解读压力与情绪讲义及答案
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通过学习本课程，你将能够：
●重新认识压力与情绪；
●明确压力与情绪的关系；
●掌握压力管理的方法。
解读压力与情绪
一、压力大小与压力检测
一个人无论从事何种工作，都会设定一些目标。目标达成时会激动、兴奋、喜悦，如果目标未能达成，或者开始走下坡路，压力便油然而生。无论是身处职场摸爬滚打的员工，还是成功的企业家，都在承担着太多的角色，有自己的老板、客户和家人，需要承担很多的责任，即使自己不想要、不想承担压力，身边的人也会给自己压力。
【案例】
画图测压力
要求：
拿出一张A4纸，在纸上画一幅画——雨中的你。这幅画可以测试一个人压力的大小及来源。
测试标准：
1.在这幅画中，“你”代表画图者本人，“雨点”代表压力。衡量雨点大小的
标准是雨点与人的比例。雨点画得越大、越多，说明自己目前面临的压力就越大。
2.将这幅画左右对折。如果所画的人或画的主体在对折线的左侧，说明压力来
源倾向于过去的事情。例如，有件事情做得不漂亮、和别人发生了一些小摩擦和矛
盾，今天仍然记在心里。如果所画的人或画的主体在对折线的右侧，说明压力来源
倾向于未来，即担心未来会有事情做不好，或者未来有些事情必须做，但是没有能
力、没有资源支持，等等。
3.如果这幅画中画有雨伞，说明画图者在面临压力的时候，已经掌握了一定的
处理方法。没有画雨伞的人则有两种可能：一种人是在压力面前束手无策，任凭压
力蹂躏，这些人是压力的负面产物；另一种人是面临狂风暴雨时抱着乐观、积极的
态度，这些人的抗压能力很强，而且必须在重压之下才能体现出激情，无压工作反
而不适合他们。
4.如果这幅画中画了乌云，说明未来还有一些压力，还有一些事情尚未解决。
5.如果这幅面中画有积水，雨点蓄积在地面上，说明画图者有很多问题没有处
理好，有过去的、现在的，甚至还有未来可能发生的。
实际上，人们还可以通过这幅画测出其他结果。例如，将这幅画上下对折，如果画的主体在上半部分，说明画图者比较追求完美，会自己给自己施加压力，而这份压力有时是自己
身体难以承受的，让自己感觉很累；如果画的主体居于中间位置，说明画图者比较自我，喜欢站在自己的立场上表达，在沟通中经常遇到误解，表达的意思经常遭到别人的误会。
二、压力与情绪的关系
压力和情绪犹如孪生姊妹，是分不开的，“压力—表现”曲线可以反映出二者的关系。
图1 “压力—表现”曲线
1.曲线坐标含义
在图1中，横坐标由左到右代表压力从小到大，纵坐标由下到上代表表现从低到高。这里的表现包含两层含义：一是工作绩效；二是心态和情绪。因为，人们的情绪和绩效经常是相互匹配的。
2.曲线运行规律
通过图1可以看出，人们在压力非常小的时候，绩效也非常低。如果一个人长期处于无压状态，就会是不快乐的。随着压力的不断增加，表现值会不断升高，说明人们的心情和表现都会越来越好。当到达最高点B的时候，人们感觉压力比较适中，表现最好，心情也最好，这是一个人的最佳状态。如果压力继续增加，表现曲线就开始走下坡路，心情也会随之下降。
在曲线两侧都是一些不开心的人。当人的压力非常小的时候，他会觉得人生没有目标，未来一片茫然，容易感到生命没有价值、没有意义，容易滋生一些心理疾病；当人的压力非常大的时候，他会觉得加班加点多做了很多工作，但是生活质量和工作绩效并没有提高，付出与回报不成正比，同样容易产生一些不健康的心理。因此，一个人只有将压力调整到比较适中的位置，才能让绩效变得更高、心情变得最好。
3.不同的“压力—表现”曲线
如果图1中甲、乙两条曲线分别代表两个人的话，则乙的抗压能力更强一些。每个人都要面对压力，但是每个人在不同状态下的压力曲线是不一样的。例如，一个人做自己喜欢的事情时，不仅可以承受更大的压力，而且这份压力能给自己带来更多的激情；一个人从事不喜欢的工作时，即使工作很简单，也会觉得非常烦琐，并形成一种压力。实际上，同一个人也会在不同状况下形成不同的压力曲线。例如，人们在身体状况较好时能够承受的压力就会大一些，而在比较疲劳和疾病状态时，承受压力的能力就会下降一些。
如果员工与企业家形成良好的沟通默契，员工的“压力—情绪”曲线就可能会形成一个大大的弧线，承压能力很强，表现非常优秀；相反，如果员工在工作过程中没有很好地展示出自己的才华，没有感受到压力带来的激情，“压力—情绪”曲线的弧度就会变小。
三、认识压力与情绪
1.压力激素
无论是外界事物，还是自身的因素，都会对人形成压力激素。压力激素主要包括两个方面：一是肾上腺素；二是皮质醇。
肾上腺素
当人体肾上腺素增加时，会导致心脏收缩加快，血液快速流动到人体四肢，血管收缩加快，以应对产生的压力，或是战斗，或是逃跑。在有紧急事件出现的时候，人体内会立即分泌肾上腺素。
【案例】
接不住的枕头
一位家庭主妇趁孩子睡觉的时候出去买菜，买菜回来时，刚走到自己家楼下，就发现有很多邻居在往上看，看的方向恰恰是自己家5楼的阳台。她也随着大家的
目光一同往上看，发现自己的孩子睡醒了，而且爬上了阳台。下边的人都在七嘴八
舌地劝说孩子回去，但是孩子听不懂话，而房门又锁着，无法打开，大家束手无策。
这个妈妈非常着急，她以为孩子能听懂自己的话，就在楼下对着孩子喊：“宝宝，回去，危险！”
宝宝是因为醒来以后看不见妈妈，所以爬上阳台找妈妈的。听到妈妈的喊声后，宝贝看到了妈妈，想要抱妈妈，就从5楼阳台掉了下来。这个妈妈看孩子掉了下来，
体内触发了一种能量，冲上前紧紧地接住了孩子，最终孩子安然无恙。
这位妈妈从自己站立的位置跑过去稳稳接住宝宝，需要非常快的速度，很多记者对于这一事实感到不解。于是做了一个实验，从这位妈妈家的阳台扔下一个枕头，让她从原来起跑的位置去接，实验了十几次，却没有一次能够成功。
在这个案例中，之所以接住宝宝的妈妈总是接不住枕头，原因在于宝宝坠落的一刹那，妈妈的体内分泌了肾上腺素，让她的心脏收缩加快，血液快速到达四肢，充满力量和潜能，让她能够飞奔过去接住自己的宝宝。
【案例】
鬼子进村
有一位老人说，抗日战争时期，日本人一进村老百姓就得逃，而且要跑得快，否则就会被日本人逮走。
那时候没有车可以坐，只能自己背着包跑。路是崎岖不平的，尤其是往后山跑的时候，山路更是难走，跑着跑着，他父亲把脚崴了，严重到明显可以看出变形了。
老人说，当时只见父亲坐下来一下子就把脚掰了回来，然后接着跑。等到终于把日本人甩掉后，他一动也动不了了，因为脚踝已经肿得一塌糊涂了。
老人的父亲在脚崴得很严重的情况下，还可以继续奔跑，这也是肾上腺素给予他的力量，起到自我保护作用。但是这种保护不能常用，否则身体容易出现问题。例如，心脏长期处于快速跳动的状态下容易引发心脏病，血压长期处于较高的状态下容易患高血压，等等。
医学上有一种性格被称为A型性格，A型性格的人事业心非常强，他们把自己的工作压得满满的，觉得在重压之下才活得舒服。现代都市人中很多人喜欢蹦极、冒险，就是因为压力激素在给予人力量的同时，可以给人带来新的快感。但是，这种快乐的代价是非常大的，偶尔为之不为过，如果让自己长期处于重压之下，身体就会发出警报。
皮质醇
皮质醇可以快速分解人体内的蛋白质，让蛋白质变成能量。人们经常看到一个人在压力比较大时，身体在消瘦，却仍然活力四射，就是因为皮质醇在发生作用——分解人体内蓄积的能量，让人们在不吃不喝的时候焕发青春和活力。需要注意的是，虽然皮质醇可以让人散发活力，但人的身体在不断消瘦，因此时间久了就会生病。
肾上腺素与皮质醇两种激素分泌时间长了，就会在生理上导致人体疲劳，容易生病；情绪上抑郁、暴躁。压力激素本身可以给人带来欢快和激情的感觉，但是当它在消耗、减少的同时，人的情绪就会下降。如果人长期处于这种状态下，工作绩效也会持续下降。这种下降会影响人们对周围事件的评判，包括对自己的评估，从而形成一个循环圈。当一个人压力过度时，情绪、身体就会出现一系列的问题。如图2所示：
图2 压力与情绪
2.压力管理
压力管理主要针对两方面因素：一是外界环境因素；二是自身因素。例如，房价上涨是人们面临的压力，如果能够努力提高工资，让工资的涨幅超过房价的涨幅，那么房价上涨就不会再形成压力。
压力的构成要素有两个方面：一是由事件本身产生的，例如随着物质生活的改善，文化生活越来越丰富，但是也带来一些相关的问题，如城市大堵车、自然环境恶化、自然灾害增加等；二是由自己带来的，例如随着当今社会的发展，竞争越来越激烈，人们不得不“白天图生存，晚上求发展”，不断地学习、充电。这两个因素组合在一起，就形成了看得见、抓得着的客观事件。
在面对客观事件时，人们的感受被称为情感支持。如果客观事件大于情感支持的力量，压力就形成了；当客观事件和情感支持的状态平衡时，人们就不认为它是一种压力。例如，
房价虽高，但个人的收入涨幅与房价涨幅持平，房价上涨就不会对人构成压力。最佳状态是客观事件存在，但情感支持高于事件本身，即事情是可以轻松解决的，不会对人们造成压力。
3.压力与情绪的真相
情绪是潜意识的显示器
情绪是内心逻辑思维的外在表现。正如人们治疗发烧的原理一样，人们发烧后会吃退烧药和消炎药，因为发烧可能是由于细菌或病毒引起的，发烧本身不是问题，而是人体感染细菌或病毒而导致的一种现象。修理电脑也是一样的道理。电脑内存发生故障时，显示器上出现乱码，不是显示器本身有问题，而可能是主机、编码存在问题。
情绪是不讲道理的，没有对错之分。例如，当一个人伤心时，用理性来劝说是没有太大意义的，每个人都知道应该开心，但不是希望开心就可以开心的。因此，心理学工作者总会在咨询台准备纸巾，当对方哭泣的时候，他们从来不会说“别哭了”之类的话，而是说“想哭就哭出来吧”，当对方哭出来以后，心情就会放松。哭没有对错之分，只是一种情绪的发泄和释放。每个人都希望自己的情绪得到宣泄，而不是希望对方告诉自己对错或如何去做。因为，当一个人生气的时候，不应将把重点放在生气情绪本身，而应多思考导致生气的原因、个人的人生观和价值观，逃避事情本质而批判外在表象是没有任何意义的。
免疫系统与情绪系统相连
情绪虽然没有好坏对错之分，但是其背后的原因对人体状况的影响很大。人们的潜意识决定着各自体内的生理功能，这也是长期情绪低落容易使人生病的原因所在。情绪系统和免疫系统是相连的，负面情绪将直接伤害人的免疫系统，降低人的免疫力，从而引发疾病。
情绪可以瞬间改变
【小故事】
纪晓岚趣事
有一天，纪晓岚和几个好友在集市上游玩。闲来无事，他和几个好友打赌。他说：“你们看，前面有一个饭馆，老板娘正在热情地招待客户。我跟你们打个赌，
我能说一句话就让老板娘笑，也能再说一句话就让老板娘闹。”
这几个朋友觉得纪晓岚虽然很有能耐，但是这个事他好像并不擅长。于是他们打赌，谁输了谁就请客吃饭，吃饭的地点就在老板娘的饭馆。
只见纪晓岚来到这个饭馆前，对着看门狗鞠了一躬，说：“爹，早上好！”老板娘一看，纪晓岚是何等人物，居然给自家看门狗鞠了一躬，不知占了多大便宜，
于是乐得前仰后合。
紧接着，纪晓岚几步来到老板娘面前，又一鞠躬道：“娘，你也好。”老板娘听了之后非常生气，拿起笤帚就打，纪晓岚早有心理准备，自然没有被打到。为了
补偿老板娘，他们的中午饭就在这里享用了。
由这个案例可见，人的情绪真的很奇妙，上一秒还笑得很开心，下一秒就可以非常生气。实际上，情绪是人体内的一种生化反应，如果一个人能够让自己体内经常产生快乐激素，那他就是快乐的；如果经常让自己产生生气的、郁闷的、负面的激素，那他就总是怀着负面情绪。
外界刺激只是情绪的一个诱因，产生情绪是一种习惯性的行为。作为一个关注个人心态、个人生活品质的人，应当注重情绪修炼。
情绪可以产生能量
【小故事】
苏东坡过江
苏东坡在瓜州担任地方官的时候，与河对岸的法印和尚关系甚密。两个人经常在一起谈诗论道、指点江山。
有一天，苏东坡诗意大发，写了一首诗，自己感觉这首诗写得很不错，于是让书童坐船渡江，送给法印和尚看。法印和尚看过之后写好批语交给了书童。
苏东坡耐受不住，早在江边等候多时了。书童刚上岸，苏东坡就急忙拿过批语，期待看到法印和尚对自己的表扬。但是，他打开批语后，脸上是白一阵、青一阵、绿一阵，马上命令书童一起坐船过江找法印和尚论理。
法印和尚已经在江边恭候多时，苏东坡一见到法印和尚就说：“你一个出家之人，怎可骂人？”法印和尚说：“我怎么骂你了？”苏东坡居然连评语都说不出口，
因为批语只有两个字——放屁。
法印和尚说：“你的诗写得很好，其中有两句是‘八风吹不动，端坐紫金莲’，是指你端坐紫金莲，不受腐败名利的诱惑，练到一定境界了，对吗？”不等苏东坡
回答，法印和尚又道，“一个屁就把你崩过来了，你到底练到了什么境界啊？”
苏东坡期望法印给予肯定和表扬，没想到收到的却是“放屁”二字，这个批语让苏东坡很气愤，并因此产生了巨大的能量——马上从江对面过来理论。
情绪是一种习惯
情绪是一种习惯，表现为积极的人总是很积极，消极的人即使遇到开心的事情，也要担心将来会不会有不好的事情发生，他们很容易患焦虑症。
在生活中，很多人都会在一些情况下采取自残或者自亡的行为。2008年，四川汶川地震死亡人数是10万人，但是据统计，我国每年自杀死亡的人数却高达30万，自杀未遂的人数超过200万。人们无法避免天灾的发生，放弃美好的生活、大好的前途着实让人难以理解。人的心态在人的生命中发挥着非常重要的作用。当一个人没有了信仰，心态不足以支持自己活下去时，就会采取极端的方式来结束自己的生命，这就是情绪激发的能量用错了地方。
情绪具有传染性
情绪是具有感染性的。例如，在上课时，老师的情绪可以感染学员，如果老师总是面带笑容，学员就会非常乐意听讲；同样，学员的情绪也可以感染老师，学员听得越认真，老师讲得就会越精彩、越有激情。
四、压力管理的原则
1.压力管理两方面
压力管理原则包括两个方面：一是管理事件本身，二是管理压力带来的负反应。
人们生活的环境是差不多的，面临的压力也相差不大。房价上涨、上下班高峰期堵车都不是只针对个人的，但是在这种情况下，有的人快乐地活着，有的人却在抱怨、痛苦中度过。由此可见，问题不是问题，如何应对才是问题。
【小游戏】
绳子打死结
要求/规则：
双手抓住一条绳子的两端不放，将其打成一个死结。
说明：
死结即不能一拉就解开的结，是越拉越紧、越拉越不容易解开的结。
结果：
第一，在手上绕来绕去，好像打成了死结，却把手缠了进去。这类人接受一项任务后，想办法去执行时，总是一不小心就把自己绕进去了，束缚了自己的能力，使得自己乱了阵脚，有再大的能力都无法很好地展示。
第二，将绳子绕在脖子上。这类人接受一项任务后，想办法去执行时，总是把自己搞得头都大了。
第三，一直转来转去，无从下手。这类人接受一项后，想办法去执行时，经常发现没有解决问题的方法，不知道如何着手去做。
正确步骤：
先将胳膊在胸前打死结，双手再分别从两侧抓住绳子的两端，一拉就可以变成一个死结。
总结：
双手抓住绳子两侧直接打结是永远打不成死结的，因为绳子和人的身体形成的是一个闭合的圆环。
人在面临困境的时候，注重的往往是事件本身，如果处理得不好，就会手忙脚乱。正确的做法是首先改变自己。压力管理也是一样，改变情绪之前，要先改变自己。
【案例】
一位英国国教主教的墓志铭
我年少时，意气风发，踌躇满志，曾经梦想改变整个世界。
我年事渐长，阅历增多，但我发现自己无力改变世界，于是我缩小了范围，决定改变我的国家。但这个目标还是太大了。
我进入中年，无奈之余，把改变对象锁定在家人上，但天不从人愿，他们个个还是维持原样。
我垂垂老矣，终于领悟了一些事：我应该先改变自己，用以身作则的方式影响家人。
若我能先当家人的榜样，也许下一步就能改善我的国家，后来甚至可能改造整个世界。
2.压力与情绪管理的方法
现代人经常使用电脑，多数人会在安装杀毒软件的情况下使用，因为电脑的压力主要来源于互联网中病毒的侵袭。实际上，每一个人都相当于一台电脑，在社会中经常面临各种各样的压力病毒，同样需要安装应对压力病毒的软件——心灵软件，遇到问题后坦然面对，在生活中不断提升自己，学会提前防御，寻找解决问题的方法，最终完美地解决问题。
面对
有压力时，要学会应对；情绪不好时，要学会调整。任何人都要学会接受、面对生活中的种种问题，逃避解决不了任何问题。
升级
每个人在不同年龄阶段面临的压力是不同的。小时候会面临学习的压力，大学毕业后面临找工作的压力，进入职场后面临晋升的压力，随着年龄增长、责任变大，还会面临成家、买房、养育下一代、赡养上一代、身体健康等诸多方面的问题。因此，人们需要学会如何解
决这些不同的问题，不断升级自己的“抗压软件”，学会解决压力和情绪管理的方法，不断提升自己，让自己成为一个心灵富有的人。
防毒
所谓防毒，就是利用“杀毒软件”尽量阻止和预防一些不易改变的事情。
杀毒
所谓杀毒，就是人们要实实在在地迎战可以改变的事情。一个人只会接受和面对，是无法解决问题的。要解决问题，还要通过个人的能力，克服。
压力与情绪管理的终极目标是不断学习、升级个人能力。因此，人们在追求物质生活丰富的同时，也要考虑提升个人的心灵成长的能力。
测试成绩：90.0分。恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 关于压力与情绪的关系，下列表述正确的是：√
A二者没有直接关系
B二者密不可分
C压力越大，情绪越高
D压力越小，情绪越高
正确答案： B
2. 能够分解人体内蛋白质的压力激素是：√
A肾上腺素
B皮质醇
C甲状腺激素
D下丘脑
正确答案： B
3. 压力激素对人体产生的最明显作用是：√
A自我施压
B自我调整
C自我保护
D自我鉴定
正确答案： C
4. 压力较大时，客观事件与情感支持的状态是：√
A客观事件大于情感支持的力量
B情感支持的力量大于客观事件
C客观事件等于情感支持的力量
D客观事件与情感支持互不相关
正确答案： A
5. 压力管理的原则不包括：√
A面对
B隔离
C杀毒
D防毒
正确答案： B
6. 压力管理中的情感支持指的是：√
A个人感受
B领导支持
C家人理解
D朋友赞同
正确答案： A
判断题
7. 有压力才有动力，因此压力越大越好。此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
8. 压力的存在本身就代表一种失衡状态。此种说法：×
正确
错误
正确答案：正确
9. 一个人的压力曲线弧度越大，代表抗压能力越弱。此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
10. 人体内可以无限制分泌肾上腺素与皮质醇，不会影响身体的健康状况。此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1. 关于压力与情绪的关系，下列表述正确的是：√
A 二者没有直接关系
B 二者密不可分
C 压力越大，情绪越高
D 压力越小，情绪越高
正确答案：B
2. 能够分解人体内蛋白质的压力激素是：√
A 肾上腺素
B 皮质醇
C 甲状腺激素
D 下丘脑
正确答案：B
3. 压力激素对人体产生的最明显作用是：√
A 自我施压
B 自我调整
C 自我保护
D 自我鉴定
正确答案：C
4. 压力较大时，客观事件与情感支持的状态是：√
A 客观事件大于情感支持的力量
B 情感支持的力量大于客观事件
C 客观事件等于情感支持的力量
D 客观事件与情感支持互不相关
正确答案：A
5. 压力管理的原则不包括：√
A 面对
B 隔离
C 杀毒
D 防毒
正确答案：B
6. 压力管理中的情感支持指的是：√
A 个人感受
B 领导支持
C 家人理解
D 朋友赞同
正确答案：A
判断题
7. 有压力才有动力，因此压力越大越好。此种说法：√正确
错误
正确答案：错误
8. 压力的存在本身就代表一种失衡状态。此种说法：√正确
错误
正确答案：正确
9. 一个人的压力曲线弧度越大，代表抗压能力越弱。此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
10. 人体内可以无限制分泌肾上腺素与皮质醇，不会影响身体的健康状况。此种说法：√正确
错误
正确答案：错误
测试成绩：90.0分。恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 关于压力与情绪的关系，下列表述正确的是：√
A二者没有直接关系
B二者密不可分
C压力越大，情绪越高
D压力越小，情绪越高
正确答案： B
2. 能够分解人体内蛋白质的压力激素是：√
A肾上腺素
B皮质醇
C甲状腺激素
D下丘脑
正确答案： B
3. 压力激素对人体产生的最明显作用是：√
A自我施压
B自我调整
C自我保护
D自我鉴定
正确答案： C
4. 压力较大时，客观事件与情感支持的状态是：√
A客观事件大于情感支持的力量
B情感支持的力量大于客观事件
C客观事件等于情感支持的力量
D客观事件与情感支持互不相关
正确答案： A
5. 压力管理的原则不包括：√
A面对
B隔离
C杀毒
D防毒
正确答案： B
6. 压力管理中的情感支持指的是：√
A个人感受
B领导支持
C家人理解
D朋友赞同
正确答案： A
判断题
7. 有压力才有动力，因此压力越大越好。此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
8. 压力的存在本身就代表一种失衡状态。此种说法：×
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错误
正确答案：正确
9. 一个人的压力曲线弧度越大，代表抗压能力越弱。此种说法：√
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10. 人体内可以无限制分泌肾上腺素与皮质醇，不会影响身体的健康状况。此种说法：√
正确
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压力与情绪管理
四川民族学院心理健康课程结课论 文 压力与情绪管理 姓名：陈蓉 系别名称：英语系英语专业 班级：2013级本科3班 学号：2013402002
压力与情绪管理 陈蓉 （四川民族学院626001） 内容摘要：当今社会是个快节奏的社会，在什么都讲求“快”的同时，人们往往会忘记放慢脚步，去观赏路上的鲜花，自然而然地，疲惫成了家常便饭。并且，生活在这个竞争激烈的现代社会，每个人都要面对来自工作、生活、学习和情感等多方面的压力。沉重的压力导致了人们情绪不良，学习效率下降，生活质量降低，身体状况不好，甚至引发悲剧。那么，作为一名大学生，我们该如何面对压力，管理情绪呢？ 关键词：压力、情绪、情绪管理、大学生 21世纪，科技极大改善了人们的生活，在享受科技带来的便利的同时，就业压力、竞争压力、学习压力，家庭压力等也随之产生。在中国应试教育体制下，中国家长从小教育孩子不要输在起跑线上，中国的学生从小学开始，有的甚至从他们幼儿园开始，就被灌输了“不能比某某差”的思想。不可否认，一定程度的压力能促人奋进，但中国学生从小就面临巨大的压力，尤其是中国的高中生和大学生。作为一名大学生，我们不仅面临学习压力，也面临就业压力。为了出入社会后不被淘汰，我们不得不努力提高自己，处理复杂的人际关系已使我们感到疲惫，而就业问题也时刻提醒着我们不能放松自己。巨大的压力导致坏情绪产生，影响学习、生活、人际交往，所以，学会管理好自己的情绪，成为了我们需要学习的一课。 一、压力与情绪、情绪管理
(一)压力概述 1.基础概念 压力：指个体应因外部环境的影响而导致的紧张、焦虑感以及在此基础上所产生的应激反应状态。 2.压力形成机制 从生理学角度看，压力的形成机制是个体受到外界刺激时，机体的交感神经会兴奋，并导致垂体和肾上腺皮质激素分泌增多，引起血糖升高、血压上升、心率加快、呼吸加促等各种功能及代谢的异常。这些反应对机体具有一定的保护作用。 从心理学角度看，心理的压力有一部分是有已经发生或即将发生的生活事件引起的，如未完成的作业、即将来临的考试、必须面对的冲突等等。这些压力的来源，我们知道得很清楚，所以处理起来就容易得多。心理压力的大小，虽然有一些客观标准来衡量，但归根结底，它们对人的影响，有着非常明显的个体差异。 同样一件事，在某些人眼里，简直不足挂齿，而在另一些人看来，却是天大的事。 是举重若轻，还是举轻若重，与一个人的人格大有关系。那些对自己要求过多、过严的人，就容易把小事放大，小压力也就成了大压力。 3.压力的特点 压力有以下三个特点： 1)压力是一种主观反应 2)压力由压力源引起 3)压力的大小由个人的身心承受能力大小决定 (二)情绪概述 1.基础概念 情绪：是一种心理状态，是一种非常复杂的心理活动，是人类在认识和改造世界的过程中，要接触到社会或自然界中各种事物和现象，会遇到成功、挫折和失败而产生喜悦、愤怒、恐惧等多种感受和体验，这种对客观事物和现象的态度的反映，称为情绪。
“压力与情绪管理”团体心理辅导方案
“压力管理”团体心理辅导策划方案 一、团体名称 压力管理 二、团体性质： 结构式的，同质的，训练性，封闭性团体 三、团体规模： 30人 四、团体对象： ×××××× 五、活动时间： 共1次， 六、活动地点： ××××活动室 七、活动器材： 1、音响，话筒 2、一次性纸杯二十个 3、550ML矿泉水十瓶 4、大口径水杯4个 5、背摔台一个，或者高130CM-140CM桌子两个 6、报纸12张 7、1米长的绳子一条 8、周华健《朋友》歌词三十份 八、团体领导者： ×××机构、头衔某某某 九、团体辅导目标与意义 1、为ＸＸ提供一个宣泄压力的平台，缓解他们的工作压力 2、为ＸＸ间沟通搭建一个桥梁，加深彼此间的相互理解和信任； 3、为ＸＸ介绍并帮助他们掌握几种简单实用的减压方法
十、团体方案 十一、团体辅导具体安排 （一）简要介绍，建立团体契约 时间：5分钟 内容： 我愿意真诚的遵守下列团体契约，若有违背愿无条件接受自我检讨， 我绝不：无故退出活动。 我可以：在活动中尽情地放开自己 我能够：真诚互动、积极投入。 我期待：建立互助友爱的团队。 我相信：我们一定会成功。 （二）互相按摩 时间：5分钟 活动目的： 1、通过身体接触，使人们发笑，从而创造融洽欢快的氛围。 2、激发活力，改变听众的生理状态，使其情绪兴奋，对课程充满期待。 3、在短时间内提升培训师的亲和力，拉近与听众之间的心理距离。 操作步骤： 1、培训师告诉大家：为了让学习的过程充满乐趣，而又能始终精神饱满，下面请 所有人一起来玩一个集体按摩的游戏。 2、这时候音乐放起来，请大家全体起立、出列、向右转。每列站在最前面的人， 一起拍手，后面的人依次把手放到千面人的太阳穴上，开始按摩。 3、按摩的顺序为太阳穴、耳朵、肩膀、背部、腰部、臀部、大小腿。 4、全部按摩完毕之后，培训师说，“付出终会有回报”，然后让所有人向后转，将 第一遍的按摩再做一遍。 5、在按摩的过程中，听众听培训师的口令，按顺序进行。
解读压力与情绪讲义及参考答案
学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●重新认识压力与情绪； ●?明确压力与情绪的关系； ●?掌握压力管理的方法。 解读压力与情绪 家， 来源。 1. 2. 3. 4.如果这幅画中画了乌云，说明未来还有一些压力，还有一些事情尚未解决。 5.如果这幅面中画有积水，雨点蓄积在地面上，说明画图者有很多问题没有处理好， 有过去的、现在的，甚至还有未来可能发生的。 实际上，人们还可以通过这幅画测出其他结果。例如，将这幅画上下对折，如果画的主体在上半部分，说明画图者比较追求完美，会自己给自己施加压力，而这份压力有时是自己身体难以承受的，让自己感觉很累；如果画的主体居于中间位置，说明画图者比较自我，喜欢站在自己的立场上表达，在沟通中经常遇到误解，表达的意思经常遭到别人的误会。 二、压力与情绪的关系 压力和情绪犹如孪生姊妹，是分不开的，“压力—表现”曲线可以反映出二者的关系。 图1?“压力—表现”曲线
1.曲线坐标含义 在图1中，横坐标由左到右代表压力从小到大，纵坐标由下到上代表表现从低到高。这里的表现包含两层含义：一是工作绩效；二是心态和情绪。因为，人们的情绪和绩效经常是相互匹配的。 2.曲线运行规律 通过图1可以看出，人们在压力非常小的时候，绩效也非常低。如果一个人长期处于无压状态，就会是不快乐的。随着压力的不断增加，表现值会不断升高，说明人们的心情和表现都会越来越好。当到达最高点B的时候，人们感觉压力比较适中，表现最好，心情也最好，这是一个人的最佳状态。 如果压力继续增加，表现曲线就开始走下坡路，心情也会随之下降。 在曲线两侧都是一些不开心的人。当人的压力非常小的时候，他会觉得人生没有目标，未来一片茫然，容易感到生命没有价值、没有意义，容易滋生一些心理疾病；当人的压力非常大的时候，他会觉得加班加点多做了很多工作，但是生活质量和工作绩效并没有提高，付出与回报不成正比， 如果图 不仅 即使弧线， ? 有很多邻居在往上看，看的方向恰恰是自己家5楼的阳台。她也随着大家的目光一同往上看，发现自己的孩子睡醒了，而且爬上了阳台。下边的人都在七嘴八舌地劝说孩子回去，但是孩子听不懂话，而房门又锁着，无法打开，大家束手无策。这个妈妈非常着急，她以为孩子能听懂自己的话，就在楼下对着孩子喊：“宝宝，回去，危险！” 宝宝是因为醒来以后看不见妈妈，所以爬上阳台找妈妈的。听到妈妈的喊声后，宝贝看到了妈妈，想要抱妈妈，就从5楼阳台掉了下来。这个妈妈看孩子掉了下来，体内触发了一种能量，冲上前紧紧地接住了孩子，最终孩子安然无恙。 这位妈妈从自己站立的位置跑过去稳稳接住宝宝，需要非常快的速度，很多记者对于这一事实感到不解。于是做了一个实验，从这位妈妈家的阳台扔下一个枕头，让她从原来 起跑的位置去接，实验了十几次，却没有一次能够成功。
压力与情绪管理心得体会_压力与情绪学习感悟与体会
压力与情绪管理心得体会_压力与情绪学习 感悟与体会 心理压力会以多种形式转化为身体上的痛苦和疾病，有很多种方法可以减轻压力所带来的负面影响，下面是带来的压力与情绪管理心得体会，希望对大家有帮助。 篇一：压力与情绪管理心得体会 先说一点题外的话：安康老师大概永远也想不到，坐在教室里的同学中活着一位他口中始终调侃的那句话："别人没事，他跳楼了。"安老师时不常的就会拿跳楼说事儿，也许是现代人选择自杀方式比较普遍的现象了。我在笑，呵呵，好在我活下来，活出了自我十年的伤残生活，没有再抑郁，而是走出了自我，在用自身经历拯救身边的心理困惑者，情感困惑者，尽管是三级肢残，一瘸一拐的我积极参与社会爱心活动，助老助学助残各大社会公益活动，都会有我的身影出现，文友会的队伍里，网络博客大庆网生命之歌论坛，到处是我积极向上，乐观的语句。这就是重生的抑郁症患者的今天。 我明白自己的今天走的历程，并不是一个简单的过程，不是说你心眼小，就会得抑郁症，因自己喜爱心理学，一直在利用业余时间拜读大量心理学文章，书籍，其实就是一个目的把自己维护在一个健康状态里，珍惜活下来的时间。我是在中学时代1985年高二就开始了抑郁状态，只是那时候，没有达到重度，高三毕业完全失控，这时候一直没有离开药物了。有的时候是按着精神分裂治疗的。 多年来的精神折磨，治疗，反反复复犯病，多次入院治疗。痊愈
后，我和母亲也经常去医院会诊，爱人很不理解我的病情，总是认为我想不开，没事找事。 自己是真想过正常的人的生活，可疾病没有远离我。直到20xx 年从自家阳台五楼跳下(被楼下的榆树墙拖住减震了，我才活下来。如今的我胸12打着20公分的钢钉支撑着我的身体.)伤残后，和父母一起生活，和爱人一直分居五年。(20xx年办理了离婚手续。)这期间躺在病床上，大小便失禁，(如今我也是大小便失禁，马尾神经摔坏了)又抑郁了三年，离婚后，来到网络，看到了全国各地各式各样的残疾人，乐观向上，积极进取的精神，我为之震撼了。为残友们做管理，放音乐，学习基本网络常识，从一个字都不会打，到写了几万字的小说，一个简单快乐，充满自信的我，找回了活着的价值!忠实地在做自己喜欢的事情。 回到安老师讲的课程里，结合自己家庭背景，找到根本原因，很可能我就是在一岁之前的口唇期阶段受过冷落，听母亲讲我吃奶就八个月，父亲经常不在家，那个物质贫穷的年代母亲前后拉扯三个孩子，在我七岁后，又在大庆生了弟弟。父母在关爱期的爱抚情感会导致孩子的将来安全感是否缺失。在我很小，至少在小学阶段，在临睡前恐惧感一直缠绕着自己，满脑子都是多年以后我就死了，我会不存在了，吓得自己经常不敢睡觉，睡前的恐惧持续多年。初中起神经衰弱就开始了。睡眠不好一直持续20余年，直到今天，我还是睡眠比较少，只是睡眠质量挺好了。 残疾了不可怕，可怕的是心理残疾。
压力化解与情绪调整技巧
《压力化解与情绪调整技巧》 目录 一、课程介绍（Course） (2) 二、讲师介绍（Trainer） (7) 三、提交需求（Needs） (14) 四、联系我们（Contact） (16) 附、淘课介绍（T aoke） (17) 附1 淘课商城 (17) 附2 培训宝工具 (18) 附3 培训人社区 (18) 附4 淘课企业学习研究院 (19)
一、课程介绍（Course） 2.1 概要信息 课程时长:12小时授课讲师：陈毓慧课程价格：26600元课程编号：211628 2.2 培训受众 2.3 课程收益 2.4 课程大纲 21世纪是一个充满竞争的世纪，企业员工必须面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力与情绪，工作变得单调枯燥，容易出现生理、心智和情绪方面的问题。
【您是不是经常有如下感觉……】： 现在工作压力越来越大？ 生活压力越来越大？ 考核指标越来越严？ 工资是否永远不够花？ 客户的要求越来越多？上司的要求越来越多？ 同事关系有些难相处？ 同事朋友之间，有没有真正的友谊？ 心中有很多委曲，不知道向谁诉说？ 自己情绪波多也越来越大？ 有时会莫名地发火？ 食欲下降？ 经常希望自己喝醉？ 经常希望忘记一些人或一些事？ 有时觉得受到不公平待遇？ 那么，这个课程，可以告诉我们在工作和生活中如何化解来自各方的压力。在培训过程中你会发现，不管是哪一方面的压力，只要你充满信心，敢于行动，改变本身的心态，你就能保持自由自在潇潇洒洒的人生状态。压力只是无形的束缚，适当的压力是产生生命驱动力所必需的燃料，在这种驱动力的强烈作用下走出坚定的自信，你就能用嘹亮的歌声把整个生命唱响，你就不会再被任何压力困扰。 【课程对象】： 高压力城市员工工作负担过重，长期受压力与情绪困扰的人士：包括企业领导、管理人员、业务人员、处于亚健康的都市人群。 【课程时间】： 实战版4天、浓缩版2天 【课程收益】： 1、辨别压力源，掌握行之有效的压力管理策略，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生； 2、减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升职场绩效，创造一个轻松愉快的工作环境与工作氛围； 3、开心工作，赢在职场；快乐生活，享受人生，给予自己一个和谐、健康、快乐的心境；快速提升业绩； 【课程大纲】：
压力管理与情绪管理(答案)
压力管理与情绪管理(答案） 单选题（共28 题，每题1 分） 1 . 心理学是通过（）的一个状态、一些提问的方式去思考自己的状态，并做出调整。 A.目前 B.反馈 C.以后 D.过去 我的答案：B 参考答案：B 答案解析：暂无 2 . （）：通过自己的体验推知到其他的一个状态。 A.独自 B.自身 C.共性 D.异类 我的答案：C 参考答案：C 答案解析：暂无 3 . （）决定心情和最后的结果。 A.心态 B.状况 C.工作 D.情绪 我的答案：A 参考答案：A 答案解析：暂无 4 . 事情加入（），会使事情变得复杂。 A.状况 B.工作 C.情绪 D.心态 我的答案：C 参考答案：C 答案解析：暂无 5 . 怎么保持接受和顺势而为的心态呢？保持一份（）。 A.中正 B.淡定 C.见解 D.标签 我的答案：A 参考答案：A 答案解析：暂无 6 . （）来自于判断、想法强加到别人身上的标签。 A.情绪
B.内疚 C.体验 D.中正 我的答案：B 参考答案：B 答案解析：暂无 7 . 空的概念是（）的标签，没有任何的体验。 A.实 B.本质 C.制度 D.空 我的答案：D 参考答案：D 答案解析：暂无 8 . 去掉标签就能看到（）。 A.制度 B.空 C.本质 D.实 我的答案：C 参考答案：C 答案解析：暂无 9 . （）语言反馈到对方具有曲解、攻击等。 A.判断性 B.制度性 C.统一性 D.调节性 我的答案：A 参考答案：A 答案解析：暂无 10 . 通过孩子的心理与情绪才能看到背后真正的（）。 A.中正 B.本质 C.见解 D.标签 我的答案：C 参考答案：B 答案解析：暂无 11 . 心理极度微弱、极度脆弱或者极度累的时候，人容易（）和厌烦。 A.疲惫 B.崩溃 C.愤怒 D.困倦 我的答案：C
《与情绪压力共舞》
《与情绪压力共舞》课程大纲 【课程介绍】 “人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪从来不是问题的本源，问题的根源往往来自人们对情绪了解不够，加之潜意识的作用，让不少人沦为情绪的奴隶，严重影响了健康、情感和人际关系…… 对情绪的管理调适和压力的疏导应对是人生幸福快乐的基础！ 本课程从“发现压力源，改变压力感，积极情绪管理、快乐高效工作”入手，秉承幸福心理学理念，运用LP教练技术，让您参透情绪，看清传统方式处理情绪的负面影响；运用实际有效的方式，提高情绪管理能力，学会压力疏导技巧，让您在最短时间增强对工作及生活的信心和热情。减少负面情绪对自身、家庭和企业的不良影响，让您在日益激烈的竞争中始终轻松面对：更快乐的工作，幸福的生活! 【培训收益】 ?了解七情六欲五毒，学会负面情绪调适方法及压力管理技巧。 ?情绪管理自测和性格压力自评，自我觉察成长，增进生活智慧。 ?学会情商EQ的5个维度，结合工作情景实战训练，提升职业情商。 ?增强正面情绪，处理负面情绪，从根本解决消极情绪心理根源。 ?掌握协调冲突的技术，学会与同事相处三条法则，更好地跨部门协作沟通。 ?减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情，提升生活情趣。 ?发掘压力源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生。
?掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法。 ?学会快速减压的26种方法，提升情商、逆商。 ?潜意识对话：发掘内在成长的力量，变压力为动力。 ?幸福职场：ABCDEF情绪理论改变心态绩效和行为绩效。 ?体验现场神奇催眠术：了解潜意识的3大特点并善用倍增财富。 ?培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。 【授课方式】 针对客户需求定制课件，注重困扰问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演，AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。 课程具有极强的实用性：30%的理论+40%的方法+30%的实例。 培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。 体验式培训：互动性强、幽默、生动、亲切。 专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。 【培训对象】：公司中高层管理人员、职业经理人、普通员工及希望减压增能者【授课时间】: 2天 【课程大纲】 第一单元：热身活动，分组团建 1、全场热身活动：《抓钱》游戏 随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。 2、团建展示PK：《旗人旗语》 按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、政委、起队名、队呼，设计队旗，讨论列出压力情绪困扰问题和培训期待、并进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情，绘制摘星榜PK分数表。 3、请安排计分助教2名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。 第二单元：解读情绪与情商EQ 趣味活动：《找变化》
情绪调节与压力管理(上)
讲座提纲 1.情绪心理概述 2.公务员情绪觉察方法 3.公务员情绪管理自助方法 4.公务员压力管理策略 冰山理论 一、什么是情绪 日常语言中的情绪往往指的是消极情绪。 心理学将情绪界定为：一种躯体和心理上的复杂变化模式，包括生理唤醒、感觉、认知过程以及行为反应，这些是对个人知觉到的独特处境的反应。 情绪不单是心理现象，也是躯体和心理共同变化的一种状态，是一种意识状态的改变。 情绪满足和人的需要之间有非常紧密的关系。 二、情绪心理的组成要素 1.生理唤起 心率（悲伤↑快乐↓） 皮肤温（气愤↑恐惧↓） 杏仁核（恐惧↑快乐-）
脑电（pet） 处于情绪当中时，生理唤起是从内到外的一种整体的唤起状态，一旦生理唤起就很难控制，因为生理的唤起具有一种惰性，一旦被唤起，最后要消失就需要反应期完成。 2.行为改变 高兴→冒险 悲伤→谨慎 内疚→施助 愤怒→攻击 3.心理改变 认知功能 注意、记忆、感觉、知觉、思维等心理活动会受影响。 工作效率 具有增力和减力两方面，要维持一个稳定的、高的工作效率状态。 生活压力 伴随着各种生理反应和生理指标的变化，如果长时间处于这种状态，可能导致身心疾病。 情绪是人的一种综合的改变，可以把人变成一种与平常非常不同的人格特征。 情绪的稳定性和情绪的控制能力是一个人心理成熟程度、心理健康程度的表征。
Performance 汶川地震后，领导认真倾听老 百姓的要求，而不是当下与他 们争论，要让老百姓发泄情绪， 感觉到有人在关注他们、支持 他们。 情绪的自控能力是属于决策的维度，情绪自控能力有时候对于个人的成长而言是致命的。 Decision 在决策当中，尽可能地做到客观和科学，尽量避免个人的情绪影响，在做决策的过程当中要对情绪有很清晰的觉察。 对于自己的情绪的表达要适度、恰当。
压力与情绪管理培训心得
压力与情绪管理心得体会 南孙庄中学张国平9月30日，我们到王兰庄中学听取了王昌品教授的《压力与情绪管理》讲座，听后感觉受益匪浅。如今社会和家庭给予老师的压力和要求越来越高，社会宣传报道中，给予老师的漫骂比鲜花与掌声多，对教师工作效果的高期望、对教师教育方法的质疑和误解、以及教师本身的生活和人际关系，都使教师心理承担着无法想象的压力.在参加了王昌品教授的这次关于教师压力与情绪管理的讲座之后，我受益匪浅。感想颇多，突然觉得有必要对自己的职业压力做一下调试和展望。 教师的职业是一种特殊的职业，这一特殊的职业决定了教师心理素质的重要性，教师的心理问题已经日益受到社会的关注。要让学生具有良好的心理素质，首先教师要有良好的心理素质，要提高学生的心理健康水平，首先教师要有较高的心理健康水平。教学的目的就是教书育人，要让学生形成健康的心理，教师就要不断地完善自己的人格。心理素质好的教师会凭借自己的语言、行为来感化学生，促使学生积极主动地投入学习。有心理问题的教师阻碍了学生的健康成长，也对自身造成了恶劣的影响。 心理健康与心理不健康没有严格的界限,由于内外因素的影响,使人的心理功能受到阻碍的情况是经常发生的,所以对任何一个人来说,都有可能出现某些不够健康的心理状态。每一个人都会或多或少具有一些心理障碍,只是严重程度和影响学习生活的程度不同而己。教师也不例外。尤其是现代高速发展的充满竞争的社会,对教师提出了更高的要求,给教师带来更大的心理压力,更可能产生不健康的心理状态。 教师心理不健康就不能正确理解学生的行为,更无法巧妙地处理学生问题,轻则影响师生关系,重则可能伤害学生心灵。因此,为了更好地教育学生,教师自己首先必须是心理健康的人。 教师的心理健康从根本上说还得由教师自己维护。一个优秀的教师应该能够处理好两个方面的关系--既关注学生的心理健康,同时也重视自己的心理健康。优秀的教师在需要的时候能承受巨大的压力,但他绝不应让自己一直处于压力之中以至于身心俱损,影响工作和生活的正常进行。身为教师,只有不断提高自身的综合素质,不断学习和掌握新的知识,尽快适应新的教学观念,
《情绪管理与职场减压》心得体会
《情绪管理与职场减压》心得体会 2015年7月14日，我有参加了《职场压力与情绪管理》培训，在学习课程中，高老师通过活泼多样、互动竞争的讲课方式，在愉快欢乐的气氛中，很好地传授了压力的来源、情绪的体现、缓压的方法、情绪的调整、职业的素养、沟通的技巧等方面的知识，整个讲座形式新颖、内容丰富，十分吸引人并富有感染力，使我收益颇多。 随着社会经济的飞速发展，企业管理的不断升华，人文物质生活的不断提升，我们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大，长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康，从而对我们的工作、家庭和社会交往产生巨大的危害，因此如何正确认识压力和情绪，如何塑造足够的自我安全感，如何拟定符合实际的生活理想，如何把握顺畅的人际关系，如何保持良好的自我心态，如何清楚的认知现状是我们当即要去重点思考的问题。 通过学习认识到出色与成功者，往往不是因为拥有高智商而获得的，而是因为其能够将“亮剑”精神深化应用于工作当中。认真反思，我认为我们要想取得成功就要理顺工作、家庭、社会这三个紧密相扣的环节，就要调节好人际关系，在不同的环境中认清自己的角色，懂得时刻转变角色，不断正确调整自己的情绪和压力，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻保持“积极的心态”认真 对待每一天。“抱怨”“喜悦”我们都要渡过每一天，为何要选择“抱怨”而不选择“喜悦”呢？保持乐观，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所吓倒，打不死的磨难也是一笔宝贵的财富，“塞翁失马，焉知非福”。让我们发现美好，宽容过去，用好当下，服务他人，提升情商，向着成功迈进。 具体以下几点： 1．学习到了情绪管理与压力管理的一些基础知识，对压力与情绪管理有了更清晰的认识。使我们能够分析压力源形成的内外原因，懂得压力与工作绩效的关系，并了解几种应对压力状态的方法。 2．使我们理解挫折的意义，提高了自己压力与情绪管理的能力，能够更好地控制和运用自己的情绪，更好地理解他人；会分析自己和员工的受挫反应，学会一些化解挫折的心理学方法。 3．使我们掌握养成积极心态的各种心理学原则和方法，逐步养成主动迎接挑战和永不言败的坚强个性，促进我整体心理素质的提升，最终达到提高工作业
2020年(情绪管理)工作压力紧张及其缓解
（情绪管理）工作压力紧张及其缓解
第三节工作压力紧张及其缓解 壹、压力紧张概述（jobstress） （壹）定义：个体对某壹没有足够能力应对的重要情况的心理（主要为情绪）和生理反应。 1、个体感知的情绪反应（焦虑、忧愁等）和生理反应（血压、呼吸等）。 2、个体不能较好应对某种情境。反之则不产生压力。 3、如果应付或处理不佳，会给个体带来危害或目标不能实现。（健康、前途）。 （二）压力的典型症状 1、慢性忧虑 2、无力放松 3、抽烟过度或酗酒 4、搁置问题 5、不合作态度 6、无力感 7、情绪不稳定8、消化问题 9、高血压10、神经紧张 （三）压力的四步紧张环理论 1、基本思想（人和环境的交点作用）（或潜于压力） ①感受压力或紧张（或潜于紧张） ②理解情境要求，形成“紧张情境”，做出反应 ③感受潜于后果 2、四步紧张环 ①AB：评价过程 评价
紧张环境非紧张环境 良性环境压力环境 ②BC：决策过程 选择壹套反应或壹种反应 取决于a评价b自身现状c个人或组织资源 ③CD：作业过程 能力、任务难度、业绩标准 ④DA：输出过程 后果，取决于他人的评价和客观业绩。 业绩水平 任务困难度业绩 任务困难度 （唤起不变） 业绩水平 唤起I业绩 唤起水平 （任务困难度不变） 业绩水平 困难度唤起任务困难度业绩 唤起业绩 联合作业 增加的紧张
（伴随唤起和任务困难度变化） 压力模型 压 力 （四）压力（紧张）源 1、组织系统和压力源 ①A 组织的物理技术系统 ②B 组织的社会人际环境系统 ③C 组织成员的个体系统 AB 组织环境 AC 组织任务ABC 组织行为 BC 组织角色 A 、 B 、 C 、AB 、AC 、BC 六组压力源 2、分别说明 A 、工作条件：温度、噪音、照明、放射、事故、污染、频繁出差、时间强度高、上下班不方便。 B 、工作人际关系：上下级关系、同事关系、比如参和管理制、性骚忧等。 C 、个人条件：家庭、婚姻、经济、健康、子女、人格、价值观等。 AB 、行为环境：（工作环境） 个别差异 压力源 压力管理 个人 组织
压力与情绪管理课程学习体会
压力与情绪管理课程学习心得 赵婷婷 通过这段时间参加了吴昌品老师的压力与情绪管理课程的学习，感觉收获非常多。 随着社会竞争日益激烈，人们所面临的工作、家庭、社会交往等各方面的压力越来越大。长期压力和不良情绪的积累严重影响现代都市人的身心健康。政府工作人员以及从事科研、技术、管理、销售等工作的职业人群是生理、心理机能紊乱的“易感”人群，他们需要实时监控和调节自己的压力与情绪状态，而现在更多的人需要调节自己的压力和情绪了。 由于不适当的工作、生活、学习等压力不仅损害个体，而且也破坏组织内健康，压力与情绪管理相对于我们的关系是很大的，这不仅是一种个人修养的表现，又可以看出社会的人文素养的表现。 因此正确认识压力和情绪；辨别压力的征兆与症状，识别不同的压力源；掌握压力的干预与应对策略，学会一套有效的放松方法；学会如何保持良好的心态，进而创造更佳的业绩；依据有效性和紧急性确定多项工作任务的优先顺序；将你的工作重点转移到最适合的地方；了解如何处理分心的琐事，如何避免被打扰；掌握如何快速、便捷地处理工作中的琐事与杂事；找出自己的压力征兆、造成的影响及其产生的原因；学习压力舒解法和自我压力管理策略是很有必要的。 在压力源方面，例如：消费方式、流行追求、物质虚荣心、政治立场、工作竞争、饮食方式、狭窄的思考、以自我利益为中心表答方式等等，这些传媒和社会互动，造成一个很独特的人们情绪莫名的压力来源，无形的推着人们的灵魂，影响干扰个人自我发展的最佳情绪。 所以，通过去解读人类本性和理解种种情绪原因，所造成的人的行为表现。我认为，当一个人能真的解读人的行为原因，才能真正的管理自己的情绪。情绪是生命里不可分割的一部分，诚实可靠；情绪是教我们在事情中该有所学习；情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主人；情绪是经验记忆的必需部分。认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。 这门课给我对压力与情绪管理有一个全新的认识，给我耳目一新的感触，通过学习认识到作为出色的领导者的成功往往不是因为拥有高智商而获得成功的论证，明白了他们成功的秘决是“情感智慧”的道理。从而正确调整自己的情绪，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。 经过此次学习我的收获主要可总结如下： 1．学习到了情绪管理与压力管理的一些基础知识，对压力与情绪管理有了更清晰的认识。使我能够分析压力源形成的内外原因，懂得压力与工作绩效的关系，并了解几种应对压力状态的方法。 2．使我理解挫折的意义，提高了自己压力与情绪管理的能力，能够更好地控制和运用自己的情绪，更好地理解他人；会分析自己和员工的受挫反应，学会一些化解挫折的心理学方法。 3．使我掌握养成积极心态的各种心理学原则和方法，逐步养成主动迎接挑战和永不言败的坚强个性，促进我整体心理素质的提升，最终达到提高工作业绩的目标。 3、明白了自己产生情绪的更深层次的原因，主要是由于自己独有的信念、
压力与情绪管理的心得体会范文
压力与情绪管理的心得体会范文 二、困惑时及早倾诉 “无压”人士在感到困惑、棘手或难过的时候，总会毫不掩饰地寻求朋友的帮助。当事情变得非常困难或身陷焦虑的时候，向朋友吐露诉说，仅仅是倾诉本身，也能使人获得释放，或许还会得到好的建议。 三、尽量保持乐观 “无压”人士深信，事情总能朝着所期望的方向发展。所以，总是以最乐观的心情想象最好的结果。需要做的所有事都已经在进展当中，即使遇到麻烦，也一定会以最快的速度重新调整状态。 四、从不耽搁迟延 能在今天办完的事不会拖到明天，能在当时办完的事不要拖到数个小时之后。因为很多事情搁着未做，本身就能造成巨大的心理压力。 五、善于分配任务 “无压”人士从来不会认为任何事都非得亲力亲为不可。分配任务，很多人都会认为是上司对下属的事。其实，除了对下级分配任务以外，还可以分配给自己的同事或合伙人、分配给其他服务性机构。 六、每天都做深呼吸 日常的深呼吸能将感觉到的压力水平减半：挺直后背，两肩放松，由鼻将空气深深地吸入肺部，集中精力感受空气渗透到每个细胞，然后全力将空气呼出，想象体内的压力也随着气流一起排到体外。 七、经常幻想美好前景 用渡过这次难关以后的美好前景来鼓励自己。“一个月以后，我还会为这事而懊悔吗?”“一周以后，我还会为错过了这次会议而自责吗?”“5分钟以后，我还会为同事刚才给我难堪而恼火吗?”这种将情景推向将来的假设，一定能让眼前的压力逐渐释放。 我们每个人，都有情绪失控的时候，很多负面情绪会影响我们的工作和生活，我们需要对这些负面情绪加以控制。对待愤怒的情绪，或是悲伤，焦急的情绪，都各自有不同的办法，不过，有一个总的原则：对待强烈情绪的最好办法，还是要找到疏导感情的渠道。情绪得到了适当的疏解，不再积压在心里，在平时工作生活的时候就不会总有一块石头压在心上了。 压力与情绪管理心得篇三 近年来，社会和家庭给予老师的压力和要求越来越高，社会宣传报道中，给予老师的漫骂比鲜花与掌声多，对教师工作效果的高期望、对教师教育方法的质疑和误解、以及教师本身的生活和人际关系，都使教师心理承担着无法想象的压力.在参加了郑日昌教授的这次关于教师压力与情绪管理的讲座之后，我受益匪浅。感想颇多，突然觉得有必要对自己的职业压力做一下调试和展望。教师的职业是一种特殊的职业，这一特殊的职业决定了教师心理素质的重要性，教师的心理问题已经日益受到社会的关注。要让学生具有良好的心理素质，首先教师要有良好的心理素质，要提高学生的心理健康水平，首先教师要有较高的心理健康水平。教学的目的就是教书育人，要让学生形成健康的心理，教师就要不断地完善自己的人格。心理素质好的教师会凭借自己的语言、行为来感化学生，促使学生
压力与情绪管理培训心得体会
压力与情绪管理培训心得体会篇一：职场压力与情绪管理培训心得体会报告 参加《职场压力与情绪管理》培训心得报告 XX年5月26日，我有幸参加了公司组织的《职场压力与情绪管理》培训，在学习课程中，北大郝老师通过活泼多样、互动竞争的讲课方式，在愉快欢乐的气氛中，很好地传授了压力的来源、情绪的体现、缓压的方法、情绪的调整、职业的素养、沟通的技巧等方面的知识，整个讲座形式新颖、内容丰富，十分吸引人并富有感染力，使我收益颇多。 随着社会经济的飞速发展，企业管理的不断升华，人文物质生活的不断提升，我们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大，长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康，从而对我们的工作、家庭和社会交往产生巨大的危害，因此如何正确认识压力和情绪，如何塑造足够的自我安全感，如何拟定符合实际的生活理想，如何把握顺畅的人际关系，如何保持良好的自我心态，如何清楚的认知现状是我们当即要去重点思考的问题。 通过学习认识到出色与成功者，往往不是因为拥有高智商而获得的，而是因为其能够将“亮剑”精神深化应用于工作当中。认真反思，我认为我们要想取得成功就要理顺工作、家庭、社会这三个紧密相扣的环节，就要调节好人际关系，
在不同的环境中认清自己的角色，懂得时刻转变角色，不断正确调整自己的情绪和压力，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。“抱怨”“喜悦”我们都要渡过每一天，为何要选择“抱怨”而不选择“喜悦”呢？保持乐观，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所吓倒，打不死的磨难也是一笔宝贵的财富，“塞翁失马，焉知非福”。让我们发现美好，宽容过去，用好当下，服务他人，提升情商，向着成功迈进。 具体以下几点： 1．学习到了情绪管理与压力管理的一些基础知识，对压力与情绪管理有了更清晰的认识。使我们能够分析压力源形成的内外原因，懂得压力与工作绩效的关系，并了解几种应对压力状态的方法。 2．使我们理解挫折的意义，提高了自己压力与情绪管理的能力，能够更好地控制和运用自己的情绪，更好地理解他人；会分析自己和员工的受挫反应，学会一些化解挫折的心理学方法。 3．使我们掌握养成积极心态的各种心理学原则和方法，逐步养成主动迎接挑战和永不言败的坚强个性，促进我整体心理素质的提升，最终达到提高工作业绩的目标。 3、明白了自己产生情绪的更深层次的原因，主要是由
情绪管理与职场减压知识点
《情绪管理与职场减压》 第一讲情绪、情商和情绪管理 一、情绪 情绪是指个体受到某种刺激后产生的一种身心激动反应。 情绪是人对客观外界事物的态度体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间的反应。 情绪一般可分为正面情绪和负面情绪。 人的基本情绪主要有：快乐、温情、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧等。 情绪与情绪化的区别： 可控的喜怒哀乐叫情绪，是正常的！ 不可控的喜怒哀乐叫情绪化，是不正常的！ 情绪的作用： 1．情绪是心灵启示。 2．情绪是生活动力。 3．情绪是人生色彩。 4．情绪是催化剂。 常见的情绪困扰：焦虑、抑郁、恐惧、愤怒 主要的负面情绪：自卑、嫉妒、悲观 二、情绪影响身心健康 1．情绪影响幸福指数。 2．情绪影响人的心理。
3．情感、情绪、情商关系密切。 4．做自己的情绪调节师 散散步，用繁忙工作转换 5．不做情绪的奴隶。 美国着名心理学家丹尼尔认为，一个人的成功，只有20%是靠智商，80%是凭借情商获得的。 三、情商 情商是测定和描述人的“情绪情感”的一个指标，具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折承受力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容等。非常聪明不等于成功 智商高未必能够获得成功与幸福 情商的基本内容： 自我觉察力、情绪管理能力、自我激励能力、体察他人情绪能力、人际关系处理能力 情商内涵： 了解自身情绪、处理自身情绪、自我激励、了解他人情绪、良好人际关系 自我激励能力： 自我激励是指引和推动自己去达到目的的能力。（罗森塔尔实验） 情商（EQ）主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 情商的本质：品行和智慧修养的结晶。 四、情绪管理 情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪认识、协调、引导、
压力与情绪管理
压力与情绪管理 压力，指的是个人与环境相互作用时产生的一种特殊关系。当环境发生变化，个人能力及可利用和掌控的资源超出环境要求，并且个人的心理平衡与生活步调的和谐受到威胁时，个人就会感到有压力。对与初入职场的我们，因当如何把压力转化为动力，而不被压力打到，如何很好的管理自己情绪，不做情绪的奴隶。我认为人人都能管理好情绪，人人都能从容面对压力，需要做的只是改变一下看问题的角度，学会一些放松自己的方法。掌握了正确的方法，人们就能平稳过压力和情绪纷扰的难关，让疲惫的心灵从此充满激情与活力！ 一、自我定位 当我12 年毕业刚加入盾安集团金盛镁业，自身觉得压力非常大，进入公司找不到自己的职业人生规划，初入职场，我的职业生涯刚刚开始，对于今后的发展，自己整个职业生涯缺乏一个清晰的认识，也无法很清楚地定位好自己的发展方向，工作没有了方向感。对复杂人际关系的不适应、对自己所学知识无法满足工作需要引起的紧张感等等都是刚进入金盛给我带来莫名的压力感，当我意识到这一点的时候，一度陷入的困境中。在困境中也是有了部门长正确的指引，和同事的关系和鼓励，才让我开始调整状态。首先就是要自我定位，不能一开始就给自己定一个遥不可及的目标，那么对于刚入职我的来说，一旦完不成任务，心里的失落和沮丧就开始作祟。所以说自我认知的正确与否，是一个人心理健康、不断成长和很好处理人际关系的前提条件。在现实的工作环境中，我们并不能远方为的认识到自己，也就是没有办法给予自己一个明确定位，从而当我刚进入公司时候，人际关系处理也是让我感觉是比较困难的，自我的成长和提升更是不知从何谈起。 后期公司组织职业生涯规划，给自己制定短期目标和长期目标，这也是我来到金盛镁业感觉最温暖的地方，当我一头雾水的时候，仿佛看见一盏明亮的光源，所以当时我就认定了这家公司，也认可了我的选择。具体的自我定位主要是当时作为资材部内勤，一年之内的目标是采购助理，三年之内的目标是采购经理。那么要达到采购助理：需要学习资材部岗位守则，熟悉采购流程，学习采购基础知识，阅读相关书籍3 本。要达到采购经理：能独立完成采购，市场动态调研，学习谈判技巧等等相关专业的培训
压力与情绪管理心得体会(心得体会)
压力与情绪管理心得体会 心理压力会以多种形式转化为身体上的痛苦和疾病，有很多种方法可以减轻压力所带来的负面影响，下面是带来的压力与情绪管理心得体会，希望对大家有帮助。 篇一：压力与情绪管理心得体会 先说一点题外的话：安康老师大概永远也想不到，坐在教室里的同学中活着一位他口中始终调侃的那句话：别人没事，他跳楼了。安老师时不常的就会拿跳楼说事儿，也许是现代人选择自杀方式比较普遍的现象了。我在笑，呵呵，好在我活下来，活出了自我十年的伤残生活，没有再抑郁，而是走出了自我，在用自身经历拯救身边的心理困惑者，情感困惑者，尽管是三级肢残，一瘸一拐的我积极参与社会爱心活动，助老助学助残各大社会公益活动，都会有我的身影出现，文友会的队伍络博客生命之歌论坛，到处是我积极向上，乐观的语句。这就是重生的抑郁症患者的今天。 我明白自己的今天走的历程，并不是一个简单的过程，不是说你心眼小，就会得抑郁症，因自己喜爱心理学，一直在利用业余时间拜读大量心理学文章，书籍，其实就是一个目的把自己维护在一个健康状态里，珍惜活下来的时间。我是在中学时代____年高二就开始了抑郁状态，只是那时候，没有达到重度，高三毕业完全失控，这时候一直没有离开药物了。有的时候是按着精神分裂治疗的。 多年来的精神折磨，治疗，反反复复犯病，多次入院治疗。痊愈后，我和母亲也经常去医院会诊，爱人很不理解我的病情，总是认为我想不开，没事找事。
自己是真想过正常的人的生活，可疾病没有远离我。直到____年从自家阳台五楼跳下(被楼下的榆树墙拖住减震了，我才活下来。如今的我胸12打着20公分的钢钉支撑着我的身体.)伤残后，和父母一起生活，和爱人一直分居五年。(____年办理了离婚手续。)这期间躺在病床上，大小便失禁，(如今我也是大小便失禁，马尾神经摔坏了)又抑郁了三年，离婚后，络，看到了全国各地各式各样的残疾人，乐观向上，积极进取的精神，我为之震撼了。为残友们做管理，放音乐，学习络常识，从一个字都不会打，到写了几万字的小说，一个简单快乐，充满自信的我，找回了活着的价值!忠实地在做自己喜欢的事情。 回到安老师讲的课程里，结合自己家庭背景，找到根本原因，很可能我就是在一岁之前的口唇期阶段受过冷落，听母亲讲我吃奶就八个月，父亲经常不在家，那个物质贫穷的年代母亲前后拉扯三个孩子，在我七岁后，又在大庆生了弟弟。父母在关爱期的爱抚情感会导致孩子的将来安全感是否缺失。在我很小，至少在小学阶段，在临睡前恐惧感一直缠绕着自己，满脑子都是多年以后我就死了，我会不存在了，吓得自己经常不敢睡觉，睡前的恐惧持续多年。初中起神经衰弱就开始了。睡眠不好一直持续20余年，直到今天，我还是睡眠比较少，只是睡眠质量挺好了。 残疾了不可怕，可怕的是心理残疾。 一个人把自己缩小了，装的是别人的幸福快乐和牵挂，这个人一定会改变自我，我用自身经历，验证心理学家们的教程，论点。悲观者会说很惨，乐观者会说你很勇敢伟大。呵呵，自己的命运自己把握了，好好感恩吧，感恩让我活下来的人!珍惜活着的时间吧!小人物一样能做好，做一个对社会有用的人! 篇二：压力与情绪管理心得体会
《压力与情绪管理》.pdf
《压力与情绪管理》 【课程背景】 工作压力递增、都市节奏太快，不是我们不小心，而是职场压力太大。有数据显示，美国每年有3000亿美元的损失都是由压力造成的，欧盟每年也因工作压力太大，丧失20%的劳动力。而在中国，根据调查结果显示，有45%的人觉得压力较大，有21%的人觉得很大，有3%的人觉得压力极大，濒临崩溃。压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。 【课程收益】 ?减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣； ?消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生； ?掌握行之有效的压力与情绪管理方法； ?找出不合理信念，从思想信念上改变来预防负面情绪的发生 【培训特色】 1、大量生动案例启发深层次思考。 2、充分互动激荡学员大脑，困惑碰撞和经验共享。 3、内容实用，通俗易懂，形式轻松活泼，快乐学习，理性反思自我。【课程对象】 企业中各层面的人员 【课程时长】 1天（6小时/天） 【课程大纲】 第一模块：认知压力
小组讨论：请列出在平时工作和生活中存在的主要压力 一、压力无处不在 二、什么是压力 三、压力产生的原因 四、压力辨析：压力——工作效能图 五、压力过大的危害 六、压力的影响因素 第二模块：如何管理压力 压力诊断 看图诊压力；压力诊断测试；探索压力源 压力管理的方法 第一步：消除或减少压力源 1、人际关系改善方法 2、事务因素应对的优先顺序法 3、时间因素应对的优先矩阵法 第二步：调整压力带来的反应 1、认知情绪 ?情绪的定义、情绪的种类、情绪的影响、认识自我情绪的四种方法2、自我情绪管理方法 ?宣泄法、转移法、代偿法、升华法、放松法 3、管理他人情绪方法 ?传统无效的四种方法；有效的EQ管理法