1.2.3 对全球生产网络内产业升级现有研究成果的评价

1.2.3 对全球生产网络内产业升级现有研究成果的评价

综上所述，近些年来，伴随着国际生产分工及产业布局全球化趋势愈演愈烈，全球生产网络（全球价值链）理论模型日益成为国内外学者关注的对象。从这一新视角解构全球化背景下的产业升级问题，寻求一国相关产业长期内实现同一产业内不同生产环节上的逐步升级与结构转换，对于新兴工业化国家与发展中国家来说，意义尤为重要。

从前述全球生产网络内产业升级的研究文献介绍中可以看出，到目前为止，国内外就这一问题的现有研究成果已相当丰富，大致包括这几方面：全球生产网络（全球价值链、商品链）的概念、内涵，全球生产网络的四个研究维度，全球生产网络内供应商实现升级的路径及升级类型研究，全球生产网络的发起者类型，全球生产网络内不同治理模式对升级潜力的影响，以全球生产网络内升级模型为基础，国内外学者进行了大量的案例与实证研究，尤其是针对具体某个行业的研究，涉及服装、家具、农产品、汽车、电子产品等多个行业。

从现有研究成果来看，还存在如下不足：

（1）对全球生产网络产生与发展趋势的理论研究不够系统和完整，不能够从深层次把握全球生产网络本身出现、兴盛及今后发展的前景。本文将结合垂直专业化分工理论、产品内分工理论、新兴古典经济学等理论深入探讨全球生产网络形成和发展的动因及决定因素。

（2）现有研究成果对全球生产网络内供应商实现升级的微观机制探讨不够全面，本文在现有研究成果基础上运用知识管理的有关理论全面系统地研究全球生产网络内的知识转移、扩散机制与产业升级之间的关系。

（3）现有研究成果对于全球生产网络内产业升级类型的探讨不够全面，本文将网络内升级类型拓展为产业间升级、产品升级、价值链升级、企业能力升级、角色升级、关联与外溢效应升级。

（4）现有研究成果对于影响一国供应商实现网络内升级的因素分析较零散地出现于现有研究文献中，主要涉及网络治理模式、政府政策环境等，不够系统和完整。本文将对影响网络内升级的因素进行系统分析与综合归纳，并建立全球生产网络内产业升级影响因素模型框架，在此基础上，本文将采用具体分析指标评价中国网络内升级现状及存在不足，并提出今后进一步升级的对策。

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关于网络小说行业发展一些情况的报告

网络营销实训 实验名称： 姓名： 学号： 班级： 实验日期：

关于网络小说行业发展一些情况的调查 报告 调研人：p320209 陈正坚13 调查方式：网络问卷 调查时间：5月18日—5月21日 样本数量：133 第一次网络小说问卷调查的背景：鉴于网络营销课上有这么个关于问卷调查的一系列作业，而本人又对网络小说及其状况比较感兴趣，所以就有了这个问卷及调查报告的诞生。1. 调研方法 依据统计学理论和国际惯例，本次调查主要采用了计算机网上联机调查方法进行，问卷放置在爱调研网站上（https://www.wendangku.net/doc/ae11568356.html,），问卷地址：https://www.wendangku.net/doc/ae11568356.html,/sns/survey/8044/。调查内容： 调查问卷：网络小说你看过吗？ 1 你看小说吗？（单选题） 看不看(若选不看，直接跳转为结束) 2 你看网络小说吗？ 看不看 3 你看所谓的无营养无意义的YY小说吗？ 看不看 4 你喜欢哪些小说？（举个例子）▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁。 5 你知道唐家三少吗？ 知不知 6 你看正版还是盗贴小说？ 正版盗贴间或有之 7 你喜欢在线还是下载看小说？ 在线下载 8 你多用什么工具看小说？ MP3 MP4 手机电脑实体书其他 9 你觉得每千字，花几分钱看网络小说值不值得？ 值不值可以接受 10 你觉得网络小说好不好/ 好烂利弊参半不知什么是网络小说 问卷结果

所有网民都会看小说。 百分之83的网民看过网络小说，网络小说越来越深入人们的生活，已经不再只是非主流的文化，网络小说的市场很广阔。 百分之61的网民会看YY小说，表明小白文，爽文，自有其生存的土壤，作为网络小说的重要组成部分，YY小说当之无愧！

网络文学著作权保护现状及分析

网络文学著作权侵权现状保护和分析 随着当前电子科技信息化水平的进一步提高，我国已逐步步入互联网的时代。智能手机等工具发展，更是进一步推动了网络在我国的应用和传播的发展。据2014年1月16日中国互联网络信息中心（CNNIC）在北京发布的第33次《中国互联网络发展状况统计报告》中显示，截至2013年12月底，我国网民规模已达到6.18亿，互联网普及率为45.8%，全年新增网民5358万人，较2012年底提升3.7个百分点，其中手机网民的规模达到5亿，年增长率为19.1%，稳居上网的第一大终端的宝座。 在日常生活中，我们会发现越来越多的人开始在地铁上，公交上，掏出手机浏览网页，或浏览时新小说，或阅读电子刊物。3G网络进一步普及、智能手机和无线网络持续发展的背景，使得越来越多的人们选择放弃传统的纸质的阅读模式而开始转向电子书籍，网络文学这一概念也随之应运而生并飞速发展起来。按照中国互联网络信息中心的报告显示，2013年手机网络文学的用户规模又比2012年底增长了12.0%，而就算据09年的数据显示，中国网络文学用户已达到1.62亿，使用率高达42.3%。网络文学已经迅速成长为继网络音乐，网络视频和网络游戏之后第四大网络娱乐类应用方式。 数字化在给文学提供毋庸置疑的便利性条件，为其开辟新的传播和使用方式的同时，也反过来影响到知识的创造和传播。伴随迅猛发展的网络文学而来的，还有愈演愈烈的数字化的著作权侵权问题。大量的盗版网站，与网络文学同源而生，利用数字化的便捷愈演愈烈。据数据了解，目前全国大型盗版网站约有10万家，中小型盗版网站数百万家，每年盗版市场总规模高达50亿元，而同期正版市场规模仅为1亿多元。在越来越多的读者乐衷于依靠大量盗版网站来免费的获取VIP等收费文学的阅读的同时，往往并没有意识到，自己已经成为侵犯他们所推崇的作者权利的帮凶。 一、网络文学的概念和定义 网络文学，通说认为，主要指近年来产生的，以互联网为展示平台和传播媒介的，借助超文本链接和多媒体演绎等手段来表现的文学作品、类文学文本及含有一部分文学成分的网络艺术品。其中，以网络原创作品为主。 由于网络文学作品其本身所具有的同互联网密不可分并以之为依托的特点，网络文学具有着与传统文学传播方式大不相同的特点。这种特点主要表现在互联网络对于网络文学极大的影响性，这种影响性对于传统的著作权保护形成了极大的冲击，并主要体现在以下几个方面:第一、互联网上海量的信息汇集及信息对其载体的不确定性,使网络信息的复制变得非常容易,并且这种复制不容易被发现,导致了网上侵权行为的大量发生。第二、与传统侵权行为相比,网上侵权行为速度更快,传播面更广,风险更小,对权利人的侵害更严重。第三、网上信息的高度流动性对传统著作权保护的地域性和时间性提出了挑战。第四、网上信息形态的多样性对传统著作权法的适用性与稳定性形成了冲击。 正因为网络对于网络文学极大的影响，因此网络文学著作权的侵权行为也呈现出与传统的著作权的侵权行为不一样的特点，这主要表现在：1、网络文学著作权侵权主体的难以确定性。网络在某种程度上对个人行为提供了一种隐秘的保护，而正是基于这种保护，使得在侵权主体上，往往难以准确的认定到某一个人

酒店网评回复模版

酒店网评回复模版 研究显示，超过85%的用户非常重视酒店的口碑质量，近90%的用户在做出预订决策前查看用户点评。那么，除了做好服务和产品以外，网友点评的回复也是展现酒店的另一个窗口，酒店如何打好这手牌？“回复每一条点评”。 差评回复 首先感谢您的入住，在入住体验过程中可能没有达到您的期望，但是我们会努力提高整体产品，同时您在入住过程中有什么不满意的地方可以随时与我们联系，我们会尽力帮助您解决。您提到的水龙头不好用的情况我们已经安排师傅修复，并且对所有房间进行全面检查。希望您能看到我们的努力和进步，期待您的再次光临! 尊敬的宾客，感谢您对酒店的点评！对于您在酒店本次入住期间的经历，我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要，我们会告知相负责人以提高服务质量。若您下次至此，希望您能再次预定本酒店，给我们一个机会来跟您道歉。 尊敬的客人，非常感谢您百忙之中为我们XX酒店给的评价，很遗憾这次酒店在服务上没有达到您的期望，请接受我们诚挚的邀请，您的反馈对我们十分宝贵，我们已经借此机会重新审视服务标准，希望下次XX之行能再次选择我们酒店，以便我们又机会为您提供高水准的设施和服务。期待您在不久的将来再次入住XX酒店！ 尊敬的客人，您好！非常感谢您选择XX酒店并留此点评。入住我们酒店期间，未能让您满意，我们深表歉意，关于您提的意见，我们会改进。如果您对房间不满意，可以联系前台客服，我们会及时给您换房间，谢谢你的理解！感恩您的选择与理解，未能尽善尽美之处，我们充满了不安与歉意，感谢您的陪伴与包容，我们力求提供给您最品质的服务，都希望您感受到我们的诚意与用心。期待与您下次的美好邂逅，祝您工作顺利，万事如意！ 尊敬的客人，感谢您入住XX酒店，也很抱歉的得知您对我们服务的不满意。关于您说的问题，我们诚挚邀请您在方便时拨打电话前台电话告诉我们具体细节，以便我们及时来解决，再次感谢您入住XX酒店，希望此次经历不会影响到您对我们的信任，并期待您的再次光临！ 尊敬的客人，给您带来不好的入住感受，我们深感歉意，酒店也在不断更新设施设备，希望能够给每位客人带来温馨的入住环境，期待您的再次入住，祝您工作顺利！ 尊敬的客人，您好！由于近日连续雨天，个别房间有些潮湿，根据您的建议我们每天会通风处理，给宾客一个干爽的入住环境，感谢您的建议，期待您的再次光临！ 尊敬的客人，您好！感谢您入住XX酒店并利用宝贵的时间告知我们您的入住体验，我们一直致力于为每一位客人提供更好的服务，对于您所提到的客房隔音问题，我们会反馈给前台，

产业集聚与全球生产网络

产业集聚与全球生产网络 金融学：王桦 1产业集聚的文献梳理 1.1影响较大的产业集聚理论 （1）新古典经济学家马歇尔的外部规模经济理论 马歇尔(Marshall)是经济史上第一位对产业集聚现象进行专题讨论的经济学大师。 马歇尔（1964，经济学原理）将集中于某些地方的工业称为地方性工业,并认为地方性工业的起源主要有以下原因:第一是自然条件,如气候和土壤的性质,在附近地方的矿石和石坑,或是水路交通的便利。第二是宫廷的奖掖。第三是统治者有意识地邀请远方的技术工人,并使他们住在一起。他首先发现并跟踪研究了专门工业集中于特定地方并保持活力的现象，他发现规模经济和范围经济不仅可以在个别大公司通过内部经济性实现，一组小公司“几乎自动地紧密结合融为一个有机整体”也同样能达到，那就是通过外部经济而实现。由此，他奠定了产业区概念的基础。他所描述的集聚区的特征是:区域内生产的产品类似,拥有共同的生产技巧和知识。这种集聚被后来人称为“马歇尔集聚”,是产业集聚的一种基本形式。 奥古斯特·勒施(August Losch) 指出大量生产和联合生产能使利益增加;集聚容易促使市场规模扩大;外部经济可以降低企业的生产费用，从外部经济的角度对企业集聚进行解释。 （2）阿尔弗雷德·韦伯的工业区位理论 1909 年，韦伯出版的《工业区位论》创立了集聚经济理论。韦

伯把影响工业区位的因素分为区域因素和集聚因素。 他把集聚分成两个阶段:第一阶段是企业自身规模的扩大、发展而产生集聚优势，这是初级阶段;第二阶段是各个企业通过相互联系的组织而产生地方集中化，这是高级集聚阶段。韦伯把高级集聚形成的原因归结为四个基本要素。 从微观企业的区位选择角度出发，韦伯认为企业是否靠近取决于集聚的好处（成本的节省）与因迁移而增加的运费的对比。 韦伯集聚理论的缺陷是在一系列假设条件下仅从局部和静态的角度分析单个企业区位决定问题，社会因素和需求因素都被抽象而去。 胡佛（1948，经济活动的区位）的主要贡献在于指出产业集聚存在一个最佳的规模,如果集聚企业太少,则因集聚规模太小而达不到集聚能产生的最佳效果;如果集聚企业太多,则可能由于某些方面的原因使集聚区的整体效应反而下降。 （3）新经济地理学家克鲁格曼的“中心—外围”模型 克鲁格曼是新经济地理学创立者之一。该理论的核心假定是收益递增，以垄断竞争分析框架为基础，加入空间因素，建立了描述产业集聚的“中心—外围”模型。 其核心思想是，即使两个地区在自然条件方面非常接近，也可能由于“微小的偶然事件——开始了一个累积过程”，导致产业开始在其中一个地方集聚，规模报酬递增和正反馈效应导致集聚的自我增强，形成领先区域。

网络教学平台建设方案

网络教学平台总体建设规划 1课程建设与维护 1.1实现方式 教师登录系统，通过课程网站创建模块创建课程网站。 1.2创建/维护步骤 1.录入课程网站基本信息：包括课程网站名称、课程网站描述、适用课程等。 2.选择课程网站模板：在模板库中选择合适的课程网站模板。 3.设置课程网站栏目：在课程网站创建时，通过默认模板自动创建若干栏目，用户可根据实际 需要，对栏目进行修改、增加、删除。 4.维护课程网站栏目：对设置好的每个栏目进行栏目模式设定、对栏目进行详细设计。（栏目 模式包括：常规设计模式、外部链接模式、论坛式的交互模式） 5.课程网站的其他设置：包括在外网展示网站、删除网站、将网站设为外部链接模式等。 2课程展示 2.1访问人群 1.公众用户：直接通过外网链接访问网站（外网有多种形式的列表，如：可按教师查询、按院 系查询、按访问量查询、按精品课程类别查询等，可帮助用户快速定位到相应的课程网站）2.学生：登录系统后，可将自己关注的课程网站收藏至学生空间，便于快速定位至相应课程网 站。 3.教师：登录系统后，自己创建的网站直接显示在教师空间上，可快速进行网站浏览与网站维 护。 4.精品课程评审专家：通过评审课程列表，访问课程网站。

2.2实现方式 在访问教师创建的课程网站，其中论坛式的交互模式栏目需要权限才能访问。 3课程学习 3.1实现方式 学生登录系统后，访问课程网站，可进行课程学习 3.2内容 1.网上答疑、课程论坛：通过论坛式的交互栏目，学生与老师之间可进行互动，在学生、老师 的空间中对互动过程有详细记录，可通过相关链接快速进入相关互动内容。 2.网上作业（需网考系统支持，待定） 3.课程评价（本部分未实现） 4.参与调查（本部分未实现） 4课程考试（网考） 4.1本部分结合网考系统内容（待定） 5课程评审 5.1实现方式 1.教师在创建课程网站后，可选择将课程网站推荐进行评审。 2.管理员接收到评审请求后，选择评审专家、设定评审时间。 3.评审专家在课程网站评审列表中定位课程网站，进行评审。 4.评审完成后，由管理员设定评审结果。 5.2评审步骤 1.管理员设定精品课程申报表内容、以及评分标准、总分的计算公式。 2.教师在课程网站创建完成后，填写精品课程申报表。 3.完成申报表后，选择申报年度、申报等级、填写申报说明后，进行网站申报。 4.管理员接收到申报请求，分配评审专家、设定专家的评审时间。

网络文学行业现状及发展前景趋势展望分析报告2018年

2018年网络文学行业分析报告2017年12月

内容目录 网络文学：二十载，崛起快，方兴未艾 (7) 电脑端转场移动端，快速成长的网文市场 (7) 规模扩张势头迅猛，阅读习惯正在养成 (8) 监管力度规范行业生态，网文平台戴着枷锁跳舞 (10) 网文变现途径多样，产业链上下游关系密切 (11) 成本端：内容是核心要素，渠道差异巨大 (12) 内容端：得头部者得天下 (12) 渠道端：抱紧大腿，霸道总裁做靠山 (16) 收入端：主付费，次版权，辅以广告 (17) 付费收入：订阅为主，鲜花红包砸起来 (17) 版权收入：前景广阔，转战场一炮而红 (19) 广告收入：体量微小，针对释放效果好 (22) 市场规模推算 (23) 阅读付费收入 (24) 版权改编收入 (24) 广告收入 (26) 竞争格局：众平台各有所长，新平台依靠差异化突围 (27) 阅文集团：腾讯体系庇护，资源渠道均是龙头 (28) 中文在线(300364.SZ)：“文学+”战略，全媒体出品模式 (30) 掌阅科技：专注移动领域，研发移动阅读产品 (31) 百度文学：完美世界控股，百度大数据撑腰 (33) 阿里文学：内容资源偏弱，渠道优势来弥补 (33) 平治信息(300571.SZ)：内容以女频为主，渠道侧重微信公众号 (34) 新经典(603096.SH):民营出版起家，从版权管理切入改编市场 (38) 投资建议：拥抱龙头，关注新兴平台潜力 (40)

图表目录 图1：网络文学市场发展阶段 (7) 图2：中国数字阅读行业市场规模（亿）及增速 (8) 图3：中国网络文学用户规模及使用率 (9) 图4：中国手机网络文学用户规模及使用率 (9) 图5：中国图书阅读率及数字化阅读接触率 (9) 图6：中国人民手机阅读率 (9) 图7：内容付费市场及文学占比（亿） (10) 图8：2016 年应用用户规模（亿）及增速 (10) 图9：网络文学产业链 (11) 图10：掌阅科技成本构成（百万元） (12) 图11：中文在线成本构成（百万元） (12) 图12：中国网络文学作家年龄层分布 (13) 图13：中国网络文学作家状态分布 (13) 图14：5 大平台作家数量占比 (13) 图15：阅文集团，掌阅科技，中文在线渠道成本对比 (17) 图16：阅文集团收入构成（百万元） (17) 图17：掌阅科技收入构成（百万元） (17) 图18：网文付费情况 (18) 图19：起点中文网VIP 会员体系 (18) 图20：起点中文网打赏界面 (19) 图21：17k 打赏界面 (19) 图22：网络文学实体书出版案例 (19) 图23：欢瑞世纪《盗墓笔记》制作成本及版权花费 (20) 图24：网络文学改编市场的市场规模（十亿元） (21) 图25：网络文学市场规模（亿） (23) 图26：付费阅读是主要收入来源 (23) 图27：平均移动端日活跃用户数占比 (27) 图28：日均个人电脑活跃用户数占比 (27) 图29：5 大平台作家数量占比 (27) 图30：5 大平台作品数量占比 (27) 图31：PC 端日活跃用户数占比Top5 (28) 图32：移动端日活跃用户数占比Top5 (28) 图33：阅文集团历史沿革 (28) 图34：阅文集团旗下全版权作品（部分） (29) 图35：阅文集团营业收入及增速 (29) 图36：阅文集团净利润及增速 (29) 图37：阅文集团营业收入拆分（百万元） (30) 图38：阅文集团毛利率（%） (30) 图39：中文在线历史沿革 (30) 图40：中文在线营业收入（百万元）及增速 (31) 图41：中文在线归母净利润（百万元）及增速 (31) 图42：中文在线营业收入拆分（百万元） (31) 图43：中文在线毛利率（%） (31) 图44：掌阅科技历史沿革 (32) 图45：掌阅科技营业收入（百万元）及增速 (32) 图46：掌阅科技归母净利润（百万元）及增速 (32) 图47：掌阅科技营业收入拆分（百万元） (33) 图48：掌阅科技毛利率（%） (33) 图49：百度文学历史沿革 (33) 图50：阿里文学旗下全版权作品（部分） (34) 图51：平治信息历史沿革 (34) 图52：超阅小说微信公众号端付费与充值界面 (35) 图53：平治信息自有阅读平台营收及占比 (36) 图54：超阅小说网站、微信公众号、移动APP 界面展示 (37) 图55：平治信息营业收入（百万元）及增速 (38) 图56：平治信息归母净利润（百万元）及增速 (38)

基于网络评价的高星级酒店顾客服务质量感知研究

基于网络评价的高星级酒店顾客服务质量感知研究 （师大学旅游与环境学院师大学长安校区 710062） 摘要：随着信息时代的到来和互联网的快速发展，越来越多的人开始通过网络渠道来进行信息交流，包括信息的获取和传递。在这种背景下，各大旅游电商和一些酒店都推出了酒店在线预订平台，平台上的网络点评为顾客提供了选择酒店的依据，也使得顾客可以进行信息交流，同时让酒店及时发现顾客需求，了解顾客意见和建议，进而不断进行完善。本文借鉴己有研究成果,选择booking在线点评数据,使用相关分析、因子分析、回归分析和文本挖掘等方法对所收集到的600条数据进行分析研究，构建出一个衡量酒店顾客服务质量感知的指标体系。最终得出了以下结论：（1）消费者感知酒店服务质量主要集中在硬件设施、软性服务、地理位置、早餐、卫生状况、性价比、景观环境、预订服务这八个指标上。（2）硬件设施、软性服务、地理位置是评价酒店顾客服务质量感知的最主要的三大因素。（3）建立了衡量酒店顾客服务质量感知的评价指标体系。 关键词：网络评价；服务质量感知；文本挖掘；回归分析 1 引言 根据中国互联网网络信息中心(CNNIC)发布的第35次《中国互联网络发展状况统计报告》报道,截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，全年共计新增网民3117万人。互联网普及率为47.9%，较2013年底提升了2.1个百分点。“互联网的作用已从一个信息交流工具扩展到数据与观点来源、公共话语空间乃至具有重要现实影响的社交空间”现在，更多的人选择通过网络获取所需信息，并且在网上分享自己的体验与感受，线上网络评价也成为酒店顾客服务质量感知评价的一大组成部分。网络评价的真实性、及时性、全面性不仅为顾客选择酒店提供了依据，而且有利于酒店进行有效地服务质量管理，不断提高其竞争力。 五星级酒店作为现代酒店业的重要组成部分，在我国经济发展过程中发挥着重要作用。随着经济和社会的快速发展，我国五星级酒店成长迅速，总体规模不断扩大。根据中国旅游饭店业协会五星级饭店名录统计，截至2013年3月1号之前挂牌五星级饭店共758家，与2001年的129家相比，已经增长了近5倍[1]。同时，在设施设备、产品功能方面的发展进步明显。在激烈的市场竞争中，我国五星级酒店越来越关注顾客的感受，坚持以顾客为导向。 顾客服务质量感知是顾客的一种主观评估，是顾客对服务期望与感知服务绩效间的差异比较[2]，对酒店品牌的形象提升以及竞争力的可持续发展有着巨大的影响。

常用教学网络平台的比较

常用教学网络平台的比较 一、五种平台的特点 网络教学 平台类型 特点优点缺点 Blackboard 1、以课程为核心，每一个课 程都具备内容资源管理、在线 交流、考核管理及系统管理的 功能； 2、课程学习内容和学 习辅助工具的分离，兼容 多种文件格式； 3、具有笔记功能，随时 进行网上学习和查看自 身的学习安排； 4、支持同步教学、异步 教学；还有在线讨论区； 5、定制个性化试题，创 建实时测验，开放考试时 间； 6、跟踪学生的学习过程 和效果。 1、系统技术的大 容量和高稳定性， 支持百万级用户； 2、安全性高； 3、平台具有高易 用性； 4、个性功能强 大，满足不同的需 求者； 5、可定制、互操作、 扩展和角色灵活，实 现“一平台，一门户， 多应用”； 6、资源共享和互换 好，提高资源的利用 效率； 1、文字编辑功能 差； 2、兼容性、灵活 性差； 3、教师工作量 大，管理复杂； Moodle 1、具备网站管理、课程 管理和学习管理； 2、动态模块管理，可以 对模块灵活地移动、删除 和修改； 3、快速安装，低门槛技 术； 1、开源性和免费 性； 2、使用配置方便； 3、跨平台； 4、安装容易，操 作简单 5、可以在各种操 作系统中进行； 1、版本之间的兼 容性差且版面混 乱； 2、占用系统资源 大，运行速度慢； 3、无法统一控制 和安排课程学习 活动； 4、不能制定个人 的学习计划； IBM协作教学平台1、分布式教学，具有具 备网站管理、课程管理和 学习管理； 2、以“学习者”为主的 协作学习； 1、可通过web学 习，无须下载客户 端； 2、支持SOL、 Oracle和DB2三种 1、在教学应用 少，多应用于商 务；

论网络文学的现状及发展趋势

论网络文学的现状及发展趋势 摘要：20世纪90年代以来，随着网络时代的到来、计算机技术的飞速发展和日益普及，网络文学作为一种新的文学样式已经引起人们的广泛关注。与传统文学相比，网络文学在写作方式、传播途径、接受特征等方面显示出崭新的特点。本文力图在信息网络、社会巨变这样一个大的时代背景下，对中文网络文学的起源、现状、特征、发展趋势等方面进行探讨，藉此对网络文学有一个较为准确的把握。本文分为六个部分。第一部分为引言。第二部分分析网络及网络文学产生、发展的社会文化背景。第三部分为网络文学对传统道德观造成的巨大冲击。第四部分探讨网络文学的特质，分析网络文学的缺陷。第五部分网络文学的现状及前景分析。第六部分为结束语。 关键词：网络、网络文学、现状、特性、缺陷、前景 一、引言 随着网络传播技术的发展，网络文学开始走进我们的生活，不断地冲击我们的文化意识，它正在悄无声息地影响或改变我们的社会生活方式、人际交往方式和文化交流方式。一波一波的网络阅读和出版狂潮显示着今日网络文学的繁荣发展。因此，对网络文学的现状以及未来发展趋势的研究显得尤为重要。 汉语网络文学的兴起最早源于海外的中国留学生。他们由于特定的文化疏离和对祖国的思念，产生对中文的留恋和相互沟通的需要。当时参与中文网的建设者都是理工出身的留学生，写作的目的主要为了交流，没有明显的专业性，这在一定程度上削弱了文学的美感，打破了文学的成规，但是却突出了文学活动自由交流的重要特色，为文学在现实生活中的成长另辟了一条新路。“1994年国际互联网进入中国大陆，接着开始有本土的文学网站加入国际互联网，从此，开始了国内网络的发展历程。1995年橄榄树文学网站成立、1996年我国第一个女子文学网站花招成立、1997年我国最大的中文原创文学网站榕树下在上海设立，它们走出了中国网络文学发展的第一步。至今，网络文学经历了十几年的风雨历程，是否已经走上正途或已取代了传统

网络文学全版权运营的现状、问题与展望(1)

网络文学全版权运营的现状、问题与展望 黄子祺201111082025 随着文化产业地位的日益增长和市值的不断扩大，越来越多的文化企业、互联网企业开始打通上下游、延长产业链，动漫、游戏、图书、影视等不同领域日趋融合、互为内容，围绕版权多次开发所形成的生态圈已经成为文化产业新的增长点。在这一过程中，优质的内容资源作为产业链的源头起着至关重要的作用，网络文学正是其中之一。几年以来的文化娱乐业热点即是明证，热播剧《步步惊心》、《甄嬛传》等；热销图书《盗墓笔记》、《泡沫之夏》等；热门手游《盘龙》、《唐门世界》等均改编自网络文学。围绕网络文学的产业链开发已经成为学界和商圈越来越重视的概念，然而，随着实践的不断深入越来越多的问题也暴露出来。网络文学全版权运营意义何在？又该如何进行？ 一、网络文学全版权运营的概念与背景 网络文学全版权运营是盛大文学有限公司前任CEO侯小强提出的概念，其核心是版权内容的生产与分销。按照《著作权法》规定，著作权人可享有发表权、署名权、修改权、保护作品完整权、复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他权利等17种权利。丰富的权利内容为多元化的产品开发奠定了法律基础，文学网站通过签约、代理、成立工作室等途径将版权经营的形式从线上发表延伸到了实体书出版、动漫动画、影视改编、游戏制作、衍生品授权、展览等等，形成了一次生产多次售卖的立体格局，引起涵盖领域极广、涉及著作权人权利极多而被称为全版权运营。 全版权运营是网络文学产业进一步发展的需要。经过二十余年的发展，网络文学产业一派繁荣：用户数2.74亿，年增长率17.4%，网民使用率44.4%1，仅盛大文学一家公司旗下的网站就拥有160万作家、600余万部作品、210亿字库存2。然而，对于一项近半数网民都在使用的应用而言，46.3亿元的市值显得太少了3，过低的利润率已经成为作为产业的网络文学进一步发展的绊脚石。低利润原因有二。一方面，网络小说付费阅读属于微支付，利润空间小。目前各文学网站主要采用的计费方式约每千字3-5分钱，以起点当红小说《全职高手》为例，购买全本普通会员约付人民币200元，然而对于535万字数和三年多的连载时间而言是名副其实的微支付，与实体书出版成本利润比不可同日而语。另一方面，猖獗的盗版进一步压榨了付费阅读的利润。数字时代的盗版本来就存在着速度快、规模大、代价低先天优势，且事前防范难、诉讼取证难，而作为读者的网民尚未形成尊重版权、付费阅读的习惯。盗版问题是互联网时代内容生产面临的通病，只有延长价值链才能将损失降到最低。此外，网络文学的特殊性使得规模经济的优势并不显著，横向扩张模式已不适应行业发展的新态势。规模经济是指从事单一产品的生产或经销的企业因规模的扩大而降低了生产或销售成本而导致的经济。而在网络文学业，一方面，由分工协作形成的规模优势大大减小。到目前为止绝大多数的网络文学仍是个体劳动的产物，这意味着一家公司旗下的 1第33次中国互联网络发展状况统计报告[R] 中国互联网络信息中心，2014 2盛大文学官网https://www.wendangku.net/doc/ae11568356.html,/ [EB/OL] 3姜莹. 网络文学市场规模达46.3亿过度逐利成发展绊脚石[N] 通信信息报，2014-02-28

星级酒店网络评价回复

深圳市小梅沙大酒店网络评价回复 对负面点评的反馈原则： 1. 感谢他们的反馈； 2.对他们的糟糕经历表示道歉； 3.解释你们将采取哪些措施防止类似的事情再次发生； 4.如果需要深入探讨，和客户线下联系。 感谢您给予我们中肯的评价，您的满意是我们的不懈追求，我们会再接再厉，保证我们的服务品质，期待您的再次光临！祝您生活愉快！ 非常感谢您选择下榻并推荐深圳小梅沙大酒店，您的满意是我们小梅沙人不懈的追求，我们将再接再厉，为您提供更优质的服务，祝您生活愉快！期待您的再次光临！ 尊敬的宾客：非常感谢您选择下榻深圳小梅沙大酒店！您的满意是我们不懈的追求，对您提出的宝贵建议，我们已提交至总经理。如有个性化需求，请及时致电管家部。小梅沙大酒店独特的建筑风格，仿若海滨的一叶风帆，海滨浴场和海洋世界近在咫尺，美食街也仅仅是一步之遥，漫步海滨栈道是最惬意的放松......期待您的再次光临！

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宁越敏：劳动分工和全球生产网络

劳动空间分工和 全球生产网络研究 宁越敏、李健 华东师范大学中国现代城市研究中心 上海社会科学院 http//https://www.wendangku.net/doc/ae11568356.html,

一、劳动空间分工研究

劳动分工理论的演进

?在上图所示的框架中，第一类的区分是产生于讨论分工的经济意义还是社会影响。亚当·斯密在讨论经济增长时把分工放在首位。他把分工称为国民财富的人均产量增长的两个原因之一，而且是主导的原因。?马克思的政治经济学则将分工与私有制联系起来讨论资本－劳动的冲突，从而得出消灭分工的结论。前苏联学者进一步将马克思的社会分工论点与经济区划结合起来，服务于国民经济生产力布局，形成独树一帜的劳动地域分工理论。

?人类经济活动按地域进行的分工，各个地区依据各自的条件与优势，着重发展有利的产业部分，以其产品与外界交换，又从其他地区进口所需产品。这种现象就是劳动地域分工（陈才，2001）。按照前苏联经济地理学家萨乌什金（1973）的研究，马克思和恩格斯对于社会分工讨论的空间形式就是劳动地域分工，但只是朴素的劳动地域分工观念。 ?列宁（1899）将它和十九世纪俄国出现的经济区划结合起来，把按部门分工、劳动地域分工、生产专门化和经济区形成过程联结在一起，指出“同一般分工有直接联系的是地域的分工，即各个地区专门生产某种产品，又是某一类产品甚至是产品的某一部分”。

?但禀承斯密分工思想的主流经济学将更多的注意力放在分工如何促进经济增长等问题上，而较少考虑分工的地理空间内涵。只有源于斯密－李嘉图一脉的国际贸易理论也许是个例外。由于国际分工导致国际贸易，从而形成国家产业结构特色。从斯密的绝对优势论、李嘉图的比较优势论、赫克歇尔－俄林的资源禀赋论，到战后弗农的产品生命周期论、赤松的雁行产业发展理论，都是关于地理分工的经济学讨论。可以视为是传统的劳动空间分工理论。 ?自1960年代末期以来，由于全球范围内生产的空间组织、劳动力组织形态和技术水平、公司组织及资本投资指向等变革已经动摇了传统工业地理和工业区位论的基础，催生了新的劳动空间分工理论的诞生。

网络客人接待及点评回复方案

峨眉山大酒店 接待网络订房客人实施方案 一、目的： 做好网络订房客人到店前的预订、到店时和入住中的接待、离店后的维护工作，提高客人在酒店的体验满意度，力争把新顾客变为老顾客，做到0差评，提高网络好评率，使酒店在网络上的影响力不断提升。 二、职责及要求 1、要求各部门按“热情、友好、周到、耐心、细致、快捷”的要求做好各项服务工作。 2、前厅部：负责为网络客人排规定的房间，如有特殊情况，需及时与网络部沟通协调。 3、客房部：做好客人到店的引领服务工作。及时检查房间设施设备情况，确保网络房间的设施设备的完好性，杜绝因设施设备不完好引起客人抱怨和投拆。 4、后勤保卫部：做好车辆管理，对所有网络客人一律实行免收停车费制度。 5、餐饮部：做好早餐服务工作，特别注意收餐时间一定要按酒店规定时间。 6、温泉部做好温泉服务工作，特别注意安全工作。 7、网络销售经理做好网络客人到店的引领、问询工作，离店后的维护工作。 8、质管办做好各部门服务的监督工作。 三、网络订房客人来源 携程、艺龙、美团、阿里飞猪、官网、识途网六大网站。 四、网络销售人员工作安排

1、以客服班组石有红等三人为接待工作小组。 2、时间安排：8:00-21：00（周末延长到23:00）。时间段内由客服班组在前台全程引领客人办理入住和退房并引导客人好评。 3、要求： 1）着装要求：淡妆，扎发、工作服整洁、工号牌佩戴规范。 2）对待客人热情有礼貌，展示酒店的人文风采。 3）普通话标准，全面了解酒店所产品知识和峨眉山旅游知识。 五、携程、去哪儿网、艺龙客人入住时安排的房间 1号楼：5单20标 单间：1414、1415、1416、1411（亲子房）、1413（亲子房） 标间：1417-1423、1425-1429、1321、1323、1325、1327、1339、1341、1343、1344 2号楼：8标2单 标间：2217--2222、2231-2233 单间：2307、2315 3号楼：5单15标 单间：3412、3413、3415、3416、3417 标间：（二楼）3208、3223、3241、3242、3304、3308、3314、3316、3328、3414 标间：（三楼）3323、3324、3325、3326、3327、3330 5号楼：5单15标 单间：5602、5603、5604、5605、5606 标间（五楼）：5501、5502、5503、5505、5523-5530 标间（六楼）：5617、5618、5620 六、接待客人流程

全球生产网络视角下产业集群的网络演化_李学迁

科　技　进　步　与　对　策Science & Technology Progress and Policy V ol.27 No.13 Jul. 2010 第27卷第13期 2010年7月 全球生产网络视角下产业集群的网络演化 李学迁1，朱道立1，李　进1，刘美玲2 (1.复旦大学管理学院，上海200433；2.南昌工程学院管理系，江西南昌330099) 摘　要：从网络的角度出发，首先分析了产业集群的内部机理，并用超网络刻画出了集聚后的产业结构形态。产业集群是具有复杂结构的经济系统，是由若干子网络组成的大型网络，具有增长性和择优性。然后以全球生产网络研究模式为基础，结合案例研究了全球生产网络和产业集群的关系及其演化，最后给出了发展战略建议。 关键词：产业集群；全球生产网络；网络演化 中图分类号：F062.9 文献标识码：A 文章编号：1001–7348(2010)13–0054–03 0引言 经济全球化是当代世界经济的重要特征之一，也是生产力高度发展和国际化分工进一步深化的产物。上世纪90年代以来，经济全球化进程大大加快，不但促进了资本的全球性流动和科技的全球性扩散，也加速了产品网络的跨区域延伸，并要求地理上进一步超越民族、跨越国界。 产业集群是当今全球经济发展的重要战略模式，它构成了世界经济的基本空间构架，是当前学术界、企业界和经济部门研究的热点之一。从上世纪20年代开始，产业集群就已经为经济学家、社会学家所关注，学者们一般围绕集聚现象产生的原因、集聚后的经济和社会效应以及未来演化方向3个方面展开。 Marshall(1920)从外部经济性出发，研究了企业的外部竞争环境，这奠定了集群理论的研究基础。工业区位经济学家Weber(1929)把区位因素引入中小集群定义。Porter把产业集群纳入其竞争优势理论中，提出了产业集群的新竞争经济理论。他认为产业集群是一个国家内一群有着纵向密切联系的企业，或在一个特定区域内一群相互联系的公司和各种组织在地理上的集中。新经济地理学的代表人物Krugman首次把产业集群与国际贸易联系起来研究，指出产品的贸易活动实际上间接地起到了生产要素贸易的作用，无论生产要素最初的分配状态如何，通过贸易活动，总能使产品的生产集中在某些区域。王缉慈［1-4］认为产业集群是一组在地理上靠近的相互联系的公司和关联的机构，它们由于具有共性和互补性而联系在一起。 国内外与产业集群相关的研究文献非常多，研究的角度有空间经济学、区域经济学、产业组织学和社会学等。然而以复杂性科学的思想，用网络的工具深入剖析产业集群演化的文献还较少。本文运用网络分析方法，探讨产业集群和网络的耦合，并结合案例研究全球生产网络和产业集群的演化。 1产业集群与网络 目前研究产业集群的方法还比较单一，许多研究者采用理论和实证研究的方法，对重要的经济现象和数据进行归纳提炼，提出具有现实指导意义的发展策略。然而，产业集群不仅仅是一个经济组织，更是一个复杂的社会系统，并具有多层网络关系，如集群内部成员的关系、集群与集群的关系以及集群与外部环境的关系等，因此从网络的角度分析产业集群是很有必要的。 现实世界中存在着大量以网络形式存在的系统，如生物群落、供电网、互联网和交通网等。人们也逐渐认识到经济系统本身是一个由大量经济主体相互作用形成的超级网络。产业集群包含了一系列关联产业和对竞争起重要作用的其它机构；集群通常会延伸到下游的各个渠道，涉及到消费者以及配件商等；许多集群也包括政府机构及其它机构，如大学、商会等，它们提供教育、信息和技术支持。因此，产业集群中的经济主体包括企业、大学、研究机构、政府、金融机构以及中介机构等，集群中的关联体现为经济主体之间的相互作用，如投资、并购、供货和销售等。产业集群正是由主体之间相互影响、相互作用而形成和拓展的。 产业集群实际上是一个网络，集群中的主体构成了网络的节点，主体间的经济关系构成了网络的边，资金、技术、劳动力、物质等构成了边上的流。由于企业退出和进入，使产业集群总是处在一个变化的过程当中，所以集群

论网络小说的发展前景 (2)

论网络小说的发展前景 （一）什么是网络小说 （二）网络小说的现状 （三）网络小说的前景 （四）网络小说进军影视业的“忧患” （一）什么是网络小说 网络小说的定义： 网络小说是指利用网络如BBS、Web界面连载发表的小说，与一般的小说比起来，网络小说的语法会更近口语并充斥网络流行语。另外除了文字内容，利用符号图案排版等进行变化也是其特色，网络小说是网络文学的主要形式。网络小说有广义和狭义之分，广义上可以包含所有在网络上发布和流传的小说，但从网

络小说起源的狭义层次上，主要是指由网络写手创作并首次在网上发布，进而流传的小说形式。网络小说主要分为两类，一类的男生看的小说，被泛称为男频；另一类是女生看的小说，被泛称为女频。男生看的小说大多追求从身体到权利的强大，而女生看的小说大多从爱情的角度出发，而这两个类型的小说的强大取决于网络上男性和女性的比例。 网络小说的特色： 网络小说与一般的小说形式有些许不同，它比较宽松的文体使的内容包含很广泛，仙侠、玄幻、网游都市，如果要用一句话来形容的话就是正规的小说形似所不能包含、容忍的小说一般都可以算做网络小说。(或者可以用另一种解释，在网络上首发的就是)绝大多数网络小说是以快餐文学为定义，大都情节冗长，很大一部分情节不符合常理逻辑，有时情节还很虐，口水话多，结构枝枝蔓蔓，内容有时相互矛盾，缺乏经典之作。虽然也不乏有脱颖而出的杰作，但是，很多网络写手写作的目的大多数是为了赚钱，这使得网络小说具有很大的功利性，失去了文学性，难以被文坛认同。 造成这些弊病的原因：一是网络小说的写作成本太低，从读者到作者很容易，很多缺少文化修为的人大量涌入；二是以字数多少为盈利模式，导致作者重量不重质；三是作品大都是即时更新，而不是先写好再发表，读者催促作者更新，一般每天至少更新几

网评回复参考Word版

随着网络化的提升，网络订房越来越多，随之网评回复也是多之又多。但怎样做到条条有创意再不重复呢？下边仅自己看法选择几条仅供参考。 (一) 酒店环境赞不绝口的 1) 尊敬的宾客：您好！感谢您5 分的点评哦！每个城市总会有让人惦念的理由，每个季节都有我们难舍的景色，每个酒店都有他们甜美而有温馨的回忆，希望XX 会是您回忆里最温馨最独特的那个！常回xxx 看看哦，祝：安好！ 2) 尊敬的宾客：您好！感谢您对XX的信赖！更感谢您的不吝夸奖与强烈推荐！真是爱在XX 难以离开，XXX 是您在XX 地方最美、最温暖的家，您也记得有时间常回来看看哟！ 3) 尊敬的宾客：您好！非常感谢您对我们酒店如此的青睐和喜爱！前进的脚步永不停歇，为了您的信赖，我们将更加坚持不懈，XX 酒店永远屹立于这个城市，等候您的来临！不见不散哦！祝：笑口常开^_^！ 4) 尊敬的宾客：您好！很高兴您选择入住XXX 酒店，看到您的评价小的顿时呆懵了！酒店地处繁华地段，有着都市的热闹和方便，酒店自助早餐品种丰盛，美味可口，外带会有打包盒的哦！家，是避风的港湾，是温馨的小窝，是温暖身心的一隅。有爱才是家，酒店一直希望会用自己的贴心和暖心，成为您心中的那个家外之家，期盼您的下次回家！ 5) 尊敬的宾客: 您好！非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。 (二) 酒店服务满分好评的 1) 尊敬的宾客您好：感谢您对我们的肯定，为了给您提供更加细致周到的服务体验，我们新推出蜗睡系统服务，很多生活必需品、消费品及酒店点餐都是可以通过手机扫码提交在最快的时间内送达您的房间内，让追求卓越的您即使在旅途中也会有如在家般的舒适与便捷。满意只有起点、没有终点，我们会用真心、诚心、用心、爱心期待您的下次光 临。祝您天天好心情！ 2) 看到客官简单而又深厚的好评真的是好激动呢，而且还这么认可我们的服务~酒店的我们求为每位客官提供最为贴心细致的服务，为每位客官带来超值的体验。XXX 酒店是一个富有年轻活力的酒店，以简约的风格、温馨体贴的服务向客官展示酒店的独特魅力。客官的鼓励是对酒店最大的支持和鼓励，我们会用心服务好每一位家人，期待和您的下次相遇 3) 尊敬的宾客您好，感谢您对我们的认可，客人的每一丝需求都是我们真诚为之努力的方向。我们一定更加努力，打造五星级水准，期待下一次的出行，我们能为您创造更加完美服务。 4) 尊敬的宾客：您好！非常感谢您对我们的支持与信任，我们将继续秉承用心做事、细心服务的服务理念，让您在XX 的居停感受到家一般的温暖。期待您能再次光临检阅我们的进步，祝您开心每一天！ 5) 尊敬的宾客：您好，感谢您的点评！酒店提倡“用心服务”，我们正在用心发现可以给您提供服务的机会，给您提供更满意、更舒适的休息环境！您的满意就是我们的追求！期待您的再次光临。 (三) 幽默创意式好评回复 1) 尊敬的宾客：您好！感谢您对XXX 酒店的鼓励与推荐！金奖银奖不如您的夸奖，金杯银杯不如您的口碑，我们不会让您失望的！祝：万事如意！ 2) 尊敬的宾客，感谢您的鼓励和肯定！我们所追求的就是让顾客感动，“当顾客有困难需要帮助时，让顾客感动的机会就到了”，“亲情一家人”的服务品牌坚持了N 年一直不变，因为有您的认可和鼓励，我们将传递给所有员工，这是对我们最大的奖赏，我们将更加努力！期待您的再次光临！

产品价值链_内部治理与全球生产网络的结构升级

产品价值链、内部治理与全球 生产网络的结构升级 苏晓艳,范兆斌 (暨南大学管理学院,广东广州510632)(暨南大学经济学院,广东广州510632) 注:本文受广州市哲学社会科学规划项目(项目编号:YC3-3)的资助。收稿日期:2008-03-05 作者简介:苏晓艳(1973-),女,河北沧州人,暨南大学管理学院讲师。研究方向:战略管理。 摘要:如何通过全球生产网络实现产业升级,从而在国际分工中处于更有利的地位,是近年来广大发展中国家关注的问题。传统的关于产业升级问题的研究主要集中于产品价值链的延伸,忽视生产网络组织结构的转换和升级。本文将产品价值链和组织结构统一于一个框架,讨论全球生产网络的组织结构升级问题。 关键词:价值链;全球生产网络;治理;升级中图分类号:F014 文献标识码:A :1007-7685(2008)06-0120-03 近年来,建立全球生产网络逐渐成为跨国公司进行国际化经营的重要组织形式,全球生产网络的主要特征是以产品价值链为基础,在全球范围内进行垂直分工。全球生产网络实际上是跨国公司外部经营环境变化驱动下组织形式的“变形”。本文拟从全球产品价值链及生产网络的基本结构出发,通过产业、企业和区位三个层面分析全球生产网络的内部治理,进而将产品价值链和组织结构统一于一个框架,讨论全球生产网络的组织维度和结构升级问题。 一、产品价值链与全球生产网络的基本结构全球生产网络作为一种新型的生产组织形式,它的内部是由许多不同的层级、企业构成,层级的划分和活动内容的确定,都以产品价值链为基础。所谓产品价值链,是指产品进入最后消费领域前所经历的阶段或环节,多数产品的价值链通常包括研发、生产、营销三个阶段,每个阶段又 可分为不同的环节。[1] 这些不同的生产阶段或环节在整个生产过程中,其附加值存在差异。一般来讲,越是处于价值链两端的生产环节,附加值通常越高,即价值链的上游和下游具有较高的附加值,而中间部分的附加值较低。在全球生产网络中,层级越高的企业,其所控制的价值链越长,而且所从事的活动的附加值也越高。全球生产网络中层级最高的企业是旗舰厂商,主要有品牌领导商和合同制造商两大类。位于旗舰厂商层级以下的是当地供应商。当地供应商实际上又分为低端供应商和高端供应商两类,高端供应商直接与旗舰企业打交道,低端供应商很少能和旗舰企业直接打交道,而是从当地高层级供应商那里接受订单。 全球生产网络实际上由两个相互关联的网络组成:一是由控制整个网络的旗舰企业和全球范围内不同区域高端供应商组成的国际生产网络。 — 021—经济纵横?2008年第6期