职工之家管理制度
第三章服务经营理念
一、我们的经营方针：科学规范的管理，竭诚高效的服务，安全文明的环境、持续发展的追求。
二、我们的服务宗旨：满足和超越业主合理期望。
三、我们的服务理念：除了工作，其余的交给星湖物业。
四、我们的经营哲学：品质造就未来。
第四章员工纪律
一、下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的工作安排和调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。
二、遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退。
三、员工必须严格遵守工作纪律，不得擅离职守，工作时间内不准串岗、聊天、吃零食、嬉闹、大声喧哗。养成良好的卫生习惯，随时保持办公环境的整洁有序。
四、员工因故需申请各种假期时，应根据公司人事管理规定，提供有关材料和书面申请，经批准，安排好工作后方可休假。在工作中要根据要求和规定，及时请示报告工作。在工作期间，如个人人事资料发生重要变更，如家庭地址、电话号码、自费学习及取得新学历证明等，应及时报公司行政财务部。
五、工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、不接待亲友、不办理个人私事，更不得在工作区域内打麻将、玩扑克。不在禁烟区吸烟。
六、工作时间严守岗位，专心工作，不串岗，需暂时离开时应与同事交代。
七、使用电话应注意礼仪，语言简明，重要电话及时记录。
八、各种往来公文、信件等签收后，及时登记、保管、传阅，上级来文、来函及其他方面的重要信函及时整理、装订、归档。
第五章行为规范
一、一个理念：一切为业主着想，一切让业主满意。
二、两个到位：24小时服务到位，专业水准服务到位。
三、三个满意：服务态度满意，服务质量满意，服务收费满意。
四、服务行为规范
1、精神饱满，仪表整洁，统一着装，佩戴胸卡。
2、言谈文明礼貌，举止端庄大方，统一服务用语：“您好”、“打扰了”、“再见”等。
3、坚守岗位，服从调配，履行职责，对业主和宾客彬彬有礼、以诚相待，不卑不亢。
4、服务中心接待人员规范：
1) 接听电话必须在振铃三声以内完成；
2) 接通电话后先说“您好，星湖物业！”；
3) 语调要热情但不夸张；
4) 做好书面电话记录；
5) 有业主来访，必须做到来有迎声，问有答声，走有送声。
6）热情接待，耐心解答；
7）对于不能立刻解决的问题必须给业主一个明确的解决时间；
8）投诉和维修，要电话回访或上门走访业主，收集意见、解决问题。
5、上门维修服务行为规范
1）上门服务，必须穿一套标准工作服；
2）进门前说一句：您好，打扰了；
3）进门必须穿一双自备鞋套；
4）专业服务，兼顾卫生；
5）有问必答，微笑待人；
6）按标准合理收费，请业主签字；
7）不喝业主一杯水，不抽业主一支烟。
五、护卫行为规范
1、应绝对服从上级命令，切实执行任务，不得偏袒徇私；
2、平时应谨言慎行，执行职务时态度和蔼严正，不亢不卑；
3、值勤中应整肃服装仪容，应佩带应急及防身器具等，以应不时之需；
4、遇见业主要主动敬礼并让道；
5、应遵照巡逻路线按时或不定时巡逻各处；
6、值勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处置，并及时报告；必要时应在第一时间内报告公安及消防部门；
7、值勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、睡觉等；
8、应熟记管理区内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要安全设施、门窗等有缺损时，应及时报告进行修理；
9、交换班时，应将注意事项交代清楚，并将当班中的重大事项或事故进行交接；
10、安全护卫人员执行公务时应在国家法律允许的范围内依法行事，不得非法打骂、搜身、体罚、拘留，不能侵犯个人隐私权。
六、保洁员行为规范
1、养成良好卫生习惯，爱护花木；
2、白天不间断地循环拾零保洁，保持所辖区域的清洁；
3、按照保洁时间表做好日常保洁工作；
4、不许因个人怠工降低保洁质量。
七、司机行为规范
1、遵守交通规则；
2、安全、平稳、准时行驶；
3、衣冠整洁，和蔼可亲；
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4、方便时应耐心回答乘客问题，不方便时应礼貌回绝。
第六章仪容仪表
一、仪表端庄
1、上班期间须穿公司或下属公司统一制作的服装。
2、员工必须注重仪表仪容的美感，保持衣冠、头发整洁，按指定位置佩带胸牌。
3、所有工作人员的着装应得体，系物端正，不准卷衣袖、裤腿，保证定期换洗。
4、穿皮鞋上班，皮鞋应保持光亮，鞋后跟不得钉响底。
5、员工在岗时间里，除结婚、订婚戒指之外，不得佩戴其它任何饰物。
6、经常剪指甲，保持干净，不得蓄长指甲，不得涂有色指甲油。
7、注意个人卫生，无汗味异味，上岗前不得饮酒或吃异味食物，保持口腔卫生。
8、坐姿要上身挺直，不要弯曲，与他人谈话时两腿不得翘叠和晃动。
9、行走时保持步伐轻盈，双臂自然摆动。
10、站时应挺胸、收腹，不得叉腰、抱肩，不得依靠它物。
二、文明礼貌
1、对待客户态度要自然、大方、热情、稳重，做到微笑服务，恰当地用好敬语。
2、与客户相遇时，要主动让路；与客户同行时，应礼让客户先行；同乘电梯时，应让客户先上先下。
3、见到上级要主动问好，上班时称“早上好”，其它时间为“您好！”，工作时间相互称呼一律按职务称呼。
4、接待客户时，要把握好握手的分寸；握手应姿势端正，用力适度，左手不得揣兜。
5、与客户谈话时应站姿端正，讲究礼貌，用心聆听，语气温和文雅，听到意见，批评时能冷静对待，及时上报。
6、接转电话，要先说：“您好”，再报上公司名，声音要温和，一律用文明用语。需要记录的，要准确无误。
7、与客户交流时，要用相互都懂得语言，不得用手指或笔杆指业主和为人指示方向。
8、不准讲粗话、使用蔑视和侮辱性的语言；不开过分的玩笑。
9.不得以任何形式顶撞、讽刺、挖苦客户；
10.当为客户完成一项服务后应主动询问是否还有其它事情需要帮助
三、热情服务
1.微笑是员工起码应有的表情；
2.接待客户时，应眼望对方，面带微笑、礼貌热情；
3.对客户热心、诚心、耐心，虚心听取意见，忍让宽容，得理让人，对合理要求尽量满足；
4.在为客户服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情，不得扭捏作态、做鬼脸、吐舌。
5、员工在服务、工作、打电话和与别人交谈时，如有客户走近，应立即示意，以表示已注意他（她）的来临。不得无所表示，等客户先开口。
第八章奖惩制度
一、按照有关规定，结合公司实际情况，制定详细业绩评价标准和考核细则。
二、公司实行人员聘任，员工年终必须进行述职考核。考核不合格者，公司将根据规定予以警告、降级或解聘。
三、公司将设立奖励制度，对考核优秀者予以奖励。
四、对有突出贡献者，公司将根据其贡献的大小予以相应的物质奖励。
（一）消防管理人员岗位职责
1、负责物业辖区的消防安全工作。
2、负责制定辖区年度安全消防工作计划。
3、负责制定消防器材、设施的补充、维修、更新计划。
4、负责组织定期消防安全检查工作。
5、负责火险隐患的整改工作。
6、负责检查消防设备的运行、维修、保养情况并及时记录。
7、制定消防学习计划，配合领导组织消防演练。
（二）消防人员岗位职责
1、严格执行国家、省、市颁布的消防安全管理规定。
2、熟悉自己的工作任务，了解所管设备、设施的位置，熟练掌握使用现有的防火、灭火设施，努力提高防火、灭火的技能。
3、定期检查消防安全的设施、设备，并做好设备的运行记录。
4、发现火警后，应严格执行火灾应急处理程序的规程，协助消防部门保护好现场，并进行调查和清理。
5、完成领导交办的其他工作。
（三）消防人员值班制度
1、消防监控值班实行24小时全天候值班。
2、凡在值班岗位工作的员工，必须坚守岗位，严禁脱岗。
3、发生火警、火灾报警和其它突发性事件时，应迅速按报警程序报警，并及时向领导汇报。
4、值班过程中发现问题要立即解决，及时汇报，不得延误。
5、严格遵守各项规章及各项操作规程，因违反操作规程引起的一切后果，其责任均由值班人员自负。
6、当值期间，接班人员未到岗时，不得离岗。
7、值班人员应对管辖区域进行巡视检查，每班不少于二次，并作好记录。
8、每天值班情况要逐项认真记录，交接双方共同签字。
9、做好本部门的环境卫生工作。
（五）消防事故应急处理程序（火灾扑救作战方案）
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消防值班人员，一旦发现火灾报警，立即启动消防喷淋泵机，利用消防广播装置通知全体大楼工作人员，明确火灾的具体区域部位，大楼处于紧急状态，及时通知经理室和义务消防队员，并拨打“119”报警电话。
各义务消防队接到火警通知，在火灾总指挥的统一指挥下，按照分工扑救火灾，疏散人员，抢救物资，扑救人员应充分利用就近的灭火器，开启消火柱，利用水枪喷射火源，以分割、包围、控制火势的扩大，不向其它楼层蔓延。
拨打“119”报警后，派人员到路口迎接消防车，说明火灾发生的区域部门及具体灾情。火灾扑灭后，要检查余火，看是否冷却，以防阴燃，保护好现场，以便调查事故原因，安全护卫人员做好安全护卫工作，严防坏人趁火打劫。
夜间出现火灾报警，消防值班人员立即启动消防喷淋泵机，拨“119”报警，通知安全护卫人员、机电值班人员，明确火灾发生的区域、部位，利用可以利用的一切设备和手段，充分发挥灭火机、自动喷淋装置，高压消水栓的作用，控制火势蔓延，立足于自救，为全面扑救火灾赢得时间。
火灾应急处理程序
（六）安全护卫负责人岗位职责
1、在分公司统一领导下，做好本部门的日常管理工作，处理好管理区域的日常事务。
2、熟悉管理区域的环境和各类安防设施设备的性能，定期检查并做好记录，发生故障立即通知维修人员进行修理。
3、严格按照公司的有关工作制度、工作纪律和岗位职责，按月定期的对本部门进行检查和考勤，对不合格人员应建议上级领导予以处理。
4、认真完成分公司下达的各项工作，对本部门的安全工作进行监督检查，并负有责任。
5、负责安全护卫人员的政治思想教育工作，定期组织安全护卫人员进行业务培训和操作演练。
6、完成领导交办的其他工作。
（七）安全护卫人员岗位职责
1、严格服从部门领导及组长的领导和指挥，认真完成上级交给的各项任务。
2、当班期间，必须穿着制服上岗，佩戴要整齐，精神要饱满，严禁班中闲聊、开玩笑，严禁在岗位上躺卧睡觉，严禁酒后上岗。
3、严格遵守劳动纪律，在工作中讲文明、讲礼貌，做到礼貌用语，严禁语言污秽，行为粗鲁。
4、严格执行来客登记制度，做到开门、关门及时无误，做好交接班记录，接待来宾应耐心细致、举止大方、宾至起立、微笑服务，杜绝各类事故发生。
5、应主动协助好消防监控中心值班人员工作，发现异常情况或险情、应迅速处理，及时上报。
6、做好大厦广场的车辆管理工作和管理区域的环境卫生工作。
7、耐心细致的做好上访人员的说服教育工作，协助业主做好上访人员的思想工作。
8、完成领导交办的其他工作。
（八）安全护卫人员值班制度
1、安全护卫值班实行24小时三班轮值班，做好门前保卫纠察交通管理工作。
2、凡在值班岗位工作的员工，必须坚守岗位，严禁脱岗。
3、做好外来人员会客单的逐项登记工作。
4、值班过程中发现的问题要立即解决，不得延误。
5、对上访人员要耐心做好解释工作，同时立即通知大楼业主及公司领导。
6、应严格履行安全护卫人员管理制度，接班人员未到时，不得擅自离岗。
7、值班人员应时刻保持高度警惕，认真观察动态发现异常情况及时报告，并准确转达上级有关部门指令，认真填写各类交接记录，做好值班用具的交接工作。
（九）安全护卫人员管理制度
1、模范遵守国家和地方政府的法律法规以及公司内部各项规章制度。
2、服从管理，听从指挥，廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子作斗争。
3、坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。
4、仪容整洁，讲究文明礼貌。
5、值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食；不准嬉笑、打闹；不准会客、看书报；不准做其他与值班执勤职责无关的事。
6、不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊。
7、不准擅自带人进单位留宿，需要住宿必须经单位主管部门领导批准。
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8、爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
9、严格执行请、销假制度。
（十）安全护卫人员工作制度
1、必须熟悉大厦内各类安全护卫设施和设备并熟练操作（红外报警系统、对讲机、警棍）。
2、应熟悉管理区域内各业主，同时详细记录业主姓名及联络电话，但该资料必须妥善保管，不得外传。
3、与业主保持密切联络，以便就安全问题，经常交换意见及互通消息。
4、严格拒绝推销人员进入大厦，尤其是自称公务人员或公共机构职员，更应查验身份证、文件，如有疑问，应致电有关机构查询。
5、应有礼貌地查询任何进入大厦的访客，并尽可能登记身份证，如有怀疑应通知各有关住户，如访客携带可疑物品，更须提高警觉。
6、至少每两小时巡逻一次，但不应固定时间以免坏人乘虚而入，巡逻时必须高度警惕，特别注意楼梯、走廊、风机房及其他隐蔽地方、通道等，以确保并无任何可疑人物藏匿在大厦内伺机作案。
7、如发现紧急情况，立刻报警并封锁出入口及其他通道以待警方人员到场处理。
8、应留意管理区域内安全护卫漏洞和弱点，重点防犯，例如：后门、天台、水渠、气窗等皆可被坏人利用而作案。
9、详细记录各有关政府部门电话，以便需要时寻求协助。
若发生案件，应采取下列步骤以协助破案：
（1）立即报案并留在现场直至公安部门到达；
（2）切勿移动或容许他人移动、触摸、践踏现场物品，协助公安部门保留证据方便调查工作；（3）切勿移动风扇、冷气机或其他电器用具，以免现场被破坏；
（4）禁止任何人士在现场走动，并礼貌地劝止闲人进入现场，以方便公安部门到现场调查；（5）向公安人员提供有关罪案详情，例如：案发经过、与案有关人物之相貌衣着、有关之车牌号及坏人逃走方向等。
（十六）停电应急处理程序
1、如遇上大厦内全部和部分停电时，采取以下方法进行处理：
（1）发现停电，立即派人至现场察看情况，了解所发生停电原因，再进行处理。
（2）检查楼层配电房是否跳闸，如跳闸先合闸，如合不上，再将这一控制部分的负载，全部卸掉合上闸，逐一送上负载，直至检查出有故障的负载，进行排除。
2、如遇全部停电，则一部分人员立即检查地下室，大厦总控配电间，另一部分人员立即检查高、低配变电所，并立即与供电部门联系，了解停电原因，向管委会办公室汇报。
3、如供电主电源停电，则派人员严格按照停送电操作规程，进行倒闸操作，停掉主电源，送上备用电源，并做好记录。
（十八）停水应急处理程序
当大厦发生突发性停水时，采到以下步骤进行处理：
1、当大厦发生突然停水时，我们先行了解是外供水停水还是内供水停水。
2、是外供水停水，我们首先向供水部门开发区自来水公司询问停水原因，何时供水。
3、同时为保证大厦人员就餐，及生活用水，我们立即采取关闭外供水进水阀门，打开内供水与外供水联络阀门，向食堂等处临时供水。
4、如外供水恢复，则关闭外供水与内供水联络阀门，打开外供水阀门恢复正常。
5、如遇内供水停水，我们首先检查是何原因，因机械或电气故障，我们则将原有自动控制系统转换为人工控制系统，进行临时供水。
6、检查并排除故障恢复到原来自控状态。
（十九）设备安全运行制度
1、机电设备的管理以安全、正常、经济运行为标准，机电设备的操作、保养、维修由机电维修人员实施，维修人员须持有相应的操作证、上岗证。
2、智能控制、消防、供电、供水设备管理实行24小时值班制度，值班人员必须密切留意和掌握设备的运行情况，发现问题及时处理，并做好运行记录。
3、机电设备严格按照设备维修保养规程进行维护保养，保证设备完好。
4、值班管理人员应严格按照安全操作规程进行操作和维修。
5、设备管理人员应了解和掌握设备运行规律，贯彻以预防为主的方针，防止事故发生。
6、维修设备时，应严格按照各类设备的特殊要求和相规定的作操规程进行工作，工作时应采取相应的安全措施和技术措施，防止发生触电和其他人身设备事故。
（二十）设备维修保养检查制度
设备的日常、定期维护保养工作是工程设备管理工作中极其重要的部分，它直接关系到设备能否可靠运转，关系到大厦安全正常运行和公司的声誉；同时，对于降低成本、提供良好的服务意义也很重大。为使此项工作落到实处，确保各类设备安全正常运行，制订设备维护保养检查办法如下：1、设备负责人应按维护保养记录表要求，对设备进行巡视、检查、维护，并作好记录。及时发现问题，及时消除事故隐患。自己处理不了的问题应立刻报告主管领导，并作好详细记录备查。
2、设备管辖的责任人每周对维护保养工作的质量、进度及记录情况进行二至三次检查，并在维护保养记录表上做出检查情况记录。
3、维修人员每月有计划地对设备的维护保养工作抽查二至三次，发现问题及时回报并保养、维修。
4、公司将各类设备按不同的要求和周期制定相应的设备年度保养计划，并成立设备维护保养监察小组，每年每季对各设备维护保养情况进行大检查。公司对设备管理部门对设备的实际保养情况和设备完好率以及费用情况相结合进行总考评，作为设备管理部门一年工作成绩的主要依据。
（二十三）给排水管理制度
1、给排水管理人员必须了解、熟悉大厦内的供水系统，如：水管、水池、水箱、水泵，开关阀门及分阀门位置。
2、应定期巡视水泵操作是否正常，供水系统有无损坏或滴漏，水箱是否清洁，必须定期清洗高低水箱，使水箱每半年清洗一次，以保持卫生。
3、发现水管爆裂时，必须尽快关上相关的阀门，大水管爆裂，则总阀门关闭，并即时发出通告，
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立即安排紧急维修。
4、注意水池的保养，预防破裂和渗漏，并且盖紧水池，防止蚊虫滋生。
5、救火用的输水设备，要经常检查，如有损坏，应立即维修，同时严禁使用消防喉作其他用途。
6、经常检查沟渠及沙井是否畅通，及时清理渠道盖上的垃圾，以防止下雨时渠水受阻而水浸。
7、大厦外墙的公用下水管渠发生破裂，应立即维修，以免污水流出影响环境卫生。
8、大厦底层沟渠有臭味溢出时，应立即检查及维修。
9、安装及维修楼宇外的供水系统设备，应与自来水公司联系修理。
10、大厦内的水表发生故障时，应告知自来水公司，并立即检修。
11、接到自来水公司发出的停水通知后，应及时向业主发出通知，使业主有所准备。
12、化粪池每年进行二次检查，写出书面材料，定出抽粪方案，并做好记录备案。
（二十四）给排水维修保养制度
1、防止二次供水的污染，对水池、高位水箱应定期清洁、消毒，必须对大厦地下室水池及大厦高位水池定期清洗二次以上，保持水质达标。
2、对供水管道、阀门、水表、水泵、水箱进行经常性维护和定期检查，确保供水安全。发生跑水、断水故障，应及时抢修。
3、生活水泵要定期试泵，并保养加油，至少每半年进行一次；保证电控系统正常工作，水泵正常上水运行，备用水泵应处于热备用状态。
4、冬季应做好大厦各楼层给排水系统的防寒保温工作，确保设备安全运行。
5、定期对排水管道进行养保清通，防止堵塞，一旦给排水系统发生故障，应立刻进行维修，不得延误。
6、定期检查给排水管道、阀门等是否有生锈渗漏现象，发现隐患及时处理。
（二十五）公用设备保养制度
1、大厦饮用水开水炉每年保养二次并做好相应记录。
2、饮用水净水器每月保养一次，保证达到饮用水质的要求。
3、室外喷水池及配套设备每半年进行一次保养，达到设备运行要求，并做好记录。
4、值班室热水器淋浴房每季度保养一次，并做好记录。
5、大厦室外反射照明系统每半年检查保养一次，并做好相应记录。
（三十二）保洁人员岗位职责
1、对各楼层的厕所、洗手间每天做到不间断清理打扫，保持其清洁卫生，无臭味。
2、对楼梯、扶手、电梯门厅、通道、大楼广场必须做到无杂物，无灰尘。
3、绿化区域的杂草、纸屑等及时铲除清理，保持整洁。
4、保持大楼楼前整洁美观，楼后的杂草及乱放物品必须及时清理。
5、对总值班室做到天天整理，经常拆洗床上用具。
6、完成领导交办的其他工作。
（三十三）保洁人员工作标准
一、主楼大堂
每天工作：
1、用清洁剂重点拖清大理石地面；
2、清洁大堂墙面；
3、入口大门玻璃用中性玻璃清洁剂清抹一次；
4、及时处理大堂地面所有污渍，保持地面无烟头、纸屑、污渍、果皮等；
5、每日清理烟盅、废纸桶；
6、楼层指示牌清抹一次；
7、八角厅大理石用清洁剂拖清一次。
每月工作：
1、大厅四周大理石用清洁剂抹一次；
2、天花及组合灯具风口抹尘一次；
3、八角厅大理石台阶每月冲洗二次；
4、根据特殊需要，对大厅及八角厅进行特殊清洁保养。
二、公共走道
每天工作：
1、各层公共走道每天用水清拖一次；
2、清洁公共烟灰桶，并清除废纸桶，果皮，垃圾；
3、墙身清理一次，包括污渍等；
4、电梯厅门清抹一次。
每月工作：
1、用清洁剂清洗大理石墙身一次；
2、用不锈钢防腐剂对公共烟灰桶进行清洁保养；
3、天花及天花装饰物清扫一次。
三、男、女卫生间
每天工作：
1、每天用厕所清洁剂清洁男、女厕所坐（蹲）便器以保持无粪渍，并用消毒剂抹干坐垫上水渍，做到干净卫生；
2、每天用厕所清洁剂清洁厕所小便池三次，保持无黄渍；
3、每天清拖地面一次；
4、每天清洁墙面、镜面及面池、洗水池一次；
5、清理废纸篓一次，并放回原位；
6、厕所内给排水设备损坏及时上报维修部门。
每月工作：
1、用消毒剂全面对厕所、小便池、男女卫生间坐垫进行消毒一次；
2、用消毒剂清洁墙面及厕所大门一次；
3、清抹天花板一次。
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四、广场及大厦围边
每天工作：
1、每天巡视清扫广场地面垃圾，及时清理地面果皮、烟头等杂物；
2、每天清理花圃垃圾一次；
3、广场四周的下水阴沟通道每星期清扫一次。
每月工作：
每月对广场用水清洗一次。
（三十五）维修、管理员岗位职责
1、认真履行自己的工作职责，服从部门负责人的工作安排。
2、维护公司利益，树立良好的形象，文明上岗，礼貌用语，微笑服务。
3、对所管辖区域必须实行轮班不定时巡视，发现问题及时处理，对空置房定期检查，并做好记录。
4、认真办理好每个外来人员的入住手续，做好各方面的解释工作，尽量为他们提供方便。
5、配合环卫部门及清洁工做好本区域的卫生检查，发现死角及时处理。
6、及时做好对所管区域的抄表工作，计算分摊，及时向住户收取，严禁少收、不收。
7、熟悉各区域的公共设施设备分布，结构特点，使用要求及维修保养办法。
8、做好维修材料的回收利用工作，降低维修成本。
9、严格执行安全操作规程，杜绝事故的发生。
10、完成班组负责人交办的其他工作。
（三十六）清洁工岗位职责
1、每日清理分管区域内（包干）的各类杂物，对各楼层的厕所、洗手间每天做到不间断清理打扫，保持其清洁卫生、无异味。
2、各楼梯扶手每周至少擦洗一次，做到扶手无灰尘，顶面无蜘蛛网，墙面无张贴现象，楼间的通道无垃圾。
3、定时、定期对绿化带进行养护检查，做到绿化带内无杂草、无纸屑，检查中发现问题及时处理、及时汇报。
4、在卫生区域内必须杜绝积水、无死角、无乱堆、乱扔现象。
5、卫生清洁人员应对住户保持良好关系，严禁与住户发生任何口角。
6、特定场所的卫生清洁工作应按公司另行的规范要求执行。
7、完成领导交办的其他工作。
（三十七）安全护卫人员岗位职责
1、服从领导，听众指挥，严守岗位，文明上岗、礼貌用语，积极配合公安部门做好各项治安工作。
2、熟知治安管理条例和住宿区的各项管理制度，维护本区域的治安秩序，严格执行出入证制度，来访登记制度，在本区域内做到定时和不定时的巡回检查，禁止各类闲杂人员进入本区域。
3、严格遵守公司的规章制度和值班制度，严禁酒后上岗，认真做好当班记录。
4、如遇突发事件，及时处理并向有关部门汇报。
5、保持值班室清洁卫生。
6、配合好公安部门、消防部门做好其他特殊工作。
7、完成领导交办的其他工作。
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职工之家建设实施方案
xxxxxxx职工之家建设实施方案 今年是贯彻落实党的十七大作出的战略部署开局之年，也是立足新起点、顺应新期待、按照新要求继续全面建设小康社会的重要一年。为更好的贯彻胡锦涛总书记关于工会工作要进一步“扩大覆盖面，增强凝聚力”的工作方针，牢固树立和全面落实科学发展观，市公司全面提升自身素质，不断增强主动性、发挥创造性、发展先进性，为推动工会工作又好又快发展，特制定“职工之家”建设实施方案。 一、职工之家建设的指导思想： （一）职工之家的建设要密切结合当前学习实践科学发展观活动。我们必须坚持不懈地学习、研究和宣传科学发展观，深刻领会和全面把握科学发展观的重大意义、深刻内涵和基本要求，要以总公司提出的“服务民生、保障重点、科学管理、创新发展”为载体，要将学习实践活动与推进建家工作有机地结合，做到统筹兼顾，全盘考虑，合理安排，有机衔接，相互促进。 （二）职工之家的建设要充分体现民主建设、民主管理。发展基层民主是社会主义民主政治建设的基础性工作，是社会主义民主最广泛的实践。进一步完善民主管理制度，健全民主选举、民主决策、民主管理、民主监督制度，坚持和完善政务公开
制度，保证基层职工依法行使选举权、知情权、参与权、监督权等民主权利。拓宽反映职工民意的渠道，完善深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的决策机制，保障广大职工行使民主权利。 （三）职工之家的建设要始终贯彻“房产永远争第一，像学校一样有秩序、像家庭一样有亲情、向部队一样有纪律，人本、创新、精细、共赢”的企业文化理念，结合总公司科学管理年活动，围绕持续改进开展建家工作，把建家工作做好、做实。 二、职工之家建设的目标 （一）建立依法维权机制。建立平等协商、集体合同制度、职业安全卫生监督制度和工资协商制度。 （二）建立民主参与机制。建立职工代表大会等形式的职工民主参与制度。 （三）建立协调劳动关系机制。建立劳动调解组织并发挥作用，使劳动关系较为融洽，使职工的身心健康、经济利益和工会干部的合法权益得到有效保障。 （四）建立职工专业学习培训机制。有计划地对职工进行政治、技术、业务的培训，积极开展岗位练兵、技术比武等，不断提高干部、职工队伍的整体素质。
职工之家建设方案
潞新公司社保处 职 工 家 建设方案 潞新公司社保处工会 日月年 2016525潞新公司社保处职工之家建设方案
职工之家筹建方案 前言 根据潞新公司工会《潞新工发[2016]17号》文件，“关于做 好模范“职工之家、职工小家”考核验收工作的通知”，处 领导极为重视，专门召开专题会议，研究如何建好“职工之家”的工作。会议上处党委书记、兼工会主记做了重要安排，由文体宣传科主导、各科室工作站积极配合，在以往的“职工之家”基础上，进一步完善创建“职工之家”工作，建立建全各项规章制度，努力开展好创建“职工之家”的各项活。1.创建目的： 为活跃职工业余生活，营造和谐、向上的公司文化氛围和良好的生产生活环境，增强企业活力，展现职工健康向上的精神风貌和团队意识使职工身心得到放松，更为积极的参与工作.特制定如下规划方案。发展特色企业文化活动，促进企 业文化建设，丰富职工业余文化生活，更好的满足职工日益增长的精神文化需求。 2.职工之家管理小组 为保证建家活动的成功开展和加强对这项工作的领导，公司工会成立建家活动推进小组，成员如下： 主任：李昕 副主任：
张旭东员：李登新、李红军、罗爱霞、沙尔汗、日孜娃、 许素云成 3.小组职责贯彻落实建家方案，帮助工会组建合格的“职工之家”。3.1指导并检查职工之家工作，针对问题和不足， 提出改进意3.2 1 潞新公司社保处职工之家建设方案 见。 3.3协调建家中的资源，统筹布局工作，完善相关制度和办 法 3.4宣传组织员工积极参与相关活动，从中探索总结经验， 推进活动向纵深发展。 4.“职工之家”建设的目标 “职工之家”建设的目标是：坚持为公司生产经营服务，最大限度地保护、调动和发挥广大职工的积极性，建设成服务型“职工之家”。把“职工之家”建成学习型培训中心；职 工参与管理中心；娱乐活动中心；生活互助中心。 5.项目规划： 职工之家的建设将本着节俭的原则，尽量利用处现有的资源，将位于办公楼三楼改建为职工活动中心，功能分为三大块，分别为阅览区、棋牌区、荣誉陈列柜。并利用废弃锅炉房改建成多媒体大厅，具体规划方案如下：
培训学校管理制度汇编(全)
重庆市九龙坡区梦工场教育培训学校 管理制度 一、岗位职责 （一）、办公室职责 办公室是学校的行政办事机构，负责学校的行政管理及对外联络工作。其职责是： 1、组织起草学校综合报告，拟定有关行政管理方面的计划、规划、总结、通知等；组织拟定全校性规章制度，发布有关行政事务的通告。 2、组织安排学校办公会议，并做好记录。 3、根据审批权限开具证明信函与介绍信函。 4、对外联络及接待，处理来信、来访。 5、管理文书档案，健全档案管理制度。 6、各种办公用品及教学器材的购置与维护，固定资产的登记管理、检查等工作。 7、“三防”（防火、防盗、防食物中毒）工作和卫生工作的组织检查，保证学校的安全与整洁。 8、完成校长交办的其他工作。 （二）、教学部门职责 1、负责全校教学管理，把提高教学质量放在首位，制定教学计划，检查教学进度，组织、安排全校的考试。 2、组织教师进行学习和教研活动。 3、指导、检查各年级、各学科备课。 4、了解教学情况，对学生提出的问题、要求及时反馈给有关老师。 5、组织好对教师的评价工作，表扬先进，帮助后进。
6、采取措施培养青年教师。 （三）、教育部门职责 1、在校长的领导下，主管全校学生思想政治工作。负责组织学生学习马列主义、毛泽东思想和邓小平建设有中国特色的社会主义理论，并对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、社会主义教育以及党的路线、方针、政策和品德、法纪、尊师爱校等方面的教育。 2、根据学校办学宗旨，参照国家教委关于学生思想政治教育要求，负责拟定在学生中开展思想品德教育要点，由班主任、教师以不同形式向学生进行思想教育及品德教育。 3、根据各个时期的中心任务，选择印发实事、形式教育材料，供班主任、教师在学生中进行宣传教育。 4、总结和交流班主任、教师开展德育工作的经验。 5、组织开展评选表彰“教育先进工作人员”活动。 6、完成校长交办的其他工作。 （四）、教务部门职责 1、负责学籍管理和学生成绩档案管理工作。 2、组织印刷发放教材、讲义和习题。 3、制定并调整课程表。 4、做好学生反馈工作的总结。 5、做好全校考务工作。 6、保存并做好与兄弟学校交换教学资料工作。 7、负责全校教室、专用教室安排，做到合理使用。 8、负责对外宣传、咨询、接待工作。 （五）、财务部门职责
职工之家”建设活动实施方案
“职工之家”建设活动实施方案 为深入贯彻“三个代表”重要思想和以人为本、全面协调可持续的科学发展观，更好地落实全总提出的“组织起来，切实维权”的要求，进一步巩固职工之家建设成果，夯实建家基础，全面提高工会工作的整体水平，根据《中华全国总工会关于在新形势下开展建设职工之家活动的意见》要求，结合工会工作实际，特制定本实施方案。 一、深入开展建家活动的指导思想 深入开展建家活动的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大、会议精神，以科学发展观为指导，贯彻党的全心全意依靠工人阶级的根本方针，紧紧围绕学院中心工作，切实加强工会组织建设，认真履行工会的各项职能，不断增强工会组织的凝聚力和吸引力，努力把工会建设成为组织健全、维权到位、工作规范、作用明显、职工信赖的职工之家。 二、开展建家活动的基本原则 深入开展建家活动是推进工会各项工作的重要手段，是工会工作服从于党和国家工作大局的现实要求，是加强工会组织建设的有效载体。开展建家活动的基本原则是：服务大局、突出维护、依靠群众、创新发展、齐抓共建。工会着眼于工会组织基础建设，切实把建家活动作为一项经常性、长期性工作来抓，与时俱进，开拓创新，努力把建家活动推上新水平。 三、开展建家活动的总体目标
在保持“先进职工之家”称号的基础上，力争在三年左右的时间，使工会进入“先进职工小家”和“模范职工小家”，力争在五年左右的时间进入“先进职工之家标兵”的总体目标。 四、开展建家活动的基本要求 根据《工会法》、《中国工会章程》以及《中华全国总工会关于在新形势下深入开展建设职工之家活动的意见》，开展建家活动的基本要求是： 1、领导高度重视并加强对工会工作和建设职工之家活动的领导，定期研究指导工会开展工作；行政大力支持工会工作，为工会参政议政创造良好的条件，支持和帮助工会开展好建家活动，按时足额拨缴工会经费；工会组织健全，依法独立自主开展工作，积极努力开展建家活动，形成党政工齐抓共建职工之家的良好氛围. 2、坚持和完善以教职工大会制度为基本形势的民主管理制度，组织教职工参与学院民主管理、民主监督和民主决策。全面落实教职工大会各项职权，积极推行局务公开、民主评议监督领导干部制度，重大改革措施、涉及到教职工切身利益的重大事项等经教职工大会，审议通过。工会小组通过多种形式实行民主管理。建立和完善工会源头参与的工作机制，法律法规规定的工会参与管理、维护教职工合法权益的各项制度得到落实。 3、建立健全《两个》合同制度，协商解决涉及教职工切身利益的重大问题；建立集体合同的履约责任制和监督检查制度，集体合同履行情况向教代会报告；集体合同的内容符合实际，条款充实具体，
场直社区职工之家建设实施方案
场直社区职工之家建设实施方案为了突出和履行工会维护基本职能，进一步把广大职工团结到工会中来，更好地维护职工合法权益为广大职工办好事、办实事在结合场直社区实际情况基础上，特制定职工之家建设实施方案。 一、职工之家建设的指导思想： 1、职工之家建设，至始至终贯彻“三个代表”重要思想，并以此指导工作。 2、职工之家建设，坚定不移地贯彻落实全心全意依靠工人阶级指导方针，并以此作为出发点和落脚点。 3、职工之家建设，坚持建家就是建队伍理念，以提高工会组织的凝聚力和向心力为目标和方向。 4、职工之家建设，发扬“实事求是、无私奉献、艰苦奋斗、改革创新”的社区精神为社区的改革、发展、稳定服务。 二、职工之家建设的基本原则 1、社区党委统一领导，行政支持，工会具体实施，职工积极参与。 2、以职工群众为主体坚持群众建家、爱家、管家、用家。 3、求新、求精、循序渐进，坚持实事求是原则，反对形式主义。 三、职工之家建设的目标
1.职工之家建设的目标是：坚持理论立会，树立创新观念，最大限度地把职工组织到工会中来，建成学习型职工之家。坚持依法治会，突出维护职能，最大限度的维护职工的合法权益，建成维护型职工之家。坚持实干兴会，强化服务意识，最大限度地保护、调动和发挥广大职工的积极性，建设成服务型职工之家。 四、职工之家建设的方法 1、以章治家。深入学习贯彻国家法律及社区规章制度。教育职工遵纪守法，爱岗敬业，为社区发展献计献策。使职工之家建成民主之家。 2、以勤建家，工会组织围绕社区生产经营目标，服务大局。以认真贯彻落实十七大精神，高起点起步，创新发展，建设高标准现代化新型社区为主题，努力调动广大职工的生产积极性，广泛开展群众性的立功竞赛活动，双增双节活动，修旧利废活动，向挖潜节约要效益，向科学管理要效益，向技术创新要效益，使职工之家成为富裕之家。 3、以德育家。以培育“四有”职工队伍为目标，以“爱国守法、明礼诚信、团结有善、勤俭自强、敬业奉献”为行为规范。加强社区文化道德建设，用群众喜闻乐见，健康向上的文体活动吸引职工，使建家活动与建队伍，建社区紧密结合，努力提高职工队伍素质，使职工之家成为文明之家。 4、以情爱家。密切联系群众关注弱势群体，倾听他们
职工之家建设实施方案
江苏兴力工程建设监理咨询有限公司 连云港地区监理项目部职工之家建设实施方案 根据苏电工…2012?801号(关于印发《江苏省电力公司星级标准化班组评定办法》的通知)、苏电工…2010?1866号(关于发布基建、监理、修造、设计及科研单位班组建设管理标准的通知)，连云港地区监理项目部全面提升自身素质，不断增强主动性、发挥创造性、发展先进性，为推动工会工作又好又快发展，按照江苏省电力公司企业标准Q/GDW-10-G241-2010监理单位班组建设管理标准、江苏兴力监理公司职工小家策划方案，特制定“职工之家”建设实施方案。 一、职工之家建设的指导思想： （一）职工之家的建设要密切结合当前学习实践科学发展观活动。我们必须坚持不懈地学习、研究和宣传科学发展观，深刻领会和全面把握科学发展观的重大意义、深刻内涵和基本要求，要以公司提出的“学习小课堂、快乐小家庭、团结小集体”为载体，将学习实践活动与推进建家工作有机地结合，做到统筹兼顾，全盘考虑，合理安排，有机衔接，相互促进，使职工有归属感，时刻感受到企业如家的亲情、小家对职工的关爱，以地区项目部为单位，实现以小家促发展,为规划化、标准化开展各项工作构建平台。 （二）职工之家的建设要充分体现民主建设、民主管理。发展基层民主是社会主义民主政治建设的基础性工作，是社会主义民主最广泛的实践。进一步完善民主管理制度，民主决策、民主管理、
民主监督制度，坚持和完善政务公开制度，保证基层职工依法行使知情权、参与权、监督权等民主权利。拓宽反映职工民意的渠道，完善深入了解职工心声、广泛集中全体职工的智力、切实珍惜民力的决策机制，保障广大职工行使民主权利。 （三）职工之家的建设要始终贯彻“力争公司模范职工之家，像学校一样有秩序、像家庭一样有亲情、向部队一样有纪律，人本、创新、精细、共赢”的企业文化理念，结合总公司科学管理年活动，围绕持续改进开展建家工作，把建家工作做好、做实。 二、职工之家建设的目标 开展职工之家建设活动是以员工为主体。引导、帮助员工立足本职工作，掌握新技能，争创新业绩，树立新理念，努力搞好技术创新和工作创新，并切实把创新成果和员工的绩效考核结合起来，以增强活动的吸引力和生命力作为职工之家创建的目标。 三、职工之家建设的原则 （一）“以小家建大家”。连云港地区监理项目部结合自身情况，确立“以小家建大家”的工作方针，即以每个输变电项目部职工之家的建设为重点，建家工作的触角向基层延伸，使建家工作深入现场、深入一线职工，把服务职工的口号落到实处。 （二）建特色之家。我连云港地区监理项目部强调结合自身特点，建设具有自身特色的职工之家，在围绕以公司为中心工作的基础上发挥作用，使全体员工做到百花齐放、百鸟争鸣。 （三）建素质之家。结合本时期的工作，突出重点，突出亮点，
职工之家建设方案
职工之家建设方案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
******职工之家 建设方案 为进一步加强职工之家建设，充分发挥工会组织的桥梁纽带作用，丰富职工工余文化生活，提升职业技能，提高综合素质，开阔视野，拓宽员工知识面，营造浓厚的学习氛围，创建学习型企业，根据我公司实际，特制订职工之家建设方案。 一、指导思想 以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，根据自治区工会及集团公司工会等有关文件精神，以提高职工思想道德素质、科学文化素质和技术技能素质为重点，“创建学习型企业，争当知识型职工”活动主题，把培养高素质职工队伍作为企业发展的主要任务，大力加强职工书屋建设，全方位开展职工读书活动。 二、建设职工之家的目的 树立创新观念，把职工组织到工会中来，建成学习型职工之家。突出维护职能，维护职工的合法权益，建成维护型职工之家。强化服务意识，保护、调动和发挥广大职工的积极性，建设成服务型职工之家。发展特色企业文化活动，促进企业文化建设，丰富职工业余文化生活，更好的满足职工日益增长的精神文化需求。培养学习型员工，建立学习型组织，营造学习型文化氛围，在公司内部形成“爱读书、多读书、读好书”的文化潮流，把职工之家打造成内聚人气、外树形象的企业文化新品牌。
三、组织机构 1、由公司党委联合公司工会小组策划和组织，公司办公室协办。 2、成立职工之家管理小组 组长：**** 成员：************ 四、职工之家建设 “职工之家”是工会基层组织合格化的称号。职工之家的建设将本着节俭的原则，尽量利用公司现有的资源，将位机修车间改建为职工之家，功能分为三大块，分别为书屋、棋牌室、文体活动室，具体规划方案如下： （一）加强职工文化建设 开展职工文化体育活动，丰富职工精神文化生活。每个基层工会应该有一个满足干部职工活动的场所、一个职工书屋、一套健身器材、一块职工文化宣传专栏，为职工群众提供充分必要的文体活动条件。规范职工书屋建设，保证图书集藏量，提高图书借阅率，实行借阅制度。传递与干部职工相关联的信息，不断增强舆论引导和宣传实效，向广大干部职工传递正能量，扩大工会工作影响力。 （二）职工书屋 1、书籍来源：目前已有图书180册。根据市级“职工书屋”建设标准，藏书量要求，且结合公司目前实际情况，通过集团公司工会投入一点、公司自身投资一点，组织内部员工捐赠活动等图书筹措办法，积极推进“职工书屋”建设；通过以上图书收集渠道，形成多措并举、多方投
职工之家建设方案
职工之家建设方案 职工之家建设方案 篇一： 员工之家创建方案(正式) 员工之家筹建方案 1.0创建目的： 为活跃员工业余生活，营造和谐、向上的公司文化氛围和良好的生产生活环境，增强企业活力，展现员工健康向上的精神风貌和团队意识使员工身心得到放松，更为积极的参与工作.特制定如下规划方案。发展特色企业文化活动，促进企业文化建设，丰富职工业余文化生活，更好的满足职工日益增长的精神文化需求。 2.0员工之家管理小组为保证建家活动的成功开展和加强对这项工作的领导，公司工会成立建家活动推进小组，成员如下：主任： 范志云副主任： 邓华荣统筹： 王明坤成员： 黄玉丰、李福平、董正权、黄育凯、吴子伦、候佳、郑朝晖 3.0推进小组职责 3.1贯彻落实建家方案，帮助工会组建合格的“员工之家”。 3.2指导并检查员工之家工作，针对问题和不足，提出改进意见。 3.3协调建家中的资源，统筹布局工作，完善相关制度和办法 3.4宣传组织员工积极参与相关活动，从中探索总结经验，推进活动向纵深发展。 4.0“员工之家”建设的目标“员工之家”建设的目标是： 坚持为公司生产经营服务，最大限度地保护、调动和发挥广大员工的积极性，建设成服务型“员工之家”。把“员工之家”建成学习型培训中心；员工参与管理中心；娱乐活动中心；生活互助中心。 5.0项目规划： 员工之家的建设将本着节俭的原则，尽量利用公司现有的资源，将位于饭堂的专家楼改建为员工活动中心，功能分为三大块，分别为
阅览室、棋牌室、荣誉陈列柜、水吧、网吧、电视房、投影室、卡拉K室，具体规划方案如下： 5.1阅览室： 5. 1.1配置报刊架2个，保留近一个月的各类报纸，如： 深圳特区报、晶报、参考消息《东方美食》、《美食与美酒》、《餐饮经理人》、《中国烹饪》、《天下美食》、《名厨》、《中国大厨》等； 5. 1.2配置书架3个（也可沿墙打造书架3组），摆放图书200-300本，提供图书借阅服务（书籍种类可定期更换）； 5. 1.3配置台式电脑1部，供图书管理员使用。 5.2棋牌室 5. 2.1配备小方桌4张、方凳16把，供下棋者使用； 5. 2.2配备象棋、围棋、军棋等各四副，扑克牌3副； 5.3荣誉陈列柜（培训大厅两面墙壁） 5. 3.1配置陈列柜（代玻璃门的文件柜）4个； 5. 3.2准备若干奖牌、奖杯、奖状等。 5.4网吧 5. 4.1台式电脑8台。 5. 4.2电脑桌8张、椅子8张。 5.5水吧 5.
职工之家管理规章制度
职工之家管理制度 一、“职工之家”隶属基地支工会，支工会对其具有管理权和使用权。职工之家只向本基地职工开放，禁止外人和小孩使用。 二、“职工之家”主要提供学习书籍、杂志、报刊、棋类等活动用具，为职工提供上网、影视娱乐，丰富职工业余生活。 三、室内的电器设备、书籍及娱乐设施等由专人负责操作、保管。基地职工进入“职工之家”参加活动时，须向管理人员办理借阅、领取登记手续，活动结束后，须将书籍、娱乐工具交还管理人员，不得私自带出。 四、重要书籍因借阅时间较长，需带出活动室的，需办理登记手续并不得超过一周归还。如有遗失则双倍赔偿。 五、室内各类书籍、各种物品电器设备、娱乐设施要小心使用，爱惜保护，如人为损坏则照价赔偿。 六、保持室内整洁卫生，不乱仍废弃物、纸屑、不随地吐痰、大声喧哗、捶桌拍案，禁止开大音响音量。 七、参加活动的人员应举止文明，有礼貌，遵纪守法，严禁任何人以娱乐为名，进行黄赌毒博等违法活动。 八、在“职工之家”活动室开展活动，但需报经支工会主席批准方可。 九、职工之家活动室内的设备、设施要建立台帐，管理人员变动要及时办理交接手续。 十、基地支工会必须每月对“职工之家”的物品器材进行至少一次清查、核对，并做好记录，有计划地添置器材设备，有规划地丰富和发展“职工之家”的活动内容。
十一、服从管理人员的管理，不得无理取闹或聚众闹事。如出现上述情况，根据情节轻重，追究当事人的有关责任。 十二、“职工之家”应做好防尘、防潮工作，必须配备防火、防盗设施，定期检查电线线路，做好安全工作。 十三、“职工之家”开放时间根据客情而定，有客情的情况下不开放。开放时间为上午09：00-11:00，下午18:00-20:00。员工须遵守以上制度，严格执行。 精品文档word文档可以编辑！谢谢下载！
职工之家管理制度
职工之家管理制度一一、职工之家隶属学校工会，工会对其具有管理权和使用权，职工之家财产属全校教职员工所有，属公共财物，专供本校教职员工开展文体活动和娱乐活动使用。二、职工之家的公物器材原则上不予外借，特殊需要者，向工会主席副主席申请，经批准后，应登记后借出，并及时归还。如有损坏，照价赔偿。三、教职工应于职工之家规定的开放时间入内休闲娱乐、举行活动。四、注意公共卫生，禁止在职工之家内随地吐痰、乱丢果皮纸屑、吸烟、大声喧哗。五、教职工应视教职之家为自己的家，在内活动时，和睦相处、爱护公物。如损坏公物，照价赔偿。六、职工之家的所有公物器材都必须建账、造册，废旧、报损器材按有关规定办理。七、学校工会必须每学期对职工之家的公物器材进行至少一次清查、核对工作，有计划地添置器材设备，有规划地丰富和发展教工之家的活动内容。职工之家管理制度二一、职工之家活动室作为学校教职工文化、体育、健身活动的场所，以满足教职工文化娱乐活动为基本职责。同时，也为学校对外交流、活动服务。二、活动室的所有设备器材归公司所有，资产管理处代表公司、学院行使监督管理职责，并实施定期或不定期的检查。三、活动室的所有设备器材由工会落实专人进行日常管理和使用，在管理和使用中做到账物相符，不得私自挪用、转移和外借。四、活动人员应爱护活动室所有活动器材与设备。健身器材、音响设备要按使用说明正确操作，杜绝粗暴行为。五、设备器材在使用过程中如有损坏，应及时报
告并查明原因，属使用不当应及时进行整改，无故人为损坏，追究使用人和保管人并照价赔偿。六、管理人员负责设备器材的管理、操作、保养及维护。定期对活动室设备器材进行安全检查，切实做好防尘、防潮、防火、防盗等安全工作。七、开放时间周一至周五，1130—1330。上海邦德职业技术学院工会职工之家管理制度三一、医疗救助对象凡属平顶山市管辖的各类企业和机关事业单位纳入医保范围的在职会员职工含农民工、下岗职工、待业人员、离退休职工，且在工会帮扶系统中建立困难职工档案的特困职工及其配偶和子女，符合下列条件的，均属住院医疗救助对象。1、家庭人均月收入低于当年平顶山市城镇居民最低生活保障线标准的。2、家庭人均月收入高于当年平顶山市城镇居民最低生活保障线标准30以内的低保边缘户。3、职工本人患大病、重病、子女接受非义务教育、各类自然灾害、重大意外事故等原因导致实际生活水平低于低保边缘户。二、申请医疗救助所需材料1、《平顶山市特困职工爱心医院医疗救助申请表》2、所属基层工会对申请人家庭经济收入状况证明，需注明每个家庭成员的月收入金额。3、申请人身份证和家庭户口本原件、复印件。 4、参保职工住院确认表。 5、工会会员证。三、医疗救助申报流程1、申请医疗救助的特困职工在住院5日内节假日顺延持医保住院确认表到平顶山市总工会困难职工帮扶中心以下简称市总帮扶中心，按规定填写《平顶山市特困职工爱心医院医疗救助申请表》。2、市总帮扶中心根据申报材料，认真核实，履行审批手
职工之家建设目标
职工之家目标、任务和创建方法 一、新时期建家工作的方向，明确建家五个目标 当前，我国正处在社会转型期，群众利益诉求、意见表达及价值判断呈现多元化特征，各种社会矛盾日益凸显，企业内部结构和职工队伍结构、组织形式、利益和分配关系发生了深刻的变化，这就要求建家必须适应新的形势。当前和今后一段时期，我系统建家工作的总体要求是：坚持“组织起来、切实维权”的方针，以规范化建设为主攻方向，以服务发展、切实维权为主要内容，充分发挥基层组织作用，努力把各级工会组织建设成为“组织健全、维权到位、工作规范、作用明显、职工信赖”的名副其实的职工之家。其中：2014年第一季度，以制度建设和民主管理为重点，以民主建设季为主题；2014年第二季度，以文化建设和学习型组织建设为重点，以文化建设季为主题；到2014年第三、四季度，全系统工会达到“合格职工之家”标准；把工会组织组织建设成为： 民主之家。以民主管理作为工作重点，健全完善以职代会为基本形式的民主管理机制，努力实现民主管理制度化、程序化、规范化，认真落实职代会各项职权，关系到职工切身利益政策的出台都应提交职工代表大会讨论通过；要依靠职工办好企业，充分发挥职工的聪明才智，鼓励广大职工献计献策，及时落实解决职工代表提案。要全面实施厂务公开，实现公开内容、公开形式
的突破，自觉接受群众监督，利用ISO9001贯标程序推动厂务公开工作更具科学性、合理性。 发展之家。以服务企业，实现双赢为目标，鼓励职工开展技术攻关、技术革新、技术发明，改进工作方式，提高工作效率；以完成各项目标任务为落脚点，扎实开展形式多样的劳动竞赛、岗位练兵活动，提高职工队伍的业务技能水平，推进技术进步，提高经济效益和社会效益，在实现本单位各项任务完成中发挥作用。 和谐之家。规范决策层、执行层、监督层的议事规则，重要事项集体研究讨论决策；广泛开展交心谈心，深入体察民情，倾听职工呼声，了解职工所盼、所想，主动为职工排忧解难；充分发挥建家凝聚人心的作用，营造事业留人、感情留人的浓厚氛围，使职工有归宿感、家园感，保持积极向上的精神风貌。 文化之家。创建学习型企业，打造企业精神和核心价值观，培养知识型职工，提高职工综合素质，着力培养先进典型；积极开展职工喜闻乐见的文体活动，满足职工的精神文化需求，组建特色的文体队、兴趣组，陶冶职工情操，丰富业余生活。 温馨之家。职工之家建设不仅有班子、有房子、有牌子，更要体现“家”的氛围。有温暖的集体才有吸引力，要时刻把大家的冷暖放在心上，为职工创造良好的发展空间和展现个人才艺的舞台，关注职工身体和心理健康，认真对待集体中每一个成员的喜
职工之家建设方案
潞新公司社保处 职 工 家 建 设 方 案 潞新公司社保处工会 2016年5月25日
职工之家筹建方案 前言 根据潞新公司工会《潞新工发[2016]17号》文件，“关于做好模范“职工之家、职工小家”考核验收工作的通知”，处领导极为重视，专门召开专题会议，研究如何建好“职工之家”的工作。会议上处党委书记、兼工会主记做了重要安排，由文体宣传科主导、各科室工作站积极配合，在以往的“职工之家”基础上，进一步完善创建“职工之家”工作，建立建全各项规章制度，努力开展好创建“职工之家”的各项活。 1.创建目的： 为活跃职工业余生活，营造和谐、向上的公司文化氛围和良好的生产生活环境，增强企业活力，展现职工健康向上的精神风貌和团队意识使职工身心得到放松，更为积极的参与工作.特制定如下规划方案。发展特色企业文化活动，促进企业文化建设，丰富职工业余文化生活，更好的满足职工日益增长的精神文化需求。 2.职工之家管理小组 为保证建家活动的成功开展和加强对这项工作的领导，公司工会成立建家活动推进小组，成员如下： 主任：李昕 副主任：张旭东 成员：李登新、李红军、罗爱霞、沙尔汗、日孜娃、许素云 3.小组职责 3.1贯彻落实建家方案，帮助工会组建合格的“职工之家”。 3.2指导并检查职工之家工作，针对问题和不足，提出改进意
见。 3.3协调建家中的资源，统筹布局工作，完善相关制度和办法 3.4宣传组织员工积极参与相关活动，从中探索总结经验，推进活动向纵深发展。 4.“职工之家”建设的目标 “职工之家”建设的目标是：坚持为公司生产经营服务，最大限度地保护、调动和发挥广大职工的积极性，建设成服务型“职工之家”。把“职工之家”建成学习型培训中心；职工参与管理中心；娱乐活动中心；生活互助中心。 5.项目规划： 职工之家的建设将本着节俭的原则，尽量利用处现有的资源，将位于办公楼三楼改建为职工活动中心，功能分为三大块，分别为阅览区、棋牌区、荣誉陈列柜。并利用废弃锅炉房改建成多媒体大厅，具体规划方案如下： 5.1三楼阅览区： 5.1配置报刊架2个，保留近一个月的各类报纸，如：煤城新闻、老年周刊、参考消息等； 5.2棋牌区 5.2.1配备小方桌2张、方凳8把，供下棋者使用； 5.2.2配备象棋、围棋、军棋等各四副，扑克牌3副； 5.3荣誉陈列柜（活动室墙壁） 5.4饮水机1台。 5.5多功能厅 5.5.1投影仪1台。 5.5.2电脑1台。 5.5.3音响设备：调音台1台，话筒4个。 分别在两个活动区墙壁醒目处张贴相关管理规定。
工会职工之家制度
制度汇编 目录 工会委员会工作制度 (1) 工会主席工作职责 (2) 职工之家建设管理制度 (3) 工会会员管理制度 (4) 工会会员权利和义务 (5) 工作例会制度 (6) 学习培训制度 (7) 定期走访制度 (8) 干部培训制度 (9) 来信来访接待制度 (10) 档案管理制度 (11) 主席接待日制度 (12) 困难职工帮扶走访制度 (13) 文化体育工作制度 (14) 工会会费收缴及使用制度 (15)
工会委员会工作制度 一、认真宣传、贯彻、落实党的路线、方针、政策和上级工会、党委工作要求，结合实际，积极主动地开展工会工作。 二、坚持党对工会的领导，坚持工会工作的政治方向，坚持维护职工和地区从业群众的合法权益。认真听取职工的意见和要求，充分发挥工会的桥梁和纽带作用。 三、围绕党政工作中心开展工作，发挥服务型工会组织的职能，参与做好职工福利事业，做好困难职工帮扶、救济等工作。 四、建立健全工会组织，按照民主集中制原则，实行集体领导和分工负责相结合的制度。全心全意为职工服务，积极为职工排忧解难，把工会建设成为“职工之家”。 五、按照《工会法》和《工会章程》的要求，切实履行工会职责，动员和组织职工完成工作任务，代表和组织职工参与民主管理，通过多种形式的培训，不断提高职工的思想道德素质和业务素质，建设“四有”职工队伍。 六、组织开展工会活动。工会积极创造条件，广泛组织职工开展有益于身心健康的文娱、体育活动，使职工在活动中受到熏陶、教育、锻炼的同时，增强职工的凝聚力，提高职工的积极性和创造力。 七、严格工会的财产、财务管理，遵守财经制度，确保工会财产安全和工会经费的正确使用。 八、妥善保管工会文件、资料，按公文管理的要求，做好工会文件、资料的管理、使用及整理、归档等工作。 九、完成上级工会交办的其他工作。
职工之家实施方案
职工之家实施方案 为了突出和履行工会维护基本职能进一步把广大职工团结到工会中来，更好地维护职工合法权益为广大职工办好事、办实事在结合我矿实际情况基础上，特制定职工之家建设实施方案。 一、职工之家建设的指导思想： 1、职工之家建设要至始至终贯彻“三个代表”重要思想，并以此指导工作。 2、职工之家建设要坚定不移地贯彻落实全心全意依靠工人阶级指导方针，并以此作为出发点和落脚点。 3、职工之家建设要坚持建家就是建企业、建家就是建队伍理念，以提高工会组织的凝聚力和向心力为目标和方向。 4、职工之家建设要发扬公司“实事求是、无私奉献、艰苦奋斗、改革创新”的企业精神为企业的改革、发展、稳定服务。 二、职工之家建设的基本原则 1、党委统一领导，行政支持，工会具体实施职工积极参与。 2、以职工群众为主体坚持群众建家、爱家、管家、用家。 3、求新、求精、循序渐进，坚持实事求是原则，反对形式主义。 三、职工之家建设的目标 1.职工之家建设的目标是：坚持理论立会，树立创新观念，最大限度地把职工组织到工会中来，建成学习型职工之家。坚持依法治会突出维护职能最大限度的维护职工的合法权益，建成维护型职工之家。坚持实干兴会强化服务意识最大限度地保护、调动和发挥广大职工的积极性，建设成服务型职工之家。 2、车间工会之家建设的目标是：建成中心职工之家，即建成学习型培训中心；民主管理中心；成本控制中心；安全维护中心；生活互助中心 3、组织职工之家建设目标是：坚持“民主、富裕、文明、温暖、安全”五大形态，建成民主和睦型，增效创收型，育人成才型温暖互助型，安全幸福型小家。 四、职工之家建设的方法 1、以章治家。深入学习贯彻国家法律及企业规章制度。教育职工遵纪守法，爱岗敬业，为矿发展献计献策。使职工之家建成民主之家。 2、以勤建家，工会组织要仅仅围绕全矿生产经营目标，服务大局。要以认真贯彻落实十六大精神高起点起步，创新式发展，建设高标准现代化新型矿井
职工之家建设实施方案
职工之家建设实施方案 为突出和履行工会维护的基本职能进一步把广大职工团结到工会中来更好地维护职工的合法权益为广大职工办好事、办实事。按院工会要求结合我公司实际情况特制定南端淮胜电缆职工之家建设实施方案。 一、指导思想 认真贯彻落实“组织起来切实维权”的工作方针紧紧围绕中心工作结合新形势下工会工作的重点和难点以创建“模范职工之家”为载体加强基层工会的组织建设和制度建设推进职工的思想建设、作风建设和能力建设切实履行维护职工合法权益的基本职责不断增强工会组织的凝聚力和吸引力全面提高工会工会整体水平为我院的改革、发展和稳定服务。 二、基本原则 1、服务大局的原则。围绕中心促进发展正确把握开展建家活动与促进院科学发展、跨越发展的关系把广大职工的智慧和力量凝聚到加快企业发展、加强作风建设上来推动工会各项工作深入开展。 2、突出维护的原则。围绕履行维护职工合法权益的基本职责把推进工会重点工作落实作为建家活动的主要内容。 3、齐抓共建的原则。坚持党政领导、工会具体实施、职工热情参与的合力建家工作格局。 4、创新发展的原则。建家活动要体现时代性、把握规律性、富于创造性紧密结合创先争优活动尊重基层的实践不断赋予建家新内容拓展新领域注入新活力。 5、依靠会员的原则。突出会员、职工在建家活动中的主体地位充分依靠职工群众开展建家活动把会员和职工群众是否满意作为衡量建家活动成效的主要标准。 三、职工之家建设的目标
按院工会要求围绕实现“建设团结创新、奋发有为的工会组织”这一目标在创建过程中深入推进创先争优活动努力把基层工会组织建设成为组织建全、维护到位、工作规范、作用明显、职工信赖的职工之家建设成为思想建设的阵地、文化活动的乐园、业务培训的课堂、搞高素质的学校、民主管理的依托和团结互助的保防障。积极树立典型发挥引带示范作用。 我们的具体目标是坚持理论立会树立创新观念最大限度地把职工组织到工会中来建成学习型职工之家。坚持依法治会突出维护职能最大限度的维护职工的合法权益建成维护型职工之家。坚持实干兴会强化服务意识最大限度地保护、调动和发挥广大职工的积极性围绕中心工作突出服务使之建设成服务型职工之家使职工之家成为职工的学习培训中心、民主管理中心、成本控制中心、安全维护中心和生活互助中心。 四、职工之家建设的方法 1、以章治家。深入学习贯彻国家法律及企业规章制度。教育职工遵纪守法爱岗敬业为企业发展献计献策。使职工之家建成民主之家。 2、以勤建家仅仅围绕公司生产经营目标服务大局。以认真贯彻落实十七四中五中全会精神和院一届三次职代会20XX年工作会议精神及院纪检监察会议精神为准则高起点起步创新式发展建设高标准现代化新型企业为主题努力调动广大职工的生产积极性广泛开展群众性的立功竞赛活动双增双节活动修旧利废活动向挖潜节约要效益向科学管理要效益向技术创新要效益使职工之家成为创效增收之家。 3、以德育家。以培育“四有”职工队伍为目标以“爱国守法明礼诚信团结有善勤俭自强敬业奉献”为行为规范。加强企业文化道德建设用群众喜闻乐见健康向上的文体活动吸引职工使建家活动与建队伍建企业紧密结合努力提高职工队伍素质使职工之家成为文明之家。
设计院职工之家建设实施方案
因为我公司的特殊情况，在项目部无法成立职工小家，但拟定在公司内部建职工之家，丰富职工的业余生活，使职工能感受到家的温暖。以下是我公司拟定的职工之家建设的实施方案。 建筑设计研究院职工之家建设实施方案 一、开展建家活动的意义和作用 建设职工之家活动，是全面加强设计院工会建设，提高工会整体工作水平的综合性措施；是推动工会组织从实际出发开展工作，在改革和建设中发挥作用的动力；是落实党的全心全意依靠工人阶级的根本指导方针，密切工会与职工群众的关系，增加工会组织吸引力和凝聚力的有效形式。 二、职工之家建设的指导思想 （一）公司职工之家的建设密切结合当前学习实践科学发展观活动。我们必须坚持不懈地学习、研究和宣传科学发展观，深刻领会和全面把握科学发展观的重大意义、深刻内涵和基本要求，要将学习实践活动与推进建家工作有机地结合，做到统筹兼顾，全盘考虑，合理安排，有机衔接，相互促进。 （二）职工之家的建设要充分体现民主建设、民主管理。发展基层民主是社会主义民主政治建设的基础性工作，是社
会主义民主最广泛的实践。进一步完善民主管理制度，健全民主选举、民主决策、民主管理、民主监督制度，坚持和完善政务公开制度，保证基层职工依法行使选举权、知情权、参与权、监督权等民主权利。拓宽反映职工民意的渠道，完善深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的决策机制，保障广大职工行使民主权利。 三、职工之家建设的目标 （一）建立依法维权机制。建立平等协商、集体合同制度、职业安全卫生监督制度和工资协商制度。 （二）建立民主参与机制。建立职工代表大会等形式的职工民主参与制度。 （三）建立协调劳动关系机制。建立劳动调解组织并发挥作用，使劳动关系较为融洽，使职工的身心健康、经济利益和工会干部的合法权益得到有效保障。 （四）建立职工专业学习培训机制。有计划地对职工进行政治、技术、业务的培训，积极开展岗位练兵、技术比武等，不断提高干部、职工队伍的整体素质。 （五）建立职工与企业同荣辱共兴衰的和谐发展机制。 四、创建“职工之家”工作小组 组长：郭蜀秋 副组长：赵国洪、孙翠英、孟燕 成员：彭英、周丽娟、 五、“职工之家”规划 设计院“职工之家”的建设本着节俭的原则，尽量利用
职工之家管理制度大全
职工之家管理制度大全 （最新版） 最新版职工之家管理制度大全（一）： 一、教职工之家活动须知 1、教职工之家的活动室是我院在职教职工、离退休人员和计生协会会员共同之活动场所，正常开放时间只限于本院教职工、离退休人员和在册临时工开展活动，其他人员谢绝入内； 2、凡来教职工之家活动者必须自觉遵守各活动室规则，爱惜公共设施，注意公共卫生，讲究礼貌礼貌； 3、活动必须进取配合活动室工作人员搞好管理工作，为了不断改善活动室的管理服务工作，欢迎提出批评和提议。 二、资料阅览室规则 1、资料阅览室的资料限于本院在职和离退休人员阅览。 2、资料阅览室开放时间定于上午8:30-11:30午时2:00-5:00 晚上7:00-9:30。节假日上午不开放，阅览者必须遵守开放时间。 3、阅览者必须爱护室内资料和设施，如果人为损坏，照价赔偿。室内所有报刊资料概不外借，更不得拿走，一经发现，将予处罚。 4、讲究礼貌礼貌，禁止大声喧哗，坚持室内安静。 5、注意公共卫生，不抽烟，不得随地吐痰，不乱丢果皮纸屑。 三、棋牌室规则
1、棋牌室限于本院在职和离退休人员开展活动。 2、棋牌室开放时间定于上午8:30-11:30午时2:00-5:00晚上7:00-9:30。节假日上午不开放，活动人员必须遵守开放时间，不得随意要求提前或延长开放时间。 3、活动人员必须爱护棋牌室内的设施，如果人为损坏，照价赔偿。棋牌设施概不带出室外，违者酌情给予罚款。 4、讲究礼貌礼貌，禁止大声喧哗，坚持室内安静。 5、注意公共卫生，不抽烟，不得随地吐痰，不乱丢果皮纸屑。 四、斯洛克台球室规则 1、台球室限于本院在职和离退休人员活动使用。 2、台球室开放时间定于上午8:30-11:30午时2:00-5:00晚上7:00-9:30。节假日上午不开放，活动人员必须遵守开放时间，不得随意要求提前或延长开放时间。 3、活动室人员必须爱护球台等设施，如果人为损坏，照价赔偿。 4、讲究礼貌礼貌，禁止大声喧哗，坚持室内安静。 5、注意公共卫生，不抽烟，不得随地吐痰，不乱丢果皮纸屑。 五、健身房规则 1、健身房限于本院在职和离退休人员健身使用。
职工之家管理规定
职工之家管理规定 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
职工之家管理制度 一、“职工之家”隶属基地支工会，支工会对其具有管理权和使用权。职工之家只向本基地职工开放，禁止外人和小孩使用。 二、“职工之家”主要提供学习书籍、杂志、报刊、棋类等活动用具，为职工提供上网、影视娱乐，丰富职工业余生活。 三、室内的电器设备、书籍及娱乐设施等由专人负责操作、保管。基地职工进入“职工之家”参加活动时，须向管理人员办理借阅、领取登记手续，活动结束后，须将书籍、娱乐工具交还管理人员，不得私自带出。 四、重要书籍因借阅时间较长，需带出活动室的，需办理登记手续并不得超过一周归还。如有遗失则双倍赔偿。 五、室内各类书籍、各种物品电器设备、娱乐设施要小心使用，爱惜保护，如人为损坏则照价赔偿。 六、保持室内整洁卫生，不乱仍废弃物、纸屑、不随地吐痰、大声喧哗、捶桌拍案，禁止开大音响音量。 七、参加活动的人员应举止文明，有礼貌，遵纪守法，严禁任何人以娱乐为名，进行黄赌毒博等违法活动。 八、在“职工之家”活动室开展活动，但需报经支工会主席批准方可。 九、职工之家活动室内的设备、设施要建立台帐，管理人员变动要及时办理交接手续。
十、基地支工会必须每月对“职工之家”的物品器材进行至少一次清查、核对，并做好记录，有计划地添置器材设备，有规划地丰富和发展“职工之家”的活动内容。 十一、服从管理人员的管理，不得无理取闹或聚众闹事。如出现上述情况，根据情节轻重，追究当事人的有关责任。 十二、“职工之家”应做好防尘、防潮工作，必须配备防火、防盗设施，定期检查电线线路，做好安全工作。 十三、“职工之家”开放时间根据客情而定，有客情的情况下不开放。开放时间为上午09：00-11:00，下午18:00-20:00。员工须遵守以上制度，严格执行。
职工之家建设方案
职工之家建设方案 职工之家建设方案（一） 为进一步贯彻落实全心全意依靠教职工办学方针，发挥广大教职工在学校改革、建设和发展中的主人翁和主力军作用，推进和谐校园建设，促进工会工作再上新的台阶，根据教育工会关于开展建设职工之家活动的通知精神，结合我校具体实际，现就我校建“职工之家”制定如下方案。 一、充分认识开展创建活动的意义和总体要求 二、组织领导 开展建设“职工之家”活动，要坚持齐抓共建的原则，努力形成党支部统一领导、行政积极支持、工会具体实施、教职工热情参与的创建工作格局。 1、成立领导小组 组长：马中海 副组长：李贺美杨刚刘群柱苗圃 成员：梅智亮白占军闫霞罗军民牛建国 2、成立创建办公室，负责创建的日常工作。 主任：杨刚 成员：梅智亮白占军闫霞罗军民牛建国 下设专门工作小组，其负责人、协助部门及相应职责如下：
⑴宣传资料组。负责人白占军、罗军民，由办公室协助。工 作职责：出一期宣传专刊，做好创建的宣传工作；整理工会活动 的相关图片、档案资料和专门会议的会议记要；整理校务公开， 教代会（包括提案回复与落实情况）、民主评议干部活动的相关资料。 ⑵工会活动组。负责人闫霞、牛建国，由办公室、体音美组、总务室协助。工作职责：组织文体活动，整理活动相关的资料； 清查、检修工会活动室活动器械，完善活动室的管理；整理女工 工作活动资料。 ⑶师德建设组。负责人梅智亮、白占军，由教务处、教研组、政教处助。工作职责：健全工会会员档案；各种日常写作指导,教 您怎样写组织师德学习交流活动，整理师德建设相关资料。 ⑷民主理财组。负责人梅智亮、闫霞，由办公室、总务协室助。工作职责：按分项预算、专项列支，集中使用、统一管理的 原则健全完善工会经费台帐；整理民主理财、职工福利和送温暖 工作的情况和相关资料。 三、工作步骤 第一阶段：从现在起至4月30日为宣传发动阶段。 主要任务：组织全校教职工会员学习工会法、工会章程等文 件精神，使全校上下进一步统一认识、形成合力，把创建活动列 入重要议事日程，广泛动员全校教职工会员以主人翁姿态，积极 关心和参与“建家”活动。