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一、单选题（共91题）
1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是（）。D
A.双腿斜放式
B.双腿叠放式
C.双腿交叉式
D.双腿垂直式
2、以下有关同行的规则不正确的是（)。C
A.前面行走的人在位次上高于后面行走的人
B.并排行走时，一般讲究“以内为尊，以外为卑”
C.道路无内外之分，以左为尊
D.三人并排时，“以中为尊”
3、秘书在陪同引导时应走在服务对象的（）的位置。C
A.右侧前方约1米
B.右侧前方约1.5米
C.左侧前方约1米
D.左侧前方约1.5米
4、请来宾入座时，手势要斜（）。D
A.向左方
B.向右方
C.向上方
D.向下方
5、上楼梯时，男女长幼的顺序描述正确的是（）。D
A.男女平行
B.男士在前，女士在后
C.幼者在前，长着在后
D.长者在前，幼者在后
6、穿着单排三粒扣西服时，扣子的系法不正确的是（）。C
A.系中间的扣子
B.系上面两颗
C.全系上
D.全不系
7、双排扣男士西服扣子的系法为（）。C
A.系中间的扣子
B.系上面两颗
C.全系上
D.全不系
8、电话沟通基本礼仪错误的是（）。C
A.铃声响过两声后接听电话
B.确定来电身份姓氏
C.大声回答问题
D.注意表情
9、下列不属于沟通特点的是（）。B
A.非权力支配性
B.时效性
C.非职责限定性
D.认同疏导性
10、“明天下午2:00在公司会议厅召开部室长会议，请准时参加”该通知缺少的关键内容是（）。A
A.议事内容
B.注意事项
C.出席范围
D.会议召集人
11、由三桌组成的小型宴会，当三桌横排时2号桌为进门的（）。A
A.左侧
B.右侧
C.中间
D.无所谓
12、下面关于握手礼仪的描述错误的是（）。C
A.握手时，一般主人、年长者、职位高应先伸手
B.客人、年轻者、身份低者、男士应先问候，待对方伸手后随应握手
C.初次见面，握手时间应加长，以加深感情
D.握手时间一般在3秒-4秒
13、做引见介绍时，顺序错误的是（）。C
A.把职位低的介绍给职位高的
B.把女士介绍给男士
C.把年长者介绍给年幼者
D.双方年龄、地位相差不多时，把关系亲密的介绍给另一方
14、司机驾驶的双排五座轿车，最尊贵的座位是（）。C
A.后排左侧
B.后排中间
C.后排右侧
D.副驾驶
15、主人亲自驾驶双排五座轿车，最尊贵的座位是（）。D
A.后排左侧
B.后排中间
C.后排右侧
D.副驾驶
A.进门的左侧
B.进门的右侧
C.双方交叉坐
D.无所谓
16、在有平行于门的会议桌的会议厅进行双方会谈时，主人方一般坐在（）。B
A.正对门一侧
B.背对门一侧
C.双方交叉坐
D.无所谓
17、对等双方会见后合影，关于座位摆放的表述正确的是（）。B
A.主宾居中，以右为尊，主、客双方人员左右两侧分别排列
B.主宾居中，以左为尊，主、客双方左右间隔排列，主人方把边
C.主人居中，以左为尊，主、客双方人员左右两侧分别排列
D.主人居中，以右为尊，主、客双方左右间隔排列，主人方把边
17、圆桌宴请时，关于主客双方座次的摆放正确的是（）。B
A.主人居中，主宾在主人左侧，主、客双方按职位高低左右间隔排列
B.主人居中，主宾在主人右侧，主、客双方按职位高低左右间隔排列
C.主人居中，主宾在主人左侧，主、客双方按职位高低右左间隔排列
D.主宾居中，主人在主宾右侧，主、客双方按职位高低右左间隔排列
18、会议设有主席台时，有关主席台和观众席座位的排列表述正确的是（）。C
A.主席台座次一般按照职务高低确定，以左为尊；观众席以职务高低排列时，为与主席台呼应，以右为尊
B.主席台座次一般按照职务高低确定，以右为尊；观众席以职务高低排列时，为与主席台呼应，以左为尊
C.主席台座次一般按照职务高低确定，以左为尊；观众席以职务高低排列时，也以左为尊
D.主席台座次一般按照职务高低确定，以右为尊；观众席以职务高低排列时，也以右为尊
19、（）不属于接待原则。B
A.热情周到
B.对等
C.节俭、不奢侈
D.讲究礼貌
20、以下关于西餐的上菜顺序表述正确的是（）。B
A.第三道是汤
B.第三道是副菜
C.第三道是主菜
D.第三道是点心
21、一般来访者要见上司，只要上司在办公室，秘书就应该（）。D
A.及时通报引见
B.婉言拒绝
C.视情况而定
D.先请示后再决定
22、下面关于拨打、接听电话的表述错误的是（）。C
A.打电话前要考虑打电话的时间是否合适，一般在节假日、对方单位的休息日、午餐和晚餐时、刚上班和即将下班时不宜打电话
B.当对方接听电话时，先问好，接着告知自己的单位、姓名，并请问对方姓名。
C.打电话是一般应左手持话筒、右手执笔记录打电话后，若对方无人接听，要等铃声响两三下再挂断
D.电话结束时，一般应由上级、长辈、重要客人等尊者先挂电话，下级、晚辈等再轻轻放下话筒
23、公文区别于其他文章的主要特点是（C）。
A．公文形式的主体是国家机关及其他社会组织
B．公文形式的条件是行使职权和实施管理
C．公文是具有法定效用与规范格式的文件
D．公文是办理公务的重要工具之一
24、越级行文的条件是（B）。
A．一般的紧急情况
B．经多次请示直接上级机关但问题长期未予解决的重大问题C．不需直接询问、答复或联系具体事项
D．检举同级机关
25、属于“密级”的文件有（A）。
A．绝密文件、机密文件、秘密文件
B．绝密文件、机密文件、普通文件
C．绝密文件、普通文件、分布文件
D．绝密文件、机密文件、分布文件
26、下列哪种文件属于报请性公文？（C）
A．决定
B．章程
C．报告
D．通知
27、根据公文来源，在一个机关内可将公文分为（A）。A．收文、发文
B．上行文、平行文、下行文
C．通用公文、专用公文
D．本机关制发的和内部使用的公文
28、可以用于下行文的一组文种是（D）。
A．通知决定请示会议纪要
B．通知决议意见函
C．报告决定公报条例
D．通知命令通报批复
29、公文中的祈使句常常依靠（B）。
A．语气词表达
B．惯用的句式表达
C．感叹词表达
D．无主句表达
30、能够联合行文的机关是（B）。
A．上级政府部门和下级人民团体
B．政府各部门之间
C．上级党委和下级政府之间
D．上级政府部门和下级政府部门
31、为了维护正常的领导关系，具有隶属关系或业务指导关系的机关之间应基本采取（A）。
A．逐级行文
B．多级行文
C．超级行文
D．直接行文
32、向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用（D）A．请示
B．报告
C．通报
D．函
33、会议纪要是会议文件的一种，以下关于会议纪要的标题说法正确的是（A）。
A．标题需写明会议名称与文种
B．标题需写明发文机关名称、事由和文种
C．标题需写明会议名称、事由和文种
D．可以利用一般文章标题的形式，在标题中简明地揭示中心思想34、为了维护政令一致，凡下行公文（C）。
A．都要上级指示
B．都要和有关机关协商
C．内容涉及其他机关的职权范围时，行文前应与其协商一致
D．都与有关部门联合发文
35、在向上级行文时，可选择（C）文种。
A．通告
B．指示
C．请示
D．命令
36、下列关于总结报告撰写要求的叙述不正确的为（A）。
A．以叙述为主要的表达方式
B．必须有正确的指导思想
C．要有理论深度
D．深入调查，占有翔实而准确的材料
37、负责公文处理工作的是本机关的（D）。
A．档案室
B．业务室
C．收发室
D．办公厅（室）
38、在文件拟稿中，如果要引用某份公文，应当（D）。
A．仅引发文字号
B．先引发文字号后引文件标题
C．仅引文件标题
D．先引文件标题后引文件发文字号
39、凡是需要立卷的文件是（A）。
A．办理完毕的文件
B．已经使用的文件
C．已经办复的文件
D．领导认为重要的文件
40、以下哪一做法是在催办、查办工作过程中都共同具有的？（D）A．对公文产生时效的全部过程都需给予监督控制
B．查办、催办之目的都要求能按时、按质、按量地将有关事务办毕C．查办、催办都以一份具体的公文为单位展开
D．查办、催办都是带有监督性质的管理活动
41、向非同一组织系统的任何机关发送的文件属于（B）
A上行文 B平行文 C下行文 D逐级行文
42、向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用（B）A请示 B函 C批复 D报告
43、答复上级机关的询问，使用（C）
A通报 B请示 C报告 D简报
44、制发公文的目的和要求，一般是由（C）确定的。
A 撰笔者本人或团体
B机关党政负责人
C行文的对象及行文内容
D作者的上级机关
45、下列几组公文，既是行政机关正式公文，又是上行文的是（A）A报告、请示
B报告、函
C请示、工作报告
D总结报告、请示
46、为了维护正常的领导关系，具有隶属关系或业务指导关系的机关之间应基本采取（A）。
A逐级行文 B多级行文
C越级行文 D直接行文
47、内容重要并紧急，需要打破常规优先传递处理的文件，叫做（D）。A平件 B加急件 C特件 D急件
48、联合行文，（C）在前。
A先签署意见机关
B签发时提出意见机关
C主办机关
D协办机关
49、一般应标识签发负责人姓名的文件是（B）
A平行文 B上行文
C下行文 D越级行文
50、发文字号应当包括（C）
A括号，序号
B机关代字，序号
C机关代字，年份，序号
D年份，序号
51、主送机关是指公文的主要（C）
A发文机关
B公文起草机关
C受理机关
D下级机关
52、联合上报的公文，由（B）加盖公章。
A发文机关
B主办机关
C协办机关
D主办机关和协办机关
53、联合行文的成文日期以（B）为准。
A最先签发机关负责人的签发日期
B最后签发机关负责人的签发日期
C印刷日期
D定稿日期
54、下列内容在规定性文件中均包括的是（C）
A标题、主送机关、正文、领导签署
B标题、主送机关、发布或通过或批准的日期、正文
C标题、发布或通过或批准的日期、章题
D标题、正文、领导签署、章题
55、下列给出的四个文件标题中，格式错误的是（C）
A《禁止向企业摊派暂行条例》
B《××省政府办公厅公文处理办法（试行）》
C《国务院关于省、市、自治区排列顺序的规定》
D《关于几个突出问题的规定》
56、凡是根据公文正本复制、誊抄的其他稿本，称为（C）A存本 B试行本 C副本 D暂行本
57、有版头的公文，标题中可省略（A）
A发文机关 B内容 C发文字号 D文种
58、下列若干公文要素中，属于文头部分的是（A）
A签发人 B主送机关 C附注说明 D主题词
59、附件说明须标注在（A）
A正文左下方
B成文日期左下方
C正文当中
D附注当中
60、落款时，可以不加盖印章的公文是（A）
A会议纪要 B函 C通知 D通报
61、主题词标注的位置在（C）
A抄送单位的下面
B印发说明的上面
C注释说明的左下方，文尾横线上端
D注释说明右下方，文尾横线上端
62、下列文种中，不适用于奖励事项的是（D）
A命令 B决定 C通报 D通告
63、撰写《关于调整工商所布局的报告》一文时，不符合写作要求的是（A）
A由于呈请上级局予以批转，所以在报告结尾提出请求批转的要求B中心明确，重点突出
C报告内容反映了新形势下基层工作的实际需要
D报告中请求批准××分局四个工商所的调整布局
64、公文语言“准确”的特点最基本的体现是（A）
A表意准确 B词语锤炼 C造句 D构段
65、对前一阶段的工作回顾、检查和分析研究，找出成绩与问题，经验与教训，用以指导今后工作的一种公文是（B）。
A计划 B总结
C工作研究 D可行性分析（研究）报告
66、公文多使用专用词语作结尾。下列各项有一项不属于此类词语，这一项是（C）
A上述要求，请予批准
B本令自颁布之日起生效
C沿着……胜利前进
D上述报告，如有不妥，请批转
67、公文正文的逻辑结构可分为三部分（A）是正文的中心部分。
A分析问题 B解决问题
C提出问题 D介绍经过
68、公告面向国内外主动郑重宣布重要事项，其目的在于（C）
A让广大群众周知
B让收文者遵照执行
C引起国内外的关注和重视
D在一定程度上起警戒作用
69、公告的正文包括（C）
A制发依据、宣布事项、具体要求
B制发依据、具体要求、结语
C制发依据、宣布事项、结语
D宣布事项、具体要求、结语
70、制发公文包括草拟、审核、（）、复核、（）、用印、登记、分发这八个程序。选（C）
A盖章备案 B修改成文
C签发缮印 D签发备案
71、“秘书”的涵义演变，具体过程是（Ｃ）
Ａ.由人到物Ｂ.由小到大Ｃ.由物及人Ｄ.由上到下
72、下列写作手法中，哪种不用于公文写作？（Ｃ）
Ａ.说明Ｂ.记叙Ｃ.抒情Ｄ.描写
73、下列文种属于上行文的是（Ａ）
Ａ.报告Ｂ.通知Ｃ.通告Ｄ.决定
74、公文处理完后，要在“文件办理笺”上注明结果，这叫（Ｄ）Ａ.承办Ｂ.批办Ｃ.拟办Ｄ.注办
75、会议的召开时间应在（Ｂ）确定之后。
Ａ.会议名称Ｂ.会议议题Ｃ.会议规模Ｄ.会议的参加者
76、谈判中表达难以接受或不满是，通常用（Ｃ）
Ａ.正调Ｂ.降调Ｃ.升调Ｄ.反调
77、根据事由：××公司发行重点钢铁企业债券，应使用的文种是（Ｃ）Ａ.通报Ｂ.通知Ｃ.通告Ｄ.决定
78、各种党政机关、社会团体、企事业单位规范某一方面工作、活动、行为等的规范性公文，一般称为（Ｃ）。
Ａ.条例Ｂ.函Ｃ.规定Ｄ.报告
79、平行文，指（Ｂ）机关之间往来的公文。
Ａ.本Ｂ.不相隶属Ｃ.平级Ｄ.领导
80、下列属于公文文尾部分的是（Ａ）
Ａ.主题词Ｂ.附件Ｃ.印章Ｄ.成文时间
81、会议的议题根据实际情况一般可以（Ｃ）
Ａ.合并议题Ｂ.撤销议题Ｃ.精简议题Ｄ.临时改变议题
82、接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活服务和（Ｄ）。
Ａ.学习Ｂ.参观访问Ｃ.培训活动Ｄ.文化娱乐活动
83、档案部门最基本的检索工具是（Ｂ）
Ａ.分类目录Ｂ.案卷目录Ｃ.全宗指南Ｄ.文号目录
84、通用文书类指挥性文书有（Ａ）
Ａ.命令、指示、决定、条例等Ｂ.命令、指示、决定、批复等
Ｃ.命令、指示、决定、规定等Ｄ.命令、批示、决定、办法等85、发文机关标志应当使用发文机关全称或者规范化简称；联合行文时，（Ｂ）排列在前。
Ａ.主送机关Ｂ.主办机关Ｃ.抄送机关Ｄ.协办机关
86、总结的写作一般使用（Ａ）
Ａ.第一人称Ｂ.第二人称Ｃ.第三人称Ｄ.三种人称互用
87、收文办理的最后一道程序是（Ａ）
Ａ.承办Ｂ.批办Ｃ.拟办Ｄ.传阅
88、经过加工、提炼、弃取的材料，叫（Ｃ）。
Ａ.材料Ｂ.素材Ｃ.题材Ｄ.文献
89、由撰稿人草拟的初始文稿，称为（Ｂ）。
Ａ.修正稿Ｂ.草稿Ｃ.原稿Ｄ.底稿
90、公文办理主要分为（Ａ）
Ａ.收文和发文Ｂ.拟办和承办Ｃ.登记与分发Ｄ.整理与保管91、一般的传阅文件，在有关人员传阅完毕后，文书人员用注明（Ｂ）。Ａ.已复文Ｂ.阅毕的日期Ｃ.已阅文Ｄ.承办的结果
二、多选题（共44题）
１、秘书工作的作用有（ＡＤ）
Ａ.沟通协调Ｂ.监督审查Ｃ.总管Ｄ.参谋作用
２、使用印章的原则是（ＡＢＣ）
Ａ.要核实份数，超过份数的不能盖印
Ｂ.盖出的印章要清晰美观
Ｃ.在落款处加盖的印章要“骑年盖月”
Ｄ.公章只要盖在落款处即可
３、在立卷范围内的文件，一般应同时具备的基本条件有（ＡＢＤ）Ａ.已经处理完毕Ｂ.具有查考利用价值
Ｃ.反映了问题的本质Ｄ.在本机关工作活动中形成或处理
４、公文的保管期限一般分为哪几种？（ＢＣＤ）
Ａ.永远Ｂ.永久Ｃ.长期Ｄ.短期
５、会场的布置包括（ＡＢＣＤ）
Ａ.场内座位的布局Ｂ.主席台的布置
Ｃ.座位的布置Ｄ.会场的装饰
６、沟通的主要方法有（ＡＢＣＤ）
Ａ.直接沟通Ｂ.间接沟通Ｃ.明示沟通Ｄ.暗示沟通
７、协调的主要作用是（ＡＢＣＤ）
Ａ.缓解矛盾Ｂ.消除误会Ｃ.积极平衡Ｄ.融洽关系
８、协调的主要方式有（ＡＢＣＤ）
Ａ.个别协调Ｂ.信息协调Ｃ.会议协调Ｄ.文件协调
９、大中型会议采用大小方形和半圆形的会场布局，是为了突出（ＡＣ）
Ａ.会议的发言人Ｂ.会议主席团
Ｃ.会议的绝对中心Ｄ.会议民主平等的气氛
10、会议接待组工作的重点应放在（ＡＤ）
Ａ.会议生活服务Ｂ.收费结算Ｃ.宣传娱乐Ｄ.医疗交通
11、已拟定的接待人员应（ＡＣＤ）
Ａ.经领导批准Ｂ.经本人同意
Ｃ.被通知按期不得外出Ｄ.做好接到的各项准备
12、安排好领导参观活动应做好（ＡＣ）准备。
Ａ.物质Ｂ.经济Ｃ.资料Ｄ.保健
13、指示性通知一般适用于（ABCD）
A.布置需要执行与办理的一般性工作或具体事项
B.传达上级机关的决定和指示
C.上级主管业务部门向下级主管业务部门对口指导业务事项
D.一般基层单位用以传达和布置具体事项
14、知照性通知的作用在于（BD）
A.布置工作
B.交流信息
C.商洽业务
D.通报情况
15、公文文种是公文必不可少的组成部分，所有的公文都必须在标题中标明文种。正确选择文种的依据主要有（ABC）。
A.作者与受文者之间的关系
B.作者权限
C.行文的目的和行文要求的需要
D.作者的行文爱好
16、撰写纪要应遵循的要求是（AC）
A.要有专人在会议召开时作好会议记录
B.有分歧的地方，以交流为准
C.纪要写成之后，要送会议主持人审核修订
D.全面客观地反映会议情况，对所有细节都应交代清楚
17、下列关于工作报告正文内容的组合成立的有（AC）。
A.工作成绩+工作措施+不足之处+结尾
B.工作进程+工作措施+下一步安排+结尾
C.工作成绩+经验体会+缺点+下一步设想+结尾
D.工作措施+经验体会+下一步设想+结尾
18、下列各种通知的标题中格式正确的有（BD）
A《会议通知》
B《国务院关于清理检查“小金库”的通知》
C《国务院批转审计署文件的通知》
D《通知》
19、在函正文的结尾处，下列用语可以使用的是（ABCD）
A烦请尽快函复为盼
B敬请予以大力支持
C请即函复
D特此函告
20、重要公文的签发者应是机关（AB）
A正职领导
B主持常务的副职领导
C主持专项业务的副职领导
D综合部门负责人
21、公文的收发要履行的处理程序包括登记、审核、拟办和（ABD）A请办 B承办 C受办 D催办
22、转发的对象包括（AD）
A上级文件
B下级文件
C平级文件
D不相隶属机关的文件
23、公文处理的基本原则包括（ABCD）
A法制原则
B质量原则
C保密原则
D集中统一原则
24、查办是核查重要公文的（AB）
A执行情况
B督促并协助承办单位落实公文精神、解决有关问题
C检查办文是否超过时限
D查看是否需要行文
25、公文在传达制发机关决策与意图，体现制发机关的意志与权力方面的重要特征是（AB）
A法定性 B权威性 C公开性 D制约性 E简约性
26、机关之间的工作关系决定行文的方向，其工作关系可分为（ABCD）A领导与被领导关系
B指导与被指导关系
C平行关系
D不相隶属关系
27、不需要清退的文件包括（BC）
A绝密文件
机关事业单位工勤人员岗位考核技师级行政事务人员考试大纲设计
机关事业单位工勤人员岗位考核 行政事务人员考试大纲 技师 第一章行政事务工作概论 第一节行政事务工作的容与特点 一、重点掌握 1.行政事务工作的容 2.行政事务工作的特点 第二节行政事务工作人员的能力和职业道德 一、重点掌握 1.行政事务工作人员的能力 2.行政事务工作人员的职业道德要求 第二章行政事务工作（一） 第一节值班工作 一、重点掌握 1.值班制度 2.值班功能 3.值班安排 4.值班类型
5.值班概念 二、一般掌握 1.值班任务 2.值班要求及注意事项 第二节印信管理 一、重点掌握 1.印章的含义 2.印章的作用 3.印章的使用 4.印章刻制手续 5.印章的启用 6.印章的停用 二、一般掌握 1.印章管理 2.印章刻制的权限 第三节调研工作 一、重点掌握 1.调研工作概述 2.调研准备阶段 3.实施阶段
4.研究阶段 第三章行政事务工作（二） 第一节会议工作 一、重点掌握 1.会议工作的概念 2.会议的准备主要包括哪些工作 3.会中服务主要包括哪些工作 4.会后工作主要包括哪些工作 5.会议预案、会议简报、会议记录的容 二、一般掌握 1.会议的概念和要素 2.会议的类型和功能 3.会议工作的任务和原则 4.会议选举的程序 第二节接待工作 一、重点掌握 1.接待工作的原则 2.宾接待工作的一般程序 3.接待的准备工作容
4.接待实施的具体要求 二、一般掌握 1.接待的概念和要素，接待工作的概念 2.接待工作的类型和作用 3.接待礼仪、宴请礼仪 4.接待外宾的注意事项 第三节随从工作 一、重点掌握 1.随从工作的特点和要求 2.出差前随从的准备工作 3.出差途中随从工作的容 4.出差结束后随从工作的容 二、一般掌握 1.随从工作的概念 2.随从工作的类型和意义 第四节工作一、重点掌握 1工作的概念和特点 2.行政事务人员的纪律和艺术 3.如何做好文书工作
2020最新国家行政执法人员考试题及答案
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D、忠实履行宪法和法律赋予的职责 3、坚持依法行政，以下说法正确的是：（ABCD） A、行政主体合法 B、行政权的取得和行使合法 C、行使行政权要承担相应的责任，做到权力与责任的统一 D、行政机关公务员还要承担道义上的责任，遵守对公务员的纪律要求 4、下列选项中哪些属于全面推进依法行政的目标（ABCD） A、政企分开、政事分开，政府与市场、政府与社会的关系基本理顺，政府的经济调节、市场监管、社会管理和公共 服务职能基本到位 B、法律、法规、规章得到全面正确实施，法制统一，政令畅通，公民、法人和其他组织合法的权利和利益得到切实 保护，违法行为得到及时纠正、制裁，经济社会秩序得到 有效维护 C、高效、便捷、成本低廉的防范、化解社会矛盾的机制基本形成，社会矛盾得到有效防范和化解 D、行政机关工作人员特别是各级领导干部依法行政的观念明显提高，尊重法律、崇尚法律、遵守法律的氛围基本形 成 5、依法行政的基本原则有（ABCD）
A、依法行政必须坚持党的领导、人民当家作主和依法治国三者的有机统一 B、必须把维护广大人民的根本利益作为政府工作的出发点 C、必须把推进依法行政与深化行政管理体制改革、转变政府职能有机结合起来，坚持开拓创新与循序渐进的统一，既要体现改革和创新的精神，又要有计划、有步骤地分类推进 D、必须把坚持依法行政与提高行政效率统一起来，做到既严格依法办事，又积极履行职责 6、依法行政的基本要求是（ABCDEF） A、合法行政 B、合理行政 C、程序正当 D、高效便民 E、诚实守信 F、权责统一 7、《国务院关于全面推进依法行政实施纲要》提出转变政府职能，深化行政管理体制改革的任务是（ABCDE）。 Ａ、依法界定和规范政府职能 Ｂ、合理划分和依法规范行政机关的职能和权限 Ｃ、完善依法行政的财政保障机制 Ｄ、改革行政管理方式 Ｅ、推进政府信息公开
办公室业务知识考试题一套
整理办公室业务知识考试题一套-精品文档【小雅为你整理的精品文档，希望对你有所帮助，欢迎你的阅读下载。】内容如下-整理办公室业务知识考试题一套 姓名：分数： 一、单选题（共10题） 1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是（）。D A.双腿斜放式 B.双腿叠放式 C.双腿交叉式 D.双腿垂直式 2、请来宾入座时，手势要斜（）。D A.向左方 B.向右方 C.向上方 D.向下方 3、双排扣男士西服扣子的系法为（）。C A.系中间的扣子 B.系上面两颗 C.全系上 D.全不系 4、“明天下午2:00在公司会议厅召开部室长会议，请准时参加”该通知缺少的关键内容是（）。A
A.议事内容 B.注意事项 C.出席范围 D.会议召集人 5、在有平行于门的会议桌的会议厅进行双方会谈时，主人方一般坐在（）。B A.正对门一侧 B.背对门一侧 C.双方交叉坐 D.无所谓 6、公文区别于其他文章的主要特点是（C）。 A．公文形式的主体是国家机关及其他社会组织 B．公文形式的条件是行使职权和实施管理 C．公文是具有法定效用与规范格式的文件 D．公文是办理公务的重要工具之一 7、下列哪种文件属于报请性公文？（C） A．决定 B．章程 C．报告 D．通知 8、根据公文来源，在一个机关内可将公文分为（A）。 A．收文、发文
B．上行文、平行文、下行文 C．通用公文、专用公文 D．本机关制发的和内部使用的公文 9、为了维护正常的领导关系，具有隶属关系或业务指导关系的机关之间应基本采取（A）。 A．逐级行文 B．多级行文 C．超级行文 D．直接行文 10、向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用（D）A．请示 B．报告 C．通报 D．函 二、判断题（共10题） 1、档案参考资料的最大优点在于利用者不必翻阅大批档案，便可简明地得到所需的材料。（√） 2、介绍信、慰问信、申请书、倡议书、请柬、聘书等都属于专用书信之列。（√） 3、主送机关即发文机关，是主要接受和承办公文的机关。（×） 4、文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。（√）
行政专员笔试题
行政专员笔试题 姓名：性别：联系方式： 第一部分：单项选择题（每道题2分，共15题） 1、以下哪个选项内容不是办公室事务管理的特征？（ B ）。 A．服务性 B．决策性 C．专业性 D．主动性 2、传真机的使用哪一项是不对的？（ B ）。 A．发送前检查原稿质量 B．随时随地可向对方发送 C．不宜发送礼仪性文本 D．不宜发送私人、保密文本3、行政专员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（ B ）。 A．善于同他人合作，密切配合，步调一致 B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己 C．配备文秘人员时遵从异质结合的原则 D．公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任 4、以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？（ D ）。 A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来 B．想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务 C．开始工作之前要做好准备工作，就不会因遗忘某事而中途停顿 D．把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做 5、以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？（ B ）。 A．伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品 B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些 C．各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识 D．纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 6、以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（ D ）。
A．安置窗帘遮挡室外光线 B．与其他设备正确连接 C．投影机要远离热源 D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能 7、向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用（ D ）。 A: 请示 B: 报告 C: 请示报告 D: 函 8、在印制本上，文头位于公文的（ A ），作者位于（）。 A: 首页上端；右下方 B: 首页下端；右上方 C: 首页上端；右上方 D: 首页下端；右下方 9、用于对某一项行政工作作比较具体规定的规范性文件，称作（ C ）。 A: 条例 B: 规定 C: 办法 D: 决定 10、在购买电脑时从报价单上看，计算机的硬件配置中“Pentium4 2.8G”指的是（ A ）。 A．计算机中央处理器的信息 B.内存储器的信息 C．硬盘的信息 D.软盘驱动器的信息11、在Windows XP环境下，复制选定的对象可以用按住( C )键并拖动鼠标的 方法。 A. Shift B. Alt C. Ctrl D. F10 12、Word文档文件的扩展名是（ C ） A. txt B. xps C. doc D. wod. 13、小周、小李、小方的工资比数是3：4：5，小李工资是300，则小周与小方工资分别是多少？( B ) A．230、280 B．225、375 C．220、370 D．240、290 14、泡茶时，杯里的水在（ B ） A．七分满 B．六分满 C．八分满 D．满至杯口 15、在交通工具中，座次的尊卑优劣往往显而易见的。轿车的座次最高级别的是 （ B ） A．后排左座 B．后排右座 C．后排中座 D．前排副驾驶座第二部分：多项选择题（每小题3分，共5题） 16、公文是一种特殊的文体，这种特殊性表现在（AD ）。 A: 采用白话文形式 B: 具有真实性、合法性 C: 具有规范性、相对确定性 D: 用议论、说明、叙述多种方式表达 17、下列有关公文印章或签署的说法何者正确（ACD ）。
办公室业务知识培训
内部资料 注意保存 2006年宝业集团办公室业务知识培训班 培训资料 宝业集团股份有限公司 二00六年七月
第一部分办公室业务实用手册 一、办公室人员素质 一、办公室人员的职业道德要求 1、忠于职守 2、严守机密 3、恪守信用 4、甘当无名英雄 5、增强主动性和创新意识 6、注意自己的言行举止 二、对办公室人员的知识要求 1、熟悉法律、法规知识 2、学习外语知识 3、掌握电子商务知识 三、基本功要求 1、口头表达能力：应该口语标准、口齿清楚、条理清楚、思维敏捷。 2、书面表达能力：要熟练掌握各类公文的特点、写作要求和语言表达技巧，随时注意积累资料，不断提高写作水平。 3、办事能力：能分清轻重缓急，做到不误事，不拖事，统筹安排工作。 4、洞察能力：善于理解上司的意旨，并且能够以自己清晰简明的语言加以复述。观察时要客观全面，抓住事物的特点和规律。 5、应变能力：遇事不慌，做事处理问题既要符合原则，又要有一定的机动性和灵活性。 6、心理调适能力：应具备良好的心理状态，在工作中应努力培养积极的、自觉的、坚毅的、果断的、理性的心理因素。 四、工作的原则 1、主动而不越位 2、服从而不盲从 3、沟通而不封闭 4、挡驾而不阻拦 二、日常公务 一、日常工作的主要事项 1、日常工作：包括办公室管理、通讯工作、接待工作、督查工作、保密工作、使用保管印章工作、文件传阅等事项。 二、接电话的技巧 1、接听及时 2、态度热情 3、做好电话记录：电话记录应记清以下几方面：（单位：姓名：回电号码：内容要点：来电时间（准确到几点几分）：接话人签名：） 4、讲究文明礼貌 三、打电话的技巧 1、做好打前准备 2、语言文明礼貌 3、做好电话记录 4、讲求效率 四、怎样保管使用公章 1、公章的保管 印章是机关、企事业单位在各种业务活动中，表明身份、具有法律效力的凭证，必须妥善保管。 公章由单位主管指定专人保管并使用。没有上司批准，不可将公章委托他人代管。 2、公章的使用 盖用单位公章，必须由单位主要负责人或主要负责人授权的专人审核签名批准。 做好用印登记工作，登记内容包括用印人、事由、日期、签发人、经手人、印数等。 凡以单位名义发出的公文、信函等都必须加盖单位公章。公章盖在文未落款处，应“骑年盖月”；带有存根的公函、介绍信、还要在正本和存根连接处的骑缝线上加盖公章。 盖章一般使用红色印油，应摆正位置，印文清晰可识。 印章管理人对用印有监视、监督权，对于不合法或不合手续的用印，有权拒用或提出异议，即使有上司签字，也可请求复议，不能有求必应。
行政执法资格考试题库及答案----2
行政执法资格考试题库及答案 1：行政处罚只能（）。 A: 对有行政隶属关系的人实施B: 由公安机关执行C: 处罚公务员或公民个人，而不能处罚单位或组织D: 是国家特定行政机关对违反行政法的个人或组织依法采取的惩戒措施 答案: D 2：治安行政案件的审级适用（）。 A: 二审终审B: 一审终审C: 一审一复核D: 一审二复核 答案: A 3：下列行政强制措施当中，（）属于间接执行性强制措施。 A: 查封、扣押B: 强制收购C: 限价出售D: 代执行 答案: D 4：行政机关向相对方收取公路养路费、港口建设费的行为在性质上属于（）。 A: 行政处罚B: 行政征购C: 行政征收D: 行政征用 答案: C 5：行政行为以受法律规范拘束的程度为标准，可以分为两类，即（）。 A: 羁束行政行为与自由裁量行政行为B: 依职权的行政行为与依申请的行政行为C: 要式行政行为与非要式行政行为D: 授权的行政行为与委托的行政行为 答案: A 6：《行政处罚法》规定，行政处罚通常由（）的行政主体管辖。 A: 违法行为人住所地B: 违法行为人经常居住地C: 违法行为损害发生地D: 违法行为发生地 答案: D 7：（）可以设定除限制人身自由以外的行政处罚。 A: 法律B: 地方性法规C: 行政法规D: 国务院部委规章 答案: C 8：若发现已生效的行政执法行为违法或不当，则（）。 A: 原行政机关无权废止B: 原行政机关或上级行政机关有权撤销C: 只有权力机关有权撤销D:
相对一方当事人有权变更 答案: B 9：公民、法人或者其他组织认为行政机关及其公务员的（）侵犯其合法权益，有权向人民法院提起行政诉讼。 A: 具体行政行为B: 抽象行政行为C: 行政处分行为D: 民事侵权行为 答案: A 10：下列组织中属于国家行政机关的是（）。 A: 全国人大B: 各级人民政府C: 法院D: 社会团体 答案: B 11：下述社会关系中属行政法调整范围的是（）。 A: 各社会组织内部的管理关系B: 行政机关缔结买卖合同而形成的关系C: 法律法规授权的组织行使某一行政管理权所发生的社会关系D: 行政机关与相对方当事人之间发生的民事关系 答案: C 12：权力机关对行政机关的监督不包括（）。 A: 政治监督B: 法律监督C: 对行政立法、执法、司法活动的监督D: 市场监督 答案: D 13：吊销违法者的经营许可证是（）。 A: 执行罚B: 行政处罚C: 行政处分D: 行政强制执行 答案: B 14：对因限制人身自由的行政强制措施不服提起的起诉，由原告所在地或被告所在地的人民法院管辖，这种管辖属于（）。 A: 指定管辖B: 特殊地域管辖C: 协议管辖D: 合并管辖 答案: B 15：在行政复议中，因不可抗力或其他特殊原因耽误法定期限的，可以在障碍消除后的（）日内提出申请延长期限。 A: 10 B: 15 C: 20 D: 30
办公室综合测试题分析.doc
2016年办公室业务测试题 一、单项选择题(共15小题，每题2分) 1.公文要选择适宜的行文方式，一般不得( c )。 A．逐级行文B．多级行文 C．越级行文D．直接行文 2.机关内设机构根据工作需要，可以在职权范围内向向上、下级税务机关的内设机构和其他机关的有关内设机构行非正式公文时使用（ d ）。 A．决议B．报告 C．命令D．便函 3. 公文复印件作为正式公文使用时，（ c ）加盖复印机关证明章。 A. 不得 B. 不要 C. 应当 D. 不能 4.公文的成文日期一般取决于公文的( c )。 A．撰制日期B．印刷日期 C．签发日期D．审核日期 5. 对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。应使用的文种是（d ）A意见B命令C通知D决定 6. 在一定范围内公布应当遵守或者周知的事务性事项，应选择的文种是（c） A公告B通知C通告D通报
7. 不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项应选择的文种是（c） A 通知B意见C函D请示 8．下列说法不正确的是（c ） A上行文应当标注签发人姓名。 B公文标题中除法律、法规、规章和规范性文件名称加书名号外，一般不用标点符号。 C在主送和抄送中，税务机关的名称可以使用简称。 D在公文的正文中，税务机关的名称可以使用规范化简称。 9. 对重要问题提出见解和处理办法，应使用的文种是（B） A报告B意见C请示D决定 10．由机关领导对发文稿批注核准发出的意见并签署姓名及日期的活动是发文处理中的（D ）。 A 会商 B 审核 C 注发 D 签发 11．根据《税务公文处理实用手册》（2014年版）规定，公文中的成文日期应写为（C ） A 99年4月15日 B 九九年四月十五日 C 1999年4月15日 D 一九九九年四月十五日 12. 抄送机关为同级机关时，一般按（A）次序排列。 A.党委、人大、政府、政协、军队、法院 B. 人大、政协、党委、政府、军队、法院 C. 党委、政府、人大、政协、法院、军队 D. 人大、党委、政府、政协、法院、军队 13. 税务机关各部门应当在每年（D ）前将本部门上一年度
行政专员笔试题及答案
行政专员笔试题 ：性别：联系方式： 一、单项选择题（共15题，每小题2分，共30分。） 1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？（ B ）。 A．服务性 B．决策性 C．专业性 D．主动性 2．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（ C ）。 A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条 B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理 C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密 3．在使用复印机的过程中，以下哪项容是不恰当的？（ A ）。 A．接通电源可立即复印操作 B．选定复印纸后要抖松消除静电 C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D．复印完毕应取下复印品和原稿 4．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（ D ）。 . .
A．安置窗帘遮挡室外光线 B．与其他设备正确连接 C．投影机要远离热源 D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能 5．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（ B ）。 A．保留一购货订单，收到货物时一一核对打勾 B．让员工们随意领取办公用品 C．通过订购或传真订购，可以提高交货速度 D．用库存一览表来储备办公用品 6．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（ D ）。 A. 先将自己想做的工作以重要程度为标准分类 B．其次以紧急程度和重要程度为标准分类 C. 同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率 D．可以按照文员自己的习惯进行工作 7．以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？（ D ）。 A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来 B．想办法加快处理、信件和其他反复出现的事务 C．开始工作之前要做好准备工作，就不会因遗忘某事而中途停顿 D．把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做 8．以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不 . .
办公室应掌握的基本知识和操作技巧
办公室应掌握的基本知识和操作技巧 办公室应掌握的基本知识和操作技巧 ——论办公室工作的理论与实践胡国龙（讲课提纲） 同学们： 今天给大家讲授的内容是关于办公室工作的理论和实践。在坐的对象有三种，师大文秘专业的学生、企业办公室的主管、机关局室从事文综工作的员工。都是从事或今后将从事机关或企事业单位办公室工作的专业人才。因此，系统掌握办公室工作理论、实际操作方法和技巧，对完善和提升自己在这方面的能力和素质是大有益处的。 本人曾在国家大二型企业负责办公室工作10年，在高新区负责办公室工作16年，时间之长、感触之多、体会之深，谈不上有经验，更论不上有什么秘诀，最多可以说经历多一点，有人说我这个办公室的老油条，啥都会一点、啥都懂一点、但啥都冒干好，我想说，至少留下的教训可以值得借鉴。那今天我的课就讲讲从无数教训中积累的一点点经验吧。不当之处，请大家指正。 一、办公室的基本知识 （一）办公室理论的规定性概述 1、名词概述。办公室是指一个单位具体设置的综合性的职
能机构，是协助单位首脑办理专门事项、辅助和协调本单位整个日常工作事务的部门，是指挥、控制整个单位工作的中心部门和联络上下左右、沟通四面八方的枢纽和窗口。 2、职责概述。①处理本单位内综合性的日常事务；②制订单位内部的有关规章制度；③对单位内部各部门之间的关系和工作进行协调、督办以及处理有关收、发业务。④为首脑搞好各项服务。 3、范围概述。①人员的配备与管理；②行政执行中的检查、协调和监督；③文书、档案保管；④物资供应、后勤管理； ⑤对内外接待以及一些内务日常方面的具体的业务活动的 组织、管理和执行。 4、条件概述。①应具备的硬件条件：办公的专用空间；电话、电传、打字机、搅碎机、装订机、复印机、资料柜等办公用具。②应具备的软件条件。文职服务包括的所有系统：办公自动化系统、文书档案管理系统、政务资料信息系统、工作协调督办及后勤管理系统及分类、收发、打印、经管、统计等具体操作管理的基本条件。 （二）办公室地位和职能的一般性概述 1、地位的概述： 一是处于中心地位：办公室是指挥、控制整个机关工作的中心部门，代表领导处理全局性的问题，又是一个单位的信息网络中心，是各种信息的交汇点和集散地，上下左右、四面
全国行政执法人员考试题及答案
全国行政执法人员考试题及答案 一、单选题 1、执法人员当场作出行政处罚决定的，应当向当事人出示（），填写预定格式、编有号码的行政处罚决定书。行政处罚决定书 应当当场交付当事人。 A、身份证件 B、执法身份证件 C、身份证件或执法身份证件 D、身份证件和执法身份证件 参考答案:B 2、执法人员当场作出的行政处罚决定，必须报所属行政机关（）。 A、批准 B、备案 C、批准或备案 D、批准和备案 参考答案:B 3、根据行政处罚法规定，执法人员与当事人有（）的，应当 回避。
A、利害关系 B、法律上利害关系 C、直接或间接利害关系 D、直接利害关系 参考答案:D 4、根据行政处罚法规定，对情节复杂或者重大违法行为给予较重的行政处罚，行政机关的（）应当集体讨论决定。 A、负责人 B、领导人 C、负责人和经办人员 D、领导人和经办人员 参考答案:A 5、行政处罚决定书应当在宣告后当场交付当事人；当事人不在场的，行政机关应当在七日内依照()的有关规定，将行政处罚决定书送达当事人。 A、刑事诉讼法 B、民事诉讼法 C、行政诉讼法 D、行政处罚法 参考答案:B
6、根据行政处罚法规定，行政机关及其执法人员在作出行政处罚决定之前，不依法向当事人告知给予行政处罚的事实、理由和依据，或者拒绝听取当事人的陈述、申辩，行政处罚决定（）；当事人放弃陈述或者申辩权利的除外。 A、不能成立 B、无效 C、不得执行 D、不得生效 参考答案:A 7、行政处罚明显不当，或者其他行政行为涉及对款额的确定、认定确有错误的，人民法院可以判决（）。 A、维持 B、调解 C、变更 D、撤销 参考答案:C 8、人民法院判决变更，（）原告的义务或者减损原告的权益。但利害关系人同为原告，且诉讼请求相反的除外。 A、不得加重 B、可以加重 C、应当加重
办公室业务知识考试题
办公室业务知识考试题 一、填空题 1．公文的成文日期是以领导签发日期为准； 2、上行文标注主题词按上级机关的要求标注； 3、XX海关欲向当地规划主管部门行文，请求批准自建办公用房。根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，这一文件应当使用的文种是函； 4、公文具有法定的权威性，其制发必须是法定作者； 5、国家行政机关公文中用于记载、传达会议情况和议定事项的公文种类是会议纪要； 6、送负责人批示或者交有关部门办理的公文，文秘部门要负责催办； 7、用于依照有关法律规定发布行政规章的文种是命令（令）； 8、公文处理的原则是实事求是、精简、高效； 9、公文处理的基本要求是及时、准确、安全； 10．行文的基本原则是应当确有必要，注重效用。 11、行政公文文种应当根据行文目的、发文机关的职权和与主送机关的行文关系确定 12、国家行政机关公文对标注“签发人”的要求是上报的公文应标注签发人。 13、公文起法定效力的时间是主要负责人审核后签发的时间。 14、涉及国家秘密的行政公文中，密级、保密期限和份数序号都需要标明的是绝密和机密级行政公文 15、行政公文复制件作为正式文件使用时，应当加盖复印单
位证明章 16、国家行政机关公文被撤销、被废止时，关于公文效力的正确说法是公文被撤销，视为自始不产生效力；公文被废止，视为自被废止之日起不产生效力 17、用于对重要事项或重大行动作出安排的文种是决定 18、用于向国内外宣布重要事项或法定事项的文种是公告 19、用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项的文种是通告 20、用于传达要求下级机关办理和有关单位需周知或者共同执行的事项的文种是通知 21、用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问的文种是报告 22、用于对重要问题提出见解和处理办法的文种是意见 23、用于向上级机关请求指示、批准的文种是请示 24、用于表彰先进、批评错误，传达重要精神或者情况的文种是通报 25、用于任免人员的文种是通知 26、用于答复下级机关的请示事项的文种是批复 27、用于不相隶属机关之间相互商洽工作，询问和答复问题，请求指示和批准或答复审批事项的文种是函 28、发文字号应包括机关或部门代字、六角括号、年份、序号。 29、公文的标题一般由发文机关全称或规范化简称、事由、文种构成。 30、主送机关是指公文的主要受理机关 31、公文的抄送机关是指除主送机关以外需要执行或知晓公文内容的其他机关
事业单位行政人员考试试题
行政人员考试试题 （总分100分，考试时间60分钟） 姓名：成绩： 一、单项选择题(每小题2分，共40分) 1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？（）。 A．服务 B．决策性C．专业性 D．主动性 2．办公室布置要注意（）。 A．上司单独用的办公桌椅靠墙放 B．一般办公室桌椅最好面对面放置 C．打字、复印间离上司办公室近些 D．各种沟通、保密 3．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（）。 A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条 B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理 C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密 4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？（）。 A．伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品 B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些 C．各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识 D．纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方
5．传真机的使用哪一项是不对的？（）。 A．发送前检查原稿质量B．随时随地可向对方发送 C．不宜发送礼仪性文本 D．不宜发送私人、保密文本 6．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？（）。 A．接通电源可立即复印操作 B．选定复印纸后要抖松消除静电 C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D．复印完毕应取下复印品和原稿 7．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（）。 A．订购 B．制造C．分配 D．储备 8．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（）。 A．保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾 B．让员工们随意领取办公用品 C．通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度 D．用库存一览表来储备办公用品 9．以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的？（）。 A．没有任何设想就应着手从事该项工作 B．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力 C．上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行 D．上司所指示的工作如果不合适，可以不实施 10．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（）。 A. 先将自己想做的工作以重要程度为标准分类 B．其次以紧急程度和重要程度为标准分类 C. 同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率
对如何做好办公室工作的几点体会
工作的自觉性。 二、做好办公室的工作的几点体会 做到“一实一快”、“两勤三心”。 “一实一快”、即求实、快捷。办公室工作，无论是办文，还是办事，都要从实际出发，实事求是，对症下药。就是工作人员作风要踏实，不弄虚作假，不可无中生有，不能搞形式主义，不做表面文章，自觉实事求是。同时，好中求快，快中求好，努力提高工作效率。办事拖拉，作风疲沓，时间观念不强，是影响工作效率的主要因素。办公室的工作人员必须牢固树立时间观念、效率观念，增强只争朝夕的紧迫感和责任感。切实做到当日事当日毕，急事急办，特事特办，及时完成领导交办的工作。 “两勤”，即腿勤、口勤。办公室人员应经常到各科室走走，遇事多问问，有用的资料多记记，别人的意见多听听，做到心中有数，这样做起工作来才能得心应手。“三心”，即耐心、专心、细心。服务是办公室的一项重要工作，做服务工作一定要耐心，要有礼貌，热情周到，不摆架子，尽量让人满意。做工作时要专心，不能三心二意，要仔细研究，能够深入进去。平时工作中还要细心，多观察，多思考，自觉找工作中的漏洞和不足，以不断改进。 突出重点,强化“四种意识” 服务意识。办公室的主要职责就是服务,作为办公室工作人员,只有强化服务意识,才能作出优异的成绩,让领导满意、让群众满意。一要全方位做好各项服务工作,增强服务的主动性。二要正确处理好各方面的关系,提高服务质量和效果。为领导服务、为员工服务、为群众服务,三者相互联系,不可偏废。对上服务和对下服务是一致的,在做好为领导服务的同时,要不断加强为其他科室员工和群众服务的工作,如实反映员工和群众的意见,更好地沟通领导与员工和群众之间的联系,真正起到桥梁和纽带作用。 责任意识。办公室工作无小事,每一件工作都容不得半点虚假,一旦出现疏漏,都可能捅娄子、误大事。因此,办公室人员要增强责任意识,做到工作认真、态度端正、处事果断,在任何人面前、在处理任何事上,都要从严要求、从优服务,确保工作万无一失。 奉献意识。办公室工作的服务性就决定了办公室工作突发事情多、应急事项多、需要加班加点的任务多,工作既苦又累。“有节无假,有假无闲”是办公室工作的写照。因此,办公室工作人员要保持一种平静的心态、平 和的心态、淡泊名利，宠辱不惊，守得住委屈，受得了气，做到吃苦不叫苦，有难不怕难，有累不喊累，受气不赌气，勤勤恳恳,任劳任怨,全心全意做好各项工作。 效率意识。办公室人员尤其需要增强效率意识,要时刻关注和把握重点工作,做到早介入、早思考、早研究,增强工作的主动性。对领导交办的事情,要说办就办、不能推诿扯皮、拖拖拉拉。对领导决策,要全程跟踪,全
2021年行政执法人员行政执法资格证考试必考题库及答案(共170题)
2021年行政执法人员行政执法资格证考试必考题库及答案（共170题） 1、下列规范性文件中可以设定行政处罚的是（）。 A 江苏省南京市政府规章 B 江苏省公安厅文件 C 浙江省杭州市公安局文件 D 山东省枣庄市政府文件正确答案A 2、以下哪一个不是行政处罚适用简易程序的必备条件（）A 违法事实确凿 B 有法定依据 C 符合当场处罚的范围 D 当事人对当场行政处罚无异议正确答案D 3、卢某因协助外国人非法进入我国国境，被主管公安机关处以5日拘留。按照《行政处罚法》的规定，这项处罚应当由哪种规范性文件设定? ？（）A 法律B 行政法规C 地方性法规D 规章正确答案A 4、下列关于电子政务的说法，错误的是：（） A 行政机关应当建立和完善有关制度，推行电子政务 B 行政机关应当在行政机关的网站上公布行政许可事项，方便申请人采取数据电文等方式提出行政许可申请 C 行政机关应当与其他行政机关共享有关行政许可信息，提高办事效率 D 行政机关应当将所有有关行政许可的信息都在网站上予以公布，加强交流正确答案D 5、被许可人需要延续依法取得的行政许可的有效期的，应当在该行政许可有效期届满多少日前向作出行政许可决定的行政机关提出申请？（）A 10日B 20日C 30日D 40日
正确答案C 6、下列哪种情形下，行政机关不应当办理行政许可的注销手续：（） A 张某取得律师执业证书后，发生交通事故，成为植物人 B 王某违法经营的网吧被吊销许可证 C 赵某依法向国土资源管理部门申请延续采矿许可，国土资源管理部门在规定期限内未予答复 D 孙某通过行贿取得行政许可证后，被行政机关发现并撤销其许可正确答案C 7、一小区已建有A 幼儿园，为满足需要，某区人民政府拟在该小区内再建一所幼儿园。张某和李某先后向某区人民政府提出申请，张某获批准。下列那种说法是正确的：（）A 某区人民政府必须在受理张某和李某的申请之日起20日内作出批准与否的决定 B 某区人民政府按照张某和李某申请的先后顺序作出批准决定是不合法的 C 李某有权对某区人民政府批准张某申请的行为提起行政诉讼D 李某无权对某区人民政府批准张某申请的行为提起行政诉讼 正确答案C 8、某地为了维护集贸市场秩序，对客户数量进行限制。李某和张某都申请许可进入该市场经营，且都符合法定的条件。但是名额只剩下一个。下列处理办法中错误的是：（） A 行政机关应根据两人申请的先后顺序作出准予许可的决定 B 法律另有规定的，依照其规定 C 行政法规另有规定的，依照其规定 D 应当依照本地方的地方性法规作出决定正确答案D 9、某药厂在取得了某种药品的生产许可证之后，由于经营情况不佳，停止了生产该种药品。市卫生局得知此情况后，采取强制执行措施强
办公室业务知识考试题
办公室业务知识考试题集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
办公室业务知识考试题 一、填空题 1．公文的成文日期是以领导签发日期为准； 2、上行文标注主题词按上级机关的要求标注； 3、XX海关欲向当地规划主管部门行文，请求批准自建办公用房。根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，这一文件应当使用的文种是函； 4、公文具有法定的权威性，其制发必须是法定作者； 5、国家行政机关公文中用于记载、传达会议情况和议定事项的公文种类是会议纪要； 6、送负责人批示或者交有关部门办理的公文，文秘部门要负责催办； 7、用于依照有关法律规定发布行政规章的文种是命令（令）； 8、公文处理的原则是实事求是、精简、高效； 9、公文处理的基本要求是及时、准确、安全； 10．行文的基本原则是应当确有必要，注重效用。 11、行政公文文种应当根据行文目的、发文机关的职权和与主送机关的行文关系确定 12、国家行政机关公文对标注“签发人”的要求是上报的公文应标注签发人。 13、公文起法定效力的时间是主要负责人审核后签发的时间。 14、涉及国家秘密的行政公文中，密级、保密期限和份数序号都需要标明的是绝密和机密级行政公文 15、行政公文复制件作为正式文件使用时，应当加盖复印单位证明章 16、国家行政机关公文被撤销、被废止时，关于公文效力的正确说法是公文被撤销，视为自始不产生效力；公文被废止，视为自被废止之日起不产生效力 17、用于对重要事项或重大行动作出安排的文种是决定 18、用于向国内外宣布重要事项或法定事项的文种是公告 19、用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项的文种是通告 20、用于传达要求下级机关办理和有关单位需周知或者共同执行的事项的文种是通知
办公室管理知识整理
办公室管理知识整理
办公室管理 教学大纲 PART 1: 办公室管理的基本范畴与理论 PART 2: 办公室人员与管理优化 PART 3: 事务篇——办公室日常事务管理PART 4: 业务篇——办公室行政业务管理PART 5: 自动化篇——办公室管理的自动化 PART 1: 办公室管理的基本范畴与理论·办公室 一、办公室的概念——什么是办公室？ 二、办公室的地位和作用——为什么要学习或研究办公室？ 三、办公室的性质 四、办公室的职能——办公室通常能做些什么？ 五、办公室工作及其特点 ·办公室管理 六、办公室管理的概念 七、办公室管理的内容 八、办公室管理的目标
一、办公室的概念 1.办公室的内涵 办公室是党政机关、社会团体和企事业单位内办理行政性事务的综合部门，直接协助上司、领导综合办理行政事务和辅助管理。 2.办公室的历史渊源 时代称谓功能 原始社会末奴隶社会初男“祝”；女“巫”为酋长传达上 天的旨意；将卜 辞刻在甲骨上 殷商后期、西周史官起草诏令、草拟 文件 秦御史大夫与太尉府、丞相 府一起合称中 央三大机构 汉尚书省略 隋尚书、中书、门 下三省 略 清（康熙）内阁略 国民政府秘书处、政务厅略 3.办公室的当前类型
二、办公室的地位和作用 文字表述图示表述 中心· 枢纽 窗口 三、办公室的性质 ●综合性——工作内容 ●服务性——工作宗旨 四、办公室的职能 提供信息、建议和材料P5 职能 简称 具体内容注意事项 参与政务直接为领导决策和决 策的贯彻实施服务，主 要是为领导提建议、拟 方案 态度积极，同时需 要适度恰当 办理事务协助领导处理日常行 政业务工作 重督办、催办，而 忌包办、代办 搞好服务为领导、部门、基层和 职工服务 服务对象是多元 的，而非单一的 讨论： 1.办公室工作职能与秘书工作职能的差异
行政执法人员考试试题及答案
试题一 一、判断题（每小题3分，10小题，共30分） 1.纲要提出，实行法治政府建设与创新政府、廉洁政府、服务型政府建设相结合。（）【答案】正确 2.目标是科学有效的行政权力运行制约和监督体系基本形成，惩治和预防腐败体系进一步健全，各方面监督形成合力，人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权得到切实保障，损害公民、法人和其他组织合法权益的违法行政行为得到及时纠正，违法行政责任人依法依纪受到严肃追究。【答案】正确 3.试点单位可以不向社会公开有关行政执法信息。（）【答案】错误 4.全面落实行政执法责任制，严格确定不同部门及机构、岗位执法人员执法责任和责任追究机制。（）【答案】正确 5.政府部门的行政职权很多情况下也表现为行政职责。（）【答案】正确 6.政府权责清单，应完整、准确地向社会公开职权名称、类型、依据、行使主体、运行流程、 监督方式等基本信息。（）【答案】正确 7.没有互联网，行政执法就不会面临如此多的困难( )。【答案】错误 8.互联网+行政执法需要扩充大量执法人员( )。【答案】错误 9.打破行政执法机构之间的信息孤岛关键看设备投入( )。【答案】错误 10.互联网+行政审批主要是节省人民群众办事的成本( )。【答案】错误 二、单选题（每小题3分，10小题，共30分） 1.对不认真履行第一责任人职责，本地区本部门一年内发生多起重大违法行政案件、造成严重 社会后果的，依法追究（）的责任。 A.党委书记 B. 一把手 C. 主要负责人 D.直接责任人 【答案】C
2.推进（），发挥市民公约、乡规民约、行业规章、团体章程等社会规范在社会治理中的积极作用。 A. 社会发展 B. 社会自治 C. 政府统筹 D. 公民自治 【答案】B 3.地方人民政府试点的，其所属的（）均为试点单位。 A.所有行政执法主体 B.部分行政执法主体 C.任意行政执法主体 D.指定行政执法主体 【答案】A 4.健全公民和（）守法信用记录，完善守法诚信褒奖机制和违法失信行为惩戒机制。 A.组织 B.公司 C.法人 D.社会团体 【答案】A 5.从国家行政机关执行法律、法规的角度，将行政权力理解为行政机关的（）。 A.执行权 B.管理权 C.制定权 D.确定权 【答案】A
办公室业务知识考试题一套
整理办公室业务知识考试题一套-精品文档 【小雅为你整理的精品文档，希望对你有所帮助，欢迎你的阅读下 载。］内容如下-整理办公室业务知识考试题一套 姓名：分数： 一、单选题（共10题） 1 、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是（）。D A. 双腿斜放式 B. 双腿叠放式 C. 双腿交叉式 D. 双腿垂直式 2 、请来宾入座时，手势要斜（）。D A. 向左 方 B. 向右 方 C. 向上 方 D. 向下 方 3 、双排扣男士西服扣子的系法为（）。C A. 系中间的扣子 B. 系上面两颗 C. 全系上 D. 全不系 4 、“明天下午2:00在公司会议厅召开部室长会议，请准时参加” 该通知缺少的关键内容是（）。A
A. 议事内容 B. 注意事项 C. 出席范围 D. 会议召集人 5 、在有平行于门的会议桌的会议厅进行双方会谈时，主人方一般坐在（）。B A. 正对门一侧 B. 背对门一侧 C. 双方交叉坐 D. 无所谓 6 、公文区别于其他文章的主要特点是（C）。 A .公文形式的主体是国家机关及其他社会组织 B .公文形式的条件是行使职权和实施管理 C .公文是具有法定效用与规范格式的文件 D .公文是办理公务的重要工具之一 7 、下列哪种文件属于报请性公文？（C） A .决定 B .章程 C .报告 D .通知 8、根据公文来源，在一个机关内可将公文分为（A）。 A .收文、发文
B .上行文、平行文、下行文 C .通用公文、专用公文 D .本机关制发的和内部使用的公文 9 、为了维护正常的领导关系，具有隶属关系或业务指导关系的机关之间应基本采取（A）。 A .逐级行文 B .多级行文 C .超级行文 D .直接行文 10 、向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用（D）A.请示 B .报告 C .通报 D .函 二、判断题（共10题） 1 、档案参考资料的最大优点在于利用者不必翻阅大批档案，便可简明地得到所需的材料。（“） 2、介绍信、慰问信、申请书、倡议书、请柬、聘书等都属于专用书信之列。（“） 3 、主送机关即发文机关，是主要接受和承办公文的机关。 （X） 4 、文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。（“）
行政执法人员考试题库(附答案)
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一、单选题 01、行政行为证据确凿，适用法律、法规正确，符合法定程序的，或者原告申请被告履行法定职责或者给付义务理由不成立的，人民法院（）。 A、裁定驳回 B、判决维持 C、判决驳回原告的诉讼请求 D、决定维持 参考答案:C 02、人民法院审理行政案件，（）规章。 A、参考 B、参照
C、依据 D、依照 参考答案:B 03、人民法院判决被告重新作出行政行为的，被告不得以同一的事实和理由作出与原行政行为（）的行政行为。 A、基本相同 B、相同 C、完全相同 D、同样 参考答案:A 04、人民法院经过审理，查明被告不履行法定职责的，判决被告在（）期限内履行。 A、二十天 B、三十天 C、六十天 D、一定 参考答案:D 05、被告改变原违法行政行为，原告仍要求确认原行政行为违法的，人民法院判决（） A、驳回原告请求
B、撤销该行政行为 C、维持该行政行为 D、确认违法 参考答案:D 06、行政行为有实施主体不具有行政主体资格或者没有依据等 重大且明显违法情形，原告申请确认行政行为无效的，人民法 院判决（）。 A、无效 B、确认无效 C、撤销该行政行为 D、确认违法 参考答案:B 07、行政处罚明显不当，或者其他行政行为涉及对款额的确定、认定确有错误的，人民法院可以判决（）。 A、维持 B、调解 C、变更 D、撤销 参考答案:C
08、人民法院判决变更，（）原告的义务或者减损原告的权益。但利害关系人同为原告，且诉讼请求相反的除外。 A、不得加重 B、可以加重 C、应当加重 D、可以不加重 参考答案:A 09、复议机关与作出原行政行为的行政机关为共同被告的案件，人民法院应当对复议决定和原行政行为（）作出裁判。 A、分别 B、一并 C、单独 D、一起 参考答案:B 10、人民法院对（）审理的案件，一律公开宣告判决。 A、公开 B、不公开 C、公开审理或者不公开 D、公开审理和不公开 参考答案:D