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智能酒店客控系统在酒店项目中的应用

【摘要】:

无论装饰多么豪华、配置多么先进，酒店回归其本质则是“客舍”，是远行的旅人在外的家。使顾客宾至如归、最大限度地满足顾客的个性化需求成为业界新的竞争点。占据竞争优势最明智的途径就是“酒店智能化”，它所提供的舒适与便捷能够吸引顾客为了追求享受而专程入住。同时，为管理者提供最高效的管理手段，使酒店物耗、能耗、人员成本降到最低，创造更多的收益。

绿色、节能、高效是酒店业未来的发展方向，满足酒店智能化整体解决方案要求的、最可靠、最经济和最人性化的客房智能控制系统，也是现代化酒店的必然选择。

由于客房智能控制系统行业是近年来新兴的行业，系统还只在少数中心大城市部分中高档酒店应用，而且最近几年随着国家相关政策支持及酒店管理理念的提升，已进入快速发展阶段。

【关键词】：智能客控系统 TCP/IP协议节能模式绿色

一、前言

二、需求分析

对酒店客房部分的控制需求具体有以下几点：

要求全部采用网络型酒店智能客房控制系统。

打造及时、准确的客房服务响应平台

提供温馨、浪漫的照明氛围

提供舒适、适宜的室内温度环境

在确保舒适的基础上，尽量降低能源消耗。

三、系统特点

功能先进：能控制房间内全部灯光系统、服务系统、音响系统、空调系统及显示世界六大时区时间，并带夜光显示功能。

电脑联网：与管理部门电脑联网，清楚知道客房状态及客人的需要。

内部联网：客房控制器、门锁、保险箱、取电开关、温控器可形成一个局域网。

安全性高：电源开关全部通过微电脑处理，控制面板和手持机均采用12V低压供电，以弱电控制强电，安全可靠。

信赖度高：以微处理方式代替传统逻辑线路作为联络与沟通，因此品质信赖度高。

轻巧美观：控制面板形式多样化：如床头集中式，墙壁固定式，万能遥控式等，能适应各种控制及装修要求。

功能齐全：室内灯光、电视机电源控制功能；

空调控制功能、窗磁空调联动；

门铃控制功能；灯光总控功能；

双鉴红外探测功能；

背景音乐广播选台及音量控制；

紧急呼叫功能；

请勿打扰、清理房间指示控制功能；

联网功能；

人员识别功能；

房态查看功能；

服务员查找功能；

空调远程控制；

门锁、保险箱联网功能。

四、系统说明

酒店客房控制系统，采用模块化设计，利用计算机

控制、通讯等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制

器）采用TCP/IP协议构成专用的网络，对酒店客房的

空调系统、灯光系统等进行智能化管理与控制，实时

反映客房状态、服务状况以及设备情况等，协助酒店对

客房设备及内部资源进行实时控制分析，具有节能、增

效、为客人提供人性化服务功能的综合服务管理控制系

统。酒店全部客房采用客房智能控制系统，实现客房状

态控制、客房空调控制、客房灯光控制、客房服务管理

和客房安全管理等五大部分功能。

当宾客在前台办理入住时，前台工作人员便可以远

程打开指定客房空调。宾客开启客房门时廊灯自动点

亮，让客人有宾至如归的感觉。插卡取电时，自动打开

房间内部分灯光，白天还可以打开电动窗帘，进入欢迎模式。只有用开门智能卡才能取电，非法卡将无法取电，节约能源并且真实反应客房有人/无人状态。当宾客“紧急呼叫”或一键式请求“客房服务”时，通过每个客房内设置的采用TCP/IP协议的以太网客房控制主机及时通知到后台系统管理工作站，并且声光报警，以便服务员快速提供应急服务。所有服务请求信息和服务响应时间全部记录存储在后台服务器，提高酒店服务品质。当宾客取卡离开客房后，在设定的延时时间后，系统自动关闭客房内所有受控灯具与插座，空调进入酒店节能模式，在保证客房舒适性的基础上，起到节能的效果。

具体客房控制系统功能如下：

1. 灯光和服务功能

开门即点亮廊灯：开门廊灯点亮后延时1分钟， 1分钟内插入取电卡后，廊灯保持，超过1分钟仍不插卡，系统自动关闭廊灯，提示客人插卡。

廊灯/卧室天花灯开关：分别控制廊灯/卧室天花灯的开启与关闭。

卫生间灯光控制：卫生间灯具由2路控制：功能性灯为1路；装饰性灯为1路。

应急灯功能：客房进门处设有应急灯，该应急灯在客房配电系统故障或者消防警报时强行自动点亮。

书桌台灯和落地灯的控制：书桌台灯和落地灯自带开关，灯具可由总控控制，也可以由自带开关控制。

夜灯控制功能：客房床头处设置有床头夜灯，卫生间内设有卫生间夜灯，床头夜灯和卫生间夜灯具备联动功能，即床头左右夜灯有任一个点亮，卫生间夜灯也会自动点亮；

床头左右夜灯全部关闭时，卫生间夜灯自动关闭，卫生间不设置单独夜灯开关。总控关闭之后，按任意灯具开关，夜灯亮，再按一次，打开相应灯具。

残障房的紧急呼叫功能：客人有紧急事件需要马上派人处理或帮忙时，按下此按钮，酒店管理系统立即闪烁显示“呼叫”图标，并发出提示声音，要求服务人员立刻响应，直至事件解决，服务人员解开“呼叫”锁，管理系统的告警信号才解除。管理计算机上将自动记录事件的发生时间以及处理完毕时间。

总制功能：床头处设置有总制开关，客人按下此开关后，系统自动关闭除夜灯、床头阅读灯、请勿打扰外的所有灯光，便于客人夜间休息。总制关闭后，按一下，打开夜灯，再按一下，打开关闭前的灯亮状态。

系统与开关面板选配：客房内的开关面板采用施耐德电气奥智系列复位开关面板，开关形式为干触点输出，接驳控制信号，同时系统能提供总控及夜灯开关面板LED指示灯的电源。

客房内电源插座控制：客房内的插座分为受控插座和不受控插座两类，

所有受控制插座在插卡后自动通电，拔卡自动断电。

请勿打扰、请即清理功能：客房门外设置请勿打扰、请即清理及门铃按扭面板。客房内设置请勿打扰、请即清理开关，请勿打扰、请即清理开关具备弱电LED指示灯，开关LED指示灯与门外请勿打扰、请即清理显示同步动作。

2. 空调控制功能

客房墙面空调控制器与客房控制管理系统双重控制方式，通过网络控制程序对不同客房状态下，分别控制舒适节能温度、保养温度，夜间睡眠温度和关闭空调状态。

系统根据空调控制要求，可采取相应的控制策略与空调对接，使客房管理系统的空调控制需和空调控制器构成一个完整系统，无论出租、待租、有人、无人均可对其进行远程控制，实时上传客人设定的温度和客房内的实际温度的信息，使酒店管理部门实时监控客房内空调运行状态。

客房在待租时，为充分的降低能耗，系统可以使空调关闭或处于酒店设定的节能模式下运行，使客房环境温度保持在与系统设置的目标温度相差较大的范围内，以便节约能源。当客人在前台办理入住后，系统可以立即远程启动客房的空调，如果房间温度没有满足系统设定的温度，则电动阀打开，启动空调机组，空调风机高速档运行，达到设定温度时，风机低速档运行，关闭电动阀。

客房在出租非占用时，系统能够对客房的环境温度进行合理的控制，根据系统预先设定的温度值对客房环境进行保温运行。

客房在出租占用后，客房环境温度应当以客人的舒适度为主，如果客人有设置，则按照客人的设置运行，如果客人对温控器无操作，则按系统设定的参数运行，系统设定能充分保障客房环境温度的舒适性。

空调具备温度自动控制模式功能，如：夏季模式、冬季模式、睡眠模式、节能模式。

3. 软件功能

通过网络线路和网络设备连接所有客房控制箱于网络控制终端，形成网络控制系统。网络控制程序具有与酒店计算机管理系统相同的客房状态，并以局域网方式（TCP/IP）相互联接，可在不同客房状态下相互转换控制，具有适应于酒店客房管理服务的流程控制功能并提供客房状态流程控制图。网络控制程序具有在局域网上的其他终端显示客房状态、服务状态功能。

客房状态显示：动态显示所有客房状态（有人/无人、客人/服务员、故障房/待修、请勿打扰、已出租/待租、已预定等）。

视窗操作模式，不同的图标显示不同的房间状态。

客房状态一旦发生变化软件会自动切换不同图标显示，特殊图标还具有闪烁动画等不同效果显示。

实时显示房间温度和客人设定温度、风速和模式，

远程控制房间空调风机，客人预定房间后或登记入住时，自动打开指定房间空调，使客人进入房间时，室内温度适宜。

软件安全与权限管理：多级密码管理，不同的管理部门如前台接待处、客房部、工程部等部门分别按各自的用户名和权限在授权范围内监控系统。

远程维护：客房主控制器能够远程维护，可以在服务器及远程电脑上修改每个客房软件功能参数及修改控制程序。

与酒店管理软件的接口：客房服务计算机实时管理系统相对独立，该系统具有标准硬接口和软接口，数据库采用标准结构化SQL语言，能够方便地与其它酒店标准设备、酒店管理软件等进行数据交换。

五、客户收益

酒店客房解决方案把酒店客房智能控制系统与最高等级的豪华服务融入在酒店怡人的居住环境中，为宾客提供至尊个性化服务。

根据不同用途而精心设置的各种灯光场景，轻松为宾客营造出温馨舒适的客房居住环境，带来前所未有的时尚、新奇体验。

客房控制设备及界面易于操作，控制灵活。为宾客和酒店管理者带来便捷、人性化的使用体验。

客房服务平台及时、准确反映宾客需求，积极协助酒店管理者实现星级服务目标。提高宾客满意度和酒店安全性。

客房控制管理系统将传统照明、窗帘、空调设备机械的开与关转换成了智能化管理，不仅使酒店的管理者能将其高素质的管理意识运用于客房控制系统中去，而且通过有效监控和合理化使用，大大减少酒店的运行维护费用，降低能源消耗，提高管理效率，节约酒店运行费用，带来极大的投资回报。

六、结束语

酒店客房信息与控制系统集服务控制与管理功能、智能灯光控制、空调控制于一体，具有智能化、网络化、规范化特点，将科学的管理思想与先进的管理手段的相结合，帮助国际大酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。

【1】客房设备智能控制系统在酒店中的应用张月珍，胡建军，王青《智能建筑电气技术》【2】智能控制系统在酒店客房中的应用赵金国、刘鼎盛《黑龙江科技信息》

【3】浅析建筑智能信息化系统刘勇《情报探索》

【4】酒店客房智能控制系统的应用林琪《智能建筑与城市信息》

酒店智能化客控系统方案

西双版纳酒店智能化建设项目酒店智能化客控系统工程建设方案

云南满耀科技有限责任公司酒店客房智能客控系统随着现代社会的星级酒店的需求，我们不能把它仅仅理解为装饰的豪华，更重要的是要如何为客人提供舒适的环境，周到快捷的服务，满足客户的各种需求，同时最大限度的降低酒店运营成本，提高酒店的效率。从而促使了酒店客房客控管理系统应运而生，各个方面的应用和管理实现智能化，酒店客房客控管理系统对酒店管理的运用主要体现在以下几个方面；节能环保 1 ?空调节能; 1)?空调自控；当客房装修完成即将使用时，我们可以根据酒店管理方的实际情况预设房间内空调温度(可根据不同的季节设定不同的温度)，当客人入睡前按下总控开关时，空调自动回复到我们的预设温度，当室内温度达到预设温度时空调将不进行制冷／制热，低能耗的同时也给客人带来舒适的温度。 2) ?门窗联动；空调处于运行状态时客人打开窗户或房门则空调自动关闭，当窗户或者房门关闭则空调自动回复运行。 2 ?电气节能; 1)?卫生间排气扇’浴室灯’镜前灯’浴霸等用电设备加装红外感应启动，当有人进入房间时客控系统将自动开启相应用电设备，客人离开时延时一段时间则自动关闭其设备。从而避免了灯未关而造成的用电浪费。 2) ?将电视电源进行时段供电，一般设置时间为：凌晨电源切断(电源切断时也可以由客户自动开启) ，防止客户入睡电视未关而造成的用电浪费。概述使酒店 01： 00至凌晨 06：00将电视

二?提高服务质量、提升酒店档次酒店客控管理系统为客人提供舒适的环境、周到快捷的服务、满足客户的各种需求的同时最大限度的降低酒店运营成本，提高酒店的效率，客控主要体现在以下及方面； 1)-人文关怀；当客人在前台办理入住时，前台服务员可以提前开启客房内的空调排气扇，空调的开启使客人一进入房间就能体会到舒服的温度，排气扇的间接开启使卫生间内的时时进行循环保持空气的流通。 2) ?安全保障；当客人打开房门时前台、房务中心、保安室等部门可以时时监测房门的开启状况，45 秒内房门未关或未插卡取电则发出报警信号并伴有语音提示，特别针对设有KTV 的酒店防止喝醉酒的客人进门未关而造成不必要的损失，大大提高酒店的安保措施。 3) ?高效服务；当客人入住时，前台、房务中心可以时时监测客人的服务需求；如求救、清洁、退房等各项服务前台软件时时记录，房务中心人员只需用对讲可直接与楼层服务员对讲，避免了服务人员的楼层巡房从而减少了服务人员数量降低了酒店的运营成本。 4) ?智能联动；当客人按下勿扰开关后则客房内叮咚门铃失效，前台电脑显示出请勿打扰标识。 5) ?提高效率；插卡取电采用身份识别技术(贵宾卡、客人卡、员工卡)，对不同的客人进行针对性服务，员工卡插入房卡时时监测客房内用电情况并时时记录，提高员工工作效率，降低酒店的运营成本。三?高性能的系统产品科学设计、精选器件、严格质检，锤炼卓越性能，防静电、耐高温、抗干扰，通讯系统可靠、快捷，模块化软硬件设计，方便配置、维护与升级，资深研发设计，巧妙解决功能、美观、经济、可靠、安装、升级等系统设计问题，终身保修服务承诺，尽显我们的信心与责任。酒店客控管理系统在的运用可以得出：电费成本计算式：

酒店代运营合作协议

酒店代运营合作协议甲方：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：乙方：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：基于良好的信任和双方长远发展战略上的考虑，甲乙双方决定强强联合，共同携手，就乙方拥有的酒店和甲方旗下“心动/心悦/心享”的酒店品牌开展合作。双方确认，具体采用甲方旗下哪个合作品牌以甲方评估确认为准。双方本着互惠、互利的合作精神，经双方友好协商，达成以下共识。一、合作内容 1.乙方现有的酒店（地址：“酒店”）加入甲方旗下“” 酒店品牌，更名为“·心动”酒店（以下简称“·心动”酒店）。 2.双方同意“·心动”酒店由乙方进行管理，服从甲方运营标准和管理流程。 3.上述“翡翠酒店”更名为“·心动”酒店。如酒店未达到标准需要进行改造，甲方可以为乙方提供设计咨询，并给予相关工程指导。产品改造后，经甲方验收合格后准予上线。 4.本协议约定的合同期限内，甲方为“·心动”酒店提供PMS系统，初装费5000 元，需于本协议签署后5个工作日内支付；系统维护费用800元/月/店，由乙方于次月25日前支付。 5.甲方为“心动”酒店免费安装智能客控系统。若合同终止，此智能客系统赠送乙方使用，后续不收取任何费用。 6.甲乙双方确认自“·心动”酒店安装并开通PMS系统之日开始，经甲乙双方协商，甲方经营revpar≥260元但未达到280元，按每月3%收取管理费，revpar达到280元及以上，按每月4%收取管理费，未达到revpar：260元不收取管理费，连续六个月未达到

revpar：230元乙方可终止此协议（上述revpar值的计算均以前台PMS系统录入价格为基础，OTA平台订单按底价录入，其他渠道预订按实际价格录入），乙方于次月25日前支付。【酒店总营收指许可酒店在经营销售中所有的各类收益和收入的价税合计总额，包括但不限于经营客房、商品销售、餐饮、会议、保险赔偿（赔偿营业收入的部分）等与许可酒店经营相关的所有税前收入，包括以现金、支票、信用卡及其它支付方式（包括已支付或尚未支付、已收取或尚未收取），但此收入不包括销售会员卡所应得之收入。】 7.甲方免去乙方“·心动”酒店的加盟费。 8.甲方中央预订费用收取比例为中央预订订单总价格的3%，应按月度支付，每月25日前支付，中央预订不得直联其他OTA第三方平台。 9.乙方提出书面申请并由甲方同意后，由乙方自行聘请店长管理。店长的工资待遇按乙方标准执行。乙方聘请的店长应服从甲方管理，遵守甲方各项管理制度及守则。 10.在本协议履行期间，根据需要，经双方同意对上述合作门店应当派驻运营支持。支持期间，运营支持人员的交通和食宿成本由乙方承担。二、合作期限本协议确定的合作期限为5年，从年月日至年月日。本协议到期后，双方如继续合作需另行签订合作协议，否则协议终止。三、保密协议未经甲乙双方书面同意，任何一方不得将本协议内容及本协议履行过程中一方获得的另一方所有的产品、技术、设计等相关信息，以任何方式透漏给本协议外的其他第三方。甲乙双方合作终止后，本保密条款对双方仍具有约束力。四、其他 1.本协议一式四份，双方各持两份，各份具有同等法律效力，经甲乙双方签署后生效。 2.本协议未约明的事项，甲乙双方可签订补充协议，补充协议作为本协议不可分割的部分，与本协议具有同等法律效力。 3.本协议签订和履行过程中产生争议的，甲乙双方应友好协商解决，如协商不成，则任何一方有权将争议提请中国国际经济贸易仲裁委员会，根据其届时有效的仲裁规则在北京仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有法律约束力。（以下无正文，为本协议签字页）：

酒店客控系统实施方案

Lite-Puter客房控制系统实 < 施方案 2018年1月

、目录一、工程概况 (1) 1.1 建筑概况 (1) 1.2 客房控制系统 (1) 1.2.1 系统拓扑结构图 (1) 二、系统施工 (2) 2.1 管线敷设 (2) 2.2 施工工艺 (3) … 2.3调试条件 (3) 2.4调试组织 (3) 2.5 调试工具 (4) 三、系统调试 (4) 3.1 客房控制系统的调试步骤 (4) 3.2 网络控制系统的调试步骤 (4) 3.3 设备成品保护 (4) 四、质量保证及交工验收 (5) < 五、安全注意事项及安全措施要求 (5)

一、工程概况 1.1 建筑概况本项目为XXXX项目，建设地点位于XXXX、XXXX平方米，建筑面积为XXX平方米的综合发展。本次客房控制系统设计区域为XXXXXX。 1.2 客房控制系统本项目设计采用永林电子（上海）有限公司的Lite-Puter客房控制系统，用户操作方便，功能实用，外观美观大方的智能客房控制系统。系统有吸引来宾的外观和功能，能体现用户高人一等的生活品位。同时有化繁为简、高度人性、注重健康、娱乐生活、保护私密。系统由客房控制组件/设备、网络通信设备及系统软件三部分组成。客房控制设备含智能控制主机及控制组件；根据不同酒店的需求，系统提供了一体化主机、模块化主机等多种解决方案，全面覆盖新建酒店及改造酒店的需求。客房智能（RCU）控制组件外设与主机之间采用485或CAN两种通信，主机与服务器之间采用CAN总线或TCP/IP两种通信方式；在Lite-Puter酒店客房智能控制系统中，所有通过该系统控制的客房内受控设备既可由宾客在客房内进行本地控制，也可由经过授权的酒店工作人员在酒店局域网相应的计算机终端上进行远程设置和控制。系统软件包括通信及管理功能，所有客房控制信息以A/B（客户/服务器）模式运行，保证了整个系统运行的稳定性和可靠性。系统软件提供标准接口，便于与酒管软件及BA系统的无缝对接。 1.2.1 系统拓扑结构图 Lite-Puter智能客房控制器（RCU）是所有客房设备的控制中枢。主板采用一体化设计，接线箱与主机箱一体化，输入控制与输出继电器控制在同一主板上实现，有效的避免信号线在板间的连接，确保信号传递不受板外干扰的影响；客房控制主机与系统间采用CAN总线或TCP/IP通信，客房设备之间采用485或CAN两种通信方式。

酒店智能化客控系统方案(完整资料).doc

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概述随着现代社会的星级酒店的需求，我们不能把它仅仅理解为装饰的豪华，更重要的是要如何为客人提供舒适的环境，周到快捷的服务，满足客户的各种需求，同时最大限度的降低酒店运营成本，提高酒店的效率。从而促使了酒店客房客控管理系统应运而生，使酒店各个方面的应用和管理实现智能化，酒店客房客控管理系统对酒店管理的运用主要体现在以下几个方面；一·节能环保 1·空调节能； 1）·空调自控；当客房装修完成即将使用时，我们可以根据酒店管理方的实际情况预设房间内空调温度（可根据不同的季节设定不同的温度），当客人入睡前按下总控开关时，空调自动回复到我们的预设温度，当室内温度达到预设温度时空调将不进行制冷／制热，降低能耗的同时也给客人带来舒适的温度。 2）·门窗联动；空调处于运行状态时客人打开窗户或房门则空调自动关闭，当窗户或者房门关闭则空调自动回复运行。2·电气节能； 1）·卫生间排气扇′浴室灯′镜前灯′浴霸等用电设备加装红外感应启动，当有人进入房间时客控系统将自动开启相应用电设备，客人离开时延时一段时间则自动关闭其设备。从而避免了灯未关而造成的用电浪费。

2）·将电视电源进行时段供电，一般设置时间为：凌晨01：00至凌晨06：00将电视电源切断（电源切断时也可以由客户自动开启），防止客户入睡电视未关而造成的用电浪费。二·提高服务质量、提升酒店档次酒店客控管理系统为客人提供舒适的环境、周到快捷的服务、满足客户的各种需求的同时最大限度的降低酒店运营成本，提高酒店的效率，客控主要体现在以下及方面； 1）·人文关怀；当客人在前台办理入住时，前台服务员可以提前开启客房内的空调排气扇，空调的开启使客人一进入房间就能体会到舒服的温度，排气扇的间接开启使卫生间内的时时进行循环保持空气的流通。 2）·安全保障；当客人打开房门时前台、房务中心、保安室等部门可以时时监测房门的开启状况，45秒内房门未关或未插卡取电则发出报警信号并伴有语音提示，特别针对设有KTV的酒店防止喝醉酒的客人进门未关而造成不必要的损失，大大提高酒店的安保措施。 3）·高效服务；当客人入住时，前台、房务中心可以时时监测客人的服务需求；如求救、清洁、退房等各项服务前台软件时时记录，房务中心人员只需用对讲可直接与楼层服务员对讲，避免了服务人员的楼层巡房从而减少了服务人员数量降低了酒店的运营成本。

酒店智能控制系统解决方案

智能数字酒店系统北京启冠智能科技有限公司

公司概况启冠创建于2005年，早期作为提供楼宇产品设计、销售、方案提供及支持的解决方案的供应商。经过启冠全体员工的不懈努力及技术创新，启冠公司已拥有多项业内专有技术及整体解决方案，如智能酒店控制系统、无线自组网方案、DDC楼宇自控方案等，如启冠公司在为许多世界著名酒店提供智能客房管理系统产品的设计、研发和生产，在技术创新方面一直在不懈为我们的客户提供技术支持。启冠公司拥有一流的管理团队、技术团队和销售团队，以及人性化的技术支持和完备的客户响应体系。公司正处在快速发展中，依靠领先的技术优势、可靠的产品质量、全面快捷的售后服务以及良好信誉，博得广大用户的赞许及国内外合作伙伴的信任。公司坚持不断创新，坚持服务客户、支持客户及以人为本的理念，人才积累的同时公司与多家技术院校、科研单位、跨国公司开放合作，技术类专利的储备已远远走在行业的尖端。凭借技术创新不断前进的把更多更新的技术投放市场，研制出满足市场需求、客户需求、具有行业竞争力强的智能控制产品。在应用范围方面，启冠公司众多智能控制产品为各类酒店的智能应用、降低能耗而设计，为顾客带来更深层次的个性体验。目前此类应用包括应用于酒店客房、酒店大堂、咖啡厅、公共区域等众多环境。可控制包括灯光、电动窗帘、中央空调温度控制、投影幕布、AV设备等。产品应用涵盖了从简单的小企业中小规模自动化工控系统到复杂的大型工厂工业自动化系统。启冠公司倡导“智能节能，让科技融入生活”的理念，我们在为客户提供智能化产品的同时，也在努力降低客户运营的成本，为此我们有着一支强大的队伍在时刻的服务于我们的客户。针对传统酒店我们完整的系统升级解决方案，在融入我们最新产品的同时而不影响酒店业务运营。我们的酒店专家团队拥有许多专业领域的资深人士，可以提供关于照明控制以及其他诸多关键领域的全部解决方案。

酒店客控系统实施方案

Lite-Puter 客房控制系统实施方案

2018年 1 月目录一、工程概况 (1) 1.1建筑概况 (1) 1.2客房控制系统 (1) 1.2.1系统拓扑结构图 (1) 二、系统施工 (2) 2.1管线敷设 (2) 2.2施工工艺 (3) 2.3调试条件 (3) 2.4调试组织 (3) 2.5调试工具 (4) 三、系统调试 (4) 3.1客房控制系统的调试步骤 (4) 3.2网络控制系统的调试步骤 (4) 3.3设备成品保护 (4) 四、质量保证及交工验收 (5)

五、安全注意事项及安全措施要求 (5)

1、工程概况 1.1建筑概况本项目为XXXX项目，建设地点位于 XXXX XXXX平方米，建筑面积为 XXX平方米的综合发展。本次客房控制系统设计区域为XXXXXX。 1.2客房控制系统本项目设计采用永林电子（上海）有限公司的 Lite-Puter 客房控制系统，用户操作方便，功能实用，外观美观大方的智能客房控制系统。系统有吸引来宾的外观和功能，能体现用户高人一等的生活品位。同时有化繁为简、高度人性、注重健康、娱乐生活、保护私密。系统由客房控制组件 / 设备、网络通信设备及系统软件三部分组成。客房控制设备含智能控制主机及控制组件；根据不同酒店的需求，系统提供了一体化主机、模块化主机等多种解决方案，全面覆盖新建酒店及改造酒店的需求。客房智能（RCU）控制组件外设与主机之间采用485或CAN两种通信，主机与服务器之间采用CAN总线或TCP/IP两种通信方式；在 Lite-Puter 酒店客房智能控制系统中，所有通过该系统控制的客房内受控设备既可由宾客在客房内进行本地控制，也可由经过授权的酒店工作人员在酒店局域网相应的计算机终端上进行远程设置和控制。系统软件包括通信及管理功能，所有客房控制信息以A/B （客户/服务器）模式运行，保证了整个系统运行的稳定性和可靠性。系统软件提供标准接口，便于与酒管软件及BA 系统的无缝对接。 1.2.1 系统拓扑结构图 Lite-Puter智能客房控制器（RCU）是所有客房设备的控制中枢。主板采用一体化设计，接线箱与主机箱一体化，输入控制与输出继电器控制在同一主板上实现，有效的避免信号线在板间的连接，确保信号传递不受板外干扰的影响；客房控制主机与系统间采用CAN 总线或TCP/IP通信，客房设备之间采用 485或CAN两种通信方式。

酒店客控系统实施方案

Lite-Putｅｒ客房控制系统实施方案 2018年1月目录一、工程概况?错误!未定义书签。 1.1 建筑概况?错误!未定义书签。 1。2 客房控制系统?错误!未定义书签。 1。2、１系统拓扑结构图............................................................. 错误!未定义书签。二、系统施工?错误!未定义书签。 2、1 管线敷设?错误!未定义书签。２、2 施工工艺 (3) 2.3调试条件............................................................................................. 错误!未定义书签。２。4调试组织?错误!未定义书签。２。5 调试工具....................................................................................... 错误!未定义书签。三、系统调试?错误!未定义书签。 3.1 客房控制系统得调试步骤?错误!未定义书签。 3、２网络控制系统得调试步骤?错误!未定义书签。 3.3 设备成品保护?错误!未定义书签。四、质量保证及交工验收?错误!未定义书签。

五、安全注意事项及安全措施要求............................................................. 错误!未定义书签。

一、工程概况１、1 建筑概况本项目为XXＸX项目,建设地点位于ＸXXＸ、ＸXXX平方米,建筑面积为XXX平方米得综合发展。本次客房控制系统设计区域为XXXＸＸX。１.2 客房控制系统本项目设计采用永林电子(上海)有限公司得Liｔe-Puｔer客房控制系统,用户操作方便,功能实用,外观美观大方得智能客房控制系统。系统有吸引来宾得外观与功能,能体现用户高人一等得生活品位。同时有化繁为简、高度人性、注重健康、娱乐生活、保护私密。系统由客房控制组件／设备、网络通信设备及系统软件三部分组成、客房控制设备含智能控制主机及控制组件;根据不同酒店得需求,系统提供了一体化主机、模块化主机等多种解决方案,全面覆盖新建酒店及改造酒店得需求。客房智能(RCU)控制组件外设与主机之间采用485或CAN两种通信,主机与服务器之间采用ＣAＮ总线或TCP/IP两种通信方式; 在Liｔｅ—Pｕｔｅｒ酒店客房智能控制系统中,所有通过该系统控制得客房内受控设备既可由宾客在客房内进行本地控制,也可由经过授权得酒店工作人员在酒店局域网相应得计算机终端上进行远程设置与控制、系统软件包括通信及管理功能,所有客房控制信息以A／Ｂ(客户／服务器)模式运行,保证了整个系统运行得稳定性与可靠性。系统软件提供标准接口,便于与酒管软件及ＢA系统得无缝对接、 1、2.１系统拓扑结构图 Lite—Puteｒ智能客房控制器(RCＵ)就是所有客房设备得控制中枢。主板采用一体化设计,接线箱与主机箱一体化,输入控制与输出继电器控制在同一主板上实现,有效得避免信号线在板间得连接,确保信号传递不受板外干扰得影响;客房控制主机与系统间采用CＡＮ总线或TCP／IＰ通信,客房设备之间采用48５或CAN两种通信方式。

酒店客控系统技术全面方案

酒店客房控制系统技术方案福建安视达科技有限公司 2月

目录一、系统概述 (5) 二、系统应用特点 (7) 2.1 综合节能效益明显 (7) 2.2 提高管理水平、延长设备使用寿命 (8) 2.3 为宾客提供安全、健康和人性化的环境和服务 (8) 2.4 为酒店评定星级加分 (9) 2.5 紧密关联其它系统，降低成本 (9) 三、系统组成 (10) 四、系统功能 (12) 4.1 灯光及电器的智能控制 (12) 4.2 服务功能的智能控制 (14) 4.3 空调的智能控制 (15) 五、系统设计描述 (15) 六、系统软件 (18) 6.1 客房状态显示功能 (18) 6.2 信息提示及报警功能 (19) 6.3 客房内空调远程控制功能 (20) 6.4 设备运行状态监测功能 (21) 6.5 历史数据查询功能 (21)

6.6 系统设置 (22) 6.7 与酒店管理软件的接口 (22) 七、设备配置及技术规格 (22) 7.1 标准间主机设备明细 (22) 7.2 设备详细技术参数 (23) 7.3 联网通信设备 (26) 八、技术图纸 (28) 8.1 主机箱接线原理图 (28) 8.2 系统网络结构 (29) 8.3 客房控制系统拓扑图 (30) 九、系统布线 (30) 十、技术培训、保修及售后服务 (31) 10.1 技术培训 (31) 10.2 技术服务 (32) 10.3 售后服务承诺 (33) 十一、公司简介 (35) 十二、典型工程案例 (37)

一、系统概述普杰酒店客房智能控制系统是普杰公司采用国内外最新技术，针对高星级酒店的客房控制与管理需求设计、开发和制造的新一代酒店客房智能管理系统，系统利用计算机控制、通讯、网络等技术，基于客房内的智能控制器构成专用的网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统等进行智能化管理与控制，实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。系统包括通信管理软件、客房网络控制组件/设备、网络通信设备三个部分，采用成熟的以太网TCP/IP通信协议或CAN总线协议，所有客房控制信息以C/S（客户/服务器）模式运行，保证了整个系统运行的稳定性和可靠性。在普杰酒店客房智能控制系统中，所有经过该系统控制的客房内受控设备既可由宾客在客房内进行本地控制，也可由经过授权的酒店工作人员在酒店局域网相应的计算机终端上进行远程设置和控制。普杰提供了多种解决方案，包括一体化主机机、模块化主机、无线主机解决方案，全面覆盖星级酒店的不同需求。

致远客控系统使用说明(新)

致远客控系统说明一、客房智能化控制系统简介及规范系统概述 “人性化”、“智能化”、“绿色化”是近年来酒店行业的发展趋势。酒店的经营服务以客房为核心，客人在酒店逗留的时间里，大部分时间是在客房内度过，客房的设施水平可以集中地有代表性地体现一个酒店的档次和舒适度。特别是国家旅游局最新推出的《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2003)标准中，重点加大了对客房智能化、人性化、舒适度和绿色化这些方面的加分力度。致远酒店客房智能控制系统采用微处理器，控制和管理的功能多，不仅有台灯、房灯、落地灯、镜前灯、空调、电视等强电控制，还有请清理、SOS呼叫、房间有无人检测、房门关闭检测等弱电控制；其中SOS呼叫、请清理、勿扰、客房温度及空调风速等客人服务信息能准确快速地传递到客房服务中心，便于酒店管理人员在不需要进入房间的情况下就能监控所有的客房温度情况、空调运行状态、房间有无人、客房门是否关好等客房管理需要的状态和信息。致远酒店客房智能控制系统既体现了酒店的个性化、智能化、绿色化特点，也实现了传统与高科技的完美统一，全面提升了酒店的管理，为客人提供全方位的超值服务。设计原则由于安全性和高效率管理的需要，酒店客房智能控制系统的设计应遵循下列原则: 系统的实用性酒店客房智能控制系统的内容应符合实际需要, 不能华而不实。如果片面追求系统的超前性, 势必造成投资过大,离实际需要偏离太远。因此, 系统的实用性是首先应遵循的第一原则。同时，系统的前端产品和系统软件均有良好的可学习性和可操作性.特别是可操作性,使具备普通家电知识的客人都能操作使用，使具备电脑初级操作水平的管理人员,通过简单的培训就能掌握系统的操作要领,达到能完成值班任务的操作水平. 系统的稳定性由于酒店客房智能控制系统是一项不间断长期工作的系统，并且和酒店客人居住生活和酒店管理工作息息相关，所以系统的稳定性显得尤为重要。要求系统要有三年以上市场的成功应用经验,拥有相应的客户群和客户服务体系。

客控系统施工方案

客控系统施工方案施工工艺确定酒店客房控制系统功能后，安装强、弱电施工人员根据图纸，布管并穿线。完成后进行校线及标记工作。在预定位置（衣柜上端或走廊吊顶）安装RCU箱体.按照接线板上的标识，在相应端子及N排，地排上压接强电线（如灯具控制线、电源线、N线，PE线等）。各灯具控制线（L）接入红端子相应位置，系统中线（N）及灯具中线（N）压到N排，地线压到地排。灯具线路在接好后应做好标记。客房具备成品保护条件后，安装酒店客房控制系统核心设备RCU主机。连接客房内强电配电箱与RCU之间线路；并连接强电接线盘与RCU主机（插入白色接插件。安装各开关面板（门外显示器、插卡取电、温控器及其它开关面板），并根据我方接线图纸进行接线。检查线路。检测系统N是否与L短路或接地，所有灯具L线是否与N线短路或接地，并检查灯具线路与实际灯具是否对应。系统调试一、客房控制管理系统中客房内集中控制箱的调试必需的状

况①：照明供电、空调供电必须稳定、可靠的提供。 ②：客房内所有的照明灯具、电源插座、空调系统必须安装、接线完成。 ③：客房内、外墙面各类控制开关必须接线、安装完成。二、客房控制系统的调试步骤 ①：检查强电供电中照明、空调供电的电压，检查强电各类保护开关通电正常，以专用工具检查强电控制线路、照明灯具、电源插座、空调系统的接线和短路、断路状况。在强电线路安装、接线施工单位的配合下，排除强电线路接线错误和故障并确认强电线路无错误、无故障后，方可进行客房控制系统的接入控制，减少客房控制系统产品的损坏和工程技术人员的人身安全。 ②：检查客房内、外墙面控制开关的接线和安装状态，以专用工具检查控制线路的接线状况，排除接线错误，检查网络控制线路的接线状况，进行客房的网络控制程序编码。 ③：通电调试客房集中控制箱，检查客房内、外墙面控制开关的控制功能，检查控制逻辑关系，检查空调系统的控制功能和保温节能功能，调试空调系统的基准温度值。在强电线路施工单位，客房装饰工程施工单位积极配合下，排除强电、空调和控制线路故障和错误，完成客房的调试并交付使用。三、网络控制系统的调试步骤 ①：待全部客房控制系统调试完成后，检查网络控制线路的汇接，安装网络控制设备和接线，安装调试网络控制程序，逐层调试网络控

智能酒店客房控制系统

智能酒店客房控制系统酒店客房控制系统（简称客房控制系统，客控系统），是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成的专用网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。由于其功能丰富，兼容性强，并提供与酒店管理系统的接口，已成为酒店全面智能化的必不可少的一部分。系统概述酒店客房控制系统（简称“客房控制系统”，“客控系统”），是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（RoomControlUnit.）构成的专用网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。由于其功能丰富，兼容性强，并提供与酒店管理系统的接口，已成为酒店全面智能化的必不可少的一部分。编辑本段联网方式一个完整的酒店客房控制系统由以下三部分构成： 1、单客房系统（以RCU为核心构成，可独立运行）； 2、通讯系统（可由RS-485&TCP/IP和TCP/IP以太网二种网络供选择）； 3、系统软件（运行于C/S或者B/S结构的网络系统软件）。选用不同技术的通讯系统，酒店客房控制系统的拓扑结构会较大的不同，以下为分别采用二种不同技术通讯系统的网络拓扑图：基于TCP/IP以太网通讯系统构成的网络结构的特点：技术先进，有较强的通用和普遍性，全面兼容TCP/IP协议和以太网技术，通讯快速，数据量大，可共享酒店内现有局域网资源，维护简便，无需专业人员进行维护。基于RS485-TCP/IP通讯系统构成的网络结构的特点：融合了RS485通讯总线和以太网的特长，经济可靠，传输速率快；即吸纳了RS485总线的传输距离远，经济实用的优点，又具有以太网传输数据量大，速度快的特点。编辑本段特点和优势采用酒店客房控制系统的特点和优势： 1、网络通讯：采用国际标准的TCP/IP协议，控制主机RCU嵌装10/100M自适应快速以太网接口，兼容性强，传输速率快，对于酒客房数量多的酒店特别适用，稳定可靠。应用极为普遍，其通用性组网的特性无需专门培训，便于日后维护。

酒店智能客控功能说明

智能客控功能说明为了进一步提升星级酒店管理水平,显示酒店的豪华档次,能够使宾客能够感觉到舒适、便捷人性化管理。酒店客房控制管理系统则需要更高的要求,包括对设备质量及运行的稳定性都要有很大考验。总体上要求系统具有智能化、一体化、人性化特性。客房智能灯光、空调、服务管理控制设备通过与主机的连接,形成的控制系统与前台、楼层、客房中心、工程部、保安部和总经理等部门的计算机,经交换机服务器连接,构成一个以太网,通过快速的信息交换和数据处理,实现计算机系统管理,在各计算机上均可以看到客房内的实时情况。前台、楼层、客房中心、工程、保安等部门的计算机显示功能。包括显示客房状态、匙卡插入/取出、身份识别、房间有无人信息等, 可帮助各级管理人员对客房由经验管理进入到科学管理方式。电脑式智能客房控制系统,该系统要采用合理的控制方式,可节约材料及部分设备,达到智能化控制系统布线方式简洁化,提高管理的可靠性。控制系统组成 1.主机组成模块主机以模块化方式设计,既便于保养和维护;既保证质量又大大降低售后服务的难度。主要模块包括:微电脑控制主板、普通灯光板、可调光灯光板、空调板等。 2.触摸屏开关控制面板触摸屏开关控制面板的显示部分采用高档次的材质和控制方式,令人感到尊贵典雅。面板带夜视功能,便于房间光线不足时,可方便控制。 (1卧室床边(左、右各放置一个放置一个触摸屏控制面板,控制内容有:左右床灯( 可调光、台灯、天花灯、落地灯、夜灯、廊灯、电视、请勿打扰、清理房间、退房、电动窗帘(可选、总开关。

(2洗手间门口放置一个触摸屏控制面板,控制卫照明灯、排气扇、廊灯和浴霸。 (3房间内安装一个空调触摸屏控制面板,控制室内空调温度及风速(高中低。 (4在床头边或卫生间里安装一个紧急按钮开关,当宾客遇到紧急情况可按下按钮,前台电脑的监控软件将会出现相应提示。但此系统并非安防系统,只能在安全方面起到辅助作用。 3.综合门口显示面板各客房的门外均安装一个综合面板,用于显示宾客需求(请勿打扰/清理房间/门铃。 “请勿打扰”与“门铃”自动互锁:“请勿打扰”打开时,门外指示灯亮,门铃自动失效,此时若按门铃开关,“请勿打扰”指示灯将闪动提示勿打扰。“请勿打扰”关闭时,门铃自动转至待命状态。 “清理房间”打开时,门外指示灯点亮,关闭时指示灯熄灭。与“请勿打扰”自动互锁:“清理房间”打开时,“请勿打扰”自动关闭。 4.门铃每间客房内均安装一个门铃,当请勿打扰按钮被按下时,门铃将不能发出响声。可安装于天花板上。 5.身份识别节电开关安装于各客房入门处。身份识别开关只接受宾馆指定的匙卡,其它物件插入无效,并可识别出插卡人的身份(宾客、服务员、工程人员、管理员。插卡后给房内所有用电气、插座、灯具供电,拔卡后延时15-30秒关闭所有受控的用电气(空调除外。 6.门磁开关(可选

酒店客控系统实施方案

酒店客控系统实施方案-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

Lite-Puter客房控制系统实施方案 2018年1月

目录一、工程概况 (1) 1.1 建筑概况 (1) 1.2 客房控制系统 (1) 1.2.1 系统拓扑结构图 (2) 二、系统施工 (2) 2.1 管线敷设 (3) 2.2 施工工艺 (3) 2.3调试条件 (4) 2.4调试组织 (4) 2.5 调试工具 (5) 三、系统调试 (5) 3.1 客房控制系统的调试步骤 (5) 3.2 网络控制系统的调试步骤 (6) 3.3 设备成品保护 (6) 四、质量保证及交工验收 (6) 五、安全注意事项及安全措施要求 (7)

智能酒店客房控制系统

智能酒店客房控制系统酒店客房控制系统(简称客房控制系统,客控系统),就就是利用计算机控制、通讯、管理等技术,基于客房内得RCU(客房智能控制器）构成得专用网络,对酒店客房得安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。由于其功能丰富,兼容性强,并提供与酒店管理系统得接口,已成为酒店全面智能化得必不可少得一部分。 ?系统概述?酒店客房控制系统（简称“客房控制系统”,“客控系统”),就就是利用计算机控制、通讯、管理等技术,基于客房内得RCＵ（RｏoｍCｏｎtrolUniｔ、)构成得专用网络,对酒店客房得安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制,实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等,协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。由于其功能丰富,兼容性强,并提供与酒店管理系统得接口,已成为酒店全面智能化得必不可少得一部分。?编辑本段?联网方式?一个完整得酒店客房控制系统由以下三部分构成: 1、单客房系统（以RCＵ为核心构成,可独立运行);? 2、通讯系统(可由ＲＳ－４85&T ＣP/IＰ与TCP／ＩＰ以太网二种网络供选择);3 ?、系统软件(运行于C/S或者B/S结构得网络系统软件）。?选用不同技术得通讯系统,酒店客房控制系统得拓扑结构会较大得不同,以下为分别采用二种不同技术通讯系统得网络拓扑图: 基于TCＰ/ＩＰ以太网通讯系统构成得网络结构得特点：技术先进，有较强得通用与普遍性,全面兼容TＣP/IP协议与以太网技术,通讯快速,数据量大,可共享酒店内现有局域网资源,维护简便,无需专业人员进行维护。基于RS485-TＣP/ＩP通讯系统构成得网络结构得特点:融合了RＳ485通讯总线与以太网得特长,经济可靠,传输速率快;即吸纳了RＳ4８5总线得传输距离远,经济实用得优点,又具有以太网传输数据量大，速度快得特点。编辑本段?特点与优势采用酒店客房控制系统得特点与优势： 1、网络通讯:采用国际标准得TＣP／IP协议,控制主机RCU嵌装１0／1００Ｍ自适应快速以太网接口,兼容性强，传输速率快,对于酒客房数量多得酒店特别适用,稳定可靠。应用极为普遍,其通用性组网得特性无需专门培训,便于日后维护。? 2、控制面板:采用墙装弱电复位开关得方式。智能化得控制更安全，更人性化,美观大方。 3、空调控制:通过网络可对酒店得每间客房得空调系统进行实施得监控,根据酒店方事先预置得空调控制策略(时间表），在保证不影响为客人提供舒适得环境得前提下,有效地降低冷热源得消耗与三速风机得消耗。在单客房系统中配备带通讯接口得大液晶显示得空调温控器，该温控器本身带有对风机与电动阀控制得端口。它与RCU之间通过内部通讯总线进行通讯,一台RCU可带多达１6个温控器模块。这种配置设计对于有多个温控器得套间与总统

客控系统功能

第一章系统概述酒店客房控制管理系统是宾馆、酒店管理体系的重要组成部分，我公司设计生产的酒店客房控制管理系统配合其他管理网络可以更好利用计算机技术为客人提供全面的、及时的、隐形的服务。为宾馆、酒店管理者提供具有定量、定性的客房状态管理监督制度，大大的提高宾馆、酒店管理效率，同时减少能量的消耗。系统原理针对贵酒店项目的实际需求，我们经过充分理解甲方的功能需求并结合本酒店的实际情况，精心为本酒店设计该系统。客房服务计算机管理系统是以底层（房间）硬件支持，通过综合布线将各个房间控制主机进行网络联结并接入酒店局域网、由控制主机对客房的灯光设备、空调设备等进行智能控制，并由控制主机通过网络将客人的各种服务请求（清理、勿扰、SOS求救）；房间的状态（有人/无人、服务员/客人）；房间温度控制（统设温度、冬夏季转换）；房间灯检；客人消费帐单查询；开门纪录等等实时上传客房中心及相关部门PC机。各部门根据自己的功能权限作相应的响应和服务提供。系统构成本系统由三部分分系统架构而成（见附图1）： a客房服务计算机管理系统（PC服务器、各部门工作站经以太网互连） b客房服务现场通讯系统（中继器（32标准口）、通讯控制器（32标准口）、RS485现场总线）c客房设备控制系统（控制器主机、12V 识别卡节电开关、勿扰面板、墙上就近开关面板等），该系统采用分散式客房控制器，不设床头集中控制面板。客房灯光通过墙上就近开关面板控制。墙上开关采用弱电直流12V信号，使用时安全方便。各硬件设备分布如下： a各工作站分布在相应管理部门（一般有客房服务中心、工程部、前台、保安部等），中继器分布在各楼层弱电设备间，通讯控制器和服务器一般在弱电机房，通讯控制器设置在服务器附近，

酒店智能客控系统设计方案

酒店智能客控系统设计方案 1.1酒店安装客房控制系统的必要性 1.1.1概论根据近年来酒店行业新的理念和发展趋势，客人对在酒店的主要活动空间——客房的软、硬件要求越来越高。公司对酒店业的需求进行了深入考察调研，结合系统的实用性、稳定性、安全性、可靠性、灵活性、人性化等一系列相关问题，提出酒店经营管理所需的三原则。 ?人性化酒店 ?智能化酒店 ?绿色化酒店为酒店信息化建设及智能控制提供了一套完全解决方案。该系统可以达到以下目的： ?提高客房档次 ?增加客人舒适性 ?节能 ?便于客房管理 ?为酒店评星加分系统如何达到以上目的 1.1.2客房档次取消传统集中控制的床头柜操作面板，取而代之的是房间所有灯光、电器控制开关均按分区控制的原则，就近设置于墙上。使用更符合客人居家习惯的墙面大面板、轻触式开关。既有传统客房控制器的集中控制功能，又有墙面大面板开关的豪华性和易用性，是宾馆、酒店客房高档、豪华设计的具体表现。系统具有的许多智能化功能更加凸显您酒店的高科技特色。 1.1.3客人舒适性有关客人舒适性的功能： ?居家式开关布置方便

?门未关好提示安全 ?客人入住提前开启空调舒适 ?勿扰、清理、稍候、退房、服务信息按钮方便 ?紧急呼叫功能安全 ?睡眠功能方便 ?卫生间风扇延时功能舒适 ?晚间进房自动亮灯功能舒适 ?空调恒温功能舒适 ?在优美音乐声中床灯渐亮的叫醒功能舒适这些客房功能装备，无不体现酒店对客人更人性化的关怀，让客人备感舒适、温馨和安全。投入不多，但客房档次和服务水平得到明显提高，有助于提高酒店开房率和房价，为酒店直接带来效益。 1.1.4节能客房卫生间的节能估算：客房卫生间的节能估算：客房卫生间经常在客人用完后由于忘记关灯等原因而处于常开状态（有时是通宵长明），白白浪费能源。本产品具有客人离开卫生间一段时间后自动关闭功能（客户可在电脑上设置合适的关灯时间）。假设卫生间所有电器总功耗为300瓦，80%的客人没有关闭卫生间灯的习惯，客人在房间时间每日平均为12个小时/日，使用卫生间的时间为每日平均2小时，每度电价为1元，以287间客房、出租率平均为80%计算节能效益如下：节约能耗开支=287间房*80%开房率*1元/度*0.3KW*（12-2）小时 *80%=688元/日，每年节约开支：365日*688元/日=251000元/年。楼层走廊灯的节能效果估算：酒店有8个走廊，每层走廊为50组受控灯（壁灯或顶灯），每组灯平均功耗为25瓦。使用本系统前，为了保证走廊的照明效果，往往是24小时常开。使用本控制系统后只有人进入走廊后才亮人附近的几个灯，且每次亮灯时间只有几十秒钟左右，所以平均灯亮的时间估算只有原亮灯时间的5%，其节能效益估算如下：节约能耗开支=8层*50个灯*0.025KW*24小时*95%*1元/度=228元/日，每

酒店客房控制系统简介(整合版)

酒店客房控制系统简述高级精品酒店客房主要功能是给客人提供方便、舒适的休息环境。让酒店的工作人员及时、准确地了解客人的需求，为客人提供完善周到的服务；同时酒店的管理人员还希望在提供周到服务的同时，又能最大程度地合理利用能源，避免不必要的能源浪费---节能，因此智能客房中心控制与管理系统对酒店带来了极大的便利和收益。通过客房内的智能化控制箱对客房内的灯光、环境、门铃、服务，等设备进行集中控制，提供给客人及时服务，舒适环境的同时又节省能源。为高级酒店首选的系统，系统主机性能稳定，为各种服务提供良好的控制保证；客房主机控制器 1）产品规格客房控制器为客房所有设备控制中枢，内嵌24MHz 高速8位CPU，强大核心提供丰富功能支持： A．调光回路：2路220V 3A，可调除日光灯外各种阻性白织灯或电子低压灯，多达32级调光近似无级调节，灯光亮度非常均匀柔和； B．灯光回路：12路220V 10A，可控制各种电器和灯光设备，过流有保险管保护； C．空调回路：4路220V 10A，配合风机温控器可实现客房自动温度控制或盘管风机高中低速手动控制； D．服务系统：请勿打扰、房间清理、紧急呼叫、门铃；

E．电源总控功能：按总控按钮或拔卡后可关闭房内所有受控电器和灯光； F．时钟系统：支持网络统一校时，网络统一授时； G．内部485总线：可连接64个节点设备，方便日后客房功能升级扩展； H．联网接口：完全支持TCP/IP协议的标准以太网接口，速度达100Mbps； I．防死机设计：内建看门狗功能，即使万一在恶劣电磁干扰环境下死机也能自动复位恢复运行； J．全插拔式设计：接线箱可插拔电缆连接，方便拆卸维修； K．强大扩展功能：控制器还可根据客户需求选择连接联网电子门锁、保险箱、识别卡插卡取电、手持集中控制器、人体红外开关等多种设备。 3）装在门口天花顶，为强、弱电组合继电控制箱通过电脑双绞线与身份识别器相联，通过弱电接线端子与客房弱电开关相连，强电接线端子与客房设备相联；根据弱电发送来的信息来接通、断开或调节相应设备的电源以达到控制目的；实时读取弱电开关、智能身份识别器、门磁开关及保险箱信息，把读取的信息反馈给管理系统，便于管理人员对客房进行管理；控制灯光、空调、电源以达到控制目的。系统控制主要功能设备体现： 1、门口和房间服务信息显示面板安装于客房门口的一个综合面板，用于显示客人需求。该面板共有三-四个显示窗口及一个开关按键，分别是：请勿打扰显示，清理房间显示，房号显示，门铃按键，请稍候（备选）。房间服务面板安放在客人方便的区域，与门口服务具体操作如下： A、请勿打扰/门铃：操作控制面板上的“请勿打扰”键时，门外“请勿打扰”窗口亮出红光，门铃按键自动失效，此时若按门铃键，“请勿打扰”窗口将闪动提示不要打扰；“请勿打扰”窗口不显示时，门铃处于待命状态。管理计算机可显示相应图标。 B、清理房间：操作控制面板上的“清理房间”键时，门外“清理房间”窗口亮出绿光；此时如“请勿打扰”是工作状态（亮红光）的话将自动熄灭。管理