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导游日语言语交际中的委婉表达

导游日语是导游运用日语与游客进行言语交际活动的特殊用途日语。事实上，在这种言语交际活动中，由于工作性质及工作对象的特殊性，委婉表达的使用非常频繁。本文试图对导游日语言语交际中委婉表达的使用动因及其实施手段等有关问题进行考察。

一、引言

在日语中一般把“委婉表达”称为「婉曲表?F」，对于「婉曲表?F」的界定各大词典的表述不尽相同，例如，『国? Z 学大辞典』：“婉曲表?F とは断定的に直接的にまたは露骨に言うのを避けて、?hまわしに表?F すること”；『日本?Z 教育事典』：“はっきり直接に表?F するのを避けて?hまわしに言う”，『?诖窃贰唬ǖ谖灏妫?：“表?F などの?h まわしの??、露骨にならないように言う??”。尽管说法有所不同，但总体上来说委婉表达可以理解为一种间接的、拐弯抹角的说法。由于日语中的委婉表达非常发达，很多学者从不同的角度进行了大量的研究，如祝大鸣（1998），徐昌华和李奇

楠（2001），徐萍飞（2002），魏晓阳（2002），梁丽娟（2002），陈小明（2006）、虞建新（2006）等。在这些研究中，对于委婉表达的形式、语用功能、文化解读、

语言比较等方面的内容比较集中，也取得了丰硕的成果，但是总的说来主要还是偏重于理论本体的研究，其研究成果还很少用于指导人们的言语交际实践之中，本文将以旅游日语这一专门行业用语为切入点，借鉴相关的研究成果，对导游日语言语交际中的委婉表达进行

探讨。

二、导游日语言语交际中委婉表达使用的动因

我们认为导游日语中委婉表达使用的决定因素主要有以下三个：

（一）日本人言语交际行为特征。委婉表达作为一种社会语用现象，虽然在任何一个国家的语言中都被广泛运用，但与其它国家相比，日本人对委婉表达更是情有独钟。森本哲郎（1988）指出：日语是一种委婉的语言，从这种语言中可以窥视出日本人的心理特征、日本文化等。在日本，上至天皇，下至普通百姓，无论是政治界还是教育界、经济界，在各个阶层、各个领域，委婉语的使用比比皆是。比如，虽然日语中有表示断定的表达形式，但在日常的言语交际活动中，日本人总是想方设法回避使用直接的断定表达方式，即使是在表达一些公认事实的时候日本人也习惯于使用「....と考えられる」、「...と思われる」等委婉表达形式。更有甚者，在一些人们通常认为需要缜密的思维，不容半点推测的学术论文中也经常使用诸如「であろう」、

「ではあるまいか」、「ではなかろうか」、「...のような?荬? する」等方式来委婉地表达自己的主张，回避责任，给对方保

留辩解的余地。再比如，日本人常用的拒绝表达「考えてお

きます（考虑一下）」，「?视?いたします（商量一下）」等，

如果不了解日本人的言语交际特点，就根本无法理解这是日

本人的拒绝方式，因为从字面上一点也看不出有拒绝的含义。

作为一种交际策略，日语中委婉表达反映了日本民族

历史文化的发展轨迹，体现出该民族的文化心理和价值观

念，成为人们言语交际中的一种润滑剂，为营造和谐的人

际关系发挥着重要的作用。日本人的这种言语交际的特色

必然对导游日语言语交际产生重要的影响，给这种言语交

际定了基调。

（二）导游工作性质的特殊性质。日语导游与日本游客

之间的言语交际是一种跨语言、跨文化的交际，在这种言语

交际活动中，交际双方的地位、权势是不完全平等的。在导

游行业中，服务游客是导游的基本职责，“宾客至上”是导

游服务游客的基本原则。而日本是世界上公认的“服务王国”，在服务行业中，“客人就是上帝”这一意识非常强烈，

客人对与服务行业从业人员的要求近乎苛刻。当日本游客来

到中国旅行时也会把这种意识带来去评估导游服务工作，日

语导游在与客人进行言语交际活动的过程中也

自然会受到这种意识的支配。为了确保言语交际活动顺利实施，作为日语导游员总是试图追求言外及言后行为的完美效果，力求使用礼貌得体的言语表现，而禁止使用贬损客人面子的言语表现，尽量回避增加客人心理负担的言语表现，而委婉表达所具备的“避讳”，“礼貌”，“掩饰”，“自我保护”等语用功能恰恰可以在很大程度上帮助导游员实现这些意图。

（三）人类言语交际的一般规律。虽然导游日语言语交际作为一种跨文化交际与人们的日常会话有一定的差异，但既然是作为一种言语交际活动，它必然与其他言语交际行为存在着许多共同之处。导游日语言语交际从本质上来说是日语导游与日本游客这两个交际主体之间进行言语传达与理解的活动，归根结底是一种语用现象，这种交际活动必然也要遵循语用学的一般规律。在解释导游日语中委婉表达的使用动因方面，语用学理论及其相关研究成果为我们提供了丰富的理论基础。从20 世纪70年代开始，语用学中出现了“politeness”这一理论，其中影响最大的是利奇的礼貌原则以及布朗和莱文森提出的“面子”理论。这些理论相辅相成地运用于人们的日常生活中，揭示了人类言语交际活动中的一般规律，即：要想获得圆满的交际效果就必须在交际活动中注意礼貌得体，保全对方的面子等等。在导游日语言语交际活动中，我们会不可避免地对

对方实施一些诸如行为要求、劝告、拒绝等威胁对方面子

的言语行为，也有可能会遇到必须说一些不愿提及又不得

不提及的话语等情况，在这些场合，委婉表达作为一种有

效的交际策略，对于追求最佳的交际效果，保证交际的顺

利实施发挥着重要的

作用。

三、导游日语中委婉表达的运用

在导游工作中，作为日语导游如何来运用委婉表达，

我们认为主要有两点需要把握好：一是在何种情况下使用

委婉表达，二是委婉表达通过什么手段来实现。

对于第一点，我们可以借助布朗和莱文森提出的“面

子”理论来解释，即只要是威胁到客人面子的情况下都应

该使用委婉表达，对客人面子威胁程度越大，委婉表达使

用的必须性就越强。从导游实践的具体是情况来看，笔者

以为主要是以下场合使用下要考虑使用委婉表达： 1.

对客人实施行为要求、建议、劝告、拒绝、反论等言语行

为的场合；2.陈述个人主张、观点、公认事实等场合； 3.出

于回避禁忌、避俗求雅等要求的场合。关于第二点，一般认为，日语中委婉表达的实现手段有三种：语音手段、词汇手段、语法手段，但是在导游日语实际情况来看，语

音手段使用的很少，主要是通过词汇和语法手段来实现的。另外，由于日语中委婉表达的形式多样，人们

在使用委婉表达的时候，往往也不仅限于使用某一种手段或表现形式，而会交叉使用多种手段和形式。下面我们结合导游实践中的一些实际用例来对导游日语中委婉表达的运用情况来进行

探讨。

（一）对客人实施行为要求、建议、劝告、拒绝、反论等言语行为的场合。这类言语行为属于对于客人面子威胁较大的言语行为，在这种场合下，委婉语作为一种面子补救策略、礼貌策略，其使用的必须性就较强。实施这类言语行为时，我们通常会使用间接表达、前置铺垫、省略表达等手段来实现委婉表达的目的。

记得有次带团从上海到重庆，在飞机上航空公司为客人提供了晚餐服务，但是我们在重庆也为客人预约了晚餐。这时，有客人就问我，飞机上的晚餐怎么办，是吃还是不吃呢。当时我是这样回答的：“?C 内食のほうはご自分のお腹と相?しながら?m当に召し上がっていただければとおもいます。”（飞机上的食物请大家和自己的肚子商量一下适当地吃点）。通过这样一种间接表达，委婉地提出自己建议，给对方留有自主决定的余地，使交际的双方都得体而不失面子。

导游工作性质要求导游员应该尽可能地满足客人提出的合理的要求，但是有时候受到方方面面的条件限制，有

些要求不得不拒绝。比如，和客人相处一段时间之后，有的客人可能会想你提出各种邀请，当你需要实施拒绝时，就需要注意自己的策略。比如：

客人：今??一?w にコ?`ヒ?`一杯?んだらどう/今天晚

上一起喝杯咖啡吧）

导游：せっかくですが、今??はちょっと…/您特意相邀，可是今晚有点…

在此例中，导游进行拒绝时使用了前置铺垫“せっか

くですが”、同时还使用了省略表达。通过使用前置铺垫，给对方以心理缓冲，使听话人更容易接受，不至于让对方

陷入尴尬的境地。而使用省略表达则将那些不需要语言表

达对方也能意会、直接说出后有可能给对方造成不快的话

语省略，减轻对方的心理负担，保全交际双方的面子。

有时，对于客人提出的主张、观点、愿望等，我们可能会有不同的意见，甚至会提出一些反论，在这种场合下，导游一定要注意自己的言语表达方式。

客人：せっかく西安に来たから、今??は町散策に行ったらどうでしょうか。/好不容易来到了西安，晚上去街上转转吧。

导游：?_かにいい提案ですが、しかし、明日の朝は早いので、今??は早めお休みになったほうがいいのではないでしょうか。/你的提案的确很好。只是明天早上（出发）

很早，所以还是建议大家早点休息为好。

在上例中，导游在提出反对意见之前，先使用了前置铺垫对对方的观点、主张进行肯定，然后再申述理由，提出自己的建议。

（二）陈述个人主张、观点、公认事实等场合。委婉表达作为社会心理因素和语用因素综合的产物，必然与某一地域社会文化有着千丝万缕的联系，委婉表达的使用也无可例外地有着其鲜明的民族性、地域性。在前文中我们也提到，在日本人的言语交际活动中，陈述个人主张、观点甚至是陈述公认事实的场合也喜爱使用委婉表达，这也充分体现了日本人言语交际的行为特点。这种委婉表达常常是通过非断定表达来实

施的。

虽然在导游日语中，使用断定表达的情况并不少，换言之，在这些场合下，委婉表达使用的必须性有所减弱，但是恰当地使用非断定表达，能够更好地迎合日本游客的语言心理，同时可以使自己的话语留有余地，从而更好地保护自己。因此，在导游实践活动中，当我们向客人讲解历史事实或者陈述个人判断、主张时，非断定表达不失为一种得当的选择。

比如：

例1：お荷物は全部受け取ったようですから、それで

はホテルへ参りましょう。/（好像）行李都拿好了，那么

接下来我们前往酒店吧。（事实陈述）

例2：故?m はあまりにも?冥い韦恰?はやく行かない

と、あとのスケジュ?`ルに?g に合わないかもしれません。

/故宫太大了如果不走得快一点儿的话，恐怕赶不上下面的

日程。（个人判断）

（三）出于回避禁忌、避俗求雅等要求的场合。这种

委婉表达往往是通过词汇手段即“委婉语”来实施的。“委

婉语”和“禁忌语”有着密不可分的关系，是实现委婉表

达最重要的词汇手段。从言语交际角度看，委婉语本质上

体现为一种间接言语行为，具有禁忌回避、掩饰、避俗

求雅、礼貌等多种语用功能。

尽管从跨文化交际中对语用失误的容忍度的角度来看，

禁忌语还不属于零容忍的范畴，但是作为导游员如果能够正

确把握异文化中的语言禁忌，无疑可以使自己的言语交际水

平上一个更高的层次。比如在飞机飞行过程中，如果发现客

人的包掉落在地上，我们提醒客人的时候就会回避“掉、落”这样的词语，而说“お客さん、ちょっとそのおかばんは、、、、、、”；在为客人庆祝生日切蛋糕的时候，我们会回避使

用“切”这一词语，而用“ケ?`キにナイフを入れてください”来表达；在船长举行的欢迎宴会结束时，我们会回避使用

“结束”这一词，而说“お?_きになります”

等等。

委婉语的掩饰功能，在日语中叫做“ごまかし”，它常常用于政治、军事等领域，用来掩盖事实真相、混淆视听、欺

骗大众等，这就是人们通常所提到的委婉语的伪装功能。比

如在日语中，“??椤闭飧龃识杂谝桓龉?家来说是一种耻辱，所以改说为“?K?椤保弧罢碱I?”は代表着对他国领土的侵犯而为法律而不容、所以就变更为「?M?v?」。另一方面，委婉语

除了具备这种消极的语用功能之外，我们日常日语交际活动

中使用委婉语的时候则会积极地利用委婉语的掩饰功能，使

语言表达更加模糊、间接，以达到求雅、礼貌的目的。比如

我们在导游言语交际活动中，对于身体有残疾的人进行说明

的时候就会运用这一手段，一般我们都会使用“～が不自由

な人”或者说“～の??い人”，而不会使用“聋子”、“瘸子”、“瞎子”等词语；对于上了年纪的客人我们会使用“年寄

り”/“年?の方”这样的词语来指示，而不说“老人”等。

严格意义上来讲，除了上述这些用于替代的词汇之外，

日语中还有相当多的能够起到委婉作用的词汇，比如“どう

も/ほう/でも/ぐらい/らしい/そのうちに/そろそろ……”等等，只是一般情况下人们都不把这些词汇作为委婉语来看待，本文也遵循这一原则，不把它列入委婉语的考察范

围。

四、结语

导游语言是导游进行交际的工具，在旅游活动中占有举足轻重的地位。导游服务的好坏在很大程度上取决于导游掌握和运用语言的能力。作为导游，我们有必要自觉地加强理论学习，研究语言运用的一般规律，并与自己的导游实践活动结合起来，努力提升自身的语言技能及跨文化交际能力。

（作者单位：长江大学外国语学院）

《言语交际学》作业1234参考答案

《言语交际学》作业1参考答案第一章、第二章教学内容一、概念题：语言：语言是人类社会重要的交际工具和思维工具，是人类文化信息传承工具。言语：言语是语言工具在交际环境中的具体应用，是运用语言表达的话语。言语交际：是人们彼此建立联系的最主要行为方式，是为满足人类社会赖以形成并维系存在和发展的需要本能行为。语言能力：是指说话人与听话人所具有的关于他的语言的知识。交际能力：是一个人得体地运用语言，以个行为语言恰当地与人交往的能力。交际角色：是指交际者在具体的交际情境中，与交际对象相对相比从而显示出来的一种临时的身份特征。二、填空题： 1、说话跟语言不完全是一回事，（说话）是一个人对语言的运用，语言则是（说话）所运用的工具。 2、语言是人类社会特有的一种（符号系统）。 3、语言存在于（言语），产生于（言语）；语言又是对（言语）的抽象。 4、区分语言与言语的目的是为了纯洁抽象（语言的结构体系）。 5、（言语交际）是人们彼此之间需求而产生的，也是人类社会赖以形成并维系存在和发展的需求。 6、当人们每说一句话的时候，有三种不同的行为：（言内行为、言外行为、言后行为）。 7、言语交际是一个行为，是由（编码、译码）过程中完成。 8、表达是由（意图+话语）两个环节构成，理解是（话语+语效）两个环节构成。 9、一个成功的交际者应当掌握的语言能力，也就是他（“所具有的关于他的语言的知识”），不应当只限于语法知识，还应该包含语音和语义方面的知识。 10、能否根据交际情境和交际对象适时调整交际角色、改变交际方式往往会影响到（交际效果）。三、简答题： 1、简述交际环境中的亲疏关系。亲疏关系是指感情上的亲近或疏远。可以表现为多种类型：从亲近的方面来说，可以是亲情、爱情或友情；从疏远的方面来说可以表现为陌生、厌恶或敌视。亲疏关系对交际对交际活动的影响是多方面的，从口气上来说，双方关系越亲密，语气越亲切、和谐；关系越疏远，语气越正规、客气。 2、简要说明交际角色与社会角色的区别。交际者的社会角色和交际角色之间存在着很大的不同：社会角色是相对的稳定的，交际角色是随机应变的；社会角色是一个人所固有的，交际角色则是随交际情境而定的。如作为一个人她的社会角色一个位公务员，但是她可能是一个母亲、教师、顾客等。（学生根据自己举例说明） 3、交际能力与语言能力的关系？交际能力是建立关语言能力基础上的，一个人为了达到自己的交际目的，必然在表达上有所讲究，但无论如何讲究，这种表达必须是正确的，是语音、语义、语法规则所允许的。另一方面，交际能力和语言能力又不是完全吻合的，语言能力强交不意味着交际能力强。其原因在于一句话在语言规则上的特点，和它在言语交际上的作用不是一一对应的。 4、“言语”与“语言”的区别言语是语言在交际环境中的具体应用，是交际双方使用的话语。说话跟语言不完全是一回事，说话是一个人对语言的运用，语言则是说话所运用的工具。一般来说，人们说的话就是言语。因此，言语跟语言，即是相互联系，又是相互区别的。 5、简要说明“语言是人类社会最重要的工具” 1）语言之所以能成为人类最重要的交际工具，是因为语言在根本上就是量个通过人们的说话而约定俗成的符号系统。 2）语言作为一套全民族通用的符号体系，是从使用该符号体系的全体成员的言语（话语）中抽象和概括

创新思维训练课后试题(答案)

2017年6月最新尔雅创新思维训练期末考试题及答案一、单选题（题数：25，共50.0 分） 1思维导图包含哪些基本组成要素？（）（2.0分） A、核心主题与分支 B、关键词与联系线 C、颜色与图形 D、以上都是我的答案：D 2关于打破规则的描述哪一项是最准确的？（）（2.0分） A、很多时候遵守规则是必要的 B、当制定规则的基础已经变化，可以打破规则 C、打破规则有利于实现创新与突破 D、以上都对我的答案：D 3关于转变思考方向的描述，下列哪项是错误的？（）（2.0分） A、转变思考方向是突破思维定势的重要方法之一 B、转变思考方向包括逆向思维、侧向思维、多向思维等 C、头脑风暴法和思维导图有助于转变思考方向 D、转变思考方向对大多数人来说是容易做到的事情我的答案：D 4创造性天才与普通人最大的区别在于（）。（2.0分） A、智商超过常人很多 B、情商高于常人 C、思维方式与众不同 D、体力超过常人很多我的答案：C

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言语交际01 试卷总分：100 1 判断题(共10题,共40分) 开始说明：结束说明： 1.(4分) 整句指结构不一致，形式参差的句子。（） √ × 2.(4分) 要是交际有效，必须坚持不断创新，这是言语交际的根本原则。（）√ × 3.(4分) 言语交际中的互通式传播，最适宜于座谈会、日常生活中的群体聊天。（）√ × 4.(4分)

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2019知到智慧树好好说话-言语交际与人际沟通单元测试答案完整版

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电大创新教学作业标准答案

电大创新教学作业答案一、名词解释 1.创新教育：也称创造教育。广义的创新教育，指对人的创造力的开发，主可指创造技法和创造性思维的训练。狭义的创新教育指在学校教育中，对学生的创新品质、创新性思维和创新能力的培养。通过创新教育使学生在德智体美劳等方面全面发展的同时，在认知结构和人格结构中，培养构成创造力所需要的一些特质。 2.联想：从一事物到另一事物的思维过程 3.指导—自学教学：教师根据一定的教学目标所设计的一种教学生不仅要学会，而且要会学的教学过程，在学生自学过程中辅以教师的有效指导。这种教学的目的就在于培养学生的自学能力，让学生更好地掌握所学的知识和学到的技能技巧。 4.直接式学习法：根据创新的需要而选修知识，不搞繁琐的知识准备，与创新有用的就学，没有用的就不学，直接进入创新之门 5.创新性学习指导：教师在教学中，侧重对学生进行创造性思维的开发，培养学生灵活运用知识的能力，使学生学会创新性的学习方法，养成创新性学习习惯。 6.直观探索性教学——教师在教学过程中运用实物、图像或模型等直观、形象化的教学手段进行教学。 7.提问—讨论教学：由教师根据教学的目的，先提出有争议性的问题，然后组织学生展开讨论，激活学生的求异思维和批判性思维，最后达到澄清事实，解决问题的一种教学过程。 8.模仿学习法：学生按照别人提供的模式样板进行模仿性学习，从而形成一定的品质、技能和行为习惯的学习方法。 9.整校制教学创新：以一个学校为基本单位的具有一定规模和影响的教学创新模式 10.创造性思维，是一种具有开创意义的思维活动，即开拓人类认识新领域、开创人类认识新成果的思维活动，创造性思维需要人们付出艰苦的脑力劳动。 11.引导—探究教学：以探究问题为中心，注重学生独立钻研，着眼于思维能力和创造能力的培养的活动。 12.智力因素：关于认识过程本身所必须的心理因素，如感觉、记忆、想象与思维等，它们共同构成学习活动的操作系统，承担知识的加工处理，保证认知过程的顺利进行。13.素质教育是以促进学生身心发展为目的，以提高国民的思想道德、科学文化、劳动技能、身体心理素质为宗旨的全面发展教育。 14.情境激发教学——教师依据教材，以富有感情色彩的具体场景或氛围，引起学生的情感体验，帮助学生迅速而正确地理解教学内容，提高教学效果和效率。 15.质疑—发现教学：以智力多边互动为主的教与学相互作用的教学活动。其中，包括教师对学生的质疑、学生相互之间的质疑以及学生自我的质疑等多种交互关系。 16.探源索隐学习法：在学习中，学生为了积极地掌握知识，采用创新性的思维方式，对所接受的某项知识出处或源泉进行认真的探索和追溯，并经过分析、比较和求证，从而掌

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一、判断正误（每小题2分，共20分） 1．角色原则说明使用言语进行交际要有角色意识，就是对交际主体要有认。对 2．使用比喻、夸张、反语等修辞格，都可以设置会话含义。对 3．在交际中恰当使用敬辞和谦辞，是运用礼貌原则的具体体现。对 4．在社交中，对于矛盾的一方，没有必要使用礼貌原则交际。错 5．协调原则和角色原则在运用言语进行交际的要求上是一致的。对 6．说话故意违反合作原则，会产生一种言外之意即会话含义。对 7．非言语手段在交际中具有辅助交际的作用。对 8．对于信息媒介使用不当，在交际中会产生语误，妨碍交流。对 9．非言语交际手段在人际交往中具有代替语言的作用。对 10．言语交际中的协调原则，其实与言语交际基本原则的适应言语环境相一致。对二、综合分析（每小题16分，共80分） 1．某广播电台人生热线节目邀请了一位知名学者参与，下面是主持人和这位学者的会话，请从礼貌角度分析主持人的话在哪里出现了错误？为什么会出现这样的错误？主持人：我们今天很荣幸地邀请到了著名……冰：哪里哪里，我读的书还很少，知道的也不过凤毛麟角罢了。主持人：对！两处不恰当主持人的话语有两处明显不合适。第一，李冰既然是著名学者，主持人在称呼李冰时就应该在后面加上“先生”或“老师”，以示尊重。第二，李冰最后谦虚说读的书不多，知道的不过凤毛麟角，主持人应该说李先生真是谦虚之类，但是他习惯性地说“对”，等于自己替李冰谦虚了一下。 2．先简述什么是合作原则，然后请你根据合作原则中的相关准则就下面的对话进行简要分析。有个外国朋友到北京旅游，向一位老太太问路，老太太非常热心。……外国人：谢谢！我赶时间。（外国人不等老太太说完，就急匆匆走开了）

言语交际的基本要素和基本原则

言语交际的基本要素和基本原则中央电大胡吉成一、言语交际的基本要素言语交际包括四大要素：主体要素、主观要素、核心要素、客观要素。主体要素是指言语交际活动的参与者，也即人，也包括单位和组织机构，但说到底还是人，因为后者也是通过具体的人来完成交际过程的。主观要素是指交际者的交际动机，每个人说话都具有主观意图，或者陈述，或者询问，或者感叹，或者命令，绝对不会无缘无故说出话来，例如“李秘书你把这个讲话稿尽快整理好交给我”就是命令。核心要素是交际过程中使用的手段——语言或者辅助手段，发话人要根据交际动机恰当组织话语，把自己的意图传递出来，让对方正确理解，所以使用言语，要注意避免歧义，采用正确的语气方式。客观要素是指交际过程中的环境因素，包括主观环境和客观环境，这对于言语交际也具有很强制约作用的因素，同样的词语、句子，什么时候该说，什么时候不该说，该对谁说，该怎样说，都密切联系环境，把握环境影响，是一个人的言语能力和交际能力的重要方面。每一次交际行为的发生都与一定的生活场景密切相关，不是在真空中进行，因而客观要素对于言语交际的影响是不言而喻的。言语交际中的这四大要素，在整个言语交际过程中都要完整地呈现出来，缺一不可，要完成交际任务，实现交际意图，每一个要素的把握掌控都非常重要。例如主观要素，直接牵涉到语句的使用，本来该用祈使句，结果使用了陈述句，别人不一定领会你的意图。例如打算向同事借一支笔，一般会说“借我一支笔用一下吧”，但是也会说成“你有笔吗？”也即用疑问句表达祈使句的意思，但是后一句就容易让人误会为一般的询问，对方不一定采取行动，而使用祈使句，言语动机就非常明确了。每一个要素，又不是独立的，而是相辅相成，互相配合的，比如主观要素就涉及到言语手段的选择问题，言语手段的选择又要注意到环境因素的制约作用。交际要素中最值得注意的是主体要素，因为人在整个言语交际过程中，动机的形成、言语的组织、环境的把握，都要靠主体要素来灵活掌控。主体要素是指言语交际过程中言语信息的发出者和接收者，也即发话人和听话人。要使言语交际有效，达到目标，主体要素的品德修养、言语水平、交际技巧、洞察判断、综合分析能力都非常重要，前面谈到对言语交际的基本要求，其实就是对言语交际主体要素的要求。这里的要求不仅仅是对发话人而言，在言语交际过程中，发话人和听话人的身份是不断变化的，你说话是发话人，对方是听话人，对方说话是发话人，你就成为听话人。因此，要提高言语交际水平，作为主体要素的人，必须加强修养、积累知识、提高素养，因为语言水平不只是简单掌握语言技巧可以提高的，而是一个人综合素养的集中体现。主体要素包括发话人和听话人两个方面，要认识他们对于使用语言的影响，还需要进一步认识主体要素的不同分类，这样对于主体要素对言语的把握才有更加深刻的理解。通常，我们可以从以下几个方面来认识主体要素的分类：从人的自然属性即性别看，可分男性和女性；从年龄看可分少年、青年、中年、老年，还可以分出幼年，也有人按照年龄分为学前期、学生期、职业期、养老期等；从身份看可分本族人和外族人、中国人和外国人等；从相互之间的关系看可分家人和亲戚、朋友和一般人、熟悉的人和陌生人、上级和下级和同级、长辈晚辈和平辈；从彼此关系的亲疏看，可分关系亲密、关系普通、关系疏远、关系抵触、关系敌对等等。这种分类可以从多方面多角度考虑进行研究，这样的研究不仅仅是理论的研究，而对于指导言语实践具有非常重要的意义。不同身份地位的人发表言论，对于言语核心要素的运用是有差别的，而听话人对于言语信息的反应也是有差别的，同样一句话，一般人说和

言语交际学作业答案

《言语交际学》形成性考核册的答案作业1 一、填空 1、索绪尔 2、历史内在模式 3、符号所指能指 4、概念音响形象 5、语言转换生成语言学 6、语言能力话语 7、语言言语 8、交际 9、传递信息10、语言能力11、语音语义语法文字12、正确和规范恰当和得体13、戏剧舞台14、活跃性潜隐性15、经常性16、角色期望17、角色伙伴社会18、越大19、角色共视20、角色间冲突角色内冲突21、社会角色地位、身份22、活跃性23、工具产物二、名词解释 1、言语交际（期末复习指导第3页） 2、交际主体（期末复习指导第4页） 3、交际能力（期末复习指导第22、26页） 4、角色（期末复习指导第22、26页） 5、角色丛（期末复习指导第22、25页） 6、交际角色（期末复习指导第6页）三、简答 1、索绪尔是如何区分语言和言语的？言语的定义是什么？（期末复习指导第3页） 2、索绪尔是如何看待语言和言语的关系的？（期末复习指导第2页） 3、不以交际为目的的言语行为有何特点？（期末复习指导第2~3页） 4、言语交际的具体功能是什么？（期末复习指导第3页） 5、编码代码解码的含义是什么？m1 m2 m3的含义是什么？（期末复习指导第23、28、29页）作业2 一、填空 1、交际对象 2、上下文情景社会文化马林诺夫斯基 3、陈望道 4、时机 5、出发点谈论中心 6、直接对话发布目标 7、社会规范 8、社会环境 9、语言内部10、话题11、客观性主观性12、角色语境话语13、语言意义14、语境意义15、语言意义语境意义语用意义16、语言意义语境意义 17、语境18、奥斯汀19、言内行为言外行为言后行为20、言外行为21、阐述类指令类承诺类22、交际意图语用意义23、语境意义二、名词解释 1、语境（期末复习指导第2 2、25页） 2、情景语境（期末复习指导第22、26页） 3、潜在受话人（期末复习指导第22、26页） 4、社会文化语境（期末复习指导第8页） 5、间接言语行为（期末复习指导第12页）三、简答 1、如何积极对待语境？（期末复习指导第10页） 2、交际对象在哪些方面制约交际活动？ 3、预警意义的特性? （期末复习指导第11页） 4、语用意义的特性？（期末复习指导第12页）

13春《创新教学》作业及答案

13春季《创新教学》作业第一次作业（第1-2章）一、填空题： 1、美籍奥地利经济学家于1912年在他的德文著作《经济发展理论》中，首次提出了创新的概念。[答案：熊彼特] 2、创新作为一种能力，它的特性包括：、、原则性。[答案：敏锐性、变通性] 3、对创新一词的解释，一般包括两个层面：一是的创新，；二是个人价值的创新。[答案：社会价值] 4、从创新的规模以及创新对组织的影响程度来考察，可分为和整体创新。[答案：局部创新 5 部因素] 二、简答题 1、 [ 不断地创新。 ] ？应变能力和跨职能工作能力，从而更易于发动和实施组织创新；（2）富足的组织资源是实现创新的重要基础。（3）多向的组织沟通有利于克服创新的潜在障碍。] 三、分析题 1、陶行知在20年代就提出了“创造教育”的主张。1943年他在《新华日报》上发表了《创造宣言》，提出“处处是创造之地，天天是创造之时，人人是创造之人，让我们走两步退一步，向着创造之路迈进。” 创新与创造是完全可以等同吗?为什么？试分析之。 [答案：两者不能等同。创新和创造的区别包括以下几点：（1）主体上的差异：创造的主体是多重的，它可以是人类，也可以是自然界，如自然创造了沟壑山川、

奇峰异谷等美景；创新的主体专指人类，它是人的社会特质。（2）开端上的差异：创造起始于无，它开端于一片空白，是无中生有；而创新起始于创造的成果，开端于已有的积累，是有中生无，具体地说，就是在人类已有的成果的基础上，产生新的观念、新的方法和新的事物。（3）过程上的差异：创新与创造的基本意义是一致的，但创造更为侧重创造性产品，即创造的结果；而创新更强调的是过程及其效果。] 3、开放性原则就是一切开放而无限制。这句话是否正确？试分析之。 [答案：开放性原则是指在教育教学的过程当中，所有的教育教学活动都向广大师生开放，向现代社会开放，要敢于面对国内外一切最新的教育理论和成功的教育经验。在这里，需要注意的是，我们在教育教学活动中虽然始终强调开放性，但并不意味着没有限制。果，同时也要注意取其精华，弃其糟粕，因此，第二次作业（第一、填空题 1、是对学生进行创新性学习提出的第一层次的要求。 2[答案：杜威] 3、发展性学习能力的目标主要在于能以积极态度探索性地获取，形成技 [答案：学生、环境] ] 所呈现出的意义。创新教学表现出很高的社会学价值，主要有两点。（1）创新教学可以推动人类文明的进程（2）创新教学可以促进国家、民族的富强] 2、头脑风暴法的基本要求是什么？ [答案：首先使头脑兴奋起来，要使与会人员进入“角色”，需先热身，制造出激励活跃的气氛，这是非常关键的一步。此阶段只需要几分钟即可，具体做法提出一个与会上所要解决的问题毫无关联的简单的问题，促使与会者积极思考并说出自己的想法。其次应遵守四个原则：严禁批评；畅所欲言；追求数量；相互启发。] 三、分析题

2020年国家开放大学电大考试《言语交际》教学考一体化网考形考作业试题及答案

（更新版）最新国家开放大学电大《言语交际》教学考一体化网考形考作业试题及答案 100%通过 2016年秋期电大把《言语交际》纳入到“教学考一体化”平台进行网考，针对这个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，内容包含了单选题、多选题、判断题，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具（Ctrl+F），把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他教学考一体化答案，敬请查看。一单选题 1.下列句中的成语使用恰当的一项是() A.他在大会上的即兴讲话逻辑严密、（语无伦次），博得了与会专家的一致好评。 B.它们发现自己陷入了（峰回路转）的绝境，一片惊慌，胡乱蹦跳。 C.正因为他具有（海誓山盟）的崇高理想，才在工作中取得了出色的成就。 D.学生的学习水平是（参差不齐）的，因此教师的教学要尽可能做到因材施教。 2.下列同义词在感情色彩上有差异的是（） A.强壮强健 B.保护庇护 C.凶悍凶横 D.退还退赔 3.下列同义词在语体色彩上有差异的是（） A.贴切确切 B.永久永远 C.幽寂幽静 D.讥诮挖苦 4.下列句中括号内的词语使用不恰当的一项是() A.面对深刻变化的世界，面对（层出不穷）的挑战，世界各国应通力合作，共同推动国际社会的进步。 B.富有创造性的人总是（忘乎所以）地汲取知识，使自己学识渊博。 C.人类所生存的地球，不过是浩瀚宇宙中的（沧海一粟）。 D.叶笃正、吴孟超两位（德高望重）的科学家荣获2005年度国家最高科学技术奖。 5.你如果不根据实际情况，不用科学的方法去分析问题和解决问题，会犯大错误的。填入横线处最恰当的词语是（）（3.00分） A.终究 B.终于 C.最终 D.究竟 6.商品化的大潮浮动的人心，由此而一大堆文字垃圾污染人文环境，现实的窘况人的良知，价值标准混乱大众的视线，人类文明史常常在特定的背景下变得不辨。填入句中横线上最恰当的一组词语是（）A.迷惑产生启迪遮挡美丑 B.迷惑滋生启迪遮蔽真假 C.左右滋生局限模糊良莠 D.迷惑滥造局限遮蔽真假 7.从语言连贯和修辞运用的角度看，填入横线上的句子，最恰当的一项是（）唐诗以韵胜，故丰腴；宋诗以意胜，故瘦劲。譬如花，则。 A.唐诗如寒梅秋菊，浓花繁枝；宋诗如芍药海棠，幽韵冷香 B.宋诗如寒梅秋菊，幽韵冷香；唐诗如芍药海棠，浓花繁枝 C.宋诗如芍药海棠，幽韵冷香；唐诗如寒梅秋菊，浓花繁枝 D.唐诗如芍药海棠，浓花繁枝；宋诗如寒梅秋菊，幽韵冷香 8.从修辞方法的运用角度来看，填在下列横线上的话，最恰当的一项是（）雨停了，月亮穿过云雾，把明亮的光辉洒在广场上，广场像用银子铺成似的。在有积水的洼地上，，变成了透明的、奇异的、童话般的世界。 A.同时有无数个月亮，映照着如同水晶体一样的五月之夜的乡村，天空和地上到处闪动着月亮的影子。 B.映出了闪动的月亮的影子，好像天空和地上同时有无数个月亮，把这五月之夜的乡村，映照得如同在水晶体中一样。 C.映出了闪动的月亮的影子，天空和地上好像都在燃烧着焰火，五月之夜的乡村变成了五彩缤纷的世界。 D.同时有无数个月亮闪动着妩媚的影子，五月之夜的乡村，被映照得如同白昼一样。 9.依次填入下面横线处的词语，最恰当的一组是（） ①一个人若是在生活中感到了绝对满意——这本身就是一个，它表明这是一种无所事事的安谧，一切动机都已经停止，感觉以及与此相关的活动也了。 ②毕加索也是这样一位伟大的艺术家。他在60岁学习版画，70岁学陶工，他那永不的追求艺术美的热情令人叹服。 A.征候麻木枯竭 B.迹象麻木枯竭 C.迹象迟钝衰竭

创新学课后作业答案

创新学课后作业答案 2-2 1 【单选题】（）把事物整体分解为若干部分进行研究和技能够的本领是 ?A、创造能力 ?B、综合能力 ?C、分析能力 ?D、实践能力我的答案：C 2 【单选题】当同学有困难时，下面的做法正确的是（） ?A、尽力帮助 ?B、落井下石 ?C、能绕开就绕开 ?D、把困难同学推给别人我的答案：A 3 【单选题】 “三人行，必有我师”，这句话是告诉我们要（） ?A、好学 ?B、践学 ?C、谦学 ?D、勤学我的答案：C 4

【单选题】 “专心听别人讲话的态度是我们所能给予别人最大的赞美”，这句话是指我们在与别人沟通时要（） ?A、微笑 ?B、倾听 ?C、认同 ?D、感谢我的答案：B 5 【单选题】杂交水稻这种重大创新和突破性创新，是（）的结果 ?A、袁隆平个人创新 ?B、对理论完全全颠覆 ?C、袁隆平及团队创新努力 ?D、理论指导我的答案：C 6 【单选题】为了使创造发明成果得到承认，传播、应用，实现其各种价值，必须要和社会打交道，这时就要（）能力来实现这一目标。 ?A、组织协调能力 ?B、实践能力 ?C、创造能力 ?D、解决问题的能力我的答案：B 7 【单选题】

观察一棵树一年四季的变化属于 ?A、质性观察法 ?B、直接观察法 ?C、定量观察法 ?D、间接观察法我的答案：B 8 【单选题】见到久别重逢的朋友我们应该（）?A、视而不见 ?B、热情上前打招呼 ?C、假装不认识 ?D、扬长而去我的答案：B 9 【单选题】《本草纲目》的作者是 ?A、张仲景 ?B、扁鹊 ?C、华佗 ?D、李时珍我的答案：D 10 【单选题】下面名人出身错误的是 ?A、瓦特---工人 ?B、爱迪生---报童 ?C、李春---杂工 ?D、华罗庚---店员我的答案：C

言语交际试题答案

试卷代号：5170 内蒙古广播电视大学2010-2011学年度第一学期期末考试《言语交际》试题参考答案及评分标准 2010年12月一、填空题（每题2分，共10分） 1、适应语言环境 2、文体风格和表现风格 3、社会角色和交际角色 4、制约功能和解释功能 5、口头语体和书面语体二、综合分析题（共30分）（一）这段话词语的运用符合词语锤炼中新鲜生动的目的。突出地体现在对月亮的描写上面，对月亮的形状不说新月、残月一类词语，而说瘦削了两三分；对于月亮的出现，不说慢慢升起，而说盈盈地上了柳梢头，突出了月亮的柔美如窈窕淑女一般出现，也是新颖别致；描写天空的明净，比喻为一汪水，也很独特。（二）该段使用的句式是排比句属于整句。句式匀称和谐，朗朗上口，便于记诵，具有整齐美的修辞效果。（三）这段话使用了对比和排比，前面使用了一个排比，突出说明“你”大公无私的品质，后面一个排比说明有些人的自私自利，二者互相对照，属于修辞格套用。从表达效果看，使用排比，增强了语势，突出了语意，而通过两体对比，正反对照，周密地说明了事理。三、案例分析题（30分）（一）分析下面每段话所包含的言语的基本要素。（10分）（1）交际活动的参与者——30岁的男子和17岁的小姑娘；（2）交际动机——要回丢失的戒指，减少不必要的麻烦；（3）交际的话语和辅助手段——小姑娘柔声叫道、十分柔和的声音、表情神色黯然，30岁男子转过身相视无语、脸上肌肉抽缩、久久审视、微笑浮现，将手伸给姑娘；（4）交际环境——高级珠宝店（二）运用言语交际的基本原则的理论分析下面的话。（20分）“中国人民银行有多少资金”，这是一个涉及国家机密的问题。周恩来对国外记者的问话，没有用“无可奉告”这样简单直接的语言给以回答，而是巧妙地利用了中国人民银行发行货币的币种从容自如地解答了这一棘手的问题。即避免了国家机密的外泄，又不失礼貌不伤感情，表现出了周恩来高超的言语运用技巧。四、简答题（每小题10分，共30分） 1、第一要精心选择。精心选择词语并不是要我们去标新立异，出奇制胜，而是要我们在普通平易的词语中去寻找。关键是要“意胜”。第二要巧妙配合。词语的使用还要十分注意相互之间的配合。词语之间的配合是词语运用的一种技巧，也是一种艺术。第三要灵活运用。选择，配合是创新运用；灵活地变通词语的用法，也是一种创新。 2、奇问和反问是疑问句的两种形式。奇问是一种特殊的问法，它不需要回答，也无法回答，只是用疑问的格式表达某种思想感情，也可称作“虚问”。反问又叫反诘，它是用问句形式表示确定的意思。字面上是肯定的，句意是否定的；字面上是否定的，句意是肯定的。其修辞目的是为了加强语义和语势。 3、言语交际的基本原则主要包括角色原则、合作原则、礼貌原则和协调原则等四个方面。角色原则包括定位准则和风格准则；合作原则包括质量准则、数量准则、关联准则、方式准则；礼貌原则包括平等准则、尊重准则、同情准则、谦虚准则、赞美准则、激励准则；协调原则包括得体准则、合意准则、接近准则。《言语交际》试题答案第2页（共2页）《言语交际》试题答案第1页（共2页）

2014年秋《言语交际学》形成性测试答案(二)

2014年秋《言语交际学》形成性测试与答案（二）作业四一、判断 1、语法重音不仅在于显示一定的句子结构，还能区别意义、表达特殊的感情。（错误） 2、表达类言外行为的实施目的，是表明自己对待某一事态的情感和态度。（正确） 3、在一次具体的言语交际活动中，要提高言语交际的效果，关键在于何组织话语。（正确） 4、言内行为即交际主体说话或写字的行为，它传达话语的语言意义。（正确） 5、宣告类言外行为的实施目的，是向听话人阐明客观事物的存在、状态和变化，并使之相信。（错误） 6、言外行为是主体通过显示自己的交际意图促使交际对象实施相应行为，它体现了言语交际的效果。（错误） 7、阐述类言外行为的实施目的，是表明自己对待某一事态的情感和态度。（错误） 8、在言语交际过程的三要素中，主体是常数，而语境和话语则是一个变数。（错误） 9、强调停顿是指为了强调某一事物或突出表达某种思想感情而出现的停顿，具有区别意义的作用。（错误） 10、理性意义体现了语言对于客观事物和现象的本质反映，是在词典上可以查到的词汇的意义。（正确） 11、语气语调是为传达不同语气而产生的语调，带有一定的灵活应用的色彩。（错误） 12、话语的语境意义比话语的语言意义更为具体。（正确） 13、所有的话语都需要依赖语境才能够获得明确而具体的解释。（错误） 14、重音不仅能够使口语表达声音高低起伏、抑扬顿挫，而且还具有区别意义的作用。（正确） 15、语法衔接，即用语法手段来形成话语中句子与句子之间的连接，可用于语法衔接的方法主要有虚词连接法、句字连接法和句型连接法。（正确）二、简答 1、举例说明指示词语及其意义的确定。（15分）答：指示词语，也称指示语，就是表示指示信息的词语。即巴尔－希勒尔所

创新思维训练课后习题答案

什么是创新思维已完成 1下面关于创新的描述中，哪一个是正确的？（）A、创新就是发明一个全新的事物B、创新必须在拥有丰富知识的基础上才能进行C、将两件平常的事物进行重组也可能是一种创新D、创造出来的东西必须有实用价值才算真正的创新我的答案：C2有人按照衣夹的样子，用金属材料制作了一个巨大的“衣夹”，竖立在一座大厦的前面，你认为这是不是一种创新?（）A、不是，衣夹是晒衣时用的，放在大厦前面算怎么回事？B、不是，它仅仅是将衣夹放大了很多倍，算不上创新C、是的，因为它是艺术家做的，就是创新D、是的，因为它与众不同，而且颇具视觉冲击力，有欣赏价值我的答案：D3人人都有创造力，只不过有些人没有表现出来，有些人表现出来了而已。（）我的答案：√4创新思维只是少数尖端人才有需要，对大多数普通人来说并不需要。（）我的答案：×5中小学生主要是学习基础知识，无需培养创新思维，只有大学生甚至研究生才需要进行创新思维训练。（）我的答案：×6未来属于拥有与众不同思维的人。（）我的答案：√ 心智模式与心智枷锁（上）已完成1 阻碍我们创新的根本原因是（）。A、知识储备不足B、心智模式C、思维定势D、心智枷锁我的答案：D2 要想成为有创造力的人，最关键的是（）。打好知识基础B、发现自己的不足并加以弥补C、提高逻辑思维能力D、突破定势思维我的答案：D3 内行的创造力一定强于外行。（）我的答案：×4心智模式既有利也有弊。（）我的答案：√5创造力的高低取决于知识的多寡。（）我的答案：×6心智枷锁往往不容易被发现。（）我的答案：√ 心智模式与心智枷锁（下）已完成1关于了结需要的描述，哪一项是错误的？（）A、了结需要越高的人越容易创新B、了结需要是指：我们总希望尽快对某一问题下结论，而不能忍受暂时的模糊和混沌状况C、了结需要是一种心智枷锁D、了结需要让我们倾向于接受单方面信息我的答案：A2有人说“学校扼杀创造力”，主要是指学校教育（）。A、强调统一化培养目标和标准化评价体系，压缩学生个性化发展空间B、教学内容紧紧围绕教材与大纲，让学生思维和眼界受限，容易产生权威型心智模式C、题海战术和应试教育让学生失去好奇心和对学习的兴趣D、以上都有我的答案：D3心智模式很容易发生改变。（）我的答案：× 4有时候，实事求是也会成为一种心智枷锁。（）我的答案：√5知识与以往的成功经验也可能变成心智枷锁。（）我的答案：√6异想天开的人都是不靠谱的。（）我的答案：× 转变思考方向已完成1关于头脑风暴法的描述，哪一项是错误的？（）A、头脑风暴法以8人～12人为宜B、头脑风暴的时间不宜太长C、如果有人的想法非常荒谬应该及时指出D、头脑风暴的结果应该及时整理我的答案：C2关于转变思考方向的描述，下列哪项是错误的？（）A、转变思考方向是突破思维定势的重要方法之一B、转变思考方向包括逆向思维、侧向思维、多向思维等C、头脑风暴法和思维导图有助于转变思考方向D、转变思考方向对大多数人来说是容易做到的事情我的答案：D3头脑风暴时不仅要追求点子的数量还要追求点子的质量。（）我的答案：×4头脑风暴时不应邀请非专业人士参加。（）我的答案：×5有时危机反而有利于突破思维定势。（）我的答案：√6智慧墙有助于打破从众思维。（）我的答案：√ 软性思考已完成1软性思考不包括（）。A、逻辑思维B、形象思维C、联想D、直觉我的答案：A2创意的萌芽阶段需要（）。A、严密的分析与推理B、大量的知识储备C、周密的计划与实施D、信马由缰式的发散思维我的答案：D3软性思维的结果不能直接成为解决问题

语言表达技巧

语言表达艺术与技巧第一讲语言表达是一门学问一、语言表达能力 ?人应该能言善语口语表达是人们运用声音和势态语言对一个人思维活动的扫描和表达。也就是说，说话是人思维的物质外化，人们常常说想得清才能说得好。说得好才算会说。口语表达能力，简言之就是说话的才能，即口才，是一个人素养、能力和智慧的全面而综合的反映。是影响一个人事业成功、人际和睦、生活幸福的重要因素，是一种可以随身携带永不过时的基本能力。 ?语言表达活动离不开知觉、观察、记忆、思维、想象等心理活动的基本形式。一个人的气质、性格、能力等个性心理特征直接决定了其语言表达能力的高低、风格，甚至是社会价值。二、孔子说话的讲究 1、言之有礼 2、言之有文“言之无文，其行不远” 3、言之有情 4、言之有物“不尚空谈，言之有物” 三、你会说话吗？ 1、天天说话不见得会说话 2、“会说话“ 即善于说话，是指说话者能够准确自如、恰到好处地表达出自己的思想、感情和意图；能够把道理讲得清楚明白、形象生动；能够轻松自然，简洁明了地使他人听清和理解自己的话语。同时，还要能够从与他人的交谈中，测定他人说话的意图，增多自己对他人的了解，跟他人建立良好、和谐的友情。善于说话的人一定也要敢于说话，并有巧妙的言辞和精彩的语句，如果不敢于向他人表达，不敢于直言，便很难得到别人的认可。 3、自我测试 ?会不会听话 ?有没有用情真实、真情和真诚的态度是成功的说话者的法宝。 ?有没有让别人感到不安谈话时首先要尊重对方，其次要诚恳，要设身处地为别人着想，也就是谈话时要掌握分寸，避免任何可能伤害别人的成分。 ?勿太过注重“我”（勿作“我”字的专卖者）?有没有冷落人 ?有没有打断别人 4、怎样才算会说话 ?在交际中必须具有较强的口头表达能力。即能根据交际意图和目的熟练地运用语言技巧来展开话语，同时应具有灵活机智的应变能力。 ?在交际中始终具有明确的对象意识和语境意识。?在交际中还必须具有较高的领悟能力和反?馈能力，即既能准确地接受和理解，又能作出恰当、必要的应付。 ?说话内容的深浅要与对方的接受能力相宜。?慎言 5、说话必备的四种素质 ?思想素质言为心声 ?道德素质文如其人 ?心理素质 ?艺术素质发音清晰洪亮、吐字清楚、话音美妙动人四、说话的声音 1、声音的认知人类没有单独的发音器官，而是利用呼吸器官、消化器官作为自己的发音器官。其作用原理是：(1)呼吸——气乃声之本。气息是发声的动力，储藏和控制运用气息是表达发声的基本训练。 (2)声带——*气息震动发出声音，但这只是基本音源，声带产生的音量只占讲话音量的5％。 (3)共鸣——是通过头腔、口腔、咽腔、鼻腔、胸腔把声带的音量放大美化的过程，其作用占音量的95%。 (4)吐字——人类与其他动物表达方式最大的不同在于字音的表达，而字音是*我们的唇、齿、舌的控制来完成的。只有练好吐字才能准确地传情达意。可以说吐字和发声是构成有声语言表达的惟一载体。动听的声音和标准的吐字发音是我们练好有声语言表达的重要环节。 2、语言表达的物理要素 ?发音（发音是说话的关键）字音准确的基础——声母字音响亮的关键——韵母字音抑扬的核心——声调语言流动的表征——音变 ?口腔控制、吐字归音、气息控制 ?停连有声语言的“标点符号”、如：“中国政府代表、中国常驻联合国日内瓦办事处代表团临时代表侯志通今天上午在日内瓦关贸总协定总部向总协定总干事邓克尔博士递交了一份照会。”（生理需要停连）如：“根据市场的变化厂领导开始重视国内市场的开发。”（表情达意需要停连） ?重音那些根据语句目的、思想感情需要而给以强调的词或短语就叫重音。重音是对语句而言，语句目的不同，重音的强调也就不同。如：“我去看电影。” 语句重音的位置：并列性重音、对比性重音、呼应性重音、递进性重音、转折性重音、肯定性重音、强调性重音、比喻性重音、拟声性重音、反义性重