服务型企业文化建设与品牌战略——以中石油吐哈油田西安办事处发展为例

中国石油华北油田公司体系文件建设项目档案管理办法剖析讲解

QG/HBYT 113-2011 页码：30/31 中国石油华北油田公司体系文件 建设项目档案管理办法 文件编号：QG/HBYT 113-2011 修改次数：0 发行版本：D 页码：1/31 1 范围 本办法规定了公司建设项目档案管理的内容及要求。 本办法适用于公司各单位、机关各处室。 2规范性引用文件 下列文件中的条款通过本办法的引用而成为本办法的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本办法，然而，鼓励根据本办法达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件中，其最新版本适用于本办法。 DA/T 28-2002 《国家重大建设项目文件归档要求与档案整理规范》GB/T 11822-2008 《科学技术档案案卷构成的一般要求》 3 定义及术语 3.1 建设项目：是指包括油气田开发地面建设工程、油气储运工程、销售网络建设、民用建设、公用基础设施等工程项目。 3.2 建设项目档案：指建设项目在立项、审批、招投标、勘察、设计、采购、施工、监理及竣工验收等全过程中形成的，具有保存价值的应当归档保存的文字、图表、声像等各种载体形式的全部文件。 4 职责 4.1 公司建设项目档案工作实行统一领导、分级管理。 30

QG/HBYT 113-2011 页码：30/31 4.2 公司档案中心是公司建设项目档案归口管理部门，具体负责对各单位建设项目档案工作进行协调、指导、监督、检查，参加投资额在2000万元以上（含2000万元）建设项目档案的验收并接收保管其全部档案。 4.3 各单位档案（资料）室是本单位建设项目档案工作的归口管理机构，负责执行公司建设项目档案管理办法，制订本单位建设项目档案管理细则，本单位建设项目档案管理工作的计划、组织协调和业务指导，参加本单位建设项目档案验收，接收保管本单位建设项目档案。 4.4 项目部（归档部门）负责组织协调和指导参建单位、部门整理和归档项目文件，负责监督审核可行性研究、任务书、设计基础、项目管理、物资（设备）采办、工艺设备、涉外、生产技术准备、试生产、财务、审计管理、竣工验收、后评价等项目文件材料的整理和归档工作。 4.5 项目档案管理人员负责项目文件的收集、积累、整理和归档工作，建立项目档案工作网络和项目文件管理流程，对项目文件实行跟踪管理、动态管理。 4.6 责任部门（单位）负责项目文件完整、准确、系统归档。 4.7 项目建设单位应统筹安排建设项目档案工作经费，确保建设项目档案工作正常开展。 5 管理内容 5.1 管理要求 5.1.1 建设项目档案管理工作坚持“三同时”原则，项目建设单位在签订合同（协议）时，应同时明确项目档案所包括的内容、要求及各相关单位对项目档案的职责；检查工程进度与施工质量时，应同时检查项目文件材料的收集、整理情况；在进行工程验收时，应同时审查、验收项目文件的归档情况。 5.1.2 项目建设单位应把项目档案管理工作纳入项目建设计划，纳入项目建设管理程序，纳入项目主管部门领导或项目经理的岗位职责，与项目建设管 30

企业文化体系建设方案

企业文化体系建设方案 一、企业文化体系建设的必要性 当企业发展到一定的程度，必然会产生文化沉淀，大到公司的经营活动，小到员工偶然的思想或行为，都是一个企业的文化内容。这些内容融合在一起，形成一个固有的具有该企业独有特点的文化形态，对内凝聚着力量，对外展示着姿态。 根据现代化市场的需要，结合公司现状，企业文化体系的建设迫在眉睫，它体现着一个企业的综合实力，体现着一个企业的文明程度，它能更好的树立品牌形象，推动企业持续发展，最终达到“用文化管企业，以文化兴企业”的新型现代化管理模式。 二、企业文化的基本内容 企业文化是一个抽象的概念，定义有广有狭，众说纷纭。但基本都包括四个层面，分别为物质层、行为层、制度层与核心层精神文化。我们的企业文化建设需要围绕这四个方面进行。 （1）、物质层：这是一种以物质形态表现的表层文化，如：公司的产品、服务，公司的生产生活环境、建筑容貌、产品包装、广告设计等等； （2）、行为层：行为层文化又分为企业行为与员工行为，企业行为是指公司在经营或交际中产生的活动，员工行为则是员工在工作和生活学历娱乐中产生的活动，这个层面牵涉广泛，是企业文化建设中的难题之一；

（3）、制度层：企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。它规范着企业的每一个人。企业的领导体制、企业组织结构、企业的各项规定或条例，包括人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度都是企业制度文化的内容。企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。 （4）、核心层精神文化：是指企业生产经营过程中，受一定背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。核心层精神文化的建设，是企业文化体系建设的重中之重，是企业文化的灵魂所在，是各项文化建设顺利开展的基础。 三、企业文化体系建设的步骤 企业文化建设是一段很漫长的过程，我们首先需要把一种适合公司的理念、价值观、精神提炼出来，然后把这些提炼出来的东西深入到每一个公司员工的心中。这不仅仅是一下子喊出几句响亮的口号，或者印刷出多么漂亮的手册、内刊，或者花多少钱组织一次活动就能做到的。这是全方位的渗透，从各个角度，各个感官，让每个员工从茫然到剔透，从犹豫到坚定的过程。 我们不能操之过急，但也不能放任自流。文化需要沉淀，只有在大家逐步引导、渐渐完善的途中寻找一条适合公司的建设之路。 （1）、初期准备阶段

品牌战略规划的五个核心

品牌战略规划的五个核心 品牌规划是建立以塑造强势品牌为核心的企业战略，将品牌建设提升到企业经营战略的高度，其核心在于建立与众不同的品牌识别，为品牌建设设立目标、方向、原则与指导策略，为日后的具体品牌建设战术与行为制定"宪法"。 一、提炼品牌的核心价值，作为企业的灵魂，贯穿整个企业的所有经营活动 品牌的核心价值的提炼，必需要进行全面科学的品牌调研与诊断，充分研究市场环境、行业特性、目标消费群、竞争者以及企业本身情况，为品牌战略决策提供详细、准确的信息导向，并在此基础上，提炼高度差异化、清晰的、明确的、易感知、有包容性、能触动和感染消费者内心世界的品牌核心价值，一旦核心价值确定，在传播过程中，把它贯穿到整个企业的所有经营活动里。比如，白沙集团的品牌核心价值是“飞翔”，广告口号是“鹤舞白沙、我心飞翔”，它给人们一种美好的向往。它把企业的理想、文化、产品和消费者追求的境界连在一起，容易得到人们心灵的共鸣。在品牌传播和营销活动中，白沙集团积极打造品牌个性，以白鹤飞舞的样子作为象征鸟，结合体育事件，以体育新星刘翔作为形象代言人，把品牌核心价值“飞翔”的概念，表现的淋漓尽致，从而达到提升品牌价值的目的。 二、规范品牌识别系统，并把品牌识别的元素执行到企业的所有营销传播活动中去 以品牌核心价值为中心，规范品牌识别系统，使品牌识别与企业营销传播活动的对接具有可操作性；使品牌识别元素执行到企业的所有营销传播活动中，使每一次营销传播活动都演绎和传达出品牌的核心价值、品牌的精神与追求，确保企业的每一次营销广告的投入都为品牌做加法，从而为品牌资产作累积。同时，还要制定一套品牌资产提升的目标体系，作为品牌资产累积的依据。比如，麦当劳的“M”形标志，我们随处所见，特别醒目，你会被它的“M”字所吸引，当你走到麦当劳餐厅里面时，“M”形无处不在，小到纸巾、杯子，大到招牌、墙报，无形中给你视觉的记忆；同时，它们在进行互动促销活动时，你同样感受到“M”形的存在，随处可见。当然，品牌识别系统包含许多元素，不是LOGO的简单重复；麦当劳公司不但是品牌识别系统执行到位的典型代表，而且是我们学习的榜样。 三、建立品牌化模型，优选品牌化战略；通过整合所有的资源，实现品牌价值的提升 建立品牌化模型，是品牌战略规划中一项重要的工作。它不但规划好品牌的属性、结构、模式、内容及品牌愿景等问题，而且在营销策略决策中，提供具有前瞻性、指导性、科学性和操作性的依据。 规划好科学合理的品牌化战略,并且考虑和优选品牌化战略,是品牌战略规划中重要的环节。在单一产品格局下，营销传播活动都是围绕提升同一个品牌的资产而进行的，而产品种类增加后，就面临着很多难题。 对大企业而言，有关品牌化战略与品牌化决策中一项小小决策都会体现在企业经营的每一环节中，并以乘数效应加以放大；品牌化战略与品牌化决策水平高低，将会有不同的结果；如果

企业文化建设内容提纲

企业文化诊断分析报告 一、企业文化背景 二、某化工企业精神文化分析 (一)理念现状分析 1、理念体系的容 2、理念体系解析 3、理念体系综述 (二)团队价值观念分析 1、高层团队价值观念分析 2、中层团队价值观念分析 3、员工团队价值观念分析 （三）企业精神文化总结 三、某化工企业行为文化分析 (一)企业家行为分析 (二)经营行为分析 (三)管理行为分析 1、日常管理行为分析 2、制度建设行为分析 3、团队管理行为分析 (四)员工行为分析 四、某化工企业物质文化分析 (一)物质环境分析 (二)视觉形象分析 五、企业文化的影响因素分析 (一)行业文化对某化工企业企业文化的影响 (二)地域文化对某化工企业企业文化的影响 (三)社会文化对某化工企业企业文化的影响 (四)体制机制对某化工企业企业文化的影响 (五)领导风格对某化工企业企业文化的影响 六、某化工企业企业文化总结 企业文化类型的判断，企业文化存在的问题，企业文化的特点，企业文化建设的启示 七、建议

某化工企业企业文化理念体系设计 一、基本价值理念 1、企业愿景 （1）企业愿景的提炼 （2）企业愿景的总体诠释和阐述 （3）企业战略定位与目标设定 （4）企业发展目标的具体量化 2、企业使命 （1）企业使命的提炼 （2）企业使命的总体诠释和阐述 （3）企业使命的分解 3、企业员工价值观 （1）员工价值观的提炼 （2）员工价值观的总体诠释和阐述 4、企业核心价值观 （1）核心价值观的提炼 （2）核心价值观的总体诠释和阐述 （3）核心价值观的要点把握 5、企业精神 （1）企业精神的提炼 （2）企业精神的总体诠释和阐述 6、经营理念 （1）经营理念的提炼 （2）经营理念的总体诠释和阐述 （3）具体经营方针的确定 7、人才理念 （1）人才理念的提炼 （2）人才理念的总体诠释和阐述 （3）对待人才的态度 （4）判断人才的标准 （5）选人用人留人的原则 8、管理理念 （1）管理理念的提炼 （2）管理理念的总体诠释和阐述 （3）责权利原则 （4）风险和利益共享共担原则 （5）效率和质量平衡原则 （6）管理的互动性原则 （7）管理的有序性原则 9、工作理念 （1）工作理念的提炼

公司品牌战略规划与实施方案

公司品牌战略规划与实施方案 为了迅速把公司的产品推向全国，在同行业中为自己的产品确定明确的市场定位，同时加大加快公司品牌形象的推广和传播力度，产品营销与公司整体形象宣传形成合力，增强社会对公司产品的信心。 一、品牌形象的构建 1、品牌形象体现公司的内在本质。 品牌形象是企业竞争的有效利器，是公司持续发展所需要的长期性系统工程。公司品牌的定位是有理念定位，用自己的具有鲜明特点的经营理念、精神、宗旨和历史业绩作为品牌的定位诉求，体现公司的内在本质。 充分思考公司的内在品质，公司的品牌定位要紧紧围绕这一主题。 公司要以内在本质为基础定位，确定统一、专用、指定的印刷字体，统一的媒体标志。 2、只有目标市场与公司定位结合起来，品牌建设才具有价值，并通过公司的执行能力表现出来。 我们要思考以下几个问题： （1）谁是公司产品的投资客户；公司目前的产品能够适应

目前客户群的需求。 （2）我们对现有或潜在客户了解多少； 通过一张客户调查表难以了解到全面、真实的客户信息。我们要以顾问的角色出现，通过面对面沟通、通过不断地积累，更加深入地为我们的客户做好服务。 我们对于潜在客户的了解也不够。要充分做好客户分析。 （3）我们对他们的产品需要与期望了解多少； 目前客户也基本上是多年积累起来的老客户，对公司的信任度高，稳定性好。可以借用这一点多宣传公司产品的可靠性。 公司的客户群多为高端人群，具有较高的生活品味和文化素养，所以在产品的营销上，要提高公司的营销宣传品层次，在营销活动上做出新意来。 （4）我们营销的产品能否满足客户的期望； ——目前来看，客户对产品效益的期望较高。一，考虑同类型产品的水平和匹配度；二，考虑对不同客户设定不同标准的产品；四，考虑产品宣传上设定产品系列。 （5）未来客户可能还会发生什么变化； ——我们未来的客户，需求是不断提高的。今后产品将逐步真正地体现创新理念。 从现在开始，我们就应该有意识地挖掘这类客户，同时在运作能力、管理能力上提高自身水平。 （6）我们与合作者、竞争对手的关系的认识;

公司企业文化建设方案

公司企业文化建设方案 绪言 企业文化建设，归根到底，其目的无非是促进企业发展生产力。企业文化是为企业发展服务的。企业文化建设的准绳是企业的发展战略及其目标。围绕这一目标，我们对企业文化建设的规划表述为以下几个方面：一、企业文化建设目标；二、企业核心竞争力；三、企业广告语；四、企业价值观体系；五、企业心理意识；六、步骤、方法与途径；七、企业文化建设组织、职能与运作机制；八、企业文化建设制度；九、企业文化建设配套措施与环境氛围；十、结结语。 一、企业文化建设目标： 1、企业文化建设引擎： 合理、切实、宏大的企业抱负及其慎密的发展规划，是企业发展的强劲动力。企业的战略目标是“做深圳最好，创行业一流”。那么，我们对物业管理市场状况的认识是什么？WTO对物业市场的冲击如何？我们的竞争对手在以什么样的方式手段抢占市场？全国物业市场饱和状态如何？还有多大的发展空间？如果我们想进入国际市场，那我们自己又应该从哪些方面努力？公司提供的《物业市场发展与我们的策略》所提供的对物业管理市场的深刻分析与公司所议定的明晰、科学的发展战略，为我们展现出波澜壮阔的市场前景，明确的自我认知和市场定位，理想远大的宏伟蓝图和坚定信心，大胆、新颖、细密、审慎的战略措施与步骤。对国际国内市场风云变幻的敏锐把握、为实现理想而拟定的科学策略和坚定不移的信心决心，构成企业文化

建设的广阔背景与动力引擎。 2、企业文化建设向标： 我们企业文化建设基本指向是：“继续创新企业文化建设理论，形成企业文化建设新机制、新模式、新格局，内强素质、外树形象，深化企业品牌的文化底蕴，带动公司管理机制与模式创新，为公司的市场发展战略提供文化资源与精神资源支持。 3、企业文化建设目标： 总目标： 形成与公司发展相适应的、并随着企业发展战略调整而调整的企业核心价值观，培养符合企业价值观要求并具备相当技能的**物业人，建设创新力强、凝聚力强、竞争力强、事业心强的核心团队，创造一流的品牌文化，将**物业塑造成“中国物业王”。 分目标： 1、形成与公司发展相适应的、并随着企业发展战略调整而调整的企业核心价值观体系； 2、建立以企业价值观与物业专业技能为框架的培训体系； 3、配合办公室继续建立、完善以市场为导向的激励性人力资源管理机制； 4、确立公司在物业管理理论研究领域的领先地位； 5、建设一支物业管理理念模式研究创新的专家顾问队伍； 6、建设一支符合企业价值观与物业管理技能要求的员工队伍； 7、建设一支“创新力强、凝聚力强、竞争力强、事业心强”的

中国石油集团公司劳动模范名单

中国石油集团公司劳动模范名单（601个） 大庆油田有限责任公司 李世庆钻探工程公司钻井二公司15152钻井队队长 刁国玉钻探工程公司市场开发处科长 和传健钻探工程公司钻井工程技术研究院完井技术研究所所长 隋新光第一采油厂总地质师 任相财第一采油厂第四油矿北十一队技师 姜兴国第二采油厂第二作业区经理 姜峰远第二采油厂电力维修大队大队长 曹瑞成海塔指挥部常务副指挥兼总地质师 王渝明开发部主任 杨军政研室主任 雷茂盛勘探分公司天然气勘探项目部经理 司军第三采油厂第一油矿采油206队15号中转站班长 单文辉第十采油厂第一油矿矿长 蒋德山井下作业分公司修井一大队修119队队长 王希安井下作业分公司作业一大队作业102队队长 刘备战物资供应公司让胡路仓储分公司机械一队刘备战班组班长 杨元建装备制造集团总经理、党委副书记，力神泵业公司经理 石前装备制造集团射孔弹厂研究所技术总负责人 关俊武化工集团轻烃分馏分公司动力维修车间电气工段工段长 杨庆林矿区服务事业部物业管理三公司解放供热管理处4号锅炉班班长

夏丽娜（女，满族）矿区服务事业部油田总医院心内科护士长王玉春消防支队呼伦贝尔消防队队长 丁洪涛第四采油厂第四油矿测试队高压班长 李福章第九采油厂副总设计师、规划设计研究所所长 孟广凡采气分公司第二作业区采气二队党支部书记 殷季慧（女）天然气分公司规划设计研究所规划室副主任 姜志敏储运销售分公司北油库主任 张海燕（女）工程建设有限责任公司化建公司女子大罐 预制队队长兼第二工程处副处长 杨春明工程建设有限责任公司设计院总设计师 施怀根试油试采分公司试油大队试油十队党支部书记 齐春艳（女）勘探开发研究院海外石油评价中心高级工程师 刘波（女）文化集团大庆油田报社要闻采访部主任 高春富第五采油厂地质大队地质室主任 胡永军第六采油厂试验大队大队长 肖德臣第七采油厂保卫大队大队长 张卫杰电力集团油田热电厂燃料分厂机械检修班班长 王福军供水公司水源开发研究所环境监测实验室主任 李东旭通信公司新技术开发中心副主任工程师 周广军创业集团庆新实业公司工程材料公司经理 姚军昆仑集团上海九天塑料薄膜有限公司经理 刘俊杰世博会石油馆项目部常务副经理 郑有志第八采油厂第四油矿永一联合站站长 张勇测试技术服务分公司第四大队主任工程师

中国三大石油公司全部子公司

中国三大石油公司子公司(全) 中国石化分(子)公司信息 全资子公司 中国石化销售有限公司 中国石化国际事业有限公司 控股子公司 中国石化上海石油化工股份有限公司 中国石化扬子石油化工股份有限公司 中国石化仪征化纤股份有限公司 中国石化石家庄炼油化工股份有限公司 中国石化武汉石油集团股份有限公司 中国石化泰山石油股份有限公司 中国国际石油化工联合有限责任公司 石化盈科信息技术有限责任公司 参股子公司 中国石化福建炼油化工有限公司 扬子石化-巴斯夫有限责任公司 上海赛科石油化工有限责任公司 油田分公司 中国石油化工股份有限公司胜利油田分公司 中国石油化工股份有限公司中原油田分公司 中国石油化工股份有限公司河南油田分公司 中国石油化工股份有限公司江汉油田分公司 中国石油化工股份有限公司江苏油田分公司 中国石油化工股份有限公司南方勘探开发分公司中国石油化工股份有限公司上海海洋油气分公司中国石油化工股份有限公司西南分公司 中国石油化工股份有限公司中南分公司 中国石油化工股份有限公司西北分公司 中国石油化工股份有限公司华东分公司 中国石油化工股份有限公司华北分公司 中国石油化工股份有限公司东北分公司

中国石化西部新区勘探指挥部 中国石油化工股份有限公司管道储运分公司中国石油化工股份有限公司天然气分公司 炼化分公司 中国石油化工股份有限公司北京燕山分公司中国石油化工股份有限公司齐鲁分公司 中国石油化工股份有限公司上海高桥分公司中国石油化工股份有限公司金陵分公司 中国石油化工股份有限公司茂名分公司 中国石油化工股份有限公司天津分公司 中国石油化工股份有限公司巴陵分公司 中国石油化工股份有限公司长岭分公司 中国石油化工股份有限公司镇海炼化分公司中国石油化工股份有限公司广州分公司 中国石油化工股份有限公司安庆分公司 中国石油化工股份有限公司洛阳分公司 中国石油化工股份有限公司荆门分公司 中国石油化工股份有限公司九江分公司 中国石油化工股份有限公司湖北化肥分公司中国石油化工股份有限公司济南分公司 中国石油化工股份有限公司武汉分公司 中国石化中原石油化工有限责任公司 中国石化青岛炼油化工有限责任公司 中国石油化工股份有限公司沧州分公司 中国石油化工股份有限公司润滑油分公司中国石油化工股份有限公司西安石化分公司中国石油化工股份有限公司塔河分公司 中国石油化工股份有限公司催化剂分公司中国石化化工销售分公司 石油分公司 中国石油化工股份有限公司北京石油分公司中国石油化工股份有限公司天津石油分公司中国石油化工股份有限公司河北石油分公司中国石油化工股份有限公司山西石油分公司中国石油化工股份有限公司上海石油分公司

服务行业企业文化特征

服务行业企业文化特征 对正处于新一轮经济增长和产业结构升级的我国来说，大力发展服务业、促动服务企业做大做强具有特别重要的意义。管理学大师彼 得·德鲁克以前忠告美国投资者：“在中国，最大的商机不是在制造业，而是服务业。”德鲁克的忠告至少能够说明两点：(1)服务市场商 机无限；(2)未来服务市场必将竞争惨烈。本文认为，企业文化是服务 企业构建核心竞争力的关键因素，并从四个方面探讨了服务行业企业 文化构建问题。 一、服务行业企业文化的内涵 所谓服务行业的企业文化，通俗地说，就是以服务为导向、以顾客为 中心的服务文化。它是企业在对顾客服务的过程中所形成的服务理念、职业观点等服务价值取向的总和，包括服务标准、服务理念、服务宗 旨和服务效果等方面。“服务文化不但是一种经济文化、管理文化、 组织文化，更是一种关系文化。”我国著名企业文化研究专家贾春蜂 认为，服务文化在一个企业是服务理念与服务行为的有机统一体。如 果用公式表达，那就是：服务文化一服务理念+服务行为规范。芬兰著 名营销学家格罗鲁斯(Gronroos)认为，服务文化是一种鼓励优质服务 的存有，给予内部和外部最终顾客优质服务，并把这种文化当做自不 过然的生活方式和每个人最重要的行为标准。这个定义强调：(1)只有 存有对优质服务的鼓励，才能形成服务文化；(2)优质服务既对外部顾客，也对内部员工；(3)在服务文化中优质服务是“一种生活方式”， 是自不过然产生的，因为它是组织最重要的标准。 二、服务行业企业文化的特征和内容 企业文化是服务企业在长期的生产经营过程中形成的并为全体成员共 同遵守和奉行的价值观点和行为准则。特定的企业文化以企业性质为 基础，又有着深刻的行业烙印。所以，讨论服务行业企业文化的特征，需要和生产性企业实行比较。概括起来，有以下四点差别：

中国石油天然气股份有限公司吐哈油田分公司工作前安全分析管理规定正式样本

文件编号：TP-AR-L3729 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. （示范文本） 编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 中国石油天然气股份有限公司吐哈油田分公司工作前安全分析管理规定正

中国石油天然气股份有限公司吐哈油田分公司工作前安全分析管理规 定正式样本 使用注意：该管理制度资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 第一章总则 第一条为规范中国石油天然气股份有限公司吐 哈油田分公司（以下简称公司）作业前危害分析，控 制作业风险，确保作业人员健康和安全，根据中国石 油天然气集团公司《工作前安全分析管理规范》 （Q/SY1238-2009），特制定本规定。 第二条工作前安全分析（简称JSA）是指事先 或定期对某项工作任务进行风险评价，并根据评价结 果制定和实施相应的控制措施，达到最大限度消除或

控制风险的方法。 第三条本规定适用于公司所属单位及承包商生产和施工作业场所所有的现场作业活动。 第四条凡是作业前需要编制HSE作业计划书的项目，应进行工作前安全分析，项目包括但不限于下列作业活动： （一）新的作业； （二）非常规性（临时）的作业； （三）承包商作业； （四）改变现有的作业； （五）评估现有的作业。 第二章管理职责 第五条质量安全环保处组织制定、管理和维护本规定。并对程序的执行提供咨询、支持和审核。 第六条公司业务主管部门负责本规定的执行，

关于企业文化建设的几点建议

关于企业文化建设的几点建议 企业文化建设对内能形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业发展不可或缺 的精神力量和道德规范，能使企业产生积极的作用，使企业资源得到合理的配置。 对外能提高企业的核心竞争力，树立企业的对外形象，要知道良好的企业形象是企 业一笔无形的资产。只有优秀的企业文化的企业才能够使企业稳定快速的持续发展。 在铸造企业灵魂、培育一流员工、促进国家建设等方面发挥着明显的作用。 首先，我们企业经过几十年的发展，必然积累出自己的企业文化，因此对于 经过提炼定格的文化模式，必须要建立必要的制度保障。同一企业内，各单位各部门在制定各项规章制度时，要充分体现企业文化的总体要求，将企业文化渗透到各项规章制度中去，把企业文化所体现的价值观、经营理念等与具体的规定、 制度相结合，用企业文化统领各项规章制度，使各项规章制度既具特色，又具有 共同的价值取向，能较好的把企业文化的精髓融入企业的日常员工的行为规范 中，把企业的价值观、经营理念和企业的管理体制，管理制度、管理方式相统一。 其次，企业在建设自己的企业文化的时候，一定不能抄袭。要因地制宜针对本 企业的特点，紧扣企业的发展战略，与自己企业相结合，打造自己的企业文化。千篇一律的企业文化只能停留在企业管理的表面，而难以深入人心，也就难以发挥企业文化的巨大作用。并且，在建设独具特色的企业文化的时候，一定要充分考虑自己企业的经营范围、职工素质、面临的矛盾、所在地区的人文环境以及企业的优良传统等因素。由于企业所处的行业不同，带来的经营商品的种类、特点与技术、 市场的风险、管理方法等具有很大差异，这些往往决定着企业文化个性。制定自己 独特的企业文化，要及时发现和纠正文化建设中明确赞成什么，反对什么，弘扬什么，鞭挞什么，保证自身主流文化的理念的形成与健康发展，才能更好的使企业文化成为推动企业发展的重要力量。 我们一定遇到过，一些企业的优秀做法，如电话彩铃的宣传作用。只要我们 拨通对方企业的任何一部座机电话甚至是其员工的手机，电话彩铃就会播放一种 柔美的声音，内容是企业自身的简介，或者欢迎致电。企业文化是企业形象展示 的有效载体，它具有最直观的宣传作用。 再次，重视员工的企业文化实施载体。员工是企业文化的载体，员工的素质高 低直接影响着企业文化的建设和发展。没有员工的积极参与和普遍认可，企业文 化就无本之木，无源之水，也就导致后果是难有所作为。企业文化的选择和确定 要广泛发挥群众，自上而下反复酝酿、讨论，然后确认。企业要努力向员工灌 输树立人人是企业的形象、人人是企业文化的组成部分的意识，自觉维护企业文化，此外，企业应该培植自己典型的模范人物，让典型代表企业某一个或几个方 面的文化理念、价值理念，企业文化就能具体化，人格化。员工的文化、技术水 平的高低，政治思想水平的高低，决定员工的思维方式及抱负，正确的把握员工 的素质水平，才能使企业文化的设计与员工相适应，这样才能使企业文化得到员 工的自觉认同，引起员工的普遍共鸣，更好的体现和实施企业文化的建设。 最后，领导示范的表率作用，“风成于上，俗行于下”，“上有好者，下必 甚焉”。在企业文化建设中，作为企业核心的企业领导，不能只是号召别人去做，去实践，而将自身置身事外，必须起到领导的率先垂范作用，躬身实践。身教胜过 一言传，主要的领导在工作中一举一动员工们都看在心里，如果领导要倡导一种文化，一种理念，他自己就应该首先加以实践。表率是旗帜，是导航标，是方向。

服务行业的企业文化构建

服务行业的企业文化构建 服务业的快速发展，是近20年来世界产业结构变化的一个重要特征。对正处于新一轮经济增长和产业结构升级的我国来说，大力发展服务业、促进服务企业做大做强具有特别重要的意义。管理学大师彼得·德鲁克曾经忠告美国投资者：“在中国，最大的商机不是在制造业，而是服务业。”德鲁克的忠告至少可以说明两点：(1)服务市场商机无限；(2)未来服务市场必将竞争惨烈。本文认为，企业文化是服务企业构建核心竞争力的关键因素，并从四个方面探讨了服务行业企业文化构建问题。 一、服务行业企业文化的内涵 所谓服务行业的企业文化，通俗地说，就是以服务为导向、以顾客为中心的服务文化。它是企业在对顾客服务的过程中所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向的总和，包括服务标准、服务理念、服务宗旨和服务效果等方面。“服务文化不仅是一种经济文化、管理文化、组织文化，更是一种关系文化。”我国著名企业文化研究专家贾春蜂认为，服务文化在一个企业是服务理念与服务行为的有机统一体。如果用公式表达，那就是：服务文化一服务理念+服务行为规范。芬兰著名营销学家格罗鲁斯(Gronroos)认为，服务文化是一种鼓励优质服务的存在，给予内部和外部最终顾客优质服务，并把这种文化当做自然而然的生活方式和每个人最重要的行为标准。这个定义强调：(1)

只有存在对优质服务的鼓励，才能形成服务文化；(2)优质服务既对外部顾客，也对内部员工；(3)在服务文化中优质服务是“一种生活方式”，是自然而然产生的，因为它是组织最重要的标准。 二、服务行业企业文化的特征和内容 企业文化是服务企业在长期的生产经营过程中形成的并为全体成员共同遵守和奉行的价值观念和行为准则。特定的企业文化以企业性质为基础，又有着深刻的行业烙印。因此，讨论服务行业企业文化的特征，需要和生产性企业进行比较。概括起来，有以下四点差别： 1、生产性企业为顾客提供的是有形产品，服务性企业为顾客提供的是服务。产品是有形的，服务通常是无形的； 2、生产性企业所提供产品的生产和消费是分离的，服务性企业所提供服务的生产和消费一般是同时进行的，生产的过程也是消费的过程； 3、生产性企业的生产和销售环境相对稳定，而服务的提供往往具有较强的随机性，由谁提供服务、在何时何地提供服务、服务对象等都具有不确定性； 4、服务性企业具有高参与性，而生产性企业以产品为载体，虽然也有部分销售和售后服务等人员需要与顾客接触，但与服务性企业仍然大为不同。 由此可见，服务行业的特殊性，决定了服务行业企业文化具有不

三大石油公司组织架构

我国三大石油公司中海油、中石油、中石化单位列表~~~ 1中国海油单位列表 (1)上游业务 中国海洋石油有限公司：（下辖） 中海石油（中国）有限公司天津分公司 中海石油（中国）有限公司湛江分公司 中海石油（中国）有限公司深圳分公司 中海石油（中国）有限公司上海分公司 中海石油研究中心 (2)中上游业务 中海石油气电集团有限责任公司 中海石油炼化有限责任公司 中国海洋石油总公司销售分公司 中海油气开发利用公司 中国化工供销（集团）总公司 中海石油化学股份有限公司 中国化工建设总公司 中海石油化工进出口有限公司 中海油海西宁德工业区开发有限公司 中海石油炼化与销售事业部 (3)专业技术服务 中海油田服务有限公司 海洋石油工程股份有限公司 中海油能源发展股份有限公司 中国近海石油服务（香港）有限公司 (4)金融服务 中海石油财务有限责任公司 中海信托股份有限公司 中海石油保险有限公司 中海石油投资控股有限公司 (5)其他 中海油新能源投资有限责任公司 中国海洋石油渤海公司 中国海洋石油南海西部公司 中国海洋石油南海东部公司 中国海洋石油东海公司 中海实业公司 中海油基建管理有限责任公司 中化建国际招标有限公司 中海油信息技术（北京）有限责任公司 中国海洋石油报社 2 中国石油单位列表

(1)油田企业： 中国石油大庆油田公司中国石油辽河油田公司中国石油长庆油田公司 中国石油塔里木油田公司中国石油新疆油田公司中国石油西南油气田公司 中国石油吉林油田公司中国石油大港油田公司中国石油青海油田公司 中国石油华北油田公司中国石油吐哈油田公司中国石油冀东油田公司 中国石油玉门油田公司中国石油浙江油田公司（中国石油南方勘探开发有限公司）中石油煤层气公司中国石油对外合作经理部 (2)炼化企业： 中国石油大庆石化公司中国石油吉林石化公司中国石油抚顺石化公司 中国石油辽阳石化公司中国石油兰州石化公司中国石油独山子石化公司 中国石油乌鲁木齐石化公司中国石油宁夏石化公司中国石油大连石化公司 中国石油大连西太平洋石油化工有限公司中国石油锦州石化公司 中国石油锦西石化公司 中国石油大庆炼化公司中国石油哈尔滨石化公司中国石油广西石化公司 中国石油四川石化公司中国石油广东石化公司中国石油大港石化公司 中国石油华北石化公司中国石油呼和浩特石化公司中国石油辽河石化公司 中国石油长庆石化公司中国石油克拉玛依石化公司 中国石油庆阳石化公司中国石油东北炼化工程公司 中国石油炼化工程建设公司中国石油东北化工销售公司 中国石油西北化工销售公司中国石油华东化工销售公司 中国石油华北化工销售公司中国石油华南化工销售公司 中国石油西南化工销售公司中国石油吉林燃料乙醇公司 (3)销售企业： 中国石油东北销售公司中国石油西北销售公司中国石油燃料油销售公司 中国石油润滑油公司中国石油辽宁销售公司中国石油四川销售公司 中国石油广东销售公司中国石油内蒙古销售公司中国石油北京销售公司 中国石油上海销售公司中国石油黑龙江销售公司中国石油河北销售公司 中国石油新疆销售公司中国石油山东销售公司中国石油陕西销售公司 中国石油吉林销售公司中国石油江苏销售公司中国石油甘肃销售公司 中国石油河南销售公司中国石油湖北销售公司中国石油浙江销售公司 中国石油云南销售公司中国石油重庆销售公司中国石油湖南销售公司 中国石油安徽销售公司中国石油广西销售公司中国石油福建销售公司 中国石油大连销售公司中国石油山西销售公司中国石油天津销售公司 中国石油宁夏销售公司中国石油贵州销售公司中国石油青海销售公司 中国石油江西销售公司中国石油西藏销售公司中国石油海南销售公司 中国石油大连海运公司 (4)天然气与管道储运企业： 北京油气调控中心中国石油管道建设项目经理部 中国石油管道公司中国石油西气东输管道公司 北京天然气管道公司中国石油西部管道公司 中国石油唐山液化天然气公司中国石油大连液化天然气公司 中国石油江苏液化天然气公司中国石油华北天然气销售公司 中国石油昆仑燃气公司中国石油天然气利用公司 (5)工程技术服务企业：

1.在吐哈油田讲课材料

吐哈油田探井测井技术研讨会 2006-4 岩石物理研究与测井解释油气层进展 欧阳健 （中国石油勘探开发研究院专家室） 2006年4月

吐哈油田探井测井技术研讨会 2006-4 岩石物理研究与测井解释油气层进展 欧阳健 （中国石油勘探开发研究院专家室） 油公司面临的勘探目标与技术对策 20世纪90年代以来，我国石油勘探目标发生了很大变化。随着低幅度的构造-岩性油藏甚至岩性油藏的广泛勘探，“中国石油”平均每年低孔低渗油层（孔隙度小于15%、渗透率小于50md）约占当年新增石油储量50-60%以上，它主要分布在松辽盆地白垩系、西北地区侏罗系及渤海湾深层下第三系等地层。由于其含油饱和度相对较低，加之孔隙结构复杂以及泥浆侵入对不同电测井的影响各异，测井识别与评价油层、油水同层、水层、低产层与干层比较困难。可能漏失了油藏，也增大了无效的试油工作量。1999-至今“中国石油”组织了主要油田进行生产性攻关，提高了技术人员的岩石物理研究能力与素质，已见明显成效与潜力[1]，但是，其难度较大，仍存在较多问题。 目前，渤海湾盆地已进入高成熟精细勘探阶段，近五年，“中国石油” 仍持续平均每年获得探明石油地质储量1亿吨左右，油藏规模日益减小、个数明显增加。实践令我们认识到，渤海湾盆地存在为数众多的低电阻油层（定义低电阻油层也可称为低对比度油层的测井电阻率与相邻水层的比值小于2，甚至与水层相同），这类油层以往大多被遗漏。1998年开始，组织的渤海湾四个油田低电阻油层研究与攻关，对七个目标区块的统计，它们约占油层总数的30-50%。1997-2002年勘探部门不完全统计（未请采油厂统计），40个小区块老井复查取得了5000余万吨低电阻油层储量规模[2][3]。2001年以来，新疆准噶尔与吐哈盆地的浅层白垩系也陆续发现低电阻油层，特别前者陆9井区总的规模较大。可见，低电阻油层潜力巨大，已成为中浅层隐蔽油藏的重要勘探领域，它也是老井复查的主要目标。 上述勘探目标的油层与水层、低产层的岩石物理参数和响应（包括电测井与孔隙度测井）的对比度明显比十余年前勘探的中-较大型油藏明显减小，目前常规测井技术的精度与信噪比识别与评价这种低对比度油层比较困难。

企业文化建设方案

企业文化建设方案 1、确定MI（理念识别），包括： （1）确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，还要是文化价值，要充分认识企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化。 （2）确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心，培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神，最大限度地激发职工内在潜力，是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指：企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的，由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格，反映企业的信念和追求，并由企业倡导的一种精神。培养企业精神，要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则，不仅要反映企业本质特征，而且要反映出行业的特点和本单位特色，体现出企业的经营理念。 （3）确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求，它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的基础上，基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为，体现企业整体素质和对外形象。 2、确立VI（视觉识别），统一标识、服装、产品品牌、包装等，实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以次规范员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。 3、确立BI（行为识别） 主要体现在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将企业确立的经营理念融入到企业的实践中，指导企业和职工行为。 4、以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化。企业文化实质是“人的文化”，人是生产力中最活跃的因素，人是企业的立足之本，企业职工是企业的主体，建设企业文化就必须以提高人的素质为根本，把着眼点放在人上，分别达到凝聚人心，树立共同理想，规范行动形成良好行为习惯，塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织；

企业文化建设案例：优质服务“四大板块”提升工程

优质服务“四大主题”提升工程 一、工作主题 为深入贯彻党的十八届三中全会精神和党的群众路线教育实践 活动总体要求，按照《国家电网公司关于深化“你用电我用心”大 力提升优质服务水平的意见》，溧阳市供电公司开展了“智慧苏电、 幸福民生”优质服务主题活动，进一步深化为民服务创先争优活 动，完善管理模式，构建全面服务体系，积极设计实践载体，进一 步拓展服务内涵，从“群众满意在电力”“业扩直通助发展”“节能 环保净蓝天”“智能互动享快捷”四个板块，把优质服务与企业文化 紧密结合，在公司营销服务领域取得了一定的成效。 二、实施过程和措施 一是统一领导、明确提升方向。今年来，溧阳市供电公司积 极思考“优质服务是国家电网的生命线”的深刻内涵，牢固良好的 服务意识，继续深化服务内涵，拓展服务领域，创新服务方式。在 高标准、高质量地推进“大营销”体系建设中，始终将“五统一” 企业文化贯穿其中，通过“群众满意在电力”“业扩直通助发展” “节能环保净蓝天”“智能互动享快捷”四大板块为主要内容的供电 服务提升工程，构建全面的服务体系，积极践行“智慧苏电、幸福 民生”的服务理念，全面提升了优质、高效、便捷的服务品质，彰 显“服务党和国家工作大局”“服务电力客户”“服务发电企业”“服 务经济社会发展”的企业宗旨，把优质服务与企业文化紧密结合，

使客户更加满意、政府更加放心，“国家电网”品牌得到了大力提

升。 二是拓宽服务载体，丰富服务内涵。以“智慧苏电、幸福民 生”为主题，组织全体员工通过主题大讨论、征文、辩论会、演讲 等多种形式，形成对利益共同体服务理念的广泛认知和认同，努力 打造溧阳地区优质服务典范，切实提升优质服务水平。首先对窗口 营业人员开展了“看”、“听”、“笑”、“说”、“动”五项修炼活动，提倡用“细心、虚心、耐心、热心、爱心”“五心”为客户服务，推行“不让工作延迟、不让工单积压、不让差错出现、不让客 户冷落、不让违纪行为发生、不让企业形象受损”六个不让服务， 践行“你用电、我用心”的大众传播口号。其次，公司认真贯彻落 实市委、市政府工作部署，紧紧围绕市委十一届六次全会的决策部署，按照“科学发展，生态优先，努力建设美丽溧阳”的总要求， 全面投身“重大项目突破年”活动，公司研究制定八项工作举措， 从“建设苏南一流电网，确保重点项目安全可靠供电”、“公司领导挂钩服务，统筹保障重点项目用电”、“推进业扩直通车工程，缩短业扩接电时间”、“开展政企互动活动，主动对接工业园区”、“主动让利于客户，减少客户工程投资费用”、“开展重点企业用电分析诊断服务，指导企业降低用电成本”、“开展电力设备检查，消除故障 停电隐患”、“快速反应，确保电力设备故障及时修复”等八个方 面，全力推进重点项目建设。为落实全程跟踪服务责任，公司安排 每一个重点项目与一位公司领导挂钩服务，并配备一位责任心强、 业务水平高的客户经理全程协调，主动上门走访服务，协调解决项

三大石油系统下属公司名单合集

中国海油局级单位列表： 上游业务 中国海洋石油有限公司：（下辖） 中海石油（中国）有限公司天津分公司中海石油（中国）有限公司湛江分公司中海石油（中国）有限公司深圳分公司中海石油（中国）有限公司上海分公司中海石油研究中心 中上游业务 中海石油气电集团有限责任公司 中海石油炼化有限责任公司 中国海洋石油总公司销售分公司 中海油气开发利用公司 中国化工供销（集团）总公司 中海石油化学股份有限公司 中国化工建设总公司 中海石油化工进出口有限公司 中海油海西宁德工业区开发有限公司中海石油炼化与销售事业部 专业技术服务 中海油田服务有限公司 海洋石油工程股份有限公司

中海油能源发展股份有限公司 中国近海石油服务（香港）有限公司金融服务 中海石油财务有限责任公司 中海信托股份有限公司 中海石油保险有限公司 中海石油投资控股有限公司 其他 中海油新能源投资有限责任公司 中国海洋石油渤海公司 中国海洋石油南海西部公司 中国海洋石油南海东部公司 中国海洋石油东海公司 中海实业公司 中海油基建管理有限责任公司 中化建国际招标有限公司 中海油信息技术（北京）有限责任公司中国海洋石油报社 中国石油局级单位列表 油田企业：

中国石油大庆油田公司中国石油辽河油田公司中国石油长庆油田公司 中国石油塔里木油田公司中国石油新疆油田公司中国石油西南油气田公司 中国石油吉林油田公司中国石油大港油田公司中国石油青海油田公司 中国石油华北油田公司中国石油吐哈油田公司中国石油冀东油田公司 中国石油玉门油田公司中国石油浙江油田公司（中国石油南方勘探开发有限公司） 中石油煤层气公司中国石油对外合作经理部 炼化企业： 中国石油大庆石化公司中国石油吉林石化公司中国石油抚顺石化公司 中国石油辽阳石化公司中国石油兰州石化公司中国石油独山子石化公司 中国石油乌鲁木齐石化公司中国石油宁夏石化公司中国石油大连石化公司 中国石油大连西太平洋石油化工有限公司中国石油锦州石化公司 中国石油锦西石化公司 中国石油大庆炼化公司中国石油哈尔滨石化公司中国石油