运行值班员岗位工作标准

前言

为浙江华光潭水力发电有限公司管理科学化和规范水平，确保公司安全、经济运行，适应电力市场改革和发展，根据本公司实际工作的需要，特制订本标准。

本标准由浙江华光潭水力发电有限公司运行部提出。

本标准由浙江华光潭水力发电有限公司运行部归口。

本标准编写起草部门：浙江华光潭水力发电有限公司运行部。

本标准编制人：

本标准审核人：

本标准审定人：

本标准批准人

本标准在原“标准化工作管理标准”的基础上，根据GB/T1.1-2000标准化工作导则有关规定编写并公布实施。由浙江华光潭水力发电有限公司运行部负责解释。

本标准为首次发布

运行值班员岗位工作标准

1 范围

本标准规定了浙江华光潭水力发电有限公司运行部运行值班员岗位职责与权限、岗位基本要求、工作内容与方法、检查与考核等内容。

本标准适用于浙江华光潭水力发电有限公司运行部运行值班员岗位工作。

2 职责与权限

2.1 在当值值长的领导下，认真完成当班期间的各项任务。

2.2 严格执行“两票三制”，杜绝违章行为。

2.3 对当班期间所做工作的正确性负责。

2.4 主动参与班组管理的各项活动，对班组管理有监督、建议权力。

2.5 当值工作的监督、建议权力。

3 岗位基本要求

3.1 职业道德

遵章守纪，敬业爱岗；坚持原则，热心服务；作风正派，严谨勤劳；身体健康。

3.2 文化程度及所学专业

具有中专学历及以上文化程度，电站运行相关专业。

3.3 工作技能

具有运行独立当班能力，有一定的文字表达能力、计算机应用能力、分析判断能力。

4 工作内容与方法

4.1 遵守企业标准和各项规章制度，严格遵守《运行规程》、调度规程规定，执行值长命令。

4.2 认真监盘、精心调节，巡检到位，不发生漏检事件。

4.3 及时发现设备的故障、设备缺陷信息，及时报告当值值长，并按有关流程处理。

4.4 严格执行“两票三制”，协助值长做好安措。

4.5 及时准确记录当值的各项工作。

4.6 把好设备现场试验验收关。

4.7 积极主动参与值内各类运行管理活动，协助值长做好班组建设工作。

4.8 加强业务学习，提高业务素质和工作技能水平。

4.9 做好生产现场的文明生产工作。

5 检查与考核

5.1 本标准的执行情况，由运行部、厂部相关人员进行检查考核。

5.2 考核结果按《浙江华光潭水力发电有限公司经济责任制考核办法》进行奖罚。

6 报告和记录

6.1 半（全）年度个人工作总结

脱硫运行主值班员岗位职责

脱硫运行主值班员岗位职责 1、在班长的领导下，完成当值的各项运行工作、安全任务，是本值安全管理和运行管理的主要负责人。负责脱硫运行专业当值期间内的任何运行操作、异常及事故处理、安全管理、技术培训、文明生产、经济运行调整等工作。在脱硫系统正常投运期间，保证设备的安全、稳定、经济运行。 2、组织好本值运行人员的学习班工作，布置好各项学习任务、生产任务，配合班长制定好各项技术措施，做好各项主要操作的 事故预想。对班内出现的问题和不安全情况，及时采取措施并向上级领导汇报；对上级指示和工作安排，及时向班内人员传达，并认真贯彻执行。对副值进行技术培训和技术支持。 3、指挥本值脱硫系统的正常运行和事故处理等重大操作，组织好相关的异常分析，利用学习班加强培训，并对本值的异常分析、学习资料、培训资料妥善保管。负责按时完成脱硫设备的定期试验、轮换以及冬季系统设备的防冻工作。 4、严格执行两票三制及各项规章制度，确保人身、设备安全，并保证各项规章制度落实到位。认真办理好各类工作票、操作票，作好安全措施和事故预想，保证工作票、操作票的合格率。对本值的工作票、操作票、定期工作、巡检情况、劳动纪律、交接班情况、监盘情况等进行全面管理，保证准时、准确完成各项生产任务。每月初将本值工作票、操作票的数量统计并向班长汇报。加强设备巡回检查，发现缺陷及时下

缺陷单。 5、负责本值各项经济运行数据的统计，保证数据的准确和完整。负责本值缺陷的验收、消除工作，认真填写脱硫运行日志，保证其准确性。 6、保证本值全文明生产任务的圆满完成，加强安全文明生产、劳动纪律的管理。负责本值岗位值班室的环境卫生及岗位仪器、用具的管理，负责本值脱硫临时运行人员的安全和技术培训、运行管理、劳动纪律的检查，保证各项制度落实到位。 7、按时进行脱硫DCS监盘工作，认真监视各项运行参数，并 负责监盘期间各项运行参数的记录，发现异常及时采取措施处理。 8 负责早 8 点班 08: 00—12： 00，14： 00—16： 00 的监盘工作，负责14点班16： 00— 20： 00，22： 00—24： 00的监盘工作，负责0点班00: 00至04: 00, 06： 00— 08： 00的监盘工作。负责脱硫日志的填写并对日志的正确性负责。负责工作票的办理及登记，负责下达停、送电命令。负责脱硫系统设备运行、启停的安排，负责本班事故处理的指挥。

大堂值班员岗位职责示范文本

大堂值班员岗位职责示范 文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

大堂值班员岗位职责示范文本 使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 主要职责: 1.严守大堂,对出入大堂的人员实行严格的验证和来访 登记。 2.严格控制违禁品和违反装修管理规定的工具、材料进 入小区。 3.对搬迁的业主,按照有关规定认真核准有关证件后才 予以放行。 4.上班时间开展微笑服务,积极为业主及客人解决困难, 及时反馈业主提出的意见和建议。 5.熟悉安全应急方案的程序和分工,在特殊情况下,如遇 匪情、火灾、报警等,要坚守岗位,把好大门,协同其他保安人 员共同作战,直到警报解除。

6.上班时按规定着整齐,保持良好的仪表、仪容、仪态。 7.做好工作日记及定期呈交报告。 8.积极参加业务培训。 9.完成上司下达的各项工作任务。 请在此位置输入品牌名/标语/slogan Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion

生产部运行工岗位工作标准

前言 本标准是对运行工岗位进行分析并做如下工作标准设计的；本岗位工作标准立足于细化工作内容，提高工作饱和度，以提升工作技能和促进工作效率工作质量为最终根本目的。 本标准由郑州瑞气气体有限公司归口管理。 本标准主要起草人：张永胜 编制：审核：批准：

郑州瑞气气体有限公司企业标准 运行工岗位工作标准 1 范围 本标准适用于郑州瑞气气体有限公司运行工段。 2 工作内容与要求 在班长的带领下，严格执行工艺纪律与劳动纪律，精心操作设备，确保当班设备和人身安全，努力完成本班各项生产任务，完成主管领导下达的其他临时性工作任务。 3 岗位人员资格要求 高中以上学历，化工、电器、机械类相关专业。至少1年以上化工或空分行业工作经验。 4 工作职责 4.1应熟悉和掌握空压机、氮压机、膨胀机等单机动设备的技术基础知识，具备熟练操作技能，具备分析问题排除简单事故的能力； 4.2在班长带领下，认真学习并遵守公司的各项规章制度，严格执行操作规程和制氧安全管理制度与设备维护保养制度，确保安全、优质、高产、低耗，努力完成本岗位的生产任务； 4.3积极参加工厂和安技品保部组织的安全、质量、业务培训，参加班组召开的班前班后会，坚持安全第一，质量第一，拒绝和阻止违反操作规程与违反制氧安全管理制度的行为，或危害设备及人身安全的误操作； 4.4遵守劳动纪律，坚守岗位，未经班长同意，不得擅自离岗；必须离岗时应将自己的职责交给班长指定的人；受班长指定后，也可临时行使班长职责； 4.5对干扰本岗位工作，损害本岗位设施的行为，应加以阻止； 4.6认真执行中控室两人，现场一人的工作制度，做好巡回检查工作，定时进行质量分析，定时排污、液体排放、氦氖吹除；定时补水、加盐、填加药剂； 4.7认真观察分析仪表运行情况，填写记录及时、准确、完好、整洁； 4.8每班必须搞好本岗位环境、设备的清洁卫生工作，确保文明生产； 4.9能熟练掌握设备起动，正常调整和加温吹除的全部操作过程。会手动分析氧纯度，会看会换算各液体贮槽贮量； 4.10未经气体公司同意,非本单位工作人员禁止进入空分岗位；对参观人员必须有公司陪同人员随从，但不得擅自拨弄设备、违者,人人有权劝阻制止； 4.11 负责槽车装车监护，确保安全经济装车，尽可能减少放散损失，礼冒对待客户； 4.12 对槽车空、重车重量有识别能力，对槽车上磅过磅进行观察，熟悉地磅称重软件，核对客户单位、产品品种、车牌号、重量无误后再回车确认，对地磅记录的正确性负责。 4.13 对自己辖区卫生负责。 5 主要责任 5.1对系统的安全稳定生产负责，对安全生产存在的隐患进行上报并及时排除； 5.2对设备进行精心操作、巡检和维护；

餐厅服务员标准工作流程

餐厅服务员工作流程及标准： 工作要求： 1、礼貌、行动合乎情理。 2、保持个人清洁卫生，注意个人形象； 3、工作守时，有时间观念； 4、服从管理,绝对听从餐厅管理人员的工作安排. 5、按实际营业需要做好餐前准备工作,摆好台面其他用具. 6、做好餐具的保洁工作，做好餐厅的卫生清理工作，并时常保持餐厅环境及各项用具之整洁,使其符合卫生规定标准. 7、对餐厅食物及饮品应有深切的了解,遵照餐厅的营业方针计划,按照规定的标准为顾客服务，做好服务工作. 8、盛情款待新旧顾客,满足顾客的合理需求及要求，热情主动为顾客点菜，并准确无误的把顾客所需要的食物、饮料送到顾客的台面上. 9、顾客离别后,应尽快清理顾客用过的餐具,并重新摆好台面. 10、遇到客人有意见或投诉时,如不能解决,应该立即报告给餐厅的管理人员 11、关心同事，乐于助人，具有合作、团体精神，为达到共同的目标，最大限度地发挥自己的作用； 12、与管理者、同事和宾客建立良好的关系，努力保持安全、有效、成功的服务，以更好的保持餐厅运转。 服务员餐前准备： 1.准时到岗，参加班前例会，接收值班经理对当餐的工作安排及布置。 2.员工进岗后,做卫生定位摆台，如提前预定应按要求摆台。 3.清理地面卫生和室内所属物品表面及死角卫生。做到地面无垃圾、无油垢、无水迹、无 烟头、无墩布毛。每餐清扫一遍。 4.检查台面，餐具有无破损、水迹、油迹、污迹保持台面干净整洁。 5.领用餐中一次性物品，分配后注意妥善保管，归档码放整齐。 6.按点立岗定位，准备迎客。 服务员工作流程: 1.迎客： 1．当迎宾员将顾客领到该区域中时，服务员应微笑点头问好。 2．拉椅让座，根据顾客人数添减餐具，递上菜单。 点菜： 3.翻开菜单，请顾客阅览，同时介绍本店特色菜、特价菜、新推菜及酒水。 4.在记录顾客所点菜品、酒水时，写清日期、桌号、点餐人数、服务员姓名。 5.顾客点完菜完毕，重复点单，以确认顾客所点菜品，然后示意顾客稍后菜品上桌，离开前应提醒顾客注意随身携带的物品以免丢失。 2.下单： 6．下单核对单据与预算是否一致。如有问题迅速解决。 3.餐中服务: 7. 征求顾客意见，将顾客所点酒水及一次性餐筷送上餐桌，启瓶倒入杯中。 8.巡视自己所管区域顾客的用餐情况，及时补充客人所需，整理台面，上菜报清菜名，划菜核单，征求顾客意见，随时撤下顾客餐桌上的空餐具和用具。

岗位标准作业流程运行总结(皮带安装二队)

岗位标准作业流程运行月度分析报告 单位：胶带机服务处皮带安装二队 队长： 时间：2018年5月24日

一、岗位标准作业流程培训开展情况： 本月度按照上级要求制定了培训计划，按培训计划组织了培训，共举办岗位标准作业流程培训班6期，累计培训416人次，及时消除了员工掌握流程不熟悉现象。不断强化培训管理的实效性。班组长及以上领导通过问答、讨论等形式不定期对员工培训情况进行抽查、考评，确保培训达到预期效果。 经过近期培训，员工在安全方面，都能牢记本岗位标准作业流程，理论与现场做到紧密联系，增强了员工的安全自保、互保、联保的意识，为安全生产奠定了坚实基础。在技能方面，员工能在生产情况下按流程作业，本岗位操作流程清晰。 二、岗位标准作业流程运行情况： 在流程的运行管理上，我们以稳定运行为目标，以质量标准为抓手，逐步深入岗位标准作业流程运行管理工作，本月进行了115次检查，查出问题82条，并已按考核标准处理并要求现场整改，有效促进流程正常运行，保证了员工的安全。 严抓现场标准作业流程执行情况，要求队干部现场检查员工对标准作业流程是否熟悉和现场流程执行情况，对掌握不熟悉或未按标准作业的按本队考核标准处罚并录入系统，并在企业微信岗位标准作业流程群里通报，促使员工按严格标准流程作业。 依据《皮带安装二队考核管理办法》坚持由各班组每月按要求分别上报流程学习心得和操作体验、宣传报道，区别评比质量佳的分别给予200元，积极参与的给予100元奖励。

并上报班组级“流程之星”对三个班组综合考核进行评比排名，评比出区队级“流程之星”，区队并分别给予奖励，并上报中心。 本月度通过我们努力，顺利完成岗位标准作业流程安全运行，深化岗位标准作业流程运行的工作，为安全奠定了有力的基础，提供了有效的保障。 三、流程运行存在问题及改进方案： （一）存在问题： 1、岗位标准作业流程运行监管力度不够。 2、考核管理制度执行不严。 3、流程运行存在问题分析不到位。 3、个别员工流程掌握不熟悉。 （二）改进方案： 1、进一步深化岗位标准作业流程运行工作，加强监管力度。 2、严格执行考核制度，做到早发现，早预防，早处理。 3、有效的进行流程运行分析。认真做好检查问题记录并进行分析，总结经验，做到防微杜渐。 4、加强培训管理工作。 四、下月流程运行工作实施计划： 1、及时按要求做好流程管理系统的更新工作。 2、利用企业微信及网络做好流程培训工作，做到理论实践

脱硫运行主值班员岗位职责(正式)

编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 脱硫运行主值班员岗位职 责(正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号：KG-AO-4962-94 脱硫运行主值班员岗位职责(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 1、在班长的领导下，完成当值的各项运行工作、安全任务，是本值安全管理和运行管理的主要负责人。负责脱硫运行专业当值期间内的任何运行操作、异常及事故处理、安全管理、技术培训、文明生产、经济运行调整等工作。在脱硫系统正常投运期间，保证设备的安全、稳定、经济运行。 2、组织好本值运行人员的学习班工作，布置好各项学习任务、生产任务，配合班长制定好各项技术措施，做好各项主要操作的事故预想。对班内出现的问题和不安全情况，及时采取措施并向上级领导汇报；对上级指示和工作安排，及时向班内人员传达，并认真贯彻执行。对副值进行技术培训和技术支持。 3、指挥本值脱硫系统的正常运行和事故处理等重大操作，组织好相关的异常分析，利用学习班加强培

集控主值班员岗位职责标准范本

管理制度编号：LX-FS-A65116 集控主值班员岗位职责标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

集控主值班员岗位职责标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1 岗位概述： 值班员是本岗位的安全生产第一责任者，定期对所管辖设备进行检查，掌握设备安全运行情况，对本岗位所管辖的副值班员、巡检员在劳动过程中的安全和健康负责，对所管辖设备的安全运行负责。带头严格执行“运行规程”、“两措”及“电业安全工作规程”。带头严格执行“两票、三制”。严格执行“三保方针”。工作中负责布置安全措施和技术交底，提出危险点及防范措施，负责纠正违章，保证操作质量。由于违章组织作业，有无后果都负有直接责任。带头落实25种反事故措施。对本岗位出现的不

运行岗位应知应会标准

岗 位 类别项目应知应会 汽机学员基础 知识 热力学 基础 （1）熟悉热力学第一、第二定律 （2）熟悉水蒸气的状态参数、热物理性质以 及状态变化过程 流体力 学基础 （1）了解流体连续方程式及其物理意义 （2）了解层流及紊流基本概念 （3）了解流体阻力的形成 专业 技能 转机运 行维护 （1）水泵、风机、电机的运行检查项目及标 准 工器具 管理 （1）板钩、对讲机的安全使用方法 （2）工器具管理（台账、交接班检查、 借用手续办理） 巡检基 本技能 （1）手测温、手测振方法（1）测振仪、测温仪、听针的使用 信息系 统使用 （1）生产系统、SIS系统、巡检系统、 问题管理系统填写及查询使用（待生产 信息管理系统建立） 其他 1.运行 类制度 （1）生产部反违规章管理规定 （2）生产部运行巡回检查流程 （3）生产部运行交接班管理规定 （4）生产部设备缺陷管理流程 能根据制度参与相应的基本工作 2.安全 类规定 （1）安规汽机部分 （2）电力典型消防规程相应部分 （3）安全用电知识 （1）能熟练地进行烧伤、烫伤的急救 （2）能熟练地进行触电急救处理 （3）能正确进行火情报警 （4）能熟练地使用现场常用消防器材 汽机巡检专业 知识 主要 设备 （1）熟悉汽轮机的结构及工作原理 （2）能看懂主机和主要辅机设备原理结构图 能对现场的设备有全面的熟悉、认识， 掌握各设备的准确位置 辅助 设备 （1）熟悉机组各热力系统流程、作用、管道 布置走向 （2）熟悉常用热工测量仪表类型及作用、如 温度、振动、压力、液位等 系统 图 （1）能看懂汽机主要系统图，如给水、凝结 水、轴封、真空、蒸汽、抽汽等 专业 技能 就地 巡视 （1）熟悉汽机区域就地巡视项目、路线及巡 视标准 能熟练进行日常设备的巡视、异常汇 报、辅助设备的启停检查及运行标准参 数识别，对危害人身和设备安全的紧急 情况能正确处理 简单 操作 （1）掌握电动门（有中停）、电动门（无中 停）、电动调整门操作与停送电、气动门、手 动闸阀、手动球阀及蝶阀的操作标准 （2）主机润滑油系统启动前的准备、检查 （3）工业水泵、消防水泵启动前的准备、检 查 （4）汽机真空系统启动前检查、运行检查项 目、真空泵本体的检查标准 （5）凝结水泵启动前的准备、检查项目及用 户调整标准 （6）循环水系统的启动前检查、运行检查项 目标准 复杂 操作 （1）熟悉电动给水泵的启动、停运检查项 目，电泵的隔离工作标准 （2）熟悉主机轴封的投入及调整工作标准 （3）熟悉主机润滑油系统油滤网、冷油器的 切换标准 （4）熟悉汽机启动过程中就地疏水的开启， 就地检查项目，（5）主机盘车的退出、主机 润滑油温调整、排气缸喷水、投入等项目 异常分 析处理 （1）熟悉辅助设备紧急停运条件 （2）熟悉辅助设备自动跳闸条件 （1）能进行辅助设备紧急情况下停运 （2）能进行辅助设备自动跳闸后的简单 处理

运行值班员岗位职责正式样本

文件编号：TP-AR-L9977 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. （示范文本） 编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 运行值班员岗位职责正 式样本

运行值班员岗位职责正式样本 使用注意：该管理制度资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 1 在值长的监护、指导下进行工作。 2 对风机的操作和变电站的倒闸操作过程的标准 化负责，对操作的正确性负责。 3 对抄录的各种数据及计算电量的正确性负责。 4 对各种工具、安全用具的正确使用及保管负 责。 5 对钥匙的借用和保管负责。 6 对交接班及当班期间的文明生产工作负责。 7 对与调度联系、试验及上报数据负责，准确记 录并传递调度命令。

8 对变电站的档案资料的准确性负责，及时更新档案资料。 此处输入对应的公司或组织名字 Enter The Corresponding Company Or Organization Name Here

餐厅服务员标准工作流程及要求

餐厅服务员工作要求及流程 一位训练有素的服务员，对于工作的“默契”，大都能合作良好，主动服务，也能遵守规则行事，各种规则形成工作纪律，以达到圆满的餐饮服务。作为共同性的行事准则起见，现将餐厅服务须知分列于下： 工作要求： 1、礼貌、行动合乎情理，要懂得察言观色，以标准的仪容仪表面客； 2、保持个人清洁卫生，注意个人形象； 3、按实际营业需要做好餐前准备工作,摆好台面其他用具. 4、做好餐具的保洁工作，做好餐厅的卫生清理工作，并时常保持餐厅环境及各项用具之整洁,使其符合卫生规定标准. 5、对餐厅食物类及出品的有无情况应有深切的了解,遵照餐厅的营业方针计划,按照规定的标准为顾客服务，做好服务工作. 6、盛情款待新旧顾客,满足顾客的合理需求及要求，热情主动为顾客点菜，并准确无误的把顾客所需要的食物、饮料送到顾客的台面上. 7、顾客离别后,应尽快清理顾客用过的餐具,并重新摆好台面. 注：清洁时要用抹布，切忌使用纸巾； 8、遇到客人有意见或投诉时,如不能解决,应该立即报告给管理人员； 9、茶或水必须保持茶的热度，水的冷度，凡有客在不许空杯； 10、不得在餐厅中站立，更不可奔跑，站立忌背对客人，姿势要端正而美感的服务客人(因客人都在看着你)；行走靠左侧，注意对方，如遇客人应侧身站立等客人先行；举止慎重，态度和谐。 11、对待客人按先来后到的顺序服务，不可有双重标准，引起客人的反感。

12、与客人谈话，声音宜温和；接听电话，声音不可过高，营业中更不得接听私人电话。 13、不可介入客人的谈话，更不得批评客人的任何举动，也不宜对客人有过分的言行。 14、了解酒店高管喜好，做到细致服务； 服务员工作流程： 1.迎客： 1．当顾客到餐厅用餐时，服务员应微笑点头问好； 2．拉椅让座，根据顾客人数备好餐具（配筷子），递上菜单及温水1杯； 2.点菜： 3.翻开菜单第一页，给顾客阅览。 4.在记录顾客所点菜品、饮料时，写清锁牌号及台号； 5.顾客点完菜后，服务员要重复顾客所点菜名，然后示意顾客稍等，并立即下單給廚房，然後送上美味例湯一份。 作為服務員要知道每樣菜的配備工具是什麽? 如：三絲炒米粉配：筷子和牙籤 紅燒肥腸飯配：筷子、例湯、瓷勺和牙籤 排骨煲仔飯配：筷子、不銹鋼勺、例湯和牙籤 炸雞翼配：刀叉、味碟（番茄醬）和牙籤 白粥配：瓷勺、味碟（榨菜或橄欖菜）和牙籤 6.待餐做好之後，送至客人并示意其請慢用。 7.點單需注意：如顾客所点菜品菜单上面没有，要了解其价位并在点单系统内做

工程部岗位职责及工作标准

工程保障部岗位职责及工作标准工程保障部是酒店重要的后勤保障部门，主要负责酒店设施设备的运行管理、维修保养、更新改造、职能部门协调、安全及外围环境等工作，确保酒店为客人提供一个良好的居住、工作与生活环境。工程保障部本着“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，保证设备、设施各系统处于良好的运行状态，使客人处处感到安全、舒适与方便。 工程保障部的工作职能： 1、负责酒店的机械、电器设备的日常维修与保养。 2、负责酒店的建筑、装潢等设施的日常维修与保养。 3、负责酒店建筑与装潢工程的更新与改造。 4、负责保障酒店供电、供水、供气、供汽、供暖正常运转，负责酒店的节能管理。 5、负责维护酒店的通讯设施、卫星收视设备。 6、负责庭院绿化及酒店内植物、花卉的养护、布置及保洁。 7、负责环境保护、排污等各项工作。 8、负责各职能部门的协调工作。 第一节工程部各岗位职责及工作标准 一、岗位工作说明书 （一）工程保障部经理 【工作关系】 直接上级：总经理 直接下级：工程部副经理 内部联系：酒店各部门 外部联系：能源、通讯、规划、环保、技术监督等政府、主管部门，以及酒店工程改造各承包单位 【岗位描述】 全面负责酒店所有设施设备维修、工程改造的管理，保障设施设备维修与工程建设的正常运行，并负责各职能部门的协调。 【工作内容】 负责酒店设施设备的管理与维修、工程改造的组织与实施、人员的选配与管理。根据酒店经营方针，努力做到以最经济的设施设备寿命与周期费用取得最佳的设施设备综合效能。 负责制定、修订本部门的工作计划，提出设施设备更新改造方案和预算报告，采购物资等的年度计划，并提交上级审批后执行。 负责审定各班组的工作计划，并督导、检查、考核其执行情况。 负责组织、落实酒店的工程改造。 负责酒店各种设备设施的运行、维修和保养。 负责处理本部工作范围内发生的问题，处理好住店客人对本部门的投诉。 组织制定、修订本部门各岗位的工作职责、程序、标准，并督导、检查、考核其执行情况。 每天坚持现场巡回检查，掌握第一手资料，并现场做好下列工作： 审核运行报表，对照能耗规律，发现异常情况须分析原因，及时采取措施。 审阅系统运行，检测技术数据，发现异常的偏差，须及时检查、修正。

调度值班员岗位职责通用版

管理制度编号：YTO-FS-PD525 调度值班员岗位职责通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

精品制度范本 编号：YTO-FS-PD525 2 / 2 调度值班员岗位职责通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 1. 根据生产需要，合理组织车辆运行。 2. 负责办理派车手续，做好当班派车记录。 3. 严格按照派车单的内容对车辆安全使用状况进行登记。 4. 防爆栅栏的发放和回收并做好记录。 5. 做好车库的卫生及车辆摆放的指挥工作。 6. 做好各种车辆调派使用情况的登记工作。 7. 及时登记、统计车辆的使用、故障和维修情况。 8. 及时汇报各种车辆的使用情况，做好生产日报表。 9. 及时协调和通知修理人员急救维修车辆。 10. 坚守岗位、认真负责，不得擅离职守。 11. 完成领导交办的其它工作。 该位置可输入公司/组织对应的名字地址 The Name Of The Organization Can Be Entered In This Location

餐厅服务员岗位工作标准

餐厅服务员岗位工作标准 职责一、负责餐厅的卫生清洁安全工作 一、餐厅卫生清扫工作标准 餐厅服务员每天要把自己的卫生责任区从里到外彻底清扫一遍，做到窗明几净，餐桌椅及地面无积灰、无杂物、无污渍。 二、餐厅餐具卫生清洁消毒工作标准 1、爱护设备和餐具、不丢失、不损坏，刷洗餐具要用心，物品摆放要规整，保持餐厅清洁卫生，地面洁净，台布干净。餐、菜、酒具和直接入口的食品容器用后要洗净消毒,每天把所用餐具进行药物消毒(把每餐用过的餐具用消毒片进行消毒),每周一次热消毒(把所有用过的餐具用消毒柜进行热消毒)，达到无异味，无酒味。 2、每天做好餐具消毒记录。 三、个人卫生标准 要讲究个人卫生，衣着整洁。工作时间一律窗穿工作服，带工作帽、服务号，工作时间坚守岗位、做到随叫随到。 四、餐厅安全检查工作 做好安全四防工作，下班前要检查电源、开关，门窗是否关闭，离岗时关闭电源、空调、热水器开关。 职责二、负责餐厅宾客的接待服务工作 一、餐厅服务员敬语服务标准 1、接待宾客主动热情，说话态度和蔼、有礼貌，见到客人要说：“您好、您请坐、好的，请您稍等、请喝茶、请随我来、请问您几位客人、请问现在可以上菜吗？等，坚待微笑、敬语、站立、主动服务，做到来有迎声（欢迎您光临！）客走有送语（欢迎您再来！）。 2、主动对客人拉椅让坐，指引好主宾、副主宾及主人的餐位。 二、餐厅服务员接待服务工作标准 1、服务态度要热情周到，用语礼貌，语言要委婉。熟练摆台业务，准确掌握就餐单位、就餐人数、摆台要规范化，要严格按照程序服务，上菜要先冷后热、荤素搭配，不错上、不漏上。 2、对主要客人要包桌到人，做到拉椅让座，斟酒按顺序从主宾、副主宾开始，斟酒过程要有应变能力。 3、主动为客人介绍菜肴风味、糕点特色、报菜名、按顺序走菜。 4、做到让就餐客人高兴而来，满意而归。 三、餐厅服务员零餐售饭服务标准 每天11点20分准时站到售饭窗口为来餐厅就餐的公司员工售饭，售饭时要做到一视同仁，不卖人情饭，认真刷卡，态度要和蔼、热情，敬语服务。 四、每天打盒饭的服务员要提前30分钟到岗，不怕脏、不怕累，对来取盒饭的车间员工要热情，态度要和蔼，要用敬语，“请你稍等，饭马上就好或菜马上就好”。 采购员兼服务员岗位工作标准 职责一、负责招待所、职工食堂原材料采购工作

电厂发电运行部管理岗位工作标准

电厂发电运行部管理岗位工作标准 发电部主任岗位工作标准 1 范围 本标准规定了发电部部长的职责与权限、工作内容与要求、上岗标准、检查与考核。 2 职责与权限 2.1 职责 2.1.1 发电部主任在公司总经理及副总经理（总工程师）领导下，全面负责本部的生产、安全、技术、经济、教育培训、行政管理等工作，推行现代化管理制度，提高办公效率。 2.1.2 发电部主任是本部门安全生产第一责任人，带领本部门员工贯彻落实公司下达的各项指令，保证政令畅通，完成公司下达的各项生产任务。 2.1.3 负责及时组织修编各种规程、操作系统图、制度及条例等，并负责监督实施和执行。 2.1.4 负责指导监督化学、输煤、脱硫专业认真贯彻执行运行规程，确保设备安全经济运行。 2.1.5 做好运行各项管理，使发电设备处于完好状态，效率、参数达到设计标准。 2.2 权限 2.2.1 有权对违反公司规章制度和拒不服从领导的员工宣布停止工作，进行检查或待岗，检查、待岗期间工资、奖金按公司规定执行。 2.2.2 有权对本部门内的员工工作调转、晋级、奖惩、解除合同等提出方案和意见。 2.2.3 有权组织编制、修改运行规程、操作系统图和规章制度。 2.2.4 有权对本部门班组的设置和调整提出方案和建议。 2.2.5 有权对执行运行规程的执行情况进行监督、考核。 2.2.6 有权对输煤、除灰、脱硫等运行承包单位运行管理进行监督、考核。 2.2.7 有权对本部门的员工进行考核，按有关规定进行奖金分配。 2.2.8 对本部门待岗人员有权根据其工作表现解除待岗。 2.2.9 有权召集运行工作会议，对发电运行工作中出现的问题提出要求和改进意见。 2.2.10 在紧急情况下，有权决定本部门的生产和行政管理上的重大问题，事后汇报公司有关领导。 3 工作内容与要求 3.1 工作内容

七、会务服务员工作标准

会务服务员工作标准 会前准备工作： 一、根据“会议通知单”上注明的会议室、时间、人数、性质及会型要求，落实服务员和进行会场布置，认真做好各项准备工作。 二、会议主管要提前对会场的空调、照明、电器设备以及门、窗进行全面检查，发现问题立刻解决与排除，同时通知保洁部加强会场外围保洁卫生。 三、服务员要提前调试好室内温度，会议室温度冬季一般控制在18度左右，夏季一般控制在25度左右。 四、按会议主办单位提出的会场要求布置好桌椅，如有特别要求，按要求执行。 五、检查会议桌上的话筒摆放是否整齐合理，话筒效果是否良好。 六、对会场内会议桌椅、杯子、茶几、四周墙面、镜框、热水瓶等物品做好清洁工作，特别是茶杯，必须使用消毒柜进行消毒，茶杯、茶盖无黄斑、无缺口、茶杯无水迹且光亮。 七、根据会议主办单位要求安排提供小毛巾，小毛巾无斑点和异味。 八、挂衣架保持清洁完好、无损坏、无缺少，发现问题及时汇报，在冬季对进入会场的领导，特别是重要领导人脱下的衣帽要伸手去接。 九、会议开始前10分钟服务员站立在会议室门口迎候领导人的到达，若是重要会议，则必须在会议开始前30分钟再会议室门口迎候参加会议的领导，并且还须在电梯口安排服务员立岗迎候。

十、对重要领导人，服务员要在前领位并帮助拉椅子，在领位前必须要搞清楚领导们的座位，以免领错引起不必要的误会。 十一、迎候领导时要做到精神饱满，仪容仪表端庄大方，手势与礼貌用语并用。 会中服务工作： 一、对参加会议的领导要问清楚参加会议的部门、会议内容，防止领导走错会议室，造成尴尬。 二、领导入座后即提供茶水，服务中必须做到忙而不乱，迅速正确的将茶水送到领导们的面前，茶杯摆放声音要轻，茶柄朝右且呈90度角。 三、递茶给领导时，切忌手指接触茶杯口。会议期间每隔20—30分钟添加茶水一次。 四、会议期间服务员一般不得随意的进出会议室，会议开始后5—10分钟在会议室门口提供站立服务。 五、会议期间必须注意会议室的动态，随时提供服务，如有紧急事项要找人，服务员可用纸条的形式传递信息，但是若是重要会议如有紧急事项需要找人或被要求传递资料，请要求者和与会单位秘书处联系。

(生产管理知识)生产运行部部长工作标准

生产运行部部长工作标准 1 主题内容与适用范围 本标准规定了XX股份有限公司生产运行部部长的岗位职责与职权、工作内容、工作程序、工作要求、业务联系与分工、基本技能、检查与考核等。 本标准适用于XX股份有限公司生产运行部部长岗位。 2 职责与职权 2.1 主要职责 2.1.1 在公司主管副总经理的领导下，负责组织本部门职工贯彻执行党和国家有关经济工作的政策、法规及上级有关生产技术的标准、决定、制度和管理办法。 2.1.2 负责本部室各岗位的日常管理工作。 2.1.3 负责组织拟制公司长远规划、年度计划、五项费用计划、月度作业计划、科研技改计划，并做好计划的上报、下达和组织实施等。 2.1.4 负责公司科研技改和系统改造工作，并组织实施重大科研项目的技术调研、试验方案编评审，进行科研试验的实施和成果鉴定，做好技术资料的归档工作。 2.1.5负责开展公司增产节约活动，组织研究公司挖潜增产节约的途径和措施，做好水、 电、汽运行分析和管理。 2.1.6 负责公司生产调度、日常生产协调工作。 2.1.7 负责组织各生产线工艺规程的编制、审评和修订。 2.1.8 负责组织编制并审核生产管理制度和运行图册等工作，做好公司生产、月报、季报、年报等的编制和归档工作。 2.1.9 负责各生产系统的经济运行、工艺事故分析，提出处理意见和事故预防措施，并进行改进和组织实施。 2.1.10 负责组织审查科研技改及合理化建议的实施效果。组织部室科技论文的征集、评审和上报并进行科技成果的鉴定和申报工作。 2.1.11 负责公司科技情报的日常工作，组织交流专业会议资料、调研报告或外来情报资料等。 2.1.12 负责公司生产、科研技术总结起草和科技工作经验交流管理工作。 2.1.13 负责组织公司及专业产品管理工作。 2.1.14 完成公司领导交办的临时性工作。 2.2 主要职权 2.2.1 对公司有关生产、技术标准、管理标准以及有关的规章制度的执行有监督检查权。 2.2.2 对公司生产线工艺规程、岗位操作法、科研试验方案和投入运行系统试车方案有审核权。 2.2.3 对有关车间部室的生产运行、科研技改、增产节约以及节能降耗工作有指导权。2.2.4 对科研项目收益、科技成果奖励、合理化建议奖励以及有关生产性奖励分配方案有建议权。 2.2.5 对生产运行事故有调查权和提出处理意见权。 2.2.6 对质量管理、安全管理，生产运行管理、生产科研、技改管理有监督权。 2.2.7 行使主管领导赋予的其它与生产、运行和科研有关的职权。 3 工作内容

运维部值班员岗位职责

运维部值班员岗位职责 1、值班人员应提前5分钟上岗。值班期间要坚守岗位，不得有擅自离岗、脱岗、溜岗等现象。确因工作需要，监时离岗，需找人替岗后方可离开。 2、负责接听值班室电话，并做好电话记录，及时将有关通知内容反馈到相关领导或部门及有关人员。值班期间如遇突发事件，应采取必要的应急措施并及时向主管领导及专业技术人员报告。 3 、值班电话除工作需要（如：通知）外，原则上只接不打，以保证上情下达。 4、在进行值班工作时，值班员应负责正确执行监护各种电器，消防设备的工作任务，并担负复杂和重要操作任务。 5、负责保证组件的安全、经济运行和电能质量，并能正确使用信号。主动、迅速、正确的处理事故及异常运行。 6、做好监控工作，及时发现发电单元参数异常。 7、值班期间，值班员必须对所有设备进行一次全面的巡回检查，保证组件的安全、经济运行和电能质量，发现设备缺陷，问题应及时报告。 8、负责用电系统、直流系统、照明系统的检查、定期维护及停、送电操作。 9、当设备发生异常事故时，值班员应迅速进行处理，如自已处理不了时，应立即向领导汇报，在经理、主管的指挥下，协助处理事故，

根据经理、主管的命令复归保护装置，详细、准确地做好保护动作情况记录。 10、负责设备、安全用具的日常管理。认真作好各种安全用具及工具材料、图纸资料及工具仪表的管理。摆放有序、干净。保持工具、仪表、仪器随时可用。 11、值班员应作好工作范围内的清洁工作，随时保持设备和工作场地清洁整齐。 12、设备检修时，值班员应按《安全规程》认真作好各种安全措施。 13、服从专业技术人员的安排，调整好设备的各种运行参数，做好设备的保养，使设备在最优状态下合理、经济运行。 14、努力学习业务知识，作好技术问答及事故演习工作，具备准确判断、快速处理故障的能力。积极参与运行分析和技术讨论活动。 15、负责各种运行日志的记录，各种操作、受令、缺陷、时间等记录 16、对光伏板面清洗工作或者其他外委工作进行监督和质量过程检 验 17、完成领导交办的其他工作任务。

餐厅服务员工作达标标准

餐厅服务工作达标标准 一、服务员工作达标标准 （一）仪容仪表、服务态度 1、服务人员在上班期间必须着装整洁（有条件的企业应统一着装）、仪表端庄、精神饱满、举止得体，给顾客以庄重、大方、美观的感觉。佩带胸卡上岗，端正统一。 2、服务人员的发型整齐美观、自然大方、不留怪异发型。男发前不过眼、侧不过耳、后不过领，不留长胡须、大鬓角；女发不披肩（餐厅、配送菜肴的服务员上岗时应将长发盘起，厨师应将头发置入帽中）。 3、男女服务员不得留长指甲，保持指甲清洁。直接为顾客服务的女性服务员一般应淡妆上岗，要求得体大方。与食品接触的服务员，不得佩戴戒指、手链等影响食品卫生的饰物，不得涂指甲油。 4、服务人员上岗前必须做好个人清洁卫生，不在顾客面前或对着食品打喷嚏、咳嗽等，不做有碍卫生、观瞻的动作。 5、服务人员应具有良好的礼仪修养，对待顾客要面带微笑、彬彬有礼，主动热情、耐心周到。 6、服务人员应注重日常坐、立、行、说等仪态仪表和接待服务礼仪规范，讲究礼仪顺序，姿态优美、端庄稳重、举止大方、文明优雅。与顾客服务和交谈时，手势正确，幅度适当，符合规范。 7、前台值班服务员表情自然，精力集中。坚持站立服务，站姿优美。如需坐下时，坐姿平稳、端庄。

8、服务人员在接待过程中坚持使用普通话，提高语言表达能力，注重语言交流艺术，提高语言运用技巧，熟练运用文明礼貌用语。 9、在迎接、服务和送别时，应根据时间、场所、情景、服务对象等不同情况，使用敬语，主动问候。正确使用招呼、询问、道歉、道别等语言，做到语言亲切、和蔼、真诚、自然，声音柔和。 10、认真倾听顾客提出的问题，回答简明扼要、及时准确、文明得体。不随意打断或介入顾客谈话;不对顾客说不礼貌的话；不对顾客评头论足;不做顾客忌讳的动作。 11、对老、弱、病、残、幼、孕顾客，主动关照，服务细致；对有困难的顾客，及时提供帮助。 12、提供服务应严格遵守约定时间，快速准确。因客观原因不能按时提供或完成服务的，要耐心向顾客解释并致歉。严格控制服务失误，避免因服务失误引起顾客不满，一旦发生服务失误，应及时采取补救措施。 （二）服务质量 1、餐前准备：熟悉当天供应的菜点和酒水的情况；提前搞好营业场所卫生；备齐餐饮具、调味料和服务用品并按行业标准摆台，做到台布干净挺括，四角下垂均等，餐酒烟具洁净无损，定位准确，间距均等，摆放统一美观、方便顾客；各种预定宴席应提前摆台，做好开餐前的相应准备； 2、热诚迎宾：顾客进入服务区，应主动热情接待，根据顾客就餐人数和到来的先后次序带到合适的位置引导就座，对因场地限制暂不能安排的顾客，不可强留，应尊重顾客的意愿并表示歉意；

脱硫运行主值班员岗位职责通用版

管理制度编号：YTO-FS-PD306 脱硫运行主值班员岗位职责通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

脱硫运行主值班员岗位职责通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 1、在班长的领导下，完成当值的各项运行工作、安全任务，是本值安全管理和运行管理的主要负责人。负责脱硫运行专业当值期间内的任何运行操作、异常及事故处理、安全管理、技术培训、文明生产、经济运行调整等工作。在脱硫系统正常投运期间，保证设备的安全、稳定、经济运行。 2、组织好本值运行人员的学习班工作，布置好各项学习任务、生产任务，配合班长制定好各项技术措施，做好各项主要操作的事故预想。对班内出现的问题和不安全情况，及时采取措施并向上级领导汇报；对上级指示和工作安排，及时向班内人员传达，并认真贯彻执行。对副值进行技术培训和技术支持。 3、指挥本值脱硫系统的正常运行和事故处理等重大操作，组织好相关的异常分析，利用学习班加强培训，并对本值的异常分析、学习资料、培训资料妥善保管。负责按时完成脱硫设备的定期试验、轮换以及冬季系统设备的防冻工作。

运行岗位工作标准

运行值长工作标准 1适用范围 1.1本标准规定了黄丰水电站运行值长职责、权限、岗位基本技能、工作内容与要求及检查与考核内容。 1.2本标准适用于黄丰水电站运行值长的工作。 2岗位基本技能 2.1坚持四项基本原则，坚持改革开放；具有一定的政策理论水平；有从事运行岗位工作的高度责任感和事业心。 2.2热爱本职工作，遵纪守法，忠于职守，坚持原则，敢抓敢管，热心为生产服务。 2.3具有大专及以上文化程度或具备初级及以上专业技术职务任职资格，并取得省调电网调度资格证。 2.4所学专业为电力类及相关专业。 3职责与权限 3.1职责 3.1.1在运行部长的领导下开展工作，值班期间是安全生产第一责任人。 3.1.2负责本值的安全生产、经济运行、生产调度、员工培训、

行政管理工作。对本值各项考核指标的完成负责。 3.1.2受省调指挥，负责对属于省调调管范围内设备的运行和操作，全厂其它属非省调调管设备的运行和操作，受运行部的指挥。 3.1.3在值班期间内，负责向省调调度员汇报本厂主系统运行情况、执行调度员的命令。负责合理安排厂内调管设备运行方式，确保安全、经济运行，并按照计划负荷曲线做好本职运行工作。 3.1.4负责审查和批准主要操作票，办理工作票相关手续(接票、许可、终结)。 3.1.5组织对设备的缺陷和异常进行分析，并做好事故预想和反事故演习。 3.1.6有下列情况之一时，值长应立即报告运行部领导： 3.1.6.1发生人身和设备事故； 3.1.6.2发现有妨碍设备正常运行、导致事故发生的缺陷或不安全现象等异常情况时； 3.1.6.3当接到省调有关改变属省调调管范围内系统运行方式的命令时； 3.1.6.4当发生火灾及其它事故时。 3.2工作权限