中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题_2014版

中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题说明：此样题共120题，分单项选择（84题）和多项选择（36题），主要目的是为读者提供注册六西格玛黑带考试题目的难度和类型。

一、单选题（84道题，84分）

1．六西格玛管理推行成功最关键的因素是：

A．培训

B．组织结构

C．领导的参与和支持

D．项目计划

2．关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是：

A．零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式

B．零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之3.4的缺陷

C．六西格玛管理所追求的也是零缺陷

D．以上说法都不对

3．精益生产追求“流动”、“拉动”和“均衡”，其中对“流动”的正确解释是：A．产品尽可能处于被增值加工的状态下

B．产品尽可能采取流水线作用

C．物料流动尽可能排成直线，因为直线的距离最短

D．每个加工环节都采用FIFO先进先出的操作

4．关于精益生产的描述，不正确的是：

A．只适用于离散制造业，对连续流程生产不适用

B．精益生产的核心是消除浪费

C．精益生产强调要善于发现浪费现象，暴露问题

D．精益生产的本质是持续改进

5．下列陈述中，哪个是质量管理先驱休哈特的观点？

A．取消工作定额，代之以领导职能强化

B．单一的观测几乎不能构成客观决策的依据

C．质量管理活动中重要的三个过程：质量策划、质量控制和质量改进

D．质量特征值偏离目标值导致质量损失

6．企业推行六西格玛一般可以分为四个阶段，即导入期、加速期、成长期和成熟期。对于正准备导入六西格玛管理的企业来说，下面哪个建议是正确的？

A．先进行黑带或绿带培训，然后再让他们做项目

B．先进行高层管理培训，让高层统一理念

C．先请咨询公司为企业做项目，验证六西格玛方法是否有效

D．先进行黑带培训，然后让黑带培养绿带

7．情景策划是一种用来的方法。

A．设想将来可能会以遇到的一系列问题

B．评价组织治理水平

C．确定战略目标和指标

D．配备和优化资源

8．某六西格玛小组使用质量功能展开（QFD）改进手机设计，质量屋上方的三角反映了工程措施之间的相关关系，在如何描述相关关系时，有不同的观点，下列观点那个是正确的？A．只要根据工程经验描述出工程措施之间的关系强弱即可

B．不仅要描述出工程措施之间的强弱关系，还要指出可能是正相关还是负相关

C．屋顶上的三角形所反映的关系并不是顾客需求和工程措施之间的关系，因此不重要D．没有必要考虑工程措施之间的关系

9．某企业六西格玛小组为了获取顾客对企业提供的服务的反馈信息，建立了呼叫中心并收集顾客投诉信息。3-5月份该企业服务的顾客为6000人，而顾客投诉只有6人，同时该小组对投诉顾客进行了分析，发现回头客只有1%，重复购买率很低。基于这一结果，正确的结论是：

A．以上数据矛盾，数据一定有问题

B．投诉率为0.1%，说明满意率为99.9%

C．顾客满意度与是否重复购买之间一定没有关系

D．投诉率为0.1%，不代表满意率为99.9%

10．某笔记本生产企业在改进笔记本设计时对现有顾客和潜在顾客进行调查，得到了大量顾客需求信息，他们准备使用KANO模型对顾客要求进行分类，下述哪一个需求可以看作典型的一元需求？

A．安全，不出现电池爆炸或自燃现象

B．系统运行稳定，在运行中很少出现死机或蓝屏现象

C．电池工作时间长

D．具有触摸屏功能

11．一份订单上有5个重要信息需要准确无误地填写。在已填写的1000个订单中，发现有30个错误。请问，订单填写过程的DPMO是多少？

A．6000

B．30000

C．60000

D．80000

12．一个针对某产品开展的六西格玛项目需要投入28000元改进费用和17000元培训费用（假设这些费用在项目开始时投入），项目的预期收益是5000元/月，且在项目开始后第6个月开始产生。预计该产品生产20个月后会退出市场，假设资金收益率（利率）为8%，若想分析该项目是否从经济上可行，可采用什么方法？

A．价值分析法

B．量-本-利分析法

C．净现值法

D．质量成本分析法

13．某生产线有2道工序，如下图所示，每道工序后有检验工序（用菱形表示），两道工序本身的初检合格率分别为90%和92%，A和B为返修工序，根据历史数据，进入返修的产品有50%能够修好，50%需要报废，假设检验能够检出所有不合格产品，以下说法正确的是：

A．整个生产线的直通率为91.2%

B．整个生产线的直通率为82.8%

C．整个生产线的直通率为87.4%

D．整个生产线的直通率为88%

14．某个产品有2个关键特性，经过检验在500个产品中35个产品出现40个缺陷，其中，有20个产品经过返工消除了缺陷，则该过程观察到得DPU是；直通率（FTY）是；最终合格率（PFY）是。

A．92% 93% 97%

B．0.08 92% 97%

C．0.08 93% 97%

D．8% 92% 97%

15．下表表示某企业拟选的六西格玛项目及项目选择需要考虑的因素和权重，请根据下表，选出项目优先顺序（从高到低）的正确排序。

A．项目1、项目3、项目4、项目2

B．项目2、项目4、项目1、项目3

C．项目1、项目3、项目2、项目4

D．项目1、项目2、项目3、项目4

16．下图是某项目计划的双代号网络图，箭线下的数据表示工序所需时间（时间单位：天），M工序表示节点8-10之间的工序，基于该网络图，M工序的最早可能开始时间是天后；最晚必须开始时间是天后。

A．14，16

B．4，6

C．14，17

D．10，14

17．六西格玛项目的实施过程是一个流程变革、系统变革和文化变革的过程。对于变革管理，以下哪项说法不正确：

A．变革管理的根本目的是确保项目实施成功所必需的利益相关者的支持和承诺

B．企业全体员工接受并适应新的系统与业务流程

C．项目所涉及的人员，其积极主动的心愿并不能带来变革

D．变革管理工作的核心是沟通

18．六西格玛项目进入震荡期，一个突出的表现就是：成员对项目目标和工作方法产生分歧，如何处理分歧，以下做法错误的是：

A．加强团队成员之间的沟通

B．鼓励成员发表不同的意见

C．统一认识，不许发表与项目目标和工作方法不同的意见

D．必要时请业务负责人或倡导者出面支持

19．甘特图是用来安排项目计划的重要工具，有关甘特图的优点，以下说法错误的是：A．简明、形象、直观

B．可以方便地确定关键活动

C．可以在任何时点上分析项目正在进行的活动和所需资源

D．可以方便地检查项目进度

20．在项目改进阶段，团队成员就改进方案进行头脑风暴，提出了许多改进建议，项目组长需要将这些建议梳理，合并成几个方案，应该采用什么方法？

A．亲和图

B．过程决策程序图（PDPC）

C．关联图

D．力场分析（force field analysis）

21．在统计质量成本时，下面哪些成本不应该计入外部故障成本？

A、产品责任成本

B．保修费用

C．投诉处理费用

D．因质量达不到等级导致降级损失费用

22．某项目团队在制定项目计划时需要对项目中的各项活动进行时间估计，由于缺乏历史资料，对A活动所需时间进行了三个估计：最乐观时间：2天，最可能时间：5天，最悲观时间：11天。那么完成A活动的期望时间是：

A．6天

B．5.5天

C．5天

D．6.5天

23．在某六西格玛项目立项之初，确定了该项目要将某产品的直通率（FTY）提高，以便缩短生产周期和降低成本。通过初步数据分析，团队发现供应商提供的塑料件外观缺陷占总缺陷的80%，而且设计部门、生产部门和质量检验部门对外观检验的程序和标准不太统一，在构建项目团队时，最佳的团队构成是：

A．质量检验部门、生产部门和设计部门以及供应商组成的跨职能团队

B．这是一个与生产部门密切相关的项目，团队成员应全部来自生产部门

C．这是一个与质量检验部门密切相关的项目，团队成员应全部来自质量检验部门

D．质量检验部门、生产部门和设计部门组成的跨职能团队

24．使用水平对比（benchmarking）时，有关选择对比对象的表述，以下错误的是：A．对比对象可以是竞争性行业或非竞争性行业中职能活动的最佳实践者

B．对比对象可以是非竞争性行业中职能活动相似的最佳实践者

C．对比对象只能是竞争性行业中职能活动的最佳实践者

D．对比对象不能选择竞争性行业中的一般企业

25．下列哪些属于好的问题陈述？

a．2009年上半年，顾客反馈××产品密封不良，导致退货12批次，损失高达100万元b．人力资源部提出，新聘大学生工作不安分，常常在半年内就跳槽

c．技术部开会讨论后决定××生产线从45周开始启用新夹具，预计效益50万元

d．印刷工站现有产能50K/天，无法满足5-8月份65K/天的交货要求，2-8月份延期交货15次，赔付延期交货款50万元

A．a，c，d

B．a，b，d

C．a，d

D．以上都不对

26．在绘制双代号网络图时，需要引入虚工序（dummy activity），关于虚工序的描述，正确的是：

A．虚工序既不消耗时间，也不消耗资源

B．虚工序不消耗时间，但可能消耗资源

C．绘制网络图时虚工序越多越好

D．虚工序肯定不会出现在关键路线上

27．六西格玛项目在界定阶段绘制SIPOC图时，项目团队成员在如何绘过程图（P）时意见产生分歧，以下意见正确的是：

A．过程图绘制得越细越好

B．过程图只要粗略表示出主要的流程即可

C．过程图中至少要表示出流程所涉及的人员的动作

D．过程图至少要表示出价值流

28．在立项表（项目授权书）中进行问题陈述，最恰当的是：

A．公司产品装船时间比竞争对手平均长10天，应消除产品装船前的文件制作延误问题B．为了缩短停机时间，设备管理部门有必要改善业务顺序

C．公司××产品1-6月份不合格率为7%，其主要缺陷为毛刺，异物，裂边各占3%，2.5%，1.5%，重修和报废达120万元

D．最近调查发现35%以上的顾客对我们的产品和服务提出或多或少的不满

29．选择项目CTQ（critical to quality）是一项重要的工作，关于如何选择CTQ，下列描述不正确的是：

A．CTQ一定是计量型数据

B．CTQ一定与顾客需求或企业关键业务指标相关

C．当CTQ本身不可测或很难测量时，可以采用代用测量指标

D．当CTQ数量较多时，可以采用排列图或质量成本分析确定最重要的CTQ

30．Z bench是用来衡量过程水平的一个重要指标，若已知某过程的Z bench=2.5，则该过程的西格玛水平（Sigma level）是：

A．2.5

B．1.5

C．6

D．4

31．某工厂生产了10件产品，其中3件是缺陷产品，由于工作疏忽，7件好品和3件坏品混在一起，现技术中心需要从10件产品中抽取2件进行检测，问至少抽到一件坏品的概率有多大？

A．49/100

B．8/15

C．7/15

D．3/10

32．在改善某一液晶板生产线的质量项目中，需要加电后目测出液晶板是否有瑕疵。由于检测工人的技术水平、认真态度等有差异，经常出现检测结果不一致的现象，若对该测量系统的一致性进行分析，需要用到下列哪种工具进行研究：

A．Kappa分析

B．缺陷控制图

C．GRR分析

D．可靠性分析

33．关于因果图和因果矩阵，下列说法错误的是：

A．因果图一般只分析影响一个结果（Y）的多个可能原因

B．因果矩阵一般只分析影响一个结果（Y）的多个可能原因

C．因果矩阵可以帮助方便地确定关键的影响因素

D．对于同一个问题，可以先绘制因果图，再绘制因果矩阵

34．在进行管理流程改进时，经常需要绘制跨职能流程图，有关跨职能流程图的说法，下面错误的是：

A．跨职能流程图的优点是能够清晰地分析流程在各职能部门的流动情况

B．绘制跨职能流程图时，职能部门可以水平摆放，也可以垂直轴摆放

C．跨职能流程图不能分析流程中的活动是否是增值活动

D．跨职能流程图上可以标注活动所需时间

35．近几年来居民之间收入的差距越来越大，为了解A市B区居民年收入状况，在公安部门户口册的记录中随机抽取了1.2万户居民，记录了他们在2008年的居民年收入数额，下列哪个统计量用于描述该地区居民年收入的差距状况，且受异常值影响最小？

A．样本中位数

B．样本极差

C．样本四分位间距

D．样本标准差

36．某企业在下料过程中需要从一块钢板上截出一些边长为X的正方形块料。已知X服从正态分布，工程师们关注的关键质量特性是正方形块料的面积X2，他们想了解块料面积的分布，有关块料面积应服从的分布，下列说法正确的是：

A．块料面积一定不再是正态分布

B．块料面积仍是正态分布

C．块料面积通常会是双峰分布

D．块料面积一定是指数分布

37．某PCB板生产企业在检测工序检测了1000块PCB板，在其中的5块PCB中发现了50个缺陷，其余各块PCB中未发现任何缺陷，基于这一观察，请判断缺陷在PCB板上的分布情况。

A．服从正态分布

B．服从泊松分布

C．不管服从何种分布，但缺陷肯定是随机出现的

D．根本不能讨论缺陷的分布，因为缺陷是非随机出现的

38．某机械企业在下料时需要把长度为L的钢材截成长度为L1和L2的两段，已知L服从均值为10cm，标准差为0.4cm的正态分布，L1服从均值为5cm，标准差为0.3cm的正态分布，则关于L2的分布，下列说法正确的是：

A．一定不是正态分布

B．服从均值为5cm，标准差为0.1cm的正态分布

C．服从均值为5cm，标准差为0.5cm的正态分布

D．服从均值为5cm，标准差为0.7cm的正态分布

39．黑带在改进某一业务流程中确定了以下测量项，请问哪个测量指标是定序测量尺度的指标？

A．准时交付率

B．人工成本

C．人员技能等级

D．客户抱怨数量

40．对某属性值数据的测量系统进行一致性分析时，要选取30件产品，请问正确选择产品的方法应该是：

A．依据实际生产的不良率比例选择合格或不合格的样品

B．至少10件合格，至少10件不合格，这与实际生产状态无关

C．可以随意设定比率，因为此比率与测量系统是否合格是无关的

D．以上都不对

41．中国成年男子平均身高为170厘米，标准差为6厘米，如果让绝大部分（99%）男乘客能无障碍登车，公共汽车门的高度至少应为（假设中国男子身高呈正态分布，Z0.95=2.1，Z0.99=2.3，Z0.995=2.6）。

A．182.6厘米

B．183.8厘米

C．186.6厘米

D．以上都不对

42．下列说法正确的是：

A．过程处于受控状态，则该过程生产出的产品一定能满足规格要求

B．根据直方图能够判断过程是否处于受控状态

C．直方图不能反映过程随时间的变化规律

D．以上都不对

43．某零件生产流程，客户给定了零件尺寸规格，请问该流程的标准差与六西格玛水平之间的关系是：

A．标准差越大时，西格玛水平越低，超过规格限的缺陷品越多

B．标准差越大时，西格玛水平越低，超过规格限的缺陷品越少

C．标准差越大时，西格玛水平越高，超过规格限的缺陷品越多

D．标准差越大时，西格玛水平越高，超过规格限的缺陷品越少

44．某测量工具对车床加工的若干根支撑轴之直径进行测量，测量结果存在波动，波动可看成是测量对象间的波动以及测量系统波动叠加而成。计算得到测量值的总波动的方差为10，量具重复性方差为3，再现性方差为4，基于上述数据，正确的结论是：

A．测量系统能力很好

B．测量系统能力尚可，处于临界状态

C．测量系统能力不足，必须进行改进

D．条件不足，难以判断

45．对测量系统进行GRR研究并且得出了如下的Xbar-R图，从图中可以得出下列哪个结论？

A．由于Xbar图失控了，所以测量系统不好

B．B员工的重复性比其他两个员工都好

C．R图上A、B、C三个员工的连线趋势图很不一样，所以再现性不好

D．以上描述都不对

46．测量产品的特性指标时，不同的产品读数会有差异，造成此差异的原因是：

A．产品间真实的差异

B．由所使用量具造成的测量系统误差

C．测量人员的水平不同

D．产品间真实的差异与由所使用量具造成的测量系统误差的综合影响

47．对同一个测量对象重复进行测量，不同测量者进行测量时测量结果的差异一般被称为：A．测量系统的稳定性

B．测量系统的重复性

C．测量系统的再现性

D．测量系统的线性

48．某工程师在对某检测仪器进行测量系统分析后发现，R&R%=50%。导致测量系统误差较大的原因是测量者和随机抽取的零件之间存在非常明显的交互效应。基于这一点，你认为他应该如何解决这一问题？

A．重新随机抽取零件，再次进行测量系统分析，直到没有交互作用为止

B．分析不同测量者的测量方法，找出原因，解决问题

C．重新选择测量者，再次进行测量系统分析，直到没有交互作用为止

D．以上说法都不对

49．某测量系统的线性偏倚研究报告如下，选出以下正确的描述：

A．斜率较大，表明线性误差显著

B．在4.0处的均值严重偏离，表明偏倚误差显著

C．从点图可以看出，测量系统的变异很大，可以肯定其精度不是很好D．没有太大的问题，测量系统的线性和偏倚都很好

50．在进行正态性检验时，得到如下图所示概率图，以下说法正确的是：

A．概率图上标题下有“正态”字样，说明数据是正态的

B．从概率图上看，概率图弯曲并呈凸起装，说明该数据是非正态的

C．因AD值足够小，则数据是正态的

D．P值小于0.05，数据是正态的

51．设某质量特性X~N(54,32)，它的上、下规范限USL=65，LSL=35，设定质量特性的目标值为50，计算过程能力指数Cpm为：

A．1.667

B．1.222

C．1

D．0.733

52．某六西格玛团队在进行过程能力分析时，对于是否需要进行过程稳定性、数据正态性和独立性三方面的检查发生了分歧，以下说法正确的是：

A．稳定性是过程能力分析的前提

B．只要数据满足正态性和稳定性，则独立性就一定没有问题

C．只要数据满足正态性和独立性，则稳定性就一定没有问题

D．只要数据满足正态性，则稳定性和独立性就一定没有问题

53．某项目团队在测量阶段要测量其项目指标“温度”的过程能力，收集温度数据时每半小时测量一次，每次测得1个数据，共收集30个数据，过程稳定且数据服从正态分布，采用MINITAB计算得出，Cp=1.3，Pp=0.4，根据这一结果，下列哪个推断可能是正确的？A．过程独立性有问题存在，过程数据存在自相关性

B．过程分布中心和公差中心存在较大偏移

C．Pp数据不可行，Cp数据是可信的

D．以上判断都不对

54．SERVQUAL模型是著名的服务质量评价模型，它主要从以下哪几个维度对顾客服务质量进行测量？

A．有形性、易逝性、响应性、保证性、移情性

B．有形性、可靠性、易逝性、保证性、移情性

C．有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性

D．有形性、可靠性、响应性、保证性、易逝性

55．在项目中要识别和确定影响过程波动的变异源，在多变异分析（Mnlti-vari Analysis）中，通常将变异源划分为三类，请确定是哪三类？

A．时间变异、产品间变异和产品内变异

B．时间变异、位置变异和噪声变异

C．可控变异、噪声变异和时间变异

D．可控变异、周期变异和噪声变异

56．下面是对X和Y两组数据进行“散点图”和“相关分析”的结果：

相关分析：Y，X

Y和X的Pearson相关系数=-0.933

P值=0.000

能够得出的最确切的结论为：

A．X是Y的重要影响因素

B．X、Y两组数据有较强的因果关系

C．两组数据有强的相关性

D．目前无法得出任何结论，只有进一步进行回归分析，才能进行判断57．从下述轴杆长度的描述性统计图中可以得出的正确结论是：

A．长度分布明显右偏，不服从正态分布

B．有25%的数据大于或等于15.099

C．有95%的数据落在14.977至15.065之间

D．有95%的数据落在14.957至15.053之间

58．为了研究全国主要城市银行对第二套住房发放贷款宽严程度是否相同。调查了北京、上海和深圳三个城市的黄金商业区的四大银行贷款综合情况，记录了申请总数、批准数和未批

批准数未准数合计

1 40 196 236

56.60 179.40

4.867 1.535

2 52 178 230

55.16 174.84

0.181 0.057

3 67 130 197

47.24 149.76

8.261 2.606

合计318 1008 1326

卡方= 17.508, DF = 3, P 值= 0.001

基于该结果，正确的解释是：

A．三城市的银行对第二套住房发放贷款宽严程度没有什么不同

B．三城市的银行对第二套住房发放贷款宽严程度显著不同

C．该问题自由度太小，得不出结论

D．以上都不对

59．为了检验一批二极管寿命的平均值是否比原来的5000小时确有提高，从生产线上随机抽取25只二极管，记录了它们的寿命。经检测，这批数据是相互独立的，分布大体上是对称的，但却不服从正态分布。在25只二极管中，有8只寿命小于5000小时，用非参数检验中的“符号检验法”得不出“有显著提高”的结论，这时应该：

A．数据不服从正态分布是不正常的，因此可以肯定是数据抽样过程有毛病，应再次抽样，重新进行判定

B．相信符号检验的结果，寿命的平均值并未比原来的5000小时有提高

C．用同一批数据，使用非参数检验中的单样本“Wilcoxon符号秩检验法”再次判断，有可能判断为“确有提高”

D．用同一批数据，使用非参数检验中的“Mann-Whitney检验法”再次判断，有可能判断为“确有提高”

60．M车间的任务将厚度为60毫米的厚钢板热压为厚度为45毫米的薄钢板，每块钢板都要大约40秒才能完成热压。为了检验厚钢板温度对于热压时间是否有显著影响，选定了1300、1260、1220三种初始温度，各热压10块厚钢板，共记录了3组总计30个热压时间数据。在分析时，准备使用单因子的方差分析ANOVA以比较平均热压时间是否有显著差异。为此应考虑验证下列条件：

1）3组数据都满足独立性

2）3组数据都满足正态性

3）合并后的30个数据满足正态性

4）经检验，可以认为3组数据的方差是相等的

正确的要求是：

A．应验证1）2）

B．应验证1）2）4）

C．应验证1）3）4）

D．应验证1）2）3）4）

61．在验证原因时，下列哪一种假设检验方法不需要先对有关数据进行正态性检验？

A．t检验

B．配对t检验

C．Mann-Whitney检验

D．F检验

62．某工程师在对弹簧生产过程进行工艺改进后生产，改进后的工艺生产出的弹簧至少比原来的弹簧平均强度高出50牛顿。假设工艺改进前后生产出的弹簧强度数据均服从正态分布，且前后方差基本没有变化。问采用什么方法验证工程师的结论？

A．t检验

B．F检验

C．卡方检验

D．以上都不对

63．一位工程师想知道一种压滤机完成压滤工作的平均周期时间是否大于55分钟。已知过程正态、独立、方差未知。最恰当的假设检验方法是：

A．单边单样本t检验

B．双边单样本t检验

C．单边单样本Z检验

D．双样本t检验

64．抗拉强度是A产品的关键质量特性之一，三条生产线同时生产A产品，项目组想知道三条生产线所产出的A产品之抗拉强度是否具有统计意义上的差异，且其中有一条生产线的数据为非正态，下面哪种分析方法更适合？

A．t检验

B．Mann-Whitney检验

C．单因子方差分析

D．Kruskal-Wallis检验

65．皮肤科医生发明了一种改进配方的治疗顽固牛皮癣的外用药膏，希望验证新配方确实比老配方在杀灭癣菌效果上更好，选定40人双腿对称患牛皮癣的病人（假设每个病人用药前双腿上表皮癣菌相同），对每一人的双腿随机选定使用老配方和新配方，双腿皆同时涂抹了三周后，对双腿分别记录了表皮癣菌的含量。下面应该进行的检验是：

A．双样本均值相等性检验

B．配对样本t检验

C．F检验

D．方差分析

66．收集了3个班组生产的薄钢板强度数据。对下列方差分析结果解释最正确的是：

单因子方差分析：强度versus 班组

来源自由度SS MS F P

班组 2 6.822 3.411 29.4 0.000

误差27 3.133 0.116

合计29 9.954

S=0.3416 R-Sq=68.53% R-Sq（调整）=66.2%

A．班组间强度无差异

B．每个班组之间强度都有差异

C．至少有一个班组与其他班组之间的强度有差异

D．无法由此结果判断班组间强度是否有显著差异

67．感知质量被定义为：感知质量=实际质量-期望质量。基于这一公式，正确的理解是：A．实际质量与感知质量相等时，感知质量为零，表示顾客的感知质量很差

B．实际质量与感知质量相等时，期望与实际相符，此时顾客会喜出望外

C．实际质量与感知质量相等时，期望与实际相符，一般不会产生顾客抱怨

D．实际质量与感知质量相等时，期望与实际相符，表明此时的服务质量达到了最佳状态

68．以下对试验设计（DOE）表述错误的是：

A．部分因子试验只能分析主效应，不能分析交互效应

B．部分实施因子试验只做全因子试验中的部分设计点来进行分析

C．全因子试验可以分析到全部交互作用

D．试验因子个数超过5个以上时，一般不建议使用全因子试验

69．六西格玛团队在半导体封装中某个工艺的改善过程中已经完成了三个因子的全因子试验设计，但是发现有明显的曲性。为了优化工艺参数希望拟合出2阶模型，但是输入因素“功率”（单位：MW）原先的高、低水平分别为40和50，由此产生的轴向延伸试验点分别为37.93和52.07，超出了设备可控制的功率设置范围[38.5，51.5]，这时，由于试验成本很高，团队希望尽量使用上次全因子设计的数据，以下哪种方法最适合该六西格玛团队采用？

A．改用Box-Behnken设计试验方案

B．改用三水平设计

C．使用中心复合设计近似旋转性试验方案，轴向延伸试验点自定义改为38.5和51.5，其他不变

D．使用中心复合设计CCI试验方案，先确定轴向延伸试验点为38.5和51.5，再反推出高、低水平试验点为40.4和49.6

70．在部分因子试验设计中，利用下面这张表格来制订试验计划非常重要。六西格玛团队在分析过程改进时，大家共同确认至少要考虑9个因子。但试验目标中，不但要考虑9个因子的主效应，还要求这9个主效应不能与任何二阶交互作用效应相混杂（confounded），试验者还想知道9个因子的影响是否存在弯曲性，考虑增加4个中心点，这时安排试验至少要多少次？

B．36

C．68

D．132

71．某个全因子试验运行次数（run）为36次，因子的水平都为2，还知道重复次数为2，中心点的试验次数为4，则实施此次全因子试验的因子数是多少？

A．3

B．4

C．5

D．6

72．在提高压塑板断裂强度的全因子试验中，对于因子A（温度，两水平取为220和240摄氏度）、因子B（压力，两水平取为360和400帕）进行了含3个中心点共7次试验后，发现响应曲面有严重的弯曲现象。为此希望进行响应曲面设计，得到二阶回归方程。由于压力机最高只能取400帕，本实验的成本又较高，希望能在归纳出二阶回归方程的条件下尽量减少试验次数，最好的方法是：

A．采用CCC（中心复合序贯设计），只再增加4个星号点（轴向点）试验

B．采用CCI（中心复合有界设计），只再增加4个星号点（轴向点）试验

C．采用CCF（中心复合表面设计），只再增加4个星号点（轴向点）试验

D．采用CCF（中心复合表面设计），除再增加4个星号点（轴向点）试验外，还要再加3个中心点试验

73．在一个试验设计问题中，共需要考察6个因子A、B、C、D、E及F，但经费所限最多只能进行20次试验（中心点在内）。此实际问题要求，除6个因子的主效应必须估计之外，还必须估计出AB、BC、CE及DF共4个二阶交互效应。问：下列哪个生成元的选择是可行的？A．E=ABC，F=ABD

B．E=ACD，F=BCD

C．E=BCD，F=ABC

D．E=ABD，F=ABC

74．在2水平4因子的全因子试验中，通过统计分析只发现因子C及交互作用A*B是显著的，

而A、B、D均不显著，则回归模型中应至少包括：

A．因子C及交互作用A*B

B．因子A、B、C及交互作用A*B

C．因子A、B、C及交互作用A*B、A*C、B*C

D．以上都不对

75．以下哪个内容不属于5S管理活动的内容？

A．工人加工完零件后，把工装取下，放入指定位置

B．工程师在生产线上安装报警灯，生产线一停，报警灯亮

C．工人在交接班前把机器旁的废料、边角料等清理干净

D．文书把不同类型的文件分类整理，做上标示，放入指定位置的文件柜

76．绘制均值-极差（或均值-标准差）控制图时，确定合理子组的原则是：

A．子组数量应该在5个以下

B．组内差异只由随机变异造成

C．组内差异应大于组间差异

D．不存在组内差异

77．以下是2009年6月份我国H1N1流感感染人数统计数据。我们可以用何种控制图监控情况是否恶化？

B．Xbar-S图

C．C图

D．P图

78．在纺纱车间生产中，对于湿度的控制非常重要。由于对于此种纤维材料的纺纱已经生产了一段时间，生产初步达到了稳定。为了检测全车间的湿度状况，每个整点时，在车间内用“田”字形矩形格记录的9处湿度数据。检测了48小时后，要根据这些数据建立控制图。这时应选用下列哪种控制图效果最好？

A．Xbar-R图

B．Xbar-S图

C．I-MR图（单值移动极差控制图）

D．P图或NP图

79．在半导体芯片生产中，要将直径8英寸（约合20厘米）的晶圆盘（wafer）切削成3000粒小芯片（die）。目前由于工艺水平的限制，小芯片仍有约1%~2%的不良率。在试生产了一

段时间，生产初步达到了稳定。为了检测小芯片的不良率，在两个月内每天固定抽检5个晶圆盘，测出不良小芯片总数，要根据这些数据建立控制图，这时应选用下列何种控制图？A．NP图和P图都可以，两者效果一样

B．NP图和P图都可以，NP图效果更好

C．NP图和P图都可以，P图效果更好

D．以上都不对

80．从生产线上收集到上一周的生产汇总数据如下表，如果需要实施统计过程控制，选择哪种控制图最合适？

B．NP控制图

C．P控制图

D．U控制图

81．在质量屋的构建中，如何确定顾客需求与工程措施之间的关系是非常重要的，下列哪种方法可以应用于确定顾客需求与工程措施之间的关系？

A．过程能力分析

B．SWOT分析

C．回归技术

D．平衡计分卡（balanced scorecard）

82．关于田口的容差设计，下述说法哪个是正确的？

A．通过容差设计使容差越小越好

B．通过容差设计使产品的质量损失最小

C．容差大小与质量损失无关

D．以上都不正确

83．在进行过程FMEA分析时，如何确定关键过程以及是否需要进行改进时，小组有不同的意见，下列意见中正确的是：

A．只根据RPN（风险优先度）进行排序，选择RPN高的过程进行改进

B．根据RPN排序，同时考虑故障模式的严重性（S），S值很高的过程也一定要改进C．只需根据故障模式的严重性（S）进行排序，选择S值高的过程进行改进

D．以上说法都不对

84．在公理化设计中，“独立性公理”也称为，其含义是。A．简化公理，信息含量最少

B．模块化公理，最大限度地减少各功能要求间的“耦合”

C．简化公理，避免设计参数间的交互作用

D．模块化公理，实现各子系统并行设计

二、多选题（36题，36分）

85．关于六西格玛和卓越绩效模式（Performance Excellence Model）之间的关系，正确的表述包括：

A．六西格玛是实现组织卓越绩效的可操作性的手段

B．通过采用卓越绩效准则的自我评估，可以发现六西格玛的改进机会

C．实施了卓越绩效模式，就没有必要实施六西格玛，因此不必再考虑六西格玛

D．企业可以同时推进卓越绩效模式和六西格玛管理

86．关于六西格玛和ISO9000之间的关系，正确的表述包括：

A．六西格玛是比ISO9000要求更高的质量管理体系

B．六西格玛项目的成果，要纳入ISO9000管理系统

C．质量要求高的企业可以实施六西格玛，质量要求不高的企业实施ISO9000就可以了D．实施好ISO9000，可以为实施六西格玛奠定基础

87．在精益思想中，库存是万恶之源，这句话的真正含义包括：

A．库存占用了企业大量流动资金

B．库存掩盖了生产中诸多问题和矛盾

C．企业不该建库房

D．库存越高，浪费越大

88．平衡计分卡力图平衡下述哪些方面？

A．财务指标和非财务指标

B．绩效考核和战略考核

C．领先性指标和滞后性指标

D．短期目标和长期目标

89．以下属于黑带职责的是：

A．在倡导者的指导下，界定六西格玛项目

B．指导团队使用有效的工具和方法

C．为项目实施配置资源

D．确认项目的财务收益

90．在实施六西格玛的过程中，发现改进机会是十分重要的。发现改进机会可能使用的方法，正确的描述是：

A．水平对比

B．平衡计分卡

C．顾客调查

D．力场分析

91．在制定项目目标时，要求目标符合SMART原则，其中的R（relevant）是指：

A．目标与企业的战略相关

B．目标与顾客的关键需求相关

C．目标与实现目标的时间相关

D．目标与项目所涉及的部门相关

92．为了实现魅力质量，需要做的事情有：

A．提高产品合格率

B．挖掘顾客的潜在需求

C．改进产品保修服务

D．利用技术创新实现产品新的功能

93．使用净现值（NPV）评价六西格玛项目经济性时，下述哪些说法是正确的？

A．净现值<0，六西格玛项目的经济性不好，项目不可行

B．净现值>0，六西格玛项目的经济性不好，项目不可行

C．净现值是指当前企业拥有的现金流

D．净现值的计算与折现率有关

94．有效的激励对六西格玛项目团队的成功是十分必要的。下述哪些技巧可用于团队激励？A．明确阐述项目的目的意义，让团队成员认识到他们的工作是重要且有意义的

B．鼓励团队成员主动分析问题，为他们提供展示自己才能的机会

C．分享团队取得的成绩和进展，使团队获得成就感

D．通过目标管理，让团队成员按计划自主管理

95．下列属于团队发展震荡阶段的特点是：

A．团队成员以个体为思考，尚未形成与他人合作协商的意愿

B．团队成员对自己的角色和任务感到忐忑不安

C．可能有成员退出团队

D．团队对实现目标的最佳方案存在分歧，甚至对总目标本身也有不同看法

96．成功的团队是需要建设的。作为六西格玛黑带，下述哪些事项在组建高效团队时是必须做到的？

A．向每位团队成员阐述团队的目标以及对个人的任务要求

B．与团队一起建立团队规则

C．为团队成员提供必要培训

D．给团队赋权

97．关于关联图的应用，下列说法正确的是：

A．可以用于界定六西格玛项目的范围和边界

B．当影响因素之间关系复杂、相互缠绕时，进行原因分析

C．制定项目计划

D．从复杂的影响关系中确定关键影响因素

98．有关过程决策程序图（PDPC）和网络计划技术之间的关系，下面描述正确的是：A．两种方法皆可用于制订项目计划

B．PDPC图和双代号网络图可以通用

C．PDPC主要应用于未来行动方案不确定的情形，网络图主要应用于活动关系确定的情形D．PDPC主要用于辅助过程决策，网络图主要用于活动计划安排

99．KANO模型中把质量特性分为基本质量、一元质量和魅力质量，关于基本质量的描述，下列正确的是：

六西格玛管理考试试题及答案汇编

六西格玛管理考试试题及答案 单选题: 六西格玛项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成，一般由( )人组成。 A 2～5 B 5～7 C 3～10 D 10～15 六西格玛管理是由组织的( )推动的。 A 最高领导者 B 倡导者 C 黑带 D 绿带 在DMAIC改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是( )。 A D界定阶段 B M分析阶段 C I改进阶段 D C控制阶段 对应于过程输出无偏移的情况，西格玛水平Z0是指规范限与( )的比值。 A σ B 2σ C 3σ D 6σ 关于六西格玛团队的组织管理，下列说法不正确的是( )。

A 六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项 B 作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力，同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力 C 特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改 D 六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进(DMAI过程和工具 六西格玛管理中常将( )折算为西格玛水平Z。 A DPO B DPMO C RTY D FTY 某送餐公司为某学校送午餐，学校希望在中午12:00送到，但实际总有误差，因而提出送餐的时间限定在11:55分至12:05分之间，即TL为11:55分，TU为12:05分。过去一个星期来，该送餐公司将午餐送达的时间为：11:50，11:55，12:00，12:05，12:10。该公司准时送餐的西格玛水平为( )。(考虑1.5σ的偏移) A 0.63 B 1.5 C 2.13 D 7.91 六西格玛管理中，为倡导者提供六西格玛管理咨询，为黑带提供项目指导与技术支持的是( )。 A 执行领导 B 黑带大师 C 绿带 D 项目团队 六西格玛管理强调以( )为关注焦点。 A 顾客 B 成本

六西格玛黑带试题及答案V

六西格玛黑带试题V1.0 1、考试点：理解和区别业务系统和过程之间的相互关系 试题：以下哪些属于业务系统（B、C、D、F），哪些属于过程（A、E） A、公司的供应商管理 B、公司的客户管理 C、公司的财务管理 D、公司的网络管理 E、企业的设计开发管理 F、企业的风险管理 2、考试点：特殊过程的含义理解 试题：以下属于特殊过程的是 A、导游的过程 B、产品加工过程中设备的维修过程 C、应急预案 D、炸药等产品爆炸性能检验 3、考试点：描述价值、价值链（理解） 试题：以下属于不增值过程的是（C、D、E） A、产品市场调研 B、制定生产计划 C、产品订单下达确认 D、产品的装卸过程 E、软件产品的测试 4、考试：点描述价值、价值链（理解） 试题：某工厂的现状:每月均需求6000件，其中A型和B型各3000件。公司两班生产，每天8小时，每月20个工作日。每周交付产品3次，而原材料供应商每周一次供货。 下图为当前价值流图，以下正确的是：（A、B、E） A、该价值流图中说明库存过大 B、铣工是瓶颈工序 C、产品交付周期符合要求 D、该产品的节拍时间是200秒 E、滚螺纹、铣工、钳工可组成一个小生产单元 5、6、7、考试点：分析一个完整的质量功能展开的矩阵。（分析）

5、从 该 质 量 工 程 展 开 中 ， 各 工 程 措 施 重 要 度的由高到低排序是（D） A、1,3,6,4,2,5 B、3,2,6,4,5,1 C、6,3,1,5,2,4 D、1,6,3,4,5,2 E、3,6,1,4,2,5 6、本产品的综合竞争能力指数为(E) A、0.52 B、0.75 C、0.66 D、0.55 E、0.26 7、该质量功能展开中可改进的问题包括（B、C、D） A、提升客户需求3的重要度 B、对工程措施3的进行重新评估 C、针对客户需求1的工程措施重新评估 D、需提升工程措施6的技术竞争力 E、降低本产品的技术竞争能力 8、考试点：在DMAIC控制阶段外，定义、选择和应用精益工具，如目视管理、防 错、标准作业法、SMED等。（应用） 考题：精益中的自动化最重要的目标是为了（A） A、提升产品质量，提升产品价值 B、降低产品成本，提升产品竞争力 C、消除生产过剩浪费 D、实现准时生产，降低库存 E、培养员工，提升士气

六西格玛黑带试题

中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题 （2007-7-25） 一、单选题： 1.黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。在下面的陈述中，哪些不是六西格玛黑带应承担的任务： A.在倡导者（Champion）和资深黑带（MBB）的指导下，带领团队完成六西格玛项目 B.运用六西格玛管理工具方法，发现问题产生的根本原因，确认改进机会； C.与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通，寻求各方的支持和理解； D.负责整个组织六西格玛管理的部署，为团队确定六西格玛管理推进目标，分配资源并监控进 展。 2. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任 A．黑带 B．黑带大师 C．绿带 D．倡导者 X?控制图时应 3. 在分析R A.先分析X图然后再分析R图 B.先分析R图然后再分析X图 C.X图和R图无关，应单独分析 D.以上答案都不对 4.在六西格玛管理的组织结构中，下面的陈述哪个是正确的： A. 黑带应当自主决定项目选择 B． 绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素 C． 倡导者对六西格玛活动整体负责，确定前进方向 D． 以上都不是 5. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是： A.企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。 B.质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。 C.在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。 D.人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。 6. 在下列陈述中，不正确的是： A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具； B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法； C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式； D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。

六西格玛黑带考试模拟题目-A卷

六西格玛黑带考试模拟题目-A卷 一、单选题部分： 1.300片电路板,每一片都有50个缺陷机会,检查完这300片电路板后总共发现了60个缺陷数分布在15片电路板上,请计算其DPMO A.4,000DPMO B.5,000DPMO C.1,000DPMO D.2,000DPMO 2.请计算下面制程的流通合格率(RTY)： A.64.2% B.75.7% C.66.5% 報廢報廢報廢35pcs 重工100pcs50pcs重工30pcs20pcs重工100pcs 3.某订单中有7处需要填写内容，在40,000个这样的订单中，有100个订单存在700处写错误。那么DPMO值是： A.2500 B.3000 C.3500 D.4000

4.在六西格玛推进过程中，高层管理委员会的主要工作有： A.确定企业战略 B.参与六西格玛项目选择 C.计算六西格玛项目收益 D.分配资源,提供支持 5.哪种工具可以用于解决下述问题： 一项任务可以分解为许多作业，这些作业相互依赖和相互制约，团队希望把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来，并通过适当的分析找出影响进度的关键路径，从而能进行统筹协调。 A.PDPC(过程决策程序图) B.箭条图(网络图) C.甘特图 D.关联图 6.某团队对怎样着手下一步工作有很多想法。理解并组织这些想法的适用工具是 A.质量功能展开 B.鱼刺图 C.亲和图 D.PDPC 7.将关系纷繁复杂的因素(因素与因素或因素与问题间相互缠绕),按原因–结果或目的–手段有逻辑地连接起来,

整理复杂问题的一种图形方法,这种工具是： A.力场分析图 B.亲和图 C.关联图 D.箭条图 8.为了完成某个任务或达到某个目标,在制定行动计划或进行方案设计时,预测可能出现的障碍和结果并相应地 提出多种应变计划的一种方法。这种工具是： A.过程决策程序图(PDPC) B.亲和图 C.矩阵图 D.箭条图 9.请由下面网络图求出该项任务的关键路径是多少天： A.22天 B.15天 C.21天 D.23天 10.仪校及维修费用或是体系审核费用是属于哪一类型质量成本： A.预防成本 B.鉴定成本

六西格玛注册黑带试题+答案

玛黑带考试样题 一,单选题: 1.黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一.在下面的陈述中,哪些不是六西格玛黑带应承担的任务:D A.在倡导者(Champion)和资深黑带(MBB)的指导下,带领团队完成六西格玛项目 B.运用六西格玛管理工具方法,发现问题产生的根本原因,确认改进机会; C.与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通,寻求各方的支持和理解; D.负责整个组织六西格玛管理的部署,为团队确定六西格玛管理推进目标,分配资源并监控进 展. 2.确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任D A.黑带 B.黑带大师 C.绿带 D.倡导者 3.在分析RX控制图时应 A.先分析X图然后再分析R图 B.先分析R图然后再分析X图 C.X图和R图无关,应单独分析 D.以上答案都不对

4.在六西格玛管理的组织结构中,下面的陈述哪个是正确的:c A.黑带应当自主决定项目选择 B.绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素 C.倡导者对六西格玛活动整体负责,确定前进方向 D.以上都不是 5.质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出"停止依靠检验达成质量的做法",这句话的含义是:B A.企业雇佣了太多的检验人员,对经营来说是不经济的. B.质量是设计和生产出来的,不是检验出来的. C.在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,而不是靠检验员保证. D.人工检验的效率和准确率较低,依靠检验是不能保证质量的. 6.在下列陈述中,不正确的是:A A.六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具; B.六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法; C.六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式; D.六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法. 7.下列说法错误的是: A.界定阶段包括界定项目范围,组成团队. B.测量阶段主要是测量过程的绩效,即Y,在测量前要验证测量系统的有效性,找到并确认影 响Y的关键原因.

中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题

中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题 一、单选题:一、单选题: 1. 黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。在下面的陈述中,哪些不是六西格玛黑带应承担的任务: A. 在倡导者(Champion)和资深黑带(MBB)的指导下,带领团队完成六西格玛项目 B. 运用六西格玛管理工具方法,发现问题产生的根本原因,确认改进机会; C. 与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通,寻求各方的支持和理解; D. 负责整个组织六西格玛管理的部署,为团队确定六西格玛管理推进目标,分配资源并监控进 展。 2. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任 A.黑带 B.黑带大师 C.绿带 D.倡导者 3. 在分析R X ?控制图时应 A. 先分析X 图然后再分析R 图 B. 先分析R 图然后再分析X 图 C. X 图和R 图无关,应单独分析 D. 以上答案都不对 4.在六西格玛管理的组织结构中,下面的陈述哪个是正确的: A. 黑带应当自主决定项目选择 B.绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素 C.倡导者对六西格玛活动整体负责,确定前进方向 D.以上都不是 5. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”,这句话的含义是: A. 企业雇佣了太多的检验人员,对经营来说是不经济的。 B. 质量是设计和生产出来的,不是检验出来的。 C. 在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,而不是靠检验员保证。 D. 人工检验的效率和准确率较低,依靠检验是不能保证质量的。 6. 在下列陈述中,不正确的是: A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具; B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法; C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式; D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。 7.下列说法错误的是: A. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。 B. 测量阶段主要是测量过程的绩效,即 Y,在测量前要验证测量系统的有效性,找到并确认影 响 Y 的关键原因。 C. 分析阶段主要是针对 Y 进行原因分析,找到并验证关键原因。 D. 改进阶段主要是针对关键原因 X 寻找改进措施,并验证改进措施。

六西格玛黑带考试笔记.

54. 强力变压器公司的每个工人都操作自己的15 台绕线器生产同种规格的小型变压器。原定的变压之电压比为2.50，但实际上的电压比总有些误差。为了分析究竟是什么原因导致电压比变异过大，让3 个工人，每人都操作自己任意选定的10 台绕线器各生产1 台变压器，对每台变压器都测量了2次电压比数值，这样就得到了共60 个数据。为了分析电压比变异产生的原因，应该：C A. 将工人及绕线器作为两个因子，进行两种方式分组的方差分析（Two-Way ANOVA），分别计算出两个因子的显著性，并根据其显著性所显示的P 值对变异原因作出判断。 B. 将工人及绕线器作为两个因子，按两个因子交叉（Crossed）的模型，用一般线性模型（GeneralLinear Model）计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断。 C. 将工人及绕线器作为两个因子，按两个因子嵌套（Nested）的模型，用全嵌套模型（Fully Nested ANOVA）计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断。 D. 根据传统的测量系统分析方法（GageRR Study- Crossed），直接计算出工人及绕线器两个因子方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断。 56. M 公司中的Z 车间使用多台自动车床生产螺钉，其关键尺寸是根部的直径。为了分析究竟是什么原因导致直径变异过大，让3 个工人，并随机选择5 台机床，每人分别用这5 车床各生产10 个螺钉，共生产150 个螺钉，对每个螺钉测量其直径，得到150 个数据。为了分析直径变异产生的原因，应该：C A. 将工人及螺钉作为两个因子，进行两种方式分组的方差分析（Two-Way ANOVA），分别计算出两个因子的显著性，并根据其显著性所显示的P 值对变异原因作出判断。 B. 将工人及螺钉作为两个因子，按两个因子交叉（Crossed）的模型，用一般线性模型（GeneralLinear Model）计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断。 C. 将工人及螺钉作为两个因子，按两个因子嵌套（Nested）的模型，用全嵌套模型（Fully NestedANOVA）计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断。 D. 根据传统的测量系统分析方法（GageRR Study- Crossed），直接计算出工人及螺钉两个因子方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断。 如果所有操作员都测量每一批部件，则使用量具R&R 研究（交叉）。 如果每一批只由一名操作员测量，则必须使用量具R&R 研究（嵌套）。实际上，只要操作员测量唯一的部件，您就需要用嵌套设计。 因为指数分布,标准差等于均值,而根据CLT定理,均值的标准差为1000/sqrt(100)=100 某瓷砖厂生产出厂检验结果显示，在1-3月份生产的某类瓷砖中抽取了1000块，检验发现200个瑕疵，瑕疵的出现时完全随机的，则估计该类瓷砖的初检合格率是: A:80% B:85% C:81.87% D:90% 此为泊松分布, 求X=0时的概率; 选C 65. 某工序过程有六个因子A、B、C、D、E、F，工程师希望做部分因子试验确定主要的

六西格玛黑带考试题

Qualisys Consultancy Services(Singapore) Ltd. Six Sigma Black Belt Training Test I C Phase 部门：姓名：得分： 一, 选择题(从所给的选项A,B,C,D中选取最佳答案, 并对相应字母画圈),每题2分. 1.以下哪一个不是DOE的目的？ A.筛选输入变量 B.筛选输出变量 C.优化输出变量 D.确定输入变量的设定范围 2.某个DOE包括3个因子，分别为2，2，3个水平, 复制4次，则跑完全因子实验至少 需跑多少次实验？ A.24 B.48 C.72 D.144 3.根据以下实验结果，计算MN 交互作用为____ M N 响应 Run 55 1 5 15% 65 2 10 15% 75 3 5 20% 85 4 10 20% A.0 B.20 C. 5 D.10 4.根据下图，以下哪一个描述正确？

A.交互作用的效应为0 B.温度的主效应为2 C.压力的主效应为－18 D.交互作用的效应为－29 5.DOE时在Minitab中有4种评估因子显著项的方法，以下哪个并非这4种方法之一？ A.正态概率图Normal probability plot B.排列图Pareto plot C.残差图Residual plot D.利用假设检验的P值 6.哪个是全因子实验设计的主要优势? A.要求较少的实验次数 B.可用于多于两个水平 C.可用于多于两个因子 D.效应不发生混杂 7.为了使DOE更可靠和有效，一般采用的方法中，不包括： A.重复和复制 B.随机化 C.区块化 D.数据正态化 8.残差分析的内容不包括： A.残差的正态检验 B.残差符合±3σ原理，没有超过控制界限的点 C.残差是均值为0的对称分布 D.残差与拟合值没有任何关联 9.与全因子实验相比，部分因子实验的主要风险来自于 A.研究的因子数量减少了 B.实验次数减少了 C.忽略了部分或全部交互作用 D.不适合序贯实验 10.饱和实验设计的主要目的在于 A.实现所有可能的实验组合，不遗漏 B.任何情况下，实验次数越小越好，节约成本 C.因子数量太多时，先筛选主效果显著的因子 D.找出所有因子的主效应的交互作用 11.部分因子实验的分辨率，下述描述正确的是 A.设计的分辨率越高，实验数据的误差越小 B.描述交互作用的效果被忽略的程度 C.只妨碍对交互作用的认识，不对影响主效应的认识 D.只要存在交互作用，就不能采用低分辨率设计 12.与OFAT相比，那个不是因子实验设计的优点 A.因子排列的正交性 B.发现交互作用 C.找到因子的最佳的组合配置

2013年六西格玛黑带考试真题

2013年黑带试题 1．在推进六西格玛管理的组织中，负责对六西格玛管理进行全面部署，为项目实施提供资源保障，是下述哪个角色的主要职责？ A．倡导者B．资深黑带C．黑带D．绿带 2．服务质量可以从五个维度进行评价：可靠性、响应性、保证性、移情性和有形性。其中移情性的含义主要是指： A．是指顾客由于服务没有满足其要求转而购买其他公司的服务 B．是指提供服务的公司能换位思考，设身处地地为顾客着想并给予特别的关注 C．是指如果提供服务的员工能力不能满足要求，换成资深员工提供优质服务的特性D．是指顾客所要求的服务不能及时提供时，为顾客提供代用服务的特性 3．解决问题的方法有许多，如质量管理小组、DMAIC、现场改善、快赢改善等，六西格玛项目常用的解决问题的方法步骤是DMAIC方法论。以下哪种情况更适合用以DMAIC方法来解决？ A．现场较为混乱缺乏秩序 B．产品有缺陷产生，但产生的原因和改进的方法比较清楚 C．服务响应时间波动较大且问题原因较为复杂 D．员工提出增加转运车以降低劳动强度 4．关于六西格玛管理中角色及职责的描述，不正确的是： A．倡导者是企业六西格玛推进的主要负责人，负责制定六西格玛的战略和规划，并为六西格玛的实施提供资源和扫除障碍 B．资深黑带负责从战略层面对六西格玛管理进行全面部署 C．黑带在六西格玛项目中组织、管理、激励和指导团队开展工作，负责团队的启动，管理团队的进展，为团队成员提供培训和辅导 D．业务负责人协助选择黑带、绿带，为其提供资源支持，确保过程改进能够落实，保持改进成果 5．乔治·博克斯（George E．P．Box）（1919-2013）是著名统计学家，其一生对于统计学的贡献颇多，并在质量管理、六西格玛等领域有着重要的应用。他的主要贡献领域是：A．试验设计B．控制图C．过程能力分析D．测量系统分析 6．零缺陷的质量管理理论是由以下哪位质量专家提出来的？ A．费根堡姆 B．朱兰C．戴明D．克劳斯比 7．新产品设计的三次设计思想，即系统设计、参数设计、容差设计，也就是系统地考虑问题，选择参数间的最优水平组合，确定最恰当的容差。这个思想是由哪位质量大师提出的？A．休哈特B．朱兰C．田口玄一D．石川馨 8．如果一个六西格玛项目拟缩短企业售出的保修期内的缺陷产品的返修时间，该过程涉及企业的市场部、维修中心、技术中心、检测中心、生产车间等多个部门，在绘制详细流程图时，最合适的是: A．工序流程图B．跨职能流程图C．SIPOC图D．网络图

6sigma黑带考试试题

6SIGMA 黑带试卷黑带试卷 姓名: 单位: 本试卷分为基础知识题和综合能力题两部分，总分为100分。其中基础知识题为标准化命题，每道题有3到5个选择,请从中选择一个最佳答案，共分为五个阶段,即D 阶段、M 阶段、A 阶段、I 阶段、C 阶段,共90题,每题1分,总共90分，综合能力题为论述题，共2题，每题5分，总共10分。 请将答案写在答题纸上，考试时间为180分钟，考试结束时请将试卷和答题纸一起上交。 基础知识题基础知识题 第一阶段第一阶段::界定界定阶段阶段阶段(20(20×1)1) 本阶段涉及内容本阶段涉及内容::项目界定项目界定、、管理概述管理概述、、劣质成本劣质成本、、六西格玛设计六西格玛设计 1．6SIGMA 诞生于 公司 A. GE B.摩托罗拉 C.三星 D.索尼 2．下列哪个亚洲国家未开展6SIGMA 活动 A. 韩国 B.日本 C.印度 D.伊朗 3．6SIGMA 质量关注的是: A. 顾客满意 B. 减少缺陷降低成本 C.A+B 4．下列关于6SIGMA 概念说法错误的是: A. σ就是标准差,是衡量波动大小的指标 B. 6SIGMA 水平意味着百万机会中缺陷数为3.4 C. 6SIGMA 水平意味着公差界限内能容纳6个σ D. 6SIGMA 水平相当于CP=2,CPK=1.5 5．KANO 将质量分为三类，下列哪一个不是： A.当然的质量 B.一元质量 C.魅力质量 D.满意质量 6．下列内容中哪一个不是6SIGMA 典型的组织结构 A)Champion B)MBB C)GB D)BB E)CFO 7．6SIGMA 的方法论是： A.DMAIC B.PDCA C.PSP D.SPC 8.6SIGMA 的核心是关注: A.企业 B.顾客 C.战略 D.企业和顾客的双赢 9.收集了500个关于比萨饼配送的数据,发现有25个迟到,10个太冷,7个损失,8个有错误的成分,请计算DPMO 值 A.5% B 0.1 C.100000 D.25000 10.劣质成本与质量水平的关系 A.质量水平越高,劣质成本越高 B.质量水平越低,劣质成本越低 C.合适的质量水平劣质成本才最低 D.质量水平与劣质成本无关 11.彼德.潘德提出的六西格玛设计的模型是:

六西格玛黑带试题及答案

A.绿带(GB) B.黑带(BB) C.资深黑带(MBB) D.业务负责人 2.对某项目实行风险分析，琳决左预期的收益(或损失)，并得到以下四种不相交的可能结果：结果A显示有34, 000元的收益，并有的发生概率 结果B显示有120, 000元的收益，并有的发生概率 结果C显示有40, 000元的损失，并有的发生概率 结果D显示有100, 000元的收益，并有的发生概率 则预期的收益(或损失)是： A.130, 000 元 B.520, 000 元 C.85,500 元 D.77,500 元 8.在六西格玛项目实施过程中，团队运用头脑风址法时遇到了这样的问题：一些成员对另一些成员提岀的想法表示异议，由此大家争论了起来。这时，作为团队负责人，你应该： A.保持沉默，让大家继续争论 B.请团队中的权威人士发言，就大家的争论做出评判 C.制止争论，将各方的想法记录下来 D.采用投票法，按多数人的意见形成决议 10. 在选左了六西格玛项目后，要编写项目特许任务书，一个特许项目任务书不应包括以下哪项内容： A.项目问题描述 B.改进机会描述 C.改进目标 D.问题主要彫响因素 18.指数加权移动平均控制图(EM)适用于下列哪种场合： A.探测均值持续的较小漂移 B.探测均值较大的漂移 C.自相关过程 D.探测均值较大的偏移和平滑数据 19.己知过程能力指数Cp二，Cpk二，Ppk二，首先应该采取下列哪种措施： 扎调整过程均值，使其接近公差中心 B.调整公差限，使公差范围增大 C.因Cp与Cpk近似相等，且都大于，无需采取任何措施 D.刈左过程稳左性有问题，找出影响稳沱的因素并消除，保持稳左过程，使其处于受控状态 22. 对离散型测量系统研究时，可以对冬义值数据进行属性一致性分析，通常采用Kappa系数来表

试题2-2017六西格玛黑带模拟测试题含答案

六西格玛黑带模拟测试题及答案(二) 单选题（共84题，每题1分） 1、题目：六西格玛管理推行成功最关键的因素是： A.培训 B.组织结构 C.领导的参与和支持 D.项目计划 2、题目：关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是： A.零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式 B.零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之的缺陷 C.六西格玛管理所追求的也是零缺陷 D.以上说法都不对 3、题目：下列陈述中，哪个是质量管理先驱休哈特的观点？ A.取消工作定额，代之以领导职能强化 B.单一的观测几乎不能构成客观决策的依据 C.质量管理活动中重要的三个过程：质量策划、质量控制和质量改进 D.质量特征值偏离目标值导致质量损失 4、题目：企业推行六西格玛一般可以分为四个阶段，即导入期、加速期、成长期和成熟期。对于正准备导入六西格玛管理的企业来说，下面哪个建议是正确的？ A.先进行黑带或绿带培训，然后再让他们做项目 B.先进行高层管理培训，让高层统一理念 C.先请咨询公司为企业做项目，验证六西格玛方法是否有效 D.先进行黑带培训，然后让黑带培养绿带 5、题目：情景策划是一种用来_________的方法。 A.设想将来可能会遇到的一系列问题 B.评价组织治理水平 C.确定战略目标和指标 D.配备和优化资源 6、题目：某六西格玛小组使用质量功能展开（QFD）改进手机设计，质量屋上方的三角反映了工程措施之间的相关关系，在如何描述相关关系时，有不同的观点，下列观点那个是正确的？

A.只要根据工程经验描述出工程措施之间的关系强弱即可 B.不仅要描述出工程措施之间的强弱关系，还要指出可能是正相关还是负相关 C.屋顶上的三角形所反映的关系并不是顾客需求和工程措施之间的关系，因此不重 要 D.没有必要考虑工程措施之间的关系 7、题目：某企业六西格玛小组为了获取顾客对企业提供的服务的反馈信息，建立了呼叫中心并收集顾客投诉信息。3-5月份该企业服务的顾客为6000人，而顾客投诉只 有6人，同时该小组对投诉顾客进行了分析，发现回头客只有1%，重复购买率很低。基于这一结果，正确的结论是： A.以上数据矛盾，数据一定有问题 B.投诉率为%，说明满意率为% C.顾客满意度与是否重复购买之间一定没有关系 D.投诉率为%，不代表满意率为% 8、题目：某笔记本生产企业在改进笔记本设计时对现有顾客和潜在顾客进行调查，得到了大量顾客需求信息，他们准备使用KANO模型对顾客要求进行分类，下述哪一个需求可以看作典型的一元需求？ A.安全，不出现电池爆炸或自燃现象 B.系统运行稳定，在运行中很少出现死机或蓝屏现象 C.电池工作时间长 D.具有触摸屏功能 9、题目：一份订单上有5个重要信息需要准确无误地填写，在已填写的1000个订 单中，发现有30个错误。请问，订单填写过程的DPMO是多少？ A.6000 B.30000 C.60000 D.80000 10、题目：一个针对某产品开展的六西格玛项目需要投入28000元改进费用和17000元培训费用（假设这些费用在项目开始时投入），项目的预期收益是5000元/月，且在项目开始后第6个月开始产生。预计该产品生产20个月后会退出市场，假设资金收益率（利率）为8%，若想分析该项目是否从经济上可行，可采用什么方法？ A.价值分析法 B.量-本-利分析法 C.净现值法 D.质量成本法

六西格玛 黑带I阶段考试

本钢第四期六西格玛黑带I阶段测试题 一, 选择题（从所给的选项A,B,C,D中选取最佳答案,每题2分） 1.以下哪一个不是DOE的目的？ A.筛选输入变量 B.筛选输出变量 C.优化输出变量 D.确定输入变量的设定范围 2.某个DOE包括3个因子，分别为2，2，3个水平, 复制4次，则跑完全因子实验至少 需跑多少次实验？ A.24 B.48 C.72 D.144 3.在响应曲面试验设计中，温度因子实际值的低水平为l40度，高水平时为180度，编码值 为-0.1时，对应的温度实际值为： A. 142 B. 144 C. 156 D. 158 4.根据下图，以下哪一个描述正确？ A.交互作用的效应为0 B.温度的主效应为2 C.压力的主效应为－18 D.交互作用的效应为－29 5.DOE时在Minitab中有4种评估因子显著项的方法，以下哪个并非这4种方法之一？ A.正态概率图Normal probability plot B.排列图Pareto plot C.残差图Residual plot D.利用假设检验的P值 6.哪个是全因子实验设计的主要优势? A.要求较少的实验次数 B.可用于多于两个水平 C.可用于多于两个因子

D.效应不发生混杂 7.为了使DOE更可靠和有效，一般采用的方法中，不包括： A.重复和复制 B.随机化 C.区块化 D.数据正态化 8.残差分析的内容不包括： A.残差的正态检验 B.残差符合±3σ原理，没有超过控制界限的点 C.残差是均值为0的对称分布 D.残差与拟合值没有任何关联 9.与全因子实验相比，部分因子实验的主要风险来自于 A.研究的因子数量减少了 B.实验次数减少了 C.忽略了部分或全部交互作用 D.不适合序贯实验 10.饱和实验设计的主要目的在于 A.实现所有可能的实验组合，不遗漏 B.任何情况下，实验次数越小越好，节约成本 C.因子数量太多时，先筛选主效果显著的因子 D.找出所有因子的主效应的交互作用 11.部分因子实验的分辨率，下述描述正确的是 A.设计的分辨率越高，实验数据的误差越小 B.描述交互作用的效果被忽略的程度 C.只妨碍对交互作用的认识，不对影响主效应的认识 D.只要存在交互作用，就不能采用低分辨率设计 12.与OFAT相比，那个不是因子实验设计的优点 A.因子排列的正交性 B.发现交互作用 C.找到因子的最佳的组合配置 D.实验容易实施 13.加中心点的2水平设计，其主要目的在于 A.使2水平设计变成3水平设计 B.在因子的两个水平之间，因子可能有弯曲的变化 C.探测因子对响应变量的非线性影响是否显著 D.通过增加实验次数，加大样本量，使统计置信度增加 14.关于区块化设计，下面描述不正确的是 A.区块本身作为实验因子加入到实验设计之中，因此会增加实验次数 B.可能降低设计的分辨率 C.把噪声因子的影响分离出来 D.把两个班次作为区块是解决横跨班次做实验的好方法 15.某六西格玛项目团队正在设计试验,试验输出为反应率，该问题有3个因子，分别为温 度、压力和加料速度，均为可控的连续变量，且可能温度与压力之间存在交互作用。有的团队成员提出，两个不同的班次也可能对反应率会有影响，希望增加一个班次因子，但是有人提出班次不能够随机化，而且我们并不关心班次对于反应率的具体影响。根据

六西格玛黑带模拟测试题及答案二

六西格玛黑带模拟测试题及答案(二)单选题（共84题，每题1分） 1、题目：六西格玛管理推行成功最关键的因素是： A.培训 B.组织结构 C.领导的参与和支持 D.项目计划 2、题目：关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是： A.零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式 B.零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之3.4的缺陷 C.六西格玛管理所追求的也是零缺陷 D.以上说法都不对 3、题目：下列陈述中，哪个是质量管理先驱休哈特的观点？ A.取消工作定额，代之以领导职能强化 B.单一的观测几乎不能构成客观决策的依据 C.质量管理活动中重要的三个过程：质量策划、质量控制和质量改进 D.质量特征值偏离目标值导致质量损失 4、题目：企业推行六西格玛一般可以分为四个阶段，即导入期、加速期、成长 期和成熟期。对于正准备导入六西格玛管理的企业来说，下面哪个建议是正确的？ A.先进行黑带或绿带培训，然后再让他们做项目 B.先进行高层管理培训，让高层统一理念 C.先请咨询公司为企业做项目，验证六西格玛方法是否有效 D.先进行黑带培训，然后让黑带培养绿带 5、题目：情景策划是一种用来_________的方法。 A.设想将来可能会遇到的一系列问题 B.评价组织治理水平 C.确定战略目标和指标 D.配备和优化资源 6、题目：某六西格玛小组使用质量功能展开（QFD）改进手机设计，质量屋上 方的三角反映了工程措施之间的相关关系，在如何描述相关关系时，有不同的观点，下列观点那个是正确的？ A.只要根据工程经验描述出工程措施之间的关系强弱即可 B.不仅要描述出工程措施之间的强弱关系，还要指出可能是正相关还是负相关 C.屋顶上的三角形所反映的关系并不是顾客需求和工程措施之间的关系，因此不重要 D.没有必要考虑工程措施之间的关系

2014年六西格玛黑带考试真题及答案详细解析

2014年中国质量协会六西格玛黑带考试真题 单选题（共84题，每题1分） 1、题目：六西格玛管理推行成功最关键的因素是： A.培训 B.组织结构 C.领导的参与和支持 D.项目计划 解析：红皮书第30页，第二段的内容，书上原话。六西格玛的成功，关键是领导的参与和支持，没有领导者的参与和支持是无法将六西格玛实施成功的。答案: C 2、题目：关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是： A.零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式 B.零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之3.4的缺陷 C.六西格玛管理所追求的也是零缺陷 D.以上说法都不对 解析：红皮书第16页，第一段最后一句话，六西格玛使过程趋于目标值并减少波动追求零缺陷，追求完美。答案: C 3、题目：精益生产追求“流动”、“拉动”和“均衡”，其中对“流动”的正确解释是： A.产品尽可能处于被增值加工的状态下 B.产品尽可能采取流水线作用 C.物料流动尽可能排成直线，因为直线的距离最短 D.每个加工环节都采用FIFO先进先出的操作 解析：红皮书42页，精益思想的五项基本原则的内容，物流流动不一定是直线，页可以排U形，至于是否FIFO,需要看特殊情况，答案A 4、题目：下列陈述中，哪个是质量管理先驱休哈特的观点？ A.取消工作定额，代之以领导职能强化 B.单一的观测几乎不能构成客观决策的依据 C.质量管理活动中重要的三个过程：质量策划、质量控制和质量改进 D.质量特征值偏离目标值导致质量损失 解析：红皮书第7页，第三段第3行原话。A选项是戴明14点中的内容。C选项是朱兰大师的， D 选项是田口玄一的代表。答案:B 5、题目：关于精益生产的描述，不正确的是： A.只适用于离散制造业，对连续流程生产不适用 B.精益生产的核心是消除浪费 C.精益生产强调要善于发现浪费现象，暴露问题 D.精益生产的本质是持续改进 解析：红皮书40—45页的内容，精益生产对连续作业流程也是适用的。答案A 6、题目：企业推行六西格玛一般可以分为四个阶段，即导入期、加速期、成长期和成熟期。对于正准备导入六西格玛管理的企业来说，下面哪个建议是正确的？ A.先进行黑带或绿带培训，然后再让他们做项目

黑带考试题库(含答案)综述

黑带试题库 一．选择题 1. Sigma的统计含义是（ A ） A: 散布， B: 平均， C: 散布（分布）的最大值， D: 散布（分布）的最小值 2．为六西格玛项目护航、指挥项目团队的人是（ D ） A: 黑带大师(MBB)，B: 黑带(BB)，C: 绿带(GB)，D: 倡导者或明星(Champion) 3．黑带六西格玛项目的实际执行人（负责人）是（ D ） A: 明星， B: 领导， C: 绿带， D: 黑带 4. 六西格玛改进项目正确的执行顺序是（ B ） a (测量) b (改进) c (分析) d (控制) e(定义) A: aebcd， B: eacbd， C: eacdb， D: edbac 5. 六西格玛组织体系中，符合下列括号的是（ C ）－> 黑带－> 黑带大师 A: 倡导者， B: 领导， C: 绿带， D: 黄带 6. 绿带六西格玛项目的实际执行人（负责人）是（ C ） A: 倡导者， B: 黑带大师， C: 绿带， D: 黑带 7．下面对黑带角色的说明中，错误的是（ C ） A: 流程改进的中坚力量 B: 培训、指导绿带 C: 黑带项目的选择、执行、固化、推广 D: 项目团队的沟通 8. 下面对黑带必备素质描述中，错误的是（ C ） A: 流程意识 B: 交流、沟通能力 C: 财务知识 D: 统计分析能力 9. 单位缺点数的英文缩写是（ B ） A: DPO, B: DPU, C: UNIT, D: DFSS 10. 一次合格率的英文缩写是（ A ） A: FTY, B: RTY, C: DPU, D: COPQ 11. 6sigma水平的缺陷率（DPMO）比3sigma水平的缺陷率降低了多少倍（ D ）A: 约1800倍, B: 约27倍, C: 约60倍, D: 约20000倍

2017六西格玛黑带模拟测试题含答案%28四套试题%29

六西格玛黑带模拟测试题及答案(一) 单选题（共84题，每题1分） 1、题目：2、题目：某制造企业需求一零件，规格要求为100±3cm，在选择供应商时发现：供应商A提供的零件近似服从正态分布N（100,1），供应商B提供的零件近似服从均匀分布U（97,103）；供应商A、B提供产品的价格相同，同时，该企业非常关注质量损失。以下哪种说法是正确的？ A. 从理论上讲，A零件的合格率是99.73%，供应商B提供100%合格品，因此应选择B作为供应商 B. 从供应商提供产品的分布看，均值相同，选择供应商A或B一样 C. A质量损失更低一些，应选择A作为供应商 D. 根据上述信息无法做出判断3、题目：某轴类加工过程中已知对直径的公差要求为10±0.02mm，假设直径服从正态分布，对该过程进行过程能力分析发现Cp=1.0，Cpk=Cpu=0.8，因此可以判断，该过程分布中心是： A. 10.001mm B. 10.002mm C. 10.004mm D. 10.006mm 4、题目：黑带小金研究的课题是关于绝缘浇铸件的表面质量问题，在收集数据进行分析之前对现有的测量系统进行分析，以确认测量系统是否可以信赖。为此，小金设计了MSA方案：取两名测量

员，30个被测工件，每人对每个铸件重复测量两次，测量方法是在强光的照射下，目测是否有划痕、磕碰等，判断结果为合格与不合格。请问在抽取被测工件时按以下哪种方案最为合适？ A. 用简单随机抽样的方法，从实际生产中随机选取30个样本 B. 按照日常生产的产品的实际合格率分别抽取合格品和不合格品选取30个样本 C. 尽可能按照1:1的比例抽取总数为30的合格品和不合格品，不合格品尽可能包括日常出现的缺陷类别 D. 从最近一个月生产的产品中连续抽取30个样本5、题目：选择项目CTQ（critical to quality）是一项重要的工作，关于如何选择CTQ，下列描述不正确的是： A. CTQ一定是计量型数据 B. CTQ一定与顾客需求或企业关键业务指标相关 C. 当CTQ本身不可测或很难测量时，可以采用待用测量指标 D. 当CTQ 数量较多时，可以采用排列图或质量成本分析确定最重要的CTQ 6、题目：冷轧厂的原料是热轧卷，热轧卷用汽车从热轧卷车间运输到冷轧厂，如果对该流程进行增殖性分析，试问，汽车运输热轧卷的过程是否为顾客增值过程？A. 增值活动，因为运输本身创造价值 B. 增值活动，因为运输是必不可少的过程 C. 非增值活动，应该尽量缩短或消除 D. 无法确定 7、

六西格玛单选题题库(答案及解析)

中国质量协会注册六西格玛黑带考试单选题 1. 黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。在下面的陈述中，哪些不是六西格玛黑带应承担的任务：答案 D A. 在倡导者（Champion）和资深黑带（MBB）的指导下，带领团队完成六西格玛项目 B. 运用六西格玛管理工具方法，发现问题产生的根本原因，确认改进机会； C. 与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通，寻求各方的支持和理解； D. 负责整个组织六西格玛管理的部署，为团队确定六西格玛管理推进目标，分配资源并监控进展。 2. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任：答案 D A．黑带 B．黑带大师 C．绿带 D．倡导者 3. 在分析X ?R控制图时应：答案 B A. 先分析X 图然后再分析R 图 B. 先分析R 图然后再分析X 图 C. X 图和R 图无关，应单独分析 D. 以上答案都不对 4.在六西格玛管理的组织结构中，下面的陈述哪个是正确的：答案 C A. 黑带应当自主决定项目选择 B．绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素 C．倡导者对六西格玛活动整体负责，确定前进方向 D．以上都不是 5. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是：答案 B

A. 企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。 B. 质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。 C. 在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。 D. 人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。 6. 在下列陈述中，不正确的是：答案 A A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具； B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法； C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式； D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。 7.下列说法错误的是: 答案 B A. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。 B. 测量阶段主要是测量过程的绩效，即Y，在测量前要验证测量系统的有效性，找到并确认影响Y 的关键原因。 C. 分析阶段主要是针对Y 进行原因分析，找到并验证关键原因。 D. 改进阶段主要是针对关键原因X 寻找改进措施，并验证改进措施。 8.在以下常用的QC 新七种工具方法中，用于确定项目工期和关键路线的工具是：答案 D A. 亲和图 B. 矩阵图 C. PDPC 法 D. 网络图 9. “平衡记分卡”是由下述哪几个维度构成的：答案 A A. 财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长 B. 评价系统、战略管理系统、内部沟通系统 C. 业绩考评系统、财务管理系统、内部流程 D. 财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统 10. 在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment) 中，首要的工作是：答案 C