电信公司集团客户营销技能知识题及答案
电信公司集团客户营销技能知识题及答案
一、填空
1. 顾问式营销以和为客户创造价值为核心。
答案：解决客户问题
2. 顾问式营销使销售方式从以产品推介为出发点的说服购买型向以帮助客户解决问题为出发点的型转化。
答案：咨询服务
3. 只有对现状不满意，才有可能产生改变的愿望，有了改变的愿望，客户才会产生对于产品和解决方案的兴趣。我们把改变的愿望称之为需求。
答案：明确
4. 客户需求首先源自于对现状的。
答案：不满
5. 客户需求首先源自于对现状的不满，对于现状的不满意会随着不满意事件的逐渐增多，而形成和困难。
答案：问题
6. 顾问式营销认为，客户的决定了客户的需求。
答案：问题
7. 顾问式营销就是要求销售人员寻找客户存在的和困难，提供针对性的解决方案，成为客户问题的解决者。
答案：问题
8. 关于客户购买过程，比较常见的是菲利普·克特勒的五阶段说，他认为潜在顾客会经历、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为五个阶段。
答案：问题意识
9. 罗伯特·L·乔利斯关于客户购买过程发表了八阶段说，他以顾客为中心，将购买决策分为八个阶段，依次为、认识、决定、制定标准、评价、调查、选择、
答案：满意；再评价
10. 针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：、、选择评估、决定购买、购后评估。
答案：需求意识；需求定义
11. 集团客户购买过程的第一个阶段是需求意识阶段，需求意识是客户的理想状态与现实状态之间的和弥补这种差距的的一种综合意识。
答案：差距感；紧迫感
12. 集团客户购买过程的第一个阶段是需求意识阶段，需求意识再往前发展，客户就进入，客户在这个阶段主要做的工作就是更加具体明确地他们的需求，并形成'怎样才能最大限度满足需求'的看法或选择标准。
答案：需求定义阶段；定义
13. 集团客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在
阶段。
答案：需求定义
14. 集团客户在采购过程的阶段，将根据自己'需求定义'的相关内容，选择、甄别哪一家供应商提供的产品或方案更满足自己的需求。
答案：选择评估
15. 在决定购买阶段，客户往往会表现出一定的犹豫，这是出于对购买结果的考虑。
答案：风险意识
16. 集团客户采购的最后一个阶段是阶段，这个阶段将直接影响到客户下一次购买的选择和决策。
答案：购后评价
17. 针对客户不同的购买阶段应采取不同的营销活动，需求意识阶段的销售活动主要是挖掘客户对于现状的。
答案：不满
18. 集团客户采购分为五个阶段，其中阶段通常是客户形成最终采购标准的阶段。
答案：需求定义
19. 在集团客户采购过程中，衡量'需求定义阶段'销售活动是否有效的标准是：是否成功地影响了客户的，使之集中于己方的优势，而规避了己方的缺陷。
答案：采购标准
20. 在集团客户购买中，客户单位都会有一个比较正规的采购决策组织，销售人员首先要做的就是画出客户单位正式的采购决策。
答案：组织结构图
21. 在集团客户购买中，客户单位都会有一个比较正规的采购决策组织，销售人员首先要做的就是画出客户单位正式的采购决策组织结构图，并摸清每个成员的。
答案：采购角色
22. 在集团客户采购中，采购决策体系中的每个人都担负着不同的采购角色，角色可以分为核心决策者、辅助决策者、、、预算把关者、倡导者等。
答案：使用者；技术把关者
23. 集团客户采购中，销售人员需要摸清每一位采购成员的和态度，以便针对性地采取销售行为。
答案：采购倾向
24. 集团客户采购中，销售人员需要摸清每一位采购成员的采购倾向和态度。采购倾向和态度可分为：、支持、、反对。
答案：同盟；中立
25. 集团客户采购中，销售人员需要识别并争取到对采购结果有影响力的和关键意见领袖。
答案：关键人
26. 客户在购买产品时，只会关心那些对自己有用的功能和优点，因为这些优点带给客户的是' '，而那些对客户没有意义的优点带给客户的是' '。
答案：有效价值；无效价值
27. 简单产品可以用'特性－优点－ '的思路和步骤来进行价值展现。
答案：利益
28. 对于集团客户中的外行人士，他们对于产品的特性往往不是很懂，外行人士关心的往往是产品特征所能带来的优点和。
答案：好处
29. 如果营销的项目比较复杂，就需要一份正式的解决方案书。在解决方案的第一部分，需要准确描述。
答案：客户需求
30. 如果营销的项目比较复杂，就需要一份正式的解决方案书。解决方案需要准确描述客户需求，结合客户需求突出。
答案：产品价值
31. 在介绍产品优点时，应尽可能与客户的需求相结合，针对客户存在的，强调产品带给客户的。
答案：问题；价值
32. 当集团客户进行重要购买时，一旦客户关键人产生了购买倾向，其注意力将迅速转移到产品价值的' '上来。
答案：兑现性
33. 在集团客户'决定购买'的阶段，销售方需要进行兑现性展示。兑现性展示一方面是向客户证明我们承诺的产品价值可以成功兑现，另一方面也是化解客户对和采购成本的担忧。
答案：采购风险
34. 兑现性展示贯穿于售前、售中、售后的各个阶段。对集团客户销售而言，阶段的兑现性展示更为重要，因为这是整个营销过程中最容易得到客户认可、为公司赢得口碑的阶段，将为下一次合作打下良好基础。
答案：售后服务
35. 在集团客户采购的购后评价阶段，销售人员要做好项目实施，超出客户。
答案：期望
二、判断题
1. 顾问式营销以解决客户问题和为客户创造价值为核心。
答案：对
2. 顾问式营销以解决客户问题和为客户创造价值为核心，因此更有利于达成单笔交易。
答案：错
3. 客户只有对现状不满意，才有可能产生改变的愿望。我们把改变的愿望称之为潜在需求。
答案：错
4. 顾问式营销认为，客户的问题决定了客户的需求。
答案：对
5. 顾问式营销认为，客户的愿望决定了客户的需求。
答案：错
6. 关于客户购买过程，比较常见的是菲利普·克特勒的五阶段说，他认为潜在顾客会经历问题意识、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为五个阶段。
答案：对
7. 关于客户购买过程，比较常见的是菲利普·克特勒的五阶段说，他认为潜在顾客会经历问题意识、问题升级、方案评价、购买决策和购后行为五个阶段。
答案：错
8. 关于客户购买过程，比较常见的是菲利普·克特勒的八阶段说。
答案：错
9. 针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：需求意识、需求定义、选择评估、决定购买、购后评估。
答案：对
10. 针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：满意、需求定义、选择评估、决定购买、购后评估。
答案：错
11. 需求意识是客户的理想状态与现实状态之间的差距感和弥补这种差距的紧迫感的一种综合意识。电信公司集团客户营销技能知识题及答案电信公司集团客户营销技能知识题及答案。
答案：对
12. 集团客户采购的第二个阶段是选择评估阶段。
答案：错
13. 集团客户采购的第一个阶段是需求意识阶段，客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在这个阶段。
答案：错
14. 在集团客户采购的选择评估阶段，客户将根据自己'需求意识'阶段的相关内容，选择、甄别哪一家供应商提供的产品或方案更满足自己的需求。
答案：错
15. 在集团客户的不同采购阶段，应采取不同的营销活动，需求意识阶段的销售活动主要是挖掘客户对于现状的不满。
答案：对
16. 衡量'需求定义'阶段销售活动是否'有效'的标准是：是否成功地挖掘了客户对现状的不满。
答案：错
17. 在集团客户采购中，采购决策体系中的每个人都担负着不同的采购角色，角色可以分为核心决策者、辅助决策者、技术把关者、使用者、预算把关者、倡导者等。
答案：对
18. 在集团客户采购中，采购决策体系中的每个人都担负着不同的采购角色，且每个人只能担任一种角色。
答案：错
19. 集团客户采购中，销售人员需要摸清主要采购成员的采购倾向和态度。采购倾向和
态度可分为：同盟、支持、中立、反对。
答案：对
20. 关键人是指在一个特定项目的采购过程中，可以影响采购过程和结果的人。在组织购买中，关键人存在于采购组织之中。
答案：错
21. 客户在购买产品时，会关心产品的功能和优点，因此，销售人员应尽可能详细地介绍产品的功能和优点。
答案：对
22. 简单产品可以用'特性－优点'的思路和步骤来进行价值展现。
答案：错
23. 在介绍产品优点时，应尽可能的和客户的需求相结合，针对客户存在的问题，强调产品带给客户的价值。
答案：对
24. 在决定购买阶段，客户往往会表现出某种犹豫感，这是出于对行为结果的风险意识。
答案：对
25. 销售人员在向客户进行了成功的价值展现以后，要向客户证明这些价值可以成功兑现。兑现性展示集中于客户的购前阶段。
答案：错
三、单项选择题
1. 顾问式营销以和为客户创造价值为核心。
A. 为企业创造价值
B. 解决客户问题
C.为企业创造利润
D.为客户创造利益
2. 顾问式营销使销售方式从以产品推介为出发点的说服购买型向以帮助客户解决问题为出发点的转化。
A. 咨询型
B. 服务型
C. 咨询服务型
D.顾问咨询型
答案：C
3. 只有对现状不满意，才有可能产生改变的愿望。我们把改变的愿望称之为。
A. 明确的需求
B. 潜在的需求
C. 明确的商机
D. 潜在的商机
答案：A
4. 客户需求首先源自于对现状的不满意，对于现状的不满意会随着不满意事件的逐渐增多，而形成。
A. 困难
B. 明确的需求
C.潜在的需求
D.问题和困难
答案：D
5. 顾问式营销认为，客户的决定了客户的需求。
A. 问题
C. 价值
D. 困难
答案：A.
6. 关于客户购买过程，比较常见的是的五阶段说，
A. 尼尔·雷克汉姆
B. 菲利普·克特勒
C. 约翰·R·德文森蒂斯
D. 罗伯特·L·乔利斯
答案：B
7. 关于客户购买过程，还有一个比较有影响力的说法是的八阶段说。
A. 罗伯特·L·乔利斯
B. 尼尔·雷克汉姆
C. 约翰·R·德文森蒂斯
D. 菲利普·克特勒
答案：A.
8. 针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：需求意识、、选择评估、决定购买、购后评估。
A. 需求定义
B. 制定标准
C. 信息收集
D. 需求评价
答案：A.
9. 需求意识是客户的理想状态与现实状态之间的差距感和弥补这种差距的的一种综合意识。
A. 欲望
B. 期望
C.紧迫感
D.愿望
答案：C
10. 集团客户采购的阶段非常重要，客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在这一阶段。
A. 需求意识
B. 需求定义
C. 选择评估
D. 决定购买
答案：B
11. 在选择评估阶段，客户将根据自己' '阶段的相关内容，选择、甄别哪一家供应商提供的产品或方案更满足自己的需求。
A. 需求定义
B. 需求意识
C. 决定购买
D. 收集信息
答案：B
12. 客户在阶段的评价将直接影响到客户下一次购买的选择和决策。
A. 需求定义
B. 需求意识
C. 决定购买
D. 购后评价
答案：D
13. 在客户不同的购买阶段应有不同的营销活动，需求意识阶段的销售活动主要是
A. 充分挖掘客户需求
B. 进行详细的价值展现
C. 唤起客户对产品的兴趣
D. 挖掘客户对于现状的不满
答案：D
14.在集团客户采购过程中，阶段通常是客户形成最终采购标准的阶段。
A. 需求定义
B. 需求意识
C. 信息收集
D. 需求挖掘
答案：A
15.集团客户采购中，衡量阶段销售活动是否'有效'的标准是：是否成功地影响了客户的采购标准。
A. 需求定义
B. 需求意识
C. 信息收集
D. 需求挖掘
答案：A
16.集团客户采购中，客户单位都会有一个比较正规的采购决策组织，销售人员首先要做的是。
A. 摸清组织中每个成员的采购角色
B. 画出客户单位正式的采购决策组织结构图
C. 确定组织中每个成员的采购倾向和态度
D. 找出关键人和关键意见领袖
答案：B
17. 销售人员首先要做的就是画出客户单位正式的采购决策组织结构图，包括其中每个人的姓名、所在部门、职位、等。
A. 喜好
B. 性格
C. 需求
D.上下级关系
答案：D
18. 销售人员需要摸清采购决策组织中的每个成员在此项特定的购买过程中可能担负的角色，角色可以分为核心决策者、辅助决策者、使用者、技术把关者、预算把关者、等。
A. 倡导者
B. 影响者
C. 关键人
D. 关键意见领袖
答案：倡导者
19. 销售人员需要摸清决策组织中的主要采购成员的采购倾向和态度。采购倾向和态度可分为：、支持、中立、反对。
A. 内线
B. 伙伴
C. 赞同
D. 同盟
答案：D
20. 集团客户中对采购活动有影响力的关键人往往是有关采购信息的中心人物。
A. 流转
B. 汇报
C. 汇聚
D. 收集
答案：C
21.专家在某一专业领域具有较深的造诣和独到的见解，并以此为基础建立了较高的专家性权威，特别是对技术性较强的采购活动具有较大的话语权。
A. 大型
B. 大规模
C. 集团
D. 专业性
答案：D
22. 客户在购买产品时，只会关心那些对自己有用的功能和优点，因为这些优点带给客户的是' '。
A. 直接利益
B. 间接利益
C. 有效价值
D. 直接好处
答案：C
23. 在介绍产品优点时，应尽可能与客户的需求相结合，针对，强调产品带给客户的价值。
A. 客户的期望值
B. 客户存在的问题
C. 客户的关注点
D. 产品的特性
答案：B
24.面临重要购买时，一旦客户关键人产生了购买倾向，他们的注意力将迅速转移到产品价值的' '上来。
A. 可行性
B. 兑现性
C. 实用性
D. 可信性
答案：B
25.兑现性展示一方面是向客户证明我们承诺的产品价值可以成功兑现，另一方面也是化解客户对和采购成本的担忧。
A. 项目实施
B. 实施时间
C. 采购风险
D. 采购责任
答案：C
四、多项选择题
1. 关于客户购买过程，有以下哪些理论？
A. 菲利普·克特勒的五阶段说
B. 尼尔·雷克汉姆的五阶段说
C.约翰·R·德文森蒂斯的五阶段说
D. 罗伯特·L·乔利斯的八阶段说
E. 尼尔·雷克汉姆的八阶段说
答案：ABCD
2. 以下哪些学者曾经对客户购买过程提出过专业理论？
A. 菲利普·克特勒
B. 尼尔·雷克汉姆
C. 菲利普·克特勒
D. 约翰·R·德文森蒂斯
E. 罗伯特·L·乔利斯
答案：ABDE
3. 针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段，以下哪些阶段属于集团客户购买过程：
A. 需求意识
B. 需求定义
C. 选择评估
D. 决定购买
E. 购后评估
答案：ABCDE
4. 关于顾问式营销，以下哪些说法是正确的？
A. 顾问式营销是一种全新的销售概念与销售模式，起源于20世纪80年代。
B. 顾问式营销以解决客户问题和为企业创造价值为核心。
C. 顾问式营销使销售方式从以产品推介为出发点的说服购买型向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型转化。
D. 顾问式营销认为，客户的问题决定了客户的需求。
E. 顾问式营销使销售效果从达成单笔交易转化为与客户实现长期、稳定地合作。
答案：CDE
5. 关于客户需求，以下哪些说法是错误的？
A. 客户的需求首先源自于对现状的不满意，对现状的不满就是明确需求。
B. 只有对现状不满意，才有可能产生改变的愿望，我们把改变的愿望称之为明确的需求。
C. 客户需求首先源自于对现状的不满意，对现状的不满就是潜在需求。
D. 客户的需求源自对现状的不满，这种不满往往是从无到有的一个过程。
E. 客户对于现状的不满意会随着不满意事件的逐渐增多，形成问题和困难，这些问题和困难就是明确的需求。
答案：AE
6. 关于集团客户的购买过程的'需求意识阶段'，以下说法错误的是：
A. 需求意识是客户的理想状态与现实状态之间的差距感和弥补这种差距的紧迫感的一种综合意识。电信公司集团客户营销技能知识题及答案文章电信公司集团客户营销技能知识题及答案出自，此链接！。
B. 需求意识阶段非常重要，客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在这个阶段。
C. 需求意识阶段的销售活动主要是影响客户的采购标准。
D. 需求意识阶段再向前发展，客户就进入需求定义阶段。
E. 需求意识阶段相当于采购八阶段论中的'认识'阶段。
答案：BC
7. 关于集团客户的购买过程的'需求定义阶段'，以下说法正确的是：
A. 需求意识再往前发展，客户就进入需求定义阶段。
B. 客户在需求定义阶段主要做的工作就是更加具体明确地定义他们的需求。
C. 需求定义阶段非常重要，客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求定义阶段。
D. 衡量此阶段销售活动是否'有效'的标准是：是否成功地进行了产品的价值展现。
E. 如果这个阶段的销售活动失败，那么接下来销售成本将会更高，成功的几率也将更小。
答案：ABCE
8. 关于集团客户的购买过程的'选择评估阶段'，以下说法错误的是：
A. 客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求意识阶段。
B. 在选择评估阶段，客户将根据自己'需求意识'阶段的相关内容，选择、甄别哪一家供应商提供的产品或方案更满足自己的需求。
C. 在选择评估阶段之初，采购组织中的成员可能已经有了各自的倾向。
D. 客户单位通常都会有一个比较正规的采购决策组织，销售人员需要摸清每个成员在此项特定的购买过程中可能担负的角色。
E. 关键人是指在一个特定项目的采购过程中，可以影响采购过程和结果的人。在组织购买中，关键人存在于采购组织之中。
答案：ABE
9. 关于集团客户采购'选择评估阶段'的销售活动，以下说法正确的是：
A. 针对某个具体的项目，客户单位都会有一个比较正规的采购决策组织，销售人员首先要做的就是画出客户单位正式的采购决策组织结构图。
B. 采购角色可以分为核心决策者、辅助决策者、内线、技术把关者、预算把关者、倡
导者等。
C. 采购倾向和态度可分为：同盟、支持、中立、反对。
D. 关键人是指在一个特定项目的采购过程中，可以影响采购过程和结果的人。在组织购买中，关键人存在于采购组织之中。
E. 在选择评估阶段之初，采购组织中的成员可能已经有了各自的倾向，销售人员需要摸清这些采购成员的采购倾向和态度。
答案：ACE
10. 关于集团客户采购中的'关键人'，以下说法错误的是：
A. 关键人是指在一个特定项目的采购过程中，可以影响采购过程和结果的人。
B. 在组织购买中，关键人存在于采购组织之中。
C. 在采购活动中承担着较大的个人风险的人员比其他人员更可能成为关键人。
D. 组织中对采购活动有影响力的关键人往往是有关采购信息汇聚的中心人物。
E. 专家具有渊博的学识，因此在大规模采购活动具有较大的话语权。
答案：BE
11. 关于集团客户采购中的'关键意见领袖'，以下说法正确的是：
A. 在《消费者行为学》一书中，对'意见领袖'的解释是：'群体内为他人过滤、解释或提供信息的人'。
B. 在现实生活中，电视上经常见到的某种产品的形象代言人，电视、报纸和杂志上做评论的专家，都可以称为'意见领袖'。
C. 在集团客户采购中，'关键意见领袖'必须首先是关键人。
D. '关键意见领袖'是关键人群体中的一部分或一员，只有关键人才能成为关键意见领袖。
E. 没有其它关键人的信赖，'关键意见领袖'对采购活动的影响作用很难发挥。
答案：ABCDE
12. 在集团客户采购的选择评估阶段，销售人员需要进行充分的产品价值展现，关于这
个阶段的销售活动，以下说法正确的是：
A. 客户在购买产品时，希望产品具备的'优点'越多越好。
B. 对客户没有意义的优点带给客户的是'无效价值'。
C. 简单产品可以用'特性－优点－利益'的思路和步骤来进行价值展现。
D. 在介绍产品优点时，应尽可能和客户的需求相结合，针对客户存在的问题，强调产品带给客户的价值。
E. 在编写方案之前，如果客户提出的是潜在需求，我们必须要对客户需求进行深入了解和确认；如果客户提出的是明确需求，则无须对客户的明确需求进行深入了解和确认。
答案：BCD
13. 关于集团客户的购买过程的'决定购买阶段'，以下说法正确的是：
A. 在决定购买阶段，销售方的主要工作是进行充分的产品价值展现。
B. 在决定购买阶段，客户往往会表现出犹豫，这是出于对购买结果风险意识的考虑。
C. 只有在客户对采购风险和采购成本的顾虑被彻底消除时，客户才会做出最终的购买决定。
D. 一旦客户产生了购买倾向，其注意力将迅速转移到产品价值的'兑现性'上来，这种关注主要体现在购前阶段。
E. 越是重要的项目采购，客户越关注产品价值的'兑现性'。
答案：BCE
14. 集团客户'购后评价阶段'的销售活动主要包括以下哪些：
A. 结合客户需求进行充分的价值展现
B. 向客户证明产品价值的'兑现性'
C. 做好项目实施，超出客户期望
D. 跟踪客户使用情况，挖掘新的需求
E. 请满意客户介绍更多新客户
答案：CDE
五、简答题
1. 简述顾问式营销的核心理念。
答案：顾问式营销以解决客户问题和为客户创造价值为核心，它使得销售方式从以产品推介为出发点的说服购买型向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型转化，销售的效果也从达成单笔交易转化为与客户实现长期、稳定地合作。
2. 简述什么是客户的'潜在需求'？什么是客户的'明确需求'？
答案：客户对现状的不满是潜在需求，改变的愿望是明确的需求。
3. 简述客户需求的形成过程。
答案：1.对现状的不满意；2.形成问题和困难；3.形成改变的愿望。
4. 简述集团客户的购买过程。
答案：将集团客户的购买过程分为五个阶段：需求意识、需求定义、选择评估、决定购买、购后评估。
5. 为什么集团客户采购过程中的'需求定义阶段'非常重要？
答案：客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求定义阶段。
6. 简述在集团客户采购'需求意识阶段'应采取的主要销售活动。
答案：挖掘客户对于现状的不满。
7. 简述在集团客户采购'需求定义阶段'应采取的主要销售活动。
答案：影响客户的采购标准，使之集中于己方优势，而规避己方的缺陷。
8. 简述在集团客户采购'选择评估阶段'应采取的主要销售活动。
答案：1.摸清决策体系；2.识别并争取到'关键人'和'关键意见领袖'的支持；3.进行产品价值展现。
9. 针对某个具体的项目，集团客户单位会有比较正规的采购决策组织，围绕该决策组织销售人员需要做哪些工作？
(完整版)手卫生知识试题及答案
手卫生知识试卷 科室：姓名：得分： 一、单项选择题（每题2分，共16分） 1．可通过直接接触患者或被污染的物体表面时获得，随时通过手传播，与医院感染密切相关的是（ c）。 A病毒 B支原体 C 暂居菌 D 常驻菌 2．控制医院感染最简单、最有效、最方便、最经济的方法是（ c ）。 A 环境消毒 B 合理使用抗菌素 C 手卫生 D 隔离传染病人 3．手消毒效果应达到的要求：卫生手消毒监测的细菌数总应（ a ）。 A ≤10cfu/cm2 B ≤5cfu/cm2 C ≤15cfu/cm2 D ≤8cfu/cm2 4．手消毒效果应达到的要求：外科手消毒监测的细菌数应（ b ）。 A ≤10cfu/cm2 B ≤5cfu/cm2 C ≤15cfu/cm2 D ≤8cfu/cm2 5．世界卫生组织提出的国际洗手日为哪一天？（ c ） A 10月5日 B 10月10日 C 10月15日 D 10月25日 6．有关手卫生，说法错误的是（ d ）。 A、手卫生控制医院感染最简单、最有效、最方便、最经济的方法. B、外科手消毒是外科手术前医务人员用肥皂(皂液)和流动水洗手，再用手消毒剂 清除或者杀灭手部暂居菌和减少常居菌的过程。 C、手卫生过程中六步搓揉法认真揉搓双手至少15秒. D、洗手的最主要的目的是保护医务人员自身不受病原微生物的污染。 7．下列哪项不是控制耐药菌传播的主要措施（ D ）。 A 严格手卫生 B 隔离耐药菌携带者 C 戴手套 D 不能专用的用品如轮椅可共用，不需一用一消毒。8对医务人员手有哪些特殊要求？(D) A指甲长度不应超过指尖 B不应戴戒指等装饰物 C不应戴人工指甲、涂抹指甲油等 D以上都对 二、多项选择题（每题4分，共48分） 1．关于皮肤暂居菌的描述正确的是（ ABD E ）。 A 机械清洗容易被去除。
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C、迎风快跑 6、如果高层建筑发生了火灾，你认为正确的做法是（C） A、迅速往楼上跑，以防被烟熏致死 B、第一时间选择从电梯逃生 C、用湿毛巾捂住口鼻，低下身子沿墙壁或贴近地面跑出火区 D、从窗口中跳下 7、假设你住在一个高层公寓楼的第16层，无法从窗口逃离房间，而过道里已是烟雾弥漫，你该怎么办（ABCD） A、立即返回房间，给消防队打电话 B、将湿毛巾围在门的周围 C、如果呼吸困难而周围尚未起火，在窗子的上方和下方各开一条缝 D、在窗前等待，以便向消防队员求救 8、B）必须分间、分库存储。 A、灭火方法相同的物体 B、容易相互发生化学反应的物品 C、以上两种答案都对 9、配电室发生火灾的原因有（ABCD） A、短路 B、过电荷 C、电弧 D、电火花 10、检查液化石油气管道或阀门泄漏的正确方法是（C） A、用鼻子嗅 B、用火试 C、用肥皂水涂抹 D、用试剂试 二、填空题。（每空1分，共20分）
2019年节能减排环保知识题库含答案
2019年节能减排环保知识题库（答案） 一、选择题 1、工业“三废”是指废水、废气和（C）。 A、核废物 B、医疗废物 C、固体废弃物 2、一般将污染物分为（A ） A. 工业污染源、交通运输污染源、农业污染源和生活污染源四类。 B. 工业污染源、农业污染源、生活污染源三类。 C. 工业污染源和生活污染源两类。 3、酸雨是指因（B ）污染而造成的酸性降水。 A、土壌 B、空气 C、海水。 4、世界野生生物基金会的会徽是（B）。 A.丹顶鹤 B. 大熊猫 C.骆驼 5、酸雨是在降水过程中对大气中的二氧化硫等酸性物质的吸收后造成的p H值低于（A）。 A、5.6 B、6.0 C、7.0 D、8.5 6、保护水环境，我们应该选择使用（B）洗衣粉。 A、普通洗衣粉 B、无磷洗衣粉。 7、为保护蓝天我们在出门时应该(C)。 A. 尽量选择乘坐舒适的交通工具 B. 使用私人车 C. 尽量选择乘坐公共交通工具 8、减少“白色污染”我们应该(A) A. 自觉地不用、少用难降解的塑料包装袋 B. 乱扔塑料垃圾 C. 尽量使用塑料制品 9、因环境因素而导致的环境变化是指(A) A.环境影响 B.环境改善 C.环境改造 10、环境监测的对象有（A ） A大气、水体、土壤、生物、噪声 B. 大气、市容、土壤、生物、噪声 C. 大气、交通、土壤、生物、噪声 11、我国确立（C）为一项基本国策。 A.民族团结 B.扶贫 C.环境保护 12、随着绿色消费运动的发展，全球已逐渐形成一种（B）的生活风尚。 A.追求时尚破坏环境 B.保护环境崇尚自然 C.保护环境盲目消费 13、我国酸雨面积区占国土面积的（B） A. 20% B.40% C. 30% 14、我国面积最大的自然保护区(C)。 A.喀纳斯湖保护区 B.天池保护区 C. 阿尔金山保护区
卫生管理知识考试试题及答案----汇总
卫生管理职称考试试题及答案----汇总（选择题） 包括流行病学、卫生统计学、社会医学、医院管理学、卫生事业管理 学、健康教育促进、卫生法学等 卫生法学 单项选择题（每题1分，共16题） 1、我国传染病防治法规定管理的甲类传染病是指【B】 A、鼠疫、艾滋病 B、鼠疫、霍乱 C、鼠疫、霍乱、艾滋病 D、鼠疫、霍乱、伤寒、副伤寒 E、鼠疫、霍乱、艾滋病、伤寒或副伤寒 2、在传染病的预防工作中，国家实行的制度是【D】 A、有计划的卫生防疫 B、爱国卫生运动 C、预防保健 D、有计划的预防接种 E、以上都不是 3、有关单位必须严格执行国务院卫生行政部门规定的管理制度，操作规程，防止传染病的医源性感染和致病性微生物的扩散等。这些单位是【E】 A、医疗机构、卫生防疫机构 B、医疗机构、保健机构 C、保健机构、卫生防疫机构 D、卫生防疫机构，从事致病性微生物实验的单位
E、医疗机构、保健机构、卫生防疫机构，从事致病性微生物实验的单位 4、被甲类传染病病原体污染的污水、污物、粪便，有关单位必须按照以下规定进行处理【A】 A、在卫生防疫机构的指导监督下进行严密消毒后处理 B、在卫生防疫机构的指导监督下进行消毒后处理 C、在卫生防疫机构的指导下进行消毒后处理 D、由卫生防疫机构进行消毒后处理 E、由卫生防疫机构进行严密消毒后处理 5、在传染病的预防工作中，有关单位应当按照国家规定，对以下人员采取有效的防护措施和医疗保健措施，除了【B】 A、在工作中接触传染病病原体的 B、在工作中可能接触传染病病原体的 C、从事传染病医疗的 D、从事传染病教学的 E、现场处理疫情的 6、传染病防治法规定，有关人员不得隐瞒，谎报或者授意他人隐瞒、谎报疫情。没有这项法定义务的是【B】 A、从事传染病医疗保健的 B、从事传染病科研的 C、从事传染病
最新安全知识测试题及答案
安全知识测试题 生产班组（二班） 一、填空：（每题2分，共20分） 1、国家安全生产方针是安全第一、预防为主、综合治理。 2、噪声一般在80分贝以下，对人没有直接生理危害。 3、在梯子上工作时，梯与地面的斜角度应为60度左右。 4、电器设备采用灰色外壳表示其外壳接地或接零。 5、在进行检修作业时，为了保证检修动火和罐内作业的安全，检修前需要对设备内的易燃易爆、有毒气体进行置换处理。 6、按照国家规定，安全阀的检验周期为1年。 7、凡盛有或盛过化学危险物品的容器、设备、管道等生产、储存装置，在动火作业前必须进行清洗置换，并经分析合格后方可动火作业。 8、临时用电线路在装置内架空高度不得低于2.5米。 9、气瓶因其所装介质的不同，其瓶体刷不同的颜色，氧气瓶的瓶体是天蓝色的。 10、使用消防灭火器灭火时，人的站立位置应是上风口。 二、选择题：（每题2分，共40分） 1.发生有毒气体泄漏时，什么情况下可以使用过滤式防毒面具？（A） A空气中氧气的体积浓度高于18%时 B矿井、长距离隧道、地下室等较封闭空间内 C高浓度气体泄漏时 2.在发生危险化学品泄漏事故现场，疏散人员可通过旗帜、树枝或利用手帕等迅速辨明风向，并向（ A ）撤离。 A上风向或侧风向 B下风向或侧风向 C低洼处 3.如果是遇湿易燃物品发生火灾，禁止用（ A ）灭火。 A水、泡沫灭火器 B干粉灭火器 C沙土 4.发生化学灼烫后，正确急救的第一步是（ A ）。 A迅速脱去被化学物质浸渍的衣服，用大量清水冲洗至少20分钟 B马上送医院处理 C找到合适的中和剂撒到烧伤处，进行酸碱中和 5、触电事故中，（ A ）是导致人身伤亡的主要原因。 A.人体接受电流伤害 B.烧伤 C.电休克 6、静电电压最高可达（ C ）V，它可发生现场放电，产生静电火花引发火灾。A36 B220 C数万 7.使用砂轮机时禁止（ A ）。 A两人共用一台砂轮机 B使用防护挡板 C一人单独操作 8.皮带传动的危险部位包括（ A ）。 A皮带进入皮带轮的部位 B轮轴部位 C皮带离开皮带轮的部位 9.使用灭火器扑灭初起火灾时要对准火焰的（ C ）喷射。 A上部 B中部 C根部 10.扑救电气火灾，首先应做的是（ B ）。
2019年中国电信市场营销策略分析
2019年中国电信市场营销策略分析 1引言 随着中国加入WTO，电信市场逐步开放，电信企业已经告别了垄 断经营、高额利润的时代，中国电信企业不仅要和国际电信企业竞争而且要和中国的电信企业进行竞争。目前，移动、电信、网通、联通、铁通等5家电信运营商展开了激烈的市场竞争。电信市场的开放程度越高，电信企业的竞争越激烈，而此时市场细分就显得尤为重要，这也是现代企业在激烈的竞争中立足的主要方式，在市场细分的基础上进一步进行客户细分，针对不同的客户实行不同的营销策略。在激烈的竞争中，根据电信企业市场的特征，提出了全员营销、组合营销、体验式营销、拓宽范围及实行差别化经营的策略。 2电信市场营销的市场细分和客户细分 作为一个电信企业首先要确定电信企业产品的目标市场，而在激 烈的竞争中就必须进行市场细分和客户细分，并进行必要的市场调查。 2.1进行市场细分和目标定位 电信服务发热对象是有信息需求的广大用户。随着电信服务渗透 率的不断提高电信运营商服务的对象不断扩大，争夺电信用户的竞争
也越来越激烈。但是，不是所有的用户对电信的需求是相同的，因此一个电信运营商不可能为所有的用户提供相同的服务。为了有效地进行竞争，电信运营商需要确定最能为之服务并能取得可观利润的四场细分，开展卓有成效的营销活动，在竞争中立于不败之地。 根据中国电信市场的情况，电信市场细分可以从不同的角度划分。可以根据实施的难易程度，按地域、用户属性、用户使用电信的消费额、用户身份、用户使用的电信业务种类、用户的电信消费行为等，进行从易到难的市场细分工作。也可以按照地域，把电信用户细分为大中城市用户、中小城镇用户和镇乡用户；可以按照电信消费额度把电信用户细分为高端用户、中等用户和低端用户；也可以根据用户特征把电信市场细分为集团用户、商业用户、公众用户3个细分市场。 市场细分的关键目标是确定并描述具有相同性质的用户群体和他们的电信消费需求特征。市场细分可以揭示在一个大的、随即需求变动的市场中包含许多小的、可预见的和可对付的市场机会。只有在对市场竞争情况及用户需求进行调查分析，对电信市场进行细分的基础上，才能针对不同的电信业务定位相应的目标市场。在此基础上，电信运营商应针对不同的细分市场，投入与之相对应的资源，才能最大程度上实现企业的目标。 2.2进行客户细分
爱国卫生知识测试题及答案
爱国卫生知识测试题及答案 爱国卫生知识测试题 姓名: 得分: 一、选择题:,每题2分～共10题, 1、爱国卫生运动是毛泽东、周恩来等老一辈无产阶级革命家开创的具有中国特色的一种卫生工作方式～是党的群众路线在卫生工作中的具体应用和体现。今年是爱国卫生运动开展, ,周年。 ,1,50 ,2,56 ,3,58 ,4,80 2、爱国卫生运动委员会是统筹协调爱国卫生的防治疾病工作的领导机构～负责对涉及, ,的卫生防病工作进行高层次协调和组织发动。 、,1,卫生部门,2,环卫部门 ,3,社会各部门 ,4,工矿企业 3 3、各级爱卫会的主要工作是协助各级政府～组织协调有关部门～发动广大, ,～共同搞好社会性大卫生工作。 4、,1,部门领导 ,2,卫生工作者 ,3,群众 ,4,环卫工作者 4、当前农村的爱国卫生工作主要是以创建卫生镇村为载体～以环境卫生整治为 ,发生～提高广大人民群众的健龙头～以改水改厕为重点～积极预防和减少, 康水平。 ,1,贫困 ,2,疾病 ,3,虫害 ,4,血吸虫病、爱国卫生事业的服务对象是 5 ,1,全体人民 ,2,城市居民 ,C,农村居民 ,D,学生、“门前三包”不包括 6 ,1,卫生 ,2,秩序 ,3,安全 ,4,绿化 7、减少饮食中食盐的使用量～有利于防治高血压～一般每人每天的食盐使用量应该是: ,1,6克以下 ,2,10克以上,3,12克以上,4,随便多少克 8、餐具药物消毒的程序是
,1,除渣、洗涤、冲洗、消毒、保洁 ,2,除渣、洗涤、消毒、冲洗、保洁 ,3,除渣、消毒、洗涤、冲洗、保洁 ,4,除渣、洗涤、冲洗、保洁、消毒 9、灭鼠的有效方法是: ,1,清除积水 ,2,清除垃圾 ,3,投放毒饵 ,4,喷洒杀虫剂 10、长期吸烟、酗酒容易患 (1)高血压 (2)肿瘤 (3)以上都有 (1)蚊虫叮咬 (2)咳嗽、打喷嚏 (3)与病人一起吃饭 (4)与病人一起游泳等 二、简答题:,每题8分～共5题, 1、完整的健康概念是什么, 2、哪些生活方式可以预防高血压, 1 3、医院门诊健康教育都有哪些形式, 4、在除四害工作中～应坚持以什么为主, 5、单位室内卫生应做到哪些, 三、论述题:,每题10分～共4题, 1、国家卫生城市标准有哪十大项目, 2、什么是医院健康教育, 3、与感染者和病人吃饭会感染艾滋病病毒吗,为什么, 4、创建国家卫生城市有什么意义, 2 爱国卫生知识测试题答案 一、选择题: 1、,2, 2、,3, 3、,3, 4、,2, 5、,1, 6、,3, 7、,1, 8、,2, 9、,3,10、(3) 二、简答题:
消防安全知识测试题和答案
消防安全知识测试题姓名班组得分 一、单项选择（以下各题所给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求，请将正确选项的代码填入括弧内。共20题，每题1分，合计20分） 1、我国消防的工作方针是（）。 A、安全第一、预防为主 B、预防为主、防消结合 C、安全第一，防消结合 D、预防为主、综合管理 2、火灾根据物质的燃烧特性分类，其中B类火灾是指（） A、液体火灾和可熔化的固体物质火灾 B、固体物质火灾 C、气体火灾 D、带电物体和精密仪器等物质的火灾 3、灭火过程中发现有人员触电，不可直接用（） A、木棒 B、竹杆 C、手 D、木棍 4、抗溶性泡沫灭火剂不能扑救下面什么物质？（） A、醇 B、醚 C、酰氯 D、酮 5、消防员呼救器的使用环境温度为（） A、-15—60度 B、-15—65度 C、-20—60度 D、-20—65度 6、空气呼吸器使用前气瓶的储存压力应为（） A、25—28MPa B、28—30MPa C、26—30MPa D、25—26MPa 7、下列哪种灭火方法不适用一甲胺？（） A、水 B、泡沫 C、二氧化碳 D、干粉 8、直流水可以扑救贮存下列哪种物质的火灾？（） A、硫酸 B、磷酸 C、盐酸 D、硝酸
9、下列（）灭火剂是扑救大型精密仪器火灾的最佳选择。 A、卤代烃 B、泡沫 C、二氧化碳 D、干粉 10、燃烧是一种放热发光的（）反应。 A、生物 B、物理 C、化学 D、自然 11、下列物体不能用消防腰斧破拆的是（） A、门窗 B、木楼板 C、栅条 D、带电设备 12、判断空气呼吸器是否处于正常工作状态的方法，当关闭气瓶阀时，在5分钟的时间内，压力下降（） A、不大于2兆帕 B、不大于兆帕 C、不小于2兆帕 D、不小于兆帕 13、空气中二氧化碳含量达到（）时，人会呼吸困难。 A、% B、% C、% D、% 14、N-甲基吗啉的灭火方式中不包括（） A、水 B、砂土 C、二氧化碳 D、干粉 15、金属锂只能使用下列哪种灭火方式？（） A、泡沫 B、干砂 C、二氧化碳 D、干粉 18、目前有（）家企业使用到氯气？ A、5 B、6 C、7 D、8 19、下列哪些物质不属于可燃粉尘？（） A、水泥粉 B、木粉 C、煤粉 D、面粉 20、下列什么水枪适合扑救气体火灾？（） A、直流水枪 B、喷雾水枪 C、脉冲水枪 D、带架水枪 二、多项选择（以下各题的4个选项中，有1项或1项以上的符合题目要求，
环保税法知识测试题及答案
环保税法知识测试题及 答案 单位：姓名：分数： 一、填空（每题3分，共30分） 1、《中华人民共和国环境保护税法》于起施行，依照该法规定征收环境保护税，不再征收排污费。 2、纳税义务发生时间为纳税人排放应 3、纳税人应当向的税务机关申报缴纳环境保护税。 4、环境保护税缴纳。不能按固定期限计算缴纳的，可以按次申报缴纳。 5、环境保护税由依照《中华人民共和国税收征收管理法》和本法的有关规定征收管理。 6、主管部门依照本法和有关环境保护法律法规的规定负责对污染物的监测管理。 7、自《环境保护税法》施行之日起，依照本法规定征收环境保护税，不再征收。 8、直接向环境排放应税污染物的企业事业单位和其他生产经营者，除依照本法规定缴纳外，应当对所造成的损害依法承担责任。 9、税务机关应当将纳税人的纳税申报数据资料与交送的相关数据资料进行比对。 10、应税大气污染物、水污染物的，以该污染物的排放量除以该污染物的污染当量值计算。每种应税大气污染物、水污染物的具体污染当量值，依照本法所附《应税污染物和当量值表》执行。 二、选择题（不定项选择。每题3分，共30分） 1、《环境保护税法》规定，环境保护税
的征税对象包括（）。 A.大气污染物 B.水污染物 C.固体废物 D.噪声 2、环境保护税应纳税额按照计算方法正确的有（） A、应税大气污染物的应纳税额为污染当量数乘以具体适用税额 B、应税水污染物的应纳税额为污染当量数乘以具体适用税额； C、应税固体废物的应纳税额为固体废物排放量乘以具体适用税额 D、应税噪声的应纳税额为超过国家规定标准的分贝数对应的具体适用税额 3、纳税人按季申报缴纳的，应当自季度终了之日起（）内，向税务机关办理纳税申报并缴纳税款。 A、十日内 B、十五日内 C、二十日内 D、三十日内 4、纳税人应当依法如实办理纳税申报，对申报的（）承担责任。 A、真实性 B、合法性 C、完整性 D、合理性 5、下列哪些情形违反《中华人民共和国环境保护法》规定的，依照《中华人民共和国税收征收管理法》、《中华人民共和国环境保护法》和有关法律法规的规定追究法律责任。（） A、纳税人 B、税务机关 C、税务人员 D、环境保护主管部门及其工作人员 6、党的（）全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》第五部分“深化财税体制改革”中提出“推动环境保护费改税”。 A、十八届三中 B、十八届四中
卫生知识测试题及答案
心理、卫生知识测试题 学校：班级：姓名：日期： 一、是非题 1．结核病是可以治愈的，其关键是全程规律服药，定期复查。( ) 2．预防沙眼病和红眼病的有效方法是毛巾、脸盆等每人专用。( ) 3．蚊子主要传播流行性脑膜炎。( ) 4．抢救触电者的第一措施是尽快切断电源。( ) 5．预防碘缺乏最简单、经济的方法是长期坚持食用碘盐，多吃海带等含碘丰富的食物。( ) 6．痤疮是青春期因毛囊阻塞而致皮脂积聚，在细菌的作用下引起炎症，从而形成疙瘩，可用手挤捏。( ) 7．青春期骨骼硬度大、弹性小，不易发生驼背或脊柱弯曲。( ) 8．性传播疾病就是指艾滋病，梅毒和淋病则不是。( ) 9．饭前便后洗手，每天早晚刷牙，消灭“四害”是个体行为。( ) 10．控制食盐等咸味食品进食量，可预防心脑血管疾病，每天进食食盐量以6克为宜。( ) 二、选择题 5．经常参加体育锻炼的人，呼吸会变得( )
A浅而快B浅而慢C深而慢 6．心脏是人体的( ) A神经中枢B呼吸中枢C血液流动中枢 7．狂犬病死亡率极高，其病毒主要存在于狗、猫等哺乳动物的( ) A毛发B四爪C唾液和血液 1．水是人体的重要组成部分，占人体组成的( ) A 30％ B 50％ C 60％ 2．接种卡介苗，可预防什么病( ) A百日咳B结核病C腮腺炎 3．病毒性肝炎可分七型，当前已研制成功，普遍用以预防病 毒性肝炎的疫苗是( ) A甲型、乙型B丙型、丁型C戊型、已型 1．肝脏位于人体腹腔的( ) A左上腹B右上腹C腹正中 2．肾脏属于人体的哪个系统( ) A呼吸系统B神经系统C泌尿系统 3．夏季与冬季适宜的室内温度各不相同，分别是( ) A夏季24-28度，冬季不低于16度B夏季30度，冬季15度C夏季15度，冬季30度 1．胃的功能是( ) A贮存食物B吸收营养C分泌胃液，消化食物，送入小肠
安全生产知识考试试题以及答案
安全生产知识考试试题以及答案 1、2016年全国“安全生产月”活动的主题是：_强化安全基础推动安全发展__。 2、安全生产工作“四到位”是指：思想、组织、职责、工作。 3、电气安全包括人身安全和设备安全。 5、电气设备金属外壳必须有可靠的接地或接零。 6、《劳动法》第56条规定：劳动者在劳动过程中必须严格遵守安全操作规程。 7、“三违”是指：违章指挥、违反操作规程、违反劳动纪律。 8、对安全生产事故隐瞒不报、谎报或者拖延不报是一种用职权玩忽职守罪行为。 12、安全帽有哪六种基本性：抗冲击性能、耐穿透性能、耐低温性能、耐燃烧性能、电绝缘性能、侧向钢性。 14、保护人身安全的最后一道防线是个体防护 1、我国每年开展的“安全生产月”活动是从(C)开始的? A.1989年 B.1992年 C.1991年 D.1990年 2、高空作业的安全措施中，首先需要(C)。 A.安全带 B.安全网 C.合格的工作台 D.安全监察人员 3、高处作业的施工人员，应(C)。 A、佩戴安全带和安全帽 B、佩戴安全带和安全帽，穿防滑鞋 C、佩戴安全带和安全帽，穿防滑鞋和紧口工作服。 4、使用灭火器扑救火灾时要对准火焰(C)喷射。
A、上部 B、中部 C、根部 5、对总承包的施工项目，分包单位不服从管理，导致生产安全事故的，由(B)单位承担主要责任。 A.总包 B.分包 C.监理 A、从业人员 B、安全管理人员 C、特种作业人 7、生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与(A)同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。 A、全部工程 B、辅助工程 C、主体工程 8、使用消防灭火器灭火时，人的站立位置应是(A)。 A.上风口 B.下风口 C.侧风方向 D.看情况而定 A.一级 B.二级 C.三级 D.四级 10、高空作业的下列几项安全措施中，哪一项是首先需要的?(C) A.安全带 B.安全网 C.合格的工作平台 11、安全色中红色表示(B) A.禁止 B.警告 C.提示 12、脚手板铺设必须双拼，两端伸出支撑点不得少于(A) A.0.3米 B.0.5米 C.1米 13、未熄灭的烟头最高温度可达：(C) A、100多度 B、900多度 C、850度 D、950度 14、根据国家规定，凡在坠落高度离基准面(A)以上有可能坠落的高处进行的作业，均称为高处作业。 A.2m B.3m C.4m 15、、《安全生产法》规定,特种作业人员必须经专门的安全作业培训。取得特种作业(A)证书,方可上岗作业。
2019年环保知识试题题目及答案
环保小测试 一、单选题（1-40） 1.第27届联合国大会决定把每年的6月5日定为（D） A地球日B节水日C爱鸟日D世界环境日 2．一般认为，我国酸雨形成的主要原因是（C）等酸性气体进入大所后，逐步形成PH<5.6的酸性降水. A盐酸B二氧化碳C二氧化硫D氯氟烃 3．臭氧是一种天蓝色、有臭味的气体，在大气圈平流层中的臭氧层可以吸收和滤掉太阳光中大量的（A），有效保护地球生物的生存。 A红外线B紫外线C可见光D热量 4．我国有许多世界珍稀动物，金丝猴就是其中之一，它是国家（B）保护动物。 A一级B二级C三级D四级 5．噪声的来源主要有交通噪声、工业噪声、建筑施工噪声和社会噪声。人耳开始感到疼痛的声音叫痛阈，其声级为（C）分贝。 A60B90C120D140 6．如果大气中没有”温室气体”，地球表面温度将降低至-23`C，但是，如果温室气体量增加过多过快，就会造成（A）． A全球性气候变暖B海平面下降C植物生长缓慢D无线电通讯中断7．有一种头似马、角似鹿、尾似驴、蹄似牛，俗称“四不像”的珍奇动物，其野生种群18世纪在我国灭绝。1985年我国分批引进80多只，建立自然保护区，进行在自然界恢复野生种群的研究，这种动物是（C）。 A羚羊B野鹿C麋鹿D马鹿 8．1956年，发生在日本熊本县的水俣病是由于人们食用被（B）污染的鱼类后，在体内积累，逐渐引起的神经性疾病。 A铅B甲基汞C黄曲霉素D农药DDT 9．大量氮、磷等植物性营养元素进入水体后，藻类大量繁殖，水质恶化，水生生物死亡，一般称为（A）。 A富营养化B湖泊酸化C湖泊氧化D重金属物质污染 10．水体被污染的程度，可由溶解氧（DO）、生化需氧量（BOD）、（D）（COD）、总需氧量（TOD）和总有机碳（TOC）等多项指标综合表示。 A浊度B矿化度C酸碱度D化学需氧量
安全知识测试题及答案
徽县实验小学安全知识测试题 一、单选题（下列选择题只有一个答案是正确的，请把正确的答案填在括号 内） 1 、红灯亮时表示（） A 、有危险，不准通过 B 、注意观望，确认安全后通过 C 、很安全，可以通过 2 、交通信号灯红、绿、黄三色分别代表什么意义？（） A 、红灯行，绿灯停，黄灯等一等 B 、绿灯行，红灯停，黄灯等一等 C 、黄灯行，绿灯停，红灯等一等 3 、在街道或公路行走，须有成年人带领是哪些人？（） A 、学龄前儿童 B 、小学低年级学生 C 、小学在读生 4、乘坐公共汽车时，下面哪些行为是错误的？（） A、坐在座位上看图画书 B、上车后坐稳，扶好 C、注意自己带的包，谨防小偷、扒手 5、当你走到马路中间的时候，有一辆车开了过来，你应该怎么做更安全？ （） Ａ．赶紧往回跑Ｂ．赶紧冲过马路 Ｃ．站在马路中间的横线上让车辆通过 6、行人在没有人行道的道路上行走，应当靠（）行走。
A、左边 B、右边 C、中间 7、在路上，很多小学生都带着黄颜色的帽子，这样做的原因是什么？（） A、黄色的帽子好看 B、是校服、必须戴 C、醒目 8、急救、交通事故报警电话依次是________。（） A．122、120 B．122、121 C．120、122 9、小明每天上学都要通过一个铁路道口，你觉得他怎样做最安全？( ) Ａ．直接从铁路上穿过去Ｂ．看看左右没火车就快速走过去 Ｃ．在准许通过的信号灯亮时再通过 10、７岁的小丽在大街上和爸爸妈妈走散了，你觉得下面哪种做法可能非常危险？（） Ａ、找马路上的警察叔叔帮忙Ｂ、在原地等待 Ｃ、跟一个自称认识她妈妈的阿姨，一起去找父母 11、在预防饮食安全方面做的不妥当（） Ａ、购买包装食品时，要查看有无生产日期、保质期、生产单位 Ｂ、餐具要卫生，要有自己的专用餐具 Ｃ、在外就餐时，选择较为便宜的无证、无照路边餐 12、安安游泳时，肌肉抽筋了，他采取的自救办法不恰当的是（）Ａ、头后仰 Ｂ、尽量使口、鼻露出水面 Ｃ、使劲挣扎 13、保护溺水者不恰当的办法是（） Ａ、携带救生圈、木板等漂浮物去救人
【免费下载】环境保护法试题及答案
新环境保护法试题及答案一、单项选择题1.下列哪一项不属于新法立法的目的？（C ）A 、保护和改善环境，防治污染和其他公害B 、保障公众健康C 、促进社会主义现代化建设的发展D 、推进生态文明建设，促进经济社会可持续发展2.《中华人民共和国环境保护法》于1989 26日第七届全国人 A 、12 十一 B 、12 十二 C 、11 十一 D 、11 十二义务。（A ）A 、保护环境 单位和个人B 、环境保护 企业和个人C 、环保优先 政府部门和社会团体D 、生态立区 企事业单位和社会组织 （B ） A 、县级 B 、县级以上 C 、地市级 D 、省级5.国务院有关部门和省、自治区、直辖市人民政府组织制定经济 、技（A ）不仅可以解决吊顶层配置不规范设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，制定设备调试高中资料试卷方案。电力保护装置调试技术置技术是指机组在进行继电保护高中资料试求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保
A 、听取 B 、接纳 C 、参考 D 、借鉴 6.国务院环境保护主管部门会同有关部门，根据国民经济和社会发展 A 、主体功能区 B 、土地利用总体 C 、地方环境保护 D 、国家环境保护7.与旧环保法相比较，新法在关于环境定义的规定中，新增了下列哪一个环境要素？（B ）A 、冰川 B 、湿地 C 、绿洲 D 、植被政投入，提高财政资金的使用效益。（D ） A 、县级 B 、地市级 C 、省级 D 、各 级的环境保护意识。（A ）A 、教育行政部门、学校B 、环境保护主管部门C 、县级以上人民政府D 、高等院校10.下列哪一项条文表述是不正确的？（D ）A 、地方各级人民政府应当对本行政区域的环境质量负责。B 、企业事业单位和其他生产经营者应当防止、减少环境污染和生态、接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置径标高等，要求技术交底。管线敷设技术中设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。、电气课件电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现、电气设备调试高中资试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护
卫生知识测试题答案
卫生知识测试题答案 卫生指个人和集体的生活卫生和生产卫生的总称。下面是小编为大家整理的关于卫生知识的测试题答案，欢迎大家的阅读。 一、单项选择题 1、可通过直接接触患者或被污染的物体表面时获得，随时通过手传播，与医院感染密切相关的是（）。 A病毒 B支原体 C暂居菌 D常驻菌 2、控制医院感染最简单、最有效、最方便、最经济的方法是（）。 A环境消毒 B合理使用抗生素 C洗手 D隔离传染病 3、手消毒效果应达到的要求：卫生手消毒监测的细菌数应（）。 A≤10cfu/cm2 B≤5cfu/cm2 C≤15cfu/cm2 D≤8cfu/cm2 4、手消毒效果应达到的要求：外科手消毒监测的细菌数应（）。 A≤10cfu/cm2 B≤5cfu/cm2 C≤15cfu/cm2 D≤8cfu/cm2 5、世界卫生组织提出的国际洗手日为哪一天？（） A10月5日 B10月10日 C10月15日 D10月25日 6、严格实施正确的洗手规则，可减少百分之多少的医院感染？（） A10%以下 B10-15% C15-20% D20-30% 7、用洗手液正确洗手可以减少手部（）的细菌。
A10% B 40% C60% D90% 8、根据卫生部印发的《医务人员手卫生规范》，关于手卫生效果的监测，下列说法错误的是（）。 A每月对重点部门的医务人员进行手卫生效果监测。 B每季度对重点部门的医务人员进行手卫生效果监测。 C当怀疑医院感染暴发与医务人员手卫生有关时，应及时进行监测，并进行相应致病菌微生物的检测。 9、下列哪项不是控制MRSA的主要措施（） A严格手卫生 B隔离MRSA C携带者 D戴手套 E 穿鞋套 10、手部没有肉眼可见污染时，可采用下列哪种方式洗手？（） A 使用速干手消毒剂消毒双手 B 流动水洗手 C 外科手消毒 11、最佳干燥双手方法是（） A 烘干机 B 毛巾 C 布巾 D干手纸巾 12、外科手消毒必须在何种洗手方式的基础上进行方式？（） A 使用速干手消毒剂消毒双手 B 流动水洗手 C 先流动水洗手后再用 D 外科洗手 二、多项选择题 1、医务人员在下列哪些情况下应当洗手? （）
2014年教育系统安全知识测试题及答案
义乌市教育系统安全知识测试题 单位：姓名：职务： 本试卷分两部分，第一部分为单项选择题，满分60分。第二部分为判断题，满分40分。共100分。 一、单项选择题（共30题，每题2分。每题只有一个正确答案，请将答案写在题号前） A 1.校园的人防、物防、技防建设必须全覆盖，保安必须持证上岗，年龄要符合（）周岁。 A.18-55 B.20-55 C.18-60 D.20-60 B 2.校园监控设备时间误差不得超过（）秒，图像存储时间要达到（）天。 A．20,20 B.30,30 C.20,30 D.30,20 D 3.物防建设中的防护器材不包括下列哪一项（） A．钢叉、木棍、警哨 B.橡皮警棍、喷雾催泪罐 C.防刺背心、防割手套 D.防护镜、电击枪 C 4.校园周围几百米以内不得开办电子游艺厅( ) A.500米 B.800米 C.200米 D.300米 A 5.每年全国的“中小学生安全教育日”是在（）月份最后一周的星期一 A.三 B.六 C.九 D.十 D 6.上体育课时学生出现中暑现象，采取方法有（） A.继续运动 B.呆在太阳底下 C.喝热水 D.到阴凉处休息 A7.《中华人民共和国道路交通安全法》规定未满（）周岁的儿童不准驾驶非机动车。 A.12周岁 B.10周岁 C.13周岁 D.11周岁 D8.火场逃生的技巧有：（） A.发现火情后，第一时间拨打火警电话119，向消防人员求救。 B.火场上遇到烟雾，要站起来飞跑 C.乘电梯 D.以上做法都不对 D9.常用的灭火方法有：（）①隔离法②窒息法③冷却法 A.①② B.②③ C.①③ D.①②③ C 10.影院、商场、宾馆等公共场所都设有消防安全标志，标志的颜色不同，表示的意义也不同，绿色表示（） A.禁止 B.火灾爆炸危险 C.安全和疏散途径 D.易燃 A11.火灾时脱身不正确的是（）
行业集团客户营销策略电信行业
0- 行业-集团客户营销策略-电信行业 1 集团客户营销策略 课程背景 动荡和不可预见的变化是当今社会的主题 经济危机的影响在中国逐渐显现出来，沿海城市务工人员大量返乡，就业机会减少，手机离网率增加，单用户消费值（ARPU）减少，新增用户速度下降，渠道代理进货量锐减…… 这一系列的变化都在挑战着当今的移动行业。 在高度竞争和快速变化的环境中，速成的办法再也无法解决问题，细微的改变也产生不了多大的作用，只有那些致力于建立坚实基础、良好的文化、培养出高效能员工的企业或组织才能稳定成功地达到目标。 身处充满激情的市场，谋势成局，商战攻防，每时每刻财富都在诞生，汹涌暗流与危机接踵而来。 随着经济的快速发展，运营商的盈利模式较过去有了结构性的变化，且高端客户业务已逐渐成为行业利润率最大的贡献者，因此，培养针对高端客户业务的专业化顾问式行销人才，是运营商实现利润重大突破并获得竞争优势的必要因素，传统的被动式签单销售模式必将演变成顾问式销售模式。 《集团客户营销策略》的重点在于，让客户经理认识到，固有的
思维模式对高速提升销售业绩是不利的。同时本课程还将帮 助客户经理开拓思维，树立起良好的心态，整理营销经验和方法，指导未来的营销工作，提高自己的销售业绩。 课程收益 ?打破旧有思维模式，迅速提升业绩 ?充分掌握集团客户的采购决策行为 ?锁定集团客户的需求 ?掌握集团客户的顾问式销售方法，并逐步更新自身的销售观念 ?掌握技巧，用于实践，通过顾问式销售方法，快速提升销售业绩 本课程的适合人员 运营商集团客户经理 课程时间 2天 第一部分集团客户与顾问式销售 1.什么是集团客户 ?集团客户的关键特征 ?集团客户的生命周期
2020年环保知识竞赛题及答案(精华版)
2020年环保知识竞赛题及答案（精华版） 一、单项选择题 1、每年的（b）为世界湿地日。A1月2日B2月2日 C3月2日 D.4月22日 8、每年世界地球日为（ b）。A3月22日 B4月22日 C 5月22日D6月5日 2、全国统一的环境问题举报热线电话号码是C. 12369 4、我国能源资源有限，常规能源资源仅占世界总量的____a____。人均能源资源占有量远低于世界平均水平。A.10.7% B.22% C.7% D.4% 5、我国是世界第____b____大能源消费国。 A.一 B.二 C.三 D.四 6、完全不含人工化学合成物的农药、肥料、生长调节素、催熟剂、家畜禽饲料添加剂的食品是下面哪种食品（a）。 A有机食品 B绿色食品 C无公害食品 D.无机食品 7、美国海洋生物学家蕾切尔·卡逊于1962年发表了著名的环境保护科普著作（ a ）。A. 《寂静的春天》 B. 《环保随想录》 C. 《海底世界》 D.《自然界》 9、世界卫生组织曾宣布，在某些洋快餐中有一种致癌物质存在于炸薯条、薄脆饼、烤猪肉、水果甜品上的棕色脆皮等煎炸食品中。它是（ d）。 A苏丹红B硫氧化物 C苯并（a）芘 D 丙毒 10、森林有哪三大效益：（ A ） A.环境、社会、经济 B.环境、自然、经济 C.
社会、自然、经济 11、一般将污染物分为：（A） A. 工业污染源、交通运输污染源、农业污染源和生活污染源四类。 B. 工业污染源、农业污染源、生活污染源三类。 C. 工业污染源和生活污染源两类。 D.工业污染源、农业污染源、和生活污染源等 12、我国各省每年开展“爱鸟周”活动的目的是：集中宣传鸟类在人类生活中的重要性，增强全民（ C ）的意识，是社会主义精神文明的一项重要内容。 A.爱鸟、养鸟 B.放鸟、护鸟 C. 爱鸟、护鸟D、爱鸟、养鸟、护鸟 13、我国是世界上鸟类最多的国家，有鸟类21目1244种。占世界鸟类总数（ B ）。 A. 11.2% B. 13.1% C. 16.8% D、13.2% 14、天生的“捕鼠能手”的鸟和享有“森林医生”美称的鸟是（A）。 A. 猫头鹰、啄木鸟 B.猫头鹰、喜鹊 C.老鹰、啄木鸟 D啄木鸟、喜鹊、猫头鹰 15、能源按照是否可以再生，分为可再生能源和不可再生能源，下面属于可再生能源的是。 A. 太阳能 B.电力 C.煤炭 D. 石油 16、世界野生生物基金会的会徽是（ B ）。
医疗卫生基础知识考试试题及答案
医疗卫生事业单位招聘考试模拟题及答案(一) 模拟题一（满分：100分） 一、名词解释（每小题3分，共15分） 1、食物的特殊动力作用： 2.阴道自净作用： 3.尿路刺激征： 4.等渗性缺水： 5.基础体温： 二、填空题（每小题1空，每空2分，共10分） 1.呼吸道和器官病变出血，自口腔咯出称为咯血。 2.目前恶性肿瘤临床分期，在国际上大多采用分期。 3.脓毒血症临床特点为剧烈寒战后高热，热型呈。 4.急性心肌梗死并发心律失常最多见的是，常发生于起病后24小时内。 5.头痛、呕吐、是颅内压增高的三大主征。 三、单项选择题(每小题1分,共20分) 1.在进行沟通时,影响沟通并使双方产生不信任感的行为是（）。 A. 双眼注视对方 B. 全神贯注倾听 C. 言语简单明确 D. 及时评论对方所谈内容 2.阻塞性肺气肿患者胸廓呈（）。 A. 漏斗胸 B. 鸡胸
C. 桶状胸 D. 扁平胸 3.夜班护士发现一支气管扩张病人咳血约200ml后突然中断，呼吸极度困难，喉部有痰鸣音，表情恐怖，两手乱抓，首先要做的是（）。 A. 立即通知医师 B. 立即气管插管 C. 清除呼吸道积血 D. 给予氧气吸入 4.引起细菌性咽-扁桃体炎最主要的致病菌为（）。 A. 葡萄球菌 B. 溶血性链球菌 C. 肺炎球菌 D. 肺炎杆菌 5.在为内科疾病病人运用护理程序进行护理时，其中哪一步可以发现新问题，作出新诊断、新计划或修订原有方案（） A. 评估 B. 诊断 C. 实施 D. 评价 6.穿无菌手术衣和戴无菌手套后其无菌区为（）。 A. 肩,背,前胸,手部 B. 肩部及腰部以上 C. 前胸,手臂,腰部以上 D. 前胸,臂部以上腰部以下
教师安全知识测试题(附答案)
XXXXXXX 中学教师安全知识测试 教师姓名： 一. 选择题（每题2分，共60分） 1?行人在没有人行道的道路上行走，应当靠（ A. 左边 B.右边 C.中间 2. 你知道下面哪种病是传染性最强的疾病？（ A. 非典型肺炎 B.艾滋病 C.癌症 3. 油锅着火时，正确的灭火方法是（ ） A. 用水浇 B.用锅盖盖灭 C.赶快去端油锅 4. 在火场中，充满了各种各样的危险：烈焰、高温、烟雾、毒气等。下面几种保 护措施，哪一条是正确的（ ） A. 在火场中站立、直行，并大口呼吸 B. 迅速躲避在火场的下风处 C.用温笔巾捂住口鼻，必要时匍匐前行 5. 当身上衣服着火时，立即采取的正确灭火方法是什么（ ） A.赶快奔跑灭掉身上火苗 B.就地打滚压灭身上火苗 C.用手帕打火苗，尽快撕脱衣服 6. 家中常用的以下几种物品，哪种物品遇火不可能爆炸（ ） A. 一次性打火机 B.洗发水 C.液化气罐 7. 家中电视机着火了，正确的做 法是什么？（ ） A. 迅速拔掉电器电源插头，切断电源 B. 灭火器直接对着荧光屏灭火 C.用水灭火 8. 到床底.阁楼找东西时，应用（ ）照明 A.手电筒 B.油灯 C.蜡烛 得分： ）行走。
9. 属于遵守交通法规的行为是：（） A.穿越隔离带 B.在车行道上滑滑板 C.在机动车前排乘坐系安全带 10. 我国在道路上行驶车辆，必须遵守（）
A.右侧通行的原则 B.左侧通行的原则 C.中间通行的原则 11. 被困在电梯中应 ( ) A .将门扒开脱险。 B .从电梯顶部脱险。 C .电话求救或高声呼喊。 12. 市民如发现缺少安全防护措施的施工场所，应及时 ( )。 A .向有关部门举报 B .向施工单位举报 C .向施工单位提示 13. 家具的油漆和装修材料中的有机物挥发出的 ( )气体对人体有害。 A.烯、炔 B .苯、酚 C .醚、醇 14. 为防止中暑应该少量多次饮水或饮点 ( )为好 A ．矿泉水 B ．纯净水、 C ．淡盐水 15. 野外春游，学生不得单独游玩，分组活动要保证每组有( )名学生以上 18. 任何电气设备在未验明无电之前，一律认为 ( )。 A 有电 B .无电 C .可能有电，也可能无电 19. 在雷雨天不要走近高压电杆、铁塔、避雷针，远离至少 ( )以外。 A ． 10 米 B ． 15 米 C ． 20 米 20. 三线电缆中的红色线是 ( )。 A ．零线 B ．火线 C. 地线 21. 重一点的烫伤应立即用冷水冲洗 ( )分钟以上。 A ． 20 B ． 30 C ． 40 22. 由于汽车尾气造成的空气污染属于 ( ) 。 A ．人为灾害 B ．自然灾害 C ．公害 A.5 名 B.10 16. 家用电器在使用过程中，下列说法 ( A .禁止用湿手操作开关或插拔电源插头 C ．不必切断电源，立即移动器具 17. 各种气瓶的存放， 必须距离明火 ( 撞。 A ．5 米 B ．8 米 C. 8 ) 不正确 ? B .不能用湿手更换灯泡 )以上，避免阳光曝晒， 搬运时不能碰 C ． 10 米