国内招标采购情况统计分析报告
国内招标采购情况统计分析报告
（2010年）
一. 概述
随着政府采购范围的日益扩大和工程招投标领域的逐步扩展，越来越多的政府机关和企事业单位采用了招标或采购的方式来进行项目建设和产品采购，因为这种方式能够较好的体现“公开、公平、公正”的原则，而要实现“三公”原则首先要做到信息的公开。本报告将根据目前已公开的各类招标采购信息，进行初步的统计分析，以期为公共采购和招投标领域的相关单位和人员提供一些有价值的参考。
本次统计的范围是公共领域的招投标和政府采购项目，时间跨度为2010年1月初至12月底，原始信息来自中央和各地方的政府采购中心、建设工程交易中心、公共资源交易中心、各级人民政府的官方网站，类别包括招标（采购）公告、资格预审公告、澄清变更公告、中标候选人公示、成交结果公示等方面的信息，覆盖了制造业、建筑业、信息产业、交通、水利、电力等行业。本报告由搜标网（https://www.wendangku.net/doc/a914871040.html,）撰文，旨在加强业界人士交流，内容相对简单，日后逐步完善。
二. 统计图表
1. 根据2010年各类招标（采购）信息的发布情况，可以按月份统计如下：
2010年公告预告澄清变更资格审查评标公示中标结果合计(条)
1月41419 5245 939 12126 26654 86383
2月26740 3104 628 8227 17953 56652
3月53927 5587 1117 12032 27931 100594
4月58900 6320 1246 14107 31163 111736
5月56247 6442 1046 13778 31218 108731
6月58960 6870 1154 14948 32680 114612
7月67562 7546 1270 15382 38955 130715
8月66635 7577 1280 15401 40251 131144
9月67889 8130 1275 16213 41623 135130
10月40681 4755 865 12066 26499 84866
11月63332 8013 1069 15650 39633 127697
12月76463 9825 1194 19692 52609 159783
其中，公告预告和中标结果两种信息的变化和对比情况，可以用折线图表示如下：
2. 信息量统计（按地区）
地区(省级) 2010年信息量(条)
安徽39199
北京60962
重庆31007
福建80955
甘肃21255
广东157970
广西55506
贵州25507
海南13908
河北51825
河南51147
黑龙江14362
湖北29186
湖南41589
吉林18979
江苏117600
江西33389
辽宁49045
内蒙古13328
宁夏8664
青海5907
山东57575
山西18535
陕西12998
上海13165
四川101732
天津24927
西藏2644
新疆15012
云南17622
浙江142983
各地区信息量的对比情况，可以用柱形图表示如下：
3. 根据招标（采购）公告中所体现的招标人（采购人）的信息，可以按照项目的资金来源进行分类统计：
资金来源可统计的
招标(采购)次数
可统计的
投资额(万元)
农业、林业、水利108888 90614055.5
教育、科技、文化223483 113772783.7 交通、铁道、民航56384 523050228.7 建设、工业、信息111161 90981025.3
军事、国防、航天4712 1307173.3
财政、税务、工商17680 3352621.7
公安、检察、司法64758 15874636.6
卫生、民政、社保103631 35555915.6
商务、外交、发改8137 15541475.6
环保、国土、能源39285 20232070.8
中央其它部门机构51860 17739743.5
地方各级人民政府347069 376630564.6 国有及其控股企业116719 207485928.4 其它团体及组织106520 70566680.3 各部门信息公开的对比情况，可以用饼图表示如下：
注：由于存在一些未公开或未提及投资额的招标信息，本图仅供参考。
4. 根据中标（评标）结果中所体现的资金流向，按照其投入的行业进行统计：
行业可统计的
招标(采购)次数
可统计的
投资额(万元)
农、林、牧、渔2700 79757.7
农业815 38764.0
林业878 11636.1
畜牧业32 378.2
渔业975 28979.3
采掘业3695 146906.7
煤炭开采和洗选2919 73864.5
石油和天然气开采329 67764.4
金属、非金属采矿447 5277.7
制造业349167 7586046.4 食品、饮料、烟草4163 222059.1
纺织、服装、皮毛6341 111770.9
木材、家具、家电77251 1306771.5 印刷、文体用品12232 143084.6
石化、橡胶、塑料5876 394708.3
生物、医药制品6086 147800.7
金属、非金属制品10415 871154.7
机械、设备、仪表179006 2605221.2 交通运输工具31219 1210797.5 其它制造业16578 572678.0 电力、燃气及水57846 4600956.2 电力的生产和供应33041 2858193.6 燃气生产和供应业7657 377060.4
水的生产和供应业17148 1365702.2 建筑业264331 37791781.2 勘察、设计、监理64484 1197720.6 房屋与土木施工156443 32704868.6 安装、装修、装饰43404 3889192.0 交通运输、仓储96243 19352235.9 铁路、隧道、桥梁14661 3710751.4 道路、公交、地铁70140 13245841.4 水上运输、港口3710 932954.9
航空运输、机场3641 728280.4
仓储、邮政、物流4090 734407.8 信息产业181075 4189142.8 IT产品制造业87520 811754.0 电信与信息传输21905 555684.8
软件与信息系统71650 2821704.1
批发和零售贸易1195 105942.0
批发业652 63354.4
零售业543 42587.6
金融业3843 569159.5
银行业593 28415.7
保险业728 19038.5
证券、期货、基金128 4321.6
其它金融活动2394 517383.7
房地产业26417 11394418.4
房地产开发与经营21031 11121917.5
物业管理3911 74094.2
房地产中介服务1475 198406.7
社会服务业225312 18651756.6
住宿、餐饮、旅游2767 355369.4
租赁和商务服务业2036 250313.4
教育、科研、勘探8858 238437.6
卫生、福利、社保14736 818137.8
水利工程、河道管理47106 3994715.9
市政工程、园林绿化134250 12126341.6
城市规划、综合治理8354 405998.7
其它社会服务业7205 462442.2
传播与文化体育11127 867774.6
新闻出版、广电音像5526 181080.7
艺术、体育、娱乐5601 686693.9
综合类137319 15815532.4
跨行业及不确定137319 15815532.4 资金以招标(采购)方式投入各行业的项目数量和金额比例，如下图所示：
注：由于存在一些未公开或未提及成交价的中标信息，本图仅供参考。
三. 数据分析
1. 图表解读
从2010年各类招标采购信息量的走势来看，一二月份受春节长假影响项目比较少，三四
月份呈显著上升态势，五月份略有回调，六月份继续保持稳步增长，七八九三个月为全年的旺季，十月份受黄金周影响下降明显，年底突击采购再创新高。全年招标(采购)公告发布总量为67.9万条，实际发包的项目会根据重复度和未纳入统计等因素有所增减。但中标结果的数量始终低于招标公告的数量。
从各地区的信息发布情况来看，广东、浙江、江苏三省公开的信息最多，都在十万以上；四川、福建次之；西藏、青海、宁夏的信息量最少。这也从一个侧面反映了各地区的经济发展和信息公开程度有一定差异。
从资金来源的角度观察，交通、铁道、建设等相关部门出资较多，这也与国家加大公路铁路和城乡基础设施建设的力度有关。中央和地方政府仍是投资的主力军。
从资金投入的行业来看，建筑业、交通运输业、社会服务业所占比重较大，尤其是房屋与土建施工、道路和轨道交通、房地产开发、市政工程等行业累计获得资金均超过1000亿元。另外从数量与金额所占比例的变化中也可以看出，制造业的采购次数较多单笔金额较低，房地产和交通运输业的招标项目不多但金额较高。
需要注意的是，图表中的统计数据不一定代表该地区或行业的实际项目数量，其数值大小还与该行业或地区采用招投标或采购方式的比例、信息公开的程度等因素有关。
2. 相关比率
根据搜标网（https://www.wendangku.net/doc/a914871040.html,）统计的数据，2010年发布的各类招标（采购）信息共计134.8万条，其中公告预告67.9万条、澄清变更7.9万条、中标结果40.7万条，由此可以推算：招标项目变更率= 变更条数/ 公告条数= 11.7 %
中标结果公示率= 中标条数/ 公告条数= 59.9 %
如果按照地区划分，福建、河北、上海等地区的中标结果公示率较高；如果按照行业划分，信息产业、房地产等行业的中标结果公示率较高。
值得一提的是，公告类信息中表明投资预算的信息数量为13.9万条，结果类信息中表明中标金额的信息数量为17.8万条，由此可以推算：
招标预算公开率= 有投资额条数/ 公告条数= 20.6 %
中标金额公开率= 有成交价条数/ 结果条数= 43.6 %
另外，根据《2009年中央和地方预算执行情况与2010年中央和地方预算草案的报告》，结合以上数据，读者不难做出一些更深入的分析。
3. 历史数据
根据搜标网对历史信息的统计，过去三年的同期数据如下：
2008年2009年2010年公告预告475737 627440 678755
中标结果292349 386803 407169
通过对历史数据的对比分析，我们发现，近几年的招标(采购)项目有明显增长的趋势，或者可以理解为信息公开的程度越来越高。甘肃、贵州、云南等省份的项目信息增长率明显高于平均水平，这也体现了国家对中西部地区的投资和建设的支持。行业方面，制造业和建筑业的招投标信息量始终居前两位，金额最多的则是建筑业和交通运输业，2010年社会服务业的招标采购数量和金额增长明显，这可能与政府加大民生工程的投入力度有关。
四. 活跃因素
1. 活跃的招标人（采购人）
根据搜标网（https://www.wendangku.net/doc/a914871040.html,）对2010年信息的统计分析，在此期间招标(采购)次数在100次以上的单位有：
广东省教育装备中心教育采购管理办公室
中国石油吐哈油田
哈尔滨工业大学
重庆市电力公司
北京市电力公司
福建华电可门发电有限公司
广州市地下铁道总公司
大连市城市建设管理局
合肥市重点工程建设管理局
华电国际山东物资有限公司广安分公司
中国石油化工股份有限公司
合肥市财政局
苏州市立医院
华电四川发电有限公司宜宾分公司
石家庄市城市建设投资控股集团有限公司
深圳市人民检察院
广州市公安局
包头东华热电有限公司
四川攀枝花三维发电有限责任公司
抚顺经济开发区城建投资有限公司
内蒙古华电包头发电有限公司
昆山经济技术开发区资产经营有限公司
2. 活跃的代理机构
2010年代理的招标(采购)项目在300个以上的单位有：
华电招标有限公司
深圳市国际招标有限公司
广东省机电设备招标中心
广州市信息工程招投标中心
天津市政府采购中心
神华国际贸易有限责任公司
广东广机国际招标股份有限公司
国信招标集团有限公司
中招国际招标有限公司
广东华伦招标有限公司
北京市京发招标有限公司
辽宁工程招标公司
河南省伟信招标管理咨询有限公司
深圳市政府采购中心
宁夏政府采购中心
宁波市国际招标有限公司
南宁市政府集中采购中心
广州市政府采购中心
3. 活跃的中标人（供应商）
2010年被确定为中标人（成交供应商）的次数在50以上的单位有：徐州市徐联计算机有限公司
徐州海潮科技有限公司
长沙中联重工科技发展股份有限公司
广州华南资讯科技有限公司
广东省中科进出口有限公司
中太建设集团股份有限公司
广西五鸿建设集团有限公司
广州市番禺高科电脑有限公司
广西华南建设集团有限公司
东软集团股份有限公司
柳州市友方科技发展有限责任公司
上海三菱电梯有限公司
广州科政数码科技有限公司
蓝盾信息安全技术股份有限公司
广西建工集团第一建筑工程有限责任公司
徐州市金箭电脑科技有限公司
中天建设集团有限公司
广西建工集团第二建筑工程有限责任公司
天津市勘察院
福建龙马环卫装备股份有限公司
浙江天煌科技实业有限公司
湖南省第三工程有限公司
徐州市汉唐科贸发展有限公司
山西省宏图建设工程有限公司
柳州市贝利数码影像器材有限责任公司
亚龙科技集团有限公司
江苏弘盛建设工程集团有限公司
4. 活跃的网络媒体
2010年发布各类招标采购信息在1万条以上的网站有：中国政府采购网
四川政府采购网
四川建设网
广东省政府采购网
河南省政府采购网
浙江政府采购网
江苏建设工程招标网
深圳政府采购网
河北建设工程信息网
重庆政府采购网
河北省政府采购网
湖南省招投标监管网
山东省政府采购网
湖南政府采购网
福建省政府采购办
苏州市政府采购网
辽宁省招投标监管网
天津建设工程信息网
北京市财政局
贵州省招标投标网
北京市招投标信息平台
广西招投标网
重庆建设项目招标网
广州建设工程交易中心
北京市建设工程信息网
中央政府采购网
赣州招标投标网
湖北政府采购网
江西政府采购网
5. 重大项目
投资预算在100亿元以上的项目有：
新建山西中南部铁路通道工程
福建福清核电厂3、4号机组
石武铁路客运专线河南段
新建西安至成都铁路客运专线
新建合肥至福州铁路客运专线
新建长沙至昆明铁路客运专线
新建兰新铁路第二双线
新建张家口至唐山铁路工程
新建云桂铁路引入南宁枢纽工程
新建南宁至广州铁路工程
单次中标金额在1亿元以上的项目有：
上海中心大厦项目施工总承包
邢汾高速公路邢台至冀晋界段路基、桥梁、隧道工程
北京地铁6号线工程电动客车招标项目
大连长兴岛葫芦山湾公共港区西防波堤及围堰工程BT项目九龙仓（无锡）置业有限公司太湖南广场商业综合楼项目
长兴岛临港工业区北疏港路工程等七项工程BT项目
中国2010年上海世博会中国馆
南京新城科技园国际研发总部园工程
河北省邢汾高速公路邢台至冀晋界段工程设计施工总承包
南宁至武鸣城市大道工程
徐州市体育中心项目
华泰证券广场土方、桩基、土建及安装工程、设备
长春西站综合交通换乘中心南广场及北广场通道工程
杭州铁路东站枢纽东、西广场区块配套设施项目
罗店大型居住社区经济适用房一期项目
鸿鼎公馆工程（前山旧村改造商品区）施工
6. 最热的关键词
公务车电缆桩基绿化
变压器电梯污水空调
扫描仪耗材锅炉工程机械太阳能服装起重办公家具
2016 中国数字会务行业报告
2016 数字会务趋势 D i g i t a l E v e n t T r e n d s
前言 31会议，公司成立5年有余，2015年年初，结合2013-2014年的数据，发布了2015年的《2015年数字会务趋势》。 2016年，31会议结合自身的运营数据为样本的分析（简称：31会议分析）、《2014中国会议统计分析报告》，特发此《2016年数字会务趋势》报告。以期对会议行业同仁带来帮助。因原始样本数据局限，本文中还有很多缺憾。望读者海涵。 有意合作撰写2017年的数字会务趋势分析的同仁，可以联系我们。 31会议运营部 2016年1月
目录 01：会议产业相关数据02：数字会务发展趋势03：关于31会议
会议产业相关数据
400,000 800,000 1,300,000 0200,000400,000 600,000800,0001,000,000 1,200,000 1,400,000201120122013201420152016e 通过数字会议平台发布会议资讯场次 5,000,000 10,000,000 14,000,000 02,000,000 4,000,0006,000,000 8,000,00010,000,000 12,000,00014,000,00016,000,000201120122013201420152016e 使用数字会议工具参会人次 100000 190000 300000 50000100000150000 200000 250000300000350000 201120122013201420152016e 使用数字会议工具的主办方 启用在线注册报名的机构、会议、参会人增长了100% 2015年通过平台发布会议资讯的80多万场，同比增长100% 2015年通过数字会议工具参会人次近1000万人，同比增长100% 2015年通过数字会议工具举办会议的主办方近19万家，同比增长90%
统计分析报告范文
统计分析报告范文 一、党员基本情况 截止到xx年12月31日，我院共有党员总数1229名。其中，正式党员882名，预备党员347名；女性党员517名，占党员总数的42％；少数民族党员49名，占党员总数的4％。 从党员的身份来看，教职工党员391名（其中，教师党员192名，35岁以下青年教师党员123名）；学生党员663名（其中，研究生党员63名，本科生党员578名，专科生党员22名）；离退休党员140名；其他35名（已毕业学生党员组织关系未转走等）。学生党员在全体党员中所占比例最大，达到了53.9％，见附图1。 二、xx年发展党员情况 xx年我院共发展党员365名，其中发展教职工党员9名、研究生党员11名、本科生党员320名、大专生党员25名。 在发展党员工作中，突出了两个重点，一是继续做好在大学生中发展党员工作，发展本科生党员人数占发展党员总数的87.6％；研究生党员人数为63人，占研究生总数的52.9％。二是积极做好在35岁以下青年教师中发展党员工作，xx年我院共发展35岁以下青年教师党员6名，占发展教职工党员总数的66.7。 三、党员教育管理 我院党委历来十分重视党员教育管理工作。去年，以保持共产党
员先进教育为契机，我院举办校、院两级专题报告23场，党支部集中学习108次，组织各种参观和实践活动23次，各级开展学习体会交流64次，各级开展先进性具体要求大讨论活动52次。在认真征求意见和深入谈心的基础上，全体党员认真撰写了个人党性分析材料，召开了专题组织生活会和民主生活会，回顾了自己近来的思想作风和工作经历，查找了自身存在的突出问题，认真开展批评与自我批评。先进性教育活动使得我院党员的精神面貌焕发了，党员队伍的整体素质有了较为明显的提升。 四、近三年党员队伍状况分析 通过对近三年统计数据的比较分析，可以看出我院党员队伍建设方面有如下几个特点： 1、学生党员数量合理，保持较高比例。 三年来，我院学生党员占全院党员总数的比例均在55％左右，本科生党员比例保持在10％左右，见附图2。 学生党员保持较高比例主要是由于我院党委高度重视发展党员工作。党委认真贯彻《中共中央组织部关于进一步做好新形势下发展党员工作的意见》精神，定期召开专题会议研究和部署，从党建经费中拨出专款用于积极分子培养、培训和党员教育工作。党委组织部和党校制定了《关于进一步加强学生党员工作的几点意见》等一系列有关发展党员的工作制度，组织编写了《发展党员工作制度选编》，提出了新形势下发展党员的新思路。党校进一步规范培训模式，实行两级党校管理体制，推动并开展了新生入党启蒙教育、分党校初级班、院党
《2016中国会议统计分析报告》
《2016中国会议统计分析报告》 按主办单位的不同，可以划分为企业会议、社团会议、政府会议、事业单位会议四类”。虽然最近业界也有一些反映，认为许多会议不属于以上四类会议，例如同学或同乡的联谊会议等。但是考虑到目前我国主要的会议市场的构成，仍是以这四大会议主办机构为主体，因此2015年仍以此为标准进行统计。2015年的19,063个会议统计样本中，企业会议、事业单位会议、政府会议和社团会议的数量及市场份额，参见表1-1-1和图1-1-1所示。2015年我国会议的市场份额延续了前五年的态势，企业会议一花独大，市场份额高达72.0％。事业单位的会议市场所份额例为10.4%，仍排名第二；而社团会议以10.0%的份额排名第三。政府会议的市场份额仅为7.5%，虽仍然排行第四，但仅比2014年减少了0.2％。 表1-1-1 按主办单位分类2015年的会议数量及市场份额的比例 图1-1-1 2015年按主办单位分类市场份额的比例
图1-1-3 按会议规模分类2015年的比例 表1-1-4 按会议规模分类六年的统计 图1-1-4 按会议规模分类六年的统计
1.3 按会议学科分类的统计 2015年按会议学科分类的统计，如表1-1-5和图1-1-5所示。我国学科分类的国家标准中，“人文与社会科学”涵盖的领域极为广泛，因此该学科领域中的会议数量也特别多，比例占到统计样本的78.1%，而工程与技术科学、医药科学、自然科学和农业科学这四类会议的总和才占到会议总量的21.9%。 表1-1-5 按会议学科分类2015年的会议数量及比例 图1-1-5 按会议学科分类2015年的比例
质量成本分析报告
Sk(上海)公司 质量成本综合分析报告 2014年度 编制： 审核： 批准： 二0一四年一月一日 质量管理处：黄靖壹梁宇董舒尧胡 浩
刘启馨王容王梦洁 总经理： 您好 2013年第四季度质量成本分析报告 一、本年度质量成本概况 根据财会处提供的“质量成本报表”，2013年全厂质量成本总额达万元，其中内部质量损失393万元，外部质量损失万元，工业总产值60234万元，质量损失损失率为%，较好地实现了工厂制定的%内控指标。2013年工厂生产成本是万元，与2012年同期相比上升个百分点，从而说明工厂产品内部损失比去年同期有所增加，质量管理体系有效性差。质量成本控制还应贯穿于工厂整个生产过程中，只有各个阶段和环节从严内部管理，采取有效措施，才能降低成本，获得最佳效益。 二、质量成本构成分析（见表1） 几项质量成本指标的完成情况见表1和表2。 表1 质量成本构成分析表
从构成关系表中可看出，2013年五大科目所占质量总成本的比例为：内部故障损失成本占%、外部故障损失成本占%、鉴别成本占%、预防成本占%；外部质量保证成本占%。与上学期相比：内部故障损失成本升高%、外部故障损失成本降低%、鉴定成本降低%、预防成本降低%、外部质量成本保证成本升高%。 三、对质量成本的各构成项目进行剖析 1.内部故障损失成本中废品损失万元，占本科目的%；返工损失万元，占本科目的%。
其中废品损失A产品万元、B产品万元、C产品万元等。 从废品损失来看，新产品所占的比例较大。主要原因为： ①A产品等均为今年批量生产的第一年，各方面工艺处于磨合时期，故产生的费用较大。 ②B、C等产品工艺方面还存在一定问题，过程不能充分满足工艺要求，因而产生废品。 三分厂在A产品的加工中产生的废品实施较大，有关单位应组织原因分析，制定纠正和预防措施，使该产品的废品损失率降下来。 2.外部故障损失占一部分，原因是因某供方所供的原料有连续两批不合格所致。 3.鉴别成本中分析测试费用万元，占质量成本的%，比上年同期降低个百分点，但实际发生额却比上年同期升高。原因为2005年第四季度与上年同期相比，产品交验品种增多、批次增多，尤其新产品所占分析测试比重大，如A产品分析测试费用为总分析测试费用的%、B产品为%，因此致使分析测试费用增大。 4.预防成本共发生费用万元，占质量总成本的%，比上年同期降低%。其中工序控制费用万元，比上面同期升高%。主要原因是为了加强外包供方的质量控制。某公司加强工序控制发生的正常费用，其余为三分厂产品原材料价格所致。 5.外部质量保证成本万元，其中万元为2005年第三方认证机构对我公司进行监督检查时所发生的费用。 四、质量成本的趋势分析 2005年质量成本的总发展趋势见表2 表2 2005年质量成本的发展趋势（单位：万元）
设备故障统计分析报告
2013年7月份设备故障统计分析报告 一、故障概况 本月设备整体运行情况良好，根据DCC故障记录本月故障总数7件，其中机械故障3件，电气故障4件，设备完好率=（设备总台数*月工作天数-∑故障台数*故障天数）/（设备总台数*月工作天数）=99.73%，较上月98.81%有小幅提升。故障主要集中在7类试验设备、9类其他设备。 二、故障统计 表1 各类设备故障统计 三、故障分析 （一）故障趋势图
试验设备故障数一直处于高位运行状态，原因有三：一、部分试验设备使用频率较高，使用年限已久，到了故障高发期，主要表现为踏面制动单元试验台、制动器试验台等。二、前期试验台工作环境普遍不好，导致试验台性能不稳定；近期因试验间改造，频繁搬动试验台也是其故障高发的原因之一。三、国产试验设备普遍存在柜内原件布局及导线敷设不合理、定制件多且质量差，软硬件故障均较高。 针对原因一，设备室正逐步建立预防修性维修模式，加强对重点设备和高故障率设备的修程建立；原因二会随着试验间的改造完成，得到彻底解决；对于原因三，从6月下旬起,设备室对国产试验台进行了电气改造，目前已完成了电磁阀试验台改造工作，正在进行受电弓试验台和司控器试验台，后续将陆续开展高速断路器、电器综合试验台等6台设备改造工作。 （二）各类设备故障比例 图二2013年7月各类设备故障比例 进入13年以来，B、C类设备故障数明显增加，故障已由重点设备向边缘设备蔓延。设备室的工作重点将向“完善A类设备管理，强化B、C类设备修程建立”上发展。（三）七月份设备故障分析 1.烘干机 本月烘干机共报2次故障，均因加热管老化绝缘不良造成空开过流跳闸，目前已将该故障加热管隔离，后期换新。 2、空气弹簧试验台
顾客满意度的统计分析报告
顾客满意度的统计分析 一、目的 为把顾客满意度的监视与测量作为对质量管理体系的一种业绩测量，并为质量管理体系的持续改进提供信息和分析依据。 二、调查目标 调查的核心是确定产品和服务在多大程度上满足了顾客的欲望和需求。就其调研目标来说，应该达到以下四个目标： 1、确定导致顾客满意的关键绩效因素； 2、评估公司的满意度指标及主要竞争者的满意度指标； 3、判断轻重缓急，采取正确行动； 4、控制全过程。 三、容分类 就调查的容来说，又可分为顾客感受调查和市场地位调查两部分。顾客感受调查只针对公司自己的顾客，操作简便。主要测量顾客对产品或服务的满意程度，比较公司表现与顾客预期之间的差距，为基本措施的改善提供依据。市场地位调查涉及所有产品或服务的消费者，对公司形象的考察更有客观性。不仅问及顾客对公司的看法，还问及他们对同行业竞争对手的看法。比起顾客感受调查，市场地位调查不仅能确定整体经营状况的排名，还能考察顾客满意的每一个因素，确定公司和竞争对手间的优劣，以采取措施提高市场份额。在进行满意度指标确定和分析应用的过程中，始终应紧扣和体现满意度调查的目标和容要求。 四、调查的作用 1、能具体体现“以顾客为中心”这个理念 企业依存于其顾窖，因此应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。现在国际上普遍实施的质量管理体系能够帮助企业增进顾客满意，如顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性，在任何情况下，产品的可接受性由顾客最终确定。但是，顾客的需求和期望是随时不断变化的，顾客当时满意不等于以后都满意，如顾客提出要求才去满足，企业就已经处于被动了，且必然会有被忽略的方面。要获得主动，企业必须通过定期和不定期的顾客满意度调查来了解不断变化的顾客需求和期望，并持续不断地改进产品和提供产品的过程，真正做到以顾客为中心。
统计分析报告概述及范文
统计分析报告概述及范文 什么是统计分析报告 统计分析报告（Statistical Analysis Report）。统计分析报告，就是指运用统计资料和统计分析方法，以独特的表达方法和结构特点，表现所研究事物本质和规律性的一种应用文章。统计分析报告是统计分析研究过程中所形成的论点、论据、结论的集中表现；它不同于一般的总结报告、议论文、叙述文和说明文；更不同于小说、诗歌和散文；它乃是运用统计资料和统计方法、数字与文字相结合，对客观事物进行分析研究结果的表现。统计分析结果可以通过表格式、图形式和文章式等多种形式表现出来。文章式的主要形式是统计分析报告。它是全部表现形式中最完善的形式。这种形式可以综合而灵活地运用表格、图形等形式；可以表现出表格式、图形式难以充分表现的活情况；可以使分析结果鲜明、生动、具体；可以进行深刻的定性分析。 统计分析报告有哪些类型 由于统计分析报告的内容和作用不同，统计分析报告的类型主要有下列几种： 1、统计公报 统计公报，是政府统计机构通过报刊向社会公众公布一个年度国民经济和社会发展情况的统计分析报告。一般是由国家、省一级以及计划单列的省辖市一级的统计局发布的。如《国家统计局关于1999年国民经济和社会发展统计公报》。 2、进度统计分析报告 进度统计分析报告主要以定期报表为依据，反映社会经济的发展情况，分析其影响和形成的原因。如月度分析、季度分析和年度分析。从时间上看，它可分为定期和不定期的、期中的和期末的统计分析报告；从内容上看，它又可分为专题和综合统计分析报告两种。 进度统计分析报告必须讲究时效，力求内容短小精悍，结构简单规范，看后一目了然。 3、综合统计分析报告
故障的统计分析与典型的故障率分布曲线
题目：故障的统计分析与典型的故障率分布曲线 学号：5 姓名：王逢雨 [摘要] 机械故障诊断是一门起源于 20 世纪 60 年代的新兴学科，其突出特点是理论研究与工程实际应用紧密结合。该学科经过半个世纪的发展逐渐成熟，在信号获取与传感技术、故障机理与征兆联系、信号处理与诊断方法、智能决策与诊断系统等方面形成较完善的理论体系，涌现了如全息谱诊断、小波有限元裂纹动态定量诊断等原创性理论成果，在机械、冶金、石化、能源和航空等行业取得了大量卓有成效的工程应用。统计分析工作是机械故障诊断中的核心环节，统计分析工作的质量和水平将会对机械设备的检修工作产生重要影响，关系到机械设备的安全与可靠运行。本文在对机械故障的特性等问题进行阐述的基础上，重点就机械故障统计分析工作中数据的收集和统计分析的方法进行重点探讨，希望对提高机械故障的管理水平能够有所帮助。 [关键词] 机械故障；统计分析；数据收集；方法 一、统计分析工作中机械故障的特性 二、机械设备在使用过程中，由于会受荷载应力等环境因素的影响，随着机械设备部件之间磨损的不断增加，结构参数与随之变化，进而会对机械功能的输出参数产生影响，甚至使其偏离正常值，直至产生机械故障。概括说来，主要有以下几方面的特性。 （一）耗损性 （二）在机械设备运行过程中，不断发生着质量与能量的变化，导致设备的磨损、疲劳、腐蚀与老化等，这是不可避免的，随着机械设备使用时间延长，故障发生的概率也在不断增加，即使可以采取一定的维修措施，但是由于机械故障的耗损性，不可能恢复到原先的状态，在经过统计分析工作后，必要时需要对设备进行报废。 （三）（二）渐损性 （四）机械故障的发生大多是长期运行的老化或疲劳引起的，所以具有渐损性，而且与设备的运行时间有一定的关系，所以做好机械设备的统计分析工作是很有必要的，当掌握了设备故障的渐损规律后，可以通过事前监控或测试等手段，有效预防机械故障的发生。 （五）（三）随机性 （六）虽然有的机械故障具有一定的规律性，但这并不是绝对的，因为机械故障的发生还会受到使用环境、制造技术、设备材料、操作方式等多种因素的影响，因此故障的发生会具有一定的分散性和随机性，这在一定程度上增肌了机械设备预防维修与统计分析工作的难度。 （七）（四）多样性 （八）随着科学技术的发展与应用，机械设备的工作原理日趋复杂，零部件的数量在不多增多，这就使得机械故障机理发生的形式日趋多样化。机械故障的发生不仅存在多种形式，而且分布模型及在各级的影响程度也不同，在统计分析工作中需要引起足够的重视。 （九）二、机械故障管理中统计数据的收集 （十）在对机械故障的统计分析工作中，数据的收集是最基础的环节，因此必须保障数据收集的及时性、准确性和规范性，这样才能为接下来的数据分析工作奠定良好的基础。
客户满意度调查分析报告
2018年客户满意度调查分析报告 一、调查目的 1.确定影响满意度的关键因素，测定当前的顾客满意水平； 2.了解客户的想法，发掘客户的潜在需求； 3.测定企业的优势竞争力和劣势，发现提升服务质量的机会，并寻 找有效的改进方案，制定新的改进措施； 4.增加企业与客户的交流，减少抱怨和顾客流失，创造良好的口碑， 提升客户满意度和忠诚度。 二、测评流程 三、调查对象 按2014-2016年度业务量由高至低排序，将累计业务量达到总业务量80%以上的客户作为调查对象。 四、调查方式 以EMAIL或邮寄问卷调查为主，佐以电话催收问卷，回收方式为
传真、邮寄或EMAIL。 五、抽样方案 调查可以自行制定计划逐月灵活安排，但年底前必须覆盖业务量80%以上的客户。 六、调查内容 七、评价标准 标度方法（利克特量表- 5分制[表3]）
1.回收的调查表中评价遗漏一项的按“一般”记3分，遗漏2项以 上评分的调查表按无效卷不予统计； 2.本次评价参照经验对调查项按不同重要性权重加权计算以获得满 意度指数； 3.公司对满意客户的认定标准为“≥70”(满意度指数计算结果换算 为百分制 )。 八、结果分析 1.问卷有效性判定
2.满意度定性分析 按上表有效数据统计出总体的满意程比例，令客户感到满意的只有63%，还有较大改善空间。 各项调查的满意度比例
3.满意度分析 3.1整体满意度分析 此次调查的4份有效问卷中，4家客户满意度≥70分，为满意客
户，综合满意度为78.4分。 客户满意率为78.4%，未达到公司85%的目标。 3.2 满意度分类对比 12类调查项目间满意度差异比较大，与竞争对手的综合比较、产品价格的满意度均值最低； 从表中可以看出有的客户对公司的某些业务存在不满但对公司的总体评价较高及后续合作意愿较强，因此需重视这类客户的不满和建议，以免失去该部分客户。 3.3 与竞争对手的比较分析 从客户回馈的信息看，多数客户认为公司与竞争对手的差异较大，因此公司需要努力针对客户投诉内容进行改进，对满意度一般的领域进行优化，挖掘客户的其他需求，力求创新。 调查表中不能体现公司与竞争对手差异，除非存在其他信息收集渠道，否则应加入调查项，以便客户能提供更详细的改进意见。
2018年中央经济工作会议报告全文深度解读
2018中央经济工作会议报告全文深度解读 2017年12月18日至20日，中央经济工作会议在北京举行。习近平同志在会上发表重要讲话，总结党的十八大以来我国经济发展历程，分析当前经济形势，部署2018年经济工作。那么，2018年经济工作具体要怎么干?“十九大”以后一段时间的发展主题和主线是什么?高质量发展的基本要求有哪些?促进高质量发展的政策、任务和工作重点又包含什么?本报告将就以上问题进行深度解读，敬请观看。 结合中央经济工作会议精神，给大家讲一讲2018年经济工作的思路和重点。 一、习近平新时代中国特色社会主义经济思想的主要内容和重要意义 中央经济工作会议指出，5年来，我们坚持观大势、谋全局、干实事，成功驾驭了我国经济发展大局，在实践中形成了以新发展理念为主要内容的习近平新时代中国特色社会主义经济思想。也就是说，习近平新时代中国特色社会主义经济思想的核心内容是新发展理念。 (一)主要内涵 1.新发展理念 新发展理念对发展的要义进行了全面、全新、前瞻性注释。发展有一些基本的规律和要求。那么，未来需要什么样的发展?发展的方向是什么?新发展理念对这些问题作了全面、全新、前瞻性诠释。中国是最大的发展中国家，中国的发展创造了奇迹。中国的发展丰富了发展经济学内涵，中国发展理论是一个重大创新，具有世界意义。 在新发展理念中，协调发展强调整体发展观，提高了发展的整体性，这与十九大提出的我国社会主要矛盾转化是一致的。我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。不平衡不充分的发展是最大的短板，要补齐短板，就要提高发展的整体性。新发展理念是习近平新时代中国特色社会主义经济思想的重要内容，为发展指明了方向。 2.坚持加强党对经济工作的集中统一领导 5年来，我们坚持观大势、谋全局、干实事，成功驾驭了我国经济发展大局，在实践中形成了以新发展理念为主要内容的习近平新时代中国特色社会主义经济思想。这也体现了党对经济工作的集中统一领导。 3.从经济发展进入新常态的判断到新时代、新矛盾的判断 新常态主要讲的是经济，而新时代则是就整个社会来讲的。新时代与新常态是有一定关联的，没有新常态的判断，就不会有新时代的判断;没有新时代的判断，也不会有新矛盾的提出。 4.以人民为中心的发展思想是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要方面 以人民为中心的发展思想强调全体人民共同富裕。发展为了谁?就是为了人民。所以说，以人民为中心是发展的出发点和立足点。 5.实施供给侧结构性改革重大决策 2015年中央经济工作会议提出要更加注重供给侧结构性改革，并提出在适度扩大总需求的同时，去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板。2016年、2017年中央经济工作会议也提出了要继续抓好“三去一降一补”。 6.坚持稳中求进工作总基调 2016年中央经济工作会议指出，稳中求进工作总基调是治国理政的重要原则，也是做好经济工作的方法论。2017年中央经济工作会议再次强调要坚持稳中求进工作总基调。稳中求进，是工作方法和工作原则，也是发展的重大原则，必须长期坚持。发展要处理好“稳”和“进”之间的关系，而“进”在很大程度上反映了改革的不断前进和结构优化的不断升级。因此，“进”在很大程度上是更加重要的。
统计分析报告
2012-2013-1《统计学》课程设计 统计分析报告 题目：关于**********的调查分析 小组成员：财务1040*班 39号张三 财务1040*班 40号李四 联系方式： 189******** 指导教师：张纯荣 目录 第一部分调查方案设计 一、调查方案 (1) 二、调查问卷…………………………………………………………三、 ……………… 第二部分分析报告 一、…… 二、…… ……………………
第一部分调查方案设计 一、调查方案 （一）调查目的 示例，通过调研……，为…………提供参考。 （二）调查对象 示例，长春大学光华学院商学院学生…… （三）调查程序 1.…………设计调查问卷，明确调查方向和内容； 2.分发调查问卷。随机抽取在校大二学生男、女各25人作为调查单位； 3.根据回收有效问卷进行分析，具体内容如下： （1）根据样本的生活费来源、分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断人大学生总体分布的相应参数； （2）绘制统计图形使样本数据直观化并对统计量进行分析 二、问卷设计 关于* * * * * * * * *情况的调查问卷 亲爱的同学，您好！ ……………………………………………… 1.性别:A 男B 女（） 2.你的消费方式为（） A.能省则省 B.事先做好消费计划 C.毫不在乎，想花就花 D.其他 3.你平均一个月的生活费大约为__________元 4.您的生活费的来源主要是( ) （多选题） A.…… B.…… C.…… D.…… E.…… F.…… ………… ………… 谢谢您的支持与参与 三、问卷发放 本次调查我们采取**抽样，对*******发放问卷****份； 共发放问卷***份，回收问卷***份，其中有效问卷共***份。 ………… 第二部分分析报告 示例： 一、 ***********情况分析 经过抽样调查发现，……………………………………
2010中国会议酒店市场调查分析报告
2010中国会议酒店市场调查分析报告报告发布：中国旅游饭店业协会市场调查：中国会议酒店联盟 报告撰写：中国会议酒店联盟秘书处撰写人：赵晓川蒋颖 中国经济的稳健复苏和国内消费需求的不断扩大，带动政务、商务、社团等活动的持续增长。行业性、全国性和国际性会议以及会议展览活动推动了经济和学术等交流与合作，为我国会议酒店提供了丰富的客源。同时，中国作为会议或奖励旅游目的地的吸引力越来越强，又为中国会议酒店的发展提供了巨大的市场空间。 除了以新建的方式增加具有一定会议设施的酒店外, 其他类型的饭店在改建、扩建中向会议型饭店的转型也在加快。目前, 国内已拥有相当数量的会议酒店及能容纳上千人、具有国际水准的会议设施。会议酒店伴随着会议市场的繁荣将在未来发展中继续成为酒店业的亮点。 继2008年和2009年《中国会议酒店市场调查分析报告》成果的推出，中国旅游饭店业协会、中国会议酒店联盟对2010年中国会议酒店市场展开了持续的追踪调查工作，以期科学把脉中国会议酒店市场的发展状况，为新时期会议酒店的健康发展提供专业参考。 本次调查继续由中国旅游饭店业协会委托中国会议酒店联盟组织开展。 调查工作于2010年10月份启动，数据资料采集截止2010年第三季度，并对2010年第四季度进行预测。本次调查活动采取调查问卷、单位受访的方式，共回收有效问卷243份，此次调查对象集中在国内三星级以上、具备一定会议接待能力的酒店、会议中心、度假村等，填表者大多为宴会销售部、市场部、餐饮部负责人，同时也包括酒店总经理、副总经理、其他部门负责人及相关工作人员。 本报告包括五部分内容：受访酒店的区域分布、星级与定位情况；受访酒店的会议数量、分类及客户情况；受访酒店的收入构成分析；受访酒店的会议管理现状以及调查总结。
设备运行分析报告模版
5月份设备运行分析报告 5月份 #1~#8机组机械部分设备总体运行良好，没有因设备故障原因而出现机组非停的事故发生，但机组仍然存在较多缺陷，如三漏（主要是调速器部分渗油和技术供水部分漏水）、油泵效率低、发电机冷却风机故障、运行设备不可靠等。这些设备缺陷问题在运行过程中如不能及时发现并消缺，很有可能引发严重的后果，致使设备损坏甚至造成机组非停和设备事故。本月设备缺陷及处理统计如下表： 与上个月相比，缺陷发现增加10项，未处理增加8项，消缺率下降7%。 以下是5月份设备的运行情况分析： 一、#1机组 1、运行状况： 机组运行良好，没有出现严重影响机组安全运行的设备缺陷，在运行过程中发现的设备缺陷在有条件时都能安排人员及时进行处理。 2、存在缺陷： 机组目前存在的缺陷主要是空气围带破裂漏气，在机组停机时投入空气围带后仍有漏水，但目前漏水量不大，而且机组在运行时围带在退出状态，不影响机组运行。另外，发电机风闸管路焊缝漏气一直存在，由于漏气点在发电机部且处在高空位置，处理比较困难。 ① #1机组#2润滑油泵联轴器磨损严重，护罩及电机端部附着有大量金属粉末，且油泵有轻微漏油。建议尽快进行更换。 ②#1机组空气围带未能进行处理，已有水从制动柜下方空气围带排气管流出，又由
于64.0m层地漏不畅，已形成较大面积积水。 另外：机组辅机控制柜“现地/远方”切换钥匙卡涩，在操作中已折断数把钥匙，已无备用钥匙。存在较严重隐患：当需紧急处理时，势必延误处理时期。建议进行改造，更换为切换把手形式。 #1机组共发现缺陷 7条，已处理6条，待处理1条。 3、建议： （1）加强机组运行环境和设备卫生清洁，确保设备在运行过程中更加安全可靠。（2）在有条件时申请停机，下闸排干流道对机组检修密封进行更换。 二、#2机组 1、运行状况： 机组运行良好，没有出现严重影响机组安全运行的设备缺陷，对出现的分段关闭阀渗油和#3组合阀漏油进行了消缺处理，其他检修与维护工作照常进行。 2、存在缺陷： 轴承润滑油泵效率较低，备用泵频繁启动。目前采取调整轴承用油量的措施延长备用泵启动时间间隔，但到夏季外部环境温度升高时，无法使用这个办法再进行调整，建议更换新油泵或更换流量稍大的油泵。 #2机组停机时，上位机频繁报“#2发电机4号制动闸顶起位置--动作”，且2号制动闸不在顶起位置和复归位置。 #2机组共发现缺陷 6条，已处理4条，作废1条，待处理1条。 3、建议： 加强机组运行环境和设备卫生清洁，确保设备在运行过程中更加安全可靠。 三、#3机组 1、运行状况： #3机组A级检修上月底结束，目前机组运行良好，没有出现任何重大的设备缺陷，其他日常的检修与维护工作照常进行。存在的缺陷为轴承润滑油泵效率较低，备用泵频繁启动。目前采取调整轴承用油量的措施延长备用泵启动时间间隔，建议增加采购油泵备用或更换流量稍大的油泵。 在进行400V厂用电2D运行转检修的操作时，发现3#机组发电机辅机柜及技术供水
怎样写好统计分析报告.doc
怎样写好统计分析报告 各位领导，各位同仁： 今天，在这里和大家一起探讨统计分析报告的写作，分享一些写作技巧。与大家分享的技巧中，有的是我自己工作经验的积累，也有的是借鉴于他人，其主要目的是希望讲的更加全面、系统，对大家以后写作统计分析报告有所帮助。 统计分析报告作为一种文体,它既要遵循一般文章写作的普遍规律和要求,同时在写作格式、写作方法、数据运用等方面有自身的特点。下面，我们将从统计分析报告的概念作用、常见问题、写作步骤和学习策略等四个方面进行探讨。 一、统计分析报告的概念作用 （一）统计分析报告的概念：统计分析报告是根据统计学的原理和方法,运用大量统计数据来反映、研究和分析社会经济活动的现状、成因、本质和规律,并做出结论,提出解决问题办法的一种统计应用文体。 （二）统计分析报告的特点：统计分析的特点概括起来主要有“三强调”、“四性”。 “三强调”主要是：一是强调用统计特有的方法进行分析。利用掌握的数据建立统计模型，研究和分析社会经济现象的发展
变化。二是强调用数字说话。运用数字语言(包括运用统计表和统计图)来阐释社会经济现象的发展情况。三是强调定量分析。从数量方面来表现事物的规模、水平、构成、速度、质量、效益等情况,并把定量分析与定性分析结合起来。 “四性”主要是：一是针对性。针对党政领导和社会各界关心的难点、热点、焦点问题搞好统计分析，做到有的放矢。二是准确性。统计分析报告涉及数据要准确，分析方法要科学，论据要充分。因为统计分析报告是向领导和社会大众提供统计服务的重要载体。三是时效性。把统计分析报告提供在领导决策之前和社会各界需要之时，所以出手一定要快。四是实用性。统计分析报告能为领导决策提供参考，为社会大众提供咨询服务。 （三）统计分析报告的作用：主要体现在以下五个方面：一是统计工作能力的体现。统计分析报告就是统计设计、统计调查、统计整理、统计分析与写作等的综合，需要较强的观察能力、思维能力、创新能力和组织能力。所以,统计分析报告水平的高低就反映了统计工作水平的高低。二是传播信息的重要途径。统计分析报告包含了大量的统计信息，包括对未来预测的信息等，统计分析报告是其传播统计信息最好的载体。三是党政领导决策的依据。统计分析报告对原始资料信息深加工，在此基础上提出措施建议，更能深入反映客观实际，便于党政领导和社会各界使用。
1《中国会议统计分析报告》把脉会议产业
中国旅游报/2012年/11月/7日/第005版 酒店·新闻 《中国会议统计分析报告》把脉会议产业 由中国旅游饭店业协会、中国旅行社协会、中国旅游协会旅游教育分会、中国会议酒店联盟、济南市人民政府共同主办的“第五届中国会议经济与会议酒店发展大会”11月2日在济南山东大厦召开。来自政府部门、会议产业界专家、会议酒店及产业链上各环节单位600多名代表共聚一堂，探寻中国会议经济与会议产业的可持续发展之路。 会议期间，主办方举办了多场主题论坛，围绕会议酒店节能减排、餐饮创新、营销、会奖人才培养等进行了交流、探讨。中国旅游饭店业协会于会上发布的《中国会议统计分析报告》、《2011-2012中国饭店市场营销调查统计分析报告》，引起会议产业界和媒体的高度关注。本报特赴山东对大会进行了详细报道。——编者 “2011年我国四大主要会议市场会议数量和占比的排序仍然依次是企业会议、事业单位会议、政府会议和社团会议。其中企业会议的市场份额比2010年增加了41%，占比高达54.0%。政府会议由2010年的17.1%下降到13.8%，减少了3.3%，呈现递减趋势，原因是各种限制财政经费开会的政策在2011年得以进一步落实。100人以下规模的会议增加的比较多，而会议规模越大，会议数量减少的也就越多。”第五届中国会议经济与会议酒店发展大会发布的《2011年中国会议统计分析报告》，反映了宏观政策及整体经济形势对会议行业的影响。 据悉，目前,我国每年举办会议高达几千万个，会议产值超过万亿，参加会议人数上亿之多，年均增长20%。但是长期以来我国缺少一个定量分析的会议统计分析报告，不得不引用国外一些并不十分符合我国国情的统计数据。2011年,中国会议酒店联盟首次推出《中国会议统计分析报告》（又称中国会议蓝皮书），填补了这项空白。报告一经推出，就得到我国会议业界的认可和支持，成为各地政府在发展本地区会议产业决策时的重要依据、各类机构举办会议的参考，对会务服务机构开发会议市场也起到借鉴作用。 “新的统计分析报告参与统计的城市多达234个，比2010年的98个增加了1.54倍；会议统计数据也多达15980个，是2010年8270个会议的1.93倍，形成了7大类、29大项、45小项的统计结果。此外，在2011年的报告中还首次增加了两项对会议流动性的统计和22项对会议消费的统计。”该报告主编武少源介绍说。 旅行社或成会议服务业主力军 中国会议行业是否能逐渐提升为会议产业，其关键是会议服务业能否快速发展。会议特别是中大型会议的主办机构是自己承办，还是交给会议服务机构承办，是未来决定我国会议服务产业能否发展的主要因素之一。 《2011年中国会议统计分析报告》数据显示，2011年，占据会议总量88.1%的会议是由会议主办机构自己承办并与会议型酒店直接联系，比2010年的90.9%减低了2.8个百分点。产生这一现象的主要原因在于：会议产业发展的专业化为业界所重视，许多主办机构已经开始将以往自己所办的会议交给专业会议服务公司承办，以期实现购买优质的会议服务取得事半功倍的效果。从长远来看，交给会议服务机构的比例还会逐年增多。 值得一提的是，2011年交给旅行社承办的会议比例占4.9%，较上年增加了2.4%百分点，而交给会展公关公司承办的会议数量仅增加了0.4个百分点。 究其原因，我国各地旅游管理机构对发展“高端旅游市场”越来越重视，在资金和政策上给予积极的支持；会议需要全方位的综合服务，从会议的策划、活动安排、注册，到提供会议的食、住、行、游、购、娱等各个方面，旅行社都显示出其整合资源的优势。 旅行社在充分发挥对会议提供“吃住行游购娱”的基础服务外，也开始对会议策划、电子商
顾客满意度调查统计分析报告
顾客满意度调查统计分 析报告 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
顾客满意度调查统计分析报告 营销部从今年一月开始，对中心去年的八家客户开展了满意度的调查工作，并就此对收集信息按程序文件的规定进行统计分析。 项目平均分： 一、项目质量： 1．主要技术指标：96% 2．安全健康：94，5% 3．工艺水平：95，5% 4．产品外观：95，4% 二、技术支持： 5．技术支持次数：93，1% 6．培训教育：93，2% 7．技术支持有效性：100% 三、服务： 8．服务及时性：91% 9．服务有效性：91% 10．服务态度：93，5% 总体平均分：94，32% 从调查结果来看，每项均满足了预定的90%的目标，但最低的项目都在服务方面，服务的有时性与有效性都只有91%的满意度，刚好够达到目标，虽然中心的老师均有其他教学及研发任务，但在服务方面应该加强，希望中心领导考虑此方面的意见。
顾客满意度调查项目的分析报告 一、前言 本调查是对04年12月份我公司国内市场的9大主要客户所做的一个顾客满意度调查项目，目的是挖掘出我公司产品在顾客使用过程中的产品品质与质量、技术与市场服务以及产品交付等是否存在亟待改进的问题，并针对这些问题我们不断改进，最终达到顾客满意，实现对彩虹品牌的忠诚。 二、调查反馈基本状况 本调查为期半个月，由我公司营销人员将调查问卷发放给客户处的关键人员（采购专员、工艺或技术人员）填写，所得数据真实有效。调查对象为我公司国内9大彩管客户，共发放问卷45份，实际收回28份，反馈率为62％，有效率为100％（有效性判定标准：该份问卷所有有效答题数≧总题数的2/3），有效问卷具体情况统计如下： 三、调查数据综合分析结果 1、各市场综合统计分析结果 （1）由表1 “各市场综合统计分析结果图表”看，赛格日立、深圳三星、THOMSON市场、上海永新市场综合评价“满意”，但上海永新差于对手，该市场的对手动态应予以重视；赛格日立、THOMSON东莞、南京华飞市场综合评价优于对手，应继续保持；深圳三星、天津三星、福州华映市场综合评价与对手相当，需营造差异化的竞争优势；天津三星、上海永新、南京华飞市场客户提出有待改进。 （2）给出了所有有效答卷各评估小项的得分分布情况，由“有效答卷评估项目分组统计结果”可知：在各评估项目下有哪些市场需要及时作出改进。 2、各评估项目统计分析结果 本着“持续改进，消除不满；顾客满意，顾客忠诚”的宗旨，本调查通过对评估项目的满意度调查数据的统计分析，找出客户期望改进的方面，指导公司内部人员进行有针对性的改进，提高改进效果，并回馈客户，做到顾客满意，最终实现顾客忠诚。 （1）基本算法： 满意度算法：采用加权平均法 各评估小项满意度＝100％* 评估小项加权平均得分/ 100 综合满意度＝100％*∑（各评估小项满意度*权重）/ ∑（权重） 由以上算法得出综合顾客满意度为79％。 （2）评估项目满意度排序统计结果
eviews统计分析报告报告材料
统计分析报告 基于eviews软件的湖北省人均GDP时间序列模型构建与预测 姓名：刘金玉 学院：经济管理学院 学号：20121002942 指导教师：李奇明 日期：2014年12月14日
基于eviews软件的湖北省人均GDP时间序列 模型构建与预测 1、选题背景 改革开放以来,中国的经济得到飞速发展。1978年至今,中国GDP年均增长超过9%。中国的经济实力明显增强。2001年GDP超过1.1万亿美元,排名升到世界第六位。外汇储备已达2500亿美元。市场在资源配置中已经明显地发挥基础性作用。公有、私有、外资等多种所有制经济共同发展的格局基本形成。宏观调控体系初步建立。我国社会生产力、综合国力、地区发展、产业升级、所有制结构、商品供求等指标均反映出我国经济运行质量良好,为实现第三步战略。在全国的经济飞速发展的大环境下，各省GDP的增长也是最能反映其经济发展状况的指标。而人均 GDP 是最能体现一个省的经济实力、发展水平和生活水准的综合性指标，它不仅考虑了经济总量的大小，而且结合了人口多少的因素，在国际上被广泛用于评价和比较一个地区经济发展水平。尤其是我们这样的人口大国，用这一指标反映经济增长和发展情况更加准确、深刻和富有现实意义。深入分析这一指标对于反映我国经济发展历程、探讨增长规律、研究波动状况，制定相应的宏观调控政策有着十分重要的意义。 本文是以湖北省人均GDP作为研究对象。湖北省人均GDP的增长速度在上世纪90年代增长率有下滑的趋势（见表1）。进入21世纪，继东部沿海地区先发展起来，并涌现出环渤海、长三角、珠三角等城市群，以及中共中央提出“西部大开发”的战略后，中部地区成了“被遗忘的区域”，中部地区经济发展严重滞后于东部沿海地区，为此，中共中央提出了“中部崛起”的重大战略决策。自2004年提出“中部崛起”的重要战略构思后，山西、河南、安徽、湖北、湖南、江西六个省都依托自己的资源和地理优势来扩大地区竞争力，湖北省尤为突出。那么，研究湖北省人均GDP的统计规律性和变动趋势，对于了解湖北省的经济增长规律以及地方政策的制定有特别重要的意义。因此本文试图以湖北省1978-2013年人均GDP 历史数据为样本，通过ARMA 模型对样本进行统计分析，以揭示湖北省人均GDP变化的内在规律性，建立计量经济模型，并在此基础上进行短期外推预测，作为湖北未来几年经济发展的重要参考依据。
统计分析报告
课程论文 课程名称 题目锦山陶瓷厂可持续发展之路 系部 专业 临班班级 学号 学生姓名 任课教师 职称副教授 2010 年 1 月 12 日 锦山陶瓷厂可持续发展之路
内容摘要：本篇统计分析报告是应锦山陶瓷厂要求对该厂的销售状况进行分析，寻找企业发展的新引擎以及可持续，快速发展的道路。为此，我们对该厂产品及销售情况进行了认真了解。并应用销售率和利润率这两个强度相对指标，以及结构相对指标、动态相对指标。并采用逐层分析的方法对企业进行分析。最终发现产品中含一定科技和工艺的新产品是企业效益增长的新引擎。并提出了提高销售的几种措施。 关键词：高新产品销售利润新引擎 锦山陶瓷厂是一家以生产各种陶瓷产品的大型陶瓷制造厂。该厂07年销售额达到2903.5万；08年销售额突破3000万，达到3009.7万；09年更是达到3479.67万。总体来说，取得了较好的经济效益。但为了进一步提升企业效益，寻找企业新的增长点和可持续，快速的发展道路，我们接受该厂领导要求，对该厂销售等方面进行统计分析。并提供了如下的分析报告。 一、产品销售状况分析 （一）新产品成为拉动企业效益增长的新引擎。 首先我们来看下该厂三年来销售情况对比和09年产品销售的利润表。 从表一中我们看到：2008年的销售额相对2007年的增长了106.2万，
其中来自新产品耐火材料的销售额为112.2万，而传统产品日用陶瓷的销售额反而是下降了6万。再看2009年的销售额相对08年的增长达到了470万，年增长率为15.6%【470/3479.67】。其中耐火材料增长约308.6万，相对其去年增长率达到了275%【308.6/112.2】;此年新推出的产品电气陶瓷的销售额为20.7万。增长潜力很大，两者新增销售额占到了今年相对去年销售额增长的70%【（90.46-23.56+20.73）/（396.02-240.87）】。由此可见新产品的潜力。在企业传统陶瓷产品销售难以提升的情况下，针对市场推出的两种新产品产品成为拉动销售额增长的新动力。 表2 产品销售利润表 注：利润率=销售利润／销售额 由表2我们得到下面两张扇形图。