奥克斯空调经销商采访实录1
奥克斯经销商采访实录1
“在进入家电业之前，我最早在县城大街上卖过老鼠药、修过鞋、修过自行车”。面对《中国企业报》记者的采访，奥克斯空调安徽泗县县级代理史宝强表现的十分洒脱，谈及过往经历时，他没有丝毫的忌讳。
也许是感受到了记者的诧异，他解释道，“你可不要小看这些工作，虽然琐碎，但却让我在泗县积累众多的人脉，也练就我与人打交道的能力，我现在许多老客户还是在卖药、修车时候认识的，他们是我最好的活广告。”
如今的史宝强，在泗县这个拥有90万人口的县城里，不仅成为国内一线领军空调企业奥克斯的经销商，还拥有一家几百平米的家电零售门店。凭借“代理+零售”的商业模式，史宝强在泗县家电经销商这个圈子里，成为名符其实的“奥克斯空调销售增长状元”。
曲折的空调创业路
其实，史宝强的传奇身世和他的空调营销之路并非如别人眼中那么一帆风顺。
2004年，人缘颇好、已经在县里开起家电维修部的史宝强听从了朋友的建议，做起了空调销售的生意，但一开始他就碰到一个大麻烦。
“在代理奥克斯之前，我也做过另一个一线大品牌”，史宝强告诉《中国企业报》记者，“虽然只做了两个月，却也让我郁闷了两个月：交完货款后，厂家不管不问；售后安装跟不上，消费者不停投诉；促销活动厂家一概不参与，只能自己掏钱做。两个月后，我就决定退出，甚至对空调销售这个行业都感到很失望”。
第一次大手笔创业的转机，出现在奥克斯空调身上。史宝强告诉《中国企业报》记者，从他第一次与奥克斯接触，就明显感受到它与其他空调品牌的不同。
“这种感觉真的不太好形容”史宝强笑着说道，“做其他品牌时，我无时无刻都感受到一种自上而下的压力，但奥克斯就没有。无论是公司领导、业务员、还是售后安装工，都给了我一种全新的感觉，这是一种‘好朋友可以一起打天下’的兴奋感和快乐感。”
不仅在感觉上让经销商感到活力和激情，奥克斯对经销商实实在在的付出，更是让史宝强动容。每个月，奥克斯的区域业务经理都会雷打不动来史宝强店里三次，了解他的销售情况、库存结构以及需要厂家帮助解决的问题。而在销售旺季和节假日期间，奥克斯业务经理来的更勤，熬夜同史宝强一起商议促销活动流程、广告投放等问题。在销售旺季店里人手不够时，奥克斯的业务负责人也会带着推广专员随叫随到，跟着商家一起在市场一线抢客户。
泗县的空调销售状元
奥克斯全程参与的保姆式营销管理，让史宝强此前积攒的雄厚人脉资源迅速产生化学反应。第一年合作，史宝强的销售额只有几十万，等到2011年，他轻松完成200万的年度任务。今年他又在2011冷年的基础上又增加了100万，直接签下300万的任务。
由于今年奥克斯“战略卖渠”经销商激励政策的实施，300万的年度任务完成，还为史宝强提前锁定了一辆全新的马自达3轿车，让他干劲十足。
“其实，前两天有个事情一直让我很担心，还好奥克斯让我吃了一颗定心丸。这几天天气又热起来了，看来我是庸人自扰啦”，老史感慨道。
原来，虽然老史的奥克斯店面在泗县人气很旺，但由于今年6、7月份无休止的阴雨天气，整体的销售情况并不十分乐观。眼看还有十几天就到交任务的截止日期，老史还有20多万的任务没有完成，要知道经销商主要是靠厂家的返点为主要利润的，没有完成任务按照合同，返点是要大打折扣的。
老史犹豫再三还是拨通奥克斯合肥营销中心负责人的电话，说明了具体的情况。让老史没有想到的是，当天下午这位销售中心老总就驱车来到他的店面，“他不但耐心安慰老史，更许诺如到期没有完成任务，也按照完成量给予奖励，让他踏踏实实做生意”，这一举动让史宝强格外感动。
“最近持续高温天气，让我今年300万元销售任务超额完成，成为名符其实的泗县空调销售增长冠军”，老史兴奋的告诉记者，“县里我好多的同行今年销量都有20%、甚至是30%的下滑，选择奥克斯是我的幸运，我会努力将这份幸运延续下去”。
试论格力空调市场营销策略
试论格力空调市场营销策略 珠海格力电器股份有限公司是在中国空调行业的领军企业，在 空调市场有着显著的竞争优势和竞争力，这与格力空调的市场营销策略有着重要的联系。格力空调正是凭借其市场营销策略，抓住发展机遇，发挥利好因素的重要作用，促进格力电器逐步发展壮大，保持行业的领先地位。随着经济形势和市场环境不断的变化，格力电器开始面临全新的机遇和挑战，其市场营销策略也在适时的进行调整和转变。 一、格力空调市场营销所面临的形势 1.激烈的市场竞争 空调作为生活中重要的电器，其需求量与日俱增，为空调企业 的发展创造了良好的契机。众多家电企业涌入空调市场，带来了巨大的竞争压力，对于格力电器同样也是如此。美的、海尔等电器企业同样是空调市场极具竞争力的企业，与格力一起构成了中国空调市场的“三巨头”。根据当前的市场环境和经济形势，格力电器市场营销战略必须做出适时的调整和创新，以更好的满足市场需求，在激烈的市场竞争当中赢得优势。尤其是在经济全球化的大背景下，推动了空调国际市场的发展，许多国外著名空调品牌进入到国内市场，加剧了空调市场的竞争。在这样的市场环境下，良好的市场营销战略对于电器企业市场经营有着决定性的意义，格力电器需要采取更适合当前市场环境的市场营销战略，开拓全新的市场营销方式，促进空调市场营销战略创新，使格力电器能够在越发激烈的市场竞争当中赢得优势。 2.营销渠道的丰富
当前，网络信息技术的应用对经济发展产生了重要的影响，并在市场营销当中充分的予以体现。格力空调市场营销面临着全新的机遇，市场营销的渠道变得更加丰富。充分利用网络的优势，拓展市场营销渠道，市场营销的效率得以显著提升。随着市场营销模式的转换，形成了立体化的营销体系，遵循市场营销的规律，清楚地了解市场形势的变化。只有选择选择正确的营销手段，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。对于格力空调的市场营销策略的制定，同样需要从这一方面加以考虑。拓展营销渠道，以更好的满足客户的需求，积极面对市场环境的变化，对提升格力电器企业竞争力有着重要的作用。 3.高集中度的空调市场经营 高集中度的空调市场经营是当前空调市场的显著特征，格力电器企业市场营销策略也需要围绕其进行调整和完善，以赢得市场竞争优势。随着空调市场集中度的增加，空调产业形成了寡头竞争的局面。与格力空调强有力的竞争对手主要有海尔和美的两家电器企业。在规范化的市场体制当中，各企业之间从市场份额竞争逐渐转化为内部管理竞争，着重体现在企业的经营管理战略以及市场营销策略，优化资源配置，赢得市场竞争奠定坚实的基础。面对经济形势和市场环境的不断变化以及激烈的市场竞争，格力空调的市场营销战略在市场竞争具有一定的优势，同时也面临着巨大的压力和挑战，为了更好地实现格力电器企业市场营销的战略目标，适时的改革创新十分必要。 二、格力空调市场营销战略的优势 1.核心技术优势
从市场角度对奥克斯空调营销分析
一、空调市场概况 （一）市场概况 1、国产品牌目前是主导，但外资品牌也已形成了强大竞争力； 2、空调生产越来越规模化、集中化，品牌效应正成为未来制胜的关键； 3、消费市场增长缓慢，总体上供大于求；市场细分越来越明显，个性化需求不断出现； 4、一级市场已是白热惨烈化，二级市场的竞争强度也越来越大，三级市场还有较大开发空间，但随着各个品牌厂家销售渠道不断下沉渗透，竞争日趋紧张； 5、产品结构调整和创新是未来空调产品发展的趋势，而技术升级、产品创新和市场差异经营对每个国内品牌厂家，越来越很困难，已经成为今后生存和发展的挑战和机遇； 6、服务竞争越来越激烈，服务的差距越来越小，服务的差异化提升越来越难。 （二）市场格局 1、品牌集中程度越来越高，以海尔、美的、格力为主的三大品牌占据了全国空调市场50%左右的市场份额； 2、竞争更趋复杂，品牌威力进一步显现。AUX、科龙、海信、松下、TCL、格兰仕、春兰等品牌约占全国市场30%左右的市场份额； 3、其他品牌的销量约占20%； 4、AUX属于二线阵营的强势品牌，虽然以往以价格取胜，销量得到了迅速提升，但由于在一线品牌和外资品牌的挤压之间，同时也面临着严峻的市场考验。 二、AUX市场分析 （一）05年回顾 从产品结构上看，AUX挂机系列在外观上提升改变很快，格栅逐渐变向平板，并采用镜面数码显示，同时能效比也随之拉高；柜机产品系列与挂机一样，在外观上改善也比较大，产品线更新换代速度也越来越快。与此同时，AUX空调在子品牌建设、产品性能、外观设计等方面有了明显的改善和提升。 但是相比较其它品牌而言，AUX的产品线仍存遗憾，整体产品线还显单薄，每个梯队上的产品型号相对较少，部分产品还是老面孔，产品更新换代速度比较迟缓。特价机型和中高价产品配置不是很合理。 从销售数据来看，AUX的销售质量与竞争相比，还有很大的差距。高档机型销售不是很理想，特价机和普通机型所占比重较大，这与AUX公司制定的销售要求目标还相距甚远。开展活动时，往往是被动接受总部和商场安排，以致于各个分部不能根据自己的实际需求来灵活安排促销。尤其是针对竞品的活动，很难应对，更不能很好的执行落到实处，这也造成很大费用资源浪费。 从目前营销团队来看，针对现代零售卖场有相当一部分元老思想意识与市场脱节背离，市场竞争意识较差，没有充分掌握与卖场交往沟通技巧，不能及时有效管理和跟进。部分分部根本谈不上有什么管理，少数素质低下靠关系进来的宁波员工比如财务等严重干扰工作正常开展，更很难落实有效执行下去，这给公司转型发展带来很大障碍。可以说整个营销团队凝聚力不是很强，甚至还有人一直抱着承包制搞钱的思想。尤其是部分宁波员工对公司引进的市场推广人员不能以包容开放的心态接纳，甚至排斥挤压，工作很难正常开展有效落实下去。试想这样的队伍跟一个比如美的高效高速、整体素质或实力的领先对手怎么竞争，根本就不在一个起跑线上。加上AUX原本底蕴不足、正处调整非常时期，现在还想转型成功获得更大发展，能容易实现吗？心态决定成败，眼光决定未来。AUX要想取得转型成功获得更大发展，必须揣着谦虚学习的心态来接受未来市场的严峻考验和怀着包容开放的高度容纳一切能帮助自己实现更大目标的人才。 （二）市场问题
案例 奥克斯空调的平价革命——个人作业
案例奥克斯空调的平价革命 奥克斯空调的生产厂家是宁波奥克斯空调公司，它是宁波三星集团的下属子公司。宁波三星集团是目前世界上最大的电能表生产企业，其主打产品——三星牌电能表的产销量已经连续7年位居国内第一，市场占有率达到30％。1993年，三星集团与美国奥克斯集团合资，进入空调市场，最初生产国内很少见的高档机。由于这一定位没有得到响应，奥克斯空调没有获得大的发展。从1996年起，奥克斯改变原有定位开始走优质平价的路子，事实证明这一决定是正确的，奥克斯空调销路大增。 此后，奥克斯坚定了自己的发展方向：采取低成本战略，为消费者提供优质平价的空调。像大多数创业企业一样，奥克斯并没有急于宣传自己的战略，而是稳扎稳打，一方面加大内部整合力度，压低生产成本，另一方面，继续“只做不说”的市场开拓运动，稳步提高自己的市场份额。从2000年开始，奥克斯逐步在市场上发力，大力宣传自己的“优质平价”战略。 伴随奥克斯发动的一系列市场活动，奥克斯的业绩几乎一年上一个台阶。据奥克斯提供的数据，2000年奥克斯空调总销售量为58万套；2001年为90.23万套，位居业内第六；2002年为157万套，位居行业第四；2003年空调总出货量突破250万台，进入中国空调业的前三甲。与此同时，跨国性专业市场调查公司GFK的数据显示，2002年旺季零售检测到的活跃品牌为105个，而2003年减少到97个。市场分析机构也预测，今后几年空调行业的洗牌将进一步加剧，很多以前熟悉的品牌将在市场上消失。种种现象让很多人联想起20世纪90年代同样依靠价格战冲击市场，并在几年内几乎成为微波炉行业垄断品牌的格兰仕。 奥克斯作为中国空调市场传统强势品牌的挑战者成为推动空调市场重新洗牌的主要力量，通过差异化的定位，进攻性的价格策略，再配以一系列的事件营销保证了自己的持续成长。 差异化的市场定位 奥克斯从1996年开始改变原定路线走了一条差异化道路。它始终明确将其空调定位于“优质平价”的“民牌”空调。相比于市场传统强势品牌的“高价优质”定位，更容易为大众喜欢，也用得起，并且有物有所值，甚至物超所值的感觉。 进攻性的价格策略 从2000年起，奥克斯拉起空调降价的大旗，此时奥克斯还是一个默默无名的区域品牌，但正是奥克斯的价格杀手称号，让奥克斯名声鹊起，震动江湖。奥克斯从自2000年以来的主要降价活动主要包括： 2000年3月在成都打出“1.5匹空调跌破2`500元生死价”的条幅，最大降幅达到25％，第一次喊出“要做优质平价的‘民牌’空调”。 2001年4月，40余款主流机型全面降价，最大降幅达到30％以上。 2002年4月，16款主流机型全面降价，包括1匹和1.5匹变频空调，最大
奥克斯空调故障代码大全
空调故障代码大全（奥克斯） E1室温传感器 E2室外管温传感器 E3室内管温 E4内外通讯、PG转速异常 E5压缩机过载，低压保护 E6三相保护 E7室外过流 E8压缩机排气传感器 E9压缩机排气温度 奥克斯故障代码: H(除KFR-25G/H)、H1、HA、HB、HY系列（定时灯） 故障原因显示方式显示优先级别 PG反馈异常每8秒闪烁4次 1 T环异常每8秒闪烁1次 2 T内盘异常每8秒闪烁2次 3 T外盘异常每1秒闪烁1次 4 AUX故障代码： KFR-70LW/A、KFR-120LW/A故障显示和保护显示 1、制热化霜：面板上“制热”指示灯闪烁，(0.5s／O.5s)，其余不变。 2、有室内管温时，室内制冷防冻结保护：面板上“运行”灯和“制冷”显示闪烁(0.5s／0.5s)其余不变。 3、有室内管温时，室内制热防高温保护：面板上“运行”灯和在“制热”显示闪烁(0.5s／0.5s)其余不变。 4、有室内管温时，室内制热长时间防冷风保护：面板上“运行”灯闪烁(0.5s ／0.5s)其余不变。 5、过流保护： “运行”灯和“29”指示灯同时闪烁(0.5s／0.5s)，系统停机? 6、低压保护：“运行”灯和“18”指示灯同时闪烁(0.5s／0.5s)，系统停机? 7、室温传感器故障： “温度”指示灯闪烁(0.5s／0.5s)，系统停机? 8、室内盘管传感器故障：“温度”指示灯闪烁(0.5s／0.5s)，按无内管传感器运行? 9、室外盘管传感器故障： “温度”指示灯闪烁(0.5s／0.5s)其余不变。 10、室外缺相或者相序保护“定时”灯和“运行”灯同时闪烁(0.5s／0.5s)系统停机? 11、通讯故障：“运行”灯闪烁(0.5s／0.5s)，其余指示灯灭，系统停机? FS(Y)、DS(Y)、ZVY、CSY型空调故障显示和保护显示当发生故障时，操作板LED 数码屏上显示故障的相应代码。 1、室温传感故障：系统停机，操作板LED数码屏上显示“E1” 2、室内板上室外管温传感故障：系统不停机，操作板LED数码屏上“E2”
奥克斯空调渠道分析
奥克斯空调渠道分析 目录: 一、背景 二、奥克斯空调简介 三、渠道模式选择 四、渠道现状分析： （一）渠道结构 （二）渠道策略 （三）渠道管理 （四）渠道的优势与劣势 （五）渠道发展的建议 五、结束语
一、背景： “2012中国空调行业发展高峰论坛”(第九届)发布的《2012冷冻年度中国空调市场白皮书》数据显示，2012全年空调销量共计1.05亿台，其中出口共计4710万台，内销共计5777万台。在市场压力、库存压力、政策衔接不畅等一系列问题的影响下，国内空调市场销售量同比下滑25.12%，销售额同比下滑19.36%，同比往年大幅增长态势戛然而止。 2012年，中国空调市场仍然呈现格力、美的、海尔三足鼎立的局面。格力空调依旧以绝对的优势成为空调市场市占率第一品牌。其中，三大巨头分别占有市场销量的30.1%、16.0%、15.3%。 面对激烈的市场竞争，2013年奥克斯将推进市场促销和流通渠道的变革与创新，推动空调市场触底反弹，加速奥克斯冲击空调三甲，开启中国空调业发展新格局。 二、奥克斯空调简介： 宁波奥克斯空调有限公司隶属奥克斯集团有限公司，自1994年成立以来， 历经19年专业制冷历程，现已成长为中国空调行业的领导品牌，位列中国企业500强。 奥克斯空调坚持以“优质平价”策略做市场，市场每年保持30%以上的增长率在飞速发展的同时，空调产品平直不断提升。产品先后获得“中国名牌”、“中国驰名商标”、“国家免验产品”、“节能产品”等荣誉称号。 目前，奥克斯已成为国内空调行业成本控制和价格竞争力最强的企业之一，正向行业前三强迈进。在国内，拥有60余个营销中心（办事处），9000余个销售点，8000多个安装售后服务站，连锁售后服务人员6.5万余人。空调不仅热销国内市场，而且远销意大利、阿根廷等100多个国家和地区。 在以“绿色、健康”为主旋律的21世纪，作为“健康空调倡导者”的奥克斯，将致力于为地球的每一个角落带来“奥克斯健康空调”，为改善人类生活质量贡献最多的努力。作为市场新格局的领导品牌，奥克斯在未来的竞争中将会利用自身先进的技术、设备和信息化管理手段，推动奥克斯事业走向国际化。 三、渠道模式的选择： 奥克斯空调企业虽然拥有较强的经济实力和知名度，但是走自建专卖店的渠道方式显然很不合适，还必须把渠道建设的重点放在经销商和终端卖场上。专卖店的投资很大，这就要求专卖店的销售额要达到很高才能盈利，这需要极强的品牌张力作用来推动消费者的购买，而奥克斯目前还没有这么强的品牌作用，而且空调属于金额较大的家电产品，大多数消费者更愿意去家电卖场去购买，消费者心理也是渠道选择要考虑的因素。 而通过经销商渠道，企业可以借助各级经销商的实力进行产品的销售和各地市场的扩张，企业还能集中精力进行产品的研发增强自己的核心技术；另一面经销商能够给企业带来大笔的流动资金，这也会在某种程度上间接打击竞争对手的扩张。而像国美，苏宁等终端卖场具有很强的营销能力和很高的信誉度，它们拥有众多的门店，这会极大地推动产品的销售。因此奥克斯空调的渠道以经销商、大卖场渠道为中心，以专卖店和网上销售为补充，加快产品的流通和销售，降低成本，增强企业的竞争力。 四、奥克斯的渠道现状分析： （一）渠道结构： 一直以来，渠道型市场都是奥克斯关注的焦点，之所以奥克斯可以保持高速发展，渠道销售的增长起到了至关重要的作用。在2010年度，奥克斯的渠道销售增长达到80%，可谓惊人。预计到2013年，奥克斯在国内的经销商渠道将达到3000家以上，而这需要奥克斯开
奥克斯空调实习报告
毕业实习报告 学院机械自动化学院 专业机械工程及自动化学号201103130001 学生姓名赵梦姿 指导教师熊和根 日期2015年3月15日
目录 1 毕业实习的意义和目的 (3) 1.1 毕业实习的意义 (3) 1.2 毕业实习的目的 (3) 2 毕业实习安排 (3) 2.1 实习日程 (3) 2.2 实习地点 (3) 3 实习内容 (3) 3.1 实习动员及入职前培训 (3) 3.2 车间实习 (4) 3.2.1 整体性认识 (4) 3.2.2 奥克斯大厦中央展厅参观 (6) 3.2.3 车间实习 (7) 4. 实习收获与体会 (12)
一毕业实习的意义和目的 1.1 毕业实习的意义 毕业实习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之一，是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，对培养坚持四项基本原则，有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义。通过深入基层单位，了解当前产业发展现状，可加深理解并巩固所学专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，自主创业做好思想准备和业务准备。 1.2 毕业实习的目的 培养学生综合运用所学的基础理论、专业知识、基本技能应对和处理问题的能力，是学生对四年所学知识和技能进行系统化、综合化运用、总结和深化的过程。通过毕业实习的过程，检查学生的思维能力、创造能力、实践能力等各方面综合能力。它是学校和社会为毕业生提供的，一个很好的就业实习机会，是从理论学习到实际应用的一条纽带，对我们综合能力的培养，使得我们既能掌握专业的基本理论和基本知识，又能具有对于所学知识的运用能力以及独立工作的能力，为我们在毕业后，能顺利的走上工作岗位打下良好的基础。 二毕业实习安排 2.1 实习日程 3月10日-3月12日实习动员及入职前培训 3月13日-5月9当前日车间实习 2.2 实习地点 宁波奥克斯空调有限公司 三实习内容 3.1 实习动员及入职前培训 3.1.1 公司简介 奥克斯集团于1986年成立，是中国500强企业、中国大企业集团竞争力前25强、中国信息化标杆企业、国家重点火炬高新技术企业，并为国家工程技术中心和国家级博士后工作站的常设单位，在宁波、上海、深圳、南昌建立了四大研究院；拥有“三星”和“奥克斯”两项跨行业的中国驰名商标和2个中国名牌产品。集团坚持做大做强制造业的产业发展方向，目前已成为在全球电力计量设备和中国家电行业具有较高市场地位、通讯行业具有较强竞争力和广阔发展前景的大型企业集团。 而我所在的宁波奥克斯空调有限公司隶属奥克斯集团有限公司。成
奥克斯空调故障代码大全
空调故障代码大全(奥克斯) E1室温传感器 E2室外管温传感器 E3室内管温 E4内外通讯、PG转速异常 E5压缩机过载,低压保护 E6三相保护 E7室外过流 E8压缩机排气传感器 E9压缩机排气温度 奥克斯故障代码: H(除KFR-25G/H)、H1、HA、HB、HY系列(定时灯) 故障原因显示方式显示优先级别 PG反馈异常每8秒闪烁4次 1 T环异常每8秒闪烁1次 2 T内盘异常每8秒闪烁2次 3 T外盘异常每1秒闪烁1次 4 AUX故障代码: KFR-70LW/A、KFR-120LW/A故障显示与保护显示 1、制热化霜:面板上“制热”指示灯闪烁,(0、5s／O、5s),其余不变。 2、有室内管温时,室内制冷防冻结保护:面板上“运行”灯与“制冷”显示闪烁(0、5s／0、5s)其余不变。 3、有室内管温时,室内制热防高温保护:面板上“运行”灯与在“制热”显示闪烁(0、5s／0、5s)其余不变。 4、有室内管温时,室内制热长时间防冷风保护:面板上“运行”灯闪烁(0、5s／0、5s)其余不变。 5、过流保护: “运行”灯与“29”指示灯同时闪烁(0、5s／0、5s),系统停机? 6、低压保护: “运行”灯与“18”指示灯同时闪烁(0、5s／0、5s),系统停机? 7、室温传感器故障: “温度”指示灯闪烁(0、5s／0、5s),系统停机? 8、室内盘管传感器故障: “温度”指示灯闪烁(0、5s／0、5s),按无内管传感器运行? 9、室外盘管传感器故障: “温度”指示灯闪烁(0、5s／0、5s)其余不变。 10、室外缺相或者相序保护“定时”灯与“运行”灯同时闪烁(0、5s／0、5s)系统停机? 11、通讯故障: “运行”灯闪烁(0、5s／0、5s),其余指示灯灭,系统停机? FS(Y)、DS(Y)、ZVY、CSY型空调故障显示与保护显示当发生故障时,操作板LED 数码屏上显示故障的相应代码。 1、室温传感故障: 系统停机,操作板LED数码屏上显示“E1” 2、室内板上室外管温传感故障:系统不停机,操作板LED数码屏上“E2”
奥克斯集团营销创新案例
集团营销创新案例 奥克斯集团创于1986年，位列中国500强企业、中国信息化标杆企业、国家高新技术企业，并为国家工程技术中心和国家级博士后工作站的常设单位，拥有“三星”和“奥克斯”两项跨行业中国驰名商标和两个中国名牌产品。另外有效力于法兰克福足球俱乐部的球员帕特里克·奥克斯。 一：辉煌历史 1、【重要历史阶段】 时间时期阶段 1986-1994 艰苦创业期深耕电力（1986-1994）1994-2004 蓬勃发展期力拓家电（1994-2002） 多元发展（2002-2004）2004年至今稳健发展期产业调整（2004-2009） 稳健治业（2009-至今） 2、【重要历史事件】 时间主要事件 1986年郑坚江先生带领七人承包负债20万元的小厂，开始创业 1989年创建宁波三星仪表厂，正式跨入制造业 1993年创建宁波三星集团公司 1994年创建宁波奥克斯电器厂，正式跨入空调制造业
年 改制成立宁波三星集团股份有限公司，成为现代大型股份制企业 1999年 投资10亿元，建设占地500亩的三星奥克斯智能工业城 2000年 “事件营销”驰名业界 2001年 设立宁波奥克斯高科技有限公司，全面进入电力产业 投资3000万元，全面启动信息化工程 2002年 相继进入通讯、地产、医疗产业 2003年 建设奥克斯国际产业园、奥克斯南昌产业园 2004年 正式成立奥克斯集团 研制商用空调、冰箱、小家电等产品，全面进军家电产业 2005年 成为国家首批手机生产项目核准企业 2006年 深圳基地正式启用；明州医院正式营运 2007年 奥克斯南昌基地二期项目开工 天津武清项目成功签约 2008年 全面推行文化转型 2009年 全面推行战略性结构调整 主建汇金小额贷款公司，涉足金融服务业 开发建设成都财富广场，开启商业地产新领域 2010年 成立商业地产公司，打造地产时代新标杆 三星高新技术产业园开工 签约杭州研究院项目、上海研发营销总部项目 规划长沙·奥克斯广场、宁波·金外滩广场、奥克斯·海南文昌项目 二：家电产业 1994年进入空调制造业，随之相继研制出商用空调、冰箱、小家电等产品，全面进入家电产业。 家用空调 / 商用空调 / 小家电 / 厨卫电器
2019年奥克斯空调发展分析报告
2019年奥克斯空调发展分析报告 一、奥克斯空调发展历史：公司一直采取低价策略 (3) 1、2001年：借助低价策略和事件营销在众多三线品牌中突围 (3) 2、2012年：积极拥抱电商渠道，再度重回行业第三 (5) 二、行业价格战下奥克斯营收、业绩承压 (5) 三、产能持续扩张期，以价换量保增长 (7) 四、集团历史融资情况 (10) 五、电商渠道依赖度高 (10)
自2019年空调价格战掀起之后，市场开始关注奥克斯生产经营情况。我们本期周报将通过回溯奥克斯的发展历史，简要分析企业在价格战中面临的难点。纵观奥克斯过去25年的成长历程，2001年和2012年是公司生产经营的两个重要时点。 2001年：借助低价策略和事件营销在众多三线品牌中突围。借助低价策略，2001至2004年间奥克斯空调销量从90万套上升到325万套，销量增长一直高于行业平均水平，销量一度位列全国前三名。但随着2006年以后国内一二线空调增长的放缓以及一线品牌的打压，2006年至2010年间奥克斯空调销量增长停滞，在2009年奥克斯发起“清仓行动”。 2012年：积极拥抱电商渠道，再度重回行业第三。2010年5月开始奥克斯陆续与京东、苏宁易购、天猫等电商平台合作，并在2012年前后通过在电商渠道的积极运作，销量大幅增长，到2019年Q1线上渠道销售量占比达到68%。 奥克斯空调产能处于扩张周期。从2017年开始，奥克斯进入扩张产能周期，即使在今年空调产业遭遇寒冬情况下，集团仍然新增500万台的马鞍山生产线。按照市场公开信息，马鞍山生产线在2019年9月预计投产。 奥克斯是国内早一批空调制造企业之一。奥克斯空调是奥克斯集团的核心产业，成立于1994年，由郑坚江家族投资设立。公司前身是宁波奥克斯电器厂，该公司于2003 年改制为宁波奥克斯空调有限公司。截至2019年11月底，奥克斯空调在国内拥有宁波、南昌、安徽、
格力空调集团公司市场营销策略分析
格力空调营销策划书 系别：经济管理学院 班级：2015级市营升本2班 学号：1505112229 姓名：张小兰 成绩：
目录 1. 前言 (4) 2. 格力空调的市场营销现状 (4) 2.1 格力空调公司简介 (4) 2.2 格力空调的市场营销现状 (5) 2.3 格力空调目前存在的问题 (6) 3. 格力空调的市场营销环境分析 (6) 3.1 外部环境分析 (7) 3.1.1 政治环境 (7) 3.1.2 经济环境 (7) 3.1.3 技术环境 (8) 3.1.4 社会文化环境 (8) 3.2 内部环境分析 (8) 3.3 SWOT分析 (10) 4. 格力空调的营销战略策划 (11) 4.1 市场细分 (11) 4.2 目标市场的选择 (11) 4.3 市场定位 (11) 5．格力空调的营销策略 (12) 5.1 产品策略 (12) 5.2 定价策略 (12)
5.3 渠道策略 (13) 5.4 促销策略 (14) 6. 格力空调市场营销策略的实施建议 (16) 7. 结论 (19) 8. 参考文献 (20)
一、前言 随着经济的发展和人民生活水平的提高，我国对空调的市场需求量呈快速增长态势。目前我国空调生产企业数量众多，与业内领先者相比普遍缺乏核心竞争力和竞争优势，竞争日趋激烈。如何进行科学的战略规划，以便在日益激烈的竞争环境中生存发展下去，是空调生产企业面临的重要问题。本文以格力空调为例首先对中国空调行业的现状进行了概述，之后对格力进行了SWOT战略分析，内容包括空调行业外部环境分析、行业内部环境分析等；并在此基础上运用SWOT 模型具体分析了格力空调在行业中的优势与劣势，机会与威胁，并对其未来的发展提出了相应战略，希望本文有助于我国空调行业企业准确了解目前行业发展动态，把握市场机遇、进行正确企业定位和确立正确发展方向。 二、格力空调的市场营销现状 2.1格力空调公司简介 珠海格力电器股份有限公司是目前中国乃至全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。公司自1991年成立以来，紧紧围绕“专业化”的核心发展战略，以“创新”精神促进企业发展壮大，以“诚信务实”的经营理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。多年来，格力空调奠定了国内空调市场的领跑者地位，格力品牌深入人心，并以“精品空调，格力创造”和“买品质，
奥克斯空调加氟价格收费标准
奥克斯空调加氟价格收费标准
奥克斯空调加氟一般多少钱？奥克斯空调加氟价格收费标准是大家在空调过保修期以后比较关心的问题，每年都有很多山寨维修，乱战游击队浑水摸鱼搅乱市场，乱收费。聚信口碑网整理奥克斯空调加氟价格收费标准，补充制冷剂类服务措施材料费标准(Q代表制冷量) 窗机、分体（Q＜5000W）氟利昂R22材料费每次60元，无氟制冷剂 R407C/R410A材料费（次）150 分体（Q≥5000W）、柜机（Q＜6700W）氟利昂R22材料费每次80元，无氟制冷剂R407C/R410A材料费（次）180元 柜机（6700≤Q≤10000W）氟利昂R22材料费每次120元，无氟制冷剂R407C/R410A 材料费（次）210 机型(Q代表制冷量) 《2019奥克斯空调服务收费指导价格标准》安装材料收费指导价格标准
空调产品安装服务说明： 空调安装免人工费，因每位用户的安装环境不同，需求不同，安装过程中需要其它辅加材料或特殊服务项目 收费项目 收费说明 2019年执行标准（元） 单位 备注 加长连接管路(机型：Q代表制冷量） Q≤3600W 90 米
①加长连接管的每米收费中已包含连机线、信号线、保温管、包扎带、塑料排水管的费用。 3600W 100 米 ②因安装加长路需要补充制冷剂的（安装管路总长度5米以上时），不收取充注制冷剂费用。 5200W 120 米 7500W≤Q 130
室外机支架 规格 普通 不锈钢 套 ①支架使用本着用户自愿选择原则。严禁强制用户购买不锈钢等高端支架。 挂机 30 80 柜机
150 漏电保护开关 2P及2P以上柜机或挂机需使用 90 个 ①用户可自行购买“符合国家标准”的漏电保护开关 ②部分机器出厂时已随机配备漏电开关或者耦合器，此部分机器不另行收费（以机器装箱单明细为准） 加长电源线 3*1.52 6
奥克斯空调公司经营战略分析
奥克斯空调公司经营战略 分析 Prepared on 22 November 2020
奥克斯空调公司经营战略分析 【摘要】本文以奥克斯企业的经营战略为例来研究现在中小企业的发展方向和制定企业经营战略的目标。运用SWOT研究方向，了解到奥克斯企业现在经营战略中的不足、优势以及日后面临的挑战，多元化的发展战略带给了奥克斯迅速的成长的同时，也带来了许许多多的问题，完善解决这个问题才可以使企业更加优质的成长。 【关键词】奥克斯；经营战略：企业管理 1、引言 背景和意义 背景：随着中国国力的不断发展，中国企业在国家政策的辅助下不断成长，中小企业成为我国国民经济中的重要组成部分，创造了全国约60%的GDP、50%的税收和70%的出口，解决了我国近80%的城镇就业岗位。中小企业的发展关系到民生、就业和社会稳定。根据北京易中创业科技有限公司等研究机构2013年的专项调查，我们可以发现自2011年以来，中小企业的经营状况逐渐转坏。有71%的受访企业认为2012年经营状况“一般”或“不好”。而在2011年，对经营状况持负面评价的企业比例仅为60%。《调查》报告显示，影响中小企业盈利能力的最主要的5个因素是：工资福利上涨67%、原材料价格上涨43%、客户拖欠货款37%、资金紧张33%和国内外订单减少32%。为了应对挑战，中小企业采取了哪些管理措施呢《调查》报告介绍，中小企业正在通过调整组织结构（64%）、控制运营费用（62%）、增加薪酬中的绩效比例（53%）、提高员工效率（50%）等措施积极应对不断恶化的经济形势。另一方面，结构性裁员（11%）和降低薪酬、福利水平（4%）并未被视为需要优先采取的措施。 意义：经营战略决策是关系企业前途命运的重要工作，在企业管理中处于核心地位，通过制定经营战略，对企业外部环境和内部条件的调查分析，明确企业在市场
奥克斯空调安装服务收费说明
收费 项目/空调规格Q≤3KW (1P) Φ6,10 3KW＜ Q≤4KW (1.5P) Φ6,10 3KW＜ Q≤4KW (1.5P) Φ6,12 4KW＜ Q≤5.5KW (2P) Φ6,10 4KW＜ Q≤5.5KW (2P) Φ10,16 5.5KW＜ Q≤7.5KW (3P) Φ10,16 7.5KW 装支架（元/付）漏电 保护开关客户可到市场自行选购。 大于2P的空调，由于功率较大，出厂时大多不配置电源插头，为了使用安全，需购买符合国家安全标准的漏电保护开 关。 打墙孔费第一个40MM以下的砖墙钻孔免费，第二个40MM以下的 砖墙钻孔和超过40MM厚的砖墙打孔费为50元/个。钢筋混 凝土墙打孔收取80元/个。 超过40cm厚的砖墙和钢筋混凝土墙打孔需要收取打孔难度费，实际费用协商收取。 高空 作业费Q≤5500W（1-2P）收取不超过100元/次；Q>5500W（3-5P） 收取不超过150元/次。 在4楼及4楼以上的墙外进行施工，具有高空作业风险的,需视情况协商收取费用。 玻璃 墙开孔、拆装玻璃门窗、木质家具的钻孔，用户自行解决； 螺栓连接、电焊连接、切焊拆装的费用按照实际产生费用收 取，由用户自行承担。 如用户要求在玻璃墙上开孔、切割防盗网等，服务网点具备条件可收费处理；如不具备条件的需用户请专业人员实施。 企业发展历程 1994年宁波奥克斯电器厂创建，正式跨入空调制造业； 1994年3月奥克斯空调全线通过长城认证 1999年5月奥克斯空调被列入中国消费者协会推荐产品； 1999年11月被评为“中国建设部住宅建设推荐产品”； 2000年2月通过香港SMARK认证； 2000年5月奥克斯空调通过国家强制性“CCC”认证； 2003年2月建设奥克斯国际产业园、奥克斯南昌产业园 2003年8月奥克斯空调年销量突破250万套，位居国内前3强； 2004年1月入选“03年度最具成长性企业”； 2004年7月被评为“国家信息化21家标杆企业”；2004年9月奥克斯空调被评为“中国名牌产品”、“中国民营企业500强”前20位2004年11月奥克斯空调获得“中国驰名商标”； 2005年6月奥克斯空调获得“节能产品”称号； 2005年8月集团在中国企业500强中位列245位，连续三年实现攀升； 2006年1月奥克斯入选中国100个最具价值驰名商标； 2006年1月奥克斯集团荣获“国家级企业研究开发中心”； 2006年5月奥克斯空调获得中国家电协会评选的超级节能奖； 2006年7月奥克斯深圳生产基地正式启用； 2006年9月位列国家统计局“中国大企业集团竞争力500强名单”第25位；2007年奥克斯南昌基地二期项目开工天津武清项目成功签约； 2007年2月奥克斯荣膺商务部评定的“最具市场竞争力品牌”； 2007年3月奥克斯跻身首批“全国重点保护品牌”； 2007年5月奥克斯被评为“中国民众满意十佳品牌”； 2008年全面推行文化转型； 2008年 9月，奥克斯高科技荣获“国家高新技术企业”称号； 2009年3月奥克斯空调携手湖南卫视一呼百应暨奥克斯空调健康渠道宣言新闻发布会； 2009年4月奥克斯健康渠道白皮书首期数据发布会在杭举行； 2009年5月响应国策，召开“下乡是国策，实惠是真理”的下乡政策研讨会，三重补贴，下乡惠民补贴高达33% ； 2009年12月荣获“中国企业营销创新奖”； 2009年12月奥克斯荣获“国际知名品牌”； 2010年3月奥克斯开展“减行动”，“绿色中国行”走进宁波； 2010年4月奥克斯“绿色中国行”走进海南椰乡文昌； 2010年4月奥克斯荣获“经销商最满意十大白电企业”； 2010年5月荣获“绿色中国特别贡献奖”； 2010年5月荣获“节能中国贡献奖”； 2010年8月国际巨星李连杰先生代言奥克斯空调； 2010年12月在北京举行“热霸”空调上市； 目录 1.投标函 (3) 2.法定代表人身份证明 (4) 3.授权委托书 (5) .法定代表人身份证复印件 (6) .被授权代理人份证复印件 (7) 4.资格审查资料 (8) .营业执照复印件 (8) .税务登记证复印件 (9) .组织机构代码证复印件 (10) .授权书 (11) 5.投标报价表 (12) 6.投标产品技术参数 (13) 7.投标公司简介 (14) 8.部分工程业绩 (15) 9.服务计划及服务承诺 (16) 10.奥克斯空调企业简介 (17) 11.奥克斯空调顾客服务承诺 (18) 12.安全质量控制措施 (21) 1.投标函 成都传化公路港物流有限公司： 1．我方已仔细研究了（项目名称）施工招标文件的全部内容，愿意以人民币（大写：玖拾肆万）元（￥元）的投标总报价，按合同约定实施和完成承包工程，修补工程中的任何缺陷，工程质量达到合格。 2．我方承诺在投标有效期内不修改、撤销投标文件。 3．如我方中标： （1）我方承诺在收到中标通知书后，在中标通知书规定的期限内，与你方按照招标文件和我方的投标文件签订合同。 （2）随同本投标函递交的投标函附录属于合同文件的组成部分。 （3）我方承诺按照招标文件规定向你方递交履约担保。 （4）我方承诺在合同约定的期限内完成并移交全部合同工程。 4．（其他补充说明）。 投标人：四川省长全机电设备有限公司（盖单位章） 委托代理人：（签字） 2013 年 5 月 22 日 2.法定代表人身份证明 投标人名称：四川省长全机电设备有限公司 单位性质：有限责任公司 地址：成都市锦江区锦华路二段755号4幢5单元1层4号 成立时间： 2011 年 8 月 9 日 经营期限： 2011年8月9日至永久 姓名：刘杰性别：男年龄 29 职务总经理 系四川省长全机电设备有限公司（投标人名称）的法定代表人。特此证明。 投标人：四川省长全机电设备有限公司（盖单位章） 2013 年 5 月 22 日 空调行业十大营销 策划案例 空调行业十大营销策划案例 10月29日来源：《空调商情》 1、谁说大象不能跳舞 《谁说大象不能跳舞》是ＩＢＭ前任ＣＥＯ郭士纳于０２年推出的自传，该书一经面市就极为畅销，其主要寓意是大型企业尽管规模巨大在市场舞台上也能轻盈地舞蹈，也具有灵活、高效、反应迅速等特点。 ２００３年度刚刚开盘，以格力、美的、海尔为首的行业主导品牌在０２年度市场份额受到冲击的情况下，不约而同地采用了主动出击市场的策略。其中，美的空调在全国众多媒体上刊发了名为《谁说大象不能跳舞》的文章。文中提到，“战略转型后的美的空调以其灵活的策略牵引庞大的规模身躯，让一度风光的价格杀手们在眼花缭乱中感受到领导品牌的强大实力。”而且也非常鲜明地表露了“适度利润前提下的规模最大化”的市场战略。与此同时，行业主导品牌相继采取了加大渠道政策力度、直接下调产品价格、扩大促销资源的投入等措施，拉开了一线品牌主动出击市场的序幕。 从２０００年度开始空调行业的价格竞争逐年加剧，但０３年度以前在价格竞争中唱主角的一直是二、三线品牌，一线品牌在量和利的选择上更多考虑的是后者。而０３年度行业一线品牌在价格竞争上放下高姿态，积极主动地运用价格武器，这也为迅速风行的“洗牌”呼声提供了论据，而美的空调在各大媒体上刊发的《谁说大象不能跳舞》一文，成为了美的空调主动出击市场的战前宣言，也代表了行业主导品牌主动参与市场价格竞争的一致呼声。 2、家电连锁企业自发救市 ２００３年４月，空调市场即将进入旺季阶段，但迎接这种转变的却是ＳＡＲＳ疫情的肆虐，到了５月份，ＳＡＲＳ疫情有 所缓和，但全国范围内大部分地区多雨凉爽的天气却又不啻是另一场灾难。商场人气凋零，市场零售低弥，部分商家关门歇业。 为了扭转颓势，从５月２４日开始，苏宁电器联合全国连锁百店兴办盛况空前的空调节，意欲以强大的促销力度来重新唤起失去已久的卖场人气；与此同时，江苏五星也在全省１７家直营大卖场推出空调节，空调价格最高降幅达３０％；６月初，上海部分空调厂家联手共同让利５０００万元举办了“６月降价，７月提价”的促销活动；另外，国美电器也在全国各地举办了规模宏大的空调节。而一些区域性家电连锁商所举办的以空调为主题的促销活动更是不胜枚举。 此次全国家电连锁的自发救市，以促销和低价强行启动市场，对因ＳＡＲＳ恐慌和天气而被抑制的市场需求起到了有效的引导作用，并部分解决了爆发性市场需求所带来的消费过于集中的弊病，缓解了销售和服务方面的压力。 而且，家电连锁的“救市”举措减少了行业对外部环境的依赖，使产、供、销步入一个正常而均衡的节奏，增强了行业对后期旺季市场的信心。更重要的是，作为直面终端消费者的零售平台，其“救市”的目的不但仅是独善其身，而是一荣俱荣。 3、压缩机企业海南非正式聚会 ２００３年春节后不久，以松下、美芝、日立等企业为首的国内几大压缩机厂在海南进行了一场非正式聚会。紧接着二月中旬，部分整机厂便收到了关于压缩机价格调整的通知，从３月１日起，各压缩机企业正式通知其整机客户，产品价格有不同程度的上调。这可能是迄今为止中国压缩机行业首次涨价。从中不难看出，春节后在海南召开的压缩机企业非正式聚会对今年压缩机的涨价起到了决定性作用。然而，此次海南峰会所带来的影响，还远远不止涨价这么简单。 压缩机产品涨价的直接导火索是去年年底由于国家对外经贸 For personal use only in study and research; not for commercial use 空调故障代码大全（奥克斯） E1室温传感器 E2室外管温传感器 E3室内管温 E4内外通讯、PG转速异常 E5压缩机过载，低压保护 E6三相保护 E7室外过流 E8压缩机排气传感器 E9压缩机排气温度 奥克斯故障代码: H(除KFR-25G/H)、H1、HA、HB、HY系列（定时灯） 故障原因显示方式显示优先级别 PG反馈异常每8秒闪烁4次 1 T环异常每8秒闪烁1次 2 T内盘异常每8秒闪烁2次 3 T外盘异常每1秒闪烁1次 4 AUX故障代码： KFR-70LW/A、KFR-120LW/A故障显示和保护显示 1、制热化霜：面板上“制热”指示灯闪烁，(0.5s／O.5s)，其余不变。 2、有室内管温时，室内制冷防冻结保护：面板上“运行”灯和“制冷”显示闪烁(0.5s／0.5s)其余不变。 3、有室内管温时，室内制热防高温保护：面板上“运行”灯和在“制热”显示闪烁(0.5s／0.5s)其余不变。 4、有室内管温时，室内制热长时间防冷风保护：面板上“运行”灯闪烁(0.5s ／0.5s)其余不变。 5、过流保护： “运行”灯和“29”指示灯同时闪烁(0.5s／0.5s)，系统停机? 6、低压保护：“运行”灯和“18”指示灯同时闪烁(0.5s／0.5s)，系统停机? 7、室温传感器故障： “温度”指示灯闪烁(0.5s／0.5s)，系统停机? 8、室内盘管传感器故障：“温度”指示灯闪烁(0.5s／0.5s)，按无内管传感器运行? 9、室外盘管传感器故障： “温度”指示灯闪烁(0.5s／0.5s)其余不变。 10、室外缺相或者相序保护“定时”灯和“运行”灯同时闪烁(0.5s／0.5s)系统停机? 11、通讯故障：“运行”灯闪烁(0.5s／0.5s)，其余指示灯灭，系统停机? FS(Y)、DS(Y)、ZVY、CSY型空调故障显示和保护显示当发生故障时，操作板LED数码屏上显示故障的相应代码。 1、室温传感故障：系统停机，操作板LED数码屏上显示“E1” 2、室内板上室外管温传感故障：系统不停机，操作板LED数码屏上“E2” 3、室内管温传感故障：系统不停机，操作板LED数码屏上“E3”，按无室内管温传感器时方式工作。 4、室外有板时，通讯故障：系统停机，操作板LED数码屏上“E4” 5、室外有板时，室外压缩机保护(过载保护)：系统停机，操作板LED数码屏上“E5”。 (可能是低开关压保护、过载保护或过载继电器动作) 6、室外有板时，室外三相缺相保护：系统停机，操作板LED数码屏上“E6”， (可能是三相接反)。 7、室外有板时，过流保护：系统停机，操作板LED数码屏上“E7” 8、室外有板时，压缩机排气管温度传感器故障：系统不停机，操作板LED数码屏上“E8”。 (可能是温度传感器接插不牢或室外电脑板坏) 9、室外有板时，压缩机排气管温度保护：系统停机，操作板LED数码屏上“E9 空调试机必须注意七大事项 1、观察外机有无障碍物，取下内机机罩，清理外机附近的物品。 2、打开室内机壳观察内机过滤网有无灰尘及异味，请定期清洗过滤网。 清洗过滤网的方法： ①、首先切断电源； ②、打开面板（柜式机带有进风栅固定螺丝应先卸掉螺丝后，打开进风栅）； ③、取出过滤网； ④、清洗过滤网（用毛刷式吸尘器除尘后，再用清水洗净，太脏有油污时，用除奥克斯空调的企业发展历程.
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