2015年山西省导游资格考试现场考试口试预测试题及答案每日一讲(1月10日)

2015年山西省导游资格考试现场考试口试预测试题及答案每日一讲（1月10日）每日一讲：

(单项选择题)

1、根据我国自然保护区功能划分原则及排列秩序，下列选项中正确的是：( )

A、核心区、缓冲区、实验区

B、核心区、实验区、缓冲区

C、实验区、核心区、缓冲区

D、缓冲区、实验区、核心区

2、“三江并流”中的“三江”是指( )。

A.长江

B.澜沧江

C.怒江

D.金沙江

E.珠江

3、下列景点中，属于国家重点文物保护单位的有( )

A.苏州环秀山庄

B.南京堂子街壁画

C.扬州何园

D.泰州梅兰芳故园

E.镇江英国领事馆旧址

4、“三江并流”中的“三江”是指( )。

A.长江

B.澜沧江

C.怒江

D.金沙江

E.珠江

5、导游人员在导游活动中索要小费的，旅行社应当赔偿旅游者被索要小费的

A、两倍的违约金

B、同额违约金

C、10%的违约金

D、20%的违约金

6、旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同的，处以( )万元的罚款。

A、1万元以上5万元以下

B、2万元以上6万元以下

C、2万元以上5万元以下

D、1万元以上6万元以下

7、下列工艺品中，属于扬州地区特产的有( )

A.花边

B.漆器

C.玉雕

D.剪纸

E.绒花

8、“三江并流”中的“三江”是指( )。

A.长江

B.澜沧江

C.怒江

D.金沙江

E.珠江

9、国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是()。

A、统一领导，分级管理，以基层为主

B、安全第一，预防为主

C、建章建制责任落实

D、定期检查，综合治理

10、下列属于道教名胜的是( )。

A.湖北的武当山

B.山西的五台山

C.洛阳的白马寺

D.北京的白云观

E.西藏的布达拉宫

11、下列属于金陵八家中的人物的有( )。

A.龚贤

B.樊圻

C.高岑

D.仇英

E.文徵明

12、对已经评定星级的饭店，国家实行有计划、有重点的复核检查制度，至少( )复核一次。

A、每半年

B、每一年

C、每三年

D、每五年

13、我国素食大发展时期是( )。

A.唐朝

B.宋朝

C.元朝

D.明朝

E.清朝

14、按照导游人员计分管理制度规定，向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣( )分

A、6分

B、 8分

C、10分 D 4分

15、适用质量保证金赔偿的投诉时效为( )天;向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效为( )天。

A、60、90

B、30、90

C、70、60

D、90、60

16、对已经评定星级的饭店，国家实行有计划、有重点的复核检查制度，至少( )复核一次。

A、每半年

B、每一年

C、每三年

D、每五年

17、适用质量保证金赔偿的投诉时效为( )天;向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效为( )天。

A、60、90

B、30、90

C、70、60

D、90、60

18、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者协会不得从事( )。

A、消费信息和咨询服务

B、支持消费者提起诉讼

C、商品经营和营利性服务

D、调解服务

19、世界上最著名的冰雪艺术景观旅游区包括( )。

A.加拿大魁北克

B.瑞士阿尔卑斯

C.中国哈尔滨

D.日本札幌

E.中国的沈阳

20、合同的变更实质上就是( )。

A、合同主体的改变;

B、合同客体的改变;

C、合同内容的改变;

D、全部法律关系的改变

21、下列产于云南的特色小吃有( )。

A.豌豆黄

B.老边饺子

C.羊肉泡馍

D.过桥米线

E.香竹糯米饭

2020广东省导游词文档6篇

2020广东省导游词文档6篇Document of tour guide words of Guangdong Province i n 2020 编订：JinTai College

2020广东省导游词文档6篇 前言：导游词是导游人员引导游客观光游览时的讲解词，是导游员同游客交流思想，向游客传播文化知识的工具，也是应用写作研究的文体之一。本文档根据导游词内容要求和针对旅游地点是广东的特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：2020广东省导游词文档 2、篇章2：广东省景点导游词丹霞山导游词文档 3、篇章3：广东省景点导游词广州白云山导游词文档 4、篇章4：广东省景点导游词观澜湖旅游度假区导游词文档 5、篇章5：广东省景点导游词肇庆七星岩导游词文档 6、篇章6：广东省景点导游词雁南飞茶田导游词文档篇章1:2020广东省导游词文档

广东省20xx的导游词该怎么写呢?导游朋友请别着急，下面小泰为大家带来了20xx广东省导游词相关范文，欢迎各位朋友阅读哦! 20xx广东省导游词 观澜湖旅游度假区导游词 观澜湖，位于深圳观澜镇。其实观澜湖并没有湖的，而是横跨深圳、东莞的观澜湖高尔夫球会。 观澜湖由骏豪集团全资投资兴建和运营管理，整个项目横跨深圳和东莞两个城市之间，由观澜湖深圳组团、观澜湖东莞组团和观澜湖黎光组团组成。项目从1992年开始兴建，先后投资逾100亿港币，发展了集运动休闲、商务休闲、养生休闲、会议旅游、文化娱乐、美食购物、长居短憩7大功能为一体的观澜湖国际休闲旅游度假区。其中包括：世界第一大观澜湖高尔夫球会、亚洲最大的网球乡村俱乐部、多家酒店、国际会所、国际会议中心、生态休憩园，以及丰富的运动、餐饮、文娱、游乐设施。早在20xx年，观澜湖休闲旅游度假区已经被国家旅游局评定为国家首批4-旅游景区。20xx年国家启动创建5A旅游景区的新标准以来，观澜湖从20xx年初开始参与创建5-旅游景区，期间全国旅游景区质量等级评定委员会多

广东导游面试景点导游词范文5篇

广东导游面试景点导游词范文5篇 导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决 旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。下面是小编搜集的广东导游面试景点导游词范文5篇，希望对你有所帮助。 各位旅客,大家好： 欢迎来到鹤兜山旅游景区。我是珠江旅行社的导游***很高兴在这里和大家一起畅游 鹤兜山，每个都市人的都向往远离都市的尘嚣,回到大自然的怀抱。进入景区我们有必要强调一些关系到该景区的环境保护和设施的爱护。路边的鲜花不要采，野花也不要采，果实更别采!不要携带火种，不要吸烟。我希望大家配合支持我的工作! 现在，我们登山去，山不在高，有仙则灵，相传在很久很久以前，有一只仙鹤从很远 的地方飞经此地，盘旋中但见这里山清水秀、鸟语花香、鱼戏湖中，不禁被眼前美景迷住了，于是决定不再四处飘零，从此栖息在此地，在此安居乐业，时至今日，千年仙鹤化作 寿星公老人，屹立在群山之中，庇佑民众，从此民众唤作此山叫鹤兜山。我们右面两个建 筑群，一个是集休闲、娱乐为一体的酒店。另一个就是世界500强外资企业伟创力集团的高尚住宅区，往前走是充满古色古香的醉茶馆，闲时大家可以可约三五知己品茶聊天。 现在个映入我们眼前的是笑佛迎宾，俗话说：“出门在外，佛宝平安。”而它肚圆而大，“大肚能容天下之难容之事”。，祈祷笑佛保佑大家笑口常开，天天都有好心情!我们继续往 前行,行走过程中请注意安全，现在映入我们眼前的第二个石雕是狮人共恋，从这面看到的是一只威武的雄狮，正展示它的威严,保护着这一方水土，让其兴旺发达!来,我们从另一个 角度观赏，会让您惊讶无比，一个东方美女正向您展示妩媚的笑容，其实这也是我们人类 与动物和谐相处之象征，同时象征着结婚的朋友夫妻恩爱，和睦相处。好了，人往高处， 我们继续往前走…… 我们现在所站的方位是阶梯观景台，所谓站的高看得远，站在这里我们可以观望到整 个新青科技园的全貌,看到它那生机勃勃的热闹景象。在这里我祝愿大家在事业上像现在一样把目光放得更远,事业兴旺发达,更上一层楼…… 好了,各位朋友,大家回头看山的那一面,一块凸中带平的大石块,头部向下伸展,好象要奔 向前方的天湖,我们称之为神龟入海。我们把目光投向右方，大家想知道寿星老人身在何方?动动脑筋，发挥一下丰富想象力，呼唤老人和大家见见面，保佑大家长寿健康…… 现在准备往山下进行观赏，在途中大家要团结互助,注意安全。好了,下了山,又到平坦 地段,右边是寻宝地带;前面五彩缤纷的睡莲正争辉斗艳,那是五彩莲池,而周边的花草如山茶花、山捻花、黄歧子等野生植物，是经过园丁精心的栽培和修剪成型的。前面大家看到的 是红屋家园---动物的家，有时，您很不经意就看见小兔子在山间觅食，小蜜蜂在花丛中辛

全国导游考试真题及答案

全国导游考试真题及答案 一.多项选择专题: 1.下列选项中，属于儒家创始人孔子经典言论的有（BDE ） A 民为贵，社稷次之，君为轻 B 仁者，爱人用设备 C以德行仁 D 已所不欲，勿施于人 E 有教无类 2 下列选项中，依次为黄梅戏、豫剧、越剧、粤剧著名表演艺术家的有（B D ） A成兆成、马金凤、尹桂芳、千里驹 B 严凤英、常香玉、袁雪芬、红线女 C黄新德、常香玉、傅全香、俞振飞 D韩再芬、马金凤、茅威涛、马师曾 E千里驹、马金凤、戚雅仙、红线女 3 .佛教阐释人生宇宙三个基本原理的“三法印”是指（ BCE ）。 A 有漏皆苦 B诸行无常 C诸法无我 D 众善奉行 E 涅磐寂静 4 .下列均为古代中国所取得的世界级科技成就，其中与道教有关的有（BCDE ） A 世界上第一次测量地球子午线的长度 B火药的发明 C《革象新书》记载的光学实验 D水法炼铜技术 E 印刷术的发明 5 .下列选项中，（ BCDE ）属于中国园林的造园手法 A 印景 B添景 C抑景 D夹景 E对景 6. 下列桥梁中，（ AD ）属于桥式梁。 A泉州洛阳桥 B河北赵州桥 C北京卢沟桥 D泉州安平桥 E贵州风雨桥

7 .菜肴中的命名方法有很多种。下列菜名中，（ AD ）属于以“寓意命名法”命名的菜肴。A母子会 B宫保鸡丁 C叫化子鸡 D龙虎斗 E鱼香肉丝 8 .下列选项中，（ ABDE ）属于茶叶中含有的与人体健康有密切关系的营养成分。 A蛋白质 B茶多酚类 C卵磷脂 D矿物质 E维生素 9. 中国武术除具有技击的功能外，还有（ AC DE ）的功能 P300 A养生 B益智 C修性 D教化 E娱乐 10. 下列选项中，属于武当拳术的有（AC ） A长拳 B南拳 C太极拳 D神力拳 E五虎拳 11、我国宋词是一种文学样式，而词牌名称与道教有关的有：（ ABCD ） A瑶池宴、 B解佩令、 C华胥引、 D献仙音 E如梦令 12、下列中属于道教诗人的有：（ ABC ） A王勃、 B王绩、 C张九龄、 D杜甫、 E白居易 13、下列有关道教内容的著名小说是：（ACD ） A《三言》、《两拍》、 B《三国演义》、 C《四游记》、 D《吕仙飞剑记》、E《说岳全传》 14、以下我国少数民族中信仰伊斯兰教的有：（ ABC ）主要为 A回族、维吾尔、哈萨克、 B塔吉克、乌孜别克、塔塔尔、 C东乡、撒拉、保安、 D柯尔克孜、哈尼族、水族； E俄罗斯、东乡、京族。 15、伊斯兰教有“六大信仰”：（ A BC ）

广东省导游证考试内容详解

三、考试科目和内 容 （一）导游资格考试包括笔试“导游综合知识”和口试“导游服务能力”两个部分。考试内容为从事导游工作应掌握的基本知识和技能。 1.笔试部分（导游综合知识）涵盖八个科目： （1）理论与时事政治：邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、国际国内形势和对外政策（参考教材外的内容）等。 （2）旅游法规：旅游合同、旅行社管理、导游管理、安全管理、旅游保险、旅游交通管理、旅游住宿管理、旅游资源管理、旅游投诉管理等方面的旅游法规。 （3）导游实务：导游的服务规范、应变处理等。 （4）导游技能：导游员的带团技能、讲解技能及业务知识等。 （5）广东历史概况：广东的发展历史、历史事件、历史人物、历史典故和历史文化等。 （6）广东旅游资源：广东的自然和人文旅游资源等。 （7）导游基础知识：以全国内容为主，包括中国的民族民俗、宗教、建筑、饮食、风物特产和世界遗产、自然保护区等。 （8）文史常识：历史文化常识，与旅游景点相关的文艺常识等。 “理论与时事政治”、“旅游法规”、“导游实务”、“导游技能”四科的考试时间为150分钟；“广东历史概况”、“广东旅游资源”、“导游基础知识”、“文史常识”四科的考试时间为150分钟。外语类考生笔试试卷与中文类考生相同。 2.口试部分（导游服务能力）中文考生涵盖“语言技巧”、“景点知识”、“常规服务”、“应变知识”、“个性展示”五个科目。外语类考生除以上五个科目外，增加“中外互译”、“短文复述”两科。 （1）语言技巧：语言的准确性、逻辑性、严谨性，普通话的语音、语调、语速以及表情运用等。 （2）景点知识：对景点知识的掌握及导游讲解的艺术。 （3）常规服务：对导游服务程序与标准的掌握，以及运用能力。 （4）应变知识：旅游活动中特殊事故的预防、处理的规范要求。 （5）个性展示：导游在接团过程中应具备的满足游客需要，调动游客情绪，个性突出，才艺俱佳的表现能力。 （6）中外互译：导游讲解过程中现场翻译能力和听力水平。 （7）短文复述：通过现场随机抽取短文进行复述，考察考生对外语的理解与运用能力。

导游资格考试现场通关技巧

导游资格考试现场通关技巧 导游资格考试现场通关技巧2016 一、考试前先弄清楚，考什么，哪些是重点? 这有点像费话，是吧，不就是考十个景点的讲解吗?我认为不是的，想想，为什么要考现场，一定要见到你本人啊?考什么，在各位 朋友的<现场导游汇编>的最后几页就说了，考语言表达、仪表、讲解、规范和应变，这谁都看到得，可有没有好好想过呢?每一方面如 何做准备。 其实要我说得通俗一点，要考的，要看的就是你有没有做导游的资质，从语言到形象，再到有没有做导游所需的亲和力，热情劲!所 以我觉得备考现场你最现要准备的就是好的状态，要先打心眼里明白，作为服务行业的导游人员，你要有朝气，要热情，要充满激情，并且用这样的心态去准备你的每一篇导游詞，这一段不是费话，请 记住态度决定一切! 二、客观分析十个景点的导游词组成，不要盲目畏惧! A、突显个性，重点准备――先把导游词中能够通用的部分认真 准备! 我听得最多的话就是“十篇导游词啊，每个十分钟，那哪里记得住啊”，其实真有那么多吗?分析一下：从规范的要求来说，一篇结 构完整的导游词应该有五大部分，1、欢迎词2、行程介绍3、相关 注意事项说明4、景区景点概况及讲解5、欢送词。那么在这些部分中，除与景点相关的`第4部分是十个点各不相同的，其他部分是略 作调整即可通用的，而且第1、2、5部分是比较突显个性的，是每 个人不同可以充分发挥个人特色的，多花点功夫来设计、来写并且 把它练习好，应该会增加你考过的概率的。这是事半而功倍的事，

你好好的做一次的准备，十篇稿子都能用，比你去直接copy别人的 东西更好记，也更有意义! 这部分准备得好的话应该会占去3至4分的时间。 B、多查资料，有所取舍――抓住景点讲解的关键内容! 把A部分准备好后，还有6分钟左右的时间，大概要写1500个字，这一部分就是与景点相关的。在前面我说过，我不赞成你们只 看一篇导游词，然后就背这一篇，这样难度很大的，因为那些稿子 严格来说并不是太好记忆的导游词。 我觉得比较合适的方法是： 1、你先多找一些资料来看，看总比背容易吧， 2、把你看过的东西分析一下，哪些部分是你印象较深的，看一 遍后能说出个大概的，就把这些部分做为你景点讲解的内容，因为 这些东西最好记，你别嫌它讲得太浅，导游讲解本就是深入浅出的，各种内容都有，你是入门考试，不是导游大赛。 3、把你挑出来要讲的部分，分个块，比方说黄鹤楼，先讲其地 位(三大名楼、4A景区、中国旅游胜地40佳等)，再讲楼名的由来(因地得名，因仙得名)，再讲黄鹤楼修建的历史，把三部分串起来，你的景点讲解部分就完成了。 再举个例子，大别山，这是很多人都抱怨没有资料的，你可以，先讲其重要的地理位置，历史上的名称及由来，发生了一些什么大事，再讲其景区景物特别，为什么，什么时候被定为国家森林公园，公园概况，最后讲讲天堂寨或薄刀峰及罗田县的情况，这些都讲完了，我想时间也差不多到了，实在不行，可以就景区的景物再讲一点。这些块都是你根据自己的思维方式来分和串的，所以记忆起来，就不会那么吃力。 导游资格考试关于现场口试(面试)时要注意的几个细节： 一、尊重除考官以外的考场工作人员，他们有确定考生是否违规的权力，如被认定违规(如在考场范围内喧哗、不按指定时间和考场

全国导游基础第二章习题含答案

盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。 第二章中国历史文化 、单项选择题 1. 距今约70万-20万年的（）已经学会使用打制石器和天然火。 A. 元谋人 B.北京人 C.蓝田人 D.山顶洞人 2. 在我国古代传说中，“钻木取火”的始祖是（）。 A. 有巢氏 B. 庖牺氏 C.燧人氏 D.神农氏 3. 中国历史上第一个王朝是（）。 A.夏 B. 商 C. 周 D. 秦 4. 制定礼和刑的是（），其目的是用来维护贵族内部的等级制度，镇压奴隶和平民。 A.东周 B. 商朝 C.夏朝 D.西周 5. 北魏（）以汉化为主题的改革是中国文化史上的省事。 A.孝文帝 B. 隋文帝 C.汉文帝 D.光武帝 6?“开元盛世”指的是（）统治时期。 A.唐太宗 B. 唐咼宗 C.唐玄宗 D.武则天 7. 最早的有系统记录的汉语文字是（）时代的甲骨文。 A.西周 B. 殷商 C.东周 D.春秋 8. 在我国，目前可以看到的最早的古代绘画实物是战国时期的帛画（）。 A.《女士箴图》 B. 《洛神赋图》 C.《步辇图》 D.《龙凤人物图》 9?《诗经》开了中国（）文学之先河，对此后中国两千多年的文学发展产生了极为深远的影响。 A.现实主义 B. 浪漫主义 C.现代主义 D.象征主义 10.刘义庆的《世说新语》是一部（）） A.神话小说 B. 笔记小说 C.志怪小说 D.传奇小说 11.我国现存也是世界上最早的史书是（)° A.《左传》 B. 《春秋》 C.《尚书》 D.《史记》 12.八卦的“坎”代表（ ） A.水 B. 火 C. 风 D.山 13. 提出“民贵君轻”思想主张的是战国时期的思想家（ A.孔子 B. 孟子 C.荀子 D.墨子 14. 我国现存最早、最完备的农书是（ A.王祯的《农书》 B.徐光启的《农政全书》 C. 氾胜之的《氾胜之书》 D.贾思勰的《齐民要术》 15. 我国现存最早的医书《黄帝内经》是（）时期编定的。 A.春秋 B. 战国 C. 西汉 D.东汉 16. 我国第一部针灸学专著《针灸甲乙经》作者是（）。 A.张仲景 B. 华佗 C.孙思邈 D.皇甫谧 17. 俗称“金不换”的中药材是（）。 A.鹿茸 B. 三七 C. 人参 D.虫草 18. 《诗经》中有中国历史上第一次有确切日期的（）记录。 A.日食 B. 月食 C.哈雷彗星 D.黑子 19. 西周时的商高是见于著述的中国古代第一位（）。

导游口试问答题答案

服务规范 1.地陪接团前应该做好哪些物质准备？ 要携带好旅游接待计划，导游ic卡，导游旗，接站牌，手提扩音器，（但在景点的室内讲解时，不宜用扩音器，以免影响其他旅游者），公园门票结算单，餐单，团队结算凭证，行李牌，购物单，必要的费用，记事本，意见征询表等必备物品、 2.为了避免接错现象发生，地陪在接团时一般核对团队的那些信息？ 该团领队和全陪的姓名，国别或地区，团名，客源地组团社名称，核实人数 3．全陪在服务准备阶段主要应做好哪些工作？ 熟悉接待计划，物质准备，与地接社的联系 熟悉接待计划：1了解团名，国别，人数，领队姓名 2 了解团对成员的民族，职业，姓名，性别，宗教信仰等 3了解团内较有影响力的成员，特殊照顾对象和知名人士情况 4掌握旅游路线，旅游团队抵离各站所乘的交通工具及所需要的有关票证 5 熟悉各站主要参观游览的项目，准备途中讲解和咨询解答的内容

6 了解各站安排的文娱节目，风味餐，额外的游览项目收费情况 7记下各地接待社的联络方式（昼夜）以便及时和地接社取得联系 物质准备：身份证，导游证，接待计划，团队名单表，出入境登记卡，旅游宣传品，行李牌，全陪日记，必须的生活用品，所需结算单据，支票，差旅费 与地接社的联系：在接团的前一天，全陪应抵达旅游团入境口岸城市，同地接社取得情况，互通情况，妥善安排好有关接待事宜、4.全陪在各站服务中应做好哪些准备？ a．与地陪积极合作b．监督各地接待计划的实施和服务质量。c．留意旅游者动向d.最好提醒工作，处理突发事件和问题。e.当好旅游者的导购顾问。f.联络，协调工作。 5.地陪在接团前应做好哪些准备工作？ 业务准备，知识准备，物质准备，形象准备，心理准备p41 6.地陪在接团前应落实哪些接待事宜？ a．落实旅行车辆b.落实住房c.落实用餐d.落实返程票e.与全陪联系f、了解不熟悉景点情况。 7．客人抵达机场后，地陪在机场应做好哪几项工作？ a．辨认旅游团b.核实人数c.询问团队情况d.集中清点行李，协助该团旅游者将行李集中到指定位置，提醒他们检查各自的行李

现场导游考试规范提问及答案要点总结

2010年现场导游考试规范提问及答案要点总结 1、如何安排好游客到饭店的第一餐? 答：旅游团若在下榻饭店用餐，地陪要带旅游者进入餐厅，将领队介绍给餐厅经理或主管服务员，告知旅游团的特殊要求。旅游者不管在何处用餐，导游员都应向他们介绍餐饮的有关规定，例如，超规定的饮料自费，单独用餐自费。 2、导游员在临上团接待前，应带齐哪些物品?(至少拾类以上) 答：接站牌、小旗、旅游车标志、宣传材料、游览图册、结算帐单、现金、导游证、胸卡、名片、记事本、扩音器。 3、白天的参观活动是旅游的主要内容，是旅游者期望的旅游活动的核心部分，是导游接待工作的中心环节。这对导游员和旅游者是十分重要的。你能谈谈白天的参观游览活动有哪些必做的工作? 答：(一)认真准备 (1)作好物质准备(2)准点集合(3)清点人数(4)提醒注意事项 (二)往返的沿途导游 (1)重申活动内容(2)风光导游(3)介绍游览目的地(4)活跃气氛 (三)现场的导游翻译 (1)交待游览注意事项(2)游览中的导游讲解(3)留意旅游者的动向 (四)返途中的工作

4、导游员在为旅游者提供导游讲解服务中应使用具有丰富表达力、生动形象的口头语言，即我们所说的“导游语言”它应遵循四项原则? 答：正确、清楚、生动、灵活 5、节奏是导游语言艺术性的要求之一，一般是指导游讲解的节奏和声调的节奏。你能结你实地导游的经验谈谈你是如何掌握这种节奏的? 答、对于讲解的节奏，要以视听者的具体情况和时空条件而定，要徐疾有致，快慢相宜，对于声调的节奏，导游讲解时，声音要在感情色彩，要抑扬顿挫但不矫揉造作;声调要适时化，要有音乐般的节奏感。 6、地方导游员工作程序主要有哪几项? 答：(1)准备工作(2)迎接工作(3)首次导游工作 (4)饭店内服务(5)确定日程(6)参观游览活动 (7)其它活动(8)送别 7、首次与客人见面必须与游客作欢迎词，欢迎词主要有哪几方面的内容? 答：(1)代表旅行社热忱欢迎游客光临; (2)自我介绍并介绍(全陪)和司机; (3)表明态度，愿竭诚为大家服务; (4)希望大家合作，多提宝贵意见和建议; (5)美好的祝愿。

2018全国导游考试真题

2017 年导游考试真题 1、人民英雄纪念碑高度一一37.94 米 2、瑶池是指天池一一新疆 3、道教创始人一一张陵 ( 也叫张道陵 ) 4、国歌创作者聂耳一一云南人 5、埃及金字塔一 96 座 6、泰国城市东方夏威夷一一芭提雅 7、瑞士第一大城市一一苏黎世 8、第一大咸水湖一一青海湖 9、徽商活动的记载一一东晋 10、地下文物最多的城市一一河南 11、历史文化名域最多的是一一江苏 12、上海别称一一申 13、上海早餐四大金刚 :大饼、油条、粢饺和豆浆 14、河南四大古都一一洛阳、开封、安阳、郑州 15.多选题：江西一一 1革命摇篮一一吉安市 2人民军队摇篮一一南昌 ; 3洪和国摇篮一瑞金 : 4工人运动摇篮一萍乡市 . 安源 16. 计算 25 摄氏度等于多少华氏度？一一77 华氏度（计算公式： H=S*9/5+32） 17、寅一一 3~5点 18、扬州小吃天下一品一一三丁包 19、苏绣特色一一双面绣 20、山西面食特色一一刀削面 21、山西文化名人一一王维、王昌龄、白居易、温庭钧 22、新疆面积占全国总面积的一一1/6 23、重庆历史一一 3000 年( 翻阅重庆地方教材 )

24、东正教最高领导一一牧首 25、全国海拔最低的省份一一江苏 26、五岳最高蜂一一华山南峰(2154.9 米 ) 27、西藏自治的时间一一1965 年 28、投诉人答复的时间一10 日 29、暴雨橙色警报一一 3 小时 50 毫米 30、风景名胜区一一观赏、文化、科学 31、旅游突发事件四个等级一一一般、重大、特别重大、较大、 32、剪纸一一江浙 ( 浙江、扬州 ) 、北方 ( 山西、陕西 ) 33、1978 年 12 月一一十一届三中全会 34、组织活动违反道德的一一旅游法101 条 (1 责令改正 2 没收违法所得，责令停业整顿 3 情节严重的吊销旅行社业务经营 许可证 4 处以 2~20 万罚款。 ) 35、失物招领一一 3 个月 36、娱乐场所监控保存30 天，一一 1 责令改正，给予警告 2 情节严重的整顿1~3个月。） 37、香港岛由 262 个岛屿组成一一判断正确 38、我国实行分权制度一一判断X( 民主集中制 ) 39、在北京落户的旅游组织一一世界旅游城市联合会 40、社会主义核心是人民民主专政，是根本政治保证一一判断X( 党的领导 ) 41、旅游改革的切入点一一导游薪资改革 42、十三五规划业态创新一一旅游+ 43、有原始宗教思想萌芽一一山顶洞人 44、西方三圣一一大势至 +阿弥陀佛 +观音 45、江苏最早的灌溉一一苏州草鞋山遗址马家浜文化 46、唐代墓穴一一以山为陵 47、海南世居民族一一汉族、黎族、苗族、回族 48、销售食品的惩罚性赔偿制度一一价格10 倍或损失的 3 倍 49、藏族分布集中的地区一一四川、云南、甘肃、青海

广东导游100题答案版

姓名：班级：学号：总分： 一、单项选择 1.广东地区最早的古人类遗址是（B），从中发现了三枚人类牙齿化石以及伴生的20多种动物群。 A.马坝遗址 B.垌中岩遗址 C.狮子岩遗址 D.牛栏洞遗址 2.1958年韶关市曲江区马坝镇的狮子山石灰岩溶洞内发现了距今1-14万年的古人类（A），是直立人转变为早期智人的重要代表。 A.头骨化石 B.牙齿化石 C.手骨化石 D.脚骨化石及石制器具 3.中石器时期，广东古人类已经（A），有了原始聚集群落，尤其是牛栏洞遗址的发现，说明广东地区此时的原始手工业和原始农业已有初步发展。 A.懂得人工取火 B.掌握磨制精细骨器 C.信仰宗教 D.磨制彩色陶器 4.（C）发现了八九千年前的陶器和水稻硅质体，说明广东地区此时的原始手工业和原始农业已有初步发展。 A.垌中岩遗址 B.马坝遗址 C.牛栏洞遗址 D.狮子岩遗址 5.父系氏族社会时期广东地区的古人类遗址发掘多达三四百处，其中（D）等遗址中出土了大量经过精细加工制作的石器和饰品，表明随着原始农业的发展，社会分工更加细密。 A.新石器文化 B.旧石器文化 C.陶瓷文化 D.石峡文化 6.秦始皇统一六国后，派任嚣、赵佗平定岭南，利用军队力量开凿（C），沟通湘江月漓江，秦军便渗入西瓯作战。 A.长江 B.珠江 C.灵渠 D.西江 7.秦汉时期，岭南地区的手工业水平较高，其中岭南地区出土发现的（A），说明了冶铜业有一定程度的发展。 A.饶平浮滨出土的青铜戈和信宜的铜盉 B.博罗县龙溪镇银岗村银岗古窖场 C.中山四路秦汉时期造船场遗址 D.广西合浦大型汉代窖址 8.秦汉时期（C）已发展成为当时华南地区的最大都会，是当时我国海内外货物的主要集散地。 A.合浦 B.日南 C.番禺 D.徐闻 9.三国两晋南北朝时期，以下海上交通与对外贸易的发展说法错误的有（D）。 A.这一时期岭南地区海上交通与对外贸易呈现出一片活跃的态势，产自东南亚诸国的犀角、象牙、玳瑁、珠玑等物品被输送至岭南，再经岭南水陆交通输入岭北中原地区。 B.当时由于海上贸易发达，民间流行一谚语：“广州刺史但经城门一过，便得三千万”。 C.在这一时期，陆路丝绸之路的发展受到限制，而岭南等江南地区造船业发达，使贸易转向南海的海上丝绸之路发展。 D.这一时期，徐闻和南海两地都发展成为了当时岭南地区的重要都会。 10.北宋时期中央政府在广州设立（A），主要负责招徕蕃商前来贸易，出入广州口岸的船只检查、征收商税和出入口货物的销售管理，打击走私及监管蕃商等。 A.市舶司 B.海关 C.市舶使 D.刺史 11.广东各地几乎都有宋窑，其品种也较隋唐增加了许多，在宋朝有“瓷都”之称的（B）是我国当时重要的制陶基地。 A.广州 B.潮州 C.佛山 D.韶关

广东省导游服务能力考试大纲2019版

广东省导游服务能力考试大纲 目录 一、考试目的 (2) 二、考试内容 (2) （一）景点讲解 (2) （二）导游规范 (3) （三）应变能力 (3) （四）综合知识 (3) （五）口译（外语类考生） (3)

一、考试目的 本科目考试（现场考试）是导游资格考试的重要组成部分，主要考察考生对广东主要景点的讲解能力和相关知识的掌握程度，以及对时政、经济、文化、社会发展等方面的综合知识的了解程度；考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用；考察考生处理突发事件和特殊问题的能力；考察外语考生在导游讲解过程中现场翻译能力和听力水平。 二、考试内容 （一）景点讲解 主要是考察考生导游讲解是否符合规范程序，考生对旅游景点的熟悉程度，以及运用普通话讲解景点的能力，包括景点讲解的正确性、全面性、条理性，是否详略得当、重点突出，具有一定的讲解技巧，以及回答景点问题的正确性。考生从考试景点中抽取一个，由主考官宣布该考生抽取的景点。不要求考生讲解景点的全部内容，但考生须准备所有讲解内容。考生先讲解景点，后回答三个与其余景点相关的问题。 中文类考试景点讲解范围：广州市长隆旅游度假区、深圳华侨城旅游度假区、广州市白云山风景区、韶关市丹霞山景区、湛江市湖光岩风景名胜区、梅州市雁南飞茶田景区、清远市连州地下河旅游景区、佛山市西樵山景区、惠州市罗浮山景区、河源市万绿湖风景区、阳江市海陵岛大角湾海上丝路旅游区、中山市孙中山故里旅游区。 外语类考试景点讲解范围：世界地质公园—丹霞山、开平碉楼、

中山纪念堂、中国民俗文化村、陈家祠。 （二）导游规范 主要是考察考生在接待过程中向旅游者提供规范化、程序化服务的水平。考试包括两个方面：考生在整个考试过程中规范化的表现（包括语言、举止、接待程序和标准）；由考评小组提出一个有关规范化服务的问题。 （三）应变能力 主要是测试考生在接待过程中处理应急事件和机智回答旅游者提出的疑难问题的能力。如：旅游者患重病、死亡、交通事故、旅游证件丢失、旅游者物品被盗以及其他突发事件的处理。考生须回答一个有关这方面的问题。 （四）综合知识 主要考察考生对本省重要景点知识的掌握程度，考察考生对时政、经济、文化、社会发展等方面的综合知识是否全面了解。考评小组须向考生提出一个有关这方面的问题。 （五）口译（外语类考生） 主要考察考生在导游服务过程中现场中外互译能力和听力水平。内容侧重于所考察的五个景点中的部分内容。每位考生“中译外”和“外译中”的试题分别不少于1道。

2020广东导游考试导游词

( 广东导游词) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-028923 2020广东导游考试导游词Guide words for Guangdong tour guide examination 2020

2020广东导游考试导游词 导游笔试学习指南 1.先做计划，在deadline 之前的10天，规定每天必须看多少章 2.看考纲和看书目录。结合考纲在书上划重点。比如，“掌握......”这是需要背的，能够说出来，写下来的，必须记住的;“熟悉.....”需要看几眼，能够做到心中有数，知道个大概;“了解......”看2眼，知道个影子，有那么一回事。在考纲这件事上不要耗费太多时间，结合考纲，直接看书，过一遍，理解一下。 3.所有书目过一遍之后，看自己做的不同笔记，着重看当时勾的“掌握类”的笔记。对于我来说，综合实务难一些，太多要记的，于是采用了谐音法，图片法，口诀法，编故事法啊，反正怎么能记住怎么来。政策法规花的时间少一些，因为我以前是文科生，里面很多东西都没怎么变，基本采用看书的目录分类，用彩色笔标数字之类的东西，如年限。 看这些书的时候，发现目录非常重要，做题的时候，有时不知道是什么，会想到目录，然后在记忆中，顺着目录，推测内容大概在书的什么位置，比如***大会召开啊，召开的内容是什么呀..... 4.加紧时间看书，在截止日期之前看完了，然后买了一套卷子来做。同样，规定每天做多少章。做完之后对答案(由于买到盗版卷子了，很多答案是错的，

导游技巧：现场导游考试常见失误及应试技巧大全

导游技巧：现场导游考试常见失误及应试技巧 大全 导游技巧：现场导游考试常见失误及应试技巧大全对于绝大多数考生来说，现场考试的难度要高于笔试。这是因为许多考生都没有跟团.带团经验，甚至没有到过景点，景点讲解对他们来说过于遥远.过于抽象，同时符合导游语言特点.适合考试需要的讲解材料准备起来也存在一定难度，而且“考场如战场”，现场发挥也是一个问题。所以，有人说，“笔试好不一定现场好”;“准备得好不一定能讲得好，讲得好不一定能答得好”，不无道理。 根据前几年的经验，导游考试中有很大一部分考生没有顺利通过的原因就在于现场导游考试失利。在现场导游考试（导游服务能力考试）中，考生的失误又主要表现在以下几个方面： 一.怯场.紧张导致讲解不自然.不流畅由于讲解材料记忆不熟练.考前练习不充分，或者心理方面的原因，部分考生进入考场后表现为不同程度的紧张：有的表情不自然(不是目视前方.看着考官而是抬头看着天花板.低头看着地面或者看着窗外)，有的语音颤抖.不流畅，有少部分考生讲解中断后无法想起下面的内容，讲解无法继续，个别考生甚至站在那里一点也讲不出来。 对策：考前准备和心里调节分重要。景点讲解资料要记的滚瓜烂熟，这是考场发挥的前提。同时，考生要有较好的心理素

质，不怯场，这是正常发挥的关键。只有这两方面条件具备了，才能在考场上有一个好的表现。 二.材料准备不充分表现在景点讲解中，有的考生出现明显失误，将人名.年代.景点说错;有的讲解语无伦次，东拉西扯，全然没有逻辑性;有的讲解内容过少，不全面;有的过于肤浅，只知道讲解传说故事，知识性不足。如有的考生讲解趵突泉公园，进门就讲龟石，寥寥数语就把这一内涵颇为丰富的太湖石讲解完毕了;结果没过几分钟就讲完李清照纪念堂，下面部分竟然没有准备。 表现在提问问题中，对考官提出的相当一部分问题，考生不能及时.全面.准确回答出来。在有关导游规范和景点的问题中，又以有关景点的问题回答的最不理想。听完问题后，有的考生目瞪口呆，没有反应;有的胡乱回答，所答非所问;有的草草回答一两句话，无法深入。例如，有的考生讲解泰山碧霞元君祠，考官提问“泰山四大名药是哪几种”，有的一种也会答不上来，有的回答灵芝等等，只有极少数考生能全部说出来。对策：考试之前，考生要明确考试要求，仔细研读评分标准(告诉你怎样准备).讲解景点及提问问题(告诉你准备什么)等等。 对策：对于讲解景点，要有符合导游语言特点的导游辞，还要尽量全面地收集有关资料。对于问题，要对导游服务中的各个环节了如指掌，有关内容可以参阅《导游业务》各章节。同时，

全国导游资格证考试真题及答案

2019年导游资格证考试真题及答案 一、单选题 1.夏天全国不少城市达到40摄氏度高温，若换成华氏温度应为（A ）华氏度。 A、104 B、126 C、132 D、158 2.在旅游行业核心价值观中，旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向是（B ）。 A、安全第一 B、游客为本 C、热爱祖国 D、服务至诚 3.中国旅行社的英文简称是（B ）。 A、CYTS B、CTS C、CFTS D、CITS

4.住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害（ B ）。 A、承担全部责任 B、承担连带责任 C、承担部分责任 D、不承担责任 5.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，（ A ）。 A、吊销旅行社业务经营许可证 B、予以警告 C、责令停业整顿 D、予以罚款 6.游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等），导游领队应提前（D ）向旅游者说明，提醒准备。 A、3天 B、2天 C、4天 D、1天 7.中国共产党第一次专题研究依法治国问题的中央全会是（C ）。 A、十八届二中全会 B、十八届三中全会 C、十八届四中全会 D、十八届五中全会

8.《中华人民共和国旅游法》的框架共设（C ）。 A、9章112条 B、9章113条 C、10章112条 D、10章113条 9.《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发【2009】41号）中规定，我国旅游业的发展重点是（B ）。 A、出境旅游 B、国内旅游 C、出国旅游 D、入境旅游 10.根据《中华人民共和国航空法》的规定，民航可以接受运输的是（B ）。 A、携带禁用品的旅客 B、经安全检查了行李的旅客 C、拒绝接受安全检查的旅客 D、携带危险品的旅客 11.包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或领队等（A ）旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。 A、两项以上 B、两项

(完整版)广东导游基础知识练习题附答案.

广东导游基础知识练习题（一） 单选 1、请选出同时具备下列三个条件的城市①、属于粤东旅游区②、地级市③、省级历史文化名城（A） A、揭阳 B、梅州 C、海丰 D、汕头 2、即是广东省省级历史文化名城，又是著名的举重之乡、龙舟之乡、民间曲艺之乡的是（D） A、江门 B、湛江 C、阳江 D、东莞 3、珠三角中海洋面积和海岛面积最大、岛屿最多、海岸线最长的城市是 （C） A、汕头 B、深圳 C、珠海 D、江门 4、“中国粤剧发源地”指的是（C） A、广州 B、江门 C、佛山 D、东莞 5、茂名城乡最具特色的传统节日是（B） A、三月三 B、年例 C、冼太夫人诞 D、祭荔枝神 6、被列为“国宴佳果”，并有“果王”之称的是（D） A、猕猴桃 B、荔枝 C、菠萝 D、红橙 7、享有广东才子美名的是（A） A、宋湘 B、梁启超 C、黄遵宪 D、丘逢甲 8、郭沫若赞之“文物由来第一流”的是（A） A、梅州 B、广州 C、惠州 D、潮州 9、有“岭南名郡”，“粤东门户”之称的是（C）

A、梅州 B、河源 C、惠州 D、汕头 10、以下不属于省级历史文化名城的是（D） A、揭阳 B、惠州 C、东莞 D、潮州 11、至2006年止，广东拥有国家级自然风景名胜区（A） A、7个 B、８个 C、９个 D、１９个 12、广东专利申请总量连续（D）居全国第一 A、15 B、14 C、12 D、11 多选 1、以下说法错误的是：（BC） A、广州既是国务院公布的第一批24个历史文化名城之一，又是中国优秀旅游城市 B、任嚣城是传说中广州最早的名字 C、226年，孙权将交州划分为交州和广州，合浦以北为交州，合浦以南为广州 D、广州是中国最早对外和从未关闭过的贸易口岸 2、以勒杜鹃为市花的城市有（ABCD） A、深圳 B、江门 C、惠州 D、珠海 3、佛山是中国优秀旅游城市，是著名的（AB） A、武术之乡 B、陶瓷之乡 C、游泳之乡 D、民间曲艺之乡 4、中山是民歌之乡，其中以( BD 最有特色 A、客家山歌 B、高棠歌 C、姑妹歌 D、咸水歌 5、阳江三宝指的是（ABC）

导游现场考试：现场考试指南

导游现场考试：现场考试指南 一、现场导游考试的目的和意义 通过现场导游考试，检验考生对导游规范操作技能、语言技能、讲解技能、应变能力的掌握程度；检查考生对导游人员应具备的基本素养的认识和在导游实践中的体现；考核考生对导游知识的掌握程度和发挥能力。此外，现场导游考试，还能帮助考生提前进入职业的角色，是导游人员走向职业岗位前的一次实战演习。 二、现场考试的形式 现场导游考试，采取对考生进行实际导游工作流程的考试形式，即从拿到接待计划开始，包括服务准备、迎接服务、入店服务、参观游览服务、送行服务等全过程。考试线路和景点从预先设定的线路中随机抽取确定。每位考生考试结束后，由专职考评员当场打分。 三、考试内容 在考式过程中，每位考生必须按照抽签顺序和现场安排进行沿途讲解和景点导游讲解，回答考评员对导游知识及导游业务方面的提问，并注重礼节礼貌。 四，导游现场考试注意事项 1．考生应提前30分钟到达指定的集合出发地点。考生迟到或早退，视为弃考。 2．考生应听取工作人员的安排。

3．考生应佩带准考证参加考试。 4．考生应遵守考场纪律。 5．考评员应提前15分钟到达指定集合出发地点。 6．考评员在评分过程中，应做到公平、公正、烙观，并对考生成绩严格保密。 四、现场导游考试的流程 A，沿途现场导游考试的流程 1．考试当天，在正式考试前三十分钟开始抽签，决定考生序号和分组情况。 2．由考生在"现场导游考试评分表"上填定准考试号、姓名及序号。 3．上车后，出发前由主考评员宣布考试纪律和注意事项。 4．考生考试顺序由考评员决定。 5．在考试过程中，考生不得随身携带书籍和参考资料等，不得随意讲话和提示；不得询问和观看考评员的评分结果；自觉关闭手机；认真充当旅游者的角色。如有违纪者，考评员有权对其酌情扣分。 6．沿途讲解完毕，回答考评员对导游知识的提问。 B.景点讲解考试流程 1．考试当天，在正式考试前三十分钟开始抽签，按照考生的序号和组别进入指定的考场就坐。 2．考生按序号随机抽取景点考试的内容，根据DVD影象播

导游英语口语测试题库 题 中文

导游英语口语测试题库（108题） 对话1 作为一名当地导游小李，你在史密斯先生的带领下从美国接你的旅游团。你拿着一块写着“史密斯”和公司名称的欢迎牌。你的对话将包括以下几点： a.问候 b.询问是否是史密斯先生带的团 c.询问相关细节 对话2 作为一名中国国际旅行社的导游，你将会见一位来自美国的布莱克先生。你的对话将包括以下几点： a.确认客人身份 b.介绍你自己 c.介绍贵公司 d.确认行李 对话3. 作为一名当地导游与陪同人员讨论明天早上的叫醒时间，并请他通知游客。在确认时间以后，打电话给客房部让他们提供叫醒服务。你的对话将包括以下几点： a.相互问候 b.确认叫醒时间 c.请陪同人员通知游客 d.打电话给客房部让他们提供叫醒服务 对话4 作为一名当地导游，你要带着汤姆，一个从机场到酒店的客人。当你正在和他交谈的时候，旅游车马上就要出发了。你的对话将包括以下几点： a.在去酒店额路上，介绍你自己和旅游车 b.回答客人提出的问题 c.对酒店做大概的介绍 对话5 作为导游介绍北京，在去酒店的路上，一些客人会问你一些问题。你的对话将包括以下几点： a.介绍人口、地区、气候等 b.回答至少三个客人提出的问题 对话6 假设你是一名导游，在确认你的旅行团后，你发现其中一名客人丢了一件行李，看起来很着急。你试着帮他找回来。你的对话将包括以下几点： a.安抚旅客 b.询问行李的详细信息：尺寸、颜色。材料等 c.尝试联系机场有关部门

对话7 作为一名导游，你要去机场接一群来自美国的客人，你会遇见你的老朋友史密斯先生，他是这个旅游团的领导。你的对话将包括以下几点： a.问候老朋友 b.确认旅游团人员的详细信息 c.检查所有客人及其行李是否存在 对话8 旅游团的领队要求换一家更好地酒店，并宣称他已经在附近预定了一家新酒店。作为当地导游和他进行对话。你的对话将包括以下几点： a.确定改变的原因 b.与领队确认，超出预定价格和取消预订的费用由旅客自行承担 对话9 有位旅客对中国剪纸很感兴趣，想买一些作为纪念品。你作为导游，为客人介绍中国剪纸。你的对话将包括以下几点： a.介绍中国剪纸的历史和主要特点 b.推荐一些纪念品商店 c.回答相关问题 对话10 作为旅行社的接待员，你正在和一名客人讨论旅行计划。你的对话将包括以下几点： a.询问客人对此次旅行的期望 b.对旅行安排提出一些建议 对话11 一个入境旅游团的成员在家遇到紧急情况要求退出旅行团。作为当地导游与他进行对话。你的对话将包括以下几点： a.询问退出原因 b.安抚旅客 c.告诉他如何处理相关费用 d.帮助他离开 对话12 史密斯小姐作为你们旅行团的领队，来商讨在这个城市的旅行计划。你的对话将包括以下几点： a.介绍行程中的着名景点 b.在观光方面给些意见 对话13 作为一名导游，你的客人想了解中国菜。你的对话将包括以下几点： a.介绍一些经典的中国菜 b.介绍一些当地特色小吃

2019年全国导游资格证考试《政策法规》真题及答案

本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载，另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 2019年全国导游资格证考试《政策法规》真题及答案 一、单选题（以下四个选项，只有一项是正确的，请选择最佳选项） 1.旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅游经营者赔偿损失的，人民法院应________。 A.予以支持 B.不予支持 C.驳回起诉 D.庭外调解 答案：B 2.《旅游法》规定，不可抗力造成旅游者滞留的，增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由________承担。 A.旅游者 B.旅行社 C.旅行社和旅游者 D.保险公司 答案：C 3.王某，17岁，辍学在某地打工2年供给妹妹上学。他用自己的收入报名参加了某旅行社组织的“XX三日游”，并签订了旅游合同。该合同属于________。 A.有效的旅游合同 B.无效的旅游合同 C.可变更、可撤销的旅游合同 D.效力待定的旅游合同 答案：A

4.旅游车在正常行驶中，突然从路边的树林中窜出一头耕牛。为躲避耕牛，驾驶员紧急变向，冲到路另一侧的菜地里，碾压了菜农的一垄蔬菜。对于菜农的损失应该承担责任的是________。 A.驾驶员 B.组织旅游活动的旅行社 C.耕牛的主人 D.菜农本人 答案：C 5.《旅游法》规定，旅游经营者组织、接待________等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。 A.老年人、未成年人、孕妇 B. 老年人、小学生、孕妇 C.老年人、未成年人、残疾人 D. 老年人、小学生、残疾人 答案：C 6.对违反《旅游法》规定的旅游经营者及其从业人员，旅游主管部门和有关部门应当________，向社会公布。 A.记入银行征信档案 B.记入人事档案 C.记入工作档案 D.记入信用档案 答案：D 7.获得导游资格证________年未从业的，资格证自动失效. A.1 B.2 C.3 D.5 答案：C 8.《旅游法》规定，在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，旅行社对旅游者的人身损害、财产损失________。 A.需要承担相应责任