11-02项目质量考核表

项目质量考核表

编号：JL—11—02 部门：

质量目标管理及考核办法

质量目标管理及考核办法版次/更改标记: B/0 第1页共9页 质量目标管理及考核办法 1目的 建立本程序，以规定公司质量目标策划、管理及考核的全过程，以利于发挥目标管理之最大绩效，确保为达成质量方针和质量管理体系的持续改进。 2范围 适用于对公司各层级、各职能质量目标的策划、管理和考核。 3职责 3.1技术质量部 3.1.1与各部门主管沟通确定质量目标项目、目标值、计算方法、考核方式、统计分析频率等。 3.1.2结合各部门之信息汇总成质量目标管理表，并根据运作的进展和变化进行适宜性更新。 3.1.3对各部门的质量目标完成情况进行统计、考核和通报。 3.1.4适时将相关目标实施成果提交管理者代表审查。 3.2各相关部门 3.2.1制定本部门相关的目标项目、目标值、考核方式、统计分析频率等，报技术质量部汇总。 3.2.2组织部门资源通过开展相关作业和措施来实现质量目标。 3.2.3定期或不定期对过程业绩的数据进行收集、统计，并与预定目标进行比较分析，对分析结果进行处理。 3.2.4定期将目标统计分析报告发送给技术质量部进行汇总。 3.3管理者代表 3.3.1审核和批准质量目标管理表。 3.3.2督导各部门有效落实为实现质量目标所需的各项作业活动。 3.3.3视需要将各质量目标的达成情况与各副经理交流，并向董事长汇报。

质量目标管理及考核办法版次/更改标记: B/0 3.4董事长 于管理评审会议上，审查质量目标达成情况，并作出相应决议。 3.5本办法由技术质量部负责编制、审核及修订 第2页共9页4工作程序 4.1质量目标定义 a）质量目标：在质量方面所追求的目的。 b）公司级目标：属于公司一级质量目标，实施时通常需跨部门协作才能完成，其重要度、层次高于部门级目标。 c）部门级目标：属于公司二级质量目标，实施时一般只涉及单个或几个部门作业，其层次略低于公司级目标。 4.2质量目标策划 421 总原则 a）以质量方针为框架和规划原则，质量目标的策划要符合质量管理八项原则。 b）要求尽可能目标定量化，对于定性目标也要可衡量，并且尽可能基于以往业绩数据来制定。 c）具备可行性，经过一段时期的努力可实现。 d）目标的管理应遵循PDCA勺循环原理。 4.2.2质量目标的确定 4.2.2.1 公司级质量目标的确定 公司级质量目标的由董事长在管理评审过程中同公司领导层及各部门领导共同 商议决定，并体现在管理评审报告中。 4.2.2.2部门级质量目标的确定 在管理评审报告下发后的三个工作日内，各相关部门根据公司级质量目标的内容，并与技术质量部进行沟通后，按如下要求确定部门质量目标： a）结合工作目标需求和产品需求，确定质量目标项目、定义、计算方法、考核方式、统计分析频率等；

部门质量目标及考核办法

部门质量目标及考核办法 编号:DR-ZL-SY-01-A/0 1目的 1.1坚持以提高经济效益为中心建立，以质量管理八项原则为基础，坚持创新管理，优化管 理，推进企业质量管理工作的持续改进，确保公司质量目标的实现。 1.2建立全员、全过程、全方位的系统控制方法，提高企业管理水平，有效地实现企业质量 目标。 2职责 2.1每年由总经理组织职能部门负责人研究讨论，确定公司质量目标。 2.2质量部为质量目标管理实施的归口部门。 2.3各部门参与实施。 3管理内容与要求 3.1质量方针 科学管理，技术创新，持续改进，顾客至上。 3.2质量目标 a）一次交验合格率》96% b）一次检验合格率》98% c）合同履约率》98% d）顾客满意度》90分（每年递增0.5 %） 3.3分解目标 质量目标确定后，由质量部对质量目标进行层层分解。质量目标分解尽量要量化，目标 应是可测量的。

4实施 4.1根据质量目标层层授权，做到责任到人，权力到位，便于各责任部门及个人及时处理各种事务和关系。 4.2综合管理部制定各部门、各级人员职责权限。 4.3过程管理

4.4.1 针对各级质量目标制定相应的实施计划, 计划应包括: 目标值、措施内容，责任人等。 4.4.2 质量部成立检查小组，每年进行一次检查与考核。 4.4.3 各部门负责人按要求进行目标完成情况统计，报质量部。 4.4.4 由质量部对总的质量目标实现情况进行总结分析。 4.4.5 在管理评审中对质量目标完成情况进行总结、评价，以决定是否对质量目标进行改进。 4.4.6 计算标准： 1. 产品一次交验合格率=本次合格产品数量/ 一次交验产品总*100%； 2. 一次检验合格率=一次产品合格数/ 一次产品总数*100%； 3. 合同履约率=周期已履约合同数/ 周期所签合同总数*100%； 4. 顾客满意率=顾客调查的所有合格项目/ 收回调查表的所有调查项目*100% 5. 培训有效率=有效人数/培训人数X 100% 6. 完成计划培训总数/计划培训总数*100%。 7. 人员配备到位率=实际到位人数/应到位人数X 100% 8. 员工流动率=离职人数/工资册平均人数*100% 9. 5s 检查合格率=检查合格次数/检查总数*100%顾客投诉回复处理率=顾客投诉回复处理 数量/顾客投诉总数量*100% 10. 合同评审率=合同评审数量/签订合同总数量*100% 11. 交货及时率=及时交货的订单个数/总的订单个数X 100% 12. 采购产品合格率=采购产品合格批次/ 采购产品总批次*100% 13. 技术文件完整性= 技术文件完整项目数量/ 总项目技术文件数量*100% 14. 设计开发一次通过验收率=设计开发一次通过项目数量/设计开发一次验收总数量 15. 技术文件差错率=1-（技术文件差错数量/技术文件总数量*100%） 16. 设计研发完成率=设计研发完成数/总设计研发任务*100%； 17. 检验合格数（批次）/入库总数*100%； 18. 重大安全事故率=重大安全事故率数量/重大安全事故率总数量 19. 安全事故率控制在5 起/年=以实际发生次数计入 20. 工序产品一次验收合格率=工序产品一次验收合格数量/ 工序产品一次验收合格总 数量 21. 成品出厂合格率=成品出厂合格次数/ 成品出厂总次数*100% 22. 设备保养计划完成率=设备保养计划完成数量/设备保养技术总数量*100% 23. 生产设备完好率=设备完好数/总设备数*100%；

技术部工作质量考核标准

技术部工作质量考核标 准 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】

技术开发部员工绩效考核细则 为了进一步提升技术开发部的管理水平，提高员工待遇，鼓励多劳多得、绩优多得，特制定如下 考核细则 第一章总则 第1条始终秉承公平、公正、公开的原则。 第2条员工绩效工资由项目津贴组成。 第3条每月末进行员工绩效考核，结算绩效津贴并于次月上旬发放。 第二章考核标准 第4条项目考核 部门根据项目立项里程碑进度计划按月度考核，每月月末项目管理组依据立项进度核实各项目的阶段实际完成工作量，实际完成工作量从进度和质量两个方面进行考核，输出各项目月度工作量汇总数据。 1)进度项目立项报告中的阶段工作任务无故延期完成将实行进度考核；延期1/3的时间（含1/3），将扣除该任务工作量的15%，延期在1/3—2/3之间的（含2/3），将扣除该任务工作量的30%，延期超过2/3以上时间的扣除该任务工作量的50%。 2)质量项目阶段工作任务输出质量，将根据部门负责人及项目组主管实际评估结果而定。 第5条员工考核 员工考核由研发项目经理完成，根据项目组成员个人技能及各工作任务实际完成状况综合考虑，考核详细内容包括工作任务、工作质量、工作态度及责任感、协调性、纪律

考勤等，基准分为100。 附表：质量缺陷分类参考准则

第6条特殊事件考核特殊事件考核分将直接在员工考核分数基础上进行加减，考核办法参照如下： A. 当月如有技术创新或技术攻关事项，由相关人整理技术创新或攻关方案提交部门项目管理委员会评审，依据评审结论给予特殊事件考核加分奖

工地施工单位项目部考核表

XXXXXXX有限公司项目 项 目 部 考 核 表 XXXXXX监理有限责任公司 项目部考核表 (试行) 为了确保本项目的质量、HSE、进度和投资符合《施工合同》、图纸设计和相关法律法规的要求，有效落实《施工合同》和国家法律法规规定的施工单位的责任及义务，现依据《施工合同》和《监理委托合同》及法律法规规定，制定本项目部考核表。 一、考核表说明 1.项目部考核表满分100分，满分减月度总扣分值即为当月的考核得分。 2.考核表中，各检查项目分值为基本分。各检查内容分值累计扣除最多为基本分，※为 主控检查项目，不满足要求时，该单项得分为零，并按照要求下发有关监理文件或《监理工作函》。

3.现场发生质量或HSE事故，一次性扣除30分；（HSE事故包括1人重伤以上事故和所有 高处坠落、坍塌、触电、吊装、火灾、爆炸事故） 4.当地质监站或主管部门对施工项目部检查扣分或通报批评，每项扣除16分； 5.监理部下发《工程暂停令》，每次扣除8分； 6.如果第一次月考核得分少于70分（含70分），监理部将发《监理工作函》（样式一， 附件三），会同建设单位主管约见施工单位公司主管领导，并形成《会议纪要》；第二次月考核得分少于70分（含70分），监理部将发《监理工作函》（样式二，附件四）建议建设单位要求施工单位增加管理人员或更换主要管理人员或更换施工单位。 7.考核得分说明：85分及以上为合格；71~84分为基本合格；70分以下为不合格。 8.本考核表为试行，根据实施情况和各方反馈信息适时修改。 二、考核表执行时间： 开始时间： 2012年 10 月 1 日；结束时间：与项目部施工周期同时结束。 三、附件一：施工单位XXXXXX项目部月度考核表汇总 附件二：考核表评分标准。 附件一 施工单位XXXXXX项目部月度考核表汇总 施工单位： 考核月份：年月

项目质量管理考核标准(参考Word)

工程质量管理考核标准

目录 一、施工项目月度质量检查考评标准 (1) 1. 检查依据 (1) 2. 评分表划分及计算方法 (1) 3. 具体实施办法 (1) 4. 对相关表格的内容说明 (2) 5. 考核方法 (6) 6．附表（共14页） (6) 二、劳务及专业分包队伍施工质量考核标准 (21) 1. 依据 (21) 2. 评分表划分及计算方法 (21) 3. 具体实施办法 (21) 4. 对相关表格的内容说明 (22) 5、评比办法 (25) 6. 附表（共12页） (26) 三、施工项目日常质量检查工作标准 (39) 1.检查要求 (39) 2.资料整理与保存 (39)

一、施工项目月度质量检查考评标准 1. 检查依据 1.1 公司下发的各项技术文件及统一做法。 1.2 建筑工程相关施工规范、规程、图集标准。 2. 评分表划分及计算方法 2.1月度检查评分表的组成及数据来源： 月检查评分汇总表 月检查评分统计表 表1 施工技术资料检查评分表； 表2 土方、基坑支护、地基处理工程检查评分表； 表3 基础、主体结构钢筋加工、安装检查评分表； 表4 现浇结构外观及尺寸偏差检查评分表； 表5 基础、主体结构模板安装检查评分表； 表6 砌体结构、隔板安装、抹灰工程检查评分表； 表7 屋面、地面工程及窗台板安装检查评分表； 表8 墙面、栏杆、扶手、门窗、吊顶工程检查评分表； 表9 水暖安装工程检查评分表； 表10 电气安装工程检查评分表； 表11 冬季施工保证措施、过程质量检查评分表； 2.2 月度检查评分汇总表是各项目部月度质量检查最后得分表，由月度检查评 分统计表中工程资料；地基与基础工程；主体结构工程；砌体结构与隔墙板安装工程；装饰装修工程；屋面工程；防水工程；冬季施工过程质量； 水、暖通风工程；建筑电气安装工程的分部、分项工程实得分汇总组成。 2.3月度检查评分统计表的统计项目、分部分项工程得分是汇总表的计算基础， 是表1—表11各检查项目得分的最后统计。 3. 具体实施办法 3.1分工：检查时按项目部的不同特点对参检人员进行分工，检查相关分项的 人员以两人为一个检查组，自备简单检查工具。被查项目部各栋号施工员、质检员等相关人员配合检查，准备检测尺等检查工具。

工程施工项目管理考核办法及表格

工程施工项目管理考核办法 (试行) 1目的 为落实股份公司（以下简称集团）关于“区域化、专业化、标准化、信息化、国际化”的发展策略，强化工程项目施工管理，防范风险，提高效率与效益。 2适用范围 集团内各级工程施工企业项目管理能力的考核，以及承担工程施工的项目部管理绩效的考核。 3相关文件 中建股份《项目管理手册》； 其它有关项目管理的文件或规定，各级企业质量体系、安全及职业健康管理体系、环境管理体系文件。 4项目管理考核 4.1企业（含派出机构）的项目管理能力考核 4.1.1考核对象：集团内各级企业及其派出机构或担负项目管理职能的办事机构。派出机构一般指承担工程经营管理的实体，办事机构一般指承担工程施工管理监督的办事处、经理部等相关机构。 4.1.2考核依据：《项目管理手册》及股份公司有关制度。 4.1.3考核结论：被考核企业项目管理能力的整体或其某一方面可以按以下四个等级进行考核评价。 4.1.3.1优秀项目管理能力：考核得分95分以上；企业建立了以项目全过程管理为核心的项目管理体系并基本实现项目管理信息化；无管理亏损项目、项目平均毛利在8%以上；无重大安全及质量事故。

4.1.3.2优良项目管理能力：考核得分在80～94分之间；企业建立了项目管理体系；无管理亏损项目、项目平均毛利率在7%以上；无重大安全及质量事故。 4.1.3.3合格项目管理能力：考核得分在65～79分之间；企业项目管理体系基本健全；有管理亏损的项目部不超过企业整体的10%、企业平均毛利水平在3%以上；无重大安全及质量事故。 4.1.3.4有待改进的项目管理：考核得分在64分及以下；企业没有建立统一的项目管理体系；有管理亏损的项目个数超过企业整体的10%；企业的平均毛利在3%以下。 4.2项目部管理绩效考核 4.2.1考核对象：集团内各级企业负责工程施工管理的项目部。 4.2.2考核依据：《项目管理手册》及股份公司有关制度。 4.2.3考核结论：被考核项目部的管理绩效的整体或部分可以按以下四个方面给予评价。 4.2.3.1杰出管理绩效：考核得分在95分以上；项目部建立了实施计划并实施全过程管理；项目经理月报、项目商务月报、项目每日情况报告及时、准确、有效；项目部的毛利在10%以上；无劳务工资纠纷及质量或安全事故。 4.2.3.2优秀管理绩效：考核得分在80～94分之间；项目部建立了实施计划并实施全过程管理；项目经理月报、项目商务月报、项目每日情况报告及时、准确、有效；项目部的毛利在8%以上；无劳务工资纠纷及质量或安全事故。 4.2.3.3合格管理绩效：考核得分在65～79分之间；项目部建立了实施计划并实施全过程管理；项目经理月报、项目商务月报、项目每日情况报告及时、准确、有效；项目部的毛利在6%以上；无劳务工资纠纷及质量或安全事故。 4.2.3.4有待提高的项目管理绩效：考核得分在65分及以下；项目部没有建立实施计划、也没能实施全过程管理；三个报告不能正常实施；项目存在管理亏损。 4.3考核工作组织

工作质量考核细则

工作质量考核细则 一、行政管理 （一）医德医风 序 检查考核内容扣分标准号 不使用文明用语每次扣5分 1因服务态度不好，与病人及家属发生口角造成不良每次扣10分影响但没上访者科内点名批评 造成院内上访每次扣20分因服务态度不好或服务质量问题，受到媒体公开批 2评的对责任者予以院内通报批评，情节严重的给予每次扣50分行政处分 3医院职工私自收费、私自卖药、截留药品发现一次情况属实的，停 止工作一年。并扣20分 4开人情方，人情诊断书，一经发现院内通报批评每次扣10分 5护士或相关科室给患者重复使用一次性用品或不发现一次当月不得奖金；给使用一次性用品并扣20分 6接受病人及家属宴请被举报的，院内通报批评，应发现一次扣20分 餐者退赔给病人全部餐费 在医疗工作中接受病人钱物的，除责令全部退还发现一次扣科室50分 7外，并按接受钱物的5倍予以罚款；属于主动勒索 的，情况属实调离岗位或除名。 将自己医院能治的病人或能做的检查介绍到别的发现一次扣50分8医院，或工作期间私自到其它医疗单位参与医疗活 动者调离岗位或除名。 9药局私自串药者发现一次扣10分私自退药按退药款加倍罚款发现一次扣5分 10白夜班收款、收款人员不开据不写患者姓名、日期、发现一次扣10分金额，不给患者收据 丢失收据、私卖收据下岗发现一次扣50分以医谋私，以患者名义开药，院内通报批评，追回发现一次扣20分11或赔偿药品，并按药品价格的10倍罚款，并向患者 道歉 12推诿病人，说话不负责任，造成后果者调离岗位。发现一次扣10分 13本院职工做检查不按规定执行，冒名顶替、弄虚作发现一次扣10分假者，除上缴原款外，院内通报批评 （二）、环境卫生与仪容仪表 14科室、走廊不清洁，物品摆放不整齐发现一次扣5分 15洗漱间、卫生间不清洁，有异味、排水不畅，门板发现一次扣5分有污画秽语不及时清除 16院门外卫生不清洁，垃圾污物不随时清除，影响院发现一次扣5分容院貌的 17在工作岗位上着装不整齐、不穿工作服、不戴工作发现一次每项扣5分

施工质量考核制度

施工质量考核制度 目的 为保证管理体系有效运行和提高工程（产品）质量，铸造精品工程，遵照质量与经济利益挂钩的原则，确保项目部质量目标实现。作业队月质量考核 1)作业队月质量考核作为作业队质量效益发放的依据，质量效益占总效益的20% 2)作业队月质量考核由质量管理部每月20日前根据质量巡视检查，质量周例行检查，月质量检查，专项质量检查。监理、业主组织的质量检查记录及项目部质量管理规定进行。 3)作业队月质量考核总分为20分，质量考核结果由质量副经理审核后提交项目部效益考核小组讨论通过。 4)作业队月质量考核内容及评分标准见附录1。 质量管理部门月度考核 1)质量管理部门月度考核作为质量管理部门效益发放的依据。由项目经理室在机关部室绩效考核时同时进行。 2)质量管理部门考核内容及评分标准见附录2。

作业队质量责任人年度考核 1)质量责任人:作业队技术主管是本作业队质量的第一责任人。 2)质量责任人与项目部签订年度质量责任书，交纳风险抵押金。 3)作业队考核结果为本作业队质量责任人考核结果。 4)质量管理部收集每月作业队质量考核结果年终算出全年平均分。考核分数在94分以上为优秀，94分以下、85分以上为良好，85分以下、75分以上为合格，75分以下为不合格。 5)作业队质量年度综合考核得分优秀，各项质量指标控制在责任书范围之内，按责任书中奖罚金额对质量责任人全额奖励。 6)作业队质量年度综合考核得分良好，各项质量指标控制在责任书范围之内，按责任书中奖罚金额对质量责任人50﹪奖励； 7)作业队施工质量年度综合考核得分合格，不奖不罚； 8)作业队质量年度综合考核得分不合格，按责任书中奖罚金额对质量责任人全额处罚。 项目部质量管理年度考核 1)项目部质量管理年度考核由分公司考核。 2)质量管理部在分公司考核前根据《项目部现场质量管理、体系运行检查评价表》及《项目部年终质量管理、体系运行考核评价表》进行自考核评价。并把考核评价结果及改进措施提交项目经理室。 3）项目经理为本项目部质量第一责任人由分公司考核。

项目质量管理考核标准

项目质量管理考核标准工 程 质 量 管 理 考 核 标 准 目录 一、施工项目月度质量检查考评标准 (1) 1. 检查依据 (1) 2. 评分表划分及计算方法 (1) 3. 具体实施办法 (1) 4. 对相关表格的内容说明 (2) 5. 考核方法 (5) 6．附表（共14页） (6) 二、劳务及专业分包队伍施工质量考核标准 . (21) 1. 依据 (21) 2. 评分表划分及计算方法 (21) 3. 具体实施办法 (21) 4. 对相关表格的内容说明 (22)

5、评比办法 (25) 6. 附表（共12页） (25) 三、施工项目日常质量检查工作标准 (41) 1. 检查要求 (41) 2. 资料整理与保存 (41) 一、施工项目月度质量检查考评标准 1. 检查依据 1.1 公司下发的各项技术文件及统一做法。 1.2 建筑工程相关施工规范、规程、图集标准。 2. 评分表划分及计算方法 2.1月度检查评分表的组成及数据来源： 月检查评分汇总表 月检查评分统计表 表1 施工技术资料检查评分表； 表2 土方、基坑支护、地基处理工程检查评分表； 表3 基础、主体结构钢筋加工、安装检查评分表； 表4 现浇结构外观及尺寸偏差检查评分表； 表5 基础、主体结构模板安装检查评分表； 表6 砌体结构、隔板安装、抹灰工程检查评分表； 表7 屋面、地面工程及窗台板安装检查评分表； 表8 墙面、栏杆、扶手、门窗、吊顶工程检查评分表； 表9 水暖安装工程检查评分表； 表10 电气安装工程检查评分表； 表11 冬季施工保证措施、过程质量检查评分表； 2.2 月度检查评分汇总表是各项目部月度质量检查最后得分表，由月度检查评

公司各部门质量目标分解考核表

公司各部门质量目标分解考核办法 序号部门部门质量/环境目标考核方法考核频次 生产部1. 生产设备完好率≥96% 实验验收并统 计 一次/月2. 生产计划完成及时率≥95% 机组实际装配 进度 一次/月3. 工艺文件正确率100% 根据工艺文件 实际操作 一次/季度4. 产品一次交检合格率100% 机组实际交检 情况 一次/月5. 每道工序一次交检合格率98% 机组实际交检 情况 一次/月6. 节约资源、降低消耗，每年降低水电万元产值消耗率 的1% 检查每年统计 数据 7. 固体废弃物正确处理率100％现场检查一次/半年 8. 预防火灾，火灾发生率为零检查实际情况一次/半年 采购部1. 合格供方考察不小于五家供应商考察报告一次/年 2. 年采购合同正确率≥99% 查阅合同一次/年 3.外购件入厂合格率≥96% 外购件统计分 析报告 一次/月4. 预防火灾，火灾发生率为零检查实际情况一次/半年 营销部1. 顾客满意度调查表回收率95% 查阅顾客满意 度调查表 一次/年2. 客户意见与问题反馈率100% 查阅往来传真 及邮件 一次/月3. 客户意见与问题反馈时间不超过一个工作日 查阅往来传真 及邮件 一次/月 4. 潜在客户回盘率100% 查阅邮件一次/月 5. 现有客户走访计划完成率100% 走访计划、出差 汇报表 二次/年6. 顾客满意度调查表回收率95% 顾客满意度调 查表 一次/年 质检科1. 零部件入厂、装配错漏检率不大于1% 质量月报统计 分析 一次/月 2. 外场质量反馈问题两个工作日给予传递处理通过OA查看一次/月 3. 统计一个月的质量问题，通过质量月报发布到每个部 门，每月发布100% 通过OA查看一次/月4. 考察主要零部件供应商体系运行情况，每年考察3个出具考察报告一次/年 办公室1. 员工持证上岗率达到100% 质量月报统计一次/月 2. 员工出勤率达到100% 通过OA查看一次/月 3. 公司及外来文件电子目录登记100% 查阅台账一次/月

各级护士工作质量考核标准

（三）各级护士工作质量标准 N0级护士工作质量标准 1. 认真落实制度、规范及安全目标，无差错、纠纷、投诉。 2. 掌握分管病人“八知道”（姓名、诊断、病情、治疗、饮食、护理、心理社会、 潜在危险及预防措施），满足患者基本护理服务需求。 3. 在上级护士的指导下，责任制整体护理落实到位，及时、正确执行分管患者的各 项治疗及检验标本的采集。 4．在上级护士指导下按规范要求进行护理文书书写。 5．按规定巡视，监测生命体征；及时汇报发现问题，并配合医生积极处理。 6. 认真执行手卫生规范，落实院感控制的相关措施。 7. 落实患者健康教育、风险告知、康复指导，健康教育覆盖率100%。 8. 积极主动参与、按计划完成规范化培训与考核。 9 .能给予运送及保洁人员风险提示。 N1级护士工作质量标准 1.认真落实工作制度、规范及安全目标，无差错、纠纷、投诉。 2.掌握分管患者“八知道”（姓名、诊断、病情、治疗、饮食、心理社会、护理、潜在危险及预防措施）；满足患者基本护理服务需求，跌倒、坠床、压疮的评估及防范措施落实。 3.有效落实查对、交接班制度及无菌技术操作原则；正确实施治疗、检验标本采集和协助诊疗。 4.按规定巡视、观察病情变化，及时报告医生、积极配合抢救处置。 5.服从工作安排，积极配合抢救患者，急救技能操作及急救仪器操作较熟练。 6.在指导下完成重危及大手术患者治疗护理；护理文书书写按规范符合要求。 7.善于与患者及家属沟通；健康教育、风险告知、康复指导落实，健康教育覆盖率达100%。 8.按要求完成规范化培训考核；有效指导下层级护士及护生临床实践。 9.能给予运送及保洁人员风险提示及指导。 N2级护士工作质量标准 1.严格落实制度、规范及安全目标，无差错、纠纷、投诉。 2.责任制整体护理落实到位，能有效评估患者病情，为分管患者提供安全、优质、专业的服务。

项目部质量工作考核表.docx

天津公司质量管理部 对各项目部质量工作考核细则 总则：质量管理部对各项目部质量工作考核内容主要分为质量管理体系运行 情况、工程项目实体质量、工程资料三大部分，包括 24 项检查内容，应得分总计 100 分。 应实检查内容检查要点评分标准得得 分分 1.质量计划 1．质量计划、质量检验计划、创优规划是否编制及实施 2．项目部各种质量计划的执行情况、质量措施的落实 3．工程项目是否进行了分项、分部、单位工程明细划分 4．项目部质量（考核）管理制度是否建立及执行情况5．不合格品的控制、纠正及预防措施2.质量检验计划、创优规划 （有创优要求的项目） 3.质量日志、月总结 4.保证措施是否有针对性 5.实施的有效性 1.检查质量会议记录 2.检查施工过程质量检、试验情况 （检查记录） 项目划分台帐制定，并与业主监理进 行沟通得到确认 质量管理办法、质量奖惩办法、质量 培训计划编制及执行情况 1．现场不合格品情况 2．检查不合格品通知单 3．纠正措施及预防措施 4．针对不合格品是否进行数理统计分 每缺一项扣 1 分，不符合 要求扣分 5 每缺一项扣 1 分，不符合 2 要求扣分 不制定扣 2 分，不符合要 求或没有得到业主监理确2 认扣 1 分 每缺一项扣 1 分，不符合 3 要求扣分 不合格不进行判定和处置 扣 3 分，不下发不合格品 3 通知单和制定纠正及预防 措施扣 2 分，不进行统计

析。 5．反馈情况 分析或不进行反馈扣 1 分 6．质量管理台帐的建立情况 7．分包队伍质量检查人员配备情况、分包合同签订、执行情况8．质量目标体系和管理职责落实 情况 9.产品标识情况 10．工序执行 情况 11．检查测量及 质量检测工 具情况 12．建筑施工质量验 收规范及 标准1.是否建立（填写）质量管理台帐（九 本）。 2.台帐填写是否准确、实施情况 1.分包队伍是否配备专职质量检查人 员 2.专职检查人员是否有上岗证 3.分包合同签订、执行情况 1.是否对质量目标进行分解 并进行了交底、执行情况 2.质量责任制是否明确 1.是否制定产品标识计划 2.现场标识（工程实体及材料）落实 情况检查 工序中有关质量管理方面的内容执行 情况、工序交接情况（查工序交接单 等） 1.是否配备质量验收检测工具 2.是否有计量检测合格证并进行复检 建筑施工质量验收规范及标准的配备 情况 每缺一项扣分，台帐填写 2 不准确 ,酌情扣- 1 分 不配备专职质检员扣 1 分， 2 没有上岗证扣 1 分 不对质量目标进行分解扣 1 分，不进行交底或质量责2 任制不明确扣 1 分 不制定标识计划扣 1 分， 现场标识不完整或不准确2 酌情扣 - 1 分 质量管理方面内容不制定 扣 2 分，执行不到位酌情2 扣- 1 分 不配备质量验收检测工具 扣 1 分，配备不全扣分， 2 没有检测合格证和复检报 告扣 1 分，不齐全扣分 没有配备扣 2 分 ,配备不全 酌情扣- 1 分2

项目部质量考核办法及奖罚细则

临合高速公路工程 质量考核办法 及奖惩细则 编制单位：宁夏路桥工程股份有限公司 临合高速公路LH5项目部编制人： 编制日期：年月日 审批人： 审批日期：年月日

一、总则 为了有效控制工程施工质量，增强项目部全体职工的质量意识，加强工程质量管理，确保质量管理体系的正常运行，不断提高工程质量管理水平和现场工程实体质量，确保实现工程争创省级以上优质工程的质量目标，树立市政工程新形象，造就精品工程，同时努力提高参与施工的协作队伍的技术质量管理水平，加强对施工班组的质量管理，养成良好的施工习惯，为工程创优奠定良好基础，使施工中容易出现问题的各环节得到提前预控，我项目部特制定本质量考核办法。 二、管理职能 本办法的实施对象为项目部全体职工及施工班组。本办法由项目部统一制订，由项目经理批准后执行。日常工作由质量部门负责实施，由项目总工督察。 三、考核原则 1、按“谁施工谁负责质量”的原则酌情进行奖罚。 2、按有限公司、分公司、项目部的内部质量检查及监理、业主、质量监督站等外部质量验收结果进行奖罚。 3、总体上项目部按照“奖优罚劣”的原则进行奖罚。对于达不到合同规定工程质量等级及项目部质量管理要求的给予一定程度的罚款，如高于合同要求给予适当奖励。 4、施工班组按每月进行一次考核，对质量评比中第一名且检查评分达到90分以上者，进行奖励5000元，并对相关质量管理人员进行奖励，第二名不奖不罚，第三名进行处罚5000元；如均达不到85分，全部进行处罚5000元。

四、奖金来源 1、项目部奖励基金 2、质量罚款 3、其他 五、考核对象 1、本项目部所有施工管理人员。 2、参与项目部工程施工并与项目部签订了工程施工合同的所有施工班组。 六、质量职责 1、施工班组的质量职责 （1）配置达到工程质量所要求的技术质量管理人员和技术操作工人及其他资源； （2）熟悉项目部提交的施工图纸及有关的技术文件； （3）按照项目部审批的施工方案（施工工艺）或技术要求组织进行施工； （4）施工中发现质量问题及时与项目部工程技术部反映，问题解决后才能进行下道工序的施工； （5）做好每道工序或每个环节的自检工作并向项目部提交规定的技术资料； （6）对于影响达标的工程质量缺陷，必须按照项目部制定的方案无条件给予整改或返工； （7）主动参与并积极配合项目部为提高工程质量而组织的各项活动； 2、施工管理人员质量职责 （1）各施工管理人员在工程管理中加强质量意识和责任心。 （2）严格按照项目部制订的《技术质量管理办法》进行施工质量控制。

质量目标考核表

质量目标考核表 编号：HLSP-5.2-01被考核部门综合部考核时间2020-06-03 部门质量目标： 1、文件发放准确率100% 2、新员工入厂培训率≥98% 3、采购物质合格率率≥98% 4、供方评定率100% 部门质量目标实际完成情况： 1、2019年综合部共完成关键材料采购56批次，合格批次56批次，合格率为100%，达到采购物资合格率≥98%的目标； 2、2019年共招进新员工3人，培训人数3人，达到新员工入厂培训率≥98%的目标； 3、文件发放准确率、供方评定率100%，达到质量目标100%的要求。 负责人签名：时间： 综合考评： 综合部在过去的这段时间里，成绩还是显著的，各项工作基本符合体系运行标准，没有发生不合格项。 考评人签名：时间： 建议： 继续加倍努力与其它部门紧密配合，把质量体系运行工作做的更加完善。 负责人签名：时间：

质量目标考核表 编号：HLSP-5.2-01被考核部门生产部考核时间2020-06-03 部门质量目标： 1、生产设备完好率≥95% 2、设备设施定期消毒清洗完成率100% 3、生产计划按时完成率100% 4、生产车间卫生检查合格率100% 5、产品交验合格率≥98% 部门质量目标实际完成情况： 1、每天对设备都进行巡回检查发现问题及时解决，生产设备完好率98%，达到生产设备完好率≥95%的目标； 2、定期设备设施进行消毒清洗处理，完成率为100%，达到定期设备设施进行消毒清洗100%的目标； 3、每天作业完成过后，对生产现场做清洁卫生工作，生产车间卫生检查率100%，达到了生产车间卫生检查率100%的目标； 4、产品都是按照相应的工艺流程制作的，产品质量得到了保证，检验合格率为100%，达到了产品交验合格率≥98%的目标； 5、生产计划按时且保质完成，完成率为100%，达到了生产计划按时完成率100%的目标。 负责人签名：时间： 综合考评： 本次对生产部的质量目标完成情况进行了考核，完成了预先提出的质量目标，效果良好。 考评人签名：时间：

工作质量考核标准 打分表

山公司 综合管理部工作及服务质量的考核标准 序号考核内容标准分 1 对煤炭运销工作负责合理安排发运人员的工作及日常考 核；按照领导的安排、客户的要求、生产的实际，下达生 产计划通知单，并报送各部门。 15 2 按照领导的安排、客户的要求、生产的实际，下达生产计 划通知单，并报送车间；根据当天的生产计划与业务经理 多联系、多沟通，确保发运的及时性和准确性。 15 3 严格管理各班组的工作纪律，逐日做好真实的考勤记录， 严格人员管理；以身作则、模范带头、树立榜样，出现问 题及时解决，以避免不必要的争议和不安全隐患发生。 10 4 负责销售部电话、传真的接听工作，并做好记录和分类登 记工作，负责日常办公用品的申报、领用和管理工作；负 责销售部各种资料、报表及各业务单位合同的打印、整理 和保管工作。 15 5 负责销售部所有员工档案及个人资料的管理工作；完成领 导安排的其他工作。 15 6 完成薪资、社保、公积金和个调税等核算，薪资按时准确 发放，社保、公积金和个调税按时准确缴纳；负责制定公 司年度人事经费预算及预算计划的执行管理，严格控制本 部门各项支出。 15 7 管理工作有序，工作区清洁，空气新鲜，办公用品做到分 工明确，陈设规范，无积压、无丢失，账目相符。 15 合计总分100分

山限公司 市场营销部工作及服务质量的考核标准 序号考核内容标准分 1 跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、 交流及保密系统。 10 2 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划； 制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规 划与预算。 10 3 整理分析公司各业务部门的业务资料信息；协调部门内 部与其他部门之间的合作关系。 10 4 搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞 争手段等情报的收集、整理和分析。 10 5 对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产 及投放市场做出准备。 10 6 贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、人 事、计划、财务、质量等部门的工作联系，加强与有关 部门的协作配合工作。 10 7 现有销售网络的监督、管理及维护工作，并根据市场发 展的需要不断开拓新的办事处及客户。 15 8 客户档案的收集、整理及管理工作，并及时将相关信息 提供给市场部及相关领导。 10 9 产品推广计划及费用预算的制定工作。10 10 保障职能内行政、质量和环境管理等体系的正常运行。 5 合计总分100

项目质量管理考核用表

项目质量管理检查表 检查项目：检查时间： 接受人：检查人：

工程质量管理检查细则 一、项目内业基础管理（60分） 1、质量管理体系、制度（5分）： 责任人：项目经理 检查内容：质量管理体系应健全，各职能部门（人员）职责分工应明确，各项管理制度应健全并形成有效文件，各主要岗位人员应具有相应执业资格并按岗位职责要求履行岗位职责。 （1）项目组织、质量管理体系应由相应上级主管部门认可（分公司项目应由分公司审批，主要岗位人员应由上级主管部门任命； （2）各项管理制度、岗位职责应形成有效文件（由项目经理或上级主管部门审批）； （3）主要岗位人员执业资格证书应有效，项目以复印件存档的，复印件上应注明原件存放处并由存放部门签字、盖章确认； （4）原则上未取得执业资格不得主持相应岗位工作，确需从事相关工作的，应由上级主管部门给予执业能力综合评价并纳入年度培训计划上报； （5）原则上不允许挂岗、替岗现象，根据公司经营或履约确实需要的，其本人应具有相应执业资格或由上级部门的执业能力综合评价（本条与总公司相关职能部门的相关文件冲突的，以职能部门文件为准）。 2、质量管理策划与实施（5分）： 责任人：项目主任工程师 考核内容：项目应确定本工程的质量目标和资源配置，项目质量目标分解情况，完成质量目标相应的工作计划应编制并形成有效文件。 （1）新开工项目应于开工一月内编制项目质量管理策划书（编制内容参阅集团公司《项目质量管理手册》），在建项目应定期对项目质量管理策划结果的执行情况进行总结和纠偏； （1）质量目标不得与总公司质量目标相抵触，并满足招标文件、投标文件、主合同及总公司相关职能部门的要求； （2）应及时协助业主、监理编制项目划分表，编制应合理，应满足行业规范及当地质量监督部门的要求，应经监理工程师审批（或业主、监理以文件下发）并报当地质量监督部门备案； 3、受控、有效文件管理（5分）： 主要责任人：项目质量、安全科长相关责任人：资料员、办公室主任 考核内容：收发文记录、受控、有效文件管理台帐。 （1）内部收发文记录必查，抽查本考核期内2-3个公司或各职能部门下发的重要文件（以工程质量管理为主）处理的时效性及收发登记、贯彻学习、责任落实情况； （2）外部来文收发文记录必查，重点查文件内容（以工程质量为主）的落实、整改情况；

工程项目质量管理考核标准

工程质量管理 考核标准编

目录 一、施工项目月度质量检查考评标准........................ 1. 检查依据 ............................... 2. 评分表划分及计算方法 .......................... 3. 具体实施办法 ............................ 4. 对相关表格的内容说明 ......................... 5. 考核方法 (5) 6?附表（共14页）.............................. 二、劳务及专业分包队伍施工质量考核标准...................... 1. 依据 ................................. 2. 评分表划分及计算方法 .......................... 3. 具体实施办法 ............................ 4. 对相关表格的内容说明 ......................... 5. 评比办法 ............................... 6. 附表（共12页）............................ 三、施工项目日常质量检查工作标准........................ 1. 检查要求................................. 2. 资料整理与保存 ............................

、施工项目月度质量检查考评标准 1. 检查依据 1.1 公司下发的各项技术文件及统一做法。 1.2 建筑工程相关施工规范、规程、图集标准。 2. 评分表划分及计算方法 2.1 月度检查评分表的组成及数据来源： 月检查评分汇总表 月检查评分统计表 表1 施工技术资料检查评分表； 表2 土方、基坑支护、地基处理工程检查评分表； 表3 基础、主体结构钢筋加工、安装检查评分表； 表4 现浇结构外观及尺寸偏差检查评分表； 表5 基础、主体结构模板安装检查评分表； 表6 砌体结构、隔板安装、抹灰工程检查评分表； 表7 屋面、地面工程及窗台板安装检查评分表； 表8 墙面、栏杆、扶手、门窗、吊顶工程检查评分表； 表9 水暖安装工程检查评分表； 表10 电气安装工程检查评分表； 表11 冬季施工保证措施、过程质量检查评分表； 2.2 月度检查评分汇总表是各项目部月度质量检查最后得分表，由月度检查评分统计表中工程资料； 地基与基础工程；主体结构工程；砌体结构与隔墙板安装工程；装饰装修工程；屋面工程；防水工程；冬季施工过程质量；水、暖通风工程；建筑电气安装工程的分部、分项工程实得分汇总组成。 2.3 月度检查评分统计表的统计项目、分部分项工程得分是汇总表的计算基础，是表1—表11 各检 查项目得分的最后统计。 3. 具体实施办法 3.1 分工：检查时按项目部的不同特点对参检人员进行分工，检查相关分项的人员以两人为一个检查 组，自备简单检查工具。被查项目部各栋号施工员、质检员等相关人员配合检查，准备检测尺等检查工具。 3.2 实施：实施检查时按各检查表中的检查项目、检查评分方法进行检查评分，将所得数据填入相应