2016年市场部重点工作计划
2016年度市场部重点工作计划思路
一、市场部存在的价值及使命
如果说销售部的使命是为公司增加收入，那么财务部的使命就是为公司控制费用。而市场部的使命就是为了确保收入增加的同时，市场费用的控制更为合理和平衡。
如果说生产部的使命是提高生产效率和降低产能消耗，那么当与销售部的产品需求为尽可能满足市场需要这一意愿发生冲突的时候，就需要市场部作为这三方的部门为产品品项做出合理规划，以确保公司向市场提供的产品既能适应市场需要，同时结合公司的成熟生产工艺以减少产能消耗。
所以从这个点上来说，市场部的使命就是：使市场费用的投放更为科学和合理，使公司产品的规划更为精准和高效，以达到公司在业绩增加的同时减少不必要的生产浪费。
站在消费者的角度来说：买不买得到是销售部的任务；愿不愿意买是市场部的任务；买了是否还买是生产部的任务。
二、市场部的常规工作方式
市场部最常规的工作方式之一就是：采用制定营销策略，并通过市场费用的调控来达到营销策略在市场上的完美执行，以这种方式来完成市场部的基本使命。
那么，何为策略？策略就是规定先做什么，后做什么，主要做什么，次要做什么，重点做什么。
那么，又为何要有策略？我们都知道，要以客户为中心，要以销售为导向，但这仅能满足短时的区域市场占有率提升；而要维持长远的市场销售成长率，则要以消费者为中心，要以市场为导向，才能实现。
什么是以客户为中心的市场策略？无外乎如下几个方面：
（1）价格策略（价格体系、通路促销专案、陈列奖励、进货搭赠）
（2）渠道策略（进场规划、网点布建、渠道规划、达成返利）
（3）品项策略（新品上市推广、主打品项奖励专案）
（4）区域策略（优势区域巩固、弱势区域扶持）
目的就是：满足客户需要，保持产品在市场上的优势地位，抢占竞品市场以提高市场占有率。
什么是以消费者为中心的营销策略？它包括：
（1）品牌策略（基本诉求、广告元素整合，品牌形象统一）
（2）宣传策略（媒体合作、广告投放，物料管控）
（3）推广策略（消费者互动、现场导购、新品试用）
她的目的是：培育消费群体，增加消费者对品牌的忠诚度和信任度，以确保未来市场产品的持续优势地位。
很显然，我们现在之所以部分市场如此胶着，甚至于部分市场竞争生存得很痛苦，其根本点就是没有很好的，有机的统一并灵活运用这两个市场策略。
三、市场部的常规工作之广告与促销推广
从狭义的角度来讲，市场部的工作内容几乎就是围绕着广告如何来做？促销及推广如何来搞？这两个板块来进行的。而这也是大多数人对于市场部工作的基本认识。所以不妨我们就先从这两块来谈谈市场部在这两块常规工作上，应该如何去做。
（1）广告宣传----攻心
提高品牌知名度，加强消费者对品牌的忠诚度，信任度。
（2）促销推广----利诱
提升消费者现场购买的积极性，维持购买热情，拉动销售氛围。
共同之处：都是围绕着品牌在做拉升。
何谓品牌？品是品质，牌是烙印。品牌就是消费者和客户对产品品质与服务品质的基本印象。所谓做品牌就是通过不断的宣传和推广加深消费者和客户对公司产品和服务的烙印。这也是市场部基本工作中广告及促销推广存在的意义及工作的出发点。
广告的投放的基本方式：
（1）媒体广告（优点：可信度高。缺点：时效性短，信息量少，费用较高）
（2）平面广告（信息量大，时效性长，可信度低）
空中媒体广告与地面平面广告共同的缺点：单项沟通，互动性不强。
促销推广：可以有效地弥补所有广告无法进行双向沟通的短处，同时增加厂家与消费者之间的互动，但致命的缺陷是沟通成本过高，需要大量的终端人力乃至物力及长期不懈的专业化、生动化培训做支撑。但这种有素称“特种部队”的促销推广方式，却是在预算费用有限的前提下，不失为一种有效改变当期单个终端地区销量突破的王牌。为什么这么说？下面我们来分析一下：
（1）促销推广活动能解决什么?
1）提高现场购买的积极性；
2）扩大一次性购买量；
3）提供产品近距离沟通平台；
4）培育重点消费群体。
（2）促销推广活动不能解决什么？
1）不能解决渠道布建的局限性；
2）不能解决产品本身的所存在的定位缺陷、工艺缺陷；质量问题
3）不能解决销售团队的士气、信心问题；
4）不能解决客户对售后服务的不满和投诉。
所以归结起来一句话：单单只使用促销推广活动不是灵丹妙药，对于区域市场来说，她也做不到雪中送炭，她能做的就是锦上添花！
在具体使用过程中，一定是要搭配广告宣传，特别至少是与平面广告宣传相结合，配合有效的、专业的、生动化的培训，公平且具有激发人员内心动力的绩效激励机制，成功的终端产品辅市，才能产生事半功倍的效果。
四、市场部整体工作方向及2016年重点跟进目标
如果说销售部做的是现在的销量，那么市场部做的就是未来的销量。
如果说销售部的目标是拿到今天的客户订单，那么市场部的目标就是确保销售部每天都能拿到订单。
从这个角度来讲，市场部整体工作的开展方向就好理解也好阐述了。
1、市场洞察和市场调研
调查研究是一切工作的开始，没有调查就没有发言权，就没有新发现。这项工作就是保持对消费者行为及心理、对行业发展趋势、对竞争对手动向、对零售市场份额和变化、对媒体传播特点等各种信息进行持续性地跟踪。重点分为两个板块：一是消费者调研，二是渠道调研。
2016年市场洞察及市场调研工作重点目标为：
（1）消费者调研
1）媒体广告投放效果调研。用以检视现有媒体广告投放对于消费者的影响力，并对后期媒体的选择、广告内容是否符合消费者对品牌的一贯感知、是否能够激发消费者的购买欲望进行数据预留。
2）产品品质感知调研。分为纯茶、调和及纯油两个板块进行。
纯茶重点调研消费者目前对于茶油的认知程度，包括食用茶油的好处及必要性的认知；对比橄榄油的选择倾向性及原因；对于目前价格的接受区间；对于目前包装的理解及建议；对于目前终端消售及陈列方式的接受程度等。用以检视目前纯茶销售的消费者基础及消费习惯，为后续纯茶的销售模式是否需要调整提供支持。
②调和及纯油重点调研消费者目前对油品日常消费中的选择习惯，包括价格、促销方式、品种选择爱
好、影响购买动机的因素等。用以检视目前市场上对于此类产品的需求点，为后续产品精进及销售推广模式的选择提供支持。
3）竞品及行业发展态势调研。包括竞品目前的陈列方式，促销模式及费用投放情况，产品品类搭配选择，品牌推广诉求操作手法，消费者消费选择趋势中的价格选择趋势、油品选择趋势、促销活动选择趋势，各区域各类型终端我品牌销售占比，同类型细分品项销售占比等，用以检视竞品目前的发展情况及未来消费者的选择倾向，为后续产品竞争性手段及行业发展方向性数据进行储备，并为调整现有品类结构及市场终端消费者操作手法进行支持。
（2）渠道调研
1)渠道操作手法适应性调研。包括现有渠道政策对于渠道销售提升效果、竞品渠道销售策略及效果、
各区域性市场渠道销售风格及特色等。为我司渠道政策制定的有效性提供支持。
2)区域性产品适应性调研，主要调研各区域在产品销售上的特性与区别，竞品的产品投放特性，产
品之于渠道销售流转的效果等。为我司制定区域性产品及政策投放重点提供支持。
3)品牌广告投放效果调研，主要调研我司空中媒体广告、地面平面广告等我司产品在渠道中的拉动
情况，渠道对于广告的认可度及建议，竞品广告及渠道政策的搭配情况等。为我司广告投放及配套渠道政策制定提供支持。
2、新产品及概念性产品研发
产品都是有生命周期的，即使再畅销的产品，总是有没落的时候，所以储备和研发新产品特别重要，而研发的来源一般在市场部的产品概念，通过前面对消费者的研究和对零售市场的跟踪调研，会对未来消费趋势有一些感觉和线索，比如什么口味、什么包装、什么形象、什么成分、什么颜色等等，新产品开发并不一定是完全崭新的产品，很多时候在原有产品基础上做一些升级和改良就成了新产品，关键是新产品要包装成新的概念，让大家感觉是完全新的产品。
2015年新产品及概念性产品研发的工作重点目标为：
（1）现有产品生命周期的核算，建立末位劣汰的品项机制，优化品项结构，减少生产浪费，以优化产品结构。
①对现有品项中，按照月销量进行排名对比。
②对长期处于最后三名内的品项提交公司决策层做出淘汰评估核准。
③对公司决定淘汰的品项终止包装订购，对现有原材料和包装库存进行盘点，并集中时段和定向区域进行市场消化，待消化完成后彻底退出公司产品目录。
推出末位淘汰机制的目的是：减少库存占用和减低产能消耗，以完善公司产品结构和宣传资源占用。
（2）确立主力品项和辅助品项，战略产品和战术产品，并以此为方向制定相关渠道及终端推广促销政策。
①将纯茶系列及营养油定向培养为战略产品，确保金浩品牌在茶油领域中的定位，以巩固茶油第一品牌的地位。
②调和中系列作为战术产品，时刻关注行业领导品牌的动态，采取紧追战术，以价格、渠道利润为主要攻占手段，实施区域分片包割抢占市场。
③调和低系列作为公司辅助产品，补充产品线的完整，满足重点客户需求进行品项开发。
战术产品、辅助产品的终极目的是通过抢占市场份额，利用紧逼政策迫使主要竞争对手无法腾出更大空间来对我们公司的战略产品（纯茶及营养油系列）市场地位进行挑战。
（3）结合市场调研中竞品的产品布局及我司产品的销售贡献情况，检视我司现有产品线的分布布局是否合理，并对因已经末位淘汰的品项所产生的产品线布局缺口进行产品的重新规划以确保产品线的完整性。
①新品立项前：需明确公司相关部门在新品开发环节的责任权限：如销售部门市场前景预估，生产部门的技术论证、市场部门的竞品分析、市场测评，实验基地的实验结果、贸易采购部门的原料供给价格行情，生产部门的成本分析，工艺论证等。目的是避免新品开发的盲目性和冲动性。
②新品立项后：由市场部牵头明确新品上市的进度流程，各相关部门的时间分配，具体如包装设计完成时间、原料采购完成时间、设备调试完成时间等等，以避免快速上马带来的衔接不上，失去市场良机等现象发生。
③上市前：区域目标任务划分，新品广宣物料准备、推广方案策划，价格渠道区域策略的修正等准备充足，以提高新品上市的成功率。
④上市后：信息反馈，实际评估建立有效的新品上市追踪机制，包括辅市进展，重点终端渠道销售情况反馈等，为以后的新品推出提供借鉴和经验模式推广。
3、品牌定位和推广主题
这是市场部的核心工作，目的就是做好费用预算的合理分配，也是品牌经理的最重要工作，要对每一个品牌今年推广的主题是什么、设置几个窗口、投入多少资源、要不要请代言人、线上线下的资源是如何分配的，最后要落实到一个预算表，包括销量多少、增长多少、各地区各渠道的增长率、媒体拉力预算多少、终端促销推广推力预算多少、推拉结合预算多少、各地区各渠道的策略和预算分配如何，这些都应该逻辑清晰具体可执行，当然要和各销售部门负责人反复商量和确认。
2015年品牌定位和推广主题的工作重点目标为：
（1）对2015年各品牌的市场费用进行分解。
1）常规广宣物料的分解。按预算分解到品牌、到区域，并按预算内、预算外、常规物料、非常规物料、重大推广促销活动物料等进行分类，建立起完善的物料申请审批流程。
2）品牌推广活动预算的分解。初步计划按五一、端午、中秋国庆（2015年中秋在9月27日）、元旦、2016新年五个档确定品牌推广的档期，并按这五个档期对2015年的品牌推广预算费用进行分解。
（2）按上述五档品牌重点推广档期时间安排，进行品牌推广活动策划，并监控执行。
计划重点在中秋国庆及2016新年这两档活动期间对正在播出的空中媒体广告调整为对这两档活动的主题宣传，可以简单的以FLASH动画或平面方案切换的方式进行。用以配合地面活动的造势。广告切换时间定为至少活动开始前7天，具体执行方式配合活动方案再与传媒公司敲定。
（3）对上市的新品进行新品导入阶段的品牌推广活动的策划，并监控执行情况，以确保新品成功上市。
（4）完成对线上品牌的整体规划，确定线上操作的品牌整体推广与促销模式。
（5）做好品牌展会的参展策划与组织工作。
4、媒体投放和广告企划
这里包括两个工作，媒介部门主要是媒体采购，包括GRP（总收视率/点）的监控和CPRP（每点收视成本）的控制，当然这里的媒体包括类似电视、户外、报纸、广播这样的传统媒体，也包括象网络、视频、微博、分众类似的新媒体，媒体的投放因为投资特别大，所以要特别认真；第二块工作是广告企划部门，主要是视觉设计和物料制作，包括各种广宣品的设计和各种物料的委托制作。
2015年媒体投放和广告企划的工作重点目标为：
（1）对现有空中媒体广告的播出的GRP进行监控，并对CPRP进行统计备案，以供后期广告投播时对照使用。
（2）配合进行现有广告播出效果的调研，与品牌经理配合整理出后续品牌空中媒体广告的诉求点。
建议围绕我司经典品牌广告诉求“XXXXXX”为核心，分不同的维度，如油品的尊贵、对身体的健康益处，特别是心脑血管的作用、历史文化等进行分篇系统的阐述，形成整体的品牌文化诉求的系统表达，以帮助并加强人们从不同的角度来认可茶油之于日常生活的必要性，促进潜意识的品牌认同感，从而形成只要在能力许可范围内就想购买这一主观意愿的产生。
（3）与电商部配合进行网络广告软文的撰写与发布，特别是在重点品牌推广活动档期。
（4）对网络及相关媒体渠道我司品牌消息情况进行关注，对突发的媒体消息进行及时的引导及处理。
（5）确定并规范品牌视觉识别（VI）形象。
在明确现有我司标志LOGO之外、明确标准字体及标准色，并规范使用。
②完成对我司品牌包装的系统性、整体性梳理，确定统一的品牌包装形象，为后续陈列的规范、统一、生动化及视觉突出化做好基础铺垫。
③梳理现有各品牌各产品系列的广宣元素，包括KT版、X展架、围档、跳跳卡、层板贴、楼梯贴、防撞贴、地贴、吊旗、海报、店招样式等，制定标准元素模版，并刻制成光盘，下发至各区域，以供区域终端生动化当地自制物料时使用。
（6）公司官网的信息及时更新及维护，确保公司网络形象。
5、市场推广及促销
这是一项很具体的工作，要依据品牌经理的依据公司规划的整体预算做出的品牌年度预算，具体策划各种品牌推广的具体活动细案和促销推广细案。这里的促销推广方案主要是指针对消费者的，渠道客户促销是渠道拓展的工作内容。品牌促销及推广方案也是分季节和分渠道的，比如比较多的是终端卖场户外活动、终端店内促销活动、三四线乡镇推广活动等，这里主要是定主题、定KV主画面、定活动机制、定预算，形成详细的执行细案，方案经公司报批确定以后就可以与牵头与销售部一起去相互配合执行了。
2015年市场推广及促销的工作重点目标为：
（1）以KA直营系统为核心，与KA直营部沟通并策划好各档我司参与的终端促销推广活动，并监控执行。
（2）对重点BC类终端及生动化形象终端与销售部进行沟通，按月进行消费者活动策划，并监控执行。
（3）配合品牌经理进行五档重点品牌推广活动的消费者促销活动策划及销售部门的沟通，并监控执行。
（4）按照具体的促销推广细案，结合销售部的建议，做好消费者促销赠品的选购工作。
（5）按照具体的促销推广细案，配合广告企划做好促销推广活动的平面及媒体广告、广宣品，并监控物料下发情况。
（6）对各档消费者推广促销活动的执行情况提出结案标准，并进行汇总分析，为后续活动策划方案提供模式及数据支持。
6、渠道拓展及促销
渠道拓展及促销（Trade Marketing）主要负责各渠道客户的促销和推广，包括促销方案和陈列生动化投入和执行，一般还分成现代渠道和传统渠道，渠道促销包括进货奖励、抽奖、免费派样、特价、赠品、促销员等各种方式，节假日促销和平时促销很大差别，DM促销、店庆促销、新品上市、铺货促销、互动促销等各种方式都有各自适用的情况和优缺点。
2016年渠道拓展及促销的工作重点目标为：
（1）梳理并制定符合行业标准的现代渠道及传统渠道划分，为后续公司渠道及终端政策的区别化投放及生动化形象样板店的打造做好理论基础。
（2）按现代渠道按终端类型不同，配合公司企划制定标准的生动化陈列指导手册，并下发至各区域业务执行。
（3）与销售部沟通，确定好月度各渠道客户的促销政策，并监控执行。
（4）对各档渠道客户促销活动的政策执行情况提出结案标准，并进行汇总分析，为后续活动策划方案提供模式及数据支持。
7、区域市场执行监控
区域市场执行监控（Field Marketing），负责落实市场部在各地区的市场活动和生动化布置，是具体保障落实的工作，目前这一块有部分是由稽核部在完成。要及时保障各种物料到达市场第一线，保证活动按质按量的安全地完成，保证广告宣传的形象统一，保证各地区终端品牌显现和生动化按统一标准执行，有必要对这个工作进行重点来突出说明。这对品牌的统一性和标准化很关键，需要及时地对预算花费、完成项目、终端落实门店进行统计和汇总，需要定期要组织最佳案例分享会进行交流和评比，以便让大家互相学习和并逐步提高执行力。所以强化市场稽核的作用及权限，很有必要。
2016年区域市场执行监控的工作重点目标为：
（1）跟进并制定各档各类型由市场部协调发起的品牌推广促销活动的执行跟踪报表、结案报表及与销售部、人力资源部协调建立起活动执行的考评制度，并由稽核部具体监督执行，配合考核，以便落实责任到部门，到区域，到个人。形成一整套活动执行效果评估的量化考评机制。
（2）与销售部及人力资源部沟通，建立终端生动化陈列的样板店考评制度及考核激励制度，并由稽核部监控执行。
（3）对各项消费者推广促销活动及渠道客户推广促销活动的执行情况进行检核。
（4）配合销售部、人力资源部，设计并主导品牌知识，产品知识及终端销售技巧，消费者及渠道推广活动执行技巧，生动化陈列样板店建立标准，促销活动执行内容及要点等进行培训。
计划按分部门、分级别、分区域、分人员类型来进行轮流培训，并制定培训激励考评制度，以每个季度确定一个主题课程，对所有销售相关人员进行培训并考核。
五、市场部各岗位及2016年重点工作内容的设定
结合上述市场部的整体工作规划，为了确保工作的顺利开展，落实责任到人，有必要对整个市场部的人员架构进行合理的安排与调整。
首先应当梳理一下市场部从品牌推广促销角度出发的整体的结构关系：
这样分解的基本宗旨：专业精细、分工明确，科学合理的服务于市场销售，保持市场持续、稳定的成长。
其基本人员岗位设置如下所示：
相关人员2016年重点工作内容：
1、市场部经理
（1）对2016年各品牌的市场费用进行分解。
市场部副总监 市场部经
理
品牌策划经理 营销推广经理 市场媒介主管 调研 促销推广 广告宣传 稽查 加强现场互动 数据支持 效果评估 生产管理 内勤 企划设计主管 市场部文员
（2）组织完成年度消费者调研及渠道调研工作。
（3）组织对上市的新品进行新品导入阶段的品牌推广活动的策划，并监控执行情况，以确保新品成功上市。
（4）对各品牌价格体系的完整性、统一性负责，并审批各类价格变动文件，组织制定相关价格政策。
（5）结合市场调研中竞品的产品布局及我司产品的销售贡献情况，检视我司现有产品线的分布布局是否合理，并对因已经末位淘汰的品项所产生的产品线布局缺口进行产品的重新规划以确保产品线的完整。
（6）梳理并制定符合行业标准的现代渠道及传统渠道划分，为后续公司渠道及终端政策的区别化投放及生动化形象样板店的打造做好理论基础。
（7）跟进并制定各档各类型由市场部协调发起的品牌推广促销活动的执行跟踪报表、结案报表及与销售部、人力资源部协调建立起活动执行的考评制度，并由稽核部具体监督执行，配合考核，以便落实责任到部门，到区域，到个人。形成一整套活动执行效果评估的量化考评机制。
（8）配合销售部、人力资源部，组织品牌知识，产品知识及终端销售技巧，消费者及渠道推广活动执行技巧，生动化陈列样板店建立标准，促销活动执行内容及要点等进行培训。
2、品牌策划经理
（1）制定年度品牌营销策略和营销计划。
（2）策划品牌年度五档重点推广活动，并监控执行。
（3）现有产品生命周期的核算，建立末位劣汰的品项机制，优化品项结构，减少生产浪费，以优化产品结构。
（4）确立主力品项和辅助品项，战略产品和战术产品，并以此为方向与营销推广经理一起协同制定相关渠道及终端推广促销政策。
（5）按现代渠道按终端类型不同，配合公司企划设计主管制定标准的生动化陈列指导手册，并下发至各区域业务执行。
（6）配合电商部完成对线上品牌品项的整体梳理与规划，确定线上操作的品牌整体推广与促销模式。
（6）做好品牌展会的参展策划与组织工作。
（7）配合市场部经理完成2015年的年度品牌知识，产品知识及终端销售技巧，消费者及渠道推广活动执行技巧，生动化陈列样板店建立标准，促销活动执行内容及要点等的培训工作。
3、营销推广经理
（1）以KA直营系统为核心，与KA直营部沟通并策划好各档我司参与的终端消费者促销推广活动，并监控执行。
（2）对重点BC类终端及生动化形象终端与销售部进行沟通，按月进行消费者活动策划，并监控执行。
（3）与销售部沟通，策划好月度各渠道客户的促销政策，并监控执行。
（4）与销售部及人力资源部沟通，建立终端生动化陈列的样板店考评制度及考核激励制度，并由稽核部监控执行。
（5）配合市场部经理完成2015年的年度品牌知识，产品知识及终端销售技巧，消费者及渠道推广活动执行技巧，生动化陈列样板店建立标准，促销活动执行内容及要点等的培训工作。
4、市场媒介主管
（1）对现有空中媒体广告的播出的GRP进行监控，并对CPRP进行统计备案，以供后期广告投播时对照使用。
（2）负责整理媒体提供商数据库、汇总各类媒体投放信息。
（3）负责对各投放媒体资料的收集与整理，同时进行联系、跟踪、续费。
（4）与企划设计主管协作，负责各类新闻、宣传软文的撰写，保证公司官网、及其它网络媒体软文每月更新。
（5）配合进行现有广告播出效果的调研，与品牌经理配合整理出后续品牌空中媒体广告的诉求点。
（6）与电商部配合进行网络广告软文的撰写与发布，特别是在重点品牌推广活动档期。
（7）对网络及相关媒体渠道我司品牌消息情况进行关注，对突发的媒体消息进行及时的引导及处理。
（8）配合市场部经理完成2015年的年度品牌知识，产品知识及终端销售技巧，消费者及渠道推广活动执行技巧，生动化陈列样板店建立标准，促销活动执行内容及要点等的培训工作。
5、企划设计主管
（1）负责宣传手册、产品外包装的设计，使之符合销售体系实际运用，要求做到有统一规范、标准、风格。
（2）完成公司对外宣传的VI标识设计，建立标准的使用字体、颜色、LOGO体系，设计各应用元素格式、完善并在公司进行推广使用。
（3）负责整理存档现有的宣传手册、产品说明书。
（4）负责设计各档品牌推广促销活动的元素及物料，并监控好制作。
（5）完成对公司官网的整体平面设计并配合电商部维护公司官网的正常运营。
（6）负责指导并监督电商部对公司平面元素及颜色的使用规范，指导并配合完成电商部的平面设计文稿。
（7）与市场媒介主管协作，负责各类新闻、宣传软文的撰写，保证公司官网、及其它网络媒体软文每月更新。
（8）协助品牌及营销推广落实各区域推广促销活动的执行工作。
（9）配合市场部经理完成2015年的年度品牌知识，产品知识及终端销售技巧，消费者及渠道推广活动执行技巧，生动化陈列样板店建立标准，促销活动执行内容及要点等的培训工作。
6、市场部文员
（1）按照具体的促销推广细案，结合销售部的建议，配合贸易部做好消费者促销赠品的选购工作。
（2）按照具体的促销推广细案，配合企划设计主管做好促销推广活动的平面及媒体广告、广宣品，并监控物料下发情况。
（3）配合品牌策划经理、营销推广经理对各档消费者推广促销活动的执行情况提出结案标准，并进行汇总分析，为后续活动策划方案提供模式及数据支持。
（4）对各项消费者推广促销活动及渠道客户推广促销活动的执行情况，负责数据收集及整理工作。
（5）协助品牌及营销推广落实各区域推广促销活动的执行工作。
（6）配合市场部经理完成2015年的年度品牌知识，产品知识及终端销售技巧，消费者及渠道推广活动执行技巧，生动化陈列样板店建立标准，促销活动执行内容及要点等的培训工作。
以上就是关于市场部整体工作方向的规划及2016年重点工作的安排建议，如有不妥之处，烦请指正。谢谢！
20xx年6月部门工作计划正式版
Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation. 20xx年6月部门工作计 划正式版
20xx年6月部门工作计划正式版 下载提示：此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，目的为完成某事项而进行的活动而制定，是能否顺利和成功实施的重要保障和依据。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 一、目标概述： 协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是人力资源部门的基础性工作之一。在以往的人事工作中，此项工作一直未纳入目标，也未进行规范性的操作。xx年，人力资源部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。 人员流动控制年度目标：正式员工(不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员)年流动争取控制在10%以内，保证不超过15%;
劳资关系的协调处理目标：完善公司合同体系，除《劳动合同》外，与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》等，熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾。树立公司良好的形象。 二、具体实施方案： 1、xx年元月31日前完成《劳动合同》《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》的修订、起草、完善工作。 2、xx年全年度保证与涉及相关工作的每一位员工签定上述合同。并严格按合同执行。 3、为有效控制人员流动，只有首先严
关于品管部工作计划3篇
关于品管部工作计划3篇 时间流逝得如此之快，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，该为自己下阶段的工作做一个工作计划了，那么如何做出一份高质量的工作计划呢？以下是作者整理的品管部工作计划3篇，欢迎大家分享。 品管部工作计划篇1 一、确保质量体系有效地实施和运行 1。1总结10年质量目标达成情况，制定公司20xx年地质量目标与实施计划。 1。2进一步完善公司组织架构，确定和区分每个职能部门地职责和权限，争取做到组织架构地科学适用，确保体系顺畅有效地运行。 1。3全员品质（quality）课程计划支配、培训与考核。提升员工地品质（quality）意识，ISO9001：20xx版质量管理体系中有“八项质量管理原则”，其中第三项原则就是“全员参与”。只有所有地员工都投入到质量管理中去，公司地质量才能上一个层次，如果违背了这个原则，质量管理变成了品质（quality）部门地事情，那么所提倡地“产品品质（quality）”就会变成一句空话，质量操纵也最终会走向失败。因此对全体员工地质量意识培训非常重要。 1。4内部审核地统筹计划支配与执行，及不符合项地跟踪改进。 1。5管理评审地统筹计划支配，并监督实施，及时做好管理评审报告，相关资料整理归档。 二、行业（企业）标准地收集、编写、审核、批准与推广实施 2。1****行业地知识教材地编写，由品管部召集研发技术、业务、生产等人员，收集相关地基础知识，再查阅收集相关地国内外标准，把这些资料转化为本公司地内部文件。 2。2对此内部文件进行讨论，请有关专业人士修订。经审核和批准后向公司内部及客户方推广与应用。 2。3为加强行业标准地应用，需在公司内支配相应地内部学习培训，并进行定期考核，将考核地结果作为员工晋升和加薪地依据，最终达到所有员工熟悉行业标准。
秩序部周工作计划 秩序部月度工作计划 精品
秩序部周工作计划秩序部月度工作计划 第三季度工作总结及四季度工作计划 一 第三季度工作总结：在紧张忙碌的工作中,三个多月的时间过去了,,在这段时间里,这支由我带领的保安队伍,得到了很好的磨合与煅炼.本着甘当明喆一块砖,哪有需要哪里搬的思想,我们完成了一项项组织交代的任务. 从基础训练及消防安全隐患整改开始,我们的队员就全身心的投入到了这个集体.在完成一件件组织下达任务的同时,牺牲个人的休息时间,组织进行了多项培训： 1、军事训练：保安队伍应该是一支半军事化团队伍,所以我要求我的队员必须素质过硬、作风优良、纪律严明、保障有力. 2、岗姿岗态：秩序部是最能体现企业形象的一个窗口部门,也可称为企业形象代言人.所以在岗姿岗态上：高标准、严要求. 达到站如松、坐如钟、行. 如风. 3、消防管理：我们现在处于项目发展起步阶段,人员少、规章制度落实不到位、消防设施不健全、危险系数高,无形中给我们的消防管理工作提出艰巨任务. 面对困难,我们没有回避,而是迎难而上.建立项目安全管理组织体系,在组织上得以保障；建立管理规定,在制度上保证；定期安全检查,开展消防安全培训,结合项目本身特点建立各项事件预案,在实际工作中落实保证. 每逢大型活动、接待、重要节假日要全面动员、全面部署、全方位检查,做到不留死角,不留后患,把安全隐患消灭在萌芽状态,建立健全巡逻检查及监控中心的各项制度,做到人防技防相结合,实现火灾,火险零的记录.三个月的时间过去了,我们取得的成绩微不足道,与领导要求还有一定的距离. 我部门将会一如既往的努力工作、扎扎实实、任劳任怨.按照公司领导的指示精神,坚决完成任务,来回报企业、回报广大员工、回报对我们寄予殷切希望的各级领导.
品质部年度工作计划书.
2011年品保部工作计划 根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；开展进料、成品和生产过程检验、样品检测等工作，，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。 目前，SCC工厂品质部仅有1人，但是职责范围甚广，包括：进料，制程，成品，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，后期发展需要，品质部还需增加人员. 为了保证后续生产规模的扩大，计划使用生产部自检 +品质部（生产巡检 + 成品检验 + 出货确认）： 序 号 工作内容执行周期 每天 每 周 每 月 每 季 半 年 每 年 每 批 即 时 平 时 1 体系的完善. 2 技术要求及标准等信息的收集整 理 3 制定质量改进计划并推进 4 参与生产工艺研究，落实相应产 前准备 5 根据要求制定相应检验标准（和 研发讨论） 6 样品以订单检验 7 来料异常处理 8 供应商质量管理，并参与合格供 应商的评定
9 生产现场巡视 10 让步接收批准与否决 11 不合格品标识处理 12 客户投诉处理 13 质量事故处理 14 质量异常现场分析 15 负责计量器具检定周期 16 质量工作总结与汇报 17 负责相关文件，记录，信息的管理和追踪 18 预防与纠正措施的实施和效果确认 19 6S 的实施与监督 20 参加工作例会 21 完成上级临时交办任务 目前现状和后续跟进 序号 项 目 执行情况
工程合约经营部工作总结及工作计划
合约经营部2019 年工作总结及2020 年工作计划 即将过去的2019 年，是一个辛劳、收获、充实的一个“质量效益年”，在总部和公司领导的正确领导下，在各部门相互配合、协助下，在本部员工的鼎力支持下，按照公司的指示精神和年中工作会议，今年的各项工作均得到落实，取得圆满成绩。截止2019 年11 月30 日，我部今年工作情况如下： 一、工程招标情况：我部组织各项招标工作共计46 项，工作内容包括招标文件编制、工程量及清单核对、标底的编制、发标、开标、评标、商务谈判、定标及发送中标通知书等工作。 二、合同签订与管理情况：严格按照集团公司《合同管理办法》规范日常工作，各种资料都有收发文记录，合同借阅记录等，及时登记入册，做到底数清、情况明，为日后结算打下良好的基础。制定劳务合同27 份，包括合同编制、合同谈判、合同评审及合同签订等工作，其中合同评审流程越来越完善，评审意见越来越少，从中体现出合同质量越来越高。今年对内新签劳务、物资、设备合同额如下：新签劳务合同：总计23637.3 万元（其中二突堤：20513.3万，文登：895.3万，运河：2083.9万，船厂：144.8 万）物资合同：总计3543.3万元（其中文登：608万，船厂：2935.3 万）设备租赁合同：总计1315.1 万元（其中二突堤1.5万，文登93 万，运河：180万，船厂1040.6万）。 各种合同均装入正式卷宗，建立二级台账，并在电脑中做好电子详细备份，以便日后检索、查阅三：成本结算类工作情况：
（1）成本控制：根据项目每月建造合同、月报、预结算，每季度的季度成本分析，及时对成本进行调控、成本测算。 （2）结算审核及上报：本年度完成威海公园修复工程、山东新船重工船用钢质舾装件有限公司轨道梁工程、威海市公园护岸（护坦补抛）修复工程，这3 个工程的结算审核，已上报甲方，现在正在进行初审。金线顶水工二期、三期工程12 月初将上报甲方，已基本完成结算审核。签证审核：完成签证审核36 份。 （3）合同计划外项目的管理：合同计划外的项目成本、造价，往往手续和资料不全，经常是“事前不知、事后算帐” ，造成资金的严重浪费，对成本控制工作非常不利。为了杜绝这些弊端，我部严格管理，要求项目实施前报工程内容、方案和预算，并要求项目批准部门或领导签字认可，报到我部进行审核，最后以签订合同的形式来认可。 （4）预结算工作：本年度共计预结算235 份，我部结合集团公司预结算管理办法，不断完善预结算管理、审核工作，每月预结算必须有劳务、项目相关人员签字，预结算必须做到有凭有据，否则不予结算，每份预结算均有编号，在存放工作上，每个分包单位预结算均装订成册，方便查阅。 四、法务工作情况： （1）人员配置：每个项目上均设有法务联络员，确保日常工作需要，集团公司法务精神的落实，对可能发生的风险及时控制、上报，(2)资料上交情况：项目每月按时上交法务月报、履约报表，对甲方、
物业秩序部工作计划(共9篇)
篇一：物业秩序部2014年工作计划 秩序部2014年工作计划 为了进一步提高保安部全体的工作效率、服务意识以及应对处理各类突发事件的能力， 坚持2014年全年无责任事故发生，在公司领导的指引下，围绕安全第一、防治结合的工作思路，特制定工作计划具体如下： 一、消防安全 1、做好日常消防工作，有计划的对区域进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案， 对每天的巡查结果做好记录，发现问题及时排除 2、保安部所有员工均为义务消防员，要求每位在职员工必须做到“四懂”即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的办法；“四会”：即会报火警110，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散 3、对公司所有员工开展消防知识教育培训，提高消防安全意识，每年进行不少于两次的消防应急演练，提高全体员工的应急处置能力 4、开展消防普法教育，提高员工消防法律意识 二、治安管理 1、贯彻和落实关于公司治安管理的规定，实行群防群治，组织员工学习治安管理制度及相关规定，从自身落实做起 2、加强对区域各处的巡查力度，防止可疑人员进行偷窃及 破坏活动，发现问题及时处理并上报 3、做好区域的治安保卫任务，做到预防为主，防止突发事件的发生 4、加强内部管理力度，并对外来人、车管控，车辆指定其位置的摆放有序，不得乱停乱 放，禁止闲杂无关人员进入区域，影响正常工作秩序 6、加强员工的培训力度，使其有较好的能力处理各种突发事件，达到办事高效的工作方针 三、队伍建设及培训 1、与政府相关部门衔接，接受部队退伍军人，并在网上发布招聘信息，面向社会招纳一批合适人员来壮大部门人员，接受相关专业培训，使之能达到公司要求 2、加强和完善保安部的管理制度，对员工实行半军事化的管理，针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训，来增强员工全面素质 3、树立保安部员工的整体形象，特别是对顾客服务、礼节礼貌方面要做到主动，仪容仪表干净整洁、言语文明，维护企业形象，但对违法犯罪分子绝不手软！ 4、每周召开一次部门会议，传达公司相关信息，及时了解员工思想动态，做好统一思想工作 5、对法律法规、服务礼节、沟通技巧、消防器械操作，擒拿格斗等进行计划培训，达到 公司要求，成为公司一只召之 即来、战之及胜的主力军 四、日常工作 1、班前对员工的仪容仪表、精神面貌进行抽查，并对文明用语及业务知识进行培训指导， 岗位上不定时对业务技能的掌握抽查，及时纠正不足之处，防止安全隐患和责任事故发生 2、每月进行消防安全检查，并做好相关记录，开展防火宣传，制止违反消防安全规定的一切行为 3、增强保安部员工与各部门之间的协调能力，发扬传、帮、带作用，做到取长补短 4、培养每位员工有良好的上进心及主动性，服从领导安排，提高办事效率，以积极的心态完成上级交代的各项任务，以企业为家的主人公精神
品质部工作计划
品质部工作计划（一） 为了提高物业整体工作质量，更好地为公司持续发展培养优秀人才，20XX年，品质培训部将在上一年度工作基础上，立足公司发展，创新工作形式，拓展工作的深度和广度。20XX年度工作计划如下所示：（一）继续贯彻质量环境管理体系 组织所有品质管理人员（含物业处办公室主任、管理部长、维修部长、项目经理）参加标准体系培训，深入研究讨论。贯彻质量环境管理体系要求，按照ISO9001和ISO14001体系标准，强化管理，提升物业服务水平。 （二）创优工作 抓好物业处创优工作，适时、适宜的提供指导和服务；分批次组织创优项目员工赴物业管理优秀示范项目参观学习，提升认识，为创优工作顺利进行创造有利条件。 （二）经理绩效考核 根据各物业处、职能部门不同情况修订完善考核标准和体系，明确考核人员、考核方法、考核时间等，促进考核工作制度化、规范化。 （三）品质检查工作 每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式，利用作业记录、工作巡查记录等相关记录，将检查发现的问题追本溯源，彻底整改，杜绝隐患。 （四）满意度调查 上、下半年各进行一次入户满意度调查，据调查数据分析物业服务存在的问题。将业主提出的问题和建议整理分类，需要改进的积极整改，有待提升的服务进一步规范。 （五）经理级外出考察
组织经理级以上员工外出参观，学习一流物业服务企业的管理模式和管理经验，促使经理提高意识、看到差距，主动查找不足，不断提升物业服务与管理水平。 （六）物业全员知识竞赛 完善物业试题库，并发放至各物业处自行组织学习，拟于下半年举办一次全体员工物业知识竞赛，增强员工的学习意识，普及物业专业相关知识，进而提升物业员工专业素养。 品质部工作计划（二） 斐然的20XX已经过去，在过去的这一年里，我们的工作是值得肯定的，每一个发展和进步，都与领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的；也有一些工作给我们留下了深刻的教训。为了在新的一年里更好地打造“**物业”服务品牌，树立良好的服务口碑，我们满怀信心，将每件事做的更好，迎接我们的将是灿烂辉煌的20XX。现对20XX年的工作展望如下： 一、全面推行品质管理体系，构筑**物业服务品牌 为了让**物业品牌更上一个新的台阶，健全各岗位工作手册，完善管理职能，实现规范化运营。打造一支强有力、高素质的物业服务队伍。品质部根据**物业20XX年物业公司服务战略方案，制定了20XX 年品质管理体系运行方案。主要目的是：第一，为岗位员工工作提出岗位要求和提供工作指引，以提高岗位工作能力和工作质量；第二，作为各岗位工作考核的重要依据之一，通过对岗位员工工作完成量、工作质量以及岗位目标是否实现，来判定员工工作是否称职和素质能力级别；第三，为公司物业服务积累经验财富，每一项管理工作，都会有其自身管理特点和关注焦点。 为了更好的全面运作质量管理体系，品质部将做好各岗位工作手
工程合约经营部工作总结及工作计划
合约经营部2019年工作总结及2020年工作计划 即将过去的2019年，是一个辛劳、收获、充实的一个“质量效益年”，在总部和公司领导的正确领导下，在各部门相互配合、协助下，在本部员工的鼎力支持下，按照公司的指示精神和年中工作会议，今年的各项工作均得到落实，取得圆满成绩。截止2019年11月30日，我部今年工作情况如下： 一、工程招标情况： 我部组织各项招标工作共计46项，工作内容包括招标文件编制、工程量及清单核对、标底的编制、发标、开标、评标、商务谈判、定标及发送中标通知书等工作。 二、合同签订与管理情况： 严格按照集团公司《合同管理办法》规范日常工作，各种资料都有收发文记录，合同借阅记录等，及时登记入册，做到底数清、情况明，为日后结算打下良好的基础。制定劳务合同27份，包括合同编制、合同谈判、合同评审及合同签订等工作，其中合同评审流程越来越完善，评审意见越来越少，从中体现出合同质量越来越高。今年对内新签劳务、物资、设备合同额如下：新签劳务合同：总计23637.3万元（其中二突堤：20513.3万，文登：895.3万，运河：2083.9万，船厂：144.8万）物资合同：总计3543.3万元（其中文登：608万，船厂：2935.3万）设备租赁合同：总计1315.1万元（其中二突堤1.5万，文登93万，运河：180万，船厂1040.6万）。 各种合同均装入正式卷宗，建立二级台账，并在电脑中做好电子详细
备份，以便日后检索、查阅。 三：成本结算类工作情况： （1）成本控制：根据项目每月建造合同、月报、预结算，每季度的季度成本分析，及时对成本进行调控、成本测算。 （2）结算审核及上报：本年度完成威海公园修复工程、山东新船重工船用钢质舾装件有限公司轨道梁工程、威海市公园护岸（护坦补抛）修复工程，这3个工程的结算审核，已上报甲方，现在正在进行初审。金线顶水工二期、三期工程12月初将上报甲方，已基本完成结算审核。签证审核：完成签证审核36份。 （3）合同计划外项目的管理：合同计划外的项目成本、造价，往往手续和资料不全，经常是“事前不知、事后算帐”，造成资金的严重浪费，对成本控制工作非常不利。为了杜绝这些弊端，我部严格管理，要求项目实施前报工程内容、方案和预算，并要求项目批准部门或领导签字认可，报到我部进行审核，最后以签订合同的形式来认可。 (4)预结算工作：本年度共计预结算235份，我部结合集团公司预结算管理办法，不断完善预结算管理、审核工作，每月预结算必须有劳务、项目相关人员签字，预结算必须做到有凭有据，否则不予结算，每份预结算均有编号，在存放工作上，每个分包单位预结算均装订成册，方便查阅。 四、法务工作情况： (1)人员配置：每个项目上均设有法务联络员，确保日常工作需要，
品管部年度工作计划3篇
品管部年度工作计划3篇 品管部年度工作计划一:品管部2014年工作计划根据20xx年质量现状与市场反馈,品管部确定20xx年质量目标—— 客户验货通过率达到93%; 出口沙发索赔额额控制在0.3%(其中净索赔0.15%)以内; 内销沙发投诉率稳定在3%以内,退货率控制在1%以内; 来料检验误判率2%以下; 人员培训100％,合格率95％; 为达到以上目标,品管部计划20xx年工作重点如下—— 一、推动公司管理体系正常运行 1、在iso9000要求下,围绕公司总体质量目标,结合公司二级kpi指标,要求各职能部列出本部门质量目标与考核办法(此项工作需要公司领导立项支持)。 2、全面提升公司文件管理现状,由iso文员主导组织各部门对文件管理制度的深入学习,确保有效文件的执行,消除无效文件对管理活动的干扰。 3、结合客户审厂需要与公司管理要求,在iso9000、iso14000的指导原则下,在年中对各部门运作流程进行内部审核,并对审核中发现的管理漏洞跟进改善。 二、控制好材料源头,根据20xx年原材料暴露出来问题,对主要材料控制见下表 类别20xx年主要问题20xx年针对措施
真皮跳色(ja32.ja05.mb13.ktc52)要求供应商重新打版,用标准版对照变色是否在合理范围 黑变红(豪鑫黑色),白变黄加强对以河北皮为重点的供应商光照测试,并要求采购提供预警机制 掉皮(豪鑫ja09)加强对河北皮的监控测试,强调人工胶粘测试的普遍实施 ＰＶＣ同批几种颜色,同卷前后左右不同坚持每卷剪板对色,监督供应商纸纸筒上每卷贴批次号的落实,监督供应商处罚制度的落实 脱层．掉屑撕裂评估的实操培训,面对面摩擦评估培训 发白．挤压测试评估 粘连面对面摩擦评估 木方3.5＊3.8,1.9＊3.8弯曲监督落实供应商处罚,监控来料检验过程 纵向裂痕．空心．腐朽加强破坏性摔打测试,重点保障3.5＊3.8木方强度 夹板脱层．加强培训敲打对比分辨,选择性开板验证, 霉变含水率监控,采购部预警 布料色差确定范围版 弹簧包,海绵南北差异落实弹簧包压陷硬度测试机的使用,统一南北弹簧包性能指标 其它关键配件尺寸差异南北封样板
秩序工作计划
篇一：2014秩序维护部工作计划 2014秩序维护部工作计划 2013年秩序维护部作为物业公司其中的一个部门，在公司领导的指导和帮助下，部门全体人员以饱满的工作热情和积极的思想勤勤恳恳，兢兢业业地完成本职工作及上级领导交给的各项工作任务。 在新的一年里，秩序维护部将坚持把提高全体人员的综合素质做为一项重要工作来抓，加强培训力度，不断提高业务技能，在此基础上加强军事及体能训练，从而达到提高综合素质的目的。在做好本职工作的同时，积极配合其他部门做好各项工作。做到分工不分家，以大局为重，从公司的利益出发，为更好的体现出我们的服务形象，提升公司的品牌，2014年计划将围绕工作有计划、计划有实施、实施有反馈、反馈有检查、检查有整改、整改有复查的思路及以下几个方面开展工作：一、消防安全 1、做好日常消防工作，有计划、有步骤的对大厦公共区域及各业户单位进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案，对每天的巡查结果做好记录，发现问题及时排除，加强对各重点部位的巡查力度，禁止无关人员进入重要部位。 2、秩序维护部所有员工均为义务消防员，要求每位在职员工必须做到“四懂”：即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的方法；“四会”：即会报火警119，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。 3、对公司员工开展消防知识教育培训，提高消防安全防范意识，每年进行不少于两次的公司员工及业户单位消防应急演练，提高所有大厦人员的应急处置能力。 4、提高公司员工消防“四个能力”建设，即：提高检查消除火灾隐患的能力；提高组织扑救初起火灾的能力；提高组织人员疏散逃生的能力；提高消防宣传教育培训能力。 5、开展消防普法教育，提高员工消防法律意识。二、治安管理 1、贯彻和落实辖区派出所关于治安管理的规定，实行群防群治，组织员工认真学习公司的治安管理制度及相关规定，从自身做起，狠抓落实。 2、加强对出入口的观察及公共区域的巡查力度，防止可疑人员及无关人员进入管理区域，进行偷窃及破坏活动。 3、做好大厦的治安保卫任务，做到预防为主，防止突发事件的发生。 4、对外来施工人员严格的加强管理，外来施工人员必须到公司做好相关登记，办理相关的手续，接受秩序维护部安全教育和落实有关规定，经同意后方可进入，并对违反规定者给予相应的处罚。 6、加强内部管理力度，监督外来施工人员和外判员工走指定通道，并对外出物品进行严格检查，并对摩托车、自行车指定其位置的摆放，不得乱停乱放。 7、加强员工的培训力度，使其有较好的能力处理各种突发事件，达到办事高效的工作方针。 三、队伍建设及培训 1、加强和完善秩序维护部的管理制度及岗位操作流程，对员工实行半军事化的管理，针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训，以增强员工的全面素质，每周二进行技能培训，并且实行班前、班后例会及点名制度，提高秩序维护部员工的在位率。 2、树立秩序维护部员工的整体形象，无论上、下班都严格规定，特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动给同事及业户问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快地满足业户的要求。四、日常工作 1、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查，并对文明用语及业务知识进行培训（限用普通话）。 2、每日进行消防安全检查，并做好相关记录，开展防火宣传，制止违反公司消防安全规定的一切行为。 3、增强秩序维护部员工与各部门之间的协调能力，发扬传、帮、带作用，做到取长补短。
2016年品质部年度工作计划
2016年品质部年度工作计划 【XX年品质部年度工作计划】 新的一年即将掀开，品质工作责任大，为园满完成工作各项任务。保持品质上升的势头，要坚持加快熟悉品质工作。为确保计划，总结过去的经验，落实到实处。特制定以下工作计划如下。 明确工作计划 做好工作计划目标就是一个工作的方向，就可以开展工作。在工作中不能忽视每一个工作细节。学习就是使命，放弃了学习就是放弃进步。学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。做为一个品管职业，那就是要对消费者负责。思想上要高度重视产品要求，达到国家检测标准。把公司产品配合社会共赢的局格。 产前样办标准 认真审核产前样，一旦批办样批准合格后为正确的大货样，只有此办供工厂大货生产用。在大批生产经营之前,还须打一次样,叫做产前样,产前样也称为封样，在制作封样衣时,所有的主敷料都必须用正确物料。 跟踪品质货期 善于用文字和语言与客户沟通。预测加工客户的需求，生产能力及物料的供应情况，便于生产及交货的安排。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见，经加工厂负责人签字确认后
留工厂一份，自留一份并传真公司。 尾期检验要求 1、面料、辅料品质符合我司要求，大货得到我司确认或得到权威认证机构的检验报告; 2、款式配色准确无误; 3、尺寸在允许的误差范围内; 4、做工精良; 5、产品干净、整洁、卖相好; 包装美观、配比正确、纸箱大小适合。 常规工作要求 认真做好检查工作，有记录，有评价，找出自己不足的缺点。要细致严密及时改正工作的不足。使品质能真实有效促进我司的品质要求。树立服务意识，找好位置做好品质部一员好的助手。 工作理念 对所的产品要熟悉，了解产品的原材料特点及成分。知道产品的特点、款式、质量，便于和生产人员的沟通。认真做好每天工作，顺境中不骄不躁，加倍努力学习。 品质沟通分析要求 1：沟通表达能力：有口才、有技巧。善于用文字和语言与客户沟通。品质工作涉及到加工商，沟通语言随和以便做出更快更好的反应和决策。 2：分析能力：分析出加工厂的能力，生产进度与订单交货
2020年计划合约部、安全生产部工作总结2021年工作计划
2020年计划合约部、安全生产部工作总结 2021年工作计划 一、年初疫情防控工作 2020年初始被一场突如其来的疫情影响，公司领导紧急召开相关会议并作出统筹安排，我积极响应上级和公司的工作安排部署，充分结合自身职能，参与到各安置小区的防疫工作中去。 在**小区值班时，检查保洁人员对楼道、电梯、垃圾桶等的消杀情况，并把照片整理好上传到工作群中；在小区门口严格做好小区人员的出入登记情况，非小区人员一律不得进入。 根据上级要求及现场实际情况，编制了《**县棚改在建项目防疫统计表》、《消毒记录表》、《**县棚改在建项目防疫情况报告》、《临时进出场人员登记表》等模板。我每天做好各安置小区的疫情防控情况、消杀情况及临时进出场人员情况的信息统计，并根据这些统计信息形成每日疫情防控报告，同时严格执行零报告、日报告制度。共计完成《**县棚改在建项目防疫统计表》33份、《消毒记录表》33份、《**县棚改在建项目防疫情况报告》41份，通过详细记录以上登记台账，实时监测疫情，同时和公司行政办公室做好信息对接，及时上报防疫信息，以便领导能全面掌握防疫情况。 通过对后续进场人员信息及各在建项目防疫物资储备
情况的统计，进一步加大了对项目部及劳务人员健康情况的掌握，对现场负责人掌握工程现场情况也起了一定作用。疫情期间每天统计项目人员以及劳务人员的信息并整理上报，加强对项目部的检查和督导，真正把疫情防控做到实处。 二、计划合约部工作 我在本部门主要负责的工作有:通知文件、工作联系单等文字性工作的起草与下发，在建项目样品资料的整理留存，工程资料与照片的整理保存、部门的各种信息统计工作、组织工程部的学习活动，以及配合完成住建局开发办需要的各种报表资料等。 今年我完成的工作主要有:各项目工作联系单共计76份，通知文件5份，下发“往来款询证函”共计30余份，保存工程照片共计六千余张；补充前期资料的纸质版，让项目部签字盖章后分类保存；负责去住建局拿市工程造价信息期刊（两个月一期）；《**棚改epc项目主要材料进场程序》、“百日会战”日进度报表和周进度计划表、《**城投外地民工信息统计表》等相关工程文件及表格的起草修改，以及其他统计工作的管理。 对照建筑图纸和规划文本，按每栋楼来统计六a、c区的住宅和储藏室的数量、编号和面积，以及车库的数量、编号和面积，同时和德建设计院、施工项目部做好对接，一一对应好，发现问题及时沟通，避免出现差错影响后续工作；
工作计划 品管部工作计划范文
品管部工作计划范文 面： A.普遍人员对ISO的相关条款及标准不了解，以致对体系的建立不能得到有效的运行。 B.很多人员面对生产紧张会无视程序规定 C.接口程序责任不清，部分人员“钻空子”，踢皮球 D.监督机制不健全，导致“违法”行为屡禁不止。 对于以上几点，今后我们将以xx年ISO9001：xx外送培训或请顾问公司培训为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。 A.总结xx年质量目标达成情况,制定公司xx年的质量目标与实施计划. B.进一步完善公司组织架构,确定和区分每个职能部门的职责和权限,争取做到组织架构的科学适用,确保体系顺畅有效的运行. C.对各部门的体系文件重新检讨，真真正正做到说，做，写一致，并分阶层培训，普及ISO知识，对新员工进行上岗培训，对在岗的员工每月进行定期培训，对管理者进行ISO强制培训及考核等，并认真学习及执行各部门之相关文件。 D.组建内审团队，提高内审质量。 二、行业(企业)标准的收集、编写、审核、批准与推广实施 2.1行业的知识教材的编写,由品管部召集研发技术、业务、生产
等人员,收集相关的基础知识,再查阅收集相关的国内外标准,把这些数据转化为本公司的内部档. 2.2对此内部文件进行讨论,请有关专业人士修订.经审核和批准后向公司内部及客户方推广与应用. 2.3为加强行业标准的应用,需在公司内支配相应的内部学习培训,并进行定期考核,将考核的结果作为员工晋升和加薪的依据,最终达到所有员工熟悉行业标准. 三、供货商管理 3.1进料检验是质量操纵的首要关口,只有把进料的质量操纵好,才能保证后续的正常生产,越早发现问题损失就越小,因此,加强供货商管理和供货商建立一种良好的合作关系特别重要. 3.2协助采购对供货商进行考核评估,对现有考核制度优化并完善;对供货商的质量要求予于文件化,形成质量协议,减少不必要的浪费和损失,达到共赢的目的. 四、建立质量考核制度 4.1质量考核制度是对员工在质量方面所做工作的评价,可以促进员工对质量改善的积极性.当经过自己手做出的产品,它的质量好坏与自己的收入联系上时,不自觉的就会对自己的工作负责,对自己的质量负责. 4.2质量考核制度的制定,制度的对象主要是基层员工,通过对工作质量、产品质量的考核,以激发基层员工的工作热情,提高自身技能,促进公司产品质量得以稳步提高,同时为基层员工工资的计算提供部
物业秩序部工作计划【2017年--物业秩序维护部工作计划】
物业秩序部工作计划【2017年**物业秩序维护部工作计划】 2017年旭帆物业秩序维护部工作计划一、工作目标 1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成公司确定的各项指标和工作任务。 2.加强部门责任落实与考核机制，强化队伍建设，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。 3.积极做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。 二、主要工作计划措施结合公司实际情况，在认真做好2017年安全保卫工作的同时，要具体做好以下重点工作。 1.一季度重点工作:加强春节前后对小区内和地库的消防设施、器材、安全通道进行一次安全大检查； 元月份加强巡逻各门进出人员车辆，严加管控，防止入室盗窃、偷车等事件的发生； 各岗亭、地库入口备好工业用盐、防止气温突降路面结冰； 元月中旬举办一次消防演练； 二月份组织开展一次全面安全大检查，对辖区内小区消防设备、器材配备使用、各小区内楼宇安全通道是否畅通等进行全面排查，组织对地面、楼顶层是否有易燃易爆物品进行检
查； 二月下旬对监控室、消防专干和新入职人员进行培训。 三月份加强对外围商铺和车场规范管理，将监管责任落实到人，严格禁止小区内乱贴小广告行为和小商小贩摆摊设点的管控。 2.二季度重点工作:认真做好雨季“三防”和内部管理工作。 四月份在雨季来临之前,组织人员对各地库入口消防沙配备进行检查，按规定备足沙量，配合物业做好外围车场和地库防洪、防排水、防雷电的防汛工作。实行门禁制度，对外来人员和车辆进行管控。 五月份及时做好员工换季服装统计和发放管理，并仪容仪表、规范着装进行检查考核，与工资挂钩。 六月份继续加强内部管理，严格考核制度，坚决杜绝酗酒闹事、赌博等行为。 3.三季度重点工作: 七月份随着气温的升高，制定防暑降温管理措施，合理安排上岗。 八月份参照行业规范对在职保安员进行一系列的学习与培训。举行一次有针对性的军事队列、消防等比赛活动。 九月份加强小区不间断巡逻，防止火灾、盗窃、抢劫等不法行为的发生。 4.四季度重点工作： 十月份做好国庆期间小区安全保卫和冬季员工防寒保暖工装发放工作，十一月份做好“11、9”安全消防演练和宣传工作。配合公司做好小区冬季供暖。 十二月份全面总结一年来安保工作存在的经验教训，制定下年全年目标和工作计划措施。 三.做好其他安全保卫工作 1.每周一次队列训练、消防知识等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。
品质部年度工作计划(新版)
品质部年度工作计划(新版) Through the work plan, you can make a plan for future work and work out a detailed plan; the work plan function greatly improves work efficiency. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
品质部年度工作计划(新版) 导语：通过工作计划，可以对未来工作进行一个规划，制定出详细计划；这样能让工作更有条理性，还能对工作进行全局的管理，可以更好的应对工作中遇到的问题，工作计划功能对提升工作效率有很大提升。 品质部年度工作计划（一） 一、质量管理体系审核 1、协助总经理对公司现行质量管理体系进行审核，评估，构建与企业相符的质量管理体系并持续改进。 2、建立组织内部协调一致的质量管理目标。 3、重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内部体系的保持和持续改进。 4、建立相应的组织程序，培训人员，制定计划，实施质量管理体系。 5、协助总经理确保质量管理体系的实施和持续改进过程得到必要的支持。 6、定期向总经理汇报质量管理体系的业绩，包括改进的需
求，以事实为依据，确保企业产品质量的持续改进，使之与客户要求相适应。 二、内部审核 1、制定并审核企业年度内审计划和审核实施计划以供总经理批准、 2、拟定内部质量管理体系审核报告、 3、协助总经理定期召开管理评审会议、 4、全面负责内部质量管理体系审核工作、 5、担任审核组长并选定审核员，并制定年度内审计划、每次的审核实施计划和内部质量管理体系审核报告、 6、指导编写《年度内审计划》并负责组织实施、 7、组织、协调内审活动的开展、 三、实现质量计划目标 1、审查各有关部门编制的质量计划、 2、负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查、 3、协助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相
2016年合约部工作计划及保障措施
2016年合约部工作计划及保障措施 2015年运筹的一年年，今年公司的开发任务较平稳，主要工作的重心在解决以前遗留的问题和筹备2016年的发展。2016年公司计划的开发任务较多，国际批发城二期10万方和滩湖项目10万方的同时开发，都意味着我们和公司又要面对新的机遇和挑战。针对2016年工作计划，成控部需要从以下几个方面对工作进行自检以及强化： 一、意识形态方面的不断自省 我们的工作是随着工程建设任务的伊始而开始，也同时需伴随工程建设任务直到结束。作为金马凯旋集团的员工，我们首先要了解企业的文化，学习公司的历史，只有认同了公司企业文化，我们才能在思想上以及行动中真正的成为集团的一员，才能与集团公司的要求一致，才能对公司的高层的会议精神和规章制度予以认可并认真执行，才能带着积极向上的激情工作，才能在工作中不带消极、叛逆的情绪。与公司同步，带动整体的步伐，只有对公司产生感情，才能将自己的情感融入公司，每人为公司迈出一小步，将会使公司前进一大步。 二、加强、加大部门素质建设，储备技能人才 要做好工程审计工作审计人员不仅要有丰富的工程造价理论知识，法律法规知识及相关建筑专业知识，还应具备娴熟的工程施工实际工作经验，要有与时俱进、不断学习充实的精神及良好的职业道德。在审计工作中必须以理服人，以事实为准绳，以相关法律法规、规范合同、施工图纸为依据，充分发挥主观能动性，以高度负责任的态度，主动审核工程全过程各个方面的条件因素，才能真正使工程项目从设计到工程竣工结算的造价审计目标实现。随着市场发展日趋成熟、市场秩序日趋完善，企业间的竞争最终演变为人才的竞争，为此公司要发现、储备高技能人才，补充人员数量，保证公司在市场潮涨潮落中立于不败之地。 2.1、努力提高业务水平 审计人员要全方位学习，不断充实完善自己，充实自已，具体通过如下方式： 1.有机会参加合适的培训，如广联达公司定期组织的有关专题会，或者收费的系统性的造价班等等。
秩序维护部工作计划(完整版)
计划编号：YT-FS-8573-37 秩序维护部工作计划(完 整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
秩序维护部工作计划(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 秩序维护部工作计划(一) 一、规范小区公共安全防范管理工作，确保业户生命和财产安全 1、加强人员的进出登记管理工作，并通过巡逻队员，加强对小区内外部可疑、推销及迷路人员的管理，及时做好制止与指引工作。 2、采用24小时定线和不定线集合的巡逻方法，对各楼层及重点区域进行巡逻。尤其加强夜间、恶劣天气和节假日重点巡逻和防范。 3、“人防、物防、技防”相结合，加强交接班管理，日常巡查管理及安防设施设备的定期检查和维护，发现安全隐患和问题及时整改。 4、对搬入小区的大宗物品进行盘问，确认是否属
于危险品。对搬出物品，严格执行“放行条”登记放行制度。特殊情况逐级报告。 5、对业主装修施工现场的安全进行管控，发现情况立即报告。 6、将空置房的管理作为长期的工作重点来抓，定期巡逻和检查时，应特别注意空置房的防火、防盗工作及未经允许擅自占用等情况。 7、制定各类突发事件的应急预案，并在实际的服务工作中贯彻实施。 8、管辖区域内发生偷盗抢劫等治安事件或意外事故时，及时通知相关部门(派出所、社区)，并协助做好调查取证及善后处理等工作。 9、通过各类宣传教育，引导小区业户注意安全防范，创建和谐社区。 二、在“预防为主，防消结合”的指导原则下，加强消防安全管理 1、加强对业户的消防安全知识宣传和教育，培养业户消防安全意识。
合约部工作计划(共7篇)
合约部工作计划（共7篇） 合约部工作计划（共7篇） 第1篇： 合约部工作计划*有限公司工作计划年经营合约部工作计划公司年发展计划纲要中提出了新的目标、新的要求，结合本部门实际情况，制定经营合约部年的工作计划。 一、组织人员核查往年积存项目问题，审核完工项目情况，跟踪在建项目，紧密配合新项目年公司有10个项目，总产值约2.2亿元，总面积约15万平米；完工7个项目，产值为7000万元；年积存有2个项目，总产值约1亿元；根据公司年的目标，预计产值在2亿元，项目在12个左右。汇总以上数据，本部门今年要完成审核的产值约5.2亿元，项目数量约24个。 1.1核查往年积存项目问题年有2个积存项目：*展览馆和唐山*宾馆，这两个项目与业主的结算已基本办妥，需核查的是劳务分包队伍的工程量，由于地域跨度大，分别各由1名人员接手。 1.2审核完工项目情况年完工项目有四个：唐山*办公楼和研发楼、__*、秦皇岛*，这四个项目与业主的结算已经申报，且已基本定型，需要审核的是劳务分包队伍的工程量，比对项目所有材料使用情况。有3个项目在收尾：济南*、青岛*、*二期，需要做的工作是收集资料申报与业主的结算，配合项目经理完成相关审计，审核劳务分包队伍的工程量，比对项目所有材料使用情
况。人员安排3名，同样根据区域划分，山东1名，__、唐山1名，秦皇岛1名。 1.3跟踪在建项目目前在建项目有3个：*体育馆、唐山*二期、*中心，其中唐山*项目为总价包死，故跟踪的重点在于合同内项目的执行情况。 *体育馆、*中心为施工中批价、签证、套定额的形式，期间配合事宜较多，跟踪时不仅限于劳务分包队工程量、材料使用情况等。人员安排2名，山东1名，唐山1名。 1.4紧密配合新项目在谈中的项目有：秦皇岛*、*等，当前重点在预算配合。届时根据地域和各人员手中项目多少而定。 共5页 第1页后期肯定还有更多的项目投标、开工建设，总之合约部会尽职尽责把好审核关口。 二、加强部门内部素质建设，储备技能人才，提高业务水平，标准化工作流程，建立审计约束机制，认真落实绩效考核机制面对今年5.2亿元的审核产值，我部门倍感压力之重、责任之大，哪怕是千分之一的误差也要52万元。为此，通过如下5点措施，努力确保公司利益不受损失。 2.1加强、加大部门素质建设，储备技能人才要做好工程审计工作,审计人员不仅要有丰富的工程造价理论知识，法律法规知识及相关建筑专业知识，还应具备娴熟的工程施工实际工作经验，要有与时俱进、不断学_充实的精神及良好的职业道德。
2017年品管部工作计划范文
2017年品管部工作计划范文 品管部年度工作计划 一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程： 今年品管部业务和人员状况是: 品管部人力少：仅有2人,到11月份时只有3人。 控制范围广：包括了进料、入库、出货、工程，还包括体系建设等工作。 加之公司在今年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了品质控制的力度和深度，工作量也随着增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施： 1.采用周报对当周工作进行总结，统计进料合格率、产品合格率。 对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作，先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等30多份文件，为作业员提供判定准则。 具体如下： 《泰瑞达控制计划》硬管和软管、《各类密封接头进料检验规范》、《CLP链式卡箍、普通卡箍进料检验规范》、《卫生级不锈钢铸造卡箍进料检验规范》、《各类法兰进料检验规范》、《车削毛坯进料检规范》、《各类不锈钢金属软管进料检验规范》、《各种压网环进料检验规范》、《泰瑞达产品检验规范20 份》、《各种螺丝、螺
栓、螺帽进料检验规范》、《抽样检验规则》、《材质管理办法》、《供应商评鉴表》、《供应商核准表》、《供应商管理办法》 3. 建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪结案率，确保品质监控的质量。 4. 加强业务知识学习，亲自到车间进行各项工程质量监控工作，确保部门工作任务的完成。 二、完善质量管理体系，确保体系正常运作： 1.在陆总的领导下积极准备，并于今年11月份一次性通过了 ISO9001:20**质量体系的复审，并取得证书。 设计统计报表完善质量记录和质量统计。现已形成品质周报统计，能直观的反映各工段质量状况，以便于各责任单位采取有效措施即时改善。 3.对一些检验工具进行了校验。 三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段： 1.进料品质控制：拟制了《IQC进料检验作业规范》、《抽样检验规则》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。 成品质量控制：拟制了《成品检验作业规范》、《抽样检验规则》文件，规范了成品检验作业和检验标准。 一、运用系统化、标准化的思想规范品管部工作流程： 1.对周报进行总结，对异点分析，找出根本原因，用正确方法处理跟踪并执行，保证品质。 继续完善文件标准化，培训检验人员，让其严格按文件作业，规范操作。 3.提高品管部部门质量目标，进料和成品漏检率为0、品质异常跟踪结案率小于5%，更好确保品质。