网络环境下企业信息咨询服务业的定位

网络环境下企业信息咨询服务业的

定位

一、引言

咨询业，作为以知识和智力为服务内容的新兴行业，伴随我国市场经济体系的逐步形成，正显露出其在社会经济生活中成为人们非常值得关注的产业。信息咨询是咨询业的基础层。在信息咨询层次上的咨询公司主要从事市场信息调查、收集、整理和分析业务，为企业决策提供准确、完善的辅助信息。信息咨询业务包括诸如客户需要专业咨询公司组织市场调查和分析，了解企业产品在市场上所占份额、客户对产品的满意度等。信息咨询服务业是一种以科学为依据，以信息为基础，综合利用现代科学知识、技术和方法为企事业、政府以及其他社会组织提供策划、咨询、调研、信息、可行性论证、人力资源培训等各种智力成果与服务的产业。信息具有决

策基础、计划调优、信息传递、接收反馈、系统服务、资源替代等功能，企业的战略决策和管理离不开信息的支持。企业信息需求是推动企业信息咨询服务市场发育和逐步成熟的关键因素。咨询过程就是信息的传递、反映与控制过程，是一种信息的活动。企业信息咨询服务是指利用现代化的信息技术收集、处理信息，并结合专门的知识、技术、经验、信息等，通过科学方法进行调查、分析、研究，向企业提供解决问题的方案、策略、建议、规划、措施等信息产品的一种面向企业的服务形式。企业信息咨询服务是管理科学、决策科学、系统科学、信息科学等一系列软科学的理论、技术、方法、原则等因素在企业战略管理服务中的应用。就现代企业发展而言，在信息化和经济全球化的竞争环境下，企业所遇到的社会的、经济的、文化的问题越来越复杂，企业对信息需求的数量和质量不断提高，从简单的信息提供服务需求发展到对高质量、深加工的信息咨

询产品及其服务的需求。为满足企业的这种需求，信息咨询服务企业必须着眼于客户企业的更深层次的需求，结合网络时代信息技术的发展，明确自身的正确定位点，这样才可能随需应变，取得较好的效益。目前，面对激烈的市场竞争，企业总是忙于应付短期的经济效益，腾不出时间和精力研究和收集产品技术更新、市场预测、消费的需求、销售渠道的拓展等信息。在这种背景下，信息咨询业就有了用武之地，可以充当企业的“外脑”。

二、网络环境下信息咨询客户需求的特点

客户企业的信息咨询主要内容包括：企业决策和发展规划的制定；企业资产评估；重大工程可行性的论证；系统工程分析；企业诊断和改组；市场调查和市场信息服务；引进项目评估和谈判；技术咨询、推广、服务、承包、转让；知识产权保护和其他法律方面的咨询服务；企业人才招聘和培训；企业竞

争情报服务；企业涉外信息咨询服务；企业重大课题的研究与开发等。在网络环境中，新型的企业信息咨询服务应该是一种面向知识内容和解决方案的服务，是一种用户目标驱动的服务。它所提供的知识层次的信息资源应该是面向实际需要的、有针对性和有效的。主要有：1.知识服务需求加强。现代企业对于将信息优势转换成知识优势，进而实现竞争制胜的决策优势的要求越来越强烈，它对传统信息服务提出了更深层次服务方式的创新要求，要求信息服务业积极探索知识化信息服务的新方向。2.重视信息需求的质量。传统信息服务偏重于信息开发的数量，而忽略信息服务与知识传递的深度与质量；知识化信息服务，就是传统信息服务的一个升华，是信息服务不断更新换代、从量变到质变的必然结果。3.决策导向的信息获取。传统信息服务满足一般性、参考性的信息和知识的需求，而当代人们更需要获得决策导向，深刻揭示事物发展规律，

能带来极大竞争优势的知识和智慧。现代企业需要融入用户之中和用户决策过程的信息咨询服务。4.良性关联的信息资源。现代企业需要基于分布式多样化的动态资源和系统的服务，它提供的内容信息应该是按照知识概念体系组织的，在这个知识概念体系的框架内，各类信息都可以在数据网格的基础上，跨越不同的知识库，按知识概念和学科门类在知识信息资源之间建立起某种关联，从而建立起超越地域限制和具有可扩展性的巨大的“知识网络”，满足用户实现在更宽广的范围内，在更具专业化与个性化的水准上获取知识的需求。5.专业化个性化的服务。当今的信息服务已不能满足于广泛的一般用户对普通信息的要求，而是应该包括面向特定群体的深层次需求，基于专业化和个性化的信息服务，如为决策机构或科研机构的特殊用户提供的信息服务。

三、网络环境下信息咨询服务技术的特点

网络信息时代正向我们走来，尤其是以因特网为代表的互联网络的出现，使信息交流发生着一场深刻的革命。通过计算机网络，人们可以不受时间、地域的限制利用终端设备(如传真机、电视、电脑终端等)方便快捷地传递和处理信息。因特网先进、快捷的信息传递功能，灵活方便的客户机/服务器进行模式，简单友好的用户界而，丰富海量的信息资源，较低的费用，使网络信息咨询服务极具优势。因特网是目前世界上跨域最广、信息量最高、门类最全、规模最大的资料库，它既有大量的同类产品和相关产品的信息、争者的信息、客户信息以及其他市场供求信息、市场发展趋势及微观经济信息，还有技术信息，包括工业标准和技术标准，成为获得企业竞争信息的重要信息来源。新一代Internet信息服务，已经创建了收集、加工、传播、研究和知识利用等一整套较为成熟的信息服务方式和方法，更加关注本地化、精品化、专业化、层次化、

个性化、客户化。信息服务不仅要把信息需求者引导到信息门户，而且要帮助他们从信息中获取知识，帮助他们走进各自的知识王国去寻找和创造新的价值。1.信息关联技术。微软总裁比尔·盖茨认为，Internet发展有三个阶段：在第一阶段，用户只是浏览及阅读，从网站上获得信息；在第二阶段，用户开始使用网上信息，但仍然是在同一时间内只能上一个网站，信息内容、服务的彼此分隔依然比较厉害，信息孤岛四处可见；在第三阶段，用户同时获得的是来自多源头的信息，而且是以有机方式呈现在使用者面前。用户把自己的想法分析加工上去，又与别人分享新的信息，得出新结果。技术上来说，这些来自多方的信息，都是人性化的信息，不是纷乱无序的，而是为用户量身定做的呈现方式更是完全根据工作的需要。相关的技术有建立在网络技术基础上的知识网格和协同工作、分类和聚类、人工智能、Web services、语义WEB等。2.信息增值技术。

当代信息内容的主要特点是以数字化、多媒体、多载体形式表达，通过网络交流，内容包罗万象，分布分散，无序无政府，非规范非结构，内容特征抽取复杂。Internet作为一种新的媒体具有明显的优势：从宏观看，跨越时空，全球一网，信息无限，时效更快；从媒体看，文字、图片、图表、动画、声音及电视六种媒体合为一体；从用户看，双向交互，每个人可以选择自己所需要的内容进行选择和组织，实现个人化信息服务。新的信息内容增值处理的开发利用技术主要有：数字化技术，如扫描技术、光学字符识别、数字照相机、话音识别、图像识别、自动翻译、自动摘要等；信息存储与检索，高精度全文文本检索、知识搜索引擎、内容检索、多媒体检索、推送技术、超量视屏和音频信息的存储等；智能处理，信息过滤、信息抽取、自动摘要、文本(数据)挖掘、数据融合、相关网页查询自适应系统、面向提问的相关信息查询、知识创建、获取、导航

关联、检索、管理和提供等。

四、网络时代企业信息咨询服务业的定位

企业信息咨询服务业是一项有着广阔前景的朝阳产业，它对降低社会交易成本、提高效率、发展信息服务业有着重要的功能和作用。从当前国内外发展情况来看，企业信息咨询服务机构主要有以下三种类型：信息提供型：以信息的收集、加工和服务为主要内容，依靠的现代化的信息处理技术、数据库开发、联机检索手段，是信息服务的基本形式。咨询服务型：包括企业竞争情报分析、企业诊断服务、涉外信息咨询等内容，信息产品往往是分析报告、解决方案等。研究开发型：企业发展中重大课题的研究、企业管理信息系统的开发应用等，提供的是科研报告、系统软件等信息产品。从我国企业信息咨询服务状况来看，信息提供型、研究开发型的信息咨询服务机构较多，而咨询服务型机构较少。因而，新建信息咨询服务机构应该遵循

“以信息提供为本、以咨询服务为主、以研究开发为辅”的策略，全方位为企业发展服务，这样才能走在企业信息咨询服务的前列。根据这个策略思想，网络信息时代的企业信息咨询服务应在市场机制下，关注客户的需求，利用相应的信息资源，强调面向知识服务的技术。1.以市场机制为依托。信息需要商品化，商品需要市场化，两者结合互利互补，具有无限的增值空间。以服务为核心整合后的信息是具有兑现能力的信息，以服务为核心引入的商务才是与信息具有嫁接能力的商务，才是具有增值空间的商务。也即没有与内容完成融合的商务是没有增值能力的商务，没有与商务融合的内容是没有兑现能力的内容。2.以客户信息需求为导向。信息咨询服务应当是以市场需求为前提，目标是提高用户的工作效率，提高用户工作的质量，节省用户的时间。信息咨询应该面对细分的用户群实现本地化、个性化、客户化，为客户提供信息定制服务。3.以信息资源

为基础。信息资源，特别是信息内容，是信息咨询服务的核心优势所在，如果内容上不去，再好的平台也只是有名无实的虚拟空间。信息序化是信息咨询的基础，而作为增值服务的信息转化将是信息咨询的发展方向。4.以知识服务技术为支撑。知识管理以知识创新为中心，注重动态过程，以人和用户为核心，注重应用与共享，知识资源增值。知识服务要求对用户所需的主题更贴切、更准确，对问题求解更直接有用，能够为用户带来时间、财富、效率和效益等方面的知识。

五、网络时代我国信息咨询业的发展对策

信息咨询业在我国还是一个新兴的行业，在网络环境下，特别是随着我国加入WTO ，国内企业不得不全面加入国际竞争，现代企业竞争不再仅仅是资本的竞争，而是信息、人才、技术的竞争。我国信息咨询业正面临新的发展机遇和挑战，必须采取行之有效的措施，

创造有利于咨询业发展的环境，引导并促进其健康发展。具体包括以下几个方面：1.建立健全我国的信息咨询市场。信息咨询市场是信息咨询机构或企业竞争的“战场”，也是信息服务机构实现价值的场所，任何产业的健康发展，离不开规范的市场。在网络环境下，要从以下几方面着手建立健全我国的信息咨询市场：(1)提高全民信息咨询意识，扩大市场需求；(2)强化信息咨询企业的竞争意识，在竞争中提高和发展自己；(3)健全市场管理体制，规范市场行为；(4)完善市场运行机制，保证信息咨询市场的公平竞争。2.提高信息咨询产品质量。信息咨询机构自身素质决定着信息咨询服务产品的质量。信息咨询的服务产品质量是信息咨询产业发展的主导因素。在我国信息咨询领域：(1)应该充分利用先进的信息技术和初步完善的信息环境，加速基础建设和数据库建设，建立综合信息咨询服务网络，来优化信息咨询服务，实现信息资源共享，加快信息更新和传

播的速度；(2)需要发展和完善一系列新的研究方法和预测技术，如“启发式规划”、“线性和非线性规划”、“特尔裴法”、“成本效用分析”等；(3)要严格控制从业人员水平，建立一整套信息咨询业考核、晋升和人才流动制度，建立以经济报酬为基本激励手段、辅以敬业精神教育和培养制度，以尽快提高信息咨询队伍的整体素质。3.完善信息咨询法制法规。法制是一切行为走向正轨的根本，信息咨询行业需要完善的信息产业法来维持健康的成长环境。(1)我国需要用法律的形式确定信息咨询业的作用和地位，使信息咨询业的管理和发展做到有法可依；

(2)制定一套完善的市场规则，使信息咨询业健康发展；(3)建立完善的信誉评估制，采用科学的方法对信息咨询机构的业绩、知名度、信息咨询能力，业务水平以及职业道德等内容做出客观公正的评估；(4)建立对科研和公益项目采取决策失误追究制度，以提高信息咨询在决策中的地位。

六、结论

在网络时代，随着信息技术的发展，企业的竞争环境发生了巨大的改变，企业的信息需求也不同于以往，决策信息只依靠企业内部的来源已经不能满足现代多变的竞争需求。针对这样的态势，我国信息咨询业应定位于以市场机制为依托，以客户信息需求为导向，以信息资源为基础，以知识服务技术为支撑的运作模式，这样才可能达到双赢的良性发展。

制造业企业调查问卷

制造业企业调查问卷文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

附件2： 制造业企业调查问卷 各有关单位： 为能从理论角度上分析我国认证认可工作对国民经济和社会发展的作用，并从宏观和微观两个角度定性和定量评价认证认可对国民经济和社会发展的贡献，使社会各界包括认证认可业内人士能更科学地认识认证认可工作的作用与地位，促进认证认可工作健康有序地向前发展。认监委承接了国家“十五”科技攻关的认证认可增补课题。其中对“认证认可对国民经济和社会发展的贡献研究”是课题的重要组成部分。根据该课题研究进展的需要，决定在获得认证证书的企业中开展本次问卷调查活动。调查的结果将为政府宏观经济决策、制定认证认可发展战略等方面提供依据。 为真实、客观地反映贵单位的认证情况，本问卷需由熟悉本单位认证活动和管理状况的负责人或由其授权的人员组织主要职能部门人员共同填写。 本问卷涉及企业管理的诸多方面，数据量较大，部分数据还需要在调阅企业相关资料后填写，填写问卷将占用有关人员一定的宝贵时间，希望得到贵单位的支持和配合。 若贵单位是集团公司，则凡涉及企业总体情况和质量总体情况的指标均包括分（子）公司。 我们承诺，贵单位所提供的信息仅供本课题研究使用，并对贵单位所提供的信息负有保密责任和义务。 如在问卷填写中有疑问，可通过电话，E-mail等方式与我们联系，联系方式附后。 请于2006年11月25日之前将填写好的问卷，直接邮寄或发E-mail至颁发证书的认证机构。 真诚感谢贵单位在百忙之中对本次调查给予的支持和配合! 《认证认可对国民经济和社会发展的贡献研究》课题组 上海质量管理科学研究院 二○○六年十月 附注： 联系人：郭洪涛 联系地址：上海市武夷路258号1号楼402 邮政编码：200050 室 获证企业认证作用调查问卷

出口订单调查问卷填写说明doc

出口订单调查问卷填写说明 填写说明： 1. 问卷中的“本月”均是指企业填写出口订单调查问卷的实际月份的上一个月。例，企业在2015年4月填写的出口订单调查问卷是其2015年3月的出口订单数据。 2. 销售额：是指本月本企业销售所有产品取得的总金额。销售额=国内销售额+出口额，销售额≥出口额（如果因企业内部核算机制使得出口额＞销售额，请将【出口额*当月平均汇率+国内销售额】的数值填入销售额中，国内销售额可以为0）。 3. 出口额：是指本月本企业出口商品的总金额，即企业本月在海关填写出口货物报关单上的出口金额合计。 4. 销售额的单位为万元人民币；出口额的单位为万美元。 5. 产品数量：是指本企业本月新签订出口订单中涉及的产品数量。 6、订单金额：是指本企业本月新签订出口订单的金额数。 7、订单数量：是指本企业本月签订的出口订单的笔数。 8、取消订单：是指本企业前期已经签订的出口订单，该订单未完成，但因各种原因本月被终止执行。 9、同比：与去年同时期情况比较。 10、环比：与上月情况比较。

11、各变化率以企业为单位，统计企业本月的订单情况。各个选项不能为空！ 12、指标计算公式 （1）产品数量变化率 ①单个产品数量变化率 如果本企业新签订出口订单只涉及一种产品，就以该产品的变化率填写。 产品数量变化率=（本月新签订单产品数量-比较期签订订单产品数量）/比较期签订订单产品数量 ②多个产品数量变化率 如果本企业新签订出口订单涉及多种产品，需要进行标准化后进行填写。 产品数量变化率=产品A本月新签订单数量变化率*权重+产品B本月新签订单数量变化率*权重+产品C本月新签订单数量变化率*权重+…… 权重=该产品上一年度出口金额/所有产品上一年出口金额，建议权重每年调整一次 （2）订单金额变化 订单金额变化率=（本月新签订单金额合计-比较期签订订单金额合计）/比较期签订订单金额合计 （3）订单数量变化

房产公司企业文化及服务理念.doc

房产公司企业文化及服务理念1 企业文化 快乐工作，成就自我 工作的终极目的就是享受工作的过程和获得自我的满足，XX房产为每一位员工提供广阔的发展空间和晋升渠道，让企业和员工共同进步。 诚信，立业发展 人无信，不可立于世；商无信，不可立于市。XX房产靠诚信取得了今天的成就，也会靠诚信守住今天的成就，为企业赢得更好的发展。 专心，用心服务 做中介，就是做服务。自成立以来，XX就以振兴民族服务业为己任，常怀服务之心，专注于房地产服务及衍生业，提升自己的服务水准，打造江南地产服务第一品牌，将是XX未来发展的方向和追求。 责任，回报社会 饮水思源，回报社会，XX在努力贡献自己的力量，承担着一份社会责任。 思远，绸缪未来 生存重于发展，高度的忧患意识是企业进步的原动力。潮平

两岸阔，风好正扬帆，XX房产折艘巨轮，在市场经济大潮中破浪前行，在新的历史机遇和发展条件下，全体XX人将以更加崭新的面貌，更加昂扬的斗志，勇保创业的心态，去开创属于XX 的伟大时代！ 服务理念 诚信-立业发展.人无信,不可立于世;商无信,不可立于市.XX 房产靠诚信取得了今天的成就,也会靠诚信守住今天的成就,为企业赢得更好的发展! XX房产秉承“真心帮您寻找温馨家园”的服务理念，始终以服务社会，促进二手房市场的繁荣与健康为使命，加强自身修为，厚积薄发，为保持XX房产中介代理行业的发展，尽着绵薄之力。公司以四化“规范化、专业化、规模化、品牌化”为发展目标，引进国外“6S”服务标准，给行业注入了全新的服务理念。公司重视以“诚信、专业、敬业”的姿态参与城市运营。百尺竿头，更进一步，在未来的日子里，我们将锐意进取，进一步拓展企业规模，致力于品牌化企业建设，提升从业人员素质，坚持以“专业地产中介服务商”为企业定位，为客户创造价值，为广大消费者提供更为优质的专业服务！ 立足XX，放眼全国！止于至善——以满足客户需求为依归，XX房产欢迎您的到来！

制造业民营企业发展状况调查问卷

制造业民营企业发展状况调查问卷 企业基本情况 1. 企业主营业务所属行业（填写行业代码，按照附件《企业所属行业分类表》 中的行业类别填写）：31 2 企业2015年度营业收入总额： √2000万元-1亿元□1亿元-4亿元□4亿元以上 一、企业发展环境 1. “市场的冰山”：（可多选）： √国内市场需求不足□出口订单减少□工业品价格下跌 √成本上升√利润下降 2. “融资的高山”： □明显缓解□有所缓解√无缓解□不降反增 3. “转型的火山”： √尚未启动?刚刚启动?明显加快?有所放缓 4. 企业转型升级中遇到的主要困难（可多选）： √创新能力不足?资金不足?人才缺乏?品牌难培育?用地难?企业经营管理滞后√同业恶性竞争√关键技术和装备受制于人 ?产品品质、品种难以满足市场需求?国际竞争力不足 5. 以下哪些成本对企业发展影响较大？（可多选） ?融资成本?物流成本√缴税负担√缴费负担 ?制度性交易成本?社保成本?能源成本√原材料成本 ?人工成本?土地成本?其他 6. 政策获得感情况： √政策措施不完善√配套举措不够细化量化 ?政策执行落实不到位?已形成完备的政策服务体系 二、创新能力

1. 企业主要技术来源（可多选）： √自主开发□产学研合作√技术转让□人才引进□企业并购□其他 2. 企业制定国际标准情况：□牵头制定□参与制定√否 企业制定国家标准情况：□牵头制定□参与制定√否 3. 2015年度企业研发投入占主营业务收入比重： □1%以下□1%-2% □2%-5% √5%-10% □10%以上 4. 企业参与产业技术联盟的情况：□牵头组织□参与√无 5. 企业拥有无项有效发明专利。 6.企业在以下哪些方面得到过公共技术平台的服务（可多选）： □共性技术□试验√质量检测□加工□产品设计 □信息咨询□无 三、智能制造 1. 企业关键生产设备来源： □自主研制□联合开发√购买国产设备□购买进口设备□其他 2. 生产设备核心零部件来源：√国产□进口 3. 企业工业化水平： √半机械化□基本达到机械化□基本达到自动化□基本达到智能制造 4. 企业智能制造、“互联网+”等应用情况（可多选）： □网络化协同创新（构建基于互联网的开放、协同的研发创新模式） □产品智能化（生产“可感知、可计算、可交互”的智能化产品） □智能化生产（□高档数控机床□工业机器人□增材制造装备□工业互联网） □个性化定制（基于互联网获取用户个性化需求，实现低成本大规模定制）□工业企业服务化转型（通过实时监测，提供远程维护、性能改进等服务）

企业调查问卷表格模板

企业调查问卷 。本次调查所获信息严格保密且无任何商业目的，请贵企业依据实际情况填写即可。问卷内容若有涉及业务机密者，可不予答覆。在此，我们郑重承诺，调查结果仅供研究使用。 A．制造业B．服务业C．住宿和餐饮业D．批发和零售业E．其他 二、企业信息化和实施电子商务情况 1.您认为贵企业所在行业是否非常有必要开展电子商务?

A．非常有必要B．不确定C．没有必要 2.您所在的企业现在是否开展了电子商务？ A．已经开展B．计划开展C．没有计划 若没有开展电子商务，请跳转到第3题 3. □ 其它 A．有B．有，但不不正式C．正在计划D．没有，也没有计划 7.贵企业开展电子商务的驱动因素主要包括（）（多选） A．领导战略要求B．上游企业要求驱动

C．下游企业或消费者驱动D．竞争对手E.其他 8.您所在企业开展电子商务的目的主要包括： A．为了保证产品质量和交货期 B.密切与供应商、分销商、客户的协调 C.降低运作成本 D.开展新业务和新市场 D.两者均无 12.贵企业应用到哪些物流服务？（） A．第三方物流（顺丰、EMS等）B．运输仓储公司 C．企业自建物流D.其他

13.贵企业在开展电子商务中遇到的问题有哪些？请在对应方框内打勾。 1. 贵企业所在区域的公共服务平台有（可多选）： □信息咨询机构；□信用担保机构；□法律税务服务机构；□物流配送中心；□会展机构；□金融机构；□审计会计机构；□质量检测机构；□职业培训机构；□电子商务网站；□县域经济网站；□共享型电子政务信息网站；□创新平台；□其他__________________________

进出口企业调查问卷.doc

进出口企业调查问卷 说明： 1、本调查问卷的目的是研究今年宏观经济政策（出口退税、汇率和利率等）对 进出口企业的影响，为政策评估和制定提供参考。 2、我们会对单个企业的资料严格保密，请如实填写。 3、本问卷分两部分，希望贵单位主要负责人协助填写第一部分（有些内容需要 估计），财务负责人协助填写第二部分。 4、为方便我们核对问卷内容，请提供： 调查问卷填写联系人：______________________________ 联系电话（请注明区号）：______________________________ 2007年10月制

第一部分【请企业负责人填写】 1、法人单位名称：___________________________________________ 2、法人单位代码：___________________________________________ 3、本企业注册登记类型（请打√） （1）国有及国有控股企业（2）合资企业（3）国外独资企业（4）私营企业 如果是合资或独资企业，请注明国家/地区：_____________ 4、本企业主产品所属行业（请打√） （1）纺织、服装、鞋、帽制造业（2）轻工行业 （3）电子行业（4）机械行业 （5）其他行业（请说明）: _______________________ 5、本企业成立于哪一年？______________________ 一、企业基本情况【请在相应选项打√，除特别说明的之外只选一项】 1、本企业对外贸易的主要业务类型（按2006年实际经营情况选择） （1）纯进口（2）纯出口（3）进出口兼营 2、本企业的主要贸易方式 （1）一般贸易（2）加工贸易（3）其他 3、请估计国内生产与本企业相同的主产品的企业有多少家？ （1）超过1000家（2）超过500家（3）超过100家（4）超过50家（5）超过20家（6）超过10家（7）不到10家（8）不知道 4、请估计全球生产与本企业相同的主产品的企业有多少家？ （1）超过1000家（2）超过500家（3）超过100家（4）超过50家（5）超过20家（6）超过10家（7）不到10家（8）不知道 第1页

服务企业文化理念口号大全

服务企业文化理念口号大全篇一 顾客的微笑是我们不懈的追求。 守信用：说到做到，信守承诺。 提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口。 铸造辉煌，唯有质量。 始于百姓需求，终于百姓满意。 质量是制造出来的，而不是检验出来的。 百尽竿头，更进一步。 改善提高，永无止境。 多创优质产品，提高企业形象。 强服务，抓建设，创特色。 专业执着，精益求精。 春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限。给我一份信任，还您一身健康。 好货不愁卖，好店不愁客。 微笑令自己的日子过得更有滋味。 礼貌服务从早做起，你我微笑没距离。 用我百分百的努力，换您百分百的满意。 我们以一百分的努力，换您十分满意。 篇二 一通在手，专业你有。 待人热忱，办公快捷，服务自动，回答满足。我服装整洁，因为是专业服务。

你使用放心，我们努力用心。 追求卓越，服务尽善尽美。 吃降生界的出色，做出人生的大餐。 新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌。 动作轻一点，嘴巴甜一点。 时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。 优质产品，是走向世界的桥梁。 行政有矩，服务无距。 真诚服务，师生至上。 送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。 为老百姓服务，让老百姓放心。 提高卫生意识，建立文明健康生活方式。 群众至上，服务至周。 做人重在以诚，说话重在以信，办事重在以实。 尽管不是无所不能，但是也是竭尽所能。 客户服务，重在回访。仔细倾听，你认心情。 篇三 品质有缺陷，寸步难行。 回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。 学先进，创新业，共树文明风;担责任，树形象，服务为大家。 超凡品质，超越价值。 以质取胜，用心服务。 始于群众需要，终于人民满意。

企业调查问卷表

企业调查问卷表(总6页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除

企业调查问卷 。本次调查所获信息严格保密且无任何商业目的，请贵企业依据实际情况填写即可。问卷内容若有涉及业务机密者，可不予答覆。在此，我们郑重承诺，调查结果仅供研究使用。 再次向您的辛勤工作表示衷心的感谢。有什么问题，也欢迎与我们联系。谢谢！ 一、企业基本信息 企业名称: 注册地： 企业成立时间：联系人：联系方式： 1.贵企业的所有制形式为（） A．个体独资 B．合伙制 D．有限责任公司 E．股份制 G．其他 2.贵企业的类型为（） A．制造业B．服务业C．住宿和餐饮业D．批发和零售业E．其他 二、企业信息化和实施电子商务情况 1.您认为贵企业所在行业是否非常有必要开展电子商务 A．非常有必要 B．不确定 C．没有必要 2.您所在的企业现在是否开展了电子商务？

A．已经开展B．计划开展C．没有计划 若没有开展电子商务，请跳转到第3题 3.您所在的单位没有开展电子商务并且在短期内也没有开展电子商务的打算，原因是？（可多选） □基础设施不健全，短时间内无法上网□在网上开展商务活动不安全 □实施电子商务的成本太高□企业条件不成熟，没有相应的技术及管理人才□没有想 过□其它 __________________________ 若已经开展电子商务，请直接跳转到第4题 4.贵企业开展电子商务始于___________年。 5.贵企业电子商务模式属于以下( ) (可多选) A．企业对企业 B．企业对消费者 C．企业对政府 D．其他 6.贵企业是否有明确的电子商务战略（） A．有 B．有，但不不正式 C．正在计划 D．没有，也没有计划 7.贵企业开展电子商务的驱动因素主要包括（）（多选） A．领导战略要求B．上游企业要求驱动 C．下游企业或消费者驱动 D．竞争对手 E.其他 8.您所在企业开展电子商务的目的主要包括： A．为了保证产品质量和交货期 B. 密切与供应商、分销商、客户的协调

营商环境调查问卷修订稿

营商环境调查问卷 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】

营商环境调查问卷 本问卷请企业负责人或经理层人员结合企业自身情况进行填写，做到实事求是。 一、公司基本信息 此部分为选择题，请直接在□上划“√”。 1.贵公司企业性质 □国有企业□民营企业□外商投资企业 □混合所有制企业 2.贵公司所属的行业类型（请选择公司主业所属行业）： □农林牧渔业□采矿业□制造业□电力、热 力、燃气及水生产和供应业□建筑业□批发零售 业□交通运输仓储和邮政业□住宿和餐饮业□ 信息传输、软件和信息技术服务业□金融业□房地产业 □租赁和商务服务业□科学研究和技术服务业 □水利、环境和公共设施管理业□居民服务、修理和其他服务业□教育□卫生和社会工作 □文化、体育和娱乐业 3.贵公司2016年经营收入 □1000万元人民币以下 □1000万元-5000万元人民币 □5000万元-1亿元人民币

□1亿元人民币以上 4.贵公司所在区域 □抚顺县□清原县□新宾县□新抚区 □望花区□东洲区□顺城区□沈抚新城 二、问题与建议征集 此部分为问答题，请按题号作答，尽量将问题表述完整，所提建议要具有可操作性。 1.您认为政务服务窗口质量如何存在什么问题如何解决 2.您所在企业有没有被乱收费乱罚款乱检查？具体情形有何建议 3.您认为存在哪些垄断性服务行业涉企服务具体情形有何建议 4.您了解到的政府和企业失信行为有哪些具体情形有何建议 5.您所在企业有无历史遗留问题具体情形有何建议 6.您所在企业涉及到的没有法定依据的审批、审查、投资限制、资格认证、中介服务、行政收费有哪些具体情形有何建议 7.您认为阻碍民营经济发展的准入门槛有哪些具体情形有何建议 8.您了解到的限制民营企业、外地企业进入本地市场的各种壁垒有哪些具体情形有何建议

中煤进出口员工调查问卷完整版

中煤进出口员工调查问 卷 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

北大纵横管理咨询公司 2002年6月 说明 1．6月17日8：30，全体人员到602会议室领取问卷并登记。 2．出差人员由公司统一把问卷用电子邮件的方式发放，填写完毕后，发 回咨询项目组专设的邮箱：，信件题目请注明部门与姓名以方便统计之用。用电子邮件形式发放的问卷，请务必于6月17日发回填写好的问卷。 3．请您认真检查和填写问卷，不要遗漏选项。 4．问卷应该独立填写，严禁讨论。 5．任何企图知道其他人填写内容的行为都应该被认为是不正当的行为。 6．问卷填写完毕后，请您将问卷装入信封内，并密封。信封和问卷都不 要求您填写姓名。 7．请于6月17日下午4：30~5：00将装有问卷的信封直接送到602会议 室。 8．由于特殊原因不能自己上交问卷的员工可以委托他人将问卷交到602 会议室。 谢谢大家的协助！ 中国煤炭进出口公司 管理咨询调查问卷

尊敬的中煤进出口/华储公司员工： 您好！我们是北大纵横管理咨询公司中煤项目组。我们正与你们一起为中煤进出口公司及华储公司确定组织结构和人力资源方案、迎接未来的挑战和业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的是了解公司的客观情况、员工对公司管理现状的评价，以及相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见对于公司未来的发展至关重要，问卷匿名填写,北大纵横管理咨询公司将以职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询顾问范围内作统计和建议依据使用，项目结束之后，相应原始资料将统一销毁。请您认真填写问卷，感谢您的积极参与支持。 北大纵横管理咨询公司中煤项目组 多项选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈或打勾） 一、战略问题 1-1．您了解公司现在的战略目标吗？ 请简单描述您所知道的公司战略： 1-2．您认为是否有必要让公司的每位员工都充分了解企业的战略？ 1-3．您认为公司过去几年中获得发展的原因是：（限选3个，请排序，在您选中的选项的括号中标出来） a.（）中煤的品牌和良好的商誉 b.（）公司的垄断性地位 c.（）公司的政府背景 d.（）产业一体化资源整合，链条上各个环节相互配合的结果 e.（）领导班子深谋远虑，紧密配合，领导大家共同奋斗的结果 f.（）公司领导者的个人能力 g.（）产品质量处于领先地位 h.（）其它：__________________________________________ 1-4．您认为公司的未来发展方向发展战略应该是： a.（）专注于煤炭行业，通过对产业链资源的整合，逐步实现从煤炭贸易商向煤炭供应商 的转变，成为煤炭行业的领先者

传媒公司企业文化(1)

企业文化

企业使命： 传播优秀文化创造美好生活 企业宗旨： 顾客高度满意：我们以顾客的高度满意作为我们服务的标准，顾客满意的服务才是合格的服务。 公司稳健成长: 我们不断增强公司的实力，提高公司的效益，以此来满足客户和员工的需求，保证稳健的成长速度。 从业人员自我价值实现: 我们为员工提供发展自己才华的最佳平台，提供实现梦想和价值的最佳舞台。 与事业伙伴相互提携：我们致力于推动行业的发展，通过公司的快速发展带动事业伙伴成功，回报社会，成就自我。 企业愿景 心有多大，舞台就有多大。 企业经营理念 以情做人、以诚做事、以信经商。 团结实效诚信创新责任激情 企业发展理念 科学技术是第一生产力，人力资源是第一资源。

思路决定出路，机制决定动力，理念决定发展，人才决定成功。 企业管理理念 以人为本, 凝聚英才、突显团队；营造非凡的工作氛围让员工尽显才华；塑造超群的职业团队使鸣企文化传媒尽显风范。 企业核心价值观 专业解决内地企业互联网络资源共享，为客户创值服务，与员工共创辉煌。 企业文化观 学习型组织：鼓励员工为自身发展和自我提升而学习，倡导学习的速度决定发展的速度。 创业型团队：员工团结合作，努力创造集团事业的同时也成就自己的事业。 开放型文化：以前瞻性的智慧、水一样的韧性、海一样的胸怀聚天下贤士同发展，育行业英才共辉煌。 企业人才观 以发展来吸引人：通过公司的快速发展，为员工提供个人发展的空间和成就事业的平台；通过公司品牌实力、文化理念、人性化的制度吸引优秀人才的加入。

以事业来凝聚人：有钱不一定有事业，有事业一定不缺钱，共同的目标、共同的事业将各方优秀人才凝聚在一起。员工依托公司强有力的平台，通过自身的努力，充分实现自己的人生价值。 以工作来培养人：“从基层做起、步步提升”与“破格提拔”相结合，让员工在工作中锻炼，不断进步，不断成长。 以结果来考核人：不谈借口和理由，注重员工实际的工作能力和所提供的结果。 企业用人原则 用人要疑，疑人要用；不拘一格，选拔人才；从基层做起，步步高升；逐级管理与越级检查，逐级汇报与越级投诉相结合；制度面前，人人平等。 企业服务宣言 我们秉承“团结，实效，诚信，创新，责任，激情”的经营理念；我们坚持“真诚、热情、安全、周到、方便、快捷”的服务标准；我们追求专业化的品质，以客户的高度满意为使命；我们提供规范化的管理，与员工携手共创人生辉煌；我们相信沟通的魅力，随时倾听您的建议，了解您的需求；我们完善每一个细节，让您放心，省心是我们的承诺！ 入职誓言 今天我选择挑战，道路充满艰辛，更有无限机遇。我要全力以赴，创

生产制造调研问卷

XXERP 项目生产制造调研 XX 项目组 2016年5月8日

文档控制修改记录 审阅人 存档

第一部分产品结构（BOM）及工艺路线（Routing） 1.产品结构的相关管理由哪些部门负责？物料编码由哪个部门负责维护？ 2.物料清单是如何分类，请解释分类含义。 如：有无标准BOM，计划BOM，模型BOM，可选配BOM之分？ 3.物料清单BOM有几级（几层）？ 4.用于生产的BOM和工艺路线的准确率如何？ 5.是否有BOM的多版本问题？ 6.是否有BOM结构比较的需要？ 7.是否有替代BOM及BOM组件的替代需求？ 8.是否有工程BOM？ 9.是否需要对BOM进行单层/多层的正查，反查？ 10.如何对工艺路线进行定义、管理？ 11.如何在工艺路线中反映工、费的消耗结构？ 12.是否在工艺路线中反映部门或工作中心？ 13.如何核定资源（料、工、费）的消耗标准？ 14.请描述贵企业的生产班次及每班时间？ 15.如何定义标准工序？ 16.如何确定成本计算比例

17.如何定义，使用替代（备用）工艺路线？ 18.生产过程中的期量标准如：制造提前期、固定提前期、可变提前期等如何确定？ 19.如何管理并维护工程变更数据 —版本 —生效控制 —限制 —变更申请 —专门组织负责 —仅发生于设计研发部门，或也产生于客户退货等原因 —一般说，从提出变更申请到实施加工的时间有多久 20.列示ECO种类，针对每一种ECO有无相应审批过程？ 21.是否使用ECO状态控制？ 22.如何审计你的ECO数据？ 23.你希望如何优化你的工程变更过程？ 24.你使用哪些工程变更报告？这些报告通常送达哪些部门？ 25.研发部门是否已使用CAD、CAM及PDM系统，是哪家公司的产品？ 第二部分生产计划管理 1.目前采用何种生产计划方法？（如：年度预测、3月滚动计划、1月MPS、1周生产计划等） 2.对同一产品，有几种预测？例如： —基于地区（东部/西部） —基于需求组或行业组 3.预测至何种明细程度： —产品大类

营商环境调查问卷

营商环境调查问卷 Prepared on 22 November 2020

营商环境调查问卷 本问卷请企业负责人或经理层人员结合企业自身情况进行填写，做到实事求是。 一、公司基本信息 此部分为选择题，请直接在□上划“√”。 1.贵公司企业性质 □国有企业□民营企业□外商投资企业 □混合所有制企业 2.贵公司所属的行业类型（请选择公司主业所属行业）：□农林牧渔业□采矿业□制造业□电力、热力、燃气及水生产和供应业□建筑业□批发零售业□交通运输仓储和邮政业□住宿和餐饮业□信息传输、软件和信息技术服务业□金融业□房地产业 □租赁和商务服务业□科学研究和技术服务业 □水利、环境和公共设施管理业□居民服务、修理和其他服务业□教育□卫生和社会工作 □文化、体育和娱乐业 3.贵公司2016年经营收入 □1000万元人民币以下 □1000万元-5000万元人民币 □5000万元-1亿元人民币 □1亿元人民币以上 4.贵公司所在区域

□抚顺县□清原县□新宾县□新抚区 □望花区□东洲区□顺城区□沈抚新城 二、问题与建议征集 此部分为问答题，请按题号作答，尽量将问题表述完整，所提建议要具有可操作性。 1.您认为政务服务窗口质量如何存在什么问题如何解决 2.您所在企业有没有被乱收费乱罚款乱检查具体情形有何建议 3.您认为存在哪些垄断性服务行业涉企服务具体情形有何建议 4.您了解到的政府和企业失信行为有哪些具体情形有何建议 5.您所在企业有无历史遗留问题具体情形有何建议 6.您所在企业涉及到的没有法定依据的审批、审查、投资限制、资格认证、中介服务、行政收费有哪些具体情形有何建议 7.您认为阻碍民营经济发展的准入门槛有哪些具体情形有何建议 8.您了解到的限制民营企业、外地企业进入本地市场的各种壁垒有哪些具体情形有何建议 9.您所在企业有没有向相关部门举报投诉过损害营商环境的行为问题有没有得到妥善解决具体情形有何建议 10.您认为可以开展的“减证便企”行动应该有哪些有何建议

外贸出口企业调查问卷

外贸出口企业调查问卷 Revised by Chen Zhen in 2021

XX市出口企业调研 企业名称： 填报人：联系电话: 邮箱： QQ号码： 第一部分企业基本信息 1、企业位于哪个乡镇，规模如何，员工数量多少？ 2、生产的产品有哪些种类，请一一列举，其中出口产品都有哪些出口产品是哪些品牌是自主品牌还是贴牌产品居多 3、主要销往哪些国家？请详细列出。 4、是否已经加入中信保的保险有无意向参保 5、 6、企业是否开展了跨境电商业务？ 7、企业是否开展了服务外包方面的业务属于接包方还是发包方在岸外包还是离岸外包 第二部分市场开拓、订单及品牌建设情况 1、企业开拓国际市场情况，今年使用了哪些市场开拓方式(比如参加了哪些展会)、效果如何 2、明年计划如何拓展市场 线上：线下： 3、企业品牌情况及自有品牌名称： 境内外注册商标： 注册国家、专利和已通过的国内国际认证情况：

4、企业出口产品在国际市场竞争主要依靠（可多选）： A高品质 B低价格 C品牌优势D 设计新颖 E灵活的付款方式 F其它 5、今年影响企业接单的主要因素 A人民币升值难以把握，有单不敢接 B国际市场需求下降，订单减少 C企业资金周转困难，影响接单 D其他因素，请列示 6、技术革新动力是（） A市场需求 B同行业竟争 C政策鼓励 D市场出现新技术7、新技术来源（） A国内购买 B国外引进 C自主研发 D购买技术专利或委托开发 8、企业在市场上的商品推广措施是( ) A网络推广 B媒体广告 C上门推广 D定向供货 9、企业产品主要针对什么样的市场（） A国外 B国内 C本地 D定向加工 10、企业自身对品牌宣传和建设投入情况（） A常年做广告 B偶尔做广告C基本不做广告D从来不做广告11、企业对自己品牌的定位（）

企业文化范本)

珠海市龙信电子科技有限公司 企业文化 一，企业愿景：造客户最满意的PCB—龙信 二、企业宗旨：造最优质的产品，做最诚信的服务。 三、发展目标：“创行业一流，做全国第一。” 四、企业精神：“团结拼搏、仁爱奉献；开拓创新、敢为天下。” 阐释： “团结”是一个企业良好发展的基本指导思想，通过沟通、协调、合作、营造公平公正的良好企业环境，形成上下齐心，步调一致的局面。 “拼搏”在工作中一定要准确、高效，在完成任务时要有“不到长城非好汉”的豪迈情怀中，要有“不低头，不认输，擦干泪，坚持住” 的英雄气概，在制定切合实际的阶段性目标上，鼓励适度超前， 反对糜费浮夸。 “仁爱”人有“人性”，企业是由人组成的自然也就具备的人的本性。 那么企业文化的“本性”是什么哪？其实企业文化的“本性” 就是以人为本。但究竟什么是“以人为本”“人性化管理”， 通过完善的关爱体系让员工感受到企业对自己的尊重、帮助和 爱护，使员工热爱企业、热爱工作、爱企如家。留住好的员工 就是企业最大的财富。

“奉献”以人为本就是在一定的条件下最大限度的保障每一位员工的利益。前提是存在这样的“一定条件”，这个条件不是与生俱来的。 是靠企业的每一位员工创造出来的。每个人都必须努力（工作） 为企业奉献自己的才智和力量，来创造这个条件，以此确保每个 人都能享受到最大的利益。 “开拓创新”开拓创新是企业发展的灵魂，通过开展广泛的科研活动和员工合理化建议，实现全员创新；通过管理观念和手段的现代化、 信息化及规范化，实现技术创新和管理创新；通过对外的广泛交 流与合作，实现新技术的合作共赢。 “敢为天下”敢为天下是事业成功的源泉，要敢于学习、敢于实践创新。 要在变化中学习与适应，在适应中生成与发展，把敢于主动学习、 创新视作一种工作能力。对风云变幻的市场、对同行业者的关系 时公司任何员工都具有和应该具有敢于天下的精神。 五、企业核心价值理念：让客户满意， 让股东放心， 让员工开心。 阐释：企业的终极目标是创造价值。价值才是企业生存发展的本真，试想，有人会购买没有价值的商品或服务吗？没有人购买你的产品或服务你又靠什么去获得利润哪？只有你的产品或服务有价值，被社会所认可，才会给你带来源源不断的利润。同样员工必须努力工作为企业创造价值，才能获得应有的报酬。因此客户、企业、人才三方各自为对方服务，同时各取所需要体现着彼此的价值。

制造业客户满意度调查表

制造业客户满意度调查表 调查日期：年月日调查方式：□发至顾客填写□电话询问□走访□其他 尊敬的客户：您好！ 为了能使本公司更好地为您服务，共同健全企业制度，完善公司制度，让本公司产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其他要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！ 一、质量（40分/ ）总分： 1、您认为我公司产品的总体质量如何？（） □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分

□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分3、您认为我公司的品管对品质异常处理的配合度及效率如何？（） □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分4、通过产品您认为我公司生产产品包装和标志情况如何？（） □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分 二、服务（20分/ ） 1、通过产品您认为我公司供货能力如何？（） □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分2\、您认为我公司售后服务人员的配合度如何？（） □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分 三、交期（20分/ ） 1、您认为我公司交付及时性如何？（） □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分 2、您认为我公司产品交付的数量的准确性如何？（） □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分四、价格（20分/ ）

□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分 2、您认为我公司产品的性价比如何？（） □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分 改进建议： 客户签名/盖章（或代表）：日期：年月日

调查问卷企业基本情况

《佛山市“十二五”中小企业成长研究》企业调查问卷 ■本调查问卷旨在了解中小企业的发展现状以及对政策环境的需求状况，用于进行佛山市《“十二五”中小企业成长研究》。 ■您的支持和配合是“十二五”时期制订我市中小企业政策的重要基础。 ■您提供的所有信息都将受到严格的保密使用。 企业名称： 企业地址：市县（区）乡、镇（街道） 邮编：联系电话：填表日期：年月日 一企业概况 1 贵企业的行业类型（选择打勾）： □农林牧渔业□采掘业□制造业 □建筑业□批发和零售贸易、餐饮业□交通、仓储、物流□现代服务业（信息、咨询、法律、广告、设计等）□其它（请注明）：2 贵企业的所有制类型（选择打勾）： □国有企业□集体企业□私营企业□外资（合资）企业□国内股份制企业（最大股东持股比例为 % ）□其它（请注明）： 3 贵企业创立于年（请填写） 4 贵企业经济活动情况：

5 贵企业是何种类型的企业（选择打勾）： □劳动密集型□资本密集型□技术密集型□其它二困难与障碍 6 请评价企业发展中面临的困难。（在相应的空白处打勾）

7 请评价造成企业发展困难的原因。（在相应的空白处打勾）

8 请评价解决企业发展难题的途径。（在相应的空白处打勾）

三技术水平与研发 9 贵企业生产装备的技术水平为： □国际先进水平□国内先进水平□国内一般水平□国内落后水平 10 过去五年内，贵企业的研究与发展投入占销售收入的平均比例是： □低于1% □ 1%～2% □ 2%～4% □ 4%～6% □ 6%～10% □ 10%～15% □ 15%～20% □ 20%以上 11 贵企业的主要技术来源是：（可多选） □自主开发□仿制□转让 □合作开发□购买□其它 12 贵企业在进行技术创新的过程中，主要面临哪些方面的制约：（可多选）

外贸企业调查问卷

出口企业问卷调查表 为了更好了解当前贵企业的生产经营状况和出口贸易所遇到的困难，以及采取的有关措施办法。诚恳希望贵企业负责人在百忙之中协助我们完成这项重要调查。请您在符合贵企业情况的序号或者序号下的“□”上画“√”。谢谢您的合作！ A基本情况 A01贵企业是： ①国有企业②股份合作企业③民营企业 ④港澳台资投资企业⑤外商投资企业⑥来料加工企业 A02贵企业的贸易方式是： ①“三来一补”加工贸易②一般贸易③主要是内销 ④内销和外贸都有（比重约各为__________________） ⑤其他（请说明_____________） A03贵企业的出口方式是： ①自营出口②代理出口 A04贵企业经营生产的产品是：______________________________ A05贵企业主营业务所属行业是： ①农副食品加工业②食品制造业③纺织业 ④造纸及纸制品业⑤化学原料及化学制品制造业 ⑥医药制造业⑦石油加工及炼焦业 ⑧黑色金属冶炼及压延加工业⑨金属制品业 ⑩设备制造业○11通信设备、计算机及其他电子设备制造业 ○12其他________ A06贵企业的产业特征是： ①劳动密集型②资本密集型③技术密集型 A07贵企业的资产规模是________ 万元 A08企业注册资本是________（万元）

A09 企业的雇员规模_______人 A10 贵企业是否有研发部门： ①有②没有③其它 A11企业是否拥有自主品牌 ①是②否 B出口及生产经营状况 B01 2012年度贵企业出口万美元，较上一年度： ①增长：□10%以下□10%-20% □20%-30％□30％以上 ②持平：□ ③下降：□10%以下□10%-20% □20%-30％□30％以上B02 目前贵企业在手的2012年出口订单金额较2011年同期： ①增长：□10%以下□10%-20% □20%-30％□30％以上 ②持平：□ ③下降：□10%以下□10%-20% □20%-30％□30％以上B03贵企业分市场在手订单变化情况： ①美国：□增长□持平□下降 ②欧盟：□增长□持平□下降 ③中东：□增长□持平□下降 ④南美：□增长□持平□下降 ⑤非洲：□增长□持平□下降 ⑥东盟：□增长□持平□下降 ⑦香港：□增长□持平□下降 ⑧日本：□增长□持平□下降 ⑨东欧、俄罗斯：□增长□持平□下降 B04贵企业在手的2012年度订单预计利润率与去年比较： ①增长②持平③下降 B05到2013年上半年，贵企业预计出口额较去年同期： ①增长：□10%以下□10%-20% □20%以上 ②持平：□ ③下降：□10%以下□10%-20% □20%以上

服务企业文化理念口号大全

服务企业文化理念口号大全 口号大全 服务企业文化理念口号大全 1、顾客的微笑是我们不懈的追求。 2、守信用：说到做到，信守承诺。 3、提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口。 4、铸造辉煌，唯有质量。 5、始于百姓需求，终于百姓满意。 6、质量是制造出来的，而不是检验出来的。 7、百尽竿头，更进一步。 8、改善提高，永无止境。 9、多创优质产品，提高企业形象。 10、强服务，抓建设，创特色。 11、专业执着，精益求精。 12、春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限。 13、给我一份信任，还您一身健康。 14、好货不愁卖，好店不愁客。 15、微笑令自己的日子过得更有滋味。 16、礼貌服务从早做起，你我微笑没距离。 17、用我百分百的努力，换您百分百的满意。

18、我们以一百分的努力，换您十分满意。 19、一通在手，专业你有。 20、待人热忱，办公快捷，服务自动，回答满足。 21、我服装整洁，因为是专业服务。 22、你使用放心，我们努力用心。 23、追求卓越，服务尽善尽美。 24、吃降生界的出色，做出人生的大餐。 25、新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌。 26、动作轻一点，嘴巴甜一点。 27、时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。 28、优质产品，是走向世界的桥梁。 29、行政有矩，服务无距。 30、真诚服务，师生至上。 31、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。 32、为老百姓服务，让老百姓放心。 33、提高卫生意识，建立文明健康生活方式。 34、群众至上，服务至周。 35、做人重在以诚，说话重在以信，办事重在以实。 36、尽管不是无所不能，但是也是竭尽所能。 37、客户服务，重在回访。仔细倾听，你认心情。 38、品质有缺陷，寸步难行。 39、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。

企业调查问卷

企业调查问卷 企业负责人员：您好！ 为了解我国各地区中小企业专门是小企业的技术服务需求、技术薄弱环节，以及中小企业目前寻求技术支持的途径和成效，并研究提出加快中小企业技术创新的政策和完善技术创新服务的措施。国家发改委中小企业司托付全国新技术开发推广协作网开展“中小企业技术创新需求与服务计策的研究”课题的调查，本次调查的重点是工业中小企业的技术水平、研发能力的现状及相关情形。问卷采取不记名方式，期望您能客观的回答，感谢您的合作！ 1.企业位于省市。企业名称： 2.a企业注册时刻年月， b注册资本万元。 3.a企业2003年底销售收入万元， b2003年底资产总额万元。 4.a企业2003年利税万元， b企业2003年利润率万元， c企业2003年利税增长率为（比2002年）。 5.企业2003年底职工人数人。 a其中高中学历人，b大专学历人，c本科学历人，d硕士及以上学历人。 在企业所有职员中，e高级工程师人，f工程师人，g助理工程师人；h技师人。 6.a企业要紧产品研发周期为月（从项目设立到小批量生产的时刻）， b2003底企业研发资产总额（即企业用于研究开发的固定资产）为万元，c2003年企业研发费用为万元。 7.企业的性质为：（） A.国有及国有控股 B.集体所有制 C.联营 D.合伙 E.私营 F.中外合资 G.外商独资 H.股份制公司 I.其它（请注明） 8.企业所属行业：（） （1）农副食品加工业（2）食品制造业（3）饮料制造业 （4）烟草制品业（5）纺织业（6）皮毛及其制品业

（7）服装鞋帽业（8）木材加工及藤、草制品业（9）家具制造业 （10）造纸及纸制品业（11）印刷业（12）文教体育用品制造业（13）化学原料及制品业（14）医药制造业（15）化学纤维制造业 （16）橡胶制品业（17）塑料制品业（18）非金属矿物制品业 （19）黑色金属冶炼及加工业（20）有色金属冶炼及加工业（21）金属制品业 （22）通用设备制造业（23）专用设备制造业（24）交通运输设备制造业（25）电气机械及器材制造业（26）通信及电子设备制造业（27）仪器外表制造业 （28）工艺品及其他制造业（29）废弃资源和材料回收加工业（30）其它（请注明） 9.企业使用的要紧设备的技术水平为：（） A.八十年代往常 B.八十年代 C.九十年代 D.目前国际水平 10.a企业是否设有专门的研发部门：（A.是 B.否） b企业是否有专职的工程及技术人员：（A.是 B.否） c企业是否承担过市级及市级以上的科技项目：（A.是 B.否） d企业是否拥有自主专利和技术发明：（A.是 B.否） 11.企业技术创新的动力是：（）(可多选，请按重要性排序) A.市场需求 B.同行业竞争 C.政策鼓舞 D.市场上显现了新技术 E.企业进展需要 12.a企业现在所使用技术的来源：（）(可多选，请按重要性排序) A.国内购买 B.国外引进 C.自主研发 D.购买知识产权 E.托付开发 F.与国内大学或科研院所合作研发 G.其他途径（请注明） b在托付开发中查找外部技术服务的要紧途径是：（） A.政府有关部门或其创办的服务机构 B.社会中介组织 C.大学或科研机构 D.其他（请注明） 13.企业猎取技术创新信息一样通过哪些途径？（）(可多选，请按重要性排序) A.电视、报刊等传媒 B.互联网 C.中介机构 D.培训班 E其它（请注明） 14.您认为阻碍企业技术创新活动顺利开展的关键因素是 (可多选，请按重要性排序) A.信息闭塞 B.人才缺乏 C.资金缺乏 D.风险大 E.治理体制落后 F.研发成本高 G.与科研机构等的合作机会少 H.领导意识不强 I.市场不 明 15.你认为政府对企业技术创新的支持应侧重于：（）