《信息技术教学论》复习题答案

《信息技术教学论》复习题及答案

一、单选题

1．下面哪一个文件是根据教学计划，规定具体课程的教学目标、任务、知识和技能的广度也深度，学科的体系和结构，教学的进度和教学法等的教学指导文件。（ B ）

A．教学计划 B．教学大纲 C．授课计划 D．教学日历

2．美国著名的教育心理学家加涅提出的8层等级学习分类中，哪一种学习是能够识别一类刺激的共性，并对此做出相同的反应。（ D ）

A．信号学习 B．刺激反应学习 C．辨别学习 D．概念学习

3．以下哪种学习方法是以学生的自主性、探索性学习为基础，从学生生活和社会生活中选择和确定研究专题，主要以个人或小组的方式进行。（ B ）

A．探究性学习 B．研究性学习 C．自主学习 D尝试性学习

4．一般地讲，一个完整的教学过程或划分为课前准备阶段、课堂教学阶段、复习巩固阶段、运用熟练阶段和以下的哪一个阶段。（ D ）

A．集中学习 B．自我学习 C．反复训练 D．评价反馈

5．经典的CAI辅导教学的理论基础是下面的哪一种学习理论。（ B ）

A．认知主义 B．行为主义 C．建构主义 D．人本主义

6．在采用支架教学方法时，教师需要首先做的是（ A ）

A．搭脚手架 B．独立探索 C．效果评价 D．进入情境

7．以下哪项教学方法属于建构主义教学方法（ A ）

A．抛锚式 B．试验法 C．讲解法 D．启发式教学

8．备课一般分为学期备课、课时备课和下面的哪一种备课。（ A ）

A．单元备课 B．周备课 C．集体备课 D．个人备课

9．一般认为，教学设计的指导思想是系统科学方法论，教学设计的理论基础有：学习理论、教学理论和传播理论。下面的哪一种理论是以学为中心的教学设计。（ C ）

A．联结-认知学习理论 B．行为主义学习理论

C．建构主义学习理论 D．系统加工论

10．教学内容中最基本的、最主要的知识和技能，在整个教学内容中占核心地位的是（ C ）

A．教学关键点 B．教学目标 C．教学重点 D．教学难点

11. 信息技术学习过程的第一个阶段是（ A ）

A.输入阶段；

B.相互作用阶段；

C.操作阶段；

D.输出阶段。

12.在计算机教学中，CAI是哪种教学模式（ B ）

A.计算机管理教学；

B.计算机辅助教学；

C.计算机网络教学；

D.计算机远程教学。

13.“适合学生年龄特点和接受能力”为编写教科书时所必须遵守的原则，其名

称为（ B ）。

A、科学性原则

B、可接受性原则

C、基础性原则

D、系统性原则

14. 哪种学习方法是从科学领域或现实生活中选择和确定研究主题在教学中创设一种类似于学术研究的情境，引导学生进行“模拟性的科学研究活动”，以促进学生构建知识。（ D ）

A、尝试性学习

B、研究性学习

C、自主学习

D、探究式学习

15. 教学系统的要素有“教师、学生、课程和条件”4个，其中（ C ）称为信息要素。

A、教师

B、学生

C、课程

D、条件

16. 从实际出发，恰当准确地确定教学难度和速度，使之符合学习者特性。指的是哪一条教学原则（ D ）。

A、直观性和抽象性相结合的原则

B、科学性和思想性相结合的原则

C、统一要求和个别发展相结合的原则

D、高难度和量力性相统一原则

17. 若教师在课堂上向学生提出“为什么”的问题，则该类问题属于（ C ）。

A、判断性问题

B、叙述性问题

C、说理性问题

D、扩散性问题

18. CAI的诞生引发了（ B ）教育革命。

A、第三次

B、第四次

C、第五次

D、第六次

19. 就学生的整个学习来说，非智力因素主要决定（ B ）的问题。

A、能不能学

B、肯不肯学

C、思维能力

D、观察能力

20. 教学语言可分为很多种类，授课伊始，老师使用的是（ D ）。

A、评述语

B、评点语

C、提示语

D、导语

21. 把被评价集合中的各元素的过去和现在相比或者一个元素的若干个侧面相互比较的教学质量评价方法是（ D ）。

A、相对评价方法

B、绝对评价方法

C、综合评分

D、个体内差异评价方法

22. 试题选择中，要求试题的难度控制在适当水平的原则是（ C ）。

A、适应性原则

B、科学性原则

C、难度适当原则

D、目的性原则

二、简述题

1．简述备课的意义。

答：(1)备课是上好课，提高教学效果的前提条件

(2)课是将教师潜在的教学能力转化为现实教学能力的过程。

(3)课是教师自我构思，自我设计的创造性劳动。

(4)备课是提高教师文化知识和业务水平的重要途径。

2. 请简要说明以“学”为中心教学设计的原则？

答：①以学生为中心。

②强调“情境”对意义建构的重要作用。

③强调“协作学习”对意义建构的关键作用。

④强调对学习环境的设计。

⑤强调利用各种信息资源来支持“学”。

⑥强调学习过程的最终目的是完成意义建构。

⑦强调设计轻松有效的教学效果评价方法。

3. 说课的含义、内容及注意事项。

答：所谓“说课”是指讲课教师在一定场合说说某一堂课打算怎么样上，以及为什么这样上，即对教学的设计和分析。

说课的内容：

(1)说教材(2)说教学方法(3)说学生学法(4)说教学程序

需注意的问题：

(1)防止说课变质

(2)在说教学程序设计时所采用的方、方法、手段必须有充分的理论依据或较

成熟的个人观点

（3）在说教法和学法时，说出所选择的方法的理由。

（4）说过程时，尽量展示先进的教育思想

（5）竞赛类的说课，要活用教学思想与方法，不能套用一知半解的东西。

（6）完整的说课要包括说课或答辩。

（7）不必面面俱到，但重点难点要说明白。

4. 第十章“站稳讲台、魅力讲台、品牌讲台”阶段中的教师的特征。

站稳讲台：

在知识上，开始形成实际的、具体的、直接的知识和经验。

在能力上，教育教学的实践能力开始初步形成。

在素质上，水平还处于较低的层次，项目还不够全面和平衡。

魅力讲台：

(1)能够自主设计、综合运用多种教学方法

(2)关注学生学习方法与习惯的培养

(3)能够主动设计实验，让“教学”和“学习”融合

（4）重视学生的学习过程，使学生成为学习的主人

（5）利用语言艺术创造最佳教学时机

品牌讲台：

(1)具有创新素质 (2) 能够进行探索性活动 (3) 在成果上，注重理论总结工

作，形成自己的教育思想。

5. 简述高中信息技术课程的基本理念。

(1)提升信息素养，培养信息时代的合格公民

(2)营造良好的信息环境，打造终身学习的平台

(3)关照全体学生，建设有特色的信息技术课程

(4)强调问题解决，倡导运用信息技术进行创新实践

(5)注重交流与合作，共同建构健康的信息文化

三、案例分析题

案例分析题——答案

1.本节课对学生起点水平有什么要求？适合什么样的学生？（本小题5分）

【参考答案】

（1）学生初步具备了图像处理和网上搜索的基本技能

（2）具备一定的独立思考和解决问题的能力

2.请结合本案例谈谈如何从“知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观”三维课程目

标出发，设计和描述信息技术教学目标？（本小题15分）

【参考答案】

在理解三个方面的课程目标时，必须注意三者之间是相互联系的，在具体教学活动中既要强调三者之间的有机联系和相互渗透，以促进学生在各个方面的协调发展；同时也要注意具体的教学活动目标会在三维目标中有所侧重，不可能每次教学活动都在三个方面平均用力。

本课对相关课程标准的理解比较到位，设置的学习目标全面系统，对教学目标的描述方式既列出课程标准规定的相关知识、技术操作和情意目标，又体现了这些目标间的内在关联，而且比较准确地界定了期望学生在各个方面达到的掌握目标。这种教学目标的界定和描述方式恰当地体现了三维课程目标的有机结合，有助于引导学生实现知识、技术和情感目标的协调发展，对于其他教师根据三维目标界定和描述教学目标具有较高的借鉴价值。

在教学目标的界定和实施方面，本课还有一个突出的特点是教师紧密结合本课教学内容，渗透了与信息技术应用相关的社会、伦理等专题，注意引导学生结合具体技术活动思考有关技术哲学和技术伦理问题，有利于学生良好的信息技术使用习惯和正确价值观的养成。可以说这节课非常好地体现了对信息素养的全面理解和综合培养。

3.请先解释信息素养，并说明在本节课的具体教学活动中如何培养学生的信息素养？（本

小题10分）

【参考答案】

信息素养解释１：信息素养是一种高级认知技能，同批判性思维、问题解决能力构成了学生进行知识创新和学会学习的基础，是信息化社会中每一个成员的基本生存能力。

学习者要学习会利用各种信息工具获取信息、加工信息、表达交流信息、评价信息，更重要的是信息意识（一种内隐或内化的元认知策略）。

信息素养解释２：对信息的获取、加工、管理、表达与交流的能力；对信息及信息活动

的过程、方法、结果进行评价的能力；发表观点、交流思想、开展合作并解决学习和生活中实际问题的能力；遵守相关的伦理道德与法律法规，形成与信息社会相适应的价值观和责任感。

通过对学生信息技术素养的培养，使得师生不再唯技术而技术，在这里，多媒体技术、网络技术已经成为学生求学的工具、探究的工具，教师注重技术背后藴含的思想与方法；

4.请评价本节课提出的任务。（本小题5分）

【参考答案】

任务的思想性，又符合高一学生的心理特点，任务难易程度相当，有自主创作的空间.

（酌情给分）

5.请谈谈本案例是如何在教学中渗透了新课程的教育理念？（本小题5分）

【参考答案】

本案例从“问题导入—提出任务—学生分组操作，教师巡视—作品评价—相关信息技术问题的讨论”等教学环节，渗透了新课程的教育理念，整个教学过程是在教师引领下的、充分发挥学生的学习积极性，自主、探究、合作学习的过程。

6.请结合本案例谈谈信息技术课的“表现性评价”。（本小题10分）

【参考答案】

表现性评价的表现性任务可以限定在一个非常具体、有限的技能上，例如，本案例根据教师提供的素材和明确的要求制作“飞天圆梦”为主题的宣传海报。也可以拓展到一个包含大量具体技能的综合性操作任务上，如搜集某个主题的资料并利用搜集到的资料制作网站；就某一主题利用数据库检索资料，根据查询到的资料之间的关系得出结论并采用合适的方式呈现结论等。拓展的表现性评价给学生提供了更大的自由去选择或执行任务，给学生更多的机会去自我评估和自我提高，对学生的活动过程和活动结果的讨论既要重视其活动过程的质量，也要注重学生独立学习能力的发展。

尽管信息技术课主要关注学生的综合信息素养和信息技术的综合应用能力，但对某些信息技术技能的限定性评价可以帮助教师了解学生在某些方面的具体操作水平并有针对性地提高学生地操作。所以，在将具体的技能放在复杂的综合性任务中进行评价之前，可以使用限定性评价对它们进行单独评价；或者在利用复杂的任务对学生进行表现性评价时，运用限定性任务来诊断学生存在的问题。

【评分标准】

限定性表现性评价---5分

拓展的表现性评价---5分

《中药学概论》试题及答案

《中药学概论》试题及答案 一、A型题： 1．中药药性五味中的酸味体现为（B） 2．相畏是指（A） 3．对证用药是（B） 4．中药配伍禁忌是指（A） 5．根据中药药性理论属于沉降的药物是(B) 6．金银花是：（C） 7．红花属于：（B） 8．桔梗属于：（B） 9．供中医临床调配汤剂处方用和生产中成药的原料药是（B） 10．能与动物药中具腥膻气味的三甲胺类成分结合成盐，达到矫臭矫味的辅料是（C） 11．为减少成分的流失，中药材在切制前水处理软化时需遵循的原则是（A） 12．质地致密坚实，不易破碎的药材适宜切制的饮片规格是（E） 13．干燥含芳香挥发性成分的饮片，不宜超过的温度是（B） 14．将药物煅至红透后，趁热迅速投人液体辅料中骤然冷却的炮制方法是（D） 15．经净制或处理后的药物，在一定的温度和湿度条件下，由于霉菌和酶的催化分解作用，使药物发泡、生衣的炮制方法是（E） 16．将药物同数种辅料混合，或浸泡，或加热，反复处理的炮制方法是（C） 17．国家中医药局发布“中医药行业国家秘密及其密级具体范围的规定”（其中：中药饮片炮制的关键技术属机密级）的时间是（A） 18．适宜以甘草汁为辅料炮制的药物是（A） 19．宜采用制霜法炮制后供临床应用的药物是（E） 20．蒸制后结合型蒽醌显著减少，泻下作用更为缓和，并增强活血祛瘀之功的是（C） 21．目前中药饮片监督管理标准是（E） 22．从同批药材包件中抽取供检验用样品时，总包件在100~1000件的（ C ） 23．取样时所取的平均样品量一般不少于检验所需样品量的（ B ）倍 24．防风根头部具明显的密集环纹，习称（ C ） 25．《中国药典》规定，适用于含挥发性成分贵重中药测定水分的方法是（ C ） 26．测定酸不溶性灰分时，常用的酸为（ D ） 27．描述防己药材断面特征的术语是（ E ） 28．如需观察细胞的完整形态，尤其是纤维、导管、石细胞等不易分离的组织时，常用的显微制片方法是（ C ）29．目前中药含量测定的首选方法是（ C ） 30．加水浸泡后，水液染成黄色的药材是（ D ） 31．加间苯三酚试液1~2滴，稍放置后加盐酸1滴，显红色或紫红色的是（ A ） 32．下列具有强列蒜样臭气的药材是（ B ） 33．据全国中药资源普查表明，我国现有药材（ E ） 34. 生物碱碱性的表示方法一般用（ C ） 35. 属于分子筛原理分离中药成分的色谱方法是( C ) 36. 下列生物碱属于苯丙胺类生物碱的是 ( B ) 37. 能够使α-葡萄糖苷键水解的酶是( A ) 38. 地奥心血康胶囊的主要组成成分是 ( B ) 39. 大黄酸结构母核属于 ( A ) 40. 下列具有抗疟作用的萜类化合物是 ( B ) 41. 与锆盐-枸橼酸反应后褪色的化合物是 ( C ) 42. 膜分离法中的纳滤适用于分离中药化学成分的分子量为小于 ( B ) 43. 下列黄酮中酸性最强的是 ( A ) 44. 高分辨质谱法可用于确定化合物的( C ) 45. Molish反应阳性的中药化学成分是 ( A ) 46. 下列哪项是咸味药主要的化学成分( D ) 47. 中药配伍关系中属于协同作用的配伍是( C ) 48. 兼有利尿作用的泻下药是( A ) 49. 芳香化湿药调整胃肠运动功能的主要成分是( C ) 50. 茯苓素的利尿作用机制是( C ) 51. 肉桂的强心作用与下列哪项有关( D ) 52. 理气药对消化系统没有下列哪项作用( A ) 53. 三七的止血机制，不包括下列哪一项( D ) 54. 具有加强子宫收缩的活血化瘀药是( B ) 55. 具有祛痰、止咳、平喘作用的中药是( D )

中华人民共和国城乡规划法试卷一含答案

《中华人民共和国城乡规划法》测试卷一 一、填空题 1、城市规划、镇规划分为和。详细规划分为和。 【答案】总体规划，详细规划，控制性规划，修建性详细规划 2、城市总体规划、镇总体规划以及乡规划和村庄规划的编制，应当依据和，并与相衔接。 【答案】国民经济，社会发展规划，土地利用总体规划 3、根据本地农村经济社会发展水平，按照、的原则，确定应当制定、的区域。 【答案】县级以上地方人民政府，因地制宜、切实可行，乡规划、村庄规划 4、任何单位和个人都应当遵守经依法批准并公布的城乡规划，服从规划管理，并就涉及其的建设活动是否符合规划的要求向城乡规划主管部门查询。 【答案】有权，利害关系 5、在规划区内进行建设活动，应当遵守、和等法律、法规的规定。 【答案】土地管理，自然资源，环境保护 6、任何单位和个人都有权向城乡规划主管部门或者其他有关部门举报或者控告 的行为。城乡规划主管部门或者其他有关部门对举报或者控告，应当并组 织、。【答案】违反城乡规划，及时受理，核查、处理 7、省、自治区人民政府组织编制，报审批。 【答案】省域城镇体系规划、国务院 8、省、自治区人民政府组织编制的省域城镇体系规划，城市、县人民政府组织编制的总体规划，在报上一级人民政府审批前，应当先经审议，常务委员会组成人员的审议意见交由本级人民政府研究处理。 【答案】本级人民代表大会常务委员会 9、省域城镇体系规划的内容应当包括：和，重大基础设施的布局，为保护生态环境、资源等需要严格控制的区域。 【答案】城镇空间布局，规模控制 10、城市人民政府组织编制城市规划。【答案】总体 11、镇人民政府组织编制的镇总体规划，在报上一级人民政府审批前，应当先经，代表的审议意见交由本级人民政府研究处理。【答案】镇人民代表大会审议 12、规划的组织编制机关报送审批省域城镇体系规划、城市总体规划或者镇总体规划，应当将或者镇人民代表大会代表的审议意见和一并报送。 【答案】本级人民代表大会常务委员会组成人员，根据审议意见修改规划的情况 13、城市总体规划、镇总体规划的内容应当包括：城市、镇的发展布局，，，，禁止、限制和适宜建设的，各类专项规划等。【答案】功能分区，用地布局，综合交通体系，地域范围 14、乡规划、村庄规划的内容应当包括：规划区范围，住宅、道路、供水、排水、供电、垃圾收集、畜禽养殖场所等农村生产、生活服务设施、公益事业等各项建设的、，以及对耕地等自然资源和、防灾减灾等的具体安排。乡规划还应当包括本行政区域内的村庄发展布局。 【答案】用地布局、建设要求，历史文化遗产保护，村庄发展布局 15、城乡规划组织编制机关应当委托的单位承担城乡规划的具体编制工作。 【答案】具有相应资质等级 16、城市人民政府城乡规划主管部门根据，组织编制城市的，经本级人民政府批准后，报本级人民代表大会常务委员会和上一级人民政府备案。

技师级技能试题及答案农艺工

技师级技能题及答案 一、你在农业生产中如何提高光能利用率 1、选用株型紧凑的优良品种 2、育苗移栽 3、合理间、套、轮作 4、合理密植 5、增加田间二氧化碳浓度。 二、举例说明呼吸作用在农业生产上的应用。 1、浸种时经常换水 2、催芽时要翻动 3、水田要浅灌勤灌，排水晒田等 4、严格控制贮藏种子的含水量 5、果蔬等采取“自体保藏”法。 三、怎样培育高产稳产土壤 1、深耕改土，培育肥沃土层 2、增施有机肥料

3、化肥与有机肥料配合施用 4、种植豆科作物及绿肥，培肥土壤 5、合理轮作，用养结合 四、怎样提高磷肥的利用率 1、根据土壤条件合理分配和选择磷肥 2、根据作物对磷素的反应分配磷肥 3、与有机肥料、氮肥配合施用 五、如何利用趋光性防治害虫 1、利用正趋光性：一般夜晚活动的昆虫，如夜蛾、螟蛾、蝼蛄、金龟甲等对灯光，尤其是黑光灯偏爱，可以利用灯光诱虫作害虫测报和防治。 2、利用负趋光性：有的昆虫，如蚜虫讨厌银灰色，可以利用银灰色薄膜栽培或育苗，防治蚜虫传播病毒病。 六、说明农药的使用方法 1、喷雾法 2、喷粉法 3、撒施法

4、泼洒法 5、拌种和浸种法 6、毒饵法 7、土壤处理法。 七、说明用石灰水进行水稻种子消毒的方法 1、用1%的生石灰 2、浸种2-3天 3、水层高出种子面15厘米左，不要搅动 4、避免阳光直射。 八、如何确定棉花的打顶适期 1、原则:“以密定枝,以枝定时,时到不等枝,枝到看长势” 2、每亩留果台6-8万台 3、我省一般在大暑至立秋之间。 九、简述油菜育苗操作技术要点 1、做好播前准备 2、适时播种，稀播、匀播

3、搞好苗床管理。 十、杂交育种中如何选配亲本 1、双亲都要有较多的优点，没有难以克服的缺点 2、双亲之一是一个综合性状好的当地推广品种，并针对它的缺点选用一个具有相应优点的亲本与它杂交 3、选用生态类型差异较大，亲缘关系较远的亲本杂交。

医院药学概论医院药学考试试题

第1章医院药学概论 单选题： 1、关于药学服务的含义，叙述正确的是（C） A.向患者提供用药知识 B.向患者提供所有药品知识 C.向公众提供直接的、负责任的、与药物治疗有关的技术服务 D.向医师和护士提供临床用药指导 E.向公众提供其需要的所有知识 2、实施药学服务的内容不包括（B） A.向患者介绍药品相关信息 B.向患者推销药品 C.开展药品知识宣传 D.开展药物咨询 E.填写药历 3、医院药学与工业药学、基础药学的区别是（B） A.直接面向医师

B.直接面向患者 C.直接面向药品销售人员 D.直接面向药品研发部门 E.直接面向药政管理部门 4、传统医院药学的主要工作内容是（B） A.医院药事管理 B.医院药品供应保障 C.临床药学 D.药学服务 E.治疗药物监测 5、21世纪医院药学的使命是（A） A.药学服务 B.自主研发新药 C.临床药学 D.医院药品保障 E.降低药价

6、关于药学服务目的，叙述最贴切的是（C） A.提供患者安全用药意思 B.降低用药隐患 C.提高药物治疗的安全性、依从性、有效性和经济性 D.实现改善和提高人类生活质量的理想目标 E.降低药物使用时出现不良反应的概率 7、合理用药的基本要素不包括（C） A.有效性 B.经济性 C.最佳化 D.安全性 E.适当性 8、根据原卫生部和国家中医药管理局2002年颁布的《医疗机构药事管理暂行规定》，医院药学部门应建立的药学管理模式是（C） A.“以保障药品供应为中心” B.“以药物为中心” C.“以患者为中心”

D.“以保证调配药品正确性为中心” E.“操作型药品调剂” 9、我国开展临床药学工作最重要的法律文件之一《医疗机构药事管理暂行规定》，颁布的年份是（C） 10、原卫生部和国家中医药管理局颁布的进一步确立临床药学德威和作用的《医疗机构药事管理规定》的年份是（E） 11、关于临床药师的主要职责含义，叙述错误的是（E）

淘宝客服日常工作制度及绩效考核

淘宝客服日常工作制度 第一章客服日常工作制度 第二章一、上班时间：（白晚班轮换） 第三章白班09:00-18:00(前期先这样安排，后期根据公司发展情况调整) 第四章每月四天休息，休息时间由当月排班表执行，客服下班时间原则上以18点为准（值班除外），如还有客户在咨询，接待客服工作自动延长。 第五章二、每位客服三本记录本。 第六章 1.问题登记本：在工作过程中，每遇到一个问题或想法马上记录下来，并且每周将本子交给负责人汇总处理。 第七章 2.服务统计本：在工作中要学会记录，记录自己服务的客户数量，成交的客户数量计算转化率，学会做事，学会思考，才会有进步。 第八章 3.交接记录本：白晚班交接时，登记好移交客户的情况，哪些事情是要赶紧处理的，哪些潜在客户是需要去联系的。

第九章三、新产品上线前，由主管给客服上课，介绍新产品，客服必须在新产品上架前掌握产品属性。新的客服有权利要求主管介绍自己想了解的产品，也有义务去认识所有产品。 第十章四、接待好来咨询的每一位顾客，文明用语，礼貌待客，不得影响公司形象，如果一个月内因服务原因收到买家投诉，根据具体情况进行处理分析给予相应的措施与处罚。 第十一章五、每销售完一笔订单，都要到交易订单里面备注自己的工号，插上小红旗，以抓取订单计算提成，如没备注，少算的提成自己承担损失。 第十二章六、上班时间不得迟到，有事离岗需向部门主管请示且请假条需部门主管签字方成效，如需请假，事先联系部门主管，参考公司员工薪资管理制度。 第十三章七、上班时间不得做与工作无关的事情，非QQ客服，除阿里旺旺外，一律不准上QQ、私人旺旺、看视频和玩游戏，严禁私自下载安装软件。发现第一次违规罚款口头警告并处罚10元，第二次30元，第三次开除。领导发现未做出处理及时制止受相应处罚。 第十四章八、保持桌面整洁，保持办公室卫生，每天上班前要清洁自己办公桌，禁止放一些杂物 第十五章九、公司新员工入职后，由部门主管安排新员工进行上机操作培训工作，一人带一个，上手最快的，可以申请提前转正。

中华人民共和国城乡规划法试题及详细答案解析(供参考)

文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 一,单项选择题(每题所给选项中只有一个正确答案.本部分共60题,其中1-20题每题0.5 分,21-60题每题1分,共50分) 1,《城乡规划法》自年月日起施行.( C ) A,2007,10,28 B,2007,12,1 C,2008,1,1 D,2008,2,1 2,协调城乡空间布局,改善人居环境是城乡规划法的 .( C ) A,直接目的 B,根本目的 C,主要目的 D,终极价值目标 城乡规划的根本目的是规划人们的行为，直接目的是加强管理，目标是可持续性，所以主要目的比较适合。 3,《城乡规划法》所称城乡规划,包括城镇体系规划,城市规划,镇规划, .( D ) A,乡村规划 B,村庄规划 C,乡规划D,乡规划和村庄规划 4,城市规划,镇规划分为和 .( C ) A,控制性详规,修建性详规 B,总体规划,建设规划 C,总体规划,详细规划 D,分区规划,详细规划 5,在城市总体规划,镇总体规划确定的范围以外,不得设立各类开发区和城市新区.( D ) A,建成区 B,规划区 C,农业用地D,建设用地 6,在规划区内进行建设活动,应当遵守 , 和等法律,法规的规定.( A ) 第四条 A,土地管理自然资源环境保护 B,土地管理水源保护环境保护 C,土地管理耕地保护环境保护 D,土地管理生态保护环境保护 7,城市总体规划在报上一级人民政府审批前,应当先经审议.( C ) A,本级党委 B,本级人民代表大会 C,本级人大常委会 D,本级人民政协 8,建设单位应当在竣工验收后个月内向城乡规划主管部门报送有关竣工验收资料.( C ) A,3 B,5 C,6 D,8 9,城市总体规划,镇总体规划的规划期限一般为年.近期建设规划的规划期限为年.( C ) A,10 5 B,15 10 C,20 5 D,20 10 10,乡,镇人民政府组织编制乡规划,村庄规划,报审批.( D ) 第二十二条 村民大会 B,镇人民代表大会,乡A,． 文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. C,县(市)人大常委会D,上一级人民政府 11,城乡规划组织编制机关应委托其具有的单位承担城乡规划的具体编制工作.( B ) A,规划行政等级B,相应资质等级 C,技术资质等级 D,规划编制经历 12,修建性详细规划应当符合 .( D ) A,城镇总体规划 B,城镇详细规划 C,城镇体系规划D,控制性详细规划 13,村庄规划在报送审批前应当经讨论同意.( C )

农艺工——水稻种植的试题

一、填空题 1、栽培稻起源于_______。世界上栽培稻有两种，即_______和_______。 2、水稻的生育期可分为_______生长期和_______生长期。 3、水稻种子的萌发条件包括_______、_______和_______。 4、水稻主茎叶片数，一般早稻品种_______片叶，中稻品种_______片叶，晚 稻品种_______片叶以上。 5、水稻主茎基部密集分布了_______个茎节，称为_______，每节叶腋中均有 _______。 6、秧苗分蘖的规则为_______关系，即当秧苗长出第_______片叶时，第 _______叶腋内的分蘖开始长出。 7、由主茎长出的分蘖称为_______分蘖，由第一次分蘖上长出的分蘖称为 _______分蘖。 8、当全田有_______%穗顶抽出剑叶鞘为始穗期，_______%穗顶抽出为抽穗 期，_______%穗顶抽出为齐穗期。 9、早稻比晚稻浆速度_______，籼稻比粳稻灌浆速度_______，温度高比温度 低灌浆速度_______，同一穗上开花早的比迟的灌浆_______。 10、稻田有机质含量一般要求_______，全氮含量_______，其中水解性氮占全 氮的_______，全磷含量_______以上。 11、新疆稻田总体上普遍缺_______，_______的含量较高，生产上常把_______ 作为基肥和追肥施入。 12、在插秧前，应先泡田，这样既提供了_______，又有利于_______和_______， 在盐碱区，还起到_______的作用。 13、水稻地秋翻后经长时间冻融交替，可使_______，增强_______，提高 _______，减少_______的发生。 14、耕翻方法包括_______的耕翻、_______耕翻、_______和_______耕翻。 15、水稻地秋翻深度为_______厘米，春翻深度为_______厘米。 16、大型机械水耙地能提高_______,增强_______，防除_______。 17、基肥以_______为主，_______为辅，其中_______肥结合耕作整地一次性 施入。 18、基肥的类型主要有_______、_______、_______、_______、_______、 _______、_______。 19、肥料按养分有效性或供应速率可分为_______肥料、_______肥料、_______ 肥料。 20、稻种选择的标准要求种子达到纯度_______，净度_______，发芽率 _______。 21、水稻浸种消毒方法有_______浸种、_______浸种、_______浸种、_______ 浸种。 22、根据稻田灌溉水的管理方式不同，水稻育秧方式有______、______、 ______、______、______、______等 23、以新疆稻区为例，移栽期的选择为：当日均温大于等于_______%，本田水 温连续_______天保证_______小时达_______%以上。 24、秧田播种量以______、______、______、______等条件为依据。 25、机插的缺点是容易发生______、______、______和______等现象。

药学概论各章习题

第一章绪论 一、单选题 1.与药物的作用机制及剂量和毒性相关的主要专业课程是（D） A.药物化学 B.药物分析 C.药剂学 D.药理学 E.生药学 2.与药物的质量控制相关的主要专业课程是（C ） A.药物化学 B.药物分析 C.药剂学 D.药理学 E.生药学 二、多选题 1.下列哪些属于药学活动的基本环节（ABCDE ） A.药学基础研究工作 B.药品的研究开发 C.药品生产 D.药品流通 E.药品使用 2.根据药品注册的管理将药品分（ABC ）类 A.中药与天然药物 B.化学药物 C.生物药物 D. 新药 E.仿制药 3.下列哪些课程在药物的发现和发明中起了主导性作用（ABC ） A.药物化学 B.生药学 C.微生物和生化制药学 D.药事管理学 E.药剂学 4.药学学科的特点包括（CDE ） A.专属性B两重性C.综合性D.前沿性 E.实践性 三、填空题 1.根据临床用药将药品分为（处方药）药和（非处方药）药。 2.特殊管理的药品包括（精神）药品、（麻醉）药品、（毒性）药品和（放射）药品。 四、判断题 1.药学专业的学位可以是医学也可以是理学学位（T ） 2.处方药可以开架自选（F ） 3.根据药品监督管理需要分类可将药品分为特殊管理药品和国家基本药物（T ） 五、简答题 简述药品研究开发的基本过程？P15 第二章药事活动的管理 一、单选题 1.负责制定食品行政许可的实施办法并监督实施的是下列哪个部门？(A) A．国家食品药品监督管理总局 B．省级以下药品监督管理机构 C．省级食品药品检验机构 D．国家发展和改革委员会 E．工商行政管理部门 2.为确定和达到药品质量要求所必需的全部职能和活动作为对象而进行的管理是（A ） A. GMP B.GSP C. GAP D. GLP E. GDP 3.药品所含成分与国家药品标准规定的成分不符的药称为（A ） A.假药 B. 劣药 C.差药 D. 合格药 E. 未审批药 二、多选题 1.药品的特殊性在于（） A.专属性强 B.时效性强 C.选择代理性强 D.作用两重性 E.法制性强 2. 下列属于药学教育或药学社会团体的组织有（ABCE ） A. 医药高等院校 B. 中国医药企业管理协会 C.中国执业药师协会

淘宝客服绩效考核方案

淘宝客服绩效考核方案 在管理学领域的理论和实践中，“绩效”基本涵义是“成绩和效果”，可以定义为“个人、团队或组织从事一种活动所获取的成绩和效果”。下面是XX为你带来的淘宝客服绩效考核方案，欢迎阅读。 1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度，及时纠正偏差，改进工作方法，激励争先创优，优化整体客服团队，从而全面提升客服质量和企业效益，特制定本考核方案。 2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。 3、将绩效考核融入公司管理过程，在考核中形成员工与公司双向沟通的平台，增进管理效率、推动公司良好运作。 本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评，客服人员的考评结果将与公司业绩和个人业绩直接挂钩，业绩考评也将作为薪资的主要参考依据，直接决定着个人收入。 以业绩考核为主，多元考核形式并用来进行综合考量，以求考核效益最大化。 本方案适用于本公司所有的客服人员，请相关部门负责人遵照实施，予以认真落实，如有特殊情况不便按时实施的，需及时告知，另做考虑。 基于客服岗位特质，客服人员的绩效考核将实行月度考

核，每一月作为一个考核单位，具体考核时间待商议。 绩效考核指标是员工工作业绩、工作能力的量化形式，通过各量化指标的考量可以体现客服人员的工作业绩、能力和态度。基于客服岗位自身的工作性质和工作内容，客服人员绩效考核指标主要分为以下几个方面： 1、指标完成率。指标完成率，即特定月内通过客服人员实际完成的销售额与计划所要完成的销售额之间的比率，表示为实际销售额/计划销售额，如A万/月。 2、询单转化率。询单转化率，即顾客向客服询单服务的人数到最终下单人数的个比率，表示为最终下单人数/询单人数。 3、最终下单成功率。最终下单成功率，即顾客下定单的人数到最终付款人数之间的比例，表示为最终付款人数/下单人数。 4、客单价。客单价，即特定时间内每个客户购买本店商品的额度，是本旺旺落实且最终付款的销售总额与下单付款的客户总人数之间的比例，表示为特定时期内销售总额/付款客户人数。它充分体现了客服人员的客户亲和度和工作能力。 5.旺旺回复率。旺旺回复率，即客服人员通过旺旺作出回复的客户数与总接待的客户数之间的比率，表示为回复客户数/总接待客户数。如对所有接待的客户都予以回复，则

城乡规划法试题及答案

城乡规划法试题及答案 【篇一：《城乡规划法》知识竞赛试题含答案】 0题,其中1-20题每题0.5分,21-60题每题1分,共50分) 1,《城乡规划法》自年月日起施行.( ) a,2007,10,28 b,2007,12,1 c,2008,1,1 d,2008,2,1 2,协调城乡空间布局,改善人居环境是城乡规划法的 .( ) a,直接目的 b,根本目的 c,主要目的 d,终极价值目标 城乡规划的根本目的是规划人们的行为，直接目的是加强管理，目标是可持续性，所以主要目的比较适合。 3,《城乡规划法》所称城乡规划,包括城镇体系规划,城市规划,镇规划, .( ) a,乡村规划 b,村庄规划 c,乡规划 d,乡规划和村庄规划 4,城市规划,镇规划分为和 .( ) a,控制性详规,修建性详规 b,总体规划,建设规划 c,总体规划,详细规划 d,分区规划,详细规划 5,在城市总体规划,镇总体规划确定的范围以外,不得设立各类开发区和城市新区.( ) a,建成区 b,规划区 c,农业用地 d,建设用地 6,在规划区内进行建设活动,应当遵守, 和等法律,法规的规定.( ) 第四条 a,土地管理自然资源环境保护 b,土地管理水源保护环境保护 c,土地管理耕地保护环境保护 d,土地管理生态保护环境保护 7,城市总体规划在报上一级人民政府审批前,应当先经审议.( ) a,本级党委 b,本级人民代表大会 c,本级人大常委会 d,本级人民政协 8,建设单位应当在竣工验收后个月内向城乡规划主管部门报送有关竣工验收资料.( ) a,3 b,5 c,6 d,8

9,城市总体规划,镇总体规划的规划期限一般为年.近期建设规划的规划期限为年.( ) a,10 5 b,15 10 c,20 5 d,20 10 10,乡,镇人民政府组织编制乡规划,村庄规划,报审批.( ) 第二十二条 a,乡,镇人民代表大会 b,村民大会 c,县(市)人大常委会 d,上一级人民政府 11,城乡规划组织编制机关应委托其具有的单位承担城乡规划的具体编制工作.( ) a,规划行政等级 b,相应资质等级 c,技术资质等级 d,规划编制经历 12,修建性详细规划应当符合 .( ) a,城镇总体规划 b,城镇详细规划 c,城镇体系规划 d,控制性详细规划 13,村庄规划在报送审批前应当经讨论同意.( ) a,村委会 b,村党支部 c,村民会议或者村民代表会议 d,乡,镇人民代表会议 14,城乡规划报送审批前,组织编制机关应当依法将城乡规划草案予以公告,公告时间不得少于日.( ) a,10 b,15 c,30 d,60 15,按照国家规定需要有关部门批准或者核准的建设项目,以划拨方式提供国有土地使用权的,建设单位在报送有关部门批准或者核准前,应当向城乡规划主管部门申请核发 .( ) a,选址意见书 b,建设用地规划许可证 c,建设工程规划许可证 d,规划条件通知书 16, 未纳入国有土地使用权出让合同时,该国有土地使用权出让合同无效.( ) a,土地所有权 b,规划条件 c,土地使用权 d,规划要点 17,在乡,村庄规划区内进行乡镇企业,乡村公共设施和公益事业建设的,建设单位或个人应当向乡镇人民政府提出申请,由乡镇人民政府报市,县人民政府城乡规划主管部门核发 .( ) a,建设用地规划许可证 b,建设工程规划许可证 c,规划条件通知书 d,乡村建设规划许可证 18,在城市,镇规划区内进行临时建设的,应当经批准.( ) a,城市,县人民政府 b,城市,县建设行政主管部门

农艺工考试题及答案知识讲解

农艺工职业技能理论知识考试试题 姓名得分 一.判断题：正确的在括号内画“∨”，错误的画“╳”（共30分，每题1分） １.一株植物根的总体称为根系。（） ２.侧根属于不定根。（） ３.禾谷类作物的分支方式称之为分蘖。（） ４.一个叶柄上只着生一个叶片的叶叫单叶。（） ５.植物叶片是担负着植物最重要的生理功能――光合作用的主要器官。（） ６.花是植物重要的营养器官。（） ７.花序是指花在花轴上的排列方式。（） ８.马铃薯、甘薯的花序属于有限花序。（） ９.按果实结构特点，油菜的果实属于角果。（） 10.植物命名的双名法也叫林奈氏命名法。（） 11.常见作物水稻、小麦都属于自花传粉作物。（） 12.靠风力为媒介的传粉方式称为风媒传粉。（） 13.精卵细胞相互融合的过程称之为授粉。（） 14.由子房直接发育而成的果实，称为假果。（） 15.种子与植物繁殖密切相关，所以也称之为繁殖器官。（） 16.种胚是由胚芽、胚根、胚轴及子叶四部分组成。（） 17.光合作用是自然界唯一的大规模合成有机物质的途径。（） 18.由于地球的自转和公转，导致了昼夜和四季的产生。（） 19.二十四节气是我国劳动人民在长期生产实践中总结出来的季节和气候规律。（） 20.露点是露点温度的简称。（） 21.评价一地的越冬条件时该地的极端最低温度和多年极端最低平均气温常作为主要依据。（） 22.土壤肥力四大要素是指：水、肥、气、热。（） 23.几种单质肥料混合而成的肥料不能称为复合肥料。（） 24.把正在生长的绿色植物、直接耕翻或割下后施用到另一田块作为肥料均称为绿肥。（） 25.按昆虫在生物界的地位与特征，它是属于动物界节肢动物门中的一类生物。（） 26.农田杂草除了与作物争水争肥争光，还是病虫的中间寄主，是农业生产的大敌。（） 27.土壤耕作的一个重要作用是提高和恢复土壤肥力。（） 28.播种机械除提高播种速度外，更重要的是提高和保证播种质量。（） 29.把遗传型相同的遗传材料在不同的栽培条件下进行试验，一般属于栽培试验. （） 30.设置保护行的目的并不是防止边际效应和人畜等外来因素对试验的影响。（） 二.选择题：将正确答案的序号填在括号内。（每题2.5分，共50分） 1.无胚乳种子主要结构包括：（） A.种皮； B.胚乳； C.胚； D.子叶； 2.种子萌发所必须的外界条件主要有：（） A.适宜的温度； B.充足的水分； C. 光照条件； D. 足够的氧气； 3.植物分类的基本单位包括几级（） A.6级； B.7级； C.8级； D.5级； 4.马铃薯的收获器官属于（） A. 块茎； B.块根； C.根状茎； D.球状茎

药学概论线上测试题1

一、单项选择题 1.1805年人们第一次成功的从植物中提取出第一个活性成分是（B ） A.可待因 B.吗啡 C.奎宁 D.阿托品 E.番木鳖碱 2.研究药学要以（E ）为基础，研究药物应以医学为指导。 A.物理 B.数学 C.生物学 D.医学 E.化学 3.化学和医学的桥梁学科是（A ） A.药学 B.药物分析 C.药剂学 D.药物化学 E.药理学 4.挥发性有效成分的提取方法是 E A.煎煮法 B.浸渍法 C.回流法 D.渗漉法 E.水蒸气蒸馏法 5.遇热被破坏的中药化学成分的提取方法采用 C A.连续回流法 B.回流法 C.浸渍法 D.煎煮法 E.水蒸气蒸馏法 6.下面哪一类中药有效成分的水溶液振摇起泡沫的苷类D 。 A.蒽醌类 B.强心苷类 C.黄酮类 D.皂苷类 E.香豆素类 7.下面哪一类中药有效成分是具有C6—C3—C6的基本结构E 。 A.蒽醌类 B.强心苷类 C.皂苷类 D.生物碱 E.黄酮类 8.新药研究中临床前研究应遵照B A.GLP B.GCP C.GMP D.GSP E.GAP 9.由偶氮染料“百浪多息”研究，发现了化学治疗药物 C A.阿司匹林 B.激素药物 C.磺胺类药物 D.抗生素 E.组胺H2受体抑制药 10.制剂质量要求中需检查热原的剂型是 A A.输液 B.片剂 C.颗粒剂 D.栓剂 E.散剂 11.常采用指纹图谱控制质量的药物是 E A.药物制剂 B.生化药物 C.原料 D.化学药物 E.中药制剂 12.影响药物制剂稳定性的环境因素不包括 A A.溶剂 B.温度 C.空气中的氧 D.金属离子 E.光线 13.《中华人民共和国药典》现行版为 C A.2009 B.2008 C.2010 D.2005 E.2000 14. 以下属于固体剂型的是D A.维生素C针 B.鱼肝油乳剂 C.氨基酸输液 D.康泰克胶囊 E.皮炎平软膏 15.药剂学研究内容不包括以下哪项 E

药学概论试题概要

绪论 1.古以为五药。B A．草、叶、虫、石、谷 B 草、木、土、石、谷 C．草、木、食、石、谷 D 草、木、虫、石、谷2.药学是以为主要理论指导。A A．现代化学、医学 B 生物学、医学C．现代化学、生物学 D 生物学、生理学 3.世界上第一个私人药店是于8世纪开设的，开创了医药的分家。B A．罗马人 B 阿拉伯人 C．埃及人 D 西班牙人4. 19世纪初，的分离成功是现代药学开始的一个里程碑。D A．奎宁 B 阿托品 C．阿司匹林 D 吗啡

5. 世界上合成的第一个对任何全身细菌感染真正有效的化学治疗剂是C A．链霉素 B 606 C．百浪多息 D 奎宁 7.下列不是药学的任务。C A．研究新药 B 阐明药物的作用机理C．发现新的疾病 D 研制新制剂 8.开拓医药市场，规范药品管理是专业的研究内容。C A．药物分析 B 药物制剂 C．药事管理 D 药物化学 9.药品具有两重性质。A A．有效性、安全性 B 商品性、社会性C．安全性、商品性 D 社会性、有效性10.现代药学的发展分为个阶段C。 A．两 B 三 C．四 D 五

10．以生产为主开设的药厂是现代制药工业的鼻祖B。 A．吗啡 B 奎宁 C．番木鳖碱 D 可卡因 二、判断正误 1、吗啡长期大量使用就会造成躯体和心理的依赖性时是一种强 效镇痛药。（√） 2、机体的正常生理状态的保持和病理状态的产生都是有其物质 基础的，即是机体内化学反应的不断持续或失去平衡的结果。药物就是通过维持或干预这些化学反应来达到治疗的目的 （√） 3、有了人类就有了医疗活动，医学的历史是从有文字记载开始 的。（ X ） 4、药学起源于原始人类活动经验的积累。（√） 5、巴拉塞尔苏斯反对使用草药，敦促炼丹术士们停止炼制毫无 作用的长生不老药，而应该把他们的技术和知识应用到从矿物提炼化学药品，以满足病人的需要。（ x ）

中华人民共和国城乡规划法试题和答案

中华人民共和国城乡规划法试题和答案．中华人民共和国城乡规划法 一、填空题 1、城乡规划，包括、、、和村庄规划。 【答案】城镇体系规划、城市规划、镇规划、乡规划 2、城市规划、镇规划分为和。详细规划分为和。

【答案】总体规划，详细规划，控制性规划，修建性详细规划 3、规划区是指城市、镇和村庄的以及因和，必须实行的区域。 【答案】建成区，城乡建设，发展需要、规划控制 4、城市、镇规划区内的建设活动应当符合。 【答案】规划要求 5、根据本地农村经济社会发展水平，按 照、 的原则，确定应当制定、的区域。 【答案】县级以上地方人民政府，因地制宜、切实可行，乡规划、村庄规划 6、制定和实施城乡规划，应当遵循、、、 和的原则。改善，促进、节约和综合利用，保护等自然资源和，保 持、 和。 【答案】城乡统筹、合理布局、节约土地、集约发展，先规划后建设、生态环境，资源、能源，耕地，历史文化遗产，地方特色、民族特色，传统风貌。

7、在规划区内进行建设活动，应当遵守、 和 等法律、法规的规定。 【答案】土地管理，自然资源，环境保护 8、城市总体规划、镇总体规划以及乡规划和村庄规划的编制，应当依据 和，并与相衔接。 【答案】国民经济，社会发展规划，土地利用总体规划 9、经依法批准的城乡规划，是和的依据。 【答案】城乡建设，规划管理 10、城乡规划组织编制机关应当经依法批准的城乡规划。 【答案】及时公布 11、任何单位和个人都应当遵守经依法批准并公布的城乡规划，服从规划管理，并就涉及其的建设活动是否符合规划的要求向城乡规划主管部门查询。 【答案】有权，利害关系 12、任何单位和个人都有权向城乡规划主管部门或者其他有关部门举报或者控告的行为。城乡规划主管部门或者其他有关部门对举报或者控告，应当并组

药学概论模拟试卷一题目部分

药学概论模拟试卷一 一、单项选择题（每题从备选答案中选择一个最佳答案，每题1分，共25分） 1．中药的药性不包括以下哪一项（） A.四气 B.五味 C.收敛 D.归经 E. 升降沉浮 2．不属于药学教育中的四大专业课程的是（） A药物化学B药物分析C药理学D生物制药E药剂学 3．新药研究不包括以下方法和技术（） A. 合理药物设计 B. 生物技术 C. 临床研究 D. 组合化学与高通量筛选技术 E. 计算机辅助药物分子设计技术 4．表示治疗指数的是（） A. LD95 B. LD50 /ED50 C. ED95 D. LD10 /ED90 E. ED95 / LD5 5．经加工炮制后的中药称为（） A.中成药 B.中药制剂 C. 生药 D. 天然药物 E.中药饮片 6．具有某种特定生物活性的化合物，可作为进行结构修饰的模板为（） A.先导化合物 B.生物技术 C.组合化学 D.药效团 E.合理药物设计 7．在片剂中可以作为润滑剂的是（） A.糖粉 B.硫酸钙 C.淀粉浆 D.硬脂酸镁 E.乳糖 8．《中国药典》内容不包括（）部分 A. 凡例 B.检索 C. 附录 D. 索引 E. 正文 9．注射剂处方设计一般不考虑以下哪项因素（） A.药物溶解度 B.药物的稳定性 C. 注射剂的安全性 D.药物的粉碎度 E.药物的理化性质 10．开办药品生产企业，须经企业所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准并发给《药品生产许可证》，凭《药品生产许可证》到（）部门办理登记注册 A.药品监督管理 B. 药品检验所 C.卫生厅 D.工商行政管理 E. 药物研究所 11．根据药典的标准，为适合治疗或预防的需要制备的不同给药形式的具体品种称为（）A.载体 B.药用辅料 C.抑菌剂 D.制剂 E.剂型 12．限制或固定于特定空间位置的酶是（）

《中华人民共和国城乡规划法》试题及其答案

《中华人民共和国城乡规划法》试题答案 一、填空题（每空1分，共20分） 1、城镇体系规划、城市规划、镇规划、乡规划 2、城乡统筹、合理布局、节约土地、集约发展、先规划后建设 3、县人民政府城乡规划主管部门、县人民政府、本级人民代表大会常务委员会、上一级人民政府 4、基础设施、公共服务设施、新区开发、旧区改建 5、城市总体规划、镇总体规划、国民经济和社会发展规划 二、单项选择题（每题3分，共15分） 1、B 2、A 3、A 4、C 5、D 二、多项选择题（每题5分，共15分） 1、ABC 2、ABCD 3、ABCD 四、判断题（每题2分，共20分） 1、√ 2、× 3、× 4、√ 5、√ 6、× 7、√ 8、√ 9、×10、√ 五、问答题（每题10分，共30分） 1、《城乡规划法》规定：地方各级人民政府应当向本级人民代表大会常务委员会或者乡、镇人民代表大会报告城乡规划的实施情况，并接受监督。（第52条） 城乡规划报送审批前，组织编制机关应当依法将城乡规划草案予以公告，并采取论证会、听证会或者其他方式征求专家和公众的意见。公告的时间不得少于三十日。组织编制机关应当充分考虑专家和公众的意见，并在报送审批的材料中附具意见采纳情况及理由。（第26条） 村庄规划在报送审批前，应当经村民会议或者村民代表或者村民代表会议讨论同意。（第22条） 城乡规划经批准后应及时向社会公布，但法律、行政法规规定不得公开的内容除外。（第8条） 省域城镇体系规划、城市总体规划、镇总体规划的组织编制机关，应当组织有关部门和专家定期对规划实施情况进行评估，并采取论证会、听证会或者其他方式征求公众意见。组织编制机关应当向本级人民代表大会常务委员会、镇人民代表大会和原审批机关提出评估报告并附具征求意见的情况。（第46条） 任何单位和个人都应当遵守经依法批准并公布的城乡规划，服从规划管理，并有权就涉及及其利害关系的建设活动是否符合规划的要求向城乡规划主管部门查询。任何单位和个人都有权向城乡规划主管部门或者其他有关部门举报或者控告违反城乡规划的行为。（第9条） 2、《城乡规划法》规定：“制定和实施城乡规划，应当遵循城乡统筹、合理布局、节约土地、集约发展和先规划后建设的原则，改善生态环境，促进资源、能源节约和综合利用，保护耕地等自然资源和历史文化遗产，保持地方特色、民族特色和传统风貌，防止污染和其他公害，并符合区域人口发展、国防建设、防灾减灾和公共卫生、公共安全的需要。”（第4条） 将自然与历史文化遗产保护作为城市总体规划、镇总体规划的强制性内容，以及乡规划和村庄规划的内容。（第17、18条） 在城市新区的开发和建设中，严格保护自然资源和生态环境，体现地方特色；在旧城区改建中，保护历史文化遗产和传统风貌；在城乡建设和发展中，依法保护和合理利用风景名胜资源。（第30、31、32条） 3、《中华人民共和国城乡规划法》第四十七条规定，有下列情形之一的，组织编制机关方可

淘宝客服绩效考核

浅谈客服绩效 一、人多力量大？ 目前大部分的网店经营者都比较关注店铺产品的推广、模版美化、产品拍摄等店铺营销措施，但是往往会忽略掉整个网店的核心节点----客服。 很多网店对客服的管理都很简单，仅仅就是记录客服的销售金额并进行奖金分配，往往就是这部分的网店经营者或者客服主管会感觉无法掌控客服的工作情况，不能合理的分配绩效奖金，不能及时的了解客服的工作效率、工作压力等各种各样的客服管理情况导致客服岗位人员不稳定，店铺销售情况低迷等各类问题的出现。很多经营者都可能碰到过一个情况：同行的客服比我少了一倍，为什么每个季度的销售额会比我多出一倍甚至是几倍？自身在推广的力度及资源上并不比对方差多少。（如图1） 二、客服到底是什么？

1.什么是网店客服 网店的客服准确的来说是销售客服才对，一个合格的销售客服应该具备三大意识： a.服务意识---能服务好客户、处理好售后问题 b.销售意识---能根据店主的需求去销售产品 c.品牌意识---能让客户深层次的了解并认同店铺 从绩效考核管理的角度来看的话无非是该客服的销售技巧如何、工作能力如何、工作态度如何的问题了。因此我们网店经营者往往会考虑到如何管理好客服团队、如何让客服人员都能具备高效的产出、如何有针对性的对每个客服人员进行能力的提升和培养。 2.如何去发现客服的存在价值 在通过一些软件的协助下，我们能得到一些平时看不到的数据，比如说客服的咨询转化率、客服接待平均响应时间、客户咨询未回复数等数据上的差异可以看出这些数据基本都是建立在客服与客户交流的基础上的。这些数据往往都是影响店铺销售额及客单价的重要因素。

图2 从图2可以看出一个浅显的规律，绝大部分店铺的销售额的高低是由订单的数量所决定的。这个是一个直接因素。那么如何有效的让店铺的订单数量稳步上升呢，客户资源的流量导入是推广的最终的目的，那么如何保证这些流量能有效的转化为实际的订单呢。这里就要回到开篇所说的话题了，如何让更少的人给我们经营者带来更多的营收。 三、一个令卖家震惊的案例 图3 从图3的数据表格中我们可以惊讶的发现这个店铺在2号-7号的时候咨询的客户数及对应的下单人数都是比较平稳的，店铺的整体的营收也是比较的平均，但是在8号进行大力度推广的情况下面，下单人数仍旧只有区区20人左右，店铺的营收也是和推广之前持平的，可想而知这家店铺的客服人员无论从咨询的转化能力、商品的推荐能力等几个关键的销售能力方面来看都是值得质疑的。

01习题《城乡规划法》(参考答案)

《城乡规划法》习题 一、单项选择题（每题所给选项中只有一个正确答案。本部分共60题，其中1-20题每题0.5分，21-60题每题1分，共50分） 1、《城乡规划法》自年月日起施行。（C） A、2007、10、28 B、2007、12、1 C、2008、1、1 D、2008、2、1 2、协调城乡空间布局、改善人居环境是城乡规划法的。（D） A、直接目的 B、根本目的 C、主要目的 D、终极价值目标 3、《城乡规划法》所称城乡规划，包括城镇体系规划、城市规划、镇规划、。(D) A、乡村规划 B、村庄规划 C、乡规划 D、乡规划和村庄规划 4、城市规划、镇规划分为和。（C） A、控制性详规、修建性详规 B、总体规划、建设规划 C、总体规划、详细规划 D、分区规划、详细规划 5、在城市总体规划、镇总体规划确定的范围以外，不得设立各类开发区和城市新区。（B） A、建成区 B、规划区 C、农业用地 D、建设用地 (第三十条) 6、在规划区内进行建设活动，应当遵守、和等法律、法规的规定。（A ）(第四条) A、土地管理自然资源环境保护 B、土地管理水源保护环境保护 C、土地管理耕地保护环境保护 D、土地管理生态保护环境保护 7、城市总体规划在报上一级人民政府审批前，应当先经审议。（C ）（第十六条） A、本级党委 B、本级人民代表大会 C、本级人大常委会 D、本级人民政协 8、建设单位应当在竣工验收后个月内向城乡规划主管部门报送有关竣工验收资料。( C ) (第四十五条) A、3 B、5 C、6 D、8 9、城市总体规划、镇总体规划的规划期限一般为年。近期建设规划的规划期限为年。( C) ( 第十七条) A、10 5 B、15 10 C、20 5 D、20 10 10、乡、镇人民政府组织编制乡规划、村庄规划，报审批。（D）(第二十二条) A、乡、镇人民代表大会 B、村民大会 C、县（市）人大常委会 D、上一级人民政府 11、城乡规划组织编制机关应委托其具有的单位承担城乡规划的具体编制工作。（B）（二十四条） A、规划行政等级 B、相应资质等级 C、技术资质等级 D、规划编制经历 12、修建性详细规划应当符合。（D）（二十一条） A、城镇总体规划 B、城镇详细规划 C、城镇体系规划 D、控制性详细规划