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行政人事考核试题行政管理教案】

行政人事考核试题

PAM－001 人事手册及工作规则的最主要功能是什么?

（a）让公司人事部门拥有管理员工的工具。（b）提供员工作息时间及福利的依据。

（c）规范公司与员工间基本雇用关系。（d）应付政府相关部门的法令规定。PAM－005 在公司内谁有解释人事政策的权利?

（a）人事经理。（b）人事经理经总经理正式授权。

（c）工会理事长。（d）部门经理。

PAM－009 职位申请表与人事变动表有何不同?

（a）依公司职位阶层不同，而适用对象不同。（b）两者功能相同，只是名称不同。

（c）职位申请表系针对空缺职位的检讨，不涉及员工个人资料，人事变动表反映的是人员的补缺情况。

（d）有人事变动表就够用了，职位申请表只是多此一举的工作。

PAM－013 新进员工的体检应安排在何时进行?

（a）新进员工报到后，试用期满前到公司指定医院或诊所体检。

（b）新进员工接到聘书但未报到前，一周内到公司指定医院或诊所体检。

（c）新进员工体检安排在何时并不重要。（d）新进员工体检安排在试用期满后。PAM－017 职位编号在职位申请表中的意义是什么?

（a）针对新进人员的资料管制。

（b）依公司组织表及各单位职位档案资料建立，以控制人员的进出及补缺。

（c）职位编号就是员工的工号或薪资代号。（d）依职位高低订定号码。

PAM－021 公司需要大量人力，现有员工流动率又偏高，人事单位该怎么办?

（a）扩大招聘活动，增加招聘经费。（b）提供“自我介绍奖金”，吸引更多新进员工。

（c）增加员工福利，吸引外来人为；并留住现有员工，降低员工离职意愿。

（d）开源节流，除增加招聘渠道外，针对员工流动率高的原因，寻找对策，以减少员工离职率。

PAM－025 在人才遴选期间，如何查证个人资料之真伪?

（a）人事部可直接打电话到应征者服务的公司人事单位查询。

（b）人事部可要求应征者签写保证书。

（c）人事部可经由应征者同意，向应征者指定人士询问。或者在正式雇用后，可在试用期间向应征者过去的公司查证。（d）根据履历表上的资料，以时间连贯性

去查证。

PAM－029 在总经理核准职位申请表以前，人力资源主管应做些什么工作?

（a）在制度、程序上设计周全，让总经理在批示时有足够的资讯做决策判断。

（b）提示用人单位申请理由，由总经理自行判断。

（c）人力资源主管提供该职位专业研究分析报告。

（d）人力资源主管只要负责在整个职位申请表作业流程中，各相关单位主管都签署意见即可。

PAM－033 进行校园招聘时，人事主管应采取何种态度比较积极?

（a）锁定即将毕业的同学中前几名公司急需的人才作为招聘及说服对象。

（b）靠碰运气，看什么人来应征，再从应征者中去挑选公司需要的人才。

（c）广泛、主动地与毕业同学面谈。（d）多办招聘会，广发公司简介资料。PAM－037 人事手册中有关规定需要变更时，人事评审委员会扮演何种角色?

（a）组成调查小组，以了解真相。（b）咨询相关主管单位及审查变更资料后，核准变更。

（c）提出建议案，由总经理裁决。（d）负责与工会协商有关变更的部分，以取得共识。

PAM－041 任用员工亲属时，应遵照何种公司政策?

（a）员工亲属之间，不得有行政系统上的直属关系。（b）员工亲属，不得从事同样工作。

（c）凡与公司员工有亲属关系之应征者，一概不录用。

（d）只针对直系血亲有限制，旁系血亲或姻亲没有限制规定。

PAM－045 哪些雇用类别的新进员工只享有劳保、健保，不享有年终奖金、退休制度、资遣办法等福利?

（a）正式员工。（b）试用期间期满，但年资未满半年之正式员工。

（c）临时或短期定期契约员工。（d）两年期的外籍劳工。

PAM－049 人事政策及规定中，雇用类型与职务公司分类是否相同?

（a）相同。（b）不同。（c）适用性相同。（d）部分不同。

PAM－053 一般员工雇用最低年龄是多少?

（a）14岁。（b）16岁。（c）18岁。（d）20岁。

PAM－057 非某员工的单位主管要看该员工的个人资料档案时，该怎么办?

（a）单位主管直接向人事部借阅。（b）单位主管经该员工同意后，向人事部借阅。

（c）单位主管通过人事部，征求该员工之主管同意后，向人事部借阅。

（d）单位主管呈请总经理核准后，向人事部借阅。

PAM－061 人事部所负新进员工的主要责任是什么?

（a）介绍新进员工多认识一些朋友。（b）协助新进员工了解工作性质及工作内容。

（c）安定新进员工心情，让其了解公司各项人事政策、福利及工作规则。

（d）协助新进员工填写报到相关表格。

PAM－065 一般公司对于新进职员及主管人员的试用期为多长较为合理?

（a）30天。（b）2个月。（c）3个月。（d）40天。

PAM－069 新进员工通过试用期考核，表示何种意义?

（a）成为正式长期的员工，可享有人事手册中的各项福利。（b）应该调薪。

（c）可以升迁或选择喜欢的工作。（d）可以获得奖金。PAM－073 公司在决定某员工职务调动前，应考虑哪些因素

（a）年资及年龄问题。

（b）新职位需要之资格、专业知识技能，及该员工本身能力、过去工作表现的记录。

（c）相关部门主管人员的意愿”（d）法令规章中的有关规定。

PAM－077 员工无正当理由而缺席不请假，将视为旷工，何种状况的矿工就构成开除的处罚?

（a）连续1周的旷工。（b）连续3天或1个月有6天旷工。

（c）连续2天或半个月有4天旷工。（d）连续，5天的旷工。

PAM－081 对一般员工而言，谁有权批准加班申请单?

（a）总经理。（b）各部门经理或员工的直属主管。（c）人事经理。（d）财务经理。PAM－085 请假单应由谁来核准生效?

（a）员工直属主管或部门经理。（b）人事经理。（c）总经理。（d）财务经理。PAM－089 员工年底终了未休年假，在何种情况下可以折算现金?

（a）员工离职或员工要休年假，公司因业务需要而不同意员工休年假，则年终未休之年假可以折现。

（b）员工提出折现要求。

（c）年假累计过两年的年假天数。（d）人事部与财务部都同意的情况下。

PAM－093 年度未用完之病假天数，通常公司如何处理?

（a）自动累积到次年底，总天数没有限度。（b）年终自动消失，不能累积。

（c）未休病假可折现。（d）自动累积一年之病假天数。PAM－097 依“劳基法”规定，婚假有几天?是否包含法定节假日?

（a）5天，包含法定节假日。（b）5天，不包含法定节假日。

（c）8天，包含法定节假日。（d）8天，不包含法定节假日。PAM－101 女性员工在公司服务满6个月以上，怀孕不满4个月流产者，如何给产假?

（a）4周全薪产假。（b）6周全薪产假。（c）8周半薪产假。（d）10周半薪产假。

PAM－105 员工在请假时应附上何种资料?

（a）单位主管同意函。（b）与请假相关之公文（政府相关机构或公司认可的民间团体）。

（c）申请休假书。（d）不需要任何资料，口头说明即可。

PAM－109 通常停薪留职假在几天以上，才需要填写正式的人事变动单，循正常程序批准?

（a）3天以上。（b）30天以上。（c）半年以上。（d）2年以上。

PAM－113 每一项职位都有一个薪资等级，这个薪资等级代表什么?

（a）员工年资的长短。

（b）该职位上的工作对公司的贡献程度，以及该职位上工作的复杂性、专业程度高低、责枉大小等。

（c）员工工作绩效表现之好坏。（d）该职位上工作性质的不同。PAM－117 个人综合所得税中，每月多少金额的伙食津贴是免税的?

（a）l 500元。（b）1000元。（c）1 800元。（d）2000元。

PAM－121 员工服兵役，兵役期间的年资如何计算?

（a）照常计算年资。（b）以停薪留职假视之，年资不计，但不算年资中断。

（c）以停薪留职假视之，年资折半计算。（d）依员工在服兵役前与公司签订之合约内容而定

PAM－125 薪资调查结果报告应如何处理?

（a）提供参与薪资调查的各公司相关的调查结果报告，要注意确保机密性及时效性。

（b）不必提供参与公司全部资料，只要报告统计结果即可。

（c）只要提供本公司与对方公司舶调查结果报告即可。其他参与薪资调查的公司之间不需彼此了解。

（d）只提供公司管理当局做参考，不必对外发布。

PAM－129 一般薪资结构中,基层单一薪资等级的级距幅度（最低至最高点的差距）大约在多少百分比之间?

（a）10％（b）15％~30％。（C）35%~50% （d）50％~100％。

PAM－133 薪资调整建议案应包含哪些内容?

（a）各个职位职称调整金额。（b）员工个别调薪金额。

（c）全公司平均薪资调整金额或百分比。（d）以上皆是。

PAM－137 在考虑员工薪资调整时，除评估该员工工作绩效外，还需要考虑哪些因素?

（a）该员工的嗜好及交友状况。

（b）该员工现有薪资落在该职位的薪资级距中何处及上一次调薪日期、百分比。

（c）该员工与工会之间的关系密切与否。（d）以上皆是。

PAM－141 当员工在考核期间，曾任职两个部门，并且在两个部门服务时间相近，其考评该由哪位主管负责?

（a）由现任主管负责考评，并征询前任主管之意见。（b）由前任主管负责考评，并征询现任主管之意见。

（c）由现任主管负责考评即可。（d）由人事部负责考评，并征询两部门主管意见。

PAM－145 工作说明书有何用途?

（a）可作为工作绩效考核的基本资料，配合绩效标准的设定,作为考核项目的依据。

（b）可作为工作评价的基本参考资料。

（c）可作为新进员工招考及训练需求的资讯。（d）以上皆是。

PAM－149 针对现场作业员的考核时，最好是用什么评估做标准?

（a）合作性、创造力之表现。（b）生产量及品质标准的量化标准。

（c）以出勤率为主。（d）发展潜力及领导统御能力。

PAM－153 何种雇用类别的员工可以领取年终奖金?

（a）正式现职员工。（b）兼职员工。（c）临时及一年以下之短期雇用员工。（d）以上皆是。

PAM－157 任何书面惩罚处分的记录，存在员工个人资料档案中，超过多久，这项记录应被取消（法令规定）?

（a）3个月。（b）半年，（c）一年。（d）五年。

PAM－161 公司每月向健佩局缴交保险费，保险费负担比率为多少于

（a）员工负担40％，公司负担60％。（b）员工负担40％，公司负担30％，政府负担30％。

（c）员工负担30％，公司负担60％，政府负担10％。（d）员工与公司各负担50％。PAM－165 员工福利委员会通常至少多久要开一次会?

（a）1个月。（b）2个月。（c）3个月。（d）半年。

PAM－169 政府希望工会在公司扮演何种角色?

（a）为员工争福利的抗争角色。（b）为公司政策说服员工的角色。

（c）公司与员工间沟通的桥梁角色。（d）为政府法令执行状况的监督角色。PAM－173 在薪资行政方面，公司应有的目标是什么?

（a）公平合理对待员工。（b）伺工同酬。（c）提供员工有竞争性的薪资。（d）以上皆是。

PAM－177 劳动力市场薪资调查结果对公司内部薪资结构有何影响?

（a）作为公司内部薪资结构调整的主要依据。（b）毫无关连。

（c）可提供参考之用，公司内部薪资结构调整应有其他因素的考虑。

（d）公司内部薪资结构应与劳动力市场薪资调查结果相同。

PAM－181 退休的申请要件是什么?

（a）员工在公司服务不论多少年，只要年满60岁，员工就可向公司申请退休。

（b）员工在公司服务满10年，年届60岁，员工就可向公司申请退休。

（c）员工在公司服务，年届60岁，公司不再需要该员工之服务，公司主动要求员工退休。（d）以上皆是。

PAM－185 一般民营公司设立退职金储蓄法，是以何种方式成立基金的?

（a）由公司每月营业额中提拨固定比率的金额存入基金。

（b）由员工自行从薪水中扣钱存人基金，公司则从营业额中提拨盈余。

（c）由政府相关单位成立共同基金，公司按月缴款存人基金。

（d）由员工每月从薪水中扣除一定比率的钱存入基金，公司以相对基金的方式同时存入。PAM－189 员工办理离职时，以何种表格来完成离职手续?

（a）离职清单。（b）辞职书。（c）人事变动表。（d）离职证明书。PAM－193 依“劳基法”规定，终止雇用前的预告通知期间，资遣费的给付标准，资遣员工年资在一年以下，如何给付?

（a）10天。（b）15天。（c）20天。（d）30天。

PAM－197 在校园招聘活动中，与教授建立密切的关系有何益处?

（a）可以多举办公司介绍说明会，并可邀请教授到场支持以壮声势。

（b）教授可指导学生选择职业及公司。

（c）在寻找有发展潜力的学生时，教授的观察及推荐是非常重要的；同时，教授对学生选择工作有很大影响力。

（d）教授可以提供应征人选名单。

PAM－002 工作规则的制订过程是怎样的?

（a）公司人事单位经由行政系统提出草案经工会理监事会同意后送当地政府主管单位核备（草案参考政府相关部门的样本）。

（b）公司人事单位提出草案经公司总经理核准即可。

（c）由政府相关部门提供样本，经与公司工会协商订定之，再交由公司执行。

（d）工作规则内容由全公司成立特别委员会，各部门选出代表共同讨论订定。

PAM－006 如何做好任用面谈的工作?

（a）详细针对应征者的履历表，深人询问。

（b）依应征职位的工作需求，事前设计面谈问卷，面谈时按问卷之内容双向沟通。

（c）以性向测验及专业考试来测试应征者之能力为准。

（d）就应征者之专长、兴趣作为面谈基础。

PAM－010 Exempt与Non－Exempt在人事行政上有何意义?

（a）编制内人员与编制外人员之分。（b）无加班费与有加班费之分，亦含有主管与非主管之分。

（c）专业特殊人才与普通人员之分。（d）技术工人与非技术工人之分。

PAM－014 新进员工报到当日，需填写新进员工报到单，其目的是什么?

（a）查验新进员工之各项证件及建立个人资料档案。（b）向新进员工介绍公司现状及人事规章。

（c）部门主管介绍同仁及工作内容。（d）以上皆是。

PAM－018 人才遴选（Selection）是指哪些人才?

（a）公司从来应征的人员中挑选最优秀的人才。（b）公司从来应征的人员中挑选最适合该职位的人才。

（c）公司从来应征酌人员中挑选学历最佳的人才。（d）公司从来应征的人员中挑选薪水要求最低的人才。

PAM－022 员工招聘活动中，申请用人的单位主管，除扮演面试者角色外，是否可做其他方面的工作?

（a）去同行中挖角. （b）提代人事部合适的招聘渠道或推荐人选，由人事部出面接洽。

（c）协助人事部门的招聘行政作业（如应征函处理）。（d）没有可帮忙的地方。

PAM－026 在职位申请审核中，对公司业务会产生直接性的附加价值是的指哪些职务功能?

（a）生产管理，品质管理及物料管理。（b）研发、生产制造及销售。

（c）采购、财务及企划。（d）人事、电脑资讯。

PAM－031 在任用面谈中，哪些项目不容易评估鉴定?

（a）专业技术知识。（b）言语沟通能力。（c）外表衣着及待人处事态度。（d）分析及判断能力。

PAM－034 某些工厂实施工人“二轮四班制”，以何种方式执行?

（a）每天两班工人，各工作12小时，日夜班轮调。

（b）每一工作天分成两班工人，每班工作12小时，每工作两天，休息两天，由另两班工人工作。

（c）每一工作天分成四班工人，每班工作6小时，每工作两天，日夜班轮调。（d）以上皆是。

PAM－038 当政府法令修改后，人事手册必须修改时，人事部门如何作业?

（a）人事部门将修改人事政策按行政系统核准后，不一定会以书面公文通知每位员工，视情况而定，但人事部门应更新资料备查，有必要时才正式公告。

（b）修改人事手册是人评会韵事，与人事部门无关。

（c）公司以公告说明政府法令修改情形，人事手册暂时不改，待年度终了，一次修正。

（d）由人事经理自行决定是否要修改人事手册通告员工。

PAM－042 人力规划是参照何种资料做成的?

（a）劳动力市场调查表。（b）员工流动率统计表及人力评估报告。

（c）年度营业计划、生产计划及成本分析报告。（d）年度财务结算报表及年度损益表。

PAM－046 员工职务变动时，应用何种表格?

（a）人事变动表（b）人事部签呈。

（c）申请单位提出签呈，经人事部呈总经理核准。（d）职位申请表。

PAM－050 雇用类型分为哪些类别?

（a）正式员工、定期契约员工、临时/计时员工。（b）主管人员与非弊主管人员。

（c）工员、职员与主管；（d）技术人员与非技术人员。PAM－054 除管理阶层主管外，一般公司对员工雇用最高年龄限制是多少岁?

（a）35岁。（b）45岁。（c）60岁。（d）55岁。

PAM－058 哪些资料变更，员工须主动通知人事部更改个人资料档案?

（a）职位职务变更。（b）薪资变更。（c）工作地点变更。

（d）婚姻、住址、电话、紧急事件通知人、教育资格、抚养人数或保证人变更。

PAM－062 单位主管所负引介新进员工的主要责任是什么?

（a）帮助新进员工了解工作内容，尽早进人工作状态早日加人生产行列，认识部门主管及同事，建立沟通渠道。

（b）了解有关薪资、福利及公司历史背景。

（c）协助新进员工填写报到相关表格。（d）实施试用期间之考核。

PAM－066 新进人员需要试用期的目的如何?

（a）提供新进人员一次很好的机会去了解他／她是否适合这份工作。

（b）让公司有机会观察员工是否能达到公司的要求标准。

（c）符合法令要求。（d）以上皆是。

PAM－070 新进员工可从何种资料中，了解他所要从事工作的内容及性质?

（a）职位工作说明书。（b）组织表。（c）部门作业流程作业手册。（d）品管手册及工作规则。

PAM－074 员工进行职务调动时，谁来确定调职日期及其他改变事项?

（a）原单位聋管。（b）新单位主管。（c）人事主管。（d）以上主管共同讨论决定。PAM－078 依法令规定，法定假日应视为何种假?

（a）全薪假。（b）双薪假。（c）半薪假。（d）无薪假。

PAM－082 加班餐券或加班餐费津贴发放的标准为何?

（a）凡加班申请单核准之员工．，应领取加班餐券。

（b）加班时间不论长短，只要接近吃饭时间即可发加班餐餐费。

（c）加班工作在两小时以上，加班期间跨越中餐或晚餐时间。

（d）由人事部视情况核定。

PAM－086 依“劳基法”的规定，员工年资在未满1年之内，有多少天年假（特别休假）?

（a）5天。（b）7天。（c）按工作月数比例。（d）没有年假。PAM－090 员工请病假，应如何看待?

（a）与工作表现有关。（b）与年资有关。

（c）视为员工应享之权利。（d）视为真正生病，无法上班。

PAM－094 员工请事假，应与什么有关?

（a）与工作表现有关。（b）无关员工权益。（c）与年资有关。（d）与员工薪资福利有关。

PAM－098 依“劳基法”规定，员工配偶死亡，有几天丧假?是否可以依习俗分开来请假?

（a）5天，可依习俗分开请假。（b）5天，不可依习俗分开请假。

（c）8天，可依习俗分开请假；（d）8天，不可依习俗分开请假。

PAM－102 女性员工在怀孕期未超过3个月而流产者，如何给假?

（a）2周天全薪产假。（b）4周半薪产假。（c）6周半薪产假。（d）依请病假规定处理。

PAM－106 员工加班后，不领加班费，而将加班时数累积，作为往后可休补偿假，加班时数与补偿假时数如何换算对公司而言较合理?

（a）补偿假时数，应按加班时数加成计算。（b）应以加班1小时换取1小时补偿假为基础。

（c）依情况而有不同换算比率。（d）应以加班一小时换取二小时的补偿假。PAM－110 停薪留职假是否影响年资计算?

（a）30天以上的停薪留职不计人年资计算。（b）不论多久都不扣除年资计算。

（c）年资折半计算。（d）与年资无关。

PAM－114 依“劳基法”规定，工人每月应发几次薪水?

（a）每月月底发一次月薪。（b）每周发一次周薪。（c）每月发2次薪水。（d）每10天发一次薪水。

PAM－118 依“劳基法”，每个月的各项津贴是否应计人薪资相关之加班费、资遣费及退休金之计算?

（a）依法应列入本薪计算。（b）津贴不必列入本薪计算。

（c）以劳资双方之团体协约内容为准。（d）由公司管理阶层决定。

PAM－122 何时需要实施薪资调查?

（a）当公司每年需要检讨薪资架构时。

（b）当公司员工流动率偏高或员工对薪资有严重抱怨时。

（c）当公司有意改组或多角化经营时。（d）以上皆是。

PAM－126 薪酬调查的资讯在政府方面的来源有许多，如来自何处?

（a）青年辅导委员会。（b）行政院主计处。（c）县政府劳工科。（d）劳委会职业训练局。

PAM－130 单位薪资级距的的长短与职位等级高低有关，职位等级愈高，薪资级距应如何规划较合理?

（a）愈长，因为职位愈高，升迁机会愈少。（b）愈短，因为职位愈高，本薪较高。

（c）不变。（d）以上皆是。

PAM－134 都市物价生活指数在薪资调整建议案中扮演何种角色?

（a）仅供参考的资料，应以公司实际营业状况为重要考虑依据。

（b）薪资调整的主要依据，薪资调整百分比将以此指数为依据。

（c）以此指数，加上固定比率作为年度调薪建议百分比。（d）以上皆是。

PAM－138 绩效考核评鉴的标准是什么?

（a）以其在考核期间所明订的目标、达成的程度作为考核的依据。

（b）以在该职位上工作年资为依据。

（c）以该职位工作所需技术程度高低而定。（d）和睦相处，不会为单位主管找麻烦。PAM－142 员工个人绩效考核之行政业务由谁负责?

（a）单位部门主管。（b）人事部。（c）训练中心。（d）主管才能测评中心。PAM－146 工作评价的结果，可用作决定什么?

（a）薪资级距的长短。（b）薪资等级，职位等级。（c）薪资金额的多少。（d）以上皆是。

PAM－150 在做员工生产力检讨工作时，主管应以何种资料来说明对该员工工作表现的期望?

（a）工作说明书及工作作业标准。（b）其他员工的工作绩效考核成绩。

（c）薪资表及该职位的薪资级距。（d）公司及部门全年的营运报表。

PAM－154 年终奖金之计算与下列何种因素有关?

（a）服务年资之长短。（b）出勤或全勤记录。（c）奖惩记录。（d）以上皆是。PAM－158 劳工保险的目的是保障员工的生命及提高社会的安全制度。它包含哪些项目的保险?

（a）生育、伤害、疾病、残废、老年退休及死亡等保险。

（b）生育、住院、残废、老年退休及死亡等保险。

（c）伤残、老年退休及死亡等保险。（d）住院、疾病、老年退休及死亡等保险。

PAM－162 在全民健保中，民营事业的员工归在第几类的被保险人?

（a）第一类。（b）第二类。（c）第三类。（d）第四类。

PAM－166 员工福利基金来源为何?

（a）公司及员工捐助的基金。（b）公司每月营业额中提拨5％。

（c）公司资本额中提拨1％及员工每月薪资中代扣1％。

（d）公司资本总额提拨1％～5％。每月营业收入提拨0.05％～0.15％。每月员工薪水中代扣0.5％。下脚变价时提拨20％一40％。

PAM－170 工会最高权力机构是何种组织?

（a）工会常务理监事会。（b）工会会员代表大会。（c）工会监事会。（d）工会理事会。

PAM－174 进行工作评价应依据下列哪些因素?

（a）工作的责任轻重、工作的复杂性、专业知识及技术的需求。

（b）年资与年龄之高低。（c）学历的高低。（d）劳动力市场调查结果。

PAM－178 一般民营公司员工退休的类别有几种?

（a）届龄退休及提前退休两种。（b）一次给付退休金及领终身俸两种。

（c）自愿退休及强制退休两种。（d）八成薪退休及领终身俸两种。

PAM－182 退休金给付计算方法（依“劳基法”规定），在公司服务前十五年，每年以几个月为基数计算退休金?

（a）1个月。（b）1个半月。（c）2个月。（d）3个月。

PAM－186 在退职金给付时，基金中公司提拨部分的给付是以何种依据计算之?

（a）以员工年龄为主。（b）以员工的服务年资为主。

（c）以员工绩效考核为主。（d）以员工的职位等级为主。

PAM－190 人事部为什么安排与离职员工进行离职面谈?

（a）了解离职员工辞职的真正原因。（b）寻找是否有其他方法留住要辞职的员工。

（c）将离职员工对公司的建议或抱怨，作为以后改善的目标。（d）以上皆是。PAM－194 依“劳基法”规定，终止雇用前的预告通知期间，资遣费的给付标准，资遣员工年资在3年以上，如何给付?

（a）10天。（b）15天。（c）20天。（d）30天。

PAM－198 在检讨公司校园招聘的行政程序中，最重要的是什么?

（a）公司简介资料要齐全。（b）要舍得花钱，请学校帮助。

（c）要有耐心并细心处理公司锁定目标学生的接洽工作。（d）精心制作校园招聘录像带。

PAM－3

PAM－003 人事手册与工作规则之内容有何不同?

（a）规定之员工权利、义务不同。（b）人事手册包含作业流程，工作规则不含作业流程。

（c）对于各项规定之处理程序不同。（d）内容完全相同。

PAM－007 面谈时，主持面谈的公司代表应以何种态度对待应征者?

（a）从公司立场，尽量了解应征者之能力，不必让应征者知道有关公司现状，以确保公司机密不外泄。

（b）多听少讲，维护面谈气氛之和谐及公司形象。

（c）多介绍公司经营现状及未来发展，以了解应征者对公司的兴趣高低。

（d）公司应了解应征者之专业知识、工作态度及个人期望，也应让应征者了解公司及用人单位的现状，

并说明公司人事政策、福利及训练等各项措施。

PAM－011 在填写职位申请表之前，部门主管应有何优先考虑?

（a）视公司现有的人力规划政策，是否有预算，是否有人事冻结，或是否正需要大量招兵买马。

（b）申请流程中，是否需要太多口舌或运用关系。（c）现有部门内同仁是否有机会升迁或调薪。

（d）重新评估空缺职位的工作内容，是否有必要补缺，是否可以删减或合并到其他同仁的工作中。

IPAM－015 员工离职清单要经过会计单位的签署，其目的是什么?

（a）结清薪资、公司借款及其他与公司有关的财务清偿项目。（b）调整会计科目。

（c）领取综合所得税扣缴凭单。（d）签署责任解除书。

PAM－019 招聘管道（Recruiting Channel）是指什么?

（a）公司现有员工的亲朋好友及材料供应商或产品经销商的员工中是否有合适人选。

（b）公司已离职的员工，过去离职原因已消失者。

（c）劳动市场上的人力，包含学校毕业生及其他上班族。（d）以上皆是。

PAM－023 工作说明书在人才遴选中有何种功能?

（a）合适应征人员的资格条件、广告内容、考试内容及需求的训练等资料都来自工作说明书。

（b）单位主管证明职位需要补缺的依据。

（c）决定招聘渠道及招聘方式的参考资料。（d）没有任何功能可言。IPAM－027 人力资源部无法了解职位申请表中所填写之工作量及工作性质是否合理时，如何解决?

（a）通过由各部门主管组成的小组审核。（b）人力资源部派员深入了解。

（c）人力资源部只管是否有空缺，不必了解其内容。（d）邀请其他相关部门主管提供看法或意见。

PAM－031 目前一般大公司年度所举办的校园招聘活动是针对哪些职位求才?

（a）中、高层主管。（b）现场操作工人。（c）基层行政及工程人员。（d）技术熟练人才。

PAM－035 “二轮四班制”的工作时间安排，对公司而言，有何益处?

（a）提高机器使用率增加产量。员工在薪水不减状况下，休假日增加，可吸引新进员工。

没有周六、周日或夜间无人加班的问题。（b）增加业务量，提

高品质水准。

（c）降低人事成本，增加公司利润。（d）促进劳资和谐，提升员工士气。

PAM－039 人力规划给人事部提供何种信息?

（a）进行人员招聘的授权凭证。（b）人事部应按照人力规划的时间表雇用新进员工。

（c）提供包含什么时候、需要什么专长人才及人事预算等资讯。估计前置时间，做成招聘工作计划。

（d）计算人工成本及单一员工每小时生产产值。

PAM－043 职位申请表为何需要会计部门审核成本?

（a）人事广告费用稽核。（b）检查及核对人事预算成本。

（c）建立一般会计科目。（d）填写薪资等级及成本中心代号。

PAM－047 临时短期/计日计时员工的雇用期限通常不应超过多少时间?

（a）1周以内；（b）1个月以内。（c）半个月以内。（d）并无期限。PAM－051 职务分类分为哪些类别?

（a）正式员工、定期契约员工、临时卅时员工。（b）生产人员与非生产人员。

（c）直接工人、间接工人、职员与主管人员。（d）技术人员与非技术人员。

PAM－055 超资格雇用（OVer－qualired Emplov－ment）代表什么意义?

（a）学历、经历超过工作实质要求的标准，高出许多，不是很适合雇用的人选。

（b）不合格、未达要求标准的雇用人选。

（c）不受限制的雇用人选。（d）有杰出表现的雇用人选。

PAM－059 通常员工办理停薪留职期满复职时，请假期间多久以上，当员工再回工作岗位前，需要重新接受体检?

（a）1周。（b）30天。（c）6个月。（d）2年。

PAM－063 在发给新进员工职员或主管人员雇用聘书时，为何需要一式两份?

（a）给受雇人员多一份聘书存档。

（b）一份由受雇人员持存，另一份签字后寄回公司以确定其接受公司的雇用条件。

（c）一份由受雇人员持存，另一份由受雇人员交回原服务公司申请辞职。

（d）一份由受雇人员持存，另一份交地方户政单位变更职业栏备案。

PAM－067 新进人员试用期考核应何时进行?

（a）试用期满前1周进行考核。（b）试用期满后1周进行考核。

（c）试用期满之当日进行考核。（d）试用期满后1个月之内进行考核。

PAM－071 当员工从一个部门被调动到另一部门时，公司是否应考虑员工的立场?

（a）以相关部门主管的意见为主。（b）以业务需求为唯一考虑，不必考虑员工意愿。

（c）以业务需求为考虑并尊重员工本身的意愿及期望。（d）依成本分析来决定员工之调动。

PAM－075 职务调动时，薪资应如何处理较为妥当?

（a）依职位薪资等级立即调整。（b）由新单位主管决定薪资调整幅度。

（c）暂不考虑薪资调整，该员工在新职位上3个月的试用期间表现满意，可以由新单位主管建议调薪。

（d）职务调动与薪资调整不应有任何关连

PAM－079 若法定节假日刚好在员工例行的休假日中，应如何处理?

（a）员工不得要求补假。（b）员工自行决定是要补假或算加班。

（c）由公司视情况公告。（d）员工可以获得补假一天。

PAM－083 员工领取加班餐券或加班餐费津贴，是否应扣除部分加班时数?

（a）应该扣除用餐时数。（b）不应该扣除用餐时数。（c）由部门主管决定。（d）由人事部依情况核定。

PAM－087 依“劳基法”的规定，服务满一年以上的员工所享有的年假（特别休假），一年内最多不得超过多少天?

（a）7天。（b）20天。（c）30天。（d）60天。

PAM－091 依“劳基法”规定，一年内，员工请病假的累积天数应不超过几天?

（a）10天。（b）20天。（c）30天。（d）60天。

PAM－095 依“劳基法”规定，员工一年有几天事假可请?

（a）7天。（b）10天。（c）14天。（d）30天。

PAM－099 依“劳基法”规定，女性员工在公司服务满6个月以上，其产假为几周?

（a）4周。（b）6周。（c）8周。（d）10周。

PAM－103 员工收到军事点阅召集或民防训练通知，如何给假?

（a）全薪公假。（b）半薪公假。（c）事假。（d）特别休假。

PAM－107 员工为处理公司紧急事故，通宵加班工作，除加班费外，是否有其他补偿措施?

（a）由单位主管自行申报。（b）除加班费外，没有其他补偿措施。

（c）加班时数超过深夜及凌晨的加班工作人员，除加班费外，还可获得额外的全薪休假时数，以恢复体力。

（d）超过深夜12时的加班费以三倍计算。

PAM－111 员工申请停薪留职，公司能做何种承诺?

（a）保证回到原职位及工作岗位。（b）保证给予同一职等的工作，由员工自行选择。

（c）保证比停薪留职前职位更高。

（d）保证准其回公司，并安排至少同一职等的工作，若无法安排工作时，给予资遣。PAM－115 每月员工薪水中预扣职工福利金为本薪的多少?

（a）1％。（b）5％。（c）1 （d）50

PAM－119 为什么白天工作没有额外津贴，而夜间工作有额外津贴?

（a）夜间工作时间比较长。（b）夜间工作时间比较吃重。

（c）夜间工作人员必须调整个人正常生活时间。（d）夜间工作效率高。

PAM－123 在薪资调查中，选择关键性职位的标准是什么?

（a）这些职位必须是各参与公司都有的工作，并有一定数量以上的人数，统计资料才有客观性。

（b）在参与各公司的组织中，都占有重要的高阶职位。

（c）该项职位上员工流动性比较大的工作。（d）以上皆是。

PAM－127 薪资调查中，每月金钱性支付是指哪些项目?

（a）交通车、福利制度、午餐供应。（b）退休金、资遣费、房屋贷款、年终奖金。

（c）薪资、津贴、奖金、加班费。（d）以上皆是。

PAM－131 薪资调整建议案中，应考虑哪些因素?

（a）公司负担能力及预计成本的增加幅度。（b）员工关系问题及劳资关系之默契。

（c）政府相关法令及与公司业务有关的问题。（d）以上皆是。

PAM－135 员工绩效考核及管理是谁的职责?

（a）员工个人。（b）部门主管。（c）人事部。（d）以上皆是。

PAM－139 绩效考核前所订定的工作目标由谁来做承诺?

（a）员工向单位主管口头承诺。（b）员工给单位主管的书面承诺。

（c）单位主管自行订定的工作目标。（d）员工与主管共同讨论、协商、订定的书面承诺。

PAM－143 工作绩效考核成绩，除作为薪资调整的参考资料外，也是哪些人事措施的参考依据?

（a）退休申请的要件之一。（b）增加福利的条件之一。

（c）资遣或开除的依据。（d）以上皆是。

PAM－147 工作评价后的职位工作及薪资等级应与什么做比较?

（a）与公司其他工作的相关性及薪资市场水准做比较。（b）与该员工实际工作绩效考核成绩做比较。

（c）与该员工年资、年龄、性别、能力、学历做比较。（d）与作业标准手册内容比较。PAM－151 与员工检讨生产力时，可透过下列哪些步骤进行?

（a）订定目标、改善工作、重新考核、提高生产力。（b）工作调动、讨论薪资福利。

（c）订定工作要求、惩罚规定、考核追踪未达工作目标、解雇。（d）以上皆是。

PAM－155 一般公司在计算年终奖金时，如何计算薪资?

（a）以计算期间终止时的薪资全薪计算，包含加班费。（b）以计算期间终止时的薪资本薪计算。

（c）以计算期间终止前一年薪资全薪的月平均数。（d）以计算期间终止前一年薪资本薪的月平均数。

PAM－159 公司每月向劳保局缴交保险费，员工负担投保金额的百分之几的保险费，直接从薪资中扣除?

（a）5％。（b）10％。（c）20％。（d）50％。

PAM－163 团体保险可以提供员工在劳保、健保以外的福利有哪些项目?

（a）提高住院费用的支付。（b）按实际月薪金额，提高死亡给付标准。

（c）增加劳保、健保以外的医疗服务（d）以上皆是。

PAM－167 员工福利委员会开会讨论议题应包含哪些内容?

（a）员工薪资及年终奖金。（b）员工申诉及劳资纠纷案件。

（c）餐厅服务、社团活动、公司旅游等。（d）员工教育训练计划方案。

PAM－171 工会会员会费如何收缴?

（a）公司同意代替工会从签有同意书的员工薪水中直接扣除会费。（b）由工会干部直接向会员收缴会费。

（c）由员工自行存人工会银行户头。（d）由工会各小长负责收缴会费。

PAM－175 工作评价针对什么内容?

（a）该职位上员工薪水的高低。（b）该职位上员工职位及职称。

（c）该职位上工作要项及内容。（d）该职位上员工的工作表现。

PAM－179 依“劳基法”规定，员工在公司服务至少满多少年，才符合申请退休条例?

（a）10年。（b）15年。（c）20年。（d）25年。

PAM－183 依“劳基法”规定，退休金总额最多不超过多少个月月薪的退休金?

（a）25个月。（b）40个月。（c）45个月。（d）50个月。

PAM－187 当部门提出资遣人员名单时，人事部应做何种考察?

（a）其他部门是否有合适的职位可安排。（b）资遣人员的年龄及年资。

（c）资遣人员过去工作绩效表现及是否有特殊专长技能。（d）以上皆是。

PAM－191 依“劳基法”之规定，资遣费之计算，每满一年的薪资给几个月的资遣费?

（a）一个月。（b）一个半月。（c）两个月。（d）．半个月。

PAM－195 在校园招聘活动中，在学校成立专业奖学金对人才遴选方面有何作用?

（a）可以在社会上获得较好的声誉，吸引毕业学生应征本公司工作。

（b）公司提供特定专业科系的奖学金，从申请的学生名册中建立公司需要的人才库，并可遴选优秀人才到公司来服务。（c）有节税的功能。（d）有鼓舞员工士气的

功能。

PAM－199 在校园招聘活动中，哪些地方是浪费金钱及资源的?

（a）招聘预算一半以上的经费及漫长的面谈时间，花费在那些最后没有雇用的人身上。

（b）发出的聘书中，90％的毕业生都到公司报到上班。

（c）重视与学生之间的书信来往及沟通，谨慎选择面谈对象。

（d）定期与部门主管研讨改进面谈内容，以吸引学生的注意及好感。

PAM—4

PAM－004 若公司其他规定或个别公文与人事手册中的政策有抵触，应以何者为准?

（a）以颁布的规定或发公文的单位及人员职位阶层高低为准。

（b）以时间先后为考虑，较晚公告的规定为准。

（c）以人事手册的规定及政策为准。（d）由总经理决定。PAM－008 某部门有员工离职后，部门要申请补缺应如何进行?

（a）由部门填写职位申请表，送人事部转呈总经理核准。

（b）由部门填写人事变动表，送人事部转呈总经理核准。

（c）由人事部填写职位申请表，呈总经理核准。

（d）为节省时间及作业流程，由部门主管打电话通知人事部办理补缺的工作。

PAM－012 面谈问卷的格式应如何设计?

（a）依不同的职位、工作内容及单位主管实际需求来分别设计。

（b）依工人与职员来区分设计。

（c）依主管与非主管职位来设计。（d）各项职位应统一格式，以求公平。

PAM－016 在应征人员面谈过程中或面谈结束后，谁可以做雇用的承诺?

（a）用人单位的主管。（b）人事经理

（c）主持面谈的公司代表。（d）人事变动表经总经理核准后，由人事经理与应征者联络。

PAM－020 最省钱的招聘方式是下列哪一种?

（a）刊登广告。（b）公司员工介绍亲友。（c）举办校园招聘活动。（d）找猎头（企管顾问）公司。

PAM－024 “工作说明书”的内容包含什么?

（a）在该职位上员工的工作性质及年资。（b）在该职位上员工的考核要点及工作表现。

（c）在该职位上员工实际工作业务流程及授权范围。

（d）该职位应有的工作职责、要项、例行工作、工作应具备的条件以及工作关系等。PAM－028 用人单位在填写“职位申请表”时，所订定的资格、条件应以何种标准来认定?

（a）由用人单位主管主观认定。（b）以该职位、前离职／调职的员工资格条件为准。

（c）以该职位工作说明书上之内容能完成该职位工作的能力、条件为主。

（d）由人力资源部依职等职级核定标准。

PAM－032 办好校园招聘活动是谁的责任?

（a）人力资源主管。（b）技术部门主管。（c）专业顾问公司。（d）人力资源部主导，各

部门配合支援。

PAM－036 成立人事评审委员会的主要目的及功能是什么?

（a）解决人事问题及员工申诉案件。（b）负责审核新进人员之甄选作业。

（c）处理员工年度考核成绩之评分。（d）讨论、决定并公告人事政策、人事规章及表决

重大人事问题。

PAM－040 公司需要雇用临时或定期契约员工的原因何在?

（a）苎年度财务预算中，已编列此项人员薪资支出的人事预算。

（b）为替代一些在休长假中员工的工作，如产假或长期（c）榫人力规划内容的可行性。PAM－044 定期契约期满后，尚未超过多少时间再签新雇用契约时，前后年资可合并计算?

（a）一个月。（b）两个月。（c）三个月。（d）半年。

PAM－048 一般性定期契约员工的雇用期限，通常不超过多少时间?

（a）1周。（b）1个月。（c）3个月。（d）2年。

PAM－052 一般工厂在雇用生产线上的装配员时，其最低资格要求标准由哪个单位来确定?

（a）人事部。（b）生产部。（c）企划部。（d）工业工程部。

PAM－056 员工个人资料档案电脑化以后，需要书面资料的主要原因是什么?

（a）电脑无法有效包含所有个人书面资料档案，同时法律上往往需要原始凭证。

（b）电脑查阅太费时，不方便。（c）电脑输入过程中容易出错或伪造资料。

（d）书面资料比较容易阅读。

PAM－060 哪些疾病，人事部可以视为终止员工雇用关系的依据?

（a）传染性疾病、严重心脏病及精神病。（b）胃肠病。（c）皮肤病。（d）高、低血压疾病。

PAM－064 一般现场装配或操作工人的试用期，依“劳基法”为多少天?

（a）1个月。（b）2个月。（c）3个月。（d）40天。

PAM－068 新进人员试用期考核应何时进行?

（a）试用期满前一周进行考核。（b）试用期满后一周进行考核。

（c）试用期满之当日进行考核。（d）试用期满后一个月之内进行考核。

PAM－072 职务调动的类别有哪些?

（a）从一个成本中心或地点，调到另一成本中心或地点。

（b）薪资等级变动、职位职等的变动。（c）职务分类的变动，如从工人变成职员。（d）

以上皆是。

PAM－076 员工上下班打卡的主要目的为何?

（a）安全检查及门禁管制的目的。（b）工作记录，成本分析资料。

（c）出勤、加班及请假之基本资料与每月薪资给付有关。（d）年度考核及薪资调整之用。，PAM－080 通常公司区分适合领取加班费人员与不适合领取加班费人员，多半以何种标准区分?

（a）主管与非主管或薪资等级来区分。（b）年资。（c）工作性质。（d）年龄。

PAM－084 一般请假需先申请，经核准后才可以休假，那么，何种假可以事后补请?

（a）年假或特别休假。（b）病假。（c）丧假。（d）婚假。

PAM－088 公司若要统一安排全体员工特别休假，应获得谁的同意?

（a）各部门主管。（b）工会或员工代表大会。（c）当地政府主管单位。

（d）由总经理视业务状况自行决定。

PAM－092 员工请病假，依“劳基法”的规定，公司应如何给薪?

（a）一年三十天病假全薪。（b）一年十五天病假全薪，十五天病假半薪。

（c）一年三十天病假均半薪。（d）无薪假。

PAM－096 员工请事假，依“劳基法”的规定，公司应如何给薪?

（a）一年七天事假全薪。（b）一年十四天事假半薪。

（c）一年十天事假无薪。（d）一年十四天事假无薪。

PAM－100 依“劳基法”规定，女性员工在公司服务未满六个月者如何给产假?

（a）四周全薪产假。（b）六周全薪产假。（c）八周半薪产假。（d）十周半薪产假。

PAM－104 工会代表到公司外出席上级工会的开会，如何给假?

（a）全薪公假，但每月有总时数的限制。（b）半薪公假，由人事部来裁定。

（c）事假，公司不同意工会代表到公司外开会。（d）特别休假，从工会代表的特别休假中扣除。

PAM－108 停薪留职假的申请与下列哪一项有关?

（a）年资长短及申请次数。（b）工作绩效表现好坏。

（c）处理个人私事，理由正常，并且年假已休完。（d）以上皆是。

PAM－112 员工停薪留职期间，健保、劳保费如何缴交对公司最有利?

（a）由员工请假前，部分或全额保费预缴给公司。

（b）公司先行垫付，待员工期满回公司后，再补缴。

（c）停薪留职期间，暂停保险，由员工自理。

（d）停薪留职期间，公司为该员工续保，此为员工福利，公司不需计较。

PAM－116 全勤奖金给付的目的何在?

（a）鼓励员工努力工作。

（b）鼓励员工来公司上班，尽量不请事病假。

（c）奖励资深员工。（d）奖励配合公司加班的员工。

PAM－120 计算员工的年资，其目的为何?

（a）年资是计算员工福利、调薪、升迁、资遣、退休及离职后再召回公司工作的重要指标。

（b）计算员工的流动率之用。（c）年资是每月薪资计算的参考资料。

（d）年资是公司业务能量的指标。

PAM－124 在薪资调查中，各公司的产品、组织架构、职务及薪资架构都不相同，不同公司的职位工作如何比较?

（a）同一职称或类似职称代表的薪资做比较。

（b）使用各公司同一职称职位工作说明书及公司、部门组织表来做调整比较。

（c）以薪资架构来找寻相对的职称。（d）在组织架构中，由上而下来比对职位阶层。PAM－128 人事单位在做薪资架构调整的建议案时，应考虑哪些因素?

（a）目前公司的薪资架构与其市场有竞争性的薪资比较状况。

（b）公司平均薪资水准与竞争者的平均薪资比较。

（c）预期未来市场薪资的走势及竞争对手在薪资调整上预定的花费。（d）以上皆是。PAM－132 薪资调整建议案之背景资料应包含些什么?

（a）公司竞争者的调薪政策及本公司业务预估成长状况。

（b）员工流动率及劳动力市场人力变动状况。（c）工会压力及员工期望。（d）以上皆是。PAM－136 员工年度绩效考核的薪资调整，应由谁来核准才生效?

（a）总经理。（b）部门经理。（c）人事经理。（d）以上皆是。

PAM－140 一般主管人员的工作目标应多久检讨一次

（a）一周至半个月。（b）半个月至一个月。（c）三个月至六个月。（d）二年。PAM－144 每一职位应准备一份“工作说明书”，由谁来填写?

（a）员工本身填写后，呈送主管审核修正。

（b）单位主管自己填写部门内每位员工之职位工作说明书。

（c）作业工程师负责规范所有员工之工作说明书。

（d）人事专员负责填写各部门员工职位工作说明书。

PAM－148 当主管发现员工工作表现未达工作要求标准时，应采取何种措施?

（a）提出严厉警告。（b）采取不调薪的措施。

（c）主管与员工坐下来共同检讨，是否可用训练、工作重新设计或提供适当工具协助改善工作效率。

（d）不必惊动该员工，适时给予暗示，以保全其颜面。

PAM－152 公司每年发放年终奖金，是否应视为薪资的一部分?

（a）应视为员工薪水的一部分每年定期发放

（b）依“法令”，应视为资遣费的一部分，合并薪资计算。

（d）依公司营运状况而定，不应视为固定薪资的一部分。（d）以上皆是。

PAM－156 员工在工作上表现优异，公司或主管；应给予奖励，奖励的方式有哪些?

（a）口头赞赏。（b）书面赞赏，（c）特别奖金。（d）以上皆是。

PAM－160 全民健康保险的自的是保障员工的生命及提高社会的安全制度，它包含哪些保险?

（a）生育、疾病、伤害事故等保险。（b）住院、疾病、死亡等保险。

（c）伤残、死亡、退休等保险。（d）生育、死亡、退休等保险。

PAM－164 员工福利委员会的组成委员是哪些员工?

（a）公司各部门主管组成。（b）工会常务理监事组成。

（c）公司管理阶层代表及员工代表共同组成。（d）员工代表组成。

PAM－168 除哪些人员外，全公司员工均应依法加入公司工会?

（a）除总经理及人事主管外。（b）公司管理阶层外。（c）行政人员外。（d）非技术或非生产人员外。

PAM－172 员工薪资金额与何种政府法令相关?

（a）“劳动基准法”。（b）“劳工福利法”。（c）“基本工资法”。（d）“工会法”。

PAM－176 工作评价的目的是要提供何种资讯?

（a）建立合理的薪资架构。（b）提供公平合理的工作内容。

（c）提供员工最佳的福利项目。（d）工作绩效考核的依据。

PAM－196 在校园招聘活动中，有哪些方式?

（a）公司高级主管担任学校讲师或学校教学顾问咨询委员会的委员。

（b）在学校成立专业奖学金基金会。

（c）提供教授研究经费或合作专案或合办研讨会。（d）以上皆是。

PAM－200 人事主管对社会新鲜人（刚从学校毕业出来的学生）加入公司工作行列，应有何认识?

（a）要设法改造社会新鲜人，适应公司企业文化。

（b）灌输公司经营理念及教导工作技巧。

（c）认清社会新鲜人的特质，针对他们的期望，尊重他们的意见，引导他们的需求与公司需求结合。

（d）接受职前教育，尽快投人生产行列。

HRM—1

HRM－001 何谓工业关系，它包含哪些内涵?

（a）人事管理，员工福利，员工沟通及工业安全。

（b）人事管理，工会关系，员工福利及工业安全。

（c）人事管理，劳工关系，社区关系及公共关系。

（d）人事管理，工会关系，员工训练及工业安全。

HRM－005什么叫做“工作生活品质”?

（a）工作轻松、薪水高。（b）重视工作后休闲的品质。

（c）组织成员从组织工作经验中能满足个人的需求。（d）组织成员之工作品质能达到公司要求的标准。

HRM－009在人力资源规划中，用才要重视什么?

（a）公司发展策略、人力市场调查、招聘及面谈技巧。

（b）员工个人资料、工作资讯、工作环境、工具及组织气候。

（c）教育训练、人事制度升迁调动、薪资及激励措施。

（d）公司未来经营策略、员工福利、员工关系及员工事业生涯规划。

HRM－013在选才上的考虑，为何需要人力及薪资福利市场调查资料?

（a）市场薪资水准为选才薪资给付的标准。（b）知彼知己，百战百胜。

（c）可以知道人才在哪里。（d）可以高薪挖角。

HRM－017公平就业机会法在遴选人才方面，主要强调些什么?

（a）公司在选才时不得有种族、肤色、宗教、性别、年龄、地区等差别待遇。

（b）举行公平、公正、公开的考试，甄选人才。（c）针对弱势团体，提供较好的就业机会。

（d）只要求职者有工作意愿，公司就应该提供其就业机会。

HRM－021下列何种做法为育才的方式?

（a）在职训练。（b）职务轮调。（c）多能工制度（第二专长训练）。（d）以上皆是。HRM－025何谓“结构式面谈”（Stmcture Inter－view）?

（a）面谈者、应征者遵循固定方式回答问题，统一计分。

（b）面谈前，依职位工作要求状况，事前设计面谈问卷，以求获得最适合本职位工作的应征者。

（c）面谈后，为求公平，应由第三者依面谈记录评分。

（d）面谈中，按实际需求。安排不同之专业人土负责面谈。

HRM－029教育补助奖金有许多方式，下列哪种方式最合乎公司的立场?

（a）新进员工报到，即发给奖金。（b）按月或按学期，发给奖金。

（c）以工作考核成绩之好坏，决定发给奖金多少。

（d）员工每工作1小时，公司为员工存人其小时工资百分之五的奖金，存入专户，在员工缴交学杂费前，可向公司申请领出，域由公司直接代缴，拨入学校账户。

HRM－033员工绩效考核的成绩与奖赏或调薪有何关连?

（a）应做到公平合理，水足够产生激励作用。（b）毫无关系。

（c）考核成绩只是形式罢了，调薪由主管自行判断。

（d）不论考核成绩如何，调薪或奖赏应做到皆大欢喜。

HRM－037员工绩效考、核与员工生涯事业规划有何关连?

（a）透过主管与部属间的沟通，了解员工的期望，主管可以经由工作安排及教育训练来协助员工规划事业生涯。

（b）毫无关连。（c）员工生涯事业规划属个人私事，主管可以提供咨询，但不宜介入。

（d）员工绩效考核的成绩是员工生涯事业规划的基础。

HRM－041主管继承人制度实施后，主管应采取何种措施?

（a）工作绩效评估及监督。（b）安排培训计划及工作轮调。

（c）主管挑选继承人，交由公司统筹安排。（d）以上皆是。

HRM－045员工绩效考核制度应与公司的营运目标结合，在设定目标及制订计划上顺序如何?

（a）目标从上而下，计划从下而上的方式推展。（b）目标从下而上，计划从上而下的方式推展。

（c）目标与计划同时推展由上而下。（d）各部门自行订定目标及计划，与其他部门无关。

HRM－－049 公司在推广员工工作生活品质（QWL）方案时，有哪些措施?

（a）落实绩效管理制度及发放员工手册。（b）品管圈活动，小集团改善活动。

（c）弹性工作时间，取消打卡制度。（d）以上皆是。

HRM－053 在QWL中，公司如何评量员工服务客户的表现及客户满意程度?

（a）由经理负责追踪考核及记录。（b）由客户服务促进委员会来评量。

（c）每位员工自我评量如何改善对客户服务及提升客户满意的程度，并做成建议。

（d）由员工同事间互相评量。

HRM－057 在QWL中，如何提供员工具有挑战性的工作，使员工不会感到工作枯燥无味?

（a）工作丰富化、工作多样化及工作重新设计。

（b）一般员工工作不宜太多变化，会破坏整体的生产秩序。

（c）主管人员的工作要重视挑战性及职务轮调制度。（d）员工有兴趣的事是薪资福利的提升。

HRM－061 基层干部训练（TWl）包含哪些内容?

（a）领导统御、时间管理、绩效考核。（b）问题解决及决策、管理技巧、沟通方法。

（c）工作教导、工作方法、工作关系、工作安全。（d）管理技巧、沟通方法、绩效管理。HRM－065 在绩效考核方法中，用“强迫排名法”有何优点?

（a）一定要分出优劣高下，不能再模糊。

（b）评核项目有八项之多，每位员工在每项工作上之表现不同，避免以偏概全。

（c）由于主管只需排名，不管配分，使成绩比较客观。（d）以上皆是。

HRM－069 公司是否可集体使用员工年假?

（a）公司无权使用员工年假，因为这种做法违反“劳基法”规定。

（b）依照法令，公司与员工或工会协商同意下，可使用部分员工年假。

（c）公司只有在延长农历春节假期时，可使用员工年假。（d）并无法令规范此种做法。HRM－073 部门主管在辅导新进员工时，在工作教导方面应准备些什么?

（a）绩效考核表及考核项目说明书。

（b）工作相关资讯，如工作说明书、作业流程书及标准作业规范等。

（c）公司简介产品说明书。（d）公司经营策略及工作进度时间表。

HRM－077 在绩效考核中，是否有些工作项目无法设定目标?

（a）除生产、销售外，大多数的工作不能量化。

（b）主管可要求部属叙述工作流程，从流程中可以找出量化的目标。

（c）无法设定之工作目标，应以抽象名词来表达。（d）只须找容易量化的工作项目来设定工作目标。

HRM－081 如果员工工作态度不好，在绩效考核中，希望该员工能改善工作态度，如何量化评量标准?

（a）不可能量化。（b）规定员工如何做个好员工。

（c）列出其工作态度不好的地方，要求改善。（d）以同事、客户对其抱怨的次数来评量。HRM－085 在考核面谈中，主管常选择哪些方式来改善工作表现上的问题?

（a）教育训练。（b）薪资调整。（c）升迁调动。（d）威胁利诱。

HRM－089 员工工作表现不好时，可归纳成哪两种原因?

（a）一种原因是缺乏专业知识及相关工作知识，另一原因可能是工作环境中某些因素造成的执行不力。

（b）主管管理太严及部属本身无心工作。（c）工作安排超出部属能力及薪资福利缺乏竞争性。

（d）公司规章制度不全及没有良好的企业文化。

HRM－093 为何新进员工任用聘书要备两份，一份新进员工保存外，另一份要限时寄回?

（a）公司需要时间准备报到手续。（b）新进员工需要时间准备报到资料。

（c）新进员工向原公司辞职，需要一份任用聘书。

（d）公司需要新进员工尽快确认承诺雇用关系，若未获承诺，公司预留时间可另找其他应征之候选人。

HRM－097 新进员工的任用聘书（OFFER LET－TER）在人事行政上有何意义?

（a）公司发给任用聘书是因应人事档案的需求。

（b）有了任用聘书，应征者才可能到原公司办理辞职手续。

（c）公司与该员工在雇用条件上，表达双方的承诺。（d）并不具任何特别意义。HRM－101 何谓无偿入股?

（a）公司发行新股上市时，免费送给高层主管的股票。

（b）公司依章程规定应分配给员工之红利，不用现金发放，而以配股票方式为之。

（c）公司对于有贡献或对公司有功劳的员工，配发不能兑换现金的股票。

（d）员工购买公司股票时，公司搭配无息的股票。

HRM－105 工会、劳资会议或职工福利委员会，是属于企业内何种沟通渠道?

（a）主管与部属的正式沟通渠道。（b）主管与部属的非正式沟通渠道。

（c）员工与公司管理阶层间的正式沟通渠道。（d）员工与公司管理阶层间的非正式沟通渠道。

HRM－109 在公司内的各项沟通渠道中，每月定期主管会报属于哪一种沟通渠道?

（a）主管与部属间之沟通。（b）部门与部门间之沟通。

（c）员工与公司管理阶层间之沟通。（d）同事间之沟通。

HRM－113 薪资计算标准有哪些原则需把握?

（a）从公司政策考虑，决定采取何种标准为计算依据，则各项薪资加或扣都以一样的标准计算。

（b）计算方式应简单、容易了解，并在员工手册中注明计算方法。

（c）若以实际工作天数/时数计算，则应求出全年的每月平均数，以此数为计算标准。（d）以上皆是。

HRM－117 塑造企业文化的动力是什么?

（a）公司创始人或负责人的经营理念，透过此理念去建立的经营方式及企业文化。

（b）由公司各阶层主管决定的企业经营方式。（c）由工会及员工代表所主张的企业文化。

（d）在事业的竞争环境中自然形成的企业文化。

HRM－121 有些公司规定提案内容应与提案人本身工作无关，这是否合理?为什么?

（a）很合理，避免员工自己平日工作时不求改善，想通过奖金制度提出改善获得奖金，如此会增加公司成本。

（b）很合理，让员工除了关心本身工作外，也关心公司其他工作的改善。

（c）不合逻辑，因为只有在这职位工作的同仁在实际操作中，才容易体会工作上哪些地方应改善或改进。

（d）不合逻辑，员工提出他人的工作应改善，似乎表示其他员工的无能。

HRM－125 公司内部实施员工调动之甄选作业时，应注意些什么?

（a）公平、公开、公正。（b）公平、保密、协调、公正，

（c）公开、协调、主管意愿。（d）公平、适任、技能、公开。

HRM－129 小集团改善活动（Small Group lm－ provident Actmty）的活动重点是什么?

（a）就是品管圈（QCC）的活动。（b）就是专案工作小组（TaskForce）。

（c）就是全面预防维护活动（TPM）。

（d）就是同一工作场所内，透过全员参与组成小团体，讲行现场工作之改善活动。

HRM－133 工作说明书应由谁来写?

（a）人事部负责工作评价的人员。（b）各单位主管自行书写。

（c）由在职位上的员工来写初稿，由单位主管审核。（d）由公司外顾问公司代为书写。HRM－1037 评审员（Assessor）在“管理才能评测中心”负担之工作为何?

（a）负责观察、分析、评核受测者的行为。（b）引导及纠正受测者行为上的偏差。

（c）评鉴受测者在评测中心工作的绩效。（d）评鉴管理才能评测中心各项测试工具的合理性。

HRM－141 薪资架构设计在步骤上应注意哪些要点?

（a）确定职称，以同一职称求取员工平均薪水。

（b）以职称的平均薪水求取薪资级距，再进行薪资级距表分析。

（c）薪资级距的调整，公司内部沟通及市场调查资料之比较。（d）以上皆是。

HRM－145 离职面谈，应包含哪些人员负责面谈?

（a）公司总经理（主管级人员离职）。（b）部门经理。（c）人事经理。（d）以上皆是。

HRM－149 工作评价实施中，如何比较不同职位的工作内容?

（a）以薪资高低来做比较。（b）以工作评价因素及配点来计算。

（c）以绩效考核成绩高低来评量。（d）以上皆是。

HRM－153 在工作评价中，人员监督管理的责任里哪一项责任最轻，应给予低的配点?

（a）负责管理生产作业员。（b）负责监督管理工程师。

（c）负责监督管理各单位主任或经理人员。（d）不负责监督管理之责任。

HRM－157 在校园招聘活动中，公司高级主管担任学校顾问咨询委员会的委员有何益处?

（a）公司可以控制学校财务及经费。（b）公司可参与学校教授的聘用及讲授内容。

（c）公司可参与学校重大决策的咨询工作，如系所之设立、教学课程之规划，从公司角度来发表意见。

（d）以上皆是。

HRM－161 跨国性企业在人事业务标准化中，主要通过何种资料来达成员工沟通的工具？

（a）制订人事手册，包含政策、经营理念及作业程序。

（b）工作说明书。（c）员工意见调查表。（d）主管人员会议记录。

HRM－165 员工座谈会在员工沟通渠道中扮演何种角色?

（a）与工会角色相同的正式组织，代表另一群员工的心声。

（b）与福委会角色相同的正式组织，为员工争取福利。

（c）与员工代表大会相同的正式组织，为员工最高权力机构。

（d）为非正式组织，是员工与管理阶层沟通的另一渠道，与会双方彼此并无法令约束力。HRM－169 参与员工座谈会的员工如何遴选?

（a）以工作绩效最优的员工为遴选对象。（b）以年资多少为遴选标准。

（c）由部门员工推选代表，并轮流参加。（d）由部门经理指定人选。

HRM－173 企业内帮助员工自我启发的措施有哪些?

（a）鼓励员工获得专业执照或证书，举办品管圈活动。

（b）学习进修机会，人员交流意见沟通。（c）事业生涯规划。（d）以上皆是。HRM－177 为什么员工对公司设立员工意见箱不感兴趣?

（a）投入员工意见箱的建议，没有奖金，员工缺乏兴趣。员工可透过提案建议奖金制度获得奖金。

（b）投人员工意见箱的建议，多半是告密黑函，没有署名，公司无从回答。

（c）公司对员工意见箱不重视，只是做个摆设。（d）以上皆是。

HRM－181 下列何者为正确的绩效管理观念?

（a）大多数的员工希望知道主管对他们的期望是什么。

（b）考核表中的考核项目应该是一半考核工作表现，一半考核人际关系。

（c）在考绩表上，主管写得愈多，表示主管愈重视考绩工作。

（d）考核项目愈抽象，主管的考核工作愈容易落实。

HRM－185 当人事部在安排公司员工海外派遣时，应注意哪些因素?

（a）不同国家的环境因素。（b）公司政策因素。（c）个人因素。（d）以上皆是。

HRM－189 在员工事业生涯规划中，公司可透过何种工具，协助员工观察及评估其工作表现，以作为事业生涯规划的决定?

（a）绩效评鉴、技能盘点、评估中心及沟通分析。（b）员工意见调查，提案建议奖金制度。

（c）工作说明书、作业流程书及标准作业规定。（d）以上皆是。

HRM－193 新进员工报到时，要求新进员工签署雇用同意书，在同意书中哪些项目说明是为了公司产品技术的保障以及保护公司产品技术的专利权?

（a）文件所有权、机密、资讯。（b）智慧或工业财产权。（c）竞业禁止。（d）以上皆是。

HRM－197 主管宣传公司政令，表达对体制的尊重，按照公司的呈报系统做事，这是主管的哪一种权力?

（a）指导的权力。（b）专家的权力。（c）合法的权力。（d）资讯的权力。HRM－002 广义人力资源管理包含哪些范畴?

（a）人力资源规划、人员招聘与遴用、训练及发展。（b）薪酬、福利、安全及健康。

（c）员工及劳工关系、人力资源研究。（d）以上皆是。

HRM－006 哪项活动对提升“工作生活品质”有帮助?

（a）公司团体旅游。（b）品管圈、提案制度。

（c）加强员工工作纪律训轹。（d）公司补贴社团活动及慈善团体。

HRM－010 在人力资源规划中，育才要重视什么?

（a）公司发展策略，人力市场调查，招聘及面谈技巧。

（b）员工个人资料、工作资讯、工作环境、工具及组织气氛。

（c）教育训练、人事制度升迁调动、薪资及激励措施。

（d）公司未来经营策略、员工福利、员工关系及员工事业生涯规划。

HRM－014 公司外在人力市场是指什么?

（a）学校、职业介绍所、职训中心及社区。（b）公司非直接生产的员工。

（c）公司员工抚养亲属。（d）销售公司产品的销售人员。

HRM－018 公司人事政策应将公平就业法之精神落实在何项制度中?

（a）任用招聘、人员升迁调动。（b）薪资福利、工作授权。

（c）教育训练、离职政策。（d）以上皆是。

HRM－022 内部创业计划是何种方式的人力资源管理?

（a）选才。（b）用才。（c）育才。（d）留才。

HRM－026 在双向沟通的面谈中，公司应让应征者了解什么?

（a）公司历史背景、组织、产品及经营理念。

（b）公司人事政策、员工福利及员工训练等。

（c）用人单位的工作性质、工作环境及管理方式。（d）以上皆是。

HRM－030 员工绩效考核的目的是什么?

（a）主要为办理员工年度调薪做准备。

（b）绩效考核与薪资无关，纯粹是为达成工作目标而实施的。

（c）透过调薪的诱因以员工绩效考核为诉求来协助员工设定目标、达成目标、改善工作及加强教育训练。

（d）是有效管理员工的工作及管制员工的行为。

HRM－034 适当合理的奖赏对员工绩效有何影响?

（a）降低员工流动率。（b）满足员工个人之荣誉感。（c）激励员工士气，更加努力工作。（d）以上皆是。

HRM－038 员工生涯规划与任用人才有何关连?

（a）毫无关连。（b）好的员工生涯事业规划，会吸引好的人才加入公司。

（c）公司可透过内部升迁的渠道，储备中、高层的主管人才。

（d）员工自行创业，使公司增加任用方面的工作。

HRM－042 何谓人力资源稽核?

（a）评鉴及检讨员工工作绩效及生产力。（b）检讨人力配置及生产力之间的关连。

（c）检讨各部门人力的运用效率及未来发展。

（d）针对公司内人力资源管理的政策、制度、作业流程及资讯运用之检查。

HRM－046 绩效考核中，个人工作项目应依何种资料来设定?

（a）员工自行设定。（b）由主管指派工作项目。

（c）根据员工个人工作说明书中的工作要项。（d）由部门内同仁互相协商设定。

HRM－050 在QWL（工作生活品质）中，在如何满足客户上，谁应做决策?

（a）由经理做决策。（b）由总经理做决策。

（c）由最接近客户的员工做决策或建议经理做决策。（d）由满足客户推行委员会做决策。

HRM－054 在QWL（工作生活品质）中，在公司组织中，谁代表专业性工作?

（a）有专业技术执照的人，才能代表专业性工作。

（b）每位员工都有内部或外部的“客户”，因此每位员工都有其专业性。

（c）经理、专案干部及专员是具有专业性的人员。（d）工程、技术及管理师为专业性工作。

HRM－058 在QWL（工作生活质量）中，公司经营理念在组织内应如何推广?

（a）公司主管能重视管理方式公平对待员工，才是最重要的。

（b）公司内中高层主管应加强经营理念的教育训练。

（c）要让全体员工了解公司企业文化及公司经营理念，有正确的经营理念落实在制度中，会加强员工的向心力。

行政人事部试题

人事行政部考试试题一、填空题： 1、联华核心价值观体现为：联华人，联华人的团结、务实、好学、使命感，努力为顾客为他人着想。 2、联华人的个人修养：1.自强不息；2.慎始如终；3.在别人否定自己之前先自我否定。 3、联华经营文化的核心：高质量的服务；在市场竞争中取胜，第一靠质量，第二靠质量，第三还靠质量。 4、各部门需要增加人员时，应由部门主管到人事部领取招聘审批表按要求填写完毕后，交人事行政部。 5、招聘管理部门人员过程中须填写报名表。 6、试用期过后，员工欲主动解除劳动关系辞职时，应提前向30天向公司递交书面的员工离职交接手续清单。 7、员工必须按时上下班，不迟到，不早退，不无故缺勤。 8、迟到早退每次在1小时以内的，按每10分钟20元处罚，不到10分钟的按10分钟计算。 9、迟到早退每次在1小时以上，2小时以下的，由该员工向其部门经理申请休假，经批准后按半天公休或事假处理，如未获批准则按旷工处理。 10、员工自入职之日起工作满一年享受5天年假，1-10年可享受5天年假，10（含）-20年可享受10天年假，20（含）年以上可享受15天年假 11、年休假原则上当年休完，过期作废，如有特殊情况未休完的报部长室批准延期到下一年度续休。 12、转正考核的流程为：填写员工考核评估表→部门主管意见→人力资源部管理部意见→总经理室意见二、判断题： 1、执行力对一个企业来说非常重要，对一个企业来说没有执行力，就没有竞争力。（√） 2、团结协作对我们来讲就是要团结友爱、分工协作。（×） 3、作为联华的一名员工应该具有与公司一起发展的想法。（√） 4、早退是指未到下班时间而离岗者。（×） 5、未请假或假满未及时续假而不到岗的情形属旷工行为。（√）

行政学试题

行政学试题一、二分法的渊源可以追溯至和的设想，其潜在逻辑是将公共事务分为公共意志的表达与整合、公共意志的执行这两个既联系又区别的过程。二、管理论的主要知识来源是企业管理界的知识积累和经验认识，以的科学管理和的一般管理为代表。前者侧重于微观层次的管理，后者侧重于宏观层次的管理。三、公共行政的特点：四、公共行政学五、公共行政学的学科特征：《行政学》六、最早使用行政学一词的是德国学者他于1885年发表了，一书。一般认为，作为一门独立学科的公共行政学，是从1887年美国学者《政治学季刊》上发表《行政学研究》一文后再开始的。七、古典时期的公共行政学的理论基础主要有两点：一是二是八、韦伯对于公共行政学最大的贡献在于九、合法权威是官僚制理论的特点，韦伯分析了三种合法性权威：十、被称为“科学管理之父”的美国人于1991年发表了其代表作《科学管理原理》，提出科学管理的方法；随后，法国人在1916年出版的《工业管理与一般管理》中提出一般管理理论。十一、多选题怀特在教科书中把复杂的行政要素归纳为组织管理、人事行政、财务行政、行政法规四大部分。十二、1926年怀特的 1928年威洛比的和1946年费富纳的这三部书被称为三足鼎立的教科书，确定了传统公共行政研究的基本框架。十三、简答：人际关系学说的基本要点（也是行为科学在以后发展的理论基础）？十四、马斯洛的需要层次理论的核心内容是需要层次结构。它将人类需要划分为五种基本类型十五、最先运用生态理论来研究政府行政现象的学者是美国哈佛大学的教授高斯。在其1936年发表的《美国行政与公共行动》与1947年发表的《政府生态学》中，高斯提出政府组织与行政行为必须考虑到生态环境因素。继高斯之后，在行政生态理论研究方面取得显著成就的是美国学者里格斯。他的行政生态理论集中的体现在1957年发表的《农业型与工业型行政模式》一文和1961年出版的《行政生态学》一书中。里格斯根据社会形态的不同提出了著名的行政类型的分类理论。它运用物理学的光谱现象解释了这三种社会的行政类型：十六、多选题或填空公共行政权力分配的途径十七、公共行政责任的概念十八、公共行政责任的主要类型（四种记住）十九、道德责任是从事公务员职业的人所应遵循的与职业活动紧密联系的具有公务员职业特征并反映公务员自身特殊要求的道德准则和规范。公共行政责任的实现？（重点大题分析题如三鹿）二十、是指由行政组织和行政人员组成的，具有活力的行政现象和行政过程。则是指影响公共行政系统的各种因素的总和。（填空）二十一、公共行政生态的基本内容二十二、行政系统应该是开放有序的，而不是封闭混乱的。行政系统只能在适应环境的过程中不断的发展，以保持行政系统与外部环境之间的动态平衡。

行政管理学(A)2013年7月试题及答案

中央广播电视大学2012-2013学年度第二学期“开放专科”期末考试行政管理学(A)试题2013年7月一、单项选择题(每小题1分，共10分。每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括号内) 1.伍德罗·威尔逊在《政治科学季刊》上发表了公共行政学的开山之作( )，它标志着公共行政学的产生。 A.《行政学》 B.《政治与行政》 C.《行政学原理》 D.《行政之研究》 2.公共行政生态学的代表作《公共行政生态学》于1961年发表，该书的作者是( )。 A.里格斯 B.古立克 C.德鲁克 D.高斯 3.公共行政学研究的核心问题是（）。 A.行政监督 B.政府职能 C.行政决策 D.行政体制 4.对于一般的省、市、县而言，实行民族自治的自治区、自治州、自治县就是( )的行政区。 A.传统型 B.发展型 C.特殊型 D.现代型 5.中央一些部委和一些省市公开招考司(局、厅)级和处级领导者的制度属于( )。 A.选任制 B.委任制 C.聘任制 D.考任制 6.《中华人民共和国公务员法》正式施行于( )。 A.2006年1月1日 B.1993年10月1日 C.2005年4月27日 D.1994年1月1日 7.为了实现目标而制定的方案，称为( )，这是构思和设计的主要方案。 A.积极方案 B.临时方案 C.应变方案 D.追踪方案 8.整个行政执行过程中最具实质意义的、最为关键的阶段是( )。 A.协调阶段 B.准备阶段 C.实施阶段 D.总结阶段 9.国家预算中占主导地位的是( )。 A.市级预算 B.中央预算 C.省级预算 D.县级预算 10.目标管理方法是( )于20世纪50年代，应用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。 A.伍德沃德 B.西蒙 C.德鲁克 D.菲德勒二、多项选择题(每小题2分，共10分。每小题至少有两项以上答案正确，请将正确答案的序号填在括号内。少选、多选均不得分) 11.作为行政学的学科体系的建立是由( )完成的。 A.泰勒 B.魏劳毕 C.怀特 D.韦伯 E.费富纳 12.组织文化包括（）。 A.组织观念 B.法律意识 C.管理对象 D.价值观 E.道德感情 13.世界上通行的人事分类制度是( )。 A.态度分类 B.职位分类 C.能力分类 D.学历分类 E.品位分类 14.从决策主体采取决策的方法上来讲，行政决策可以分为（）。 A.经验决策 B.集体决策 C.理性决策 D.科学决策 E.个人决策 15.行政组织内部的协调可以分为( )。 A.层级结构的协调 B.横向部门之间的协调 C.人际关系的协调

全国行政执法人员考试题及答案

全国行政执法人员考试题及答案一、单选题 1、执法人员当场作出行政处罚决定的，应当向当事人出示（），填写预定格式、编有号码的行政处罚决定书。行政处罚决定书应当当场交付当事人。 A、身份证件 B、执法身份证件 C、身份证件或执法身份证件 D、身份证件和执法身份证件参考答案:B 2、执法人员当场作出的行政处罚决定，必须报所属行政机关（）。 A、批准 B、备案 C、批准或备案 D、批准和备案参考答案:B 3、根据行政处罚法规定，执法人员与当事人有（）的，应当回避。

A、利害关系 B、法律上利害关系 C、直接或间接利害关系 D、直接利害关系参考答案:D 4、根据行政处罚法规定，对情节复杂或者重大违法行为给予较重的行政处罚，行政机关的（）应当集体讨论决定。 A、负责人 B、领导人 C、负责人和经办人员 D、领导人和经办人员参考答案:A 5、行政处罚决定书应当在宣告后当场交付当事人；当事人不在场的，行政机关应当在七日内依照()的有关规定，将行政处罚决定书送达当事人。 A、刑事诉讼法 B、民事诉讼法 C、行政诉讼法 D、行政处罚法参考答案:B

6、根据行政处罚法规定，行政机关及其执法人员在作出行政处罚决定之前，不依法向当事人告知给予行政处罚的事实、理由和依据，或者拒绝听取当事人的陈述、申辩，行政处罚决定（）；当事人放弃陈述或者申辩权利的除外。 A、不能成立 B、无效 C、不得执行 D、不得生效参考答案:A 7、行政处罚明显不当，或者其他行政行为涉及对款额的确定、认定确有错误的，人民法院可以判决（）。 A、维持 B、调解 C、变更 D、撤销参考答案:C 8、人民法院判决变更，（）原告的义务或者减损原告的权益。但利害关系人同为原告，且诉讼请求相反的除外。 A、不得加重 B、可以加重 C、应当加重

事业单位行政办公设备用品管理制度

事业单位行政办公设备用品管理制度事业单位行政办公设备用品管理制度事业单位行政办公设备用品管理制度目的规范办公设备、用品管理，更好的发挥现代办公设备、用品的作用，提高工作效率。有效控制行政办公用品的消耗和相关费用支出。适用范围单位各部门、各分支机构制度内容第一条党政办公室负责将所有在用办公设备、物品分类编制目录、编号、建档、建卡，实施系统而规范的管理。实行严格的按部门或个人领用、管理登记制度。第二条各部门及各分支机构应每月例行向申报办公设备、物品使用计划，行政部依据相关预算审核并安排购置、发放。由部门负责人统一办理领用和登记手续。第三条行政部须将各部门、门店领用的办公设备、物品，按放置场所分别建档立册，填写明细表，填入该部门、场所内所有办公设备的名称、数量，编号、领用日期等。设立由行政部统一订制的标签，固定于设备的侧面或背面不明显处，以便于随时查验以及规范管理。第四条设备保管人、使用人离职或调离工作岗位时，应到行政部办理办公设备、物品移交手续，在部门负责认的监督下完成移交工作后，交接双方及部门负责人在设备、物品交割单上签证。

第五条党政办在每年月日应指导各部门及门店对所有办公设备、物品进行一次全面的盘点核查工作，并按要求填写办公设备盘点表。第六条各部门及各分支机构所使用或保管的办公设备、物品如有闲置、损坏或遗失的，应由使用部门将实情详细报告行政部。属人为原因损坏办公设备、物品的，要责成相关责任人承担相应的赔偿责任。第七条各部门及门店的办公设备、物品如有损坏需维修的，应及时正式报告行政部安排修理。第八条在用办公设备如确已不能修复时，应向党政办提交正式报告申请领新品。行政部通过鉴定，确认已不能使用，难以修复或修复成本不合理时，由鉴定人出具鉴定意见，党政办主任签署意见后，再行安排调剂、发放或购置。第九条办公设备使用规范一、电话机1、办公区公共用电话机，归属部门要指定专人负责管理和维护，属于个人专用的办公用电话机，须由电话机所有者负责保管和维护。发生故障须及时报送行政部相关负责人员安排修复。以免影响工作。 2、单位的电话机是为方便和提高工作、办事效率而设置的，全体员工不得使用办公用电话机拨打私人电话； 3、严禁用单位电话打信息台或联系私人业务。二、传真机1、传真机须由专人负责日常使用、保养、维护。

行政管理学考题

行政管理学串讲笔记 1、法约尔认为管理有五大基本功能，即计划、组织、指挥、协调和控制。 2、系统学派具有代表性的理论主要有里格斯的行政生态理论和卡斯特等人的权变理论。 3、行政环境的类型可分为1）自然行政环境与人造行政环境；2）宏观、中观与微观行政环境；3）；国际环境与国内环境。以环境因素的形成过程及其与人类活动的关系为标准，行政环境可以划分为两种基本类型，即自然行政环境与人造行政环境。处于一个国家的主权管辖范围之外，能够直接或间接了对该国行政系统产生影响的环境因素构成了该国行政系统的国际环境；而牌一个国家主权管辖范围之内的全部行政环境因素则属于该国的车内行政环境范畴，这也就是通常所说的“国情”。所谓地方性行政环境，则是指处于国内某一特定行政区划之内的，能够对国家行政系统的存在、运行与发展产生影响的环境因素的集合。 4、所谓“受限市场模式”，是霜格斯在分析过渡型社会的特征时提出的一种独特的市场体制类型。其主要特点是“价格的不可决”（priceindeterminacy）,即在经济结构已经建构化，但却非完全市场化的社会中，价格除了受市场因素限制外，还要受到买卖双方的社会地位、名望、亲疏关系等非市场因素的影响。 5、行政功能文化主要有代表性的文化观念有两点：一是全能普化型行政功能文化，二是有限分工型行政功能文化。全能普化型行政功能文化有两层含义：其一，政府是全能的，政府有能力也有责任总揽所有社会事务；其二，政府机关也是全能的，或者说是功能普化的。有限分工型行政功能文化观念认为，政府只是社会分工中的一个部门，因而其功能是有限的；同时政府中的各个部门、每个人员也不是全能的，只能行使特定的权力，承担特定的责任。在这种行政文化环境下，政府是有限政府，其权力受到限制；政府各个部门和行政人员不但权力有限，而且分工明确、责任清楚。 6、行政权力的具体来源五项：1）强制力，2）诱导力，3）组织制度，4）信息，5）个人因素。强帛力是一切权力的最原始、最直接的来源。与强帛力对应的是一种诱导力，它不是依靠惩罚或威胁，而是给予物质的或精神的奖励，引诱行政权力客体服从管理。组织制度这这种权力的基础是行政组织结构及其所赖以运行的制度规则，行政主体可依靠层级性组织结构，通过强制或诱导，要求下级服从。在现代社会，信息越来越成为最重要的财富和资源。行政客体出于对专门知识和信息的信任而服从行政主体，行政主体可通过向行政客体提供信息以影响其行为，信息也就成了行政权力的重要来源。行政人员个人的品德、知识、能力、人际关系等都可以构成一种影响力，使得行政客体服从。榜样示范的力量可看做是这种权力。 7、行政权力的公共性主要体现在：第一，行政权力的主体只能是公共机构，而不是个人或私人组织。第二，行政权力活动的领域是公共事务，不是私人领域。第三，行政权力的目的是为社会公共利益服务，而不是为私人利益服务。 8、行政权力的有限性主要体现在三个方面：1）行政权力作用范围是有限的；2）行政权力行使的方式是有限有；3）行政权力是爱监督和制约的。英国的中央政府通过专门的职能对地方政府实施各方面的监控和指导，其方式包括：一是立法控制；二是行政控制；三是财政控制。 9、改革开放之前中央政府与地方政府权力关系的演变。主要表现在：1）中央政府与地方政府经济管理权力关系。在计划经济时期，事权主要静静不同类型经济管理权。中央对地方经济的控制十分严格，中央政府绝对主导社会才国民经济管理活动，中央政府集中国民经济发展的统一领导和全面计划权，集中重要物资的分配权和大型项目的审批、投资权，衽高度集中的全面指令性计划体系，地方政府成为中央政府蝗执行者。这种善在20世纪50年代初奠定基础，以后由于中央政府政策的反复变化，中央与地方经济权力关系曾经有过多次调整，这些调整主要体现为“两收两放”的起伏波动。（两收两放具体看书P87-P88）2）中央与地

2020年《行政管理学A》期末考试选择题题库

XX有限公司 M S-CARE-01 社会责任及EHS手册（1.0版）制订：审批： 2020-1-1发布 2020-1-1实施 1

电大专科行政选择题题库 1．伍德罗?威尔逊在《政治科学季刊》上发表了公共行政学的开山之作( )，它标志着公共行政学的度属于A．考任制 6．世界上第一个建立文官制度的国家D．英国7．为了弥补或完善决策而制定的决策方案，称为B．追踪方案 8．据考，“法治”一词是古希腊人( )最早提出的。C．毕达哥拉斯 9．税收制度的核心内容是A．税法 10．目标管理方法是( )于20世纪50年代，应用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。A．德鲁克 1.我国第一部行政学著作是（） D《行政学的理论与实际》 2.里格斯认为处于农业社会向工业社会过渡期间的一种公共行政模式是（）A棱柱型 3.政府为公共服务的服务性特点首先表现在其（）上。D非赢利性 4.典型的行政体地方政府是（）国的地方政府 C德国 5.由立法机关或其他任免机关经过考察而直接任命产生行政领导者的制度是（）D委任制 6.西方国家公务员制度是资本主义制度的产物，它源于中国古代的科举制，而始于（）国资产阶级革命后建立的文官制度。A英 7．为了实现目标而制定的方案，称为( )，这是构思和设计的主要方案。A．积极方案 8．平行沟通是一种同级部门或同事之间的信息沟通，亦称C．横向沟通 9．《中华人民共和国政府采购法》正式生效的日期是B．2003年1月1日 10.目标管理方法是( )于20世纪50年代，应用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。C．德鲁克 1．伍德罗?威尔逊在《政治科学季刊》上发表了公共行政学的开山之作( )，它标志着公共行政学的产生。D．《行政之研究》 2．按照里格斯的划分，棱柱型是( )。 B．农业社会向工业社会过渡期间的公共行政模式 3．政府为公众服务的服务性特点首先表现在其( )上。D．非赢利性 4．对于一般的省、市、县、乡而言，实行民族自治的自治区、自治州、自治县、就是( )的行政区。C．特殊型 5．构成公共组织结构的基本要素是( )，它是公共组织结构的支撑点和联络点。D．行政职位 6．忠于政府，维护政府的声誉，忠于职守是( )的核心内容。A．行政道德 7．世界上第一个建立文官制度的国家C．英国8．为了实现目标而制定的方案，称为( )，这是构思和设计的主要方案。C．积极方案 9．( )沟通不宜采用命令或指示的沟通形式，而只能通过协商、合作的办法。B．平行 lo.从20世纪( )年代开始，西方发达国家相继开始进行行政改革，然后许多发展中国家因为实行市场化也进行不同程度的行政改革。C．70 1. 1926年出版了世界上第一部大学公共行政学教科书《行政学导论》，它的作者是C．怀特2．融合型的公共行政模式存在于C．农业社会3．总统制，起源于18世纪末期的( )国，是以总统既为国家元首，又为政府首脑的中央政府组织形式。D．美国 4．构成公共组织结构的基本要素是( )，它是公共组织结构的支撑点和联络点。B．行政职位5．由立法机关或其他任免机关经过考察而直接任命产生行政领导者的制度是( )。A．委任制 6．《中华人民共和国公务员法》正式施行于D．2006年1月1日 7．行政决策体制的核心是B．领导决策系统8．根据《立法法》，行政法规和规章应当在公布后的( )天内报有关部门备案。D．30 9．国家预算中占主导地位的是A．中央预算10．目标管理方法是( )于20世纪50年代，应用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。A．德鲁克 1．我国第一部行政学著作《行政学的理论与实际》的作者是( )。D．张金鉴 2. 20世纪30年代，古立克把管理职能概括为 A.计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算3．美国哈佛大学教授( )最先提出对公共行政环境问题进行研究。D．高斯 4．为了弥补或完善决策而制定的决策方案，称为C．追踪方案 5．对于一般的省、市、县、乡而言，实行民族自治的自治区、自治州、自治县、自治乡就是( )的行政区。D．特殊型 6．忠于政府，维护政府的声誉，忠于职守是( )的核心内容。A．行政道德 7．世界上第一个建立文官制度的国家是A．英国 8．行政控制过程的最后环节，也是最为关键的环节是C．纠正偏差 2

行政人事专员转正考核试卷

行政人事专员转正考核试题姓名：部门：得分：一、填空题（10空格，每空格2分，共20分） 1．劳动合同分为_________________、___________________和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。 2. 同一用人单位与同一劳动者只能约定一次__________。 3. 职工每日工作8小时，每周工作_____小时，用人单位应当保证劳动者每周至少休息_____日。 4．标准工时制，月工作日为________天，计薪天数为________天。 5. 按照我院考勤管理规定，每月每人只限________次未打卡，退到几分钟后开始计算并处罚。退到或早退_______次按旷工一日处罚。二、单项选择题（10题，每题2分，共20分） 1．用人单位招用劳动者，应自招用之日起___日内办妥招工登记备案手续。用人单位与劳动者终止或解除劳动关系，应在___日内向职业介绍所办妥退工登记备案手续，____日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。（）A．15,10,7 B．15,7,10 C．30,7,15 D．30,15,7 2．劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过____个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过____个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过____个月。（） A．1,2,3 B．1,2,6 C．1,3,6 D．1,3,5 3．用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应向劳动者每月支付______的工资，并与劳动者补订书面劳动合同。（）A．1倍倍 C．2倍 D．3倍 4.结婚年龄，男不得早于22周岁，女不得早于20周岁。男年满____周岁初次结婚为晚婚，女年满____周岁初次结婚为晚婚。晚婚人员除了享受国家规定的婚假外，增加晚婚假____天。 ( ) A．23,22,10 ,22,7 ,23,10 ,23,7 5.失业人员领取失业保险金的期限，根据其失业前累计缴纳失业保险费的年限计算。满1年不满5年，最长领取期限12个月；满5年不满10年，最长领取期限

行政事业单位预算管理制度(1)

行政事业单位预算管理制度：第一章第一条为了进一步加强行政事业单位财务管理，健全财务制度，杜绝违纪违法行为，从源头上预防腐败，促进党风廉政建设和我市经济有序健康发展，根据《中华人民共和国预算法》、《中华人民共和国会计法》、《中华人民共和国政府采购法》和财政部《行政单位财务规则》、《事业单位财务规则》等有关法律、法规规定，并结合我市实际制定本规定。第二条行政事业单位财务管理，是单位管理的重要组成部分，是规范单位经济活动和社会经济秩序的重要手段。行政事业单位的财务管理必须符合国家有关法律、法规和财务规章制度。行政事业单位应建立健全单位各项财务管理制度，完善内部监控制度，防止财产、资金流失、浪费或被贪污、挪用。第三条行政事业单位的财务管理包括：预算管理、收入管理、支出管理、采购管理、资产管理、往来资金结算管理、现金及银行存款管理、财务监督和财务机构等项管理。第四条财政部门负责行政事业单位财务管理工作。审计、税务、物价、监察、人民银行等有关部门应当依据各自职责做好行政事业单位财务监督工作。第二章预算管理第五条行政事业单位应当按照规定编制年度部门预算，报同级财政部门按法定程序审核、报批。部门预算由收入预算、支出预算组成。第六条行政事业单位依法取得的各项收入，包括：行政事业性收费、罚款和罚没收入、上级补助收入、附属单位上缴收入、捐赠、其他收入等必须列入收入预算，不得隐瞒或少列。行政事业单位取得的各项收入(包括实物)，要据实及时入账，不得隐瞒，更不得另设账户或私设“小金库”。

按规定纳入财政专户或财政预算内管理的预算外资金或罚没款，要按规定实行收支两条线管理，并及时缴入国库或财政专户，不得滞留在单位坐支、挪用。第七条行政事业单位编制的支出预算，应当保证本部门履行基本职能所需要的人员经费和公用经费，对其他弹性支出和专项支出应当严格控制。支出预算包括：人员支出、日常公用支出、对个人和家庭的补助支出、专项支出。人员支出预算的编制必须严格按照国家政策规定和标准，逐项核定，没有政策规定的项目，不得列入预算。日常公用支出预算的编制应本着节约、从俭的原则编报。对个人和家庭的补助支出预算的编制应严格按照国家政策规定和标准，逐项核定。专项支出预算的编制应紧密结合单位当年主要职责任务、工作目标及事业发展设想，并充分考虑财政的承受能力，本着实事求是：从严从紧、区别轻重缓急，急事优先的原则按序安排支出事项。第八条对财政下达的预算，单位应结合工作实际制定用款计划和项目支出计划。预算一经确立和批复，原则上不予调整和追加。第九条行政事业单位应加强对本级财政预算安排的项目资金和上级补助资金的管理，建立健全项目的申报、论证、实施、评审及验收制度，保证项目的顺利实施。专.项资金应实行项目管理，专款专用，不得虚列项目辜出，不得截留、挤占、挪用、浪费、套取、转移专项资金，不得进行二次分配。单位应建立专项资金绩效考核评价制度，提高资金使用效益。第十条行政事业单位应建立健全支出内部控制制度和内部稽核、审批、审查制度，完善内部支出管理，强化内部约束，不断降低行政事业单位运行成本。各项支出应当符合国家的现行规定，不得擅自提高补贴标准，不得巧立名目、变相扩大个人补贴范围;不得随意提高差旅费、会议费等报销标准;不得追求奢华超财力购置或配备高档交通工具、办公设备和其他设施。第三章采购管理第十一条行政事业单位的货物购置、工程(含维修)和服务项目，应当按照规定实行政府采购。

《行政管理学》历年真题及答案整理版

2010年4月行政管理学试题课程代码：00277 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.行政管理学的创始人是( C )1-9 A.泰罗 B.古德诺 C.威尔逊 D.法约尔 2.霍桑实验提出了( A )1-14 A.“社会人”假设 B.“政治人”假设 C.“经济人”假设 D.“道德人”假设 3.研究和学习行政管理学的具体方法中，主要注重个别事例特殊性研究的方法是( D )1-23 A.比较方法 B.经验方法 C.规范方法 D.案例方法 4.对特定行政系统的战略性、长期性与全面性存在与运行产生根本性影响的各种环境因素集合，指的是( B )2-32 A.微观行政环境 B.宏观行政环境 C.中观行政环境 D.外部行政环境 5.在雷格斯提出的“融合一棱柱一衍射的行政模型”中，棱柱型行政模式是( A )2-35 A.过渡型社会的行政模式 B.工业社会的行政模式 C.农业社会的行政模式 D.信息社会的行政模式 6.我国的政权组织形式是( C )2-50 A.人民民主专政 B.中国共产党领导下的多党合作制 C.人民代表大会制度 D.三权分立制 7.在下列国家中，实行联邦制的是( D )3-81 A.中国 B.英国 C.日本 D.美国 8.行政权力合法性的基础是( A )3-70 A.公共性 B.强制性 C.自主性 D.有限性 9.强势政府时期，行政职能所具有的特点是( A )4-102 A.行政职能范围大大拓展 B.政府很少对经济进行干预 C.政府职能非常有限 D.适应自由资本主义的发展 l0.行政管理活动的实质和核心是( C )4-95 A.行政权力 B.行政组织 C.行政职能 D.行政发展 11.行政管理机构设置的最基本原则是( A )5-137 A.适应性 B.协调性 C.法制性 D.精干高效 12.从行政管理机构的性质看，统计局属于( C )5-135A.咨询机构 B.监督机构 C.信息机构 D.执行机构 13.外交部在国外的使馆、领馆属于( B )5- 136 A.辅助机构 B.派出机构 C.执行机构 D.咨询机构 14.人事行政管理最经常的职责和最大量的活动是( C )6-164 A.计划和组织 B.制度建设与具体落实 C.使用和开发行政人员 D. 15.预算管理实质上是一种( B A.技术性的管理活动 B. C.经济性的分配活动 D. 16.)6-165 A.英国 B.美国 C.法国 D.德国 17.行政组织中最活跃的要素是( A.行政权力 B.行政职位 C.行政人员 D.行政体制 18.解决上下级行政组织冲突的常见方式是 A )7-208 A.服从权威 B.谈判 C.冷处理 D.调解 19.渐进决策模式理论的提出者是 A.林德布洛姆 B.阿·埃佐尼 C.杜鲁门 D.赫伯特·西蒙 20.最典型的事前行政监督是( C A.国政调查 B.质询 C.听证会制度 D.人大代表视察 21.使行政管理思想变为现中间媒介是( D )9-263 A.行政管理制度 B. C.行政领导方式 D. 22. 响，因而具有( C )9-269 A.无偿性 B.强制性 C.间接性 D.垂直性 23.所谓破釜沉舟、背水一战属于( D )9-275 A.目标激励 B.奖励激励 C.竞争激励 D.反激励 24.建立在“性恶论”伦理哲学基础上的行政管理原则与管理模式是( C )10-315 A.以德行政 B.诚信行政 C.依法行政 D.透明行政 25.行政职业道德的核心规范，也是为人民服务准则的最基

行政人员考试题

行政管理考试题（满分100分，考试时间30分）姓名：分数：一、填空题：（共20分） 1、在接听电话的时候，你的第一句话是什么：（2 分）。 2、人力资源管理六大模块分别是哪六个：、、、、、（12分）。 3、请问在之前的行政管理中你用的什么软件系统：（2 分）。 4、办公软件主要是指哪几个软件：（2分）。 5、在邮件往来中，有一个名词的英文简写“CC”是什么意思：（2 分）。二、选择题：（共10分，每题2分）（）1、请问以下哪个是EXCEL软件中的“合计”函数。 A 、SUM . B 、IF . C、AVERAGE . D 、COUNT . （）2、请问以下哪个是EXCEL软件中的“平均值”函数。 A 、SUM . B 、IF . C、AVERAGE . D 、COUNT . （）3、电脑使用中，复制的快捷键是什么： A 、ctrl + c . B 、ctrl + v . C、ctrl + x . D 、ctrl + n. （）4、word文档使用中，Enter快捷键是什么意思： A 、下一页. . B、大小写字母切换 . C、退出 . D 、换行（）5、你在用Word打印文件时,发现文件打印一张A4纸不够,打印两张A4纸,第二张纸只有两行字而已,太过浪费纸张了,这时你需要重新排版,以下排版不能实现只打印一张纸的是： A 、缩小字体 . B、改变边框和底纹. C、拉伸纸边距 . D 、缩小段落间距. 三、判断题：（共10分，每题2分） 1、行政管理的工作内容以公司运营保障为主。（） 2、行政管理应该具备：电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。（） 3、函是不相隶属机关之间相互洽谈工作、询问和答复问题或者向有关主管部门请求批准事项时所用的公文。（） 4、在工业工程实务管理中，“整理”、“整顿”、“清洁”、“清扫”、“卫生”、“安全”简称： 6S实务管理。（） 5、使用传真机传真时，有3页内容要传真，为了接收方能清楚明了，一般在页头写上： TO：XXX ，P3-1 ，P3-2 ，P3-3 ，的字样。（）

事业单位行政管理知识

竭诚为您提供优质文档/双击可除事业单位行政管理知识篇一：公共基础知识行政管理常识：政府的基本职能公共基础知识行政管理常识：政府的基本职能【导语】在事业单位公基考试中，从考试范围上来讲，一般涉及政治、经济、管理、公文、事业单位概况、道德、科技人文等知识。下面中公事业单位考试网为考生提供公共基础知识行政管理常识：政府的基本职能。 1.政治职能政治职能亦称统治职能，主要包括：军事保卫职能;外交职能;治安职能;民主政治建设职能。其中，以通过政府活动，推进国家政权完善和民主政治发展为目的的民主政治建设职能是我国社会主义制度的根本要求，也是社会主义国家行政管理的基本原则。 2.经济职能主要包括：宏观调控;提供公共产品和服务;市场监管。市场必须在一定的规则下才能够有效运行，正是在这个意义上，市场经济也称为“法制经济”。 3.文化职能

主要包括：发展科学技术;发展教育;发展文化事业;发展卫生体育事业。 4.社会职能主要包括：调节社会分配和组织社会保障;保护生态环境和自然资源;促进社会化服务体系建立;提高人口素质，实行计划生育。以上内容来自中公事业单位考试网为考生备考公共基础知识提供备考指导，供大家学习参考! 中公教育新疆事业单位篇二：20xx年1事业单位及其管理制度知识事业单位及其管理制度知识 1、事业单位的提法产生于新中国成立之初； 2、社会科学联合会、社会科学院、基础理论研究所、图书馆、博物馆、计划生育协会等属于具有非政府公共机构性质的事业单位（即行政支持类事业单位）； 3、事业单位的培训对象包括1、管理人员2、专业技术人员3、工勤人员； 4、事业单位工作人员考核的内容包括:德、能、勤、绩四个方面，重点考核工作实绩。考核要坚持1、客观公正2、民主公开3、注重实绩；分为优秀、合格、基本合格、不合格四个档次。 5、事业单位定义：为了社会公益目的，由国家机关举

行政学原理第1阶段测试题

江南大学现代远程教育2013年上半年第一阶段测试卷考试科目:《行政学原理》第1章至第4章（总分100分）时间：90分钟 ______________学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、单项选择题：（每小题２分，共２０分） 1、．被称为“扁形结构”的行政组织结构表现为( B )。 A．管理层次多，管理幅度小B．管理层次少，管理幅度大 C．管理层次多，管理幅度大D．管理层次少，管理幅度小 2、我国根本的行政领导制度是( A )。 A．民主集中制B．行政首长负责制 C．混合制D．委员会 3、提高行政领导效能的最直接方式是( B )。 A．说服式B．激励式C诱导式D．人事并重式 4、办公室属于（ D ） A、监督机关 B、职能机关 C、咨询机关 D、辅助机关 5、从创建的时间看，行政学比（ C ）要早。 A、政治学 B、历史学 C、管理学 D、哲学 6、层级制和职能制，是行政组织按( )的标准划分得来的。 A．上下级的权限关系B．组织的不同功能 C．组织的不同作用D．组织机构的职权性质和范围 7、管理层次与管理幅度的关系是（ D ）。 A、正比例关系 B、反比例关系 C、等比关系 D、毫无关系 8、职务和( C )是构成行政领导者职位的必要要素。 A．权威B．权利C、责任D．气质

9、对以事为中心的领导方式的描述中，正确的是（ C ）。 A、尊重工作人员的人格 B、与部属关系较平等 C、只注重工作进程 D、上下级私交较好 10、20世纪50年代初，我国中央人民政府实行的是（ B ） A、个人负责制 B、委员会制 C、总理负责制 D、混合制二、多项选择题：（每小题3分，共15分） 1、威尔逊对行政学发展所做的突出贡献有（CDE ） A、提出从行为学的角度来研究政府管理 B、创立了政治、行政两分法 C、提出应从行政管理角度来研究政府管理 D、指明政治与行政的联系 E、提出行政学的主要内容是文官制度、行政组织和行政活动。 2、二战后，行政管理学从中汲取营养的管理理论学派包括(ABCDE) A、决策理论学派 B、系统理论学派 C、管理过程学派 D、社会系统学派Ｅ、权变理论学派 3、若按行政领导的指挥模式，通常将行政领导的方式分为（ACDE ） A、强制方式 B、诱导方式 C、说服方式 D、激励方式Ｅ、示范方式 4、根据路径----目标理论，下列哪种表述是正确的。(ABCE) A、当任务不明或压力过大时，员工希望能得到领导更多的指导与帮助，这时采用指导型领导最有效； B、当下属执行结构化任务时，任务简单明了，员工知道怎么做，这时采用支持型领导最好； C、对那些经验丰富或能力强的员工，采用指导型领导就不太好；当工作群体内部存在激烈的冲突时，指导型领导会带来更高的员工满意度。 D、内控型下属（相信自己可以掌握命运）对指导型领导更为满意；外控型下属对参与型领导更为满意；Ｅ、当任务结构不清时，成就取向型领导将会提高下属的期待水平，使他们坚信努力会带来成功的工作绩效。 5、行政领导的产生方式有（ACDE ） A、聘任制 B、放任制 C、任命制 D、选举制

行政管理学(A)2015年7月试题及参考答案

国家开放大学（中央广播电视大学）2015春季学期“开放专科”期末考试行政管理学（A）试题2015年7月一、单项选择题（每小题1分，共10分。每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括号内） 1.伍德罗?威尔逊在《政治科学季刊》上发表了公共行政学的开山之作（），它标志着公共行政学的产生。 A.《行政学》 B.《政治与行政》 C.《行政学原理》 D.《行政之研究》 2.按照里格斯的划分，棱柱型是（）。 A.农业社会的公共行政模式 B.后工业社会的公共行政模式 C.工业社会的公共行政模式 D.农业社会向工业社会过渡期间的公共行政模式 3.行政决策体制的核心是（）。 A.专家咨询系统 B.公民磋商与参与系统 C.领导决策系统 D.信息支持系统 4.对于一般的省、市、县而言，实行民族自治的自治区、自治州、自治县就是（）的行政区。 A.发展型 B.特殊型 C.传统型 D.现代型 5.下列不属于行政领导权力的来源的是（）。 A.决策权力 B.归属权 C.合法权力 D. 奖惩权力 6.人事行政机关实行折中制的国家有（）。 A.美国 B.英国 C.日本 D.法国 7.从20世纪（）年代开始，西方发达国家相继开始进行行政改革，然后许多发展中国家因为实行市场化也进行不同程度的行政改革。 A.50 B.70 C.60 D.80 8.对具有公务员身份的中国共产党党员的案件，需要给予处分的，由（）给予处分。 A.检察机关 B.行政监察机关 C.党的纪律检查机关 D.党的纪律检查机关和行政监察机关 9.国家预算中占主导地位的是（）。 A.中央预算 B.县级预算 C.省级预算 D.市级预算 10.目标管理方法是（）于20世纪50年代，应用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。 A.德鲁克 B.菲德勒 C.伍德沃德 D.西蒙二、多项选择题（每小题2分，共10分。每小题至少有两项以上答案正确，请将正确答案的序号填在括号内。少选、多选均不得分） 11.作为行政学的学科体系的建立是由（）完成的。 A.泰勒 B.魏劳毕 C.怀特 D.韦伯 E.费富纳 12.下列实行总统制的国家有（）。 A.阿根廷 B.智利 C.爱尔兰 D.伊朗 E.津巴布韦

行政人事考核试题(同名48493)

行政人事考核试题－人事手册及工作规则的最主要功能是什么? （）让公司人事部门拥有管理员工的工具。（）提供员工作息时间及福利的依据。（）规范公司与员工间基本雇用关系。（）应付政府相关部门的法令规定。－在公司内谁有解释人事政策的权利? （）人事经理。（）人事经理经总经理正式授权。（）工会理事长。（）部门经理。－职位申请表与人事变动表有何不同? （）依公司职位阶层不同，而适用对象不同。（）两者功能相同，只是名称不同。（）职位申请表系针对空缺职位的检讨，不涉及员工个人资料，人事变动表反映的是人员的补缺情况。（）有人事变动表就够用了，职位申请表只是多此一举的工作。－新进员工的体检应安排在何时进行? （）新进员工报到后，试用期满前到公司指定医院或诊所体检。（）新进员工接到聘书但未报到前，一周内到公司指定医院或诊所体检。（）新进员工体检安排在何时并不重要。（）新进员工体检安排在试用期满后。－职位编号在职位申请表中的意义是什么? （）针对新进人员的资料管制。（）依公司组织表及各单位职位档案资料建立，以控制人员的进出及补缺。（）职位编号就是员工的工号或薪资代号。（）依职位高低订定号码。－公司需要大量人力，现有员工流动率又偏高，人事单位该怎么办? （）扩大招聘活动，增加招聘经费。（）提供“自我介绍奖金”，吸引更多新进员工。（）增加员工福利，吸引外来人为；并留住现有员工，降低员工离职意愿。（）开源节流，除增加招聘渠道外，针对员工流动率高的原因，寻找对策，以减少员工离职率。－在人才遴选期间，如何查证个人资料之真伪? （）人事部可直接打电话到应征者服务的公司人事单位查询。（）人事部可要求应征者签写保证书。（）人事部可经由应征者同意，向应征者指定人士询问。或者在正式雇用后，可在试用期间向应征者过去的公司查证。（）根据履历表上的资料，以时间连贯性去查证。－在总经理核准职位申请表以前，人力资源主管应做些什么工作? （）在制度、程序上设计周全，让总经理在批示时有足够的资讯做决策判断。（）提示用人单位申请理由，由总经理自行判断。（）人力资源主管提供该职位专业研究分析报告。（）人力资源主管只要负责在整个职位申请表作业流程中，各相关单位主管都签署意见即可。－进行校园招聘时，人事主管应采取何种态度比较积极? （）锁定即将毕业的同学中前几名公司急需的人才作为招聘及说服对象。（）靠碰运气，看什么人来应征，再从应征者中去挑选公司需要的人才。（）广泛、主动地与毕业同学面谈。（）多办招聘会，广发公司简介资料。－人事手册中有关规定需要变更时，人事评审委员会扮演何种角色? （）组成调查小组，以了解真相。（）咨询相关主管单位及审查变更资料后，核准变更。（）提出建议案，由总经理裁决。（）负责与工会协商有关变更的部分，以取得共识。－任用员工亲属时，应遵照何种公司政策? （）员工亲属之间，不得有行政系统上的直属关系。（）员工亲属，不得从事同样工作。（）凡与公司员工有亲属关系之应征者，一概不录用。（）只针对直系血亲有限制，旁系血亲或姻亲没有限制规定。－哪些雇用类别的新进员工只享有劳保、健保，不享有年终奖金、退休制度、资遣办法等福利? （）正式员工。（）试用期间期满，但年资未满半年之正式员工。（）临时或短期定期契约员工。（）两年期的外籍劳工。－人事政策及规定中，雇用类型与职务公司分类是否相同? （）相同。（）不同。（）适用性相同。（）部分不同。－一般员工雇用最低年龄是多少?