物业维修人员职责_物业维修人员工作内容

物业维修人员职责_物业维修人员工作内容

物业维修人员工作职责1

1、按值班工程师安排的维修单量工作并在规定的时间完成。

2、进行低压房，电表房设备吸尘，端子紧线，更换指示灯等;

3、弱电设备保养，维修：进行设备保养及维修;

4、公共设备、设施保养、维修，如更换楼层、园林灯及地库光管;

5、土木维修、保养，如大堂门的全面检修、调整。

物业维修人员工作职责2

1、负责商业日常工程维修工作;

2、负责各类设施、设备的维修、保养工作，并认真做好有关记录;

3、负责突发事件处理，采取应急措施，保证设施设备的正常运行;

4、协助上级做好本部门日常管理工作。

物业维修人员工作职责3

1、熟悉小区内各强弱电系统，确保小区内各报警、监控、联动柜、高压配电柜等系统能正常工作;

2、按公司体系要求对设备进行检修，并记录检修情况;

3、协助工程主管处理维修工作中出现的突发事件等;

4、及时处理责任区域内业主反映的相关问题.

物业维修人员工作职责4

1、负责日常维修、计划检修、保养;

2、负责内部所有电气设备的维护检修工作。

物业维修人员工作职责5

1.服从部门负责人工作安排，遵守纪律，树立良好服务意识;

2.负责本物业区域维修工作，熟悉物业管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布，掌握各类线路的分布、走向、位置以及其维修保养的方法;

3.对物业管理区域经常巡视，发现公用设施有损坏、隐患或其他异常情况，应及时给予维修，保证公共配套设施、设备的正常运行;

4.积极为客户提供多项便民服务，接到客户报修，应及时赶到现场，排除故障。确有困难应立即与负责人联系;

5.发现重要电气设备故障时，应及时向部门负责人汇报，组织人员抢修，分析事故原因，做好记录，提出建议;

6.定期清洁配电房，做到“三净”(设备净、机房净、工作场地净)，确保设备正常运行;

7.严格遵守操作规程、工作标准，坚决贯彻执行安全第1

的原则。

物业维修人员工作职责6

1、巡查及维修基本的公共设施，如照明、门锁、天花板、

小区物业维修工岗位工作职责(7)

小区物业维修工岗位工作职责(7) 小区物业维修工岗位职责（七） 1、在工程维修部主管领导下，对小区的房屋、水、电、公共设施设备进行维修养护管理，确保其正常运行和完好，并向业户提供特约维修服务、满足业户要求，其职责如下： 2、熟悉小区种类房屋的分布情况，房屋内外部结构，附属设施，水、电、气，消防系统的管线走向，分布状况及管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况。 3、加强业务知识，具备工民建的基础知识，能识施工图纸，绘制简单的平面图，结构详图，管线大致系统图，能清楚的在图上标出发生故障的位置。 4、必须具备熟练的施工技能，在熟悉自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本知识和规范操作，争取做到一人多能，适应小区维修工作的需要。 5、定期巡视小区，掌握公共设施及消防设施的运行和完好状况，如发现有损坏隐患或其它不正常的情况，应及时组织抢修，以确保公共设施完好，设备运转正常。 6、定期巡视小区，保证上下水、排污管道畅通，按规章制度要求定期疏浚雨水井、污水井及管道，化粪池每年清

洗一次。保持小区污水不外泄，环境清洁。 7、在维修楼地面渗水时，必须准确地找到漏、渗水的原因，做好一次修好，少返修或不返修。 8、电工必须持上岗证，并且严格遵守安全操作规程，佩带工作证，穿工作服，穿绝缘鞋，戴绝缘手套等安全防护设备。 9、水工在清理地下水池时，在保证地下水池处于通风状态下才能作业，维修给水管道须关闭总阀时，应提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。 10、爱护工具，合理使用工具，在每次使用后，应保养后入库，入库前，必须对领出工具的性能、机具配件等进行核查是否完好无损，若有损坏、遗失，要查清原因划清责任，报管理处经理处理。不得将工具私自外借，不得将库房的常备材料私自送人，一经发现将被追究责任。 11、配合抄表员做好水、电计量的抄表和水电费的收缴工作。 12、向住户提供免费或有偿维修服务时，特要求如下： 12.1遵守上门维修服务规范，服务周到，态度热情。 12.2急修不过夜，小修小补应立即完成。

小区物业管理员岗位职责

五、物业管理员岗位职责 1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。 4.协调经理送发物业管理方面的文件。 5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。 7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 8.完成经理交办的各项任务。 一、管理员在物业管理部经理的领导下进行工作，对业主实行全面服务。 二、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列，各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅的整体情况。 三、主动与业主进行交流和沟通，建立良好的人际关系。 四、处理业主/用户日常业务联系，问讯、咨询、投诉等事宜。 五、业主办理入住、装修手续后，负责对房屋进行交接验收，对存在的问题及时时行整改。 六、负责业主装修前交底和装修过程的检查，以及存在问题的处理。 七、负责小区太阳能、空调安装手续的办理，和检果验收。 八、负责对小区公共部位的设施/设备的检查和保修。 九、负责对小区的空置房时行检果和管理。 十、负责小区钥匙的管理和使用。 1、遵守物业中心各项规章制度，履行工作职责，对待工作主动认真，服务态度热情周到。搞好同志间团结，顾全大局，按时节点完成各项维修任务。 2、日常工作任务单派发、登记及与维修人员间的协调联系。 3、零星维修材料采购、入库、领用严格遵循中心的有关制度，把好数量关、质量关，增收节支，杜绝浪费。

物业项目空调维修工岗位职责

物业项目空调维修工岗位职责 物业项目空调维修工岗位职责提要：负责物业正压送风、通风、排风（含游泳池排风、大厦厨房排风、卫生间排风）等通风设备设施的检查、维护 物业项目空调维修工岗位职责 一、直接上级：工程部主管。 二、本职工作：负责物业内所有空调、通风设备设施的巡查、维护、保养和维修工作。 三、工作职责： 1、负责物业内的热源、热交换、供暖系统、空调机组、新风机组等空调设备设施的检查、维护、保养和维修工作。 2、负责物业正压送风、通风、排风（含游泳池排风、大厦厨房排风、卫生间排风）等通风设备设施的检查、维护、保养和维修工作。 3、负责物业范围内所有空调管和通风风管（风道）的巡查、维护、保养和维修工作。 4、负责庭院中燃气管井的巡查、维护、保养和维修工作。 5、负责热力站、风机房等相关设备机房内的设备及环境工作。 6、负责为客户及时处理有关空调、排风等方面的问题。 7、负责配合保安部定期对大厦消防排风系统设备进行特别检查和维护、保养。 8、对本岗位工作范围内发现的隐患及无法处理的问题及时上报专业主管。 9、以上检查、维护、保养和维修工作除事故应急处理维修外应在工程部专业主管的领导下按工程部工作计划执行。 10、配合协助外围保养单位进行消防排风设备、热交换设备、空调设备的维护保养工作。 11、掌握工作所必需的专业知识和专业技能。 12、入户工作中必须严格遵守国家法律、公司规章制度、劳动纪律和员工守则。 13、工作中听从工程部的统一指挥和领导，严格执行工作程序和制度。 14、负责保管好个人用品、公用工具、仪表和工作用材料，在工作中发现需购置材料应及时上报调度。 15、负责完成工程部交办的其它工作。

物业综合维修岗位职责

物业综合维修岗位职责 1、综合维修工岗位职责 1、严格履行维修工职责及各项规章制度，维修、保养好项目公共设备，确保设施运行正常。对商铺报修及时、热情、服务周到，保证修理质量，防止发生安全事故。 2、按时上下班，佩带工作卡，按要求着装，仪表端庄，精神饱满。 3、管理好各项设施管线及设备的保养及维修，并作好日常的清洁、保养及巡视检查，并作好记录。 4、文明礼貌服务，随叫随到，凡事不得推诿扯皮，为商铺排忧解难。 5、团结协作，维护公司信誉，爱护项目财产，工作认真负责。 6、负责管理区域内各项维修、检查等工作。做好下水管道维护、疏通及雨水井检查工作。 7、完成对分管区域日常巡场检查工作。对重点设备、设施、水表、阀门及电机等每天必查。 8、按项目规定的时间，分批开启、关闭分管区域设备电源，并协助清场。 9、熟悉项目内自来水网络走向，水阀门、水表的位置和数量，并会正常维修操作。 10、对露天设施设备每年要除锈刷漆做好保护。

11、负责对商铺装修的现场设施部分按物业管理中心各项标准进行管理、监督及验收工作。 2、综合维修主管岗位职责 岗位名称：综合维修主管 直接上级：工程部经理 直接下级：维修领班 本职工作： 1．对工程部经理负责，并完成部门经理交办的各项任务； 2．熟悉和遵守国家有关房屋及楼内公共设施管理等方面的法规、规范及安全规程； 3．负责协助公司工程部对本项目新增项目的接管及验收工作； 4．负责协助项目其他部门处理小区工程维修投诉的解释和处理工作。 5．负责按公司及项目有关规定核定住户维修项目和标准，监督维修人员及时为住户提供服务，并按维修回访要求对住户进行回访，确保维修质量并采取有效措施改进服务； 6．负责小区已接管项目公共区域所有设施的管理、维修和维护工作； 7．负责向工程部经理提交管辖范围内设备设施的更新改造建议和大、中修计划，协同工程部经理共同向总公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结； 8．负责每月定期向工程部经理汇报当月完成和进行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部经理提交工作总结；

物业小区保安岗位职责【精】

雅园小区保安部职责 一、保安部的主要任务 负责管区内的治安保卫、交通安全管理和消防管理，参与社会联防，维护管区内的人身和财产的安全，保证正常的工作、生活和交通秩序。 二、保安员纪律 1、模范遵守国家的法律法规及管区、保安部内的各项规章制度。 2、服从管理、听从安排、廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子做斗争。 3、坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。 4、注意仪容整洁，讲究文明礼貌。 5、值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食；不准嬉笑打闹；不准会客、看书报；不准做其他与值班执勤职责无关的事。 6、不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊。 7、不准擅自带人进单位宿舍，需要住宿必需经单位主管部门领导批准。 8、爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 9、不准利用娱乐之便作变相赌博。 10、严格执行请、销假制度。有事外出时必须请假。 三、保安员的职责 1、保安员上岗必须穿着制服，佩带装备，端正仪容；纠正违章时先敬礼，必须做到以礼待人。 2、值班保安员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备设施，发现不安全因素应即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保管区的安全。 3、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。 4、执勤中不准擅离岗位，要勤巡查，要有敏锐的目，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。 5、严格控制外来车辆及闲杂人员、小商贩进入管区，外来车辆进入管区，一律实行收费制度，按规定的标准收取，不准乱收费。 6、值班期间，对岗位发生的各种情况要认真处理，并且做好详细的书面记载。交接班时移交清楚，责任明确。白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，

物业工程部维修管理制度及岗位职责.doc

物业工程部维修管理制度及岗位职责1 目录 物业工程部维修管理制度(含水电) (1) 维修电工岗位职责(1) 值班电工岗位职责(1) 配电房管理规定/配电房安全操作规程(2) 配电房安全操作规程(2) 工程部岗位职责和考核细则(3) 一、工程部各工作岗位职责(3) 二、设备管理班组工作范围(4) 三、工程部各班组工作细则(5) 二次供水管理规程(6) 工程值班管理规定(7) 工程部运作程序(7) 工程部职责(8) 机电设备的维修保养与更新改造(9) 日常点检由操作人员进行(10)

主要内容：(10) 高压室送电操作规程(11) 弱电系统维修保养规程(11) 建筑物易漏水部份及其原因(12)高压运行工岗位职责(12) 工程部考核细则(13) 临时用水、用电管理规定(15)☆水电维修岗位职责☆(16) 设施设备保养大全(17) 干式变压器保养(17) 油浸式变压器保养(18) 风机的保养(19) 水泵定期保养(19) 柴油发电机定期保养(20) 公共天线系统的维修保养(21)防盗监控系统的维修和保养(21)气体自动灭火系统的保养(22)

对讲、防盗报警系统的保养(22) 疏散出口指示灯保养(23) 烟温感系统的保养(23) 消火栓的保养(23) 防火卷帘门的保养(23) 自动喷水灭火系统的保养(24) 空调设备的保养(25) 自动喷水灭火系统的保养(26) 火灾报警控制系统的保养(26) 物业工程部工具及材料管理制度(27)项目物业工程部材料管理制度(28)物业工程部维修人员奖惩制度(28)物业工程部档案管理制度(29) 物业工程部安全管理制度(30) 重要机房门禁制度(30) 物业工程部日常安全管理制度(31)高空及外墙擦洗工作(31)

物业工程部主要工作职责范围

1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定； 2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作； 3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施； 4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审； 5、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审； 6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核； 7、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等）的管理、运行、维修等； 8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作； 9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单； 10、负责小区内紧急情况的处理工作。 1.0 工程部经理岗位职责 1.1 主持工程部全部工作。 1.2 负责推广新技术、新工艺、新方法，组织专业技术人员处理公司重大工程技术难 题，指导设备设施故障维修工作。 1.3 负责对消防安全、建筑物管理、设备运行、维修管理等条款的审查。 1.4 负责本部门员工专业技术知识的培训。 1.5 负责工程合同的审核。 1.6 协助人事行政部对应聘专业技术人员的面试、考核。 1.7 负责组织公司主要设备的技术改造研讨及方案确定与实施工作。 1.8 负责分包工程的方案审定、预算审核。 1.9 负责公司重大设备维修/报废的审核。 1.10 负责编制有关工程技术文件。 1.11 保持与公司各部门良好的沟通渠道，对物业项目的工程管理工作进行监督检查。 1.12 完成公司领导交办的其它工作。 2.0 工程主管岗位职责 2.1 负责编制设备、设施维修保养计划，并组织人员进行实施。 2.2 负责新承接物业项目的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修 等项目的接管验收和技术资料交接工作。 2.3 巡视、检查小区（大厦）公用设备及设施运行情况，监督有关责任人对公用设备 设施进行维修保养。负责处理公共设备设施的抢修及由设备设施运行不正常引起的突发事故，及时排除设备设施故障。 2.4 指导、监督属下的工作，发现服务过程或服务质量不合格的，及时进行纠正并做 好预防措施。 2.5 根据设备的实际运行状况，提出对设备的维修养护或技术改造方案报物业服务中 心审核，并制订零配件的采购计划。 2.6 负责对设施设备专项业务外包方进行评审并对其实施情况进行监督考核。

小区物业管理常用人员岗位职责

金桂王府商住小区 物业管理处几个主要岗位职责 管理处经理岗位职责 一、负责管理处的日常管理工作,并对员工进行业务指导； 二、组织本部门员工的专业技能培训； 三、负责小区管理服务的质量控制和费用控制； 四、组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件,对员工工作业绩予以评审； 五、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告； 六、熟悉并执行各项有关政策、法律、法规及公司的各项规章制度；了解行业最新规定 七、配合街道、派出所、物业办等相关部门做好相应工作。 八、推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。 九、负责组织小区公益性活动。 十、完成公司交办的其他任务。 业户接待员岗位职责 一、负责接待及处理业主咨询、投诉工作，并定期回访。 二、负责管理费、能耗费及其它服务费用的催缴及每月的收

费统计和报表工作； 三、负责为业主办理入伙、入住、装修及非公共性服务手续。 四、负责服务处管理、技术、业户档案与资料的管理工作； 五、负责服务处办公用品的保管和发放工作； 六、负责服务处员工的考勤统计工作； 七、保持与业户的联系和相互沟通，组织社区公益性活动； 八、完成领导交办的其它工作。 收费员岗位职责 一、负责管理处各项费用收取、统计、核算工作；在业务上接受公司财务部的指导和监督； 二、负责票款核对、送存、结款工作； 三、负责催缴通知单打印及发放工作； 四、负责管理处欠费情况统计分析工作； 五、负责业户欠费律师函编制发放工作； 六、负责督促物业费催缴工作； 七、负责其它一些公司指定的费用收取工作。 水电维修工岗位职责 一、负责小区水、电及有关设施、设备的运行、维修、保养和管理；

物业工程部维修工职责

物业工程部维修工岗位职责 一、熟悉市场各类房屋的分布状况，房屋内外结构，附属设施各水、电气、消防系统的管线走向，分布状况以及管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况。 二、；加强学习业务知识，能识读施工图纸。绘制简单的平面图，管线大致系统图，能清楚正确的在图纸上标出发生故障的位置。 三、维修工必须具备熟练的施工技能。在熟练自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本知识和规范操作、争取做到一人多能，适应市场维修工作的需要。 四、经常巡视市场，掌握公用设施的运行和完好状况，如发现有损坏，隐患或其它不正常的情况，应及时组织人员抢修。以确保公共设施完好，设备运转正常。 五、经常巡视市场，保证上下水、排污管道畅通，确保市场污水不外溢。 六、维修工在维修楼面时，必须首先准确的找到漏、渗水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。 七、电工必须持证上岗，并且严格遵守安全生产条列和操作规程。 八、维修给水管道，须关闭总阀时，在提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。 九、爱护工具，在每次使用之后，必须对领出的工具的性能、机具配件等进行检查，是否完好无损。

十、负责机电安装、维修工程的日常维护工作，确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。 十一、对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行。 十二、巡检消防栓、消防水管、给排水主管道、管道配件、楼道、天台系统，并做记录。 十三、巡检强弱电设备、线路、公共天线、集中监控系统及水池水位控制线路等。 十四、按照公司节水节电的规定，做好节水节电的工作，并提出可行性建议。每月对公共用水、用电量进行统计，如有异常，进行分析并进行解决。 十五、按时、按质、按量完成上级领导交办的其他工作。 十六、向住户提供免费或有偿服务时，要求如下： 1、急修不过夜，小修小补应限时完成。 2、按管理处制定收费标准收费，并上缴管理处，不得擅自侵吞，违者罚款100-500元。 3、不得向商户索要小费或好处，或者收费不开收据，更不能多收、少收、不收费。违者按应收取额的10倍处罚。情节严重者，作辞退处理。 4、遵守商户的要求未经同意，不得擅自改变管线，即搭配颜色。

物业小区保安岗位职责

(一)门卫保安岗位职责 1、门卫保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。 2、门卫保安必须严格执行车辆出入规定,发现可疑情况及时报 告,并认真做好交接班工作,因交接班不清而造成事故时,追究交接班双方责任。 3、值班员应文明执勤、礼貌待人,不允许与车主争吵,更不允许 与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时,应保持冷静,克制自己的情绪,确实无法处理的事情,应迅速报告队长、组长处理。如车主不听劝阻,无理取闹,甚至态度蛮横,动手打人,应通知领导,将肇事者送交公安机关处理。 4、对未领卡而冲入的车辆,记下其车牌号码,并用对讲机第一时 间通知其它岗位的保安人员,以免误会。 5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车(经管理处同意的除外)等,严禁驶入住宅区内。 6、门卫保安人员应监督、控制出入的施工人员、房产中介、拾荒 者与推销人员入内。 7、对驶出的面包车,箱式货车等,一律停车并打开车箱进行检查, 如发现可疑物品应立即上报当班队长或物业领导进行处理。 8、门卫保安应按规定对外来车辆与访客进行盘查、登记。对带入、带出的建筑物进行检查、并对来访人员通行证的发放进行控制,减少不必要的人员进入小区。 9、门卫保安应与内部与外部的巡逻保安、停车场车库的保安、及

录像监控室的保安紧密协作与交流,最大限度地保障生命与财产安全。 10、门卫保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。 11、门卫保安在与接班的保安完成交接班前不得离岗,并在交接班时立正、互相敬礼。 12、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的损失,当班保安人员应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任。 (二)监控室保安岗位职责 1、录像监控室保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。 2、录像监控室保安应密切监视录像监视仪,以观察、跟踪可疑活动。 3、录像监控室保安应与内部与外围的巡逻保安、停车场、车库保安与门卫保安紧密协作与交流,最大限度地保障生命与财产安全。 4、录像监控室保安在发现有火警与其它报警信号时,应在第一时间通知队长或巡逻保安人员,查瞧或解除报警险情。 5、录像监控室的保安在紧急情况下应保持镇静,并采取控制措施,避免事态进一步恶化。 6、监控室保安在监控画面上,瞧到当班保安人员在岗位上出现的一些违纪行为(如:在工作区域吸烟、在岗位上打磕睡、门岗倒闸未能正常开放等),监控保安应在第一时间用对讲系统提醒该员工。 7、录像监控室保安在中控室内的设备出现故障时应立即上报给保安

一级物业维修工岗位职责 - 制度大全

一级物业维修工岗位职责-制度大全 一级物业维修工岗位职责之相关制度和职责，一级物业公司维修工岗位职责1、岗位名称:维修工2、直接上级:工程班长(主管)3、本职工作:管辖区内房屋建筑、给排水、消防水系统、装修、电梯、等维修、保养及化粪池、排污(水)井、沟... 一级物业公司维修工岗位职责 1、岗位名称:维修工 2、直接上级:工程班长(主管) 3、本职工作:管辖区内房屋建筑、给排水、消防水系统、装修、电梯、等维修、保养及化粪池、排污(水)井、沟、管的检查处理。 4、工作责任: (1)负责管辖范围内供水系统、排水系统、消防水系统、劈雷带等设备和设施的检查、维修保养,定期检查、清理并确保化粪池、排污、排雨水、井、沟、管的畅通。严禁滴、漏、跑、冒、等事故发生,做好除锈防锈工作。严格阀门、管道、井盖、公共设施的维护保养,发现问题及时采取措施,排除故障。并做好维修、保养记录。 (2)负责公共场所如:道路、广场地台、屋顶防漏、通道天花、墙面、门、窗、卫生间、地漏等设施以及装饰、装修的翻新、粉刷、油漆、修理等工作。负责处理各单位及业主办公用水、各类门锁、锁匙等五金配电的维修工作,做好所有机械设备的维修、保养、巡视工作,保证设施设备完好率100%。。 (3)严格电梯运行监护以及电梯机房门、窗、设施设备管理,夏天控制电梯机房温度低于40摄氏度;监督检查电梯维修、保养单位是否按合同标准,按计划进行规范操作以及对维修质量的确认。负责因电梯故障停电拉闸及解救被困人员,对电梯的一切不正常现象和隐患及时通知维修单位进行处理。对违规违章及不安全的行为给予及时制止。 (4)严格装修规定,巡视公共区域装饰、装修的修缮情况,做好装修水、电、消防、空调的验收确认把关工作。 (5)负责对水泵房包括消防水泵、电梯机房等设备运行的管理,做好运行、试运行(点动试验)、检查、维护和保养记录,负责对本岗位工作范围内的异常现象和隐患及时处理,处理不了的问题,填写维修协查处理单上报工程班长(主管)并协同一起完成。 (6)负责每月的水表抄表记录,并同时检查水表工作情况是否正常。 (7)及时有效地完成各项临时维修任务并认真填写维修单。 (8)负责保管领用的工具,量具,材料。 (9)负责完成所管辖范围内的水泵房、电梯机房等设施设备和工作间的安全、清洁工作。 (10)严格遵守公司及工程部的各项管理规定,做好运行、检查、维护保养记录,履行交接班手续,完成工程班长(主管)交办的其它工作。 劳动合同管理制度公司人事管理制度职业卫生管理制度 欢迎下载使用，分享让人快乐

小区物业服务中心前台岗位职责内容 - 制度大全

小区物业服务中心前台岗位职责内容-制度大全 小区物业服务中心前台岗位职责内容之相关制度和职责，小区物业服务中心前台岗位职责负责本部门职责范围内工作的策划、指导、监督、把关;负责每月向经理提交本部门工作计划及工作总结;负责对本部门员工进行定期、不定期考核,向经理提交本... 小区物业服务中心前台岗位职责 负责本部门职责范围内工作的策划、指导、监督、把关; 负责每月向经理提交本部门工作计划及工作总结; 负责对本部门员工进行定期、不定期考核,向经理提交本部门员工的工作绩效报告; 向经理提交本部门用人计划; 积极参加时事政治和业务学习,自觉遵守国家的法规、政策及管理服务中心的各项规章制度; 着装整齐,仪容端庄,热情接待住户和来访客人,对住户的投诉要耐心解释,及时处理(一般在24小时内处理完毕),投诉处理率达100%; 熟悉住宅区楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数;管线的走向;各种设备操作方法和开关位置;楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修办法;住户的种类、数量、居住人员情况;督促本部门员工及时收缴管理费; 熟悉本区有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定,并能熟练运用;负责制订住宅区管理服务工作计划,监督、指导、检查本处维修、绿化、治安、清洁、消毒灭杀等工作流程记录,保证住宅区内各项管理指标达到市、省、国家文明住宅区要求,协助处理住宅区重大违章、违法、违纪行为和重大突发事件;掌握发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理方法,并且能够有效及时地组织、妥善安排处理; 坚持定期详细巡查住宅区,检查本部门及其他部门工作,发现存在及潜在问题,及时安排处理并改进有关工作; 负责指导、监督建立健全员工档案管理制度,定期查询档案情况,如有档案不全或丢失情况,应及时组织补全; 督导有关员工向住户宣传国家的方针政策,及时传达政府和公司的各项通知、规定,配合公安机关、居委会搞好人口管理和计划生育工作; 组织社区文化活动,做出特色,做出品牌; 做好行政事务工作; 坚持按标准收取各类费用并按公司财务纪律完成登录、解款等工作。 厨房管理制度卫生管理制度食堂管理制度 欢迎下载使用，分享让人快乐

物业工程部主要工作职责范围

物业工程部主要工作职责范围 1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定； 2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作； 3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施； 4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审； 5、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审； 6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核； 7、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等）的管理、运行、维修等； 8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作； 9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单； 10、负责小区内紧急情况的处理工作。 1.0 工程部经理岗位职责 1.1 主持工程部全部工作。 1.2 负责推广新技术、新工艺、新方法，组织专业技术人员处理公司重大工程技术难 题，指导设备设施故障维修工作。 1.3 负责对消防安全、建筑物管理、设备运行、维修管理等条款的审查。 1.4 负责本部门员工专业技术知识的培训。 1.5 负责工程合同的审核。 1.6 协助人事行政部对应聘专业技术人员的面试、考核。 1.7 负责组织公司主要设备的技术改造研讨及方案确定与实施工作。 1.8 负责分包工程的方案审定、预算审核。 1.9 负责公司重大设备维修/报废的审核。 1.10 负责编制有关工程技术文件。 1.11 保持与公司各部门良好的沟通渠道，对物业项目的工程管理工作进行监督检查。 1.12 完成公司领导交办的其它工作。 2.0 工程主管岗位职责 2.1 负责编制设备、设施维修保养计划，并组织人员进行实施。 2.2 负责新承接物业项目的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修 等项目的接管验收和技术资料交接工作。 2.3 巡视、检查小区（大厦）公用设备及设施运行情况，监督有关责任人对公用设备 设施进行维修保养。负责处理公共设备设施的抢修及由设备设施运行不正常引起的突发事故，及时排除设备设施故障。 2.4 指导、监督属下的工作，发现服务过程或服务质量不合格的，及时进行纠正并做 好预防措施。 2.5 根据设备的实际运行状况，提出对设备的维修养护或技术改造方案报物业服务中

小区物业维修人员工作职责(正式)

编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 小区物业维修人员工作职 责(正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号：KG-AO-1180-31 小区物业维修人员工作职责(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管 理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作， 使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 1、熟悉本系统设备的情况，本工种技术精良，能独立完成维修任务，协助各级主管对所辖系统或楼盘进行日常维护及系统整改。 2、协助各级主管收集所辖系统的各类技术资料及图纸。 3、严格执行本工种所规定的操作程序及规章制度。如是检修设备，施工前应认真查阅有关图纸资料，按要求对系统进行维护保养或整改施工，做好保养日志。 4、绝对保证人身及设备的安全，严禁带电操作，注重文明施工。 5、承担所在楼盘的日常维修及有偿服务。在工作中，千方百计节约原材料和元器件。 6、在处理维修任务时，要求态度热情，仪表整洁，配备维修用品及鞋套、手套、垃圾袋、抹布等用品，

文明施工，技术精良，不允许与业主或其他施工单位人员发生争执。 7、遇有维修任务，接维修工作单后，必须在15分钟内作出反应。如因材料、工具等原因，一时不能修复的，也应向业主说明情况，并报领班或楼盘工程主管，一般情况下，领班或工程主管应立即上报，申请解决。 8、遇有紧急情况，应牺牲个人利益，绝对保证抢修任务按期完成。 9、杜绝收取小费或收费不开票其他变相收小费现象。 10、遵守公司规章制度及劳动纪律，遵纪守法，服从领导。 11、完成上级交办的任务。 请在这里输入公司或组织的名字 Enter The Name Of The Company Or Organization Here

某小区物业综管部岗位职责范本

岗位说明书系列 某小区物业综管部岗位职 责 （标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-74907某小区物业综管部岗位职责 Duties and duties of property management department of a community 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 小区物业综管部岗位职责 (一)、人员排班 1、日常工作时间:春秋冬季8:30至17:00;夏季8:30至17:30。 2、节假日参加园区行政值班。 3、副经理及以上职务人员参加“24小时值班经理”行政值班。 (二)岗位职责 1、综管部岗位职责 (1)严格执行国家、行业相关法律规定、《物业管理服务合同》的相关规定，及公司各项规章制度。 (2)在公司各专业部的专业指导、物业服务中心经理的直接领导下，负责综管部管理范围的日常工作。

(3)负责各类文档的收发、归档工作，与公司各部门的工作对接。 (4)协助中心经理制定各类工作计划、总结等，完善物业服务中心管理制度。 (5)负责物业服务中心员工培训工作。 (6)负责物业中心内各类会议的会务工作，做好会务记录，整理会议纪要等。 (7)负责制定物业服务中心办公用品、后勤保障用品年度购置计划，并负责采购、保管及发放。 (8)负责公司组织的各类业主活动联络工作。 (9)全面负责区域内各项活动的策划、组织及后勤保障等工作。 (10)负责与公司质量管理部对接，按照质量体系标准要求组织内部审核，保持体系有效运转。 (11)完成上级交办的其它事务。 2、物业服务中心副经理岗位职责(兼综管部主管) (1)协助物业服务中心经理完成各项工作; (2)负责人事培训、文件收发、档管管理、后勤保障、司

物业工程部各岗位人员岗位职责

物业工程部各岗位人员岗位职责 工程部经理岗位职责 1、坚决贯彻、执行公司各项指示，直接对物业管理部门负责。 2、负责对工程部所有人员、设备的全权管辖和调配，切实保障各种设备的安全运行和完好，尽最大努力，以最低的管理成本费用，保持公司各物业设备的高水准运行。 3、制定和完善下属各岗位规范及操作规程，督促下属严格执行岗位责任制、操作规程及设检修保养制度。 4、深入现场，掌握人员和设备状况，审核运行报表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取节能措施。 5、审定下属人员及班组工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况。 6、组织制定设备重大维修保养计划、备件购买计划，并组织实施。

7、深入了解员工的思想状况，定期对员工进行培训，经常对下属进行职业道德和服务意识教育，培养员工的责任感和团队精神。 工程部队长岗位职责 1、协助工程部经理做好各项具体工作，直接向其负责。 2、全面主持班组工作，合理安排班组成员日常工作，保质保量地完成工程部下达的各项任务。 3、严格要求，大胆管理，以身作则，督促全体班组成员认真执行和严格遵守各项规章制度 4、组织班组的各项学习，使全体班组成员都能提高素质，敬业爱岗。 5、负责班组考勤和公用工具，仪器仪表，检修设备的管理工作 6、审查保管各种记录表，保证数据正确，资料齐全。 7、落实修旧利废，节约能源，降低费用的工作。 工程部电工的岗位职责

1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度。 2、坚守工作岗位，任何时间都不得无人值班或擅自离岗。 3、认真学习技术，熟练的掌握各小区、大厦监控门禁系统、供电方式，线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际。 4、负责冷暖水系统管道，所有排水系统管道包括消防水龙头、消火栓、泵、厕所卫生设备、雨水管、楼层屋顶水箱、生活水池、阴井、地漏、阀门及辅件的维修保养清洗工作。 5、坚守岗位，定期巡视个小区电器设备，密切监视各仪表的工作情况，正确记录各项数据。 6、对各小区来人来电报修及时登记，做好维修。 7、发生电器故障时，应保持冷静头脑，按操作规程及时排除故障。 8、负责各配电框、控制设备、电机和控制电器的维修保养机故障 9、及时发现一切危及高压电气设备安全运行的隐患，将事故因素清除在萌芽之前。 10、处理突然发生的停电事故

小区物业维修人员工作职责(新版)

When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 小区物业维修人员工作职责(新 版)

小区物业维修人员工作职责(新版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 1、熟悉本系统设备的情况，本工种技术精良，能独立完成维修任务，协助各级主管对所辖系统或楼盘进行日常维护及系统整改。 2、协助各级主管收集所辖系统的各类技术资料及图纸。 3、严格执行本工种所规定的操作程序及规章制度。如是检修设备，施工前应认真查阅有关图纸资料，按要求对系统进行维护保养或整改施工，做好保养日志。 4、绝对保证人身及设备的安全，严禁带电操作，注重文明施工。 5、承担所在楼盘的日常维修及有偿服务。在工作中，千方百计节约原材料和元器件。 6、在处理维修任务时，要求态度热情，仪表整洁，配备维修用品及鞋套、手套、垃圾袋、抹布等用品，文明施工，技术精良，不允许与业主或其他施工单位人员发生争执。 7、遇有维修任务，接维修工作单后，必须在15分钟内作出反应。如因材料、工具等原因，一时不能修复的，也应向业主说明情况，并

住宅小区物业客服部岗位职责3

住宅小区物业客服部岗位职责3 住宅小区物业客服部岗位职责3提要：客服部前台职员1、严格遵守公司的《职业规范》和各项管理规章制度。2、为业主输入住手续、机动车辆出入证、巴士通及加密频道申请 住宅小区物业客服部岗位职责3 客服部经理 1、严格遵守本公司的《职业规范》各各项管理规章制度。 2、全面负责本部门的工作。 3、负责本部门的工作安排，对本部门员工的工作进行监督、检查、考核。 4、协调与相关部门的工作联系。 5、按时拟定工作计划和总结。 6、定期召开工作例会。 7、完成总经理及公司其它领导交给的其它工作。 8、负责策划、组织、总结社区活动。 9、接待客户来访。 10、负责检查各管理员的日常工作，并对管理员的工作给予具体指导。 11、负责督促和检查各管理的收费工作，统计全区收欠费情况。 12、对日常工作中难以解决的问题，及时汇报部门经理。 客服部前台职员 1、严格遵守公司的《职业规范》和各项管理规章制度。 2、为业主输入住手续、机动车辆出入证、巴士通及加密频道申请，并解答业主提出的有关问题。 3、为客户办理装修手续，为装修人员办理临时出入证，向客户发放《装修管理规定》，同时解答有关装修问题，请维修服务人员对装修申请进行审批，并办理装修结束后的退款事宜。 4、代客户办理电话初装手续及各种电话服务项目。 5、为客户办理养犬证、暂住证。 6、代客户订阅报刊和杂志，同时负责报刊和杂志及信件的接受和分发。 7、为客户代办房屋出租、出售及为发展商的空置房办理出租。 8、负责对客通知的印刷、分发和存档。 9、应客户要求，按照有关规定，为客户开具相关证明。 10、按规定认真完成每日工作记录。 11、随时解答客户提出的各种问题及咨询，遇问题及时向部门经理汇报。 12、完成部门经理及公司领导交予的其他工作。 客服部管理员 1、严格遵守公司的《职业规范》和各项管理规章制度。 2、每月按时收取电话费。 3、每月月末做现金日记帐月结。 4、每季按时收取水电、热水、燃气、有线电视和管理费等各项费用。 5、每年按时收取供暖费。 6、按时核对现金、业主费用等各项帐簿。 7、每日按规定将现金上缴财务。 8、每日下班前检查保险柜的安全性并对保险柜进行乱码。 9、规范接听电话，作好日工作记录并通知相关人员进行处理。

小区物业维修工岗位工作职责(7)

小区物业维修工岗位工作职责(7) 1、在工程维修部主管领导下，对小区的房屋、水、电、公共设施设备进行维修养护管理，确保其正常运行和完好，并向业户提供特约维修服务、满足业户要求，其职责如下： 2、熟悉小区种类房屋的分布情况，房屋内外部结构，附属设施，水、电、气，消防系统的管线走向，分布状况及管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况。 3、加强业务知识，具备工民建的基础知识，能识施工图纸，绘制简单的平面图，结构详图，管线大致系统图，能清楚的在图上标出发生故障的位置。 4、必须具备熟练的施工技能，在熟悉自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本知识和规范操作，争取做到一人多能，适应小区维修工作的需要。 5、定期巡视小区，掌握公共设施及消防设施的运行和完好状况，如发现有损坏隐患或其它不正常的情况，应及时组织抢修，以确保公共设施完好，设备运转正常。 6、定期巡视小区，保证上下水、排污管道畅通，按规章制度要求定期疏浚雨水井、污水井及管道，化粪池每年清洗一次。保持小区污水不外泄，环境清洁。 7、在维修楼地面渗水时，必须准确地找到漏、渗水的原因，做好一次修好，少返修或不返修。 8、电工必须持上岗证，并且严格遵守安全操作规程，佩带工

作证，穿工作服，穿绝缘鞋，戴绝缘手套等安全防护设备。 9、水工在清理地下水池时，在保证地下水池处于通风状态下才能作业，维修给水管道须关闭总阀时，应提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。 10、爱护工具，合理使用工具，在每次使用后，应保养后入库，入库前，必须对领出工具的性能、机具配件等进行核查是否完好无损，若有损坏、遗失，要查清原因划清责任，报管理处经理处理。不得将工具私自外借，不得将库房的常备材料私自送人，一经发现将被追究责任。 11、配合抄表员做好水、电计量的抄表和水电费的收缴工作。 12、向住户提供免费或有偿维修服务时，特要求如下： 12.1遵守上门维修服务规范，服务周到，态度热情。 12.2急修不过夜，小修小补应立即完成。 12.3按管理处制定的收费标准收费，并上缴管理处，不得私自侵吞。 12.4不得向住户索要小费和好处，或者收费不开收据，或多收，少收。 12.5尊重住户的要求，未经同意不得擅自改变管线，搭配多项色。 12.6不得在住户家里乱翻东西，或有偷窃行为，一经发现，立即送派出所予以辞退。 12.7不得在修理家电时，偷窃配件或更换配件时以次充好，让住户蒙受损失。 13、完成领导交办的其它工作。

小区物业管理部岗位职责.

小区物业管理部岗位职责 1. 经理 1.1落实总经理安排的各项工作； 1.2负责本部门整体运作； 1.3负责本部门考核与评估； 1.4对本部门员工的工作进行监督、指导、培训、考核及评定等工作； 1.5审定本部门的工作计划和工作安排； 1.6建立对外联系渠道，直辖市、解决公司与周边单位及管理部门的关系，接待来访人员； 1.7负责收集有关物业管理的各项政策法规，及时向总经理汇报并提出建议。 2. 总协调部 2.1总协调部经理 2.1.1向物业部经理负责，全面负责总协调部的工作。 2.1.2完成物业部经理交办的各项工作。 2.1 3负责安排、监督值班人员工作。 2.1.4负责跟踪各类信息的完成质量。 2.1.5负责安排、组织总协调部人员培训。 2.1.6负责对总协调部人员进行考评。 2.1.7负责监督各类信息的完成情况

2.2值班员 2.2.1服务热情、周到、礼貌，用语规范，需心、细致地受理客户 投诉、服务申请、咨询等事项，做好相应记录。 2.2.2对收到的信息及时联络、调度，安排有关人员进行处理，跟 踪并封闭处理结果，及时向相关部门或人员反馈。 2.2.3对遇有职责范围处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安 慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。 2.2.4跟踪维修服务人员的服务质量和态度并在服务记录单上予以 记录。 2.2.5熟悉各部门员工的职责范围、特长、工种及小区的基本结构、]设备、器材分布情况和控制范围，以便于调度和协调。 2.2.6对花园安全防护和环境管理状况进行24小时监控，协助警卫人员处理相关事宜。 2.2.7对各种紧急事件（如火警、匪警、交通事故等作应急处理 并进行记录，必要时报请有关领导处理。 2.2.8对夜间发生的紧急情况，及时报请夜间总值班处理。 2.2.9合理使用和保管各种器械、设施及备份钥匙。 2.2.10负责网球场预约、登记、收费工作。

小区物业维修人员工作职责标准版本

文件编号：RHD-QB-K4542 （管理制度范本系列） 编辑：XXXXXX 查核：XXXXXX 时间：XXXXXX 小区物业维修人员工作职责标准版本

小区物业维修人员工作职责标准版 本 操作指导：该管理制度文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的，并由相关人员在办理业务或操作时必须遵循的程序或步骤。，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后进行编辑与保存。 1、熟悉本系统设备的情况，本工种技术精良，能独立完成维修任务，协助各级主管对所辖系统或楼盘进行日常维护及系统整改。 2、协助各级主管收集所辖系统的各类技术资料及图纸。 3、严格执行本工种所规定的操作程序及规章制度。如是检修设备，施工前应认真查阅有关图纸资料，按要求对系统进行维护保养或整改施工，做好保养日志。 4、绝对保证人身及设备的安全，严禁带电操

作，注重文明施工。 5、承担所在楼盘的日常维修及有偿服务。在工作中，千方百计节约原材料和元器件。 6、在处理维修任务时，要求态度热情，仪表整洁，配备维修用品及鞋套、手套、垃圾袋、抹布等用品，文明施工，技术精良，不允许与业主或其他施工单位人员发生争执。 7、遇有维修任务，接维修工作单后，必须在15分钟内作出反应。如因材料、工具等原因，一时不能修复的，也应向业主说明情况，并报领班或楼盘工程主管，一般情况下，领班或工程主管应立即上报，申请解决。 8、遇有紧急情况，应牺牲个人利益，绝对保证抢修任务按期完成。 9、杜绝收取小费或收费不开票其他变相收小费

现象。 10、遵守公司规章制度及劳动纪律，遵纪守法，服从领导。 11、完成上级交办的任务。 这里写地址或者组织名称 Write Your Company Address Or Phone Number Here