情景模拟题

情景模拟题

1、男性56岁，知识分子，腹痛消瘦月余，CT提示胰腺占位，无手术指征，患者情绪低落。请与他沟通，使之初步树立信心，配合诊疗工作。并请回答以后如何更好地与他沟通。

答案：自信神志，亲和目光，得体称呼，自我介绍，耐心询问以前病史、诊疗情况；鼓励并安慰，家常话，关切语气等。

关于病情，对患者介绍尽量不要下肯定的治疗，强调有效的部分，增强患者对治疗的信心。

对患者家属，一定要讲明病情的严重性，以及目前治疗效果又确定，治疗有可能减轻病痛，提高生存质量的真实情况。对可能出现的治疗效果不佳，病情进展快甚至危及生命的情况，一定要让患者家属知晓，并签署知情同意书。

2、请介绍一下你设计的皮肤科门诊的布局。

答案要点：自然光线，一医一患一诊室。

3、一老年病人住院期间自行出走未归，其子女言辞激烈，冲着你要人。你如何接待？

答案要点：耐心倾听，肯定和接受，语言和非语言沟通技巧，适度沉默。

商量寻人方案，展开全面调查（如病人出走的时间、原因、动机、证据、证人等）。

4、你正在抢救一危重病人，无法脱身，一老慢支病人的家属过来告诉你病人感到胸口不适。你如何应对？

答案要点：通知做床边心电图检查，请求其他医生帮忙。（该实例因医生说“不要紧的，等等再说”后不久突然死亡，引发医患纠纷）

5、某患者在甲医院治疗确定A方案，而其后到本医院治疗，本院主任又为其制定B方案，患者表示不能理解，请与之沟通，进行解释。

答案要点：向患者介绍患者的病情状况，认真向患者解释A、B两方案的异同点；耐心做好解释工作；不诋毁甲医院的诊疗水平，实事求是的对两方案的优缺点进行分析，将选择权交给患者，充分尊重患者的同意权。

6、你是肿瘤病区医生，对于晚期肿瘤病人，正确的临终关怀应该是怎么样的？答案要点：正确的做法是不要不作为，而是要和病人和病人家属充分交流，提供一切可能的方法减轻病人的痛苦。

7、一患者因牙痛至口腔科补牙，但听到机器鸣叫声又极度害怕疼痛，拒绝治疗，作为主治医生，你应当如何与其交流。

答案要点：暂停治疗，与患者进行交流，向患者解释机器工作原理及操作程序，舒缓患者的紧张情绪；从专业角度，向患者讲解牙有洞不补以后的种种不良后果；耐心说服患者接受治疗。

8、病人女性，54岁，家庭主妇，身体健康。因右上颌磨牙龋坏要求拔除。初诊医生检查后发现右上颌第一磨牙龋坏，牙冠大部分龋失，仅存残冠少许，部分已龋坏至龈下，波及髓室底。符合拔除适应症，考虑给予拔除患牙。询问无药物过敏史及高血压史，予2%利多卡因上颌结节阻滞麻醉，注射后患者右面部突然肿胀，拔牙手术无法继续。病人意见很大，精神紧张，认为医生技术不过关造成，请给予沟通使病人配合治疗。

答案要点：主动道歉，态度和蔼。解释肿胀成因是上颌结节阻滞麻醉过程损伤翼静脉丛致血肿形成。缓解病人紧张情绪，告知局部给予冷敷，48h后热敷促进血肿吸收的处理，局部血肿可于一周左右吸收。解释面部可能出现青紫等情况为正常情况，给予抗生素预防感染。争取得到患者的理解和原谅。

9、病人女性，58岁，退休工人，身体健康。因左下牙龈发现增生物来院就诊，要求拔牙。初诊医师询问病人曾有牙痛史，检查见左下第二前磨牙畸形中央尖磨耗，患牙叩痛，颊侧牙龈见一瘘管。考虑左下第二前磨牙慢性根尖周炎，建议行根管治疗。根管预备后患者回家出现肿痛加重，不能咬合，左面部肿胀伴发热。病人意见很大，认为医生操作不当引起，不如当初拔除患牙省事。如何与病人进一步沟通。

答案要点：态度和蔼，关切的语气，耐心询问病人肿痛的情况，并安抚病人。解释保留患牙的重要性，根管治疗的过程以及发生肿痛的可能原因是根管预备过程中将细菌带至根尖以外，引起根尖周炎的急性发作。通过开放引流及抗炎治疗可以缓解，不严重影响根管治疗的效果。尽快给予进一步正确的处理，缓解病人的病痛，继续完成根管治疗。

10、妇科门诊病人，50岁，在丈夫陪同下要求取节育环。医生在例行取环术前常规检查时，发现其外阴有数枚似人乳头状病毒感染的赘生物并经实验室相关检测得到证实。请与其沟通，使其对自己所患疾病有所了解，使其积极配合和治疗。

答案要点：医生须调整心态，尊重平等对待病人。注意保护其隐私（避开其丈夫），耐心倾听和解答。进行必要的卫生宣教，尤其是性病的防治知识。

11、男性患者，四川口音，80岁，一周前因牙痛到口腔科就诊。此次一来就怒气冲冲地指责上位医生没本事应该下岗等。接诊医生看其前次病历上诊断为“牙龈炎”处理为“消炎药自备”。请与其沟通，在了解诊治过程的基础上化解矛盾，使病人配合治疗。

答案要点：面对老年病人、外地口音，同时医学常识贫乏所造成交流沟通上的困难，要耐心亲切，语言通俗易懂。要了解上次就诊后有没有服药，服的什么药，解释本病特点，努力化解老人不满情绪。医嘱要明了，让老人懂得如何配合治疗。不可当病人面指出前面医生的不足。（消炎药应该具体记载药名和用法）

12、一晚期肠癌肝转移老年患者，其家属在陪护中常流露出报怨、无奈，对经济承受能力担忧，每天当着病人面向医生和护士追问费用等情况，至使患者多次向医护人员表示要求安乐死的想法。你如何与患者和家属沟通。

答案要点：首先与家属沟通，对其所承担的义务和辛苦表示同情和理解，告知疾病的一般转归属和费用估计，明确告诉会从他们家庭实际情况来定治疗方案，尽力提高患者生活质量，减轻痛苦。诚恳要求家属配合医疗，多给予患者信心和安慰。再与患者本人交流，给予治疗和生活的信心等，并注意保护性的医疗措施，以防不测事件发生。

13、对于悲观、忧郁、紧张、焦虑的传染病患者，应如何与之沟通。

答案要点：应积极与其亲属和单位联系，以取对病人的安慰、关怀和理解，能积极地解决他们的心理问题。

14、一发热三天的患儿，在门诊诊为发热待查，病毒感染？予抗炎、抗病毒综合治疗二天，体温下降，但全身出现凹陷性水疱，再诊为水病痘，要求家长带患儿去传染病专科医院诊治，遭家长回绝。医生拒绝再予诊治，故家长带患儿到院部投诉，要求院方开除该诊治医生，不然没完。你认为该医生处理是否合适，为什么？如何化解此医疗纠纷。

答案要点：首先认可患儿家长部分意见，医生不能随意回绝诊治病人。同时告知治疗病的分专科的意义，目的是对患者负责。最后表示理解其转院治疗的困难，征循家长意见，是帮助联系转院事宜或请传染病院派医生会诊。

三、口试题

1、对少年儿童口腔病人如何进行有效的沟通？

答案要点：（1）创造良好的诊疗环境，努力消除患儿的恐惧感和紧张情绪；

（2）正确处理好医生-患儿-家长的三角关系；

（3）注意与患儿语言沟通的特点，多使用表扬和称赞的语言。

2、在诊治中与其他医务人员有不同观点时，能否当着病人及其家属的面探讨、争论？为什么？

答案要点：不能。

其一，面对医学专业上的深奥理论或进展，病人及家属是没有能力判断对错的，相反会引起他们对整个医疗诊治的不信任，易产生医患纠纷；

其二，医务人员应具备良好的医德修养，谦虚谨慎、互相尊重、互相学习。

3、临床实践表明，对肿瘤病人告知其真实病情，对病人及家属减轻心理负担，主动配合治疗有积极的作用。对此能谈谈你的见解。

答案要点：如对所有肿瘤病人，一概采用保密性医疗措施，往往病人不能主动参与，对治疗无选择权而造成误解和猜疑心理不利治疗。

4、有人认为，医护人员在与肿瘤患者及家属的最佳沟通，是宣教，使其了解该疾病的相关知识。是，为什么？

答案要点：通过宣教，让患者或家属了解此类疾病的一般情况和转归，治疗的方案的可行性及不良反应，患者需要的配合及心理准备，树立占胜疾病的信心。宣教能使沟通更有效。

5、恶性肿瘤病人的预期生存时间短，而病人和家属对治疗的期望值过大，容易造成纠纷。请你谈谈如何通过有效沟通，避免纠纷？

答案要点：如实告知病情及预后；根据不同病人情况制定治疗方法；提供充分的相关信息；严格执行医疗常规和规范，履行知情同意义务。

6、恶性肿瘤病人治疗周期长，病情变化快，治疗方法随着病情的变化而需要不断定进行调整，因此要求医务人员保持和病人及家属间的密切沟通。在这样的沟通中，你对应注重哪些方面？

答案要点：动态地告知疾病的每一过程；调整治疗方案注意知情同意；及时了解患者及家属的心理和情绪状态；避免强求对方接受事实和使用刺激性语言。

7、肿瘤病人，应尊重病人，尽可能减轻其痛苦，注意与病人及病人家属充分交流。这样做你认为是否必要，为什么？

答案要点：可从病情的不良转归、病人的人格尊严、医疗的人文含义和医学精神、患者及家属的亲情与知情权，以及避免医患纠纷等方面论述。）

8、医生给成人进行口腔治疗与给少儿进行口腔治疗有何不同的关系？

答案要点：医生病人一对一的关系，医生－患儿－家长特殊的三角关系。

9、谈老年病人的心理特征。

答案要点：患病轻重、卧床不起、退休前后生病的特征。

九个情景模拟面试题

九个情景模拟面试题 1、举例谈谈，你在生活中如何增进师生之间，同事之间的感情？你这些经验和技巧对以后的工作有什么帮助？ 答：我认为一个良好的学习和生活环境，关系到一个人是否成功，是否能够很好的提升自己的素养。在我上大学的时候，喜欢和人交往，和同宿舍的在一起，可以增进感情，并且在离家的日子里，相互关爱，宿舍是自己一个在学校的“大家”，帮忙提水、打饭，谁生病了相互照顾，节日一起出去HAPPY等；和老师、同学在一起，谦虚、热情是很重要的，谦虚才能看到别人的优点，不断的完善自己，向老师经常谈心、请教问题，可以逐渐的领悟成熟，热情的参加很多活动，不仅可以充实自己的生活，还能增进相互之间的感情等等。所以，在以后的工作中，我一定会努力提高自己的业务和工作能力，积极的向前辈和同事学习，热情的参加集体活动，在不影响自己工作的情况下，积极的承担其余的工作，我相信如果我有幸成为一名公务员，一定会构建一个和谐而积极向上的处室环境。 2、如果你的一个跟你很要好的同事，在工作中出现了重大失误，而这件事情只有你和他知道，你如何处理？ 答：工作中出现了重大失误，对于单位肯定有很大的损害。首先，我认为一定要积极的采取相应的补救办法，将失误所造成的危害降到最小；其次，在工作中应该保证原则性，不会因为这位同事和我很要好，我就包癖他，这样只会让结果变得更糟；第三，事后，要和这位同事进行沟通，因为和我要好的同事，一定也是位通情达理、认真工作的人，相信他会理解我的做法；第四，与同事一道总结这次失误的教训，认真的进行反思，避免在以后的工作中出现类似的事情。 3、谈谈自己的对所报职位的优势和不足。 答：我所报考的职位是办公室科员，办公室是一个单位的枢纽部门，关系到整个单位的协调运转，对于年轻人是一个很好的锻炼场所，不仅可以熟悉整个单位的工作，还能锻炼自己的组织协调能力，在繁杂的工作中，辨别轻重缓急的能力等，所以我致力于报考办公室科员这一职位。 在我大学学习期间，积极参加了学生会的新闻部和宣传部，除了丰富了自己的知识以外，更大程度上加强了自己的组织协调能力，因为是针对全院的新闻，一定要了解同学关注的热点，所以要经常和同学进行沟通，慢慢的不仅认识了很多朋友，更重要对是学会了与不同的人进行交流；06年参加工作以来，有幸一直在行政部门聘用，经过一年多的锻炼，已经能熟悉各种公文的写作和流程，也能按时保质保量的完成工作，同时，也更加鉴坚定了自己报考这一职位的决心。 但是，金无足赤，人无完人。我还有很多不足，需要进一步的学习和提高，比如我的性子比较急，计划性不是很强等，我想我一定会在今后的工作中不断的完善自己，争取做一名让组织放心、领导信任、群众满意的公务员。 4、压力题，你是一个自信的人吗？刚才你表现得很不自信。 答：自信源于客观的自我认知，是对自己的能力和所处环境的辩证统一所得出的结论，太高估自己那是自负，太看低自己，那是自卑。从小到大，只要是自己认准的目标，首先这些目标不仅包括自己的兴趣和爱好，还有自己对能力的评估，一个目标的实现需要完善的计划，尽心尽力的努力等等，当然，最后重要的是要有一颗平常的心态，能够坦然的面对结果。今天可能是因为我对于这一职位的热爱，表现的过于激动，没有得到各位考官的认可，但是就像刚才说的那样，保持一颗平常的心态，不会因为今天的成功而沾沾自喜，也不会因为失败而垂头丧气。对于自己的结果一定会认真总结经验，希望在以后的工作中能够得到各位老师的帮助。 5、你的朋友和亲人对你的评价，你认为客观吗？ 答：他们对我的评价是否客观，我认为这和我从小受到的家庭教育，以及选择朋友的标准有很大的关系。我的性格中继承了父母坚韧、单纯的一面，从小在他们的熏陶中，始终保持一颗淡定

安全生产技术试题

安全生产技术试题 一．单选 1.采用钢筋混凝灌注桩时，开挖标准是桩身混凝土达到（A设计强度后）。 2.人工开挖土方时，两个人的操作间距应保持（C2-3M）。 3.在临边堆放弃土、材料和移动施工机械应与坑边保持一定距离，当土质良好时，要距坑边1米以 外高度不超过1.5米。(D按施工方案规定堆放) 4.对于高度在5M以内的挡土墙一般多采用（A重力式挡土墙）。 5.出土车轨道终端，必须（C安装限制装置）。 6.基坑采用人工降低地下水位排水工作，应持续到（D基础工程完毕，进行回填后）。 7.顶管法顶进长度超过（D50m）应有预防缺氧、窒息的措施。 8.顶管施工时，坑内氧气瓶乙炔瓶（A不得进入坑内）放置。 9.管道内的照明电信系统一般采用（B低压电）。 10.土钉墙适用于（D非软土）土质场地。 11.支撑的安装必须按（B开槽支撑先撑后挖）的顺序施工。 12.基坑检测基准点不应少于（B2个）。 13.模板及其支架在安装过程中，必须设置（D能有效防倾覆的临时固定设施）。 14.扣件式钢管模板支架的立杆间距应由计算确定，但间距最大不应大于（A1.5M）. 15.在悬空部位作业时，操作人员应（D系好安全带）。 16.扣件拧紧力矩应为（A40-65N.m）。 17.吊索具的许用拉力是正常使用时允许承受（A最大拉力）。 18.起吊设备时，电动卷扬机卷筒上钢丝绳余留圈数应不少于（B3）圈。 19.起重作业中，除了（C动滑轮）外均可用地锚来固定。 20.使用滑轮的直径，通常不得小于钢丝绳直径的（A16）倍。 21.汽车式起重机70%以上的翻车事故是因（B超载或支腿陷落）造成的，……重视。 22.汽车式起重机的支腿必须坚实，在起吊重物前，应对支腿加强观察，看看有无陷落现象，有时…. 会增铺垫道木，其目的是（A加大承压面积）。 23.在起重作业中,(B禁止)斜拉、斜吊和起吊地下埋设或凝结在地面上的重物。 24.建筑拆除工程的施工方法有人工拆除、爆破拆除、（B机械拆除）三种。 25.拆除施工严禁立体（C交叉）作业。水平作业时，各工位应有一定的安全距离。 26.两台铲运机平行作业时，机间距不得小于（A2M）. 27.压桩机工作时，非工作人员应远离机（A10米）以外，起重机起重臂下严禁站人。 28.桩按施工方法分为二大类（C预制桩）及灌注桩。 29.泵送混凝土过程中，因供料中断被迫暂停时，停机时间不得超过（B30）min. 30.插入振动器在搬动时应（A切断电源）。 31.塔式起重机的主要参数是（B公称重力矩）。 32.（A力矩限制器）能够防止塔机超载，避免由于严重超载引起塔机的倾覆或折臂的恶性事故。 33.塔机式起重机工作时，风速应低于（C6）级。

企业管理题目

一，单选题 1.在管理决策中，许多人认为只要选取满意方案即可，无须刻意追求最优的方案。对于这种观点你认为( )的解释最有说服力。 A.现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都是满意方案 B.现实决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案 C.由于管理者对什么是最优方案无法达成共识，只有退而求其次 D.刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失 2.选择目标市场的前提是市场细分，而市场细分的基础是( ) 。 A.消费需求的相似性 B.消费需求的差异性 C.产品特点的差异性 D.企业经营能力的有限性? 3.某企业人才济济、设备精良，长期以来管理正规、有序。但近年来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率年升高。从管理的角度分析，该企业最有可能是( )方面的问题。 A. 计划职能 B. 组织职能 C .领导职能 D .控制职能 4．现代企业制度的基础是 ( ) 。 A．有限责任制 B．公司制 C．法人财产权 D．合伙制 5．生产者制造10个单位产品的总成本（含一次性固定成本）是10万元，制造11个单位产品的总成本是10.2万元，则第11个产品的边际成本是( ) 。 A．10万元 B．10.2万 C．0.2万元 D．不能确定

6．一种物品价格下降引起生产者减少他们的计划的物品生产量，这一事实说明了( ) 。 A．需求定理 B.供给定理 C. 竞争规律 D.价值规律 7．下列因素中会使需求曲线外移的是 ( ) 。 A．供应数量的扩大 B.成功的推销活动 C. 社会储蓄增加 D.总需求压缩 8．均衡价格一定随着( ) 。 A.需求与供给的增加而上升 B．需求的增加和供给的减少而上升 C.需求的减少和供给的上升而上升 D．需求和供给的减少而上升 9．已知某商品的需求富有弹性，在其它条件不变的情况下，卖者为增加收益，应该( )。 A．适当降低价格 B．适当提高价格 C．保持价格不变 D．先降价后提价 10. ISO9000标准规定了( )。 A.质量管理体系术语 B.选用ISO9000族标准的途径 C.质量管理体系要求 D.实施质量管理体系的指南 11、“三个和尚没水喝”说明的是人浮于事, 人多可能反而不如人少好办事。但是反过来, 如果“三个和尚”都很负责结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明:??? （ ?）。 A．管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应 B. 即使管理无方, 人多还是比人少好办事 C. 在不同心态作用下会产生不同的群众合作结果 ? D. 纵使管理有方, 也不一定是人多好办事

礼仪情景模拟题

礼仪情景模拟题

礼仪情景模拟题 预览： 一、情景模拟概述 礼仪文明是人类树立起的追求真善美的旗帜，是人类高扬起的道德力量的旗帜，是人类在规范自我、高尚自我、发展自我的自我修炼进程中高扬起的“大我”的形象之旗，营造一种和谐文明的生存环境。在生活和工作中，处处有礼仪，处处需礼仪。情景模拟主要是考察选手的随机应变能力，表现大学生在日常生活中的行为素质，展示生活场景中的知礼、用礼、行礼。 模拟题由考前抽签决定，以团队形式进行表演。老师宣读现场模拟题，选手有五分钟的表演时间。选手对场景进行模拟，表演完毕后，选手可进行适当解说，老师按照评分标准进行打分。 二、情景模拟要求 （1）入场表现大方，走路体态优美，姿势得体，整体印象好。 （2）对模拟场景表演到位，把握模拟要点，语言组织逻辑性紧密，语音清晰，表达流利，模拟时间恰当，团队有五分钟的表演时间。 （3）场景中的礼仪表现：较好地处理模拟场景，在模拟场景的社交场合或者公共场合中，行为举止表现得体，尽显大学生礼仪文化的风采。 三、情景模拟题 1、图书馆礼仪 场景：你去图书馆看书，看到只有一个位置空着。空位旁边的一位同学把自己的包放在了空位的桌子上，包口向着她敞开着。你要去坐这个位置。当你坐下来后，把书拿出来看，不久你的手机响了。你接完电话，看了书，就离开了图书馆。 模拟要点： （1）进入图书馆，要衣着整齐，轻轻走路。 （2）有礼貌地询问“请问这里有人吗？”或者“我可以坐这里吗？”等别人回应后，才可以入座。 （3）把书拿出来看的时候，要轻拿轻放。手机响了，要出去走廊接，不可大声说话，应尽快结束通话。（4）看完书后，离开时，把椅子轻轻抬起，移到桌子底下。 2、寝室礼仪 场景：刚开学，发新书了。你在宿舍边喝水，边看书，不小心把杯子弄倒了，把小李的书弄湿了，水撒得满地都是。这时，小李刚好回到宿舍，看到了这一情形，她很生气地说：“你弄湿了我的书，太过分了，你要赔我，把我的桌子都弄湿了。”你该怎么办，才能解决问题？模拟要点： （1）首先要承认错误，自己不小心把小李的书弄湿了。 （2）诚心道歉，用毛巾小心把书擦干。如果更为恰当的话，可以把自己的新书跟小李换，态度要诚恳、乐观。 （3）用毛巾把桌子擦干，并把地拖干净。 预览： 3、上课礼仪 场景：上课迟到了，一位同学出现在教室门口。此时老师正在讲课。你得到老师允许后，进入教室入座，拿出课本，认真听讲。下课了，你走上讲台。 模拟要点： （1）等老师讲到停顿处时，先轻轻敲门，老师转头看你后，说声“报告老师，我迟到了！”。 （2）在看到老师点头允许后，点头说谢谢！然后轻手轻脚入座。 （3）坐下来之后，拿出课本，请放在桌子上，坐姿端正，抬头挺胸，认真听讲。 （4）下课后，到讲台处有礼貌地向老师打招呼，简单说明一下迟到的原因，最后跟老师道谢。 4、校园接待礼仪 场景：有嘉宾要来学校，学院领导让你去办公楼楼底接待。你给嘉宾带路，把他引领到领导办公室。

情景模拟专项练习(附答案)

情景模拟专项习题及答案 1、市里要组织年轻干部到农村去锻炼一年，领导让你负责，但是很多同事找到你说要照顾家人，不愿意去农村，同时还有很多同事有了抵触情绪。假如在座的考官就是你的同事们，你如何劝说他们？请现场模拟一下。 【答案要点】 1、对同事不愿意去农村锻炼一年有正确的认知，积极应对。既要理解，又要说服。 2、在解决矛盾冲突中，要注意方法的灵活性，注意以理服人，以情动人，体现应对能力。 【参考答案】 各位同志大家好！ 今天在这里的同事，都是我们单位的优秀骨干、优秀干部，大家在工作中的表现也一直得到了领导和群众的一致认可。 这次组织大家到基层挂职锻炼的一年时间里，需要远离亲人，到陌生的环境中去工作，确实给大家工作上和生活上带来种种的不便，我非常理解大家的心情。但我们更应该想想，这次挂职锻炼意义重大。 首先通过大家到基层去挂职，可以为基层党员干部队伍注入新鲜的活力，为基层建设提供一些新鲜的思路和想法，对打开基层发展的新局面具有积极的意义。 其次到基层挂职锻炼对于我们自己的成长也是大有益处，在基层我们能够真正的接触到群众，能够真切的了解群众的困难和疾苦，也就能够在工作中更加有针对性的解决群众的问题，并且让我们在与群众交流互动中建立起良好的干群关系。 虽然我们可能要暂时的远离亲人，但是我觉得只要我们的工作是有意义的，我们的亲人一定会鼎力支持我们的工作。他们也期望我们能够在基层的工作中磨练自己、提升自己，也希望我们能够做出一番业绩，为一方百姓谋取福利。 最后，我想和大家分享的是，虽然下到了基层，但是我们有家人的牵挂，更有群众的拥戴，那么我们就是幸福的。而且在家人的支持和群众的拥戴中我们的工作也就会顺利的展开，希望我们走入基层的时候，带着一颗热忱之心，收获无限丰收之果。

《安全生产技术》模拟试题三

《安全生产技术知识》模拟试题三 第一部分必答题 一、单项选择题（每题1分，共70题） 1．（）是指设计者在设计阶段采取来消除机械危险的一种机械安全方法。 A.本质安全 B.失效安全 C.定位安全 D.安全布置 2．操作限制开关是保证（）所必需的装置。 A.本质安全 B.失效安全 C.定位安全 D.安全布置 3．设计和制造机器时，应尽量将传动机构安置在不可触及的位置，这是（）的要求。 A.本质安全 B.失效安全 C.定位安全 D.安全布置 4．煤气站的危险点是（）。 A.火灾爆炸和中毒 B.燃烧 C.破裂漏气 D.容器爆炸 5．空压站的危险点是指（）。 A.火灾 B.燃烧 C.破裂漏气 D.容器爆炸 6．皮带防护罩与皮带的距离不小于（）。 A.50mm B.30mm C.20mm D.10mm 7．下面不属于防止间接接触触电的措施是（）。 A.保护接零 B.保护接地 C.工作接地 D.保证带电体与人体的安全距离 8．电梯发生轿厢或对重蹲底时，吸收轿厢和对重动能的装置称为（）。 A.安全钳 B.限速器 C.限位开关 D.缓冲器 9．下列锅炉安全附件中，不属于保护装置的是( )。 A．超温报警和联锁装置B．排水阀或放水装置 C．高、低水位报警段联锁装置D．锅炉熄火装置 10．间接接触电击是指（）。 A.人通过中间介质被带电体电击 B.人无意或有意与带电危险体接触 C.故障状态下的电击 D.正常工作中的触电事故 11．保护接零是指（）。 A.正常电流通过时利用大地代替导线 B.切断电路达到保护 C.电气设备正常情况下不带电的金属部分与配电网中性点之间的金 属性连接 D.在零线上除工作接地以外其他点的再次接地 12．锅炉压力容器上的压力表，表盘直径不应小于（）。 A.150mm B.120mm C.100mm D.50mm 13．（）是特种设备最基本的检验方法，通常在采用其他检验方法之前进行，是进一步检验的基础。 A.宏观检查 B.直观检查 C.量具检查 D.无损检测 14．表面探伤包括（）。 A.磁粉探伤、射线探伤 B.超声波探伤、射线探伤 C.射线探伤、渗透探伤 D.磁粉探伤、渗透探伤 15．压力容器安全阀与爆破片装置并联组合时，对爆破片标定爆破压力与安生阀开启压力的要求是( )。 A．爆破片的标定爆破压力不得超过容器的设计压力，安全阀的开启压力应略低于爆破片的标定爆破压力 B．爆破片的标定爆破压力应略高于容器的设计压力，安全阀的开启压力应略低于爆破片的标定爆破压力 C．爆破片的标定爆破压力不得超过容器的设计压力，安全阀的开启压力应略高于爆破片的标定爆破压力 D．爆破片的标定爆破压力应略高于容器的工作压力，安全阀的开

礼仪情景模拟题

1、图书馆礼仪 场景：你去图书馆看书，看到只有一个位置空着。空位旁边的一位同学把自己的包放在了空位的桌子上，包口向着她敞开着。你要去坐这个位置。当你坐下来后，把书拿出来看，不久你的手机响了。你接完电话，看了书，就离开了图书馆。 请阐述此场景你需要注意的要点： （1）进入图书馆，要衣着整齐，轻轻走路。 （2）有礼貌地询问“请问这里有人吗？”或者“我可以坐这里吗？”等别人回应后，才可以入座。 （3）把书拿出来看的时候，要轻拿轻放。手机响了，要出去走廊接，不可大声说话，应尽快结束通话。 （4）看完书后，离开时，把椅子轻轻抬起，移到桌子底下。 2、寝室礼仪 场景：刚开学，发新书了。你在宿舍边喝水，边看书，不小心把杯子弄倒了，把小李的书弄湿了，水撒得满地都是。这时，小李刚好回到宿舍，看到了这一情形，她很生气地说：“你弄湿了我的书，太过分了，你要赔我，把我的桌子都弄湿了。”你该怎么办，才能解决问题？（1）首先要承认错误，自己不小心把小李的书弄湿了。 （2）诚心道歉，用毛巾小心把书擦干。如果更为恰当的话，可以把自己的新书跟小李换，态度要诚恳、乐观。 （3）用毛巾把桌子擦干，并把地拖干净。 3、上课礼仪 场景：上课迟到了，你出现在教室门口。此时老师正在讲课。你得到老师允许后，进入教室入座，拿出课本，认真听讲。下课了，你走上讲台。 说明此场景的注意要点： 模拟要点： （1）等老师讲到停顿处时，先轻轻敲门，老师转头看你后，说声“报告老师，我迟到了！”。（2）在看到老师点头允许后，点头说谢谢！然后轻手轻脚入座。 （3）坐下来之后，拿出课本，请放在桌子上，坐姿端正，抬头挺胸，认真听讲。 （4）下课后，到讲台处有礼貌地向老师打招呼，简单说明一下迟到的原因，最后跟老师道谢。 4、校园接待礼仪 场景：有嘉宾要来学校，学院领导让你去办公楼楼底接待。你给嘉宾带路，把他引领到领导办公室。你要注意哪些方面： （1）仪表整洁，面带微笑。 （2）见到嘉宾，热情打招呼，简单介绍自己。 （3）你走在嘉宾的左上方，在路上亲切问候嘉宾。 （4）走到领导办公室门口，先轻叩门，得到允许后，方可进入办公室。 5、课堂礼仪 场景：上课老师请你起来回答问题，但是你没有听清楚问题的内容，你该怎么办？ （1）轻声站起来，站姿要规范。 （2）先说“对不起”，不东张西望，弯腰问周围的同学。

冶金安全生产技术模拟试题及参考答案

冶金安全生产技术模拟试题及参考答案 集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-

冶金安全生产技术模拟试题及参考答案 1.带煤气作业下列工具不能使用是 A.钢质工具 B.铝青铜合金工具 C.铁质工具 D.木质工具 2.当1千克水完全变成蒸汽后，其体积要增大约 A.1500倍 B.1200倍 C.600倍 D.1000倍 3.对煤气实行分级管理根据一氧化碳的含量将煤气作业区分为 A.三类 B.四类 C.五类 D.六类 4.出渣时为了防止冲渣沟堵塞，渣沟坡度应大于 B.6% 5.供给作业人员0.2%的食盐水，并给他们补充维生素

A.B2和C B.A和C C.Bl和C D.C和D 6.炼铁厂煤气中毒事故危害最为严重，死亡人员多，多发生在 A.顶炉装料系统 B.氧枪系统 C.炉前和检修作业中 D.高炉煤粉喷吹系统 7.高炉煤粉喷吹系统中煤粉流速必须大于 A.l2m/s B.l6m/s C.l8m/s D.20m/s 8.带煤气作业时，禁止一切火源的范围是 A.50m B.40m C.70m D.60m 9.引起氧枪喷孔堵塞，造成高温熔池产生的燃气倒灌回火的是 A.氧枪中氧气的压力过低 B.氧枪内积水汽化 C.氧枪冷却系统回水不畅 D.氧枪中氧气的压力过高

10.钢坯中厚板的原料的堆放堆放时垛高不能超过 A.4米 C.5米 11.铁、钢、渣液的温度很高，热辐射很强，又易于喷溅，加上设备及环境的温度很高，极易发生事故类型为 A.爆炸 B.煤气中毒 C.机具伤害 D.灼伤 12.可燃液体贮槽下设防火堤，防火堤内的容积不得小于贮槽地上部分总贮量的A.1/2 B.1/3 C.3/5 D.2/3 13.对可能泄漏或产生含油废水的生产装置周围应设 A.水封井 B.隔油池 C.围堰 D.安全阀 14.一般停产检修的煤气设备内空气中的氧含量至少应大于 B.15% C.30% D.25% 15.高炉生产检修进入容器作业时，应首先检查空气中那种气体的浓度

企业管理考试试题及答案

企业管理考试试卷及答案 考生注意： 1.考试时间：120分钟 2.本套试卷共七道大题，满分100分。 一、判断题：在每题后面的括号内，正确的划√，错误的划×（每题1分，共15分） 1.要做好领导工作，就要对下属及早评价。（） 2.在工业发展早期，最早出现的组织结构形式是职能制。（） 3.主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。（） 4.事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。（） 5.将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人，这是领导工作的一个重要步骤。（） 6.回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。（） 7.科学决策追求的是最可能的优化效应。（） 8.风险型决策属于肯定型决策。（） 9.从人员选聘的条件看，成功履行管理职能的最基本的要求是要有强烈的管理愿望。（） 10.轮式和链式沟通网络适合于解决复杂的组织问题。（） 11.按主管人员的标准进行考评，主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价 主管人员。（） 12.马斯洛的需求理论认为，人的需求有五个层次，每个层次的需求在任何时候 都具有激励的作用。（） 13.控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量，以便于发现工 作中的问题。（） 14.法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括，他认为管理职能包括计划、组 织、指挥、激励和控制。（） 15.控制工作的灵活性主要适用于在正确计划指导下的人们工作不当的地方。（） 二、单项选择题：（每小题1分，共15分） 1.主观决策法特别适用于（）。 A．肯定型决策 B．经验决策 C．非常规决策 D．战术决策 2.在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（）。 A．按人数划分部门 B．按产品划分部门

礼仪大赛之情景模拟

礼仪大赛之情景模拟 一、情景模拟概述 礼仪文明是人类树立起的追求真善美的旗帜，是人类高扬起的道德力量的旗帜，是人类在规范自我、高尚自我、发展自我的自我修炼进程中高扬起的“大我”的形象之旗，营造一种和谐文明的生存环境。在生活和工作中，处处有礼仪，处处需礼仪。情景模拟主要是考察选手的随机应变能力，表现大学生在日常生活中的行为素质，展示生活场景中的知礼、用礼、行礼。 模拟题由赛前抽签决定，以个人或者团队形式进行表演。主持人按抽签顺序宣读现场模拟题，选手有五分钟的表演时间。选手对场景进行模拟，表演完毕后，选手可进行适当解说，评委老师按照评分标准进行打分。 二、情景模拟要求 （1）入场表现大方，走路体态优美，姿势得体，整体印象好。 （2）对模拟场景表演到位，把握模拟要点，语言组织逻辑性紧密，语音清晰，表达流利，模拟时间恰当，团队有五分钟的表演时间。 （3）场景中的礼仪表现：较好地处理模拟场景，在模拟场景的社交场合或者公共场合中，行为举止表现得体，尽显大学生礼仪文化的风采。 三、情景模拟题 1、图书馆礼仪 场景：你去图书馆看书，看到只有一个位置空着。空位旁边的一位同学把自己的包放在了空位的桌子上，包口向着她敞开着。你要去坐这个位置。当你坐下来后，把书拿出来看，不久你的手机响了。你接完电话，看了书，就离开了图书馆。 2、寝室礼仪 场景：刚开学，发新书了。你在宿舍边喝水，边看书，不小心把杯子弄倒了，把小李的书弄湿了，水撒得满地都是。这时，小李刚好回到宿舍，看到了这一情形，她很生气地说：“你弄湿了我的书，太过分了，你要赔我，把我的桌子都弄湿了。”你该怎么办，才能解决问题？ 3、上课礼仪 场景：上课迟到了，一位同学出现在教室门口。此时老师正在讲课。你得到老师允许后，进入教室入座，拿出课本，认真听讲。下课了，你走上讲台。 4、校园接待礼仪 场景：有嘉宾要来学校，学院领导让你去办公楼楼底接待。你给嘉宾带路，把他引领到领导办公室。 5、课堂礼仪 场景：上课老师请你起来回答问题，但是你没有听清楚问题的内容，你该怎么办？

情景模拟题十二

情景模拟题十二：我校有明文规定，上学期间要统一着装，但就是有一部分同学不能完全遵守。你是如何看待这样的现象的？如果你的班级存在这样的现象，你会如何处理？ 答题要点： 理论支撑：这既是养成教育出了问题导致学生缺乏规矩；也是学生不能正确认识个人与集体、社会关系所导致的结果。毫无疑问，这部分学生是有个性的，有个性本身不是坏事，但当一个人在彰显自己个性的时候不断地与集体、社会发生冲突时，教师就有必要帮助他们正确认识自己与社会的关系了。这就恰恰是对孩子进行人生教育的最好契机。 方法措施： 1.就个人与社会关系召开主题班会，帮助学生增进对个性、规矩的辩证认识，树立正确的人生观； 2.强化养成教育，培养良好的习惯；发挥示范作用，注意自己平时的言行； 3.个别谈心，让学生感受到爱和关注。 专家提问： 在中学阶段，逆反心理是普遍存在的一种现象，你如何看待这样的现象的？ 答题要点： 1.正常，这是中学生走向成熟的一个标志。 2.需要进行社会化教育，让他们在珍惜自己的观点时尊重他人的意见，学生与人和谐相处。 3.逆反心理强的学生往往自我中心意识较强或者现实中缺乏价值认同与尊重有关。 专家提问：我们所处的教育环境正是一个由应试教育向素质教育转变的过渡期。很多教师一方面由于深感素质教育缺失而痛恨应试教育；另一个方面又不得不听从各类考试指挥棒的命令，忙着忙着竟也不亦乐乎起来。你是如何看待这样的矛盾的？ 答题要点： 要辩证看待这样的矛盾。 1.应试教育中何尝不包含着素质教育。我们要学生的成绩，自然包含着对学生的激励和要求，如持之以恒的意志品质、乐观的心情、正确对待成败的心态、良好的生活、学习习惯等等，这些何尝不是人生应具备的素质？ 2.应试教育中的“唯成绩论”危害巨大。 3.要制定一个科学、全面的对教师、学生的评价体系。班主任要坚定信念、善于思考，在班级管理中建立起对学生科学的评价体系，不以成绩为唯一的评价指标，而要关注学生各方面表现，尤其是学生的精神状态、行为习惯。并把这些内容用为自己日常教育管理的重要内容。 这样，我们就不会在探索素质教育的过程中，完全走向应试教育的反而。唯成绩论是错误的，但完全置成绩于不顾的做法也是错误的。 评委张云燕提问：如果学生和你当场顶撞起来，你会怎么处理？ 选手宫伟伟回答：我认为，应该一分为二的来看待。教育家魏书生先生在《班主任工作漫谈》一书中写到：“教育需要管理，管理需要方法。教师要理解学生，顺应学生，最后要有能力改变学生。”采取什么样的方法，要因地制宜，因时制宜。 如果当众发生冲突，和你顶撞起来，你可以抓住这个契机，杀鸡给猴看，这当然需要教师的智慧，要让所有学生对你服气。 最好采取冷处理的方法。因为当时都比较情绪化，容易言辞失控。如果处理问题上仍然运用简单粗暴的方法的话，会使学生受到伤害。静下心来，过一段时间，滞后处理（当然不是秋后算账），和风细雨地和学生谈心交流，理解学生，宽容学生，而不是去讽刺、挖苦、训斥，这样学生容易接受，教育效果就更好。

安全生产技术模拟试题

全国注册安全工程师执业资格考试模拟试题 一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1．在设计阶段采取措施来消除机械危险的机械安全方法是（）安全方法。 a.定位 b.失效 c.本质 d.故障 答案：c 2．对机械的传动机构危险部位，应（）来确保操作安全。 a.标上机器制造商名牌 b.涂上警示颜色 c.安装合适的安全防护装置 d.悬挂警示标牌 答案：c @#第3题 3．在机械设备上采用和安装各种安全有效的防护装置属于（）。 a.直接安全技术措施 b.间接安全技术措施 c.指导性安全技术措施 d.本质安全技术措施 答案：b 4．机械设备的一般防护罩不准脚踏和站立，必须做平台或阶梯时，应能承受（）垂直力，并采取防滑措施。 a.1000n b.1500n c.2000n d.2500n 答案：b @#第5题 5．使用砂轮机时，正确的操作方法是（）。 a.使用砂轮的侧面进行磨削 b.用力均匀磨削 c.站在砂轮的正面进行操作 d.两人同时使用1台砂轮机答案：b 6．在冲床作业环境中，对安全影响较大的是（）。 a.冲压机械设备、模具、作业方式 b.人员技能水平 c.设备的可靠牢固性 d.作业环境 答案：a @#第7题 7、下列关于视觉的运动规律，不正确的是（）。 a. 眼睛的水平运动比垂直运动快 b. 视线运动的顺序习惯于从左到右，从上到下，顺时针进行 c. 对物体尺寸和比例的估计，垂直方向比水平方向准确、迅速 d. 当眼睛偏离视中心时，在偏离距离相同的情况下，观察率优先的顺序是左上、右上、左下、右下 答案：c 8、人体耗氧量属于人体特性参数中的（）。 a. 静态参数 b. 动态参数 c. 生理学参数 d. 生物力学参数 答案：c @#第9题 9、影响人的安全行为的心理因素有（）。 a. 能力、气质、性格、情绪、意志等 b. 能力、社会知觉、气质、性格、价值观等 c. 能力、意志、风俗、时尚等 d. 光亮、气温、气压、空气氧含量等 答案：a 10、故障诊断实施过程是故障诊断的中心工作，它可以分为如下四个基本步骤（）。 a. 故障文档库建立、特征提取、状态识别、诊断决策 b. 信号检测、信号处理、状态监测、诊断决策 c. 信号检测、信号处理、状态识别、诊断决策 d. 故障文档库建立、状态监测、状态识别、诊断决策 答案：c @#第11题 11、从人机系统的整体可靠性出发，合理确定人与机械的功能分配，从而设计出经济可靠的人机系统，称为（）。 a. 高可靠性方式原则 b. 系统的整体可靠性原则、 c. 具有安全余度的设计原则 d. 人机功能分配原则 答案：b 12．锻造作业的危险因素不包括（）。 a.机械伤害 b.灼烫 c.尘毒危害 d.高处坠落 答案：d

企业战略管理课后习题答案

学习情境一 1．企业战略和战略管理的含义是什么？两者有哪些区别？ 答：企业战略可以分为3个层次：公司战略、事业部战略和职能战略。企业战略管理定义为：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 2．企业战略分为哪几个层次？各自的侧重点是什么？ 答：企业战略可以分为3个层次：公司战略、事业部战略和职能战略。公司战略，又称总体战略，是企业整体的战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业行为的最高纲领。该层次战略注重全局性和长远性，代表了企业的发展方向，它的制定与推选主要由企业最高层的管理人员来执行。事业部战略是在公司战略指导下，各个战略事业单位（SBU）制定的部门战略，主要研究的是事业部产品和服务在市场上的竞争问题。它是决定如何在选定的经营领域与竞争者竞争的战略。职能战略的重点是提高企业资源的利用效率，使资源利用效率达到最大化。具体要考虑如何有效组合企业内部资源来实现总体战略和业务单元战略。 3．战略管理的作用和实质有哪些？ 答：（1）避免企业出现重大方向性错误，保障企业目标的实现。（2）整合各项经营管理活动，有利于建立长远的发展方向和奋斗目标，并能在经营工作中兼顾当前和长远发展，做到增强后劲，持续成长。（3）促使企业改进决策方法，优化组织结构，提高企业管理水平。 4．企业战略管理过程有哪几个基本阶段？ 答：战略分析、战略制定和选择、战略实施、战略评价和调整。 5．简述经典战略管理理论的基本观点，分析战略管理发展的新趋势。 答：国际学术界把企业战略管理理论的发展大致分为以下几个阶段：（1）20世纪30年代末至60年代末，早期战略思想阶段；（2）20世纪70年代，传统战略理论阶段；（3）20世纪80年代初至90年代，竞争战略理论阶段；（4）21世纪初期，动态竞争战略理论阶段。 学习情境二 1.简述企业愿景的内涵。 答：企业愿景，也称企业远景，是指企业长期的发展方向、目的、目标、自我设定的社会责任和义务，明确界定企业在未来发展环境中的形象与定位。 2.企业愿景与企业使命之间的关系是什么? 答：企业愿景，也称企业远景，是指企业长期的发展方向、目的、目标、自我设定的社会责

礼仪情景模拟题

一、情景模拟概述 礼仪文明是人类树立起的追求真善美的旗帜，是人类高扬起的道德力量的旗帜，是人类在规范自我、高尚自我、发展自我的自我修炼进程中高扬起的“大我”的形象之旗，营造一种和谐文明的生存环境。在生活和工作中，处处有礼仪，处处需礼仪。情景模拟主要是考察选手的随机应变能力，表现大学生在日常生活中的行为素质，展示生活场景中的知礼、用礼、行礼。 模拟题由考前抽签决定，以团队形式进行表演。老师宣读现场模拟题，选手有五分钟的表演时间。选手对场景进行模拟，表演完毕后，选手可进行适当解说，老师按照评分标准进行打分。 二、情景模拟要求 （1）入场表现大方，走路体态优美，姿势得体，整体印象好。 （2）对模拟场景表演到位，把握模拟要点，语言组织逻辑性紧密，语音清晰，表达流利，模拟时间恰当，团队有五分钟的表演时间。 （3）场景中的礼仪表现：较好地处理模拟场景，在模拟场景的社交场合或者公共场合中，行为举止表现得体，尽显大学生礼仪文化的风采。 三、情景模拟题 1、图书馆礼仪 场景：你去图书馆看书，看到只有一个位置空着。空位旁边的一位同学把自己的包放在了空位的桌子上，包口向着她敞开着。你要去坐这个位置。当你坐下来后，把书拿出来看，不久你的手机响了。你接完电话，看了书，就离开了图书馆。 模拟要点： （1）进入图书馆，要衣着整齐，轻轻走路。 （2）有礼貌地询问“请问这里有人吗？”或者“我可以坐这里吗？”等别人回应后，才可以入座。 （3）把书拿出来看的时候，要轻拿轻放。手机响了，要出去走廊接，不可大声说话，应尽快结束通话。 （4）看完书后，离开时，把椅子轻轻抬起，移到桌子底下。 2、寝室礼仪 场景：刚开学，发新书了。你在宿舍边喝水，边看书，不小心把杯子弄倒了，把小李的书弄湿了，水撒得满地都是。这时，小李刚好回到宿舍，看到了这一情形，她很生气地说：“你弄湿了我的书，太过分了，你要赔我，把我的桌子都弄湿了。”你该怎么办，才能解决问题？模拟要点： （1）首先要承认错误，自己不小心把小李的书弄湿了。 （2）诚心道歉，用毛巾小心把书擦干。如果更为恰当的话，可以把自己的新书跟小李换，态度要诚恳、乐观。 （3）用毛巾把桌子擦干，并把地拖干净。

情景模拟题

《接待工作》情景练习题 一、在秘书工作中，经常涉及到环境问题，而秘书小李则认为这不过是把接待室（会议室或办公室）收拾得整洁一些而已，他这种看法对吗？请说明理由。 答：这种看法是不对的。 因为接待环境包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。接待环境应该摆放清洁、整齐、明亮美观、无异味。其次，前台或会客室应摆放花束，绿色植物，会使对方产生好感；办公桌上的物品各归其位，摆放整齐，不常用和私人用品应放在抽屉固定地方，以便马上找到。 二、当客人进入办公室时，吴秘书正在办公室打印一份急件，他向客人点点头，并伸手示意请客人先坐下。五分钟后，他起身端茶水给客人，用电话联系好客人要找的部门，在办公室前起身向客人道别，并目送其走出办公室。为此事，吴秘书受到了办公室主任的批评。请你指出吴秘书在这次接待工作中有哪些不妥之处？他应怎做？ 答：1、吴秘书在此次接待工作中，没有做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。 2、吴秘书应做到： ①站起来面带微笑迎客，主动问候； ②伸手示意请坐，款待饮料； ③问明来意，并说明情况，请客人稍等； ④尽快帮客人联系好要去的部门并具体说明如何去； ⑤礼貌地将客人送出门口，握手道别。

三、一位没有预约的来访者，要求见公司经理，可经理正在开会。面对这种情况，你认为秘书应怎样接待这位来访者？ 答：1、首先要以友好的服务态度欢迎来访者，热情接待； 2、请来访者稍等，然后向经理请示，如经理同意自己或其它人员见客，秘书可给来访者发放宾客卡，引导其去接待的地方。 3、如果当天经理确实不能也不能找到合适的人与来访者见面，秘书可向其说明情况，主动请来访者留言，并保证尽快递给经理。 4、如果经理不愿会见客人，秘书可以既热情又坚定的态度回答经理确实无法接待，帮助经理挡驾。 四、XX模具厂张厂长到XX电器公司来联系业务，但张厂长事先并未预约面谈时间，你作为XX电器公司的秘书，该如何做好接待工作？ 答：同三 五、A公司的经理将来B公司参观访问，假如你是B公司的秘书，你将如何做好接待工作的物质准备？ 答：1、环境准备。①把前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处保持清洁干净、整齐美观、无异味；②在前台或会客室摆放适量的绿色植物； ③办公桌上的物品各归其位，摆放整齐；将不常用和私人用品放在抽屉固定地方。 2、办公用品准备： （1）在前厅准备好座椅。 （2）会客室：①桌椅摆放整齐，桌面清洁、无水渍、污渍；②墙上挂些与环境谐调的画、照片或合影；③桌面放一些介绍公司情况的资料；

XXXX年安全生产技术模拟题

2010年安全工程师考试《安全生产技术》练习题（1） 2010-7-15 8:40 【大中小】【打印】【我要纠错】 1．刮削工件边缘时，近边缘落刀要（），远边缘起刀要（）。 A．快、慢 B．准、慢 C．准、及时 D．慢、快 2．錾削快到尽头时，必须（）錾去余下部分。 A．轻轻 B．用力 C．掉头 D．从侧面 3．下列关于使用锉刀的说法中哪一个不正确？（） A．锉刀柄必须安装牢固 B．工件必须夹持紧固 C．锉屑要用软质毛刷清除 D．锉削时要在锉刀上涂油 4．钻孔时，当钻尖快要钻穿工件时，应（）钻尖下降速度 A．减慢 B．加快 C．保持不变 D．先慢后快 5．使用手锯切锯条时，锯条要（）钳口。 A．靠近 B．远离 C．离开一定距离 D．垂直 6．铸钢砂箱箱壁、箱带开裂可用下列哪种方法修复？（） A．钻孔夹以钢板 B．冷敲 C．热敲 D．烧焊 7．下列哪项是铸工操作时不需要的？（） A．保持操作场所干燥 B．操作前对工具进行预热 C．正面看着冒口操作 D．阅读操作说明

8．锻造生产中使用煤气加热炉时，若停炉应先关（），再关（），最后关（）。 A．总阀、煤气阀、空气阀 B．煤气阀、总阀、空气阀 C．空气阀、煤气阀、总阀 D．煤气阀、空气阀、总阀 9．下列操作哪一个不能防止焊割作业中的回火现象？（） A．焊（割）炬不要过分接近熔融金属 B．焊（割）嘴不能过热 C．乙炔不能开得太大 D．如乙炔瓶内部已燃烧，要用自来水降温灭火 10．装过煤油、汽油或油脂的容器焊接时，应先用热（）水冲洗，再用蒸汽吹洗，确信干净后方可焊接。 A．酸 B．碱 C．盐 D．清 1-5：CCDAA 6-10：DCDCB 11．根据建筑设计防火规范对库房建筑层数的规定，为了减少火灾的损失及有利于灭火抢救，甲类贮存的库房建筑层数最多允许（）层。 A．一 B．二 C．三 D．四 12．化工厂区内火灾危险较高、散发烟尘、水雾和噪声的生产部分应布置在全年（），厂前、机、电、仪修和总变配电部分应位于全年最小风向频率下风方向，厂前区宜面向城镇和工厂居住区一侧。 A．最大风向频率上风方向 B．最小风向频率上风方向 C．最大风向频率下风方向 D．最小风向频率下风方向 13．下列哪个措施不能消除导致火灾爆炸的物质条件？（） A．生产中尽量少用可燃物 B．使空气中可燃物浓度保持在安全限度以下 C．加强爆炸危险物的管理 D．采取必要的疏散措施 14．按照____分类，人机系统可分为开环人机系统的闭环人机系统。 A．人机系统组合方式 B．有无反馈控制作用 C．人机系统自动化程度

南京大学企业管理历年考研真题(完整版98-10)

1.处在组织中不同层次的管理者应该具备的管理技能有什么异同？为什么？ 2.职能和部门划分可以利用专业分工的优势，但这会造成职能和部门之间的矛盾和沟通障碍，因此横向协调设计是组织结构设计中必不可少的环节。那么，企业可以运用的横向协调设计有哪些方式呢？ 3.“日本战略之父”大前沿一曾指出：专注是赚钱的唯一途径。可口可乐专心做可乐，成为世界消费品领域的领先者；丰田专注于做汽车，成为日本利润最为丰厚的公司。进入一个行业，专业化，然后全球化，这才是赚钱的唯一途径。你是如何理解的？ 4.目前面对全球范围的经济危机，不少企业都以“裁员”的方式应对，请你谈谈对此的看法。 5.如何认识企业技术创新过程中的“先发优势”与“后发优势”？ 南京大学2009年企业管理真题 1.简要叙述梅奥-霍桑试验所得出的基本观点，在分析这些观点的基础上谈一谈你认为管理者应该如何提升管理能力。 2.在当今社会，授权是一个两难的问题。“一放就乱，一收就死”是管理授权所面临的困境。请你谈一谈该造成该困境的原因。要解决该困境该怎么做。 3.有人认为，管理决策是件非常容易的事，只要选择适当的模型，直接代入数字，计算得出结果就可以。请你谈一谈对该观点的看法。 4.有人说，管理的最高境界是无为而治。请谈一下你的观点。 5.“因人设岗”与“因事设岗”是当今的组织必须面对的问题，不同的组织对于这个问题有 着不同的倾向与看法，请谈一下你对于该问题的看法。

1.企业招聘中有一句话——“公司招聘的是技能，解雇的是不合”。请谈谈对这句话的认识，以及企业如何避免这种情况的发生？ 2.美国管理大师彼得德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧与能力，而不具备管理理论，那么充其量你只是一个技术员。请谈谈你对这句话的理解，并分析具备哪些素质才能成为胜任的管理者。 3.有人说，企业的唯一的社会责任就是利润最大化；又有人说，企业不仅仅是一个经济实体，除了创造利润之外还要承担社会责任，保护和促进社会福利。你是如何认识这个问题的？ 4.泰罗科学管理原理的主要内容是什么？在知识经济和网络社会背景下对企业管理是否仍 具有指导意义？ 5.创新与其说是管理的一项职能，不如说它渗透于管理的其他职能之中，面对不断变化的内部条件和外部环境，计划、组织、领导、控制总在不断地创新，但是管理又是在不停地进行结构化、规范化，这实质上无时不在进行维持。结合管理的四大主要职能计划、组织、领导、控制，请你分析管理活动中创新和维持这一对矛盾的关系。 南京大学2007年企业管理真题 1．法约尔说，他的管理方面的一系列成就的取得，在于他有一套管理原则。请你谈谈管理原则和灵活运用之间的关系。 2.在人员管理中常出现彼得现象，什么是彼得现象？如何防止？ 3.现在一些企业实行以价值观为基础的管理，请你分析以价值观基础管理如何能够提高员工的表现和企业的绩效？ 4.销售部经理说：“我们的销售队伍在竞争对手中实力是最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性，不能及时满足消费者的需要，我们的销售业绩也不会这么差。”生产部经理说：“一流的熟练工人完全被缺乏想象力的产品设计局限了。”研发部经理说：“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而有机械的低产出生产线上。”上述谈话揭示了该企业在组织上存在的什么问题？如何克服？ 5.从控制的时点看，控制可分为三种类型。试从控制的时点角度，谈谈计划和控制的关系。