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应知应会

腾辉项目咨询公司应知应会

--创建以“腾辉”为中心的核心团队(团队共同去面对)

员工守则

一.员工上班须保持制服整齐清洁,仪表端庄,精神饱满

二.对待来访客人.同事和个阶层人士,均以礼相待,保持好良好关系

三.必须严格遵守公司规章制度,不迟到.不早退,如有事须提前一天写请假条,并获得公司负责人的同意。

四.公司项目负责人应该执行公司各项指示,并及时召开员工会议,向公司做定期工作汇报,从而及时配合与更进。

五.公司员工应服从上级领导的工作调配及岗位编排

六.上班时间不的做职责范围之外及私人服务的工作

七.不的损坏公司信誉和对公司有不诚实行为

八.不的收受项目方任何方式的受贿即:(红包.礼物…),如有推不掉的,应及时上交领导报备

九.公司所有公物不得用在私人方面,不得疏忽故意损坏公物十.上班期间,各位员工须依时当值,坚守岗位,并按照公司颁布指示实施工作

十一.必须执行和遵守公司下达的指示,严格按照公司规章制度办事

管理制度

一.按照规定时间当值,不得擅离职守

二.上班时间不得饮酒,打瞌睡,与同事闲谈,开玩笑等

三.每日上班时间必须穿工作制服及佩戴公司职工工作证

四.及时完成岗位职责,如遇不寻常时间,应及时处理,并记录及时向上级报告

五.服从上级的指示,及时完成所指示的工作

六.执行各项任务时,必须要有礼貌,谨记“服务至上,礼貌第一”七.热情接待来访人员,如遇问题,及时处理,若遇不属于自己职责范围内的,则及时通知有关人员解决处理

团队的工作方式

一.抓重点.讲计划.布置工作.细检查

二.做什么?

怎么做?

做到什么程度?

何时,谁来检查?

总结.评估结果

员工应具备

一.使命感——为打造一流投资项目咨询公司而不懈努力

二.事业心——这是我的事业,我热爱这份职业,并为之付出全力以赴,因全情投入而的到回报

三.对人“的理解——真诚坦诚是前提,人本善,对人好,自然别人也会对你好,有团队意识,相信团结就是力量

四.自我实现——自我承诺,实现诺言,给予自己成长机会,肯定成绩

五.岗位职责——人人有专责,事事有人管,办事有标准,工作有检查,考核有兑现

“3老4严”“四个一样”

3老——当老实人,讲老实话,办老实事

4严——严格的要求,严密的组织,严肃的态度,严明的纪律

3个一样——对工作夜间和白天一样,领导在场和不在场一样,

没人检查和有人检查一样

“3老”体现了如何做人做事,“4严”体现了工作态度和工作的作风标准,"3个一样"是行为规范,“3老”决定了“4严”,“4严”决定了“3个一样”。是不可分割的统一体,是企业管理的一条定律,是实施工作的一条法规

“3看”

上班看脸色,班中看干劲,班后看效果

“7讲”

上班讲任务,讲安全,讲质量,讲成绩,讲问题,讲实施,讲团结。

团队精神

一.什么是团队?

即为了共同的目标而在一起工作人群

二.团队的基本要素

即共同目标.互相依赖.归宿感.责任心

三.精神

员工对团队的高度忠诚,团队成员之间的相互信任

团队成员之间——互相尊重,正直》真诚》一贯》能力》开

放充满活力和惹枕,积极主动》热情》友

爱》勇于挑战,不断进取四.沟通的重要性

(1)积极沟通才能有效合作

(2)没有沟通就没有效率

(3)合理正确进行有效沟通

(4)沟通带来理解,理解带来合作从而取得硕果团队领导——以身作则

一.规则是给别人定的,也是给自己定的

二.作为企业管理者,优势互补

三.