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护理岗位十不准

护理岗位十不准
护理岗位十不准

护理岗位十不准

不准脱岗不看非业务书

不干私活不带亲属上班

不闲坐聊天不在工作场所吃零食不在上班时间睡觉不穿高跟鞋硬底鞋不浓妆艳抹、长发不过肩

不穿隔离衣到非医疗场所

护理工作十二不交接

1、护士衣帽、仪表不整齐不交接

2、本班工作未完成不交接

3、准备工作未做好、物品不全不交接

4、输液、输血、各种引流不通畅不交接

5、危重病人护理不到位、动态记录不详不

交接

6、治疗室、办公室卫生不清洁不交接

7、急救器械、毒麻剧限药品帐物不符、借

据不清不交接

8、陪人超过规定数不交接

9、隔离消毒不彻底不交接

10、上一班及本班医嘱未查对不交接

11、健康教育不到位不交接

12、新病人不做入院介绍不交接

护理部各岗位职责

目录 1.护理部主任(总护士长)职责 (1) 2.护理部干事职责 (2) 3.主任护师职责 (3) 4.主管护师职责 (4) 5.护师职责 (5) 6.门诊护士长职责 (6) 7.门诊护士职责 (7) 8.急诊室护士长职责 (8) 9.急诊室护士职责 (9) 10.科护士职责 (10) 11.病房护士长职责 (11) 12.病房护士职责 (12) 13.卫生员职责 (13) 14.助产士职责 (14) 15.手术室护士长职责 (15) 16.手术室护士职责 (16) 17.供应室护士长职责 (17) 18.供应室护士职责 (18) 19.供应室高压岗位职责 (19) 20.ICU护士长职责 (20) 21.ICU护士岗位职责 (21) 22.护理员职责 (22)

护理部主任(总护士长)职责 1.在院长领导下,负责全面护理工作,拟定全院护理工作计划和质量要求,经院长、副院长审批后组织实施,并随时检查。按期总结汇报。 2.负责组织中医护理常规的实施,检查指导各科室做好基础护理,分级护理和辨证施护。对重危病员的护理进行技术指导。 3.负责拟订护理人员的培训规划,组织护理人员认真学习中医护理理论和辨证施护知识及基本功的训练。开展中医护理科研工作,推广护理新技术。妥善安排实习护士的学习和工作。 4.掌握护理人员的思想动态,工作与学习情况,与有关部门协商解决护理人员工作、学习和生活中的具体困难,提出升、调、奖、惩意见,与科主任协商做好护理人员的调配工作。对护理人员工作中出现的差错事故,应及时与有关科室共同进行调查、研究、处理。 5.审查各科室所提护理用品的申请计划,并随时检查使用情况。 6.每月主持召开2次护士长例会,讨论护理工作存在的问题,布置下周工作,每半年召开一次工作经验交流会,不断提高中医护理工作质量和科学管理水平。 护理部干事职责

护理岗位职责及工作流程(全)

护士长职责 一、在总护士长领导和科主任业务指导下,负责本病区的护理管理。根据护理部的工作计划,制订本病区具体计划,并组织实施。 二、负责检查了解本病区的各班次及人员的护理质量,并亲自参加指导危重、大手术及抢救病人的护理技术操作执行情况。 三、随同科主任和主治医师查房,参加科内会诊及大手术或新开展的手术术前、疑难病例、死亡病例讨论。 四、负责对本病区护理人员职业素质、劳动纪律的教育。 五、组织本病区护理查房和护理会诊,积极开展新技术、新业务及护理科研工作。 六、组织护理人员业务学习和技术训练,定期对护士进行考试、考核,不断提高各级护理人员的业务水平。 七、负责本病区护理人员的分工、排班、病房环境、陪护、仪器、设备、药品的管理,做到“五定”,保证病区工作正常运行。 八、负责管理指导实习、进修人员,完成教学计划。 九、严格执行消毒隔离制度,防止院内感染发生。 十、定期召开工休座谈会,了解病人思想、病情、饮食等情况,提出改进措施,研究改进病房管理工作。 十一、及时准确填写护士长手册,接受护理部考核。

责任护士岗位职责 一、接待新病人,进行入院介绍(环境、工作人员、院规),收集资料,在2小时内完成入院评估。按整体护理的护理程序,完成所负责病人各项护理工作。 二、通过交谈,查体,根据病情及治疗方案,做出护理诊断,制定护理计划,8小时内完成首次护理病历记录,根据病情变化随时修改护理计划并实施。 三、及时巡回病房,全面了解病情,按要求及时观察病情变化并记录,及时做好住院评估和疾病知识宣教。 四、严格执行各项护理技术操作常规。发现病情突然变化,及执行医嘱中出现特殊情况,立即报告护士长。 五、依工作需要参加科主任、主治医的查房。负责护理措施的全面落实,了解医嘱及特殊治疗的意图,并观察治疗效果,评价,做好记录。 六、负责出院、转科医嘱落实、出院指导、终末处理。 七、所承提的病室管理及所用护理及具的消毒隔离制度的落实。 八、及时准确完成各种护理记录。 九、指导护理员、清扫员工作,保持所负责病室的整洁、安静、

护理人员岗位职责及工作标准

护理人员岗位职责及工作标准

护士管理规定 护理行政岗位职责 一、总护士长岗位职责 二、总护士长工作标准 三、病区护士长岗位职责 四、病区护士长工作标准 五、急诊科护士长岗位职责 六、急诊科护士长工作标准 护理技术职称岗位职责 一、主管护师资质要求、技术能力要求、岗位职责、工作标准 二、护师资质要求、技术能力要求、岗位职责、工作标准 三、护士资质要求、技术能力要求、岗位职责、工作标准 临床护理岗位职责 一、急诊室护士技能要求、岗位职责、工作标准 二、手术室护士技能要求、岗位职责、工作标准 三、病房护士技能要求、岗位职责、工作标准 四、主班护士岗位职责、工作标准 五、治疗班护士岗位职责、工作标准 六、护理班护士岗位职责、工作标准 七、夜班护士岗位职责、工作标准 八、供应室消毒员岗位职责、工作标准 九、导诊护士岗位职责、工作标准(二〇一四年七月修订)

10、遇有自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故及其他严重威胁人群生命健康的紧急情况,护士必须服从卫生行政部门的调遣,参加医疗救护和预防保健工作。 11、护士依法履行职责的权利受法律保护,任何单位和个人不得侵犯。 12、护士执业违反医疗护理规章制度及技术规范的,由医院护理部门视情节予以警告、责令改正、中止在本院执业,并上报卫生行政部门中止其注册直至取消其注册。

1、在院长及主管副院长的领导下全面负责医院护理工作。 2、围绕医院发展规划,提出护理工作目标,制定医院整体护理工作计划并组织实施。 3、根据相关法律法规和护理专业要求,制定各项护理管理制度、操作规程与护理常规等,并组织落实。 4、建立和完善护理质量控制体系,负责制定和修改护理质量标准,注重护理质量持续改进,保障护理安全,提升护理服务品质。 5、参与并指导临床危重及疑难病人护理查房。 6、负责护理人力资源调配与管理,尤其在突发公共事件中积极组织和合理调配护理人员参与救护。保证医疗工作正常运转,协助人事部门做好护理人员选留、调配、培训、奖励、晋升、聘任,参与全院护理人员劳务绩效考核和分配等工作。 7、负责护理教育管理,制定护理人员在职教育培训和梯队建设规划并组织实施。 8、负责护理人员的思想品德教育,关心护士的思想、工作和生活,维护护士的合法权益,协助解决实际问题,充分调动护理人员的工作积极性。 9、组织领导全院护理科研工作及护理新技术、新业务推广,收集国内外护理专业发展动态,注意信息分析和利用,提高护理专业水平,促进护理学科发展。 10、参加医院感染管理委员会、事故鉴定委员会等组织活动。

保安员基本要求和行为规范

保安员基本要求和行 为规范

保安员基本要求和行为规范 一、保安员职业道德 政治坚定、爱岗敬业; 廉洁奉公、不谋私利; 遵纪守法、团结协作; 不怕艰苦、勇敢无畏。 二、保安工作必须做到“六好” 仪容仪表好;文明用语好;检查处置好; 门卫登记好;交接制度好;完成任务好。 三、保安员不得有下列行为: 1、不得限制他人人身自由,不得搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。 2、不得扣押、没收他人证件、财物。 3、不得阻碍执法人员执行公务。 4、不得参与债务追索,不得采用暴力或以暴力相威胁的手段处置纠纷。 5、不得擅自删改或者扩散监控影像资料和报警记录。 6、不得侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及目标单位明确要求保密的相关信息。

7、不得有违反法律、行政法规的其他行为。 四、保安员“五个规范”: (一)仪容严整,姿态端正。 1、保安员必须着装整齐,接班前10分钟,按规定着装,佩带各种标志符号,整理着装,做好上岗前的准备。统一着黑色皮鞋,鞋跟高度不得超过3厘米,样式端庄大方,鞋面整洁光亮。有条件的单位,保安制服应当放置或悬挂在值班室的适当位置,无条件的单位,应当悬挂在衣架或衣帽勾上。若需佩带手套,必须是白色手套。 2、保安员必须仪容整洁,不得留“三长”(长胡须、长头发、长指甲),不得“三手”(袖手、插手、背手)。 3、保安员必须保持良好的“三姿”(坐姿、站姿、走姿),不得依靠、打盹等,树立自身良好形象,自觉维护集体荣誉。 (二)交接规范,履职尽责。 保安员在上岗和交接班时,必须严格按照规范的程序和内容进行交接。 1、两人相向站立,互相敬礼,“请您交班”,“请您接班”。 2、逐一清点执勤装备和物品。 3、查看卫生情况,看物品摆放是否有序等。 4、认真填写《值班日志》,内容要素齐全,字迹工整认真,填写

最全护士各班岗位职责样本

最全护士各班岗位 职责

办公室班工作职责 (1)负责办公室的日常工作,负责医嘱及时准确的处理、核对、打印工作,掌握患者的病情,督导各班护理人员及时、准确的执行医嘱。 (2)负责患者的会诊、检查、转科安排及督促各种检查单的外送工作。 (3)协助副护士长检查各班执行医嘱情况。 (4)负责各种特殊化验、检查的联系、药品请领和保管,药品无过期、失效、潮湿、变质等。 (5)协助副护士长解决护理工作中出现的紧急情况,并参加危重患者的抢救工作。 (6)负责新入院患者的接待工作,填写病员信息一览卡和床尾卡,通知责任护士妥善安置患者,并通知医师。 (7)负责病区各类药品的清点与检查(包括毒、麻、限剧药、贵重药物), (8)负责口服药车的管理。 (9)负责运行病历的管理,防丢失,负责出院病人病历的质量检查及整改。 (10)负责掌握病人费用的动态情况,并及时对病人或家属、主管医师沟通,负责对病人及家属做好相关问题的解释工作。 (11)保持办公室及护士站的整齐、清洁、物品到位以及表格的齐备。

(12)了解病房病人动态情况,书写病房动态交班报告,每日下班前负责统计当日的工作量。 (13)护士长不在时,代替护士长行使管理职能。 总务工作职责 (1)负责治疗室、处理室、库房的日常管理,保持清洁、整齐,物品放置有序,物品无过期、失效、潮湿、变质等。(查治疗室的碘伏、戊二醛等有无过期,处理室消毒液浓度的检测,空针、输液器的毁行,浸泡的物品有无及时捞出,压脉带与湿化瓶有没有取走)(2)负责物品的请领与保管,保证物品的充分使用。 (3)每日清点物品,负责与供应室交换消毒物品。(早上首先检查无菌物品有无过期,下夜是否清理玩,用后的包有哪些,负责与供应室调换) (4)负责气管插管车、除颤车处于完备状态。 (5)负责病区冰箱的日常管理和清洁,保持冰箱内物品放置整齐,冰箱无异味。(及时除霜,温度适宜) (6)负责病区病人费用信息的录入。 (7)负责提取血液制品。 治疗班(中班)工作职责 (1)负责本病区病人的湿化瓶、湿化液、吸氧管及引流袋的更换。(更换的引流袋要注明时间) (2)负责8点得肌肉注射,治疗液体的配置与更换。(空针、

护理人员岗位职责与工作流程

办公护士工作质量标准 1.认真履行岗位职责,遵守各项规章制度。 2.使用文明礼貌用语,工作热情主动,安排合理有序。 3.对内、对外沟通联系及时有效。 4.医嘱处理准确、及时、无误,及时通知各班护士执行。 5.各种检查单、申请单、会诊单及检验标本按时送出。 6.药品领取申请及时,各项计价及时、准确、无遗漏。 7.转科、出院病历整理及时、无误。 8.了解患者病情,有效协助护士长管理病房。 9.接待新入院、转入患者主动、热情、及时通知责任护士和医生妥善安置患者。 10.检查各班医嘱执行签名情况,交班详细准确。 11.护士站安静、整洁,各种物品定位放置,摆放整齐。 12.急救车整洁,药品、物品齐全,无过期、失效,清点及时。 13.仪器设备清洁,定位摆放,性能良好。 14.护士长不在位时,有效履行护士长职责。 15.交接班详细,准确无误。 治疗护士工作质量标准 1.认真履行岗位职责,遵守各项规章制度。 2.准确执行医嘱,认真执行“三查七对”制度,无差错。 3.严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。 4.认真执行消毒隔离制度。 5.治疗室、换药室、处置室清洁、整齐,物品、药品齐全,摆放有序,标志清晰,无过期、失效。 6.各类药品(包括毒、麻、限剧药、贵重药物)清点及时,保证使用。 7.掌握各种药物配伍禁忌,保管、贮存、使用方法。 8.冰箱清洁,冰箱内物品放置规范,无异味。 9.垃圾及利器等按要求分类放置,监督实施情况。 10.交接班详细,准确无误。 责任组长工作质量标准 1.认真履行岗位职责,遵守各项规章制度。 2.对患者热情、和蔼、细致、耐心,患者满意率达98%以上。

3.能运用护理程序开展工作,病情评估准确,修订护理计划及时。 4.按时巡视病房,全面掌握患者病情,及时解决临床疑难问题。 5.指导责任护士制定完善的危重患者护理计划,并参与实施、抢救,技术熟练,专业理论扎实。 6.认真指导、检查责任护士实施整体护理工作,定期评估效果。 7.妥善安置新入、转入患者,及时看望、评估患者。 8.各项安全防范及预防并发症的护理措施落实到位。 9.征求患者及家属对护理及相关工作的意见和建议。 10.准确执行医嘱,认真执行“三查七对”制度,无差错。 11.严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。 12.认真执行消毒隔离制度。 13.有培训及带教任务,有相关记录。 14.掌握本专科新技术、新业务,了解本专科发展动态。 15.交接班详细,准确无误。 责任护士工作质量标准 1.认真履行岗位职责,遵守各项规章制度。 2.对患者热情、和蔼、细致、耐心,患者满意率达98%以上。 3.掌握患者病情,做到九知道。 4.及时准确执行各项治疗和护理。 5.掌握患者的心理状况及特点,做好心理护理。 6.妥善安置新入、转入患者,及时、准确评估患者。 7.按时落实各项基础护理工作,患者“三短六洁”,卫生良好。8.各种技术操作正规熟练。熟悉各种仪器性能和使用方法,操作正确。 9.认真评估落实各项安全及预防并发症的护理措施。 10.观察病情细致,及时发现病情变化,及时报告处理,熟练配合抢救。 11.记录及时,各种护理文件符合要求。 12.做好患者特殊检查、手术的配合及护理。 13.保持病室清洁、整齐、安静、空气清新。 14.保持床单元清洁、整齐,患者卧位舒适,符合治疗、护理要求。15.认真完成出、入院护理及终末消毒处理。

护理员岗位职责

护理员职业道德规范 一、热爱养老事业,热爱本职工作。 二、时刻为老人着想,做到细心,全面服务。 三、尊重老人的人格和权力,对待老人一视同仁(不分男女,不论职业,地位,贫富)。 四、坚守岗位,尽职尽责,上班时间不干私活,不串门,全心全意干好工作,确保安全工作。 五、文明礼貌服务,举止端庄稳重,语言文明,态度和蔼,同情关心体贴老人。 六、与老人家属保持经常联系,主动与家属密切配合,共同照顾好每一位老人。 七、遵纪守法,廉洁公正,不利用工作之便徇私,不接受老人的礼物,不接受红包。做到自尊、自重、自爱、自强。 八、遵守社会公德,严守劳动纪律及本部门的各项规章制度。 九、服从分配,护理员之间相互尊重,团结协作,正确处理同行同事之前的关系,勇于批评和自我批评,共同做好工作。 十、严谨求实,分发进取,专研业务,精益求精,不断更新知识,提高服务水平和自身素养。

护理员交接班制度 一、当班人员交班前必须完成本班各项工作,写好交班报告,做好各种记录,处理好各种用过的物品,为下一班做好准备工作。 二、接班人员应提前三十分钟到岗,做好班前准备,并阅读交班报告。 三、各区域每日晨集体交接班一次,全体在班人员参加,并由夜班人员报告重点照料(护)老人情况及服务事项。 四、重点老人情况要在床旁当面交接,并重点查看长者呼吸道通畅情况、皮肤保护情况、口腔、阴部卫生情况。 五、交接班时要认真、逐项交接,有疑问要主动提出查问清楚,交班时发现问题由交班者负责,接班后发现问题由接班者负责。 六、做到书面交班与床旁交班相结合,交班报告内容正确、简明额要、字迹工整。 七、接班者未到或交接未清楚前,交班者不得离开岗位。

医院各护理岗位的工作职责与权限

附件1 二、三级医院护理岗位设置名录及配置标准 (2013年版)

附件2 二、三级医院各层级护士名称及配备标准(2013年版)

附件3 医院各护理岗位的工作职责与权限 在对护理岗位的层级及技术划分的基础上,对护理岗位的权责予以明确。原则上,上一级护士的工作职责和权限在下一级护士的基础上累加。 一、专科护士(专科助产士,N6、N5级) 专科护士拥有专家型知识和技能,可为患者进行全面健康评估,能诊断和处理个人、家庭和社区现存和潜在健康问题的复杂反应,针对急慢性患者健康问题作出临床决策,循证开展专科领域的高级护理实践。在临床实践中,结合教育、科研、管理、领导和咨询,与其他对健康环境有影响的人建立团队共事关系,建立安全、有效的护理系统,维护患者权益,加强护理专业的公信力。可承担护理咨询、全院护理会诊、多专科病例护理讨论、专科护理门诊或出院后延续护理服务,能组织制定并循证完善本专科护理常规、技术规范及其护理标准操作规程(SOP)和评价标准。 二、高级责任护士(高级助产士,N3、N4级) 高级责任护士在护士长和专科护士指导下,在履行责任护士职责的基础上,可独立分管疑难、危重患者并负责专科护理实施。可组织实施急危重患者救治。能与医师一道共同确定并及时调整护理级别。可承担临床带教、专科护理指导。

对支持他人履行职责和团队的有效运作作出贡献。 组长或责任组长领导和管理一个具有专业方向的责任小组开展专科护理实践。可完成疑难、危重患者全程管理。负责本组患者全程治疗护理实施,重点评估危重、新入院、新开展手术、Ⅲ/Ⅳ级手术、当天或次日手术病人以及有特殊需求、特殊治疗病人的生理功能、病情、安全、风险和护理需求,组织制定并实施护理计划。组织实施核心工作制度、护理查房、护理会诊、健康教育、出院后指导和随访。协助护士长对诊疗护理服务全过程的重点环节进行质控。可承担技术指导、质量控制、临床教学、临床研究等工作,评价护理质量和患者结局。与各专业团队进行沟通协调,及时回应患者需求,保持团队士气。 三、(初级)责任护士(助产士,N2、N1级) N1级责任护士具备全面履行护理岗位职责所需的可靠和责任感,具有为患者提供优质护理服务和建立有效护理环境的能力。与病人建立伙伴关系,在其患病和康复过程中,照顾其情绪,协助减轻焦虑,促进自理能力,满足教育需要,促进身心健康。建立实证为本的护理方式,在负责并独立完成病情较轻病人的全部护理过程中,能观察和发现病情变化,运用特定知识、技能和技术,准确执行护理常规、技术规范、护理核心工作制度及其标准操作规程(SOP),“负责”“安排”并落实患者基础护理和生活照顾责任。 N2级责任护士在病情较重患者的诊疗护理过程中,提供全面、全程、连续的护理服务,以系统方式确保有效的健

保安员十不准

保安员十不准 一、不准迟到早退、擅离职守,私自脱岗; 二、不准穿非制服上岗,保持着装严整; 三、不准讲脏话、粗话,要礼貌待人,文明执勤; 四、不准监守之盗; 五、不准在岗上玩手机、看书报、听收录机、抽烟、吃零食、打瞌睡、嬉戏、聊天、酗酒、接打私人电话等与岗上无关的事情; 六、不准以权谋私,假公济私; 七、不准以任何借口和方式损害工商局和公司利益,保守秘密; 八、不准打骂人,违法乱纪或临阵脱逃; 九、不准没有得到确定,擅自放推销、衣冠 保安员十不准 一、不准迟到早退、擅离职守,私自脱岗; 二、不准穿非制服上岗,保持着装严整; 三、不准讲脏话、粗话,要礼貌待人,文明执勤; 四、不准监守之盗; 五、不准在岗上玩手机、看书报、听收录机、抽烟、吃零食、打瞌睡、嬉戏、聊天、酗酒、接打私人电话等与岗上无关的事情; 六、不准以权谋私,假公济私; 七、不准以任何借口和方式损害工商局和公司利益,保守秘密; 八、不准打骂人,违法乱纪或临阵脱逃; 九、不准没有得到确定,擅自放推销、衣冠 保安员十不准 一、不准迟到早退、擅离职守,私自脱岗; 二、不准穿非制服上岗,保持着装严整; 三、不准讲脏话、粗话,要礼貌待人,文明执勤; 四、不准监守之盗; 五、不准在岗上玩手机、看书报、听收录机、抽烟、吃零食、打瞌睡、嬉戏、聊天、酗酒、接打私人电话等与岗上无关的事情; 六、不准以权谋私,假公济私; 七、不准以任何借口和方式损害工商局和公司利益,保守秘密; 八、不准打骂人,违法乱纪或临阵脱逃; 九、不准没有得到确定,擅自放推销、衣冠 保安员十不准 一、不准迟到早退、擅离职守,私自脱岗; 二、不准穿非制服上岗,保持着装严整; 三、不准讲脏话、粗话,要礼貌待人,文明执勤; 四、不准监守之盗; 五、不准在岗上玩手机、看书报、听收录机、抽烟、吃零食、打瞌睡、嬉戏、聊天、酗酒、接打私人电话等与岗上无关的事情; 六、不准以权谋私,假公济私; 七、不准以任何借口和方式损害工商局和公司利益,保守秘密; 八、不准打骂人,违法乱纪或临阵脱逃; 九、不准没有得到确定,擅自放推销、衣冠

各级护理人员岗位职责护理人员岗位职责

各级护理人员岗位职责 一、总护士长岗位职责 1.在院长领导下负责全院的护理工作,领导和协助各科护士长搞好病室和各科护理单元的科学管理。 2.围绕医院宗旨,拟订护理部门的管理、方针、目标、制定医院整体的策略性的护理工作计划,经业务院长审批后组织实施,定期进行检查总结,并向院领导汇报。 3.负责组织、指导、督促全院护理人员提供高质量的护理服务。 4.负责组织制定全院护理工作制度和各级护理人员职责、护理操作常规、护理质量指标,并严格督促执行、检查和考核。 5.负责拟定全院护理人员培训计划,定期组织业务学习及考核。 6.负责领导全院护理新技术新项目的推广,及时总结经验,撰写论文。 7.对护理人员发生的差错事故,及时与有关科室共同分析原因并提出改进及处理意见,杜绝差错事故的再发生。 8.主持如开全院护士长会议,传达上级有关文件和会议精神,布置安排护理工作,定期组织护士长相互检查、学习和交流,不断提高护理质量。 9.负责全院护理人员的调配,并会同有关部门做好晋升、奖惩与任免工作。 10.预算年度人才培养经费,审核各科室提出的有关护理设备、 仪器等申报计划,定期检查使用情况。

二、病房护士长岗位职责 1.在护理部的领导及科主任的业务指导下进行工作,根据护理部工作计划,根据护理部工作计划,制定本病区具体计划并组织实施,负责本病区的护理行政、业务、教学管理及病房内外的联系工作。 2.合理排班,注重人力搭配,保证节假日的护理工作质量。安排工作体现“以病人为中心”,做到日有安排,周有重点,月有计划。 3.负责、检查本病区的护理工作,亲自参加并指导危重抢救病人、大手术病人的护理及复杂技术操作,并做好传、帮、带。 4.督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程,护士长坚持每日巡视病房,检查危重病人的护理及各项制度的落实。 5.积极防范差错事故的发生,一旦发生应及时汇报并作出相应的处理。 6.随同科主任及主治医师查房,参加科内疑难病例会诊、死亡病例及大手术或新手术的讨论,加强医护配合。 7.组织领导护理查房,护理业务学习,不断提高护士业务水平。 8.指导并定期评价病区护士工作情况,给予反馈并有记录, 不断提高所理质量和护士自身素质。 9.制定并落实病区护理人员培训计划。 10.定期召开工休座谈会,征求意见,改进工作。 11.评价护理管理、教学、科研等方面的成绩和问题,做好护理工作月、季度、年讲划和工作总结。

护理各岗位职责与流程

护理各岗位职责及流程 门诊护士长职责 1、在科主任和护理部主任领导下,负责门诊部的护理工作;制定、落实护理工作计划。 2、对本科室护士进行规章制度、技术操作、岗位职责、就诊指导、分诊、诊后预约等工作的培训、指导、考核和监督工作。 3、定期布置、更换健康教育宣传栏,多种渠道向患者进行健康教育。 4、按要求做好各项消毒隔离工作,有计划、按要求进行各项细菌培养,及时监测灭菌效果。 5、认真执行护理查对制度,严防差错、事故的发生。 6、注重对护理人员进行培训,提高护理人员与患者交流、沟通的能力。 门诊输液室护士工作职责 1、护士准时到岗,着装整齐、干净,佩戴胸卡、衣帽穿戴符合要求,无长指甲;用消毒液湿抹治疗室台面、清洁治疗盘、弯盘等用物,将输液注射用物准备齐全,准备接待患者。 2、进行配药、输液、肌肉注射、皮试、加药等无菌操作时必须戴口罩严格遵守,无菌操作规程。抗生素类药物现配现用,一般药物配完后必须在2小时开始输入体。 3、配制需做皮试药物的注射器和不须做皮试的注射器分开放置,青霉素类药物分区配制,配药注射器要做到一人一用一针管。 4、从患者或家属手中双手接过输液药品,要微笑对患者说:“您好”然后安排座位,送去一杯水,请他们稍候,并瞩其排空尿液。 5、仔细核对注射单和药品,若发现药品与注射单不符或质量问题,立即与药房联系;注射单不清楚和医生联系。 6、进行输液、注射等操作时严格执行三查九对一注意(用药后的反应)输液前认真抄写输液卡,按输液顺序抄卡,两人核对后才能进行配药。 7、对易过敏的药物必须按规定做过敏试验,皮试前应询问有无过敏史。 8、肌肉注射和输液穿刺时严格掌握无痛技术,输液要保证一次性穿刺成功。如遇穿刺难度比较大的可求助他人,严禁同一人对病人进行反复穿刺。 9、输液时注意排尽空气,及时更换输液瓶;一定要妥善固定针头,防止针头脱出;根据患者的病情、年龄、药物的性质调节滴速。 10、输液时加强巡视,加药要签名和签时间,留观、发生病情变化的病人注意重点巡视,重点交班。熟练掌握病人出现过敏反应、输液反应、心衰、肺水肿的临床表现、处理措施,及时通知医生积极处理。 11、输液完毕及时拔针,瞩其休息片刻,如无不适方可离开。初次使用青霉素的患者需观察30分钟。 12、遵医嘱用药,外用药品必须经本院医生开具处方方可执行,一律按操作规程执行。 13、使用后的输液器、注射器、针头严格按照医疗垃圾分类知识放置于处置室相应的垃圾桶。

护理人员岗位职责及工作标准

护理行政岗位职责 一、总护士长岗位职责 二、总护士长工作标准 三、病区护士长岗位职责 四、病区护士长工作标准 五、急诊科护士长岗位职责 六、急诊科护士长工作标准 护理技术职称岗位职责 一、主管护师资质要求、技术能力要求、岗位职责、工作标准 二、护师资质要求、技术能力要求、岗位职责、工作标准 三、护士资质要求、技术能力要求、岗位职责、工作标准 临床护理岗位职责 一、急诊室护士技能要求、岗位职责、工作标准 二、手术室护士技能要求、岗位职责、工作标准 三、病房护士技能要求、岗位职责、工作标准 四、主班护士岗位职责、工作标准 五、治疗班护士岗位职责、工作标准 六、护理班护士岗位职责、工作标准 七、夜班护士岗位职责、工作标准 八、供应室消毒员岗位职责、工作标准 九、导诊护士岗位职责、工作标准(二〇一四年七月修订)

1、本规定是依据2008年1月23日国务院第206次常务会议通过,自2008年5月12日起施行的《护士条例》制定。 2、本规定所称护士,是指经执业注册取得《中华人民共和国护士执业证书》,依照《护士条例》规定从事护理活动,履行保护生命、减轻痛苦、增进健康职责的本院护理专业技术人员。 3、凡在本院工作的护士,必须通过卫生部统一执业考试,取得《中华人民共和国护士执业证书》。未经护士执业注册者不得单独从事护士工作。 4、从业护士必须按期注册,护士执业注册有效期为5年。 5、进修护士、实(见)习生必须执行本院《护理人员从业资质规定》,助理护士必须在护士的指导下协助护士从事临床生活护理和部分基础护理工作。 6、护士在执业中应当正确执行医嘱,观察病人的身心状态,对病人进行科学的管理,遇紧急情况应及时通知医生并配合抢救,医生不在场时,护士应当采取力所能及的急救措施。 7、护士有承担预防保健工作、宣传防病治病知识、进行康复指导、开展健康教育、提供卫生咨询的义务。 8、护士执业必须遵守职业道德和医疗护理工作的规章制度及技术规范。 9、护士在执业中不得泄露就医者的隐私,但法律另有规定者除外。

保安十条岗位职责

保安十条岗位职责 1.保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。每日负责定时地查岗及查夜,定时巡视公司内的消防安全工作,检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。 每日查勤主要有以下内容: 1.1保安仪容仪表; 1.2当班保安值班日志及巡逻记录; 1.3物件签收事宜; 1.4人员、车辆、物品出入记录; 2.保安人员必须为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守,不在上班时间玩手机、闲聊,做与工作无关的事情。 3.维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,则按《广汇汽车江西区域违反劳动纪律处罚细则》进行处罚。 4.认真履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记,交接班时移交清楚,责任明确。 5.对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护公司良好形象。尤其时对夜间送货到公司的客户或司机更要热情问候,以礼相待并负责通知相关部门人员验收货物。 6.在规定的站岗时间段内,必须服从保安队长安排按要求站岗。 6.1站岗时间:上午9:00—10:00 10:30—11:30 下午14:00—15:00 15:30—16:30 站岗期间,每半小时换一次岗〔雨雪天不站岗)。 6.2站岗要端正,不得缺岗、误岗(迟到和早退〉,在岗台上的执勤保安不得下岗、蹲岗,随意走动,不能东倒西歪、说话打闹,也不得有其他的小动作,非遇紧急情况不得走下岗台。 6.3对于进入公司内的乘用车辆或外出的乘用车辆,在保安队员视野5米之内时,必须行举手礼。保安员应立定向左右转体90度,并执行车辆左直行手势,在车辆即驶过时敬礼。 6.4保安人员站岗和执勤时,须穿公司规定的制服,佩戴员工工牌。 7.保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。 8.加强防火活动,及进发现火灾隐患苗头,并消除之。应熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检査登记,如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗、灭火器等有缺损时,应及时上报主管部门处理。 9. 保安必须提前十五分钟到岗,做好工作交接,正确记录当班值班日志;配合

各级各类护士岗位职责和工作标准

优质护理服务各级护理人员职责及工作标准 护理管理岗位 护理部主任职责及工作标准 护理部主任职责 一、在院长、分管院长领导下负责全院护理工作。 二、围绕医院发展规划、上级部门要求及护理发展现状,制定全院护理工作规划、 年度计划,并组织实施。 三、根据上级行政部门要求及现代护理服务理念,制定、修订各项护理管理制度、 护理常规、护理技术操作常规及护理质量标准,督促落实。 四、负责护理服务质量与安全管理工作,实现质量持续改进,提高患者对护理服 务的满意度,保障患者安全。 五、负责优质护理服务工作的统筹安排和落实。 六、负责院内护士岗位管理,包括护理人员聘用、分层管理、配置、培训、考核、 晋升等。负责护理人员的动态调配。 七、负责各项教学管理工作;做好各级各类护理人员的培训,加强护理队伍梯队 建设。 八、负责护理科研管理工作,提高医院护理学术水平。 九、负责临床护理重点专科建设。 十、每周向主管领导汇报工作,重要事情及时汇报。完成领导交给的各项任务。十一、负责与各相关部门的联系与协作,积极获取相关部门的支持。负责对外交流。 十二、主持召开护理部、科护士长会和全院护士长等层面的会议,传达精神,。 十三、定期或不定期深入临床,了解护理工作现状,给予指导。 十四、定期与各级各类护理人员沟通,了解护理人员的心声,关心护理人员的生活、思想、工作等情况,征求护理人员的意见和建议,尽力保障护理人员的权益。 十五、督导所分管片区的优质护理服务工作。

护理部主任工作标准 一、有效落实优质护理服务示范工程活动方案的各项工作,保证工作进度和工作 效果。 二、在全国及省市级护理学术团体担任职务。通过学术讲座、发表论文等形式传 播护理信息,扩大影响,本院护理学科得到良性发展。 三、护理工作有完善系统的年度计划并能认真落实。医院各项护理管理体现出科 学性、人文性和有效性;护理部具有较强的凝聚力,各级护理人员能良好地履行其职责。 四、护理部有系统、完善的护理质量管理体系、切实可行的目标、适合护理发展 和病人需求的标准、质控的实施和反馈。护理质量管理各项指标达标,且护理质量不断改进,病人对护理服务满意度达96%。有良好的病人安全事件报告系统,病人安全得到有效保障。 五、有完备的护理人才培养计划和合理的人才梯队结构。护理人员的选留、聘任、 培训、调配等能满足医院临床护理工作与学科发展的需要。 六、全院各项护理教学工作计划有序并能按计划完成。个人承担1-2门课程的授 课任务,效果优良。指导硕士研究生1-2名、博士研究生0-1名。 七、医院护理人员每年承担省级科研课题2-3项、校院级课题若干项;每3-5 年有省级科研成果;护理人员每年发表论文率 30%(其中SCI 1-2篇)。护理部每年出版书籍2-3部。个人每三年主持省级课题一项,每年在核心期刊发表论文2篇以上,每三年主编出版教材或书籍一部。 八、医院护理工作中各种突发事件和重大事件的得到有效处理,事件的后果控制 到最低程度。 九、与上级领导及相关部门沟通良好,获得领导和相关部门的支持与协作。 十、医院护理工作每年有创新。 十一、每年参加国外培训进修1-2次,国内培训2次以上。 护理部副主任职责(分管护理质量与护理安全) 一、在护理部主任领导下负责护理质量及护理安全管理工作。

保安员文明执勤规范标准

保安员文明执勤规 一、仪表、礼貌规 仪表:仪表是人的外表,包括容貌、姿态、个人卫生和服饰。 1、着装要清洁整齐,上班要穿工作服(制服),工作服与便服(私人服装)不能混穿,要整齐、干净、纽扣扣整齐,不可敞胸露怀、衣冠不整、不洁净、不能将衣袖、裤子卷起。穿皮鞋要保持光亮,带帽子时帽檐与眉毛齐平,上岗时各类安保配饰贴在显眼位置,休闲或睡觉时不能穿工作服,工作服要用冷水洗涤,洗后带水挂在衣架上晒干,折叠整齐存放。个人衣服或花色衣服要不外露,不穿奇装异服。 2、仪容要大方,指甲要常修剪,不留长发,经常洗理,达到考核标准,早晚刷牙,勤洗澡,不戴有色眼镜。上岗前检查个人仪表配饰和应用物品,不在人前整装。 表情:之人的面部动态所流露的情感。 1、面带微笑,给人以亲切感,不能面孔冷漠,表情呆板。 2、要聚精会神,注意倾听,给人以尊重之感,不要无精打采和漫不经心,听不懂要主动询问,弄清意图。 3、要坦诚相待,不卑不亢,给人以真诚感,不要唯唯诺诺。 4、遇事沉着冷静,但应动作敏捷,反应灵敏,与治安案件沉着稳重,智取犯罪分子,及时疏散群众保护现场。神色坦然、轻松自然、不要双眉紧锁、满面愁容、给人以负重感。 仪态:指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度。 1、站立: (1)平时站立要端正,挺胸抬头收腹,眼睛平视,微闭嘴,面带笑容,双臂自然下垂,双手不叉腰,不插口袋,不抱胸,决不可倚壁而立。

(2)上岗只有两种站姿是正确的:一是军姿岗:二是跨立岗,不能稍息,不能靠倚他物,需离物品30cm站立。 2、坐姿:入座要轻缓,上身要直,中心垂直向下,腰部挺起,脊柱向上伸直,胸向前挺,躯干与颈、髋、腿脚正对前方,手自然放在两膝上,双膝关拢,目光平视,面带笑容,坐满椅子的2/3,不能前俯后仰,摇腿翘腿,或将腿放在桌子,沙发扶手和茶几上,不能在上级或客人面前双手抱在胸前,不能跷二郎腿或将半躺见领导,应立即起立站好。 3、行走:平常走路时头要正、要直,动作稳重轻快敏捷,双眼平视前方,下颌微收,挺胸收腹立腰,双肩平稳,双臂自然摆,重心稍前倾不扭腰,不要摇头晃脑,不吹口哨,不奔不跳,不能拿着帽子或衣服走路,因工作必须超越客人或领导时间要礼貌致意,尽量靠右行,不抢道、不穿行、不奔跑追逐、与宾客相遇时要点头示意、致礼,与上级或宾客上下楼或电梯时,应主动开门让行,并帮助提拿物品。总的行走模式应按军体中的齐走为前提,双手自然摆动。上岗时必须是齐步走。两人应排成纵队,由最后一名下令齐步走,两人以上应站成一横排,步伐一致,详细要求按考核标准齐步走执行。巡逻行进中遇到领导或查岗这者应主动迎上前,立正礼问好。 4、手势:用手帮助自己表情达意,给客人指引方向时,要把手臂伸直,手指自然并拢,手掌向上,以肘关节为轴指向目标。同时眼睛要看着目标,并兼顾对方是否看到知识目标。在介绍或指示方向时,切忌用一只手指,指指点点。谈话时手势不要过多,幅度不宜过大,递给客人或领导东西时就双手恭敬的奉上。动作标准以考核标准为准。 5、举止:举止要端庄、动作要文明,在宾客面前或上岗时禁止各种不文明举动如:吃零食、挖鼻孔、挖耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、挠痒、修指甲、伸懒腰等,即使在不得以的情意下也要尽量采取措施掩饰或回避。不得随地吐痰、扔果皮、纸屑、烟头或其他杂物。不在客人面前大声吼叫。他人的物品、杂志等未经允许,不得随意移动、翻阅。当有人走来时,不管在做什么事,都应停下来打招呼,不得与宾客开玩笑,取外号,别人谈话不旁听,不偷窥,不做有损国格、人格及单位利益和信誉的事情。别人托办的事情要尽快踏实去做,并把

各班护士岗位职责)

各班护士岗位职责) 标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

护士岗位职责 一、主班护士岗位职责 1)在护士长的领导下进行工作。 2)参加晨会交接班,掌握病房病人动态、手术及危重病人病情,认真、及时、准确处理与核对医嘱,及时督促准确执行。督促保障中心人员及时送检标本、会诊单、护送病人各种辅助检查(危重病人由医护人员护送)。 3)热情接待新病人并安置好床位,通知负责护士做好入院护理,并通知主管医生。 4)办理入院、出院、转科及转院病人手续。 5)保持办公室整洁,接传科室电话,检查并报修科内维修;与供应室签收器械与物品。 6)审核执行电脑医嘱,负责清查每日记帐情况,打印并核对每日催缴单。 7)每日组织查对医嘱并登记。 8)每日清查一次性用物,并及时补充完善。 二、护理班岗位职责 1)在护士长指导下,实施所分管病人的各项治疗护理工作。 2)认真交接班,体现护理的连续性。 3)按照护理工作程序、护理工作标准和技术规范、常规等熟练完成所分 管病人的各项基础护理和部分专科护理工作。 4)按要求完成病情观察及护理记录,做好患者基础护理和心理护理。巡视病房,密切观察与记录患者生命体征和病情变化,发现异常情况及时报告。 5)正确实施治疗、用药和护理措施,并观察、了解患者的反应;对不能自理的患者提供生活护理和帮助。 6)对所分管的病人做到“十知道”;了解所分管病人的出入院情况,做好康复和健康指导。 7)参与急危重病人抢救配合,熟练保养、使用各种急救器材和药品。 8)参加常规护理查房、护理教学查房,参与危重病人护理会诊和护理个案讨论。

护理人员任职资格和岗位职责

护理人员任职资格和岗位职责 一、专科护士任职资格和岗位职责 1、任职资格: (1) 具备完成本岗位职责的能力; (2) 具备副主任护师以上专业技术职称,护理专业本科以上学历,在相应专科从事护理工作5年以上的注册护士; (3) 接受省级卫生行政部门组织或委托的专科护士培训,考核合格,并具有省级卫生行政部门认可的专科护士资格证书; (4) 精通本学科基本理论、专科理论和专业技能,掌握相关学科知识,掌握专科危重病人的救治原则与抢救技能,在突发事件及急重症病人救治中发挥重要作用; (5) 有丰富的临床护理工作经验,能循证解决本专科复杂疑难护理问题,有指导专业护士有效开展基础护理、专科护理的能力; (6) 有组织、指导临床、教学、科研的能力,是本专科学术带头人; (7) 熟练运用一门外国语获取学科信息和进行学术交流; (8) 及时跟踪并掌握国内外本专科新理论、新技术,每年接受相应专业领域的继续教育。

2、岗位职责: (1) 有权行使高级责任护士的职责。 (2) 参加护理部领导的专科护理管理委员会,主管相应专科护理工作小组的工作,并履行相应的职责。 (3) 主持并组织、指导本院本专科领域的全面业务技术工作,组织制定本专科护理工作指引,制定并审核所在专科各项护理工作标准、护理质量评价标准等。 (4) 参加医疗查房,参与危重症病例、疑难病例讨论,分析病人的护理问题,针对护理问题制定护理计划;组织院内护理会诊,实施循证护理,解决护理疑难问题,指导临床护士工作,确保本专科护理质量。 (5) 掌握本护理学科发展的前沿动态,积极组织本专科的学术活动,根据本专科发展的需要,确定本专科工作和研究方向;有计划、有目的、高质量地推广和应用专科护理新成果、新技术、新理论和新方法。 (6) 培养专业护士,协助制定医院专业护士人才培养计划。主持或协助完成护理研究生的临床带教工作。 (7) 开设专科护理门诊,提供健康教育和咨询。 3、享受待遇: (1) 享受专科护士岗位津贴; (2) 享受医院高级技术人才待遇; (3) 推荐参加本专科专业委员会学术组织和学术会议。

各级护理.人员岗位职责说明

各级护理人员岗位职责

总护士长岗位职责 1、在院长领导下负责全院的护理工作,领导和协助各科护士长搞好病室和各科护理单元的科学管理。 2、围绕医院宗旨,拟订护理部门的管理、方针、目标、制定医院整体的策略性的护理工作计划,经业务院长审批后组织实施,定期进行检查总结,并向院领导汇报。 3、负责组织、指导、督促全院护理人员提供高质量的护理服务。 4、负责组织制定全院护理工作制度和各级护理人员职责、护理操作常规、护理质量指标,并严格督促执行、检查和考核。 5、负责拟定全院护理人员培训计划,定期组织业务学习及考核。 6、负责领导全院护理新技术新项目的推广,及时总结经验,撰写论文。 7、对护理人员发生的差错事故,及时与有关科室共同分析原因并提出改进及处理意见,杜绝差错事故的再发生。 8、主持如开全院护士长会议,传达上级有关文件和会议精神,布置安排护理工作,定期组织护士长相互检查、学习和交流,不断提高护理质量。 9、负责全院护理人员的调配,并会同有关部门做好晋升、奖惩与任免工作。 10、预算年度人才培养经费,审核各科室提出的有关护理设

备、仪器等申报计划,定期检查使用情况。 病房护士长岗位职责 1、在护理部的领导及科主任的业务指导下进行工作,根据护理部工作计划,根据护理部工作计划,制定本病区具体计划并组织实施,负责本病区的护理行政、业务、教学管理及病房外的联系工作。 2、合理排班,注重人力搭配,保证节假日的护理工作质量。安排工作体现“以病人为中心”,做到日有安排,周有重点,月有计划。 3、负责、检查本病区的护理工作,亲自参加并指导危重抢救病人、大手术病人的护理及复杂技术操作,并做好传、帮、带。 4、督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程,护士长坚持每日巡视病房,检查危重病人的护理及各项制度的落实。 5、积极防差错事故的发生,一旦发生应及时汇报并作出相应的处理。 6、随同科主任及主治医师查房,参加科疑难病例会诊、死亡病例及大手术或新手术的讨论,加强医护配合。 7、组织领导护理查房,护理业务学习,不断提高护士业务水平。 8、指导并定期评价病区护士工作情况,给予反馈并有记录,

护士岗位职责工作流程和工作标准

---------------------考试---------------------------学资学习网---------------------押题------------------------------ 责任组长护士职责 请陪伴,巡视病房,检查前一天手术病人的基础护理落实情况。 书面、床边交接班,了解病情,评估病人,及时落实压疮、跌倒、管路脱滑等预防措施。 晨间护理,整理床单元,完成I级护理病人及危重病人的护理基础工作:梳头、洗脸、洗头、剪指甲、擦浴、口护、翻身、拍背、倾倒引流液、更换引流装置、大小便、饮食之道等,II级护理病人协助完成,III级护理指导完成。 巡视病房,检查责任护士所负责病人的治疗、护理、病情观察及健康教育工作,及时应红灯。 接待新病人及转入病人,准备床单元,做好入院介绍及处置。 负责转科、转院及出院病人的指导工作,征求意见,护送出病区。按要求书写病历。 保持病房环境安静、整齐、清洁。 中班职责 清点物品。 书面、床边交接班,了解病人白天的病情及治疗、护理完成情况。巡视病房,完成所负责病人的治疗、护理、病情观察及健康教育工作,及时应红灯。 遵医嘱测量生命体征,完成时间性治疗、护理、给药工作。

负责处理并执行临时医嘱,接待新入院病人,完成新病人的治疗、护理和入院时的健康教育,按要求书写护理病历。 评估病人,按分级护理要求完成基础护理,请陪客、按时熄灯,观察病人睡眠情况,保持病房环境安静、整齐、清洁。 1 / 13 测绘6pm、10pm体温。 核对次日晨抽血的化验单、检查单,分发标本容器,并通知次日晨取血、特殊检查及手术病人禁食。 将浸泡消毒的湿化瓶、输液管、止血带取出沥干。 整理办公桌、治疗室、病区走廊使之保持整齐。负责治疗室、换药室的空气消毒并登记, 填写工作日志,整理前一日巡视卡,规范放置。 夜班职责 清点物品。 书面、床边交接班,与中班查对特殊病人(新、危、重、手术)医嘱执行处理情况。 遵医嘱测量生命体征,完成时间性治疗、护理、给药工作。 按时巡视病房,密切观察病情变化及睡眠情况,及时处理。 负责处理并执行临时医嘱,接待新入院病人,完成新病人的治疗、护理、和入院时的健康教育,按要求书写护理病历。 测绘2Am、6Am体温。

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