律师事务所内部管理制度
律师事务所内部管理制度
1.律师执业六禁止
一、禁止一切形式的私自接案收费。
二、禁止诋毁同行，支付介绍费、回扣，压低收费等不正当竞争。
三、禁止律师事务所聘用非律师以律师的名义执业。
四、禁止向司法人员行贿，或指使、诱导当事人行贿。
五、禁止提供虚假证据或引诱、威胁当事人提供虚假证据。
六、禁止出具虚假法律意见书
2.律师职业道德基本准则
一、忠于宪法和法律，以事实为根据，以法律为准绳，坚持真理，维护正义。
二、诚实守信，尽职尽责地维护委托人的合法权益。
三、敬业勤业，努力钻研业务，不断提高执业水平。
四、严守国家机密，保守委托人的商业秘密及委托人的隐私。
五、尊重同行，同业互助，公平竞争。
六、履行法律援助义务，为受援人提供法律帮助。
七、遵守律师协会章程，切实履行会员义务。
3.执业公示制度
为增强律师事务所工作透明度，认真履行法定职责，自觉接受人民群众和社会监督，保障公正执业、文明执业，促进依法执业，根据行业有关规定，制定本制度。
—、本制度所称”公示制”是指本所对办理的涉及当事人的切身利益的事项，通过一定方式将执业依据、执业制度、执业程序向社会公开，自觉接受当事人和社会各界的监督，保证律师依法执业活动过程的制度。
二、公示内容：律师职业道德基本准则、律师执业纪律规范、律师执业六禁止、律师服务收费标准以及执业律师的照片、执业证号、和投诉监督电话等内容。
三、公示内容必须完整、准确、形式规范、客观，让当事人一目了然。公示内容有变化时，及时予以变更。
四、律师事务所主任负责对本所执行公示制度的情况进行监督检查，对违反本制度的行为及时提出纠正意见。
4.投诉查处制度
接待投诉范围
（一）代理工作不尽职
1、由于律师的原因未按照委托代理协议的约定完成当
事人委托的代理事项；
2、律师在为委托人提供法律服务过程中，存在工作失
误的;
3、律师在代理诉讼工作中，未经委托人的同意没有出庭参加
诉讼的；
4、律师接受当事人的委托后，应当调查取证而没有调查取证的；
5、律师在代理工作中其他不尽职的行为。
（二）其他违反律师职业道德与执业纪律的行为
（三）其他本所律师违反法律法规的行为
二、投诉时应当提交的材料
（一）投诉人为公民个人的，须提交以下材料：
1、投诉书及内容如下：
（1）投诉人姓名、性别、工作单位、联系电话、通讯地址及被投诉的律师姓名；
（2）投诉请求；
（3）投诉事实与理由。
2、投诉人与律师事务所签订的委托代理协议及授权委托书。
3、律师事务所收费票据。
4、投诉人身份证复印件。
5、投诉人能够提供的其他证据材料（如相关的裁决书、判决书）。
（二）投诉人为单位
的，须提交以下材料：
1、投诉书及内容如下：
（1）投诉单位名称、通讯地址及邮政编码、法定代表人姓
名、联系电话；
（2）被投诉的律师姓名；
（3）投诉请求；
（4）投诉事实与理由；
2、投诉人与律师事务所签订的委托代理协议及授权委托书。
3、律师事务所收费票据。
4、单位营业执照副本复印件。
5、法定代表人授权进行投诉的，其授权委托书及受托人身份证明书。
6、法定代表人身份证明书。
7、其他证据材料（如相关的裁决书、判决书）。
注：上述投诉材料如确实不能提供的，应在投诉书中说明原因。
三、投诉的处理
1、投诉材料齐全、符合受理条件的，由主任经过调查核实后予以受理并进行查处；
2、投诉材料不齐全的，投诉人应在规定时间内补充材料。否则，视为未投诉；
3、如被投诉律师没有违规行为，向投诉人说明处理结
果;
4、投诉人对处理结果不满意的，告知投诉人武汉市司法局投
诉电话：市律协投诉电话：可向本所上级司法行政部门投诉。
5、被投诉律师有违法行为或本所对该投诉不能解决的其他违法行为，移送相关部门处理或告之投诉人依法通过其它正当途径解决。
5.收案收费制度
一、律师事务所严格实行统一立案、统一收费，根据委托人的意愿指派律师办案的原则。律师事务所收案要认真登记，在收案登记薄中应载明：收案日期、案由、类别、当事人姓名及律师事务所主任或主任授权的其他人审批意见等内容。
二、律师事务所收费要出具统一税务收费发票。根据案情，需要向当事人收取交通、通讯、差旅、打印等费用的，应由律师事务所统一收取，出具办案费用收据。律师个人不得以任何理由，向当事人收取金钱、财物，违反者视为私自收费。
三、律师接收案件后，由承办律师填写一式三份《委托代理合同》，在委托人签约后，承办律师报所主任审批，再由当事人到财务部门缴纳代理费、办案费用。内勤根据主任审批意见，并在核实按规定收足代理费、办案费用后，方能盖章、发放相关文书及公函。
四、委托人交纳部分代理费或者协议风险办案收费的，承办律师应当根据本制度规定，在与当事人签订《委托代理合同》条款中明确约定，并由承办律师报本所主任审批后，到内勤人员处办理立案登记手续及发放相关文书、公函。
五、法律援助的案件，根据省、市法律援助中心的指定
书，由本所统一受理，并由主任指派律师承办。代理律师应当根据本制度规定，与当事人签订《委托代理合同》，主任审批减、免代理费后，由内勤人员办理立案登记手续及发放相关文书、公函。
六、律师承办案件中途解除合同的，根据《委托代理合
同》和双方协商的情况，签订《解除代理协议书》。如需要退费（含部分退费），经主任审批后，由当事人提交原发票原件，到财务部门办理退费（含部分退费）手续。
所涉案件有关证据移交时，本所应留复印件，移交中应由承办律师和委托人共同签收移交单，其移交单一式二份，双方各持一份，本所留存备档。
6.服务质量监督制度
一、为向社会提供优质、高效的法律服务，特制定本制
度；
二、对本所律师实行当事人、社会、本所、本人全面监
督；
三、向案件的当事人发放"反馈卡",告知案件监督内容;
四、审批案件时，再次向当事人提示监督内容及监督后
果；
五、定期电话或其他方式回访案件当事人，寻求监督意见；
六、当事人可以以多种方式进行监督，查实违纪更换律师；
七、本所欢迎法官、仲裁员以及其他人员对本所律师监
督；
八、本所聘请社会监督员定期对本所服务提出意见和建议；
九、主任、部门负责人应定期对本所人员提出意见和建议；
十、客观、主动查找自身的不足，全面提高法律服务水平。
7.重大疑难案件研究讨论制度
一、为维护法律的正确实施，切实保护当事人合法权益，制定本制度。
二、律师办案实行重大、疑难案件集体研究、讨论制度。案件由承办律师提出，主任主持并组织律师参加实施。
三、承办律师必须切实维护当事人的合法权益，将重大疑难案件上报集体研究讨论。
四、下列案件为应当提交讨论的重大、疑难案件：
1、拟改变定性、无罪辩护的刑事案件；
2、案件任何一方十人以上的民事案件；
3、标的额超过1000万元的经济案件；
4、当事人为各级人民政府的行政案件；
5、其他在省内有重大影响的各类案件；
6、主任、副主任提交讨论的各类案件。
五、下列案件为可以提交讨论的疑难案件：
1、已经被新闻媒体关注报道的各类案件；