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企业安全生产月考试试题及答案

企业安全生产月考试试题及答案
企业安全生产月考试试题及答案

20XX年企业安全生产月考试试题及答案

一、填空题:(每题3分,共45分)

1、20XX年全国"安全生产月"活动的主题是:强化安全发展理念、提升全民安全素质。

2、安全生产工作"四到位"是指:思想到位、组织到位、职责到位、工作到位

3、电气安全包括人身安全和设备安全

4、凡患有高血压、心脏病、贫血、癫痫病等不适宜登高作业的人,都不得从事高处作业。

5、电气设备金属外壳必须有可靠的接地或接零

6、《劳动法》第56条规定:劳动者在劳动过程中必须严格遵守安全操作规程

7、三违是指:违章指挥、违反操作规程、违反劳动纪律。

8、对安全生产事故隐瞒不报、谎报或者拖延不报是一种滥用职权、玩忽职守的犯罪行为。

9、国际四种安全色是红色、蓝色、黄色、绿色

10、预防事故的三大对策:工程对策、教育对策和管理对策。

11、对事故隐患整改的"三定"原则是:定时间、定人员、定措施。

12、安全帽有哪六种基本性:抗冲击性能、耐穿透性能、耐低温性能、耐燃烧性能、电绝缘性能、侧向钢性。

13、公安消防机构在火灾扑灭后,有权封闭火灾现场,并负责调查火灾原因,核定火灾损失,查明火灾事故责任。

14、保护人身安全的最后一道防线是个体防护

15、安全生产五要素是指:安全法制、安全责任、安全科技、安全投入、安全文化。

二、选择题(每小题2分,共40分)

1、我国每年开展的"安全生产月" 活动是从( C )开始的?

A.1989年B.1992年C.1991年D.1990年

2、高空作业的安全措施中,首先需要( C )。

A.安全带B.安全网C.合格的工作台D.安全监察人员

3、高处作业的施工人员,应( C )。

A、佩戴安全带和安全帽

B、佩戴安全带和安全帽,穿防滑鞋

C、佩戴安全带和安全帽,穿防滑鞋和紧口工作服。

4、使用灭火器扑救火灾时要对准火焰(C)。

A、上部

B、中部

C、根部

5、对总承包的施工项目,分包单位不服从管理,导致生产安全事故的,由(B)单位承担主要责任。

A.总包

B.分包

C.监理

6、生产经营单位必须依法参加工伤保险,为( A )缴纳工伤保险费用。

A、从业人员

B、安全管理人员

C、特种作业人

7、生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施,必须与( A )同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。

A、全部工程

B、辅助工程

C、主体工程

8、使用消防灭火器灭火时,人的站立位置应是( A )。

A.上风口

B.下风口

C.侧风方向

D.看情况而定

9、根据法律规定,生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训。一般情况下,对新从业人员要进行( C )安全生产教育培训。

A.一级B.二级C.三级D.四级

10、高空作业的下列几项安全措施中,哪一项是首先需要的?( C )

A.安全带B.安全网C.合格的工作平台

11、安全色中红色表示( B )

A.禁止

B.警告

C.提示

12、脚手板铺设必须双拼,两端伸出支撑点不得少于(A)

A.0.3米

B.0.5米

C.1米

13、未熄灭的烟头最高温度可达:( C )

A、100多度

B、900多度

C、850度

D、950度

14、根据国家规定,凡在坠落高度离基准面( A )以上有可能坠落

的高处进行的作业,均称为高处作业。

A. 2m

B. 3m

C. 4m

15、《安全生产法》规定,特种作业人员必须经专门的安全作业培训。取得特种作业( A )证书,方可上岗作业。

A.操作资格

B.许可

C.安全

16、从业人员经过安全教育培训,了解岗位操作规程,但未遵守而造成事故的,行为人应负( C )责任。

A.领导

B.管理

C.直接

17、以下哪项作业不属于特种作业范围 C

A.电工作业;B.企业内机动车辆驾驶;C.木工作业

18、劳动法规定,对从事有职业危害作业的劳动者应当定期进行A 。

A.健康检查B.职业卫生教育C.休息和休假

19、对于工作岗位中可能存在的危险因素,生产单位应该B 。

A.不告诉作业人员,以免引起不必要的惊慌B.如实告知作业人员C.有选择地告知作业人员

三、必答题:(每题10分)

1、全国"安全生产月"活动,我经过安全教育培训,应该怎么做?

2、安全月过后,对安全生产是否要放松,你认为应该怎么做?

客户服务与管理试题及答案word版本

第一部分 一、单项选择题 1、以下不属于FAB法的是(D)P75 A、特点 B、优点 C、利益 D、信任 2、经济大客户是指(A) P141 A 产品使用量大,使用频率高的客户 B 拥有特殊地位的客户 C 具有发展潜力,会成为竞争对手的突破对象的客户 D 大量消费的客户 3、下列属于服务人员应用有的态度的是(A )P.48 A、主动耐心 B、嚼口香糖 C、烦躁 D、爱理不理 4、压力大的人常常被形容为(A )P.187 A“火药桶”B、身体受损C、情绪不稳D、“鸵鸟心态” 5、下列选项中,属于客户投诉处理原则的是( C )p168 A、保持冷静原则 B、平息顾客怒气 C、尊重原则 D、转移注意力 6、下例哪一项属于个性化服务措施(A) A.24小时服务热线 B.交流会 C.行业考察 D.亲情服务 7、根据及时服务的原则,以下行为那个属于有效率的服务行为?(A )P54 A数字化电话服务中心服务B营业大厅人工服务C服务人员上门服务D营业大厅顾客自己解决 8、投诉客户类型中既激动又有目的的类型是(B){p172} A.牢骚型 B.谈判型 C.骚扰型 D.理智型 9、1:孔雀型客户以(A)为中心。(p82) A:人b:任务c:关系d:权 10、对于客服代表来说是十分重要的,它体现的是良好的精神面貌和积极乐观的工作态度。(A )P32 A、仪容 B、仪表 C、仪态 D、职业化妆 11、应对压力的有效反应(C )P193 A逃避压力B去改变自己C与其他有过类似经验的人交流D面对更大的压力去挑战 12、网络多媒体客服中心属于第几代呼叫中心( D )P212 A、第一 B、第二 C、第三 D、第四 13、是根据价值指标和指标权重为每个客户计算出综合价值状况,然后按照价值等级将客户划分为不同的价值区段,并进行可视化展现,从而形成量化的客户价值体系。( B ) P146 A、单一指标分类法 B、多重指标分类法 C、客户价值计分卡 D、交易类指标 14、客户满意中,企业的经营理念设置必须体现(C)P120 A文化第一B产品第一C客户第一D利润第一 15、目前可以根据服务代表的知识、能力、态度和技巧这三种要素,将客户服务划分为四种类型,其中不包括( C )。P10 A.漠不关心型 B.优质服务型 C.缺乏热情型 D.面容友好型 16、业余爱好对我有什么作用?( A )p191 A、放松自己 B、荒废时间 C、没作用 D、是自己焦虑 17、处变不惊,是一个人心理素质的(B )体现。p30 A、主要 B、集中 C、一般 D、重要

安全员考试试题及答案

一、填空题: 1、安全生产方针是安争第一,预防为主 2、檀、坑、沟边1米以内不得推土、堆料、停置机具。开挖深度超过2米时,必须在周边设两道牢固护身栏杆,并靠挂密目安全网。 3、生产经营单位必须遵守《中华人民共和国安全生产法》和其他安全生产的法律、法规,加强安全生产管理,建立、健全安全生产责任制度,完善安全生产条件,确保安全生产。 4、乙炔气瓶与氧气瓶之简的水平距离不得小于5米,乙炔气瓶、氧气瓶与施焊点之间的水平距离不得小于10M。 5、建筑安全检查中“四口”是通道口、楼梯口、电梯井口、预留洞口。 6、国家实行生产安全事故责任追究制度·依照《中华人民共和国安全生产{去》第十三条和有关法律、法规的规定,追究生产安全事故责任人员的法律责任。 7、建筑施工企业必须坚持的三级安全生产教育是指公司级安全教育工程项目级安全教育、班组级教育。 8、火灾扑灭后,为隐瞒、掩饰起火原因、推卸责任,故意破坏现场或者仿造现场,尚不构成犯罪的,处警告、罚款或者五日以下拘留。 9、建筑施工单位的主要负责人、项日负责人和安全管理人员必须经过主管部门对其安全生产知识和能力考试合格后方可任职。 10、生产经营单位进行爆破、吊装等危险作业,应当安排专门人员进行现场管理,确保操作规程的遵守和安全措施的落实。 11、《中华人民共和国安全生产法》第三十九条规定,生产经营单位应当安排用于配备劳动防护用品、进行安全生产培训的经费。 12、施工现场的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件必须由专人管理,定期进行检查、维修和保养,建立相应的资料档案,并按照国家有关规定及时报废。 13、施工单位对到达一定规模的危险性较大的分总分项工程应编制专项施工方案,并附具安全验算结果,经施工单位技术负责人、总监理工程师签字后实施,由专职生产管理人员进行现场监督。 14、建筑施工企业应当在施工现场采取维护安全、防范危险、预防火灾等措施。 15、现场要有明显的防火宣传标志,消火栓周围3米内,不准存放物品。 16、施工人员宿舍内高度不低于2.5米,通道宽度不小于1米,每人床铺占有面积不小于2M2 17、安全设施必须与主体同时设计、同时施工、同时投入使用。 18、违法使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所违反禁令,吸烟,使用明火的处警告、罚款或者10日下拘留。 19、施工单位应当向作业人员书面告知危险岗位的操作规程和违章操作的危害。 20、模板拆除作业之前,应确认混凝土强度已达到设计要求,应对作业区进行围圈、设置明显标志或监护人员。 21、生产经营单位的特种作业人员未按照规定经专门的安全作业培训并取得特种作业操作资格证书上岗作业的,责令限期改正,责令停产停业整顿,可并处2万元以下的罚款。 22建筑施工企业在编制施工组织设计时,对专业性较强的工程项目,应当编制专项安全施工组织设计,并采取安全技术措施。 23、施工单位应当对管理人员和作业人员每年至少一次安全生产教育培训,其教育培训情况记入个人工作档案,安全生产教育培训考核不合格的人员,不得上岗。 24、起重指挥信号有哨声、手势、旗语和通讯设备。 25、两个以上生产经营单位在同一作业区域内进行生产经营括动,可能危及对方生产安全的,应当签订安全生产管理协议,明确各自的安全生产职责和应当采取的安全措施,并指定专职安全生产管理人员进行安

2017年电大《企业文化》期末考试试题及答案

《企业文化》期末试题汇总 一、简答题 1、人本管理与传统管理的区别? 答:1)传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理。而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位,重视采用各种激励手段去激发人的工作积极性。2)传统管理靠的是纪律和监督,是强制性的管理。而企业文化理论则注重对员工心理、行为的深入研究,在科学分析的基础上,采取对症下药的办法,通过满足职工合理需要而达到激发员工的积极性,重“以德育人”,从而使管理工作取得最佳效果。3)传统的管理是靠权力而不靠人的意愿的独裁式的管理,一切事情只由管理者一个人讲了算,是使下级和员工没有自主权的控制性的管理,而以人为本的管理则强调实行分析,强调自主管理,参与管理,鼓励员工发表意见,提倡员工参与决策。 2、社会文化对企业文化的影响是什么? 答:1)企业文化是社会文化的亚文化,相互的发展建设是影响、互相促进的。2)企业文化是社会文化渗透的产物。3)企业文化是社会文化的具体体现,既有共同结合面,又有企业独特的个性。 3、企业文化的分类?答:1)、按发育状态分:成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化;2)、按企业的性质分:国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化;3)、按内容特质分:目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化等;4)、从市场角度分:强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化。 4、企业文化的模式:答:1)按时间的继承性分:传统模式和现代模式;2)按空间分布特性分:东方模式和西方模式以及不同民族、不同国家模式;3)按现实性与预见性分:实际模式和目标模式;4)按共性与个性分:一般模式和特殊模式;5)按行业 特性分:各不同行业模式 5、企业文化理论的核心是什么? 答:就是以人为中心,尊重人,信 任人,把人放在企业管理的主体地 位上,强调文化认同和群体意识的 作用,反对单纯的强制管理,注重 在汲取传统文化精华和先进管理思 想的基础上,为企业建立明确的价 值体系和行为规范,以此实现企业 目标和个人目标的有机结合,实现 企业内部物质、精神、制度的最佳 组合和动态平衡。 6、企业文化作为一个完整的体系, 包括哪些内容?答:企业整体价值 观念。企业精神。企业伦理道德规 范、企业风貌与形象。 7、企业文化的本质特征和从属特征 各有哪些?答:(1)本质特征:各异 性、共识性、非强制性、相对稳定 性。(2)从属特征:无形性与有形性 相统一、观念性与实践性相统一、 超前性与滞后性相统一、抽象性与

《物流客户服务》试题一及答案经典.doc

《物流客户服务》第一套试题题目 一、名词解释 1、物流客户关系管理 2、物流信息 3、物流储存客户服务 4、集中配送服务 5、客户ABC分类管理法 二、填空题 1、一般说来,客户总是存在两种需求,一种是能用语言表达出来的,称之为____________,另一种是没有说出来的,称之为______________。 2、订单服务包括了__________________、__________________、_______________________、___________________等过程。 3、按配送的数量及时间不同,配送可分为、、 、、。 4、物流客户关系管理有以下特点、、____。

5、在电子商务环境下,所以无论相距多么遥远的客户或者供应商,都可以通过________ 进行紧密接触。 6、物流客户服务的交易全过程的衡量准则包括了_______、______ 、______ 。 7、物流客户抉择服务的过程通常可以分为__________________、____________、 ________________、、五个阶段。 8、物流客户满意度测评包括了__________________、____________________、 _______________________、_____________________四个程序。 9、物流服务市场常用的服务模式包括、、 、、。 10、物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的物流信息的____________。 三、单项选择 1、头顶客户或称关键客户通常应占所有客户的比例应是()。 A、5% B、15% C、80% 2、流通加工客户服务的作用之一是()。 A、可以提高原材料的利用率 B、稳固 C、定时定量配送 D、保鲜 3、物流服务质量是一个综合概念,它由技术质量和()质量构成。 A、功能 B、职能 C、形象

2016年安全生产月安全生产知识竞赛初赛试题及答案

2016年安全生产月 安全生产知识竞赛初赛试题 一、单选题(共计30题,每题1分) 1.今年安全月的主题是:( A ) A.强化安全发展观念,提升全民安全素质 B. 强化红线意识、促进安全发展 C.加强安全发展理念,提升全民安全发展 D.强化红线意识、增强安全生产 2.我国每年6月开展的“安全生产月”活动是从(C )开始的。 A.1989年B.1992年C.1991年D.1990年 3.新修订的《中华人民共和国安全生产法》自(A )起施行。A.2014年12月1日B.2014年1月1日 C.2015年1月1日D.2015年6月1日 4.2015年的“安全生产月”是第( B )个安全月活动。 A.13 B.14 C.15 D.16 5.使用灭火器扑救火灾时,要对准火焰(D )喷射。 A.上部 B.中部 C.下部 D.根部 6.高空作业的下列几项安全措施中,哪一项是首先需要的?(A ) A.合格的工作平台 B.安全带 C.安全网 D.安全帽 7、安全色中红色表示( B ) A.提示 B.禁止 C.警告 D.停止 8、制止“三违”是指制止( C )。 A.违反劳动纪律、违反企业制度、违反操作规定

B. 违反作业规程、违反企业纪律、违反劳动纪律 C. 违章指挥、违章操作、违反劳动纪律 D.违反作业、规程违章作业、违反劳动纪律 9、依据《职业病防治法》的规定,用人单位应当依照法律、法规要求,严格遵守国家职业卫生标准,落实职业病预防措施,从源头上(C )职业病危害。 A.去除 B.消除 C.控制和消除 D.控制和去除 10、使用叉车时,如有大型货物挡住驾驶员视线时,应( D ) A.绕圈行驶 B.向前行驶 C.转弯行驶 D.倒车行驶 11、工人如必须在100℃以上的高温环境下作业,应严格控制作业时间,一次作业不得超过(C ) A.1分钟 B.3分钟 C.5分钟 D.10分钟 12、《生产安全法》规定从业人员在安全生产方面的义务,包括“从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的安全生产规章和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用(B )。” A.安全卫生设施 B.劳动防护用品 C.劳动防护工具 D.工服 13、职业病诊断鉴定办事机构应当在受理鉴定之日起(C )日内组织鉴定。 A.10 B.30 C.60 D.80 14、“三同时”是指新建、改建、扩建工程项目的劳动安全卫生设施必须与主体工程(B )。 A.同时立项、同时审查、同时验收 B.同时设计、同时施工、同时投入生产和使用 C.同时立项、同时设计、同时验收 D.同时设计、同时施工、同时验收 15、车间中各机械设备之间通道宽度应不少于( A )

2018年安全员考试试题及答案

2018年安全员考试试题及答案 填空题 1、在(《安全生产许可证条例》)中,我国第一次以法律形式确立了企业安全生产的准入制度,是强化安全生产源头管理,全面落实“安全第一,预防为主”安全生产方针的重大举措。 2、房屋拆迁应当由具备保证安全条件的建筑施工单位承担,由(建筑施工单位负责人)对安全负责。 3、(建筑施工企业)应当建立健全劳动安全生产教育培训制度,加强对职工安全生产的教育培训;未经安全生产教育培训的人员,不得上岗作业。 4、根据《建设工程安全生产管理条例》,在施工现场安装、拆卸施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施,必须由具有(相应资质的单位)承担。 5、根据《建设工程安全生产管理条例》,专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患,应当及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的,应当(立即制止)。 6、根据《建设工程安全生产管理条例》,施工单位采购、租赁的安全施防护用具、机械设备、施工机具及配件,应当具有生产(制造)许可证、产品合格证,并在进入施工现场前进行(查验)。 7、生产经营单位的主要(负责人和安全生产管理人员)必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的安全生产知识和管理能力。

8、2007年3月28日,国务院第172次常务会议通过《生产安全事故报告和调查处理条例》自(2007年6月1日)起施行。 9、(重大事故)是指造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重伤,或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故。 10、(较大事故)是指造成3人以上10人以下死亡,或者10人以上50人以下重伤,或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故。 11、(生产经营活动中发生的造成人身伤亡)适用《生产安全事故报告和调查处理条例》。 12、事故发生后,事故现场有关人员应当(立即)向本单位负责人报告。 13、事故发生后,单位负责人接到报告后,应当于( 1 )小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。 14、自事故发生之日起(30日)内,事故造成的伤亡人数发生变化的,应当及时补报。 15、事故发生单位及其有关人员(伪造或者故意破坏事故现场的),对事故发生单位处100万元以上500万元以下的罚款。 16、伪造或者故意破坏事故现场的,对主要负责人、直接负责的主管人员和其他直接责任人员处上一年年收入60%至(100%)有罚款。 17、专职安全生产管理人员负责对施工现场的安全生产进行监督

现代企业管理考试试题库及答案

第一章企业与企业组织 一、名词解释: (中)1企业 (易)2、管理幅度 (中)3、法人 、单项选择 (易)1管理幅度与管理层次之间的关系是( )。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 (中) 2、根据《公司法》规定:有限责任公司注册资本的最低限额为人民币( ) B 10 万元 C 500万元 D 30 万元 (中)3、合伙企业是属于(). A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团 (中)4、在企业组织结构的设计上,既有按职能划分的垂直领导系统,又有按产品(项目)戈y 分的横向领导系 统,这种组织结构属于( ) A 直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C 事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 (易)5、最基本的,又是比较简单的结构形式是 () A 直线型组织结构 B 职能型组织结构 C 直线参谋型组织结构 D 矩阵型组织结构 (难)6、管理幅度是指主管人员 () A 直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B 直接而有效地指挥和管理下属的数量 C 指挥和管理的全部下属的数量 D 职责与权力的范围 (中) 7、根据《公司法》规定:一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币( B 10 万元 C 500万元 D 30 万元 (中)&根据《公司法》规定:股份有限公司注册资本的最低限额为人民币( )。 A 3万元 B 10 万元 C 500万元 D 30 万元 三、 判断题: (中)1、管理幅度较小,而管理层次较多,则会形成高层结构的组织,反之,则会形成扁平结构的组织。 (易)2、在组织成员一定的条件下,管理层次和管理幅度的关系是反比关系。( ) (中)3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。( ) 四、 简答题 (易)1、企业是由哪些基本要素构成的? (易)2、企业组织结构的基本类型主要有哪些? (易) 3、部门划分的原则有哪些? 第一章企业与企业组织答案 一、名词解释: 期末试题库 A 3万元 A 3万元

《客服部》试题及答案1

《客服部》试题及答案 一、填空题(每空1分,共25分) 1、湖滨商业街的承租房屋类型商铺、宿舍、写字楼。 2、业主进户手续完成时根据进户单需收取物业费、电表使用费、 电梯使用费、商铺的还需收取特种垃圾清运费。 3、业主入户时需填写《入户登记表》,附使用人身份证复印件证件。 4、业主如需装修的,需带商户施工队负责人至财务室缴纳装修押金、 施工许可证费用、消防许可证费用、临时出入证费用,款项缴清后通知工程部同事送水电。 5、装修押金收费标准:100怦以下5000 元,100怦以上200怦以下10000元,200怦以上20000元。 预付,该押金乙方装修结束并经物业管理方验收通过后,30个工作日凭有效收据无息返还。 6、水电费收费频率,电费是J 个月一收,水费_2 _______ 个月一收。 7、如有业主报修,需仔细询问业主姓名、地址、联系方式、 报修内容,在投诉记录簿上记录;并开工程部门联系单,一式两份(一份交工程部,一份工程签收后留客 服部),投诉报修需在24小时内处理。 8、客服部负责安排组织接待按照《退户流程图》进行操作,具体操作需根据 业务部开具的《退户单》,填写《业主退户确认表》由工程部人员至招退租现场进行验房。 9、在填写了《退房查验表》,验房结束后与物业财务确认退户业主 物业费、水、电等相关费用的清算,告知将在5个工作日内完成《业主退户确认表》的审批工作。 10、对逾期不交费用的业主可以通过发放《费用催缴函》来催缴费用。 二、单项选择题(每题1分,共20分) 1、用语规范,以诚待人,语调适中,语气平和,语言亲切,提倡讲_B—。 A 、双语 B 、普通话C、英语D、方言 2、受理业务时,注意倾听客户提出的要求和问题,了解客户所办业务的需求;_A_接过客户递交的现金、凭证、票据,以适宜的音量复述客户所办的业务; A、双手B 、单手C 、左手D 、右手 3、客户服务主要包括四个阶段:接待客户、A和挽留客户。 A、理解客户和帮助客户 B 、欢迎客户和帮助客户 C、欢迎客户和理解客户 D 、分析客户和理解客户 4、接听电话时,以下不正确的做法是A ___________ 。 A 、如是传言,只要记录留言人是谁即可 B 、等对方放下电话后再轻轻放回电话机上

安全生产月知识竞赛试题(危化类)(答案)知识分享

2014年安全生产月知识竞赛试题(危化 类)(答案)

2014年安全生产月知识竞赛试题(危化类) 姓名:工作单位:分数: 一、单选题(每题1分,共50分) 1、在十项权力中,最重要的权力是()。 A. 工伤保险和民事赔偿权 B.提请劳动争议处理的权利 C.知情和紧急避险权 D. 批评、检举和控告权 2、可造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或其他损失的意外事件称为( ) A.不安全 B.事故 C.危险源 D.事故隐患 3、( )是为了使生产过程在符合物质条件和工作秩序下进行,防止发生人身伤亡和财产损失等生产事故,消除或控制危险有害因素,保障人身安全与健康,设备和设施免受损坏,环境免遭破坏的总称。 A.职业安全 B.劳动保护 C.安全生产 D.劳动安全 4、上班坚持认真()是发现隐患,将事故消灭在萌芽状态的有效手段。 A.巡回检查 B.抄报表 C.交接班 5、扑救爆炸物品火灾时,()用沙土盖压,以防造成更大伤害。 A.必须 B.禁止 C.可以 D.最好 6、用灭火器灭火时,灭火器的喷射口应该对准火焰的( )。 A.上部 B.中部 C.根部 D.外部 7、危险化学品单位从事生产、经营、储存、运输、使用危险化学品或者处置废弃危险活动的人员,必须接受有关法律、法规、规章和安全知识、专业技术、职业卫生防护救援知识的培训,并经(),方可上岗作业。 A.培训 B.教育 C.考核合格 D.评议 8、生产经营单位与从业人员协商一致,在订立的协议或劳动合同中,免除单位对从业人员因生产安全事故伤亡承担的责任,协议或合同()。 A.无效 B.有效 C.有效但不能全部免除 9、防止毒物危害的最佳方法是()。 A.穿工作服 B.佩戴呼吸器具 C.使用无毒或低毒的代替品

2020全国安全员考试题及答案

精选考试类应用文档,如果您需要使用本文档,请点击下载,另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! 2020全国安全员考试题及答案 一、判断题(正确的选A ,错误的选B ) ( B )0001. 用人单位主要负责人、职业卫生管理人员的职业卫生培训,其内容不包括职业病危害预防和控制的基本知识。 ( A )0002. 生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利,并应当依法履行安全生产方面的义务。 ( B )0003. 生产经营单位委托依法设立的机构提供安全生产技术、管理服务的,安全生产的责任由委托机构负责。 ( B )0004. 生产经营单位对接收的中等职业学校、高等学校的实习学生无需进行相应的安全生产教育和培训,但必须提供必要的劳动防护用品。 ( B )0005. 对于被派遣的劳动者,只需使用的生产经营单位对其进行安全生产教育和培训即可。 ( A )0006. 生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训,取得相应资格,方可上岗作业。 ( B )0007. 金属冶炼建设项目和用于生产、储存、装卸危险物品的建设项目,建设单位必须按照批准的安全设施设计施工,并对安全设施的工程质量负责。 ( A )0008. 生产经营单位必须对安全设备进行经常性维护、保养,并定期检测,保证正常运转。 ( A )0009. 生产经营单位不得使用应当淘汰的危及生产安全的工艺、设备。 ( A )0010. 生产经营单位生产、经营、运输、储存、使用危险物品或者处置废弃危险物品,必须建立专门的安全管理制度,采取可靠的安全措施。 ( A )0011. 生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库不得与员工宿舍在同一座建筑物内,并应当与员工宿舍保持安全距离。 ( B )0012. 企业可以转让安全生产许可证。 ( A )0013. 生产经营单位主要负责人对本单位事故隐患排查治理工作全面负责。 ( A )0014. 生产经营单位必须依法参加工伤保险,为从业人员缴纳保险费。 ( A )0015. 用人单位应当依法建立和完善规章制度,保障劳动者享有劳动权利和履行劳动义务。 ( A )0016. 生产经营单位从业人员对违章指挥和强令冒险作业应当拒绝执行。 ( B )0017. 生产经营单位从业人员应当了解作业场所和工作岗位存在的危险因素,不用了解防范事故对策。 ( B )0018. 生产经营单位从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素,应当立即向安监部门报告,不可向现场安全生产管理人员报告。 ( A )0019. 用人单位应当建立职业培训制度,按照国家规定提取和使用职业培训经费。( A )0020. 任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的依法调查处理。 ( A )0021. 参加事故调查处理的部门和单位应当互相配合,提高事故调查处理工作的效率。( B )0022. 工会依法参加事故调查处理,无权向有关部门提出处理意见。 ( B )0023. 事故报告后出现新情况的,可根据情况决定是否补报。 ( A )0024. 事故调查组有权向有关单位和个人了解与事故有关的情况,并要求其提供相关

现代企业管理考试试题库及答案

期末试题库 一、名词解释: 1、企业:指集合着各种生产要素,为社会提供产品或服务,以盈利为目的,具有法人资格,实行自主经营,自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度:是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人:是社会组织的人格化,是相对于自然人而言的,是指依法成立,并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要,符合市场经济规范,具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度:指维护以股东为核心的权益主体的利益,对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理:是通过计划、组织、领导和控制,协调企业中以人为中心的资源与职能活动,以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化:指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下,企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理:是以制定和实现目标为中心的,被管理者自主控制达标过程,管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策:是指在明确问题的基础上,为未来的行动确定目标,并在多个可供选择的行动方案中,选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制:指管理者为保证实际工作与计划一致,有效实现目标而采取的一切行动。 1、人力资源(微观):指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理:是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励:管理者运用各种管理手段,刺激被管理者的需要,激发其动机,使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系:社会组织运用双向信息传播手段,遵循社会利益之上、平等互惠原则,协调与公众的关系,以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象:企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通:为达到一定的目的,将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标:指在一定时期内,企业经营活动的方向与预期达到的水平或成果。 2、经营(狭义):企业为实现盈利目标,面向市场,以营销为中心的使企业内外部环境达成动态平衡的有组织活动。 1、目标市场:是指在市场细分化的基础上,企业所选定的消费者群,企业将向其提供特定的产品与服务。 2、市场定位:是企业在目标市场营销中,打造本企业产品特色,树立市场形象,以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。 3、市场细分化:指企业根据市场需求和购买行为的差异性,按照一定的标准,把整体市场划分为若干消费者群的过程。 4、促销:企业通过一定的传播与沟通手段,向目标顾客传递产品或劳务信息,树立企业

客户服务试卷及答案

4.注视对方的时间占全部相处时间的1/3左右表示()。 A.友好 B.重视 C.轻视 D.敌意 5.以下说法错误的是()。 A.若双方单行行进时,客服人员应走在客户左前方二三步位置 B.进入他入房间时,若房内有自己熟悉的人,最好反手关门面向对方 C.若注视对方的时间不到全部时间的1/3,则表示敌意 D.微笑要区分场合 6.根据需求的冰山理论,产品、价格、质量属于()。 A.显性需求 B.隐性需求 C.隐藏需求 D.深藏需求 7.习惯性购买心理强,具有较强的理智型与稳定性主要反映出()的消费心理。 A.女性客户 B.青年客户 C.中年客户 D.老年客户

8.与人交往时喜欢表现自己,突出自己,不喜欢听别人劝说,容易自我陶醉,自尊心强的客户属于()型客户。 A.虚荣型客户 B.神经质型客户 C.好斗型客户 D.刚强型客户 9.在客户投诉的原因中,下列哪个不属于服务方面的问题() A.服务质量引起的投诉 B.客户感受引起的投诉 C.工作差错引起的投诉 D.因销售问题引起的投诉 10.将产品的特点与顾客的利益需求有效的结合,属于下列哪种接近顾客的方法() A.介绍接近法 B.利用事件法 C.问题接近法 D.利益接近法 四、多项选择题(12分) 1.按照服务过程,可将服务分为()。 A.售前服务 B.售中服务 C.售后服务 D.咨询服务 2.客户信息的有效性主要体现在()。 A.准确性 B.针对性 C.及时性 D.全面性 3.下列关于客服人员应具备的基本能力说法正确的是()。

A.注意力和观察力 B.应变和分析能力 C.社交和创新能力 D.语言表达和记忆能力 4.下列关于客户沟通的原则说法正确的有()。 A.不与客户争辩 B.顾全客户面子 C.尽可能的采用专业术语 D.维护企业利益 5.接打电话礼仪包括()。 A.接电话铃声不过三原则 B.简单扼要的通话 C.规范的问候语 D.认真清楚的记录 6.接近客户的禁忌有()。 A.切忌与客户一同参加他圈子内的聚会 B.切忌将情绪带到工作中 C.切忌以相同的方式接近不同的客户群体 D.切忌在客户面前言行粗鲁 五、简答题(18分) 1.简述马斯洛的需求层次理论。

安全生产月知识竞赛试题及答案

2016年安全生产月知识竞赛试题及答案(一) 一、填空题:(每题3分,共45分) 1、2016年全国安全生产月”活动的主题是:—强化安全基础,推动安全发展__。 2、安全生产工作四到位”是指:思想、组织、职责、工作。 3、电气安全包括人身安全和设备安全。 4、凡患有咼血压、心脏病、贫血、癫痫病等不适宜登咼作业的人,都不得从事高处作业。 5、电气设备金属外壳必须有可靠的接地或接零。 6、《劳动法》第56条规定:劳动者在劳动过程中必须严格遵守安全操作规程。 7、三违”是指: 违章指挥、违反操作规程、违反劳动纪律。 &对安全生产事故隐瞒不报、谎报或者拖延不报是一种用职权玩忽职守罪行为。 9、国际四种安全色是红色、蓝色、黄色、绿色。 10、预防事故的三大对策:工程对策、教育对策管理对策。 11、对事故隐患整改的三定”原则是:定时间、定人员、定措施。 12、安全帽有哪六种基本性:抗冲击性能、耐穿透性能、耐 低温性能、耐燃烧性能、电绝缘性能、侧向钢性。

13、公安消防机构在火灾扑灭后,有权—封闭 ______ 火灾现场,并负责—调查—火灾原因,核定火灾损失,查明火灾事故责任。 14、保护人身安全的最后一道防线是个体防护 15、安全生产五要素是指:安全法制、安全责任、安全科 技、安全投入、安全文化。 二、选择题(每小题2分,共40分) 1、我国每年开展的安全生产月”活动是从(C)开始的? A.1989 年 B.1992 年 C.1991 年 D.1990 年 2、高空作业的安全措施中,首先需要(C)。 A.安全带 B.安全网 C.合格的工作台 D.安全监察人员 3、高处作业的施工人员,应(C)。 A、佩戴安全带和安全帽 B、佩戴安全带和安全帽,穿防滑鞋 C、佩戴安全带和安全帽,穿防滑鞋和紧口工作服。 4、使用灭火器扑救火灾时要对准火焰(C)喷射。 A、上部 B、中部 C、根部 5、对总承包的施工项目,分包单位不服从管理,导致生产

2018最新版安全员考试试题C证试题真题及答案解析

2017 年最新真题及答案 专职安全管理人员安全生产知识考试试题 试卷类型: C 一、单选题 ( 每题 l 分共 5 0 分,每题在给出的 4 个选项中只选 l 个作答案,用 2B 铅笔填涂答题卡上对应的答案字母框 ) : 1、根据《建设工程安全生产管理条例》,建设单位不得对勘察、设计、施工、工程监理等单位提出不 符合建设工程安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求,不得D。 A.变更合同约定的造价B.压缩定额规定的工期 C.变更合同的约定内容D.压缩合同约定的工期 2、根据《建设工程安全生产锈器条例》,采用新结构、新材料、新工艺的建设工程和特殊结构的建设 工程,设计单位应当在设计中提出C的措施建议。 A.施工安全操作与防护保障施工作业人员安全和预防生产安全事故 B.设计安全操作与防护保障施工作业人员安全和预防生产安全事故 C.保障施工作业人员安全和预防生产安全事故 D.建筑安全操作与防护保障施工作业人员安全和预防生产安全事故 3、根据《建设工程安全生产管理条例》,安装、拆卸施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式 架设设施,应当编制拆装方案、制定安全施工措施,并由A现场监督。 A.专业技术人员B.监理人员C.设计人员D.建设单位技术人员 4、根据《建设工程安全生产管理条例》,分包单位应当服从总承包单位的安全生产管理,分包单位不 服从管理导致生产安全事故的,由分包单位承担C。 A.全部责任B.合同中约定的责任C.主要责任D.一般责任 5、根据《建设工程安全生产管理条例》,施工单位应当在施工组织设计中编制安全技术措施和施工现 场临时用电方案,对基坑支护与降水工程、土方开挖工程、模板工程、起重吊装工程、脚手架工程、 拆除、爆破工程达到一定规模的危险性大的分部分项工程编制专项施工方案,并附具C,经施工单位技术负责人、总监理工程师签字后实施,由专职安全生产管理人员进行现场监督。 A.安全用电方案B.安全实施方案C.安全施工方案D.安全验算结果 6、施工单位应当根据建设工程施工的特点、范围,对施工现场易发生重大事故的部位、环节进行监 控,制定施工现场生产安全事故应急救援预案。实行施工总承包的,由总承包单位统一组织编制建设工程生产安全事故应急救援预案,工程D按照应急救援预案,建立应急救援组织或者配备应急 救援人员,配备救援器材、设备,并定期组织演练。 A.总承包单位 B .分包单位C.施工单位D.总承包单位和分包单位

企业管理考试试题及答案

企业管理考试试卷及答案 考生注意: 1.考试时间:120分钟 2.本套试卷共七道大题,满分100分。 一、判断题:在每题后面的括号内,正确的划√,错误的划×(每题1分,共15分) 1.要做好领导工作,就要对下属及早评价。() 2.在工业发展早期,最早出现的组织结构形式是职能制。() 3.主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。() 4.事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。() 5.将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人,这是领导工作的一个重要步骤。() 6.回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。() 7.科学决策追求的是最可能的优化效应。() 8.风险型决策属于肯定型决策。() 9.从人员选聘的条件看,成功履行管理职能的最基本的要求是要有强烈的管理愿望。() 10.轮式和链式沟通网络适合于解决复杂的组织问题。() 11.按主管人员的标准进行考评,主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价 主管人员。() 12.马斯洛的需求理论认为,人的需求有五个层次,每个层次的需求在任何时候 都具有激励的作用。() 13.控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量,以便于发现工 作中的问题。() 14.法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括,他认为管理职能包括计划、组 织、指挥、激励和控制。() 15.控制工作的灵活性主要适用于在正确计划指导下的人们工作不当的地方。() 二、单项选择题:(每小题1分,共15分) 1.主观决策法特别适用于()。 A.肯定型决策 B.经验决策 C.非常规决策 D.战术决策 2.在工业企业中,把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等,此类划分属于()。 A.按人数划分部门 B.按产品划分部门

客户服务试题及答案

《客户服务》试题及答案 一、是非判断题(对的打√,错的打×) 50 题 1、在和客户沟通时,应注意不要有意打断客户,在不打断客户的前提下,适时地表达自己的意见。(√) 2、当不能满足客户的期望时,应向客户说明理由,并对客户表示理解。(√) 3、示意客户时,要用手心向上五指并拢的手势,不得用单指或手心向下的手势。(√) 4、上班办理业务时,有烟瘾的员工可以抽烟,但数量以两支为限。(×) 5、上班时,不得穿休闲装、牛仔服、短裤、超短裙、健美裤、运动鞋、拖鞋及奇异服装。(√) 6、按照《中国银行柜台文明优质服务规范》要求,员工发式庄重,不得染指甲。(√) 7、职业女性佩带配饰可以多种颜色,但佩带的饰品不宜过多。(×) 8、为了实行差异化服务,我们必须懂得正确区分客户类型,并为高端客户和低端客户提供不同的服务手段。(√) 9、差异化服务只是硬件设施上的区别和服务内容的多少,并非服务态度的好坏。(√) 10、互换名片时,要看一遍对方职务、姓名等。遇到难认字,应事先询问。(√) 11、通话中,如果发生掉线、中断等情况,应由接电话方重新拨打。(×) 12、服务人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是银行的错,而是客户的责任。(×) 13、中行员工不得佩带任何首饰,包括结婚戒指。(×) 14、女员工坐着办理业务时,应坐姿端正,不得躺靠在椅子上,并注意双膝并拢。(√) 15、在与客户沟通时,复述情感就是对于客户的观点不断地给予认同。(√) 16、向远距离的人打招呼时,伸出右手,右胳膊伸直高举,掌心朝着对方,轻轻摆动。(√) 17、在公共场合打哈欠时要侧头,作成打喷嚏的样子。(√) 18、有重要事情电话联络客户,而客户不在时,应向代接电话者询问对方的去处和联系方式,或把自己的联系方式留下,让对方回来后回电话。(√) 19、为应付客户,我们可以对客户说“这是银行的规定”。(×) 20、接起电话应说“您好”或“您好,中国银行”。(√) 21、实施差异化服务,就应对大众客户、小额业务或个别服务项目降低服务质量。(×) 22、客户的满意度就是通过客户预期的服务和实际感知的服务的差值来衡量、体现。(√) 23、商业银行可以利用客户期望值的脆弱性来降低客户期望值。(√) 24、大堂经理应对等待时间较长的客户进行必要的关怀服务,如为客户倒水等。(√) 25、柜员应使用语音提示客户通过星级柜员牌评价服务,客户评价率应达到80%以上。(√)

2016年安全生产月知识竞赛试题库17

2016年安全生产月知识竞赛试题库17 1、根据《安全生产法》,危险物品的生产、经营、储存单位以及矿山、金属冶炼、建筑施工、道路运输单位的主要负责人和安全生产管理人员,应当由()对其安全生产知识和管理能力考核合格。 A、主管部门 B、主管的负有安全生产监督管理职责的部门 C、行业协会 正确答案:B 2、甲醛的职业禁忌症有()。 A、全身性皮肤病和慢性眼病 B、原发性高血压 C、风湿性关节炎 正确答案:A 3、根据《职业病防治法》,对从事接触职业病危害的作业的劳动者,用人单位应当按照国务院卫生行政部门的规定组织()的职业健康检查,并将检查结果如实告知劳动者。 A、上岗前、在岗期间和离岗时 B、上岗前和在岗期间 C、在岗期间

正确答案:A 4、《安全生产法》关于从业人员的安全生产义务主要有四项:即遵章守规,服从管理;佩戴和使用劳动防护用品;接受培训,掌握安全生产技能;发现事故隐患及时报告。 A、是 B、否 正确答案:A 5、任何电气设备在未验明无电之前,一律认为()。 A、无电 B、也许有电 C、有电 正确答案:C 6、爆破地点附近20m以内风流中瓦斯浓度超过1%时,严禁放炮。() A、正确 B、错误 正确答案:A 7、气瓶储存不当易引发爆炸、燃烧、中毒等恶性事故。下列气瓶储存要求错误的是()。 A、入库的空瓶与实瓶分别放置,并有明显标志 B、卧放的气瓶最高堆放层数是8层,相邻两层气瓶的头部朝向不同方向

C、库内相对湿度最高为80% D、临近定期检验日期的气瓶存放在一起,并在栅栏的牌子上注明定期检验的日期 正确答案:B 8、采掘工作面因瓦斯浓度超过规定而被切断电源的电气设备,都必须在瓦斯浓度降到1%以下时,方可复电开动机器。() A、正确 B、错误 正确答案:A 9、劳动防护用品不同于一般的商品,直接涉及到劳动者的生命安全和身体健康,故要求其必须符合国家标准。 A、是 B、否 C、blamk D、blamk 正确答案:A 10、绿色购物,我们应该选择购买()商品 A、一次性 B、大包装 C、高级包装 D、小包装

2020年安全员考试题库及答案(20201208013532)

2020年安全员考试题库及答案 一、单选题(672题) 1、《建筑法》是我国第一部规范建筑活动的(A)。 A、法律 B 、法规 C、规章 D 、规范性文件 2、根据《安全生产法》规定,我国安全生产方针是(D)。 A、安全第一、预防为主 B、安全为了生产,生产必须安全 C、安全生产人人有责 ?安全第一、预防为主、综合治理 3、《安全生产法》规定:矿山、金届冶炼、建筑施工、道路运输单位和危险品的生产、经营、储存单 位,应当(B),前款规定以外的其它生产经营单位,从业人员超过100人的,应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全管理人员;从业人员在100人以下的,应当配备专职或者兼职的安全生产管理人员。 A、配备专职管理人员 B、设置安全生产管理机构或者配备专职安全管理人员 C、设置安全生产管理机构 ?配备专职或兼职安全管理人员 4、下列对《安全生产法》的适用范围及安全生产的方针与原则说法不正确的是(C)。 A、在中华人民共和国领域内从事生产经营活动的单位的安全生产,适用本法 B、坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针 C、安全生产管理,坚持安全第一、预防为辅的方针 D>生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责 5、根据我国《安全生产法》的规定,安全设施投入(D )。 A、必须纳入建设项目预算 B、应当单独进行概算 C、必须单独进行概算 D>应当纳入建设项目概算 6、《安全生产法》第50条规定,生产经营单位从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险 因素、防范措施和事故应急措施。这句话表达了安全生产中从业人员享有( D )。

A、请求赔偿权 B 、建议权 C、处理权 D 、知情权 7、《安全生产法》第51条规定,从业人员有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。这句话表达了安全生产 中从业人员享有(C )。 A、请求赔偿权 B 、建议权 C、拒绝权 D 、知情权 8、根据《安全生产法》的规定,生产经营单位发生生产安全事故后,事故现场人员应当立即报告 (A )。 A、本单位负责人 B 、安全生产监督管理部门 C、司法部门 D 、工会 9、《安全生产法》规定,生产经营单位应在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上,设 置明显的(C )。 A、安全宣传标语 B 、安全宣传挂图 C、安全警示标志 D 、安全警示标语 10、根据《安全生产法》的规定,(D )有权对建设项目的安全设施与主体工程同时设计、同时施工、 同时投入生产和使用进行监督,提出意见。 A、本单位负责人 B 、安全生产监督管理部门 C、司法部门 D 、工会 11、《安全生产法》规定,生产经营单位采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备时,必须对从业 人员进行(C )的安全生产教育培训。 A、班组级 B 、车间级 C、专门 D 、三级 12、某建筑施工企业由于安全生产管理不善,发生了多起一股级以下的安全生产事故,经查,该企业的 主要负责人未履行《安全生产法》规定的安全生产管理职责,并且构成犯罪,被追究刑事责任。依据我国《安全生产法》的规定,该负责人自刑罚执行完毕之日起,不得担任任何生产经营单位 的主要负责人的时限是(D )。 A、2年内 B 、3年内 C、4年内 D 、5年内 13、某企业未依法对从业人员进行安全生产教育和培训而被责令限期改正,但在限期内未整改。有关 部门将依据我国《安全生产法》的规定,责令其停产整顿并罚款,其限额是( C )。 A、1万元以上2万元以下 B 、2万元以上5万元以下

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