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杭州到湖北老年人旅行社哪家好

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大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司一直以来,老年人旅游市场缺乏统一的标准,不少有旅行打算的老年人或者想帮父母订制旅游产品的子女在实际操作过程中面临难题。一是父母年纪大了,怕行程长了,吃不消;二是有一些老人在旅行过程中发生了意外,因为急救不及时然后延误了病情。

大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司,于2017年12月进入杭州, 拥有一批从事多年旅游工作经验的业务精英和训练有素、经验丰富的导游队伍。以国内组团为主,独立成团派导游,旅游过程中不存在购物。

旅游人群以50岁以上80岁以下的中老年为主,可以不用家人陪同。此外,旅行社不仅推出常规的旅游线路,还有度假项目,让老年人有种养老的感觉。目前已经推出近30条国内外精品旅游路线。

并以会员制服务以合理价格推出全程无购物,全程工作人员管家式服务的贴

大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司心服务。从2017年12月到2018年6月短短半年时间已经服务近2万顾客,获得了几乎全部顾客的好评,同时消费者协会零投诉的好成绩。

下面让小编介绍几个湖北适合老年人旅行的有名景点,以供参考。

大余湾,看武汉超美村寨。大余湾人砌筑的宅院,在形式和格局、用材与技术上,体现出极为完整的安居构想:“前面墙围水,后面山围墙,大院套小院,小院围各房,全村百来户,穿插二十巷,家家皆相通,户户隔门房,方块石板路,滴水线石墙,室内多雕刻,门前画檐廊。”

隐水洞位于湖北核电之都——通山县大畈境内,九宫山下,富水湖畔,距通山县城12km,距武汉市130km,交通便利。

正在紧张建设的核电专用公路从洞口经过,拟建的大广、杭瑞两条高速公路也在距洞口800米处互通,形成四通八达的交通网络,属咸宁市通山县大力发展旅游产业“一线”、“两圈”之一。

大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司龙泉山风景区,风光旖旎,流连忘返。龙泉山风景区位于武汉市东南郊20km 处。它濒临梁子湖,东南北三面环水,龙泉山在唐代以前被称为江夏山,有许多隐逸之士及骚人墨客都曾在灵泉幽谷居住过。唐天宝末年,宰相李奚在此凿地得泉,形成东西两井。令人称奇的是这两口井能占验天气,东井冒气则晴,西井冒气则雨,于是人们以“灵泉山”命名之,后来又演变为龙泉山。

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我国老年旅游行业发展趋势及前景分析

我国老年旅游行业发展趋势及前景分析 老年旅游发展趋势 出境游将是银发族出游重头戏 尽管老年游客更爱国内游,但随着出境游景点开始出现更多的中文服务以及众多国家推出免签及签证便利举措,不少身体状况较好的老年游客,开始渐渐倾向出国游玩,2015年,老年游出境游同比增长217%,增速高于国内游(95%),老年游客较为青睐的境外目的地国家有日本、韩国、泰国、法国、意大利、瑞士、德国、美国、俄罗斯、越南。从这一排行榜可以看出,老年游客主要选择飞行时长较短的周边国家作为目的地,但也不排斥出境长线游,看更广阔的世界。 中投顾问在《2016-2020年中国老年旅游市场深度调研及开发战略研究报告》中认为,由于老年人对价格比较敏感,在假期上限制性很小,银发族成为节后错峰游主力。节后通过携程报名国内游,出境游的消费者中,老年人比例直线上升,一些热门线路达到40%。携程旅游事业部营销总监戴宇表示。多数是子女替爸妈报名,但老年人也越来越习惯使用互联网特别是手机来预订。” 爸妈出游可以分为两种情况:老年人自行预订出游与子女预订父母出游。2015年,老人自己报名出游的比例为21%,子女为表孝心代为报名的比例为79%。也就是说,庞大的长者游市场,买单者以子女居多。很多工作地和父母居住地不在同一个城市的子女,也愿意通过旅游网站为异地的父母预订旅游产品:一是网上报团线路更多、更个性化;二是行程更透明,可以查看游客点评,儿女更放心。那么为“买家”子女们提供报团的便捷,便能更大程度地赢得长者市场。 老年旅游发展前景 在庞大的出游群体中,老年游客是重要力量。老年人的可支配收入逐年提高、闲暇时间较多、身体健康状况良好,这些因素都刺激了他们对旅游需求的增长,并且使得老年旅游成为目前旅游客群细分市场中最具潜力的蓝海市场。 2015年8月初,国务院办公厅印发了《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》。《意见》的第十四条指出,要“积极发展老年旅游”,银发族旅游市场的巨大体量和发展前景已从政策层面得到肯定。 国家旅游局发布了《旅行社老年旅游服务规范》,将于2016年9月1日正式实施,对老年人报团、游玩过程等多个环节提出相应规范要求,也为热爱旅游的老年人,提供了一份国家标准的旅游规范。 《旅行社老年旅游服务规范》号称老年游的“国标”,主要针对年龄60周岁以上(含60周岁)的老年旅游产品消费者。新规最受关注的条款,就是新增了老年人在出行前,需签订《安全告知书》,旅行社应采集老年旅游者详细信息,包括个人健康情况、个人通讯方式、紧急联络人信息,并请老年旅游者当面签字, 中投顾问·让投资更安全经营更稳健

有关旅行社提供个性化服务的研究

有关旅行社提供个性化服务的研究 [摘要]:随着旅游业的迅速、蓬勃发展,如今旅游市场已成为国民经济的主打市场,当然竞争也是异常的激烈。但旅游业发展的日渐成熟、服务的标准化、程序化使得传统的旅游服务模式已不能再满足市场需求。本文通过对旅游行业的个性化服务策略、优势、缺点分析研究,证明旅游的个性化服务是今后发展的主要形式,具有重要意义。 [关键词]:个性化,服务, 旅游,旅行社 一、旅游个性化服务产生的时代背景 随着旅游经济的发展和旅游市场竞争的日益激烈,对于现代旅游企业来说,为旅游者提供个性化服务显得越来越重要了。传统的跟团游已被那些挑剔的游客挑剔的眼光所否认。他们的需求越来越差异化、个性化。通俗的说应该是旅游者越来越理性,越来越精明。想必对每一个和旅游有关联的工作人员来说都应很清楚,旅游投诉事件屡屡不断地发生,大多数的游客所投诉的就是导游没有满足他们的额外需求,或者是整个行程太过于仓促、单调。在这种僵持的局面下,旅行社改善服务方式是非常重要的,这将关系到旅游业的发展前景,更关系到经济发展的进步趋势。在这种环境条件下,个性化服务逐渐浮出水面,并快速的进入旅游市场,成为旅游业发展的重点,在满足了旅游者的个性需求,给他们带来快乐的同时,也加快了旅游发展的步伐。 二、个性化服务的含义 所谓个性化服务又称为特殊服务,是旅游服务人员在标准化、程序化的服务基础上,针对旅游者不同的兴趣爱好和个别要求所提供的服务,是随着旅游市场竞争的发展而出现的,被认为是实现优质旅游服务的主要途径。旅游者的需求多种多样,旅游企业提供的服务也应该丰富多彩。这就要求旅游企业要以特色为基础,以创新为导向,不断地丰富服务内容,拓展服务层面,优化服务结构,提高服务质量。 三、个性化服务的策略分析 有人说,旅游市场竞争发展到今天,企业竞争的核心已不再是质量,也不再是价格和品种,而是思路。因此,提供个性化服务也要有好的思路,作为管理者要有企业个性化服务整体设计思路,作为服务人员也要有一套自己的服务思想。只有旅行社和服务人员的思路别出心裁,提供的个性化服务能够打动旅游者,吸引旅游者,才能说是做到了成功。我们主要须从以下方面考虑:

杭州青年旅行营销策略社服务分析

杭州电子科技大学本科毕业论文 诚信承诺 我谨在此承诺:本人所写的毕业论文《杭州青年旅行社服务营销策略分析》均系本人独立完成,没有抄袭行为,凡涉及其他作者的观点和材料,均作了注释,若有不实,后果由本人承担。 承诺人(签名): 年月日

摘要 进入21世纪,人们开始越来越注重享受生活,此时会带动很多行业的发展。同时竞争也是日益激烈,特别是在服务行业上的竞争。作为旅游业三大支柱之一的旅行社,服务营销策略显得尤为的重要。在现实中,服务营销策略成为阻碍旅行社发展的主要原因。要想在这个竞争激烈的大环境中生存下来,只有不断的找出自身的问题,优化自身的服务营销策略,赢得更多消费者的信赖。 本文将以杭州如画旅行社为例,运用swot分析法对其服务营销策略的现状的剖析,通过文献研究和调查研究的方法,为杭州如画旅行社的服务营销策略找出问题,并且提出解决的方法,从而更好的促进杭州旅行社服务营销策略的发展。 关键词:杭州青年旅行社;服务营销策略;swot分析法

ABSTRACT In the 21st century, people started to pay attention to enjoy life more and more, this will lead to the development of many industries. At the same time, competition is increasingly fierce, especially in the competition in service industry. As a travel agency is one of the three pillars of tourist industry, service marketing strategy is particularly important. In reality, the service marketing strategy becomes main reason hindering the development of the travel agency. To survive in this competitive environment, only by constantly find out the problems of its own, to optimize their service marketing strategy, to win more customers trust. This paper will be in hangzhou ruhua travel service, for example, using the method of swot to analysis for the status quo of its service marketing strategy, by the methods of literature study and investigation, for hangzhou ruhua travel service marketing strategy to find problems, and puts forward the solution, so as to better promote the development of hangzhou travel service marketing strategy. Key words:Hangzhou ruhua travel service; The service marketing strategy;The SWOT analysis method

老年旅游的定义概述

老年旅游的定义 1.1 范围 本标准提出了中国老年旅游联合体下属旅行社组织老年旅游活动所应具备的产品和质量要求。 1.2 引用标准 下列标准所包含的条文,引用和借鉴了以下标准: ISO9001 质量管理体系——要求 GB/T15971—1995 导游服务质量 GB/16153—1996 饭店(餐厅)卫生标准 LB/T 002—1995 旅游汽车服务质量 2、术语定义 2.1 老年 超过60岁的人口 2.2 旅游 离开常住地的休闲活动 2.3 质量 一组固有特性满足要求的程度,可以用好中差等形容词来修饰, 2.4 营业部 旅行社为方便宣传、招徕和接待国内旅游者而专门设立的营业场所。 2.5 领队 受旅行社委派,全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。 2.6 导游人员 持有中华人民共和国导游资格证书,受旅行社委派,代表接待社,在领队的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供全旅程陪同服务和为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的人员。 2.7 保健人员 能够为游客提供保健知识的服务人员,一般应取得医士级职称。 3、老年旅游质量方针和质量目标 3.1 老年旅游管理承诺 3.1.1 实行合同制旅游接待,如出现因没有履行旅游合同而造成老年游客的合法权益受到损害,将根据合同有关条款进行赔偿,并赔礼道歉。 3.1.2 实行统一财务、统一计调、统一票务、统一导游、统一报价的规范管理。对各类接待问题,企业承担完全责任。 3.1.3 与保险公司携手合作,投保责任保险,以解除老年旅游者后顾之忧,至于旅游意外伤害险及保额,由老年游客自主决定。 3.1.4 对各旅游路线的购物点实行严格监控,完全保障老年旅游者权益。 3.2 以老年顾客为中心 3.2.1 住老年标房,吃家常便饭 3.2.2 组织老年趣味旅游,加强老年人生交流

老年旅游行业网络营销方案

老年旅游行业网络营销方案 摘要: 我国已进入老龄化社会, 老年市场已成为一个庞大的市场。旅游作为一种社会化的活动, 也日益成为老年人的主要休闲方式。从研究老年旅游市场的基本特征出发, 对老年旅游市场的产品开发和营销策略做一简单分析。 关键词: 老龄化; 老年旅游; 市场特征; 产品开发; 营销策略 一、我国人口老龄化状况 我国是一个人口大国, 建国以来, 由于社会的相对稳定、科技的进步、医疗条件的改善、人民生活水平的提高, 人口死亡率不断下降、人口平均寿命不断延长。20 世纪70 年代以来我国成功地推行了计划生育政策, 生育率得到了有效的控制。死亡水平和生育水平的下降使人口机构发生变化, 老年人口的绝对数量和占总人口的相对比例不断增加。 从新中国五次人口普查的情况来看, 我国人口老龄化呈加速状态, 1991 年到2000 年的10 年间, 老龄人口的比重年均增加0. 138 个百分点, 而1965 年到1990 年26 间才增加1. 99 个百分点, 年均增长0.0765 个百分点。 我国是世界上老龄人口最多的国家, 截止到2001 年, 我国60 岁及以上老年人已达1. 32 亿, 占总人口的10. 35% , 这表明我国已提前进入老龄化社会, 而且, 我国的老年人还在以 每年3. 2% 的速度增加, 预计到21 世纪中期我国60 岁以上的人数将会超过4 亿。它必然会引起人口结构、消费结构、投资结构和产业结构的相应变化, 也将直接关系和影响社会经济的可持续发展。 老龄化社会的来临, 给社会带来了诸多不利, 但也孕育着一个庞大的、潜力无穷的市场, 给商家带来新的机遇。谁抓住这个机会, 谁就会在老年人市场中获得竞争优势。老年旅游作为"银发产业"的一部分有着较好的发展前景。老年旅游市场还是一个没有完全开发的市场, 有着前所未有的机遇。开拓老年旅游市场, 不仅可以更好地满足老年群体日益增长的消费需求, 而且有利于社会的稳定, 提高老年人的生活质量,使老年人在充实、愉快的状态下安度晚年, 充分体现国家的文明和社会的进步。对于想积极进入银发市场的旅游企业来讲, 必须对老年人市场进行仔细的研究。 二、老年旅游市场的基本特征 老年人具有不同于年青人、中年人的消费特点,主要是由于老年人的生理变化引起的。老年人是一个特殊的消费群体, 其特殊性表现在他们的消费内容、消费能力、消费行为、消费方式、消费理念、消费习惯和消费决策等等。老年旅游市场作为旅游市场中的一个特殊的细分市场, 有着区分于其它旅游细分市场的一些明显的特征, 只有正视这一点, 才能有的放矢

南京有哪些适合老年人旅行社

大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司南京历史悠久,游资源是也是很丰富的,这里是比较适合老年人旅行的。那么在南京旅游,有哪些旅游景点适合中老年人去呢?哪些旅行社适合老年人呢? 1.夫子庙秦淮风光带位于南京市秦淮区,以夫子庙古建筑群为中心、十里秦淮为轴线、明城墙为纽带,串联起众多全国重点文物保护单位、省级和市级文物保护单位。以儒家思想与科举文化、民俗文化等为内涵,集自然风光、山水园林、庙宇学堂、街市民居、乡土人情、美食购物、科普教育、节庆文化于一体,是南京历史文化荟萃之地,也是中国著名的开放式国家5A级旅游景区和中国旅游胜地四十佳。秦淮河是南京古老文明的摇篮,南京的母亲河,历史上极富盛名。被称为“中国第一历史文化名河”。 2.中山陵是中国近代伟大的民主革命先行者孙中山先生的陵寝,1961年成为首批全国重点文物保护单位,2006年列为首批国家重点风景名胜区和国家5A 级旅游景区,2016年入选“首批中国20世纪建筑遗产”名录。中山陵占地两千亩,依山而筑,前临平川,后拥青嶂,气势磅礴,平面呈“自由钟”形。陵寝建筑中轴对称,从牌坊、墓道、陵门、碑亭到祭堂、墓室平距700米,高差70米,有392级石阶和平台10个,全部用白色花岗岩和钢筋水泥构筑,覆以蓝色

大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司玻璃瓦。陵墓附近尚有音乐台、行健亭、光化亭、流徽榭、藏经楼等多处纪念性建筑。 3.南京玄武湖风景区位于江苏省南京市城中,是紫金山脚下的国家级风景区,江南最大的城内公园,被誉为“金陵珠明”与杭州西湖、嘉兴南湖并称“江南三大名湖”。玄武湖方圆近五里,分作五洲(环洲、樱洲、菱洲、梁洲、翠洲),洲洲堤桥相通,浑然一体,处处有山有水。环湖有玄武晨曦、北湖艺坊、玄圃、玄武烟柳、武庙古闸、明城探幽、古阅武台等众多景点。南京玄武湖风景区为风景园林,亦为文化胜地,许多文人骚客都曾在此留下身影诗篇,如萧统、李煜、韦庄、杜牧、刘禹锡、李商隐、李白、欧阳修、王安石、曹雪芹、郭沫若等。

最新旅游市场营销试卷及答案(1)

《旅游市场营销》试卷 一、单项选择题(在每小题的4个备选答案中,只有一个正确答案,共20小题,每小题1分,共20分) 1.被西方理论界誉为“对传统营销理念的一次革命”的是() A旅游关系营销B旅游绿色营销C旅游服务营销D旅游网络营 2.现有产品和现有市场的组合是() A市场渗透B产品开发C市场开发D多角化经营 3.定量分析旅游产品的市场生命,区分旅游产品生命周期的各阶段的是() A企业生产能力B产品销售额对时间的弹性C企业盈利能力D产品创新能力4.承德的市场定位是中国最大的皇家园林,避暑胜地。用定位方法是() A特色定位B垄断定位C使用者定位D竞争定位 5.企业所拥有产品线的数量被称作() A产品项目B产品组合宽度C产品组合深度D关联度 6.企业产品生命周期阶段划分的依据是() A产品销售对时间的弹性B企业的生产能力C企业的盈利能力D产品的创新能力7.影响旅游消费的主要因素是() A个人收入B家庭收入C个人可支配收入D个人可随意支配收入8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的() A交换B交流C沟通D反馈 9.利用现有产品,争取在现有市场上增加销售量,扩大市场份额的一种策略,称作()A市场渗透B产品开发C市场开发D多角化经营 10.现代市场营销学强调企业必须以什么作为市场经营活动的中心和出发点?()A企业经营B消费者需求C市场分析D竞争者分析 11.在产品的什么阶段,企业促销的重点是稳住客源,方法是适当减少广告;增强公共关系、营业推广等手段() A投入期B成长期C成熟期D衰退期 12.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场的方法叫做() A心理细分B地理细分C人口细分D行为细分 13. 下面不属于营业推广的是() A户外广告B赠送礼品C优惠券D有奖销售 14.高价格、低促销的决策被称作什么战略() A快速掠夺B缓慢掠夺C快速渗透D缓慢渗透 15.在旅游饭店的经营中,聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等,是何种策略的体现() A品牌的标记策略B品牌的质量策略C品牌扩展策略D品牌发展策略16.娃哈哈的“非常可乐,中国人自己的可乐”,主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的,其定位角度是() A特色B利益C竞争D心理情感 17.下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有什么趋势?() A“短化”和“宽化”B“短化”和“长化” C.“窄化”和“短化”D“窄化”和“长化” 18.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争,称作什么类

浅谈电子商务对旅行社客户群的影响

浅谈电子商务对旅行社客户群的影响 目录 一、中国旅游电子商务的发展 (3) 二、我国旅行社电子商务发展现状 (3) 三、旅行社客户群的组成 (4) (一)传统旅行社客户群组成 (4) (二)电子商务下旅行社客户群的组成 (4) 四、电子商务对旅行社客户群的影响 (4) (一)促进旅行社客户群的发展 (4) 1、增强旅行社和消费者的互动式沟通 (4) 2、降低旅行社营销成本 (5) (二)阻碍旅行社客户群的发展 (5) 1、旅行社的网络基础设施方面 (5) (1)网站产品设计和营销缺乏创意 (5) (2)电子支付手段的不健全 (5) (3)网络基础设施有待完善 (6) (4)缺乏个性化电子商务服务的内容 (6) 2、旅行社客户方面 (6) (1)客户对旅行社网站的信任度不够 (6) (2)客户的购物习惯 (6) (3)客户服务缺乏互动性与个性化 (7) 五、针对客户群发展旅游电子商务的途径 (7) (一)划定目标客户群,重点攻取主要客户 (7) (二)赢得客户的信任是培养客户忠诚度 (7) (三)注重产品差异化和个性化,降低游客价格敏感度 (7) (四)建立客户关系管理系统 (8) (五)从单一的咨询服务功能转为互动式的交流 (8) (六)拥有个性化需求的旅游产品 (8) (七)充分利用网络营销的优势 (9)

(八)做好售后服务,提升客户的忠诚度 (9) 六、总结 (9) 摘要:随着计算机技术和网络技术的迅速发展,互联网成为继电视、报纸和广播之后第四大大众传播媒介。通过网络进行的电子商务作为一种全新的商务模式,极大地改变了人们的生活方式和经济运行模式。电子商务、现代化信息系统与旅游业的结合代表着未来旅游业的发展方向,其中旅游电子商务的出现,突破了时空的限制,使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制,旅游资源的拥有者和旅游消费者之间建立起更直接的关系,而旅行社作为中介在其中起着重要的作用。本文对电子商务旅行社、电子商务对旅行社客户群的影响进行分析、提出针对客户群发展旅游电子商务的途径。 关键词:电子商务旅行社;客户群;旅游电子商务

杭州哪家旅行社比较靠谱

杭州,一座有名的旅游之城,杭州拥有两个国家级风景名胜区——西湖风景名胜区、“两江两湖”风景名胜区;两个国家级自然保护区——天目山、清凉峰自然保护区;以及七个国家森林公园——千岛湖、大奇山、午潮山、富春江、青山湖、半山和桐庐瑶琳森林公园;另外还有一个国家级旅游度假区——之江国家旅游度假区;和全国首个国家级湿地——西溪国家湿地公园。 除此之外,杭州还有全国重点文物保护单位25个、国家级博物馆9个。全市拥有年接待1万人次以上的各类旅游景区、景点120余处。 也基于这样的旅游资源,杭州的旅游业发展非常迅速。景点的开发,周边旅游配套设施的建立,还有很重要的是,旅行社的纷纷成立,说到旅行社,就不得不提一下“康辉旅游”。 “康辉旅游”现在在北京及全国出境旅游市场已经占有了较大的市场份额,拥有很高的行业知名度。同时,“康辉旅游”国内旅游方面也在锐意进取、不断扩张,成为中国公民旅游行业一支朝气蓬勃的生力军。 “康辉旅游”——中国公民旅游总部隶属中国康辉旅行社有限责任公司,是“中国康辉”这一国家大型旅行社企业集团的重要组成部分。

而且,还有个很重要的一点,大家可能并不是很清楚旅行社的发展历史,要知道在20世纪20年代的初期,中国还尚无华人开办的旅游机构。 而在1923年8月15日,银行家陈光甫在他担任总经理的上海商业储蓄银行内开设了旅行部。 到了1927年6月1日,旅行部与银行分立,正式命名为中国旅行社。1954年4月15日,中国旅行社北京分社成立。直到1979年,我国也只有国旅(接待外国旅游者)和中旅(接待海外华侨、港澳台同胞)两个旅行社系统。1980年6月,中国青年旅行社成立,形成了国、中、青三足鼎立的局面。 1984年国务院对我国旅行社进行体制改革

老年旅游市场营销策略探讨论文

老年旅游市场营销策略探讨论文 老年旅游市场营销策略探讨全文如下: 【摘要】:本文的研究思路基于作者的研究方向“市场营销”。由于作者一直从事 旅游行业工作,故利用工作的机会对老年旅游市场进行了大量的调查和研究,探索如何使老 年旅游市场走出隐而不旺的现状,找到阻碍老年旅游市场发展的营销问题并探寻解决之道, 是本文的研究目的。在本论题的研究中,运用理论与实践紧密相结合的研究方法,在实证调 查和具体数据的支持下,结合在旅游工作领域十年来的工作经验积累,同时借鉴了前人积累 的研究成果,这些资料的获取为本文的研究提供了基本的素材。通过本文的研究,对老年旅 游市场的现状、特点和发展趋势进行了分析,并对营销中存在的问题进行总结,在此基础上,对老年旅游市场营销组合策略进行设计,包括营销观念、营销环境、市场细分和市场定位、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略、服务营销与创新、品牌营销等各个方面。希 望通过本文的研究,能够为旅游企业在探索以发展的营销策略促进老年旅游市场的不断发 展方面提供新思路。 【关键词】:老年旅游市场营销策略营销问题发展 随着各国人口年龄结构相继进入老龄化年代,21世纪将属于老年人的世纪。经济的发展、消费水平的提高,以及消费观念的转变,使得越来越多的老年人从深居简出的传统生 活中走出来,走向大自然,走向各景区,去健身、疗养、怀古、排寂……,老年旅游逐渐 成为一股消费强流。 一、老年旅游市场蕴涵着巨大潜力 一市场容量。据2001年至2021年间《老年事业发展纲要》数据显示:目前,中国老 年人占总人口的10.2%,60岁以上的超过1.3亿,是世界上老年人口最多的国家,而且结 构逐步进入老龄化阶段。据预测,到2030年中国60岁及65岁以上人口比重分别为22.34%和15.21%,中国将进入“超老年型”社会。老年人口比率的提高,为旅游市场提供了丰富的客源。 二旅游需求 1、充裕的闲暇时间。老年人大都已退出劳动领域,不受各种工作时间的限制,有较 多的可自由支配时间。 2、心理需求。20个世纪九十年代以来,中国的家庭结构变化较大,特别是城市,出 现大批的“空巢家庭”,老人比较孤独,他们希望有合适的活动以使晚年生活更加丰富多彩,旅游活动呼之欲出。 3、观念的转变。随着社会进步和收入的提高,老年人逐步抛弃“重积蓄,轻储蓄”、“重子女,轻自己”的传统观念,花钱买健康、花钱买潇洒正成为现代老人的时尚追求。

老年人旅游有哪些优惠

大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司对于许多老年人来说,忙碌大半辈子,总算可以卸下自己一身的责任,有时间做自己喜欢的事情,弥补因为年轻时候工作忙碌,错过的一些美丽风景,那么目前,老年人景点门票有哪些优惠政策呢?哪些景点针对老年人有优惠呢? 一、优惠政策 老年人凭优待证进入公园,免购门票;进入风景名胜区、旅游景点和文化宫、俱乐部、图书馆、美术馆、博物馆、科技馆、展览馆、纪念馆、影剧院等公共文化娱乐场所,凡收取门票的一律实行半价,70岁以上的老年人免费。(只要是国家的旅游景点,都认老年证的,大部分旅游景点承认的老年人标准是:65 岁以上半票,70岁以上免票)除此之外每个旅游地的优惠政策可能都有差异,建议您出行前先咨询当地的旅游机构。 二、旅游景点 1.甘肃:甘肃省内游览参观点对持老年人优待证的老年人实行免费;对老年人个人参观实行半价优惠。军人与年满60岁的老人凭有效证件享受半价优惠。

大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司 2.内蒙古:红色景点免费。 3.天津:天津市游览参观点门票价格的减免范围包括:伤残军人和享受国家定期抚恤、补助的优抚对象,凭士兵证、军官证、伤残军人证和优抚证件免票游览;70周岁以上的老人凭《天津市老年优待证》、离休干部凭《老干部离休荣誉证》免票游览。 4.宁夏:西夏王陵景区对老年人免收门票。

大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司 5.西藏:新疆布尔津县哈纳斯景区对70岁以上老年人免票; 70岁的老年人持有效证件执行五折票价。新疆阜康市天池景区对70岁以上老年人,残疾人实行免票。老人及残疾人凭有效证件免收门票。吐鲁番旅游景点,残疾人、军人、65岁以上的老人等,达到免票条件的可享受免票,达到享受优惠票价条件的,按优惠价结算。 6.桂林:尧山风景名胜区对70岁(含70岁)以上老人实行免票;60岁(含60岁)以上老人凭有效证件实行半价;北海市北海涠洲岛对老年人、残疾人(凭证)购票按6折优惠,离休干部、残疾军人(凭证)实行免票;桂林兴安灵湖风景区对残疾

杭州出境游哪家旅行社比较好

现在比起过去,出境游变得越来越普及也变得越来越容易。只需要办理一张签证,兑换携带一些外币,说走就走是其实出境游也并非这样简单,我建议各位如果没有一定的出境经验还是跟旅行社一起会比较稳妥。但出境游哪家旅行社相对比较好呢,这就得从准备说起,因为若要有一定的旅游体验,还是需要先做一些提前准备的,那么出境游到底需要做哪些准备呢? 1.护照 护照的作用就是在国外,证明国籍、身份之一种身份证明书。 申请方法 ①申请护照可前往所在地公安局出入境管理处办理。 ②申请护照约15个工作天,可先洽询旅行社。 所需文件 ①填写好的护照申请表格一式二份 ②准备好与出境事由有关的证明,如国外亲友的邀请信等等 ③三个月内二寸光面照片3张

④身份证、户口本、及其他证明的影印本2份 ⑤身份证正本,14岁以下者附户囗簿正本 ⑥家长同意书(20岁以下之未成年者) 2.签证 签证其实就是一种通行证,证明你拥有进入其他国家的入境许可。 申请方法 ①在各大使馆内,向签证科申请。 ②所需要天数,各国不同。 所需文件 ①大使馆所规定之申请表格 ②护照 ③相片、身份证 3.生活所需品 包括洗漱用品、必备物品、小针线包、化妆品盒、多用刀具、实用地图、剪

指甲刀、防晒霜油等。 服装鞋帽准备 包括应季服装(夏季两三套、冬季一两套,主要以适用为宜,切忌过少或过多,还要有一套正式礼仪服装,以备正式场合派用),鞋子两双(以轻便舒服为要),帽子(夏季凉帽、冬季防寒帽)。 行李箱包准备 坚固耐用的旅行箱或背包,箱包忌过大,托运时不方便,皮箱最好有滑轮,以利搬运方便。皮箱包上用不干胶条贴上自己的名签(中英文姓名、国别、前往国家地区)。此外还要准备一随身携带的手提袋或挎包腰包,以备装贵重物品,如护照证件、地图、笔记本,照相机、钱包等。 而同样的,当你选择出境游的时候,建议做一下旅游资料准备。出发前最好阅读一些介绍前往国家旅游景点、风土人情、民俗习惯及历史等方面的书籍资料,从而产生一个总体印象,使整个旅游过程减少盲目性和被动性,而且也可以尽可能的避免因一些无意之举违反当地风俗。 另外推荐准备一些有国内特色的小礼物和一些零碎的外币,在家靠父母出门靠朋友,有不少国家有收小费的习惯,另外当你到了下榻之所或者与当地导游或者原住民相处的时候,一些具有中国特色的小礼物可以很快的拉近互相之间的关系,这样的相处可以让你拥有一段更美好的旅游体验。 综上所述,我推荐各位选择康辉旅游。历经三十余年发展,已成为全国大型骨干旅行社之一的康辉旅游业务覆盖出境游、入境游、国内游、赴台游、邮轮旅游、签证、机票代理、定制旅游、差旅服务、会展商务等业务。康辉可以很便捷

夕阳红旅行社宣传策划案(修改)

夕阳红旅行社宣传策划案 一.宣传背景 1.目前蚌埠市正面临老龄化日益加剧的现象,老人们不知道如何度过剩下的岁月,他们渴望得到充实的生活,但是他们的孩子并没有太多的时间陪伴他们,这个时候孤独的老人们开始寻找同龄的伙伴一起去享受晚年生活的快乐,而《夕阳红旅行社》恰恰能给这些渴望得到幸福美满生活的老人们提供一个很好的平台。让他们在社会的慢节奏中找到属于自己那份青春不老的新天地。 2.《相约》栏目组是安徽省迄今唯一一档展现老年生活信息的栏目,这不仅是当今老人的需要更是社会进步的需要,《相约》帮你影响的是那些对家里的事儿说的算的人! 3.《相约》已筹划的数万名老年听友俱乐部,将是广大老年听友欢乐欢聚的理想家园,也将会成为冠名企业的忠实理想客户群体。实践已经证明我们的栏目越来越受广大中老年朋友的青睐。 4.《相约》直播锁定FM104.2 于周一至周五上午9:00——10:00,此时段是老人白天收听率最好的时段。也是蚌埠经济生活频道所有王牌节目中播放频次最高,时段最好的栏目之一。 5.《相约》独有的老年现场活动,一定能积累大量的听众群体关注,参与互动。 6.实践证明通过我们的《相约》栏目已经给那些做过宣传的企业带来丰厚的效益,经过我们大量调查企业在做宣传前与后的对比发现:

这些企业的客户量明显在增多,效益逐渐在提高。如刘保全独创自然疗法,刘大夫有自己的一套独创方法因而能深受广大中老年人的关注,《夕阳红旅行社》也是众多旅行社之中独特的旅行社,因为其不仅专门给老人们提供了娱乐平台,而且她看到了社会发展的方向,因此必将受广大老人的青睐。 二.宣传方式 1.企业硬广: 直接在广播当中插播广告,把每一期的旅游路线和旅游模式以最直接的途径轮番播出,从而以最快的方式进一步提高《夕阳红旅行社》企业的知名度和影响力。 2.现场嘉宾: 邀请贵公司领导层相关人员做客我们直播间,通过嘉宾现场的讲解让老年听友们对贵企业有一定的了解,然后再进行热线咨询,和嘉宾直接交流沟通,还可以通过一些优惠方式搞些线上或线下报名活动,提高中老年听友的积极性。 3.外场活动: (1)活动的可行性:社区活动是我们栏目最关注和最有发言权的地方。对于社区内的现场活动,届时我们会邀请全市各知名中老年艺术表演团体,无论是年轻人中年人还是老年人,都必将引起人群的轰动效应! (2)活动地点:选居住人群以中老年人为主的社区场所。(3)活动目的:以《相约》栏目为舞台进一步扩大《夕阳红旅

杭州老年人旅游有哪些靠谱的旅行社

大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司现在很多的杭州老人,普遍生活水平也不错,有空了就想着这里走走那里转转,时间充裕来个长途旅行,时间紧凑就来个短途游玩,有人选择自己出游,也有人为了省心选择跟旅游团,但是有时候跟旅行团可能不仅不会省事,还会给自己“找事”。比如前段时间网上火热的一段“游客在桂林旅游期间遭到当地导游蛮横对待”的视频在网上热传,下面就让小编带您来了解一下事态发展,并说说如何在五花八门的旅行社之中挑选一个靠谱的旅行社! 据当事人自述,当日在桂林旅游期间,因身体不适拒绝了导游强制购物的安排,随即遭到导游呵斥、语言威胁等蛮横对待,期间还产生了肢体冲突。 而后来相关部门联合调查组,迅速展开调查工作。多方取证后决定: 1、对涉事导游秦海燕吊销导游证,列入旅游失信黑名单的处罚; 2、对涉事桂林市天天游国际旅游有限公司作出吊销旅游业务经营许可证的处罚,对直接负责的主管人员处以二万元罚款,同时责成其向游客赔礼道歉; 3、对涉事购物店玉玺翠玉轩、竹大纤博物馆做出责令停业整顿六个月的处罚,并进一步调查其涉嫌违法违规的其他行为。 这么看来暴露一个问题,老年人究竟应该如何选择一个靠谱的旅行团开始一

大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司段快乐的旅行呢? 除了知道旅行社所属类型,还要知道以下几点: 1.旅行社是否与游客签订正式的旅游服务合同、开具正规发票。合同中会涉及旅行过程中的诸多细节,如日程、交通工具及标准、住宿、用餐等等。双方签字盖章生效后,游客可依此投诉。 2.旅行社要提供给游客团队运行计划表、质量跟踪调查表,行程中要有明确的费用和景点,防止出游过程中行程被随便改变,比如出现强制购物的情况。如果没有便表明该旅行社经营不规范,质量难以保证。

游客个别要求与个性化服务

第五章游客个别要求与个性化服务 教学内容 特殊游客的个性化服务——高龄游客的个性化服务 教学要求 掌握高龄游客的特点及如何对待高龄游客 教学方式 以教授为主,辅以教案说明,采取启发式教育方式 教学时数 1学时 教学过程 旅游者来之不同的国家和地区,在年龄、职业、宗教信仰、社会地位等方面存在较大差异,有些旅游者甚至非同一般,特点尤为突出,导游员必须给予特别的重视和关照,称这些游客为特殊旅游者(团)或重点游客者(团)。虽然是普通游客者的身份,但接待方法上有别于一般的旅游者(团)。 一对高龄旅游者(团)的接待 近年来,随着人们生活水平的提高旅游意识的逐渐增强,旅游大军的队伍不断壮大。其中一部分不受时间的限制,可以按照自己的意愿安排旅游活动,这一类人就是老年旅游者。在我国入境旅游市场和国内旅游市场中老年旅游者均占有较大的比例。在老年旅游者当中还有一个特殊的群体,那就是年龄在80岁以上的高龄旅游者。 导游员在接待高龄旅游者时应该注意到:首先,这一类旅游者的身体条件和其他旅游者相比不是很好;其次,他们比较固执于自己的生活经验,所以面对高龄旅游者导游员要发扬中华民族尊老敬老的优良传统和美德,通过谦恭尊敬的态度,体贴入微的关怀以及不辞辛苦的服务做好接待工作。 (一)高龄旅游者(团)的特点 1.行程舒缓 这是高龄旅游团的明显的特征,是由老年旅游者的生理条件决定的。他们需要的是旅行中的舒适,游览中的从容,注意旅游质量而不是盲目追求数量,他们希望游览的安排在时间和空间上都始终处于一种轻松的状态。 2.希望得到尊重 老年旅游者因其生活自我料理的能力相对降低而表现出更为强烈的求尊重心里。在活动中,他们需要导游员的细心照料;在游览中。他们希望听到高水平的讲解;在日常交往中,他们希望不被对方忽略;在他们提出意见后,希望能得到对方的理解与重视;在旅游中,他们希望威望的树立呵自我价值的实现;他们高兴时希望别人与其分享,不满时希望别人听其发泄;他们成功时希望得到掌声与赞扬,失误时希望得到理解与安慰。 3.对讲解要求高 老年旅游者普遍有较高的文化素养和丰富的社会阅历,面对观赏对象,有自己独到的见解。他们希望听到导游员高水平的讲解,以满足其求知、求新、求异的需要。有的老年旅游者预期喜欢听导游员在历史、文学、艺术、社会文化方面高水平的深入讲解,这也是其追求自我价值的一种体现。因为能听懂高水平、高层次的讲解说明的老年旅游者本身的水平自然也不会太低。 4.喜欢怀旧 大多数老年旅游者通常都会利用旅游的机会故地重游,而且一开口通常就是“我们那时候……”“想当年……”导游员必须有耐心加虚心,给其足够的回忆空间。

老年旅游市场营销策略

老年旅游市场营销策略 随着各国人口年龄结构相继进入老龄化年代,21世纪将属于老年人的世纪。经济的发展、消费水平的提高,以及消费观念的转变,使得越来越多的老年人从深居简出的传统生活中走出来,走向大自然,走向各景区,去健身、疗养、怀古、排寂……,老年旅游逐渐成为一股消费强流。 一、老年旅游市场蕴涵着巨大潜力 (一)市场容量。据2001年至2005年间《老年事业发展纲要》数据显示:目前,中国老年人占总人口的10.2%,60岁以上的超过1.3亿,是世界上老年人口最多的国家,而且结构逐步进入老龄化阶段。据预测,到2030年中国60岁及65岁以上人口比重分别为22.34%和15.21%,中国将进入“超老年型”社会。老年人口比率的提高,为旅游市场提供了丰富的客源。 (二)旅游需求 1、充裕的闲暇时间。老年人大都已退出劳动领域,不受各种工作时间的限制,有较多的可自由支配时间。 2、心理需求。20个世纪九十年代以来,中国的家庭结构变化较大,特别是城市,出现大批的“空巢家庭”,老人比较孤独,他们希望有合适的活动以使晚年生活更加丰富多彩,旅游活动呼之欲出。 3、观念的转变。随着社会进步和收入的提高,老年人逐步抛弃“重积蓄,轻储蓄”、“重子女,轻自己”的传统观念,花钱买健康、花钱买潇洒正成为现代老人的时尚追求。 (三)购买力。购买力是以收入作保证的,老年人的经济收入主要来源于子女和亲属供养,离、退休金和劳动收入以及社会保险和救济。 1、我国自古就有尊老爱老的传统,子女为示孝心经常会给老年人一些养老费。 2、目前全国1.3亿老年人中,有3000多万人享有退休金,并且退休人员的待遇正以24.9%的速度增加,扣除物价上涨因素,每年还将以10%的速度增长。 3、我国城市60~65岁的老年人有45%还在业,他们除退休金外还有其他的收入。此外,据调查,城市老年人中有42.8%拥有储蓄存款。

广州有哪些适合老年人旅行社

大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司古老而有趣的粤语,美味的粥品靓汤,大街小巷的鲜花,这里是现代化而不失市井气息的广州。广州自古便是中国的对外通商口岸,有"千年商都"之称,广州又被誉为花城,一年四季均有鲜花盛开。红棉花色彩美艳,又有"英雄花"之称,故被广州评为市花,成为广州的象征。广州还是有名的旅游城市,素以名胜古迹众多而闻名。其主要景点有:三元里、黄花岗、中山纪念堂、白云山、越秀山、荔枝湾、光孝塔、光塔等。“羊城八景”则为:红陵旭日、海珠丹心、越秀远眺、双桥烟雨、东湖春晓、鹅潭夜月、白云松涛、罗岗香雪八景。广州地处亚热带,夏无酷暑,冬无严寒,四季气候宜人。 那既然广州如此的有魅力又吸引人,大家一定想知道,要是去旅行社的话在广州应该找哪些适合老年人去的旅行社吧。笔者就为大家整理了几家,让我们一起看看吧。 广州西部假期:成立于1999年是中国仅有的一家西部旅游的旅行社同时也是广东省的知名旅游品牌,主要经营范围有自助游、团购、参团游等6大业务,产品覆盖的线路有重庆、陕西、云南等13个省的热门旅游线路为客户提供优化的旅游服务。

大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司广东省中国旅行社股份有限公司:成立于1956年是经过国家旅游局批准的一家国际综合性旅游公司,在广州十大旅行社排名第五,拥有丰富经验的旅游人才以热情周到的服务赢得了无数游客的信任和好评,曾获得用户满意服务明星企业。 山海慧夕阳红国际旅行社有限公司:公司秉承:“友好合作,互惠互利,共同发展,共创辉煌”的宗旨,不断的开拓与进取精神使我们占领市场先机的重要要素,成为一家有声誉的旅行机构。公司也秉承“顾客至上,锐意进取。诚信为本、信誉立足”的经营理念,坚持“客户至上”的原则为广大客户提供优化的服务。多年来积累了丰富的经验和实力,可根据客户的要求设计开发产品,并为客户提供整套完善的解决方案。 我们一切以顾客为导向的原则,扎实认真的实行精品旅游的企业宗旨。目前已经推出近30条国内外精品旅游路线。并以会员制服务以合理价格推出全程无购物,全程工作人员管家式服务的优化的服务。从2017年12月到2018年6月短短半年时间已经服务近2万顾客,获得了几乎全部顾客的好评,同时消费者协会零投诉的好成绩。

老年旅游市场调研报告

老年旅游市场调研报告 导语:对老年旅游市场,大家有什么样的调研报告?以下是的老年旅游市场调研报告,供大家阅读和借鉴。 一、老年人旅游行业渐入佳境 1、老年人旅游行业收入逐步提高 随着老年人口的增多,“银发旅游”市场必将越来越大,据国家旅游局相关资料统计显示,20xx年我国旅游业年收入超过4000亿人民币,约占国内生产总值的5%,这包括老年旅游消费。20xx年老年人旅游的份额占旅游市场的20%左右,另外根据旅游行业内权威人士的预测,今年老年人旅游的份额将占旅游市场的25%以上,老年旅游收入将达到1000亿人民币以上。 2、老年旅游人群的地区分布广泛 老年人旅游市场的旅游人群分为两部分,一部分是国内老年游客,他们主要分布在中国东部经济发达地区,其中京津地区、珠三角地区、长三角地区的老年出游是老年旅游市场的主力军;另外一部分是国外老年游客,从近期国家旅游局公布的数据来看,1998年以来,在我国旅游的外国旅游者年龄结构来看,超过51岁的老年人的比例占全部来华旅游者的22。3%,仅次于商务旅游活动为主的中年组的46。5%。 3、旅行社对老年人旅游产业的关注程度逐步提升 由于旅游市场竞争激烈,绝大部分旅行社都已经关注老年旅游,他们为老年人推出专门的旅游线路,为老年人提供方便、安全的旅游

生活。但是由于老年旅游有更高的安全、医疗方面的要求,在考虑到成本和操作难度的方面,不少旅行社采取了观望的态度。 二、老年旅游人群特点显著 老年旅游通过这些年的发展究竟能否适应老年人的需求特点吗?我们通过了解老年人的旅游意愿、旅游消费水平、老年人偏爱的旅游方式、老年人旅游的付款主体四个方面透视老年旅游人群的特点。 1、老年人的旅游意愿强烈 据北京的一些旅行社调查结果显示,70%的老人有退休后旅游的倾向,旅游成为了老年人提高生活质量的重要方式。从老年人的心理特点来看,旅游活动是人们在满足基本生活之后的一种更高层次的休闲和学习方式,在本质上是人类自我丰富、自我发展和自我肯定,把自己融于人类社会,参与社会发展的一种形式。 2、老年人旅游消费水平呈现两极分化 目前老年人旅游市场呈现两个极端,一部分老年人消费能力很强,只要旅行社服务周到、细致,他们愿意选择高端旅游产品,目前这部分客户人数正在平稳增长,出境游潜力很大;另一部分老年人出游愿望强烈,可是支付能力较弱,虽然这样,一些大的旅行社往往是以规模效益为生,而这部分顾客恰好是淡季的补充和航线的补充。据北京市的旅行社介绍,旅行社针对时间自由的老年人群体,提供机动灵活的方式,即顾客报名后不固定时间出游,航空公司根据航班乘客情况调配,有空位需要补充时通知顾客,随时出游,这样只为正常价格的50%至70%,对这部分老年人来说很有吸引力。

旅游景点市场营销策划书

旅游景点市场营销策划书 篇一:旅游景点市场营销计划书 一、销售目标:信息传播最大化媒体覆盖最大化经济效益最大化二、销售策略:我们把目标市场定为珠江三角洲地区,深圳本地和港澳地区为第二市场,而外省游客主要在春节期间出现,靠本地宣传提高来访量。我们应当采取以下策略进行销售: 1、确定目标市场并划分主要的区域,根据不同的时期、不同的人群对兵马俑产生吸引的不同角度,采用平面宣传、文化挖掘、巡回展示等方式,进行市场营销。 2、借助兵马俑对香港市场的特殊吸引(特别是香港人、学生对中国古文化的向往),选择一至两家旅行社,通过合适的合作方式(让对方进行宣传和推广),打开香港市场。或采用合适的宣传方式(和媒体合作),打开香港市场。 3、细分市场,根据每块市场的特点和不同节令特点,区分营销、宣传受众的不同需求,采用不同的方法、相应的宣传策略,进行宣传和营销。 4、在价格方面,提高价格虽然能提高利润,但也可能因此减少客流,我们可以在稳定原价格的基础上,采用提高入园人数来提高收入,同时可通过让利等方式借助中间商的宣传拉动,达到市场覆盖最大化。三、市场分析:1、市场选定:1、珠江三角洲2、广州3、深圳4、香港2、市场评估:1、珠江三角洲:营业额546万,2、广州:营业额1049万,3、深圳:营业额664万,4香港:?注:A以上数据来自02年总入园人数106万人,营业额955 5、3万元人民币。的基础,有效细分的要求;B历史数据并没有香港市场,习惯将其和深圳市场划归一起。在这里将香港市场单另列出,是考虑到兵马俑在香港市场可能产生较好高效应,所以进行针对性的市场开拓。3、现状分析:1广州:◆客源总量:人口810万人,港澳侨胞135万人◆人均收入:1、6万元。年人均消费1、14万元◆市场特点:团队组团分为散客,企业团体、地接团三大块。散客出游多以旅行社组织出游为主要形式。时间上为一日游或二日游。企业团体出游形式上有旅行社和自行出游两种方式。时间上也以一、二日为主。地接团队市场,广州市内地接外省团队、境外团队深珠游。今年地接内地港澳游团队出团量明显上升。 ◆旅行社:A共计126家。广州本地旅行社以往每年组织深圳游旅客,大约30--40万人次。B散客组团社实行零团费的组团方式。C旅行社团费和利润来源于景点门票团散差价和购物回扣。D旅行社组织企业团体出游多有事先计划和安排,主导权在企业自身。E以地接团队为主的旅行社,线路安排事先已定,导游现场推荐是否有效是加点能否成功的关键。◆社团:A各省驻广州办事处共有160家。B除企业自身组织的活动外,各类中介机构也会组织各种活动。2、深圳:◆旅行社:共计55家。A深圳旅行社共接待人数为20万人次,其中50%为中转,25%为游广珠线为主。25%为游深圳为主。B主要以地接外省团队(包括中转,出境,入境为主)C与明思克有业务往来的旅行社50家。占96%。03年9月接待6500人次,其中侨城中旅,报业国旅,机场国旅等旅行社来团量占9月总来团量的70%。◆、酒店:A、共有酒店200家,70%的酒店分布在罗湖、福田、南山三区。B、主要以酒店外地散客,会议团队为主。 C、现与明思克合作的酒店有50多家,以二三星级酒店为多,占酒店总量的40%,销售方式以现付为主。◆社团:A、深圳各类企业十多万,小学180多所,中学60多所,幼儿园500多所B、以华为,中兴、迈瑞等企业为代表的300-500家高新企业是企业中最活跃的部分,每年企业的接待量较大C、政府机关和银行政券机构等具有一定实力的企业,每年

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