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客户回单打印大全

客户回单打印大全
客户回单打印大全

客户回单的打印渠道(大全)

渠道代码渠道名称

ABIB平台发起交易(TULIP)

ACIS支票影像交换系统

ACMP委托方发起

ATII投资平台

ATMP ATM

AUTT自助终端、自助银行

BEPS小额支付人行支付中心

BTER平台发起冲正(TULIP)/联机批交易(TULIP) CCNT客服中心

CFEK低柜

CMCP现金管理中心

CMEP企业客户(现金管理)

CMIP公网客户(现金管理)

CMSP CMS平台

CNPS大额支付人行支付中心

CTMP委托方发起(传票号:TL01)

CYTH同城票据集中提回

DCNT数据中心发起

EATM转账终端

EBNK网上银行

EKBS总行版手机银行(客户端模式)

EREC电子回单箱

ESMS总行版手机银行(短信模式)

EWAP总行版手机银行(浏览器界面模式)

FMIS财务管理信息系统

GTSC集中式国际业务系统

HBNK家居银行

IBBT网内往来批量入账

MBNK分行版手机银行

OFNS基金国债业务

PBNK渠道银行

PBSS银证通

PCRM分行个人优质客户系统请求方

POSP POS

PRNM存折补登折机

PRNT存折补登折机

SHPS上海支付结算综合业务系统

SWWD行内交换

SWWG金卡中心

TBNK电话银行

TERM柜台

TIPS国库信息处理系统

ZZDH转账电话

1、网银回单:ABIS二级菜单,8.电子银行子系统—4.电子银行交易回单,电子银行交易回单(企业付款方0054交易企业收款方 0055交易,个人0056交易(一般一个月内可打印,超过一个月无法打印)

2、单位汇入款项、汇出款项回单、扣收年费回单:先查询单位账户历史明细,查明入账日期和金额,再在二级菜单,5.联行子系统—1.网内往来—5.报表—2.打印客户入账通知书

二级菜单,5.联行子系统—5.大额支付系统----7.报表—4.打印客户入账通知书(大额,小额)

二级菜单,3.现金管理子系统—d.报表打印—1每日批处理报表打印—34.客户收付款入账通知;35.现金管理扣费入账通知(单位账户年费回单)

3、如果客户仅需要知道将钱转给了谁,不必打印回单,只要查询卡明细即可。银行卡明细:我行业务流水一般保存半年,半年以内用交易码3080交易或3065交易,本行省内业务可查询到对方账号;半年以上的业务使用4293交易查询,省内本行可查询到对方账号;行外、省外对方账号显示9999行,不能查询到真实账号。如果是汇出款项,可通过网内往来—报表—打印往(来)账业务清单查询到。

4、短信通业务回单:二级菜单8.电子银行子系统—12.一体化消息服务—1.个人消息服务(3376交易,打印收费回单);2.企业消息服务—7.打印收费回单(3387交易)8.批量打印回单(3389交易)

5、转账电话回单在电子银行交易回单中打印。

6、相关交易渠道代码:

ATII 投资平台

ATMP ATM

AUTT 自助终端、自助银行

BTCH 批处理

EATM 转账终端

EBNK 网上银行

MBNK 手机银行

POSP POS

TERM 柜台

ZZDH 转账电话

*****刚刚上线ABIS报表打印系统,在二级菜单41.集中式回单系统--3.按详细内容生成回

单批次(7561交易)4.按生成批次查询印回单(7562交易),按客户账号打印七日内的所

有回单,支持最长时间应该是一个月。

*****用9767交易,选择第一项企业回单,按上面的提示操作就可以了。注意的是要用和

A4纸大小相符的链式纸打印才全面。

如何解读银行卡交易明细中的要素

(2010年7月)

前言

柜员如何从银行卡交易明细中解读出更多信息,越来越显得重要,我们根据维护经验,以“如何解读银行卡交易明细的要素”为课题,整理了如下文档,以便柜员学习和掌握。本文档所指的银行卡仅为金穗借记卡和金穗准贷记卡,且仅针对数据上收总行后的交易明细(即2006年8月18日以后的交易明细)。

例如:

“卡号:9559981541794690810,20080520发生一笔电子收款机POS-消费,金额192元,日志号:302005958,传票号:WG500013,交易地点:008352283980040,该客户称没有在POS机消费。”

根据该笔交易明细的信息,可知该笔业务是从“**银联分公司”转发过来的交易,且交易地点为“**移动通讯有限公司**分公司”。有了这些信息,客户也许会取消疑虑。

类似“查交易地点、查对方账号、查对方名称和交易时间等”这样的问题越来越多,具体原因有如下几个方面:

1、某些客户的银行卡交易比较频繁,客户可能会忘记曾经办理过的交易;

2、媒体时有报道银行卡资金被盗取的案件,客户对于账户资金变化是很敏感的,对于有疑虑的交易,都希望银行给于详细解答;

3、业务系统的卡交易渠道非常丰富且多样化,要客户理解交易明细中隐含的含义很因难;

4、中国银联公司借用POS消费交易来实现代收付功能,使交易明细复杂化;

5、网银系统借用POS消费交易来实现网上支付功能,也使交易明细复杂化;

6、有权机构在查处银行卡案件时,也要求我们给出明确的相关信息;

7、客户利用银行账户做贸易结算,时有多笔相同发生额的交易,客户也需要知道交易对方的信息;等等。

解读

一、银行卡交易明细中需要关注的要素。

1、“传票号”:八位长度。1)通常前四位为办理交易的柜员号,后四位为顺序号,即在“传票号”中隐含着办理该笔业务的“柜员号”信息。如柜台业务所打印的凭证,其“传票号”前四位即为办理该业务的柜员。2)特殊情况,前四位为‘7777’为中间业务平台(TULIP)批量提交业务。3)特殊情况,前四位为‘9999’、‘9998’或‘9997’为ABIS数据中心日终自动处理的批交易,如结息。

2、“柜员号”:四位长度。总行没有制定全国统一的编码规则,因此不同省份的编码规则差异较大。省行有约定简单的编码规则,即根据渠道分类编码,因没有强制执行,不排除有特例情况,我行现有“柜员号”编码规则如下:

3、“省市代号”:二位长度。由总行统一编码,且强制执行,现有“省市代号”编码如下:

4、“交易行号”:通常体现为有三种格式,四位长度、六位长度和七位长度。举个例子:如“广饶支行”,对应三种格式表示为:3320、153320和15-3320,其中‘3320’为山东省编制的“广饶县支行营业部”行号代码,‘15’为山东省“省市代号”。如果在“交易行号”中没有体现“省市代号”,则需结合“省市代号”要素来判断。因此通过“交易行号”和“省市代号”即可判断交易是由谁发起或转发。

5、“交易渠道”或“交易来源”:通常为四位长度。由总行统一编码,因没有强制执行,且开发人员对此域的认知不一,导致交易明细中所记录的值有点混乱,因此该值仅可做为初步参考,而不能做为最终判断,尤其是“EBNK”这个值用得很滥,常会误导我们。现有“交易渠道/交易来源”编码如下:

二、解读银行卡交易明细的要素的基本方法。

1、柜员终端(ACBS)提供了几种查明细功能:1)“借记卡账户明细查询[3065]”;2)“准贷记卡交易明细查询[2133]”;3)“银行卡并笔明细查询[4287]”。对于有疑义的银行卡交易,首先使用柜员终端(ACBS)查出交易明细,再根据交易明细的要素进行分析。

2、对于一笔交易明细,首先要关注“省市代号”和“交易行号”要素,它

说明这笔交易是由谁发起或转发,再通过柜员终端(ACBS)提供的“按所号或柜员号查询所属网点[0342]”交易查询行部名称,如果需进一步明确其它信息,则可向“省市代号”行咨询。

3、对于“省市代号”为‘15’,且“交易行号”为‘9999’的交易,通常为专用中心或渠道转发过来的交易,如:**银联分中心、总行双卡中心、网上银行渠道、人民银行大/小额支付系统等。对于这类交易应根据其它要素进一步分析和判断,如根据“传票号”解读出“柜员号”,再根据“柜员号”的编码规则,判断出交易的渠道类型,最后根据各“交易渠道”提供的查询方法,查找出其它信息。

4、对于“省市代号”为‘15’,且“传票号”前四位为‘7777’的交易,通常为中间业务平台(TULIP)批量提交的交易。对于这类交易,其“传票号”后四位为“经办柜员号”,如果需进一步明确其它信息,则可向“经办柜员号”咨询。

三、利用银行卡交易明细中的要素,进一步分析的方法和经验。

1、传票号前二位为:WG,表示**银联分公司转发过来的交易,即客户利用银联公司或其它商业银行提供的联网通用设备(如ATM、POS等)办理业务,如需进一步了解其它信息,可向银联总中心咨询(客户服务热线:95516)。对于需要各银联分公司协调的事宜,可电话联系。

2、传票号前二位为:WD,表示总行双卡中心转发过来的交易。因农行现已实现数据大集中,所以这类业务主要是由银联总中心转发过来的交易。如需进一步了解其它信息,可先向银联总中心咨询(客户服务热线:95516)。

3、传票号前二位为:EB,表示网上银行渠道转发过来的交易,即客户通过网上银行办理的业务,如需进一步了解其它信息,应根据“交易行号”的“省市代号”分二种情况:1)“省市代号”为‘15’,即本省业务,可通过“科技在线”申请,科技部门会给予答复;2)“省市代号不为‘15’,即外省业务,可向外省农行客服热线咨询。

4、传票号前二位为:BE,表示人行小额支付系统转发过来的交易,即客户通过其它商业银行办理的业务,如需进一步了解其它信息,则:1)对于是该笔业务的接收行(即对方办理该笔业务时指定的接收行),可通过柜员终端(ACBS)

提供的“历史多笔接收业务[0774]”功能进行查询,如果找不到该笔交易,说明该网点不是该笔交易的接收行,则需向该银行卡的开户行查询;2)对于是该笔业务的银行卡开户行,可查找二张报表:“普通业务自动入账通知书(BE06)”和“定期借记业务回执自动入账通知书(BE04)”;3)对于无法通过以上两种方法解决的问题,可通过“运行维护服务台”申请,省行科技处会给予答复。

5、传票号前二位为:Ps,表示人行大额支付系统转发过来的交易,即客户通过其它商业银行办理的业务,如需进一步了解其它信息,则:1)对于是该笔业务的接收行(即对方办理该笔业务时指定的接收行),可通过柜员终端(ACBS)提供的“查询来账历史报单[5784]”功能进行查询,如果找不到该笔交易,说明该网点不是该笔交易的接收行,则需向该银行卡的开户行查询;2)对于该笔业务的银行卡开户行,可查找报表“客户入账通知书(PS02)”;3)对于无法通过以上两种方法解决的问题,可通过相关业务部门的申请,由上级行给予答复。

传票号BE开头的应该是小额支付,用0774可以查到

1.可能是17点后发来的小额,终止委托日期试一下2011年12月22日(第二天日期)

2.对方行发送业务标志错,选择"普通/定期标志"时试一下"1定期类业务"

根据传票号初步判断业务种类

“WN******”-------网内往来业务

“EB******”-------网上银行业务

“TS******”-------网上银行实时业务

“BE******”-------小额支付业

“PS******”-------大额支付业

“JJ******”-------基金业务

“GZ******”-------国债业务

“CMC*****”-------现金管理系数直接下帐

“A*******”-------ATM业务

“P*******”-------POS业务

“AU******”-------自助终端业务

“AT******”-------投资平台

“Wd******”-------跨行业务

“ZZ******”-------转账电话

“HE******”-------商业汇票业务。

用7560、7561、7563交易试试

关于ABIS系统中交易明细的若干说明

一、交易明细中需要注意的要素。

1、“传票号”:八位长度。1)通常前四位为办理交易的柜员号,后四位为顺序号,即在“传票号”中隐含着办理该笔业务的“柜员号”信息。如柜台业务所打印的凭证,其“传票号”前四位即为办理该业务的柜员。2)特殊情况,前四位为‘7777’为中间业务平台(TULIP)批量提交业务。3)特殊情况,前四位为‘9999’、‘9998’或‘9997’为ABIS 数据中心日终自动处理的批交易,如结息。

2、“柜员号”:四位长度。总行没有制定全国统一的编码规则,因此不同省份的编码规则差异较大。厦门分行有约定简单的编码规则,即根据渠道分类编码,因没有强制执行,不排除有特例情况,我行现有“柜员号”编码规则如下:

渠道类型编码规则其它说明

ATM(自助取款机)

CDM(存取款一体机) A*** 第二位为数字0-9

自助终端 B*** 目前第二位仅为数字0

小额支付 BE** 通过其它商业银行网点办理的小额业务

金钥匙财富专家 CIF* CFE系统端发起的交易

银关通 CIQP 目前仅有一个柜员

现金管理 CMC* 现金管理跨中心交易

CME* 现金管理企业端发起的交易

CMI* 现金管理公网发起的交易

信贷管理系统 CMS* CMS系统端发起的交易

第三方存管 DT** 即银行方账户与证券方账户之间的转账

归属“投资平台”产品

网上银行 EB**

银联渠道 GA** 在其它商业银行ATM办理的交易

GI** 在其它商业银行网上银行办理的交易

GP** 在其它商业银行POS办理的交易

GW** 在异地其它商业银行办理的交易

实物黄金 GD** 归属“投资平台”产品

鼎盛系统 GY** 鼎盛系统发起的交易

汇款通 H***

圈存机 IB**

网内网来 IP**

基金 JJ** 归属“投资平台”产品

社保卡代扣 LS**

POS(商户收银机)P*** 第二位为数字0-9

大额支付 Ps** 通过其它商业银行网点办理的大额业务

公积金 SB99 公积金扣款

烟草 SBYC 烟草代扣

转账电话 T*** 第二位为数字0-9

电话银行 TBS* 归属中间业务平台

中间业务(TULIP) TB** 归属中间业务平台

网银漫游汇款 TS** 归属网银

总行双卡中心 WD** 通过农总行双卡中心转发过来的交易

储蓄国债 WH**

新网内往来 WN**

补登折机 Z***

4、“交易行号”:通常体现为有三种格式,四位长度、六位长度和七位长度。举个例子:如“江头支行”,对应三种格式表示为:3030、403030和40-3030,其中‘3030’

为厦门分行编制的“江头支行”行号代码,‘40’为厦门的“省市代号”。如果在“交易行号”中没有体现“省市代号”,则需结合“省市代号”要素来判断。因此通过“交易行号”和“省市代号”即可判断交易是由谁发起或转发。

5、“交易渠道”或“交易来源”:通常为四位长度。由总行统一编码,因没有强制执行,且开发人员对此域的认知不一,导致交易明细中所记录的值有点混乱,因此该值仅可做为初步参考,而不能做为最终判断。现有“交易渠道/交易来源”编码如下:

交易渠道/

交易来源中文解释其它说明

ABIB 金融服务平台

ABIS ABIS/TULIP平台发起

ACMP 委托单位发起

AISC 总行交换中心

ATMP ATM柜员机

ATII 投资平台

AUTT 自助终端、自助银行

BATH

BEPS 小额支付人行中心

BTER 批交易

BTCH 批处理

CCNT CALL CENTER

CIFS 渠道客户信息系统

CISS 客户信息系统

CMCP 现金管理中心

CMIP 现金管理(公网客户)

CMEP 现金管理(企业客户)

CMSP

IBBT

PCRM 低柜业务

CNPS 人行支付中心

CTMP 委托方发起

DCNT 数据中心发起

EBNK 网上银行

FBCS 国际业务系统

FXTS 外汇交易

MBNK 手机银行

PBSS 证券公司

POSP 商户POS

PRNM 补登折机

SUMP 副卡标识

SWWD 行内交换

SWWG 金卡中心

TBNK 电话银行

CALL CENTER

TERM 银行柜台

二、解读交易明细的要素的基本方法。

1、2、对于一笔交易明细,首先要关注“省市代号”和“交易行号”要素,它说明这笔交易是由谁发起或转发,再通过柜员终端(ACBS)提供的“按所号或柜员号查询所属网点[0342]”交易查询行部名称,如果需进一步明确其它信息,则可向“省市代号”行咨询。

3、对于“省市代号”为‘40’,且“交易行号”为‘9999’的交易,通常为专用中心或渠道转发过来的交易,如:厦门银联分中心、总行双卡中心、网上银行渠道、人民银行大/小额支付系统等。对于这类交易应根据其它要素进一步分析和判断,如根据“传票号”解读出“柜员号”,再根据“柜员号”的编码规则,判断出交易的渠道类型,最后根据各“交易渠道”提供的查询方法,查找出其它信息。

4、对于“省市代号”为‘40’,且“传票号”前四位为‘7777’的交易,通常为中间业务平台(TULIP)批量提交的交易。对于这类交易,其“传票号”后四位为“经办柜员号”,如果需进一步明确其它信息,则可向“经办柜员号”咨询,常用的可能为通过交换系统提回的账务。

三、对于仍有疑义的,进一步分析的方法和经验。

1、传票号前二位为:WD,表示总行双卡中心转发过来的交易。因农行现已实现数据大集中,所以这类业务主要是由银联总中心转发过来的交易。如需进一步了解其它信息,可先向银联总中心咨询(客户服务热线:95516)。

2、传票号前二位为:EB,表示网上银行渠道转发过来的交易,即客户通过网上银行办理的业务,如需进一步了解其它信息,应根据“交易行号”的“省市代号”分二种情况:1)“省市代号”为‘40’,即本分行业务;2)“省市代号不为‘40’,即其他分行业务,可向其他分行客服热线咨询。

3、传票号前二位为:BE,表示人行小额支付系统转发过来的交易,即客户通过其它商业银行办理的业务,如需进一步了解其它信息,则:1)对于是该笔业务的接收行(即对方办理该笔业务时指定的接收行),可通过柜员终端(ACBS)提供的“历史多笔接收业务

[0774]”功能进行查询,如果找不到该笔交易,说明该网点不是该笔交易的接收行,则可向分行清算中心查询其接收行,再向其接收行具体查询。

4、传票号前二位为:Ps,表示人行大额支付系统转发过来的交易,即客户通过其它商业银行办理的业务,如需进一步了解其它信息,则对于是该笔业务的接收行(即对方办理该笔业务时指定的接收行),可通过柜员终端(ACBS)提供的“查询来账历史报单[5784]”功能进行查询,如果找不到该笔交易,说明该网点不是该笔交易的接收行,则可向分行清算中心查询其接收行,再向其接收行具体查询。

柜面交易,DSI,ISI,总行交易,都无法查询

传票号HEK8,渠道为贸易通,回单在贸易通系统中可以打印。

294I交易:跨行交易企业为付款方的回单打印账号处(07-170701040003292)

BTER渠道:转账电话费用、代收的保险了、医院的返还款、酒店的消费等

传票号前二位为:WG,表示银联公司转发过来的交易,即客户利用银联公司或其它商业银行提供的联网通用设备(如ATM、POS等)办理业务。

IB08 扣缴税款任意报表IB09

POS的回单打印,任意报表CMAH

ps代表大额支付,CME为现金管理系统该笔使用CMAH 用任意报表打印日报表

BF打头的是自助终端交易

问题描述对公客户入帐的YY开头的交易打印不了回单,传票号YY050001;交易码2581;上海市传票号QK020018,金额50000元,交易码2581,

解决方

BOS系统回单

问题描述企业通存通兑来账,交易码为25B7,传票号CME6打头,如何打印企业回单?

解决方案请尝试使用现金管理系统提供的CMAH 打印。

查询TS开头的传票号业务的对方信息请按以下流程查询交易明细:柜员可使用“0063电子银行转账交易回单打印(个人)”交易查询打印个人网银回单。如无法打印请按以下类型分别处理:1.TS0X柜员的交易,是网银的行内实时转账交易,3个月内可通过客户端的网银交易明细查询或拨打95599查询,超过3个月的,请各网点在运行服务台向分行总控室提单申请数据查询。2.TS2X、TS3X、TS4X 柜员的交易,是超

级网银的交易,可拨打95599 查询或发NOTES到“网银客服/电子银行部/分行机关/深圳/ABC”要求查询。(摘自运营管理部-业务运行部发的“2011年7月运行简报”)

网银回单打印

本文对目前网银回单进行归纳总结,并对EB和TS开头传票号的回单识别进行探讨,以供基层行同事、电子银行业务等人员查阅参考。

一、网银回单

近几年,随着农业银行网上银行系统各项功能的逐步完善,系统升级非常多、更新非常快,每次系统升级都可能导致网银交易回单的某些变化。最新的网银回

(一)个人网银回单

2011年7月,总行对16项ABIS业务功能进行了优化,包括个人网银回单打印功能。新增“[0063]电子银行转账交易回单打印(个人)”交易,将[290I]、[290J]和[293I]交易功能整合入[0063]交易,并增加“打印单条”、“打印全部”选项,从而简化柜员操作,提高打印工作效率。

(二)企业网银回单

各ABIS网点每日均须使用[0054]、[0055]、CMAH报表来打印本网点的网银借方、贷方回单。其中[0054]、[0055]选择“已上收交易”,批量打印省内转账借方、贷方回单;[0054]选择“未上收交易”,批量打印跨行转账借方回单;CMAH 报表(CMAH+12+四位行号+两位日期)批量打印跨省转账借贷方回单。

(三)网银收费回单

个人落地业务(本省银行卡转外省存折、支票户)手续费回单通过[wysf]交易打印;企业网银手续费回单通过[sfbb]交易调用,选择“EBFEE+四位行号+八位年月日”报表批量打印;由于一笔网银交易产生一笔手续费回单,为了减少客户记账的工作量,可以使用[9670]交易按日汇总打印网银手续费回单。

(四)超级网银来账回单

2010年人行超级网银系统上线后,部分银行网银系统的跨行转账调用超级网银系统走账(农业银行网银系统的跨行转账目前调用人行大小额支付系统走账)。对于超级网银来账,总行尚在开发客户入账回单;目前只能通过电子银行综合管理系统一级分行操作员查询来账方信息,再让网点手工补制入账回单。

二、EB和TS开头传票号的回单识别

前面讲述了网银回单的打印,在实际工作中,基层行该如何识别该用哪个ABIS交易打印某笔网银回单呢?

(一)农业银行网银系统柜员

农业银行网银系统目前使用EB和TS两类系统柜员,相应地ABIS中的账户明细的传票号就是EB和TS开头,网银EB柜员使用范围逐步在缩小,而网银TS

(二)EB和TS开头传票号的回单识别

如要打印某笔网银交易的回单,须按ABIS中账户明细的特征来进行识别,判断出是哪种网银交易,再使用相应的ABIS交易来打印回单。具体识别方法,

传票号TS开头的是网银的交易,查交易代码交易代码是3961的,用S000交易打印,报表名称‘EB0605+4位行号+2位日期’;交易代码是3962的,系统不出回单,网点手工补单,需提供客户详细信息联系分行电子银行部查找。

网银回单打印技巧

交易特征网银交易 ABIS交易是否纳入集中回单

传票号EB开头,交易码0749 个人跨行实时转账 [293I]交易(通过[0063]调用)否传票号EB开头,交易码5766 企业跨行实时转账 [0054]交易(选择“未上收交易”)是传票号TS开头,交易码3961 个人本行实时转账 [290I]/[290J]交易(通过[0063]调用)否

传票号TS开头,交易码2581 企业本省实时转账 [0054]、[0055]交易(选择“已上收交易”)是

传票号TS开头,交易码25B7 企业跨省实时转账使用[0054]、[0055]、[0057]交易,或直接打印CMAH报表是

传票号TS开头,交易码3962 超级网银来账三个月内交易在综管系统(电子银行部)查询,手工补制;三个月前的交易查询,走运维服务台上报总行软开技术保障部查询。否

柜面交易码50A0。(2011年9月9日起支持企业的来账方信息回单打印)或直接打印EB10超级网银回单否

传票号7777EB开头网银批量业务暂不支持。否

注:上述报表或者交易如果无法打印,可能是总行报表未生成、分行报表服务器未正常接收报表文件等原因导致,解决办法是由分行信息技术管理部门检查确认报表是否正常。

7564(回单打印建立)

企业帐户维护费:交易码DGNF(成功清单)、DGNG(不成功清单)、DGNH(回单);

对公小额账户费:交易码DGXF(成功清单)、DGXG(不成功清单)、DGXH(回单);

集中回单系统可以打印的类型有哪些?集中回单系统支持打印的回单类型包含22种。即回单类型为:01 CMAH 客户收付款入账通知书02 CMBR 客户利息入账通知03 CMBW 多级账簿收付款动账通知04 CMB7 委托贷款(委托人)05 CMBF 委托贷款(借款人)06 CO92 隔夜透支回单07 CO86 隔夜透支还款回单08 CMB5 现金管理扣费入账通知09 CM89 收费入账通知书10 EB01 电子银行交易回单(付款方)11 EB02 电子银行交易回单(收款方)12 EB06 电子银行交易回单13 BIB4 网内来账客户入账通知书14 PS02 大额支付入帐通知书15 BE06 小额支付入帐通知书16 BE16 定期贷记业务入账通知书17 BE04 小额系统定期借记业务回执自动入账通知18 BE17 定期借记业务付款通知书19 IB08 征收机关实时扣税业务客户回执20 IB09 征收机关批量扣税业务客户回执21 CMDG 单位双利丰利息汇总入账通知22 BCLP 对公贷款利息客户回单

康银电子回单柜详细技术解决方案

一、详细技术说明 1.1、回单管理系统的基本功能 1、账户管理功能:客户信息(包括名称、帐号、电话、初始密码等)的新建、删除、修改、查询、导入、导出、打印等操作。 新建:输入需建立对应关系的所有帐号和卡号(帐号和卡号的对应关系可为多对多),点击添加按钮即可。 删除:选择需删除的客户点击删除按钮即可。 修改:选择需修改的客户点击修改按钮,进入客户信息修改画面,即可对客户信息进行修改了。 换卡:可根据需要更换指定客户的用户卡。 查询:设定好查询条件查看符合条件的客户信息。 导入:可通过Excel、银行的数据库导出符合软件制定格式的文本文件,通过导入功能可从指定文件中批量导入新客户。 导出:将系统中的客户信息以制定的格式导出到文本文件中。 打印:打印所有的客户信息。 2、回单管理功能:客户回单的装投、提取、查询,回单记录的查询、管理。 科学分配抽屉:根据银行使用特点,在动态分配的基础上,独创抽屉均衡分配算法,使抽屉分配更加科学。 集成两种抽屉分配方式:系统可在固定分配和动态分配两种分配方式之间自由切换。 红外监测回单:取回单时,系统监测抽屉是否有遗留回单,有效避免回单丢失。 回单录入:不需整理回单顺序,将杂乱的回单帐号依次输入,所有回单的帐号一次性输完后,机柜上将打开一个抽屉,把第一张回单投入,轻推抽屉,等待其关闭。这时,另一个抽屉打开,把第二张回单投入。依次类推。并有语音报出帐号以便装单员进行校验。

增加抽屉:当某一客户抽屉装满时,可以使用增加抽屉的功能再分配一空抽屉。操作法与回单装投一样。 回单提取:当客户忘带卡又忘记了密码,银行人员可以通过回单提取回单的功能帮客户提取回单。 回单签收:当客户打开抽屉取出回单后,系统会自动记录下本次操作日期和时间。 回单纠错:投单人员在投单过程中发现错误,系统会根据历史记录依照逆向投单次序依次打开抽屉,帮助投单人员纠正错误。 回单流水查询及打印:设定好查询条件查看或打印符合条件客户的抽屉操作流水记录。 回单记录的管理:系统对回单历史记录以月为单位进行存储,银行人员可对历史记录进行备份、恢复、删除等操作。 3、语音提示功能:系统采用全程语音提示,并在回单装投和回单提取使用中文点阵显示屏提示当前操作的帐号,供操作人员对照检查。 4、客户帐号密码登录功能:客户除可通过刷卡登录外,还可通过触摸屏输入帐号及密码进入客户服务窗口。进入客户服务状态后,如有回单则抽屉(客户可同时拥有多个抽屉)自动打开;如没有回单,系统将给出语音提示。进入客户服务窗口后,客户可点击查询余额或查询明细往来帐、打印指定帐号(客户可有多个帐号)的余额和明细。 5、抽屉管理:抽屉检索、测试、修复、提取超时回单、当前抽屉的回单信息和回单记录。 抽屉检索、测试、修复:通过抽屉的检索图可以方便观察的各个抽屉的状态(是否故障、是否有单、回单是否超时),维修人员可根据抽屉的状态对故障抽屉进行修理。通过测试功能可以对所有的抽屉进行全程测试。通过修功能对修理好的抽屉进行软件修复,如果发现仍未修好将给出提示。 提取超时回单:提取所有的超时回单,提高系统的利用率。 抽屉的回单信息:查看抽屉现存回单的信息,可提取抽屉的回单。 抽屉的回单记录:查看选定抽屉的回单历史记录。

银行自助服务终端及电子回单管理系统

1. ................................................................................................................................ 银行 自助服务终端 (4) 1.1. 自助终端系统概述 (4) 1.2. 自助终端功能介绍 (4) 1.3. 自助终端产品特点 (5) 1.4. 自助终端模块介绍 (6) 1.5. 自助终端主要产品: (7) 1.5.1. 大堂小立式自助终端 (7) 1.5.2. 大堂立式自助服务终端 (7) 1.5.3. 穿墙式自助服务终端 (7) 1.6. 自助终端联机方案 (7) 1.6.1. 方案一 (8) 1.6.2. 方案二 (8) 1.6.3. 方案三 (9) 1.6.4. 方案四 (9) 1.6.5. 方案五 (9)

1.6.6. 方案六 (10) 167. 方案七 (10) 2. ................................................................................................................................ 电子 回单系统 (10) 2.1. 回单系统概述 (10) 2.2. 回单系统特点 (12) 2.3. 回单管理功能 (13) 2.4. 回单系统网络方案 (14) 2.4.1. 方案一 (14) 2.4.1.1 设备配置 (15) 2.4.1.2 设备外观 (16) 2.4.1.3 网络拓扑图 (16) 2.4.2. 方案二 (16) 2.4.2.1 设备配置 (16) 2.4.2.2 设备外观 (17) 2.4.2.3 网络拓扑图 (17)

客户回单打印大全

客户回单的打印渠道(大全) 渠道代码渠道名称 ABIB平台发起交易(TULIP) ACIS支票影像交换系统 ACMP委托方发起 ATII投资平台 ATMP ATM AUTT自助终端、自助银行 BEPS小额支付人行支付中心 BTER平台发起冲正(TULIP)/联机批交易(TULIP) CCNT客服中心 CFEK低柜 CMCP现金管理中心 CMEP企业客户(现金管理) CMIP公网客户(现金管理) CMSP CMS平台 CNPS大额支付人行支付中心 CTMP委托方发起(传票号:TL01) CYTH同城票据集中提回 DCNT数据中心发起 EATM转账终端 EBNK网上银行 EKBS总行版手机银行(客户端模式) EREC电子回单箱 ESMS总行版手机银行(短信模式) EWAP总行版手机银行(浏览器界面模式) FMIS财务管理信息系统 GTSC集中式国际业务系统 HBNK家居银行 IBBT网内往来批量入账 MBNK分行版手机银行 OFNS基金国债业务 PBNK渠道银行 PBSS银证通 PCRM分行个人优质客户系统请求方 POSP POS PRNM存折补登折机 PRNT存折补登折机 SHPS上海支付结算综合业务系统 SWWD行内交换 SWWG金卡中心 TBNK电话银行 TERM柜台

TIPS国库信息处理系统 ZZDH转账电话 1、网银回单:ABIS二级菜单,8.电子银行子系统—4.电子银行交易回单,电子银行交易回单(企业付款方0054交易企业收款方 0055交易,个人0056交易(一般一个月内可打印,超过一个月无法打印) 2、单位汇入款项、汇出款项回单、扣收年费回单:先查询单位账户历史明细,查明入账日期和金额,再在二级菜单,5.联行子系统—1.网内往来—5.报表—2.打印客户入账通知书 二级菜单,5.联行子系统—5.大额支付系统----7.报表—4.打印客户入账通知书(大额,小额) 二级菜单,3.现金管理子系统—d.报表打印—1每日批处理报表打印—34.客户收付款入账通知;35.现金管理扣费入账通知(单位账户年费回单) 3、如果客户仅需要知道将钱转给了谁,不必打印回单,只要查询卡明细即可。银行卡明细:我行业务流水一般保存半年,半年以内用交易码3080交易或3065交易,本行省内业务可查询到对方账号;半年以上的业务使用4293交易查询,省内本行可查询到对方账号;行外、省外对方账号显示9999行,不能查询到真实账号。如果是汇出款项,可通过网内往来—报表—打印往(来)账业务清单查询到。 4、短信通业务回单:二级菜单8.电子银行子系统—12.一体化消息服务—1.个人消息服务(3376交易,打印收费回单);2.企业消息服务—7.打印收费回单(3387交易)8.批量打印回单(3389交易) 5、转账电话回单在电子银行交易回单中打印。 6、相关交易渠道代码: ATII 投资平台 ATMP ATM AUTT 自助终端、自助银行 BTCH 批处理 EATM 转账终端 EBNK 网上银行 MBNK 手机银行 POSP POS TERM 柜台 ZZDH 转账电话

自助回单打印系统

自助回单打印系统 Prepared on 22 November 2020

自助回单打印系统 背景 我国加入WTO后,商业银行的竞争日趋激烈同时也将面临着外资银行的抢摊布点。面对残酷的竞争现实,如何提高对客户的服务质量,创新服务理念,争取更多的优质客户,成为各家商业银行客户管理系统中极其重要的环节。为银行提高自身效率,规避风险,树立优质服务形象,根据传统回单交换存在的问题,研发了更具先进的银企回单处理系统。 传统回单交换存在的问题 1、需要专职人员每天必需由人工往回单箱内放置回单凭证。 2、取单及时性差凭证由人工交换,同时又存在人为的放错和遗失现象,不能做到与大机数据同步。 3、风险防范差由于传统的印鉴方式安全性低,易给犯罪分子钻空子。 4、机构复杂回单箱结构庞大,易出故障。 5、不利于市场竞争为了使取回单方便,大多数开户企业只能选择就近开户。 6、占用空间大,形象差 7、成本高、效率低购置成本及维护成本、运行成本高无论用户是否取单都要打印、盖章,浪费了打印成本和人工成本。 8、对不同客户不能提供多样化的服务。 概述: 自助回单打印系统是以银行现有网络为基础,通过分布在网点的自助回单打印终端以及配套的系统软件组成,实现网点自助打印、取单的功能,取代了部分传统回单的分散打印、凭单传递交换、人工放置、客户开箱取单的过程;与现有JM系列智能电子回单管理系统结合,为银行与客户提供更为方便、快捷的服务。自助回单机是一种智能设备,客户可以通过该设备自助地打印需要的所有回单。 该设备中内置一台高性能,高稳定性的工控PC机,适合7×24小时的回单自助运行要求。计算机系统通过网络接口,访问后台服务器的数据,为客户提供需

银行自助服务终端及电子回单管理系统

目录1. 银行自助服务终端 (4) 1.1.自助终端系统概述 (4) 1.2.自助终端功能介绍 (4) 方案三 (9) 1.6.4.方案四 (9) 方案五 (9) 方案六 (10)

方案七 (10) 2.电子回单系统 (10) 2.1.回单系统概述 (10) 2.2.回单系统特点 (12) 网络拓扑图 (16) 方案三 (16) 设备配置 (17) 设备外观 (17)

网络拓扑图 (17)

1.银行自助服务终端 1.1.自助终端系统概述 为满足银行在非现金自助服务终端应用方面的需求,提供相应比较全面的自助服务功能,而推出的一款大堂式自助服务终端设备。 可应用于传统银行网点、自助银行,为客户提供方便、快捷、安全的自助服务,减轻柜台工作压力,提高服务质量,提升银行形象。 1.2.自助终端功能介绍 金融卡余额查询、历史明细查询。 存折补登 存折本自动对齐、自动补登、磁条自动更新。 对帐单打印 金融卡的明细对帐单打印、发票打印。 证券资金交割单打印。 电子转帐 实现金融卡、IC卡、存折帐户间的转帐。 代收代付。 密码修改

实现金融卡、IC卡、存折帐户间的密码修改。 个人外汇买卖 实现外汇买卖的自助操作 银证转帐 实现客户资金在银行帐户和证券帐户之间的转帐。 1.3.自助终端产品特点 操作方便 在触摸屏上用生动的多媒体图形动画、文字说明和声音提示,简单明了,使客户可简单、直观的进行自助操作。 外型美观 整机一体化、模块化设计,结构紧凑,符合人体工程学,使客户能方便舒适地操作、使用。 支持多种联网方式 支持TCP/IP、SNA、X.25等多种通讯协议及RS232串口直联通信,满足用户不同组网需求。 模块化结构便于安装、维护、升级扩展 可编程定时电源开关功能 缺纸予警装置

企业自助服务系统自助设备安装运维手册

变更记录

目录 一、设备安装 (3) 1.1硬件安装 (3) 1.2软件安装 (3) 二、脱机调试 (4) 2.1读卡器调试 (4) 2.2密码键盘调试 (4) 2.3纸盒检测调试 (5) 2.4打印机调试 (5) 2.5扫描枪调试 (6) 三、联机运行 ..................................................... 错误!未定义书签。 3.1设备注册 ............................................... 错误!未定义书签。 3.2系统启动 ............................................... 错误!未定义书签。

一、设备安装 1.1硬件安装 注意:请严格按照测试环境中各部件串口配置及打印机设置进行安装,不要随意调整各部件(读卡器、密码键盘、扫描枪)连接的端口,以保证统一性。 关于各公司具体的端口配置,请咨询本公司的开发人员。 打印机安装特殊说明: 兆维:安装完成后,控制面板中应只有一台打印机,名称为“InfoPrint 1852”。 三泰:安装完成后,应添加3台打印机,分别为PRT1、PRT2、PRT3,并修改打印首选项,使其分别指向1号、2号、3号纸盒;同时通过打印机自身的面板将3号纸盒的纸张类型设为“预印纸”,使之和2号使用不同的纸张类型。 1.2软件安装 1、运行“深圳建行_企业自助系统安装包_<厂商名称>_2001.exe”, 后续每一步都直接点击“下一步”按钮,直至安装结束 2、安装建行防病毒软件

二、脱机调试 运行C:\Program Files\ControlSetup\recp目录中的Test_Tool(如果无法打开该测试工具,可能是安装信息丢失,请重新安装) 2.1读卡器调试 切换到“读卡器”页面,依次完成以下测试: 3、点击“读取卡号”按钮 4、插入测试用的磁条卡,确认界面中能正确显示卡号(卡号应包 括卡面号+“=”+校验位) 5、点击“获取卡位置”按钮,应显示“卡槽内有卡” 6、点击“退卡”按钮,确认卡能被弹出 7、点击“获取卡位置”按钮,应显示“卡片已吐出” 8、点击“吞卡”按钮,确认卡能被吞进 9、点击“获取卡位置”按钮,应显示“卡槽内无卡” 2.2密码键盘调试 切换到“密钥注入”页面,依次完成以下测试: 1、点击“注入主密钥”,应显示“密钥注入成功” 2、点击“注入工作密钥”,应显示“密钥注入成功” 切换到“密码键盘”页面,点击“读取密码”按钮,然后用密码键盘输入888888,“加密密文”框中的值应当和“正确密文”框中一致

(设备管理)建行自助回单设备安装调试介绍

建行自助回单机安装调试简介 自助回单机的机柜发到客户这里是一个大木箱子,如图: 所以要把木箱前面和后面的木板给卸掉,一侧木板是由12颗木螺丝固定,需要用十字螺丝刀拆箱。前面木板拆开后,如图:

后面木板拆开后,如图: 注意:顶部的木板是用射钉枪钉住的,拆的时候需要用螺丝刀撬一下,取下是注意露在外面的钉子。 前后木板拆下后,另外两侧的木板就可以直接用力扳下来了,这样回单机的木箱基本就算拆完了。 回单机比较重从木箱的底座上抬下来时需要找个人搭把手,在回单机的两侧有个抓手的位置,方便用力。回单机拆箱完毕后,如图:

自助回单机的前后柜门钥匙装在一个塑料袋里固定在密码键盘罩上,里面有两副钥匙(十字钥匙用来开后门,一字钥匙用来开前门),如图: 取下塑料袋用里面的十字钥匙打开回单机背后的柜门:如图: 打开后面柜门回单机的主要结构就一览无余了,如图:

外接电源的插口在机柜背部下面(黄色的音量旋钮旁边),位置如图: 电源插座位置比较深,插电源线时需要摸索一下,插入电源线后,如图:

先把上图中红圈里的螺丝卸下,再把随机附件里带的电源插座挡片安装到这个位置,并拧上螺丝,如图: 机柜的最上面就是电脑主机部分,如图: 电脑主机是安装在一块活动的抽屉板上,维修时可以向外拉出,在主机左侧有一个开关,如图: 按下红圈内的装置,电脑主机就可以向后拉出了,如图:

请检查一下主机背后的连接线是否都连接到位,确保都插紧没有松动,如图: 如果电脑主机有什么问题需要检查,先把机箱上面的四个螺丝拧掉,位置如图: 把上图红圈里的四个螺丝拧掉后就可以打开机箱了,如图:

XX银行对公业务自助回单管理办法

XX银行对公业务自助回单管理办法 第一章总则 第一条为提升客户体验,优化前台业务流程,确保对公回单自助打印盖章系统(以下简称电子回单系统)平稳高效运行,依据《支付结算办法》、《XX银行运营基本制度》、《XX银行会计业务核算操作规程》及有关规章制度,制定本办法。 第二条本办法所称客户回单系指银行处理业务后,加盖业务专用章,以纸质方式提供给单位客户作为记账依据的凭证,不包括以电子数据方式提供给客户作为记账依据的凭证。客户回单作为银行业务处理结束返回客户的回执,记载信息应详细、明确。 第三条电子回单系统是对公客户回单的管理工具,对客户回单进行规范管理。对公客户可通过登录电子回单系统自助打印回单。 第四条电子回单系统作为本行统一管理对公客户回单的 数据源,随着电子回单系统交易数据采集的系统范围逐步扩大,将实现涵盖核心系统、外围系统和分行特色业务系统客户回单数据。 第二章部门职责 第五条运营管理部是电子回单系统的主管部门,负责制定回单系统的管理办法和操作流程,提出、审核相关业务需求,组织并协助系统的测试和验收。 第六条信息科技部负责电子回单系统数据导入,并保证系统安全、稳定运行。

第七条各营业网点为电子回单系统操作使用部门,负责本网点的对公回单的日常操作。 第三章电子回单系统的用户管理 第八条电子回单系统按部门、柜员角色进行内部权限控制管理,按操作权限设立总行系统管理员、分行系统管理员和网点操作员。 第九条电子回单系统中的用户号、用户名称应与综合业务系统中柜员号、柜员名称保持一致。电子回单系统用户使用密码登录,登录密码由柜员本人掌握,并定期或不定期更换。任何人不得泄露、掌握或询问他人登录密码。 第十条电子回单系统管理员由总分行运营管理部门系统管理人员担任。总行系统管理员负责分行机构组织管理、角色权限管理、分行系统管理员用户维护、客户信息统计、回单统计、设备统计、日志查询;分行系统管理员负责辖内各网点机构组织管理、网点操作员用户维护、回单统计、设备统计、日志查询。 第十一条电子回单系统网点操作员由各营业网点回单管理人员或对公柜员担任,负责客户管理、回单管理、日志查询。 客户管理包括:新卡入库、卡片管理、账户管理、客户信息统计。 回单管理包括:回单打印、回单补打、回单统计。 第四章自助回单业务的客户管理 第十二条网点操作员可在电子回单系统中,为已在本行开立对公结算账户的客户开立回单卡。开立回单卡的客户可凭回单卡或账号和密码,在自助打印盖章终端自助查询打印回单。

三泰电子回单系列(APS)

回单产品系列 成都三泰电子研发中心 电子回单柜 多功能电子回单系统集装取回单、查询、打印余额及交易明细几大功能于一体,性能可靠、稳定,操作简便、快捷,很好地方便了银行操作员对其客户数据、资料及其它文档的管理,同时也方便了客户。该系统外观设计新颖、高雅、美观、大方,且占地面积小,为银行的营业厅起到最新的装饰效果。该系统作为一种现代化的银行服务设施,已成为银行办公环境必不可少的金融设备。 产品具有以下特点: 全程语音提示功能; 柜员无钥匙化管理功能; 客户密码操作功能; 客户管理功能; 高亮度LED显示功能 自助式多媒体查询功能 回单遗留检测功能 在线帮助功能。 型号 ST-ATC-GN ST-ATC-HX240 ST-ATC-HX180 ST-ATC-HX116 ST-ATC-AX116 ST-ATC-AX180 ST-ATC-AX240 ST-ATC-F ST-ATC-FX ST-ATC-GX ST-ATC-G ST-ATC-BX240 ST-ATC-CX180

回单离回也可 日志 导单据 设操作 单自助打自助打印盖回单、投递回可在自助打印产品具有以自助打印终设备安全接志记录。 Web 管理系客户开卡、数据管理服导入参数配置据类型维护。WebService 设备接入验证作日志记录。印盖章终盖章终端系列回单的过程都印终端设备自以下特点: 终端功能: 接入验证、客系统 查询打印、 补服务 置、自动下载 服务 证、登录验证 ST-A 终端 ,简化了银行都可以后客户助打印盖章客户登录验证补打、银行组载导入、手动证、修改密码ST ST ST ST ST ST S ATC-NC02M 行回单处理流一站式自助完。 、密码修改组织结构管理动导入、导入码、单据类型型号 T-ATC-NC0T-ATC-NC01T-ATC-NC02T-ATC-NC02T-ATC-NC02T-ATC-NC03ST-ATC-NC0流程。银行工完成由。其中、单据查询、理、权限管理、入日志记录、型查询、单据1H 1M 2H 2M 2L 3H 04 系列工作人员打印中回单即可在、单据打印、、设备集中管撤销导入、据查询、打印列 ST-A 印回单、盖章在对公柜台打、单据自动盖管理、日志查重复导入、印流水记录、ATC-NC04系章、分打印,盖章、查询。 导入设备系列

企业回单自助服务系统

回单自助服务系统——产品介绍 一、什么是“回单自助服务”业务? 回单自助服务,是商业银行面向企业客户推出的,通过自助终端实现回单和账页打印、余额及明细查询等多功能的自助服务产品。1、业务功能 商业银行通过跟企业客户签约,可以为企业客户提供以下服务: ●回单/账页服务:提供签约账户的回单/账页查询、打印、补打。 ●明细查询:提供签约账户的实时交易明细查询功能。 ●余额查询:提供签约账户的实时余额查询。 ●信息查询:提供签约、回单服务卡、收费明细等信息查询。 2、业务特色 ●提供跨网点服务:客户可至商业银行的任一对公网点打印回单。 ●减少客户排队:客户无需至柜面等待,自助操作就可完成业务。 ●创新中间业务收入:提供优质服务同时,可灵活设置收费模式。 3、业务模式

二、产品价值 建立回单自助服务系统,对商业银行进一步完善银行服务体系、提高银行竞争力很有意义,具体如下。 1、创新结算配套服务产品 ●创新收费服务:改变原有回单打印不收费、难收费的情况,创 新中间业务收入项目; ●差异化服务:根据客户类型、账户级别提供差异化收费标准及 优惠套餐。 2、提高网点服务效率、降低运营成本 ●取消工前批量打印回单作业,减少柜员工作量; ●逐步取消电子回单箱,显著降低传统电子回单箱的运维压力, 杜绝客户回单的遗失、错放等情况; ●新的回单服务模式,将从设备、耗材、人力等多方面降低成本。 3、提高回单服务质量 ●跨网点服务,客户不必到开户机构打印回单; ●减少排队,为客户提供自助服务渠道,随到随用、省心省力; ●将回单/账页/明细的查询打印进行整合,符合客户操作习惯; ●从制度上统一了商业银行品类繁多的回单。 4、提高风险防范能力 ●引入新的回单管理模式,实现了回单业务的前后台分离,为柜 面、网上银行、自助终端提供统一的数据服务;

自助回单打印系统

自助回单打印系统 背景 我国加入WTO后,商业银行的竞争日趋激烈同时也将面临着外资银行的抢摊布点。面对残酷的竞争现实,如何提高对客户的服务质量,创新服务理念,争取更多的优质客户,成为各家商业银行客户管理系统中极其重要的环节。为银行提高自身效率,规避风险,树立优质服务形象,根据传统回单交换存在的问题,研发了更具先进的银企回单处理系统。 传统回单交换存在的问题 1、需要专职人员每天必需由人工往回单箱内放置回单凭证。 2、取单及时性差凭证由人工交换,同时又存在人为的放错和遗失现象,不能做到与大机数据同步。 3、风险防范差由于传统的印鉴方式安全性低,易给犯罪分子钻空子。 4、机构复杂回单箱结构庞大,易出故障。 5、不利于市场竞争为了使取回单方便,大多数开户企业只能选择就近开户。 6、占用空间大,形象差 7、成本高、效率低购置成本及维护成本、运行成本高无论用户是否取单都要打印、盖章,浪费了打印成本和人工成本。 8、对不同客户不能提供多样化的服务。 概述: 自助回单打印系统是以银行现有网络为基础,通过分布在网点的自助回单打印终端以及配套的系统软件组成,实现网点自助打印、取单的功能,取代了部分传统回单的分散打印、凭单传递交换、人工放置、客户开箱取单的过程;与现有JM系列智能电子回单管理系统结合,为银行与客户提供更为方便、快捷的服务。自助回单机是一种智能设备,客户可以通过该设备自助地打印需要的所有回单。该设备中内置一台高性能,高稳定性的工控PC机,适合7×24小时的回单自助运行要求。计算机系统通过网络接口,访问后台服务器的数据,为客户提供需要打印的回单。系统配置触摸屏,金属数字键盘,及类似ATM的侧装键盘,方便人机交互。该设备的打印系统是欧蓝科技和HP合作开发的专用高速打印系统,

网银回单打印

网银回单打印 在日常工作中,经常接到基层行同事电话咨询如何打印网银交易回单;本文对目前网银回单进行归纳总结,并对EB和TS开头传票号的回单识别进行探讨,以供基层行同事、电子银行业务等人员查阅参考。 一、网银回单 近几年,随着农业银行网上银行系统各项功能的逐步完善,系统升级非常多、更新非常快,每次系统升级都可能导致网银交易回单的某些变化。最新的网银回单,如下表所示: (一)个人网银回单 2011年7月,总行对16项ABIS业务功能进行了优化,包括个人网银回单打印功能。新增“[0063]电子银行转账交易回单打印(个人)”交易,将[290I]、[290J]和[293I]交易功能整合入[0063]交易,并增加“打印单条”、“打印全部”选项,从而简化柜员操作,提高打印工作效率。 (二)企业网银回单 各ABIS网点每日均须使用[0054]、[0055]、CMAH报表来打印本网点的网银借方、贷方回单。其中[0054]、[0055]选择“已上收交易”,批量打印省内转账借方、贷方回单;[0054]选择“未上收交易”,批量打印跨行转账借方回单;CMAH报表(CMAH+12+四位行号+两位日期)批量打印跨省转账借贷方回单。 (三)网银收费回单 个人落地业务(本省银行卡转外省存折、支票户)手续费回单通过[wysf]交易打

印;企业网银手续费回单通过[sfbb]交易调用,选择“EBFEE+四位行号+八位年月日”报表批量打印;由于一笔网银交易产生一笔手续费回单,为了减少客户记账的工作量,可以使用[9670]交易按日汇总打印网银手续费回单。 (四)超级网银来账回单 2010年人行超级网银系统上线后,部分银行网银系统的跨行转账调用超级网银系统走账(农业银行网银系统的跨行转账目前调用人行大小额支付系统走账)。对于超级网银来账,总行尚在开发客户入账回单;目前只能通过电子银行综合管理系统一级分行操作员查询来账方信息,再让网点手工补制入账回单。 二、EB和TS开头传票号的回单识别 前面讲述了网银回单的打印,在实际工作中,基层行该如何识别该用哪个ABIS 交易打印某笔网银回单呢? (一)农业银行网银系统柜员 农业银行网银系统目前使用EB和TS两类系统柜员,相应地ABIS中的账户明细的传票号就是EB和TS开头,网银EB柜员使用范围逐步在缩小,而网银TS柜员使用范围逐步在扩大。目前的使用范围,如下表所示: (二)EB和TS开头传票号的回单识别 如要打印某笔网银交易的回单,须按ABIS中账户明细的特征来进行识别,判断 三、小结 网银交易回单虽然种类较多,也比较复杂,但只要抓住有关特征,就很容易识别并进行相应处理。当然,网银系统以后会继续升级更新,网银回单打印也会相应

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