物业工作月报(模板)

汉口北集团区物业工作月信息月报（年月日至年月日止）

区运营管理中心物业部

2012年月1日

目录

1、月度物业工作综述

2、物业工作情况明细

3、品质管理

4、投诉情况综述

一、月度物业工作综述

(内容:本月内区域发生的重要事件，重要的会议、员工活动等等，可配图片说明。)

二、物业工作情况明细

1、本区域重点工作简述

(1)本区域内物业各部门的工作，如安保类、保洁类、工程类比较重要性的，有亮点的工作。

(2)其它

2、本区域难点工作简述

(1)本区域需要集团物业部帮助协调的难点工作。

(2)其它

三、品质管理

1.主要指标工作情况

2.集团物业部管理体系运行情况

3.紧急事件

四、投诉综述（各区请如实按照当月发生的投诉情况填写，集团物业部也可以借此来了解各区物业端口的工作量大小，及时调配人员）

1.投诉统计

(1)投诉类别统计表

(2)投诉级别统计表

2.投诉分析

区运营管理中心物业部年月日

项目经理月报修订版.doc

项目经理月度报告模板（修订版） ******单位项目管理表格 公司 logo 项目经理月度报告表格编号 CSCEC-PM-0304 项目名称及编码依据项目全过程动态管理表填写 项目运行基本情况主要包括以下内容：①项目概况（参照0102 表第一部分），并填写附表1： 单位工程信息表；②对本表中的 10 项内容进行整体性概述或概要。 报告编号第次报告本次报告时间 一、产值完成情况单位：万元 本月完成产值本月报业主产值本月业主确认产值 累计完成产值累计确认产值本月新增合同额 二、项目管理团队建设基本情况 1、文字说明：项目管理团队建设现状，应描述班子成员职责分工，部门职能分工，被考核及 对应的人员调整情况。（要说明人员配备、知识结构等是否符合《项目策划书》及《合同》或向业 主承诺。岗位说明书、人才培养等是否明确？应描述出主要成员本月变化情况）。 2、项目部人员配备情况表 项目经理项目书记部门人员配备（人数）： 商务经理总工工程部质量部安全部 生产经理物资经理技术部物资部商务部 生产经理安全总监计划部办公室财务部 质量总监合计人员配备是否满足要求： 3、项目组织机构图集主要管理岗位人员情况表 附项目组织机构图及主要管理岗位及人员分工情况，组织机构图只描述项目部的组织机构，并附主要管理岗位及人员分工情况表（见附表2，第一次需完整填报，后续报送如有调整需说明）。 三、项目合同管理（索赔与反索赔）情况 应包括本月新发生的合同签订、变更、撤销、解除等情况，本月完成合同交底次，发生与业主索赔 / 反索赔份，合同风险是/ 否可控。 附合同承包范围情况表（见附表3，第一次完整填报，后续报送如有调整需说明）。 四、项目成本管理情况 按如下模板填报： 1. 项目成本状况：盈利、持平或亏损（三者选一）； 2、项目收入、成本具体数额（成本含现场管理费和企业管理费）； 3、累计收款、累计支付分包款。 五、项目进度管理情况 1、施工员（包括机电安装）信息

____公司客户服务工作月报(模板)

______公司客服工作月报（2013年__月）(一)签约回款办证反馈: 签约办证报表附件 签约办证月报报表 （模板）.xlsx (二)客户服务品质反馈： 1.客诉 1)客诉汇总分析表（截止时间：月日，单位：条） 原因： 1.若本月客诉关闭率小于80%，请从整体作分析说明（原因及对策） 2.若本月新增>上月新增，即b>B，请从整体作分析说明（原因及对策） 2)客诉细项分析表（截止时间：月日，单位：条） 3)重大投诉、危机事件简析（重大投诉、危机事件的定义请参考《投诉指引》）(1)本月新增重大投诉、危机事件 投诉内容：（请注明时间、地点、规模、客户投诉内容，如需要可附上图片）

处理进展：（请注明跟进部门、解决措施、客户反馈） (2)上月未关闭重大投诉、危机事件 本月进展反馈：（非本月新增但未关闭的投诉，请反馈最新进展，需注明跟进部门、最新解决措施、客户反馈） 2.交楼 1)交楼情况统计（截止时间：月日，单位：套） 2)本月集中交楼情况（截止时间：月日，单位：套） 1.附上交楼总结 交楼总结.docx 2．若本月集中交楼率小于80%，请按项目作分析说明（原因及对策） 3.若当月无集中交楼，请填写“无” 3.保修 1)保修任务汇总表（截止时间：月日，单位：条） 注：以上数据为明源系统导出的数据 原因：若本月保修关闭率小于80%，请从整体作分析说明（原因及对策）

4.相关附件（请使用以下新附件模板，模板有部分改动） _____公司客诉交楼 客诉分析.xlsx 类（__月份）.xlsx (三)客户关怀反馈 记录每月举办的客户活动，请注明活动时间、地点、规模，活动内容。注：请附上活动照片，并简单说明照片内容。 (四)下月重点工作及提升 1.下月重点工作 1)…… 2)…… 2.客服工作提升措施建议 1)…… 2)……

地产集团项目公司经营月报模版

月份 项目公司总经理月度报告 公司名称： 填报日期： 总经理签字：

目录 第一章项目报告 一、项目1 （一）本月工作完成情况 1、开发 (1) 2、设计 (1) 3、工程 (1) 4、成本 (1) 5、销售 (1) 6、其他 (1) （二）下月工作计划 1、开发 (1) 2、设计 (1) 3、工程 (1) 4、成本 (1) 5、销售 (1) 6、需其它部门协调事项 (1) 二、项目2 第二章财务情况 1、现金流量表 (1) 2、融资、税务事宜 (1) 3、其他 (1) 附表： 1：现金流量表 2：当月工程进度完成情况表 3：项目月度成本分析报告 注： 1、附表/附表编号不要随意改动； 2、凡附表、附件均请注明编制/制表时间、编制/制表人、审核人。

XX公司经营月报 （2020.X.X） 第一章项目报告 一、项目1 （一）本月工作情况 【要求】适用于以下各子项 ●根据年初制定的年度工作计划，对本月进展情况进行说明；未按计划完成的，说明其可 能导致的对后续工作的影响及补救措施。 1、开发（土地、拆迁、市政配套） 【要求】 ●简要说明本月完成的主要工作，如：取得《建设工程规划许可证》。未完成事项说明其 影响及补救措施。 2、设计 【要求】 ●根据项目目前进展阶段，对建筑（方案、扩初及施工图）、景观、室内、市政配套等各 方面进展情况进行说明。 ●涉及设计单位选择、设计合同的签署等内容。 ●未按计划完成的工作，说明其原因、补救措施、及对后续工作的影响。 3、工程 3.1 进度 【要求】 ●项目当月工程进度完成情况详见附表2：《当月工程进度完成情况表》 ●未完成工作其差异分析须在《当月工程进度完成情况表》中填报。如有未尽事宜，亦可 在正文补充说明。 ●工期滞后对后续工作可能造成的重大影响必须说明，尤其是对总工期的影响。 ●说明加快工期的补救措施。

物业管理工作月报模板

物业管理工作月报模板

**集团区物业工作月信息月报（年月日至年月日止） 区运营管理中心物业部 2012 年月1日 目录 1、月度物业工作综述 2、物业工作情况明细 3、品质管理 4、投诉情况综述 一、月度物业工作综述 ( 内容 : 本月内区域发生的重要事件，重要的会议、员工活动等等，可配图片说明。)

二、物业工作情况明细 1、本区域重点工作简述 (1)本区域内物业各部门的工作，如安保类、保洁 类、工程类比较重要性的，有亮点的工作。 (2)其它 2、本区域难点工作简述 (1)本区域需要集团物业部帮助协调的难点工作。 (2)其它 三、品质管理 1.主要指标工作情况 环节整改工作完成情况简要 物每半月的新增装修多少户、正在装修户多少户、退装修押金多少户，装修装修管理 业现场管理主要工作简述 管 费用收取水、电、物业、装修押金、垃圾清运费等费用收取情况 理 工程交接验收新交付区域工程端口对工程交接验收工作作详细描述. 工日常维修客户报修统计、各类报修情况 程设备设施保养维修保养计划执行情况 工程返修质保期内、外由物业进行的工程返修情况简述

区域治安事件情况、本月治安工作采取的主要管理措施、工作简述及管理治安安全 安 创新 全消防安全消防巡视发现的主要问题及整改情况，消防设备设施巡查、维修的情况装修巡查工作装修巡查发现的违章行为及处理情况 商场内部 内场不合格问题总述，存在的主要问题分析及解决方案 清洁卫生 环 商场外围 境外场不合格问题总述，存在的主要问题分析及解决方案清洁卫生 绿化养护绿化养护工作简述及安排( 仅集团物业部描述) 2.集团物业部管理体系运行情况 运营管 理中心物业项目内容 部 对上月制度执行情况进行综 品牌服装城 流程制度执行情况 述 描述上月进行的各项制度执 流程制度执行上月整改 行的品质检查、整改落实、不合格监督 项等的情况。 重大责任事故本月度有无此类事件发生

房地产项目月报模板

. ____公司_______项目管理月报（200___年___月） 第一部分摘要 一、基本信息 二、销售报表 三、计划执行 四、总体资源 第二部分营销月报 一、上月销售总结 二、本月工作计划 第三部分项目月报 一、进度管理 二、质量管理 三、现场管理 四、项目动态

]] 文档Word . 第一部分摘要

注：项目启动时间：土地合同签定后付地价款累计超过500万，合作项目累计超过2000万的时间 05年经营计划：填写的为05年的初始计划，必须经过一线公司总经理确认 总建筑面积：包括不计容积率的建筑面积 单位名称（设计公司/总包单位/销售代理）：设计包括建筑、景观、室内 工作内容/标段：该公司在本项目中工作的内容和范围；设计包括建筑、景观、室内各专业以及概念、规划等各阶段和各分期分区 总图：要求总平面的分期分区明确，与月报中“计划执行”中所描述的分期分区一致 文档Word . 三、总体资源XX项目本月资源变化表竣工面积约面积签新开工图工面积上市存量施完成期名称分（万）米平米（万（万平米）平米）（万平米））（万平x 期 y期 z期 为本月内完成施工图的建筑面积；注：完成施工图为本月内主体开工的建筑面积；开工面积 为本月内取得预售证的建筑面积；新上市存量 签约面积为本月内签定销售合同的建筑面积；竣工面积为本月内竣工的建筑面积。 0。填写本页与下页表格，表格内无数据处必须填写

四、项目节点计划 [返回目录] 第二部分营销月报 一、上月销售总结 1.销售小结 1.1计划完成情况 月度计划完成情况 签约面积认购面积认购金额签约均价签约金额套数（大定面积）（大定金额）（同财务口径） X月计划 X月完成X% X% X% 文档Word . 年度计划完成情况

最新项目工程月报模板资料

某某项目项目经理部 ****年5月份月报 某某项目2010年5月份月报。现将工作情况汇报如下： 1、5月份工程概述 5月份以来，我项目一方面继续加快拌合楼建设，迅速组织更多的机械、材料进场，另一方面，加强编制工程施工方案；生产已步入正轨，基本上实现了本月份的工作计划。 2、工程进度情况 现场施工方面： ①、9#墩平台基本搭设完成，栈桥累计搭设360m，剩余20米未搭设。 ②、北岸桩基本月完成47根，累计完成84根；主桥11#桩基完成3根，累计完成8根，完成计划的100%。 ③、墩身及箱梁模板已在加工厂进行加工； ④、预制场安装32t龙门吊； ⑤、第二台拌和站安装。 ⑥、11#墩拼装套箱90m2。 ⑦、便道浇注砼。 内业方面： 完成预制场专项施工方案及缆索吊方案的编制。 机械设备方面： 增加吊车，满足施工要求 主要材料方面： ①、5月15日前到位钢筋250吨； ②、5月15日前加工箱梁模板加工20吨； ③、5月20日前加工承台模板加工20吨； ④、其它材料根据工程进度陆续进场。 3、工程质量情况

本月开工的分项工程有桩基施工、栈桥平台施工、预制场场地建设。开工前我们都进行了详细的技术交底工作。在桩基施工中，注意经常检查桩基的孔径、位置以及垂直度，严抓每一道工序、工艺；开工初期采用商品砼，我们加强对商品砼原材料的质量检查并控制好商品砼的施工塌落度,从而确保桩基质量；做好内业资料管理工作，做到与施工同步,资料齐全、及时、准确，截止目前项目部没有发生过质量问题。栈桥、平台施工经常测量钢管桩下沉深度，测量确定桩位与桩的垂直度是否满足要求，从而保证质量。预制场建设，编制严谨的施工方案，经监理、业主审批，严格按照方案施工。 4、履约情况 1）、人员到位情况：目前项目部已经进场各类管理技术人员50人；桩基、栈桥、钢筋、均以进场，现已进场栈桥劳务队人员15人，桩基作业队人员已进场70人。钢筋劳务队伍人员已进场20人,龙门吊拼装15人，其他普工50人。 2）、设备到位情况：①钻机及配套设施已到位20套。②钢筋加工及运输设备满足目前施工需要。③栈桥施工用的振动锤、吊车、平板车、电焊机等设备满足目前施工的需要。④试验设备到位良好。⑤拌和楼已经完全投入正常使用。⑥与拌和楼配套的车载泵、砼运输车已到位。 3）、材料组织情况：①商品砼及地材的砂、碎石基本满足目前施工需要②本月使用的栈桥平台钢管、型钢、钢板己基本满足目前施工需要。③钢筋到位满足目前施工需要。 5、计量支付情况 目前本项目还没有发生计量支付情况 6、工程变更情况 目前本项目还未产生工程变更情况 7、索赔与延期的情况 目前本项目还未发生索赔与延期的情况 8、安全生产、水土保持、环境保护、文明施工 1）安全生产：本月主要对桩基施工和栈桥施工逐级进行了安全技术交底，加强施工现场的安全检查，通过现场安全排查，发现安全隐患立即整改。同时规范现场的施工布置及临时用电布置，在施工现场设立安全宣传标牌和安全操作规程。针对目前施工的安全形势，本月项目部对现场施工安全进行排查，对现场存在的安全隐患进行整改；召开了安全生产会议，会议分析了我项目的安全形势，并对安全工作进行部署，对安全隐患库进行了更新，对施工

技术部门工作月报-模板

研发中心××组月报 报告期：2016年XX月XX日---2016年XX月XX日 编辑人：XX组主管XXX 一、本期部门人员基本信息 1)人员职位动态情况 【填写说明：对本月本部门人员晋升（降级）信息、入职/调岗/离职信息等作以统计说明。】 2)人员培训情况 【填写说明：针对新员工或者关联部门开展哪些内外部以及厂商培训，计划按月提出,跨部门或者公司的可由行政部牵头安排。】

3)售前支持统计 【填写说明：配合营业对来访以及拜访客户的情况进行统计。】 4)本月值得肯定的人和事（如果没有可以不填写） 【填写说明：将部门表现优异的员工或团体(包括一些重大事件)进行通报，行政部将会对其记录在案，汇集至年底绩效给予相应加分。 此外，对来自其他部门的大力支持也可以记录在案。】 二、本月项目任务进展情况以及重点工作

【填写说明：描述报告期内具体项目任务的基本情况】1)具体项目任务进展情况 2)部门工作整体描述:

3)每个成员工作完成情况:（仅对直属部下进行描述） 三、与相关部门的交流与支持 【填写说明： 主要描述与外部或其他部门开展的服务、交流及支持活动： 例如： 为解决技术问题与售后，生产以及设备供应商开展的活动；

●为解决产品质量问题与客户开展的技术交流； ●参与的外部测试活动的结果报告； ●参与制定各个行业（如电信、金融等领域）规范的活动。】 四、面临的困难和课题以及建议和意见 【填写说明：主要将实际工作中遇到的问题、解决办法以及经验教训提取出来与大家分享，另外对部门内外部的沟通协作提出建设性建议。】 例如： 1、固件组对固件版本的历史更改部分没有做出书面说明，导致测试组在测试中屡屡需 要重新进行，工作量加大。对此，我们两组计划在下周进行一次讨论指定制度方案，避免今后同类事件的发生。（来自测试组） 五、下月工作重点及改进措施 【填写说明：简要说明部门下月工作侧重点，在研发中心和公司层面应采取哪些措施，如可以包括管理的改进、创新建议，给公司管理层的意见及建议等等。】 六、本月各组员业绩考核情况：

物业管理工作月报模板

**集团区物业工作月信息月报（年月日至年月日止） 区运营管理中心物业部 2012 年月1日 目录 1、月度物业工作综述 2、物业工作情况明细 3、品质管理 4、投诉情况综述 一、月度物业工作综述 ( 内容 : 本月内区域发生的重要事件，重要的会议、员工活动等等，可配图片说明。)

二、物业工作情况明细 1、本区域重点工作简述 (1)本区域内物业各部门的工作，如安保类、保洁类、 工程类比较重要性的，有亮点的工作。 (2)其它 2、本区域难点工作简述 (1)本区域需要集团物业部帮助协调的难点工作。 (2)其它 三、品质管理 1.主要指标工作情况 环节整改工作完成情况简要 物每半月的新增装修多少户、正在装修户多少户、退装修押金多少户，装修装修管理 业现场管理主要工作简述 管 费用收取水、电、物业、装修押金、垃圾清运费等费用收取情况 理 工程交接验收新交付区域工程端口对工程交接验收工作作详细描述. 工日常维修客户报修统计、各类报修情况 程设备设施保养维修保养计划执行情况 工程返修质保期内、外由物业进行的工程返修情况简述

区域治安事件情况、本月治安工作采取的主要管理措施、工作简述及管理治安安全 安 创新 全消防安全消防巡视发现的主要问题及整改情况，消防设备设施巡查、维修的情况装修巡查工作装修巡查发现的违章行为及处理情况 商场内部 内场不合格问题总述，存在的主要问题分析及解决方案 清洁卫生 环 商场外围 境外场不合格问题总述，存在的主要问题分析及解决方案清洁卫生 绿化养护绿化养护工作简述及安排( 仅集团物业部描述) 2.集团物业部管理体系运行情况 运营管 理中心物业项目内容 部 对上月制度执行情况进行综 品牌服装城 流程制度执行情况 述 描述上月进行的各项制度执 流程制度执行上月整改 行的品质检查、整改落实、不合格监督 项等的情况。 重大责任事故本月度有无此类事件发生

工作月报模板报

JZHT-JL-6.2-095部门经理月报 V1.1 第月工作月报 （YYYY-MM-DD至YYYY-MM-DD） 姓名：部门： 岗位：提交日期：YYYY-MM-D 1主要工作情况 序号主要工作内容计划情况完成情况负责/配合备注 1. 2. 3. 4. 5. 主要工作内容：按照顺序，写出主要工作内容，首先写计划内工作完成情况，然后写计划外工作情况。 对于事务性工作，最好能够有数据，比如通知面试50人次，实际参加面试者20次等。计划情况：计划内工作还是计划外工作。 负责/配合：对工作的责任，是本人负责还是配合其他人或其他部门。 完成情况： 未开始，计划本月开始，但未开始的情形； 进行中：当前在进行的，计划在本月以后的某天完成的情形； 完成：工作已经彻底结束； 未完成：计划本月完成但未完成的工作； 备注：如果工作状态为未完成，一定要说明原因以及后续的安排。其它根据需要填写本栏目。 2本月工作成果 序号文件名称及主要内容纸质/电子状态负责/配合备注 1. 2.

序号文件名称及主要内容纸质/电子状态负责/配合备注3. 4. 5. 栏目填写说明： 文件名称主要内容：说明工作成果的文件名并概括得说明文件得主要内容。 纸质/电子：文件是纸质的还是电子的。 负责/配合：对文件的责任，是本人负责还是配合其他人或其他部门。 状态： 草稿：初步形成文件草稿，供自己看； 内部讨论稿：可供部门内部讨论的文稿； 送审稿：可以送公司总理会议评审的文稿； 发布稿：经审批同意，可以发布的稿子。 备注：根据需要填写本栏目。 3本月发现的问题 序号问题描述影响描述建议解决办 法 备注处理意见 1. 2. 3. 4. 5. 问题描述：这里对问题进行详细的描述，以便进行分析。 影响描述：这个问题影响那些部门、那些工作、那些流程或那些文档等，以便阅读者进行评估。建议解决办法：对该问题解决方法的建议，如何解决，需要那些人、那些部门配合等。 备注：根据需要填写本栏目。 处理意见：部门经理对该问题的反馈情况及处理意见等。 4改进建议 序号建议描述相关部门备注

项目管理月报范本

项目管理月报范本

XXXXXXXX工程项目 工程建设项目管理工作月报 第XX期 XXXX年X月X 日至XXXX年X月XX日 建设单位： 项目管理单位： 勘察设计单位： 监理单位： 总承包施工单位： 项目管理部经理：（签字）项目管理机构：（公章） 报告日期：年—月—

日 内容提要： 本月项目管理工作概述 项目采购 本月项目进展状况及评述 项目费用发生情况 存在对项目有重大影响的问题及解决思路 下月管理工作计划 附件 一、本月项目管理工作概述 （地勘、设计、可研、招投标、报审、报批、组织、沟通等工作情况） 二、项目采购情况 （地勘、设计、监理、设备、总承包施工单位、专业承包施工单位、检测单位等的招标、谈判、合同签订等工作） 三、本月项目进展状况及评述 1、设计、可研、地勘、环评等方面进展状况 2、审批、手续等方面进展状况 3、工程实体进展状况 4、其他项目管理工作进展状况 四、项目费用发生情况

1、咨询服务费发生情况 2、政府有关税、费发生情况 3、工程建设费发生情况 五、存在对项目有重大影响的问题及解决思路 1、影响设计的重大问题 2、沟通协调的重大问题 3、影响质量的重大问题 4、影响投资的重大问题 5、影响安全的重大问题 以上存在的问题要提出解决思路，需要相关单位配合，特别是需要建设单位出面配合协调的事情一定要明确提出，以利于重大问题的及时解决。 六、下月项目管理工作计划 七、附件 1、重大事件的影像资料 2、月报中需要引用监理、总承包单位上报的内容 3、其他非常规但是重要的事项。如：对项目有重大影响的 政府通知、文件；重要气象；检查、视察、奖励、处罚 等等。

公司月报制度模板

xxxxxxxxxxx有限公司 xxxxxxxxxxxx有限公司月工作月报 姓名：所属部门：填写日期：审核人（签字）：一、本月工作情况（说明：由员工本人填写，描述在本报告期内项目任务的基本情况） 序号项目（任务）名称 任务类型 （主办或协办） 执行 人 监督 人 1 项目开始时间预计完成时间实际完成时间完成情况总结 问题与建议 序号项目（任务）名称 任务类型 （主办或协办） 执行 人 监督 人 2 项目开始时间预计完成时间实际完成时间完成情况总结 问题与建议

xxxxxxxxxxx有限公司续表 序号项目（任务）名称 任务类型 （主办或协办） 执行 人 监督 人 3 项目开始时间预计完成时间实际完成时间完成情况总结 问题与建议 序号项目（任务）名称 任务类型 （主办或协办） 执行 人 监督 人 4 项目开始时间预计完成时间实际完成时间完成情况总结 问题与建议

xxxxxxxxxxx有限公司续表 二、本月工作总结（说明：由员工本人填写，描述在本报告期内项目任务的基本情况） 本月计划内完成情况较好的重点工作责任人 1 2 3 上期计划内重点工作未完成情况及原因责任人 1 2 3

xxxxxxxxxxx有限公司续表 三、下月工作计划（说明：描述在下一报告期应完成的重点工作及改进措施） 序号项目（任务）名称执行人监督人 工作描述 1 改进措施 序号项目（任务）名称执行人监督人 工作描述 2 改进措施

xxxxxxxxxxx有限公司 续表 四、部门人员变动情况（由部门负责人填写） 变动方向 序号姓名 晋升降级离职 1 2 五、本月值得肯定的人和事（由部门负责人填写，行政部将会对其记录在案，汇集至年底绩效给予相应加分） 序号姓名工作相应表现概述 1 2 3

部门工作月报-模板

XX部门工作月报 报告期：XX年XX月XX日---XX年XX月XX日 拟制人： 一、本期部门人员基本信息 1)人员职位动态情况 【填写说明：对本月本部门人员晋升（降级）信息、入职调岗离职信息等作以统计说明。】 2)人员学习培训情况 【填写说明：描述在本报告期内为围绕部门工作开展哪些内外部以及厂商学习培训，计划按月提出,跨部门或者公司的可由行政综合部牵头安排。】

3)业主客户接待统计 【填写说明：对部门客户来访情况进行统计。】 4)本月值得肯定的人和事 【填写说明：要求每期都将部门表现优异的员工或团体(包括一些重大事件)进行通报，行政综合部将会对其记录在案，汇集至年底绩效给予相应加分。】 二、本月项目任务进展情况以及重点工作 【填写说明：描述在本报告期内项目任务的基本情况】 1)项目任务进展情况

2)部门工作整体描述:

3)本期部门各成员工作完成情况: 工作/任务描述主要工作目标责任人目标达成情况输出 * 三、业主服务、交流与支持 【填写说明： 主要描述与外部相关人开展的服务、交流及支持活动：可以包括如下一些内容：为解决工程项目技术问题与业主开展的服务交流活动； 与施工方、建设业主方及建设主管部门开展的技术交流活动； 为解决工程项目质量问题开展的技术支持活动； 参与的外部项目技术交底及验收等活动； 参与建筑勘察设计行业相关交流活动。 四、存在困难和问题 【填写说明：主要将实际工作中遇到的问题、解决办法以及经验教训提取出来与大家分享，另外对部门内外部的沟通协作提出建设性建议。】 五、下月工作重点及改进措施 【填写说明：简要说明部门下月工作侧重点，在研发中心和公司层面应采取哪些措施，如可

某物业公司管理服务工作月报

物业服务中心月份管理服务工作月报 记录号： 二、设备设施运行与维护 相关统计数据计算方法： 应服务工时＝设备设施数量×本月天数×24（小时） 实际服务工时=应服务工时－未服务工时（小时） 项目服务率＝实际服务工时÷应服务工时×100％ 未服务工时为因特殊原因如设备故障、检修等造成的停机时间的总和。 统计数据保留两位小数，若数据整数位达到6位，可以万为单位，如：29.19万小时 说明：（1）办公用电消耗、各类设备用电消耗以及室外灯光用电等公共用电消耗。（共用用电消耗需要同上月进行对比）。

（2）维修更换的配件。 （3）故障处理及原因分析。 说明：（1）本月用水消耗。 （2）维修更换的配件。 （3）故障处理及原因分析。 （4）水箱清洗情况。 3.消防系统 说明：（1）维修更换的配件及材料消耗（2）故障处理及原因分析。 4.电梯 说明：（1）维修更换的配件。 （2）故障处理及原因分析。

说明：（1）维修更换的配件。 （2）故障处理及原因分析。 三、安全管理 1.治安管理： （内容包括：各类紧急事件、安全检查中存在的情况等） 2.停车场及车辆管理 （内容包括：各类紧急事件、安全检查中存在的情况等）

3.消防管理 说明：（1）物资消耗情况。 （2）财产损失情况。 （3）人员伤亡情况。 四、环境管理 说明：（主要指重要材料、工具消耗及设施损坏或变更情况） 说明：（主要指重要材料、工具消耗及设备损坏情况说明） 3.绿化养护 五、本月管理项目大事纪（可包含以下几点内容，也可视具体情况决定内容）。（项目范围内重要事件，如社区活动、行业考评、媒介报道、名人来访等） 六、二级培训工作

月报工作总结

月报工作总结 二月份正值新春佳节，是安全管理特殊月，公司全体员工积极响应公司号召及生产实际，做到节日期间不减产，坚守工作岗位，以冬春百日安全无事故活动为契机，严格落实领导值班制度，坚持管理干部走动式管理，做好安全生产宣传教育工作，确保节日期间安全、生产两不误，实现了又一个安全生产平稳运行月。现将主要工作情况总结如下： 一、深入开展冬春百日安全无事故活动着力营造良好的安全生产氛围。 二月份正值中华民族传统节日春节，广大干部职工受节日氛围的影响，思想情绪波动较大，为安全工作埋下了隐患。对此公司在深入开展冬春百日安全无事故活动的基础上根据韩安监发10号文件下发了《关于切实做好春节期间安全工作的通知》，对春节期间的安全工作进行安排部署，各部门积极落实，结合实际开展不同形式的安全教育活动，制定切实可行的措施，保证了春节期间安全生产工作的平稳运行。 1、1月30日对通知的落实情况进行了检查，保证了春节期间安全生产的平稳运行。《通知》落实情况如下：各部门都能结合实际进行学习，机动车间以班组为单位进行学习，人人有学习笔记，有班组长检查签名，化产车间、销售科利用班前会组织员工进行了学习；煤焦车间、质检科未及时组织员工学习。

2、节前，综合办及时督促各部门做好节日期间值班安排，各级管理干部在值班期间都能严格按照走动式管理工作要求，积极落实一岗双责，保证了节日期间的安全生产。节后，结合黑猫总公司文件精神积极开展《节后集中学习培训活动》，对广大干部职工进行节后收心宣传教育，收到良好效果。 3、化产车间及时召开春节期间安全生产专题会议，进一步明确各级人员安全责任，要求各工段每位员工写下安全生产承诺书，让员工从思想上提高认识。 4、大力加强安全培训工作，努力提高全员安全意识和技能、 2月14日组织工段长及科室主办以上人员对公司 1、2号文进行了学习。煤焦车间其中煤焦车间在春节期间，针对天气寒冷、道路湿滑，加强对全员进行道路交通安全宣传教育，利用板报、班前、班后会等形式积极宣传，保证了人员上下班途中的交通安全。化产车间利用班前班后会、培训会、安全生产专题会议，进一步明确各级管理人员安全责任，开展春节期间安全知识宣传、教育工作，进一步提高员工的安全意识，增强安全生产的紧迫感、责任感和使命感，形成良好的安全氛围。 5、积极开展防事故应急演练，全月各车间班组共计组织应急演练13次，包括电工班人员触电的紧急救护；仪表班模糊控制系统突然失控不能调节，该如何恢复；高配班Ⅰ段、Ⅱ段分列运行、当Ⅰ段、Ⅱ段瞬间失电、Ⅰ段、Ⅱ段下端带电正常、如何操作；机修班检修作业过程中出现人员伤害应急处理等。

代建项目工作月报模板

项目工作情况月报 2011年第4期总第4期 一、2011年12月工作情况 1．工作内容 A．设计概算审核初稿形成，已讨论核对，因装修投资指标异议未能定稿。 B．经与财政审价处沟通，项目的预决算审核将直接由区审价中心委托进行。2．投资情况 A．月投资简表 B．设计与投资变更简介 一是土建工程，因初始地形图与实际存在出入，需增加土方开挖量，估计增加资金2万元： 二是工程，因需，估计/实际增加/减少元。 C．项目资金使用明细表，见附表（项目建设至今累计数据）。 3．项目进度 当前项目总体进展顺利/滞后约30 天/月，主要滞后工作/工程是土建施工工作，原因是施工投入不力；预计某甲供材料采购未按计划进场可能影响装修施工进度。

4．其他 A．本月新增合同：无；设计总包合同暂拟，待概算批复后定稿； B．本月工作计划（上月所报）完成顺利/因天气室外工程部分未完成。二、2012年1月工作计划 1．代建工作计划 A．协调促进项目概算审定，办理项目项目初步设计批复、用地规划许可证。 B．根据建筑定点测绘结果，督促项目主体工程施工图设计。 2．投资计划 A．12月份预计支出约51万元，其中：总包勘察设计费支付约50万元（暂估总额250万元，20%），供地手续办理水利建设资金约1万。 估计另有土地费科目500万元资金可能需要在近两个月支付。 B．总体投资情况分析：目前项目总投资控制在概算范围内/超出概算元；各分项工程中，装修工程已/可能超出概算，超概资金已/未落实；预计屋顶绿化工程概算较为紧张。 3．项目进度计划 项目当前进度滞后/正常，需要/不需要调整进度计划，要求施工单位增加投入能够解决。 1月份按照进度计划，前期报建工作进行至用地规划许可证申办；土建工程施工图设计完成50%；岩体加固施工图设计完成，正准备组织评审。 4．其他 新增合同：设计总包合同。 三、工作总结

公司工作报告模板

004 xxxxxxxxxxxx文件 xxxxxx发〔2012〕4号签发人：xxxx 关于公司日常活动的报告 懂事会： 为进一步贯彻永恒进取观和《xxxxx法》，我公司现将近期 日常工作报告如下： 一1一

一、公司成立及会议 2012年3月3日，我公司在众人的祝福中正式成立了。首先，我们进行了公司的人事任免工作，随后便召开了关于公司的中长期规划的会议，并讨论了公司成立即将面对的各项问题、以及日常工作安排。 二、活动概况 （一）3月3日至3月18日这半个月是实现本公司奋斗目标的起始的半个月，走过了一段令人难忘的艰辛历程，在村委、村政府的正确领导下，全体员工紧咬改革发展不放松，坚持以市场为导向，以用户为中心，以效益为目标，进行了大胆的业务及管理创新，全面落实了四个营销渠道建设，实现了全员岗位竞聘业务发展、网络建设、服务水平、运行效益都迈上了一个新台阶。同时，还顺利通过了村文明单位的评比，在全村窗口行业中用户满意度排名第一，被村委、村政府授予先进单位，取得了一个又一个的胜利，各项工作有序开展，三个文明建设成效显著。 （二）这半个月，共完成电信业务收入30万元，列全村第三位，发展固定电话户，列全村第一位，发展宽带用户，发展3G户，企业综合实力进一步提升。 （三）维护工作虽然出了不少问题，但在3G维护方面仍取得了新进展，在全村维护工作评比中获得第三名的好成绩，希望再接再厉。在接下来的时间里，维护部门摆脱落后面貌，争取再上台阶。

一2一 三、公司面临的挑战 （一）由于我公司员工大学生占多数，实战经验还不足，造成了一些资源的浪费和利益上的损失。 （二）15日，我公司部分通信环境出现异常，导致交易系统运行障碍。公司对此次系统短暂中断给投资者带来的不便，表示了真诚的歉意。对提出的可能涉及的客户损失问题，我公司相关负责人表示，将采取坦诚的态度积极与客户沟通，尊重事实，尊重法律，妥善处理好这一问题。经调查，该次短暂系统中断主要由于部分通讯环境异常所致。目前，我公司相关工作人员已对系统做了全面的安全检查，排除类似的安全隐患，并进一步提高系统的监控频度，为投资者提供一个更有保障的投资交易条件。 四、公司工作的改进 在肯定这半个月来我们的业绩和成果的前提下，要正确的看待我们的不足之处。吸取教训，立求改革创新，争取把公司做大做强，实现预期目标。我公司将举行座谈会，进一步提高业务员的业务水平。同时，我公司决定开展素质拓展活动，进一步加强团队精神。

物业工作月报(模板)

汉口北集团区物业工作月信息月报（年月日至年月日止） 区运营管理中心物业部 2012年月1日

目录 1、月度物业工作综述 2、物业工作情况明细 3、品质管理 4、投诉情况综述

一、月度物业工作综述 (内容:本月内区域发生的重要事件，重要的会议、员工活动等等，可配图片说明。) 二、物业工作情况明细 1、本区域重点工作简述 (1)本区域内物业各部门的工作，如安保类、保洁类、工程类比较重要性的，有亮点的工作。 (2)其它 2、本区域难点工作简述 (1)本区域需要集团物业部帮助协调的难点工作。 (2)其它 三、品质管理

1.主要指标工作情况 环节整改工作完成情况简要 物业管理装修管理 每半月的新增装修多少户、正在装修户多少户、退装修押金多少户，装修现场管理主要工 作简述 费用收取水、电、物业、装修押金、垃圾清运费等费用收取情况 工程工程交接验收新交付区域工程端口对工程交接验收工作作详细描述. 日常维修客户报修统计、各类报修情况 设备设施保养维修保养计划执行情况 工程返修质保期内、外由物业进行的工程返修情况简述 安全 治安安全区域治安事件情况、本月治安工作采取的主要管理措施、工作简述及管理创新消防安全消防巡视发现的主要问题及整改情况，消防设备设施巡查、维修的情况 装修巡查工作装修巡查发现的违章行为及处理情况 环境商场内部 清洁卫生 内场不合格问题总述，存在的主要问题分析及解决方案 商场外围 清洁卫生 外场不合格问题总述，存在的主要问题分析及解决方案 绿化养护绿化养护工作简述及安排(仅集团物业部描述) 2.集团物业部管理体系运行情况 运营管理中心 物业部 项目内容

工作月报模板报

第月工作月报 （YYYY-MM-DD至YYYY-MM-DD） 1主要工作情况 主要工作内容：按照顺序，写出主要工作内容，首先写计划内工作完成情况，然后写计划外工作情况。 对于事务性工作，最好能够有数据，比如通知面试50人次，实际参加面试者20次等。计划情况：计划内工作还是计划外工作。 负责/配合：对工作的责任，是本人负责还是配合其他人或其他部门。 完成情况： 未开始，计划本月开始，但未开始的情形； 进行中：当前在进行的，计划在本月以后的某天完成的情形； 完成：工作已经彻底结束； 未完成：计划本月完成但未完成的工作； 备注：如果工作状态为未完成，一定要说明原因以及后续的安排。其它根据需要填写本栏目。 2本月工作成果

栏目填写说明： 文件名称主要内容：说明工作成果的文件名并概括得说明文件得主要内容。 纸质/电子：文件是纸质的还是电子的。 负责/配合：对文件的责任，是本人负责还是配合其他人或其他部门。 状态： 草稿：初步形成文件草稿，供自己看； 内部讨论稿：可供部门内部讨论的文稿； 送审稿：可以送公司总理会议评审的文稿； 发布稿：经审批同意，可以发布的稿子。 备注：根据需要填写本栏目。 3本月发现的问题 问题描述：这里对问题进行详细的描述，以便进行分析。 影响描述：这个问题影响那些部门、那些工作、那些流程或那些文档等，以便阅读者进行评估。建议解决办法：对该问题解决方法的建议，如何解决，需要那些人、那些部门配合等。 备注：根据需要填写本栏目。 处理意见：部门经理对该问题的反馈情况及处理意见等。 4改进建议

5学习情况 说明：这里说明一月的学习收获及心得体会等。 6下月工作计划 主要工作目标及内容：说明本项工作的目标及主要工作内容，尽量不要太简略。 计划完成时间：说明该项任务计划在何时完成。 负责/配合：说明该项工作是由你负责还是配合别人。 备注：其它需要说明的情况请写在这里。 7总经理审核意见 说明：此处供总经理在审阅报告是书写自己的意见，比如对某些问题的处理意见、对某些工作的补充意见等。

###物业月报(模板)

#######物业服务有限责任公司 物业管理月报 本年期号，如（第10期）201110 起止日期， 2012.1、01-2012.1.31 职能管理 项目管理 行业动态及分析 ? 职能管理 ? 职能管理概要 要求：按不同职能类型分类简述期间重要工作。 说明：1、此块内容着重描述公司层级期间的重要工作进展，包括公司重点工作，人力资源、品质管理、经营方面的主要举措。 2、此块内容要求重点突出，日常性工作无需在此体现。 ? 项目管理 ? 在管项目 I. 在管项目重要举措 要求：按项目介绍各管理处期间重要工作和在客户关系、专业改进等方面的重要内容，以及集团重点工作的推进情况，包括进展的阶段、采取的措施、达到的效果以及存在的问题等。 说明：重要工作要求重点突出，日常性工作无需在此体现；客户关系方面的内容包括业委会成立、改选，调整物业管理费、招投标选聘等重大事项及跟进情况；专业改进指项目对各业务专业所采取的创新和得力措施；集团重点工作指营销配合、社区文化、员工关怀、行为规范推进及其他阶段性的重要重点工作。

II.在管项目突发事件 要求：本栏目由部门填写。各条信息须标明发生突发事件的部门名称。 说明： ①突发事件是指打破正常的管理或服务秩序，出人意外地发生的具有一定影响或造成人身伤害或 财产损失的事件，包括造成负面影响和成功防范的事件（含外包业务）。 ②所有突发事件均需要在月报里按照以下统计表分类进行整理汇总；对于事故灾祸、媒体负面报 道等还须即时上报相关部门。 突发事件分类统计表 填写人：联系电话：

III.在管项目客户投诉 要求：本栏目由各部门填写。 说明： ①统计的投诉内容包含公司和各项目以各种途径受理的各种形式的投诉，包括来访、来电、书信、 电子邮件、报刊等，也包含集团、相关单位传递的与物业管理相关的投诉。 ②对于同一客户提出的不同投诉，应在对应的投诉类型中分别统计投诉件数。 ③对于同个投诉多次多人提出，按一件投诉统计，但应在投诉内容中具体说明投诉人数、次数及 影响程度。 ④投诉是否关闭，以回访验证时客户对投诉处理结果是否满意作为判断依据，对于符合不回访条 件的投诉，以处理完毕后一周内无再次投诉作为投诉关闭的判断依据。 ⑤有关投诉的定义、分类、无须回访的投诉的条件，请公司规定定性。 物业管理客户投诉分类统计表