[总结范本]税务分局2018年度工作总结

税务分局2018年度工作总结

伴随着斗换星移，xx年即将过去了。在过去的一年里，我们作为新组建的分局，在***局的正确领导下，在全体同志们的共同努力下，坚实地走完了xx年的全过程。可以说，xx年是我局组建以后，摸索新经验、探索新思路、取得新成就的一年。经过近一年的磨合与洗礼，我们从组织上、思想上、税源管理上、队伍建设上、精神文明上都取得了较为丰硕的成果。这为我们今后各项工作的开展和进一步的升华打下了坚实的思想基础和组织保证。我们之所以能取得如此丰硕的成果，主要是得益于***党组正确领导的结果；得益于我们班子精诚团结的结果；得益于全体同志们共同努力的结果。缺少这样的四个得益于，我们就不能取得丰硕的成就。下面就我局xx年度的工作总结如下。

一、抓好班子建设，带好队伍

经过近一年的磨合与锤炼，作为我们四分局领导班子成员深刻的认识到，我们肩上担子是相重的。按照税收体制改革的总体要求，实行属地化管理，尽管纳税户都是些老户，但是对我们来讲却都是些新户。因此，我们税收征管上面临的是四新。即：征管区域是新的；所接触的纳税企业是新的；所面临的纳税人是新的，况且，我们现有的税源管理员对所从事的税收征管工作的业务技能又是参差不齐，既有从事企业管理的高手，又有从事个体管理的行家。在主观上看是十分有利的，但在客观上看其工作难度是相当大的。原因在于我们从事的税收管理工作不是单一的，而是综合的管理。从税源管理层次上，小到个体工商业户，大到国有企业，我们工作的难度是显而易见的。这就给我们的领导班子提出了一个很严肃的课题，既要有一个严格、团结的班子，又要有一个敢于拼拨搏的整体。对此，我们着重抓了班子的自身建设。一是我们班子成员是带头干，不是站着看。为充分地体现完整的统一体，我们本着分工不分家的工作思路和原则，班

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子成员分工把关，各负其责，即抓思想政治工作，又抓税源管理，形成了齐抓共管的工作氛围，达到了一级抓一级，一级对一级负责，事事有人抓，事事有人管，心往一处想，劲往一处使，步往一处迈，领导身先士卒的团结、协作、配合默契的整体，既当指挥员，又当战斗员。二是摸索新经验，探索新思路。由于实行属地化管理，加之老户新管，呈现在我们面前地问题和矛盾相对增多。为了解决这突出的矛盾和问题，全面理顺部门之间、辖区纳税企业之间的关系，处理好权利合责任，稳定税收管理环境和秩序。我们班子不断地探索新的工作思路，不断地总结新的工作经验，不失机的调整工作方法，采取不同的措施去指导各项工作，既要按部就班，又要扎扎扎实实。因而，受到了较好实际的效果。在我们抓班子建设的同时，为充分地发挥党支部的战斗堡垒作用，以讲政治这一鲜明的主题贯穿始终。在工作中，我们采取了以党支部为主，带动团支部、妇联、工会组织，坚持政治理论和“四个代表”重要思想的学习，深刻领会“十六大”的精神实质，加强对建设有中国特色社会主义市场经济的理解，以此来增强税务职工的政治思想觉悟和辨别是非的能力。由于我们在抓班子建设上注重实际，敢想、敢闯、敢试，这为我们的整体工作夯实了强有力的基础和组织保证。

二、调动一切积极因素，抓好税源的基础工作

俗话说：基础牢不动摇，户籍的管理是我们基层税务部门的关键所在，户数不清，底数不明，就无法谈起税源的管理，仅此而言，已经形成我们分局领导班子的共识。对此，在我局组建后，我们抓住关键的环节不放，对所辖区的xx余户的纳税企业和纳税人进行了夜以继日的，连续不断的，深入细致的清理与核对。我们之所以如此的注重并大规模的清理与核对的原因以下几个方面。一是满足工作的需要，二是满足深化税收征管改革的需要，四是满足各科室职能部门衔接的需要，四是让广大的纳税企业和经营业者十分清楚的了解和掌握我们国税机构调整的重大举动。

三、竭尽全力抓收入，做到应收尽收

二00四年四月，四分局组建后，***局依据税源预测，为我局下达了***万元的年度税收任务指标。税收任务指标的下达，当时对我局来讲其压力是相当大的，为弥补税源的不足，确保年度税收任务的完成，我局竭尽全力查找挖补税源。

——狠抓税收任务的落实。为使全体税务工作人员明确税收任务，并为xx 年划上一个圆满的句号，我们采取了按月、按科、按人落实税收任务指标，做到了纵向到底、横向到边，人人扛指标，一级抓一级，一级对一级负责，抓住税收任务落实不放松。并把税收任务完成的如何，做为对每名工作人员的重要考核标准，同时，也做为是否爱岗敬业的重要标志。

——适时机的调整定额。随着经济的发展，市场营销日渐复苏，我局对较有影响的经营业户进行了税额的调整。尽管有些纳税人提出了一些客观的理由，但经过我们深入细致的思想工作和更具理性测算分析，使调后的纳税户顺利地步入了正轨，消除了负面的影响。从首批调整户到十二月份，我局共计调整定额户户，上调税额共万元，占应调定额户的 %。既公平了税负，又增加了税收收入。

——大力挖潜，不失控管。伴随着时间的推移，自进入第四季度后，尽管我们加大力度组织收入，但税收任务的缺口明显的显现出来，欲想完成上级局下达的税收任务指标已成定局。怎样做到应收尽收，减轻上级局的压力是当务之急。为此，我局成立了由局长、副局长为组长的税收挖潜领导小组，先后对我局辖区的建帐企业、供热单位、品牌代理商进行了深入细致的检查。经过检查，我局共查补税款万元。虽然数目不够触目惊心，但却为缓解***局总体税收任务的完成贡献了一份力量。

——依法拍卖扣押商品，降低欠税比例。在我局辖区欠税企业仅为二家，***酒业和**公司。而这二户企业欠税额高达***万元。虽然商品早已扣押，但始终没有得到妥善的解决，欠税依旧存在。为解决企业欠税的问题，经过请示上级局，并协调有关部门，我们先后对***酒业扣押的产品和道博羊绒有限公司扣押的产品依法进行了拍卖，二次共拍卖款额共计万元，

已全部解缴入库。特别是对***有限公司先期拍卖的万元做为税款入库后，依据对产品评估的价格，进行第二次扣押，预计***公司所欠的税款明年将全部解缴完毕。已使我局轻装上阵，减轻因欠税给我们带来的压力和阻碍。

——全面做好对所得税企业的控管。从建局之初到十二月末，我局共有所得税企业户。其中，中央级所得税企业户，地方级所得税企业户。为做好对所得税企业的控管，我局设置专人、专档进行管理，并对企业进行跟踪管理，进而使所得税企业执行税收政策极为规范。截止到十二月末，我局共征收所得税税款入库万元，并为下年度做好所得税企业的管理奠定了一个良好的基础。

综上所述，我们在税收任务的落实，税款的组织的征收上，采取的措施、方法、步骤得力，在实际的工作当中收到了很有实际意义的效果，并以实际行动完成了***局核减后的万元的税收任务，并使我分局迈出了组建后坚实的一步。为此，我局深刻的体会到：做为征收一线的基层税务部门完成税收任务就是政治；强化税收征管，提高征管质量就是硬道理。

四、抓好精神文明的创建与落实

作为我们国税部门来讲，完成好税收任务，为地方的经济建设作出应有的贡献是我们的职责和重任，同时，抓好精神文明建设，为纳税人提供良好的、优质的、快捷的服务是我们国税人的宗旨。对此，我们的实际工作中十分的注重对文明单位和“青年文明号”的创建。始终注意发挥好团队精神，用良好的精神风貌和精神状态服务于纳税人。并把“内强素质，外树形象”做为创建文明单位的标准突出来抓。

一是建立健全各项规章制度，规范职业行为。没有规矩不成方圆。为把我局创建文明单位标准，提到更高的一个高度，明确的规范服务标准和职业行为，我局先后制度出了近二十项规章制度。为使各项制度的更具有较强的操作性和制约性，更好的用完备的制度去约束人，管理人，我们把制度的各项制度不是钉在墙上，而是从墙上请下来，贯彻落实到实际工作当中，

凡属违规触纪的坚决的予以处理。我局从组建到目前，已处罚违规者15人次，处罚金额300余元。我们之所以严查重罚，就是要营造一个良好的文明环境，打造一个良好的团队精神。从而用良好的团队精神，饱满的工作热情，最佳的工作状态，去文明执法，规范服务，争一流、创最佳，用文明之花，结丰硕之成果。

二是树立良好的国税队伍形象。我局辖区处于城区内的黄金地带、敏感地带和窗口地带，我局工作人员的形象如何直接代表者着***区国税系统，不仅仅是一个税务四分局。为此，我们十分注重税源管理员的言行举止和仪表，用良好的精神状态去服务于纳税人。在工作中，我们做到了四个一样，即：对待纳税人熟与不熟一个样；对待纳税人的身份高低一个样；对执行税收政策一个样，善待他人，提高办税服务理念，相互理解，相互支持，相互统一，进而，使征纳双方形成相对的统一体。这样即使在工作中遇到困难和问题也能迎韧而解，化干戈为玉帛。

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四是增强公开办税透明度，积极推进“阳光税收”

随着市场经济不断向纵深发展，个体私营经济发展迅速，且有增无减。这无疑为我区的市场经济繁荣，扩大再就业提供了一个广阔的社会空间，同时，也为社会稳定创造了必要的条件和基础。仅此而言已形成了共识。为提高办税服务水平，增强广大纳税人依法诚信纳税的自觉意识和动力，提高我局依法征收管理水平和工作的透明度，更好的方便社会各界监督、检查、指导税收征纳任务，规范纳税户的在同一起跑线上参与竞争。我局按辖区办事处所辖的纳税户，分行业、分类型设置了“纳税公开栏”，将所有经营者的纳税额度及标准向社会公开。由于我们采取的“阳光税收”，对公平税负，强化税收征管起到了推动作用，同时，也遏制了以权谋私，以税谋私，打破了关系网、人情税等不廉行为的发生。从而，保证了税收政策法规的政令畅通。

四是与纳税人建立相互监督机制。为便于日常工作，更好的为纳税人及时

解答所遇到的问题，并为其提供优质快捷的服务，监督我们的职业行为。我局为全体税务工作人员印制了“纳税服务监督卡”，并将工作人员的姓名、职务、联系电话、服务范围置于“纳税服务监督卡”之上，以便于相互沟通，相互联系。此举受到了纳税人的一致好评，并称之为“小小纳税服务监督卡，心系你我他”。因而，消除了征纳双方不可逾越的鸿沟。总之，我们第四税务分局，自组建到现在，经过近八个月的磨合，在工作中取得了一些成绩，但也存在着不足，还有待于进一步的完善和提高，还需向其他的科室、分局学习，已把我们分局的整体工作向前提高一步，并向更高的领域迈进。

***区国税局第四税务分局

xx年十二月二十五日

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2017年度工作总结及2018年度工作计划

2016年度工作总结及2017年工作计划 2015年底我有幸得到公司各位领导的信任，竞聘成为企管部的副部长，这是一次非常难得的机遇，同时对我也是一次严峻的考验，我非常清楚的知道我将面临的压力与挑战，所以在我担任企管部副部长的这一年当中，我努力学习，积极开拓进取，扎实勤奋的工作，逐步开始承担企管部更多的工作业务，在这一年当中，我更加深切体会到企管部的职责所在，企管部既是管理部门，也是执行部门，在公司中起着统筹与承上启下的作用，是公司运转的一个重要枢纽部门。 2016年我主要围绕绩效考核、安全生产标准化、固定资产管理三个方面展开工作，除此之外，还积极完成了上级领导交派的其他工作任务，现在我将2016年的工作总及2017年的工作计划汇总如下，望各位领导能够给我的工作提出意见或建议： （一）2016年工作总结 一、绩效考核： 1、绩效考核方案的制定与实施： 企管部秉承我公司16年的管理方针“精细管理，品质提升，技术创新，提高效益”，从16年初就开始致力于制定并完善各部门的绩效考核方案，经过2-3个月讨论、修改，于4月份制定并完成了绩效考核方案，并于5月份开始实施，从5月份开始每月均按照绩效考核方案对各部门进行了检查，并提出了考核报告。 2、2016年企管部对各部门的考核情况如下： 2016年企管部对各部门共计考核113160元，其中对长安厂区生产部考核15408元，对双天厂区生产部考核32305元，对长安厂区质检部考核4112元，对双天厂区质检部考核7016元，对供应部考核8048元，对

销售部考核37990元，对技术部考核1725元，对各部门的考核金额分布情况如下图： 从分布图中可以明显看出对销售部的考核比例最大，主要是因为在11月份对销售部应收账款一项考核就高达两万八千多元，所以企管部主要还是以生产部考核为主，其次为质检部、供应部、技术部。 从考核分布图中可以分析出，企管部对质检部、技术部考核较少，没有对财务部、企管部的考核，所以这是需要企管部在2017年需要改进的地方，要加强对质检部、技术部、财务部、企管部的考核。 3、两厂区生产部考核 企管部在2016年主要对生产部的生产计划、5S管理、安全管理、物料管理、质量管理、设备管理等几个方面进行了核查，2016年共考核长安厂区生产部15408元，考核双天厂区生产部32305元，对生产部各项目的考核分布情况如下：

2018学校工作总结

2018-2019学年度上学期孟寨中学工作总结 转眼2018学年度上学期已经过去，回顾我们所做的工作，成绩令人欣慰，令人鼓舞，经过努力我们学校绿化、净化、美化、已经结束，课堂教学改革已有雏形，表现在以下几个方面： 第一方面教学工作 教学工作是学校的中心工作。抓好课堂教学改革为提高教学质量打下坚实的基础。本学期我们继续以“三个为主”为指导思想，以学科教学为主战场，以课堂教学改革为主阵地，以实施素质教育作为主旋律，抓好教学常规，优化教学过程，实现“六多”，即备课多一些观念指导，上课多一些开放创新，作业与批改多几句评语鼓励，辅导多一些心灵交流，考试多几把评价的尺子，活动多几种活泼的形式。我们努力把教书育人和谐统一起来，追求每个学生生动、活泼、主动发展，在教学工作上取得了一些成绩，现汇报如下： 一、认真备课 1、关注教学研究，落实教研活动 具体办法是强化学科组、备课组的功能。我们结合兖州经验规定每周每个学科组统一时间在一起集体备课，先谈个人感受和看法，后集体讨论，统一各章节和各单元的知识点能力训练点，明确教学训练的目标，把握其中的重点、难点，分析学生可能产生的疑点，然后每位教师据其备课的注意点再根据自己学生的实际学习状况形成个案。其次，定期分学科召开教学研讨会，赵校长亲自到会主持，中心教研组长做好记录。此项活动统一了学科对某些问题的看法，交流思想，传递了学科信息，提高了认识。

2、依纲托本，突出主体 各教师教案都能依据教学大纲的要求，以课本为立足点，以先进的教学手段为载体，运用先进的教育理念，选择灵活的教学方法，突出学生的主体地位，注重教学后记，完善教学环节。 二、认真上课 在开学初，我们就向全体任课老师提出了“三个明确”：明确地位—课堂是落实素质教育、促进学生发展的主阵地，明确任务—为学生发展服务，明确重点—既注重知识传授，更注重技能培养，既注重过程教学，更注重方法指导。“让学生喜欢你的课，老师先喜欢上你的学生”。上课教师精讲，学生多练，大胆放手，灵活把握。千方百计调动学生的学习积极性，激发学生的学习兴趣，让学生爱学、乐学。 本学期，我们开展了一帮一活动，领导带头听课每周1次，教师互相听课2周1次，教学骨干上示范课，并安排到外地学习的教师在校内上汇报课，来提高全体教师的整体教学水平。我们举行赛课活动对教师的课堂教学进行了达标验收，这样做既促进了他们业务水平的提高，也体现了对学生高度负责的精神。 “关心每一个学生的全面发展，不偏废任何一门学科，不让一个学生掉队，规范教师每一节课的教学”是开学初就提出的要求，我们是这样要求教师的，自己也是这样做的，参加常规检查，参加民主评议，参加听课评课，参加教研活动，抓好一条线，上好示范课。为了维护上课秩序，值周组对每一堂课教师的到岗或坐班情况进行堂堂检查且一天一汇报，一周一公布，效果很好。

2017年学校年度工作总结

2017年学校年度工作总结 一年来，我们全面贯彻落实党的教育方针，本着办人民满意的教育宗旨，全面实施素质教育，坚持“让每一个孩子的一生变得成功而精彩”的办学理念，坚定不移的推行高效课堂改革和实施自主管理，不断优化各项工作，提高工作质量，提高课堂效益和管理效益。坚持依法治校，以德立校，以师强校，以生共校。全体教职工同舟共济，开拓进取，科学、民主、平等、向上、奉献、进取已成为学校发展的主线。现将一年来的工作总结如下： 一、重点整改，全面推进，不断提高课改实效 一年来，我们深入推进高效课堂改革，改变了传统的课堂教学模式，全体教师积极参与，主动学习，精神风貌也发生了深刻的变化。随着课堂改革的不断深入，我们意识到，没有创新，课堂改革很难保持旺盛的生命力。因此，我们在全面深入推进课堂改革的基础上，针对课改中出现的日益突出的问题进行重点整治，主要开展了以下工作。 一是全面推行高效课堂教学，规范课堂模式各个环节。学校把五年级定为教学实验班，在教学实验班全面实施高效课堂教学模式的基础上，严格要求各年级普通班任课教师也要深入推行高效课堂教学，要求各任课教师严格按照高效课堂六环节进行上课，必须保证六环节模式的齐全。同时采取了学校内相互听课、推门听课制度，并根据教学实际及时开展学生学情调查，召开学生座谈会，针对教师在推行课改中存在的问题及时调研反馈。制定高效课堂质量评级体系，制定教师课改过关课制度，建立课改目标责任制，实行任课教师人人上过关课，对不能过关的老师进行限期整改，由年级部督促落实，否则予以责任追究。同时建立了领导班子实践引导、名师骨干教师示范跟进、老教师集体展示、帮助教师解决课程改革中的困惑和问题。通过这些强有力的推进措施，使高效课堂改革在我校全面铺开，任课教师能够积极主动上过关课，按照六环节进行教学，推进了课改效益的不断提高。二是规范导学案的编制，提高导学案的针对性和实效性。为切实提高导学案的针对性，同时我们针对课堂教学中出现的“假展示”、“假点评”等问题，实行了导学案改革，将导学案由原来的“三案合一”变成为预习案和训练案合一，探究案独立，课前将预习案发给同学们让同学们独立完成，课上单独使用探究案，使课堂展示呈现原生态的展示，并对在课堂展示中培训过度的教师和提出问题不能立即改正的教师责令改正，跟踪听课，力求课堂展示展现同学们原生态的学习情况。三是抓好学生自主学习小组建设。进一步加强班主任培训，严格要求各班主任在对本班同学们学习情况科学调研分析的基础上，按成绩和性格分开，将名单配发给各任课教师。建立小组学习晋级制度，改革完善学生课堂学习晋级量化表，将学生在课堂的表现情况设置成一定的指标予以适当的比例

2018个人年终工作总结范文(通用)

2018个人年终工作总结范文（通用） 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 《2018个人年终工作总结范文（通用）》是一篇好的范文，好的范文应该跟大家分享，这里给大家转摘到XX。2018个人年终工作总结范文（通用）【一】2018年就快结束，回首2018年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2019年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，2019年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下： 一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务 （一）在2018年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中

干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 （二）2018年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！ （三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用 二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制 （一）2018年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。2018年下半年XX，行政部组织召开了年的工作安排

布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。 （二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。 （三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。 （四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。 三、主要经验和收获 在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获： （一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗

2017个人年终工作总结及2018年工作计划

2017个人年终工作总结及2018年工作计划 光阴如梭，时光荏苒。2017年就要成为历史了，内心不禁感慨万千！转眼间又跨过一个年度之坎，回首来到公司的这几个月，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历过不平凡的考验和磨砺了。非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首这几个月，领导和同事对我的支持与关爱，令我感受到人间的温情，在此我向领导以及全体同事表示最衷心的感谢！正是有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也是因为有你们的帮助，才能令我在工作的同时更上一个台阶。 一、2017年的工作回顾 办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个全新的领域。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的工作，我努力强化自我工作意识，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。通过这几个月的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将这几个月的工作情况总结如下： 1.切实做好公司的福利、日常行政工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公用品、劳保福利等物品的调配以及办公杂小事项的维修工作；与饮用水公司交接，统计送水数目。 2.协助经理做好人事、劳资管理工作。协助经理组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作；负责员工入职、离职手续办理以及根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。 3.认真做好公司的文字工作。草拟简单的通知性文件和新员工欢迎词等文字工作，及时传达公司有关会议、文件、批示的精神；公司的一些文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。 4.落实车辆的管控工作。根据公司规定做好公司车辆加油、维修、路桥费、员工车辆的外出办事补贴、员工出差餐费等费用登记。 5.及时进行费用报销、打款工作。做好餐费、厂房以及宿舍租金的打款证明，按照合同日期要求及时提醒财务部打款；桶装水、日常办公用品采购等费用的报销。 6.做好会议的准备和后勤服务工作。做好会前调试电脑、投影仪，准备茶水以及统计会议所需资料、物品等工作，保证会议的顺利召开。 二、工作中存在的问题 自我入职以来，深切的体会到：创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。虽在工作中有了一些进步,但同样存在一些问题和不足。主要表现在： 1.专业知识的不足。由于办公软件的运用不熟练、公司的规章制度没掌握、人事相关知识的缺

2018年度学生工作总结报告

2018年度学生工作总结报告 2018年，我院学生工作完成了学校及院系交办的各项工作任务，做好了学院的大学生思想政治教育等工作，现总结如下： (一)辅导员管理工作 坚持每两周召开一次辅导员例会制度，辅导员汇报自己分管工作进展及所带学生情况，大家讨论存在的问题提出解决方案。每次例会由一名辅导员分享理论文章，提高了大家对学生工作的理论概括能力和研究水平。 (二)学生教育管理服务工作 1.思想政治教育工作 在新生中开展理想信念教育。并组织新生学习宗教政策理论知识，帮助学生树立正确的宗教观。通过主题班会的形式，向学生介绍了网络犯罪和电信诈骗的常见手段和方法，远离网贷。 发挥新媒体作用，推动网络育人。探索建立计算机学院(软件学院)官方微信公众号运营机制，利用公众号宣传、服务作用，做好网络思政工作。 2.心理健康教育工作 除了按时报送心理月报表、谈话记录表外。整理出《计

算机学院(软件学院) 学生心理危机干预机制》;完成《计算机学院(软件学院)心理咨询室建设方案》。开展心理健康活动周工作。通过户外开展了心理健康素质拓展活动，不断加强学生心理素质。 3.学风建设工作 院系对严格各班开勤制度，修订了《计算机学院(软件学院)学生违纪处理办法》。我院党员督察队严查早餐进教室，不定时对学生出勤情况抽查，营造良好的院风学风。并积极发动16级、17级优秀学生，利用晚自习时间深入班级，对新生进行学业指导和学习交流，及时解决学习困惑。 4.评优评先工作 我院对《计算机学院(软件学院)学生综合测评办法》进行修订。组织完成本学年两学期392名三好学生、98名优秀学生干部评选。按照最新《XX学院优秀学生奖学金评选办法》，组织评选出本学年44名优秀学生奖学金和5名单项奖学金。 5.资助工作 积极做好新生入学资助工作和政策宣传工作，及时指导了47位在校贫困生申请了助学贷款;制定家庭经济困难学生认定指标体系，由学生干部代表和各宿舍推选的代表组成困难生评议小组，2018年最终认定449名贫困生。 在国家奖助学金评选方面，积极落实教育扶贫相关政

2017学校学年度工作总结

2017学校学年度工作总结 2017年度，在上级主管部门的领导下，我校按照年初制定的工作计划，有条不紊的开展各项工作，经过全体教职员工的共同努力，圆满完成了各项工作任务，现将具体情况总结如下: 一、师德建设常抓不懈。 1、师德教育。师德建设是学校工作的重中之重。学校鼓励教师“人人争先进，个个当典型”。在第30个教师节期间，我校有5人获县模范教师、2人获先进工作者光荣称号，11人获乡先进工作者光荣称号。 2、规范办学行为。及时传达省、市、县有关会议精神，组织全体教师认真中央八项规定、《xx市治理公办中小学在职教师从事有偿家教暂行规定》等，帮助教师认清形势，提高认识， 自觉遵守各项规定，全年我校无一例违规违纪事件。 3、党的群众路线教育实践活动。学校在党员教师中切实开展 党的群众路线教育实践活动。通过知识竞赛、征文活动、自评与

互评等各种形式把党的群众路线教育实践活动落到实处。 二、教学质量稳步提升 1、建章立制明方向。今年秋学期，xx中心校并入到xx 中心校，各项工作千头万绪，为统一思想、统一认识，学校制定了《xx乡中心学校有关管理》。引入了竞争机制，制定了科学、公平、公正的评比细则，为学校各项工作指明了努力的方向。 2、加强教师培训。继续组织中、小学教师全员参加继续教育学习。其中6人参加国家、省、市级培训，5人参加县学科培训，32人完成“国培”学习任务，幼儿教师培训5人，小学骨干校长培训2人。 3、重视教科研活动。学校积极组织教师参加“一师一优课、一课一名师、课课有精品”活动，切实开展教师岗位练兵活动，群策群力，做好教师网上“晒课”工作，截至目前，参加网上“晒课”的教师达30人。中心小学叶云飞老师、花园小学程道存老师、xx小学华德敏老师分获全县小学语文优质课大赛一、三、三等奖，中心幼儿园教师徐琼获学前教育音乐优质课二等奖，中心小学王丽、张婷婷、xx小学汪德凯三位教师均获得小学数学优质课三等奖。中心幼儿园在“全县优秀幼儿早操光盘评选”活动中荣获一等奖。中心

2018年个人年度工作总结范文4篇

2018年个人年度工作总结范文4篇

2018年个人年度工作总结范文4篇 2018-12-20本文目录2018年个人年度工作总结范文税务局个人年度工作总结销售个人年度工作总结精选护理个人年度工作总结范文工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。 始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。 以客户满意、业务发展”为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。 当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的服务，我常常提醒自己客户就是上帝，理解就是沟通的开始”，在繁忙的工作中，我坚持做好微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。 在其他工作的开展方面，能够时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照联社各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：严格规章制度，把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。 作为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错和失误。

二是努力实现三个做到”。 一是全面提高自己的综合素质，努力做到政治上成熟、思想上坚定、纪律上严明、为人上正派。 二是妥善处理好三个关系，做到对上级要尊重;对待下级要多关心、多帮助充分调动他们工作的积极性、主动性;对待同级要多沟通、多交流，相互配合、亲密合作;三是廉洁从政、树立形象，清清白白做人，踏踏实实做事。 三是抓好机关管理工作，基础建设，给干部职工创造一个良好的工作环境。 首先是环境美化。 一是净化，境干净，地面、桌面卫生整洁，环境卫生有所改善;二是绿化，对分局院内种植了草坪，进行了合理化布局，提高了机关品位;带给人一种整体上的美感。 其次是，是工作制度化。 年初制定《机关管理制度》、《财务管理制度》、《支部工作制度》、《廉政制度》等十项制度，使各项工作有严格的操作程序，做到有章可循，有章必循，违章必究，执法水平得到了进一步的规范提高。 再次是网络信息管理。 分局所有征管资料纳入微机管理，分局各组征收入库税款全部录入微机管理，查找数据一目了然。 最后是机关安全意识有所加强，未有出现任何安全隐患。

2018年个人年度工作总结

2018年个人年度工作总结 时光荏苒，我在宏发公司服务已两年过去了，一路走来，步履匆匆，不觉间年已悄然向我们挥手作别。回首一年来工作中的得失，心中感慨不已：在工作中，我由过去的生熟到现在的熟练操作，由当初的对岗位工作的无聊到现在爱岗爱业的喜欢上本职工作，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的磨练。非常感谢公司给我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升白身的素质与才能。 从工作以来，能吃苦耐劳、认真、负责、在领导的热心指导下提高对装配前道工作的重要性的理解。前道工序的运行是否正常将直接影响下道工序的品质。不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省，绝对不允许出现白欺欺人，让别人以为你是一个很聪明的人，装配是不需要这样的白以为聪明的人，在这个工种对白己不认真就是对生命不负责、对公司不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点，这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益，把我的聪明运用到学习技术上，把我的能力以团队的形式发挥出来，不搞个人的表现主义，这样既损害公司，也伤害了白己。为了工作的顺利进行，我们的分工也明确了，不是意味着埋头苦干，恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人，但一个人的力量永远是不够的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要发挥白己的

特长，还要知道别人的特长。用行动证明白己，用成绩征服大家。 俗话说：活到老，学到老，本人一直在各方面严格要求白己，努力地提高白己，以便使白己更快地适应社会发展的形势。通过每天的班前会宣导，勇于解剖白己，分析白己，正视白己，提高白身素质为能保质保量地完成工作任务。 今后工作努力的方向，随着公司各项规章制度的完善和执行，可以预想到今后的工作将更加的繁重，品质要求也会更加的提高，所以我们需要掌握的知识也更高更广。为此，我将更加的勤奋的工作，刻苦学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出更多的贡献，对此我向领导做如下工作总结：一、严于律已，白觉加强锻炼，一年来拥护领导的管理思想，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 二、强化实践与理论联系在一起，不断学习专业理论知识，不断提高白身综合素质，在工作中，坚持一边工作一边学习。 三、努力工作，按时完成工作任务，在过去一年里，我始终坚持严格要求白已，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司制造利益为宗旨，努力实践公司各项目标。在白已平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。 四、在出勤方面，不迟到，不早退，做到责任心强，工作认真，积极、态度端正。 总之，一年来取得了一定的成绩，但与上级的要求相比，仍存在一定的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改进。 再次感谢115F-J线全体同事对我工作的支持配合，同时也谢谢公司各级

2018-行政部年度工作总结和计划

本文为word格式，下载后方便编辑修改，也可以直接使用 行政部年度工作总结和计划 转眼间2018年上半年已过去了，回顾这半年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了上半年度的工作。作为公司的行政专员，半年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，现 将这半年的学习、工作情况总结如下： 一、踏实的工作态度： 半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。 行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作，坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作： 认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。 1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资采购，根据部门领用情况，进行领用登记。 2、文件管理工作：上半年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇，各项申请报告及总结20余份，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。 3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更，及每月五险一金缴纳及核定工作。 4、日常行政工作：车辆的使用、办公用品和印章的管理，做到细致和仔细。

2018年学校工作总结

2018年学校工作总结 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 在这里有专业的可以快速入门的工作总结写作方法。专业的写作水平，专业的写作技能，专业的专业术语。以专业的角度来评价一份工作总结是否专业。中有专业的关于工作总结报告，你看了后也会成为一个专业的人。 201x年，对于我们学校来说，是学校发展史中不平凡的一年。“1751”课堂教学改革创新工程攻坚年、学校启动教学楼建设工程、参加市县各项赛事活动等等，学校工作虽然千头万绪，但是学校秉承“尊重仁和”的办学理念，一班人凝心聚力、奋发作为，使学校各项工作做到稳而有序的发展，让全体师生在忙碌中感受教育的幸福。下面，我从以下几点对我校工作做一简要汇报： 德育工作是学校工作的重中之重，

学校时刻树立教书育人、管理育人、服务育人的思想，创新德育模式，确保学校德育工作顺利实施，促进学生全面发展、健康成长。 1.加强校园文化建设，营造良好育人环境，精心布置宣传阵地。加强了对“春之声广播站”、橱窗、报刊等文化阵地的指导管理，把好舆论导向。橱窗、板报等力求主题突出，图文并茂。规范班级教室布置。在规范班级布置的同时，要求各班体现班级特点，营造生动活泼、洁净素雅、健康文明、催人奋进的良好育人氛围。 2.重视学生的创新精神和科技素养，从小树立科学技术是第一生产力的科技意识，扩大同学们交流，制作过程，促进个人的思想发展，开阔思维和视野，以班级为单位举行科技作品展。相互学习，共同提高，促进学生个性化发展，培养学生良好的兴趣爱好让学生亲身体验科学技术的，让素质教育落实到实处，把科技制作引进课堂，

3.本学期开展了读书活动，制定以班主任和语文老师带头读书计划，培养了学生良好读书的习惯，提高了学生的读书能力;使校园文化环境得以优化，营造了和谐的书香校园。 4.学校注重学生的养成教育，行为习惯养成要求全体学生“把话说好、把课上好、把作业写好、把队站好、把操做好、把服装穿好”，从细节抓起，突出德育工作实效。 扎实开展学校一日课程，让升旗、诵读经典、每日一练、大课间活动、每日一歌、每周一思伴随学生成长每一天。 5.各项赛事活动异彩纷呈。男女乒乓球比赛荣获县团体第三第四、女子篮球获市比赛第四的好成绩，顺利通过市经典诵读示范校验收，积极参与县百人体操、男子足球比赛，让学生在活动中提升自己。 教学质量是学校的生命。我校借助“1751”课堂教学改革创新工程，利用济南胜利大街小学课堂教学对接先天优

通用2018年度个人工作总结范本

通用2018年度个人工作总结范本   xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的 20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结 一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务! (一)在xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 (二)在xx年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多! (三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用 二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标

责任制。 (一)xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度0年下半年，行政部组织召开了0年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。 (二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。 (三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理， 对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。 (四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实预防为主、防消结合的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。 三、主要经验和收获 在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。 (四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

2018-2019学年度学校工作总结

2018-2019学年度 古驿镇黄渠河第二小学学校工作总结在本学期里，我校在区委、区政府县及教体局的领导下，以区教研室的指导精神为教学工作指导，努力提高教育教学质量。坚持科学发展观，依法治校，认真抓好学校各项管理工作，努力构建和谐校园、平安校园，较好地完成了本学期的工作任务。现将本期的工作情况总结如下： 一、主要工作业绩 （一）强化师德师风建设，促进校园和谐发展 教师的素质直接影响着学风和校风，教师的形象直接关系着学生素质的培养。师德是一种职业精神和文化品位的体现!师德需要培养，需要教育，更需要每位教师的自我修养! 1、思想上高度重视。先后多次专题开会学习了上级有关教师作风建设文件，要求教师在平时的教学工作中时时严格要求自己，时时自我反省，做学生的表率。 2、开展师德培训，塑造教师为人师表的良好形象。学校有针对性地提出了几点要求，一是要求全体教师爱护关心学生，走近学生的心灵，和学生做知心朋友、和学生的家长交朋友，不准冷嘲热讽伤害家长，更不准教师训斥家长;二是严禁教师体罚和变相体罚学生;三是禁止教师有偿补课、私自为学生乱订资料。 通过开展师德师风自查活动，全体教师进一步转变了工作作风，提高了办事效率，文明执教，优质服务于学生。学生、家长对教师工作的满意度有了大幅度提高。 （二）德育工作 以“三个覆盖”的教育内容为重点，加强对学生进行爱国主义教育、文明礼仪和珍爱生命的教育。积极地以多种形式，多种渠道开展教育活动。

(1)、坚持每周一的升旗仪式。精心准备升旗仪式，利用国旗下讲话、校会、班队、两操等活动等对学生进行礼貌礼貌、行为习惯等教育。 (2)、开展了丰富多彩的学生课外活动，如：清明节组织学生扫墓，并进行了“缅怀革命先烈，继承革命遗志”诗歌朗诵比赛，组织学生进行“六一”儿童节庆祝活动、拔河、跳绳比赛等，让学生得到了展示的平台，从中既得到了快乐又学到了知识。 (3)、坚持文明班级评比，继续开展了“流动红旗”评比活动。给学生创造一种用心向上的氛围，让学生自己管理自己。 (4)、注重常规教育，抓学生行为习惯养成教育。以《小学生守则》、《中小学生日常行为规范》为标准，以“红领巾监督岗”为主，在全校范围内开展争做规范学生活动。 (三)教育教学工作 教学工作始终坚持以教育教学质量为中心，以教学常规管理为切入点，严格根据区教研室的指导精神，强化教学工作。 <一>规范教学秩序、强化教学常规管理。学校严格执行教学“六认真”，教师做到认真备课、认真上课、认真布置批改作业，认真辅导学生，教导处做到认真检查、认真考核评价，强化教学过程每个环节的实效。除坚持每月进行一次教学常规检查并及时通报检查结果外，平时校长还对教师授课进行不定期的抽查。 <二>继续规范月考制度，突显对教学质量的监测，逐步提升学生成绩。本期我们实行校际间联合出题，做好试卷保密工作，统一考试，统一阅卷，规范考试制度掌握学生真实情况。每次月考后及时进行分析、总结，找准“症结”，改进后期的教学。从而逐步提升学生的成绩。 <三>积极组织开展学校常规教研工作 本学期我校共开展教研活动20余次（新教师汇报课4次；骨干教师优质课2次；其余教师公开课10余次。）校长、教导处及各教研组长以身作则，从听课、教学准备到课后的评课及总结上，教导处都认真组织，精心筹备，努力把教研工作做

2017-2018学年学校工作总结

灌云县九年制实验学校工作总结 （2017-2018学年度） 各位老师： 大家上午好！2017年金秋，我们九年制实验学校刚刚成立，作为一所新办学校，而且是县委县政府倾力打造的重大民生工程，我们这些开拓者面临着巨大的压力和责任。但是我们九年制人不畏艰难，在从头开始的艰辛创业历程中，全体师生凝心聚力、砥砺前行，短短一个学期，学校各项工作逐步快速发展，树立了良好的社会形象，得到了县领导、局领导的高度赞誉。我们九年制实验学校能迈开成功的第一步，凝聚了在座所有教干和老师的心血，有你们这么优秀的团队我感到无比的自豪，有你们这些勇于拼搏的同事并肩同行我对九年制的未来充满了信心。下面我代表学校向大家作本学期工作总结。 一、管理为范，加强领导班子建设。 1.学校实行制度约束下的人文管理体制，成功召开了首届教职工代表大会，通过了《教职工绩效考核实施方案》和《班主任考核方案》，极大提高了教职工的工作积极性。 2.强化管理执行力度，学校领导班子在管理上确保公正，在工作上率先垂范，严格做到：以公立身，不谋私利；以绩论人，不徇私情；一学期来，学校各种考核奖惩当月兑现，全校上下形成合力，营造了一种干事创业的良好氛围。 二、德育为魂，形成独有的教育特色。 一学期以来，德育处坚持“育人为本、德育为先”的工作原则,不断开拓德育新思路，努力加强德育队伍建设，深化德育管理，强化规范养成，拓展德育活动空间，开创了学校德育工作的良好局面。 1.坚持以立德树人为根本，打造优秀的德育队伍。 ⑴德育处对班主任进行严格细化管理，各项班务工作做到有计划、有布置、有检查、有评价，力求务实高效。对班主任各项活动的出勤、

班会的组织以及常规管理的落实等方面严格考核，及时反馈；对学生管理中出现的问题及时问责整改。 ⑵为了强化德育处人员的工作职责，严格要求工作人员做到“三勤”、“五到位”，即口勤、腿勤、耳勤；思想到位、责任到位、管理到位、检查到位、教育到位。 ⑶为切实提高德育队伍的整体素质，德育处做了大量细致有效的工作：一是坚持每周一次班主任例会，并邀请校长参加班主任会，通过交流总结取长补短，帮助班主任解决工作中存在的问题，提高了班级管理水平。二是每月召开班主任论坛，让优秀的班主任老师在论坛上畅所欲言，总结自己如何把班级带向优秀的成功经验，发挥榜样作用，引领德育队伍快速成长。三是开展德育科研活动，本学期，每位班主任都结合自己的教育教学实践，撰写学习心得体会，努力提高德育理论水平。四是加强对班主任工作的考核和评估，贯彻落实班级量化、班主任量化等管理制度。 一学期以来，涌现出了一大批管理班级非常优秀的班主任，庄敏，刘娟、孙二华，刘玲，李莉，唐莹，夏芸，冯树梅，夏妍，李小军，金培苗，顾家飞、刘青，王志军等老师任劳任怨，成绩突出，尤其是初一年级班主任老师，早上6点前就到教室，晚上9点多才回，表现出对学生负责，对工作负责的主人翁意识，班级管理工作非常到位。小学部很多班主任都是亲自动手，打扫卫生，对班级管理精益求精，处处以细节彰显自己的独特风采。 2.坚持不懈地抓好学生常规管理，强化学生养成教育。 ⑴德育处充分利用班会这个教育主阵地，要求各班主任对班会课认真组织、精心设计，并确保班会课主题鲜明，内容充实，形式活泼，从而进一步提高班会课的质量，起到教育学生的目的。半学期来召开“文明养成教育”、“爱国主义教育”、“创卫我先行”、“法制教育”、“安全教育”等主题班会19次。

2018年终工作总结范文

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 2018年终工作总结范文   前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。 以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。 一、树立全局观念，做好本职工作 不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。 二、善于沟通交流，强于协助协调 现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症

结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通， 10 / 1 做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。 三、精于专业技能，勤于现场观察 随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。 四、技术知识水平与实际操作熟练 在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。   办事处所辖11个自然村、8个社区，共有1个中心校，1所中学，8所小学，6个企业团组织。青年总数为32190人，其中团员845人。我办团委下属35个团支部(含办团委所属的明江酒店、女子医院等6个企业团组织)，1个少先总队，9个校级团委，18个少先大队;有35名团委支部书记;、办团委被授予区五四红旗团委和市五四红旗团委

2017年度学生资助工作总结

2017年度学生资助工作总结 2017年学生资助工作在省教育厅学生资助中心的指导下，在十九大精神的感召下，在“两学一做”活动的影响下，在各级领导的关心、支持下，相关系部的配合和我们的努力付出下，我们本着立足学生，全心全意为学生服务的理念，不断改变工作思路，按照年初工作计划，圆满完成了全年学生资助工作任务，一年来没有发生问题，现将2017年学生资助工作总结如下： 一、主要完成的工作 （一）家庭经济困难学生认定工作。 这几年结合生源地信用助学贷款的学生资格认定，在春季学期组织开展在校的大一、大二学生进行家庭经济困难的认定，并建立贫困生档案库，申请生源地信用助学贷款的学生和秋季申请国家奖助学的人选都将从此档案库中产生。在这几年的认定过程中，大多数班级都形成了不入库将影响秋季学期国家奖助学金评定的思路，有经验的班级开展的比较好，认定学生原始资料齐备，认定范围合理，基本认定比例在40%左右。 春季学期共认定贫困生756人，秋季学期认定17级学生185人，16年上报贫困生库941人，占在校生的42%左右，认定贫困生比例基本与往年相当。 （二）国家奖助学金的评审和发放。 国家奖助学金的评审和发放是惠及家庭经济困难学生的一件大事， 1、今年省教育厅分配我院2017年度国家奖学金3人;2016—2017

学年国家励志奖学金119人。今年与往年不一样的是国家奖学金和国家励志奖学金分别评选，分别上报，审核完成后分别发放，所以相比往年来说任务量增加，手续增加，并且从审核完成到发放成功要求一星期内完成并上报。从接到通知到组织开展国家奖助学金的评审和上报，从上报到发放我们合理安排时间，目前已完成了国家奖助学金和国家励志奖学金学生材料和数据上报，完成了国家奖学金的发放工作。 今年全院国家奖助学金的评定情况良好，学生对三级公示后的结果无意见，保证了评比的公平、公开、公正。今年我院评比国家励志奖学金时，严格把控评比条件，各别班级对评比条件把握不严，上报名单经学院资助管理办公室审核后退回，重评，从而保证了上报教育厅的数据一次性通过。 2、开展了2016-2017学年春季学期国家助学金发放工作，特困207人，一般困难625人，共计832人，137.975万元。 （三）国家生源地信用助学贷款工作。 生源地信用助学贷款开展的这些年不断有新的变化和要求，省教育厅和国家开发银行都很重视此项工作，每年都会召开专题会议进行工作的安排部署。 1、开展了2017年毕业生中有贷款学生网上系统毕业确认工作，共审核98名有贷款的毕业生。 2、开展了2017年生源信用助学贷款预申请工作，系统审计贷款预申请学生共计235人。 3、今年我们先后为15、16级申请办理生源地信用助学贷款的216

个人2018年工作总结及2019年工作计划

姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 个人2018年工作总结及2019年 工作计划

个人2018年工作总结及2019年工作计划 年终工作总结是对一年来主要工作的高度概括。为了更好的展开XX年的工作，下面整理的个人XX年工作总结及XX年工作计划，欢迎借鉴。 个人XX年工作总结及XX年工作计划 20xx年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的20xx年。展望充满希望的20xx年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离。积极的思想，平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。 为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习!过去的一年作为工长，基本上每天基本上是在现场颠簸，楼层之间忙碌的奔走度过的，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了! 对这一年里取得成功和失败说声：谢谢!感谢我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责，辛劳和泪水并存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多，思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作。 20xx年即将远去，面对20xx年的工作，在这里，我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力：敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中，在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永远是那么的有精神有热情的投入到工作中，尽职尽责，坚 第2 页共14 页