电子商务模拟平台的使用--实验报告

大连海事大学实验报告

学生姓名：XXX

专业年级：XXX班

学号：XXX

课程名称：电子商务

实验名称：电子商务模拟平台

的使用

指导教师：XXX

实验日期：2010年10月9日

一、实验目的：

学生模拟B2B及B2C实验中的买方和卖方角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟交易操作，利用模拟过程了解B2B及B2C交易模式中的交易流程和注意事项。

二、实验要求：

1、学生在系统中发布商品，申请信用认证，在B2B平台中采购商品，与买方（卖方）完成整个交易流程，进行网上银行支付。买方的物品清单增加购买商品，卖方银行账户中增加相应金额。

2、学生在系统中发布商品，利用购物车在B2C商城中购买商品，与买方（卖方）完成整个交易流程，进行网上银行支付。买方的个人物品清单中增加购买商品，卖方银行账户中增加相应金额。

三、角色设置

买方、卖方、信用认证中心管理员、网上银行后台管理员

四、实验过程及步骤

（一）B2B实验

1、用户注册。登陆B2B平台首先必须注册，注册信息从学生第一次登陆系统的

注册信息直接调用，无需再次输入，账号在系统内用户名和密码统一。之后申请信用认证。注册企业后，首先应该申请信用认证，由信用认证中心为企业评分并根据分数颁发证书。

2、信息通道。信息通道为企业开展网上业务的信息查询和发送处，包括定单处

理、交易合同、未处理运输单、成功交易清单信息。在定单中，“您的订单”

为作为卖方收到的买方发过来的定单，“回复的订单一览表”为企业作为买方收到的卖方的回复定单。

3、登陆发布信息。发布供应信息之前，学生必须在个人控制台进行初始产品设

置，即先在个人控制台添加产品信息，然后才能在B2B平台发布供应信息，具体操作为进入个人控制台，在“我的公司” --“初始产品设置”里面添加

产品信息。

4、查找商品并向商家询价。按行业类别进入，点击进入可看到发布商品的企业

和产品简介，可查看商品的详细信息。查找到商品，点询价，输入产品数量和价格，可在文本框中附带说明，点确认订购，向卖方发送询价信息，卖方登陆系统后可在自己信息通道中“您的订单”中看到买方发过来的信息。买方提交的价格可以是自己提出的价格。

5、买卖双方进入个人控制台，查看信息。卖方如果出现新的定单或其他信息，

在栏目前会出现一个“+”图标。进入后可看到定单状态、发件方、订购产品等信息，点击发件方可查看买方详细信息，卖方对买方的出价如果同意即可按照买方的出价点同意，如不同意点拒绝。卖方同意后，信息被发送到买方等待确认。买方可在“您的订单”中看到卖方发过来的价格信息，如果确认没有问题，则点同意，确认信息被发送回到卖方。

6、买卖双方对购买数量和价格达成统一意见后，进入到拟发合同阶段。卖方拟

好合同内容，点发送将合同发送给卖方，买方收到卖方发过来的合同。如果合同没有问题可点同意确认，如果要修改，则修改后点修改后重新发给对方。

系统提示请等待对方确认。买卖双方将进入新一轮合同磋商，卖方将重新将合同发送给买方要求确认。

7、进入物流中心。卖方收到买方确认的合同后，可直接到物流中心发货。进入

物流中心后，填写物流运输表单，进行运输设置，选择运输方式、货物重量，希望运输天数。提交运输单后，进入网上银行支付物流费用。卖方进入物流中心发货的同时，买方在个人控制台中即收到由卖方发过来的信息，信息内容包括交易号，卖方银行帐号等内容，买方可立即汇款至卖方帐户，也可等物流中心发过来确认信息后在汇款。待卖方向物流中心汇款后，物流中心向买方发送提货通知，买方进入到个人控制台可查看到详细信息，

8、买方提货。买方根据交易号，到物流中心提货，输入交易号，可提到所购买

的货物，在提货之前，买方须在网上银行完成汇款，否则不能提货。买方提货后物流中心将向卖方发送买方已提货得短信通知。

9、在买方汇款后，银行向卖方发送通知，通知买方的银行汇款已到，卖方登陆

网上银行可查看到银行帐户中的金额增加。

（二）B2C实验

购买者

1、登录系统后进入B2C模块，点击“用户注册登录—login”进行注册，同意

注册协议后填写注册内容，注册信息与我在B2B环节一致。

2、注册成功后，以个人消费者的身份登录系统，按照分类浏览B2C网上商城中的商品。浏览商品后，选择购买商品的购买数量。点击“收银台”，系统自动进行购物结算。

3、确认后提交订单。填写完信息后出来了第三步——信息确认窗口，检查刚才填写的信息有没有错误，没有错误，点击提交订单。订单提交成功。确认后的订单提交上去，弹出的信息窗口里出现有订单号和交易号，以及收款人名称和收款人账户。进入个人控制台中信息通知里收到了B2C购物缴费说明，B2C 供应商表示商品会在货款汇到后发出，并具体说明了公司名称和地址和交易号，以及收款人全称和联系电话。

4、进行网上银行转账。点击“网上银行”，注册并登录个人网上银行账户，输入网上银行的用户名和密码，确认后进行在线支付。

5、买方提货。付完款后，系统将货物提入物品清单中，登录个人控制台可以查收。若银行转帐尚未完成，可点击B2C登录前台中“提货”，输入网上银行的用户名和密码以及订单号进行提货。个人消费者可对商品发布商的商品以及服务进行投诉，投诉的结果将由系统后台管理员进行处理。

商品发布商

1、首先在系统的首页注册，待后台管理员通过审核后，在个人控制台中会收到交费通知。交纳费用后，发布商正式注册成功，可以利用B2C平台发布商品进行零售。

2、发布商品信息。发布商身份用户点击“添加商品”，选择分类后选择商品，注意所选择的商品必须是同一系统身份从B2B模块中购买的物品，其数量会因出售而减少。确认后填写商品的名称以及添加商品图片。确认商品的出售数量后，发布商品的价格，分为市场价格，本站价格，VIP价格。填写商品的简介和详细说明后，提交发布信息。在商品出售前可以对商品进行管理，可修改已发布商品的资料或将其设为特惠商品。

3、货款到帐后，查看买家下的订单，点击“处理状态”即自动处理完毕。进入“网上银行”查询帐户总额。

后台管理

1、添加广告：填写广告名称，选择图片和地址以及广告出现的位置和页面；管理广告：激活广告或者挂起，删除广告。

2、添加，删除或者修改商品的类别；添加，删除或者修改发布的商品，可以自拟定出售的商品。

3、添加，删除或者修改投票的项目；点击“调查结果”显示投票的结果。

4、查询用户注册的时间，并且可将普通用户设置成VIP用户。

5、点击“商品发布商管理”，注册的商品发布商审核后即可发布商品，点击商品发布商的用户名，“取消忽略”后该发布商发布的商品方可显示。

6、查看B2C模块中所有订单的状态。

7、点击“用户订单投诉”，查看投诉人以及投诉的订单和内容，并进行相应的处理。

五、实验总结

1、通过实验，我明白了一个现代商业企业是如何在网络环境中运作的（包括其前台和后台）。企业通过电子商务平台发布信息，搜集信息，洽谈合同，达成交易等，来实现盈利。

2、通过实验，我弄明白了传统商业企业又是如何在网络中实现电子商务的功能。

3、通过实验，我清楚地认识到现代物流企业在电子商务中发挥着重大作用。

4、通过实验，我认识到，电子商务的发展需要一个规范的市场环境，良好的信用对企业生存来讲是至关重要的。