管理学试题库(1)
《管理学》训练题
第一部分管理与管理思想（沟通）
1、管理的目的是（）
A 把人管住Ｂ做正确的事
C 正确地做事D有效实现组织目标
2、管理的职能包括( )
A 计划、组织、领导、控制、创新
B 计划、组织、协调、控制、领导
C 组织、协调、沟通、激励、创新D组织、沟通、激励、控制、领导
3、管理的本质是（）
A领导B沟通C计划D合理分配和协调各种资源
4、管理的载体是（）
A 组织
B 人
C 管理者 D资源
5、管理的对象是（）
A 组织
B 设备
C 管理者D相关资源
6、对于高层管理者而言，更为重要的技能是（）
A技术技能 B概念技能C人事技能 D 生存技能
7、对于基层管理者而言，更为重要的技能是（）
A 概念技能
B 技术技能 C人事技能 D 生存技能
8、对于所有层次的管理重要性大体相同的技能是（）
A生存技能 B 技术技能 C人际技能 D 概念技能
9、管理者的信息角色包括（）
A代表人B企业家C发言人D联络者
10、管理者扮演的企业家角色属于哪一大类角色 ( ) 。
A. 人际角色
B. 信息角色
C. 发言人角色
D. 决策角色
11、某学校校长代表学校和企业签订合作协议，这时，校长扮演（）。
A. 人际角色
B. 信息角色
C. 发言人角色
D. 决策角色
12、亚当?斯密的（）观点适应了当时社会工业革命发展的要求，成为资本主义管理的一条基本原理
A分工B经济人C平均分配D收益分享
13、（）学派认为在企业管理方面，没有一成不变普遍适用的最好管理理论和方法，要根据企业所处的内外部环境条件随机应变。
A决策理论B经验C管理过程D权变理论
14、科学管理之父是（），在他的的观点中，提出了工作定额原理。
A法约尔B亚当·斯密C泰罗D巴纳德
15、梅奥认为，（）不仅存在，而且与正式组织相互依存，对生产率有重大影响。A 经济人 B 社会人 C 非正式组织 D 团队
16、梅奥对其领导的霍桑实验进行总结,认为工人是（）
A 经济人
B 社会人
C 理性人
D 复杂人
17、（）对管理的贡献主要体现在对管理职能的和管理原则的归纳上。
A法约尔 B亚当·斯密C泰罗 D巴纳德
18、第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家是( )
A 泰罗
B 法约尔
C 韦伯
D 梅奥
19、为了避免等级链所导致的信息传递的延误，法约尔提出了用（）来解决问题。
A 双向沟通
B 激励制度
C 流程管理
D 法约尔桥
20、韦伯在管理领域的主要贡献是提出了（）
A 系统管理理论
B 权变管理理论
C 理想的行政组织体系
D 学习型组织
21、决策理论学派的代表人物是（）
A 西蒙
B 韦伯
C 梅奥
D 卢桑斯
22、早期管理思想中，开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，被称为“人事管理之父”的英国空想社会主义者是（）
A 欧文
B 巴贝奇
C 亚当·斯密
D 韦伯
23、中国早期管理思想中，运用运筹学和对策论的思想，帮助田忌在赛马中胜了齐王的战国军事学家是（）
A 孔子
B 韩非子
C 孙膑
D 孙武
24、企业存在非正式组织的观点来源于( )。
A. 科学管理理论
B.组织管理理论
C.劳动分工
D.霍桑试验（人际关系学说）
25、德国社会学家韦伯认为，只有( )才是理想组织形式的基础。
A. 理性－合法权威
B.个人崇拜式权威
C.传统式权威
D.偶像权威
26、（）是借助一定手段，把可理解的信息、思想和情感，在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程。
A 领导
B 激励
C 沟通
D 控制
27、按照功能划分，沟通可以分为工具式沟通和（）。
A 感情式沟通
B 口头沟通
C 正式沟通
D 非语言沟通
28、（）沟通特点是快速传递、快速反馈，信息量很大。缺点是但容易失真，核实困难。
A 书面
B 口头
C 电子媒介
D 非语言
29、（）指以企业正式组织系统为渠道的信息传递。
A 口头沟通
B 书面沟通
C 正式沟通
D 非正式沟通
30、在（）沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解。
A 非语言
B 单向沟通
C 双向沟通
D 感情式沟通
31、（）不属于有效沟通的障碍。
A 个人因素
B 技术因素
C 人际因素
D 培养听的艺术
32、当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间恢复平静时，可采取（）
A 强制
B 回避
C 协作
D 迁就
第二部分决策
1.决策的目的是（）
A.管理者
B.一个过程
C.解决问题或利用机会
D.组织
2.根据西蒙的决策理论，决策遵循的原则是（）
A.满意原则
B.最优原则
C.合适原则
D. 最快原则
3.决策按所涉及的范围和重要程度可分为（）
A.程序化决策和非程序化决策
B.战略、战术和业务决策
C.确定型、风险型和不确定型决策
D.群体决策和个体决策
4.管理者决策离不开（）,它的数量和质量直接影响决策水平。
A.人员
B.环境 C原则 D.信息
5.下列决策因素属于决策主体因素的有（）。
A.个人对待风险的态度
B.问题的紧迫性
C.问题的重要性
D.组织的信息化程度
6.知识敏感型决策是指那些对时间要求＿＿，而对质量要求＿＿的决策。（）
A.较高,也较高
B.不高,较高
C.较高,不高 D不高,也不高
7. 决策过程的第一步是（）。
A.明确目标
B.诊断问题（识别机会）
C.拟定方案
D.筛选方案
8.经营单位组合分析法中，经营单位业务增长率高，而市场占有率低，这类业务属于（）。
A.明星类
B.瘦狗类
C.幼童类
D.金牛类
9.通过会议的形式，邀集相关专家就某一问题畅所欲言，从中收集决策方案或评估方案的决策方法是（）
A.德尔菲法
B.头脑风暴法
C.名义小组法
D.层次分析法
10.在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（）
A.组织自身的生产条件
B.组织自身的生产能力
C.市场需求状况
D.员工的利益
11.下列有关集体决策的说法,不正确的是（）
A.能提供更多的方案
B.决策的可接受性较高
C.决策效率较低
D.易受个人能力影响
12.如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策称为（）
A.确定型决策
B.风险型决策
C.不确定型决策
D.定性决策
13.常用的解不确定型决策问题的方法不包括（）
A.决策树法
B.小中取大法
C.大中取大法
D.最小最大后悔值法
14.根据政策指导矩阵，如果经营单位的竞争能力很强，市场前景也不错，应该（）A.优先发展 B.提高竞争能力 C.维持现状 D.尽快放弃
15.你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是（）
A.投资决策
B.确定型决策
C.不确定型决策
D.风险型决策
第三部分计划与战略性计划
1.哈罗德?孔茨说：“（）工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。”
A 计划
B 组织
C 领导
D 控制
2.根据计划的明确性，可以将计划分类为（）
A 长期计划、中期计划和短期计划
B 战略性计划和战术性计划
C 具体性计划和指导性计划
D 程序性计划和非程序性计划
3.根据计划的程序化程度，可以将计划分类为（）
A 长期计划、中期计划和短期计划
B 战略性计划和战术性计划
C 具体性计划和指导性计划
D 程序性计划和非程序性计划
4.（）是一份用数字表示预期结果的报表。
A 目标
B 政策
C 规划
D 预算
5.孔茨和韦里克的计划层次体系中最为抽象的计划是（）
A 使命
B 战略
C 方案
D 预算
6.战略环境的内容是“天、地、彼、己和顾客”，其中“地”指（）
A 一般环境
B 行业环境
C 企业自身
D 竞争对手
7.战略环境的内容是“天、地、彼、己和顾客”，其中“己”指（）
A 一般环境
B 行业环境
C 企业自身
D 竞争对手
8.人口、教育、风俗习惯等属于一般管理环境中的（）
A 政治法律环境
B 经济环境
C 社会文化环境
D 技术环境
9. 进入互联网时代，传统商业模式受到了巨大的冲击。对互联网的发展属于一般管理环境中的（）
A 政治法律环境
B 经济环境
C 社会文化环境
D 技术环境
10.以不断扩张的生产规模和持续降低成本的能力面向整个市场参与竞争，这种竞争战略是（）
A 总体战略
B 重点战略
C 差异化战略
D 成本领先战略
11.企业增加新的，但与原有业务相关的产品与服务，这种战略是（）
A 同心多元化
B 横向多元化
C 前向一体化
D 后向一体化
12.“不要将鸡蛋放在同一个篮子中”，企业家基于这样的考虑会采取（）
A．一体化战略 B．战略联盟战略 C．多元化战略 D．全方位创新战略
13.计划的组织实施方法不包括（）
A 滚动计划法
B 目标管理
C 决策树法
D 网络计划技术
14.目标管理是美国管理大师（）1954年提出的。
A法约尔 B泰罗Ｃ德鲁克 D.马斯洛
15.（）是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机的结合起来，根据计划地执行情况和环境的变化情况，定期修订计划并逐期向前推移的计划方法。
A 滚动计划法
B 目标管理
C 决策树法
D 网络计划技术
16..以下哪些不是滚动计划法的优点（）
A 使计划更结合实际，操作性增强 B使短、中、长期计划有机的衔接；
C增强了计划的弹性 D “近细远粗”尺度难以掌握
17.（）是网络计划技术的基础。
A 作业明细表
B 网络图
C 关键路线
D 近细远粗技术
第四部分组织设计与组织变革
1、以下关于组织的说法中不准确的是（）
A. 组织必须由两个或两个以上的人组成B．组织必须有一定的行为准则
C．组织必须有既定的目标D．任意一个群体都可称为一个组织
2.某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（）
A. 总经理与副总经理不信任下属
B. 总经理与副总经理不知道这种做法的坏处
C. 总经理与副总经理违背统一指挥原则
D. 总经理与副总经理有矛盾
3.如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力？（）
A.参谋人员
B.直线人员
C.咨询人员
D.一线员工
4.事业部制的主要不足在于（）
A.不利于调动下层的积极性
B.不利于灵活调整经营策略
C.不利于事业部之间的市场竞争
D.不利于企业发展壮大
5.以下不属于组织设计内容的是（）
Ａ．创构Ｂ．变革 C.再设计Ｄ．维持原状
６．传统组织设计是建立在（）基础上。
A.动态权变Ｂ．劳动分工 C.柔性灵活Ｄ．适应变化
７．“权力在不同管理层级分布状况”体现了组织设计的（）
A.复杂性Ｂ．规范性 C.集权性Ｄ．文化性
８．根据每位职务人员的工作性质，按照职能相似、活动相似或关系紧密原则，将人员划分到“部门”这一基本管理单位内。是组织设计的哪项工作（）
Ａ．职能分析Ｂ．部门设计 C.层级设计 D. 职务分析
9.一个上级直接领导指挥下属人数应该有一定限度，并且应该是有效的。体现了管理的（）原则。
Ａ．统一指挥Ｂ．控制幅度 C.柔性经济Ｄ．权责对等
10.组织设计影响因素中，环境因素分为一般环境和特定环境，以下属于特定环境内容的是（）
Ａ．政治 B.经济 C.社会文化Ｄ．供应商
11.扁平组织结构的主要优点（）
A.管理幅度小
B.信息沟通快
C.为下属提供更多晋升机会
D.降低了对下属的控制难度
12.下列关于组织层级与管理幅度关系说法正确的是（）
A.管理层级与组织规模呈反比
B.组织层级与组织幅度呈反比
C.组织层级是组织中上级主管有效指挥下属的人数
D.管理层级与管理幅度呈正比
13.关于分权的说法错误的是（）
A.组织规模大需要及时分权
B.员工素质高应该更多分权
C.组织成长初期，往往采取分权
D.环境复杂多变，组织更应该考虑分权
14.按照基本活动相似或技能相似要求，设立如生产、财务、营销、人事、研发等部门。这种组织部门化的形式是（）
A.职能部门化
B.产品部门化Ｃ.地域部门化 D.顾客部门化
（以下属于组织变革）
15.下列项目中属于组织变革的内部因素是（）
A.环境资源Ｂ．科技进步Ｃ．社会经济环境Ｄ．快速决策要求
16.以下不属于组织变革内容的是（）
A.人员Ｂ．结构 C.技术和任务Ｄ．环境
17.组织文化随着历史的积累、社会进步、环境的变迁而逐步演化，体现了组织文化的（）特征。
A.相对稳定性
B.融合继承性
C.超个体独特性
D.发展性
18.组织变革过程三步骤不包括（）
A.解冻
B.变革
C.再冻结
D.再变革
19.消除组织变革阻力的对策不包括（）
A.客观分析变革推力和阻力强弱
B.创新组织文化
C.创新策略方法
D.保持原来的组织文化
20.以下方面不属于组织文化内容的是（）
A.组织的价值观
B.组织的结构
C.组织的精神
D.伦理规范
21.以下关于组织冲突的说法不正确的是（）
A.组织冲突结果包括建设性冲突和破坏性冲突
B.组织冲突对组织而言一定是有害无益的
C.建设性组织冲突对组织可以让组织保持一定的活力
D.建设性冲突是组织成员从组织利益出发，对组织存在的不合理之处提出意见。
第五部分人力资源
1.下列（）不是外部招聘的优点。
A.被招聘者具有“外部竞争优势”
B.能够为组织输送新鲜血液
C.有利于被聘者迅速开展工作
D.有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系
2.下列关于工作轮换的说法不正确的是。
A.工作轮换包括管理工作轮换和非管理工作轮换
B.工作轮换能培养员工的协作精神和系统观念
C.工作轮换的目的是更新知识
D.为了有效地实现工作轮换的目的，要对受轮换训练的管理人员提出明确的要求
3.管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准的是。
A.管理的愿望
B.勇于创新的精神
C.强健的体魄
D.较高的决策能力
4.内部招聘的弊端不包括。
A.可能会引起同事之间的矛盾
B.要花很长时间了解企业状况
C.可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生
D.数量少，机会有限
5.（）是人力资源的第一步。
A.招聘员工
B.编制人力资源计划
C.培训员工
D.绩效考核
6.通过（）发布用人信息是最常用的招聘方式。
A.职业介绍机构
B.员工或关联人员
C.专业组织
D.广播、报纸、电视等传媒渠道
7.下列关于内部招聘的说法，不正确的是。
A.有利于调动员工的工作积极性
B.不利于吸引外部人才
C.有利于保证选聘工作的正确性
D.可能会引起同事之间的矛盾
8.对管理人员进行培训的常见方法不包括。
A.模拟演练
B.工作轮换
C.设置助理职务
D.设置临时职务
9.下列关于绩效评估的说法不正确的是。
A.绩效评估是组织与员工之间的一种互动关系
B.绩效评估的结果为确定员工的实际工作报酬提供了决策依据
C.员工能力的大小与其绩效存在着严格的一一对应的关系
D.绩效评估为相关人事调整提供了依据
10.外部招聘的缺点主要是。
A.难以在质与量两个方面均满足对管理人员的需要
B.难以深入了解应聘者的情况及实际工作能力
C.有可能打击未被提升者的积极性
D.容易造成“近亲繁殖”的现象
11.面谈的不足之处在于。
A.间接反馈
B.无法对表达能力做评估
C.提供的情况有限
D.容易受表面现象的影响
12.绩效评估的作用不包括。
A.为决策提供依据
B.检验员工是否有强烈的竞争意识
C.为组织发展提供支持
D.为员工潜能评估以及相关人事调整提供依据
13.某一位主管在其职位上取得了成就，得到提升，但新职位的要求却超出了他的能力，这种现象体现了（）的基本思想。
A.彼得原理
B.职位特征模型
C.360度评价
D.平衡计分卡
14.当组织的人员供给不能满足人员需求时，组织可以采取的对策是。
A.选拔
B.解聘
C.外部招聘
D.外部分流
15.使新聘人员熟悉情况、进入角色的工作环节通常称为。
A.招募
B.选拔
C.定向
D.培训
第六部分领导
1.领导的本质体现在（）
A.领导权力
B.领导魅力
C.被领导者的追随和服从
D.依赖职权进行管理
2.领导的作用不包括（）
A.指挥
B.协调
C.激励
D.控制
3.领导权力的来源中，不属于职权范畴的是（）
A.惩罚性权利
B.奖赏性权力
C.法定性权力
D.专长性权力
4.相对于民主式领导者，集权式领导者的优点不包括（）
A.管理成本低
B.较高的效率
C.良好的绩效
D.利于下级的成长
5.下列理论中不属于领导行为论的是（）
A.人际关系学说
B.俄亥俄州立大学的研究
C.密歇根大学的研究
D.管理方格论
6.根据管理方格理论，比较理想的领导方式是（）
A. 1.1型
B. 9.1型
C. 1.9型
D. 9.9 型
7.领导情景论认为（）
A.不存在具有普遍适用的领导特性和领导行为
B.员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度正相关
C.有效的领导者具有共同特点
D.民主比集权更好
8.费德勒将权变理论具体化为三个方面，不包括以下哪项（）
A.组织规模
B.任务结构
C.上下级关系
D.职位权力
9.根据领导寿命周期理论，领导者的风格应适应其下属的成熟程度而逐渐调整。那么随着下属由不成熟向逐渐成熟过渡，领导行为应当如何转变（）
A.指导型——参与型——推销型——授权型
B.指导型——推销型——参与型——授权型
C.高工作低关系——低工作高关系——高工作高关系——低工作低关系
D.低工作高关系——高工作低关系——高工作高关系——低工作低关系
10.刘邦在打败项羽的庆功宴上兴奋地说：运筹帷幄，我不如张良；决胜于千里之外，我不如韩信；筹集粮草银饷，我不如萧何。而他们却都被我所用，这就是我得天下的原因。从管理学角度看，以下哪种说法更准确（）
A.领导者不需要具备专业技能
B.优秀的领导者的智商一般高于下属
C.知人善任，是领导者成功的一个关键因素
D.领导者要实现组织目标，必须把各方面能人吸引到自己的组织中来
11.某大型企业的陈先生多年担任总工程师职务，前不久正式退居二线，但他的继任者在进行重大工程技术决策前，总还是要主动前去征询他的意见。之所以出现这种情况，你认为主要是陈先生拥有以下哪方面的影响力（）
A.任职多年
B.技术专长
C.势力较大
D.德高望重
12.你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式（）
A.高任务、高关系
B.高任务、低关系
C.低任务、高关系
D.低任务、低关系
13.赵教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了赵教授并介绍公司的具体情况。才说了10分钟就有人进来请示，5分钟后继续向赵教授介绍情况。不到15分钟总经理又被人叫了出去。就这样时断时续，在下午的3个小时里，总经理和赵教授的对话被打断了10次之多。这说明（）
A.总经理不重视管理咨询
B.总经理可能过度集权
C.该企业近期可能遇到了紧急情况
D.总经理重视民主管理
14.路径——目标理论是（）提出的一种领导权变理论。
A.布莱克
B.费德勒
C.豪斯
D.李克特
15.（）领导者有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力。
A.魅力型
B.变革型
C.事物型
D.战略型
第七部分激励
1.（）主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系。
A.激励的强化理论
B.激励的过程理论
C.激励的期望理论
D.激励的内容理论
2.按照马斯洛的需要层次论，处于需要最高层次的是（）。
A.生理的需要
B.安全的需要
C.社交的需要
D.自我实现的需要
3.提出激励期望理论的是（）。
A.马斯洛
B.卢因
C.弗鲁姆
D.亚当斯
4.提出激励公平理论的是（）。
A.马斯洛
B.卢因
C.弗鲁姆
D.亚当斯
5.某公司对员工的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足员工的（）。
A.生理的需要
B.安全的需要
C.社交的需要
D.尊重的需要
6.激励期望理论中要正确识别个人目标和判断三种联系，下列不属于这三种联系的是（）。
A.努力与绩效的联系
B.奖励与个人目标的联系
C.努力与个人目标的联系
D.绩效与奖励的联系
7.为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予（）。
A.能力远远高于任务要求的人
B.能力远远低于要求的人
C.能力略高于任务要求的人
D.能力略低于任务要求的人
8.根据马斯洛需要层次理论，人的行为决定于（）。
A.需求层次
B.激励程度
C.精神状态
D.主导需求
9.A和B两人都是同一个企业的职工，两人横向比较报酬的结果是QA/IA﹤QB/IB，则B可能的表现是（）。
A.要求增加报酬
B.自动减少投入以达到心理上的平衡
C.离职
D.没有任何改变
10.企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会互相参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己比较的对象（）。
A.企业的高层管理人员
B.员工们的顶头上司
C.企业中其他部门的领导
D.与自己处于相近层次的人
11.关于激励的对象，叙述不正确的是（）。
A.主要对象是人
B.正确认识激励的对象，有助于体现领导的管理职能
C.激励的对象不受影响
D.通过认识激励的对象，可以明白需要时人类行为的基础
12.处于需要较低层次的是（）。
A.生理的需要
B.安全的需要
C.自我实现的需要
D.尊重的需要
13.从激励期望理论中，我们得到的重要启示是（）。
A.目标效价的高低是激励是否有效的关键
B.期望概率的高低是激励是否有效的关键
C.应把目标效价和期望概率进行优化组合
D.效价比期望更重要
14.一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期没门功课都考试95分以上，就给物质奖励。小孩会因受到激励而用功学习的情况有（）。
A.平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上
B.奖励的东西是小孩想要的
C.父亲说话向来都是算数的
D.上述三种情况同时存在
15.按照激励成就需要论，渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊属于（）。
A.成就的需要
B.依附的需要
C.权利的需要
D.尊重的需要
第八部分控制与控制方法
1、企业进行生产计划、销售计划等的编制，或者进行生产统计、销售统计等工作，这种控制行为属于（）。
A.程序控制
B.跟踪控制
C.自适应控制
D.最佳控制
2、为防止搁浅，军舰始终要保持与海岸一定的距离，这种控制行为属于（）。
A.程序控制
B.跟踪控制
C.自适应控制
D.最佳控制
3、企业进行的利税、利润、工资、奖金的分配等工作，这些控制行为属于（）。
A.程序控制
B.跟踪控制
C.自适应控制
D.最佳控制
4、人的皮肤能够适应环境温度的变化热胀冷缩，这种控制行为属于（）。
A.程序控制
B.跟踪控制
C.自适应控制
D.最佳控制
5、在猎狗追兔子的游戏中，如果猎狗的数学很好，它根据兔子逃跑的方向和速度计算出来兔子的逃跑轨迹，然后根据自己的奔跑速度计算出在某个位置它可以追上兔子，于是猎狗直接朝着这个位置跑去，这种控制行为属于（）。
A.程序控制
B.跟踪控制
C.自适应控制
D.最佳控制
6、在考试之前，学校进行考试纪律宣传、组织学生在考试自律承诺书上签字等等行为，按照控制时机，这种控制行为属于（）。
A.事前控制
B.事中控制
C.事后控制
D.最佳控制
7、在学校期末考试进行中，监考老师提醒某同学不要左顾右盼，按照控制时机，这种控制行为属于（）。
A.事前控制
B.事中控制
C.事后控制
D.最佳控制
8、学校期末考试中某同学作弊被查出，学生处贴出处分通告，以警示大家以后不能作弊，按照控制时机，这种控制行为属于（）。
A.事前控制
B.事中控制
C.事后控制
D.最佳控制
9、根据管理学观点，按照控制时机，下列哪种控制行为的成本最低，是我们优先要采取的控制行为（）。
A.事前控制
B.事中控制
C.事后控制
D.最佳控制
10、根据管理学观点，按照控制时机，企业根据员工的绩效考核结果，对员工进行奖惩，这种控制行为属于（）。
A.事前控制
B.事中控制
C.事后控制
D.最佳控制
11、根据管理学观点，按照控制手段，用来改进管理者未来行动的控制活动，即作用于主管人员的控制活动属于（）。
A.直接控制
B.间接控制
C.自控式控制
D.非自控式控制
12、根据管理学观点，按照控制手段，用来改进组织成员未来行动的控制活动，即上级对下级的控制活动属于（）。
A.直接控制
B.间接控制
C.自控式控制
D.非自控式控制
13、根据管理学观点，按照控制者分类，通过组织自我调控实施监控和管理的过程，这种控制活动属于（）。
A.直接控制
B.间接控制
C.自控式控制
D.非自控式控制
14、根据管理学观点，按照控制者分类，通过组织的外部监控系统实施监控和管理的过程，这种控制活动属于（）。
A.直接控制
B.间接控制
C.自控式控制
D.非自控式控制
15、按照管理学观点，控制过程的步骤一共有（）个阶段。
A.3
B.4
C.5
D.6
16、按照控制的定义，开展控制工作时，要把控制和（）结合起来。
A.计划
B.领导
C.组织
D.指挥
17、按照我国最新的司法解释，贪污罪、受贿罪的量刑起点为3万元，国家公布这个金额属于（）。
A.确定控制对象
B.确定控制重点
C.确定控制标准
D.确定控制方法
18、日常生活工作中，我们经常讲“对事不对人”，从控制的角度看，这表示我们是（）。
A.适时控制
B.适度控制
C.客观控制
D.弹性控制
19、从控制的特征看，控制是对（）
A.人的控制
B.物的控制
C.工具的控制
D.综合上述三者
20、预算也被称为（）。
A.规划
B.规则
C.数字化的计划
D.方案
21、控制标准是时间的函数，这种控制是（）。
A.程序控制
B.跟踪控制
C.自适应控制
D.最佳控制
22、3、管理者正在使用财务信息将上一个季度的实际工作绩效与预算工作绩效进行比较，他运用的是（）。
A.前馈控制
B.同期控制
C.反馈控制
D.积极控制
23、管理控制过程中的关键环节是（）。
A.制定控制目标
B.建立控制标准
C.衡量实际工作成效
D.纠正偏差
24、种庄稼需要水，但这一地区几年老不下雨，怎么办？一种方法是灌溉，另一种方法是该种耐旱作物。这两种措施分别是（）。
A.纠正偏差和调整计划
B.调整计划和纠正偏差
C.反馈控制和前馈控制
D.前馈控制和反馈控制
25、下列哪个财务指标衡量在组织不能满足它的利息费用支出前的利润时可能下降空间（）。
A.总资产周转率
B.已获利息倍数
C.销售利润率
D.流动性比率
26、在管理控制上实行例外原则，是说经理管理（）。
A.一般日常事务
B.重要事项的决策
C.对日常事务的监督
D. 职权范围之外的事情
27、通过提高主管人员的素质来进行的控制工作是（）。
A.现场控制
B.反馈控制
C.直接控制
D.间接控制
28、控制工作要达到的第一个目的是（）。
A.打破现状
B.维持现状
C.改变现状
D.实现创新
29、控制工作得以开展的前提是（）。
A.建立控制标准
B.分析偏差原因
C.采取纠正措施
D.明确问题性质
30、某企业管理部门在制定劳动定额时，出现了以下四种意见，结合控制职能，你认为哪一种意见比较正确（）。
A.劳动定额主要是为了考核用的，所以，应选择最先进的标准
B.定额标准的确定应该结合企业实际，并考虑有助于调动员工积极性
C.为使绝大多数员工能超额完成任务，应该选择最低的定额标准
D.考虑到员工操作水平的差异性，定额标准宜取最先进与最低标准的平均值
判断题
第一部分管理概述与沟通
1.在管理职能中，创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。
2.韦伯认为个人崇拜式权威是理想组织形式的基础。
3.古典决策理论是基于“经济人”假设提出的
4. 计划是决策的前提，决策是计划的逻辑延续。
5.管理既是一门科学，又是一门艺术。
6.亚当·斯密在《国富论》中强调了劳动分工的重要性。
7、管理的普遍性说明管理无处不在。
8、组织中不同层次的管理者由于面对任务的复杂性不同，行使的管理职能也不一样。例如，基层管理者通常不进行计划工作，高层管理者一般不涉足控制工作。
9、古典管理理论的主要内容包括泰罗的管理管理理论、法约尔的一般管理理论和韦伯的组织理论。
10、法约尔提出管理活动包括计划、组织、领导和控制四大职能。
11、韦伯的“理想的行政组织体系”理论的核心是，组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理。
12、“橘生淮南则为橘，橘生淮北则为枳”的古语体现了权变管理理论的基本思想。
13、“管理有规律，管理无定式”的说法反映了管理既是一门科学，又是一门艺术。
14、双向沟通比单向沟通需要更长的时间。
15、信息的发送者比较满意双向沟通，信息的接受者比较满意单向沟通。
16、当今的冲突管理观点认为，冲突对组织无益，是有害的。
17、冲突的传统观点认为，冲突不公可以成为组织中的积极动力，而且其中有些冲突对于组织的有效运作是必要的。
18、谈判有两种基本方法，零和谈判和双赢谈判。
第二部分决策
1.决策的主体是高层管理者。
2.西蒙认为决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。
3.关闭一个濒临破产的工厂或开发一项全新产品的决策属于非程序化决策。
4.一般而言，集体决策较个人决策具有更高的决策效率。
5.面对不确定型决策问题，采用小中取大法的决策者对未来持乐观态度，认为未来会出现最好的情况。
6.决策者的风险观会影响行动方案的选择。
7.经验决策方法是不科学的。
8.决策树中的矩形节点称为决策点。
第三部分计划与战略性计划
1.计划是决策的前提，决策是计划的逻辑延续。
2.计划工作是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础。
3.“凡事预则立，不预则废”指的是计划工作。
4.科学的计划可以消除变化。
5.当外界环境的不确性越高，计划工作的意义越小。
6.战略是对组织重要而长远的问题所作的总体谋划。
7.前向一体化是企业获得分销商或零售商的所有权或将强对他们的控制。
8.前向一体化是企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制。
9.迈克尔?波特教授提出了著名的“五种力量模型”，这五种基本竞争力量是潜在进入者、产业内现有企业间的竞争、供应商、购买者和替代品生产商。
10.目标管理是进行自我指挥、自我控制的，而不是由他的上级来指挥和控制的。
11.目标管理是由他的上级来指挥和控制的。
12.在网络图中，路长最短的路线是关键路线。
13.计划的基本内容可概括为5W1H。
14.规则没有酌情处理的余地。
15.计划总是赶不上变化，因此制定长期计划是无用的
16.战略性计划往往具有风险性、不确定性和长期性。
第四部分组织
１．加强不同部门间的配合是矩阵型结构重要特点
２．较低的管理层次做出的决策重要性越大，分权程度越大
３．环境越不稳定，各层主管人员的管理幅度越大。
４．动态网络型结构的优点是结构具有更大的灵活性和柔性。
５．通过加强计划和环境的预测可以减少不确定性
６．外界环境不属于组织设计的影响因素
７．所有的组织都要进行组织设计
８．因事设职和因人设职是组织部门化的基本原则之一
９．组织集权是完全没有必要的，分权是最理想的
10．参谋职权是管理者直接指导下属工作的职权。
11.组织冲突对组织一定是不利的。
12.组织变革的根本目的是提高组织的效能。
13.按照变革的程度和速度不同，可分为渐进式和激进式变革。
14.组织变革的主要变量包括人员、结构、技术和任务
15.组织文化是组织的员工文化，和企业家没有关系
第五部分人力资源
1.有效的人员选拔首先需要对组织的人力资源的供需状况进行分析。
2.人力资源管理是每个管理者不可推卸的责任和义务，而不是人力资源部门的责任和义
务。
3.从组织外部招募人才，有利于保持和提高组织中人员的士气。
4.员工培训的目标是补充知识、发展能力、转变观念和交流信息。
5.在考评员工时，首先要有针对性地选择并确定特定的绩效评估目标。
6.在选拔员工时，智力测试的目的是要了解候选人是否具备待聘职务所要求的基本技术知
识和管理知识。
7.在选拔员工时，知识测试的目的是通过候选人对某些问题的回答，测试他的思维能力、
记忆能力、应变能力和观察分析复杂事物的能力。
8.高层次管理人才选拔应内部优先。
9.外部环境变化剧烈时，企业适宜从内部员工中选聘适合的人才。
10.组织中内部提升制度完善，会有利于吸引外部人才。
第六部分领导
1.领导和管理实际上是同一概念。
2.感召性权利的大小不仅取决于个人的行为，还与职位高低有关。
3.按领导者权力运用方式，可将领导风格分为集权式领导者和民主式领导者。
4.战略型领导者的特征是运用战略思维进行决策。
5.有效的领导者也许有不同的领导风格，但他们具有某些共同特性。
6.领导行为论都试图寻找最有效的领导风格。
7.权变理论认为，领导方式是关于领导者特征、追随者特征和环境的函数。
8.领导者是承担较高职务的管理者。
第七部分控制
1、控制是为计划工作服务的，即控制是为了保证事情按照计划的那样发展。
2、自控式控制的主要特征是反馈机制。
3、环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异等等，都是开展控制工作的原因。
4、假如第二天你要赶火车，为了不迟到，入睡前你设置了闹钟，按照控制时机看，这种控制行为属于事中控制。
5、按照控制时机看，教师为了督促学生到课学习，采取上课点名的方式，这种控制行为属于事前控制。
6、猎狗追逐兔子时，猎狗会根据兔子逃跑的方向和速度调整自己的方向和速度，按照控制标准看，猎狗的这种行为属于反馈控制。
7、控制过程的第一步是确定标准。
8、控制过程的第二步是衡量成效。
9、控制过程的第三步是纠正偏差。
10、控制过程中提到的适时控制，指的是控制的最好时机是事前。
11、前馈控制是在管理活动之后，立即通过各种方式检查并修补决策方案中可能存在的问题。
12、编制预算不可以作为控制的一项重要依据。
13、预算的作用主要是它采用货币形式的财务标准为管理者提供财务决策依据。
14、比率分析作为控制方法是由于它可以通过计算各种比率，发现可能存在的偏差。
15、自我控制不利于发挥员工的主动性、积极性和创造性。
16、自我控制可以减轻管理人员的负担，减少企业控制费用的支出。
17、选择关键控制点的时候，要考虑各种损失出现之前显示出差异的事项。
18、控制过程的衡量成效阶段，也可以检验控制标准的客观性和有效性。
19、控制工作的第一个目的是打破现状。
20、在一个组织里，解决急性问题，多是为了打破现状。
案例分析
案例1 刘三和王四是一个公司中两个不同部门的经理，周一下班后，刘三加班到10点，突然发现王四所在的人力资源部需要在第二天早会提交一份人员培训名单，怕打电话通知打扰王四家人，就发短信和微信给予提醒，结果，第二天早上开会时，并没有看到王四和人员培训名单，一问之下，才知道，王四昨天已经休年假回了山区老家，人员培训计划因此搁浅。（1）本案例中，这次沟通并没有达到预期目。刘三采用了哪种沟通方式？
A 肢体
B 口头
C 电子媒介
D 非语言
（2）本案例中，这种沟通方式最大的缺点在于（）
A 单向沟通，无反馈
B 双向沟通，效率高
C 速度快
D 有据可查
（3）本案例中，你认识哪种沟通方式最可靠（）
A正式沟通渠道发文件B电话
C 电子邮件
D 例会
案例2 前些日子出差，小李公司门口有一家宠物店，她看到宠物店中有一条小狗，经过一番讨价还价，把小狗买了下来带回家去。晚上给二姐打电话，告诉她买了一条博美，她非常高兴，马上询问狗是什么颜色，多大了，可爱吗？不久，大姐打电话来询问她最近的情况，小狗在小李接电话的时候叫起来，大姐在电话里一听到有狗在叫，就问是否很脏，咬人吗？有没有打预防针……
(1)如果你是小李，你愿意和哪个姐姐分享小狗的乐事（）
A都不愿意B二姐
C 无所谓
D 大姐
(2)有效沟通的障碍中，本案例主要体现了（）方面
A个人因素B沟通技术因素
C 组织结构因素
D 人际因素
(3)故事“智子疑邻”，阐述了沟通中的（）障碍。
A相互信任B地位差别
C 空间约束
D 团体规模
案例3 受人爱戴的生产部经理
生产部王经理是早年从事一线生产的熟练技术工人，由于个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力，组织上通过对他进行不断的培训，使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者——生产部经理。
上任后，他热情待人，亲自到生产一线与工人商讨技术问题；当员工由于疏忽而出现差错时，他并不是简单地批评指责，而是主动帮助员工分析问题出现的根源，帮助他们提高技术水平。一段时间以后，员工看到王经理经常亲临生产作业现场，帮助员工发现并纠正问题，待人热情，原来工作松懈、偷懒的现象逐渐减少消失了。
请根据上述材料，回答以下问题：
1.使王经理产生如此大的影响的权力来源是（）
A.感召权力
B.专长权力
C.合法权力
D.以上三项都是
2.根据俄亥俄州立大学的研究来判断，王经理的领导方式是（）
A高关怀、高定规 B.高关怀、低定规 C.低关怀、高定规 D.低关怀、低定规
3.根据材料来判断，以下有关王经理的说法正确的是（）
A.王经理与下级的关系是和谐的，但与其上级的关系可能不协调
B.王经理是个魅力型领导者，有能力陈述一种下属可识别的、富有想象力的未来愿景
C.王经理的领导风格作为中层管理者是合适的，但对高层管理者可能存在问题
D.建议王经理多与其上级沟通，不要眼睛只往下看
案例4 一次重大的人事任免
某钢铁公司领导班子会议正在研究一项重大的人事任免案。总经理提议免去公司所属的、有5000名职工的主力厂——炼钢一厂厂长姚科功的厂长职务，改任公司副总工程师，
主抓公司的节能降耗工作；提名炼钢二厂党委书记林园仁为炼钢一厂厂长。姚、林二人都是公司的老同志了，大家对他们的情况可以说是了如指掌。
姚科功，男，48岁，中共党员，高级工程师。19世纪90年代从南方某冶金学院毕业后分配到炼钢厂工作，一直搞设备管理和节能技术工作，勤于钻研，曾参与主持了几项较大的节能技术改造，成绩卓著，在公司内引起较大震动。2000年他晋升为工程师，先被任命为一厂副总工程师，后又任生产副厂长，2009年起任厂长至今，4年前被聘为高级工程师。该同志属技术专家型领导，对炼钢厂的生产情况极为熟悉，上任后对促使炼钢一厂能源消耗指标的降低起了巨大的推动作用。他工作勤勤恳恳，炼钢转炉的每次大修理他都亲临督阵，有时半夜入厂抽查夜班工人的劳动纪律，白天花很多时间到生产现场巡视，看到有工人在工作时间闲聊或乱扔烟头总是当面提出批评，事后通知违纪人所在单位按规定扣发奖金。但群众普遍反映，姚厂长一贯不苟言笑，没听姚厂长和他们谈过工作以外的任何事情，更不用说和下属开玩笑了。他到哪个科室谈工作，一进办公室大家的神情便都严肃起来，犹如“一鸟入林，百鸟压音”，大家都不愿和他接近。对他自己特别在行的业务，有时甚至不事先征求该厂总工程师的意见，直接找下属布置工作，总工对此已习以为常了。姚厂长手下几位很能干的“大将”却都没有发挥多大的作用。据他们私下说，在姚手下工作，从来没受过什么激励，特别是当他们个人生活有困难需要厂里帮助时，姚厂长一般不予过问。用工人的话说是“缺少人情味。”久而久之，姚厂长手下的骨干都没有什么积极性了，只是推推动动，维持现有局面而已。
林园仁：男，50岁，中共党员，高中毕业。在基层工作多年，前几年才转为正式干部，任车间党支部书记。该同志脑子灵活，点子，宣传、鼓动能力强，具有较突出的工作协调能力。2009年出任炼钢二厂厂办主任，2011年调任公司行政处副处长，主抓生活服务，局面很快被打开。2013年炼钢二厂党委书记离休，林园仁又回炼钢二厂任党委书记。林园仁擅长于做人的工作，善于激励部下，据说对行为科学很有研究。他对下属非常关心，周围的同志遇到什么难处都愿意和他说，只要是厂里该办的，他总是很痛快地给予解。民主作风好，工作也讲究方式方法，该他做主的事从不推三阻四。由于他会团结人，工作力强，因此在群众中享有一定的威望。他的不足之处是学历低，工作性质几经变化，没有什么专业技术职称，对工程技术理论知之不多，也没有独立指挥生产的经历。
姚、林二人的任免事关炼钢一厂的全局工作，这怎么能不引起公司领导们的关注？公司领导们心里在反复掂量，考虑着对炼钢一厂厂长这一重大人事变动提议应如何表态。
根据上述案例，请回答以下问题：
1.姚、林二人的领导风格分别是（）
A.魅力型和变革型
B.工作导向型和员工导向型
C.参与型和授权型
D.战略型和事务型
2.下列有关姚科功的说法，错误的是（）
A.工作勤恳，办事认真
B.不会授权，有越级授权的嫌疑
C.技术技能很强，但人际技能欠缺
D.依据费德勒权变理论，在环境中等情况下姚科功的领导方式比较有效
3.下列有关林园仁的说法，错误的是（）
A.头脑灵活，善于激励
B.人际技能很强，但技术技能欠缺
C.根据领导生命周期理论，当下属的成熟度水平低时林园仁的领导方式比较适合
D.综合来看，他比姚科功更适合做炼钢一厂的厂长
案例5 印尼阿斯特拉国际公司：管理决策与企业经营
说起谢建隆，在印尼乃至东南亚可以说无人不知。19世纪60年代，他以2.5万美元起家，经过不懈努力，终于建立起一个以汽车装配和销售为主的王国。鼎盛时期，阿斯特拉集团公司拥有15亿美元的资产，年营业额达25亿美元，55％的印尼汽车市场被它占领。公司股票上市后，颇受投资者青睐，而谢氏家族占有绝对控制权——直接持有76％的公司股票。
谢建隆的大儿子爱德华在美国获工商管理硕士学位后回到印尼，决心独闯一番大事业。1979年，他以2.5万美元成立了第一家企业——苏玛银行。当时印尼经济刚刚开始腾飞，政府信用扩充，天时配合，加以“谢建隆”这个金字招牌所代表的信誉，爱德华能以很少的抵押贷到大笔资金，投资金融保险业和房地产，资本迅速膨胀，10年之内，以苏玛银行为中心的苏玛集团拥有10亿美元资产，事业遍及欧美和东亚地区，成为与阿斯特拉集团相当的集团企业。
殊不知，巨大成功的背后潜伏着危机。从一开始爱德华就犯了一个不可饶恕的错误：他的王国建立在债务上，而不是稳扎稳打上来的。爱德华这10年的经营，似乎只知道“以债养债”，不计代价的成长，基础极其脆弱。如果环境有变，危险便会接踵而来。
果然，到了1990年底，印尼政府意识到经济发展过热，开始实行一系列紧缩政策，银根收紧。苏玛集团顿时陷入困境——苏玛银行的贷款无法回收，经营的房地产又不易脱手，而高达5亿美元的债务，单是20％以上的利息就足够拖垮集团。当储户们听说苏玛银行有问题，便开始抢兑，从而一发不可收拾，苏玛集团岌岌可危。
儿子“背时”，老子心急如焚。尽管苏玛集团和阿斯特拉集团无所有权关系，谢建隆完全可以不负连带责任，但是儿子大难临头，父亲岂能见死不救？谢建隆惟一能采取的补救措施是以阿斯特拉的股票作抵押来筹措资金。想不到屋漏偏逢连夜雨，阿斯特拉公司的股票又因印尼经济萎缩、汽车市场疲软而股价下跌，结果犹如推倒多米诺骨牌那样，不可逆转，“苏玛”的灾难拖垮了谢氏集团。这时，正好是1992年底。
三十年辛劳一朝毁，长使英雄泪满襟。
根据上述案例，请回答以下问题：
1.从此案例可以看出，谢氏家族企业的悲剧原因在于( )
A.忽视广告宣传
B.决策失误
C.战略定位不准
D.不重视人力资源管理
2.谢建隆以阿斯特拉的股票作抵押来筹措资金属于( )
A.管理决策
B.战略决策
C.集体决策
D.非程序性决策
3.根据材料判断，下面说法错误的是（）
A.谢建隆决心“拯救”儿子的苏玛集团的可能原因是：维持自家信用以及难舍舐犊之情
B.在苏玛集团发生危机时，谢氏家族低估了事态的严重性，把长期问题当作短期问题来处理
C.谢建隆作为识途的老马，应早早地告诫或阻止爱德华靠过度借债来扩充事业
D.为防止出现资金链断裂，企业应该仅依靠自有资金来发展壮大
案例6：
阶段一：在19世纪，杜邦公司是一个家族公司，基本上实行个人决策式经营。公司的主要决策和许多细微决策都要由亨利亲自制定，所有支票都得由他亲自开，所有契约也都由
他签订。他一人决定利润的分配，亲自周游全国，监督公司的数百家经销商。他全力加速回收账款，严格支付条件，促进交货流畅，努力降低价格。亨利接任时，公司负债高达50多万，但亨利后来却使公司成为火药制造业的领头羊。
阶段二：亨利的侄子尤金作为公司的第三代继承人，试图承袭其伯父的经营作风，也采取绝对的控制，亲自处理细微末节，亲自拆信复函，但他终于陷入公司错综复杂的矛盾之中。后来精心地设计了一个集团式经营的管理体制。集团式经营建立了“执行委员会”，隶属于最高决策机构董事会之下，是公司的最高管理机构。在董事会闭会期间，大部分权力由执行委员会行使。优点是分工细致，职责清楚，减轻直线管理人员负担，效率显著提高。
杜邦公司在第一次世界大战中的大幅度扩展，以及逐步走向多元化经营，使组织机构遇到了严重问题。每次收买其他公司后，杜邦公司都因多角化经营而严重亏损。杜邦公司经过周密的分析，提出一系列组织机构设置的原则，创造了一个多分部的组织结构。新分权化的组织使杜邦公司很快成为一个具有效能的集团。
1.亨利个人决策式经营成功的原因之一是（）
A.亨利个人能力强
B.杜邦产品有竞争力
C.亨利运气好
D.杜邦本身条件好
2.第二阶段建立集团式经营的管理体制原因不包括（）
A.分工细致
B.职责清楚
C.减轻管理人员负担
D.权力更大的集中在董事长手里
3.后来为什么建立多分部的组织结构（）
A.产品多元化发展的需要
B.公司产品缺乏竞争力
C.公司人员多
D.公司的文化氛围不够好
案例7：
1997年，亚洲金融危机波及韩国，三星集团业务全面告急。长期负债最糟糕时达到180亿美元,几乎是公司净资产的三倍，生产管理不善导致库存严重，拥有过多的非核心资源。
认识到剧变的环境需要彻底的变革之后，尹钟龙上台后做出的第一个重要决定就是削价大量出售已有存货，并积极回收应收账款。三星电子大刀阔斧地降低库存、削减成本、卖掉价值19亿美元业绩不佳的资产。此举使得公司的现金收入大增，债务降到了50%以下，债务结构明显改善。
第二步，尹钟龙对三星电子的核心业务进行了重组。亚洲金融危机过去大约半年以后，尹钟龙领导集中力量开发最关键的领域。他对原先的许多业务出售或剥离，努力建立比较平衡的商业以及业务结构，使得三星集团抗市场风险能力大为增强。
第三步，尹钟龙不得不面对三星集团创业以来规模最大的企业裁员。三星电子管理层裁员30%，非管理层裁员35%。
1.由本案例看出三星的组织变革最根本原因是（）
A. 剧变的环境
B.管理者性格
C.技术的变化
D.加强沟通的需要
2. 第二步的变革属于（）变革
A.流程主导Ｂ．战略性Ｃ.以人为中心 D.结构性
3.三星组织变革的根本目的是（）
A.提高组织的环境适应性
B.提高管理者的环境适应性
C.提高员工的环境适应性
D.提高技术的环境适应性
案例8：飞龙集团在人才队伍建设上的失误
飞龙集团创建之初是一个注册资金75万元，员工几十人的小企业，公司成立三年后就成为年利润超过2亿元的利税大户，但是五年后企业对外宣布因经营不善破产。集团总裁姜伟认为导致企业破产的诸多原因中存在“人才管理的两大失误”：一是没有一个长远的人才战略，从来没有对人才结构认真进行过战略性设计；二是人才机制没有市场化，随机招收人员，凭人情招收员工，员工素质偏低。
（1）下列选项中，不是编制人力资源计划的步骤。
A．评估现有的人力资源状况B．评估未来的人力资源状况
C．制定一套相适应的人力资源计划D．按照计划招聘新员工
（2）你认为飞龙集团人力资源管理方面不存在问题。
A．缺乏人力资源计划B．人才结构不合理
C．人才机制没有市场化D．招聘过程公平公正公开
（3）该集团随机招收人员，凭人情招收员工，导致员工素质偏低，是方面出了问题。A．选B．育C．用D．留
案例8:孙悟空的紧箍咒
孙悟空之所以跟随唐三藏去西天取经，是受了观音菩萨的点化，以报唐三藏为其恢复自由之恩的。作为孙悟空与唐三藏之间的中间人，观音菩萨对二人的是非常了解的。她认为以慈悲为怀、菩萨心肠的唐三藏要去管理孙悟空是一件比较困难的事情，为了使孙悟空在艰难的取经路上更好地发挥自己的优势和才能，保护唐三藏顺利完成取经大任，也为了唐三藏能对孙悟空进行有效的管理，观音菩萨赠送紧箍咒给唐三藏，以此作为对孙悟空的约束工具。唐三藏用紧箍咒约束孙悟空并不是出于对孙悟空的不信任，而是规范其行为的一种方式。只要唐三藏一念紧箍咒，孙悟空便头痛难忍，于是本来充满野性的孙悟空也就变得老实起来了。
1、按照控制时机看，请问唐三藏使用紧箍咒属于（）。
A.事前控制
B.事中控制
C.事后控制
D.最佳控制
2、按照控制手段看，请问唐三藏使用紧箍咒属于（）。
A.直接控制
B.间接控制
C.自控式控制
D.非自控式控制
3、按照控制者看，请问唐三藏使用紧箍咒属于（）。
A.直接控制
B.间接控制
C.自控式控制
D.非自控式控制
4、在整个《西游记》当中，唐三藏一共念了六次紧箍咒，第一次是唐三藏试用紧箍咒；第二次是在观音寺夜失袈裟的时候；第三、四次是在孙悟空三打白骨精的时候；第五次是分辨真假唐三藏时；第六次是分辨真假美猴王的时候。前四次基本都是在师徒相识的初期，也就是取经团队组建的初期，团队还不是很稳定。随着他们相互了解的加深，各自吸引对方的优点也在不断增加，维系他们之间关系的纽带也越来越多、越来越结实。这个时候紧箍咒在唐三藏管理孙悟空这一问题上就显得不是很重要了。也就是从这个时候开始，取经的团队开始变得稳定了，其凝聚力也逐渐加强了。这就是后来唐三藏可以完全不用紧箍咒就可以约束孙
悟空的主要原因。
从这个故事可以看出，控制的第一目的是（）
A.打破现状
B.维持现状
C.改变现状
D.实现创新
5、从这个故事可以看出，管理控制过程中的关键环节是（）
A.纠正偏差
B.建立控制标准
C.衡量工作成效
D.确定控制目标
案例9：某网友半夜回家路上，无意中看到一起抢劫事件，由于害怕，他没有出面制止，而是在暗处用手机悄悄把抢劫过程拍摄了下来，后来被抢劫的女孩由于反抗而被刺身亡。这个网友回到家后，把拍到几分钟的抢劫视频发到网上。后来公安局在破案从网上获取到了该视频，通过视频里的线索成功地破获了案件，抓住了犯罪分子。
但随着案件的曝光，网友招来其他网友的广泛批评，一是批评他麻木不仁，应该在当时就现身制造声响让劫匪知道有行人，甚至是吓跑劫匪；或者在抢劫过程中挺身而出见义勇为。
1、按照控制时机看，对抢劫案件而言，这个网友把抢劫视频放到网上属于（）。
A.事前控制
B.事中控制
C.事后控制
D.最佳控制
2、按照控制时机看，对抢劫案件而言，警方最终将犯罪分子绳之以法属于（）。
A.事前控制
B.事中控制
C.事后控制
D.最佳控制
3、从这个案例可以看出，控制成本（损失或代价）最小的控制类型是（）。
A.事前控制
B.事中控制
C.事后控制
D.最佳控制
4、在这个案例中，如果该网友第一时间选择了报警，从控制标准看，这种行为属于（）。
A.程序控制
B.跟踪控制
C.自适应控制
D.最佳控制
5、在这个案例中，如果该网友刚开始没有判断出来到底是抢劫还是两个人在闹着玩儿，随后他根据事态的进展，决定下一步到底应该采取什么行动，从控制标准看，这种行为属于（）。
A.程序控制
B.跟踪控制
C.自适应控制
D.最佳控制
案例10：
一个生产化学添加剂的小型民营企业，对其销售人员采取了一系列的奖惩考核办法，使得该企业产量销量大幅度提升。最近，该企业领导发现了经营中的一个问题，那就是：随着产品销量的大幅度增加，却出现了销售回款额下降的严重问题（即产品卖出去了，钱要不回来）。
1、为什么会出现这种情况，根据管理学的控制职能，下列原因中，你认为可能性最大的原因是（）。
A.企业用户的财务状况急剧恶化
B.销售奖惩考核指标设计有缺陷
C.销售员工作责任心显著减弱
D.企业催款人员工资不够努力
2、为了解决这个问题，公司出台了一项新的制度，如果销售人员的销售回款额达到100万，销售人员的业绩提成可增加2个百分点；销售回款额100万-200万，销售人员的业绩提成可增加3个百分点；销售回款额达到300万以上，销售人员的业绩提成可增加7个百分点。按照控制标准来分析，此种做法是（）。
A.违背了控制的严肃性原则
B.体现了控制的例外原则
C.以弹性来谋求控制的严肃性与灵活性的统一
D.在控制工作中引入激励原则
3、公司的销售员张飞经过自己的努力，销售回款额达到了500万，他认为自己超额完成了公司规定的回款标准，主动向销售总监汇报并提出自己的提成要求。谁知销售总监只是口头表扬了张飞几句，压根不提奖金的事。几天过去了，销售总监找了个理由，只给张飞按照最
低的提成标准进行了奖励。事后张飞才知道，销售总监原来因为一件事对自己有意见，所以故意压低了自己的销售提成。请问，从控制原则来看，销售总监的做法违反了（）。
A.适时原则
B.适度原则
C.弹性原则
D.客观原则
4、该公司总是在每年度结束时进行销售人员业绩统计，然后根据统计结果，对销售人员进行奖励，按照控制时机看，这种做法是（）。
A.前馈控制
B.同期控制
C.反馈控制
D.事中控制
5、加入该公司按照前一年的销售情况，选择一位业绩突出的销售人员张三作为参考，并明确提出，如果当年有销售人员销售业绩能够超越张三，将获得双倍奖励，按照控制方法看，这种做法是（）。
A.标杆控制
B.财务控制
C.比率控制
D.平衡计分卡
案例11：扁鹊三兄弟
魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位医术最好呢？”扁鹊回答说：“大哥最好，二哥次之，我最差。”
文王再问：“那么为什么你最出名呢？”
扁鹊答说：“我大哥治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家里的人才知道。我二哥治病，是治病于病情刚刚发作之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他只在我们的村子里才小有名气。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人看见的都是我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以他们以为我的医术最高明，因此名气响遍全国。”
文王连连点头称道：“你说得好极了。”
1、请问从控制时机的角度，故事中扁鹊大哥治病的方式属于（）。
A.事前控制
B.事中控制
C.事后控制
D.预防控制
2、请问从控制时机的角度，故事中扁鹊治病的方式属于（）。
A.事前控制
B.事中控制
C.事后控制
D.预防控制
3、结合案例故事，按照管理学的一般观点，请问从控制付出的代价，哪种控制更优越（）。
A.事前控制
B.事中控制
C.事后控制
D.预防控制
4、结合案例故事，请问企业财务预算、生产计划、销售计划可以认为是企业的（）。
A.事前控制
B.事中控制
C.事后控制
D.预防控制
5、某制造业企业的总经理经常深入生产一线检查工作，并且为了及时了解生产现场的状况，在企业产线上都安装了摄像头，总经理在办公室就可以监控整个生产进程，请结合案例故事，判断一下这个企业的总经理的做法属于（）。
A.事前控制
B.事中控制
C.事后控制
管理学试题及答案1
1、某人因为迟到被扣了当月得奖金，这对她得同事来说就是何种性质得强化？（） A)正强化 B)负强化 C)惩罚 D)消除 2、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了她们过去在单位中拥有得职权就是一种（）： A)专长权 B)个人影响权 C)法定职权 D)信息权 3、（）就是与威胁相联系得迫使她人服从得力量 A)支配权 B)强制权 C)奖赏权 D)惩罚权 4、定期修订未来计划得方法就是（） A)指导计划法 B)滚动计划法 C)网络计划技术 D)战略计划法 5、目标管理得宗旨在于（）
A)用“自我控制得管理”代替“压制性得管理” B)用“民主式得管理”代替“独裁式得管理” C)用“参与式得管理”代替“压制性得管理” D)用“自我控制得管理”代替“独裁式得管理” 6、扁平结构就是相对于直式结构而言得，扁平结构相对于直式结构来说，具有如下优点：( ) A)人员少，费用少 B)信息传递速度快 C)有利于下属人员积极性与主动性得发挥 D)以上都就是 7、“明确而不含糊，能使员工明确组织期望她做什么、什么时候做以及做到何种程度。”描述得就是：有效目标应该就是（） A)具体得 B)可衡量得 C)能实现得 D)相关联得 8、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，她扮演得管理角色就是明茨伯格所说得（）： A)领导者 B)发言人 C)企业家 D)混乱驾驭者 9、“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？（） A)事先控制 B)即时控制
C)反馈控制 D)前馈控制 10、计划制定过程通常包括：①预算数字；②评估备选方案；③拟定辅助计划；④确定前提条件；⑤确定目标等。您认为（）就是正确得计划步骤 A)⑤③①④② B)⑤④②③① C)④③②①⑤ D)②③⑤①④ 11、多数人干活都就是为了满足基本需要，只有金钱与地位鼓励她们去工作，这种观点源于（） A)“复杂人”假设 B)“社会人”假设 C)“自我实现人”假设 D)“经济人”假设 12、对于一个生产儿童饮料得企业，下例因素中哪个因素就是其具体环境因素？（） A)人口数量 B)儿童口味 C)家庭收入 D)计划生育政策 13、技术创新主要涉及（）等不同方面 A)材料、产品、工艺、手段 B)销售、研发
管理学试题10套答案
1.例外管理原则 上级管理者将一般的日常事务授权给下级去处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权。 2.需要层次理论 由美国行为管理学派代表人马斯洛提出，他认为人的需要可以按其重要性和发生先后次序划分为生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要以及自我实现的需要五种，这些需要从低级到高级逐步发展从而形成一个层次序列。 3.为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？ （1）管理科学性是指管理作为一个活动过程，具有自身的客观规律，管理的科学性强调的管理活动必须以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，掌握科学的方法论。 （2）管理的艺术性强调的是管理的实践性，管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，同时还要有灵活的技巧。 （3）管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。 （4）要保证管理实践的成功，管理者必须懂得如何在管理实践中运用科学的理论。 4.试述泰罗的科学管理。 （1）科学管理的概念（略）（2）科学管理的主要内容（如标准化原理、挑选和培训工人、差别计件工资制、计划与执行职能分离、职能工厂制、 5.为什么计划引起这么多的争议 1.第一，因为人的需求是不同的，激励应因人而异和因情况而异。研究 表明，技术水平要求低的工人，如裁剪员、缝纫工、熨衣工和包装工更需要这样一些因素，如工作安全、工资报酬、利益、限制较少的厂规，以及更富有同情心和能体谅人的基层领导等。因而关于强调表彰、提升、更大的个人责任、成就并使工作更有挑战性等各种计划对他们并不重要。随着人们在企业中逐级晋升时，其他一些激励因素便变得日益重要了。但是高层次的专业人员和主管人员已经有了一个挑战性工作了，他们的成就感已由他们超过销售定额实现了，在他们的佣金中就是对他们的表彰，因而他们觉得所有这些新计划都是浪费时间。 第二，如果提高生产率是激励的主要目标，则这种计划必须向职工说明他们将会因此而有什么好处。同时清楚地告诉大家，公司从他们的努力中也有
管理学原理题库考试试题及答案[1]
管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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管理学试题及答案(1)
1. 某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（） A)正强化 B)负强化 C)惩罚 D)消除 2. 有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（）： A)专长权 B)个人影响权 C)法定职权 D)信息权 3. （）是和威胁相联系的迫使他人服从的力量 A)支配权 B)强制权 C)奖赏权 D)惩罚权 4. 定期修订未来计划的方法是（） A)指导计划法 B)滚动计划法 C)网络计划技术 D)战略计划法 5. 目标管理的宗旨在于（）
A)用“自我控制的管理”代替“压制性的管理” B)用“民主式的管理”代替“独裁式的管理” C)用“参与式的管理”代替“压制性的管理” D)用“自我控制的管理”代替“独裁式的管理” 6. 扁平结构是相对于直式结构而言的，扁平结构相对于直式结构来说，具有如下优点：( ) A)人员少，费用少 B)信息传递速度快 C)有利于下属人员积极性和主动性的发挥 D)以上都是 7. “明确而不含糊，能使员工明确组织期望他做什么、什么时候做以及做到何种程度。”描述的是：有效目标应该是（） A)具体的 B)可衡量的 C)能实现的 D)相关联的 8. 当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）： A)领导者 B)发言人 C)企业家 D)混乱驾驭者 9. “治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？（） A)事先控制 B)即时控制
C)反馈控制 D)前馈控制 10. 计划制定过程通常包括：①预算数字；②评估备选方案；③拟定辅助计划；④确定前提条件；⑤确定目标等。你认为（）是正确的计划步骤 A)⑤③①④② B)⑤④②③① C)④③②①⑤ D)②③⑤①④ 11. 多数人干活都是为了满足基本需要，只有金钱与地位鼓励他们去工作，这种观点源于（） A)“复杂人”假设 B)“社会人”假设 C)“自我实现人”假设 D)“经济人”假设 12. 对于一个生产儿童饮料的企业，下例因素中哪个因素是其具体环境因素？（） A)人口数量 B)儿童口味 C)家庭收入 D)计划生育政策 13. 技术创新主要涉及（）等不同方面 A)材料、产品、工艺、手段 B)销售、研发
《管理学基础》试题1及答案
试卷代号：？座位号□□安徽电大芜湖分校2003--2004学年度第一学期“开放专科”期末考试计算机应用专业《管理学基础》试题 2004年1月 一、选择题（每小题3分，共30分 1、管理的对象就是组织资源和一一一。 A分配资源 B组织劳动 C组织活玫 2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是一一一。 A技术属性和人文属性 B自然属性和社会属性 C科学属性和社会属性 3、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为，该学派实质上是传招管理学知识的一种方法，被称为一一一。 A经验教学 B案例学派 C案例教学 4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定，这就是一一一。 A策略 B目标 C政策 5、目标管理是一个全面的——。从形式上看，它是一种程序和过程。 A管理系统 B指标体系 C指标管理系统 6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测。常采用一一一的方法。 A市场预测 B定性预测 C定量预测 7、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权利要求分散，适于采用一一一组织形式。A集权式 B职能式 C分权式 8、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至一一一。
A 70—80% B 80—90% C 90%以上 9、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因，并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动，就是一一一。 A直接控制 B间接控制 C现场控制 10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，一一一。 A组织规模越大，需要设置的管理层次越多 B组织规模越大，需要设置的管理层次越少 C组织规模的大小，对管理层次的设置没有影响” 二、判断正误（请指出正误并改正。每小题4分，共20分） 1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优西“置和最优利用，其手段都是管理。 2、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系。其代表作是《行政组织体系理论》。 3、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。 4、两个企业力争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。 5、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。 三、名词解释（每小题5分，共20分） 1、管理 2、计划
管理学试题1
管理学试题1 一、选择一个正确答案（每题1分，共40分，将答案添在题后的表格内） 1.一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越要具备: A.领导技能 B.组织技能 C.概念技能 D.人际技能 2.关于组织文化，正确的说法应该是： A．变化较慢，一旦形成便日趋加强 B．变化较快，随时补充新的内容 C．变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容 D．变化较快，特别是企业管理人员变更时 3.企业管理者分为基层、中层和高层三种，高层管理者主要负责制定： A.日常程序性决策 B.长远全局性决策 C.局部程序性决策 D.短期操作性决策 4.根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例要求自己的工作，不愿意参与问题的决 策，这种人欢迎以哪种理论来指导工作： A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论 5.根据马斯洛需要层次理论，下列哪一类人员的主导需要是安全需要： A.总经理 B.失业人员 C.刚刚参加工作的大学生 D.工厂的一线操作工人 6.从发生的时间顺序看，下面四种管理职能排列方式，哪一种更符合逻辑： A.计划、控制、组织、领导 B.计划、领导、组织、控制 C.计划、组织、控制、领导 D.计划、组织、领导、控制 7.俗话说“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你 认为哪一种最恰当？ A.在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率 B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心 C.一个组织中的能人太多必然造成内耗增加，导致效率下降 D.组织中不允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱 8.某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。后来注意到影视作品及电视广告中的家庭居室多 使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。公司就推出各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。公司的这一调整是对下列哪种环境要素做的何种反应？ A.对技术环境的利益与引导 B.对经济环境的利益与引导 C.对社会文化环境的适应 D.对经济环境的适应 9.根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应下属成熟度，根据下属成熟度逐渐做出调整。对于 建立多年员工队伍基本稳定的高科技企业来说，领导风格逐渐调整的方向应该是:
管理学考题
管理学试题 一、单项选择 1、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（ A） A、赫伯特·西蒙 B、彼得·德鲁克 C、弗雷德·费德勒 D、弗里蒙特·卡斯特 2、管理的核心是（ C） A、处理组织内部资源的稀缺问题 B、处理与组织外部的关系 C、处理以人为中心的各种关系 D、处理组织内部与组织外部的一致性关系 3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（ B） A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（ B） A、管理的科学性 B、管理的艺术性 C、管理学的历史性 D、管理学的实用性 5、“X—Y”理论的代表人物是（A） A、麦格雷戈 B、赫兹伯格 C、梅奥 D、马斯洛 6、一个组织最综合、最长远的目标是（B ） A、战略 B、宗旨 C 、规划D、政策 7、目标管理中，主管对人性的假设是基于（B ） A、X理论 B、Y理论 C、复杂人 D、经济人 8、目标管理中，目标的制定是通过（C ） A、自上而下 B、自下而上 C、双向沟通 D、单向沟通
9、目标管理是由美国管理学家（ C）首先提出的。 A、戴明 B、孔茨 C、彼得·德鲁克 D、西蒙 10、计划按所涉及的组织活动层次可分为（A ） A、战略、战术和作业计划 B、综合、专业和项目计划 C、指导性计划和具体性计划 D、战略、程序、规则、规划等 11、计划按明确性可划分为（C） A、战略、战术和作业计划 B、综合、专业和项目计划 C、指导性计划和具体性计划 D、战略、程序、规则、规划等 12、计划按所涉及的组织活动内容可分为（B） A、战略、战术和作业计划 B、综合、专业和项目计划 C、指导性计划和具体性计划 D、战略、程序、规则、规划等 13、决策按所涉及的范围和重要程度可分为（ B） A、程序化决策和非程序化决策 B 、战略、战术和业务决策 C、确定型、风险型和不确定型决策 D、群体决策和个体决策 14、进行决策时，未来状况全部确定，但其结果不能肯定的决策属于（ B） A、确定型决策 B 、风险型决策 C、不确定型决策 D、定性决策 15、进行决策时，未来状况全部未知的决策属于（ C） A、确定型决策 B 、风险型决策 C、不确定型决策 D、定性决策 16、组织的日常决策一般属于（C）类型。 A、个体决策 B 、群体决策 C、程序化决策 D、非程序化决策
管理学基础模拟试题及答案
管理学基础模拟试题及答案 一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20 分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（） A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是 （）。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 （）。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导， 实现 （），从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以 程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策C非程序化决策 6. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（则。 ）原 A、责权利相结合 B、分工协作C目标任务 7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。 这就是人员配备的（）原则。
A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（导。 ）领 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9 ．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－ 30 ％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10 ．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、正式组织 B、非正式组织C企业结构 二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题 2 分，共20 分） 1．? 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯 例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。\ 5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景 的预测。 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为 在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管 理人员培训方法中的职务培训。 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于 采用分权式组织形式。 10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各 环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。 三．名词解释（每题 4 分，共20 分） 1．行为科学
管理学试题及答案
《管理学基础》模拟试题及答案 一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。） 1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。 A．最有效和合理的B．最符合需要的 C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段 4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的 B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量 D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（）。 A．正式途径内的关系B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系 二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努
管理学考试试题1
管理学考试试题 1、名词解释：（20分，4题） 管理者：管理者指的是在一个组织中直接督导他人工作的那群人 组织：是将一定的人员有系统地安排在一起，以达到某些特定的目标 个性：就是个体在适应环境时的思维和行为的特殊方式 气质：人的相对稳定的个性特点和风格气度 情商：指的是那些非知觉性的技巧、素质、能力的综合，这些因素影响一个人处理环境需求和压力的能力 群体：为了实现特定的目标，由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合而成的集合体 团队：是某种心理群体，其成员分享一个共同的目标，并通过集体活动去寻求目标的实现。成员们作为集体分享成功、共但失败，所有人都为集体的成功而分享利益，为集体的失败而担负责任 领导：领导就是影响组织成员的活动，使其努力实现组织目标的过程.一种能够影响群体和组织实现目标的能力 2、简答：（21分，3题） 1）马斯洛需要层次论：马斯洛的需要层次论是研究人的需要结构的一种理论，是美国心理学家马斯洛所首创的一种理论。他在1943年发表的《人类动机的理论》一书中提出了需要层次论。这种理论的构成根据3个基本假设: (1)人要生存，他的需要能够影响他的行为。只有未满足的需要能够影响行为， 满足了的需要不能充当激励工具。 (2)人的需要按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的(如食物和住房)到 复杂的(如自我实现)。 (3)当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才会追求高一级的需要，如此逐 级上升，成为推动继续努力的内在动力。 马斯洛提出需要的5个层次如下: (1)生理需要，是个人生存的基本需要。如吃、喝、住处。 (2)安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，如不受盗窃和威胁，预防危险 事故，职业有保障，有社会保险和退休基金等。 (3)社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归属感，人际交往需要彼此 同情互助和赞许。 (4)尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。 (5)自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和 工作真正感到很有意义。 马斯洛本人的著作中对需要层次论还作了更多的探讨。首先，除了广为人知的以 上五种需要外，马斯洛还详细说明了认知和理解的欲望、审美需要在人身上的客观存在，但是他也说明，这些需要不能放在基本需要层次之中 2）赫茨伯格双因素理论：双因素理论(Two Factor Theory)又称激励保健理论(Motivator-Hygiene Theory)，是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格（Fredrick
管理学基础 试题及答案
《管理学基础》模拟试卷及参考答案 一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。A．最有效和合理的B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的 B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量 D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（）。 A．正式途径内的关B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。 3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。 4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。 5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。 7．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 8．在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。 9．成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。 10．现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。 三．简答题（每小题6分，共30分） 1．什么是现代“管理理论的丛林”? 2．企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？ 3．管理系统理论的主要内容是什么？ 4．简述激励过程。 5．协调组织冲突的对策。 四．论述题（10分） 试述零基预算方法。 五．案例分析（20分） 某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到今后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压。好在宇宙厂早已有所准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，一问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保证了原有的市场，而且又开拓了一些新市场。但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。究其原因，原来问题主要出在生产上。主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，
管理学考试试题及其答案(考试大全)_最新版
管理学考试试题及其答案(考试大全) 温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接 编辑，并根据自己的需求进行修改套用。 管理学考试试题及其答案(考试大全) 本文简介： 管理学考试试题和答案(全）第一篇总论1.管理的载体是（D）A.管理者B.技术C.工作D.组织2.管理的对象是（C）A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3.在组织中, 最有潜力、最为重要的资源是（A）A.人力 B.物力 C.财力 D.信息4.亨利·明茨伯格认为, 管理者扮演的十_大角色可以归管理学考试试题及其答案(考试大全) 本文内容： 管理学考试试题和答案(全） 第一篇 总论 1. 管理的载体是（D） A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织 2.
管理的对象是（C） A.管理者 B.被管理者 C.资源 D.组织 3. 在组织中, 最有潜力、最为重要的资源是（A） A.人力 B.物力 C.财力 D.信息 4. 亨利·明茨伯格认为, 管理者扮演的十_大角色可以归入三大类, 即（B）A.领导角色、人际角色与信息角色 B.人际角色、信息角色与决策角色
C.人际角色、信息角色与技术角色 D.领导角色、决策角色与技术角色 5. 在管理者的技能中, 将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（C） A.技术能力 B.人际能力 C.概念能力 D.决策能力 6. 群体行为学派最早的研究活动开始于（B） A.铁锹试验 B.霍桑试验 C.搬运生铁试验 D.金属切削试验 7. 三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环
管理学试题与答案
管理学原理作业 一、单选题（每小题3分，共18分） 1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（B ） A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A.科学管理理论B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于（B ） A．需要按职能专业化管理的小型组织B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C．需要按职能专业化管理的中型组织D．需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是（D ） A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素 6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B） A.直线制 B.职能制C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制 二、判断题（每小题2分，共20分） 1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×) 2.需求层次论是激励理论的基础理论。( √ ) 3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。( √ ) 4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ ) 5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×) 6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ ) 7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ ) 8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×) 9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式(×) 10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。( √ ) 三、多选题（每小题5分，共30分） 1.管理的二重性是指管理的( AD ) A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括( ABEF ) A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制 3.管理的主要技能包括( ACD ) A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术
管理学基础试题及答案
管理学基础试题 一、单项选择题。（每小题2分，共40分。在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面，不选、错选或多选者，该题无分。） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。 A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。 A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 3．这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（）。 A．决策职能 B．控制职能 C．领导职能 4．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）。 A．提高劳动生产率 B．提高工人的劳动积极性 C．制定科学的作业方法 5．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的
精神文化和物质文化就是（）。 A．企业精神 B．企业价值观 C．企业文化 6． 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。 A．《企业再造工程》 B．《管理的革命》 C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》 7．目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（）原则。 A．关键性 B．权变性 C．现实性 8．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）。 A．日本 B．德国 C．法国 9．戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。 A．主要目标 B．并行目标 C．次要目标 10．在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。 A．4个 B．5个 C．6个 11．选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。因此，预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测，往往采用（）。 A．定量分析法 B．时间序列法 C．专家调查法
管理学考试题及答案
2018年管理学考试题及答案 一、单项选择题（本大题共15小题，每题1分，共15分） 1．菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是。 A A．职位权力、任务结构、领导与下属的关系 B．职位权力、领导者性格、领导者素质 C．职位权力、下属素质、领导者素质 D．下属素质、管理跨度、任务结构 2.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：______。A A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论 3.关于组织文化的功能，正确的是________。 A A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性 B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求 C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失 D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念 4、业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于。C A．风险型决策B．不确定型决策 C．程序化决策D．非程序化决策 5.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构________。 C A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？______。C
管理学基础题库
管理学的特点是( )。 A. 一般性 B. 艺术性 C. 综合性 D. 历史性 E. 实践性 选择一项或多项： A B C D E 反馈 你的回答不正确 The correct answers are: A, C, D, E 题目2 不正确 获得1.00分中的0.00分 未标记标记题目 题干 法约尔认为，人的管理能力可以通过教育来获得。 选择一项： 对 错 反馈 法约尔认为，人的管理能力可以通过教育来获得。 正确的答案是“对”。 题目3 不正确 获得1.00分中的0.00分 未标记标记题目 题干 按组织的社会功能划分，可分为( )。 A. 经济组织 B. 政治组织 C. 营利性组织 D. 文化组织 E. 群众组织 选择一项或多项： A B C D E 反馈 你的回答不正确
The correct answers are: A, B, D, E 题目4 部分正确 获得1.00分中的0.67分 未标记标记题目 题干 巴纳德认为正式组织的生存必须具备的要素包括( )。 A. 明确的目标 B. 劳动分工 C. 职权等级 D. 协作的意愿 E. 良好的沟通 选择一项或多项： A B C D E 反馈 你的回答部分正确 您已经做对了2 个。 The correct answers are: A , D, E 题目5 部分正确 获得1.00分中的0.75分 未标记标记题目 题干 管理的职能是彩蛋。 A. 核算 B. 组织 C. 领导 D. 计划 E. 控制 选择一项或多项： A B C D E 反馈 你的回答部分正确 您已经做对了3 个。 The correct answers are: B, C, D, E 题目6 正确 获得1.00分中的1.00分 未标记标记题目 题干
管理学试题及答案
一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分） 管理： 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。 目标管理： 目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。 预测： 预测就是根据过去和现在的已知因素，运用已有的知识、经验和科学方法，对未来环境进行预先估计，并对事物未来的发展趋势做出估计和评价。 决策： 决策是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程，即多方案择优。 人员配备： 人员配备，是指对人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。 激励： 激励是指人类的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为指向目标的作用。 控制： 控制是指接受系统内外的有关信息，按既定的目标对系统进行监督、检查、发现偏差，采取正确的措施使系统按预定的计划运行，或适当的调整计划，以达到预期目的的管理活动。 二、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．管理的性质不包括（C） A.二重性 B.科学性 C.理论性 D.艺术性 2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（D） A．反馈控制比前馈控制更重要B．现场控制比反馈控制更重要 C．反馈控制比现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要 3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（B） A. 概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能 4．差别计件工资制是（A）的内容之一。 A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论 C．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论 5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（C） A．园型沟通B．Y型沟通 C．全通道型沟通D．轮型沟通 6. 根据计划的明确性，可以将计划分为（C）
1管理学复习题之一
《管理学》复习题之一 一、选择题（每小题1分） 1、最早对管理职能进行描述的西方学者是（）。 A、亚当·斯密 B、泰勒 C、法约尔 D、韦伯 2、西蒙认为由于组织总是会受外界环境影响，难以收集全部资料，况且人的知识和能力都是有限的，故在制定决策时，应遵循（）的原则。 A、最优 B、满意 C、程序化 D、非程序化 3、美国管理学者彼得·德鲁克提出的管理理论被称为（）。 A、企业文化理论 B、企业再造理论 C、战略管理理论 D、目标管理理论 4、企业文化理论是管理实践的结晶，又是管理科学的新的发现，其理论基点是（）。 A、以质量为本 B、以人为本 C、以效率为本 D、以文化为本 5、科学管理理论的核心是（）。 A、如何提高劳动生产效率 B、科学的挑选工人 C、采用标准化的方法和技术 D、实行有差别的计件工资制 6、“集中决策，分散经营”是以下哪一种组织结构的特点（）。 A、直线型 B、职能型 C、直线职能型 D、事业部型 7、上级把权力或职权委任给中、下层人员的过程称为（）。 A、授权 B、劳动分工 C、部门化 D、分权 8、计算机技术的发展深深地影响了人们的生活方式，有人提出人类社会已进入数字化时代，这既这企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战。这属于（）的影响。 A、社会文化环境 B、经济环境 C、科学技术环境 D、战略环境 9、某企业设总经理1人，副总2人，总工程师和总会计师各1人，下设十二个科室和三个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责，则该总经理的管理幅度为（）。 A、2人 B、3人 C、4人 D、15人 10、管理发布一项命令是否有权威，主要取决于（）。 A、下属对命令的接受程度 B、管理者所在的层次 C、命令是否符合组织目标 D、违背命令是否会受到惩罚 11、某公司设有一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理，一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按（）划分的部门。 A、区域 B、职能 C、顾客 D、工艺流程 12、在知识经济时代，各类组织为快速适应多变的环境，在竞争中求生存，就必须要善于学习，不断获取新知识、技术，不断改进创新，我们将这类组织称为（）。 A、进取型组织 B、知识型组织 C、创新型组织 D、学习型组织 13、越是处于组织高层的管理人员，所作出的决策越是倾向于（）。 A.战术的、常规的、肯定的 B.战术的、非常规的、风险的 C.战略的、常规的、风险的 D.战略的、非常规的、风险的 14、下列关于领导特质说法正确的是（）。 A、领导特质是天生的，领导者也是天生的 B、我们现在仍要进行领导特质的研究，以便区分领导者和被领导者 C、没有一个一般的、普遍适用的和有效的领导者特质清单 D、没有所谓的领导特质，特质理论没什么意义 15、控制活动应该（）。 A、与计划工作同时进行 B、先于计划工作进行 C、在计划完成之后进行 D、与计划工作结合进行 16、被称为“科学管理之父”的是（）。 A、泰勒 B、法约尔 C、韦伯 D、梅奥 17、在组织中最有潜力、最重要的资源是（）。 A、财力 B、物力 C、人力 D、其他 18、面对未来可能出现的多种状态，决策者虽事先无法确定究竟呈何种状态，但可判断各种状态出现的概率，则该决策属于（）。 A、确定型决策 B、风险型决策 C、不确定型决策 D、追踪型决策 19、巴纳德代表的理论学派是（）。 A、决策理论学派 B、社会合作学派 C、社会系统学派 D、管理过程学派 20、卡茨认为，一个主管人员应具备的三大基本技能是（）。 A、技术技能、人际技能、概念技能 B、技术技能、学习技能、人际技能 C、人际技能、学习技能、概念技能 D、概念技能、学习技能、人际技能 21、企业文化理论最早出现在（）。 A、日本 B、美国 C、英国 D、法国 22、企业中，财务主管与财会人员之间的关系是（）。 A、直线职权关系 B、参谋职权关系 C、直线职能职权关系 D、都不是 23、在组织规模一定的情况下，管理层次越少，管理幅度就会（）。 A、越小 B、越大 C、不变 D、不一定 25、针对当前形形色色的管理现象，某人深有感触的说：“有的人有磨盘大的权力拣不起芝麻，而有的人只有芝麻大的权力却能推动磨盘”。这句话反映的是（）。 A、个人权力所产生的影响力有时会大于职务权力所产生的影响力 B、个人权力一定大于职位权力 C、非正式组织正在流行，并发挥越来越重要的作用 D、这里所描述的只是一种偶然现象，并不具有实际意义。 25、在赫茨伯格的理论中，下列哪一个因素的工作环境和条件有关（）。