办公设备维保方案总结

办公设备维护和管理规定

１．维护和管理任务

1．1 维护和管理对象

※计算机（包含组装机、品牌机）

※配件（光驱/主板/显卡等）

※笔记本电脑

※服务器

※打印机

※传真机

※扫描仪

※移动硬盘

1．2 维护和管理内容（1.2.1-1.2.8外包给岳阳唯一计算机爱服务中心）

1.2.1 每年进行一次台式计算机、笔记本电脑及服务站的操作系统维护、检查、升级（外包岳阳唯一计算机服务中心）。

1.2.2提供正版的杀毒软件对计算机、笔记本电脑及服务器进行病毒检查及杀毒。

1.2.3 每年用专用的屏保液清理与养护CRT与LCD显示器。

1.2.4 每年一次对打印机的导向轴进行擦试清理，保证打印头或墨盒移动正常，每年保养一次硒鼓与墨盒。

1.2.5 每半年对传真机进行一次维护，将合纸舱盖打开使用干净柔软的布或使用纱布沾酒精擦拭打印头、滚筒或扫描仪部件。

1.2.6 每年对维护和管理设备进行一次外观清理、去油污。对计算机的内部进行灰尘清理。

1.2.7协助解决品牌机或组装机在保修期内出现的故障，包括联系厂家或联系供应商，尽快排除故障，完成修理，保证使用。

1.2.8及时解决维护和管理设备保修期外的设备出现的故障， 4小时响应，到达现场。

1.2.9 每年对移动硬盘进行一次数据整理。

2．维护和管理流程

2．1 维护流程（唯一服务中心安排，并通知公司管理员）

2.1.1设备总量的1/2为每年必须维护的任务。

2.1.3根据维护任务确定每周的维护工作量（台数）。

2.1.4 提前一周通知，作好时间、人员、设备安排，保证维护工作有效进行，而且不影响管理人员的工作。

2.1.5 填写办公设备维护确认表，必须有公司设备管理人员的签字。

2．2 维修流程（外包岳阳唯一计算机服务中心）

公司办公设备管理员通知服务中心设备故障

↓

电话、微信、远程咨询→故障用电话、微信、远程解决

↓

现场检查→故障现场解决

↓

填写办公设备维修申请表↓

唯一计算机服务中心48小时内检查、确定故障原因同时确定维修价格或更新件价格

↓

公司办公设备管理员确定维修项目或更新项目

↓

唯一计算机服务中心在约定的时间内交付维修过的设备，公司办公设备管理员检查、试用后确认维修任务完成，并在申请表上签字确认。

↓

维修任务完成（故障解决）

３．设备维护服务费标准

公司办公设备维护外包服务费为200元/月。次月结算上月服务费。

故障维修费用按维修项目及更新项目申请表中管理员签字确定价格计算。4、本规定自2016年1月1日起执行。

湖南尚鼎国际传媒有限公司

办公设备维护确认表

维护单位：湖南尚鼎国际传媒有限公司编号：

此表一式两联，一联湖南尚鼎国际传媒有限公司持有，另一联岳阳唯一计算机服务中心持有。

办公设备维修确认表

维护单位：湖南尚鼎国际传媒有限公司编号：

此表一式两联，一联湖南尚鼎国际传媒有限公司持有，另一联岳阳唯一计算机服务中心持有。作为结款依据。

办公设备维护实施方案

办公设备维护实施方案 第一章总则 第一条为了提高办公设备的使用效率,保持其设备性能,有效节约费用开支,根据公司实际情况制定本办法。 第二条本办法所指办公设备包括为完成工作而购买的摄像机、照相机、便携式计算机、移动硬盘、u盘、手机等。 第二章办公设备的配备及管理 第三条因工作需要，确需购买的办公设备由当事人所在部门提出申请，报单位领导审批后再购买,所购办公设备要经公司机关有关部门备案。(配备人员见附表1) 第四条新购办公设备采取公司与个人按照一定出资比例购买，在规定使用年限后归个人所有。在规定使用年限期间，一般情况是公司所有，个人使用。（见附表1） 第五条原购办公设备由所在单位登记后统一在公司综合工作部备案,原则上在规定使用年限内不再重复购买，达到规定使用年限后，由综合工作部会同相关部门对其评估后折价处理，原使用人有优先购买权。 第六条在规定使用年限期间，因个人原因造成办公设备毁损、灭失、被盗等，所造成的经济损失由个人负责。

第七条在办公设备规定使用年限期间，配备人员因工作需要发生调动的，公司范围内调动办公设备采取“机随人走”，公司范围外调动办公设备上交公司，由公司返还其剩余年份的出资额。所交办公设备由综合工作部会同相关部门对其评估后折价处理，原使用人有优先购买权。 第八条在规定使用年限期间，办公设备的维修与保养由使用人负责，所发生的费用按照年限费用递增办法包干使用,据实列销（见附表2） 第九条办公设备购买费用按照岗位不同采取不同的出资比例。 l 公司经理、书记的办公设备购买费用据实报销。 l 公司副职领导的办公设备购买费用在基础出资比例上个人降低50%。 l 公司部门负责人、项目领导班子成员的办公设备购买费用在基础出资比例上个人降低25%。 l 其他岗位人员的办公设备购买费用按照基础出资比例。 第三章附则 第十条办公设备由公司财务部设立专门帐户,发生的费用一律按使用年限及出资比例办理报销。 第十一条本办法自下发之日起执行，由公司综合工作部负责解释。

办公设备维保方案

办公设备维保方案 1

办公设备维护和管理规定 １．维护和管理任务 1．1 维护和管理对象 ※计算机（包含组装机、品牌机） ※配件（光驱/主板/显卡等） ※笔记本电脑 ※服务器 ※打印机 ※传真机 ※扫描仪 ※移动硬盘 1．2 维护和管理内容（1.2.1-1.2.8外包给岳阳唯一计算机爱服务中心）

1.2.1 每年进行一次台式计算机、笔记本电脑及服务站的操作系统维护、检查、升级（外包岳阳唯一计算机服务中心）。 1.2.2提供正版的杀毒软件对计算机、笔记本电脑及服务器进行病毒检查及杀毒。 1.2.3 每年用专用的屏保液清理与养护CRT与LCD显示器。 1.2.4 每年一次对打印机的导向轴进行擦试清理，保证打印头或墨盒移动正常，每年保养一次硒鼓与墨盒。 1.2.5 每半年对传真机进行一次维护，将合纸舱盖打开使用干净柔软的布或使用纱布沾酒精擦拭打印头、滚筒或扫描仪部件。 1.2.6 每年对维护和管理设备进行一次外观清理、去油污。对计算机的内部进行灰尘清理。 1.2.7协助解决品牌机或组装机在保修期内出现的故障，包括联系厂家或联系供应商，尽快排除故障，完成修理，保证使用。 1.2.8及时解决维护和管理设备保修期外的设备出现的故障， 4小时响应，到达现场。 1.2.9 每年对移动硬盘进行一次数据整理。

2．维护和管理流程 2．1 维护流程（唯一服务中心安排，并通知公司管理员） 2.1.1设备总量的1/2为每年必须维护的任务。 2.1.3根据维护任务确定每周的维护工作量（台数）。 2.1.4 提前一周通知，作好时间、人员、设备安排，保证维护工作有效进行，而且不影响管理人员的工作。 2.1.5 填写办公设备维护确认表，必须有公司设备管理人员的签字。2．2 维修流程（外包岳阳唯一计算机服务中心） 公司办公设备管理员通知服务中心设备故障 ↓ 电话、微信、远程咨询→故障用电话、微信、远程解决 ↓ 现场检查→故障现场解决 ↓

办公设备维保方案

办公设备维护和管理规定 １．维护和管理任务 1．1 维护和管理对象 ※计算机（包含组装机、品牌机） ※配件（光驱/主板/显卡等） ※笔记本电脑 ※服务器 ※打印机 ※传真机 ※扫描仪 ※移动硬盘 1．2 维护和管理内容（1.2.1-1.2.8外包给岳阳唯一计算机爱服务中心） 1.2.1每年进行一次台式计算机、笔记本电脑及服务站的操作系统维护、检查、升级（外包岳阳唯一计算机服务中心）。 1.2.2提供正版的杀毒软件对计算机、笔记本电脑及服务器进行病毒检查及杀毒。 1.2.3每年用专用的屏保液清理与养护CRT与LCD显示器。

1.2.4每年一次对打印机的导向轴进行擦试清理，保证打印头或墨盒移动正常，每年保养一次硒鼓与墨盒。 1.2.5每半年对传真机进行一次维护，将合纸舱盖打开使用干净柔软的布或使用纱布沾酒精擦拭打印头、滚筒或扫描仪部件。 1.2.6每年对维护和管理设备进行一次外观清理、去油污。对计算机的内部进行灰尘清理。 1.2.7协助解决品牌机或组装机在保修期内出现的故障，包括联系厂家或联系供应商，尽快排除故障，完成修理，保证使用。 1.2.8及时解决维护和管理设备保修期外的设备出现的故障， 4小时响应，到达现场。 1.2.9每年对移动硬盘进行一次数据整理。 2．维护和管理流程 2．1 维护流程（唯一服务中心安排，并通知公司管理员） 2.1.1设备总量的1/2为每年必须维护的任务。 2.1.3根据维护任务确定每周的维护工作量（台数）。 2.1.4提前一周通知，作好时间、人员、设备安排，保证维护工作有效进行，而且不影响管理人员的工作。 2.1.5填写办公设备维护确认表，必须有公司设备管理人员的签字。 2．2 维修流程（外包岳阳唯一计算机服务中心）

办公设备维保协议合同

办公设备维修保养及网络维护协议 甲方: (以下简称甲方) 乙方: (以下简称已方） 甲、乙双方通过友好协商,就办公设备维修保养及网络维护达成一致协议如下: 一、合作的内容: 乙方提供上门服务。合同期为壹年。甲方共有计算机 台，打印机台，复印机台,传真机 台,投影仪台给乙方维护,维护费用元／年;在合同期内，甲方如果新增设备,维护费用另议。 二、上门服务项目:? 服务项目描述 1。电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置等,操作系统重装; 2。各类外设维护 Moｄem、路由器、打印机、扫描仪; 3．系统软件安装WIN7、WＩN10等; 4。工具软件安装及维护 Oｆｆiｃe2000、Acdseｅ、金山词霸等市面常用软件； 5．增加及更换电脑板卡及部件 CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源； ６．电脑升级,给客户最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能； 7.查杀电脑病毒，各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀; 8。数据备份、光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）; 9.各类网络维护安装网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动,费用另计); 10．电脑软硬件及办公耗材的供货、安装、维修、保养服务。

所有产品的供货价格均为市场最低价。 三、硬件维护的范围: 电脑各类硬件维护及故障检测。 1．服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、网络线及板卡等)修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费; 2。甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费，保修期由厂家提供; 3．甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内,乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间; 4。甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日（不包括报价等待的时间)，乙方可以提供替用配件（外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列; 5.所有品牌电脑(如联想，华硕、HP等)及外设(打印机、扫描仪等)，如果未过保修期,乙方只提供软件及检测服务(不开机箱）,若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维,若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务,代理商在不另收服务费。 四、软件维护范围: １、电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护．乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件,版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。 ２、甲方如需安装正版软件(操作系统、办公软件等)可以委托乙方代购.如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。 五、服务响应时间：

办公设备维护方案

服务内容： 1.计算机设备（仅包括台式计算机、笔记本计算机）的所有硬件和软件故障，委托方使用的公司系统内的专用软件不在本合同服务范围。 2. 打印机设备（包括打印机、复印机、扫描仪、多功能一体机（打印/复印/扫描））的所有硬件和软件故障。 3. 传真机设备（包括传真机、多功能一体传真机（打印/复印/扫描/传真）、电话机）的所有硬件和软件故障。 4. 视频会议设备（包括视频会议终端、投影机、电动幕布、电动升降支架）的所有硬件和软件故障。 5. 音响设备（包括音响调音台、功放、播放机、音箱、麦克风、点唱机）的所有硬件和软件故障。 6.以上设备若不在厂家保修期内，我方负责维修，并负责维修产生的交通费和运输费等相关费用。 7. 以上设备若在厂家保修期内，委托方提供设备的保修凭证，我方负责送至厂家保修或更换。 以上设备的日常维护工作：相关外设安装、每月对设备进行除尘及保养等。维修服务满足办公设备和家电正常运行的性能，达到采购人的要求。维修服务中使用和销售的配件和耗材，其质量、规格符合国家有关产品质量安全规定和标准，不使用和销售假冒伪劣产品。 提供数据备份服务，并提供数据备份介质（包括优盘、移动硬盘、固态移动硬盘等）。

1.1本项目的组织机构图

1.2具体维护方案 1.2.1维护重点、难点分析

1.2.2维护标准及程序 1计算机 1.1计算机应放置在干燥、通风的地方。 1.2计算机的表面清洁由主要使用人负责，每天上班前清洁。 1.3严禁使用外来磁盘，每周进行一次病毒检查并对其内存资料进行整理归档。 1.4未经部门负责人同意，不得跨部门使用，严禁删减资料及安装软件。 2复印机 2.1检查外部使用环境，避免人为因素造成对设备的损坏。 2.2进行定期的（每月一次）维护保养，延长复印机使用寿命及复印质量。 3传真机 3.1传真机应当放置在室内的工作平台上，左右两边应和其它物品保持一定的距离，以免造成干扰；在遇有闪电、雷雨时，传真机应暂停使用，并且要拔去电源及电话线，以免雷击造成传真机的损坏。 3.2每天要用柔软的干布清洁传真机，保持传真机外部的清洁。 3.3传真机内部原稿滚筒经过一段时间使用后会逐渐累积灰尘，每半月清洁保养一次；如有传真机的电路部分损坏，严禁私自拆卸机器。 4打印机/条码打印机 4.1打印机放置的地方必须是水平面，倾斜会影响打印效果，而且会损害内部的机械结构。 4.2除检查需要，尽量不要打开前面板，注意防尘，每日进行一次外部清洁。 4.3每周对打印机进行一次打印测试，发现打印不清晰应及时处理（如:加墨粉或换墨盒等），确保打印质量。 4.4条码打印机每打印完一卷碳带或者一卷热敏标签，都应该进行打印头和滚筒的清洁；这样可以保持打印的质量，延长打印头的使用寿命。

办公设备维保方案

办公设备维保方案 一、电脑及办公设备维护范围及内容： 电脑：工作站、台式机、笔记本 办公设备：打印机、传真机、扫描仪、办公UPS、会议设备。 1、电脑及办公设备硬件故障维修 （1）硬件损坏的检测维修或更换 2、电脑及办公设备软件故障维修 （1）系统软件、硬件升级 （2）系统数据备份/恢复 （3）电脑外设的安装调试 （4）系统安装调试 （5）系统高危漏洞、严重补丁、最新病毒紧急通知、更新（6）新电脑安装 二、维护方式： 维护分为日常和应急维修两部分。 日常工作如下： 1、硬件维护 、检查PC硬件运作状态。 、打印测试页检查打印机状态。 、传真机检查收、发传真状态。 、检查UPS断电供电状态。

2、软件、系统维护 、检查PC系统进程数量、内存和CPU工作消耗状态。 、检查系统补丁更新情况，安装需要安装的系统补丁。 、日常维护利用甲方休息时间进行。 3、涉密办公设备维护规范 、涉及保密PC、笔记本等设备维修、检测，必须有该部门人员陪同。 、软件维护、安装等处理在该部门办公室完成，如果需要拿回IT部维修，必须先把所有文件、资料备份出来，并由该部门主管同意再拿走；需要拿出公司范围维修、保修，则必须拆卸磁盘后才能离开公司范围。 、一般电脑需进行硬件维修、更换、保修等维护，如果需要拿回信息部维修，必须先把所有文件、资料备份出来，并由该部门主管同意再拿走。 、硬盘故障更换，必须要使用人进行数据备份，故障磁盘必须交回信息部同事，并对硬盘进行物理破坏或数据填零清空处理，才能进行报废、转其他用途或封存处理。 、重装系统，需要使用人在场进行监督。维护人员只能对C盘进行操作，先由使用人对C盘数据进行备份，再由维护人员对C盘进行系统重装，系统GHOST只能使用信息部指定软件，并且重装系统过程中不能涉及对其他分区文件打开、移动、删除、增加等形式操作。 、维修过程中，由于涉及到软件测试、软件故障修复等原因要打开、移动、增加、修改、删除涉密文档等动作，必须由使用人进行，维护人员只能从旁指导。 、凡是已经有企业域账号的使用人，需要备份的公司资料、文件、文档，只能备份到域账户可以访问的网络磁盘或是由部门主管批准使用的移动设备，备份必须由使用人进行。 4、其他工作 、维修员应在月末或季度末提交办公设备巡检报告，并每月自行统计IT维修服

年度电脑及办公设备维护方案

电脑及办公设备维护合同 甲方：XXX化工集团股份有限公司签订地点：XXX市 乙方：XXX市XXX电脑科技有限公司 双方经友好协商达成共识，签订此合同具体事项如下： 乙方以包月制的方式为甲方提供专业、实惠的电脑、网络及外围办公设备维护解决方案，以解决甲方业务发展的需求。 一、电脑及办公设备维护范围及内容： 电脑：工作站、台式机、笔记本 办公设备：打印机、传真机、扫描仪、办公UPS、会议设备。 1、电脑及办公设备硬件故障维修 （1）硬件损坏的检测维修或更换 （2）硬件使用技巧培训与使用指引 2、电脑及办公设备软件故障维修 （1）病毒木马的防范和消除 （2）硬盘垃圾文件清理 （3）软件故障排除和恢复 （4）系统软件、硬件升级 （5）系统数据备份/恢复 （6）电脑外设的安装调试 （7）系统安装调试 （8）系统高危漏洞、严重补丁、最新病毒紧急通知、更新 （9）新电脑安装、IP地址辅助管理、AD账号辅助管理 3、IT部技术员培训 （1）、系统安装、维护、故障处理培训 （2）、一般网络故障处理培训 （3）、一般办公设备故障判断、处理培训 （4）、采用讲解和实操相结合的培训方式 二、维护方式： 维护分为日常和应急维修两部分。 日常工作如下： 1、硬件维护 1.1、检查PC硬件运作状态。 1.2、打印测试页检查打印机状态。 1.3、传真机检查收、发传真状态。

1.4、检查UPS断电供电状态。 2、软件、系统维护 2.1、检查PC系统进程数量、内存和CPU工作消耗状态。 2.2、检查网络版杀毒软件客户端升级版本。 2.3、检查系统补丁更新情况，安装需要安装的系统补丁。 2.4、监控系统磁盘工作状态，清理磁盘碎片，清理磁盘空间，保证系统盘磁盘可用空间不少于1GB。 2.5、检查OA、ERP、条码系统连接情况。 2.6、日常维护利用甲方休息时间进行。 3、涉密办公设备维护规范 3.1、涉及保密PC、笔记本等设备维修、检测，必须有该部门人员陪同。 3.2、软件维护、安装、杀毒等处理在该部门办公室完成，如果需要拿回IT部维修，必须先把所有文件、资料备份出来，并由该部门主管同意再拿走；需要拿出公司范围维修、保修，则必须拆卸磁盘后才能离开公司范围。 3.3、一般电脑需进行硬件维修、更换、保修等维护，如果需要拿回IT部维修，必须先把所有文件、资料备份出来，并由该部门主管同意再拿走。 3.4、硬盘故障更换，必须要使用人进行数据备份，故障磁盘必须交回IT部同事，并对硬盘进行物理破坏或数据填零清空处理，才能进行报废、转其他用途或封存处理。 3.5、重装系统，需要使用人在场进行监督。维护人员只能对C盘进行操作，先由使用人对C盘数据进行备份，再由维护人员对C盘进行系统重装，系统GHOST只能使用IT 部指定软件，并且重装系统过程中不能涉及对其他分区文件打开、移动、删除、增加等形式操作。 3.6、维修过程中，由于涉及到软件测试、软件故障修复等原因要打开、移动、增加、修改、删除涉密文档等动作，必须由使用人进行，维护人员只能从旁指导。 3.7、凡是已经有企业域账号的使用人，需要备份的公司资料、文件、文档，只能备份到域账户可以访问的网络磁盘或是由部门主管批准使用的移动设备，备份必须由使用人进行。 3.8、以上维护保密规范适用于财务部、技术部等重要保密部门。总经办、总裁办、常务副总办、财务部、技术部、人力资源部、成本控制部等部门维修、维护只能由IT部人员按照以上规范执行。 3.9、维修员工作必须遵循IT部OA维修流程，上岗前必须先学习IT部相关管理制度和流程并严格遵守。 3.10、维修员的工作质量由OA维修流程监督和评估，作为月度工作绩效考核的依据，月度考核达到要求甚至超越可以按照月度维护费5%比例在本月费用增加，反之达不到要求则不得高于月度维护费5%比例减少。 4、其他工作

办公设备维保实施方案

设备维保服务方案 竹影清风小魔仙 2016 年 5 月 3 日 目录 目录. (2) 一、服务概述. (5) 1. 硬件保修服务. (5) 2. 远程技术支持服务. (5) 3. 现场技术支持服务. (6) 4. 电话回访服务. (6) 5. 现场巡检服务. (6) 二、公司简介. (7) 1. 公司简介. (7) 三、服务器设备维保服务. (8) 1. 切实有效的服务保障方案概述. (9) 2. 服务方案设计原则. (10) 2.1 业务为中心：. (10)

2.2 重在措施：. (10) 2.3 追求最佳性价比：. (11) 3. 保修服务内容及标准. (11) 3.1 故障排除. (11) 3.2 定期巡检. (11) 3.3 培训. (11) 3.4 增值服务. (12) 3.4.1 咨询服务：. (12) 3.4.1.1 系统升级、扩充. (12) 3.4.1.2 协调工作. (12) 3.5 服务标准. (12) 3.5.1 服务工作时间. (12) 3.5.2 响应时间. (13) 3.5.3 故障恢复时间. (13) 3.5.4 保密条款. (13) 4. 服务实施细则. (13) 4.1 前期工作. (13) 4.2 故障预防建议. (13) 4.3 故障排除. (14) 4.4 巡检. (15) 4.4.1 巡查内容. (15) 4.4.2 巡查周期. (15) 4.5 备份与恢复策略. (16) 4.6 项目实施计划. (17) 4.7 工作结果与工作报告. (17) 4.7.1 现场服务报告. (17) 4.7.2 巡检报告. (17) 4.7.3 健康报告. (17) 4.7.4 维护工作总结. (17) 4.7.5 总结报告. (17) 5. 服务保障措施. (18)

办公设备使用及维护的管理制度

1目的: 为规范公司办公设备的使用，防止因设备故障造成的系统瘫痪、资料数据丢失、信息失密等情况的发生，保证办公设备的正常、安全运行，特制定本规定。 2适用范围： 公司内部办公用的计算机、打印机、复印机、传真机、碎纸机、电话等。 3权责单位： 人事行政中心负责本管理办法的制定、修改、废止、起草工作。 4管理内容及使用程序： 4.1办公设备的管理规定： 4.1.1人事行政中心负责购买办公设备及相关耗材等； 4.1.2办公设备属公司财产，使用时应爱惜和掌握正确使用方法，禁止暴力锤击 或锐物刻划。 4.1.3办公设备的日常维护遵循“谁使用、谁负责”的原则，用于公共用途的办 公设备由使用部门指定专人负责，日常维护中发现的问题，应第一时间上 报人事行政中心，并在技术人员的指导下解决。 4.1.4如因办公设备的使用人员使用和保管不当，造成的损害将追究使用人员的 责任，公司有权要求办公设备的使用人员对造成损害的物品进行经济赔 偿，由人事行政中心填写《固定资产损坏丢失事故报告》上报公司，并决 定处理意见。 4.1.5办公设备使用人员，要严格遵守办公设备的操作规范； 4.1.6办公设备出现问题时禁止带病运行，如因强制运行出现重大事故，公司有 权追究使用人的责任，执行方法见4.1.4。 4.2办公设备的申购流程： 4.2.1按照系统规划和工作需要，各运营公司和职能中心提出购置办公设备的申请，公司列入固定资产投资计划。申请人填写《行政事务需求申请》，经运营公司（副）总经理/职能中心总监（经理）同意，由人事行政中心审核，报顾问公司总经理批准后，人事行政中心填写《行政事务采购评估报告》进行采购评估方可采购；

办公设备维保协议合同

办公设备维修保养及网络维护协议 甲方：（以下简称甲方） 乙方: (以下简称已方) 甲、乙双方通过友好协商，就办公设备维修保养及网络维护达成一致协议如下： 一、合作的内容： 乙方提供上门服务。合同期为壹年。甲方共有计算机台,打印机台, 复印机台,传真机台，投影仪台给乙方维护，维护费用元/年;在合同期内，甲方如果新增设备，维护费用另议。 二、上门服务项目： 服务项目描述 1.电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装； 2.各类外设维护 Modem、路由器、打印机、扫描仪； 3.系统软件安装WIN7、WIN10等； 4.工具软件安装及维护 Office2000、Acdsee、金山词霸等市面常用软件； 5.增加及更换电脑板卡及部件 CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源； 6.电脑升级，给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能； 7.查杀电脑病毒，各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀； 8.数据备份、光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)； 9.各类网络维护安装网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护(大规模的网络变动，费用另计)； 10.电脑软硬件及办公耗材的供货、安装、维修、保养服务。所

有产品的供货价格均为市场最低价。 三、硬件维护的范围： 电脑各类硬件维护及故障检测。 1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、网络线及板卡等)修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费； 2.甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供； 3.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间； 4.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日(不包括报价等待的时间)，乙方可以提供替用配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列； 5.所有品牌电脑(如联想，华硕、HP等)及外设(打印机、扫描仪等)，如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在不另收服务费。 四、软件维护范围： 1、电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。 2、甲方如需安装正版软件（操作系统、办公软件等）可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。 五、服务响应时间：

学校网络和办公设备维护合同协议(模板)

编号：_____________ 学校网络和办公设备 维护服务合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方学校电教办公设备维护服务问题，经充分协商定订立本合同。甲乙双方关系：甲方为电脑及电教相关办公设备使用者，即设备维护服务委托方；乙方为电脑及相关设备维护服务提供方，即设备维护服务受托方。 一、签约维修设备清单、费用及结算方式： 1、电脑____台；多媒体教学讲台：________套，每月________，费用合计：人民币________元/年（大写）____________整。 2、双方签约后，若甲方需要增加电教办公设备维护，乙方针对其新增加的设备维护费用相应增加。 3、本协议签署时甲方按季度向乙方支付服务费用，乙方开具服务业机打发票。 二、签约服务内容： 1、现有电脑、办公设备（包括投影仪，多媒体教室全套设备）、软（硬）件故障诊断及排除； 2、新增电脑及相关软（硬）件及周边设备的安装、调试； 3、电脑办公设备合理使用建议及帮助； 4、内部局域网络的维护，保证网络畅通； 5、病毒查杀。 三、签约维修服务： 1、故障报修服务： 当以上设备出现故障时，乙方派技术人员上门解决故障（8小时内响应）。为保证教师正常使用，请尽量提前报修，或安排周六日时间维修。 2、校园网络维护： 定期检查机房路由、交换机等设备的运行情况，对信息点的网速检测，查明造成网络不畅的原因，及时解决。 3、日常维护服务： 乙方维护服务人员每月1次不定期进行上门，为甲方检查电脑、电脑周边设备以及多媒体教学讲台的运行情况，并对相关设备存在的隐患进行日常维护。（日常维护包括：定期病毒检测，根据甲方的建议进行硬盘检查和清除；如需清除病毒，甲方用户应自行安排数据备份，清除病毒后发现数据破坏或无法清除病毒时，乙方技术员将负责重新安装操作系统并为用户恢复标准应用软件（不包括恢复数据）. 4、定期维护方案： 寒暑假开学前派人对多媒体教室设备除尘和进行运行测试，发现问题及时解决；网络机房的所有机器进行除尘和运行测试，判断其稳定性，发现问题及时和信息部沟通解决.

办公设备维保方案

办公设备维护和管理规定 1?维护和管理任务 1．1 维护和管理对象 ※ 计算机（包含组装机、品牌机） ※ 配件（光驱/ 主板/ 显卡等） ※ 笔记本电脑 ※服务器 ※ 打印机 ※ 传真机 ※ 扫描仪 ※ 移动硬盘 1．2 维护和管理内容（外包给岳阳唯一计算机爱服务中心） 每年进行一次台式计算机、笔记本电脑及服务站的操作系统维护、检查、升级（外包岳阳唯一计算机服务中心）。 提供正版的杀毒软件对计算机、笔记本电脑及服务器进行病毒检查及杀毒。 每年用专用的屏保液清理与养护CRT与LCD显示器。 每年一次对打印机的导向轴进行擦试清理，保证打印头或墨盒移动正常，每年 保养一次硒鼓与墨盒。

每半年对传真机进行一次维护，将合纸舱盖打开使用干净柔软的布或使用纱布沾酒精擦拭打印头、滚筒或扫描仪部件。 每年对维护和管理设备进行一次外观清理、去油污。对计算机的内部进行灰尘清理。 协助解决品牌机或组装机在保修期内出现的故障，包括联系厂家或联系供应商，尽快排除故障，完成修理，保证使用。 及时解决维护和管理设备保修期外的设备出现的故障， 4 小时响应，到达现场每年对移动硬盘进行一次数据整理。 2．维护和管理流程 2．1 维护流程（唯一服务中心安排，并通知公司管理员） 设备总量的1/2 为每年必须维护的任务。 根据维护任务确定每周的维护工作量（台数）。 提前一周通知，作好时间、人员、设备安排，保证维护工作有效进行，而且不影响管理人员的工作。 填写办公设备维护确认表，必须有公司设备管理人员的签字。 2．2 维修流程（外包岳阳唯一计算机服务中心） 公司办公设备管理员通知服务中心设备故障 电话、微信、远程咨询一故障用电话、微信、远程解决

办公设备维护维修管理规范

办公设备维护维修管理规范 根据天津地铁资源投资有限公司2012年11月颁布实施的《办公设备管理制度》，拟定办公设备维护、维修管理规范，公司员工须参照此规范中流程执行。 一、办公设备维护、维修责任 1、库存及公用办公设备，其保管、维护责任人为办公室办公设备管理员。 2、公司已发放且为员工个人配置使用的办公设备，其保管、维护责任人为员工本人。 3、公司已发放且为部门使用的办公设备，其保管、维护责任人为该部门负责人。 4、办公设备的维修由办公室统一负责管理，办公室办公设备管理员负责办公设备的维修管理工作。 二、办公设备维护、维修范围 1、公司只对非人为因素造成的正常故障办公设备进行维修，对于人为故意损坏造成故障的办公设备不予维修，并且追究相关人员责任。 2、对于办公设备的维修、维护，保证达到正常使用且不影响办公状态。 二、办公设备维护、维修申请流程 1、各部门如发现办公设备异常或机件损坏需要报修处理的，应由该办公设备的责任人填写《办公设备报修申请表》，写明故障现象，经部门负责人审核签字后报办公室。

2、办公室接到报修申请后，办公设备管理员应根据《办公设备报修申请表》所列内容立即对设备异常或损坏情况进行现场鉴定。 3、经鉴定确认需要维修的，办公室办公设备管理员应在两个工作日内组织进行维修，保证维修人员在四个工作日内到达现场进行维修。 4、维修完成并经报修部门检查无问题后，办公室办公设备管理员在《办公设备报修申请表》填写修复情况及时间，并由报修部门签字确认。 5、维修及更换部件所产生的费用由办公室进行集中支付，费用计入办公设备费用台账。 附件：《办公设备报修申请表》 天津地铁资源投资有限公司 办公设备报修申请表 (JL/ZD-BG-13-07)

计算机及其网络维护方案

计算机及其网络维护方案 方案分册: (1),公司简介 (2),维护服务 (3),服务合同与收费标准 技术分册: (1),网络安全服务 (2),病毒防治服务 (3),日常维护服务 (4),故障恢复服务 结束语 方 案 分 册 (1)公司简介 广州嘉华科技有限公司(简称广州嘉华)是香港嘉华国际控股公司在国内的全资子公司.广州嘉华致力于引进国外先进的计算机硬件,软件,网络技术,智能卡等高科技产品.努力开拓国内市场,为国内政府,银行,商业,教育等领域提供最具适用性的全面解决方案和成熟的应用产品. 广州嘉华实行由董事会领导下的总经理负责制.公司下设系统集成部,

软件研发部,网络工程部,市场营销部,客户服务部,财务部等.同时,为不断拓宽市场和为客户提供最方便,快捷的服务,广州嘉华还在在北京,上海,武汉,长沙等地设立公司及办事处,使公司的信息触觉和业务网遍及神州大地. 广州嘉华信守"人才是企业发展的基石"这一信念,在公司的创立至今,不断网罗各方面的人才,已积聚了一大批顶尖的高科技管理人才及技术精英,经过多年的锤炼,公司建立了一支勇于开拓,恪守诚信,服务优先的精英团队.目前广州嘉华共有员工36名,其中计算机硕士5名,计算机及管理学士15名,其余全部具有大专以上学历.员工中有中高级职称者2名,中级职称者10名. 广州嘉华凭着良好的商业信誉,在短短几年里就与许多国际知名企业如:IBM,HP,CISCO,NCR,SIMENS,COMPAQ,DATACARD及国内IT企业:华为,清华同方,北大方正等确立了良好的战略合作伙伴关系.由于有雄厚的实力和优良的服务,广州嘉华已与全国多家商业机构,金融部门,政府部门,教育系统建立了长期业务合作关系,拥有广泛的客户群. 广州嘉华在国内推动信息化产业进程中,意识到智能化信息管理这一巨大市场的潜力,迅速成立相关部门——IC智能产品部.凭借母公司——香港嘉华国际控股的雄厚资金和信息资源优势,引进并推广国外先进的IC智能产品,积极拓展市场,目前在国内的华东及华南市场占有率不断飚升. 广州嘉华凭着丰富的行业经验,本着对用户认真负责和全面服务的敬业精神,获得了众多行业客户的赞誉.多年来的主要业绩体现在以下

办公设备维护方案

3.12.1实施方案：应答人应从管理的组织的合理性、可操作性，对重点、难点的分析及对策，工作标准、服务保障承诺、工作程序，执行的制度、标准，应急措施等方面，按服务范围和技术规范的要求编制； 3.12.2服务质量及保证措施：从服务质量标准、服务保障承诺及质量管理保证措施等方面进行编制； 3.12.3工作进度及保证措施：从工作进度安排、进度保证措施等方面进行编制； 3.12.4安全管理及保证措施：从安全管理目标、安全职责及保证措施等方面进行编制； 3.12.5对员工的定期培训计划； 3.12.6应急措施； 3.12.7需建立的档案种类?需定期向业主提交的资料种类及表式?范文等； 3.12.8其他。 1实施方案 1.1项目概况 项目名称：国网新源控股洪屏公司2019年办公设备及家电维修服务

项目地点：江西省宜春市靖安县宝峰镇洪屏电站 服务期限：2019年1月1日至2019年12月31日 工程规模：为委托方的笔记本电脑、台式电脑、打印机、复印机、投影机、摄像机、扫描仪、高拍仪、电动升降幕布、除湿机、传真机、单反相机、会议音响设备系统、得胜XR-208、视频会议宝利通HDX8000、高温度监控系统、电视、冰箱、空调、洗衣机、电热水器、水暧等提供维修、维护技术服务。委托方设备维修的数量为：台式计算机：173台、笔记本计算机128台、打印机13台、复印机26台、投影机19台、摄像机1台、扫描仪2台、高拍仪8台、电动升降幕布8个、除湿机2台、传真机3台、单反相机2台、会议音响设备系统1个、得胜XR-208 1个、视频会议宝利通HDX8000 1个、高温度监控系统1个、电视258台、冰箱40台、空调143台、洗衣机107台、电热水器181台、水暧6处。 服务内容： 1.计算机设备（仅包括台式计算机、笔记本计算机）的所有硬件和软件故障，委托方使用的公司系统内的专用软件不在本合同服务范围。 2. 打印机设备（包括打印机、复印机、扫描仪、多功能一体机（打印/复印/扫描））的所有硬件和软件故障。 3. 传真机设备（包括传真机、多功能一体传真机（打印/复印/扫描/传真）、电话机）的所有硬件和软件故障。 4. 视频会议设备（包括视频会议终端、投影机、电动幕布、电动升降支架）的所有硬件和软件故障。 5. 音响设备（包括音响调音台、功放、播放机、音箱、麦克风、点唱机）的所有硬件和软件故障。

办公设备维修保养合同通用版

合同编号：YTO-FS-PD840 办公设备维修保养合同通用版 In Order T o Protect Their Own Legal Rights, The Cooperative Parties Negotiate And Reach An Agreement, And Sign Into Documents, So As To Solve Disputes And Achieve The Effect Of Common Interests. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

编写人：xxxxx 审核人：xxxxx 办公设备维修保养合同通用版 使用提示：本合同文件可用于合作多方为了保障各自的合法权利，经共同商议并达成协议，签署成为文件资料，实现纠纷解决和达到共同利益效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 根据《中华人民共和国合同法》，为了明确双方的权利和义务，受服务方（以下简称甲方）和服务方（以下简称乙方）经协商达成以下协议： 甲方： 乙方： 一、OA部 （一）维修方式： 1.为了保障甲方办公设备的正常使用，合同期间内，乙方定期为甲方的办公设备进行维修保养，定期30天保养一次。 2.当甲方的机器出现故障时，甲方应及时通知乙方，乙方的维修人员以最快的速度赶到，在最短的时间内为甲方排除机器故障。 3.维修地点一般在甲方办公处，若由于所排除的故障需要仪器测量，或者甲方办公处不能修理；还有乙方工作人员不想打扰甲方工作人员正常工作，这几种情况应由乙方维修人员带回乙方公司维修。

办公设备维护解决方案(模板)

谨呈: 海口市琼山区人民法院 办公设备维护 解 决 方 案 海南新南宝商用设备有限公司 二O一0年十月十二日

公司简介 海南新南宝商用设备有限公司是以经营现代办公设备、电脑、教学会议设备、办公文具等高科技产品，并提供专业化的商务文印服务及维修售后服务，是一家产品、技术、服务配备齐全的专业化公司，是中国现代办公设备协会副会长单位。新南宝经营办公产品在原来的多样化经营的基础上走向专业化经营，主要代理品牌：柯尼卡美能达、富士施乐、三星、奥西、佳能、松下、夏普、基士得耶、联想、HP、爱普生、申贝、齐心文具等几十个品牌的近万种产品.新南宝在海南省内的三亚市、儋州市、琼海市设有三家分公司，用户覆盖全省。今天我们可以非常自豪地告诉大家：新南宝是海南省内最大的一家办公设备公司，“南宝商场”在海南已成为消费者购买办公设备的最佳选择，新南宝人在公司“以客户服务为中心”的企业精神鼓舞下，真诚为广大用户提供优质服务。 主要经营项目：复印机、数码工程机、工程晒图机、传真机、打印机、打卡钟、碎纸机、切纸机、装订设备、电脑、扫描仪、通讯产品、投影机、收银机、教学设备、会议系统、办公文具、点钞机、防潮箱、商务文印及以上相关设备的保修等售后服务。

贵单位办公设备较多，特别是打字室的复印机使用量很大，设备的使用，需要双方的爱护和维护，日常的机器保养就显得非常重要了，鉴于以上情况，我司向贵单位做出以下的办公设备维护解决方案。 一、双方责任 1．我方责任： （1）．我方应配合贵方工作人员的维护工作，提供必要的随机资料。 （2）．我方应设立专人，负责机器维护工作的管理。 （3）．我方有责任协助贵方做好内部协调工作，对于非专人报修的机器故障将不享受本协议内所承诺的服务。 （4）．我方应杜绝非贵方人员对本协议范围内的贵方办公设备技术服务进行维护。（5）．我方应在签订合同前协助提供详细的机器自然情况说明。 2．贵方责任： （1）．贵方负责维护服务的范围仅限于协议附件所指定的办公设备技术服务维护。（2）．贵方负责协议范围内现有办公设备提供维修、调试，确保工作无阻，设备正常使用。 （3）．贵方负责为我方提供报修后3个小时内上门服务（贵方工作日为7至8小时）。 二、双方签订协议有效期：从签订本合同之日起，时效为壹年。 三、服务费用及支付方式： 1．服务费用： （1）．复印机/速印机类：500元/台/年 贵单位一共有4台复印机，分别是：打字室2台美能达B250复印机，民一庭1台美能达B220复印机。三门坡法庭1台夏普4020B复印机（此台设备为保修期内机器，不需要签保）。 （2）．大型打印机类：200元/台 均为保修期内机器，不需要签保。 2．结算方式：银行转账(贵方应在协议签订后一个月内把总额费用转给我司)。

办公设备维护合同协议书范本

甲方： 联系人： 电话： 地址： 乙方： 联系人： 电话： 地址： 甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方计算机等办公设备的维护服务，经充分协商，决定订立本协议。 一、合作的内容： 甲方以公平竞争的原则将本单位的计算机等办公设备交给乙方维护，乙方提供上门服务。合同期为年。 二、上门服务项目： 1、设备各类故障检修：无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，经常死机，网络设置等 2、各类外设维护：多功能一体机、打印机、扫描仪、传真机、复印机等 3、系统软件安装： WIN7、WIN2K、WINXP、VISTA等 4、工具软件安装及维护： Office等办公常用软件 5、增加及更换设备板卡及部件： CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源 6、设备升级给客户最佳的升级方案、用最少的花费做到最好的性能 7、各类硬件驱动程序安装：各类显卡、声卡、主板、网卡等 8、查杀设备病毒各类设备病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀 9、数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)

10、网络维护与安装网络设备安装、设置、检测、网络服务器维护(大范围（10个点位以上）的网络变动、费用另计) 11、打印机、传真机卡纸、打印或复印副本效果差、缺粉、机器报警不能正常使用的检修等。 12、打印机换针、线圈、字车、主板及电源故障 13、传真机不正常收发传真、不通电等故障 14、复印机复印副本效果不好的、卡纸、缺粉等故障 三、硬件维护的范围：设备各类硬件维护及故障检测、打印机复印机故障检测及维护： 1、包含设备部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等的修理、甲方可委托乙方送修、部件修好后、乙方将为甲方送回及安装、修理费用按实际修理费收取、不另收取服务费)及办设备部件。 2、甲方所需增加或更换的设备部件或设备部件，甲方可委托乙方代购，不另收取服务费，保修期由厂家提供。 3、甲方损坏的设备部件及仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址，联络方式和设备部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费。 4、甲方损坏的设备部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日(不包括报价等待的时间)，乙方可以提供替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的设备部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。 5、所有品牌设备(如联想、HP、DELL等)及外设(打印机、扫描仪等)，如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维修。若代理商要求送修，则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费时，所需费用由甲方支付。 四、软件维护：设备各类系统软件，工具应用软件安装维护： 乙方在维护甲方设备时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权，甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购，如甲方需要查杀设备病毒服务，必须安装正版的杀毒

办公设备维保实施方案

办公设备维保实施方案 CKBOOD was revised in the early morning of December 17, 2020.

设备维保服务方案 竹影清风小魔仙 2016年5月3日 目录 目录 (1) 一、服务概述 (5) 1. 硬件保修服务 (6) 2. 远程技术支持服务 (7) 3. 现场技术支持服务 (7) 4. 电话回访服务 (7) 5. 现场巡检服务 (8) 二、公司简介 (9) 1. 公司简介 (9) 三、服务器设备维保服务 (10) 1. 切实有效的服务保障方案概述 (11) 2. 服务方案设计原则 (14)

2.1 业务为中心： (15) 2.2 重在措施： (15) 2.3 追求最佳性价比： (15) 3. 保修服务内容及标准 (15) 3.1 故障排除 (16) 3.2 定期巡检 (16) 3.3 培训 (16) 3.4 增值服务 (17) 3.4.1 咨询服务： (17) 系统升级、扩充 (17) 协调工作 (18) 3.5 服务标准 (18) 3.5.1 服务工作时间 (18) 3.5.2 响应时间 (18) 3.5.3 故障恢复时间 (18)

4. 服务实施细则 (19) 4.1 前期工作 (19) 4.2 故障预防建议 (19) 4.3 故障排除 (20) 4.4 巡检 (21) 4.4.1 巡查内容 (21) 4.4.2 巡查周期 (22) 4.5 备份与恢复策略 (24) 4.6 项目实施计划 (25) 4.7 工作结果与工作报告 (25) 4.7.1 现场服务报告 (25) 4.7.2 巡检报告 (25) 4.7.3 健康报告 (25) 4.7.4 维护工作总结 (25)