电子商务概论试题及答案(汇总).doc

第二部分《电子商务概论》试题及答案

一、填空：

1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。

2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（电子商务）平台，第三层是各种各样的（电子商务应用系统）。

3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。

4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执）

5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。

6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算）

7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。

8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。

9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。

10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。

11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程

12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。

13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher服务、网络新闻

14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。

15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。

16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。

17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流）

18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。

19、BPR的技术手段主要有（流程图的设计与分析）和（标杆瞄准法）等。

20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（自营性）呼叫中心和（外包型

）呼叫中心。

21、任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、商流、（资金流）和（信息流）。

22、接入Internet的方法有（局域网连接）、（专线连接）、拨号连接。

23、认证中心的职能是（颁发证书）、更新证书、查询证书、（撤销证书）、证书归档。

24、在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是（对称密钥体制）和（非对称密钥体制）。

25、网上保险是指（保险公司）或新型网上保险中介机构以（因特网）和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。

26、网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化，借助因特网获取商家提供的（个人理财）服务，不断调整其剩余（资产）的形态，以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动。

27、物流具有系统性、商品性、（信息依赖性）和（层次性）

28、物流包括运输、储存、（包装）、装卸搬运、配送、（流通加工）等一系列环节，这些环节也被称为物流子系统。

29、所谓供应链是指从物料获取并加工成中间件或成品，再将成品送到用户手中的一些企业和部门的业务活动及其相互关系构成的网络，它包括物料来源、（产品生产）、（运输管理）、仓储管理甚至需求管理，通过这些功能的集成，把产品和服务提供给最终用户。

30、所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用（数据仓库）和（数据挖掘）等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。

二、单选：

１、在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。

A、物流

B、商流

C、资金流

D、信息流

2、下列关于电子商务的说法正确的是（）

A、电子商务的本质是技术

B、电子商务就是建网站

C、电子商务是泡沫

D、电子商务本质是商务

3、认证中心的安全防范措施不包括（）

A、假冒的防范

B、私钥的安全防范

C、认证人员违规的防范

D、违约的防范

4、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（）

A、建立了一个非常安全的环境

B、用户选择的范围小

C、不易使用

D、建立了一个非常灵活的环境。

5、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（）诞生。

A、美国

B、英国

C、日本

D、中国

6、我国目前的网上证券交易模式是（）

A、券商网上电子交易模式

B、完全网上电子交易模式

C、券商理财模式

D、非完全网上电子交易模式

7、将物流分为一般物流和特殊物流是按（）划分的。

A、物流的内容

B、物流规模和影响层面

C、地域范围

D、物流的目的和出发点。

8、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不

包括（）

A、分析研究系统

B、执行评估系统

C、实施系统

D、计划系统

9、客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）

A、主动性不同

B、最终目标不同

C、对待客户的态度不同

D、与营销的关系不同

10、下列说法正确的是（）

A、客户关系管理只注重吸引新顾客

B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”

C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系

D、上述说法都不正确。

11、在商务活动的四种基本流中，（）是唯一不能在网上完成的。

A、物流

B、商流

C、资金流

D、信息流

12、下列不属于电子商务基础平台的是（）

A、内部网系统

B、身份认证

C、支付网关

D、客户服务中心

13、实现防火墙的主要技术不包括（）

A、安全认证技术

B、包过滤技术

C、应用网关

D、代理服务器技术

14、EDI系统的构成要素不包括（）

A、数据库

B、EDI标准

C、EDI软件及硬件

D、通讯网络

15、目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（）

A、信用卡支付系统

B、电子现金支付系统

C、电子支票支付系统

D、电子钱包支付系统

16、电子现金的特征不包括（）

A、虚拟性

B、安全性

C、可储存性

D、重复性

17、降低配送成本的途径不包括（）

A、合并配送

B、差异化配送

C、混合配送

D、专业化配送

18、下列不属于供应链管理原则的是（）

A、以客户为中心

B、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险

C、应用信息技术、实现管理目标

D、实现零库存

19、整体客户成本不包括（）

A、上网费用

B、学习成本

C、机会成本

D、时间成本

20、下列说法错误的是（）

A、数据仓库具有时间相关性

B、数据仓库的数据是不稳定的

C、数据仓库是集成的

D、数据仓库是面向主题的。

21、互联网的基本特征不包括（）

A、安全

B、共享

C、廉价

D、互动

22、下列关于电子商务的说法正确的是（）

A、电子商务的本质是商务，而非技术

B、电子商务就是建网站

C、电子商务是泡沫

D、电子商务就是网上销售产品

23、EDI广泛用于（）

A、商业贸易伙伴之间

B、网上零售

C、企业内部管理

D、B to G

24、防火墙“未被证明允许的都将被禁止”原则（）

A、建立了一个非常安全的环境

B、建立了一个非常灵活的环境

C、能给用户提供更多的服务

D、没有预料到的危险可能会影响网络的安全。

25、从系统构成来看，网络银行系统涉及的技术不包括（）

A、客户端技术

B、防火墙技术

C、数据库技术

D、后台业务处理技术

26、我国最早推出网上支付业务的商业银行是（）

A、中国银行

B、建设银行

C、招商银行

D、工商银行

27、从经营业务内容来看，配送中心可以划分为以下两类（）

A、储存配送中心与流通配送中心

B、城市配送中心与区域配送中心

C、专业配送中心与柔性配送中心

D、集货配送中心与散货配送中心

28、我们把供应链描绘成一棵大树，生产企业是（）

A、满树的红花绿叶

B、树根

C、树的主干

D、树枝和树梢

29、下列说法不正确的是（）

A、CRM是一种现代经营管理理念

B、CRM是一整套解决方案

C、CRM 是一种应用软件系统

D、CRM是B to C

30、呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（）

A、智能网络

B、自动呼叫分配

C、交互式语音应答

D、呼叫计费

三、判断：（共10分，每小题1分）

（）1、电子商场技术包括能与银行等金融机构合作，提供可靠的结算方式

（）2、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。

（）3、EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率

（）4、现阶段我国的电子商务法律环境还不健全

（）5、SET协议主要是针对B to C电子商务的一个协议。

（）6、电子现金支付中，除了电子现金发放银行，买方、卖方都不需要使用E-Cash软件。

（）7、第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务（）8、第三方物流是个性化的物流服务。

（）9、供应链管理起源于20世纪20年代

（）10、客户关系管理就是客户服务

( )11、EDI解决了消费者与企业间的信息传输问题

( )12、企业用户技术是两层C/S结构

( )13、开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险

( )14、电子商务是革命而非改良

( )15、开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位

( )16、电子现金非常适合小额交易

( )17、保险公司建立网上保险系统的目的包括更好地满足投保人的多样化的保险需求，促进客户关系管理。

( )18、“黑大陆”学说源于流通领域中物流活动的模糊性，人们难以

认识。

( )19、第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上。

( )20、供应链管理是一种跨企业、跨行业管理。

（）21、电子证书是由特定的授权机构—CA中心发放，具有法律效力

（）22、EDI对技术和资金的要求都不高，所以应用广泛。

（）23、电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。

（）24、EDI数据是从一个计算机向另一个计算机传输的，但必须人工操作。

（）25、电子金融是金融电子化的高级阶段

（）26、SET协议主要是针对B to B电子商务的一个协议。

（）27、物流“冰山说”源于现行的财务会计制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解有大片空白。

（）28、第四方物流是对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。

（）29、供应链管理的主要目标是为实现零库存

（）30、客户关系管理实质上是一种“交易营销”

四、简答：（共30分）

1、传统的信息流程有哪些缺陷？

2、WWW服务器的任务是什么？

3、电子现金支付方式的特点是什么？

4、BPR的实施步骤如何？

5、数据仓库的主要特点有哪些？

6、企业开展电子商务的利润来源有哪些？

7、电子商务流程涉及到哪些技术？

8、网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响？

9、物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？

10、ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面？

11、物流有什么特点？

12、EDI的特点有哪些？

13、网络银行发展中存在哪些需要解决的问题？

14、在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？

15、BPR的作用如何？

五、论述：

1、试述决定企业开展电子商务是否成功的因素

2、试述物流的作用

3、试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？

4、根据所学知识，谈谈物流业的发展趋势

5、试述开展电子商务应注意的问题

6、试述网络银行与传统银行的区别

《电子商务概论》试题库答案

一、填空：

1、互动、共享

2、电子商务基础平台、电子商务应用系统

3、EDI标准、通信网络标准

4、发送订单、接收回执

5、网络保险、网上证券交易

6、电子支票付款、清算

7、供给者、需求者

8、混合配送、差异化配送

9、起点及环节、流动的内容 10、解决方案、应用软件系统

11、信息业务 12、直线型网状 13、远程登录、电子邮件

14、认证中心、电子商务 15、硬件技术、软件技术 16、直接销售、间接销售 17、中观物流、微观物流 18、专业化、供方和需方 19、流程图的设计与分析、标杆瞄准法 20、自营性、外包型

21、资金流信息流 22、局域网连接、专线连接 23、颁发证书、撤消证书 24、对称密钥体制、非对称密钥体制 25、保险公司、因特网26、个人理财、资产 27、信息依赖性、层次性 28、包装、流通加工

29、产品生产、运输管理30、数据仓库、数据挖掘。

二、单选：

1、D

2、D

3、D

4、D

5、A

6、A

7、A

8、A

9、B 10、B

11、A 12、A 13、A 14、A 15、D

16、D 17、D 18、D 19、B 20、B

21、A 22、A 23、A 24、A 25、C

26、C 27、C 28、C 29、D 30、D

三、判断：

1、√

2、√

3、√

4、√

5、√

6、×

7、×

8、√

9、× 10、×

11、× 12、× 13、× 14、× 15、×

16、√ 17、√ 18、√ 19、√ 20、√

21、√ 22、× 23、× 24、× 25、√

26、× 27、√ 28、√ 29、× 30、×

四、简答：

1、传统的信息流程有哪些缺陷？

答：（1）业务信息逐级传送，传输所需时间长

（2）信息传输错误率高，不能准确反映顾客需求

（3）信息搜集传输成本高

2、WWW服务器的任务是什么？

答：（1）接收请求；

（2）检查请求的合法性；

（3）针对请求获取并制作数据，包括使用CGI脚本和程序、为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理；

（4）把信息发送给提出请求的客户机。

3、电子现金支付方式的特点是什么？

答：（1）银行个卖方之间应有协议的授权关系

（2）买方，卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件（3）因为数字现金可以申请到非常小的面额，所以非常适合小额交易

（4）身份验证是由E-Cash本身完成的，银行在发放E-Cash时使用了数字签名，卖方在每次交易中，将E-Cash传送给发放银行，由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效。

（5）电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移

（6）支付安全可靠，买卖双方都无法伪造银行的数字签名，双方都可以确信支付是有效是，因为每一方都知道银行的公钥。银行可以避免受到欺诈。客户隐私权交好的保护。

4、BPR的实施步骤如何？

答：（1）计划

（2）调查研究

（3）设计

（4）审批

（5）实施

（6）后续工作

5、数据仓库的主要特点有哪些？

答：（1）数据仓库是面向主题的。

（2）数据仓库是集成的

（3）数据仓库具有时间相关性。

（4）数据仓库的数据是相对稳定的。

6、企业开展电子商务的利润来源有哪些？

答：（1）通过提高成本，提高效率来获取利润

（2）广告收入

（3）网上交易

（4）提供交易平台

（5）提供电子商务的基础技术服务

（6）作为传统商务活动的辅助手段

7、电子商务流程涉及到哪些技术？

答：（1）个人用户技术

（2）企业用户技术

（3）电子商场技术

（4）网上银行和电子钱包技术

（5）电子证书技术

（6）电子签名技术

8、网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响？

网上证券交易使券商的经营管理模式发根本性变革，形成新的券商竞争格局。

（1）传统的证券营业部逐渐失去存在的必要性

（2）券商的组织结构将趋于扁平化

（3）券商的服务内容将转向信息增值服务

（4）证券公司的员工结构将趋于高度专业化和集中化

9、按照物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？

答：（1）运输物流子系统

（2）仓储物流子系统

（3）装卸搬运系统

（4）包装加工子系统

（5）配送子系统

（6）物流信息系统

10、ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面？

答：（1）提高企业的应变能力

（2）降低企业综合经营成本

（3）加强监督力度，提高市场占有率

（4）相关部门及伙伴之间可共享信息，赢得客户和市场

11、物流有什么特点？

答：（1）系统性

（2）商品性

（3）信息依赖性

（4）层次性

12、EDI的特点有哪些？

(1)EDI的用电子方法传递信息和处理数据的.

(2)EDI是采用统一标准编制数据信息的.

(3)EDI是计算机应用程序之间的连接.

(4)EDI系统采用加密防伪手段.

13、网络银行发展中存在哪些需要解决的问题？（1）安全问题

（2）立法与规范问题

（3）技术标准化问题和行业管理标准化问题

（4）信息技术与银行业务的融合问题

14、在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？（1）物流配送功能集成化

（2）物流配送服务系列化

（3）物流配送作业规范化

（4）物流配送服务的系统化

（5）物流配送手段现代化

（6）物流配送经营市场化

15、BPR的作用如何？

答：(1)使企业更贴近市场

（2）使生产成本大幅度减少

（3）使产品质量得到全面提升

（4）服务质量提高

五、论述：

1、决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些？答：（1）企业领导者对电子商务的认识与定位

（2）企业员工对电子商务的认识与信息化水平（3）上下游厂家的信息化水平

（4）全社会的信息化水平及其相关政策、法律环境（5）是否有一个正确的电子商务战略

2、物流的作用有哪些？

答：（1）保证生产的顺利进行

（2）满足居民的生活消费需求

（3）调节产需，平衡供求

（4）促进竞争

（5）价值增值

3、试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？

答：（1）扩展企业市场机会

（2）降低企业采购成本

（3）降低企业库存

（4）缩短企业生产周期

（5）减轻对实物基础设施的依赖

（6）提高企业服务顾客的水平

4、根据所学知识，谈谈物流业的发展趋势

答：（1）物流业务的范围不断扩大

（2）灵活运用自理和代理两种方式

（3）物流一体化、第三方物流发展迅速、潜力巨大。

5、试述开展电子商务应注意哪些问题

答：（1）电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用

（2）电子商务的本质是商务，而非技术

（3）电子商务不仅是建网站，它是一个事关企业发展全局的战略问题

（4）电子商务是改良而非革命

（5）电子商务不仅是网上销售产品

（6）电子商务不是泡末

6、试述网络银行与传统银行的区别

答：（1）对信息网络技术的依赖程度不同（2）是否受时空限制

（3）银行“无形化”和“有形化”（4）决定企业核心竞争力的基础不同（5）利润来源的差异

（6）经营理念的改变

（7）货币形式的变化

（8）员工素质要求不同

电子商务概论期末考试试卷

1．通常根据给定电子商务定义不同客体的性质可将其分为：（） A.IT企业 B.相关组织及机构 C.政府 a D.OECD 2．联想公司定义电子商务发展过程中，强调的增值环节有：（） A.CRM B.ERP C.SCM D.PLM 3．电子商务实现了完整的三流分离，三流是：（） A.事物流 B.物资流 C.信息流 D.资金流 4．以下不属于电子商务的特点的是：（） A.超越时空 B.高效性 C.流动性 D.开放性 5、普及计算机包括了：（） A.设备计算机 B.延伸的互联网 C. PDA D. PIM 6、针对客户信息的安全威胁有：（） A.活动页面 B.伪造身份 C.浏览器插件 D.嵌套式程序 7、互联网常提供的服务有：（） A.FTP B.WWW C.E-Mail D.Telent 8、EDI技术中的报文处理过程包括了：（） A.生成 B.存储 C.传输 D.删除 9、EDI的作业方式包括了：( ) A.批作业方式 B.实时作业方式

C.互动式作业方式 D.交互式作业方式 10、加密技术包括了：（） A.公钥加密和RSA算法 B.私钥加密 C.DES算法 D.加密电子邮件 11、电子支付系统的构成主体包括了：（） A.客户 B.商家 C.CA认证机构 D.签名 12、按支付方式不同，电子支付系统可分为：( ) A.电子现金支付系统 B.后支付系统 C.即时支付系统 D.预支付系统 13、大众传媒对比网络传媒具有的特点是：（） A.消费者主动 B.消费者被动 C.销售者主动 D.销售者被动 14、电子商务市场的构成主体有：（） A.用户基数 B.购买力 C.购买欲望 D.网站数量 15、电子商务的概念模型中包括了：（） A.电子商务实体 B.认证中心 C.交易事物 D.电子市场 16．通常根据给定电子商务定义不同客体的性质可将其分为：（）A．IT企业 B．相关组织及机构 C．政府 D．OECD 17．IBM公司提出的电子商务概念中包括了：（） A.IT B.WEB C.ERP D.BUSINESS

《电子商务概论》期末考试题+答案

《电子商务概论》期末考试试题 说明：总分80分，考试时间100分钟 一、填空(每空1分，共15分) 一、填空： 1、互联网最基本的特征是互动、共享与廉价。 2、计算机网络系统由______主计算机系统（Host）____________、终端设备（Terminal）、_________通信设备__________ 和通信线路四大部分构成。 3、随着计算机技术的发展，电子支付的工具越来越多，这些支付工具可以分为三大类：电子货币类、电子信用卡类、电子支票类。 4、Intranet的计算机环境，包括、网络、Web服务器、客户端和防火墙等。 5、电子金融包括网络银行、网络保险、网上证券交易、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子商务在我国的发展经历了3个阶段，即与因特网连接阶段国内互联网建设阶段电子商务应用阶段 7、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、远程登录、文件传输、电子邮件、Gopher服务、网络新闻 二、单项选择题(每题1.5分，共15分) 1、在商务活动的四种基本流中，（D ）最为重要。 A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流 2、下列关于电子商务的说法正确的是（D ） A、电子商务的本质是技术 B、电子商务就是建网站 C、电子商务是泡沫 D、电子商务本质是商务 3、目前，在电子商务的定义中，“网络”是指（C） A 计算机网络 B 因特网 C 以因特网为主的计算机网络 D 增值网络 4、电子现金的特征不包括（D ） A、虚拟性 B、安全性 C、可储存性 D、重复性 5、我国目前的网上证券交易模式是（A ） A、券商网上电子交易模式 B、完全网上电子交易模式 C、券商理财模式 D、非完全网上电子交易模式 6、下列说法正确的是（B ） A、客户关系管理只注重吸引新顾客 B、客户关系管理实质上是一种“关系营销” C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系 D、上述说法都不正确。 7、EDI广泛用于（A ） A、商业贸易伙伴之间 B、网上零售 C、企业内部管理 D、B to G 8、以下哪项不是电子汇兑系统所提供的服务（C ） A 汇兑 B 托收承付 C 网上保险 D 委托收款 9、TCP/IP协议规定，每个IP地址由（B ）组成。 A.网络地址和端口地址 B. 网络地址和主机地址 C.网络地址和协议地址 D.主机地址和协议地址

电子商务概论试题和答案

第二部分《电子商务概论》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（）、（）与廉价。 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（）平台，第三层是各种各样的（）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（）、识别卡标准、（）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（）接收订单、签发回执、（） 5、电子金融包括网络银行、（）、（）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（）、（） 7、所谓物流，是指物质资料从（）到（）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（）、（）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（）不同，两条物流渠道上（）不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（）流程来改变企业（）流程 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（）结构转化为一种（）结构。 13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（）、文件传输、（）

Gopher服务、网络新闻 14、（）是在（）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（）和（）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（）和（） 18、第三方物流是物流（）的一种形式，指物流配送活动由商品的（）之外的第三方提供。 19、BPR的技术手段主要有（）和（）等。 20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（）呼叫中心和（）呼叫中心。 21、任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、商流、（）和（）。 22、接入Internet的方法有（）、（）、拨号连接。 23、认证中心的职能是（）、更新证书、查询证书、（）、证书归档。 24、在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是（）和（）。 25、网上保险是指（）或新型网上保险中介机构以（）和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。 26、网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化，借助因特网获取商家提供的（）服务，不断调整其剩余（）的形态，以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动。

电子商务概论试题及答案共3套

《电子商务概论》试题一 一选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。(每 小题3 分，共计60 分) 1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：( ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： ( ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( ) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行 4、电子商务的经营模式主要有： ( ) A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式 5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： ( ) A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物 6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有： ( ) A、收取广告费 B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制 7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在： ( ) A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证 8、网络商务信息收集的基本要求： ( ) A、及时 B、准确 C、量大 D、经济 9、EDI 标准的三要素是指： ( ) A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文 10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式： ( ) A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 11、电子商务安全交易的方法主要有： ( ) A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳 12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在： ( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机 13、网络分销的策略主要有： ( ) A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法 14、物流配送的模式主要有： ( ) A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送 15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有： ( ) A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐 二问答题 (每小题8 分，共计40 分) 1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? 2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？ 3、证券电子商务的主要特点有哪些？ 4、SET 协议的主要优点有哪些？ 5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？ 《电子商务概论》试题一答案

《电子商务概论》期末考试+答案

《电子商务概论》期末考试 一、单项选择题（1*10-10） 1.如果在https://www.wendangku.net/doc/ac6256993.html, 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于https://www.wendangku.net/doc/ac6256993.html,站点的（ B ）。 A．网站推广B．销售个性化C．内容选择D．内容的更新 https://www.wendangku.net/doc/ac6256993.html,是指因特网上的（ A ）： A．域名B．邮件地址C．口令D．ISP 3.在网上输入关键字查询信息的方式属于（ D ）技术。 A．推送B．数据挖掘C．广播D．检索 4.电子商务中大量使用EDI，其中文意思为：( A ) A．电子数据交换 B．电子数据库 C．电子数据系统 D．增值网络 5.在电子商务分类中，C to C是指（ A ） A、消费者-消费者电子商务 B、企业-企业电子商务 C、企业-消费者电子商务 D、企业内部电子商务 6.假如电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（ A ） A、数据的完整性 B、数据的可靠性 C、数据的及时性 D、数据的延迟性 7.计算机安全主要分为两大类安全，即：（ B ） A．客户机安全和服务器安全B．物理安全和逻辑安全 C．服务器安全和通讯信道安全D．密码安全和隐私安全 8.公司WWW展示的一个重要目标是：（ D ） A、仅同已有顾客建立联系 B、仅同潜在顾客建立联系 C、目标受众识别 D、同顾客和潜在顾客建立联系

9. 以下说法不正确的是( D ) A. IP 地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1 B. IP 地址唯一确定了一台连入因特网的计算机 C. 目前的IP 地址是32 位的，未来将扩展到64 位 D. 用户可以用IP 地址直接在因特网上搜索信息 10．下面有关网络营销特点的论述不正确的是：（ D ） A．以顾客为主体B．价格低廉C．更激烈的竞争 D．对产品的质量要求更高E．便捷的购物方式 二、判断题（1 *13-13） 1. 包装层次包括个装、内装和外装三种状态。（?） 2. 在商务活动的四种基本流中，商流是唯一不能在网上完成的。（?） 3.防火墙的作用是保护内部网的安全。（?） 4.按照从事物流的主体进行划分，可分为第一、二、三、四方物流等。（?） 5.现在一般有中国邮政、民营快递和公路托运三大类物流公司可作选择。（?） 6.许可营销注册的会员必须是终身。（?） 7. IP地址：用来唯一确定互联网上每台计算机的位置。（?） 8.动态页面是独立存在于服务器上的完整的网页文件。（?） 9.网络广告就是以互联网为媒体发布和传播的广告。（?） 10. 搜索引擎营销就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销 信息传递给目标用户。（?） 11. 如果一件事看起来不像真的，那一般来说还就真的不是真的。（?） 12. 在网站建设时，您最想让浏览者做的那件具体的事就是你的网站目标。（?） 13.企业在开展网络营销组合设计时主要针对互动进行设计。（?）

电子商务概论期末考试测试卷带答案(A、B卷,含2套试卷1套复习资料)

试卷代号：必填 五年制高职 2019–2020 学年度第二学期期末考试 《 电子商务概论》试题（A 卷） 专业 级第 学期 出卷人： 系主任审核签字： 2020年6月 一、单选题（每小题 2 分，共 30 分） 1.进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂得商务管理的（ ）人才。 A. 专门型 B. 综合型 C. 复合型 D. 理想型 2.真正意义上的电子商务经历的第一个发展阶段是（ ）。 A. 基于EDI 的电子商务 B. 基于企业内联网的电子商务 C. 基于国际互联网的电子商务 D. 以上答案都不对 3.电子商务催生了一个（ ）。 A.实体市场 B. 虚拟市场 C. 商品交换市场 D. 服务交换市场 4.企业网络交易是电子商务的（ ）基本形式。 A. G2B B. G2C C. B2C D. B2B 学校 学院

5.下面关于EDI的说法，（）最准确。 A.EDI就是无纸贸易 B.EDI和E-mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方法，所有二者的本质是相同的 C.EDI是一种采用计算机通过数据通信网络，将标准化文件在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式 D.以上说法都不对 6.公钥密码体系中，加密和解密使用（）的密钥。 A.不同 B.相同 C.公开 D.私人 7.( )是一种以电子形式存在的现金货币。 A.电子货币 B.电子支票 C.电子现金 D.电子汇票 8.就目前我国现状而言，发行电子货币的主体以（）为宜。 A.国有银行 B.商业银行 C.各种机构 D.中国人民银行或中国人民银行委托的金融机构 9.利用移动支付，发生在两个移动用户之间，资金从一个用户的帐户转到另一个用户的帐户的业务是（）。 A.端到端业务 B.缴费业务 C.小商品交易业务 D.电子内容支付 10.企业资源计划是指（） A.ERP B.MRP C.MRPII D.EOS 11.网络营销产生的现实基础是（）竞争的日益激烈化 A.商业 B.人才 C.国家 D.实力 12.在网络营销中，（）是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。 A.数据 B.信息 C.数据库 D.数据库系统

电子商务专业期末试卷及答案

电子商务期末考试(试卷编号A ) ( )1、电子商务模式 C2C是指消费者对消费者的交易，阿里巴巴网是C2C模式。( )2、广义电子商务包括狭义电子商务。 ( )3、按交易对象划分可以将电子商务分为直接电子商务和绝对电子商务。 ( )4、当当网的电子商务模式是C2C模式。 ( )5、在淘宝网上开网店销售商品不需要实名注册。 ( )6、企业开展电子商务只需要建好自己的网站就可了，不用做推广。 ( )7、网络商务信息的特点是时效性强、准确性高、便于存储和检索难度大。 ( )8、网络市场调研无时空、地域限制，但费用较高。 ( )9、电子商务的三流是指信息流、资金流和物流。 ( )10、支付宝是第三方支付产品。

(每空1分，共20 分) ( )11、物流是电子商务的重要组成部分。 ( )12、经营一家网店方式主要有：虚实结合、全职经营网店、兼职经营网店。 ( )13、对于打印包裹单，我们只能选用激光打印机，激光打印机速度快，噪音小。 ( )14、一个成功的创业者离不开激情、敬业、诚信、创新和良好的心态。 1、 电子商务是指利用 ________________ 实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。 2、 电子商务交易主体主要有 _____________ 、 ____________ 和 _____________ 。 3、 根据不同主体之间的电子商务活动，人们常把电子商务分为 ___________________________ 、 ________ 、 ____________ 、B2G 等类型。 4、 B2C 是 ____________ 对__________ 的电子商务模式。 5、 请写出三个知名的电子商务网站 ______________________________ 、 __________________ 和 6、 淘宝网的网址是： __________________________________________________ 。 7、 移动电子商务是指利用 _____________ 、 ______________ 等无线终端设备开展的电子商务 活动。 &数码相机中“小花”开启时，是 _________________ 模式，拍摄时需要 _______________ 快门实 现自动对焦。 9、物流模式可以分为： ______________ 、 ______________ 、 _______________ 。

电子商务概论作业答案

电子商务概论作业1 （第1——2章） 一、名词解释 1.电子商务 电子是手段，商业是目的，是建立在电子技术和网络技术基础上的商业运作，是利用电子技术所提供的工具手段实现其操作过程的商务。广义电子商务称为EB，狭义电子商务称为EC。 2.B2B 企业与企业之间（Business to Business， B2B）的电子商务。主要强调企业与企业之间通过Internet、专用网或增值网方式时行电子商务。 3.移动商务 移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。 它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 4.电子商务的概念模型 电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。 二、问答题

1.简述电子商务对经济活动的作用和影响主要表现在哪些方面？ 电子商务作为一种新的商业模式，带动了经济结构的变革，对现代经济活动产生了巨大的影响。 1)推动社会经济的发展 2)推动产业结构升级 3)改变了市场结构 4)降低了市场准入条件 2.电子商务发展的前景和趋势如何？ 1)电子商务发展环境不断完善，发展动力持续增强 2)区域电子商务协同发展，中西部地区潜力巨大 3)全面渗透传统经济，电子商务应用日渐普及化 4)电子商务服务纵深拓展，线上商务平台与线下实体平台相融合 5)垂直细分孕育商机，电子商务企业将持续涌现终端入口多元化，互联网商 务与移动商务市场趋向融合。 6)企业电子商务应用呈全程趋势 7)个性化服务成为未来趋势 3.电子商务有哪些特点 1)交易虚拟化 2)交易成本低 3)交易效率高 4)交易透明化 4.Intranet和Extranet有什么区别，各自在企业中有什么作用?

电子商务概论题目和答案

《电子商务概论》试题及答案二，单选： 1, 在商务活动的四种基本流中,（）最为重要? A,物流B,商流C,资金流D,信息流 2, 下列关于电子商务的说法正确的是（） A,电子商务的本质是技术B,电子商务就是建网站 C,电子商务是泡沫D,电子商务本质是商务 3, 认证中心的安全防范措施不包括（） A,假冒的防范B,私钥的安全防范 C,认证人员违规的防范D,违约的防范 4, 防火墙”未被明确禁止都将被允许”原则（） A,建立了一个非常安全的环境B,用户选择的范围小C,不易使用D,建立了一个非常灵活的 环境? 5,1995年10月，全球第一家网上银行”安全第一网上银行”在（）诞生? A, 美国B,英国C,日本D,中国 6, 我国目前的网上证券交易模式是（） A,券商网上电子交易模式B,完全网上电子交易模式C,券商理财模式D,非完全网上电子交易模式 7, 将物流分为一般物流和特殊物流是按（）划分的? A,物流的内容B,物流规模和影响层面C,地域范围D,物流的目的和出发点? 8, 供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（） A,分析研究系统B,执行评估系统C,实施系统D,计划系统 9, 客户关系管理与客户服务的区别不包括:（） A,主动性不同B,最终目标不同C,对待客户的态度不同D,与营销的关系不同 10, 下列说法正确的是（） A,客户关系管理只注重吸引新顾客B,客户关系管理实质上是一种”关系营销"C,交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D,上述说法都不正确? 11, 在商务活动的四种基本流中,（）是唯一不能在网上完成的? A,物流B,商流C,资金流D,信息流 12, 下列不属于电子商务基础平台的是（） A,内部网系统B,身份认证C,支付网关D,客户服务中心 13, 实现防火墙的主要技术不包括（） A,安全认证技术B,包过滤技术C,应用网关D,代理服务器技术 14, EDI系统的构成要素不包括（） A, 数据库B,EDI标准C,EDI软件及硬件D,通讯网络 15, 目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（）

电子商务概论期末考试A卷答案

3.能够带附件的互联应用是( C ) A.Telnet B.BBS C.电子邮件 D.FTP 4.下列各个选项中，不属于 ．．．WWW服务器软件核心功能的是( A ) A.网站管理 B.数据分析 C.FTP D.检索 5.影响电子商务软件选择的因素有多种，其中重要的是( B ) A.企业规模、预计的访问量、预算 B.企业规模、预计的访问量、销售量 C.预计访问量、销售量、预算 D.企业规模、销售量、预算 6.在计算机的安全中，“防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性”指的是( B ) A.认证 B.保密 C.完整 D.即需 7.加密密钥位长的最低要求是( A ) A.40位 B.56位 C.128位 D.256位 8.将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为( D ) A.订单接收 B.在线订购 C.在线支付 D.订单履行 9.下列选项中，属于后付代币的是( C ) A.数字现金 B.借记卡 C.电子支票 D.电子钱包 10.能够带来洗钱问题的金融工具是( D ) A.智能卡 B.贷记卡 C.信用卡 D.电子现金 11.与邮购销售方式相比，在线零售的优势是( C ) A.省时方便 B.没有传统的仓库和店铺 C.成本低廉 D.有受欢迎的商品种类 12.维氏拍卖指的是( D ) A.双重拍卖 B.荷兰式拍卖 C.密封递价最高价拍卖 D.密封递价次高价拍卖 13.Mondex卡是( A ) A.智能卡 B.防病毒卡 C.网卡 D.硬盘保护卡 14.在线调查常用的方法是( B )

A.邮寄调查 B.电子邮件调查 C.人员调查 D.电话调查 15.在下列网络营销方法中，属于互联网外的主动营销是( C ) A.利用电子邮件 B.互联网自动回复 C.电子媒体的有形分销 D.参与讨论组 16.客户关系管理分为三个阶段，最后一个阶段是( A ) A.维系关系 B.建立关系 C.加强关系 D.争取新客户 l7.在销售链管理应用中，订单获取流程的最后一个步骤是( C ) A.识别潜在客户 B.需求评估 C.准备订单 D.报价 18.在电子商务实施中，负责从设定目标到网站的最终实施和运营整个过程的组织者是 ( A ) A.内部团队 B.外部团队 C.技术奇才 D.企业最高负责人 19.某公司建立网站的目标是增加产品的销售，可用于衡量目标完成情况的指标是( D ) A.顾客满意度 B.品牌知名度 C.订单平均履行时间 D.销售额 20.SET的局限性是( B ) A.不能保证信息的机密性 B.只能接收信用卡 C.不能保证数据的完整性 D.缺少卖方的认证 3.WWW服务器的其他工具包括( ABC ) A.网络门户 B.推式技术 C.智能代理 D.网站管理 E.网站开发 4.消费者在线购前准备阶段包括( BCD ) A.购前考虑 B.购前比较 C.买方与卖方联系 D.卖方宣布价格 E.解决顾客投诉 5.供应链执行系统包括( ABDE ) A.订单计划模块 B.生产模块 C.数据模块 D.分销管理模块 E.补货模块 4.POP是______ Post Office Protocol, 邮局协议____的英文缩写。 5.互联网目标市场营销模型涉及七个方面的______30____个评价指标。 6.公共政策和_____技术标准_____是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。 2.检索引擎

电子商务期末测试题

东北农业大学网络教育学院在职高升专期末测试题签 23208170电子商务 一、单项选择题（每题2分，共5题） 1. 部门网的设计从具体应用来划分，可分为：（） A. 小型对等网络和客户机/服务器形式 B.中型对等网络和客户机/服务器形式 C.客户机/服务器形式 D.客户终端和客户机/服务器形式 2. 电子商务的核心是：（） A.计算机技术 B.数据库技术 C.企业 D.人才 3. 最早的电子商务的产生是因为：（） A.计算机的发明 B.电报的出现 C.计算机网络 D.电话的发明 4. 在自己的计算机上，可以登录到其它远程计算机上的服务是（） A.SET B.Email C.vse net D.Tel net 5. 在电子商务分类中，C to C是指（） A.消费者-消费者电子商务 B.企业-企业电子商务 C.企业-消费者电子商务 D.企业内部电子商务 二、多项选择题（每题2分，共5题） 6. OSI模型协议中，正确的有：（）。 A.会话层为上层用户提供共同需要的数据或信息语法表示 B.表示层允许不同机器上的进程之间建立会话关系 C. 传输层是第一个端到端，也就是主机到主机的层次 D.应用层是开放系统互联环境中的最高层 7. 数字证书包含以下的内容：（）。 A.证书拥有者的姓名和公钥 B.公钥的有效期 C.颁发数字证书的单位及其数字签名 D. 数字证书的序列号 E.数字证书的级别 8. 驱动电子商务发展的主要因素有：（）。 A.现代工业的发展 B.信息产业的发展 C.各国政府的推动 D.新闻媒体的炒作 E军事竞争的需要。 9. 电子商务环境与传统商务有了较大的变化，下面阐述正确的有：（）。 A. 产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于电子商务； B. 信息形态市场的商务活动主要属于电子商务； C. 在传统商务中，人文环境的影响无处不在，而在电子商务中，则其影响相对较弱； D. 政府部门在电子商务中仍是重要的影响因素，甚至是决定的因素。 10. 下列常用的网络连接设备论述中正确的有：（）。 A.中继器是链路层的设备。 B.网桥是链路层的设备。 C.路由器工作在网络层。 D.网关在应用层中用来连接异种网络。 三、名词解释（每题4分，共5题） 1. SET 2. 数字证书： 3. 德尔菲法： 4. 网络营销 5. 网上支付： 四、简答题（每题8分，共5题） 1. 基本竞争战略有哪几种类型？

电子商务概论试题及答案

电子商务概论试题及答案 《电子商务概论》试题一 一选择题:从下面备选答案中,选出1-4 个正确的答案,将答案代号填在题目后面的括号内。(每小题3 分,共计60 分) 1、传统企业要走电子商务之路,必然会面临多个方面的变革:( ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比,电子商务具有以下的特点: ( ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分: ( ) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行 4、电子商务的经营模式主要有: ( ) A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式 5、根据网上购物者购物的特点,一般可将网上购物类型分为: ( ) A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物 6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有: ( ) A、收取广告费 B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制 7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础,主要表现在: ( ) A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证 8、网络商务信息收集的基本要求: ( ) A、及时 B、准确 C、量大 D、经济 9、EDI 标准的三要素就是指: ( ) A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文 10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式: ( ) A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 11、电子商务安全交易的方法主要有: ( ) A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳 12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在: ( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机 13、网络分销的策略主要有: ( ) A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法 14、物流配送的模式主要有: ( ) A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送 15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有: ( ) A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐 二问答题 (每小题8 分,共计40 分) 1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? 2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？ 3、证券电子商务的主要特点有哪些？ 4、SET 协议的主要优点有哪些？ 5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？ 《电子商务概论》试题一答案 一选择题(从下面备选答案中,选出1 - 4 个正确的答案,将答案代号填在题目后面的括号内。每小题4 分,共计60 分) 1:A、C、D 2:A、B、D 3:B、C、D 4:A、B、D

电大《电子商务概论》--期末总复习题及答案

《电子商务概论》期末总复习题及部分答案 第一章填空题： 1．电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业、企业对消费者和企业对政府的电子商务。 2．本书中对电子商务的认识，可以概括为：商务为主，技术为辅。 3．电子商务发展的成功之路应具备三要素：整合、创新和基础设施。 4．我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：利用、运行、转变和建立。 5．电子商务交易实体的组成包括：参于电子商务的交易过程的机构、团体和个人。 6．我国电子商务所面临的主要问题包括：安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其它问题。 7．电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品订购、资金支付、实物交付和售后服务五个环节。 8．客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。 9．通常人们把市场分为三种形态：产品形态市场、资本形态市场和信息形态市场。 10．电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化。 11．电子商务一般缩写为__EB__或___EC__。 12.计算网络就是__计算机技术与通信技术相结合____的产物。 13.局域网中主要的拓朴结构有：__总线型_______、__星型_______、___环型_____、__网状型___四种。 14. 传统市场的主体是_市场_，电子商务环境下的市场主体是__消费者__。 15．网络间接营销的五大关键因素也称为__5C_________因素，它们是①__成本___②____信用__③___覆盖___④__特色____⑤___连续性___。 16．网络经营的市场定位可分为网络经营的____________定位和____________定位。 第二章填空题： 1.计算网络就是计算机技术与通信技术相融合的产物。 2.计算机网络的发展，经历了面向终端的计算机通讯网、分组交换网、计算机网络体系结构和因特网的应用与高速网络技术四个阶段。 3.计算机网络必须有以下三部分组成：至少两台分离的计算机，它们之间有一些要共享的信息、一种能保持互相之间接触的通道、相互之间的通信的规则。 4.计算机网络按传输技术分：广播式网络和点到点网络两类。 5.网络的拓朴结构是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体之间的结构关系。 6.局域网中主要的拓朴结构有：总线型、环型、星型、网状型四种。 7.协议包括三部分：语义、语法、时序。 8.OSI模型共分七层，由底到顶分别是：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。 9.因特网是由一些使用公共语言相互通信的计算机连接而成的全球网络。 10.因特网的应用和服务主要包括四点：电子邮件、远程登录、文件传输和网络信息服务。 11.电子邮件传输协议主要包括两个协议：SMTP、POP3。 12.外购整体网络服务的方式主要有两种：虚拟主机、服务器托管。 13．电子商务中常用的数字货币有①__电子现金__②_电子钱包______③__电子支票__。数字货币通常在专用网络上传输，通过___POS________和__ATM__等系统处理。 14．定向网络广告是指_将广告直接发送到目标消费者的信箱__。 15 目前较为通行的三种网络营销理论是：_网络直复营销___、_整合营销___、___软营销_________。 16. MODEM连接在计算机的__串行_行通讯口上，它在拨号上网中的作用是实现_模拟_信号和__数字__信号的转换。 17 测试主机速度的命令是_PING_。 18. 完整的或高级的电子商务指的是利用__internet_进行的全部的贸易活动，这种形式的贸易活动中存在三种基本流，即_信息流__、__资金流_____、_物流______。 第三章填空题： 1．电子商务系统的安全问题主要包括物理安全、网络安全、系统软件安全、人员管理安全和电子商务立法。

期末电子商务试题

. 大三上学期电子商务期末试题 一、单项选择题（每小题2分 50分） 1、G2C电子政务表示（）。 A.政府对企业的电子政务 B.政府间的电子政务 C.政府对社会的电子政务 D.ABC都不对 2、适用于电子商务和传统商务结合的业务流程有（） A.昂贵珠宝和古董的销售 B.寻找合作伙伴的服务 C.汽车的购销 D.在线金融服务 3、检索引擎的组成部分不包括（） A.网络蜘蛛 B.索引 C.检索引擎实用程序 D.目录 4、网络广告的特点不包括（）。 A.快速准确 B. 成本低廉 C.信息丰富 D. 不能保存 5、电子商务是提供买、卖交易的服务、手段和机会，体现了电子商务哪一个特性（） A.商务性 B.服务性 C.集成性 D.安全性

6、电子政务在（）中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。 A.政府再造运动 B.新公共管理改革 . . C.信息技术 D.政府改革 7、在企业内部的电子商务中增长最快的领域是（）。 A．企业内部网的开发B．局域网的开发 C．企业网站的建设 D．内部出版的开发 8、将网络用户分成系统管理员、一般用户、审计用户等不同的类别，这种安全策略属于（）。 A．入网访问控制 B．网络权限控制 C．目录级安全控制 D．属性安全控制 9、为保证电子商务网站在激烈的市场竞争环境中不断发展、壮大，必须重点关注电子商务网站的（）。 A．运营工作 B．维护工作 C．升级工作 D．工作人员工作量的增加 10、一种常用的网络营销方法，可以像病毒一样迅速蔓延,常用于进行网站推广、品牌推广等，它是（） A．体验营销 B. 社区营销 C. 病毒营销 D. 网络营销 11、电子支付模式是（）

电子商务概论试题及答案【最新版】

电子商务概论试题及答案 1、EDI的核心是( D )。A、买卖双方同时参与B、计算机系统之间的连接C、利用电信号传递信息D、EDI标准 2、我国使用的EDI标准是( D )。A、UCSB、ANSI X.12C、 CHINAEDI HD、UN/EDIFACT 3、数据标准化、( B)、通信网络是构成EDI系统的三要素。A、翻译功能B、EDI软件及硬件C、数据编辑功能D、数转模 4、EDI软件所涉及的基本功能有格式转换功能、( B )、通信功能。A、图片识读B、翻译功能C、数据编辑功能D、数转模 5、EDI应用系统硬件设备有( B )、调制解调器(Modem)及电话线。A、计算机B、条码阅读器C、RFID阅读器D、视频接受天线 6、EDI租用电信部门通信线路的专用网络称为( B )。A、专网B、EDI网C、增值网D、商用网 7、EDI网络传输的数据是( A )。A、EDI标准报文B、自由文件 C、用户端格式 D、平面文件

8、EDI所传送的资料是一般( B )，如发票、订单等，而不是一般性的通知。A、广告B、商业资料C、产品说明书D、图片 9、EDI与一般e-mail的区别是( A )。A、资料用统一的标准化格式B、无固定格式C、采用非格式化的格式D、采用共同标准化格式 10、目前，在欧洲、亚洲使用最广泛的EDI标准是( A )。A、UN/EDIFACTB、ANSIX. 12C、欧洲标准D、ISO标准 11、EDI的数据元是已经被确认的用于标识、描述和价值表达的一个( B )。A、数据值B、数据单元C、数据常量D、数字 12、在EDI工作过程中，所交换的报文都是( D )的数据，整个过程都是由EDI系统完成的。A、半结构化B、无固定格式C、非结构化D、结构化 13、EDI既准确又迅速，可免去不必要的人工处理，节省人力和时间，同时可减少人工作业可能产生的差错，大大提高了贸易( A )。 A、效率 B、效用 C、效果 D、效应

电子商务概论期末考试A卷答案

3.能够带附件的互联应用是( C) C.电子 4.下列各个选项中，不属于 ．．．WWW服务器软件核心功能的是( A) A.管理 B.数据分析 D.检索 5.影响电子商务软件选择的因素有多种，其中重要的是( B) A.企业规模、预计的访问量、预算 B.企业规模、预计的访问量、销售量 C.预计访问量、销售量、预算 D.企业规模、销售量、预算 6.在计算机的安全中，“防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性”指的是( B) A.认证 B. C.完整 D.即需 7.加密密钥位长的最低要( A) 位位 位位 8.将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为( D) A.订单接收 B.在线订购 C.在线支付 D.订单履行 9.下列选项中，属于后付代币的是( C) A.数字现金 B.借记卡 C.电子支票 D.电子钱包 10.能够带来洗钱问题的金融工具是( D) A.智能卡 B.贷记卡 C.信用卡 D.电子现金 11.与邮购销售方式相比，在线零售的优势是( C) A.省时方便 B.没有传统的仓库和店铺 C.成本低廉 D.有受欢迎的商品种类 12.维氏拍卖指的是( D) A.双重拍卖 B.荷兰式拍卖 C.密封递价最高价拍卖 D.密封递价次高价拍卖 卡是( A) A.智能卡 B.防病毒卡 C.网卡 D.硬盘保护卡 14.在线调查常用的方法是( B) A.邮寄调查 B.电子调查 C.人员调查 D.调查 15.在下列网络营销方法中，属于互联网外的主动营销是( C) A.利用电子 B.互联网自动回复 C.电子媒体的有形分销 D.参与讨论组 16.客户关系管理分为三个阶段，最后一个阶段是( A) A.维系关系 B.建立关系 C.加强关系 D.争取新客户 l7.在销售链管理应用中，订单获取流程的最后一个步骤是( C) A.识别潜在客户 B.需求评估 C.准备订单 D.报价 18.在电子商务实施中，负责从设定目标到的最终实施和运营整个过程的组织者是( A)

电子商务期末试题(A)及答案

桂林旅专 2010 ——2011学年下学期《电子商务》 （课程代码：0000407）期末考试A 卷（闭卷笔试） 开课系部：旅游外语系适用班级：10级商日1、2、3班 本卷满分：100分考试用时：90分钟命题老师：王祖良 班级：学号：姓名：分数： 一、填空题（每空1分，共10分） 1、参与电子商务活动的主体除了买家、卖家外，还包括、、 及工商税务等商务活动管理机构。 2、网站推广的基本方法是、、、。 3、电子商务的四要素分别是、、资金流、。 二、单选题（每题2分，共60分） 1、消费者与消费者之间的电子商务，即（）电子商务。（D） A.B2C B.B2B C.G2G D.C2C 2、（）是一个包含持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。（A） A.数字证书 B.数字签名 C.电子印章 D.CA 3、EDI的含义是（）。（B） A.电子数据处理 B.电子数据交换 C.电子资金转账 D.电子销售系统 4、（）是提供身份验证的第三方机构。（C）

A.网上交易中心 B.支付平台 C.认证中心 D.网上工商局 5、（）是网上市场调研中最有效并经常使用的一种方法。（A） A.网上问卷调研 B.新闻组讨论 C.电子邮件 D.网上问答 6、（）是商店生成系统的核心。（D） A.前台商务系统 B.后台数据系统 C.站点管理系统 D.店面管理系统 7、客户的购买记录属于（）信息。（D） A.客户的静态 B.客户的操作 C.客户的动态 D.客户的行为 8、在网络营销策略中，（）是竞争的主要手段，关系到企业营销目标的实现。(B) A.产品策略 B.定价策略 C.分销策略 D.促销策略 9、下列哪项是通信安全最核心的部分（B）。 A.计算机安全 B.密码安全 C.网络安全 D.信息安全 10、B2B为采购活动提供了（）的竞争平台。D. A.“公开、公平、高速” B.“公正、公开、高效” C.“公平、共享、有效” D.“公开、公平、高效” 11、网上单证要让客户在操作时尽量感到方便和简单，尽量减少客户的（）。 C. A.页面切换 B.点击次数 C.输入操作 D.输出操作 12、电子认证中心的功能不包括（）。D A.接收个人或法人的登记请求 B.保存登记者登记档案信息和公开密钥 C.颁发电子证书 D.验证个人登记者职业 13、网上购物的一般流程是：进入网上商城-查找选购商品-查看-修改购物车-（）-订单生成-订单跟踪。 C. A.询问提货 B.确认密码 C.购物车结算 D.支付货款 14、EOS系统的中文含义是（）。B A.销售信息系统 B.电子订货系统 C.全球定位系统 D.地理信息系统 15、一笔电子商务交易能否顺利开展的核心和关键问题是（）。B A.交易额大小问题 B.交易的安全性问题 C.物流问题 D.信息畅通问题 16、（）是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。B A.市场营销 B.网络营销 C.市场战略 D.产品战略 17、电子商务中的网上交易，以（）为最后一个环节。A. A 物流 B 信息流 C 商流 D 资金流 18、典型的电子商务支付形式应该是（）。D. A.银行转账 B.电话支付 C.货到付款 D.网上支付