ISO9001考题

ISO9001：2015内审员培训考试卷

姓名成绩

一、单选题（每题2分，共64分）

1、采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策，可以帮助组织改进其整体绩效，并为（）提供良好的基础：（）

A：符合质量管理体系要求B：可持续发展C：组织绩效D：顾客满意

2、本标准采用过程方法，包括PDCA 和基于（）的思维。（）

A：持续改进B：事实的决策方法C：关系管理D：风险

3、基于风险的思维能够使组织确定可能导致其过程和质量管理体系偏离所策划的结果的因素，采取（），以最小化负面影响并在机会出现时将机会利用最大化。（）

A：预防控制B：持续改进C：PDCA D：风险的思维

4、（）将相互关联的过程作为体系进行理解和管理，会有助于组织实现其预期结果的有效性和效率。：（）

A：管理的系统方法B：关系管理C：过程方法D：基于事实的决策方法

5、为实现有效的质量管理体系，（）是必要的：（）

A：完善的质量管理体系结构

B：持续改进

C：基于风险的思维

D：基于事实的决策方法

6、为符合本标准的要求，组织需要（）应对风险和机会的措施：（）A：识别和评审

B：策划和实施

C：策划和识别

D：策划和评审

7、下列哪个文件是ISO9001：2015 的规范性引用文件（）

A：ISO 9004 组织持续成功的管理

B：ISO 9000:2015 质量管理体系基础和术语

C：ISO 9000:2008 质量管理体系基础和术语

D：GB/T 19000-2008 质量管理体系基础和术语

8、新增的4.2 理解相关方的需求和期望，组织应（）有关相关方及其有关要求的信息（）

A：识别和评审

B：策划和掌握。

C：监视和评审

D：监测和评审

9、ISO9001：2015 标准的“允许的剪裁”的正确理解是（）。

A.根据组织所提供的产品的性质决定删减;

B.不可以删减;

C.外部顾客要求情况下可以删减;

D.该标准第8 章中的某些要求。

10、：组织应确定质量管理体系的（）来建立其范围（）

A：边界和范围B：边界和适用性。C：有效性和效率D：边界和有效性

11、组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用，组织应控制的内容不包括（）

A：确定和应用所需的准则和方法，以确保这些过程的有效运行和控制

B：确定所有过程所需的资源并确保其可用性

C：规定所需过程的职责和权限

D：改进过程和质量管理体系

12、以下说法错误的，组织可以是（）

A：公有的B：私有的C：有法人代表D：盈利或非盈利

13、最高管理者确保将质量管理体系要求融入组织的业务过程，此“业务”是指（）

A：组织所有的产品和服务

B：对于组织存在而言具有核心价值的活动

C：组织的相关方

D：组织的内外部情境

14、最高管理者应确保相关角色的职责和权限在整个组织内得到：（）

A：识别、策划和评审

B：策划、识别和评审

C：分派、沟通和理解

D：识别、建立和理解

15、所采取的（）应与对产品和服务符合性的潜在影响相适应：（）

A：评审风险和机会的措施

B：识别风险和机会的措施

C：应对风险和机会的措施

D：策划风险和机会的措施

16、新标中关于质量目标说法错误的：（）

A：与质量方针保持一致，得到监视和沟通

B：考虑适用的要求，与产品和服务的符合性以及增强顾客满意有关C：可测量，并定期更新

D：应保持文件化的信息

17、组织在质量管理体系变更的需求时，组织考虑不包括：

A：质量管理体系的完整性

B：变更的目的及其潜在后果

C：职责和权限的分配或再分配

D：变更后人员的培训

18、组织应确定和提供质量管理体系有效实施及过程的（）所需的人员

A：建立和实施

B：策划和实施

C：运行和控制

D：运行和维护

19、过程运行环境中所说的适宜的环境可以是（）的组合

A：过程因素和结果因素

B：人文因素和物理因素

C：内部因素和外部因素

D：心里因素和物理因素

20、关注测量的追溯性以下说法错误的（）

A：对照能溯源到国际或国家标准的测量标准，按照规定的时间间隔或在使用前进行检定或校准，或两者都进行。当不存在上述标准时，应保留作为校准或检定依据的文件信息

B：具有标识，以确定其校准状态

C：防止可能使校准状态和后续测量结果失效的调整、损坏或退化

D：当发现测量设备不能满足其预期使用要求时，组织应确定以往测量结果的有效性是否受到不利影响，采取纠正措施。

21、新标比旧标关于顾客沟通增加的内容有哪些：（）

A：提供产品有关的信息

B：问询，合同或订单的处理，包括更改

C：关系重大时，确定应急措施的特定要求

D：顾客反馈

22、关于与产品和服务有关要求的评审说法错误的是：（）

A：组织应确保与以前规定不一致的合同或订单要求已得到解决

B：顾客没有提供其要求文件化说明时，组织应在接受前对顾客要求确认

C：组织应评审顾客规定的要求，包括交付和交付后活动的要求

D：组织应保留关于评审结果方面的文件化信息

23、设计和开发的策划时组织应考虑的内容不包括：（）

A：控制设计和开发过程的个人之间的接口的需求及顾客和用户参与过程的需求B：后续的产品和服务提供的要求

C：顾客和其他有关相关方对设计和开发过程所期望的控制程度

D：评审设计和开发要求已得到满足所需的文件化信息

24、组织应确保外部提供的（）对组织稳定地向顾客交付符合要求的产品和服务的能力没有负面影响：不包括：（）

A：过程B：资源C：产品D：服务

25、在与外部供方沟通前，组织应确保要求的（）：（）

A：符合性B：适宜性C：充分性D：有效性

26、生产和服务提供的控制，在适用时，受控条件不包括：（）

A：使用适宜的设备和过程环境

B：指派胜任的人员，包括所要求的资格

C：当生产和服务提供过程形成的输入不能由后续的监视或测量加以验证，组织应对这些过程实现所策划的结果的能力进行确认和定期再确认

D：实施产品和服务的放行、交付和交付后活动

27、组织应对生产和服务提供的变更进行评审和必要的控制，以确保与要求的持续（）：（）

A：符合性B：有效性C：适宜性D：充分性

28、最高管理者应按（）评审组织的质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性（）

A：规定的时间间隔B：策划的时间间隔C：定期D：不定期

29、以下哪个不是质量管理原则（）

A：领导作用B：过程方法C：管理的系统方法D：改进

30、PDCA 描述中以下个些说法是错误的：（）

A：建立体系及其过程的目标、配备所需的资源，以实现与顾客要求；B：实施所策划的安排

C：采取措施提高绩效

D：根据方针、目标和要求，对过程、产品和服务进行监视和测量（适用时），并报告结果

31、以下不属于组织知识中内部资源的（）

A：知识产权

B：从经验获取的知识、从失败和成功项目中猎取的教训

C：产品和服务的改进结果

D：标准

32、必要时，组织应使用适宜的方法识别（），以确保产品和服务的符合性：（）A：输出B：所有输出C：输入及输出D：过程

二、简答题:（每题12分共36分）

1）简述新的质量管理原则？

2）——以顾客为关注焦点；

3）——领导作用；

4）——全员参与；

5）——过程方法；

6）——改进；

7）——循证决策；

8）——关系管理。

9）如何理解组织所处的环境？

组织的处的环境是指可能导致组织行为对其产品、服务和投资及相关方的利益产生影响的内在和外在因素和条件的组合。组织的环境分为外部环境和内部环境，外部环境包括：宏观环境和微观环境，宏观环境又包括：政治环境、经济环境、技术环境、社会文化环境、自然环境以及相关方的影响；微观环境又包括市场需求、竞争环境、资源环境等；内部环境是指管理的具体工作环境，包括：物理环境、心理环境、文化环境（价值、文化知识）、绩效相关的问题等。组织分析内外环境，有利用清楚自己的优势和劣势，识别风险和机会，建立符合组织自身特点和实际的质量管理体系。

10）组织可能的风险包括哪些方面？

11）组织的风险分析

12）——组织风险：发生在组织实体及活动层面，实体层面可以是外来的，也可以是内部存在的；活动层面对个人和部门发生影响，如输入信息和材料时的疏漏，收发货记录遗失等；

13）——战略风险：指因执行一项不成功的商业计划或战略而发生的损失。

其原因可能是做了错误的决策或执行决定不力；

14）——合规风险：与法律法规要求有关的风险。

15）——运营风险，包括：

16）a)管理体系风险；比如一个重度依赖外包的供应链；违反安全和环保法规；

b)顾客满意风险：顾客沟通、送货、产品本身、设计、维修以及对

顾客反馈的回应方式；

17）c)信息安全风险：病毒、未加防范的文件、信息检索错误；

18）d)物流风险：运输中的货损失、途中延误造成的无法交货；

19）e)自然灾害风险。

ISO9001基础知识试卷(带答案)

9. 标准8.2.3过程监视和测量的目的是b a）证实产品质量满足要求 b）证实过程实现策划的结果的能力 c）证实过程的符合性 d）以上都是 10. 当某份合同中与产品有关的要求更改后c a）必须召开会议对更改的要求进行评审 b）必须向总经理报告 c）应将更改内容及有关信息通知有关部门 d）以上都不是 三、判断题(2分/题×10) 1. （√ ）ISO19011:2002是指导审核的标准。 2. （×）根据GB/T9001-2008标准的要求，每一个组织至少应编制6个形成文件的程序。 3. （√ ）界定质量的好坏取决于满足相应的质量要求的程度，只要满足要求就可以认为质量好。 4. （√ ）质量管理体系策划包括对产品实现过程的策划。 5. （×）从事影响产品质量工作的人员必须持证上岗，以确保具备所必要的能力。 6. （√ ）组织实施ISO9000族标准有利于提高产品质量，保护消费者利益。 7. （×）只要满足了顾客的产品性能指标要求，顾客就应该满意。 8. （√ ）GB/T19001:2008标准中8.2.3“过程的监视和测量”适用于产品实现过程。 9. （×）标准“5.5.2管理代表”规定了管理代表的职责，该管理代表可以任命一名或多名，且为公司内部的管理人员，必要时也可以是公司外部人员。 10.（√ ）ISO9001:2008对“管理职责”、“资源管理”、“产品实现”、“监视和测量”四大程提出了相应的控制要求。 四、简答题(10分/题×2) 1.您认为您所服务的公司应该从哪些方面的活动可持续改进质量管理体系的有效性？（10分） 质量方针、质量目标、数据分据、审核结果、管理评审、纠正及预防措施 3.纠正、纠正措施与预防措施有何区别？（可举例辅助区分说明）（10分） 纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。 预防措施：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。 纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不良情况的原因所采取的措施。

ISO9001内部审核考试试题

姓名：公司：日期： ISO9001：2008培训试题 Result：of 100. 1、问答填空题（每空1分，共30分） 1．ISO9001的管理体系是靠文件保证的,一个公司的ISO文件通常应该包括那几个阶层? 一阶：手册 二阶：程序文件和记录 三阶：作业指导书和记录 2．ISO9001的过程模式中，核心的四大模块是_管理职责_，__资源管理_ ,_产品的实现__,和_测量、分析和改进_，这四大模块也就是标准条文的5、6、7、8四个章节。 3．ISO9001所说的企业资源包括哪三类? 答：A) 人力资源B) 基础设施 C) 工作环境 4．人力资源管理最重要的，是确保每个人员的能力能够胜任其岗位的要求。而确定岗位能力要求应该从教育、培训、技能、经验等四个方面考虑。 5．标准条文第8章提到了哪4种监控和测量? 答：A) 顾客满意度监测B) 内部审核监测C) 过程监测D) 产品监测6．ISO9001中规定，完整的新产品设计和开发必须进行策划、输入、输出、评审、验证和确认。必要时对设计变更进行控制。 7．ISO9001 所指的“产品防护”包括：标识、搬运、包装、贮存、保护。 2、选择题（每题1分，共5分） 1．某公司工程部，在设计的某一阶段制作样品，送给客户试用并在样品上签字，这项工作应看作： A）设计验证B）设计确认； 2．而该公司品管部按照“设计说明书”对样品进行检查，并出具报告，这项工作应看作：A）设计验证 B）设计确认； 3. 公司的质量方针和质量目标应该由谁批准? A）管理代表；B）最高管理者；C）质量经理；D）任何人 4. 每个公司应该指定几名管理者代表? A）1名； B）2名； C）3名； D）随便 5．工作中出错不可怕，怕的是重复出现同样的错误。所以很多公司都强调要“防止再发”。这属

ISO9001：考试题(附答案)

ISO9001:2015版标准培训试题 姓名: 工号: 部门: 一、单选题（共20题，每题1分） 1、关于“适用性”，以下说法正确的是（D） A：对ISO9001标准适用性的说明是质量管理体系范围的内容之一 B：组织认为其质量管理体系的应用范围不适用ISO9001标准的某些要求，应说明理由 C：那些不适用组织的质量管理体系的要求，不能影响组织确保产品和服务合格以及増强顾客满意的能力或责任 D：以上都是 2、组织在确定质量管理体系范围时考虑哪些方面？（D） A：组织的环境（各种内部和外部因素）B：相关方的要求 C：组织的产品和服务D：以上都是 3、对组织面临的内部和外部因素，组织应（D） A：确定B：监视C：评审D：以上都是 4、以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则？（D） A：确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求 B：确定和应对能够影响产品、服务符合性以及増强顾客满意能力的风险和机遇C：始终致力于増强顾客满意 D：以上都是 5、质量目标应(D)。 A：应追求高水平，以提升质量管理B：应体现组织的现时水平，不能过

高要求 C：应可测量并一定能实现D：既具有先进性，又不能过高要求 6、关于质量目标，以下说法不对的是(A)。 A：在所有的职能上建立B：与提供合格产品和服务以及増强顾客满意相关C：定性定量都可以，只要可测量D：与质量方针保持一致 7、ISO9001-2015标准对哪些人员的能力提出要求？（D） A：组织内所有员工B：组织的外部供方人员 C：在组织控制范围内的人员D：在组织控制范围内从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员 8、ISO9001-2015标准7.1.3中的基础设施是(D) A：生产设备B：生产场所及设施C：信息系统和通讯技术D：以上都是 9、依据ISO9001-2015标准，当要求测量溯源时，测量设备应（D） A：按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证） B：予以标识，以确定其状态C：予以保护，防止失效D：以上都是10、在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（C） A：不合格的性质B：不合格对产品和服务的影响 C：A+B D：A或B 11、顾客财产不包括( B )。 A：顾客的知识产权 B：顾客指定采购的配套件

iso9001试题库

考试试卷姓名： 部门： 培训时间： 授课讲师： 2选择题（共计10分，每题1分） 2.不能用作质量体系审核依据的是（） A. ISO9001 B. ISO9004 C. 质量管理体系文件 D. 合同 E. 3.下面哪种情况是审核的证据（） F. 作为陪同 G. 人员反映“产品设计开发的要求没有输入” H. 产品研发工程师承认产品设计开发的要求没有输入内容。 I. 因为研发人员没有保存，J. 所以产品设计的要求没有输入。 K. A+B+C 4.质量管理体系审核被用于（） L. 鉴别质量问题的检验能力。 M. 评价质量管理体系与规定要求的符合程度。 N. 顾客对产品的满意程度。 O. 以上全都是。 7.依据标准的要求，内审活动的安排应基于（） P. 运作活动的时间安排 Q. 第三方监督审核频率

R. 被审核的过程和区域的状况和重要性以及以往的审核的结果 S. 以上全都是 T. 以上全不U. 是 8.审核员应寻找发现（）的证据。 V. 质量管理体系是否符合质量管理体系标W. 准 X. 所宣布的质量管理体系是否实施 Y. 构成质量管理体系的过程和活动是否有效地工作着 Z. 以上全都是 9) 11.返修、返工是对不合格品采取的措施，为使其达到（） AA. 产品标BB. 准规定的要求 CC. 产品验收标DD. 准规定的要求 EE. 预期的使用要求 FF. 顾客的期望和要求 12) 12.对一项审核中查明的问题进行原因分析并解决的活动叫做（） GG. 纠正措施 HH. 不II. 合格项控制 JJ. 内部审核 KK. 管理评审 LL. 评审报告 13.设计和开发验证的目的是（） MM. 评价设计和开发的结果满足要求的能力 NN. 识别任何问题并提出必要的措施 OO. 确保设计和开发输出满足设计输入的要求 PP. 确保产品能够满足规定的使用要求 14) 15.审核计划内容不包括（） A.首次会议与末次会议的时间 B.将要被审核的部门和过程内容

ISO9001-2015练习题及答案12套

IS09001转版试题一 1. GB/T19001-2015 标准中持续改进活动包括（D） A :改进产品和服务以满足要求 B:纠正、预防或减少不利影响 C:改进质量管理体系的绩效和有效性 D:以上全部 2 .关于质量管理体系评价的说法正确的是（D） A :应评价质量管理体系的绩效 B:应评价质量管理体系有效性 C:质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息 D:以上都对 3 .监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（ D ）。 A :顾客会晤B:顾客赞扬 C:担保索赔D:以上全是 4 .审核方案（A）。 A :是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排 B:就是对审核进行策划后形成的文件 C:是审核检查方案 D:是审核计划 5 . GB/T19001-2015 标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系, 以确保其持续的（C）。 A :符合性、实施性和有效性 B：符合性、充分性和有效性 C:适宜性、充分性和有效性

D:适宜性、实施性和有效性 6 .依据GB/T19001-2015 标准，不合格输出的控制适用于（D） A :产品交付前发生不合格品 B:产品交付之后发现的不合格产品 C:在服务提供期间或之后发现的不合格服务 D:以上都是 7 .依据GB/T19001-2015 标准8.5.1条款，以下哪种说法错误？（ A） A :监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款 B:为过程的运行提供适宜的基础设施和环境 C:配备具备能力的人员，包括所要求的资格 D:采取措施防止人为错误 8 .有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D） A :若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程 B :过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认 C:应定期再确认D :以上都对 9 .依据GB/T19001-2015 标准8.5.2，以下说法正确的是（B） A :应对的有产品作好标识，以免混淆 B:在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态 C:应控制所有产品的唯一性标识 D:以上都对 10 .根据GB/T19001-2015 ，设计和开发评审的目的是（B）。 A :确定设计和开发的职责和权限 B:评价设计和开发结果满足要求的能力 C:确保设计和开发的输出满足输入的要求

ISO9001试卷--含答案

成绩：部门：ISO9001基本要素试卷工号：姓名：一．填空题（每题5分，共25分）1. ISO的中文名称是_______________________________________ 2. ISO 成立于_____________，总部设立于_____________，中国参与代表团名称__________________ 3. 目前ISO9001适用版本是_______________________________________ 4. 质量岗位的质量控制的4M1E指的是_______________________________________ 5. 质量管理体系的精髓是_______________________________________ 二．选择题（每题5分，共60分）1、产品要求可由（D）A）顾客提出 B）组织预测顾客的要求规定 C）法规规定 D）A+B+C 2、术语“设计和开发”可包括的设计和开发（D ）A）产品B）过程C）体系D）A+B+C 3、质量手册中可不包括（A ）A）质量方针目标B）程序或引用C）过程顺序和相互关系D）删除细节与合理性说明4、质量管理体系的评价方法是（C ）A）产品审核B）过程审核C）体系审核D）A+B+C 5、根据标准，下面哪些记录是要求保存的（D）A）管理评审记录B）教育、培训、技术和经验的适当记录C）顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时，报告顾客并记录D）A+B+C 6、以下设备，审核员可不必在意其是否处于校准状态（C ）A）低温试验箱B）计量室的温度计C）车间电源上的电度表D）安装轮胎用的力矩扳手7、质量管理

ISO9001试题(12篇)

ISO9001试题（12篇） ISO9001试题一 1． GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（D） A：改进产品和服务以满足要求 B：纠正、预防或减少不利影响 C：改进质量管理体系的绩效和有效性 D：以上全部 2．关于质量管理体系评价的说法正确的是（D） A：应评价质量管理体系的绩效 B：应评价质量管理体系有效性 C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息 D：以上都对 3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）。A：顾客会晤 B：顾客赞扬 C：担保索赔 D：以上全是 4．审核方案(A )。 A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排 B：就是对审核进行策划后形成的文件 C：是审核检查方案 D：是审核计划 5．GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审

质量管理体系，以确保其持续的( C )。 A：符合性、实施性和有效性 B：符合性、充分性和有效性 C：适宜性、充分性和有效性 D：适宜性、实施性和有效性 6．依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（D） A：产品交付前发生不合格品 B：产品交付之后发现的不合格产品 C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务 D：以上都是 7．依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误？（A）A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款 B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境 C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格 D：采取措施防止人为错误 8．有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D） A：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程 B：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认 C：应定期再确认 D：以上都对 9．依据GB/T19001-2015标准8.5.2，以下说法正确的是（B）

ISO9001 2015 考试题及答案(诠频)

ISO9001:2015版考试题及答案 姓名: 部门: 得分: 一、单选题每题1分，计40分 1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的。（B），并予以保持，防止意外更改。 A.发放并使用 B.标识与管理 C.授权并修改 D.保持可读性 2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。其沟通内容不包括(C) A.所提供的产品、过程和服务 B.能力，包括所要求人员资质 C.对外部供方的绩效控制与管理 D.拟在外部供方现场实施的验证或确认活动 3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。其中内部来源的知识可以是（B） A.产品标准 B.从失败和成功项目得到的经验教训 C.学术交流 D.专业会议 4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C） A.员工高超技术 B.员工对企业的贡献 C.偏离QMS要求的后果 D.企业高质量高效益 5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素（C） A.技术和文化 B.市场和竞争 C.环境监测能力 D.知识和绩效 6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C） A.满足设计和开发的输出 B.满足设计和开发的评审 C.满足设计和开发的目的 D.满足设计和开发的控制 7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合 A.经营和决策 B.质量管理 C.建立和实现目标 D.管理 8、法定要求是（B）强制性要求 A.标准规定的 B.立法机构规定的 C.立法机构授权规定的 D.约定俗成的 9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新 A.定位作用 B.合理管理 C.分配价值 D.使用价值 10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A） A.产品 B.过程 C.服务 D.活动 11、人为因素是对考虑中的实体的（D） A.人为参与影响 B.人为误差 C.人为的作用 D.人为影响特性 12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C） A.最高管理者应制定质量方针和目标 B.最高管理者审批质量手册 C.最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用

ISO9001_2015练习题与答案12套

ISO9001转版试题一 1． GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（D） A：改进产品和服务以满足要求 B：纠正、预防或减少不利影响 C：改进质量管理体系的绩效和有效性 D：以上全部 2．关于质量管理体系评价的说法正确的是（D） A：应评价质量管理体系的绩效 B：应评价质量管理体系有效性 C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息 D：以上都对 3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）。 A：顾客会晤 B：顾客赞扬 C：担保索赔 D：以上全是 4．审核方案(A )。 A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排 B：就是对审核进行策划后形成的文件 C：是审核检查方案 D：是审核计划 5． GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( C )。 A：符合性、实施性和有效性 B：符合性、充分性和有效性 C：适宜性、充分性和有效性 D：适宜性、实施性和有效性 6．依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（D） A：产品交付前发生不合格品 B：产品交付之后发现的不合格产品 C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务 D：以上都是 7．依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误？（A） A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款 B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境 C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格 D：采取措施防止人为错误 8．有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D）

A：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程 B：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认 C：应定期再确认 D：以上都对 9．依据GB/T19001-2015标准8.5.2，以下说法正确的是（B） A：应对的有产品作好标识，以免混淆 B：在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态 C：应控制所有产品的唯一性标识 D：以上都对 10．根据GB/T19001-2015，设计和开发评审的目的是( B )。 A：确定设计和开发的职责和权限 B：评价设计和开发结果满足要求的能力 C：确保设计和开发的输出满足输入的要求 D：确保质量管理体系的完整性 11．以下哪些可以作为改进活动的示例？（ABC） A：纠正 B：纠正措施 C：突变 D：监视和测量 12．关于纠正措施，说法正确的是（BCD） A：可以不考虑不合格造成的影响，采取相同程度的纠正措施 B：应评审采取的纠正措施的有效性 C：采取纠正措施可能导致更新策划期间确定的风险和机遇 D：应保留不合格的性质以及随后所采取的措施的形成文件的信息 13．策划监视、测量、分析和评价时应确定（ABCD） A：监视和测量的对象 B：监视、测量、分析和评价方法 C：监视和测量的时机 D：分析和评价监视和测量结果的时机 14．策划、制定、实施和保持审核方案时应考虑（ABC） A：有关过程的重要性 B：对组织产生影响的变化 C：以往的审核结果 D：审核员不能来自外部 15．管理评审应( BC )。 A：按规定的时间间隔进行 B：按策划的时间间隔进行 C：评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性 D：进行各部门的绩效考核 16．关于管理评审，正确的是（ABCD） A：由最高管理者组织进行 B：保留管理评审的结果的形成文件信息 C：将导致管理体系发生变化 D：目的是确保其持续的保持适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向一致

iso9001试题库

考试试卷 姓名： 部门： 培训时间： 授课讲师： 2选择题（共计10分，每题1分） 2.不能用作质量体系审核依据的是（） A. 9001 B. 9004 C. 质量管理体系文件 D. 合同 E. 3.下面哪种情况是审核的证据（） F. 作为陪同 G. 人员反映“产品设计开发的要求没有输入” H. 产品研发工程师承认产品设计开发的要求没有输入内容。 I. 因为研发人员没有保存，J. 所以产品设计的要求没有输入。 K. 4.质量管理体系审核被用于（） L. 鉴别质量问题的检验能力。 M. 评价质量管理体系与规定要求的符合程度。 N. 顾客对产品的满意程度。 O. 以上全都是。 7.依据标准的要求，内审活动的安排应基于（） P. 运作活动的时间安排 Q. 第三方监督审核频率

R. 被审核的过程和区域的状况和重要性以及以往的审核的结果S. 以上全都是 T. 以上全不U. 是 8.审核员应寻找发现（）的证据。 V. 质量管理体系是否符合质量管理体系标W. 准 X. 所宣布的质量管理体系是否实施 Y. 构成质量管理体系的过程和活动是否有效地工作着 Z. 以上全都是 9) 11.返修、返工是对不合格品采取的措施，为使其达到（） . 产品标. 准规定的要求 . 产品验收标. 准规定的要求 . 预期的使用要求 . 顾客的期望和要求 12) 12.对一项审核中查明的问题进行原因分析并解决的活动叫做（） . 纠正措施 . 不. 合格项控制 . 内部审核 . 管理评审 . 评审报告 13.设计和开发验证的目的是（） . 评价设计和开发的结果满足要求的能力 . 识别任何问题并提出必要的措施 . 确保设计和开发输出满足设计输入的要求 . 确保产品能够满足规定的使用要求 14) 15.审核计划内容不包括（） A.首次会议与末次会议的时间 B.将要被审核的部门和过程内容

ISO9001-2015试题

ISO9001:2015质量管理体系试题 单位： 姓名：得分： 说明：考试时间为2小时。总分100分，及格70分。 一、判断题（每小题1分，共40分，正确的在题后括号内划“√”错误的划“X”） 1、ISO是国际标准化组织得英文缩写。（） 2、ISO9001《质量管理体系---要求》是用于质量体系认证的唯一标准。（） 3、必须在产品实现的全过程中使用适宜的方法标识产品。（） 4、消除已发现的不合格的措施称为纠正措施。（） 5、由客户提供的样品或零配件，需进行验证；而提供的图纸和技术规格书则不需验证。（） 6、相关方就是组织的客户和供应商。（） 7、外包过程可以不纳入组织的质量管理体系进行控制。（） 8、某物料的供应商为世界500强企业，因此不必对其进行评价。（） 9、在质量管理体系中承担任何任务的人员都可能直接或间接地影响产品与要求的符合性。（） 10、必须编制作业指导书，以确保各工序的质量。（） 11、PDCA（策划、实施、检查、改进）循环也可称作为戴明环。（） 12、组织环境是对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合。（） 13、过程的定义是利用输入提供预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。（） 14、产品包括硬件、软件、流程性材料。（） 15、质量是实体的若干固有特性满足要求的程度。（） 16、要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。（）

17、质量管理就是关于质量的管理，包括制定质量方针和质量目标，以及通过质量策划、质量保证、 质量控制和质量改进实现这些质量目标的过程。（）18、设计和开发评审、验证和确认具有不同的目的，根据产品和组织的具体情况，可以单独或任意 组合的形式进行。（） 19、ISO9000是质量管理和质量保证标准的总代号。（） 20、ISO9001标准是通用标准，可以取代产品的技术标准。（） 21、能够用于认证的标准应该是ISO9004。（） 22、质量管理原则就是要以顾客为关注焦点。（） 23、基于风险的思维对质量管理体系有效运行不是至关重要的。（） 24、风险是不确定性的影响，不确定性可能是正面的影响也可能是负面的影响。（） 25、组织及其背景环境在任何情况下都不需要更新。（） 26、描述质量管理体系的范围时，对不适用的标准条款，可进行任意删减。（） 27、最高管理者不应对质量管理体系的有效性承担主要责任。（） 28、方针只要管理人员知道就行了，不需形成文件并在组织内进行沟通。（） 29、最高管理者应确保整个组织内相关岗位的职责、权限得到分派、沟通和理解。（） 30、策划质量管理体系时，组织应确定需要应对的风险和机遇。（） 31、应对风险和机遇的措施应与其对于产品和服务符合性的潜在影响相适应。（） 32、当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，要考虑变更目的及其潜在后果，其它不用考虑。（） 33、基础设施指的就是生产设备，包括硬件和软件。（） 34、适当的过程运行环境可能是人文因素与物理因素的结合。（） 35、监视和测量设备可以进行内部校准，不需要溯源。（） 36、为应对不断变化的需求和发展趋势，组织应考虑现有的知识，知识可以来源于内部和外部。（） 37、当顾客要求没有形成文件时，不需对顾客要求进行确认。（）

ISO9001-2015内审员考试题(答案)

ISO14001:2015标准换版考试试题（一） 一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下面表格中。每题1分，共50分） 1.ISO14001:2015标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的（ A ）的要求。A．预期结果B．最终结果C．环境目标D．环境方针 2.依据ISO14001：2015标准，组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性，以提升（B ）。 A.体系绩效 B.环境绩效 C.公司形象 D.风险和机遇的应对 3.采纳ISO14001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。两个从事类似的活动，但具有不同的（D ）的组织，都可符合本标准的要求。 A．合规义务，环境方针和环境目标 B．合规义务，环境方针、环境技术和环境绩效 C．合规义务、环境方针和环境技术 D．合规义务，环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标 4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。该模式可应用于：（C ）A．整个环境管理体系B．体系中的每个单独要素 C．整个环境管理体系及体系中每个单独要素D．A+B+C 5.ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求，这些要求包括一个高层次的架构，相同的核心文本，以及含有核心定义的通用术语，旨在有利于用户实施（ B ） A．环境管理B．多个ISO管理体系标准 C．质量、环境、职业健康安全管理体系的标准D．环境管理体系 6.依据ISO14001:2015标准，下述有关标准范围的描述不正确的是（B）

A.适用于任何组织，无论其规模、类型和性质。 B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素，不强求考虑生命周期观点。 C.环境管理体系的预期结果包括：提升环境绩效，符合合规义务，实现环境目标。 D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。如果组织声称符合本标准，必须将标准的所有要求都纳入其环境管理体系。 7.合规义务可能来自于（A）要求，或来自于自愿性承诺。 A.强制性 B.适用的 C.特殊的 D.政府的 8.组织是具有自身职能、职责、权限和相互关系以实现其目标的（D ）或团体。 A.机关 B.公司 C.事业单位 D.个人 9.依据ISO14001：2015标准，组织应( C )环境管理体系所需的资源。 A.确定并提供 B.建立、实施、保持和持续改进 C.确定并提供建立、实施、保持和持续改进 D.提供并建立、实施、保持和持续改进 10.依据ISO14001:2015标准，以下对目标的描述正确的是:( A ) A:目标可能是战略性的、战术性的或运行层面的B:目标应涉及不同的领域 C:目标不可以用运行准则来表述D:以上答案都正确 11.依据ISO14001：2015标准，关于信息交流，以下说法正确的是（B ） A.建立一个信息交流过程不是必须的 B.策划信息交流过程时，组织应考虑合规义务 C.由谁负责信息交流需听相关方的安排 D.以上都正确 12.依据ISO14001:2015标准，生命周期是产品（或服务）系统从（B ）到报废处理的连续的和相互联系的阶段。 A.设计 B.自然资源中采集或产生原材料 C.生产 D.使用 13.依据ISO14001:2015标准，组织须明确与其目的相关并影响其实现环境管理体系（C ）的能力的外部和内部事项。 A.环境方针 B.环境目标 C.预期结果 D.合规义务 14.通过将环境管理融入到组织的业务流程、战略方向和决策制定中，与其他业务优先项结合，并将环境管理纳入组织的全面管理体系中，最高管理者就可以有效地解决其面临的（ A ）

ISO9001试卷

宣贯GB/T19001-2008标准试题第1页姓名：部门：分数：一、判断题（每小题2分，共40分） 1、（）管理者代表可以不是本组织的管理者。 2、（）一个文件仅能包含一个程序文件。 3、（）质量管理体系要求是对产品要求的补充。 4、（）过程的监视和测量方法应能证实过程实现所策划的结果的能力。 5、（）管理评审活动仅包括评价改进的机会和质量管理体系变更的要求 6、（）采取纠正措施是消除存在的不合格。 7、（）标准要求检验记录应指明有权放行产品的人员。 8、（）所有的监视和测量设备必须进行校准和验证。 9 （）返修是为使不合格品符合要求而对其采取的措施。10、（）GB/19004标准不能用于认证目的，但是可以用于合同的目的。 11、（）基础设施包括信息系统等支持性服务。 12、（）质量方针和质量目标应形成体系文件。 13、（）法律法规要求可称作法定要求。 14、（）所有的质量管理体系过程都需要进行确认。 15、（）在质量管理体系中承担任何任务的人员都会直接或间接影响产品要求的符合性。16、（）顾客财产可包括知识产权和个人信息。17、（）工作环境是指工作时所处的条件，包括作业现场照明、天气等。 18、（）组织应在内部处理期间，必要时在交付到预定地点期间对产品提供防护。 1 9、（）原材料、半成品也是产品实现过程的预期输出。 20、（）组织应在产品实现的全过程中，针对监视和测量要求识别产品的状态。二、单项选择题（每小

题3分，共30分） 1、产品要求包括（） a）顾客规定的要求； b）规定或预期用途所需要求； c）法律法规要求；d）组织附加要求； e）以上都是。 2、GB/T19001-2008标准中6.3“基础设施”可以是（） a）生产设备； b）生产场所及设施； c）信息系统和通讯技术； d）以上都是。 3、为了生产期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为（）a）PDCA的方法；b）管理的系统方法；c）过程方法；d）质量管理方法。 4、八项管理原则是GB/T19001-2008标准的（） a）附加条件； b）中心要求； c）理论基础； d）核心内容。 5、记录的作用是（） a）为产品符合要求和过程有效性提供证据； b）为提供审核证据；c）有需要时可实现可追溯性； d）a+ c； 6、GB/T19001T和GB/19004的关系是（） a）都是认证标准；b）都是质量管理体系标准； c）范围相同； d）结构不同。 7、与产品有关要求的评审应在组织向顾客做出提供产品的承诺（） a)之后进行； b)之前之中之后进行； c)之中进行； d)之前进行。 宣贯GB/T19001-2008标准试题第2页8、质量管理体系可以（） a）帮助组织满足顾客要求； b）帮助组织满足适用的法律法规要求； c）提供持续改进的框架；d）以上都是。9、餐馆的炊事员要有健康证是（）a）顾客

ISO9001考试试题(答案)

ISO9000培训试题及答案 姓名：时间：分数： 一、项选择题，从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的答案：（每题3分）( )1)以下标准不是 ISO9000 族的核心标准？ a.ISO9001 b.ISO9004 c.ISO10012 d.ISO19011 ( )2)确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是 a.最高管理者的职责 b.管理者代表的职责 c.人力资源部负责人的职责 d.各部门负责人的职责 ( )3)GB/T19001 标准鼓励组织在质量管理体系中采用 a.过程 b.控制 c.统计 d.监督 ( )4)GB/T19001-2000 标准规定的质量管理体系要求 a.是为了进一步明确规定组织的产品要求 b.是为了统一质量管理体系的结构和文件 c.是为了统一组织的质量管理体系过程 d.以上都不是 ( )5)增强满足要求的能力的循环活动是( ) 。 a.纠正措施 b.预防措施 c.质量改进 d.持续改进 ( )6)组织需要控制的外来文件包括 a.适用于组织的产品和过程的法律、法规 b.国家和/或行业公开发布的适用于组织的检验活动的检验规范 c.国家和/或行业公开发布的适用于组织的设计活动的设计规范 d.a+b+c ( )7)以下哪种说法是正确的()： a.组织的质量管理体系符合 GB/T19001 标准的要求，说明该组织的产品符合要求 b.提供不同产品的组织，其质量管理体系都有可能符合 GB/T19001 标准的要求 c.组织的质量管理体系符合 GB/T19001 标准的要求，表明该组织遵守了适用的法律法规 d. a+b+c ( )8)管理评审应由 a.管理者代表负责领导和组织实施 b.质量经理负责领导和组织实施 c.最高管理者领导进行 d.负有决策职责的董事长领导进行 ( )9)电视机的特性是赋予特性。 a.清晰度 b.音响保真度 c.价格 d.颜色 ( )10)阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件称为 a.程序文件 b.记录 c.质量计划 d.质量手册 ( )11)组织应按 GB/T19001-2000 标准中 4.2.3 的要求控制的文件范围是 a.组织制订的所有文件 b.组织需用的所有外来文件 c.质量管理体系所要求的文件 d.a+b+c ( )12)系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为

ISO9001质量管理体系考试试题(答案).

ISO9001:2008质量管理体系考试试题 姓名 :__________________ 部门 :_______________ 得分 :__________________ 一、单项选择(请选择唯一的答案 (26分 , 每题 2分 1、 ISO 是 A. 国际组织 B. 国际标准 C. 国际标准化组织 D. 标准化 2、 ISO9001:2008的全称是 A. 质量管理体系要求 B. 质量管理 C. 质量要求 D. 体系要求 3、 PDCA 循环中 P 是 A. 检查 B. 计划 C. 处置 D. 执行 4、本公司推行的是 A.ISO9004:2008 B.ISO9001:2008 C.ISO9003:2008 D.ISO9001:2000 5、质量是一组固有特性满足的程度 . A. 产品 B. 质量 C. 要求 D. 顾客 6、管理是计划、指挥、控制和协调的 A. 工作 B. 活动 C. 过程 D. 计划 7、产品的定义是: A. 生产过程的结果 B. 用钱可以买到的 C. 服务过程的结果 D.A&B E.A&C 8、关于文件控制,以下说法正确的有 A. 客户订单不能当作外来文件进行管理 B. 文件更改后必须重新审批后方可使用

C. 作废文件一定要标识并保存 D. 应规定文件的保存期限 9、管理评审是对质量管理体系的进行评价 A. 适宜性 B. 有效性 C. 充分性 D. 以上都是 10、八项质量管理原则是 ISO9001:2008标准的 A. 补充 B. 附加条件 C. 理论基础 D.A+B 11、对产品有关的要求进行评审应在进行 A. 做出提供产品的承诺之前 B. 签定合同之后 C. 将产品交付给顾客之前 D. 采购产品之前 12、顾客财产不包括: A 知识产权 B 顾客指定使用的配套件 C 顾客的个人信息 D 顾客提供的原材料 13. 顾客满意是指 A. 没有顾客抱怨 B. 顾客对自己的要求被满足的程度的感受 C. 顾客满意度测量的结果 D. b+c

ISO9001：2015基础和标准知识试题(答案)

ISO9001:2015 基础和标准知识试题 部门：姓名：得分：评分人 一. 单选题 (30 2＝60 分, 每小题只有一个答案) 1. 关于文件控制, 以下说法正确的有( B ) A. 客户订单不能当作外来文件进行管理 B. 文件更改后必须重新审批后方可使用 C. 作废文件一定要标识并保存 D. 应规定文件的保存期限 2. 质量管理评审的输出不包括（ C ） A. 质量管理体系有效性改进 B. 体系过程有效性的改进 C. 生产实施计划 D. 资源需求 3. 监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（ D ） A. 流失业务分析 B. 顾客赞扬 C. 担保索赔 D. 以上全是 4. I SO9000 族标准可以帮助实施并运行有效的质量管理体系( D ) A. 制造业 B. 服务业 C.IT 业 D. 各种组织 5. 管理评审是对质量管理体系的进行评价 ( D ) A. 适宜性 B. 有效性 C. 充分性 D. 以上都是 6. 七项质量管理原则是ISO9001:2015 标准的( C ) A. 补充 B. 附加条件 C.理论基础 D.A+B 7.ISO9001:2015 标准共有章节 ( C ) A.8 章28 节 B. 10 章 27 节 C. 10 章28 节 D. 8 章 27 节 8. 确定人员所需能力从下面哪方面考虑（ D ） A. 技能和经验 B. 培训 C. 教育 D. 以上都是 9. 通过ISO9001:2015 认证的企业, 就不会出现不合格品, 这种说法是否正确( B ) A. 正确 B. 不正确 C. 可能 10. 对产品和服务有关的要求进行评审应在进行,( A ) A. 做出提供产品和服务的承诺之前 B. 签定合同之后 C. 将产品和服务交付给顾客之前 D. 采购产品和服务之前 11.ISO9001:2015 版的精神是( D ) A. 注重持续改善及预防 B. 强调PDCA过程导向 C. 以顾客为中心的管理模式 D.A+B+C 12.ISO9001:2015 的名称是 ( B )

ISO9001-2015转版试题(最完整)

IS09001转版试题一 GB/ T19001一2015标准中持续改进活动包括(D) A：改进产品和服务以满足要求B：纠正、 预防或减少不利影响 c：改进质量管理体 系的绩效和有效性 D：以上全部 2 ·关于质量管理体系评价的说法正确的是(D) A：应评价质量管理体系的绩效B： 应评价质量管理体系有效性 c：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息 D：以上都对 3 ·监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括(D）。 A：顾客会晤B:顾客赞扬c：担 保索赔 D：以上全是 4·审核方案（A）。 A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B： 就是对审核进行策划后形成的文件 c：是审核检查方案 D：是审核计划 5· GB/T19001一2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（c）。 A：符合性、实施性和有效性 B：符合性、充分性和有效性 c：适宜性、充分性和有效性 D：适宜性、实施性和有效性 6 ·依据GB/T19001一2015 标准，不合格输出的控制适 用于(D) A：产品交付前发生不合格品 B：产品交付之后发现的不合格产品 c：在服务提供期间或之后发现的不合格服务 D：以上都是

7 ·依据GB/T19001一2015标准& 5．1条款，以下哪种说法错误？(A) A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B： 为过程的运行提供适宜的基础设施和环境c：配备具备能力的人员，包括所要 求的资格 D：采取措施防止人为错误8 ·有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是(D) A：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过 程 B：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认 c：应定期再确认 D： 以上都对 9 ·依据GB/T19001一2015标准& 5．2，以下说法正确的是(B) A：应对的有产品作好标识，以免混淆 B：在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态 c：应控制所有产品的唯一性标识 D：以上都对 10 ·根据GB/T19001一2015，设计和开发评审的目的是（B A：确定设计和开发的职责和权限 B：评价设计和开发结果满足要求的能力c： 确保设计和开发的输出满足输入的要求 D：确保质量管理体系的完整性 1 1 .以下哪些可以作为改进活动的示例？(ABC) A：纠正B：纠正措施c：突变 D：监视和测量12 ·关于纠正措施，说法正确的是(BCD) A：可以不考虑不合格造成的影响，采取相同程度的纠正措施B：应评审采取的纠正措施的有效性c：采取纠正措施可能导致更新策划期间确定的风险和机遇 D：应保留不合格的性质以及随后所采取的措施的形成文件的信息 13 ·策划监视、测量、分析和评价时应确定(ABCD) A：监视和测量的对象B：监视、测量、分析和评价方法 C：监视和测量的时机D：分析和评价监视和测量结果的时机 14 ·策划、制定、实施和保持审核方案时应考虑(ABC) A：有 关过程的重要性B：对组织产生影响的变化c：以往的审核 结果D：审核员不能来自外部15 ·管理评审应（BC）。A： 按规定的时间间隔进行 B：按策划的时间间隔进行 c：评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性 D：进行各部门的绩效考核

iso9001考试题附答案

ISO9001:2015版标准培训试题:姓名: 工号: 部门分）一、单选题（共20题，每题1）1、关于“适用性”，以下说法正确 的是（D标准适用性的说明是质量管理体系范围的内容之一A：对ISO9001标准 的某些要求，应说ISO9001B：组织认为其质量管理体系的应用范围不适用明理 由：那些不适用组织的质量管理体系的要求，不能影响组织确保产品和服务合格 C以及増强顾客满意的能力或责任D：以上都是）2、组织在确定质量管理体系 范围时考虑哪些方面（D BA：组织的环境（各种内部和外部因素）：相关方的 要求C：组织的产品和服务 D：以上都是）3、对组织面临 的内部和外部因素，组织应（D C：评审 D：以上都是 BA：确定：监 视）4、以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则（D：确定、理解并持续 满足顾客要求以及适用的法律法规要求A B：确定和应对能够影响产品、服务符 合性以及増强顾客满意能力的风险和机遇C：始终致力于増强顾客满意D：以上 都是。D )5、质量目标应( ：应体现组织的现时水平，不能 BA：应追求高水平，以提升质量管理过 高要求：既具有先进性，又不能过高要 DC：应可测量并一定能实 现 求6、关于质量目标，以下说法不对的是( A )。 A：在所有的职能上建立 B：与提供合格产品和服务以及増强顾客满意相关 ：与质量方针保持一致 D：定性定量都可以，只要可测量C． 标准对哪些人员的能力提出要求（D）7、ISO9001-2015 B：组织 的外部供方人员A：组织内所有员工在组织控制范围内从事的工作影响质量管理 D：C：在组织控制范围内的人员体系绩效和有效性的人员 D ) 8、ISO9001-2015 标准7.1.3中的基础设施是( ：以上都是：信息系统和通讯技术A：生产设备 B：生产场所及设施 C D D）9、依据ISO9001-2015标准，当要求测量溯源时，测量设备应（定（验证） A：按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检：以上都是B：予以标 识，以确定其状态 C：予以保护，防止失效 D C）10、在确定不合格输 出的控制的适当措施时，应考虑（：不合格对产品和服务的影响 BA： 不合格的性质B：A+B D：A或C( B )。11、顾客财产不 包括 A：顾客的知识产权：顾客指定采购的配套件B C：顾客的个人信息：顾客提供的原材料D。( D )12、根据ISO9001-2015标 准，不合格输出控制的目的是A：防止不合格输出的发生 B：防止类似不 合格输出的再次发生 C：防止不合格输出交付 D：防止不合格输出的非预期使用或交付 13、关于设计和开发的输入，正确的是（D） A：设计和开发输入应完整、清楚，满足设计和开发的目的 B：应解决相互冲突的设计和开发输入 C：组织应保留有关设计和开发输入的形成文件的信息 D：以上全部 14、ISO9001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系， 以确保其持续的( C )。