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技术解决方案(TS)

成熟度3级的工程类过程域

目的

技术解决方案(Technical Solution, TS) 的目的，为设计、开发及

实现需求的解决方案。解决方案、设计结果及实现成品包括产品、产

品组件，以及与产品相关生命周期的单一过程或适当组合的过程。业界注释

技术解决方案过程域适用于产品架构的任何层级，且适用于所有产

品、产品组件、产品相关生命周期过程。整个过程域中，产品及产品

组件的意涵也包括服务及其组件。

本过程域专注于下列事项：

? 评估与选择解决方案(有时称为“设计方案”、“设计概念”或

“初步设计”)，满足适当的配置需求。

? 对选定的解决方案开发细部设计(详细到包括制造、程序制作，或

实现设计为产品或产品组件所需的信息)。

? 实现设计成产品或产品组件。

基本上，这些活动相互支持。某种程度的设计，有时相当详细，可能

需要选择解决方案。模型或试行可用来作为取得足够知识，以开发技

术相关资料或一组完整需求的方法。

技术解决方案的特定实践，不仅适用于产品及产品组件，也适用于产

品相关生命周期的过程。产品相关生命周期过程的开发，与产品或产

品组件的开发有关。这种开发包括选择与定义现有过程(包含标准过

程)以供使用与开发新过程。

技术解决方案过程域相关的过程，接受来自需求管理过程的产品与产

品组件需求。需求管理源自于需求开发过程的需求，将需求纳入适当

的配置管理，并维护他们对先前需求的追溯性。

就维护或维运的而言，需要维护活动或重新设计的需求可能由使用者

的需要或产品组件潜在的瑕疵所驱动。新需求可能来自于操作环境的

变更，这些需求在产品验证的时候，透过比较实际绩效与指定绩效而

界定出不被接受的绩效落差，可以被发掘出来。技术解决方案过程域

相关的过程应用以执行维护或维运的设计工作。

技术方案模板

1、工程概况拟建建筑物概况西安华鑫房地产开发有限公司拟建的位于电子二路与太白南路交叉口西南，由中国建筑西北设计研究公司设计。拟建建筑物有关设计参数如下：建筑物概况一览表表总图编号建筑物名称层数（层）高度（m）结构类型基础形式地下室层数基础埋深（m）基底平均压力（标准组合） Pk(kPa) A 高层住宅 32 剪力墙桩筏 2 540 B 高层住宅 27 剪力墙CFG 2 450 左C1、C2 高层住宅 30 剪力墙CFG 2 500 右C1 高层住宅 30 剪力墙桩筏 2 500 D 多层住宅 9 剪力墙梁筏 1 160 其它商铺2/5 8/ 框架条基 1 200 按《湿陷性黄土地区建筑规范》(GB4)划分，高层住宅属甲类建筑，多层住宅楼属乙类建筑，商铺属丙类建筑；按《岩土工程勘察规范》(GB50021-2001)划分，工程重要性等级为二级，岩土工程勘察等级为乙级；按《高层建筑岩土工程勘察规程》（JGJ72-2004）划分，建筑岩土工程勘察等级为乙级。场地已有资料根据我公司邻近己有资料，本场地工程地质概况如下：

场地地貌单元场地地貌单元为黄土梁洼中梁与洼的交界地段。地层场地内地层较为复杂，主要为第四纪人工填土、黄土、古土壤及中更新统冲洪积地层构成。其埋藏深度大致为:人工填土层：2～4m；黄土、古土壤层：10～40m；冲洪层>40m。地下水场地内浅层地下水埋深在10-20米，属潜水类型。黄土湿陷性场地内预计为非自重湿陷性黄土场地，地基湿陷等级为Ⅱ级。 2、勘察方案执行的主要技术标准 l)《岩土工程勘察规范》(GB50021-2001)； 2)《高层建筑岩土工程勘察规程》(JGJ72-2004)； 3)《湿陷性黄土地区建筑规范》(GB50025-2004)； 4)《建筑地基基础设计规范》(GB50007-2002)； 5)《建筑抗震设计规范》(GBmoll-2001)； 6)《建筑桩基技术规范》(JGJ94-94)； 7)《建筑地基处理技术规范》(JGJ79-2002)； 8)《土工试验方法标准》(GB/T50123-1999)；勘察目的与要求 1)判明建筑场地内及其附近有无影响工程稳定性的不良地质作用及

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解决方案 XXXX科技有限公司XXXX年XX月

目录第1章关于本方案 (4) 第2章概述 (4) 2.1项目背景 (4) 2.2建设目标 (4) 2.3建设原则 (4) 第3章需求描述及分析 (4) 3.1概述 (4) 3.1.1需求分析目标和任务（可选） (4) 3.1.2需求分析组织方式 (5) 3.2需求描述 (5) 3.2.1业务需求 (5) 3.2.2接口需求 (5) 3.2.3性能需求 (5) 3.2.4安全需求 (5) 3.2.5其它需求 (5) 3.3需求分析 (6) 3.3.1系统涉众分析 (6) 3.3.2功能需求分析 (6) 3.3.3对技术架构的要求 (6) 第4章总体设计 (6) 4.1总体设计目标 (6) 4.2总体设计原则 (6) 4.3总体逻辑架构设计 (6) 4.4网络系统设计 (6) 4.5硬件系统设计 (7) 4.5.1服务器 (7) 4.5.2网络设备 (7) 4.5.3存储系统 (7) 4.6平台选择 (7) 4.7标准规范设计（可选） (7) 第5章详细设计 (8) 5.1技术架构设计 (8) 5.1.1设计思路 (8) 5.1.2设计原则 (8) 5.1.3架构决策 (8) 5.1.4技术架构 (8) 5.2功能设计 (8) 5.3安全设计 (9) 5.4用户界面设计(可选) (9) 5.4.1界面设计原则 (9) 5.4.2易用性设计 (9) 5.4.3界面原型设计 (9) 第6章项目实施方案 (9) 6.1项目实施策略与运行管理机制 (9) 6.1.1项目实施策略 (9)

6.1.2项目运行管理机制 (9) 6.2项目实施和管理 (9) 6.2.1项目组织结构 (10) 6.2.2项目管理 (10) 6.2.3项目计划 (10) 6.2.4项目组人员配置 (10) 6.2.5项目测试方案 (10) 6.2.6软件开发过程（可选） (11) 第7章技术支持和服务 (11) 第8章项目预算 (11) 第9章公司简介 (11) 第10章附录一XXX平台简介 (11) 第11章附录二XXX技术，标准及规范简介 (11)

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系统技术方案模板一. 前言近两年随着UED团队的探索，沉淀出了业务协同、设计增值、设计驱动三个层次的价值模型，深入剖析了设计师价值实现的不同阶段与方式。同时越来越多的设计师也逐渐意识到了只有在协同业务的全流程中利用体验的视角去洞见机会，用体验设计的方案去赋能业务，才能更好的实现设计价值的最大化。但是在互联网商业环境下，设计师想要实现设计驱动产品，完成从资源方到驱动者的转变还是十分艰难。往往在推动设计赋能的过程中，遇到多重阻力，设计提案不被合作方认可，产品快速发展没有资源支持，涉及范围广不知从何着手等等。因此本文将以设计师发起并主导的零售通优品项目为例，分享结合服务设计思维，推动设计赋能的方法。二. 以服务设计视角推动设计赋能的方法1. 为什么要以服务设计视角来推动设计赋能用户体验设计师在业务中擅长站在用户的角度，洞察机会并产出设计创新。但往往只是针对单一用户接触点进行剖析与设计，这种方式虽然可以有效地在当前触点下提升用户体验，但并未形成一个完整的体验闭环。因此导致设计师在主导一个设计创新项目时，即使输出了设计解决方案，也很难进一步推动落地。在设计赋能的项目中，往往要从项目全流程着手，除了核心用户外，还需要考虑各环节中不同合作方的需求，因此更需要的是贯穿各个链路，连接所有用户和涉及全方位接触点的设计实施，通过完整、顺畅、愉悦的项目链路来确保设计赋能的有力推动。而服务设计以流程为基础、

全面挖掘多触点、有效协同各利益相关者的系统性设计思维方式也更适合运用在由设计师主导的设计赋能项目中。2. 如何运用以服务设计视角推动设计赋能的方法方法主要可以分为以下四个步骤：?第一步：洞见及定义设计目标。通过利用专业的方法（调研、问卷、访谈等）洞见诉求及痛点，挖掘设计机会点，并最终定义设计的短期目标及长期目标，以保证设计赋能项目的整体性和全面性。第二步：梳理项目历程。结合设计目标绘制完整的项目历程图，明确项目阶段，并细分出核心环节，通过贯穿各阶段各环节，以全链路的视角保证项目的完整性和可实施性。第三步：细分目标对象及诉求。结合项目历程图按不同阶段、不同环节来划分服务的目标对象，并进一步细分对象诉求，以便从多角色的视角全面掌握目标对象的心智。这一步在设计赋能项目中至关重要，也是设计师最容易忽略的环节，不同阶段涉及到的项目合作方都应该被视作项目的目标服务对象。只有深入了解所有目标对象的诉求，才能提升设计赋能项目的接受度和项目推动的流畅性。第四步：提出针对性方案。通过前期的准备分析，最终结合全链路多角色的多维度视角，输出体系化的设计解决方案，以保证设计赋能项目可以环环相扣，并最终顺利开展，高效落地。整体来说，以服务设计视角推动设计赋能的方法其实就是从设计增值逐步过渡到设计驱动的体现。通过前期以设计师专业能力进行洞见及分析，探索创新机会点，实现设计增值。逐步过渡到通过全链路多角色视角，来不断推动设计驱动业务，以最大程度地发挥设计的价值。下面就以零售通优品项目为例，详细解析设计师是如何以服务设计为视角推动设

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XX公司(局)XX平台（信息系统）建设解决方案 XXXX科技有限公司 XXXX年XX月

目录第1章关于本方案 (4) 第2章概述 (4) 2.1项目背景 (4) 2.2建设目标 (4) 2.3建设原则 (4) 第3章需求描述及分析 (4) 3.1概述 (4) 3.1.1需求分析目标和任务（可选） (4) 3.1.2需求分析组织方式 (4) 3.2需求描述 (5) 3.2.1业务需求 (5) 3.2.2接口需求 (5) 3.2.3性能需求 (5) 3.2.4安全需求 (5) 3.2.5其它需求 (5) 3.3需求分析 (5) 3.3.1系统涉众分析 (5) 3.3.2功能需求分析 (6) 3.3.3对技术架构的要求 (6) 第4章总体设计 (6) 4.1总体设计目标 (6) 4.2总体设计原则 (6) 4.3总体逻辑架构设计 (6) 4.4网络系统设计 (6) 4.5硬件系统设计 (6) 4.5.1服务器 (7) 4.5.2网络设备 (7) 4.5.3存储系统 (7) 4.6平台选择 (7) 4.7标准规范设计（可选） (7) 第5章详细设计 (7) 5.1技术架构设计 (7) 5.1.1设计思路 (7) 5.1.2设计原则 (7) 5.1.3架构决策 (8) 5.1.4技术架构 (8) 5.2功能设计 (8) 5.3安全设计 (8) 5.4用户界面设计(可选) (8) 5.4.1界面设计原则 (9) 5.4.2易用性设计 (9) 5.4.3界面原型设计 (9) 第6章项目实施方案 (9)

6.1项目实施策略与运行管理机制 (9) 6.1.1项目实施策略 (9) 6.1.2项目运行管理机制 (9) 6.2项目实施和管理 (9) 6.2.1项目组织结构 (9) 6.2.2项目管理 (9) 6.2.3项目计划 (9) 6.2.4项目组人员配置 (9) 6.2.5项目测试方案 (10) 6.2.6软件开发过程（可选） (10) 第7章技术支持和服务 (10) 第8章项目预算 (10) 第9章公司简介 (10) 第10章附录一XXX平台简介 (11) 第11章附录二XXX技术，标准及规范简介 (11)

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XXX 系统方案目录 1 序言 (3) 2用户需求 (3) 3 硬件系统技术方案设计 ...................................................................................................... 3 3.1 网络方案设计 ................................................................................................................... 3 3.1.1 设计原则 ................................................................................................................ 3 3.1.2 设计要点 ................................................................................................................ 3 3.1.3 方案设计 ................................................................................................................ 3 3.1.4 方案描述 ................................................................................................................ 3 3.1.5 方案设计理由 ........................................................................................................ 4 3.1.6 方案特点及优势 .................................................................................................... 4 3.2 服务器方案设计 ............................................................................................................... 4 3.2.1 设计原则 ................................................................................................................ 4 3.2.2 设计依据 ................................................................................................................ 4 3.2.3 选型方案 ................................................................................................................ 4 3.2.4 系统总体设计图 .................................................................................................... 4 3.2.5 方案特点及优势 . (4) 3.5 系统软件方案设计 (4) 4 软件应用系统技术方案设计 ...................................................................................................... 5 4.1组织机构和业

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XX公司(局)XX平台建设解决方案 XXXX科技有限公司 XXXX年XX月

目录第1章................................................................ 关于本方案4 第2章...................................................................... 概述4 项目背景 (4) 建设目标 (4) 建设原则 (4) 第3章............................................................ 需求描述及分析4 概述 (4) 需求分析目标和任务（可选） (4) 需求分析组织方式 (4) 需求描述 (5) 业务需求 (5) 接口需求 (5) 性能需求 (5) 安全需求 (5) 其它需求 (5) 需求分析 (5) 系统涉众分析 (5) 功能需求分析 (6) 对技术架构的要求 (6) 第4章.................................................................. 总体设计6 总体设计目标 (6) 总体设计原则 (6) 总体逻辑架构设计 (6) 网络系统设计 (6) 硬件系统设计 (6) 服务器 (7) 网络设备 (7) 存储系统 (7) 平台选择 (7) 标准规范设计（可选） (7) 第5章.................................................................. 详细设计7 技术架构设计 (7) 设计思路 (7) 设计原则 (7) 架构决策 (8) 技术架构 (8) 功能设计 (8) 安全设计 (8) 用户界面设计(可选) (8)

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1、工程概况 1.1拟建建筑物概况西安华鑫房地产开发有限公司拟建的位于电子二路与太白南路交叉口西南，由中国建筑西北设计研究公司设计。拟建建筑物有关设计参数如下：建筑物概况一览表表1.1 按《湿陷性黄土地区建筑规范》(GB500253004)划分，高层住宅属甲类建筑，多层住宅楼属乙类建筑，商铺属丙类建筑；按《岩土工程勘察规范》(GB50021-2001)划分，工程重要性等级为二级，岩土工程勘察等级为乙级；按《高层建筑岩土工程勘察规程》（JGJ72-2004）划分，建筑岩土工程勘察等级为乙级。 1.2场地已有资料根据我公司邻近己有资料，本场地工程地质概况如下：

1.2.1场地地貌单元场地地貌单元为黄土梁洼中梁与洼的交界地段。 1.2.2地层场地内地层较为复杂，主要为第四纪人工填土、黄土、古土壤及中更新统冲洪积地层构成。其埋藏深度大致为:人工填土层：2～4m；黄土、古土壤层：10～40m；冲洪层>40m。 1.2.3 地下水场地内浅层地下水埋深在10-20米，属潜水类型。 1.2.4 黄土湿陷性场地内预计为非自重湿陷性黄土场地，地基湿陷等级为Ⅱ级。 2、勘察方案 2.1执行的主要技术标准 l)《岩土工程勘察规范》(GB50021-2001)； 2)《高层建筑岩土工程勘察规程》(JGJ72-2004)； 3)《湿陷性黄土地区建筑规范》(GB50025-2004)； 4)《建筑地基基础设计规范》(GB50007-2002)； 5)《建筑抗震设计规范》(GBmoll-2001)； 6)《建筑桩基技术规范》(JGJ94-94)； 7)《建筑地基处理技术规范》(JGJ79-2002)； 8)《土工试验方法标准》(GB/T50123-1999)； 2.2 勘察目的与要求 1)判明建筑场地内及其附近有无影响工程稳定性的不良地质作用及

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XXXX科技有限公司 XXXX年XX月目录第1章关于本案 (5) 第2章概述 (5) 2.1 项目背景 (5) 2.2 建设目标 (5) 2.3 建设原则 (5) 第3章需求描述及分析 (6) 3.1 概述 (6) 3.1.1 需求分析目标和任务（可选） (6) 3.1.2 需求分析组织式 (6) 3.2 需求描述 (6) 3.2.1 业务需求 (6) 3.2.2 接口需求 (6) 3.2.3 性能需求 (7) 3.2.4 安全需求 (7) 3.2.5 其它需求 (7) 3.3 需求分析 (7) 3.3.1 系统涉众分析 (7) 3.3.2 功能需求分析 (7)

3.3.3 对技术架构的要求 (7) 第4章总体设计 (8) 4.1 总体设计目标 (8) 4.2 总体设计原则 (8) 4.3 总体逻辑架构设计 (8) 4.4 网络系统设计 (8) 4.5 硬件系统设计 (8) 4.5.1 服务器 (8) 4.5.2 网络设备 (9) 4.5.3 存储系统 (9) 4.6 平台选择 (9) 4.7 标准规设计（可选） (9) 第5章详细设计 (9) 5.1 技术架构设计 (9) 5.1.1 设计思路 (9) 5.1.2 设计原则...................................................................... 1.0..... 5.1.3 架构决策...................................................................... 1.0..... 5.1.4 技术架构...................................................................... 1.0..... 5.2 功能设计................................................................................ 1 0 5.3 安全设计 (10) 5.4 用户界面设计（可选） ......................................................................................................................... 1 1 5.4.1 界面设计原则.................................................................. 1.1..... 5.4.2 易用性设计................................................................... 1.1...... 5.4.3 界面原型设计.................................................................. 1.1..... 第6章项目实施案 (11) 6.1 项目实施策略与运行管理机制............................................................. 1 1 6.1.1 项目实施策略................................................................. 1.1..... 6.1.2 项目运行管理机制 ............................................................. .1.1..... 6.2 项目实施和管理......................................................................... 1 1 6.2.1 项目组织结构.................................................................. 1.2..... 6.2.2 项目管理...................................................................... .1.2..... 6.2.3 项目计划...................................................................... .1.2..... 6.2.4 项目组人员配置................................................................ 1.2..... 6.2.5 项目测试案.................................................................... 1.2..... 6.2.6 软件开发过程（可选） ......................................................... 1.3.... 第7 章技术支持和服务 (13)

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XXX项目/软件/系统详细设计说明书 XXXX公司 2013年10月

文档过程记录表

目录第一章引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2背景 (1) 1.3参考资料 (1) 1.4术语定义及说明 (2) 第二章设计概述 (3) 2.1任务和目标 (3) 2.2需求概述 (3) 2.3运行环境概述 (3) 2.4条件与限制 (3) 2.5详细设计方法和工具 (3) 第三章系统详细需求分析 (4) 3.1详细需求分析 (4) 3.2详细系统运行环境及限制条件分析接口需求分析 (4) 第四章总体方案确认 (5) 4.1系统总体结构确认 (5) 4.2系统详细界面划分 (5) 4.2.1应用系统与支撑系统的详细界面划分 (5) 4.2.2系统内部详细界面划分 (6)

第五章系统详细设计 (7) 5.1系统结构设计及子系统划分 (7) 5.2系统功能模块详细设计 (7) 5.3系统界面详细设计 (8) 5.3.1外部界面设计 (8) 5.3.2内部界面设计 (8) 5.3.3用户界面设计 (8) 第六章数据库系统设计 (9) 6.1 6.1设计要求 (9) 6.2 6.2 信息模型设计 (9) 6.3数据库设计 (9) 6.3.1设计依据 (9) 6.3.2数据库种类及特点 (9) 6.3.3数据库逻辑结构 (9) 6.3.4物理结构设计 (10) 6.3.5数据库安全 (10) 6.3.6数据字典 (10) 第七章非功能性设计 (11) 第八章环境配置 (12)

第一章引言 1.1编写目的说明编写详细设计方案的主要目的。说明书编制的目的是说明一个软件系统各个层次中的每个程序（每个模块或子程序）和数据库系统的设计考虑，为程序员编码提供依据。如果一个软件系统比较简单，层次很少，本文件可以不单独编写，和概要设计说明书中不重复部分合并编写。方案重点是模块的执行流程和数据库系统详细设计的描述。 1.2背景应包含以下几个方面的内容： A. 待开发软件系统名称； B. 该系统基本概念，如该系统的类型、从属地位等； C. 开发项目组名称。 1.3参考资料列出详细设计报告引用的文献或资料，资料的作者、标题、出版单位和出版日期等信息，必要时说明如何得到这些资料。

系统部署方案模板

《系统部署方案》模板写作要点： 1．1基本环境需求列表：描述基本环境对软硬件及网络的需求，必须列出名称和版本号信息。可以使用下表 2．机器名及软件需求：描述每一类型的物理机/虚拟机上所需要的特殊的软件需求，必须包含名称和版本号。可以使用下表，两个表中的机器名必须完全一致。

3．网络需求：描述每一类型的物理机/虚拟机如何连接到网络中，必须绘制网络拓扑图，并使用文字对图进行解释和说明，必须提到IP的选择和配置。 4．3基本环境配置：描述每一款软件/服务是如何安装的。要注意：本节所介绍的所有软件必须和基本环境需求列表中的软件一致，每一种软件的安装为一个小节，每一个安装的步骤必须有截图和相应的文字说明，比如：双击安装包中安装文件“”图标，单击“接受”按钮，进入“自定义安装”界面，在此界面中单击“更改”按钮，在弹出的对话框中输入“D:\dev\kit\jdk”更改安装路径。 5．4专用环境配置：描述每一款特有软件/服务是如何安装配置的。要注意：本节所介绍的所有软件必须和专有环境需求列表中的软件一致，每一种软件的安装为一个小节，每一个安装的步骤必须有截图和相应的文字说明。 6．基本环境：描述基本环境配置中会存在的或值得注意的问题及解决方案。安装问题包括安装软件和环境配置的问题；操作系统问题包括任何跟操作系统相关的问题；工具问题包括任何跟工具使用方面有关的问题。使用下表 7．专用环境：描述专用环境配置中会存在的或值得注意的问题及解决方案。每一个问题一个小节，可以使用中的表。 8．现存的问题：描述本文中记录的内容和实际行为不一致的地方。要注意：这些问题都是可以准确定位的，但是目前还没有得到修复。 9．6参考资料：描述一些基本的配置信息，比如操作系统安装。可以以附件的形式添加到这一节。 10．7文档历史：使用下表

针对本项目的技术和服务响应解决方案-范文1.doc

针对本项目的技术和服务响应方案-范文1 一、工程技术支持及维护 1.1定期维护保养在保修期内，我公司负责提供技术维修人员和维修材料，作定期维修保养。根据各系统的运行情况，及维修程序，执行系统的维修服务：包括对设备的例行检查，调试设备，替换不正常的设备。 1.2现场排除故障或技术指导应业主要求，我公司负责派遣专业工程技术人员及时前往现场解决用户的各种问题。保修期结束后，实行终身维修服务，设备如有损坏，将仅收取更换的零配件成本和少量的人工费。 1.3备件我公司将优先保证用户的备件供应，并可负责为用户安装更换。 1.4保修期内为保持系统的正常运作，对设备进行维修或更换的工作，包括：提供材料、清理物料及劳务等。保修期内提供维修保养记录书，并将系统的运行状态信息、维护信息自动送入网络系统中。 1.5保修期内按照以下要求安排定期维修及检查对所有系统设备进行例行检查；清理所有主要设备；调试所有设备；替换所有不正常的监控设备。1.6 紧急异常情况的及时处理经验表明，任何实际的系统，在运行过程都难免出现某些紧急异常情况，特别是像行政中心这样大型的、复杂的弱电系统。我公司具有处理这类突发事件的能力，建立紧急异常情况的处理保障体系。 1.在工程项目保修期负责条款以及保修期后的维护合同中对这类紧急异常情况处置作出明确规定。 2.建立并保存完整的系统文档、服务纪录。我公司在系统调试、交接时，将提供完整的完工图纸，软、硬件文档，操作、维护手册，设备清单等，并帮助业主建立系统的运行、管理和维护文档，以便在发生故障时能及时提供资料，迅速找到并排除故障，将损失减至最小。 1.7 系统开放性、延续性承诺 1.我公司提供系统将来扩容或更改所需的全面工程咨询与技术服务。如系统将来有扩容或更改的需要，不论是否由我方承担，我方均无偿提供全部所需的技术资料、文件和界面要求及技术支持，但要求资料予以保密。 2.提供本系统中使用的软件升级服务,开放软件接口,提供软件二次开发的技术支持服务。二、服务响应时间服务响应时间为4小时。

软件项目实施方案模板

XX集团XX有限公司XX防控管理系统实施方案 XX科技有限公司

一、软件项目实施方案概述软件产品用户购买软件产品之后，不能立即进行使用，需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为软件项目实施。大量的软件公司项目实施案例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容。下面将分别介绍每个项目实施阶段。二、软件项目实施方案（一）项目启动阶段此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。阶段主任务 1、成立项目组：

部门经理接到实施申请后，任命项目经理，指定项目目标，由部门经理及项目经理一起指定项目组成员及成员任务，并报总经理签署《项目任务书》。 2、前期调研：项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户的联系，对合同、用户进行调研。填写《用户及合同信息表》。在项目商务谈判中，商务经理积累了大量的信息，项目组首先应收集商务和合同信息，并与商务经理一起识别哪些个体和组织是项目的干系人，确定他们的需求和期望，以确保项目开发顺利。 3、编制《项目总体计划》：《项目总体计划》主要包括以下几方面内容：项目描述，项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果等。 4、启动会：项目组与用户共同召开的宣布项目实施正式开始的会议。会程安排如下：共同组建项目实施组织，实施组织的权利和职责；双方签署《项目实施协议》；项目组介绍《项目总体计划》和《项目实施协议》，包括以下内容：项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果及计划的职责分配（包括用户的）；项目实施中项目管理的必要性和如何进行项目管理，项目的质量如何控制；项目实施中用户的参与和领导的支持的重要作用；阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。（二）需求调研确认阶段此阶段的主要工作是软件公司的项目实施人员向用户调查用户对系统的需求，包括管理流程调研、功能需求调研、报表要求调研、查询需求调研等，实施人员调研完成后，会编写《需求调研分析手册》，并交付用户进行确认，待用户对《需求调研分析手册》上所提到的需求确认完毕后，项目实施人员将以此为依据进行软件功能的实现。如果用户又提出新的需求，实施人员将分析需求的难度及对整个系统的影响程度来确定是否给予实现。需求调研阶段具体包括如下内容： 1、进行需求调研准备 2、编制《需求调研计划》

技术方案—模板

技术方案—模板 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

技术方案书——模版 1 序言简述项目实施的必要性及意义。 2 需求分析技术现状描述用户现有技术应用环境、人员技术状况。用户需求着重描述用户的目前需求及未来的设想。 3 硬件系统技术方案设计网络方案设计 3.1.1 设计原则根据项目具体情况，提出设计原则，应突出可靠性、安全性、高性能、和可管理性四项原则。设计要点强调方案设计过程中技术要点及难点。方案设计画出网络方案拓扑结构图。方案描述根据网络方案拓扑结构图，描述出采用的网络产品及其配置和特点、网络互联、端口设计等。方案设计理由主要从性能价格比的角度来阐述关键设备采用的恰当性。方案特点及优势

该部分需重点论述，应突出可靠性、安全性和高性能等特点和优势。服务器方案设计设计原则根据实际情况，列出若干设计原则，应突出可靠性和高性能设计原则。设计依据提供选型方案依据，可定性或定量来分析，主要指标应包括TPC-C值。选型方案根据用户需求，分文别类阐述，具体应包括产品型号及其配置、应用环境、网络接口。系统总体设计图画出方案整体设计图，应包括网络和服务器部分。方案特点及优势该部分需重点论述，应突出可靠性和高性能等特点和优势。网络管理方案设计网络管理概述简述网络管理的五大功能。网络管理产品选择网络管理产品选型及其功能。网络安全方案设计从网络角度来阐述安全方面的设计措施。系统软件方案设计 a) 阐述系统软件的选型及特点。 b) 根据情况，本部分可以和“服务器方案设计”部分合并。 4 软件应用系统技术方案设计

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XXXX年XX月目录第1章关于本方案 (4) 第2章概述 (4) 2.1项目背景 (4) 2.2建设目标 (4) 2.3建设原则 (4) 第3章需求描述及分析 (4) 3.1概述 (4) 3.1.1需求分析目标和任务（可选） (4) 3.1.2需求分析组织方式 (5) 3.2需求描述 (5) 3.2.1业务需求 (5) 3.2.2接口需求 (5) 3.2.3性能需求 (5) 3.2.4安全需求 (5) 3.2.5其它需求 (5) 3.3需求分析 (6) 3.3.1系统涉众分析 (6) 3.3.2功能需求分析 (6) 3.3.3对技术架构的要求 (6) 第4章总体设计 (6) 4.1总体设计目标 (6) 4.2总体设计原则 (6) 4.3总体逻辑架构设计 (6) 4.4网络系统设计 (7) 4.5硬件系统设计 (7) 4.5.1服务器 (7) 4.5.2网络设备 (7) 4.5.3存储系统 (7) 4.6平台选择 (7) 4.7标准规范设计（可选） (8)

第5章详细设计 (8) 5.1技术架构设计 (8) 5.1.1设计思路 (8) 5.1.2设计原则 (8) 5.1.3架构决策 (8) 5.1.4技术架构 (8) 5.2功能设计 (9) 5.3安全设计 (9) 5.4用户界面设计(可选) (9) 5.4.1界面设计原则 (9) 5.4.2易用性设计 (9) 5.4.3界面原型设计 (9) 第6章项目实施方案 (9) 6.1项目实施策略与运行管理机制 (9) 6.1.1项目实施策略 (10) 6.1.2项目运行管理机制 (10) 6.2项目实施和管理 (10) 6.2.1项目组织结构 (11) 6.2.2项目管理 (11) 6.2.3项目计划 (11) 6.2.4项目组人员配置 (11) 6.2.5项目测试方案 (11) 6.2.6软件开发过程（可选） (12) 第7章技术支持和服务 (12) 第8章项目预算 (12) 第9章公司简介 (12) 第10章附录一XXX平台简介 (13) 第11章附录二XXX技术，标准及规范简介 (13)

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1项目需求为建立统一、开放、竞争、有序的现代市场体系，进一步规范市公共资源交易活动，加快建立和完善与市场经济相适应的交易机制，从源头上预防和治理腐败，根据市委、市政府工作要求，现建设市公共资源交易中心（以下简称“中心”）业务及电子监察系统。随着业务范围的拓展和工作要求的提高，在以手工为主的运作和管理模式下，人手紧张等一系列矛盾将更加突出。原来各自以业务条线为管理的模式，无法实现全面的信息掌控，各级领导无法根据相关数据、信息实现科学的决策，因此迫切需要一套电子化的信息管理系统来解决目前的问题，构筑一个更加公正高效、更加规范有序、更加综合开放的招投标市场，全面提升中心服务、监督和管理水平。为更大限度地激活市场要素、整合资源，加强市场监管、降低交易成本，最大限度地在市场操作中体现公开、公平、公正，从源头上预防和治理腐败。市委、市政府创新管理手段、实现统一监管，建立市公共资源统一交易平台集中进行各类招投标活动，负责行使对全市招标投标工作的具体实施，行政监督和管理职能。 2项目总体需求 3系统平台设计 4后台管理系统 4.1概述为系统管理人员服务，管理系统的基本信息，包括权限角色管理、网站管理等。

4.2功能描述 4.2.1用户、角色、权限管理对权限、角色、用户进行管理，实现用户权限严格控制，角色新增、修改、禁用、权限分配及下属用户分配，用户新增、修改、禁用及隶属角色分配。 4.2.1.1权限管理对系统中的权限进行精细化管理，权限划分为：模块权限、项目权限、项目操作权限，模块权限是控制用户对系统三大模块即业务办理平台、监督管理平台、后台管理系统的使用权限；项目权限是控制用户可以处理的交易项目；项目操作权限是根据交易环节，控制用户能够对项目进行哪些操作，比如是否可以接件、受理、办理、补办等。 4.2.1.2用户管理可以新增、修改、或禁用一个用户，并可为用户分配角色。 4.2.1.3角色管理可以新增、修改、或禁用一个角色，并可为角色分配用户。

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软件系统解决方案注：本文所有例子接出自网上公开内容目录 1系统概述 1.1项目名称 1.2公司介绍 1.3项目背景 1.4方案目标 1.5方案优势 2系统架构设计 2.1系统框架 2.2网络拓扑设计 3平台功能详述 3.1功能模块一 3.2功能二 3.3功能三 3.4功能四 4系统安全设计 4.1主机安全 4.2网络安全 4.3应用安全(应用哪些安全技术) 4.4网页防篡改 4.5防病毒体系 5项目实施机构设置及培训计划 5.1项目实施机构设置 5.2培训计划 6售后服务保障文档类别使用对象文档类别本文档是为________________________系统制定的解决方案。使用对象该文档使用人员包括： 1 系统概述

1.1 项目名称系统名或项目名 1.2 公司介绍方案编写公司介绍 1.3 项目背景介绍项目背景以OA系统为例传统的办公方式使人们耗费了大量的时间和精力去手工处理那些繁杂、重复的工作，手工处理的延时和差错，正是现代化管理中应该去除的弊端。随着软件技术的发展和互联网应用的成熟，办公自动化系统（OA）对传统办公方式的变革，适应了人们的普遍需求，也顺应了技术发展的潮流。归纳而言，办公自动化主要为政府解决以下三点问题：办公自动化系统（OA）对于面向二十一世纪的政府管理比以往任何时候更显重要。办公自动化系统（OA）所收集、处理、分析的对象正是“信息”。推行OA可以改善经营管理手段，提高管理水平，增强竞争力。推行办公自动化系统（OA），能给政府的管理者在行为方式和思维方式上带来革命性进步。管理方式存在不规范、不严谨，人为因素太多，变化不定的缺点，推行办公自动化系统（OA），不仅是管理手段的改善，更重要的是带来管理思想的进步。政府的办公从过去的文秘型向自我服务型转变。OA为用户提供的正是自我服务的支持，这正说明了办公自动化系统（OA）已成为一种潮流，一种趋势、一种更好的办公方式。 1.4 方案目标这里详细描述软件可以为客户做那些事情 1.5 方案优势介绍方案有那些优点，与其他方案或产品不同之处。例如：云计算高可靠性和安全性。用户数据存储在服务器端，而应用程序在服务器端运行，计算由服务器端来处理。所有的服务分布在不同的服务器上，如果什么地方（节点）出问题就终止它，另外

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目录前言 (2) 第一章项目背景 (2) 第二章技术选择 (4) 第三章方案设计 (4) 3.1.设计原则 (4) 3.2.网络图 (6) 3.3.方案说明 (7) 3.4.设备选型 (8) 3.5.设备介绍 (9) 3.6.安全策略 (11) 3.8.方案特点 (11) 3.9.配置与报价 (12) 第四章项目实施阶段划分 (13) 4.1.工程设计阶段 (13) 4.2.设备订货阶段 (13) 4.3.工程实施准备阶段 (14) 4.4系统安装调试阶段 (14) 4.5.测试阶段 (16) 4.6.工程进度表 (16) 第五章技术支持与服务 (17) 5.1.技术支持体系 (17) 5.2.质保计划书 (17) 5.3.施工过程的控制 (17) 5.4.工程管理质量控制 (18) 5.5.技术培训 (18) 5.6.售后服务 (18) 第六章思络博科技有限公司简介 (19) 6.1.公司简介 (19) 1.2推行标准化、专业化、多元化和产品化的服务 (20) 1.3与设备价格分离的服务 (21) 1.4实现客户与思络博的双赢 (21) 6.2.主要客户 (22) 6.3.合作伙伴 (22) 6.4.组织结构 (23) 6.6.工程案例 (23)

前言很高兴能参加大唐电信园区网项目,在依据贵公司向我们提出的需求的基础上,现向大唐电信信息中心递上我们的方案书。北京思络博科技有限公司非常重视参加大唐电信园区网的项目,并诚心与大唐电信全面配合,提供我公司一流的技术与服务,使大唐电信园区网的项目水平达到当今一流水准。思络博科技有限公司全体成员及合作伙伴将会全力以赴，按照贵方的需求，向贵方提交一份技术先进、成熟，稳定可靠、可扩展性好以及可管理性强的系统设计方案。我方承诺将竭诚为贵方提供一切所需要的售前售后技术支持服务。在此,我们还要特别对大唐电信信息中心给予我们的大力支持表示感谢，对大唐电信信息中心同仁表现出的严谨敬业精神表示敬佩。真心希望我们的合作圆满成功! 第一章项目背景大唐电信科技股份有限公司大唐电信科技股份有限公司是以信息产业部电信科学技术研究院为主发起人组建的高科技企业。公司于1998年9月21日在北京海淀新技术开发试验区注册成立，同年10月，公司股票“大唐电信”在上海证券交易所挂牌上市，股票代码“600198”。大唐电信科技股份有限公司下属于企业：大唐微电子技术有限公司大唐软件技术有限责任公司大唐无线通信有限公司

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