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岗位说明书(通用版)

岗位说明书

事业单位管理岗位说明书

事业单位管理岗位说明书单位名称（盖章）：单位编制日期：年月日内设机构名称校长室岗位名称校长岗位类别管理岗位岗位等级七级职责任务 .主持学校行政管理。依法治校，组织制定与实施学校发展规划和学年工作计划，审批各部门的工作。 .建立和健全学校的各项规章制度，协调校内外的关系，保证学校的正常秩序。经常检查工作计划执行情况，督促检查教师搞好工作及完成教案任务，提高教案质量。 .加强政治思想教育，搞好良好校风的培养和校园的文明建设；指导团支部、少先队、教育工会等工作的开展。 .负责学校的人事，做好教师的聘用、考核、奖惩和培训工作，抓好政治学习和业务学习，搞好师资队伍建设。关心教师的身心健康，改善教师的生活福利。 .建立财务管理制度，审核学校预决算，检查经费、物质设备的使用和管理情况。 .加强自身学习和提高，不断学习教育管理科学理论，带头遵纪守法，搞好班子团结；发扬实事求是、联系群众、艰苦奋斗的优良传统和作风。工作标准 .全面落实科学发展观，坚持党的基本路线和社会主义办学方向，积极贯彻执行党的教育方针和有关教育工作的法律法规。按时完成上级教育行政部门布置的各项工作任务。 .领导班子团结协调，勤政廉政，依法治教，规范管理，注重队伍的思想政治建设和业务素质提升，具有先进的教育理念和开拓创新精神。学校教师团结协作，和睦相处。 .坚持面向全体学生，仔细实施素质教育，扎实推进教育教案改革，具有良好的校风、教风和学风，享有良好社会声誉，在综合性督导评估中成绩突出，能够在本省、本市起到示范作用。 .年度考核合格及以上。任职条件 .具备国家、省事业单位岗位设置管理有关文件规定的基本任职条件，以及教育部门规定的聘任条件。 .具有中专及以上学历，具有小学高级教师及以上技术职务。 .获得校长任职资格培训合格证书并按规定参加校长提高培训。 .具有较高的业务素质和理论素养，较强的教育教案研究能力，在本地区具有较高的威望。领导岗位可参照以下内容填写：根据《党政领导干部选拔任用工作条例》的有关规定和干部人事管理权限执行。非领导岗位任职条件至少应包含学历要求、在次一级职务任职年限要求、资格要求及其它。 1 / 18

前台接待岗位职责及工作内容

前台主管岗位职责及工作内容 1. 【管理层级关系】直接上级：常务副总 2. 【岗位职责】（1）负责前台的日常管理工作，以身作则并保证前台全体员工认真执行酒店各项规章制度。（2）制定、修改、完善前台管理程序及工作程序；（3）制定本岗位的培训计划，不断提高员工业务技能和文化修养，树立宾客服务的良好职业道德规范；（4）负责收集员工在工作中的各种案例，负责将客人的各种对酒店服务及设施设备的意见反馈给上级部门；（5）负责检查和控制前台的服务质量；（6）与销售部、房客房部保持良好的沟通与协调，确保客人在订房要求得到及时的满足和保证，最大限度的提高客房住宿率（有艺术性的排房）；（7）与销售部、客房部及餐厅等有关部门保持密切联系，确保团队、会议客人的各项要求得到尽快落；（8）与前台收银保持密切联系和紧密配合，确保住店客人的帐单准确无误；（9）负责对员工进行工作质量评估与考核（已员工考核表的形式展开考核工作）；（10）做好对客服务用品的领用工作；（11）按时完成上级部门下达的其它各项指令。 3. 【工作内容】（1）参加酒店的部门工作会议，并将会议精神及时传达；（2）主持整个前台及PA 的管理工作；（3）制定并开展本岗位培训，提高员工业务技能；（4）每周召开前台员工培训及前台员工工作总结会；（5）对员工仪容仪表、环境卫生、设施设备情况进行检查，确保运转正常； 6）检查员工对当日客情及每日酒店活动熟悉情况； 7）根据当日工作情况进行合理工作分配，并对其工作质量进行检查；

8）当日散客、团队、会议的排房是否符合订单及特殊要求并落实好； 9）抽查在店客人入住登记单的填写质量及电脑信息录入是否符合标准；（10）检查memo （交接班本）及通报的落实情况； 11 ）整理前台转交物品； 12）每周对员工进行绩效考核及评估，每月向经理呈报考核结果； 13）负责前台与其他部门的协调与沟通； 14 ）按时完成部门下达的其它各项指令。前台值班经理及前台接待岗位职责及工作内容、前台接待岗位职责与工作内容【管理层级关系】直接上级：前台主管【岗位职责】 1 ）销售客房； 2）为住店客人办理入住手续并安排房间包括散客、团队、常住客、预订客和非预订客人）3）掌握住客动态及信息资料，控制房间状态； 4）为客人办理换房、调整房价等情况，并跟踪预离房间状态； 5）提供对客及对内的咨询及留言、转交物品工作； 6）协调对客服务；【工作内容】 1、岗前认真阅读交班本，了解并落实上一班移交的事项。查阅发文了解当天会议情况以提供各种问讯服务。 2、根据预订情况提前做好预订客人的房间安排并准备好房卡。 3、对预订的团队做好房间安排并准备好房卡，将团队相应信息送达客房。 4、办理客人入住登记手续，确保资料的录入准确、及时。 5、办理住店客人用房及在店客人换房、房价变更手续。 6核对并落实预订中特殊要求或VIP接待的落实情况。

干部工作岗位职责

干部工作岗位职责第一条、负责贯彻执行和结合实际研究制定选拔任用干部的标准、程序，做好区管科级干部的推荐、考核、任免、调配等工作的准备、材料收集、材料归档；第二条、负责科级后备干部的选拔、培养、管理工作，拟定选拔培养科级后备干部规划，建立后备干部名单和档案，做好科级后备干部的选拔、考核、调整、补充、审批、呈报工作，及时提出后备干部工作的建议和意见，切实抓好后备干部队伍建设；第三条、负责处级后备干部信息的选拔、培养、管理工作，并做好有关工作；及时将后备干部登记表，考察材料、民主推荐情况、民主评议情况、考核情况、培养和奖惩情况等，按照干部管理权限，对后备干部材料实行统一管理。实现管理工作的规范化、科学化。第四条、负责抓好领导班子和领导干部的思想作风建设，以加强和改进思想工作作风为重点，以增强各级领导班子的创造力、凝聚力、战斗力为目标，加强思想教育，推进制度建设，解决突出问题，营造良好环境，努力塑造领导班子和干部队伍新形象，总结推广加强领导班子建设的典型经验；第五条、负责领导班子宏观管理工作，贯彻党的干部工作方针政策，并按要求研究制定干部工作方面的办法和规定；

第六条、负责领导班子民主生活会以及质量测评工作，认真做好准备，广泛征求基层干部群众和社会各界对领导班子及成员的意见和建议，对征求到的意见要进行认真梳理和反馈，确保区级领导班子民主生活会质量；第七条、负责科级干部选拔任免向市委组织部备案工作，按照市部要求，保证上报表格和材料达到完整、准确、及时、全面的要求；第八条、负责干部挂职锻炼工作，根据干部培养和工作的实际需要，拓宽干部挂职锻炼选派渠道，丰富挂职锻炼的形式和内容，积极探索干部挂职锻炼的长效机制，促进干部挂职锻炼选派管理工作的制度化、规范化；第九条、负责抓好干部人事制度改革工作，干部工作的宣传报道以及干部信息、资料收集、综合、上报和反馈工作，承担部领导交办的文稿草拟和其他工作。第十条、完成部领导交办的其他工作。

前台文员岗位说明书(详细)

作业指导书系列前台文员岗位说明书(详细) （标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-61180前台文员岗位说明书(详细) Front desk clerk job description detailed 说明：为明确工作目的、范围及操作秩序，减少不确定度，使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定。【说明书】:前台文员岗位名称:前台文员岗位编号:jg-hr-004 所属部门:行政人事部岗位定员:1人直接上级:行政人事经理所辖人员: 直接下级: 【本职概述】负责来访人员接待、电话接听，信息文件及办公后勤管理，协助上级领导完成部门:各项工作。【职责与工作任务】职责一职责表述:前台接待工作

工作任务 1、负责公司总机电话的接听，筛选广告信息，有用信息及时通知相关人员: 2、接待来访人员(包括让座、倒水、咨询来访意图、登记等)，通知相关人员: 3、更新员工通讯电话和其他联系方式，并及时公布职责二职责表述:考勤机及信息文件管理工作任务 1、监督公司员工的考勤打卡情况，负责每月统计在职职员的考勤情况 2、负责公司邮箱的日常管理及合作人才网站的更新 3、各项文件制度的管理、发放;外来文件、信件、邮件、包裹的收发工作，文件记录的保存、归档 4、各种文件的收发、修改、作废文件的管理、装订、归档、保管工作职责三职责表述:办公后勤用品管理工作任务

1、公司各区域钥匙的保管与领用登记，以及空调、水电的管理 2、后勤用品的管理，低耗品的申购、发放、使用登记职责四职责表述:卫生监督管理工作任务 1、监督公司环境卫生管理制度的执行情况 2、检查环境卫生情况，向保洁人员提出卫生整改意见职责五职责表述:办公设施设备的维护与管理工作任务 1、负责安排办公设备的维修、保养 2、负责监督公司员工变更时的设备交接手续办理职责六职责表述:协助部门主管完成部门的事务权限范围: 1、对前台信息管理工作的建议权 2、对前台接待工作礼仪的指导权和执行的监督权

干部管理工作职责

干部管理工作职责一、指导思想随着事业单位体制和管理体制的不断改革，学校的人事工作力度也不断加大，人事工作是涉及广大教职工信息采集、工资和福利、职称评定等利益的重要工作，为此作为人事干部，我务必培养接待热情、诚恳耐心、解释清楚、认真仔细的工作作风，努力全心全意地为教职工办实事、办好事。二、常规工作：入职在“细”：员工入职要求必须填写全面、完整的人事资料，提供必备的证明，如身份证、毕业证、学位证、技能证、相片、人事调配、干部晋级、职工离退休、奖惩、工资调整、劳动保护、做好人事档案规范化、科学化、现代化管理模式工作、完善学校教职工信息库工作。人事主要安排： 1.补手续（工资增资表、岗位变动个人表等工资有关手续） 2.上报事业统计报表 3.按时上报教师实名制 4.二级教师职称上报、审批、发放职称证 5.搞定工资审批 6.人才引进、特岗、免费师范生签订劳动合同、自传、 7.人事档案上交归档 8.法人证年审 9.教师需求上报

10.法人证注销、更换 11.收取年度考核材料、审批 12.年度考核表、个人增资表等各类手续整理入档 13.上半年、下半年绩效考核奖励审批、发放 14.各类补贴、调资审批 15.定时更新全国教师管理信息系统内教职工各类信息 16.职称过渡信息的录入、上报、审批 17.岗位变动、职称核实的上报及审批 18.新参加工作教师干部任免表及各类证件的手机入档 19.办理辞职、停薪等相关手续 20.单位吃空饷情况的上报 21.上报教职工户籍摸底表 22.上报专业技术人员数据统计报表 23.上报教龄满30年教师 24.审批调岗人员的岗位工资 25.审批普调工资 26.审批兑现研究生相应工资 27.审批教龄工资 28.上报领导、中层干部基本信息 29.退休、病退人员的审批 30.上报退休干部相关信息及每月考勤 31.审批首次聘用岗位

前台职位说明书

前台职位说明书职位名称前台直属上级行政主管直接下属间接下属编制审核批准版号职位概要：负责处理来访人员的接待、办公用品的保管发放、订餐、就餐、车船票、机票的预定和衔接工作；鱼缸的清洁工作、电梯、机房的管理工作、顾问办公室的日常卫生。职位职责：职责描述职责1：负责处理来访人员的接待、办公用品的保管发放、订餐、就餐、车船票、机票的预定和衔接工作；工作描述1、接听电话，接收传真，记录留言，按要求做好电话记录并确保及时准确。 2、对来访客人做好接待、登记、引导、安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和不受欢迎者应拒之门外。 3、保持公司前台的清洁卫生、展示公司良好形象。 4、监督员工的每日考勤情况，不允许作假包庇。 5、负责公司信函、邮件的收发签收工作。 6、负责复印、传真和打印设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料的消耗。 7、负责管理及更新公司的刊物。 8、负责办公用品的每月申购、采购工作、做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。建立办公用品管理台帐，保证帐物相符。 9、杜绝浪费办公用品，有效控制成本。不定时检查用品库存，及时申请采购，做好后勤保障工作。 10、负责出差人员车船票、机票的预定工作及集团公司相关业务酒店、餐饮的预订和票务预订。 11、协助上级完成日常工作及领导临时交办的事务。职责2：鱼缸的清洁工作、电梯、机房的管理工作、顾问办公室的日常卫生工作描述1、每周定期对鱼缸换水保证鱼缸的清洁及美观。 2、监督机房的安全工作，非指定人员及维修人员外其他人员不得进入。 3、及时关注电梯的运行情况，一旦电梯出现异常第一时间求保修并合理的施救。 4、顾问办公室的日常清洁卫生工作。职位职权： 1、对来电、来访者具有监督、决策权； 2、对考勤情况具有监督权； 3、对办公用品具有保管、检查、监督权； 4、有权向上级领导就本职工作提出建议。关键绩效指标： 1、考勤、服从安排、遵守公司规章制度； 2、前台接待事务、来电、来客接待礼仪周全、有效维持公司形象； 3、快递、报刊收发及时、到位，费用结算正确； 4、票务、酒店预定及时、准确；

产品研发部部长岗位职责说明书范本

岗位说明书系列产品研发部部长岗位职责说明书（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-13140产品研发部部长岗位职责说明书 Product R & D Department Job Description 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。产品研发部部长岗位职责说明书职位名称:产品研发部部长职位代码所属部门:产品研发部职系职等职级直属上级薪金标准填写日期核准人职位概要:负责新产品的调研和已建生产线的生产管理和技术改造工作内容:

1.对公司指定的新产品进行开发、老产品改进工作; 2.对公司产品研发、改进的各个环节实行组织、监督、协调与服务; 3.根据部门工作职责制定本部门管理制度，细化工作流程，分解工作任务，明确工作标准; 4.制定新产品研发、老产品技术改进计划并组织实施、综合销售部、品控部提供的有关信息完成可行性分析、策划的输入与输出，审评验证等工作; 5.组织部门人员根据产品研发、改进任务编制相应的器件清单; 6.对公司产品在生产、使用中出现的技术问题进行研究，找出原因，为技术部和生产部提供技术支持; 7.负责对本部门所属人员的业务指导、业绩考核、评比工作; 8.完成领导交办的临时事物。任职资格: 教育背景: ◆土木专业本科以上学历。

培训经历: ◆受过工艺品制作、管理，产品研发等方面的培训。经验: ◆2年以上产品研发工作经验。技能技巧: ◆熟悉产品研发程序; ◆丰富的流程管理技能，熟悉产品研发流程; ◆熟练使用电算及办公软件; ◆英语水平良好。态度: ◆积极进取，责任心强，很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力; ◆人际沟通、交往能力强; ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神。工作条件: 工作场所:办公室，经常出差。环境状况:基本舒适。危险性:基本无危险，无职业病危险。

公司前台岗位职责

公司前台岗位职责公司前台是公司涉外窗口，前台接待直接代表企业形象和服务质量。因此，必须严格遵守接待工作规范。一、岗位职责 1、负责公司来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。 2、负责公司报刊，邮件、包裹、报纸的收发与转交。 3、负责接听来访电话，记录好电话内容，并做好转达工作。 4、保持前台环境清洁。 5、负责公司文件打印，协助复印等工作。二、工作具体要求 1、接待 ——为公司来客设立登记本，所有来公司人员均需登记，（与总经理熟悉的朋友或施工人员可免登记）。登记本上注明来访人姓名、人数、来访事由、出入时间。 ——不以衣着、相貌取人。 ——前台接待公司来访客人必须起身微笑相迎，热情服务。 ——问清来访事由，来客提出要找公司员工时，前台接待应先问有无预约，并请来客做好登记，再打电话致要找的员工，询问是否带进如回答需要马上带进，则应行前领路，如需迟些带进，安排客人到休息室就坐等候。带进办公室后，再为客人倒水（七分满）。 ——客人离开时，请客人登记离开时间，并微笑致意，“再见，请慢走！” 2、上班时间必须在岗。即早上8：30—12:00、13:30—17:30，如因公需外出，须向领导申请，保证前台无空岗。 3、接听电话 ——铃响三声内接听，如超过三声后接起电话，则应说：不好意思，刚才有事走开了，请问有什么可以帮到您。 ——接听电话时要用规范语：“您好，这里是成丰居！” ——对于重要或者需转达的事情并做好来电登记（来电人姓名、事由及来电时间） ——接电话时必须注重礼仪，身体不得倾斜或嘴里吃食物，说话时应控制音调和语调。 ——接电话尽量长话短说，私人电话不得超过三分钟。 ——接电话不得先于来电人挂机（私人电话除外） 4、协助保洁员好前台卫生，做到无灰尘、无污渍。桌面不得放置私人物品、杂物，不得在前台吃食物。 5、公司来往信函、材料、杂志要做到及时送达各部门或相关人员。三、仪容仪表要求 1、公司定制制服的，需穿制服上班。无订座制服时，穿着要大方得体。 2、不得穿拖鞋或类似拖鞋的皮凉鞋上班。 3、上班时间应化淡妆，不得在前台化妆。 4、保持良好的站、坐、走姿，在客人面前避免修指甲、化妆、哼小调等不礼貌行为。

研发部各岗位职责说明书.

页码第 1 页共 13 页注： 1.该职能/职责负责人为研发总监，负责维护本职能/职责的运行、检查、培训指导、问题点收集、处理。 2.在运行过程中遇到运作不畅等情况时，请通知总经办。 3.与之前文件有冲突时，一律依本文件执行。项目编制审核批准签名日期相关部门会签技术部开发部销售部生产部财务部采购部资材部行政部整合中心设备/模具部文件修订履历序号修订章节修订履历版号修订状态生效日期

页码第 2 页共 13 页广东依信嘉电气实业有限公司研发部岗位配置图研发部岗位配置说明表岗位名称定岗人数主要工作内容研发部总监 1人负责统筹本部门整体工作，对业务技术支持，协调各相关部门之间的运作，负责产品开发及技术工艺过程管理与监督。技术顾问 1人负责产品技术工艺资料、过程指导、技术改良全面管理工作。开发部部长 1人负责开发部内部管理，开发部工作安排及与监督考核。技术部部长 1人负责技术部内部管理，技术部工作安排及与监督考核。项目工程师 3人负责新产品开发的计划,实施,跟进,改善的全面管理与跟进工作。项目工程师 1人负责开发项目进度跟进、样板订单排程及进度跟进及模具项目整合。打样工程师 1人负责统筹本部门所有样板物料查询、准备、样板单的制作及跟进完成程度。打样技术员 2人负责样板物料查询、制作、组装、验证和问题反馈。现场工艺工程师 1人负责现场工艺生产的指导，反馈工艺问题的处理跟进，调整零件的出图。工艺资料工程师 2人负责制作及提供相关的工艺资料及根据反馈的问题及时修改工艺资料。技术资料工程师 2人负责改型产品开发的计划、实施、跟进、改善的全面管理与跟进工作。研发总监样板工程项目工程开发主管技术顾问打样工程师项目工程师打样技术员工艺资料工程师现场工艺工程师技术主管工艺工程技术工程技术资料工程师系统管理工程师

行政前台岗位职责及工作要求

职务:行政前台上级主管:行政人事部经理工作对象:全司人员主要职责: 1.日常到访客人的接待,协助公司负责人及所属部门经理做好日常公关协调工作。 2.公司电话的接听(转接、代接)与记录、转达工作。 3.公司邮件、邮包的收发及相应费用的结算工作。 4.公司各类往来文件(电子邮件、传真)的收发、处理与归档。 5.公司办公环境、家具、装修等的保持、检查、处理。 6.对保洁、植物株摆租赁等工作的监督与检查。 7.对设备遥控板、个人办公区域的管理。 8.公司办公用品、日用品的日常管理工作(采购、发放、管理)。 9.日常的打印、复印以及相关设备的检查。(日后涉及“使用管理”) 10.公司领导、员工、客户的住宿、出行、用餐的预定与行程安排; 11.非长期性预订车辆的管理与费用结算; 12.公司后勤管理,及各类费用的支付工作,包含:物业费、水电费、停车费、电话费、网费、家政、保洁等;与对应单位,如保洁公司、物业公司、家政公司、电信公司等保持良好的合作与沟通; 13.库存管理。每季度末,与行政人事专员共同盘点库存。 14.档案管理。每季度末,向部门经理提报目前的电子文档、文本文档列表;电子文档备存部门经理处。 15.本人工作管理。按日提报工作写实,按季度提报本人季度工作报告及下季度工作总结,按年提报年度工作报告;通过定期对本职工作的总结,以完善与提高现有工作水平; 16.公司负责人及部门经理交办的其她工作。工作流程与工作要求: 1.接待日常到访客人,协助公司负责人及部门经理做好日常公关工作。工作流程: 1）客户进门起身迎接并询问来访事由,登记《客户来访登记簿》,了解来访者身份与意图。若来访者未预约或就是初次拜访,不得将公司领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人;若有事宜,尽量选用转告方式。 2）如有必要,安排来访者前往会客室或等候处稍坐片刻; 3）准备招待茶水饮料; 4）通知相关工作人员有人来访; 5）每隔15分钟左右添加茶水,来客告辞时起身道别; 6）客人离开后2分钟以内清理水杯及烟灰缸,整理桌椅、保持会客室的整洁; 7）若来访者要找的人不在,记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《客户来访登记簿》上登记,及时通知相关人员做回复;若来访者表示下次再来,则需在《客户来访登记簿》上注明; 8）及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由,并确保工作人员及时回复;

行政事业单位各科室岗位职责

行政事业单位各科室岗位职责一、机构职能管理 1. 办公科（1）掌管林业调查规划局、森林资源监测中心、碳汇计量监测中心、森林资源资产评估中心及局长印鉴，负责局规章制度的制定和实施监督；（2）负责全局行政公文的送签、登记、印制、收发，行政文书的整理和归档管理，内部资料的印刷与装订，工作总结和工作月报的编写，信息发布与宣传报道；（3）负责局级对外联络、公务接待，承办局务及局长办公会议安排、会议纪要和决定事项的督办，专项业务技术培训的组织；（4）负责全局土地、房屋、基建、水暖电、机动车辆的管理和维护；（5）负责全局软硬件设备、办公用品、劳保用品等固定资产和低值易耗品的采购与实物管理；（6）负责全局中心机房、政务办公系统、网络和网站的建设与管理，以及软硬件的更新、维护与维修；（7）负责全局的安全保卫、社会治安综合治理与环境卫生整治，以及防灾应急、义务劳动、节假日值班制度的安排落实；（8）完成局里安排的其他任务。

2. 党委办公科（1）掌管局党委会、纪律检查委员会印鉴，负责全局党务及党员档案管理，承办局党委、纪委会议的组织安排、会议纪要、宣传报道和决定事项的贯彻落实；（2）负责组织全局职工开展政治思想教育和纪检监察工作；（3）根据局党委安排，组织开展各项政治学习等活动，做好行风建设和行风评议，（4）受局党委委托，负责全局入党积极分子培养、党员发展、党费收缴与各党支部管理，考核和评议党员，选拔推荐党的先进组织和优秀个人；（5）负责局党、纪建设工作计划的制订、贯彻落实情况督查和总结，同时搞好局工会、青年团和妇女组织的工作；（6）完成局里安排的其他任务。 3. 人事科（1）掌管局人事管理印鉴，负责局人事及专业技术档案管理，承办局人事会议的组织安排、会议纪要和决定事项的贯彻落实；（2）按照干部管理权限，负责全局内设机构编制使用、考核奖惩和干部职务任免；（3）责全局职工的录用、转正、调配以及干部选学、继续教育管理；

前台接待的岗位职责是什么

前台接待的岗位职责是什么行政前台岗位职责: 1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务 2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理 3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息 4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档 5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存 6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作 7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养 8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养 9.执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡 10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记 11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见 12.完成领导交办的其他或临时工作酒店前台岗位职责: 1、通过提供自信服务和团体配合达到并超过客户和团队人员的期望值

2、做任何合情合理的事情达到和超过客人的期望值,为客人提供增值服务 3、在客人入住,离店和逗留过程中,通过立即,有效和礼貌的回答客人提问提供优质服务 4、登记,处理,和迎接客人,欢迎他/她入住酒店 5、回答客人关于酒店的的问题 6、为客人提出的特殊要求作出安排 7、通过审查每一班的工作日志掌握酒店的最新进展,为下一班更新工作日志 8、通过和行李房,客务部,预定部和客房服务等部门合作,安排完成客户服务 9、通过严格遵守所有开立信用和库存控制程序减少营业额的损失 10、在客人入住的时候保证所有客人开立信用 11、完成高额结算报告和证实登记信息的准确性监督客人帐目保证遵守酒店信用限度 12、遵守所有开立信用和库存控制程序,提高现金流动的及时性 13、证实预定入住的所有信息,姓名,地址,付款方式等 14、为现金和信用卡付帐的客人检索名称,地址,以及批准代码 15、识别和记录特殊付款指令并通知财务部 16、通过获得批准签字和授权代码准确完成交班 17、通过提供客人升格房间和推销酒店设施及商店提高营业额 18、展示所有酒店服务和设施的工作知识,并有效地协助酒店客人 19、正确处理客人的邮件,信息,和包裹,保证客人收到这些物品

【前台岗位职责】前台的岗位职责_前台接待岗位工作总结

【前台岗位职责】前台的岗位职责_前台接待岗位工作总结前台的岗位职责前台的岗位职责一、日常接待 1.接待来访人员。（包括为客户提供座位、递上茶水，咨询客户来访意图等），待客户离开后，的把水杯及垃圾清理干净。对无关人员、上门推销或无理取闹者，应及时阻挡在外，以确保正常的办公秩序。 2.负责前台服务热线的接听和电话转接，来电咨询，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。对推销电话等应委婉拒绝。二、办公用品管理 1.负责办公室储藏室的保管工作，不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作（及时购买停车卡及进行车辆停车充值——物业管理处）。 2.管理办公室各种财产，做好办公用品的盘点工作，登记存档，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。合理使用并提高用品的使用效率,提倡节俭。三、日常事务 1.负责公司文件打印，协助复印，扫描等工作，合理使用，降低材料消耗。并将复印机、打印机出的再生纸收集在一起，放在指定位置，以备它用。 2.公司电脑、打印机、传真机等文印或其他设备，发现故障，及时通知维修人员或供货商修复，确保设备正常使用。 3.负责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并保持整洁干净。 4.公司员工外出，前台负责做好员工外出登记。 5.负责总经理办公室茶具的清洁卫生及物品的清点。 6.若有会议需要，准备好会议所需的相关物品，会议结束后，做好会议的后勤工作。 7.负责公司传真、信件、包裹、报刊杂志的收发与转交。 8.监督员工每日考勤情况，统计每月考勤，在下月五日前制成表格后由总经理签字确认并交财务做帐，留底。（公司员工请假应填写请假单，由总经理批准后，前台进行登记保存）。

前台接待员岗位说明书

前台接待员岗位说明书岗位名称前台接待员所属部门运营管理组职位号码职位代码岗位类别客户服务类岗位定编 2人岗位概述：负责前台接待、后勤保障、行政管理等工作，为公司内外部客户提供支持和服务。岗位主要关系：直接上级运营管理经理直接下级/人数无内部协作关系运营管理组及球会各部门外部协作关系客人岗位职责及工作标准：岗位职责工作要求权限履行时间相关文档职责一：遵守公司各项规章制度，坚守前台工作岗位，做好本职工作，不得随意离开。没有因工作失误造成工作差错。执行例行高球运作手册职责二：负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人。没有因工作失误造成工作差错。执行例行高球运作手册职责三：负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不得遗漏和延误。没有因工作失误造成工作差错。执行例行高球运作手册职责四：负责管理及更新公司宣传页。没有因工作失误造成工作差错。执行例行高球运作手册职责五：负责客人的后勤工作服务保障，包接包、收包、括茶水服务等。没有因工作失误造成工作差错。执行例行高球运作手册职责六：附属桌椅必须保持整洁、干净，无灰尘、无污渍。球会执行例行高球运作手册职责七：着装整洁、端庄大方，保持良好的站、坐、走姿。没有因工作失误造成工作差错。执行例行高球运作手册职责八：执行球会管理层随时分派的任何其它事务。没有因工作失误造成工作差错。执行例行高球运作手册关键业绩指标： 1.工作期间无重大事故发生； 2.客人满意度；

3.服务意识强； 4.坚守岗位； 5.善于沟通交流； 6.工作认真、负责，积极维护球会良好形象。任职资格：知识与学历最低学历要求?中专/技校或高中（∨） ?大专（） ?大学本科（） ?硕士及以上（）专业知识要求?具有良好的语言、文字表达能力； ?较强的应变能力和良好的服务意识； ?工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维； ?吃苦耐劳、心态端正。执（职）业资格要求无相关专业技术职务任职资格 ?无需（∨） ?初级职称（） ?中级职称（） ?高级职称（）外语要求 ?无（） ?一般英语水平（∨） ?较熟练的英语水平（）计算机知识要求 ?无（） ?基本的办公软件操作（∨） ?专业的软件程序或计算机维护（）工作经验工作熟练期 ?无需熟练期（） ?3个月相关工作经验（） ?约1-3年相关工作经验（∨） ?3-5年相关工作经验（） ?5年以上相关工作经验（）工作经验多样性 ?无需多岗位/工种的工作经验（） ?需要1种相关岗位/工种的工作经验（） ?需要2-4种相关岗位/工种的工作经验（∨） ?需要5种及以上的相关岗位/工种的工作经验（）所需基础培训接受过前台接待、档案管理及商务礼仪等方面的培训；企业文化培训。其他：身高：160cm以上；年龄：20—25岁使用工具?普通办公设备（∨）?专业办公设备（）

学校中层干部岗位职责

学校中层干部岗位职责 ? ? 1、学校中层干部岗位职责 ?? １、根据上级有关规定、学校实际及校长学年工作要点,拟订学校总务工作计划及经费预算方案，并认真组织实施。２、按计划及需要购买及分发教师办公用品、教学用品、学生书籍、教学仪器设备、图书等物品。 3、负责后勤人员工作安排及管理,负责校园环境和专用教室的管理,抓好校园卫生、绿化。 4、做好学校校产登记、分配、保管、添置、维修等管理工作,制订总务工作各项管理工作，并认真实施。管理好食堂。 5、管理好财务,严格遵守财经纪律,不乱收费，做好代办费及学校经费的预决算,定期审核帐目。学校经费收支情况定期向教代会汇报。 2、学校中层干部岗位职责 ??? （一）在校长的直接领导下,协助校长抓好日常教育教学工作。其主要职责是： 1、贯彻执行党和国家的教育方针,执行上级教育行政部门的决定，协助校长领导教育教学工作,负责学校工作计划的制定、组织落实、检查和总结。 2、协助校长领导和管理学校的教学工作，组织制定学校教学工作计划，保证教学计划和教学目标的实现,经常深入教学工作,提出教改和教研的意见,推进学校教育教学改革的实践活动。 3、领导、督促、检查、评价教导处工作。

４、制定、修改、完善各项教育教学管理规章制度并督促落实。５、指导教师进行教学改革,发现、培养典型，推广先进经验,不断提高教学质量。６、组织好教师队伍的培训学习工作。（二)完成校长交办的其他教育工作。 3、学校中层干部岗位工作职责 ? 必须坚持从教育,教学实际出发,理论联系实际的原则；工作中事实求是,通过研究获得成果，推广经验并指导全局工作。一课题工作 1代表学校承担区、市、国家级科研课题研究任务,并负责申报、论证、组织实施、接受上级部门的评估验收。 2负责校级科研课题的审核、立项,并报请区教科所备案,争取得到区教科所的帮助和指导。 3对校各子课题组实行过程跟踪指导,并负责研究报告及论文成果的审核、上报与推广。二教师队伍建设工作 4根据学校发展规划和校长的办学思路,制定青年教师培养的总体计划和具体实施方案。 5负责组织培养青年教师，办好青年班、研修班、完善学分管理制度；并逐步推进教师队伍的整体优化。 6协助教务处,培养并组织评选校级学科带头人和中青年骨干教师。三其他工作 7负责《实验丛刊》稿件的收集、编辑工作,为教师和管理人员提供交流经验和体会的园地。 8负责帮助教师修改论文，并提供理论支持;抓住机会将教师的教育科研论文选送给各家报纸或杂志。 9参与学校发展规划和重大改革方案策划，并提供科学、相关的理论依据；做好校长的参谋和助手，完成校长交办的应急性工作。 10负责组织上级相关部门的科研成果、教育论文评奖的征集推荐工作。

开发部经理岗位职责及部门职能

开发部部门职能一、主要职能（一）企业发展业务： 1、负责及时、准确地了解和掌握国家有关法律、法规和政府相关房地产新政；并及时上报公司领导和知会有关部门； 2、负责对外政府相关部门公共关系的建立与维护，开展投资交流互动活动和公关协调工作；稳定和丰富公司社会资源，维护公司形象，提升公司品牌。（二）规划业务： 1、配合制定各项目规划报建工作计划。 2、办理各项目规划业务（主要包括：项目总图审批，小区规划方案、修建性详细规划报审，办理《建设用地规划许可证》；项目报建图审查，建筑方案、建筑单体评审；小区管线综合规划等并联审查，办理项目《放线、验线册》，获取《工作联系单》，办理《建设工程规划许可证》；办理《建设工程规划验收许可证》等）。（三）房产业务：办理公司的开发资质、年检和晋升。（四）配套业务： 1、分析、收集各项目所在片区的市政规划。 2、项目有关的外围协调工作。 3、实施项目的具体报批报建工作。 4、加强与政府各主管部门的联系，收集、宣传政策法规。二、职能责任（一）对属下报建工作实行监督考核等管理职能 1、直接指导报建员的开发报建工作； 2、统筹开发部人力、物力的调配，使资源配置最优化； 3、审定月度资金计划，合理调控开发成本； 4、监督执行公司和开发部的档案管理制度； 5、监督执行公司的信息保密制度，杜绝开发资料任何形式的外泄； 6、监督执行公司和开发部的对外公关接待制度； 7、按照公司和开发部的各项考核制度对员工进行考核。（二）组织属下开发报建员开展房地产开发报建业务

1、负责办理开发项目的土地使用手续； 2、负责办理开发项目的规划报批手续； 3、负责办理开发项目的施工许可手续； 4、负责办理开发项目的预售许可手续； 5、负责开发项目的测绘预算、正式测绘及各期工程的确权工作； 6、负责开发项目各专业验收、备案及公建配套的移交工作。开发部经理岗位职责一、为公司发展战略制定计划及研究策略二、负责公司重要证照及相关手续的办理 1、负责国土证及相关手续的办理。 2、负责建设用地规划许可证及相关手续的办理。 3、负责建设工程规划审批施工许可单及相关手续的办理。 4、负责建筑工程施工许可证及相关手续的办理。三、办理土地相关合法手续四、负责项目开发部整体事务的指导及决策及内部的组织管理 1、负责部门月计划，周计划的审定。 2、负责部门月计划，周计划的审定。 3、指导属下员工制定阶段工作计划并督促执行。 4、制定部门预算，控制费用支出。五、协调公司内部与各部门的关系 1、维持部门内部员工发挥团队精神，利于工作高效开展。 2、协调沟通公司内部各部门保持工作交接顺畅，利于公司内部工做连接。六、协调、维护并拓展社会公共关系。 1、拓展公司对外各市直机关，政府部门关系。 2、维持维护已经建立良好关系的部门并进行公关巩固。

干部处各科室的工作职责

干部处各科室工作职责干部管理科工作职责 1、建立健全干部管理工作制度和管理制度，积极探索干部人事制度改革办法。 2、协助处长做好油田处级领导班子建设和考核工作，做好领导班子的配备、充实和调整工作。 3、负责组织油田公司年度干部考核、任免工作。 4、负责油田局级、处级后备干部建设。 5、负责油田专业技术干部队伍建设及管理工作。 6、负责研究制定油田职称评定政策，完成年度职称评审工作。 7、负责组织油田员工参加的全国资格考试和职业资格考试及外语、计算机等水平考试。 8、建立健全员工培训制度，制定分公司员工中长期培训规划和国外年度培训计划，并组织实施。 9、负责油田公司员工学历教育管理工作；负责油田公司对外合作人员选拔。出国员工政审工作。 10、负责油田公司新增员工试用期考核、定级、职称初审工作。 11、负责油田公司各直属单位科级干部任免的归口管理工作；负责油田公司机关科级干部任免工作；负责油田公司专业技术人员聘任工作。 12、负责人事处公文处理、会议记录及处室印章管理等综合工作。维护油田干部管理信息系统。 13、完成领导交办的其他工作。劳动组织科工作职责 1、负责拟定并组织实施油田公司劳动组织工作计划。 2、负责油田公司体制改革及机构编制管理工作。 3、负责油田公司劳动“五定”管理工作，研究制定、修订和颁布塔里木油田劳动定额定员有关标准。 4、负责拟定油田公司劳动力年度控制计划和需求计划，并监督实施。 5、负责油田公司人事劳资信息和人事档案管理，编制劳动人事统计月报表。 6、负责塔里木油田职业技能鉴定及技师、高级技师评聘管理工作，负责协调组织油田特种作业人员培训、考核、取证、复审验证工作。

行政前台的岗位职责与流程

前台岗位职责及行为规范一、总则前台可以称为公司的第一门面，前台的工作在公司的整个运行链中居于重要地位。前台的工作表现关系到公司的整体形象和业务开展的质量甚至成败，前台的工作是一种对信息的接收、归纳分解以至处理的过程。同时，前台接触信息量很大，也练就了一个人分析问题解决问题的能力，短时间可以让一个人获得快速的成长。所以前台的工作对个人来说是一个锻炼的机会，对公司来讲前台岗位至关重要，一荣俱荣，一毁俱毁。因此，每个前台都必须严格要求自己。二、岗位职责与流程（一）负责来访客户的接待工作，基本咨询和引见，包括为客户让座、递上茶水、咨询客户来访意图，对客户来访进行登记，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。工作流程： ①客户进门起身微笑迎接并询问来访事由； ②登记《客户来访登记薄》，弄清来访者身份和意图。若来访者未预约或是初次拜访，不得将公司领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人，若有事宜，尽量选用转告方式； ③如有必要，安排来访者前往会客室稍坐片刻； ④准备招待茶水，并对客户说：请喝水。对方道谢时，应附以笑容回答：不客气； ⑤通知相关工作人员有人来访，如果我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间。； ⑥每隔15分钟左右添加茶水，来客告辞时起身道别； ⑦客人离开后2分钟以内清理水杯，保持接待处的整洁，并把公司资料放回原处； ⑧若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《来访人员登记簿》上登记，及时通知相关人员做回复；若来访者表示下次再来则需在《来访人员登记簿》上注明； ⑨如有推销人员到我公司，应及时制止，可将其资料留下，不得让其进入到办公区域；注意事项： 1、接待客户热情周到，及时给客户添加茶水并在客户离开后及时整理会客区； 2、《客户来访登记薄》的详细记录；并及时将使用完的记录交由行政主管归档；

前台文员岗位详细说明书

前台文员岗位详细说明书【说明书】：前台文员岗位名称：前台文员岗位编号：JG-HR-004 所属部门：行政人事部岗位定员：1人直接上级：行政人事经理所辖人员：直接下级：【本职概述】负责来访人员接待、电话接听，信息文件及办公后勤管理，协助上级领导完成部门：各项工作。【职责与工作任务】职责一职责表述：前台接待工作工作任务 1、负责公司总机电话的接听，筛选广告信息，有用信息及时通知相关人员： 2、接待来访人员(包括让座、倒水、咨询来访意图、登记等)，通知相关人员： 3、更新员工通讯电话和其他联系方式，并及时公布职责二职责表述：考勤机及信息文件管理工作任务 1、监督公司员工的考勤打卡情况，负责每月统计在职职员的考勤情况 2、负责公司邮箱的日常管理及合作人才网站的更新

3、各项文件的管理、发放;外来文件、信件、邮件、包裹的收发工作，文件记录的保存、归档 4、各种文件的收发、修改、作废文件的管理、装订、归档、保管工作职责三职责表述：办公后勤用品管理工作任务 1、公司各区域钥匙的保管与领用登记，以及空调、水电的管理 2、后勤用品的管理，低耗品的申购、发放、使用登记职责四职责表述：卫生监督管理工作任务 1、监督公司环境卫生的执行情况 2、检查环境卫生情况，向保洁人员提出卫生整改意见职责五职责表述：办公设施设备的维护与管理工作任务 1、负责安排办公设备的维修、保养 2、负责监督公司员工变更时的设备交接手续办理职责六职责表述：协助部门主管完成部门的事务权限范围： 1、对前台信息管理工作的建议权 2、对前台接待工作礼仪的指导权和执行的监督权 3、对前台接待和信息管理工作违规的纠正和处罚建议权

中层干部岗位职责说明

办公室主任工作职责 1.协助校长、书记处理日常行政和党务工作。 2.制订学校工作计划，草拟工作报告、工作总结和各种简报，负责填写各种统计报表，做到准确、按时上报。 3.负责学校周计划、月总结和教职工考勤，掌握教职工基本情况和思想动态，最大限度调动教职工工作积极性。 4.负责上情下达，下情上报，左右疏通情况和催办、查办工作，协调各处室工作。 5.做好校务会议的准备、组织、记录等工作，编写会议纪要，督促检查会议决定事项的落实。 6.严格执行校行政会的各项决议，遵守制度。 7.组织教职工的招聘、解聘、职称评定及各类人事工作，管理好职工人事档案和学校文书档案。 8.承办各类文件、材料、资料的收集分呈、归档管理。 9.管好学校公章，保证公章按规定使用。 10.负责学校的外接待、登记、来信来访，及时恰当解决，代表学校对外宣传、联络，提高学校与上级部门、兄弟学校、单位之间的关系。 11.处理校长和书记交办的其它工作。

总务处主任工作职责 1.协助校长做好服务保障工作，对学校后勤、财物进行全面管理。 2.勤俭节约，开源节流，引导督促全体师生养成节约的意识和行为。 3.主动、高效、超前开展服务工作，负责组织教学、办公用品的采购、供应和管理，为学校教育、教学活动及各项工作提供物质保障和优质服务。 4.协助校长制定学校校舍整体规划，负责学校基础建设、财产保管和维修管理工作。 5.每年协助校长做好下年度财政预算工作。 6.负责校园硬件设施建设，注重校容校貌建设，搞好绿化、美化和环境卫生，改善教学环境。 7.负责学校餐厅管理，为师生提供安全、卫生的饮食服务。 8.负责学校安全保卫、消防、卫生等工作，定期排查学校存在的安全隐患，对安全设备、消防设施进行检查、更换，做好保洁工管理工作，保障安全、稳定的学校秩序。 9.健全学校财产管理制度，每年组织人员进行财产清查、登记。 10.及时完成学校布置的其它各项工作。