市政府关于集聚国际服务外包和软件出口企业“123”计划的政策意见

市政府关于集聚国际服务外包和软件出口企业“123”计划的政策意见

无锡市人民政府文件

锡政发〔2007〕396 号

各市（县）和各区人民政府，市各委、办、局，市各直属单位：

为抢抓国际服务外包转移机遇，加快集聚国际服务外包和软件出口企业，把无锡太湖保护区建设成“中国服务外包示范区”，特制订本意见。

一、发展目标到2010 年末，全市集聚国际服务外包和软件出口企业100家，每家企业从业人员超过2000 人、年出口超过3000 万美元（以下简称“123”计划）。

二、扶持对象申请重点扶持的国际服务外包和软件出口企业须具备以下条件：

（一）在本市注册经营，企业到位注册资本不少于2000 万元，具有一定知名度和发展潜力的国际服务外包或软件出口企业。

（二）主要从事承接国际信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和创意设计外包、软件出口业务的企业。

（三）自入围“123”计划之日起，三年内企业从业人员能达到2000 人、年出口能达到3000 万美元。

三、扶持政策市政府和市（县）、区政府或园区管委会设立专项扶持资金，对列入重点扶持的国际服务外包和软件出口企业，给予以下政策支持：

（一）租金减免。对入驻的国际服务外包或软件出口企业，按从业人员平均每人约10 平方米提供租赁办公用房，给予第一年免房租，第二、三年房租减半的优惠。该政策由市（县）、区政府或园区管委会负责落实。

（二）资金补助。当企业从业人员达500 人以上，且年出口达到300 万美元以上时，市政府给予一次性补助500 -1000 万元人民币，用于人才引进和人员培训。

（三）出口奖励。连续三年，以海关出口统计或外包业务合同、出口合同备案证书和银行外汇兑换水单为依据，企业当年出口额与上年度相比（首期出口规模以50 万美元为基数），每增加5 万美元，给予1 万元人民币的奖励。奖励资金由市政府与企业所在

市（县）、区政府或园区管委会各承担50%。（四）人才奖励。企业所聘大专以上学历的实用性人才所缴纳的个人所得税，由同级财政按缴纳部分的30%连续奖励5年。每季度兑现一次。

（五）其他政策。对于无锡市人民政府已出台的《关于加快服务外包产业发展的意见》、《关于进一步吸引和用好优秀人才的试行规定》等政策，以及今后出台的有关鼓励政策，只要与本规定没有冲突，企业可同时享受。

四、具体实施办法

（一）成立无锡市集聚国际服务外包和软件出口企业“123”计划领导小组及办公室，办公室设在市外经贸局（服务外包产业发展推进办公室），具体负责计划的组织实施工作。

（二）申请重点扶持的国际服务外包或软件出口企业，先向所在市（县）、区政府或园区管委会提出申请，由市（县）、区政府初审后，上报市“123”计划办公室，经组织评审后由领导小组提出评审意见，并报市政府批准。评审工作每季度进行一次。

（三）企业申报时须提供下列材料：

（1）申请表；

（2）营业执照复印件；

（3）可行性研究报告（包括经营团队和行业背景情况、企业经营目标、市场策略和发展措施，企业合作伙伴以及意向合约等情况）；

（4）合同和章程；

（5）审批部门要求提供的其他材料。以上材料按顺序编制目录并装订成册，一式五份上报。

（四）本意见适用于在无锡市区（包括新区、滨湖区、锡山区、惠山区、北塘区、南长区、崇安区）设立的国际服务外包和软件出口企业。

（五）本意见自公布之日起执行，实施细则由市集聚国际服务外包和软件出口“123”计划办公室负责制订。

二○○

七年九月二十五日

主题词：经济管理服务外包△软件意见

抄送：市委各部门，市人大常委会办公室，市政协办公室，市纪委办公室，市法院，市检察院，无锡军分区，市各人民团体。

无锡市人民政府办公室2007 年9 月25 日印发

软件和服务外包企业认定条件

. 附件1： 2013年度宿迁市软件和服务外包企业认定条件及所需材料清单 一、企业认定条件 （一）在宿迁市区注册，具有从事软件和服务外包业务所需的人员、技术设备和经营场所，并在商务部软件出口与服务外包统计管理系统进行注册登记； （二）在进出口业务管理、财务管理、税收管理、外汇管理、海关管理、统计管理等方面无违法行为；

（三）满足以上两条的同时，至少符合下列条件中的一项：1、在宿迁注册成立的企业获得以下认证中的一项：开发能力成熟度模型集成（CMMI）认证，开发能力成熟度模型（CMM）认证、人力资源成熟度模型集成（PCMM）认证、信息安全管理（ISO27001/BS7799）认证、IT服务管专业资料 . 理(ISO20000)认证、服务提供商环境安全性(SAS70)认证、“双软”认定； 2、著名离岸服务外包发包商设立的从事服务外包业务的分支机构，并已与一家以上境外服务外包发包商签订中长期提供服务外包业务合同，且年离岸外包执行金额15万美元以上； 3、从事境外服务外包业务或软件著作权落户宿迁的企业，年签订软件和服务外包合同金额超过200万元，执行金额比例超过50%，且从事技术及经营管理人员10人以上。二、所需材料 （一）共性材料 1、软件和服务外包企业认定申请表（详见附件4）。 2、企业简介，企业法人代表身份证复印件，企业营业执照，企业组织机构代码和税务登记证书副本复印件。 3、会计师事务所出具的企业上一年度财务审计报告。

4、本年度企业软件和服务外包主营业务收入证明（营业收入汇总表、发票复印件、软件出口合同登记证书、收汇证明、财务报表）。 5、企业全员（包括姓名、毕业学校、学历、岗位），主要技术和经营管理人员（10人以上）的身份证、劳动合同、学历证书、从业资格证书复印件（加盖公章）。 6、企业办公照片。 （二）个性材料 专业资料 . 1、符合企业认定条件第三条第一项的提供：资质认证证书复印件、认证合同、认证发票复印件。 2、符合企业认定条件第三条第二项的提供：公司上一年度财务审计报告，签订的离岸外包业务合同、出口合同登记证书、外汇结汇证明等。 3、符合企业认定条件第三条第三项的提供：软件著作权登记证书、专利证书或有关权威部门出具的能证明拥有自主知识产权方面的证明材料，业务收入汇总表、不低于200万元（年度）境外服务外包业务合同、营业收入发票复印件。所有材料加盖企业公章，发票复印件加盖财务专用章。

软件及信息服务外包产业SWOT分析

西南政法大学 本科毕业论文题目：重庆软件及信息服务外包产业发展SWOT分析 经济学院国际经济与贸易专业2011级 2 班 学号2011101163 姓名张文济 指导教师韩鹏 评阅教师 评阅成绩 答辩成绩 完成日期2015 年 5 月

诚信声明 本人郑重声明：本人所呈交的毕业论文，是在导师韩鹏 指导下独立研究取得的成果。毕业论文中凡引用他人已经发表的成果、数据、观点等，均已明确注明出处。除文中已注明引用的内容外，不包含任何其他个人或集体已发表的论文。若有抄袭，愿承担法律责任。 特此声明 完成人签名： 年月日

评阅教师评语： 评阅教师签名： 20年月日

重庆软件及信息服务外包产业发展SWOT分析 张文济 （西南政法大学经济学院; 重庆2011101163） [摘要] 作为一个新兴产业部门,软件及信息服务外包产业在信 息化时代背景下的市场越来越广阔。进入二十一世纪第二个十年以 来，以云计算、物联网为代表的第四次科技革命不断着推动信息化向 纵深方向发展，一场由云计算服务引发的科技变革正在进行中，它对 软件信息服务行业的改变愈发的明显，这种改变不仅体现在软件的开 发方式上，更为重要的是软件和软件及信息服务之间的界限逐渐模 糊。重庆作为中国最年轻的直辖市，拥有56所高校，每年有数千专 业性软件人才毕业，为软件及信息产业输送了大批人才资源；在政府 和本地企业的大力扶持和推动下，重庆的软件及信息技术服务外包产 业已具有相当规模，已从起步阶段逐渐步入快速发展阶段，但在产业 结构等方面任然有待进一步提高，其中包括产业外向度和产业层次偏 低，软件与服务外包人才的瓶劲等等因素仍然是制约其BPO产业发 展的最大瓶颈。本文即从重庆市软件产业的现状背景，存在问题以及 优势条件进行一定的分析和建议。 [关键词] 信息产业；软件外包服务；重庆；产业结构 一、引言 自二十世纪九十年代以来，内陆地区的老工业城市都面临着从传 统的重工业城市转向综合性服务城市的挑战，转变的途径主要有两 条：第一是大力推进科学技术的研发，从而推动以高技术为主的新兴 产业的全面发展；第二是大力发展信息化服务产业，以信息化带动传 统工业的升级改造，以现代化的国际管理理念为核心，为工业化的升 级改造和自主创新提供更加高效的产业环境。 重庆作为内陆西部城市，软件及信息服务外包产业虽然起步晚， 但发展势头却很强劲，尤其是2008年7月，商务部、工业和信息化

IT外包服务方案详细

IT外包服务方案 一、什么是IT外包？ IT服务外包（IT Outsourcing Managed Service）就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化的服务公司来做，它是目前国际上非常流行的模式；包括以下内容：信息化规划（咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等；它是迅速发展企业数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径；也是为个人用户提供巨大的帮助的有利条件；它是有目的有针对性地追踪解决企业客户在使用中的问题，并在此基础上特别为大客户推出了专人、专线的专属服务。 二、为什么要选择IT外包？ 现在的商业环境，变化快速，技术日新月异。做你最擅长的（核心竞争力），其余的外包！"Do what you do best (your core competency) and outsource the rest!"已经成为一种不可逆转的趋势。研究表明，外包支持服务的公司，比什么都在自己公司里做的公司，系统运行更稳定，运行效率更高，成本更低，升级更容易。具体比较如下： 一、信息技术的广泛性、复杂性决定了企业不可能配备技术很全面的专业人员从事企业自身的IT工作； 二、企业自身网络的狭隘性难以留住一流的IT技术人才，造成实际运维人员专业化程度不够，有可能影响企业IT工作的科学性、系统性、经济性； 三、企业对自身IT工作人员的专业工作管理很难做到专业IT服务公司对其技术工程师的严格、系统的管理程度；由于上述原因导致的企业对IT的投入在很大程度上未能得到应有的回报，累计效率损失严重，不能实现对核心业务的有力支援和保障,企业网络系统故障频率高和系统利用率低，其具体原因如下： 1、企业在建立局域网时，没有具体应用要求，导致装备的设备和应用软件不兼容，在采购相关的设备时不去考虑整体局域网以后的规划。 2、网络安全隐患(建成局域网后操作使用人员不按相关程序操作，另外在使用广域网时没有安全防范意识，容易感染上多种病毒)。 3、相关的主要领导对企业网络系统的认识需要一个过程。 4、网络经济带来了人才流动的问题，而人才流动会给企业的网络稳定性带来负面影响，引起中小型企业系统管理员流动的原因具体如下： A、企业内部网络专业人员的升迁机会相对比较少，没一个明确的奋斗目标； B、企业网络技术人员经常做些琐碎的工作，如安装操作系统、常用的办公软件、移动线路等等，时间一长他们就比较麻木，没有工作动力和热情； C、中小型企业的环境让网络技术人员的技术水平很难得到充分发挥和提升，长此下去他们的技术视野比较狭窄，因为IT业是一个高速发展的行业，要求IT技术人员要不断的了解行业的新知识和动态，更要在好的工作环境里不断学习、摸索和实践才能不被淘汰； D、企业网络技术人员的工作成绩难以被肯定和认可； E、中小型企业配备的专业技术人员数量有限，无法保证网络及设备正常运行，造成他们工作思想压力大； 5、网络应用开发不高，因为企业日常琐碎的维护工作让系统管理员根本没有时间去开发网络应用，导致系统应用处于一个低层次。 三、为什么要选择IT外包？

2016年软件外包服务行业分析报告(经典版)

(此文档为word格式，可任意修改编辑！） 2016年4月

目录 一、行业管理 4 1、监管部门及行业协会 4 2、管理体制 5 （1）软件企业认证5 （2）产品登记5 （3）资质认定 6 3、法规政策 6 二、行业上下游的关系9 三、行业生命周期10 四、行业壁垒10 1、资质和资本规模壁垒10 2、人才壁垒11 3、技术壁垒12 4、品牌壁垒13 五、影响行业发展的因素13 1、有利因素13 （1）国家政策持续扶持，行业环境不断优化13 （2）行业需求发生深刻变革，业务井喷可期14 2、不利因素15 （1）产业发展中的制约因素16 ①全球化视角下，国内产业竞争力不足16

②创新薄弱导致技术能力不足16 （2）人才短缺，存在培养机制紊乱、匹配效果差等突出问题16 （3）企业微观层面存在许多不足17 （4）信息安全问题突出17 六、行业市场规模18 1、市场情况及容量18 （1）软件行业整体市场情况及容量18 （2）软件外包行业情况及市场容量20 2、市场结构及前景预测22 （1）软件与硬件的融合24 （2）软件与服务的融合24 （3）软件与网络的融合24 （4）软件技术的融合24 （5）软件企业的融合25 六、主要风险25 1、政策风险25 2、市场风险26 3、行业风险26 七、行业竞争程度26 “软件与信息服务外包服务”是指向客户提供信息技术外包（ITO）服务和基于信息技术的业务流程外包（BPO）服务，其

中ITO 业务主要包括信息系统设计、信息技术运维、测试评估、信息系统规划、信息技术管理咨询、软件设计、软件开发等外包服务；BPO 业务主要包括数据处理、软件运营服务、容灾服务、物流管理服务平台、电子商务管理、在线娱乐平台、在线教育平台、数字内容加工处理、呼叫中心、互联网数据中心等外包服务。 一、行业管理 1、监管部门及行业协会 软件和信息技术服务业的行业主管部门是国家工业和信息化部。工信部研究拟定国家信息产业发展战略、方针政策和总体规划；拟定本行业的法律、法规，发布行政规章；组织制订本行业的技术政策、技术体制和技术标准；对全国软件产业实行行业管理和监督；组织协调并管理全国软件企业认定工作；并负责全国软件产品的管理。 行业内部管理机构是中国软件行业协会，其主要职能为：受工业和信息化部委托对各地软件企业认定机构的认定工作进行业务指导、监督和检查；负责软件产品登记认证和软件企业资质认证工作；订立行业行规行约，约束行业行为，提高行业自律性；协助政府部门组织制定、修改本行业的国家标准和专业标准以及

国内著名服务外包企业名单

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大连软件服务外包产业发展的现状_优势与建议

3收稿日期:2007211210 作者简介:邢智毅(1972-),男,吉林吉林人,讲师; E 2mail :xingzy @https://www.wendangku.net/doc/a110409954.html, 第7卷　第2期 大连海事大学学报(社会科学版) Vol.7,No.22008年4月 Journal of Dalian Maritime U niversity (Social Sciences Edition) Apr.2008 文章编号:167127031(2008)022******* 大连软件服务外包产业发展的现状、优势与建议 邢智毅1,李　辉2 (1.大连理工大学城市学院,辽宁大连　116600;2.东北财经大学津桥商学院,辽宁大连　116600) 摘要:针对大连逐渐成为承接国际服务外包产业转移的重要基地的现状,指出大连具有发展软件外包的区位优势、人才优势、产业优势及政策优势,探讨大连目前发展软件外包产业存在的问题,提出提高大连本土企业竞争力、加强人才培养、改善投资软环境和提供政策支持等进一步发展大连软件外包的建议。 关键词:服务外包;软件外包;服务贸易;大连中图分类号:F273.7 文献标识码:A Development of soft w are service outsourcing in Dalian :situations ,advantages and suggestions XIN G Zhi 2yi 1,L I Hui 2 (1.City College ,Dalian Univ.of Technology ,Dalian 116600,China ; 2.K ingbridge Commercial College ,Dongbei Univ.of Finance and Economics ,Dalian 116600,China ) Abstract :Dalian is gradually becoming an important base of tak 2ing over the international service outsourcing industry.The pa 2per pointed out the location advantage ,intellectual advantage ,industry advantage and policy advantage which will be helpful for Dalian to develop the software outsourcing.Also it discussed the existing problems and put forward suggestions ,such as en 2hancing the competitiveness of Dalian local enterprises , strengthening intellectual training ,improving the investment soft environment and providing the support of policy ,etc. K ey w ords :service outsourcing ;software outsourcing ;trade in services ;Dalian 自20世纪90年代以来,全球跨国直接投资逐渐从制造业外包为主转向服务业外包为主,服务业外包成为跨国投资的主要引擎,而现代服务产品的核心内容———知识和信息因通信技术的飞速发展而变得更加数字化、标准化。这使得服务业的生产过程可以通过生产地的重新配置来降低成本、提高质 量和实现规模经济。这种服务生产的离岸外移形式被称为服务外包(service outsourcing )。服务外包既是现代服务业国际转移过程中的一种现象,也是跨 国公司从多元化向归核化战略调整的结果。通过服 务外包,外包提供商能减少某些业务的成本和费用,从而更好地专注于企业核心业务和实现企业经营目标,同时承包国家或地区可以通过承接服务外包业务,整合国内资源,参与国际分工,获得比较优势。 服务外包包括信息技术外包(information tech 2nology outsourcing ,ITO )和商务流程外包(business process outsourcing ,BPO )两种业务模式。目前国际上较为流行的服务外包模式是信息技术外包模式下的软件外包,其占全球服务外包市场的60%。软件外包就是一些发达国家的软件公司将他们的一些非核心的软件项目通过外包的形式交给人力资源成本相对较低国家的公司开发,以达到降低软件开发成本的目的。 一、软件服务外包产业发展现状 近年来,国际服务外包产业蓬勃发展,成为发展中国家承接发达国家产业转移的重要方式和发展现代服务业的主要手段。据联合国贸发会议估计,未来几年全球服务外包市场将以30%～40%的速度递增。服务外包市场2004年和2005年总值分别达到3000亿美元和5850亿美元。其中,全球软件外包市场规模分别达到328亿美元和400亿美元。随着国际软件外包市场规模的快速扩大,中国丰富的人力资源和成本优势吸引了越来越多的企业加入软件外包服务市场,中央和地方政府也对软件外包行业提供了更多的政策和资金支持。中国的软件外包市场规模正迅速扩大,已经成为新兴的国际软件外包中心。2001—2006年,软件外包市场规模由1.8亿美元增长到14.3亿美元,平均年增长率达到33.15%。预计到2010年,软件外包市场规模将达到

国内著名服务外包企业名单

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我国软件外包服务业发展状况分析

我国软件外包服务业发展状况分析 中文摘要： 2009年，江西省将服务外包产业列入全省十三大重点产业①，作为服务外包的重点之一，发展软件外包产业加大软件外包的出口是南昌实现中部崛起的重大举措。面对当下外包业的国际国内大形势，并结合软件外包自身的特点，本文着力分析了南昌市发展软件外包的现状以及存在的一些问题，并得出解决这些问题的对策。 关键词： 南昌软件外包软件出口外包产业对策 Abstract： In 2009, service outsourcing industry was listed in the province's thirteen key industries of Jiangxi，As one of the service package，Develop the software outsourcing industry and increase the export of software outsourcing，are the major moves to realize the development in the middle area of Nanchang city. Confront with the international and domestic situation of outsourcing industr and combine software outsourcing characteristics, this article mainly analyses the existing condition and shortcomings of Nanchang developing software outsourcing, and then come up with some countermeasures to solve these problems. Keywords: Nanchang software outsourcing software outsourcing export industry countermeasure 前言 软件外包是一种高技术含量、高人力资本、高附加值、高国际化水平、低资源消耗、低环境污染的高端服务贸易。随着世界产业结构的调整，世界市场各领域的持续深化，促使各类型的软件外包逐步成为欠发达国家、地区承接世界产业转移的新型产业模式。且在全球范围内又一次掀起了信息革命的浪潮，给区域经济发展带来了新的增长点，新的理念。做好软件外包的分析和研究工作，对于实现软件外包的产业化发展，并与本地产业相互协调，相互配套，对于外包企业探求更为合适的发展道路，对于实施积极而有效的人才培养制度，对于谋求这一先进产业的快速、可持续发展等具有极大的指导意义和实践价值。 目前，我国的软件外包产业正处在高速发展中，这方面的研究范围主要集中在沿海发达地区以及国家层次，从发展现状、企业模式、资格认证、人才培养等各处着点，理论和实践部分都取得了重大的突破，探索出了一条适合我国国情的发展路径。但关于南昌市发展软件外包的现状、存在问题和未来改革方向，却鲜有文献和资料的综合分析，因而在此产业变革的关键时刻，找到南昌软件外包自身发展的理论依据和对策十分必要。运用理论与实际相结合，注重实用性的方法，笔者重点分析了南昌软件外包产业的发展现状和问题，以应对和解决南昌在发展过程当中所遭遇的困难和阻碍，规划好、制定好软件外包发展的宏伟蓝图，推动南昌软件外包产业发展更上一个台阶。 1 软件外包概述 1.1 软件外包的概念及业务简介 软件外包指企业将非核心的IT业务以及基于IT的业务流程，交由外部专业服务商提供。参与软件外包的双方称为发包方和承包方，通常所谓的“软件外包企业”，指的就是软件承包企业。在一个大型完整的软件外包项目中往往包括软件系统分析、框架设计、软件设计、软件编码、软件测试、软件质量保证、软件管理等多个环节，由于有人才、技术和产业等方面的优势，软件外包最先在发达国家出现并得到发展。当然在这一产业化进程当中，受益则不

软件技术专业(软件服务与外包)

软件技术（软件服务与外包方向）专业开设可行性分析报告 一、专业调研与背景分析 1、开展具有典型性区域性的专业调研 2014年7月，根据学院文件的要求，组织教师深入到企业中进行调研。调研的目的是，了解企业对软件外包开发人才的需求现状，以及企业对软件外包开发技术的专业人才在专业技能、综合素质上有哪些要求，根据企业的岗位标准，确定软件外包开发专业方向的人才培养目标，进而改进我们的现有的课程体系。在本次调研过程中，负责该专业的调研小组一共对4家软件企业进行了调研。调研企业分别是：武汉鼎森、上海意贝斯特、武汉亚信、武汉联创。调查中针对软件外包岗位的技术要求和职业素质，各企业分别给出各种意见，整理如下：公司名产品类型所需技术 武汉鼎森电子报刊1.Flash触摸技术 2.安全性（防火墙、安全策略） 3.AJAX、Jquery 4.Flash/AS 5.HTML、DIV+CSS 6.T-SQL https://www.wendangku.net/doc/a110409954.html,MP、LNMP 上海意贝斯特零售业ERP 1.Report Services，第三方控件 2.数据库，存储过程 3.熟悉零售业和快速消费行业 4.SOA、Web服务 5.Http协议 6.设计模式 武汉联创电信行业1.数据库、事务操作 2.熟悉电信行业业务流程 3.AJAX、Jquery或者Ext框架 4.Silverlight或者Flex 5.WCF 武汉亚信电信行业1.Linux/Unix服务器 2.Oracle或者SQLSERVER数据库 3.Shell、Python编程 https://www.wendangku.net/doc/a110409954.html,编程环境、熟悉配置IIS 通过专业调研分析，软件外包专业主要行业有电子政务、企业门户、电信行业及增值服务、快速消费行业、零售业、企业办公自动化系统、协同办公、数据挖掘、商务智能（BI）、报表等。结合本专业培养的人才实际情况，过滤部分岗位，最终，我专业（软件技术-软件服务与外包）毕业生可从事以下岗位：

服务外包企业

服务外包企业西安海恒达远科技有限公司 上海舆图软件科技有限公司 济南道生信息科技有限公司 九宇胜邦文化传播（北京）有限公司山东分公司中科智业人力资源有限公司 武汉光谷软件园有限公司 北京新聚思信息技术有限公司 成都聚思力信息技术有限公司 佳讯科技（集团）有限公司 senso申索元科技(北京)有限公司 同方鼎欣信息技术有限公司 北京易才宏业管理顾问有限公司 山西滨科高新技术有限公司 大连华信计算机技术有限公司 浙江浙大网新科技股份有限公司 浙江大华技术股份有限公司 泰格医药科技有限公司 红杉树信息技术有限公司 杭州信雅达系统工程股份有限公司 杭州雷鸟计算机软件有限公司 大连永佳电子技术有限公司 杭州恒生电子股份有限公司 大连拓天软件开发有限公司 杭州东忠软件有限公司 道富信息科技（浙江）有限公司 浙江西安交大龙山软件有限公司 浙江中南集团卡通影视有限公司 浙江中控技术有限公司 网迅（中国）软件有限公司 大连江申计算机网络科技有限公司 灵川软件系统（杭州）有限公司 虹软(杭州)科技有限公司 海辉软件（国际）集团公司 杭州神州数码有限公司 杭州华为三康技术有限公司 恩杰软件科技（杭州）有限公司 大连中软软件有限公司 蓝泰科技 盛鸿软件(大连)有限公司 信安(天津)科技有限公司 大连科特软件开发有限件公司 大宇宙信息创造(中国)有限公司 易泰达科技有限公司 南开创元信息技术有限公司 南京智达康无线通信科技有限公司 三星电子(中国)研发中心 南京三商电脑软件开发有限公司 南京南瑞继保电气有限公司

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软件外包商业计划书

外包商业计划书 目录 一、公司简介 (2) 二、基本市场状况分析 (2) 2.1 市场整体情况 (2) 2.2 主要外包商增长情况 (3) 2.3 政府政策 (4) 2.3.1 国家政策 (4) 2.3.2 深圳市政策 (5) 三、竞争对手 (5) 四、SWOT分析 (6) 五、公司产品/服务介绍 (6) 5.1 公司性质 (7) 5.2 服务区域 (7) 5.3 服务业务 (7) 六、盈利模式 (8) 七、市场推广 (8) 7.1宣传推广 (8) 7.2销售方式 (8) 7.3客户来源 (9) 八、资源投入、预算 (9) 8.1 初期投入 (9) 8.2 利润和收支平衡点 (9)

一、公司简介 公司从事软件服务外包，属于人力资源、人事外包派遣的服务业范畴。公司为中外企业提供全方位IT服务及行业解决方案。业务范围涵盖ITO咨询及解决方案、业务流程外包（BPO）服务等。 二、基本市场状况分析 2.1 市场整体情况 (来源：《2010中国软件与信息服务外包产业发展报告》)软件外包服务2009收入307亿元增长35%（来源：易观国际）。 根据赛迪顾问的预测，我国软件行业未来5年复合增长率将达17.2%，增长最快的将是软件外包的行业，2008-2012年均复合增长率为30%左右，其次是管理软件和系统集成，而硬件行业未来5年增速只有9.3%。目前我国软件主要发包国是日本，占据80%的业务，而欧美市场仅有15%左右。整体而言，我国软件外包在全球所占份额仍很小，只有印度的1/10。这意味着，我国软件外包业务发展空间巨大，未来10年我国软件外包市场规模将超过10倍。（来源：网易门户网站）

IT外包服务内容

一、服务内容 1、计算机桌面服务 中域通为客户提供各种软件类和硬件类的桌面服务。 软件类：各平台操作系统、各类应用软件、各类数据库系统、各类网络终端的安装配置维护服务。 硬件类：各类办公设备（或IT相关设备）运维、设备维修（二级维修）、IMAC（办公设备安装/迁移/升级/变更）、耗材采购/更换等服务。 2、计算机机房、网络、服务器、存储维护服务 机房服务： 机房设备运行有效性保持；记录机房设备运行参数指标；发现和报告设备安全隐患，及时加以处理；数据周期性备份；例行运行设备的性能调整、诊断和保养。 网络服务： 网络建设实施--网络规划的详细设计、布线和网线优化、网络设备安装调试、网络设备新增或升级。 网络日常维护--包括网络故障检测和维修、网络安全保障、网络设备运行保障。防火墙、路由器、交换机等设备的部署、安装DNS服务、划分IP地址、设置VLAN等。 服务器、存储维护服务： 针对IBM、HP、SUN、DELL等系列高中低端服务器和存储设备的技术支持服务、备件支持服务、设备维修服务和全面的系统服务，保证客户高端服务设备的连续正常运行。 3、数据库维护服务 全面的数据库管理服务，包括数据库设计、建模、安装、升级和管理及调优服务。 服务范围包含系统安装、性能优化、健康检查、IT监理、设计规划、系统护航ITIL管理、容量管理、过程改进、实战培训、故障处理、数据拯救等，以领先的技术，出色的管理和全面的解决方案，凭借客户数据中心机房服务项目上有着多年丰富的经验，提供专业全面的服务，确保客户的数据库环境在可用性和性能方面一直保持最高达水平（主要针对Oracle、SQL server Access、MySQL、DB2）。 4、IT运营管理服务 提供包括IT资产管理、供应商服务管理、系统及数据备份、信息安全管理、IT管理制度/流程标准化协助、IT培训与咨询等IT运营管理服务。 5、IT基础架构建设服务 综合布线：为用户提供布线系统的设计、安装、系统认证、培训等全方位服务。 计算机网络系统：公共网络设计、建设，虚拟专用网络设计、建设，各类型网络接入，以及在建设中的设备评

软件服务外包企业认定

一、软件服务外包企业认定 申请时提供如下资料： 1、《昆明经济技术开发区软件服务外包企业认定申报表》（附件一） 2、企业法人营业执照副本及国税、地税登记证副本复印件；（申报时带原件备查） 3、经审计的企业上年度及当年度最新财务报表； 4、人员配置及学历构成明细表（附件二）； 5、企业上年度出口额相关证明材料（如海关报关单、与客户签署的协议或合同、软件出口合同登记证书、外管局出口结汇证明等）； 6、如企业属间接出口，请提供通过上游公司出口证明材料、双方签订的合同、及证明业务发生的发票进行认定。 7、企业获得“办法”第二条第一款规定的各种资质证明材料复印件（申报时带原件备查）。 二、申报内容 （一）申报软件服务外包创业扶持奖励的。资助的软件服务外包企业以承接离岸外包业务为主，且当年或上一年度已签定的外包合同额不少于5万美元的企业可提出申请。申请时请提供如下材料：

1、昆明经济技术开发区软件服务外包创业专项资助资金申请表（附件三） 2、申请人的身份证或护照复印件一份（带原件备查） 3、申请人的履历及相关海外留学、工作证明 （二）申报离岸外包奖励的。申请时请提供以下材料： 1、海关报关单复印件 2、与客户签署的协议或合同复印件 3、软件出口合同登记证书复印件 4、外管局出口结汇证明复印件 （十）申报认证奖励的（CMMI（能力成熟度集成模型）三级以上认证、人力资源成熟度模型（PCMM）认证、信息安全管理标准（ISO27001／BS7799）认证、IT服务管理（ISO20000）认证、服务提供商环境安全性（SAS70）认证）。企业通过相关的国际资质认证后即可申请认证资助，申请时请提供以下材料： 1、企业申请书 2、国际资质认证证书复印件； 3、与相关国际认证评估顾问公司签订的合同协议复印件； 4、企业缴纳认证费用凭证的复印件。 三、备案和统计制度 （一）经认定的软件服务外包企业应明确企业外包统计的主管人，并保证统计人员的稳定，按时按质报送统计数据。

软件外包行业分析报告2011

2011年软件外包行业 分析报告 2011年4月

目录 一、外包，引领全球产业转移 (5) 1、第一次全球产业转移发生在20世纪50年代 (6) 2、第二次全球产业转移发生在20世纪60年代 (6) 3、第三次全球产业转移发生在20世纪70年代后期 (7) 4、第四次全球产业转移是20世纪90年代 (7) 二、全球离岸外包规模庞大，印度暂时领先 (8) 1、全球离岸外包规模庞大 (8) 2、发包方：美、欧、日三分天下，美国订单质量最优 (8) 3、市场、人力资源、外语是成为外包大国的三大因素 (10) 三、印度外包业已现疲态 (11) 1、印度外包回顾：政策、语言和人才 (11) 2、SWOT分析印度离岸外包行业：市场饱和，优势渐失 (14) （1）优势 (16) ①接近欧美的语言、文化优势 (16) ②严厉的版权保护法规 (16) ③大型IT企业的规模、品牌优势 (16) ④服务质量优良 (17) （2）劣势 (17) ①基础设施建设落后 (17) ②政府缺乏对软件行业以外的投入 (17) （3）机会 (18) ①尚未开发的国内市场 (18) ②美国经济复苏强劲，IT支出增大 (18) （4）威胁 (18) ①外包人才缺口 (18) ②不断上升的成本 (19) ③不稳定的政治因素 (19)

四、中国离岸外包：迅速崛起的全球外包中心 (20) 1、中国外包：起点低、规模小、发展快 (20) 2、SWOT分析：政策更好、人才更多、成本更低 (22) （1）优势 (22) ①政策扶持加大 (22) ②大量且廉价的外包人才 (23) ③设施建设完善 (23) （2）劣势 (24) ①外语能力欠佳 (24) ②盗版泛滥，版权保护不利 (24) ③企业规模小，没有品牌优势 (24) （3）机会 (25) ①庞大市场蕴含机遇 (25) ②经济增长强劲，国内外包需求旺盛 (26) ③政治稳定 (27) （4）威胁 (27) ①质量安全隐含 (27) ②与西方文化、商业习惯冲突 (27) ③通货膨胀、货币升值带来的成本压力 (28) 3、当前的中国更具优势，金融危机或是外包起飞契机 (28) 五、中国外包趋势：全国铺开，期待巨人出现 (29) 1、中印企业对比：规模、毛利率、净利率均有提升空间 (29) 2、外包基地遍布全国，交付中心向二线城市转移 (31) 3、并购迅速提高企业规模，中国期待巨人出现 (33) 六、重点公司简况：浙大网新、海隆软件、东软集团 (34) 1、公司选择三要素：规模、能力和订单来源 (34) 2、浙大网新：对美外包高速发展，业绩提升在望 (36) 3、海隆软件：业绩随日本复苏爆发增长 (40)

市软件和服务外包企业认定条件

附件1： 2013 年度宿迁市软件和服务外包企业认定条件及所 需材料清单 一、企业认定条件 （一）在宿迁市区内注册，具有从事软件和服务外包业务所需的人员、技术设备和经营场所，并在商务部软件出口与服务外包统计管理系统进行注册登记； （二）在进出口业务管理、财务管理、税收管理、外汇管理、海关管理、统计管理等方面无违法行为； （三）满足以上两条的同时，至少符合下列条件中的一项： 1、在宿迁注册成立的企业获得以下认证中的一项：开发能力成熟度模型集成（CMMI ）认证，开发能力成熟度模型（CMM ）认证、人力资源成熟度模型集成（PCMM ）认证、信息安全管理（ISO27001/BS7799 ）认证、IT 服务管理 （IS020000）认证、服务提供商环境安全性（SAS70）认证、双

软”认定； 2、着名离岸服务外包发包商设立的从事服务外包业务 的分支机构，并已与一家以上境内外服务外包发包商签订中长期提供服务外包业务合同，且年离岸外包执行金额15 万 美元以上； 3、从事境内外服务外包业务或软件着作权落户宿迁的 企业，年签订软件和服务外包合同金额超过200 万元，执行金额比例超过50%，且从事技术及经营管理人员10 人以上。 二、所需材料 （一）共性材料 1、软件和服务外包企业认定申请表（详见附件4）。 2、企业简介，企业法人代表身份证复印件，企业营业 执照，企业组织机构代码和税务登记证书副本复印件。 3、会计师事务所出具的企业上一年度财务审计报告。 4、本年度企业软件和服务外包主营业务收入证明（营业 收入汇总表、发票复印件、软件出口合同登记证书、收汇证明、财务报表）。 5、企业全员名单（包括姓名、毕业学校、学历、岗 位），主要技术和经营管理人员（10 人以上）的身份证、劳动合同、学历证书、从业资格证书复印件（加盖公章）。 6、企业办公照片。 （二）个性材料 1、符合企业认定条件第三条第一项的提供：资质认证证书复印件、认证合同、认证发票复印件。

发展服务外包产业的机遇、挑战和对策

发展服务外包产业的机遇、挑战和对策 时间：2011-01-25 浏览次数：75 次 https://www.wendangku.net/doc/a110409954.html,/open/Theory/201101/t20110125_59549.htm 内容摘要：近年来，我国企业承接的服务外包规模不断扩大，领域逐步拓宽，服务外包产业取得了快速发展。不过，我国服务外包产业当前仍处于发展的起步阶段，企业规模小，在国际市场上的竞争力弱。我们必须从战略的高度认识加快服务外包产业发展的意义和作用，大力推动服务外包产业发展。建议重视下述一些方面的工作：扩大服务市场需求；进一步完善相关支持政策；加强互联网基础设施建设；引导服务外包企业转型升级。 关键词：服务外包，软件与信息服务，支持政策 20世纪80年代以来，在经济全球化不断深化、信息技术快速发展、企业经营方式发生变革等多重因素的推动下，全球越来越多的企业开始采用外包合作与网络化经营方式，更加充分地利用外部专业化资源。外包合作与网络化经营不仅深刻影响了各国的产业发展模式，也促进了服务外包这一新兴产业的快速发展。充分利用外包合作模式，积极发展服务外包产业，能够推动我国从“世界工厂”向“世界办公室”的转换与升级，切实转变我国经济发展方式。 一、全球服务外包产业的发展状况 (一)服务外包成为生产性服务业重要的增长点 20世纪90年代，服务外包主要以劳动密集型和低增值型生产性服务业为主。进入新世纪以来，不仅劳动密集型和低增值型服务外包不断扩展，而且知识型的服务外包增长很快。服务外包已成为生产性服务业重要的增长点。下面是发展较快的三类服务外包。

1.软件与信息服务外包。尽管受国际金融危机的冲击，2008年全球经济不景气，但软件与信息服务外包产业仍保持了快速增长态势，再创新高。据全球权威的IT研究与顾问咨询公司高德纳咨询公司(Gartner)统计，2008年软件与信息服务外包产业的规模为4505亿美元，比2007年增长8.1%，其中，商务流程外包(BPO)是增长最快的部分，仍保持两位数的增长速度，为12%。2007年，BPO的增长速度为10%。2004年，信息技术外包(ITO)占整个产业规模的65%，商务流程外包(BPO)占35%；2008年，商务流程外包(BPO)所占比重超过了40%，2004～2008年的复合增长率为35%。 近年来，BPO与ITO双向渗透趋势明显，“整合式外包”在创新、成本、灵活性等方面具有优势，成为软件与信息服务外包新的增长点。越来越多的企业将相关产品或服务直接交由合作伙伴来提供，通过深化专业化分工提升市场竞争力。一个很生动的案例就是“云计算(cloud computing)”补充了企业内部信息服务，为信息服务提供商和电信运营商带来了新的发展契机。 印度在软件与信息服务外包中表现突出。1995年，印度软件与信息服务出口额首次突破10亿美元，1999年增长到40.5亿美元，2006年达到了292亿美元，2008年进一步上升到463亿美元，近20年平均增速在36%以上。受国际金融危机的冲击，2008年印度软件与信息服务出口增长率为16.3%，继续保持快速增长态势，但大大低于2007年30%的增速。外包合作也促进了印度巴帝电信公司(Bharti Airtel)、塔塔咨询服务公司(TCS)等印度本土企业的发展壮大。 2.人力资源外包。人力资源外包包括人力资源派遣和人力资源管理外包两类。通过实施人力资源派遣这一外包合作业务，企业能够“在需要的时候，得到所需要的人才”，有效满足企业发展所需要的各类人才。人力资源管理外包覆盖了企业人力资源管理的所有业务流