管理学基础考试试题及答案
管理学基础试题及答案
一、单项选择
1．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中( )的重要性。
A. 计划 B．领导 C. 协调 D. 指挥
2．古典管理理论认为人是( )。
A. 复杂人 B．经济人 C. 社会人 D．古典人
3．管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于( )。
A. 科研部门 B．军队 C. 学校 D．工业企业
4．用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是( )。
A．专题计划 B．专项计划 C. 预算 D．数量计划
5．目标管理理论的理论基础是( )。
A. 科学管理理论 B．行为科学理论 C．组织理论 D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一
6．某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。
( )。 A. 12500件 B. 25000件 C. 20000件 D．40000件
7．企业组织结构的本质是( )。
A. 权责利关系
B. 实现企业目标
C. 分工合作关系 D．一项管理职能
8．如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是：( )。
A. 立即宣布这些小团体为非法，予以取缔
B. 深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体
C. 只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之
D. 正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导
9．一个组织的下级向上级汇报情况属于：( )。
A. 纵向信息沟通 B．横向信息沟通 C．斜向信息沟通 D．非正式的信息沟通
10．比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：( )。
A. 生理和尊重的需要 B．生理、安全和自我实现的需要 C．生理、安全和部分归属的需要 D．安全和自我实现的需要
二、判断正误(下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分)
1．企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。( )
2．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。( ) 3．计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需要费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可。( )
4．美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了《管理革命》一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。( )
5．按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。( ) 6．电影院的工作人员是拥有特定的共同目标和分工协作关系的群体，所以，他们是一个组织。( )
7．职能制组织结构是“经营管理理论之父”法约尔首先提出来的。( ) 8．赫塞—布兰查德提出的领导理论认为领导的成功取决于下属的成熟度以及由此而确定的领导风格。即随机制宜领导理论。( )
9．根据戴维·麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。( )
10．控制的基本过程包括三个步骤，即制定控制标准、分析控制标准和衡量工作绩效。( )
三、简答题(每小题6分，共30分)
1．什么是决策?正确的决策应坚持哪些原则?
2．目标设立是目标管理的重要过程，在此过程中应注意哪些问题?
3．如何理解企业组织结构的含义?
4．管理人员培训的内容有哪些?
5．简述信息沟通的障碍及克服措施。
四、论述题(10分)
试论述企业文化理论，并分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用。
五、案例分析(20分)
案例一：(15分)
虹光公司面向市场优化企业组织机构，不断改革企业管理体制，是适应不同产品结构、人才结构和科技结构，发挥企业各种资源效率的内在要求。虹光公司近年来在组织机构方面的改革主要有：
1.逐步推行事业部制。为了适应快速多变的市场需要，提高企业的应变能力与管理效率已势在必行。虹光公司精心研究和策划企业组织机构的改革方案，作出了先实行模拟事业部制，而后实行独立事业部制的决定，将厂部的八个职能部门重新合并成八部一室，压缩或分流102名处室人员。这一措施激发了各经营分厂的活力，管理效率得以捉高，而厂部的工作则着重于制
定企业的发展战略及协调各经营分厂的经营战略、技术战略等更高层次的决策。
2．生产组织管理从工艺专业化转向产品专业化。早在80年代末期．虹光公司采用以工艺专业化为核心的生产组织形式，但常常出现如下问题：(1)该朴生产组织是跨行政部门的，在各生产工艺环节出现生产进度不一致时，有时难以协调；(2)由于原料品种多，可能会引起原料组织不到位而出现停工待料现象，影响生产效率。虹光公司对该公司的产品的生产组织进行仔细研究后，发现其主导的三大类产品基本上是相对独立的，没有必要按照生产工艺划分车间，于是打破了原来低效率的工艺专业化生产格局，建立起产品专业化的新体系．一年内劳动生产率提高了50％。
3．改革科研体制。1991年以前，虹光公司将研究所集中于总厂，负责全厂的技术开发，由于科研人员远离市场，缺乏市场意识，新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化。针对这一矛盾，虹光公司作出了把科技人员推向市场的决策，即解散远离市场的集中式新产品开发研究所，而将其转移到相关的经营分厂。这一措施取得了很好的效果，表现在：(1)技术开发以市场为导向，消除了科研与生产、销售脱节的弊端；(2)由于有了经济观念，产品开发中的不合理费用得以减少。
4．引进多种经营机制，实行“一厂多制”。在市场经济条件下，各种所有制有其各自的优势，国有企业引进多种经营机制、提高自身活力是一种新的尝试，虹光公司对此进行了初步的探索。例如，虹光公司的传输分厂积极采用横向联合方式进行生产经营，一方面与某省古荡镇政府合办企业，解决了产业发展所必需的土地与厂房和企业富余人员的流向问题；另一方面与香港一家公司组建了合资企业一爱华达有限公司，生产具有当今国际先进水平的SDH同步数字传输光端机，既获得了必要的资金，又得到了先进的技术。
问题：(单项选择，请将你认为正确选项的字母填入括号内。每题3分，共15分)
1．虹光公司推行事业部制的主要目的是：( )
A. 减少决策层次 B．精简人员 C. 经营自主权下放 D．提高管理效率
2．把科技人员推向市场，最可能出现的灾难性问题是：( )
A．企业科技人员地位下降 B. 企业科技人员收入下降 C. 企业科技人员不饱满 D．企业长远科研项目停顿
3．对虹光公司的组织创新效果的评判，以下哪一点不甚正确：( ) A．带来了经济活力 B．无显着经济效益 C. 带来了人事变更 D．获得了新的管理方式
4．虹光公司的事业部建成后，可能遇到的主要问题是；( )
A．决策混乱 B．企业文化不一致 C. 总厂资金回收困难 D．协调各部门的难度加大
5．“一厂多制”最合理的理论概括是：( )
A．多种经营体制的互补 B．合资合作是大势所趋 C. 经营资源的合理化配置 D. 宏观经济体制改革的微观化
案例二：(5分)
假设你是某公司的经理，你招聘了一名很有希望的年轻下属并在工作上给了他许多的指导和关心。可现在，你听到一些小道消息，说其他职员认为你对这位年轻人过于关心了。这时，你应该怎么办?
A．给这个年轻人安排一项重要工作，让他向其他职员证明他的能力。B．疏远这个年轻人，接近其他职员，以证明你是公平对待每个人的。 C．重新评价这个年轻人的能力和潜力，据此决定下一步应该怎样做。 D．不理会小道消息，继续现在的做法。
问题：请你从这四种方案中选择效果最好的一种方案并说明理由。 (5分)
管理学基础试题答案及评分标准 (供参考)
一、单项选择(请从所给出的四个选项中，选择一个最优答案的字母填A 括号。每小题2分，共20分) 1．C 2．B 3．B 4．C 5．D 6．C 7．C 8．D 9．A 10．C
二、判断正误(下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分)
1．答：错。将“企业再造”改为“企业战略”
2．答：错。将“程序化决策”改为“非程序化决策”
3．答：错。还应考虑非经济方面的利益和损耗
4．答：错。将“管理革命”改为“管理实践”
5．答：错。“正比例关系”应为“反比例关系”
6．答：对
7．答：将”经营管理理论之父’法约尔”改为“‘科学管理之父’泰罗”
8. 答：错．将“随机制宜领导理论”改为“情境领导理论”
9．答：错．将“一般职员”改为“主管人员”或“中高层管理人员”
10．答：错。三个步骤为制定控制标准、衡量工作绩效、纠正偏差
三、简答题(每小题6分，共30分。要点应展开论述，否则酌情扣分)
1．什么是决策?正确的决策应坚持哪些原则? 决策就是为了达到一定的目标，从两个以上可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。(2分) 决策的原则：满意原则；分级原则；集体和个人相结合原则；定性分析与定量分析相结合原则；整体效用原则。(4分)
2．目标设立是目标管理的重要过程，在此过程中应注意哪些问题? 在目标设立过程中，要注意以下几个问题： (1)目标要略高于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心；目标太低，则失去了激发工作热情的意义。 (2)目标要
保证质与量的有机结合，尽可能量化企业目标，确保目标考核的准确性。 (3)目标期限要适中。在大多数情况下，目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致。将长期目标分解为一定的短期目标，有利于目标的监督考核，也有利于保证企业长期稳定发展。 (4)目标数量要适中。一般地说，要把目标限制在五个以内。目标少而精，有利于在行动中保证重点目标的实现。(6分)
3．如何理解企业组织结构的含义? 企业组织结构的含义可以从以下三个方面来理解： (1)组织结构的本质是职工的分工合作关系。(2分) (2)组织结构的核心内容是权责利关系的划分。(2分) (3)组织结构设计的出发点与依据是企业目标。(2分)
4．管理人员培训的内容有哪些? 管理人员培训的内容主要有： (1)业务培训； (2)管理理论； (3)管理能力； (4)交际能力及心理素质等方面。(6分)
5．简述信息沟通的障碍及克服措施。信息沟通障碍有：沟通方式选择不当，造成沟通障碍；沟通双方在技能、知识等方面的差异会影响沟通效果；态度和兴趣障碍；沟通双方情绪障碍；信息过滤使信息接受者接受不到真实、全面的信息。(3分) 促进有效沟通的措施：选择合适的沟通方式；善于运用反馈；学会积极倾听；建立和完善管理信息系统。(3分)
四、论述题(10分) 试论述企业文化理论，并分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用．答：20世纪70、80年代，管理学者在研究美国、日本企业竞争力差异及其根源时，提出了企业文化理论，并认为企业文化是日本企业强大竞争力的源泉，建设自己的企业文化是美国企业乃至全球企业的持续发展、不断增强整体实力的根本方法．(2分) 该理论认为企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。(1分) 它由三个部分组成： (1)企业精神。企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、理想和信仰等。(1分) (2)制度文化。是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的行为准则。(1分) (3)物质文化．它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容不得厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。(1分) 企业文化的功能主要体现在：企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用；对企业员工具有凝聚和激励作用；对员工行为具有约束和辐射性用。(2分) 分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用，视答题的情况给分，如果在解答中涉及了以下内容时，建议阅卷教师适当增加分数。(3分) “中国文化中的官本位思想影响导致领导者和领导行为在我国企业中具有非常重要的作用”；“领导者应身体力行企业文化”；“领导者和领导行为在建设企业文化时的一般路径为：为企业设计(构思)企业文化，以身作则践行企业文化、通过各种制度和外围层巩固企业文化”；“企业文化的变革依靠领导者的主持和努力”等等。
五、案例分析(27分)
案例一：(15分) 问题(单项选择，请将你认为正确选项的字母填入括号内。每题3分，共15分) 1．D 2．D 3．B 4．D ．5．A
案例二：(5分) 答：此题目是自由发挥题目，只要分析的有道理，能够解释清楚，说明原因，则无论选择何种方案，均可得分。请阅卷老师根据学生解答的情况评阅。 (注：简答题和论述题应展开论述。否则酌情扣分)
《管理学》总复习
一、判断题（下列各题有对有错，判断正误并改正。）
1．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。（×经营的核心是决策）
2．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。（×这就构成了非正式组织）
3．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。（×对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是定性预测）
4．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。（√）
5．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。（×就是管理人员培训方法中的职务轮换）
6．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。（×结构? 改为? 部门）
7．在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。（×法国? 改为? 德国）
8．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。（√）9．一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。（√）
10．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。(×分权式? 改为? 集权式)
二、单项选择题
11.亨利·法约尔认为管理的基本职能是（??a?? ）。
a.计划、组织、指挥、协调、控制???
b.计划、组织、指挥、控制、调集资源
c.计划、组织、指挥、控制、人事???
d.计划、组织、控制、激励、人事
12.管理的艺术性集中体现在（???d??）。
a.管理活动中对于“度”的把握??? .
b.管理活动是一种创造性的活动
c.管理活动有其特殊规律性???
d. a项和b项
13.“管理的特点就是变革——迅速的、不断的、根本的变革。惟一不变的事就是变革”，这是（???c? ）指出的。
a.特里???
b.戴维斯
c.弗里蒙特·卡斯特???
d.哈罗德·孔茨
?14.非政府的公共组织是公共管理的重要组织依托，非政府的公共组织包括（d???? ）。
a.学校、研究机构、文化团体、咨询机构
b.医疗保健机构、社区服务机构
c. a项和b项
d. c项以及行业和部门协会
15.一切管理活动的共性是（??.b?? ）。
a.实行组织控制的例外原则???
b.为了实现特定的目标
c.管理组织必须按照科层制设立???
d.使管理职能细化
16.马克斯·韦伯提出（???.b? ）。
a.管理的人本规律???
b.管理遵循对事不对人的原则
c.管理具有组织性???
d.组织职能具有合理性、有序性和规范性
三、多选题
17.有效协调必须遵循的原则是( ACDE )
A.以人为本
B.统一领导
C.客观公正
D.灵活机动
E.注重整体
18.在现代管理中，创新管理的成果与维持管理的成果相比较的特征是
(ABCDE )
A.具有首创性
B.具有未来
性 C.具有先进性
D.具有变革性
E.具有时间性
19.组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的( .ABCD )
A.相互关系
B.协作方法
C.工作范围
D.工作内容
E.工作环境
20.从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是(BE )
A.为组织发展注入活力
B.手续简便
C.给组织带来新观点
D.给组织带来新方法
E.费用较低
四、名词解释
21．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
22．控制：是指组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标，而进行的检查、监督、纠偏等管理活动
23．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
24．分权：集权，是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。分权，是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。
五、简述题
25.组织设计的基本要求和原则。
（1）有利于实现组织目标的原则。
（2）整体协调的原则。
（3）突出重点的原则。
（4）因事设职的原则。
（5）权责结合的原则。
（6）规范标准化和制度化的原则。
26.小道消息的功能。
（1）建构和缓解焦虑。
（2）使支离破碎的信息能够说得通。
（3）把群体成员甚至局外人组织成一个整体。
（4）表明信息发送者的地位或权力。
27.管理学发展的特点。
（1）从对管理学中经济人、机械人的设定到对管理中社会人设定的过程。
（2）从管理过程的单个因素、单个过程和单个侧面的研究到全面系统研究的过程。
（3）从以定性分析为主到定性分析与定量分析结合的过程。
（4）从学派分化到兼容并包，相互借鉴，吸收融合的过程。
28.决策的事实前提的特点及其与价值前提的区别。
（1）事实前提的主要特点是：客观性、可检验性和变动性三个方面。
（2）提出问题的角度不同。
（3）认识形成的依据不同。
（4）影响决策的作用不同。
六、论述题
29.举例说明管理协调的必要性与可能性。
(1)协调是管理专业化的最基本要求，是群体活动的基本要求；
(2)管理主体之间所以能够协调，不仅在于他们有着共同的目标、利益、价值追求和稳定的人际关系等，而且在于他们之间存在着需要的相互满足。
30．.联系实际，谈谈管理在社会发展中的作用。
.(1)管理是维系人类正常社会生活的条件；
(2)管理是社会资源有效配置的手段；
(3)管理是社会生产力实现的基础；
(4)管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。
七、分析题
31．某管理局是新组建的单位，基本上由两部分职员组成，一部分是从原单位经过挑选保留下来的骨干，他们熟悉业务且思想素质好；另一部分是从别的单位分流来的新职工，他们普遍参加工作时间不长，对业务不太熟悉。
根据上述实际情况，运用赫塞和布兰查德的情境领导理论分析讨论，应该实施什么样的领导方式比较有效？
（1）情境领导理论认为：正确的领导风格必须根据下属的成熟度来确定；下属成熟度分为四个阶段，分别对应四种具体的领导风格：指示型、推销型、参与型、授权型；针对不同阶段选择适当的领导风格。
（2）根据该局的实际情况，应该针对不同的两部分职工采用不同的领导方式。第一部分职工的成熟度高，应该采用授权型方式，即低任务、低关系；第二部分职工的成熟度低，应该采用指示型领导方式，即高任务、低关系。
八、计算题
32．某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若年度产品订单为4万件，试问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损？
根据Q=F/（P-V）
得出V=（QP-F）/Q=（40000×）/40000=1160（元）
所以，只有可变成本低于1160元时该公司才不会亏损。
《管理学基础》试题1及答案
试卷代号：？座位号□□安徽电大芜湖分校2003--2004学年度第一学期“开放专科”期末考试计算机应用专业《管理学基础》试题 2004年1月 一、选择题（每小题3分，共30分 1、管理的对象就是组织资源和一一一。 A分配资源 B组织劳动 C组织活玫 2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是一一一。 A技术属性和人文属性 B自然属性和社会属性 C科学属性和社会属性 3、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为，该学派实质上是传招管理学知识的一种方法，被称为一一一。 A经验教学 B案例学派 C案例教学 4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定，这就是一一一。 A策略 B目标 C政策 5、目标管理是一个全面的——。从形式上看，它是一种程序和过程。 A管理系统 B指标体系 C指标管理系统 6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测。常采用一一一的方法。 A市场预测 B定性预测 C定量预测 7、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权利要求分散，适于采用一一一组织形式。A集权式 B职能式 C分权式 8、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至一一一。
A 70—80% B 80—90% C 90%以上 9、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因，并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动，就是一一一。 A直接控制 B间接控制 C现场控制 10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，一一一。 A组织规模越大，需要设置的管理层次越多 B组织规模越大，需要设置的管理层次越少 C组织规模的大小，对管理层次的设置没有影响” 二、判断正误（请指出正误并改正。每小题4分，共20分） 1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优西“置和最优利用，其手段都是管理。 2、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系。其代表作是《行政组织体系理论》。 3、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。 4、两个企业力争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。 5、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。 三、名词解释（每小题5分，共20分） 1、管理 2、计划
2018电大管理学基础 形考任务4 答案
管理学基础形考4 一、名词解释(20分) 从教材中找出十个关键词，并加以解释答: 1.管理:是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 2.外部环境:民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境. 3.管理职能:即是管理的职责的权限。管理职能有-般职能和具体职能之分。 4.决策:指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础.上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案,借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断,从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 5.协调:即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。 6.组织的效率:指组织活动达到组织目标的有效性。 7.霍桑试验:分为四个阶段: 1)工厂照明试验; 2)继电器装配试验; 3)谈话研究; 4)观察试验。 8.行为科学:广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一i 综合性学科。组织行为学:主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。 9.企业再造:企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段,以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。 10.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容.上相互影响的相互联系,形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林”。 二、撰写一篇小短文(80分) 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获?或者体会?请撰写一篇1000字左右的小短文。 答: 管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。
2020年电大考试《管理学基础》精选考题库及答案
管理学基础（一） 试卷总分：100 测试时间：-- 一、单项选择题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. “凡事预则立，不预则废”，说的是（D）的重要性。 A. 组织 B. 预测 C. 预防 D. 计划 满分：3 分 2. 组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。 A. 目标、原则和结构 B. 目标、部门和效率 C. 目标、部门和关系 D. 目标、部门和人员 满分：3 分 3. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。 A. 发言人 B. 组织联络者 C. 领导者 D. 精神领袖 满分：3 分 4. 对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。 A. 人际技能
B. 概念技能 C. 技术技能 D. 管理技能 满分：3 分 5. 泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。 A. 科学技术 B. 加强人的管理 C. 提高劳动生产率 D. 增强责任感 满分：3 分 6. 法约尔提出的管理五项职能或要素是（C）。 A. 计划、组织、决策、协调和控制 B. 计划、组织、决策、领导和控制 C. 计划、组织、指挥、协调和控制 D. 计划、组织、激励、协调和控制 满分：3 分 7. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。 A. 复杂人 B. 经济人 C. 社会人 D. 单纯人 满分：3 分 8. 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。 A. 培养并利用了自己独特的企业文化
B. 先进的社会制度 C. 充分利用企业战略管理 D. 进行了企业流程再造 满分：3 分 9. 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）。 A. 企业精神 B. 企业价值观 C. 企业文化 D. 企业形象 满分：3 分 10. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C） A. 泰罗 B. 法约尔 C. 西蒙 D. 韦伯 满分：3 分 二、多项选择题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC）。 A. 管理具有二重性 B. 管理具有科学性 C. 管理具有艺术性
《管理学基础》期末考试试题及答案
《管理学基础》期末考试试题及答案《管理学基础》期末考试试题及答案(一) 一、简答题(每小题5分，共20分) 1、管理的性质是什么? 2、简述组织工作的基本原则 3、人员配备的原则是什么? 4、领导者合理用人的艺术表现在哪些方面? 一、简答题参考答案(每题5分，共20分) 1、管理的性质是什么? 1、管理的二重性，即自然属性和社会属性。这是马克思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。 2、管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。 3、管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
2、简述组织工作的基本原则。 1、目标任务原则。 2、责权利相结合的原则。 3、分工协作原则及精干高效原则。 4、管理幅度原则。 5、统一指挥的原则和权力制衡原则。 6、集权与分权相结合的原则。 3、人员配备的原则是什么? 经济效益原则; 任人唯贤原则; 因事择人原则; 量才使用原则; 程序化、规范化原则。 4、领导者合理用人的艺术表现在哪些方面? 1、科学用人的艺术。知人善任;量才适用;用人不疑。 2、有效激励人的艺术。 3、适度治人的艺术。 《管理学基础》期末考试试题及答案(二) 一、单选题(每小题1分，共20分) 1、为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( C )。 A、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合
管理学基础(第三版王绪军主编)形考全部答案
管理学基础(第三版王绪军主编)形考全部答案 作业1 一、理论分析题 1、什么是霍桑实验：P14 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的实验，由于这项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。霍桑实验的结论主要有以下四点： 1、改变工作条件和劳动效率没有直接关系； 2、提高生产效率的决定因素是员工情绪，而不是工作条件； 3、关心员工的情感和员工的不满情绪，有助于提高劳动生产率； 4、员工的需要金钱只是其中的一部分，大部分的需要是尊重、信任、安全感、和谐、归属感以及感情上的慰藉。 （1）职工是“社会人”。霍桑实验说明：职工还受到社会和心理影响，生产效率主要取决于职工的积极性，取决于职工的家庭和社会生活以及企业中人与人之间的关系。 （2）企业中存在着“非正式组织”。霍桑实验说明：除正式团体外，企业中还存在非正式的小团体，小团体通过不成文的规范左右着小团体成员的感情倾向和行为。（3）新型的领导能力在于提高职工的满足度。企业中的管理人员要同时具有——经济技能和人际关系的技能。要对各级管理人员进行训练，使他们学会了解人们的逻辑行为和非逻辑行为，学会通过同工人交谈来了解其感情的技巧，使正式组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡。 （4）存在着霍桑效应。对于新环境的好奇和兴趣，导致了较佳的成绩，至少在最初阶段如此。如何保持霍桑效应，也是管理学应重视和研究的问题。
2、人际关系学说主要有哪些内容答：人际关系学说的主要内容： 1、员工是“社会人”。人际关系学说强调，金钱并非刺激员工积极性的唯一动力，人与人之间的友情、安全感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是非常重要的因素。 2、满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。 3、企业存在“非正式组织”。“非正式组织”与“正式组织”相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。人际关系学说的出现，开辟了管理理论研究的新领域，纠正了古典管理理论忽视人的因素的不足。同时，人际关系学说也为以后的行为科学的发展奠定了基础。 二、案例分析题 1、你同意哪个人的观点？他们的观点有什么不同？ 2、如果你是王平，如何是老张信服权变理论？ 3、你怎么理解小乔关于科学管理理论的说法？ 形考作业（一） 一、理论分析题 1. 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三，谈话研究；第四，观察试验。通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了“人际关系学说”。
电大管理学基础形考全部试题答案
电大管理学基础形考全部试题答案
一、单项选择 下列各选项中，（）属于管理的对象。 正确答案：组织资源和组织活动 “凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。 正确答案：计划 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。 正确答案：管理的实践性 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，她行使的是（）的角色。 正确答案：精神领袖 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。 正确答案：概念技能 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。 正确答案：提高劳动生产率 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。 正确答案：效率的逻辑 日本经济之因此能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
正确答案：形成了自己独特的企业文化 计划工作的前提是（）。 正确答案：预测 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。 正确答案：普遍性 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。 正确答案：更短 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。 正确答案：最满意 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。 正确答案：定量预测 企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。 正确答案：权变性 目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。 正确答案：5个
战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。 正确答案：全局性 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。 正确答案：编制具体的行动计划 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。 正确答案：密集型发展战略 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。 正确答案：关联多元化 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。 正确答案：程序化决策 （）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 正确答案：头脑风暴法 某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元
管理学基础试题及答案
管理学基础试题 一、单项选择题。（每小题2分，共40分。在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面，不选、错选或多选者，该题无分。） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。 A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。 A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 3．这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（）。 A．决策职能 B．控制职能 C．领导职能 4．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）。 A．提高劳动生产率 B．提高工人的劳动积极性 C．制定科学的作业方法 5．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的
精神文化和物质文化就是（）。 A．企业精神 B．企业价值观 C．企业文化 6． 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。 A．《企业再造工程》 B．《管理的革命》 C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》 7．目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（）原则。 A．关键性 B．权变性 C．现实性 8．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）。 A．日本 B．德国 C．法国 9．戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。 A．主要目标 B．并行目标 C．次要目标 10．在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。 A．4个 B．5个 C．6个 11．选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。因此，预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测，往往采用（）。 A．定量分析法 B．时间序列法 C．专家调查法
管理学基础形考任务三(附答案)
一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目1 领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。 选择一项： a. 自身影响力正确 b. 权力影响力 c. 文化影响力 d. 组织影响力 正确答案：自身影响力 题目2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 选择一项： a. 5-5型 b. 1-9型正确 c. 1-1型 d. 9-1型 正确答案：1-9型 题目3 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。 选择一项： a. 缓冲法 b. 糊涂法 c. 不为法 d. 转移法正确 正确答案：转移法 题目4 （）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 选择一项： a. 成就需要理论
c. 需要层次理论正确 d. 双因素理论 反馈 正确答案;需要层次理论 题目5 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。 选择一项： a. 正强化 b. 消极强化正确 c. 自然消退 d. 惩罚 正确答案：消极强化 题目6 沟通的深层次目的是( )。 选择一项： a. 将工作布置下去 b. 激励或影响人的行为正确 c. 将信息传递给别人 d. 展示才能和影响力 正确答案：激励或影响人的行为 题目7 ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 选择一项： a. 非语言沟通 b. 口头沟通 c. 电子媒介沟通 d. 书面沟通正确 正确答案：书面沟通 题目8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。
(完整版)管理学基础--模拟试题一
管理学基础模拟试题一 1、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C ） 选择一项： A. 泰罗 B. 法约尔 C. 西蒙 D. 韦伯 2、管理的首要职能是( A ) 选择一项： A. 计划 B. 控制 C. 协调 D. 指挥 3、泰罗科学管理理论的中心问题是（C） 选择一项： A. 科学技术 B. 加强人的管理 C. 提高劳动生产率 D. 增强责任感 4、企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（ B ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 选择一项： A. 生产管理 B. 生产流程 C. 作业管理 D. 操作规程 5、企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（）。 选择一项： A. 层次性
C. 变动性 D. 重合性 6、目标管理是一个全面的（ A ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 选择一项： A. 管理系统 B. 评估工具 C. 指标体系 D. 激励手段 7、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ A ）特征。 选择一项： A. 全局性 B. 纲领性 C. 长远性 D. 客观性 8、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（ B ）。 选择一项： A. 日常管理决策 B. 程序化决策 C. 确定型决策 D. 风险型决策 9、在管理学中，组织的静态方面含义就是（ C ）。 选择一项： A. 人事关系 B. 组织目标 C. 组织结构 D. 责权利关系 10、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（B ）原则。 选择一项： A. 因人设职
管理学基础模拟试题及答案
管理学基础模拟试题及答案 一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20 分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（） A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是 （）。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 （）。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导， 实现 （），从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以 程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策C非程序化决策 6. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（则。 ）原 A、责权利相结合 B、分工协作C目标任务 7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。 这就是人员配备的（）原则。
A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（导。 ）领 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9 ．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－ 30 ％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10 ．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、正式组织 B、非正式组织C企业结构 二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题 2 分，共20 分） 1．? 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯 例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。\ 5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景 的预测。 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为 在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管 理人员培训方法中的职务培训。 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于 采用分权式组织形式。 10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各 环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。 三．名词解释（每题 4 分，共20 分） 1．行为科学
管理学基础试题及答案修订版
管理学基础试题及答案 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
管理学基础试题及答案（一）一、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题1分，共20分) 1．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( )。 A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强 2．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。 A．计划、决策、组织、人员配备和控制 B．计划、组织、人员配备、指挥和控制 C．计划、组织、人员配备、协调和控制 3．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A．生产流程 B．生产管理 C．作业管理
4．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。 A．层次性 B．多重性 C．变动性 5．( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 A．60年代 B．70年代 C．80年代 6．按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。 A．长期预测 B．中期预测 C．短期预测 7．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。 A．5—10 B．10—15
管理学基础形考任务一答案
题目1 下列各选项中，（ D ）属于管理的对象。 a. 组织中的人 b. 组织资源和组织目标 c. 组织目标和组织活动 d. 组织资源和组织活动 题目2 “凡事预则立，不预则废”，说的是（ B ）的重要性。 选择一项： a.组织 b. 计划 c. 预测 d. 预防 题目3 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（ A ）。 a. 管理的实践性 b. 管理的复杂性 c. 管理的科学性 d. 管理的变动性 题目4 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（B）的角色。 a. 领导者 b. 精神领袖 c. 发言人 d. 组织联络者 题目5 对于高层管理者来说，掌握良好的（ A ）是最为重要的。 选择一项： a. 概念技能 b. 管理技能 c. 人际技能
d. 技术技能 题目6 泰罗科学管理理论的中心问题是（ A ）。 a. 提高劳动生产率 b. 增强责任感 c. 加强人的管理 d. 科学技术 题目7 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。 a. 感情的逻辑 b. 科学的理念 c. 正规的程序 d. 效率的逻辑 题目8 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。 选择一项： a. 充分利用企业战略管理 b. 进行了企业流程再造 c. 先进的社会制度 d. 形成了自己独特的企业文化 题目9 计划工作的前提是（）。
选择一项：a. 管理 b. 领导 c. 预测 d. 决策 题目10 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。 选择一项： a. 普遍性 b. 创造性 c. 灵活性 d. 超前性 正确答案：普遍性 题目11 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。 选择一项： a. 更短 b. 不确定 c. 适中 d. 更长 题目12 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。 选择一项： a. 最满意
管理学基础试题及答案
《管理学基础》模拟试题及答案 一．单项选择 1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（D计划）的重要性。 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（．A最有效和合理的）组织形式。 3．目标管理是一个全面的（管理系统）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（定性预测法）。 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（30 ）元/件时才不至于亏损。 6．企业组织结构的核心内容是（权责利关系）。 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（非结构式面谈）。 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（产品质量是制造出来的，不是检验出来的）。 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（正式途径外的非正式关系）。 二．判断正误 ×1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 ×2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。 √3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。 ×4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。 ×5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 ×6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。 一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。 √7．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 ×8．在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。 ×9．成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。 ×10．现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。冲突是不可避免的 三．简答题（每小题6分，共30分） 1．什么是现代“管理理论的丛林”? 第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。理思想得到了迅猛发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。这些理论和学派在历史源渊和内容上相互响和相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称作“管理论理的丛林”，其中的主要学派有：管理过程学派、经验学、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。 2．企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？（1）一些不适于通过正式组织解决的问题，通过非正式组织比容易解决； （2）利用非正式组织的情感交流渠道，维持企业人员的稳定与团结； （3）尊重非正式组织的存在，使职工有表达思想的机会，工作中减少厌烦感，加强协作关系。 3．管理系统理论的主要内容是什么？ 管理系统理论将领导方式分为以下类型： （1）专权命令式。即领导人极为专制，对下属缺乏信任，主要用恐吓和惩罚来激励下属，惯于由上而下地下达命令、传递息，决策权高度集中。 （2）温和命令式。即领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属一定的决策权但严加控制。 （3）协商式。领导者对下属有较高的信任度。以允许下属参与管理的方式激励他们；注意倾听下属意见，重大决策由领导裁决，具体事项则由下属安排或协商解决。 （4）参与式。即主管领导对下属完全信赖，凡事听取下属意见并酌情采用；鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作；鼓
2019电大《管理学基础》期末考试题库完整
一、单选题 （企业精神）是企业文化的核心。 （书面沟通）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 （头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 （头脑风暴法）也叫思维共振法、畅谈会法。它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。（需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 （运营能力）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。 “凡事预则立，不预则废”，说的是（计划）的重要性。 “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（西蒙） M型结构又称为多部门结构，亦即（事业部制结构）。 19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（科学管理理论）就是其中之一。 A— 按照功能进行分类的沟通类型中，（情感式沟通）具有润滑剂的作用。 B— 被称为“组织理论之父”的管理学家是（马克斯·韦伯）。 C— 成就需要理论一般适用于（主管人员）的研究。 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（参与制目标设定法）。 D— 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（转移法）。 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（双向性）特征。对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。 对于基层管理者来说，具备良好的（技术技能）是最为重要的。 对于营利性组织来说，（降低成本）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。
电大管理学基础试题及答案
试卷代号：1041 国家开放大学（中央广播电视大学）2014年春季学期“开放本科”期末考试 管理学基础试题 一、单项选择（下列各题中只有1个选项是准确的，请将该选项的序 号填入括号中。每小题2分，共20分） 1．根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的( )原则。 A.因人设职B．量才使用 C．任人唯贤D．因事择人 2．考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( )获取信息。 A.上级部门B．关系部门 C．下属部门D．协作部门 3。赫茨伯格提出的双因素理论认为( )不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A.保健因素B．激励因素 C．成就因素D．效价因素 4．沟通的深层次目的是( )。 A.展示才能和影响力B．将信息传递给别人 C．将工作布置下去D．激励或影响人的行为 5．处理冲突策略中最有效的方法是( )。 A.建立联络小组B．强制解决 C．协调解决D．解决问题 6．管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动即( ) A.现场控制B．前馈控制 C．反馈控制D．局部控制 237
7．人员控制系统的控制对象是( )。 A.各级管理者B．员工的行为 C．人事部门D．主管人员 8．对供应商的评价中，( )主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。 A.技术能力B．服务能力 C．协同能力D．供应能力 9．关于战略远景的描述，下列选项中，( )是不准确的。 A.它说明了组织的性质 B．它明确了组织所从事的事业 C．它规定了可量化的经济指标 D．它明确了组织应承担的社会责任 10.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该( )。 A.更长B．更短 C．适中D．不确定 二、多项选择（下列各题中有2个以上选项是准确的，请将这些选项的 序号填入括号中。多选或少选均不得分。每小题2分，共10分） 11．根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是( )。 A．生产力B．生产关系 C．社会化大生产D．社会制度 12.梅奥的人际关系学说的基本内容包括( )。 A．人是“社会人”而不是“经济人” B．企业中存在着非正式组织 C．生产效率主要取决予工人的士气 D．科学管理方法可以提高效率 13.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：( A．多重性B．层次性 C．单一性D．变动性 238
管理学基础：试题库答案
一、速测题（填空题） 第1章管理概述 1.1.1管理是共同劳动的产物。 1.1.2管理既是科学又是艺术，是科学与艺术的结合。科学，是强调其客观规律性；艺术，则是强调其灵活性与创造性。 1.1.3管理系统一般由以下要素构成：⑴管理目标；⑵管理主体；⑶管理对象；⑷管理媒介；⑸管理环境。 1.1.4高层管理者以决策为主要职能。 1.1.5中层管理者是高层管理者决策的执行者。 1.1.6基层管理者负责现场指挥与现场监督。 1.1.7所谓管理机制，是指管理系统的结构及其运行机理。 1.1.8管理机制主要包括运行机制、动力机制、约束机制等三个子机制。 1.1.9按存在于社会组织的内外范围划分，管理环境可分为内部环境和外部环境。 1.1.10组织的外部环境还可以进一步划分为一般环境和任务环境。 1.1.11中基层管理者的十大管理实务：⑴确定目标；⑵制定计划； ⑶建立机构；⑷配备人员；⑸指挥；⑹激励；⑺沟通；⑻协调；⑼监控；⑽评估。 1.1.12管理核心技能的“1+3”模式是指以管理者的概念技能为统领
（“1”），包括人际技能、行政技能、技术技能等三大领域技能（“3”）的管理者核心技能体系。 1.1.13泰罗的科学管理理论以现场管理为重点，以提高劳动生产率为中心。 1.1.14 法约尔的一般管理理论以组织管理为重点，着重研究企业的整个活动。 1.1.15梅奥认为企业中的人首先是“社会人” 1.2.16卡斯特等人的系统管理学说，是以普通系统理论为基础的，包括系统哲学、系统管理和系统分析三个方面。 1.2.17卢桑斯的权变管理的基本思路是：先确定有关的环境条件，然后根据权变关系的理论，求得与之相应的管理观念和技术，以最有效地实现管理目标。 1.2.18 非理性主义倾向强调管理中的“软”因素，倡导一种以人为核心、带有感情色彩、注重灵活创新的非理性的管理模式。 1.2.19 “学习型组织”理论提出五项修炼：追求自我超越、改善心智模式、建立共同愿景目标、开展团队学习、锻炼系统思考能力。 1.2.20 组织文化的结构主要由以下三层构成的：⑴精神文化层；⑵制度文化层；⑶物质（行为）文化层。 1.2.21 组织文化的功能：⑴导向功能；⑵凝聚功能；⑶激励功能； ⑷约束功能；⑸辐射功能。
管理学基础试题及答案电大
管理学基础试题及答案电大 一、简答题：(每题5分，共20分) 1.简述组织管理理论的代表人物、称号、主要著作及成就。 2.简述外部环境有哪些方面?如何对外部环境进行分析? 3.简述什么是组织结构职能部门化及其优缺点。 4.简述领导的概念，领导与管理有什么不同? 二、论述题：(每题15分，共30分) 1.三种基本竞争战略是什么?并就你所熟悉的企业分析其应该采用何种竞争战略? 2.管理为什么要强调创新职能?联系实际论述创新职能包括哪些基本内容? 三、案例分析题(共50分) 案例介绍 某钢铁公司领导班子会议正在研究一项重大的人事任免案。总经理提议免去公司所属的、有2000名职工的主力厂——炼钢一厂厂长姚成的厂长职务，改任公司副总工程师， 主抓公司的节能降耗工作;提名炼钢二厂党委书记林征为炼钢一厂厂长。姚、林二人都是 公司的老同志了，从年轻时就在厂里工作，大家对他们的情况可以说是了如指掌。 姚成，男，48岁，中共党员，高级工程师。60年代从南方某冶金学院毕业后分配到 炼钢厂工作，一直搞设备管理和节能技术工作，勤于钻研，曾参与主持了几项较大的节能技术改造，成绩卓越，在公司内引起了较大震动。1983年他晋升为工程师，先被任命为 一厂副总工程师，后又任生产副厂长，1986年起任厂长至今，去年被聘为高级工程师。 该同志属技术专家型领导，对炼钢长的生产情况极为熟悉，上任后对促使炼钢一厂能源消耗指标降低起了重大的推进作用。他工作勤勤恳恳，炼钢转炉的每次大修理他都亲临督阵，有时半夜入厂抽查夜班工人的劳动纪律，白天花很多时间到生产现场巡视，看到有工人在工作时间闲聊或乱扔烟头总是当面提出批评，事后通知违纪人所在单位按规定扣发奖金。但群众普遍反应，姚厂长一贯不苟言笑，没听姚厂长和他们谈过工作以外的任何事情，更不用说和下属开玩笑了。他到哪个科室谈工作，进办公室大家的精神便都严肃起来，犹如“一鸟入林，百鸟压音”，大家都不愿意和他接近。对他自己特别在行的业务，有时甚至不 事先征求该厂总工程师的意见，就直接找下属布置工作，总工对此已习以为常了。姚厂长手下几位很能干的“大将”却都没有发挥多大的作用。根据他们私下说，在姚手下工作，从 来没受过什么激励，特别是当他们个人生活困难需要厂里帮助时，姚厂长一般不予过问。
管理学基础考试题库
中央电大《管理学基础》2011年期末考试复习 一、选择题(括号内为答案) 1. "管理的十四项原则"是由（亨利。法约尔）提出来的。 2. "一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关"，这是（成就需要）理论的观点。 3. "战略"一词原意是指指挥军队的（科学，艺术）。 4. （20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特色的目标管理制度。 5. （工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理生产技术工作进行的水平控制。 6. （头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 7. 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。圣吉教授出版了一本享誉世界之作《第五项修炼-学习型组织的艺术与事务》，下列选项中（系统思考，改变心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要内容。 8. 1993年，海默和钱皮合着了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。 9. M型结构又称为多部门结构，亦即（事业部制结构）。 10. 按预测属性的不同，可将预测划分为（定性预测，定量预测）。 11. 按照沟通方式不同，沟通可以划分为（口头沟通和书面沟通，非语言方式沟通和电子媒介沟通）等类型。 12. 按照控制对象的范围，可以将控制分为（全面控制，局部控制）等类型。 13. 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）。 14. 不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）。 15. 处理冲突策略中最有效的方法是（解决问题）。 16. 从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（有知识的人，有能力的人，对组织忠诚的人）。 17. 单位产品的总成本一般由两部分构成：（固定成本，可变成本）。 18. 当外部环境具有很高的不确定时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。 19. 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（积极进取的措施，消极防范的措施）。 20. 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 21. 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（特尔菲法，头脑风暴法，哥顿法）。 22. 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。 23. 对供应商的评价，（协同能力）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。 24. 对管理人员的贡献考评包括（达标绩效评价，管理绩效评价）。 25. 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（技术环境，政治法律环境，经济环境，社会文化环境）。 26. 对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。27. 俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（关怀维度，定规维度）。 28. 根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（刚性预算和弹性预算，收入预算和支出预算，总预算和部门预算）。29. 根据管理二重性的原理，于自然属性相联系的是（生产力，社会化大生产）。 30. 根据赫塞-布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（高工作- 高关系）。 31. 根据拉。柯。戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（主要目标，并行目标，次要目标）。 32. 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）原则。 33. 工作丰富化的重点是（一般专业人员）。 34. 沟通的深层次目的是（激励或影响人的行为）。 35. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经济人）。 36. 关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（生产系统，产品的核心技术，顾客基础，销售渠道）等方面,有一定的关联性 37. 关于战略远景的描述，下列选项中，（它规定了可量化的经济指标）是不准确的。 38. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9-1型）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。 39. 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（前馈控制）。 40. 管理者之所以编制计划，是因为（计划是一种协调过程，通过计划促使管理者展望未来，计划为控制提供了标准和依据）。 41. 赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 42. 计划工作的核心环节是（决策）。 43. 计划评审技术的关键是绘制PERT网络，构成该网络图的三个要素是：（事件，活动，关键线路）。 44. 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（程序化决策）。 45. 决策的第一步是（识别问题）。 46. 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（SWOT分析）。 47. 考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（上级部门）获取信息。 48. 控制是一种动态的、适时的信息（反馈）过程。 49. 领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（品德、学识、能力、情感）。 50. 领导者基于职位的权利在其权利构成中居主导地位，主要包括（法定权力，奖励权力，处罚权力）。 51. 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心里和行为的力量是他的（自身影响力）。 52. 领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：（转移法，不为法，换位法，糊涂法）。 53. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（人是"社会人"而不是"