陈列培训
陈列培训
进入一家大型商场，想一想这家店给你何种感受。你觉得轻松么？舒适么？有启发么？任何地区的任何一家大型商场都应给客人同样的感受。我们想成功地做到这一点，我们必须具备形成功之路品牌概念，它们包括：
产品、店面布局、店员、店面陈列
以上这些元素创造了大型服装商场，在这里，客人们很高兴留下来消费。
店面陈列的重要性
店面陈列是时装零售业成功与否的关键因素之一，无论我们的产品多好，价格多合理，市场投入多大，如果我们不能正确地将货品陈列出来，它们仍然会卖不出去。
我们的陈列应给客人一种启示，让他们感觉自已正在选购的服装与众不同。我们要传达给客人最新的时尚观念。他们会想“我穿上这种衣服会很时髦”。而组合陈列可以引导客人在购买了满意的衬衫后还会购买相配的裤子和皮带。
做过精心陈列的卖场会以出色的形象示人。而所有出色的卖场整体，将在消费者心目中树立良好的品牌形象。要实现这个目标，我们必须确保我们的商店是：
1、非常干净，整洁
2、所有服装陈列得完美，整齐
时尚在不断变化，我们的陈列也会随之改变。我们会随时补充新的陈列方法，新的货品系统等。我们是全国大型服装连锁卖场，我们应该而且必须超越其它品牌和其它门店。
A、B及C区域
店中的A、B及C区域
要做好陈列，很关键的一点是要了解你店中A、B及C区域所处的位置。在不同陈列区域所做的不同陈列可以对客人起引导作用。每个店员都应以此有清楚的了解，而要做到这一点，你们需要考虑以下问题：
1、店中有几处入口
2、客人最经常从哪个方向来？（商场的楼梯在哪里）
了解了这些，你就可以知道客人在你店中流动的规律。你不仅要让客人进入店门，还要留她们在店中选购。我们通过陈列启发客人购物的灵感。要使每个陈列区域都是特别的，都能吸引客人走过去看。这样，客人就在陈列的引导下，走遍我们商店的每个
角落，翻看每一件货品。
A区
通常情况下，A区位于卖场入口处的右侧，因为这个方向是客人最自然的流动趋向。当然，每个店的情况各不相同，要看入口的位置及客人从何而来。位于入口处的陈列桌、陈列道具及面向客人的模特是最为重要的。我们在A区通常陈列下列货品：
*主打产品
*应季产品（夏季的小上衣，冬天的外套大衣）
*特别推荐的款式
B区
B区通常位于中心或中心靠后干墙的部分。多数店中靠后墙的壁柜货架就是B区。如果你遵循陈列规则，将壁柜货架的陈列做得引人入胜，你的客人会径直到壁柜货架上去选购。在B区，我们通常陈列以下货品：
不久前在A区陈列的货品
新款到货
C区
C区在店中是相对较差的位置。通常在店中后部，角落里或柱子后面不显著的位置。我们需要更加注意这里的陈列以使客人不致忽略这里的货品。我们可以通过一些有个性的服装制造特别的陈列效果。这样可以吸引那些喜欢着装与众不同的客人，她们在这里可以找到款式更为独特的服装，我们在这里通常陈列下列货品：
个性鲜明的款式，例如快单货品
颜色抢眼的款式，可以吸引那些对时尚最为敏感的客人。
A、B及C区域
店面草图
画一张你商店的草图，如下图。图要简洁直观，可以清楚看出入口处所在的位置。在图中标出A、B和C区。如果你已经画好啦店面图，可以复印一张加入这本手册中。这样，以后每个店员都可以清楚知道店中各个陈列区域的位置。
店面陈列
大变动
店面陈列每壹周就彻底改换一次，也就是说每月肆次。只有这样才能让客人始终对我们店感兴趣，即便没有新货上店，更换陈列带来的变化效果也很好。衣服陈列位置的变化化，会让客人感觉新鲜，仿佛衣服也随之变得新鲜了，老顾客更会经常来光顾。
小调整
每次店中有新款到货时，你应将店面陈列做一些小的调整。
店面陈列的各个步骤
1、画一张你商店的草图，记住A，B及C区所在的位置。
2、确定在A区陈列哪种款式。在你的草图上标注什么款式陈列在什么地方。将畅销的款式摆放在店面前方的陈列桌上，这非常重要。
3、写下你店中服装的所有颜色，将它们分成几个色组：
基本色：例如黑色或沙色，它们是多数款式拥有的颜色。
跳色：例如白色或粉色，少数款式拥有的颜色。
4、将准备陈列在B和C区的展板墙或模特货架上的服装颜色分成色组。要确保基本色与跳色混合陈列。
5、设法制造一些色区。例如，红色区在左边，蓝色区在后边。
6、做好平面计划后就可以开始陈列了。先从A区的陈列桌和模特货架开始。
7、一次完成一个陈列区域，以免将整个商店搞乱，要随时注意还有多少款剩下来，并不断观察整个店的变化，每个陈列区都要恰到好处。
8、确保畅销的款式在客人最容易看到和找到的地方。
9、最后完成模特的着装陈列并在陈列桌及模特的服装上挂上价签。
最后的检查整理
1、调整射灯，使每个陈列区的照明效果都能达到最佳，并根据不同情况高速光线。深色服装需要更多照明。
2、检查并确保每件衣服都悬挂或折叠得很好
3、检查吊牌，衣服上的印花和其他特别设计，客人是否很容易看到它们？
4、确保悬挂陈列的衣服都已经熨烫平整。
5、整理衣服，除去衣服上的线头或灰尘。
6、将价签挂好。
7、店内应保持清洁，地面上、陈列桌下及层板上均没有灰尘。
8、检查试衣间是否清洁。
9、收银台上不可摆放杂物，要保持整洁。只有宣传册和小宣传画可放在收银台的宣传品架上。
10、巡视浏览店面。
店面的巡视浏览
店面的巡视
做完陈列后，检查陈列效果的一个好方法是想象自己是一名客人，以客人的眼光对店
内进行整体浏览。这样你可以从不同角度观察每个角落，得到对店面的整体印象，从一定距离之外对商店进行评估。
这样的巡视浏览各区主管应至少每个月做四次，每个店员都应知道如何去做浏览。如何做巡视浏览
穿过大厅从店外开始。
将你的商店与做得好的门店进行比较，问自己以下一些问题：
1、我的商店外观是否吸引人？
2、与旁边4家以上最好门店比，我店中的橱窗及模特陈列是否引人入胜？
3、橱窗及模特的陈列是否给客人欢迎选购的印象？
4、商店是否看上去很清洁？
5、店中是否能给人感觉有新品到货？
6、我的门店是不是彭水最好的店？
入口处：当进入店门时，问自己下列问题：
1、店员在哪里？她们是否在互相聊天？她们向你问候了么？
2、店员的着装如何？是否整洁并熨烫平整？鞋是否与着装搭配？
3、你最先注意到是哪个陈列区域？
4、店中是否有什么东西使你不再想进入选购？
5、店中的存货看起来如何？是不是很过时/陈旧，不干净？
店内：进到店内，你要问自己以下问题
1、看看四周，你能发现你想找的东西吗？有没有哪个陈列区域特别吸引你？有没有那个陈列区域你很想走近仔细看？
2、店员是否引导你看一些你感兴趣的货品？
3、如果你不喜欢店员推荐的款式，她是否给你建议了其他选择？
展板墙陈列
展板墙
一个墙区是由一个或多个展板组成的。你可以设计不同的组合陈列。每个展板墙应陈列2到3种颜色，而且应该是基本色和跳色的组合。
正面陈列
正面陈列
当你开始进行展板墙陈列时，首先要考虑你会将什么款式进行正面陈列。正面陈列是展板墙陈列中最重要的位置，也最吸引客人的注意力。可以进行正面陈列的货品有：设计比较特别的款式
对店内陈列有装饰作用的款式
希望客人特别留意的款式
尝试将海报上展示的款式做下面陈列
小心进行款式搭配。如果你将两款有不同印花的衬衫一起陈列，它们看起来会很混乱。最好将有印花的衬衫与较基本的款式一起陈列。这样，印花衬衫看起来会更加吸引人。我们要全局考虑整个店面陈列。展板墙上部下面陈列的服装应该看上去非常漂亮而且给店内创造时尚氛围。
如果你做两个正面陈列，左边一款的颜色应该比右边一款稍浅。
总之
正面陈列的货品应为设计较为特别或有助体现品牌形象的款式
将海报上展示的款式做正面陈列
将有印花的上衣与一个基本款衬衣同时做正面陈列
做正面陈列时，浅色衣服挂在左边，深色衣服挂在右边
展台（陈列桌）陈列
展台（陈列桌）是店中最重要的家具之一，通常放在A陈列区。我们选择何种款式在此陈列是至关重要的。畅销货品和应季货品应在此陈列。以下是陈列规则：
将可以搭配的服装组合陈列
将不同款式，相近颜色的服装搭配起来
层板下层不放置任何货品
每摞至少码放6件衣服
衣服朝向客人摆放
如果宣传册与陈列品颜色相近，可将宣传册陈列在展台上
不便挂在衣架上，而极适合在展台上摆放的货品
裤子和上装同属一个系列
不要在展台上同时陈列两种以上款式的配饰
不要在展台上同时陈列4种以上不同款式的服装
在展台上陈列手袋，确保它们的颜色与其他陈列品可以很好的搭配
衬衫为同一款式，不同颜色
展板墙陈列
如何设计挂通陈列
挂通陈列一定要从上衣开始，再以上衣结束。如果你先从裤子挂起，客人的视线会被挡住。而挂上衣开始，挂通陈列就可一览无余。
一个陈列区只可挂出2到3种颜色。
在一个挂通上陈列3到5种相近的颜色，不可多过5种颜色
将相同风格的款式陈列在一起，比如运动款一起陈列，前卫款一起陈列。
将可搭配的款式紧邻陈列。
如图：
3个颜色：黑色，蓝色，沙色
4组上衣：上衣-裤子-上衣-裤子-上衣-裤子-上衣
4组颜色：黑色-蓝色-沙色-黑色
最外边挂一款上衣或夹克
如图
3组颜色：牛仔蓝，白色，红色
2组裤子，3组上衣：上衣-裤子-上衣-裤子-上衣
4组颜色：牛仔蓝-白色-红色-牛仔蓝
最外边挂一款上衣或夹克
层板
不要忘记层板上的陈列也要做得漂亮。陈列品颜色要与挂通上陈列的服装颜色一致，每摞陈列品高度要一致。
你可以在层板上摆放2到3摞陈列品。除了上衣和裤子，你还可以在层板上摆放一些配饰。
要谨记浅色衣服在左边陈列，深色衣服在右边陈列。
矮墙和四面货架
黑色背板
如果黑色背板位于店内A陈列区，你应将新款陈列在这里。
陈列2到3种颜色的服装
正面陈列的服装应互相搭配
试试将陈列品配成一套！（裤子，上衣，外套）
四面货架
给四面货架设计一个颜色搭配方案
将裤子陈列在货架前端，将上衣陈列在货架后端。确保在货架上的陈列品都可互相搭配。
给四面货架做整体设计，陈列同一款式不同颜色的货品。
选择不同风格的服装组合来陈列，如运动风格，典雅风格或前卫风格。
不要在四面货架上陈列剩余的存货！！！！！
矮墙陈列服装设计论坛
在矮墙上陈列比较有趣的款式
认真考虑颜色的组合搭配
可以在此陈列冬装大衣
将矮墙设计为款式和颜色的对称陈列;
模特
每家商场的入口都设有模特以欢迎客人进店。如何给模特着装是至关重要的。它们可以给顾客许多灵感，启发她们尝试新颖的服装搭配。如果模特的着装很乏味——客人何必非要进店选购呢？但如果我们的模特陈列做的活灵活现，引人入胜，它们的确会吸引许多客人光顾呢。
陈列计划
模特的最佳位置是哪里？如果模特旁边的陈列架上是红色，白色和黑色的陈列品，你就应该给模特穿着同样颜色的服装。
尝试给模特穿着2到3种颜色搭配的服装。颜色不可再多！！例如：红色-黑色-沙色，或牛仔-红色-白色。
选择一种着装风格：你希望模特的着装是运动风格、时尚风格，晚会风格、办公室风格、还是其他风格呢？
先将一个模特装扮好，然后确保其他模特的穿着与之相协调！！！！
给模特一些装饰，象皮带或手袋等。配饰颜色要协调一致，不要在一个模特上使用两种以上的配饰。
将模特置于一个特别的地方。不要总是将它们放在常规的位置。要使它们看起来有趣，吸引人。
装扮好模特后，你要问自己下面的问题以对模特陈列做一个评估：
模特着装的颜色是否与它所在陈列区其他陈列品的颜色相协调？
一个模特陈列组中的任何一个模特是否与其他模特着装颜色相一致？
模特看起来是否有情趣，是否具有启示性？
模特位置是否合适？
模特所穿的服装上是否都有价签？
是否已经检查过模特的细节（扣子是否扣好，衣服是否穿着正确）
最后步骤
熨烫
当新款到货时，你们需要将所有到货熨平整。有时到货非常多，在这种情况下你可以先将所有衣服快速熨烫一遍，以后再检查是否有的衣服需要多熨烫一次。
照明
照明是为了创造顾客认知度，消费环境和品牌形象，照明效果好可以促进销售，因此
保证尽量好的照明是非常重要的。当灯泡或灯管出现闪烁现象时，必须尽快更换，坏掉的灯泡或灯管会使客人感觉商场管理不佳，这与我们希望树立的品牌形象然相反，在店中应具备备用灯管，这样可以保证坏掉的灯可以快速及时的更换，另外，调整照明光线也非常重要，因为它直接关系到陈列效果的好坏。当你改换了服装搭配或移动了模特位置，你一定要相应地调整照明光线。
库存
确保店内货品型齐全，每天审查销售后将短缺的号型补齐。每天早晨盘库以掌握断码情况，这样你可以清楚知道何种货品需要调拨。
如果你的库房里存货不多了，应与采购部沟通及时补足货源，保证卖场有合理的货源。如果某款衣服你店中只剩一件，不要将它留在店中，应及时补足货源，货退回厂家更换。
如果某款衣服滞销，你可以试试改变其陈列位置如摆放在陈列桌上，做正面陈列或让模特穿上，如果改换陈列后仍然滞销，你需要跟采购部联系，将此款衣服及时退回厂家。请记住，价格高的货品（如外套或西装）对客人来说是不小的投资，他们在购买之前一般要花上一段时间来下决心。
基本陈列规则
几种组合陈列范例（另有其他组合方法）
6种不同组合陈列
1、1个挂通，2个层板
2、4个正面陈列，1个层板
3、2个正面陈列，1个层板，1个挂通
4、1个灯箱海报，1个层板，1个挂通
5、1个灯箱海报，1个层板，2个正面陈列
6、2个层板，2个正面陈列
最新陈列培训计划
陈列培训计划 陈列培训目的一、 基本普及陈列的基础知识，提高公司的总体陈列水平；、1 分步骤解决陈列中存在的问题。、2 陈列培训预期达到的目标二、 、解决陈列标准执行不力1 、通过培训，提高销售员对陈列重要性的认识，培养强烈的陈列主题A 意识； 、进一步传授如何陈列；B 、提供基本的陈列思想，提高现场对陈列主题的表现能力。C 、逐步解决陈列链接无规律，陈列不整体（组合凌乱）的现象2 通过培训，树立正确的陈列组合观念，纠正一些人员认为陈列组合、A “变化越多越好”及“更换频率越快越好”的观念；对各店陈列组合进行指导；“陈列标准”及公司统一设计的sony过通、B 、逐步解决“陈列解决方案”问题3 ，“感觉”通过培养自身对陈列搭配的的意识，“陈列解决方案”加强、A 提高一线对配套销售的灵敏度； 过陈列培训，传授陈列搭配的基础知识。通、B、逐步解决陈列配件物料短缺、破损严重的问题4精品文档 、通过培训，加强店长和销售员对展架和陈列配件等物料的管理意识，A 减少丢失率和破损率；
、规范货架和陈列配件等物料的申购、破损更换程序，店长和销售员能B 及时对旧货架进行改进和新种类的货架的引进； 三、陈列培训课程设制 初级班陈列培训内容（主要针对新入职销售员）、陈列的基础知识① 认知陈列的重要性 陈列原则、色彩与陈列 公司陈列物料认识及如何使用 陈列货架的运用、陈列区域的划分技巧 橱窗展示 提升班陈列培训内容（以周一课为学习进程安排）、2 ①、基本陈列技巧 顾客消费心理分析（陈列对顾客消费的影响）吸引顾客进入店面的魔法——店面陈列活化技巧色彩及色彩搭配特点（基本原理、提高） 日常陈列维护注意事项 ②、公司陈列标准学习 每季度标准陈列系列学习sony 公司第三方产品陈列学习 每周店内陈列存在问题分析 四、陈列培训形式 精品文档1“初级班”以入职培训为主进行培训。结合人力部的培训计划，、1
陈列培训心得体会总结
陈列培训心得体会总结 员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。下面为大家分享了陈列培训心得体会总结，欢迎借鉴！ 学校组织我们参观学习了日照本地比较大型的商场，商场的负责部门对我们进行了一些简短的商品陈列方面的知识，对以后的工作都非常有帮助。主要介绍了：商品陈列的原则及要点 1、陈列原则： ①每一项商品不论是一大分类或小分类，均应做整体陈列； ②商品必须永远陈列在顾客能拿得到的地方； ③陈列应整齐、丰满,避免空货架； ④具有高利润的商品必须配置陈列在与客视线同等高度的货架（约120cm的黄金线）； ⑤先按分类后按品牌陈列商品； ⑥以垂直陈列替代横式陈列。 ⑦同一品牌同一类不同规格产品集中陈列；同一种类产品集中陈列；同一色彩同一主题的商品集中纵向陈列； ⑧把最能表现出商品的一面陈列介绍给顾客； 曾经看过些关于销售技术的一些技术书，说的是“在人与人之间沟通中，行为学研究得出这样的结论：沟通的各种影响因素中，83%来自视觉、11%来自听觉、 3.5%来自嗅觉、1.5%来自触觉、1%来自味觉”。也就是说视觉在沟通中是最大的影响因素，服装的销售服务也是如此！语言的影响
力只有11%，说十句话客人只能听到一句，我说我们的质量很好，客人想你肯定说自家的东西好，而且还不相信。动作，视觉，这是影响力中最为关键的因素。“说”其实在服装服务的过程中不是最重要的，对客人的最重要的影响因素是视觉，是客人所看到的一切，那么在导购服务过程中，就是导购的动作。举个小例子，就好比双手拿货品给客人看或是单手拿货品给客人看的区别！ 这次的销售技巧和陈列基本知识培训，让我对我的工作有了深一步的认识。以前总是简单的感觉，销售就是买东西和卖东西。但随着时代的不断进步，人们的生活水平不断地提高，销售已不仅仅是那么简单的一种过程。而是融合了销售技巧+亲切细致的服务+和客户进行良性的沟通等等许多方面。 通过这次培训学习，使我充分认识到学习的重要性，要做好商品管理工作，必须认真学习各种商品管理办法和措施，只有不断学习才能提高自己的业务能力和工作技能，才能为企业创造高的效益。根据我自己培训的内容及我们单位的实际情况，我现在从下面两个方面谈谈我学习的心得体会 一、商品的管理：（从以下几个方面谈谈收获） 首先，商品配置的管理：在培训以前，对商品的配置某些方面还做的不够，不是那么清楚。如： 但通过这次学习，对商品的配置有了明确的认识，商品配置的管理应遵循以下的原理及基本原则。
14 超市员工培训计划
超市员工培训计划 培训的目的： 培训就是超市企业组织为员工创造一种学习环境，力图在此环境中，使员工的价值观，工作态度和工作行为等得以改变，从而使他们能在现在或未来的工作岗位上的表现达到企业的要求，并为企业创造更多的利益。 1、可以提高员工整体素质； 2、可以提高销售额和为企业创新的能力； 3、可以降低损耗； 4、可以改善工作质量； 5、可以减少事故的发生； 6、可以改善管理内容； 7、增强就业能力； 8、获得除收入以外的其它报酬； 9、增强职业的稳定性； 培训的内容： 1、知识培训知的问题（商品知识、服务知识、顾客消费知识）； 2、技能培训会的问题； 3、思维培训创的问题； 4、观念培训适的问题； 5、心理培训悟的问题；
培训前的准备和要求： 1、了解受训员工现有的全面信息； 2、确定员工的知识技能需求； 3、明确主要培训内容； 4、提供培训材料； 5、了解员工对培训的态度； 6、获取管理者的支持； 7、估算培训成本； 8、对受训员工进行训后评估； 培训效果的评价 1、层次类型目的 1 反映学员反应如何？——每次课程后给学员反馈评价表，特别是外聘教师工作如何？是否合适？ 2 知识/技能学员的知识与技能通过学习之后如何？通过小测验可获得 3 应用学员能否应用所学到（包括在教学过程中的应用）知识 4 经营效果从培训前后的结果差别看培训效果 2、评价方法： l 面谈 l 在受训的员工中抽取重点团组进行调查 l 记录
l 考察 3、评价内容 l 学生满意度 l 学习测验 l 对的执行情况 l 经营成绩 培训形式： 1、讲课； 2、媒体学习； 3、阅读； 4、讨论； 5、答疑； 6、实习； 7、角色扮演（游戏）； 培训准备： 1、后勤的准备； 2、学员做好准备； 3、教练做好准备； 4、准备培训地点和设备； 培训内容： 1、企业教育：了解熟悉公司的历史、现状、未来、发展、计划；工作公司及整个组织的环境；规章制度；岗位职责；业务流程；企业文
服装陈列培训基本知识
服装陈列培训基本知识 一、陈列基本原则 1．陈列重要性 ①展示品牌形象 ②展现品牌风格定位 ③吸引客流 ④提高销售额 2．陈列的原则 ①依据天气、销售趋势或活动推广，及时、有目的的调整 ②从整体、全局着手，注重整体美，力求做到：形象鲜明，款式集中，主题突出，具有强烈的主体和层次感 ③从美学角度合理运用色彩搭配，做到和谐统一 二、颜色知识 1．颜色的三要素：色相，纯度，明度 ①色相：颜色的相貌（名称） ②纯度：颜色的明暗程度 ③纯度：颜色的鲜艳程度（纯粹程度） 2．颜色的分类 ①冷暖感 冷色：绿色、蓝色、紫色 暖色：红色、橙色、黄色 中性色：黑色、白色、灰色 ②轻重感：由明度决定。明度高，越轻；反之则越重 ③远近感：由纯度决定。纯度高的近，纯度低的远 3．色盘 4．颜色的搭配 ①同类色搭配：深浅、明暗不同的两种统一类颜色相配，显得亲和文雅。如：青+天蓝；墨绿+浅绿；咖啡+米色 ②近似色搭配 两个比较接近的颜色相配，显得柔和。如：红+橙红；红+紫红；黄色+草绿色；黄色+橙黄色 ③冷暖色搭配：黄色+紫色；红色+青绿色 ④相对色搭配：红色+绿色；橙色+蓝色；黄色+紫色 三、陈列的准备程序 1．了解卖场的动线和通道 ①动线设计：即设计能让顾客夺走一点的主通道，再思考如何设定能让顾客容易挑选卖场上各类货品的副通道，这种设计称为动线设计。 ②通道的设定标准 单位：CM 主通道75—90 120—150 180 副通道60—75 90—120 120 2．确定陈列依据 陈列必须遵守的前提是要有明确的目的，另外陈列工作的重要依据就是销售数据。一般可将
以下情况作为陈列依据： ①节假日陈列②店庆陈列③新款上市陈列④倾销库存陈列⑤促销陈列⑥天气变化陈列⑦转季陈列 3．陈列道具 陈列导就像文艺表演的舞台一样，为所展示的服饰起到烘托和渲染气氛的作用，因此陈列道具作为展示服饰的载体，也值得重视。一般常用的陈列导具有以下几种： ①货架②模特③POP ④背景⑤灯饰及灯光⑥饰品 4．陈列工作程序 ①划分类别区域 ②参考销售数据 ③设定区域内主打色及主打款（一般来说，整个店铺的主打色不应超过5个，一个区域的主打色不应超过3个） ④画陈列场区效果图 四、陈列方法 1．陈列的方式 ①对比陈列 明暗颜色的搭配，形成鲜明的对比，就有较强的吸引力，震撼力，给人较深印象。 ②对称陈列 此法适用于货品数量较多时，给人以安全感，平衡感 ③层次陈列 将货品按照颜色或规格做间隔排列，达到一种层次感 ④分类陈列 按照一定的等级类别，一次、二次最多不要超过三次划分，进行相对集中的一种陈列方式⑤主题陈列 结合某一特定的日期或节日作为主题，使陈列货品与该主题相 关联的一种方式，可以适应大众心理，容易带动销售气氛。 ⑥季节陈列 根据气候，季节变化，把应季货品集中起来搞即时陈列，适应顾客消费习惯心理。 2．促进顾客购买的陈列方法 ①注重陈列的关联性②让顾客容易接触货品③充分利用有效陈列范围 ④合理利用黄金地带⑤横向和纵向陈列 3．“点衣成金”的陈列方法 ①背景的使用 A．不要太醒目B．不要使用撞色C．使用与展示货品同系的色调或明度较暗的色调D．使用冷色 ②POP的巧用——（Point of Purchuse advertising）购买时的广告 A．AIDMA原则：a. 引起注意（Attention）b. 产生兴趣（Interest）c. 唤起欲望（Dseire）d. 使其容易记忆（Memory）e. 使其下决心购买（Action） B．POP与顾客购买心理的七个阶段： 购买心理的七个阶段配合购买心理的POP注意设法以POP的大小、形状、色彩等表现，吸引顾客停步观赏产生兴趣一具有魅力、出人意料的主题标语来表现货品的特点，引起顾客的兴趣联想联想起从货品所获得的便利性、快乐性与舒适性等效用产生欲望以轻松购买为表现重点，强调现在买正是时候比较具体表示与类似货品或以前的货品相比所具有的更大优越性信任以特优品质或说明售后服务或表示品牌实力等获得顾客信赖决定说明折扣
商超培训计划(范本)
培训计划（范本） 培训内容： 1、基础培训； 2、岗位培训，业务技能培训； 培训时间安排（课程） 培训要求： 越来越多的管理者认识到培训和发展是一项至关重要的活动，持续不断地抓好培训的紧迫性也日益显得突出。培训并不是一种成本，而是一种高效的投资。 培训的条件： 一个现代化的超市企业要有效地开展培训与发展工作，要在观念和措施上具备以下条件： 1、培训与发展活动应有高层决策者的支持； 2、适当规模的培训与发展机构； 3、合格的培训师资； 4、合理的培训经费预算； 5、齐备的培训与发展设施； 6、完整的培训工作记录； 超市管理者对培训目的的几个误区： 1、以为新员工自然而然会胜任工作； 2、没有系统地进行培训，那里弱就培训什么； 3、高层管理人员不需要培训； 4、培训是一种成本； 5、培训时重知识，轻技能，忽视态度； 误区表现形式为： 有什么就培训什么；效益好时无需培训，效益差时无钱培训；忙人无时间去培训；闲人正好去培训，人才不用培训，庸材培训也无用，人多的是，不行就换新人；培训后员工流失不合算。 培训的目的： 培训就是超市企业组织为员工创造一种学习环境，力图在此环境中，使员工的价值观，工作态度和工作行为等得以改变，从而使他们能在现在或未来的工作岗位上的表现达到企业的要求，并为企业创造更多的利益。 1、可以提高员工整体素质； 2、可以提高销售额和为企业创新的能力； 3、可以降低损耗； 4、可以改善工作质量； 5、可以减少事故的发生； 6、可以改善管理内容； 7、增强就业能力； 8、获得除收入以外的其它报酬； 9、增强职业的稳定性； 培训的内容： 1、知识培训知的问题（商品知识、服务知识、顾客消费知识）；
店员培训计划
店员培训计划 篇一：店员培训计划 店员培训计划 对于我们的产品，最大的竞品是OPPO，因为两个产品之间存在冲突性，包括功能，材料，各个参数。 从竞品方面分析，我们的产品最大的优势在于BBE音质还原技术，步步高全球买断；断点播放功能；语音功能。 地点：简沙洲时间：XX-07-12 1、职业生涯规范。 给自己定一个目标，人需要理想，有梦想才可以勇往直前，这是一个前进的支持点，谁都需要。 A、用提问来了解店员的思想规划方案。 B、树立目标，建议每个人给自己一个目标，用自己的事例去启发他们对目标的重视度。 2、 BBK的企业文化。 步步高的核心价值观，本分、诚信、团队、品质、持续学习、消费者导向。我们讲究首先做正确的事，然后把事情做正确。讲究完美。 3、产品知识培训。 A、消费者群体分析。 每一款机都有定位，当一位顾客进来的时候，我们要明
白它需要的是什么，相应地从高端往低端推动。 B、产品特点。 F—A—B—E 销售法则。特点—优点—利益—证明。给客人一一说明。 例：536屏幕，特点，采用夏普液晶显示屏；优点，无视觉盲区，可视度可达到170°；利益，对眼睛有极大的保护作用，屏幕的清晰度也是非常可观的；证明，可以在灯光的效果下给顾客演示播放视频的效果，以及转换视角的效果。 4、终端推广的流程和重点。（导购六式） 拦截------留住顾客。（老板，这边步步高时尚音乐手机，欢迎体验。）互动------留住顾客。（注意尺度的交流，加强顾客对你的好感。）询问------挖掘需求。（通过互动的交流来了解顾客的需求。） 体验------呈现价值。（介绍功能之后，让顾客自己去感觉，让他自己觉得还不错。）对比------处理异议。（当有异议的时候，用功能去对比，处理异议。）引导------提示成交。（这一步尤为重要，可以加大销售的概率。）产品培训 产品培训基本参数 步步高主推卖点 步步高音质
店长培训课程教学文案
店长培训课程 一、店长岗位职责： 1、工作职责 a)理解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略 b)遵守公司各项规定，执行上级指示、完成公司下达的任务 c)负责管理店铺的日常工作，监督考核营业员的工作表现，及时反映员工 动态，并对营业员进行培训和考核 d)负责盘点、帐簿制作、商品交接得准确无误 e)负责店铺内的订货计划，补货工作及商品陈列 f)协助领导处理与改善专柜运作的问题 g)协助领导市场开拓工作，与所在商场的沟通与协调 h)定时按要求提供周围品牌在商场的公共推广活动 i)了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料 j)店铺的销售目标管理及工作计划 k)激发导购工作热情、调节货场购物气氛 2、直接责任 a)主持店铺会议及参加公司的店长周会议 b)开店前即准备工作督核及营业中维持店内外环境整洁 c)商场促销管理及电脑码的督核 d)有关货品、用品的管理工作（购置申请、调拨处理、进退验收、存货控 制） e)店铺财产的维护及修理 f)货品质量问题的处理 g)人员出勤控管签核、轮休假安排 h)店铺人员的工作安排、工作考核 i)营业中顾客服务管理督核、店铺人员的服务管理 j)相关表格、票据填写规范的督核 k)工作目标的表格填制 l)店内安全管理事项督导 m)客户抱怨投诉事项的协助处置与回报 n)公司发放文件事项的处理及交办事项的处理 o)月末盘点库存数据的核对 p)收银现金管理督核及昨天营业额送银行存款 q)空闲时间人员的训练指导
3、主要权利 a)有权参与营业员的招聘、录用的初选 b)有权对给与奖励和处罚 c)有权建议辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工 d)有权根据于员工表现表现进行检查的评定 e)有权对店内的突发事件进行裁决 f)有权对公司的配货提建议和意见 g)有权拒绝有质量问题的货品 h)对店内的货品调配、退货有决定权 i)有权对顾客投诉的处理 j)有权对有质量问题的货品打折 二、人员管理的重点 a)尊重下属的独立人格 b)帮助下属尽快掌握工作上的基本知识、提高工作效率 c)了解每一位员工的个性特点、充分发挥个人所长 d)公平对待每个人和每一件事，处理方法要做到“对事不对人” e)调动下属的积极性 f)强化自己的表达能力 g)接纳下属的意见、谦虚而不主观 h)每天深入工作，不断提高工作质量 三、店长工作重点 1、检查营业员仪容仪表、查看是否有工作人员聊天或无所事事 2、督导收银工作、掌握销售情况 3、控制卖场的电器及影响设备 4、备齐包装纸、包装袋，以便随时使用 5、维护卖场、库房、试衣间的环境整洁，检查是否有阻碍畅通或阻挡商品销 售的情形 6、及时更换橱窗、模特展示、检查商品陈列是否够用或过多 7、注意形迹可疑的人员，防止货品丢失和意外事故的发生 8、收集市场信息，做好销售分析 四、店铺晋升店长工作流程 1、负责店铺日常流程： ○1出勤情况○2仪容仪表○3卫生管理 ○4货品管理○5口头推广○6销售业绩
陈列专员工作计划
陈列专员工作计划 篇一：陈列专员工作职责 工作职责： 1. 负责每季货品陈列及相关促销活动的相关跟进工作； 根据门店所需设计相关课程并有效组织培训，提升店铺相关人员的销售能力； 2. 定期持续优化店铺视觉表达效果及维护工作； 3. 做好门店内各类展示陈列活动； 4. 编写陈列手册，做好各类陈列展示的后续档案工作； 5. 协调并执行店铺内所有与视觉相关的事务，负责陈列道具管理和分发； 6. 根据公司要求，负责商品陈列及橱窗维护和变更的执行。 7. 协助广告主管完成公司委派的各项任务。 职位要求： 1. 大专或以上学历，美术设计相关专业； 2. 两年以上专职陈列工作经验； 3. 对卖场陈列、空间布局、橱窗设计、色彩搭配、数据分析等有一定的专业见解； 4. 对市场及时尚有一定的敏感度，能掌握商品陈列的市场趋势； 5. 了解消费者购物习惯。 1、负责货品陈列的分析及评估工作；
2、负责货品陈列的现场指导、培训工作； 3、负责货员陈列的监督工作； 4、参与收集店铺装修形象的维护信息工作； 5、完成上级领导交办的其他工作。 1、品牌服装、家纺连锁公司两年以上陈列培训经验； 2、能独立开发陈列道具，对色彩搭配有深入的研究； 3、沟通表达能力强，能将自己的陈列设计清晰的培训给执行人员； 4、具有独立开发培训课件的能力； 5、具有较强的观察、总结能力，指导店铺改进工作，提升业绩； 6、能够适应不定期出差； 1、新品上市前和节庆促销活动的陈列方案、货架道 具、POP海报等设计； 2、定期巡视卖场，检查各类方案在终端实施的情况，并跟进改善结果； 3、具有百货与商用色彩、灯光设计、空间设计等基本知识，善于美化卖场环境以烘托卖场销售氛围； 4、制订品牌陈列计划并组织实施； 5、培训店铺人员陈列知识，培养店铺陈列人员； 6、具备橱窗陈列专业知识，计划性强，能够独立完成工作任务； 7、对零售市场时间波段很清晰； 8、与团队合作性强，协调能力强；
服装店橱窗陈列培训计划书
服装店橱窗陈列培训计划书 一、橱窗陈列培训前计划综述： （一）培训目的 1.帮助员工了解基本的服装店橱窗陈列的理论知识，认识到橱窗陈列的重要性 2辅导员工掌握橱窗陈列的基本要求，通过合作出色完成橱窗陈列任务 3.掌握橱窗陈列的技巧，让橱窗陈列锦上添花 （二）培训对象 橱窗陈列新入职员工 （三）培训方式 采用课堂集中展示、讨论、评价等方式对橱窗陈列技巧进行培训 二、橱窗陈列培训的内容 （一）橱窗陈列的重要性及陈列原则 1.橱窗陈列的重要性 橱窗陈列的目的是将商品和品牌的物质和精神属性，运用艺术手段和设计技巧等形象技巧等形象化语言，完整的呈现在顾客面前，帮助顾客形成对产品的整体印象，使之对产品和品牌产生偏好、兴趣和信任，从而引起购买欲望。 在形象上橱窗展示凝聚了设计师的艺术灵感，通过橱窗展示顾客会被营造的气氛感染，产生购买欲望；同时橱窗展示体现了企业独具匠心的艺术追求和个性化的情趣，精致恰当的橱窗展示也是对企业文化的宣传和塑造；橱窗通过更加直观的方式帮助消费者获取流行信息和促销活动，增强对顾客的吸引力，促进服装销售。 2.橱窗陈列的基本原则： 橱窗陈列应主题简洁鲜明，风格突出；要和卖场内营销活动相呼应。（二）橱窗陈列的基本要求 1.要展示应季的、主打的体现品牌形象优势的产品 对于橱窗展示的产品，要将展示的重点放在特色、主要或促销产品上面，这样直接点题，要明白我要主推的或促销的商品是什么以及品牌形象的优势商品是什么？不要拿自己的弱势产品出来展示，这样对店铺的销售是不利的，也不能够
很好宣传品牌形象。提起劲霸男装，我们想到它的专业产品是茄克。针对品牌的主要和专业产品，在店铺的有限的橱窗空间做陈列展示是非常有必要的。 2.要讲究橱窗的艺术性和搭配效果 （1）要有一定的故事情节 在做橱窗陈列之前，要对整个橱窗场景构思好，我们要做什么样的主题？是商务休闲还是城市经典，还是旅游休闲，规划好相应的故事情节，要陈列展示的商品与本品牌的风格相吻合，体现一定的生活美感和现实感。 （2）要讲究道具和模特的摆放 模特和道具的陈放是制约橱窗美感的因素之一，模特和道具的摆放要讲究有远有近、有高有低的层次和错落的美感，要像油画静物那种陈放构图一样，努力在视觉上营造出给顾客的舒服的美感。一般来说橱窗的整体构图是三角构图，整体给人的感觉很均衡很稳定。 （3）要讲究模特穿衣的风格、色彩与背景的主题、色彩的搭配和统一 模特衣服的展示要和背景POP的展示要和谐呼应，和道具的颜色也要有呼应统一。比如背景展示的是海滩景色，我们要陈列的衣服就是比较沙滩休闲的那种，对于夏天展示的衣服，要能直观体现夏天的色彩，采用冷色调衣服或淡粉色调的衣服，带给消费者视觉上的夏天清凉的冲击感。 针对促销时候的橱窗陈列，陈列展示的服装就要展示出要促销的衣服，并且在背景或玻璃窗上做上醒目的相关的商品打折促销活动提醒，背景POP的色彩要有很强的冲击力，要用些明亮色调来诠释促销活动的气氛。 （4）模特服装的修饰与搭配 给模特穿衣要讲究细节，为模特穿好衣服后，对模特身上衣服的褶皱要做适当的处理，体现出自然的美感，赋予模特展示效果的真实感，使整个橱窗的场景更加有生机感。 （三）橱窗陈列的小技巧 1.橱窗的灯光 橱窗的灯光的应用是个细节问题，要采用交叉光线，交叉光的光亮强度和照射范围都是最好的，光照的优越有效展示商品的色彩和风格等信息。 橱窗灯光的照明强度必须是大厅内灯光照明强度的两倍左右，这样可以让整
企业培训计划样本
企业培训计划（范本） 1、基础培训； 2、岗位培训，业务技能培训； 培训时间安排（课程） 培训要求： 越来越多的管理者认识到培训和发展是一项至关重要的活动，持续不断地抓好培训的紧迫性也日益显得突出。培训并不是一种成本，而是一种高效的投资。 培训的条件： 一个现代化的超市企业要有效地开展培训与发展工作，要在观念和措施上具备以下条件： 1、培训与发展活动应有高层决策者的支持； 2、适当规模的培训与发展机构； 3、合格的培训师资； 4、合理的培训经费预算； 5、齐备的培训与发展设施； 6、完整的培训工作记录； 超市管理者对培训目的的几个误区： 1、以为新员工自然而然会胜任工作； 2、没有系统地进行培训，那里弱就培训什么； 3、高层管理人员不需要培训； 4、培训是一种成本； 5、培训时重知识，轻技能，忽视态度； 误区表现形式为： 有什么就培训什么；效益好时无需培训，效益差时无钱培训；忙人无时间去培训；闲人正好去培训，人才不用培训，庸材培训也无用，人多的是，不行就换新人；培训后员工流失不合算。
培训的目的： 培训就是超市企业组织为员工创造一种学习环境，力图在此环境中，使员工的价值观，工作态度和工作行为等得以改变，从而使他们能在现在或未来的工作岗位上的表现达到企业的要求，并为企业创造更多的利益。 1、可以提高员工整体素质； 2、可以提高销售额和为企业创新的能力； 3、可以降低损耗； 4、可以改善工作质量； 5、可以减少事故的发生； 6、可以改善管理内容； 7、增强就业能力； 8、获得除收入以外的其它报酬； 9、增强职业的稳定性； 培训的内容： 1、知识培训知的问题（商品知识、服务知识、顾客消费知识）； 2、技能培训会的问题； 3、思维培训创的问题； 4、观念培训适的问题； 5、心理培训悟的问题； 培训前的准备和要求： 1、了解受训员工现有的全面信息； 2、确定员工的知识技能需求； 3、明确主要培训内容； 4、提供培训材料； 5、了解员工对培训的态度； 6、获取管理者的支持； 7、估算培训成本； 8、对受训员工进行训后评估； 培训效果的评价 1、
新店开业培训计划
新店开业培训计划 培训内容： 1、基础培训； 2、岗位培训，业务技能培训； 培训时间安排（课程） 培训要求： 越来越多的管理者认识到培训和发展是一项至关重要的活动，持续不断地抓好培训的紧迫性也日益显得突出。培训并不是一种成本，而是一种高效的投资。 培训的条件： 一个现代化的超市企业要有效地开展培训与发展工作，要在观念和措施上具备以下条件： 1、培训与发展活动应有高层决策者的支持； 2、适当规模的培训与发展机构； 3、合格的培训师资； 4、合理的培训经费预算； 5、齐备的培训与发展设施； 6、完整的培训工作记录； 超市管理者对培训目的的几个误区： 1、以为新员工自然而然会胜任工作； 2、没有系统地进行培训，那里弱就培训什么； 3、高层管理人员不需要培训； 4、培训是一种成本； 5、培训时重知识，轻技能，忽视态度； 误区表现形式为： 有什么就培训什么；效益好时无需培训，效益差时无钱培训；忙人无时间去培训；闲人正好去培训，人才不用培训，庸材培训也无用，人多的是，不行就换新人；培训后员工流失不合算。 培训的目的： 培训就是超市企业组织为员工创造一种学习环境，力图在此环境中，使员工的价值观，工作态度和工作行为等得以改变，从而使他们能在现在或未来的工作岗位上的表现达到企业的要求，并为企业创造更多的利益。 1、可以提高员工整体素质； 2、可以提高销售额和为企业创新的能力； 3、可以降低损耗； 4、可以改善工作质量； 5、可以减少事故的发生； 6、可以改善管理内容； 7、增强就业能力； 8、获得除收入以外的其它报酬； 9、增强职业的稳定性； 培训的内容： 1、知识培训知的问题（商品知识、服务知识、顾客消费知识）；
陈列、培训部工作规划
陈列、培训部工作规划 在当今社会高速发展的情况下，在服装百货销售行业竞争愈演愈烈的情况下，陈列和培训就成为了各大公司较为重要的一部门，陈列对于终端销售店铺而言是不可缺少的重要环节之一，一个店铺陈列的好坏不仅对店铺人流有一定的影响，还能提升店铺和公司品牌形象，为公司未来发展也有很大的帮助，当然培训也是现今各大公司不可或缺的一项最要工作，培训是人力资源资产增值的重要途径，也企业组织效益提高的重要途径，更是后备人才培养为企业提供新鲜血液的重要途径，就此可以看出陈列和培训在现今的服装百货行业中是多么的重要，所以我们更加应该重视。 现因公司发展需求成立陈列、培训部，在为找到合适人选以前又本人：廖洁代管整个部门的整体工作，现本人对陈列、培训部的工作提出如下规划： 陈列部门管理章程 目录 要求 (3) 1、组织架构 (4) 2、岗位职能 (5) 陈列主管 (5) 陈列专员 (5) 店铺陈列员 (6) 3、工作管理制度 (6) （1）考勤制度 (6) 1）工作时间: (6) 2）打卡制度 (6) （2）晋升制度 (7) 1）晋升条件 (7) 2）晋升审批权限 (7) 3）晋升通道 (7) 4）晋升程序 (7) （3）监督制度 (8) （4）考核制度 (8) 1）店铺形象考核 (8) 2）陈列人员个人工作考核 (8) 3）公司对经销商、店铺的考核 (9) 4）公司相关部门、经销商、店铺对陈列人员的考核 (9) 4、工作流程 (9) （1）新品上市 (9) （2）日常维护 (9)
（3）新店开业 (10)
要求 1、组织架构：编制设置 岗位设置 2、岗位职能 3、工作管理制度：考勤制度 晋升制度 监督制度（人员和店铺） 考核制度 4、工作流程：新品上市 日常维护 新店开业
新店开业培训计划
篇一：新店开业培训计划 新店开业培训计划 培训内容： 1、基础培训； 2、岗位培训，业务技能培训； 培训时间安排（课程） 培训要求： 越来越多的管理者认识到培训和发展是一项至关重要的活动，持续不断地抓好培训的紧迫性也日益显得突出。培训并不是一种成本，而是一种高效的投资。 培训的条件： 一个现代化的超市企业要有效地开展培训与发展工作，要在观念和措施上具备以下条件： 1、培训与发展活动应有高层决策者的支持； 2、适当规模的培训与发展机构； 3、合格的培训师资； 4、合理的培训经费预算； 5、齐备的培训与发展设施； 6、完整的培训工作记录； 超市管理者对培训目的的几个误区： 1、以为新员工自然而然会胜任工作； 2、没有系统地进行培训，那里弱就培训什么； 3、高层管理人员不需要培训； 4、培训是一种成本； 5、培训时重知识，轻技能，忽视态度； 误区表现形式为： 有什么就培训什么；效益好时无需培训，效益差时无钱培训；忙人无时间去培训；闲人正好去培训，人才不用培训，庸材培训也无用，人多的是，不行就换新人；培训后员工流失不合算。 培训的目的： 培训就是超市企业组织为员工创造一种学习环境，力图在此环境中，使员工的价值观，工作态度和工作行为等得以改变，从而使他们能在现在或未来的工作岗位上的表现达到企业的要求，并为企业创造更多的利益。 1、可以提高员工整体素质； 2、可以提高销售额和为企业创新的能力； 3、可以降低损耗； 4、可以改善工作质量； 5、可以减少事故的发生； 6、可以改善管理内容； 7、增强就业能力； 8、获得除收入以外的其它报酬； 9、增强职业的稳定性； 培训的内容： 1、知识培训知的问题（商品知识、服务知识、顾客消费知识）； 2、技能培训会的问题； 3、思维培训创的问题； 4、观念培训适的问题；
陈列培训心得_心得报告
陈列培训心得_心得报告 篇一：商品陈列培训心得 商品陈列培训心得 学校组织我们参观学习了日照本地比较大型的商场，商场的负责部门对我们进行了一些简短的商品陈列方面的知识，对以后的工作都非常有帮助。主要介绍了：商品陈列的原则及要点 1、陈列原则： ①每一项商品不论是一大分类或小分类，均应做整体陈列； ②商品必须永远陈列在顾客能拿得到的地方； ③陈列应整齐、丰满,避免空货架； ④具有高利润的商品必须配置陈列在与客视线同等高度的货架（约120cm的黄金线）； ⑤先按分类后按品牌陈列商品； ⑥以垂直陈列替代横式陈列。 ⑦同一品牌同一类不同规格产品集中陈列；同一种类产品集中陈列；同一色彩同一主题的商品集中纵向陈列； ⑧把最能表现出商品的一面陈列介绍给顾客； 曾经看过些关于销售技术的一些技术书，说的是“在人与人之间沟通中，行为学研究得出这样的结论：沟通的各种
影响因素中，83%来自视觉、11%来自听觉、 %来自嗅觉、%来自触觉、1%来自味觉”。也就是说视觉在沟通中是最大的影响因素，服装的销售服务也是如此！语言的影响力只有11%，说十句话客人只能听到一句，我说我们的质量很好，客人想你肯定说自家的东西好，而且还不相信。动作，视觉，这是影响力中最为关键的因素。“说”其实在服装服务的过程中不是最重要的，对客人的最重要的影响因素是视觉，是客人所看到的一切，那么在导购服务过程中，就是导购的动作。举个小例子，就好比双手拿货品给客人看或是单手拿货品给客人看的区别！ 这次的销售技巧和陈列基本知识培训，让我对我的工作有了深一步的认识。以前总是简单的感觉，销售就是买东西和卖东西。但随着时代的不断进步，人们的生活水平不断地提高，销售已不仅仅是那么简单的一种过程。而是融合了销售技巧+亲切细致的服务+和客户进行良性的沟通等等许多方面。 篇二：陈列培训总结 篇一：商品陈列培训心得 商品陈列培训心得 学校组织我们参观学习了日照本地比较大型的商场，商场的负责部门对我们进行了一些简短的商品陈列方面的知识，对以后的工作都非常有帮助。主要介绍了：商品陈列的
陈列部门年度工作计划
陈列部门年度工作计划 篇一：陈列部相关工作流程 陈列部相关工作流程 一．陈列方案确定及落实的工作流程： 1. 市场调研，了解当季产品主题、设计元素等； 2. 根据主推波段主题确定陈列方案（橱窗）主题方向，并收集资料； 3. 构思设计草图，并与设计部等相关同事沟通方案思路； 4. 制作方案效果图，开会讨论确定方案； 5. 针对方案需要修改的地方修改后再审核，确定最终方案效果图； 6. 根据设计开发道具，并打样预展，并制作书面形式的执行标准； 7. 预展后看效果，如有调整，对其作出调整后确定大货数量； 8. 道具入仓后下发到各店铺，店铺根据执行标准做好布置并拍好照片回传至陈列部；
9. 收集店铺回传效果照片，并总结反馈； 10. 资料及反馈照片等归档。 二．店铺日常陈列调整工作流程: 1. 需在次周工作安排中提出需调整店铺名称； 2. 在次周一与销售部确定调整店铺； 3. 在店铺调整前制定店铺调整预案； 4. 提前一天通知督导及店长在调整当天到达店铺协助陈列； 5. 调整当天需先拍摄卖场现有陈列照片；然后与督导以及店长沟 通陈列调整意向，待统一思路后方可进行陈列调整； 6. 调整过程中需逐个区域进行陈列调整，不可破坏卖场整体布局影响销售； 7. 调整完毕后当天需拍摄调整后陈列照片，且制作店铺调整PPT； 8. 针对店铺主要调整事项进行沟通汇总； 三．终端培训的工作流程： 1. 确定全年培训需求，包括目的、内容，预设达成效
果；培训的目的是希望员工通过培训后在工作中能提到提升，提高绩效，从而增强了企业的核心竞争力； 2. 细分目的及内容，设定培训计划；培训计划要有针对性、实效性，要明确培训目标、培训时间、培训方式，要将培训资源最大化利用，包括培训安排、教材、培训费用等； 3. 确定培训课题、制订培训课件，准备相关资料等； 4. 实施培训要提前通知到受训员工培训的内容、时间、地点、课堂纪律、培训讲师等情况。所有培训的出席、考勤应同正常上班一样对待，要求学员填写《培训签到表》； 5. 培训后的追踪、考核就显得尤为重要，员工参加了培训只是培训流程的开始，真正能使培训的作用得到体现关键在于培训后的考核。所以每次培训后都要阶段性的对受训员工进行追踪、考核，考核方式为书面或实操； 6. 对培训评估，评估对象包括：培训师的表达能力、培训教材是 否符合实际、培训时间安排的是否合理等 7. 每次培训后都要进行总结，要收集不同角度的总结报告。包括员工的总结结果、讲师的总结结果、主管以及店长的总结结果。
陈列培训总结
篇一：商品陈列培训心得 商品陈列培训心得 学校组织我们参观学习了日照本地比较大型的商场，商场的负责部门对我们进行了一些简短的商品陈列方面的知识，对以后的工作都非常有帮助。主要介绍了：商品陈列的原则及要点 1、陈列原则： ①每一项商品不论是一大分类或小分类，均应做整体陈列； ②商品必须永远陈列在顾客能拿得到的地方； ③陈列应整齐、丰满,避免空货架； ④具有高利润的商品必须配置陈列在与客视线同等高度的货架（约120cm的黄金线）； ⑤先按分类后按品牌陈列商品； ⑥以垂直陈列替代横式陈列。 ⑦同一品牌同一类不同规格产品集中陈列；同一种类产品集中陈列；同一色彩同一主题的商品集中纵向陈列； ⑧把最能表现出商品的一面陈列介绍给顾客； 曾经看过些关于销售技术的一些技术书，说的是“在人与人之间沟通中，行为学研究得出这样的结论：沟通的各种影响因素中，83%来自视觉、11%来自听觉、 3.5%来自嗅觉、1.5%来自触觉、1%来自味觉”。也就是说视觉在沟通中是最大的影响因素，服装的销售服务也是如此！语言的影响力只有11%，说十句话客人只能听到一句，我说我们的质量很好，客人想你肯定说自家的东西好，而且还不相信。动作，视觉，这是影响力中最为关键的因素。“说”其实在服装服务的过程中不是最重要的，对客人的最重要的影响因素是视觉，是客人所看到的一切，那么在导购服务过程中，就是导购的动作。举个小例子，就好比双手拿货品给客人看或是单手拿货品给客人看的区别！ 这次的销售技巧和陈列基本知识培训，让我对我的工作有了深一步的认识。以前总是简单的感觉，销售就是买东西和卖东西。但随着时代的不断进步，人们的生活水平不断地提高，销售已不仅仅是那么简单的一种过程。而是融合了销售技巧+亲切细致的服务+和客户进行良性的沟通等等许多方面。篇二：陈列培训流程 陈列培训流程 一．培训前准备 1. 与商场沟通培训需求 2. 了解被培训人员陈列基础 二．培训准备 1.确定培训课题 2.制定培训计划 三．实施培训 1.主持 a.主持人介绍本节课程陈列培训讲师 b.划分小组，给小组起个名字，并选出小组组长 2.培训 a.自我介绍并问好 b.介绍本次培训课程大纲及时间安排 c.模特陈列培训 a.培训要求：模特陈列培训完以后会每小组随机抽查一位学习情况 b.理论知识培训 c.实操培训——实操注意事项讲解 自己规定时间【适时调整】组与组之间进行pk
陈列培训计划
一、陈列培训目的 1、基本普及陈列的基础知识，提高公司的总体陈列水平； 2、分步骤解决陈列中存在的问题。 二、陈列培训预期达到的目标 1、解决陈列标准执行不力 a、通过培训，提高销售员对陈列重要性的认识，培养强烈的陈列主题意识； b、进一步传授如何陈列； c、提供基本的陈列思想，提高现场对陈列主题的表现能力。 2、逐步解决陈列链接无规律，陈列不整体（组合凌乱）的现象 a、通过培训，树立正确的陈列组合观念，纠正一些人员认为陈列组合“变化越多越好”及“更换频率越快越好”的观念； b、通过sony及公司统一设计的“陈列标准”对各店陈列组合进行指导； 3、逐步解决“陈列解决方案”问题 a、加强“陈列解决方案”的意识，通过培养自身对陈列搭配的“感觉”，提高一线对配套销售的灵敏度； b、通过陈列培训，传授陈列搭配的基础知识。 4、逐步解决陈列配件物料短缺、破损严重的问题 a、通过培训，加强店长和销售员对展架和陈列配件等物料的管理意识，减少丢失率和破损率； b、规范货架和陈列配件等物料的申购、破损更换程序，店长和销售员能及时对旧货架进行改进和新种类的货架的引进； 三、陈列培训课程设制 1、初级班陈列培训内容（主要针对新入职销售员） ①陈列的基础知识 认知陈列的重要性 陈列原则、色彩与陈列 公司陈列物料认识及如何使用 陈列货架的运用、陈列区域的划分技巧 橱窗展示 2、提升班陈列培训内容（以周一课为学习进程安排） ①、基本陈列技巧 顾客消费心理分析（陈列对顾客消费的影响） 吸引顾客进入店面的魔法——店面陈列活化技巧 色彩及色彩搭配特点（基本原理、提高） 日常陈列维护注意事项 ②、公司陈列标准学习 sony每季度标准陈列系列学习 公司第三方产品陈列学习 每周店内陈列存在问题分析 四、陈列培训形式 1、结合人力部的培训计划，“初级班”以入职培训为主进行培训。 2、结合客服部的早课培训计划，“提高班”以早课培训内容为主进行培训。 3、通过门店每日陈列反馈，把现场陈列情况传送给市场部，通过分析指导，提高整体
店铺陈列技巧培训
店铺陈列技巧培训 I 很多陈列师、督导、店长经常会有这样的困惑，那就是一间店铺正常情况下最多可陈列500件产品时，却要堆放近600个款色，特别季末的时候，每次都陈列不下，正如图1所示：正值初秋，平时各陈列15件左右的货杆，如今却都陈列着30-35件的货品（很多产品在 外套中），虽然陈列师对其进行过梳理，但其颜色依然很多，有黑、白、深灰、浅灰、大红、玫红、粉红、米色、蓝白花型、黑白条纹、粉红花型，颜色
多而杂。 除了想卖的产品，滞销的产品也要陈列出来，不然就会永远沦为库存，于是大多人就会像图1这样陈列，结果呢，不但影响了店铺整体陈列上的美观性，而且造成了顾客挑选服装不方便，顾客不满意的同时店长也无可奈何。那么为什么会出现店铺陈列量超标的这样状况呢？而作为店铺管理者又该怎么解决这个问题呢? 店铺陈列量超标，原因在哪里? 1店长的意识不足 对于国内品牌的店长来说，眼前的销售业绩这一块看得很重，而品牌形象她们则考虑得很少，甚至很多店长连品牌形象是什么都搞不大清楚，就别指望她们搞清楚品牌形象对以后的销售有什么长远的好处了，于是大部分店长会有这样举动: 1）向公司讨要货品。因为她们觉得货品越多，顾客的选择性越大, 销售业绩才越好，于是就不管店铺现有的货品是否充足，不管是否还有很多款式从来没有销售过，就向公司要货，总觉得后面的新货会更好一些，好的嘛，总是想要的; 2）将公司新上的货品塞进卖场，原来货品维持原样。因为她们是
不愿意将曾经畅销的系列、款式给撤下来的，因为那些曾经的畅销款, 店员早已卖熟悉了，哪怕现在已经过季，一个月卖出一两件还是不成 问题的，另外一些产品虽然不怎么动，但陈列出来就有机会卖出去, 于是新上货品就只能塞进去了。 公司的持续上货，店长的只进不出”店铺的超负荷运作就变得不 稀奇了。 陈列在图中中间小杆上，左边略长的货杆上陈列着另一个系列， 陈列 师在整合掉部分过季系列后，将整个区域都给了这个系列，如图所示, 整个陈列视觉不但系列感强了，顾客挑选也是更方便了，此系列的销 售量自然就大增了，而整合掉的过季系列所减少的销售量与之比起来 就显得微乎其微了。 2、货品调控不到位 ］图2,这是某品牌女装秋 季的一个完整系列，将近 个款色，店长原来的 陈列方式是将整个系列 -'.口 II 口卜―
店长培训方案
四月份培训会 一、店长工作标准： 1.到店会做那些事情？准备工作 ①检查卫生，卖场环境，灯光，卖场音乐，有无及时出货。 ②检查陈列细节，货品有无挂好，货品是否出现残次，尺码有 无排列，货品间距，正面有无少于3件的陈列。有无断码现 象。 ③检查每位员工状态，发现问题要及时沟通，沟通有效（笑） 为止。 ④跟进工作做好（各区域工作单店）每位员工工作安排跟进， 货品问题跟进，总公司的各项沟通工作跟进。 ⑤总结销售（搭配、业绩、FAB表达、非销售话题、服务、并 给予解决方法的跟进）。 2.没有顾客时候店长该做哪些？ ①组织员工过款（新款、大家都没有摸透的款、顾客试穿过没有买的款、家中销售前15的款、全国销售前十的款、FAB搭配及细节展示）。 ②组织员工试衣演练。 ③带动员工找搭配（找出一款，实施搭配）。 ④带动员工总结上一单销售（成功在哪里？不成功在哪里？成功了又为什么不搭配销售？怎样搭配？）。 ⑤跟进每位员工对单店陈列、卫生的及时维护（划分区域）
⑥组织员工了解尺码、颜色、货品状态（要让每个员工都知 道）。 3.店长早中晚工作是什么？（重点） 早：检查、指导和沟通工作。 中：跟进培训工作。 晚：抓销售 ==>持之以恒习惯！ 4.销售高峰店长主要工作是什么？ ①首先关注员工分部是否正常（前场不要出现无人状态）。 ②关注员工状态（员工在不在销售高峰时的状态，是否一门 心思放在销售上）。 ③带动员工动起来（要有销售高峰应有的气氛，不要让卖场感觉冷清）。 ④在试衣室旁观注销售（看是否有问题的销售，要给予帮助）。 5.店长在班次安排方面应注意那些事项？ ①根据员工对店内事务的熟悉与销售能力、店员性格互补、性格搭配。 ②根据节假日随时安排调班或加班。 6.店长怎样进行每天例会？ ①对每位员工昨天的销售及工作进行总结（要让员工明白销售中不足在哪？怎样改正？怎样让其达标?）. ②目标分解，让每位员工清晰自己目标，仪容仪表相互检查。 ③新款与主推款FAB、搭配，讲解给员工。断码段色现象进