说服人心的力量答题

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说服人心的力量（下）95.6分

2016年2月3日星期三潍坊干部网考试得分95.6分

一、判断题（15 道）

1. 葛底斯堡战役是南北战争中伤亡最惨重的一次战斗。

正确

错误

2. 说服是指通过有效的沟通逐步影响并改变对方的观点和态度，最终使对方心甘情愿地服从你的要求。

正确

错误

3. “中国梦”深刻道出了中国近代以来历史发展的主题主线，深情描绘了近代以来中华民族生生不息、不断求索、不懈奋斗的历史。

正确

错误

4. 林肯是首位民主党的总统。

正确

错误

5. 葛底斯堡是美国宾夕法尼亚州南部的一个自治村镇。位于阿勒格尼山东麓。

正确

错误

6. 妥协是一门艺术，要把握好“度”，要“寓刚于柔”“斗而不破”。

正确

错误

7. 准确的语言表达能力是说服力的基本功，但不是花言巧语，更不是蒙人、骗人的诡辩术。

正确

错误

8. 耳顺是指批评、甚至责骂等逆耳的话也能耐心地听进去，不偏听偏信，不人云亦云，要批判性地分析和辨别，作出正确判断。

正确

错误

9. 谈判的紧要关头权威人物不用第一时间出场，对方不是很在乎说话算数的人。

正确

错误

10. 本课引用的影片中士兵的利益诉求主要是尊重，张伯伦的言行与布瑞尔上尉截然相反，赢得了士兵们的信任，进而士兵心甘情愿地走上前线英勇奋战。

正确

错误

11. 讲道理或讲故事要以双方都看得到的利益相关点为重点，避免纠缠容易产生分歧的枝蔓细节。

正确

错误

12. 成功的说服是在不放弃重大根本原则的基础上达成共识一致行动。

正确

错误

13. 林肯的名是詹姆斯。

正确

错误

14. 葛底斯堡战役发生在1864年。

正确

错误

15. 说服力，顾名思义，是指说话者运用各种可能的技巧去说服受众的能力。

正确

错误

二、单选题（15 道）

1. （）是美国最有说服力的一位总统，其在葛底斯堡的演讲成为世界级的名篇。

A. 林肯

B. 肯尼迪

C. 华盛顿

D. 克林顿

2. 如果约翰逊是一名由南方叛乱州逃到北方的黑人奴隶，在南北战争中他对林肯政府的反应是（）。

A. 先支持，后反对

B. 先不满，然后积极参加对南方作战

C. 先不满，后觉得无所谓

D. 以上说法都错误

3. （）好莱坞推出电影《葛底斯堡战役》。

A. 1990年

B. 1995年

C. 1997年

D. 2000年

4. 林肯死于（）。

A. 自然死亡

B. 被毒死

C. 枪杀

D. 过劳死

5. 美国内战爆发后，林肯曾说：“我在这场斗争中的最高目标是拯救联邦而不是拯救或摧毁奴隶制。”这表明林肯：（）。

A. 同情黑人奴隶，反对奴隶制度

B. 坚决主张废除奴隶制

C. 争取和南方和解，维护联邦统一

D. 把解放黑奴作为进行统一战争的措施

6. 1975年描写美国（）的历史小说《杀手天使》获普利策奖，成为了解美国南北战争历史的必读参考教材。

A. 第一次世界大战

B. 朝鲜战争

C. 越南战争

D. 南北战争

7. 在本课中情景教学的影片中，影片人物使用大棒的是（）。

A. 司令

B. 张伯伦

C. 上校

D. 中尉

8. 影片中张伯伦坐下来安静地听取巴克利的抱怨，发现命令上说的“合同期限”不是真问题，问题在于（）。

A. 士兵叛逃

B. 士兵不听话

C. 对军官不信任

D. 军官不负责任

9. “人生最美好的东西，就是他同别人的友谊。”是（）的名言。

A. 肯尼迪

B. 林肯

C. 张伯伦

D. 华盛顿

10. 下述属于说服力技巧的是（）。

A. 说话要采用迂回战术

B. 以权威的腔调讲话

C. 使用简单词汇

D. 使用具体而专门的词汇

11. 在说服的实际工作中，我们发现，信任度和合作程度的关系是（）。

A. 反比

B. 正比

C. 不相关

D. 以上说法都错误

12. 美国南北战争爆发的根本原因是（）。

A. 领土的扩张

B. 林肯当选总统

C. 黑人奴隶制的存废问题

D. 南北两种经济形式间的矛盾不断激化

13. 很多人对说服都有自己的理解，其中（）在《在中国共产党全国宣传工作会议上的讲话》提到：“对于错误的意见，不是压服，而是说服，以理服人。”

A. 彭德怀

B. 朱德

C. 毛泽东

D. 刘少奇

14. “哗变”一词最早出自（）。

A. 陆军

B. 海军

C. 空军

D. 以上说法都错误

15. 关于说服很多古文中都有涉及，比如：“夫然后足以化民易俗，近者说服，而远者怀之，此大学之道也。”此言出自：（）。

A. 《孟子》

B. 《礼记》

C. 《大学》

D. 《中庸》

三、多选题（15 道）

1. 马斯洛需求层次理论中属于安全上的需要的是（）。

A. 人身安全

B. 健康保障

C. 道德保障

D. 工作保障

2. 说服的基本框架中的过程部分对应马斯洛需求层次理论中的（）。

A. 生理需要

B. 安全需要

C. 交往需要

D. 尊荣需要

3. 中国梦所希望的美好世界的内容包括（）。

A. 和平

B. 发展

C. 合作

D. 共赢

4. 说服的基本框架中的基础部分对应马斯洛需求层次理论中的（）。

A. 生理需要

B. 安全需要

C. 交往需要

D. 自我实现的需要

5. 下述有关中国梦的含义说法正确的有（）。

A. 中国梦是一个“世界梦”

B. 中国梦是一个“和平兴国梦”

C. 中国梦是一个“和平强军梦”

D. 中国梦是一个“幸福人生梦”

6. 根据马斯洛需求层次理论中的生理需求原理，在现代管理中我们应该采取的激励措施包括（）。

A. 增加工资

B. 改善劳动条件

C. 给予更多的业余时间和工间休息

D. 提高福利待遇

7. 下列描述中，属于哗变士兵对张伯伦态度转变的有（）。

A. 冷漠

B. 考虑

C. 乐做

D. 愿做

8. 说服是日常生活中都会遇到的事情，其中说服的主体或客体包括（）。

A. 上级

B. 同级

C. 下级

D. 家庭成员

9. 《葛底斯堡战役》影片中，张伯伦面临的挑战包括（）。

A. 解放120名哗变士兵

B. 枪决120名哗变士兵

C. 按命令强制不愿参战的120名士兵上前线

D. 劝说“哗变”士兵回心转意加入参战行列

10. 马斯洛需求层次理论研究的重要意义是（）。

A. 符合人类发展需要

B. 管理工作的需要

C. 彰显人性

D. 以上说法都错误

11. 马斯洛需求层次理论中除了我们现在熟知的五项外，还包括（）。

A. 尊重需要

B. 自我实现需要

C. 求知需要

D. 审美需要

12. 葛底斯堡战役（1863年7月1-3日）的战场，林肯总统曾在此发表具有历史意义

的演说，提出（）口号。

A. 民有

B. 民治

C. 民享

D. 民用

13. 根据马斯洛需求层次理论中的尊重需求原理，在现代管理中我们应该采取的激励措施包括（）。

A. 公开奖励和表扬

B. 强调工作任务的艰巨性以及成功所需要的高超技巧

C. 颁发荣誉奖章

D. 在公司刊物发表文章表扬、优秀员工光荣榜

14. 马斯洛需求层次理论中属于归属的需要的是（）。

A. 友情

B. 爱情

C. 亲情

D. 性亲密

15. 说服力三角框架原理包括（）。

A. 说服

B. 沟通

C. 谈判

D. 用权

课件名称：说服人心的力量（下）

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D．精力

第19题、作为领导，恪守承诺才会让对方放心，承诺首先要合规合法，要语意清晰，（），切忌模棱两可？(多选题)（分值：5）

A．语气坚定

B．实在可靠

C．可操作

D．可预见、可衡量

第20题、使美国依法治国深入人心法律有（）？(多选题)（分值：5）

A．《五月花号公约》

B．《独立宣言》

C．《1787年宪法》

D．《宅地法》

1.一个优秀的领导具备良好的领导力，包括公正力等。公正力从领导思维角度说体

现的是法治思维，从领导行为角度说体现的是（）。（单选题3分）得分：3分

智慧树知到《大学生职业素质与能力提升》章节测试答案

1、进入职场，作为一名职业人，可能会与领导、同事、客户等职业体系交换、相互作用。A:对 B:错 正确答案：对 2、网络写手当年明月写了《明朝那些事儿》。 A:对 B:错 正确答案：对 4、职熵“五常”仁义礼智信，对应的职业能力为：_、团队、_、创新以及__。 A:沟通 B:礼仪 C:面试 D:执行和领导力 正确答案：沟通,礼仪,执行和领导力 5、职熵强调结果，不注重过程。 A:对 B:错 正确答案：错 第二章 1、“数寄屋桥次郎”寿司店为顾客提供小菜、饮料和酒水。 A:对

正确答案：错 2、许振超师傅的集装装运绝活包括：一钩准、一钩净、无声响操作。 A:对 B:错 正确答案：对 3、小野二郎被称为日本“国宝”，是这位老先生对待职业太、自律、精准和追求极致。 A:严谨 B:谨慎 C:苛刻 D:教条 正确答案：严谨 4、被称为日本“经营四圣”的是：松下公司的松下幸之助、索尼公司的_、本田公司的本田宗一郎以及京瓷集团的稻盛和夫。 A:盛田昭夫 B:盛田和夫 C:盛田一郎 D:盛田次郎 正确答案：盛田昭夫 5、稻盛和夫的四字经营哲学是“ ”。 A:天人合一 B:敬天爱人 C:唯天事人

D:人定胜天 正确答案：敬天爱人 第三章 1、认识你自己”是古印度人认为的最高智慧。 A:对 B:错 正确答案：错 2、根据最新的科学发现，成年人的脑神经是可塑的。 A:对 B:错 正确答案：对 3、从学我到职我，在行动体现上：纸上得来终觉浅，绝知此事要鞠行。 A:对 B:错 正确答案：对 4、在今天的意义不是一套外在的理论，而是指导我们做人、做事的价值核心。 A:《清净经》 B:《淮南子》 C:《左传》 D:《大学》 正确答案：《大学》 5、5S管理方法指的是：Seiri( )、Seiton（）、Seiso（）、Seikeetsu( )和Shitsuke(素养)。

超级说服力一开场白话术

超级说服力一开场白话术 销售的关键就是如何让别人喜欢你。 如何唤起克户的好奇心 推销员与顾客面谈之前，需要适当的开场白，好的开场白是推销成功的一半。在实际推销工作中，推销员可以首先唤起客户的好奇心，引起客户的注意和兴趣，然后从中道出推销商品的利益，迅速转入面谈阶段。好奇心是所有人类行为动机中最有力的一种，唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样，尽量做到得心应手，运用自如，不留痕迹。 一位人寿保险代理商一接近准客户便问：“五公斤软木，您打算出多少钱?” “我不需要什么软木!”客户回答说。 “如果您坐在一艘正在下沉的小船上，您愿意花多少钱呢?”由此令人好奇的对话，可以引发顾客对于保险的重视和购买欲望。 人寿保险代理商阐明了这样一个思想，即人们必须在实际需要出现之前才投保。接触并吸引客户的注意。有时也可用一句大胆陈述或是强烈问句来开头。销售人员用的是言语，有时候还需要用一些技巧或花招。 60年代，美国有一位非常成功的销售员乔·格兰德尔(J oe Gmndel)。他有个非常有趣的绰号叫作“花招先生”。他

拜访客户时，会把一个三分钟的蛋形计时器放在桌上，然后说： “请您给我三分钟，三分钟一过，当最后一粒沙穿过玻璃瓶之后，如果您不要我再继续讲 下去，我就离开。” 他会利用蛋形计时器、闹钟、20元面额的钞票及各式各样的花招，让他有足够的时间让客户静静地坐着听他讲话，并对他所卖的产品产生兴趣。 “X X先生，请问您知道世界上最懒的东西是什么?”顾客摇摇头，表示猜不准。 “就是您收藏起来不花的钱，它们本来可以用来购买空调。让您度过一个凉爽的夏天。”推销员说。 首先制造一些悬念，引起对方好奇，然后再顺水推舟的介绍产品。 顾客往往会因为他的那一番饶有兴趣的话语和动作而吸引。进而他才有机会向顾客介绍产品，顾客购买是从了解开始的。 “年资”推销话术 有位销售人员去我朋友的办公室推销他公司的服务。他一进门就自我介绍：“我叫X X，我是X X公司的销售顾问，我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的，而是来与你们一起处理问题的，帮你们赚钱的。”

巧妙说服别人的口才训练6大手段

巧妙说服别人的口才训练6大手段 下面是学习啦小编总结的口才训练6大手段，让你巧妙说服别人。巧妙说服别人手段一：站在对方的立场，表达出同理心我们常说，理解万岁，如果我们对他人表示理解，那么我们就具有了吸引他人的最好魔法。任何人只要他能够自如地掌握有关技巧，就能有看透对方内心的力量。比如说，当对方遵照你的意见做事而觉得疲惫不堪，因此和你发牢骚、抱怨的时候，如果你能够洞悉人心，便能立即察觉对方的不满。“我理解你”这短短四个字，就是你能向他人说出的最体贴、最温柔的一句话，换句话说，这就是对方最乐于听到的一句话。所谓感情移入，就是以我心换你心的将心比心的态度，它能使你具有了解对方的情绪与心意的能力，使你具有支配他人的力量。应用这种方法，站在对方的立场，表达出同理心，必然能够说服对方为你做任何事情。曾经有一段时间，波士顿的报刊上充斥着一些自称堕胎专家的人和一些庸医刊登的小广告。这些人常常欺诈无辜的患者，甚至令患者丧命，可是他们却没能被依法治罪。后来，波士顿城内的上流社会人士群起抗议，牧师们在讲台上评击、痛责那些刊登污秽广告的报纸，其他公共社团包括商会、妇女会、青年会也都极力声讨，然后一切照旧。州议会也开始了激烈的讨论，想使这些无耻的广告成为“非法”，

但因对方的强大背景，立法最终没有通过。那时，威 尔斯是一个基督团体的主席，他带领会员们使用了各种方法来对付这种医界败类，但最终都宣告失败，一切努力眼看就要付之流水。有一天，威尔斯仔细分析了局势，突然 想到了一个好办法。他给波士顿最著名的报社写了一封信，信中述说了他对该报长久以来的仰慕之情，还一再表示它是全州乃至全美最优秀的刊物之一。但他接着说：“可是，我的一位朋友告诉我，他年幼的女儿有天晚上看到贵报上的一则打胎广告，因为看不懂某些词就向他的父亲询问它们的意思，结果我的朋友被问得窘迫之极，他不知道该怎么跟孩子解释。贵报在波士顿上流社会是一份广受欢迎的刊物，不知我朋友家里的情形，是否在别的家庭里也普遍存在?如果你有这样 一个纯洁、天真的女儿，你想必也不愿意她看到这些广告吧?当你的女儿也问你同样的问题，你又该如何解释?贵报在别 的方面堪称完美，但却因为这样致命的瑕疵而是做父母的不得不收回子女们翻阅得贵报的权利。我个人对此深表遗憾，而数以万计的读者想必也都为此惋惜不已。” 两天后，这家报社的发行人给威尔斯回了信，并声称：“自周一始，本报所有版面中那些不受欢迎的广告都将被大力封杀。至于暂时不能停止的医药广告，会经辑谨慎处理后，始行刊登，以避免引起读者的尴尬和反感为准则。” 站在别人的立场考虑问题，表达同理心就会受到大家的欢迎，轻松达到说服

超级说服力考试试题答案

学习课程：超级说服力 单选题 1.改变业务员因没有经过训练的用错误的方法得罪顾客，损失顾客的局面，就要回答：错误 1. A 纠正业务员的工作方法 2. B 端正业务员的工作态度 3. C 让业务员的说服有针对性 4. D 辞退素质不高的业务员 2.做好决策的最后一个步骤是回答：错误 1. A 现在有什么选择 2. B 什么比较重要 3. C 什么时候开始行动 4. D 还有没有其它选择 3.在与顾客沟通的过程中，要问其需求，是因为回答：正确 1. A 需求即是顾客对产品简单的看法，是赢得客户需要了解的最基础的层面 2. B 需求即是顾客对产品最直观的看法，是赢得客户需要了解的最高级的层面 3. C 需求即是顾客对产品最直观的看法，是赢得客户需要了解的最基础的层面 4. D 需求即是顾客对价格最直观的看法，是赢得客户需要了解的最基础的层面 4.能不能在顾客面前批评你的竞争对手的产品回答：正确 1. A 能 2. B 不能 3. C 无所谓 4. D 尽量不做 5.说服过程中，要“问决策者”的原因是回答：正确

1. A 把时间用在一个非决策者身上，是一种风险 2. B 非决策者永远不能解决你的问题 3. C 只有决策者才能够接受你的说服，当场解决你的问题 4. D 把时间用在一个决策者身上，是一种投资 6.顾客购买产品时，不会考虑的是回答：正确 1. A 价格 2. B 效果 3. C 服务 4. D 以上答案都不对 7.不停地讲解自己的产品有多好的负面影响不包括回答：正确 1. A 如果讲的东西不是顾客想要的，顾客根本就听不进去 2. B 销售人员沟通很久很辛苦，却没有任何结果 3. C 说得太多，没有针对顾客需求就是废话 4. D 是急于推销，降低产品层次的表现 8.下面属于说服模式的是回答：正确 1. A 完善型 2. B 配合型 3. C 分散型 4. D 集散型 9.说服拆散型的顾客时，正确的做法是回答：正确 1. A 用同中求异的方式 2. B 用顺从的方式

说服人心的力量试题及答案

说服人心的力量 考试时长：60分钟总分：100 及格线：60 考试时间：2017-10-26 11:0 11:15 89分 ? 1.一个优秀的领导具备良好的领导力，包括公正力等。公正力从领导思维角度说体现的是法治思维，从领导行为角度说体现的是（）。（单选题3分）得分：0分 o A.观察 o B.倾听 o C.表达 o D.行动 ? 2.（）是说服人心力量之源。（单选题3分）得分：3分 o A.承诺 o B.尊重 o C.互信 o D.价值共识 ? 3.“人类独有的能力是，说服人或被人说服”是英国著名哲学家（）的名言。（单选题3分）得分：3分 o A.罗素 o B.培根 o C.莫尔

o D.贝克莱 ? 4.在说服别人时，营造良好的沟通环境，这体现的是（）原则。（单选题3分）得分：3分 o A.包容 o B.互利 o C.语境 o D.尊重 ? 5.从说服力的软硬权力资源金字塔可见，领导工作的基础是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.用好权力 o B.有效沟通 o C.说服人心 o D.强制执行 ? 6.我们处理突发事件、危急事件的前提是做好（）。（单选题3分）得分：3分 o A.权力安排 o B.心理分析 o C.武力预备 o D.利益相关方分析 ?7.张伯伦以人格的魅力吸引人，以真挚的情感打动人，以坚定的信念改造人，以模范的行动带动人，以价值的力量说服人。总结起来，张伯伦的成功主要依靠（）。（单选题3分）得分：3分 o A.说服之道 o B.威严之行 o C.威信之言

o D.霸权之权 ?8.要把事情处理好，紧要关头（）必须第一时间出场全权负责。（单选题3分）得分：3分 o A.权威人物 o B.相关利益人 o C.事故负责人 o D.新闻媒体 ?9.说服力是指综合运用软硬权力资源，通过（）使对方改变态度、认知甚至行为。（单选题3分）得分：3分 o A.沟通 o B.诱导 o C.买卖 o D.命令 ?10.下列不属于说服之道的具体内容的是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.以人格魅力吸引人 o B.以真挚情感打动人 o C.以坚定信仰感召人 o D.以命令的方式要求人 ?11.跨越三个世纪的三次演讲有（）。（多选题4分）得分：4分 o年11月19日林肯演讲 o年8月28日马丁·路德·金演讲 o年8月28日奥巴马演讲

最新超级说服力课后测试

超级说服力 课后测试 单选题 1. 改变业务员因没有经过训练的用错误的方法得罪顾客，损失顾客的局面，就要√ A 纠正业务员的工作方法 B 端正业务员的工作态度 C 让业务员的说服有针对性 D 辞退素质不高的业务员 正确答案：C 2. 做好决策的最后一个步骤是√ A 现在有什么选择 B 什么比较重要 C 什么时候开始行动 D 还有没有其它选择 正确答案：C 3. 在与顾客沟通的过程中，要问其需求，是因为√ A 需求即是顾客对产品简单的看法，是赢得客户需要了解的最基础的层面 B 需求即是顾客对产品最直观的看法，是赢得客户需要了解的最高级的层面 C 需求即是顾客对产品最直观的看法，是赢得客户需要了解的最基础的层面 D 需求即是顾客对价格最直观的看法，是赢得客户需要了解的最基础的层面 正确答案：C 4. 能不能在顾客面前批评你的竞争对手的产品√ A 能 B 不能 C 无所谓

D 尽量不做 正确答案：B 5. 说服过程中，要“问决策者”的原因是√ A 把时间用在一个非决策者身上，是一种风险 B 非决策者永远不能解决你的问题 C 只有决策者才能够接受你的说服，当场解决你的问题 D 把时间用在一个决策者身上，是一种投资 正确答案：C 6. 顾客购买产品时，不会考虑的是√ A 价格 B 效果 C 服务 D 以上答案都不对 正确答案：D 7. 不停地讲解自己的产品有多好的负面影响不包括× A 如果讲的东西不是顾客想要的，顾客根本就听不进去 B 销售人员沟通很久很辛苦，却没有任何结果 C 说得太多，没有针对顾客需求就是废话 D 是急于推销，降低产品层次的表现 正确答案：D 8. 下面属于说服模式的是√ A 完善型 B 配合型 C 分散型 D 集散型

超级说服力十大步骤

超级说服力十大步骤DellAS-PE2950MLK 1、第一步骤：充分足够的准备 充分的准备包括四个方面的准备，首先是体力的准备。要想让自己体力好，就必须做一些体力上的训练。以我十几年来研究成功学的经验，总结出了一些行之有效的方法（见《自己就是一座宝藏》），现在介绍几个给大家。 一个是每天做一四二深呼吸，早、中、晚各10次，共30次；二是永远只吃七、八分饱；三是吃水果在饭前吃，不要在饭后吃；四是做运动要做有氧运动，比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等。 第二是专业知识的准备。你必须对你的产品有非常足够的了解。第三是对顾客了解的准备。你必须非常了解你的顾客，了解他的兴趣、爱好，这样便于沟通，便于投其所好。第四是精神上的准备。在处理重要的事情之前，先静坐5分钟。 2、第二步骤：使自己的情绪达到巅峰状态（自我确认） 要想使自己达到巅峰状态，必须先让自己的肢体达到巅峰状态，因为动作创造情绪。同时对自己反复地做自我确认：我是最棒的！我是最优秀的！我是最好的！我喜欢我自己！我一定能成功！ 3、第三步骤：建立顾客信赖感 建立顾客的信赖感，首先是透过自己的形象！也就是——为成功而穿着！为什么这么说呢？因为一个人的第一印象非常非常地重要！一旦他第一

印象建立好了，那就成功了一半了。而第一印象就是通过你的形象表现的，所以一定一定要注重自己的穿着、举止、气质。 第二要学会倾听。永远站着或坐在顾客的左边，保持适度的距离，保持适度的目光接触，倾听不要打岔，不要发出声音，同时微笑点头即可。还要做好记录。顾客讲完后，要重复一次做确认。不要想即将说的话，要听出他真正的意思，用关心的角度跟他沟通 。 第三要模仿对方的谈话。模仿对方的文字、声音和肢体语言，与对方相似，引起共鸣。在模仿肢体语言的时候，要模仿对方的表情和语气，注意千万不要同步模仿。 第四是要使用顾客见证。顾客说一句话顶你一万句，每个推销员至少带5个顾客见证。 4、第四步骤：了解顾客的问题、需求和渴望 了解顾客先从聊天开始，聊天就是做生意。首先前20分钟要聊FORM，F代表家庭；O代表事业；R代表休闲；M代表财务。其次聊购买的价值观。所有的销售都是价值观的销售，彻底了解顾客的价值观。第三就是问问题。问NEADS，N代表现在；E代表满足；A代表更改；D代表决策；S代表解决方案。 5、第五步骤：提出解决方案并塑造产品的价值

超级说服力秘诀(乔吉拉德)

超级说服力秘诀(乔吉拉德) 在每位法律系学生上的第一堂课里，教授会告诉他们：“当你盘问证人席的嫌犯时，不要问事先不知道答案的问题。”相同的训诫也可以用在销售上。辩护律师如果不事先知道答案就盘问证人，会为他自己惹来很多麻烦，同样的情形也会发生在你身上。绝对不要问只有“是”与“否”两个答案的问题，除非你十分肯定答案是“是”。例如，我不会问客户：“你想买双门轿车吗?”；我会说：“你想要双门还是四门轿车?”如果你用后面这种二选一的问题，你的客户就无法拒绝你。相反地，如果你用前面的问法，客户很可能会对你说：“不”。下面有几个二选一的问题：“你比较喜欢三月一号还是三月八号交货?”“发票要寄给你还是你的秘书?”“你要用信用卡还是现金付帐?”“你要红色还是蓝色的汽车?”“你要用货运还是空运的?”你可以看见，在上述问题中，无论客户选择哪个答案，业务员都可以顺利做成一笔生意。你可以站在客户的立场来想这些问题。如果你告诉业务员你想要蓝色的车子，你会开票付款；你希望三月八日请货运送到你家之后，就很难开口说：“噢，我没说我今

天就要买。我得考虑一下。”因为一旦你回答了上面的问题，就表示你真的要买。就像 辩护律师问：“你已经停止打老婆了吗?”这问题带有明显的假设(请注意，这问题不是：“你有没有打老婆?”)。证人席的嫌犯如果回答了上面的问题，等于自动认罪。养成经常这样说的好习惯：“难道你不同意……”。例如：“难道你不同意这是一部漂亮的车子，客户先生?”“难道你不同意这块地可以看到壮观的海景，客户先生?”“难道你不同意你试穿的这件貂皮大衣非常暖和，客户女士?”“难道你不同意这价钱表示它有特优的价值，先生?”此外，当客户赞同你的意见时，也会衍生出肯定的回应。我认为推销给两个或更多人时，如果能问些需要客户同意的问题，将会特别有效。举例来说，当某家的先生、太太和十二个小孩共乘一辆车子上街买东西时，我会问这位太太：“遥控锁是不是最适合你家?”她通常会同意我的看法。接着我会继续说：“我打赌你也喜欢四门车。”因为他们是个大家庭，我知道他们只能考虑四门车。她会说：“哦，是的，我只会买四门车。”在一连串批评车子的性能之后，这位先生猜想他太太有意买车，因为她对我的看法一直表示赞同。正因如此，到了要成交的时候，我已

超强说服力

第一集超级说服力（上） 明确你要说服的结果 很多人在和顾客沟通的过程中，当你想说服他一件事情的时候，由于你对结果不够明确，很多时候你在说服的过程中，你说服到一半，遇到任何问题的时候，你就开始有所转移了。所以说其实我们在说服的过程中，你的力量来自于哪里？力量来自于一个明确的目标。 案例1：乔丹成功的奥秘 乔丹高中的时候，当时他连校队都进不去，可是当时乔丹他有个非常明确的目标，他告诉他自己，他这一辈子他说一定要从事篮球行业，并且未来一定要进入NBA。 可是当时这个教练看完乔丹打篮球以后，他就跟乔丹说，乔丹，你这辈子应该不太可能了。乔丹说为什么，他说因为你有两点不太满足，第一个就是你球技实在太差，第二个就是你的身高不太高，只有一米七几。当时这个教练跟他讲完了以后，乔丹就跟他这样说，他说教练，请你一定要给我机会，假如说我今天篮球技术不够好，我一定努力的练球；假如说我今天身高不够高，我一定努力长高。教练跟他说，乔丹，据我了解你的矮是遗传的原因，你的父亲在你们家里面是最高的一个，只有一米八零。所以说要技术练的好呢，我可能还相信，可是努力长高，那你就慢慢长吧。 当时由于乔丹有非常明确的目标，他知道他要达到什么样的结果，所以他就跟教练说，教练请你一定要给我机会，我今天一定要进入校队，哪怕你不让我上场打球，只要让我有机会，帮我们的队员拎拎包，只要有机会擦擦地板，球掉线外我捡捡球就可以了。教练觉得这个小伙子既然决心这么强，所以当时就给了乔丹机会。 乔丹进入这个圈子以后，他真的练球非常努力，一天要投一千次以上。由于乔丹他明确他想要的结果，他不断地付出，导致后来乔丹终于成名了。乔丹成名了以后，有记者就问他父亲，乔丹今天为什么这么优秀，在这个篮球行业为什么能取得这么好的结果？他的父亲和这个记者说，实际上什么原因我也不知道，但是我只知道乔丹他每天都在想篮球，他每天都在思考，他一定要进入NBA，一定要成为最优秀，最顶尖的篮球选手。当他明确目标以后，他的这个动力非常的强，明确它就是力量。 点评：乔丹成功的奥秘并不在于它是一个天才，而是在于他有一个非常明确的目标并坚持执行。 所以很多时候我们在说服顾客的时候，说服你周围朋友的时候，你要说服他那个想法你自己是不是很坚定，这个很重要。 下面如何做好决策的一套系统和方法，做好决策通常有六个步骤，当你学会用这六个步骤来做你人生中的决策的时候你会发现，这个结果肯定就是你想要的了，它会坚定你想要这个结果，去达成你想要的说服力： 1.你要得到什么结果 2.我现在有什么选择 3.每个选择的结果是什么 4.什么比较重要 5.我还有没有其它选择 6.我什么时候开始行动 第二集超级说服力（中） 了解对方的问题、需求和渴望 其实在你和顾客说服沟通的时候，很多时候你讲的话对方听不懂。很多时候你跟你员工，跟你的顾客沟通，你讲你的东西有多么的好，你讲你自己有多么的优秀，可是由于这个东西和顾客没有太大的关系，所以他就听不懂。所以说我们在说服的过程中，去了解顾客的问题、需求和渴望就非常重要。

什么是人格力量

人格力量在思想政治工作中的作用 全国政协主席李瑞环曾经指出：思想政治工作要真正说服人，一靠真理的力量，二靠人格的力量。在新的历史时期，在改革开放和社会主义市场经济体制建立的新形势下，思想政治工作面临着新的考验，如何适应新的形势，如何在继承中创新，增强思想政治工作的实效性，对党的思想政治工作提出了新的课题，对思想政治工作者提出更高的要求，研究和探讨人格力量在思想政治工作中的作用，就具有十分重要的现实意义。本文就这一问题谈点个人的粗浅看法。 (一)什么是人格力量？ 所谓的人格力量，是指人的内在精神因素在实践中产生效应，也是宣传者、教育者必须以身作则，身行一致，带头实践自己所提倡的人生追求和奋斗目标。 人格力量的优劣、强势在宣传教育中占据着举足轻重的位置，在思想政治工作中具有十分重要的作用。古人云：其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。思想政治者要有效地履行职责，实现思想政治教育的目标，除了一靠真理的力量外，最重要的是通过高尚的人格力量。来影响和统率广大群众、广大受教育者。思想政治教育的目的不是代替人思想，也不是强加给人思想，而是启发人的思想，鼓励人有创意和变革。高尚的美的人格。可以在很大程度上支配人们的价值观念，制约人们的思维方式和行为方式，体现着很强思维向心力和凝聚力。因为教育

者模范行为是最好的导向和无声的激励，其高尚的情操、优良的品质，最具有感染力、征服力，最易成为受教育者的偶像，为他们所效仿，教育的内容才能为他们所接受。在我国新民主主义革命时期和社会主义革命时期，我们党的：思想政治者之所以发挥巨大的作用。其原因之一，就是我们的党员、我们的广大思想政治工作者言行一致，身体力行，冲锋在前，退却在后、不怕牺牲，通过人格力量的潜移默化的影响，使言教和身教相得益彰。终于，取得了新民主主义革命和社会主义革命的胜利。 思想政治工作是我们党的优良传统，是我们党的政治优势。革命胜利，要靠思想政治工作；现代化建设，也要充分发挥思想政治工作的威力。在新的历史体检下，思想政治工作者担负着宣传人、教育人、引导人、启发人的重任、其思想素质如何、行为如何、威信高低、直接关系、甚至决定思想政治工作的效果、为什么在改革开放，建立社会主义市场经济体制的进程中，不少同志感觉思想政治工作难做、工作实效性差的情况下，而党是我好干部孔繁森在群众中却有那么大的号召力？为什么孔繁森说话有人听、有人信？阿里的人民高诉我们，因为孔繁森同志具有高尚的人品孔繁森同志做思想政治工作不仅说，而且做;不仅说的好，而且做的好。孔繁森同志不顾自己的家庭的困难，以自己不高的收入长期收养藏族孤儿，还常为患病的藏胞送钱送物慷慨解囊，其赤子之心，催人泪下。他说七尺男儿生

培训体系超级说服力培训教程

（培训体系）超级说服力培 训教程

中外经典超级说服力培训教程 超级说服力目录概要： 壹、超级说服力的第壹步骤是准备 充分准备·观念准备·体能准备·形象准备·专业知识准备·成交准备 二、让你拥有超级说服力 怎样接近顾客 怎样消除顾客对我的防备 怎么说服客户款到发货呢 怎样才能消除初次见大客户的恐惧心理 如何快速建立信赖感 如何才能更有感染力和说服力 三、超级说服力秘诀/乔吉拉德 超级说服力的第壹步骤是准备 充分准备 成功的说服总是于见客户之前就做好了充分的准备工作，这些准备工作能够使你找到准客户，同时也保证你于说服的过程中信心百倍，谈笑之间化解各种可能出现的波折，壹步步走向成功。你千万不

要见轻了事前的准备，没有准备的说服如同瞎子摸象，其结果往往和预期的结果相反。 观念准备 有能力的人能说动别人跟着他走，没有能力的人只能听命于人。今天整个世界和讯息息息关联。从来没有像当下这么多的讯息，终日不歇地影响着我们，要我们喝可口可乐，穿旧牛仔裤，听摇滚歌曲，似乎整个世界均随着打转。当下让我们改变自己说服别人的观念，且且告诉你如何成为壹位有说服力的人。 说服力将使你迈向成功。于这充满说服方式的世界里，你能够去说服别人，也能够为别人所说服；你能够引导别人，也能够被别人引导。至于你要作哪壹种人，就见你有没有能力，有能力的人能说动别人跟着他走，没有能力的人只能听命于人。 说服力能帮助别人同时也帮助自己。做为推销员，应帮助客户认识他的价值观，且帮助他排列。调查生活中对他重要事物的排序，帮助他了解自己的真正需要，帮助他做出正确的选择、决定，帮助他改善生活的质量和生命的内涵，帮助他对自己所买的东西及对他本人均感满意。说服不是勉强他，真正的说服力是理解他、尊重他、欣赏他、成就他。比如你卖产品给某人，明明他有购买能力，而且很需要，可是就是由于观念上的守旧，相信了道听途说的谣言，偏信了个别的表面现象，而拒你于千里之外，那你怎样把对他有很重要的关系及对他

人生与人心网课答案

如果没找到答案，请关注公众号：搜搜题免费搜题！！！ 1. 单选题照明之光能让我们看见外部世界，精神之光的最大价值在于能让我们（）。（分） 认识自我 2. 单选题以下哪种是自我认知的方式？（）（分） 都是 3. 单选题几千年来的中国传统文化中，大多数中国人的信仰是（）。（分）哲学信仰 4. 单选题“神智器识”中的“器”指的是（）。（分） 才能 5. 单选题对待西方思想和东方思想，哪一项不是正确态度？（）（分）以西为主 6. 单选题对于每一个人而言，根本的“成熟”意味着（）。（分） 精神的成熟 7. 单选题“如入化境”中的“化”字指的是什么化掉了？（）（分） 自我 8. 单选题以下哪项是苏格拉底的名言？（）（分） 我所知便是我无知 9. 单选题一个“大学”是否卓越，除了培养学生卓越的才能，还培养他们（）。（分） 卓越的灵魂

10. 单选题根据课程，哪一个不是成熟之人的评判标准？（）（分） 阅历之丰富 11. 单选题最有力量的道德谴责来自于（）。（分） 自我内心 12. 单选题要做到“己所不欲勿施于人”，大前提是（）。（分） 自知 13. 单选题要实现内心的自由，哪一个要素并非必然？（）（分） 他人的欣赏与赞美 14. 单选题古希腊神话中的普罗米修斯之所以受到重罚，因为他把（）送到人间。（分） 智慧的火种 15. 单选题课程中提到“你做了好事却不为人知”用到的比喻是（）。（分）隐形斗篷 16. 单选题课程中分享的名言“不管怎样”，作者是（）。（分） 特蕾莎修女 17. 单选题彻悟者与平凡人，在课程中使用的类比对象是（）。（分）大人与孩童 18. 单选题“大学”，究其实质要培养的是（）。（分） “大人” 19. 单选题爱一个人，就是（）。（分） 懂他并且帮助他成为他自己 20. 单选题最能判断一个人道德品质的依据是（）。（分）

销售过程中的客户说服技巧

第一讲客户说服的基础（上） 销售过程中的客户说服技巧本课题以神经语言程式学为理论架构基础。神经语言程式学简称NLP，它被认为是21世纪最先进的一门心理和行为科学。现在NLP的理念已经被推广到全世界60多个国家和地区，广泛应用于企业经营管理、价值观的统和、商业谈判、销售等领域。同时，在家庭、婚姻的沟通，亲子教育，人与人之间的互动、潜能激发等各个领域，NLP也发挥着越来越大的作用。 1.人们的生活与生命质量取决于自身的沟通力和影响力 说服客户的过程，同时也是发挥人的沟通力与影响力的过程。神经语言程式学的一个观点就是，人们的生活在一般情况下，人的沟通力和影响力并非与生俱来，它与其他的知识和技能一样，需要人们通过后天的努力培养取得。 NLP有一个理念：人的生活与生命的质量取决于人的沟通力和影响力。销售的过程就是沟通和说服他人的过程。沟通和说服的过程无处不在。 沟通力、表达力影响人们生活的各方面，例如，领导要说服员工用心工作，父母要通过沟通说服、教育子女，在就业面试的交流过程中，面试官不仅仅看重面试者的经历，更看重面试者通过交流表达出的个人综合素质。 2.过程重于结果 沟通力的获得不能一蹴而就。沟通是一个互动的过程。如何达到说服客户成交的目的，源于如何安排与客户沟通的全过程。从这个意义上说，过程比结果更重要。 3.什么叫做神经语言程式学 销售的过程就是沟通和说服他人的过程。 神经语言程式学是本课题的理论基础架构。它是一门关于人的心理和行为的科学，由美国加州大学两位教授理查班德勒博士和约翰格林德博士于1971年创建。 简而言之，神经语言程式学是一门结果学。 结果由行为而来 结果由什么而来？任何结果都是由人们所采取的行为而来的。例如，业务员的良好业绩来自于他每天在销售过程中的有效行动。 思维影响行动 人的行动受自身思想和思维的影响。例如，如果业务员在思想上形成了害怕被拒绝的障碍，那么即便他学习了再多的业务销售技巧的知识，也无法彻底运用于销售的行为中。 因此，NLP强调的重点之一，就在于帮助一个人达到结果突破，而不是强调学习更多的技巧。 【自检1-1】 沟通能力是如何影响人的生活质量的？ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ 见参考答案1-1 4.思维的影响因素 思维模式与信念相关 人的思维模式与人内心的信念相关。例如，被他人攻击，人的内心就会产生不被尊重的感受和信念。 思维模式与价值观体系相关 人的思维模式还受到价值观的影响。例如，如果人奉行“以牙还牙，以眼还眼”的价值观，在受到他人攻击、侮辱后，就会以相同方式进行回报。

绝密陈安之超级说服力完整版

陈安之超级说服力 学会超级说服力就开法拉利 超级说服力-----陈安之一、如何推销 60亿人口，所有的人都是推销员，不是最好的推销员3%，就是最差的推销员 最顶尖的推销员相信自己销售任何产品，给任何人，在任何时间 成功者往往是立刻全力以赴 成功是个过程 致富是做趋势 顾客不买商品是他不够喜欢你，或是你对他不够了解，或是你说服的方法不对，或是你提出的证据不够 一个人成就的大小不会超过他的思考格局 成功的推销员具有非常强烈的企图心 爱迪生：你的目标都实现了说明你是个小人物 至少读到2000本书 向不可能挑战 下定决心就已经成功一半 推销就是不断提 出好的问题会提问题说服力立刻提升 1、永远从最简单的问题开始问。很简单回答的问题，培养信赖感成交从一见面就开始，说服从一见面就开始，因此要塑造良好的第一印象。 2、永远要问顾客回答yes的问题。80%使顾客讲话，20%是自己问问题。“今天是个很特别的日子”不一样行销讲究差异化 3、问题最好选择2选1的问题当别人休息的时候就是超越竞争对手的时候 1、找对人，找配合好的人 2、做充分的准备，

?精神上的准备静坐让问题动的很慢使自己看清楚、看书、听音乐能量辐射? 体力上的准备瘦身，成交是靠磁场靠能量，混合维生素，蛋白质和淀粉类不能混在一起要赚钱要多吃牛肉和羊肉， 单一品种的深呼吸：吸气1秒停留4秒吐气2秒? 99分就是0分?专业知识： 复习产品的好处，使自己充满信心? 建立信赖感，要通过第三者，让第三者帮你讲话胜过任何的产品介绍， 透过形象，透过模仿（文字7%声音38%肢体语言55%） ，行销学，迅速找到自己与别人不一样的卖点， 《超级成功学》，/新/是一个顾客很喜欢的字眼，标题很重要要占到思考的80%。/如何/也是很畅销? 永远看到另外一面，先要说服自己。 强烈的动机，企图心；坚定的信念； 良好的行销策略推销不等于行销，但行销包含推销。 让顾客感受到自己公司的自豪，相当的自信，说服是情绪的转移。 不使用产品就是对顾客说谎。 成功一定有方法，失败一定有原因。 朋友越多收入越好，不成功就是朋友不够多。 不要成交每一位顾客。选择最好的顾客来成交?? 塑造产品的价值先给顾客几个理由解除顾客的抗拒点 考虑一下大部分就是在大发你品质、售后服务、价格不可能同时最好 ? 成交的关键在于成交，怎么问问题让对方说yes ? 超级说服力就是让对方说yes的程序。 要求顾客转介绍当场、立刻、马上?

一个人真正的力量,是有原则

一个人真正的力量，是有原则 不得不说，这大半年，我变了许多。 柔软了，缓慢了，平和了，不那么笃定去评判一些东西了。没有原因地，就这么落了下来。 并不觉得这是力量的变弱，只是换了一个角度与生活相处。 人，并不是必须充满敌意，才能向生活索要到幸福。 01

以前我抱有一种激进的想法：一个没有敌意的人，很难成功。 这种信仰，源于两个方面。 第一个方面，是对“敌意”这个词的理解。敌意的本质，是对立；而对立，才能产生抵抗，产生阻力（力量）。 再往宏观推演—— 一个人只有对自己有敌意，才会有不满，才会不断奋斗； 一个人只有对四周的环境有敌意，才会有挣扎，才会有超越； 第二个方面，是存在主义哲学对我的影响。萨特曾说过一句话：他人即地狱。

这句话里，潜藏着一种关于整个世界构成的认知，即，世界由两个部分构成：“我”和“他人”,这两个部分此消彼长。 所以，如果“我“不够硬，没有意志去对外拓展，不主动赋予生命以使命，那么就会被外在吞噬。 因为个体与个体之间，常常是彼此吞噬的关系。 你从小接受的教育、每天看的广告、店员给你的推销、老板对你的部署、父母对你的要求、朋友试图说服你的言辞、听的歌、看的电影…… 所有外在物，都在试图传达着它们自己的意涵，都可以视为意识形态的入侵，影响你，乃至控制你。（这种影响，不要从“好“和”坏“去理解，它们只是一种客观行为效果）

一个软弱的人，很容易左摇右摆，活得分崩离析，稀里糊涂。 而一个有力量的人，是有定力的，会从“我“出发去抵制、选择、操控外物，构筑自己的空间。 所以我们常说：这个人有点意思，大概是指TA有一些反骨，让人有发现感。而那些在不同领域自成一格的人，更是如此，敢于坚持自己的核，终成大业。 所以，从这两个方面来看，人确实是需要力量的。 02 但力量，其实并不等于敌意。

攻心说服力

《攻心说服力1》文摘: 第1章如何在见面瞬间就获得优势 “4分钟内”散发你的最大魅力 首先,我想问各位读者一个问题:对一个初次见面的人形成第一印象,大约需要多长时间呢?大约谈上1个小时之后?1天?还是1个月? 很遗憾,以上的答案都是错误的。根据心理学的研究,形成第一印象只需要4分钟。美国的心理学家兹尼通过实验证明,“在最初的4分钟内就会形成对一个人的第一印象。” 甚至还有专家认为4分钟都太长了,形成第一印象只需要“6秒钟”(安巴地和劳贞塔鲁,1993年)。还有一些研究人员甚至认为“0.1秒就足够了”(劳恰等人,1993年)。 但是,在几秒钟之内形成的只是“喜欢还是讨厌”这样大体上的印象,而形成清晰、完整的第一印象还是需要大约4分钟的时间。4分钟虽然很短,但是如果你不能在这4分钟内展现自己的最大魅力,别人对你的印象就已经固定了。 如果不能在4分钟内,让对方对初次见面的你产生好感,之后你再怎么努力,都很难改变对方对你的印象。阿斯顿大学的奈力鲁·安塔松博士通过模拟面试的实验证明,在最初的4分钟内,面试官就会清楚地做出判断,应试者是否可以被录用。 请大家回想一下自己的情况。在和最亲密的朋友初次见面时,你是不是瞬间就感觉到:这个人会成为我一生的朋友。那种感觉简直就像得到了某种暗示似的,这就是第一印象的力量。大部分人与别人初次见面时都会感到紧张。因为不知道面前的到底是一个怎样的人,所以难免会拘谨。既要尽量缓解这种紧张情绪,又要在有限的4分钟内展现出自己的最大魅力,实在不是一件容易的事。 在初次见面时,你1秒钟都不能掉以轻心。特别是在最初的4分钟内,一定要展现自己的最大魅力。如果认为即使现在给对方留下了不好的印象,以后还可以找机会挽回,那就大错特错了。 就像制作模型一样,与其在制作后中途又返工,不如从开始就定好标准,制作得准确无误。初次见面的情形也是这样。在刚开始寒暄的阶段,不,在见到对方的一刹那,就应该运用一切战术给对方留下好的印象。 见面开始后的4分钟是决定第一回合胜负的关键时刻。一定要好好记住这一条法则。具体应该怎么做呢?下面我将详细介绍在和别人初次见面时最有效的战术。 聊聊“生病”的话题

关于力量的句子

关于力量的句子 导读：本文是关于句子大全的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 1、没有力量就无法保护自己重要的人，没有力量就无法达成自己卑微的愿望，没有力量就只能做着违背自己良心的事！ 2、时间就是生命，时间就是速度，时间就是力量。时间是最公正的裁判，她能显露事物的真相；时间是最优秀的医生，她能缓解极度的悲痛；时间是最伟大的作者，她能写出未来的结局。珍惜时间，就是延长寿命；浪费时间，就是荒废生命。抛弃时间的人，时间也抛弃他。 3、任何一种相貌，都来自灵魂的修行，我相信读书的力量，相信奋斗的力量，相信善良的力量，就像我相信，那未知的未来中一定会有更美的自己。 4、真理有一种内在的力量，它的力量是柔软的，万物都被它所滋润。虚伪有一种外在的力量，它的力量是暴虐的，万物都被它所戕害。 5、英勇是一种力量，但不是腿部和臂部的力量，而是心灵和灵魂的力量，这力量并不存在于战马和武器价值之中，而是存在于我们自身之中。 6、最喜欢在阳光底下，闭着眼睛感受那喷薄的力量，默想着生命，如何吸吮着滋养、从荒瘠中启航。低头嗅一缕花香，竟也带着温

贴的煦暖，血液开始过滤掉一点一滴的冰冷，柔展的徜徉。一对小小的翅膀，在心里慢慢的成长，带着我飞翔，一路山高水长，从未放弃的，是最初的梦想。 7、宽容是深藏爱心的体谅，宽容是一种智慧和力量，宽容是对生命的洞见，宽容不仅是一种雅里、文明、胸怀，更是一种人生的境界，宽容了别人就等于宽容了自己。生活中我们常常无法去改变别人的看法，能改变的恰恰只有我们自己。 8、现在我们能够做的，是找一个静静的地方，让自己静静的思考，明白该如何做，才能够不让珍贵的东西，重要的人再次失去，明白该如何做，同样的错误不会再次发生。从中吸取经验，吸取力量，继续坚定的前行，寻找喜欢的东西，碰到真爱的人，去做正确的事。 9、自己才是命运的主人。只有凭借自己的力量，去努力争取，才有可能改变自己的未来。你未来的命运是由你现在所做的一切所决定的，根本掌握在自己的手里，别人是不能左右的。别人能够给予我们的只能是外界的一些帮助，最终还要靠自己站起来。以其埋怨命运，不如反思自己；以其依靠别人，不如强大自己。 10、爱情是灯，友情是影子，当灯灭了，你会发现你的周围都是影子。朋友，是在黑暗时候给你力量的人。 11、感情，一如既往，明明说着彼此是生活下去的力量，怎么那么轻易就分散？也许，某年某月，我们在一个陌生的街头遇见，看着彼此那再熟悉不过的脸，会不会就那样蓦地后悔了，回想着以前那种温馨而浪漫的感觉，然后不情愿地说着再见。

超级说明力

超级说服力 ★持续行动会成功，必须找对方向。 一、如何推销？（推销就是说服） ★全世界每一个都是推销员。 推销员分为两种：1、顶尖推销员（占3%）；2、很差劲的推销员。 ★顶尖推销员的不同想法：1、相信自己可以销售任何产品给任何人在任何时间。 2、世界上没有不能成交的顾客，只是你不了解他。 ★产品卖不出去，不是产品的问题，是我们自己的问题。 ★顾客不是不买，是他不够喜欢你，或是他不了解你，或是你说服的方式不对，或是你提出的证据不够。 ★一个人成就的大小，不会超过他思考的格局。 成功推销员的3个秘诀：1、强烈的企图心； 2、强烈的企图心； 3、非常强烈的企图心； 企图心来自于不服输。 成交从一见面就开始，说服从一见面就开始。 ★塑造良好的第一印象是非常重要的。 ★推销必须是“YES”。 问问题的几个技巧：1、永远从最简单的开始问； 2、问回答“YES”的问题；（行销讲求差异化，不一定要最好 的，但一定要不一样） 3、最好问二选一的问题 （一）、说服的流程： 1、找对顾客来说服； 2、做充分的准备； （1）、精神上的准备； （2）、体能的准备；（精神上的准备+体能的准备远在于内容上的准备）

（3）、专业知识的准备；（推销之前复习产品的好处，使自己产生信心） （4）、对于顾客了解的准备； 怎样做精神上的准备？ ①静坐②放松心情③看书④听音带、听CD。注：能量幅射 怎样做体能的准备？ ①瘦身 ②“142”深呼吸（吸气1秒钟、停留4秒钟、吐气2秒钟） ③有氧运动（包括慢跑、游泳、散步、所有激烈的运动都不是有氧运动） ★超越竞争对手都是在别人休息的时候。 ★成交是靠磁场靠能量，顾客买不买是靠磁场靠能量。“磁场”“能量”表现在活力旺盛。 体能上需要做什么事？ ①多喝果汁； ②要吃维他命、维生素； ③蛋白质和淀粉类不要混合吃； ④多吃牛肉； ⑤在子时（晚上11：00—1：00）不要做激烈的运动； 3、建立信赖感； 4、塑造产品的价值； 5、解除顾客的抗拒点； 6、成交（成交的关键在于成交）； 7、要求顾客转介绍； 8、做好顾客服务； ★销售开始于售前服务，最好跟产品不相关的服务。 1、找对顾客——就是找3A级的顾客； 3A级顾客就是最可能立刻购买的顾客。 ★“钩大鱼”要先从“钩小鱼”开始，“小鱼”就是立刻可以成交的顾客。

说服人心的力量

说服人心的力量 ?1.一个优秀的领导具备良好的领导力，包括公正力等。公正力从领导思维角度说体现的是法治思维，从领导行为角度说体现的是（D行动）。（单选题3分） o A.观察 o B.倾听 o C.表达 o D.行动 ?2.（D.价值共识）是说服人心力量之源。（单选题3分） o A.承诺 o B.尊重 o C.互信 o D.价值共识 ?3.“人类独有的能力是，说服人或被人说服”是英国著名哲学家（A.罗素）的名言。（单选题3分） o A.罗素

o B.培根 o C.莫尔 o D.贝克莱 ?4.在说服别人时，营造良好的沟通环境，这体现的是（C.语境）原则。（单选题3分）o A.包容 o B.互利 o C.语境 o D.尊重 ?5.从说服力的软硬权力资源金字塔可见，领导工作的基础是（A.用好权力）。（单选题3分） o A.用好权力 o B.有效沟通 o C.说服人心 o D.强制执行 ?6.我们处理突发事件、危急事件的前提是做好（D.利益相关方分析）。（单选题3分）o A.权力安排

o B.心理分析 o C.武力预备 o D.利益相关方分析 ?7.张伯伦以人格的魅力吸引人，以真挚的情感打动人，以坚定的信念改造人，以模范的行动带动人，以价值的力量说服人。总结起来，张伯伦的成功主要依靠（A.说服之道）。（单选题3分） o A.说服之道 o B.威严之行 o C.威信之言 o D.霸权之权 ?8.要把事情处理好，紧要关头（A.权威人物）必须第一时间出场全权负责。（单选题3分） o A.权威人物 o B.相关利益人 o C.事故负责人 o D.新闻媒体

?9.说服力是指综合运用软硬权力资源，通过（A.沟通）使对方改变态度、认知甚至行为。（单选题3分） o A.沟通 o B.诱导 o C.买卖 o D.命令 ?10.下列不属于说服之道的具体内容的是（ D.以命令的方式要求人）。（单选题3分） o A.以人格魅力吸引人 o B.以真挚情感打动人 o C.以坚定信仰感召人 o D.以命令的方式要求人 ?11.跨越三个世纪的三次演讲有（ABC ）。（多选题4分）得分：4分 o A.1863年11月19日林肯演讲 o B.1963年8月28日马丁?路德?金演讲 o C.2013年8月28日奥巴马演讲