淘宝商城服务协议
淘宝商城服务协议
本协议由同意并承诺遵守本协议规定使用淘宝商城（https://www.wendangku.net/doc/a616126111.html,）服务的法律实体（下称“商户”或“甲方”）、浙江淘宝商城技术有限公司（下称“乙方”）及浙江淘宝商城网络有限公司（下称“丙方”）共同缔结，本协议具有合同效力。
本协议中协议三方合称协议方，乙方及丙方合称“淘宝商城”或“淘宝”。
一．协议内容及生效：
（一）本协议内容包括协议正文及所有淘宝商城已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。
（二）商户在使用淘宝商城提供的各项服务的同时，承诺接受并遵守各项相关规则的规定。淘宝商城有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则，如本协议有任何变更，淘宝商城将在网站上以公示形式通知予商户。如商户不同意相关变更，必须立即以书面通知的方式终止本协议。任何修订和新规则一经公布即自动生效，成为本协议的一部分。登录或继续使用服务将表示商户接受经修订的协议。除另行明确声明外，任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。
（三）商户签署或在线接受本协议并不导致本协议立即生效，经过淘宝商城审核通过并向商户发出服务开通通知时，本协议即在商户和淘宝商城之间产生法律效力。
二．定义：
“淘宝商城（https://www.wendangku.net/doc/a616126111.html,）”：指由淘宝商城提供技术支持和服务的电子商务平台网站，网址为https://www.wendangku.net/doc/a616126111.html,（或依淘宝商城根据业务需要不是修改的URL）。
“淘宝商城网上交易平台”：指淘宝商城上供用户发布或查询商品信息，进行信息交流，达成交易意向及向用户提供其他与交易有关的辅助信息服务的空间。
“商户及商户注册”：商户必须是符合本年度《淘宝商城招商标准》规定的的法律实体，如无经营资格或违反本协议第五条之声明与保证的组织不当注册为淘宝商城商户或超越其民事权利或行为能力范围从事交易的，其与淘宝商城之间的协议自始无效，一经发现，淘宝商城有权立即注销该商户淘宝商城服务账户，并追究其使用淘宝商城服务的一切法律责任。商户注册是指商户登陆淘宝商城（https://www.wendangku.net/doc/a616126111.html,），按要求填写相关信息、在线阅读并确认接受或书面签署本协议以最终激活其淘宝商城服务账户的过程。
“淘宝商城服务账户”：即商户完成商户注册流程而获得的其将在使用服务的过程中必须与自设的账户密码共同使用的用户名，又称“淘宝B2C用户名”或“淘宝商城用户名”。商户应妥善保管其淘宝商城服务账户及密码信息，商户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的淘宝商城服务账户；
“服务”：是指由乙方和/或丙方在淘宝商城网上交易平台向商户提供的互联网信息发布、商业推广及与此有关的互联网技术服务。具体服务内容如下：
1. 网络信息服务：指商户根据本协议的规定利用淘宝商城网上交易平台查询商品信息、发布商品信息、作为卖方与其它用户订立商品买卖合同、评价其它用户的信用、参加淘宝商城的有关活动以及其他由淘宝商城同意提供的信息服务；
2．二级域名服务：指商户根据《淘宝商城店铺命名规范》可使用的淘宝商城域名下二级域名的服务，该服务必须遵照淘宝网颁布的有关二级域名的相关规则经淘宝商城审核通过方能开通使用。二级域名的所有权归淘宝商城，淘宝商城有权根据第三方的投诉或淘宝商城自用原因收回二级域名，并允许商户更换二级域名。
3．积分推广服务：指由淘宝商城向商户提供的通过淘宝商城网上交易平台实施的商业推广服务，具体规定见本协议第十一条。
4．店铺专用BBS服务：指由淘宝向商户提供的专用BBS空间，供商户发布与自销商品有关的信息，并收集淘宝网其他用户对其商品及服务的反馈。
5．其他服务：具体服务项目以协议方在本协议附件二《淘宝商城服务条款》或补充协议中确定。
淘宝商城保留在任何时候自行决定对服务及其相关功能、应用软件变更、升级的权利。淘宝商城进一步保留在服务中开发新的模块、功能和软件或其它语种服务的权利。上述所有新的模块、功能、软件服务的提供，除非淘宝另有说明，否则仍适用本协议。服务随时可能因淘宝商城的单方判断而被增加或修改，或因定期、不定期的维护而暂缓提供，商户将会得到相应的变更通知。商户在此同意淘宝在任何情况下都无需向其或第三方在使用服务时对其在传输或联络中的迟延、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害负责。
“支付宝服务”：由支付宝（中国）网络技术有限公司（下称“支付宝公司”）向商户提供的“支付宝”软件服务系统及附随为商户提供的代收代付货款的中介服务。
“支付宝账户”：商户使用支付宝服务时由支付宝公司为商户提供的一个唯一的编号，由商户自行设置密码，以此查询或计量商户的预付或应收应付款。
“淘宝商城服务条款”由协议方另行签署的确认与本协议服务有关的各项个性化规定的契约文件。如淘宝商城服务条款内容与本协议内容存在冲突，以淘宝商城服务条款内容为准。
三、证明文件提交：
（一）证明文件提交：商户欲使用本协议下服务，必须根据本年度《淘宝商城招商标准》的要求向淘宝商城或淘宝商城指定合作方提交其在申请服务时应当提供的证明文件或其他相关证明。
（二）证明文件变更的通知：协议期内，上述相关证明文件的任何变更商户都应及时通知淘宝商城，如上述证明文件变更后导致商户不再符合本年度《淘宝商城招商标准》或具备履行本协议的情形出现时，淘宝商城有权立即终止或中止本协议。
（三）责任条款：商户同意为其未及时的通知或更新其证明文件或其他证明信息承担全部责任，商户保证其向淘宝商城提供的全部证明文件真实、准确且不存在超过时效问题（即保证所有证明文件在整个合同履行期间都处于有效期内）如因上述原因发生纠纷或被相关国家主管机关处罚，商户应当独立承担全部责任，如给淘宝商城（包括其合作伙伴、代理人、职员等）造成损失的，商户同意赔偿其全部损失。
四、申请条件：
申请使用服务的商户必须同时满足以下条件：
（一）符合本年度《淘宝商城招商标准》的具体要求；
（二）确认接受本协议及《支付宝服务协议》，注册成为淘宝商城用户并开通支付宝账户，使用支付宝服务；
(三) 提交了本协议第三条约定的相关证明文件并获得淘宝认可；
（四）商户有效签署《淘宝商城消费者保障协议》。
五、商户的声明与保证
（一）其符合本年度《淘宝商城招商标准》规定的申请条件，且向淘宝商城提供真实、合法、准确、有效的注册资料，并保证其诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性，保证淘宝商城及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时，商户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。
（二）其承诺遵守本协议、《淘宝服务协议》、《支付宝服务协议》、《淘宝商城消费者保障协议》以及所有公示于淘宝商城的规则和流程。
（三）其有合法的权利缔结本协议，使用淘宝商城相关服务。
（四）其发布于淘宝商城的所有信息真实、准确，符合相关法律法规及淘宝商城的规则。
（五）其对其发布于淘宝商城的交易信息中所涉商品有合法的销售权。
（六）其将按照不低于《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的要求，出售商品并提供“三包”等售后服务。
（七）其在淘宝商城出售商品，有义务按照买家实际支付的现金金额为买家开具适格发票，相关税收应按国家相关规定由商户自行承担。
（八）其明示只接受“支付宝服务”或其他由支付宝公司提供的支付方式作为其通过淘宝商城达成的交易的支付工具。
（九）其保证在使用服务进行交易的过程中遵守诚实信用的原则，不在交易过程中采取不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行为。
（十）其保证在使用服务时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和淘宝商城的相关规则、规定以及各种社会公共利益及公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生，商户将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任；
（十一）其同意不对淘宝商城上任何数据作商业性利用，包括但不限于在未经淘宝商城事先书面批准的情况下，以复制、传播或向他方披露等方式使用在淘宝商城网站上其他用户展示的任何资料；
（十二）其承诺对其店铺专用BBS负有管理义务，对其店铺专用BBS出现的违反国家有关法律、法规规定及淘宝商城规则的信息予以立即删除。
（十三）其承诺拥有合法的权利和资格向淘宝商城上传有关商品销售信息并进行销售，且前述行为未对任何第三方合法权益，包括但不限于第三方知识产权、物权等构成侵害，如因其行为导致淘宝商城遭受任何第三方提起的索赔，诉讼或行政责任，其将承担相应责任并使淘宝商城免责。
（十四）其承诺关闭其支付宝账户（与商户本协议项下店铺绑定的支付宝账户）的“余额支付”功能。商户授权淘宝向支付宝公司发出指令，关闭其支付宝账户的“余额支付”功能。
（十五）其任何其在线接受本协议并不当然导致本协议发生法律效力，本协议是附条件生效协议，即
必须经过淘宝对其提交的全部资料审核通过后方可生效。同时，其认可淘宝有权独立的对其入驻资料、品牌经营权限开通申请进行评估、判断。审核结果以淘宝评估、判断为准，其对此不持有任何异议。
（十六）其承诺不在发布的商品中使用任何未获授权品牌的关键字；
（十七）其承诺接受淘宝商城对其出售商品是否具有合法进货来源的不定期检查，其有义务保留其商品具有合法进货来源的相关凭证。对于无法提供合法进货来源凭证的，淘宝商城将根据实际情况对商品的真伪作出判断并根据本协议以及淘宝商城相关规则进行处理，商户对此承担举证不利的后果。
（十八）其承诺接受淘宝商城基于商品品质控制需求对其在售商品进行的质量抽检，检测报告由专业的第三方质检机构出具，其承诺对淘宝选择的第三方质检机构作出的检测结果不持有异议。对于经检测证明存在质量瑕疵的商品，检测费用由商户承担。
六、淘宝商城的权利和义务：
（一）淘宝商城有义务在现有技术上维护整个淘宝商城网上交易平台的正常运行，并努力提升和改进技术，使商户网上交易活动得以顺利进行；淘宝商城有权根据商户营业执照的经营范围以及商户对自己店铺经营范围的描述自行决定（调整）允许商户发布商品的淘宝商城商品类目种类和数量，商户对此不持任何异议。
（二）对商户在注册使用服务中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况，淘宝商城应及时作出回复；
（三）因网上交易平台的特殊性，淘宝商城没有义务对所有商户的交易行为以及与交易有关的其它事项进行事先审查，但如存在下列情况：
①第三方通知淘宝商城，认为某个具体商户或具体交易事项可能存在重大问题；
②商户或第三方向淘宝商城告知交易平台上有违法或不当行为的；
③淘宝商城发现某个具体商户或具体交易事项可能存在重大问题。
淘宝商城以普通非专业人员的知识水平标准对相关内容进行判别，可以认为这些内容或行为具有违法或不当性质的，淘宝商城有权根据不同情况选择删除相关信息、对商户店铺采取限制性措施或停止对该商户提供服务，涉及违反国家强制性法律的、侵犯他人合法权利的、违反合同约定的追究相关法律责任。（四）淘宝商城有权对商户的注册数据及交易行为进行查阅，发现注册数据或交易行为中存在任何问题或怀疑，均有权向商户发出询问或要求改正的通知，或者直接作出删除或对商户店铺采取限制性措施等处理；
（五）经国家生效法律文书或行政处罚决定确认商户存在违法行为，或者淘宝商城有足够事实依据可以认定商户存在违法或违反协议行为的，淘宝商城有权在淘宝商城网站公布商户的违法和/或违规行为；（六）对于商户在淘宝商城网上交易平台发布的下列各类信息，淘宝有权在不通知商户的前提下进行删除或采取其它限制性措施，包括但不限于以规避费用为目的的信息；以炒作信用、销量为目的的信息；淘宝商城有理由相信存在欺诈等恶意或虚假内容的信息；淘宝商城有理由相信与网上交易无关或不是以交易为目的的信息；淘宝商城有理由相信存在恶意竞价或其它试图扰乱正常交易秩序因素的信息；淘宝商城有理由相信属违反公共利益或可能严重损害淘宝商城和/或其它用户合法利益的信息；
（七）商户在此授予淘宝商城独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利 (并有权对该权利进行再授权)，使淘宝商城有权(全部或部份地) 使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示商户公示于其淘宝商城网络店铺的各类信息或制作其派生作品，和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入其它作品内；
（八）淘宝商城会在商户的计算机上设定或取用淘宝商城cookies。淘宝商城允许那些在淘宝商城网页上发布广告的公司到商户计算机上设定或取用cookies。在商户登录时获取数据，淘宝商城使用cookies 可为商户提供个性化服务。如果拒绝cookies，商户将不能使用服务。
（九）淘宝商城有权根据业务调整情况将本协议项下的全部权利义务一并转移给其关联公司，此种情况将会提前30天以网站公告的形式通知商户。商户承诺对此不持有异议。
七、费用规定：
（一）商户同意，就其使用的服务向淘宝商城（或淘宝商城的关联公司）支付以下服务费用：（具体以《淘宝商城服务条款》约定为准）
1.技术服务费（包含年费及实时划扣部分）
2.积分推广活动服务费
3.其他商业推广或技术服务费用
技术服务费年费及实时划扣部分服务费费率规定：
1、技术服务费由年费、实时划扣部分两部分组成；
2、技术服务费年费分为30000元/年和60000元/年两档，技术服务费年费具体金额，以商户其所经营的商品类目根据本年度《淘宝商城招商标准》规定确定，商户须一次性交纳；
3、实时划扣部分以商品支付宝成交金额为基数根据《淘宝商城服务协议》附件《2012年淘宝商城各类目技术服务费费率、年费一览表》约定的费率计算技术服务费并实时划扣；
4、为鼓励商户提高服务质量和交易额水平，淘宝商城将对技术服务费年费附条件向商户返还，具体返还条件及标准详见《2012年淘宝商城各类目技术服务费费率、年费一览表》，技术服务费年费的返还结算在本协议终止后开始，年费返还按照商户2012年内实际经营期间进行计算。
5、符合《2012年淘宝商城招商标准商家扶持方案》规定特定条件的商户，其技术服务费年费的额度及返还条件及幅度以《2012年淘宝商城招商标准商家扶持方案》规定为准。
如协议方实时划扣部分技术服务费根据交易额的额度约定不同费率，则应按照超额累进制收取服务费，双方签署的《淘宝商城服务条款》另有明示相反性规定的除外。
八、商户付费条款：
（一）服务费用支付方式：
1．技术服务费：除非协议方另有书面合意，技术服务费年费应由商户在服务开通之前预存于自己的支付宝帐号，由乙方通过技术系统自动向支付宝公司发出扣划指令。划扣成功后，服务方可开通。实时划扣部分技术服务费以商户通过淘宝商城网站达成交易意向并实际完成的交易额为基数，由乙方通过技术系统自动向支付宝公司发出划扣指令，按协议方约定的技术服务费费率进行实时划扣。交易额以支付宝技术系统记录的商户支付宝交易额为准。如发生退货情况，商户需按淘宝商城有关规则向淘宝商城提供有效书面证据，证明退货确实已发生，淘宝商城在此前提下将向商户退还因此退货交易支付的实时划扣技术服务费。
乙方将于每个自然季度开始后十五（15）个工作日内就上季度实时划扣部分技术服务费的支付向商户开出服务费发票。
2．积分推广服务费用：见本协议第十一条的规定。
3．其他费用支付方式见《淘宝商城服务条款》或协议方另行签署的补充协议。
九、服务的开通：
（一）服务将在以下条件满足后十四（14）个工作日内开通：
1．商户签署本协议（书面签署或在线点击接受）；
2．商户在线填写信息并最终与淘宝商城通过在线填空点击（或书面）的方式签订《淘宝商城服务条款》；3．商户签署《淘宝商城消费者保障协议》（书面签署或在线点击接受）；
4．符合本年度《淘宝商城招商标准》规定的条件并提供相应的证明文件；
5．本协议第七条规定的技术服务费年费已经被成功冻结或划扣；
6．本协议第十条规定的保证金已被成功冻结；
7．淘宝商城审核通过并发出服务开通通知。
（二）服务期自服务实际开通日起算。淘宝商城将按本协议规定的通知方式提前一天通知商户服务开通日。
（三）如商户签署或在线接受本协议后十四（14）个工作日内仍未满足本条第一款规定的所有开通条件，或淘宝商城因任何原因向商户发出拒绝提供服务的书面通知，则淘宝商城有权不予开通服务，本协议不生效。
十、保证金：
商户同意按本协议以及《淘宝商城消费者保障协议》规定缴存一定金额（具体保证金金额根据本年度《淘宝商城招商标准》）的保证金（该保证金应缴存于支付宝公司，且冻结于商户支付宝账户内）。
（一）保证金的额度：
各商户的具体应缴保证金数额根据本年度《淘宝商城招商标准》，按照各商户的具体情况确定，符合《2012年淘宝商城招商标准商家扶持方案》规定特定条件的商户，其保证金金额以《2012年淘宝商城招商标准商家扶持方案》规定为准。
淘宝商城有权根据商户之业务变化及实际赔付情况以电子邮件通知的方式通知商户调整保证金金额，如商户未能在收到通知后的十五（15）日内向其支付宝账户补足保证金，则淘宝商城有权立即中止或终止本协议。
（二）保证金及其管理：
1．保证金：
淘宝商城在商户签署（书面签署或在线点击接受）本协议，并经审查确认符合申请条件后，淘宝商城可指令支付宝公司冻结其支付宝账户内相应的金额作为保证金。
2.保证金的管理和使用：
除保证金的冻结外，淘宝商城还有权按以下方式向支付宝公司就保证金的管理和使用发出指令：
1）如服务期内商户未有根据本协议、淘宝商城相关规则、《淘宝商城消费者保障协议》规定应当使用保证金向淘宝商城和/或消费者支付违约金的情形，且至停止使用服务后三（3）个月内，商户未受到任何第三方投诉或发生交易纠纷，则淘宝商城将在上述期限届满后的十（10）个工作日内向支付宝公司发出指令，解除对保证金的冻结，本协议另有规定的除外。
2）淘宝商城可在以下情况发生时，处置保证金：
A．在淘宝商城网站进行的交易中，如商户违反法律、法规、政策或违反其对买家的承诺致买家受损时，商户同意淘宝商城有完全的权力根据淘宝商城的判断，直接使用保证金对买家进行赔付。
B．如商户违反淘宝商城规则，且根据规则规定应当向淘宝商城和/或消费者支付违约金，商户同意淘宝商城根据规则直接通知支付宝公司划扣商户保证金。
C．在符合适用于淘宝商城平台的相关消费者保障服务规则以及《淘宝商城消费者保障协议》的情况下，如商户未在规则或《淘宝商城消费者保障协议》规定的时间和条件向买家履行相关义务，则淘宝商城有权依其独立判断，直接使用保证金向买家退款或支付违约金（补偿金）。
D．如商户违反本协议和/或淘宝商城任何规则、《淘宝商城消费者保障协议》，给淘宝商城造成任何损失（包括但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等），或根据淘宝商城的相关规则规定，应向淘宝商城支付违约罚金（罚金），则淘宝有权直接从保证金中扣除相当于淘宝损失的金额或违约罚金（罚金），保证金不足以赔偿的，淘宝可继续向商户追偿。在损失金额不明确之前，淘宝有权无限期要求支付宝公司继续冻结该保证金，直至损失金额明确后予以结算。
E. 如商户违反其与阿里巴巴集团任何关联公司（以下统称“关联公司”）之间的协议约定，且给前述主体造成经济损失的，商户不可撤销地授权淘宝商城可以基于关联公司的要求通知支付宝公司将相应的保证金金额全部或部分予以冻结或直接划扣至关联公司的支付宝账户。淘宝商城和关联公司无需为此提前通知商户或承担任何责任。
F．商户保证金因前述原因被扣除或部分扣除，导致保证金金额不足的，商户同意淘宝商城通知支付宝公司自商户支付宝余额冻结相应的金额以补足保证金。支付宝余额不足以补足保证金的，淘宝商城有权通知商户在15日内补足，逾期未补足的，淘宝商城有权立即终止或中止本协议。
3．淘宝如使用保证金对第三方进行任何赔付或根据本协议、淘宝商城相关规则、《淘宝商城消费者保障协议》扣除保证金向淘宝商城和/或消费者支付违约金，应以书面方式（包括但不限于电子邮件、站内信、传真等）通知商户。在向商户出具的书面通知中，应说明扣除原因及扣除金额。扣除完成后，应向商户出具必要的扣除资金往来凭证。
4.如商户违反本协议、淘宝商城相关规则、《淘宝商城消费者保障协议》，导致淘宝商城使用淘宝商城消费者保障基金向消费者赔偿或补偿的，则商户根据淘宝商城相关规则向淘宝商城支付的违约金应当优先弥补淘宝商城使用淘宝商城消费者保障基金的损失。
5．如保证金不足赔付时，商户应自行支付额外的赔付金额，如因故导致淘宝商城向买家支付了超出保证金数额的款项，或淘宝商城因上述D.项列明的原因遭受的损失高于可支配的保证金余额，则淘宝商城有权：
1）要求商户偿付淘宝商城的损失，且在指定时间内补足保证金；或
2）要求支付宝公司将商户支付宝账户下的款项直接支付给淘宝商城，以补偿淘宝商城所遭受的损失；
如淘宝商城的损失通过上述二种方式仍无法弥补，则淘宝商城有权单方面终止本协议。同时淘宝商城保留通过法律途径向商户追偿的权利。
6．商户同意本条款所述保证金可以按照商户与淘宝商城签订的《淘宝商城消费者保障协议》约定之用途和程序使用。
十一、积分推广服务：
（一）商户同意使用淘宝商城提供的积分推广服务，按本条之规定向淘宝缴付积分推广活动费用。
积分推广活动内容：
商户同意按其通过淘宝商城达成并履行的每笔交易的交易额为计费基数，按一定比例（见“淘宝商城服
务条款”，且商户可通过登陆淘宝商城网站的方式自行提高此比例。）向淘宝商城指定的支付宝账户支付积分推广活动费用，交易额以支付宝技术系统记录的商户支付宝交易额为准。淘宝商城应向淘宝商城网络平台交易中的买家（下称“买家”）给付相应的积分，买家应按适用于淘宝商城平台的《积分活动规则》（下称“积分规则”）使用该积分，如买家按积分规则在随后的交易（下称“新交易”）中实际使用该积分，则淘宝商城将会按买家的交易记录，向新交易中的卖家的支付宝账户支付该积分对应的积分推广活动费用；。
1.如买家未能按积分规则使用该积分，则该积分将失效，淘宝商城无需向商户退返任何活动费用。
2.积分推广活动费用的划扣和支付由支付宝公司按淘宝商城通过技术系统发出的支付指令自动完成。
如发生退货情况，商户需在交易发生后按淘宝商城有关规则及时向淘宝商城提供有效书面证据，证明退货确实已发生，淘宝商城在此前提下同意向商户退还相应的积分推广活动费用。如逾期提供上述证据，淘宝商城有权不退还相应的积分推广活动费用。所有符合淘宝商城相关规则规定应当由淘宝商城退还的积分推广活动费用在商户《淘宝商城服务条款》自然到期终止后30个工作日内统一进行核算，淘宝商城应当在核算完毕且收到商户开具的等额发票后15个工作日内向商户退还。客户退款时已扣除积分对应金额的除外。
3.商户应在本协议签署后次年的5月30日前（如本协议在次年5月30日前终止，则以终止日期为准），
按其上年度作为前述新交易中的卖家收到的积分对应的积分推广活动费用向淘宝商城开具发票，逾期不能给淘宝商城开具上年度度的积分发票（根据《淘宝商城服务协议》），商户同意淘宝商城有权指令支付宝公司从商户保证金中划扣相当于上年度度积分发票金额的30%，作为违约金以弥补淘宝商城未收到发票而遭受的经济损失。如商户保证金账户余额不足支付上述违约金，则淘宝商城有权立即中止或终止向卖家提供全部服务。淘宝商城将在商户通过线上系统确认当期开票信息后，向商户提供商户所选择的具体自然月发生的积分推广活动费用发票，具体发票金额按淘宝商城的记录为准。
（二）商户同意接受支付宝（中国）信息技术有限公司的“支付宝通用积分”作为支付方式，支付宝通用积分对应的金额，由支付宝（中国）信息技术有限公司向商户支付。商户应在每个季度结束后的15个工作日内，按其上季度收到的支付宝通用积分对应的金额向支付宝（中国）信息技术有限公司开具发票，如每个自然季度开始后的90日内商户不能给支付宝（中国）信息技术有限公司开具上季度的支付宝通用积分发票，商户同意淘宝有权指令支付宝公司从商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的30%，作为违约金以弥补支付宝（中国）信息技术有限公司未收到发票而遭受的经济损失。如商户保证金账户余额不足支付上述违约金，则淘宝商城有权立即中止或终止向卖家提供全部服务。
十二、协议的终止：
（一）自然终止：本协议到期终止或商户在线接受的《支付宝服务协议》因任何原因终止，则本协议将同时终止。
（二）通知解除：协议任何一方均可以提前十五（15）天书面通知的方式终止本协议。
（三）淘宝商城单方解除权：
1、如商户违反淘宝商城的任何规则或本协议中的任何承诺或保证，包括但不限于本协议项下的任何约定，淘宝商城都有权立刻终止本协议，且按有关规则对商户进行处罚。如商户销售假冒他人商标的商品、外贸商品（包括但不限于：外单、原单、尾单、剪标等各类商品），二手商品，或第三方多次投诉其商品质量或服务质量，则淘宝除有权立即终止或中止本协议外，还有权自商户支付宝账户全额划扣其所有保证金，作为商户的违约金。
（四）商户在超过九十（90）天的时间内未以淘宝商城服务账户及密码登录淘宝商城的，淘宝商城有权终止本协议。
（五）如非因淘宝商城的原因，商户未能按本协议及附件之规定，按期全额支付有关服务费用和/或活动费用，且在淘宝商城规定的时限内仍未支付，淘宝商城有权部分或全部中止或终止本协议。
（六）本协议规定的其他协议终止条件发生或实现，导致本协议终止。
(七) 协议终止后有关事项的处理：
1.协议终止后，淘宝商城没有义务为商户保留淘宝商城服务账户中或与之相关的任何信息，或转发任何未曾阅读或发送的信息给商户或第三方。亦不就终止协议而对商户或任何第三者承担任何责任；
2.无论本协议因何原因终止，在协议终止前的行为所导致的任何赔偿和责任，商户必须完全且独立地承担；
3.协议终止后，淘宝商城有权保留该商户的注册数据及以前的交易行为记录。如商户在协议终止前在淘宝商城网络交易平台上存在违法行为或违反协议的行为，淘宝商城仍可行使本协议所规定的权利；
4.协议终止之前，1）商户已经上传至淘宝商城网站的商品信息尚未达成交易协议的，淘宝商城有权在协议终止时同时删除此项商品的相关信息；2）商户已经与另一用户就某商品信息达成交易协议的，淘宝商城可以不删除该项交易，但淘宝商城有权在协议终止的同时将协议终止的的情况通知该交易中的买方。
（八）如在协议期内，非因商户违约或过错导致本协议终止，则商户有权凭淘宝就本协议开具的发票原件及退款申请要求淘宝退还未履行部分的服务费用（如有的话）至商户指定的银行账户。其他情况下协议发生终止，未履行服务费用均不予退还。积分推广活动费用在任何情况下都不予退回。
。
十三、协议期限：
本协议经商户在线接受且经过淘宝商城审核通过后（或书面签署后）即告生效，本协议有效以本协议附件《淘宝商城服务条款》约定为准。双方另有约定的除外
十四、有效通知：
本协议下所规定的通知应以书面形式通过以下邮址递交收悉，通知的到达以淘宝商城收悉为准。淘宝商城：浙江省杭州市西湖区文三路478号华星时代广场A座4F，邮编310013：淘宝商城客户经理（收）
淘宝商城可通过电子邮件向商户在淘宝商城注册时提供的电子邮件地址发出通知。通知的送达以邮件发出为准。
十五、保密条款：
（一）本协议所称商业秘密包括但不限于本协议、任何补充协议所述内容及在合作过程中涉及的其他秘密信息。任何一方未经商业秘密提供方同意，均不得将该信息向任何第三方披露、传播、编辑或展示。协议方承诺，本协议终止后仍承担此条款下的保密义务，保密期将另持续三年。
(二) 因对方书面同意以及国家行政、司法强制行为而披露商业秘密的，披露方不承担责任；该商业秘密已为公众所知悉的，披露方不承担责任。
十六、淘宝商城的法律地位
淘宝商城仅作为用户物色交易对象，就货物和服务的交易进行协商，以及获取各类与贸易相关的服务的地点。本协议的签署并不意味着淘宝商城成为商户在淘宝商城网站上与第三方所进行交易的参与者，对前述交易淘宝商城仅提供技术服务，不对商户行为的合法性、有效性及商品的真实性、合法性和有效性作任何明示或暗示的担保。商户因进行交易、获取有偿服务或接触淘宝商城服务器而发生的所有应纳税赋，均由商户自行负责支付。
十七、有限责任：
（一）服务将按"现状"和按"可得到"的状态提供。淘宝商城在此明确声明对服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于对服务的可适用性，没有错误或疏漏，持续性，准确性，可靠性，适用于某一特定用途之类的保证，声明或承诺。
淘宝商城对服务所涉的技术和信息的有效性，准确性，正确性，可靠性，质量，稳定，完整和及时性均不作承诺和保证。
（二）使用服务下载或者获取任何资料的行为均出于商户的独立判断并自行承担风险。每一个商户独自承担因此对其电脑系统或资料灭失造成的损失。
（三）不论在何种情况下，淘宝均不对由于Internet连接故障，电脑，通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工，劳动争议，暴乱，起义，骚乱，生产力或生产资料不足，火灾，洪水，风暴，爆炸，不可抗力，战争，政府行为，国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。
十八、违约责任：
（一）商户同意赔偿由于使用服务（包括但不限于将商户资料展示在网站上）或违反本协议而给淘宝商城造成的任何损失（包括由此产生的全额的诉讼费用和律师费）。商户同意淘宝商城不对任何其张贴的资料，包括诽谤性的，攻击性的或非法的资料，承担任何责任；由于此类材料对其它用户造成的损失由商户自行全部承担。
（二）商户承诺，不会采取任何手段或措施，包括但不限于明示或暗示用户或通过其他方式转移其可以通过淘宝商城网络平台在线达成的交易，或达成交易后不经由支付宝服务收取交易金额，以规避向淘宝商城支付相关服务费用。否则将视为严重违约，淘宝商城将有权立即终止本协议，并将其保证金作为违约金予以划扣，还可就违约行为向商户追偿。
（三）除本协议及淘宝商城规则另有约定之外，如一方发生违约行为，守约方可以书面通知方式要求违约方在指定的时限内停止违约行为，并就违约行为造成的损失进行索赔，如违约方未能按时停止违约行为，则守约方有权立即终止本协议。
十九、争议解决及其他：
（一）本协议之解释与适用，以及与本协议有关的争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理，并以浙江省杭州市西湖区人民法院为第一审管辖法院。
（二）如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余部份则仍具有法律效力。
（三）淘宝商城于商户过失或违约时放弃本协议规定的权利的，不得视为其对商户的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。
二十、协议附件清单：
协议附件是本协议的组成部分，与本协议条款具同等法律效力，本协议正文另有约定的除外。
附件一：授权书
附件二：淘宝商城服务条款
附件三、《2012年淘宝商城各类目技术服务费费率、年费一览表》
附件一：
授权书
致：支付宝（中国）网络技术有限公司
本商户特以此函通知贵司，本商户不可撤销地授权贵司按本商户与浙江淘宝商城网络有限公司、浙江淘宝商城技术有限公司（以下合称“淘宝商城”）共同缔结的《淘宝商城服务协议》及其附件的规定在协议有效期内依淘宝商城的指示直接对本商户在贵司处的支付宝账户余额进行款项冻结和支付。
公章：
日期：
附件二：
《淘宝商城服务条款》由商户与浙江淘宝商城网络有限公司及浙江淘宝商城技术有限公司（以下合称“淘宝商城”）另行签署。
附件三：《2012年淘宝商城各类目技术服务费费率、年费一览表》
淘宝店铺整合营销委托服务合作协议范本
编号：_____________ 淘宝店铺整合营销委托服 务合作协议 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方：身份证号： 地址： 联系人：电话： 乙方：身份证号： 地址： 联系人：电话： 网上电子商务业务整合营销服务申请人（以下简称甲方）与 ___________（以下简称乙方）就淘宝商城营销（以下简称整合营销服务）事宜， 根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，本着诚实守信、互 惠互利的原则，经平等协商就委托在互联网上开展电子商务，并愿意在此基础上 双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。活动事宜签订如下协议： 一、服务内容 服务的店铺ID是________________店铺地址是：______________________ 服务品牌： ______________________ 具体内容如下：
2、由于乙方为兼职个人运营，并没有自己的团队，估服务内容并不包括店铺装修、图片设计、客服外包、产品上架、售前客服、售后客服等内容，但为了商城更好的发展，乙方可以对上述问题提出自己的建议。 二、服务期限： 本合同履行期限从本合同签订之日起到年月日为止（为期年），合同到期以后的服务内容由双方协商确定。 三、双方权利与义务： 1、在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货，如甲方的库存发生变化未能及时更正，造成无货空挂，可能会引起相关销售平台的处罚，此类处罚由甲方全权负责； 2、甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规，乙方不承担任何因产品问题引发的纠纷和损失； 3、甲方对所销售的产品需提供使用说明书及其相关资料，甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责； 4、在乙方为甲方进行服务时，甲方不得干扰乙方既定策略的执行，不得对乙方的操作进行修改，确保乙方制定策略的完整执行，若甲方自行对产品进行更改，
最新2020版淘宝运营服务协议(范本)
淘宝运营服务协议 甲方：乙方： 地址：地址： 电话：电话： 甲乙双方经友好协商，对于乙方向甲方提供“淘宝运营”服务事项，达成协议如下： 一、服务内容及服务费用： 请在下表中填写，不需要填写的地方用“／”划掉。 甲方在淘宝网的店铺ID为： 乙方用于服务的代理ID为：服务宝贝数量上限： 5 款 服务内容（请在右边勾选） 1 整店直通车推广方案策划√ 5 自然排名的优化√ 2 推广宝贝分析与选择√ 6 综合数据的提升√ 3 推广宝贝优化建议（图片、标题、质 √7 推广总结分析与改造计划沟通会√量得分） 4 关键词选择与出价√8 店铺运营诊断与咨询√服务时间与规范 本合同服务时间自年__月__日起至年__月__日止 每周6个工作日*每天8小时操作频率：一天多次 服务费标准 服务费用元. 大写：万仟佰拾元角分 付款方式：支付宝转账 __ 网银转账 __ 现金付款 __ 服务保证数据：综合数据提升_20_%以上 二、甲方义务与责任 1、甲方须实时配合乙方，向乙方提供推广宝贝及店铺的交易数据，
便于乙方根据数据进行分析，及时提升推广效果。 在乙方为甲方进行服务时，甲方不得干扰乙方规定策略的执行，不得对乙方的操作进行修改，确保乙方优化策略的完整执行，甲方可随时参照数据报表监控乙方优化策略执行的效果，并及时向乙方传达自身需求，由乙方进行策略调整。如因此造成的不良后果，乙方不承担任何责任。 甲方必须保证乙方正在操作的直通车账户里的推广费用不低于当日日限额。若直通车日限额不足时，乙方通知甲方充值后，甲方在二十四小时内未做出回应，未充值成功，造成本月数据未达到提升要求的，乙方不承担任何责任，不负责退还甲方服务费用。 若因为甲方店铺被淘宝网官方处罚原因造成服务无法继续的，乙方不退还已收服务费用。 若因为甲方单方面原因造成服务无法继续的，乙方不退还已收服务费用。 甲乙双方合作时间内，甲方禁止将本店铺直通车授权代理转移给其他第三方服务公司以及个人操作，若因此造成的不良后果，乙方不承担任何责任，乙方不退还已收服务费用。 甲乙双方在合作时间内，甲方店铺因甲方单方面原因导致的淘宝处罚、扣分、降权，影响到直通车浏览量、访客数以及转化数据的。乙方不承担任何责任。不负责退还甲方服务费用。 三、乙方义务与责任
【网络营销】淘宝店铺网络营销策划
【网络营销】淘宝店铺网络营销策划一．市场分析 1.消费者随着社会经济、文化的飞跃进展，人们日益注重时尚元素的把握和追求个性魅力的张扬。而随着人们的工作学习日益繁忙，越来越多的人舍弃了上街消费，选择了网上购物，以求找到更加物美价廉的商品。 2.销售者我们的使命是“没有淘不到的珍宝，没有卖不出的珍宝”。 淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。淘宝网目前业务跨过C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。 截至2008年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿；2007年全年成交额突破433亿。 按照2007年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70％以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。 淘宝网倡导诚信、爽朗、高效的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。”（金庸） 在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全心营造和倡导互帮互助、轻松爽朗的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。 二．经营理念及模式 1．经营理念：“没有最好只有更好”，一切以消费者为中心，打造消费者心中最完美，最贴心的淘宝店铺 2．模式：一对一，一对多的销售模式，实现透亮经营 3．目标：要紧顾客范畴在15·50岁的中高等收入人群 三．销售方案 1．预备时期 1》店铺取名1)简洁通俗2)独树一帜3)与自己的经营商品有关 4)用字吉祥
2》店铺装修店铺好看才有人看，这是必定的，只有装修的漂亮才能有人喜爱看。除了美观外,还便于对信息进行分类,方便用户查看。 1）、有一定ps基础的人和懂网页设计的能够考虑自己装修，同时网上也有有关教程，也可到百度里搜下。 3》查找货源1）.服装品牌加盟店。这比较简单，选准了某个品牌，只需要在某个品牌厂家或是总代理那儿去进货，选货就能够了。 2）.多品牌服装经营，或是做杂牌，就要亲自去进一手货源。一样是在国内要紧的服装生产地或要紧集散地去进货。常见的是广州，杭州，武汉，福建，温州等地(具体就不写了，论坛和网络上有许多介绍，大伙儿能够参考)。在这些地点一样都能够一次搞定开家服装小店的货如果在中等都市，或是小都市(集镇)开店，就不必去那些地点，因为进货量不大，又进得比较频繁，去一次费用太高。(建议在每季开始时去一趟，目的要紧是了解流行趋势)能够在各省的大型批发市场进货，价格高不了多少，比去一次远门更划算。和当地的批发商搞好关系对小店的经营大有好处。譬如能够调货，换货甚至退货，享有专门多优待条件。别人是批发商，对流行趋势的把握，规避风险，资金，眼光都比你好，借别人的聪慧也是好方法之一。 3）.进多少服装合适？一样来讲，要有二手资金，一是进货资金，二是补货资金，还要预备有点结余，以万一部分货压住，对小的零售店而言，一个色，一个码进一到二件(套)就能够了。 4）.一业为主，兼顾其他。是专门多做杂牌店的经营方法。连带产品不要忽视，有时能够收到意想不到的好成效。 5）.躲开和邻近同类店竞争，实行错位经营。不要看到别人什么货号卖就去跟风，如此是万不可取的。 6）.一样来讲，进货应舍近求远，舍易求难，谁都能进得到的货一样来讲不行卖。 2.店铺营销
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目录 一、对淘宝网的整体分析 (3) 二、对自身淘宝店铺的分析 (3) （一）优势 (3) （二）劣势 (3) 三、货源的选择和获得渠道 (4) （一）货源的选择 (4) （一）获得渠道 (4) 四、市场定位 (5) （一）价格定位 (5) （二）销售人群的定位 (6) 五、分析对策 (6) （一）装修好门面 (6) （二）提高店铺信誉 (7) （三）提高宝贝的搜索排名 (7) （四）价格战略 (7) （五）论坛、博客、问答等的推广 (8) 六、总结 (8) 2
一、对淘宝网的整体分析 随着互联网的发展，网上购物已经成为一种很普通的事情。淘宝是一个致力与全球最大的个人交易网站，所以，淘宝的目标客户，无疑就是在网上开店的卖家，在淘宝上可以免费开店，这就吸引了很大一部分人去关注。作为电子商务专业的我们，现在没有什么经济实力，淘宝对于我们来说也非常的好。 淘宝作为国内第一的网上购物网站，这里的人气是毋庸置疑的，而且淘宝拥有自己专属的聊天工具和支付系统，实行货到付款政策，安全系数高，这就为淘宝买家提供了保障，使得淘宝的人气更加的旺盛，并且随着淘宝新规的发布、消保的实行，使得淘宝卖家的信誉度更加高，对买家有了更多的保障。 因此，对于我们卖家说，凭借淘宝中的人气和免费开店，免费装修，和淘宝对与新手的一些帮助措施来讲，淘宝网是一个很适合我们这些电子商务的初学者，网店新手的。 二、对自身淘宝店铺的分析 （一）优势 淘宝网对于1钻一下的淘宝卖家，都会给与旺铺扶植版作为店铺的模版，这样更加有利于淘宝买家在搜索商品时找到自己，店铺也会排在较前面，这样就更加具有竞争优势，所以相较于其他的普通店铺来说，我的店铺更加据有优势些。 （二）劣势 首先，就是自身店铺的信誉度不高，这点是所有新开店铺的人的烦恼，一般来说，对于信誉度不高的店铺买家都会不太相信，这样就流失好多的生意；而且买家对于有相同产品的店铺都会进行对比，如果你的店铺信誉不高，即使你的商品要比另外一家要便宜一些，很多买家也会选择去相信那家信誉要高的店铺里的商品，所以提高店铺信誉是当务之急。 其次，我们是学生，所以我们的店铺不可能像网上一些全职卖家一样时刻在 3
淘宝X店服务协议合同(代运营)律师拟定版本
淘宝c店服务协议合同 甲方：（以下简称甲方） 乙方：济南XX网络服务有限公司（以下简称乙方） 就甲方委托乙方管理运营淘宝商城事宜，经双方友好协商，兹达成以下协议事项。 一、服务内容 服务商店铺ID：店铺网址： 服务品牌： 二、服务期限 自年月日起至年月日。期间甲方在未经乙方同意情况下均不能单方或委托其他第三服务商在淘宝展开相关店铺服务活动。 三、双方的权利义务 1.在买家支付贷款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货，如甲方库存发生变化未能及 时更正，造成的无货空挂，可能会引起的相关销售平台的处罚，此类处罚甲方全权负责。 2.甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规，乙方不承担任何产品质量引发的纠纷和损 失。 3.乙方在为甲方服务期间，甲方不得干扰乙方既定的策略的执行，不得对乙方操作进行修改，确保乙方制 定策略的完整执行，若因甲方对产品修改，对乙方优化策略产生的影响有甲方自行承担。 4.乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权。 5.乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与服务无关事项。 6.乙方应根据托管项目的特点，适时提出营销活动方案，经甲方确认后，将按时、按质、按量完成相关工 作内容。 7.乙方应为甲方做电子商务的工作保密，未经允许的情况下，不得允许给第三方客户参考；甲乙双方应对 其在本合同签订、履行过程中所获知的对方各项信息，包括但不限于本合同内容、签约和履行主体、框架、条款和附件、财务信息、商业信息、商业模式等承担严格的保密义务，任何一方有违反上述规定，应当立即停止侵害，并应及时采取一切必要措施防止保密信息的扩散，尽最大可能消除影响。遵守保密义务的一方有权要求违反保密义务的一方承担损害赔偿责任，该等赔偿以遵守保密义务方实际遭受的损失为限。 三、目标及费用结算 1.乙方需要在合同期间达到甲方和乙方共同制定的要求，否则甲方可以单方提出退款事宜，退款金额根据 乙方完成目标的额度比例计算。(如总目标120万元，如完成 60万，按 50 %进行退还基础费用)
淘宝商家服务协议
本协议是由您（以下简称甲方）与支付宝（中国）网络技术有限公司（以下简称乙方）就甲方使用支付宝服务相关事项所订立的有效合约。甲方通过网络页面点击确认或以其他双方认可的方式选择接受本协议，且认可乙方通过向甲方在填写签约信息时预留的联系邮箱发送的对甲方所属行业及经营内容的判定，即表示甲方与乙方已达成本协议并同意接受本协议的全部约定内容，若您对上述所属行业及经营内容的判定或本协议内容有任何异议或不解，请勿点击确认。 1.1 1.2 1.3 1.4 费。 1.5甲方用户：在甲方网站完成会员注册或者与甲方直接进行交易的用户。 第二条服务内容 2.1乙方向甲方提供以下服务： 2.1.1安全加密
为甲方使用乙方的服务提供高质量的128位网络传输加密通道，并为甲方提供信息传输的接口规范、配置安全传输协议、后台管理权限设定等服务。 2.1.2“支付宝服务” 向甲方提供“支付宝”软件系统，以及甲方与甲方用户间等各种形式的货款收付服务。 向甲方提供支付宝账户，用于甲方即时在线查询使用“支付宝服务”过程中甲方的款项收付账务明细。 2.1.3提供在线查询系统 为甲方设立网上交易信息查询功能及支付宝账户信息管理和信息查询服务系统，可用于甲方每天二十四小时即时在线查询。该查询系统列明相关交易的时间、金额等。 2.2 3.1 3.1.1 误寄、 令）。 3.1.2 3.1.3 不3.1.4 照该指示进行支付的行为及其结果不承担任何责任。 3.1.5甲方同意乙方在必要时有权将其相关交易信息提供给乙方的合作银行、政府监管部门进行核查，但乙方应告知甲方获得该等信息的银行和政府监管部门的名称及披露的交易信息内容。 3.1.6甲方需根据乙方提供的“支付宝”软件系统，制定出可与“支付宝”软件系统有效对接，识别来自“支付宝”软件系统各种交易付款状态信息的软件程序，以确保完成整个交易流程，该等软件程序包括但不限于订单处理、确认收货或提供服务的程序。 3.1.7甲方承诺，在使用“支付宝服务”时遵守各项法律法规及规范性文件，接受并遵守乙方网站所不时公布的《支付宝服务协议》、《支付宝交易规则》、《支付宝认证服务协议》及相关管理规则和运行中的技术和非技术规定。甲方承诺，其使用“支付宝服务”时与甲方用户之间的交易行为不违反相关法律法规规定，也不会违反乙方网站所不时公布的《支付宝服务协议》及相关规则、具体使用“支付宝服务”过程中展现的限制或使用提示、说明。
淘宝网店营销策划书
奕福茶叶网络营销策划书 一、前言 随着计算机网络技术的飞速发展，电子商务作为网络技术的一种重要应用以不争的事实席卷了全球每一个角落的每一个行业。电子商务的崛起，改变了许多企业传统经营的模式，也促生了许多商业模式和新型企业。其发展已成为一般无法阻挡的历史潮流，而如何增加网上商城平台的商户数量也逐渐走入人们的脑海中。 而目前该公司的营销模式主要处于原始的传统营销方式，即现有产品再找顾客。而且效率低，而网络营销推广则是弥补这一缺点的方法，它提供一个买卖双方互相了解的大平台，有利于双方的交流。提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，给企业带来社会效益和经济效益。相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化和无纸化，已经成为各国营销发展的趋势。因而，我们可以充分利用网络营销迅速的推广我们的产品及品牌。 二、网络营销环境分析 1.市场环境分析 我国作为茶叶的故乡，有着悠久的种茶、饮茶历史和深厚的茶文化传统，而且目前我国的茶园面积世界第一，茶叶产量居世界第二，茶叶因此被称为“国饮”，但是茶叶的市场价值尚未被完全挖掘出来，这使得我国的茶叶生产在国内和国际两个市场均处于一种比较尴尬的境地。 2.网店形象分析 奕福茶叶网店是一家专卖安溪铁观音的网店，该网店已签署了《消费者保障服务协议》，该店铺宝贝描述评分及发货速度评分与同行业相比高100%，服务态度
评分比同行业相比高82.20%。该网店好评率100%，宝贝数量54，搜藏人气65。该网店本月单项宝贝销售最多为4笔，销量较少，其最新资讯没有及时更新，目前已是秋茶销售的季节，最新资讯是2011年春茶正式上市。奕福茶叶网店首页商品较多，比较杂乱。该网店保证正宗口感、实惠，信誉极好，用心服务。
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淘宝店铺推广商业策划书范文 淘宝店铺推广商业策划书范文 一、淘宝店自身的推广 良好的用户体验就是最好的推广方式。只有被大众认可，网店才能持续的盈利，而要想被认可，必须要投其所好，抓住消费者的心理!自身网站需要注意、改变和挖掘的方面主要有以下十个方面： 1、淘宝店名 2、网店LOGO： LOGO是一个网店的形象，可以请专人设计一个动态的logo，因为动态的东西比静态的东西更能吸引人的眼球，这样，当顾客搜索店铺，或者进入店铺的时候，一下子就可以被动态店标所吸引，这样就加深了客户的印象，特别是贵店产品大多符合80后、90后的女孩的品味，而这部分人对非主流动态图片有很强的识别能力，通过此类动态logo将收效不小。 3、公告栏： 公告栏其实就是用来给网店做广告的。针对顾客来店里先看公告的习惯，贵店有什么优惠促销信息千万别忘了放在这里。公告栏是滚动出现的，太长的公告会让人没耐心看，所以还需要用适当大的文字和合适的文字突显这部分内容。 另外，自己的联系方式也不可不写，特别是淘宝旺旺和QQ，而且QQ最好在https://www.wendangku.net/doc/a616126111.html,申请无需添加好友即可留言的代码，这样方便访客联系，提高服务质量，避免客户流失! 4、店铺推荐位： 店铺推荐位虽然合法推荐只能够有六个，但是也一定要好好利用!因为买家进到你店里，最先看到的就是店铺推荐位上的商品!这是店铺宝贝给人的第一印象!所以一定要拿出店里最漂亮也最实惠的宝贝!对于推荐位不足的问题，卖家也可以购买宝贝模版，因为模版上提供
了很多推荐位，这样顾客在浏览单个宝贝的时候，也可以浏览到更多你推荐的宝贝了! 5、店铺留言： 网店的留言数量与更新频率直接反应了一个网店的热度和关注程度，所以你也可以自己留言，写上一些优惠信息，联系方法，顾客必读什么的!这也是一种广告的方式。当然，你去买东西的时候，也可以去卖家店铺里留言，夸奖她店铺的同时也写上自己的优惠信息，邀请她来你店里看看，只是别太露骨了，不然很让人反感。 6、信用评价： 这是看你个人信用状况的地方，每天很多买家和卖家都会看的。很多用旺旺群发广告就是这个道理，你可以在给别人评价的信息后面，也可以添上自己店铺的相关信息，而且需要有一定的特色，很多人看到你留下的那么吸引人的评价，不自觉就会来你店里看看! 7、店铺介绍： 这里也是每天很多人浏览的地方!陌生人点击你旺旺的时候，就会先进到这里!有什么店铺广告和优惠信息赶快写上吧~!也能吸引人的眼球!也提升买家对你店铺的好感和信任度! 8、友情链接： 在做独立域名网站SEO优化的时候一般都有交换友情链接，一个高质量的友情链接将是对你店铺的一种首肯。要记住：人脉就是金钱!友情链接就就体现了你的`人脉，很多顾客在别家买了东东，说不定就通过链接来你店里了!而如果给自己的店起个好名字，被点中的机会就更大。而且客户信任前一个网店，而通过链接进了你的网店，多半也会信任你的网店。 9、红包或促销： 红包和商场卖东西送券是一个道理，如果买家手里有你店里的红包，红包的价值可高可低，顾客再来你店里的几率和红包的价值是成正比的，怎么发，您可以自己权衡! 运营虚拟的网店和实体店铺子在这一点上是相似的，通过打折促
淘宝店运营合作协议标准范本
淘宝店运营合作服务协议 甲方：联系人： 地址：电话： 乙方：联系人： 地址：电话： 甲、乙双方经友好协商，就乙方负责甲方旗下：xx店铺在淘宝运营以及其他电子商务服务等相关事项达成如下协议： 第一条、合作原则 双方秉承充分信任、在变化中共同发展、谋求共同利益的原则,就xx 店铺的整体电子商务市场运作进行充分合作。 第二条、合作期限 双方的合作期限自 x年x月x日起至 x年x月x日止，为期一年。如双方有意愿继续合作，可协议续签。 第三条、乙方服务内容 乙方全权负责xx店铺在淘宝平台的运营事务，并向甲方提供如下电子商务服务： 1、负责运作xx店铺(包括但不限于商品管理、订单管理、数据库管理、客服销售管理、淘宝后台管理等)的操作流程，确保店铺的正常运作。
2、负责xx店铺的页面设计、网店装修、商品上架、直通车开通等建设工作。 3、负责为xx店铺运营策划(包括但不仅限于营销推广、促销策划及活动页面设计、年度营销活动规划、阶段促销活动、淘宝主题活动、店铺自身推广活动等)。 4、发货、仓库管理由甲方负责，不在乙方服务范围内。 第四条、费用及利润分配 1、运营过程中产生的一切费用由甲方支付，并计入店铺成本。 费用包含： 店铺装修：店铺模板、旺铺 店铺营销投入：直通车、钻展、活动等 官方及第三方工具：打折工具、生意经等 2、乙方运营服务期为一年，每月基础服务费xx元； xx店铺利润甲乙双方平分，各为50%。 3、付款时间： 合同签订三个工作日内预付一个月基础服务费xx元，即人民币 xx圆整； 剩余服务费按每月xx元，于当月3日前支付； 每月15日结算上月利润（以账房回款为准）。 4、付款方式：银行汇款，乙方指定的收款账户为：
个人淘宝网店营销策划书
个人淘宝网店网络营销策划书 61031p26章影
关键词：客源物流B2C C2C 摘要：个人淘宝网店是电子商务发展到高峰的产物，前景必定辉煌。但 是，面对高端的挑战和竞争，淘宝网店必须完善自身。着眼于目标市场， 开拓潜在市场，优化利用推广方式，发挥自身最大优势。 一、网店项目介绍 网店不同于公司网站，填补了互联网个人终端零售业务的空白，避免了资源浪费，自由度和延展性都得到了大大的提高。 如今网店购买已经普及到乐于接受新事物、开放生活的各类人群里，增强了人们的眼界。由于中国绝大多数民众迈入互联网的时间跨度不尽相同，所以对互联网的理解深度也不尽一致。互联网对于绝大多数中国人来言无非是一项虚拟交际的平台，更单纯者则形象的称之为另一个虚拟世界。
由于互联网监管性存在的诸多纰漏，也使得互联网交易的普及化进程十分缓慢，平台自身作为第三方监管人不具备行政权力，阻隔降低了网络交易的安全性。 网店是作为网络交易的主要行使工具和媒介，所涉及到的个人 纠纷所造成地社会不利影响更容易被放大。 二、淘宝网店开展的SWOT分析 优势：1. 开店成本以及运营费用低 2. 店铺风格多变 3. 网店的覆盖面广，您面对的顾客是全国甚至是 4. 网店时效性好，方便、快捷 5.交易方式稳妥，尤其是一些商品，完全可以做到先使用后付款， 退货也非常的方便 6.对于顾客而言，私密性强，尤其是一些敏感商品 7.商家信誉，一眼便知 劣势 1. 货物表达方式无法直观、生动，不真实 2. 物流问题多，运输途中发生各种情况 3. 客源不稳定 4. 网络安全问题 5. 信誉的评定，不利于新人新店的发展 机遇：首先，C2C卖家成长开始趋向成熟，管理能力也逐渐增强。较早一批进入C2C领域的卖家逐渐成熟，销售逐步形成规模，从采购、客服、资金管理、物流都逐渐形成体系，有不少卖家已经成为专职卖家，更有一些eBay易趣、
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淘 宝 店 铺 营 销 策 划 书
前言： 1.随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式，而淘宝就是最受欢迎的网络购物平台。现今社会，养生保健成为众多人士越来越注意的一个理念。保健产品自然也成为了一个很受大众需求的产品。因此：保健（壮阳，瘦身等）产品在淘宝平台上也是卖的非常火热。经过对淘宝以保健品为主营宝贝的店铺进行了观察发现，百分之九十五的以上的销量都非常火爆。由此可见，淘宝店铺也是我们销售产品的一个优秀的平台。 2.根据对淘宝同行业的店铺进行观察，以养生堂命名的店铺居多而且受大众喜爱，我们店铺就命名为：健康益生堂。主打产品定为：金虫草；极致瘦身；百年御风神龙液。 3.具体从以下4步着手。 一，前期开店认证以及店铺装修 1. 需要公司提供淘宝注册帐号，证件照之后认证后，需要消费者保障金1000元，开店完毕。 2. 接下来就是店铺装修，需要根据自身的产品选择相应合适的色调风格等。 3，初期大概需要10种产品上传到淘宝店铺，多多益善。产品的外观，内部产品的详细照片等，全部要有。发布后宝贝后，进行详情描述等，都要一一认真填写。 4，至此，店铺初步建立。 二，中期店铺完善 1. 美工这一块很重要，而且要与文案互相配合，去进行宝贝描述的工作， 根据这个宝贝来写他的大小属性、尽量做到图文并茂，给买家看了就有想买
的冲动，宝贝描述要做到能让买家看了三分钟都没有想关的冲动，这需要靠文案的语言功底，能让买家看了你的店有种很专业的感觉。可以根据内页文案编写常用的方法来编写。 (1).内页文案编写遵循符合商品营销的5大环节 1、引发兴趣环节 2、激发潜在的需求环节 3、营销环节 4、进一步激发顾客购买欲望环节 5、替客户做决定环节 (2)内页写作的13个逻辑关系 1、品牌介绍：在内页的首屏，一般介绍这个店铺是什么品牌。 2、焦点图：当一个消费者点击你的商品进到店铺后，迅速吸引和抓住客户 的眼球，明白这个商品是什么，商品的对象是谁？ 3、商品的目标客户：迅速告诉消费者这个商品的目标客户是谁，以及买这 个商品的人是谁。 4、从场景图逐渐过渡到商品的细节图，增加信任。 5、做卖点设计、好处设计，即为什么要买这个商品。 6、为什么买你店铺的商品？同类型商品对比，价格、价值、功能。 7、第三方评价、购买记录。 8、非使用价值设计。 9、购买后感觉塑造，给客户一个百分百的购买理由。 10、一定要给掏钱买单的人若干个购买理由。 11、一定要发出购买号召，强调现在应立刻来店里购买。 12、购物相关内容，比如邮费，怎么发货，怎么退换货，有哪些售后服务。 13、关联营销推荐。
淘宝商城商户服务协议范本
淘宝商城商户服务协议范本 甲方： 乙方：xxx有限公司 一．协议内容及生效： （一）本协议内容包括协议正文及所有乙方网已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。乙方将就乙方服务制定特别规则（下称“特别规则”），如特别规则与乙方网其他规则存在冲突，则以特别规则为准。 （二）商户在使用乙方提供的各项服务的同时，承诺接受并遵守各项相关规则的规定。乙方有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则，如本协议有任何变更，乙方将在网站上以公示形式通知予商户。如商户不同意相关变更，必须立即以书面通知的方式终止本协议。任何修订和新规则一经在乙方网公布即自动生效，成为本协议的一部分。登录或继续使用服务将表示商户接受经修订的协议。除另行明确声明外，任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。 （三）商户签署本协议后，本协议即在商户和乙方之间产生法律效力。本协议不涉及商户与乙方网其它用户之间因网上交易而产生的法律关系及法律纠纷。 二．定义： “乙方网”：指由乙方提供技术支持和服务的电子商务平台网站，网址为https://www.wendangku.net/doc/a616126111.html,; “乙方平台”：指乙方网向商户提供服务的特定空间，其URL为：https://www.wendangku.net/doc/a616126111.html, （或依乙方根据业务需要不时修改的URL） “乙方网上交易平台”：有关乙方网上交易平台上的术语或图示的含义，详见乙方网“客服中心”有关内容。 “商户及商户注册”：商户必须是符合本协议第四条规定的法律实体，如无经营资格或违反本协议第五条之声明与保证的组织不当注册为乙方商户或超越其民事权利或行为能力范围从事交易的，其与乙方之间的协议自始无效，乙方一经发现，有权立即注销该商户服务帐户，并追究其使用乙方网服务的一切法律责任。商户注册是指商户登陆乙方网，并按要求填写相关信息、签署并同意履行本协议并获得乙方服务帐户的过程。 “服务”：是指由乙方在乙方平台向商户提供的互联网信息发布、商业推广及与此有关的互联网技术服务。具体服务内容如下： 1. 网上信息服务：指商户根据本协议的规定利用乙方网上交易平台查询商品信息、发布商品信息、作为卖方与其它用户订立商品买卖合同、评价其它用户的信用、参加乙方的有关活动以及其他由乙方同意提供的信息服务； 2．乙方平台活动推荐位服务：指乙方平台举办的商业推广活动页面中的推荐位展示服务； 3．二级域名服务：指商户经乙方审核批准可使用的乙方网域名下二级域名的服务，该服务必须遵照乙方网颁布的有关二级域名的规则经乙方审核通过方能开通使用。 4．积分推广服务：指由乙方向商户提供的通过乙方网平台实施的商业推广服务，具体规定见本协
服装网络营销推广策划方案
茵曼服装网络营销推广策划方案 一．内容概要 逛街是一件比较费时间费精力的事情，而目前淘宝网上有多个服装店铺，人们可以根据自己的个性爱好兴趣取向来选择适合自己的衣服。逛淘宝店淘衣服目前已经成为了当下年轻人的一种流行趋势。茵曼则是淘宝第一原创棉麻女装，许多白领年轻人所熟知的品牌。 二．茵曼服装营销环境分析 （一）市场状况分析 1.政治法律环境 2009年3月起，国家又陆续出台了十大产业振兴规划政策，其中的《电子信息产业调整和振兴规划》提出将新型电子信息产品和相关服务培育列为消费热点，这也为网络购物从业发展提供了有利的政策支持。 2经济环境 我国2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿元，同比增长22%。2011年我国电子商务交易总额再创新高，达到5.88万亿元，其中中小企业电子商务交易额达到3.21万亿元。 由于网上购物的价格是传统购物无法比拟的，越来越多网民更加乐于选择在网上购买相对便宜的商品。 3人文与社会环境 据CNIT-Research的调查报告显示，2012年中国互联网普及率为45.2%，较2011年底的41.5%提升了3.7个百分点。截至2012年底，我国网络购物用户规模达到近2.5亿人，网络购物人数占网民人数41%，较2011年的35.7%提升了4.4个百分点。由此可以看出网购显然已经是成为了一种流行趋势4科技与教育水平 3 G带动移动支付业务，第三方支付工具不断优化。3G技术的发展带来了 移动电子商务的兴起，通过手机可以更为便利地实现随时随地购物。（二）产品状况分析 1.产品的特性：
茵曼较多使用来自欧洲和日本的面料，十分擅长使用真丝、全棉等天然面料，也特别注重运用如富强纤维、氨纶、莱卡等最新的高科技面料，使衣物既有天然面料的舒适性， 它的品牌使命是原生态下的绿色主题，更能新近自然、回归自然。茵曼原创都市自然风，天人合一。让城市中女人的亲近和回归随身、随行。 主张的是素雅而简洁，个性而不张扬并坚持独立的原创设计。 2.营销中介： 借助OAO触摸屏真正实现线上线下购物互通 OAO即Online and Offline(英文翻译为“线上和线下”)，是首个将线下商业的机会与互联网结合在一起，实现线上线下资源共享，茵曼的OAO模式可以把线上的消费者带到现实的商店中去，也可以把线下商店的消费者带到线上消费，从而实现资源互通，相互增值。 3.顾客或用户：主要消费者群体18~28岁追求时尚的年轻白领互联网消费者 4竞争者：犂人坊，韩都衣舍 三、风险与机会（SWOT分析） （一）优势 （2)技术优势：利用电子平台，发挥网络的优势，通过电子商务的技术手段开展网上商务活动。 (3)成本优势：利用电子商务，减少了现实交易中不必要的环节，利用行业性优势降低物流成本，利用电子信息手段，提高交易效率。 (4)价格优势：在网络平台上降低了交易成本，在公开的环境中，“货比三家”的行为非常方便，竞争之后的价格下降，从而吸引更多需求者加入到网站中来，尔后带动更多企业加入，如此循环往复，成为良性循环。 (6)充分利用网络资源推广企业和产品，通过网络营销和公关肇事，提高企业影响了和知名度。 （二）劣势 (1)网络销售能力的不确定性，网站建设功能的不确定性及资金的不确定性。（2）消费者对于服装质量缺乏信任感。
淘宝营销策划书范文
淘宝营销策划书范文 本页是最新发布的《淘宝营销策划书》的详细页面，觉得有用就收藏了，改掉错别字就发到了，为了大家阅读方便。 一、定位与特色：在网店在建设之前必我们须要有好的定位和市场定位，要有自己有特色的产品，看一下和别人相比有没有竞争优势，店铺名一定要简单易记，朗朗上口，而且有特色新颖。买家才能更好的记住你的网店，网店产品类别要划分清楚明了，买家才能更好的找到和选择商品，做好相关友情链接。 二、图片优化，颜色鲜艳突出产品，店铺一定有给人活泼清晰的感觉，不然基本的购买欲望都没有。必要的美女营销和模特营销。 三、产品促销：对于刚建立的网店，可能没有人关注，没有信用，开始要多开展促销，或以成本价多卖一些东西，也可以利用一些小产品开展促销，买家在选择这些产品的时候，也会关注店里的其它商品，多赚一些人气和信用。 四、关键词的优化：大家买东西时，开始都是搜索相关的产品，在设置产品名称的时候，设计好大家比较常用的关键词，或者用些比较流行比较潮流的网络语音，吸引顾客！可以让买家多次搜
索到你的店和产品，或是最低价和特惠等词，对商品的描述尽可能详细。 五、促销宣传；利用好每个节日做好促销和宣传，每次在节日的时候都有大量与节日相关的搜索，也可以利用节日展开促销活动，这样会给大家带来更多的客户，还有就是在每次发货的时候，附带一些个人名片或宣传的资料。 六、运用文章文字软文逐步建立你的网店网名的搜索引擎排名和名气收录。也是说当人脉在各搜索引擎输入的某个名词或者你的网店店名的时候都能搜索到关于网店的，哪怕是直接或者间接的进入你的网店，都是潜在顾客。 具体分布布局： 1、百度贴吧 2、百度空间 3、百度知道 4、图片搜索
售后服务淘宝托管服务协议
（售后服务）淘宝托管服务 协议
淘宝托管服务合同淘宝外包协议书青岛淘乐高淘宝商城托管外包运营书 甲乙双方经过友好协商，现就甲方委托乙方进行淘宝托管服务事宜达成以下协议，以供双方共同遵守： 第壹条委托服务内容及款项结算 （壹）乙方有偿为甲方提供淘宝托管服务，包含：协助开店，协助进行店铺及产品定位，产品电子文档文案组织排版上架，美工店铺装修，客服于线，营销策划，网店及产品推广。具体服务内容及服务标准如下：
（二）甲方向乙方支付元人民币/年(大写金额：元/年，该价格不含税)，作为享受本协议第壹条第(壹)款约定的服务费用；该年费款项于本协议双方签字之时起三日内壹次性付清；乙方开始服务后该服务费即不退；首年之后，第二年服务费的付款时间为服务开始后的第16个自然月月底之前。
（三）协议生效后的第壹个月为开业期，第二个月及第三个月为促销期，此三个月无销售提成。 （四）协议生效后的第四个月起，乙方每月卖出商品按该月商品销售额的%提成，提成款项由甲方于次月月底前，付清给乙方。 （五）甲方根据协议年度营业额完成情况给予乙方返利，具体如下： （六）如甲方需要乙方提供未于上表列出的其它服务项目，可按附件中的淘乐高淘宝托管服务收费明细表中的价格或另行商定。 （七）本协议中涉及到的所有服务费及提成或佣金均不含税。 第二条服务期限 本协议期限，自年月日起，至年月日止。 第三条甲方权利和义务 （壹）甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合关联法律法规及国内产品标准。（二）甲方对所销售的产品需提供使用说明书及其关联资料，提供产品卖点及亮点说明，甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责。（三）乙方网上销售的产品必须是甲方合法获得，如淘宝需要，甲方须能提供真实有效、详细的进价单、进货凭证及进货渠道。 （四）甲方委托乙方负责的整体运营，包括产品价格的调整优化，及页面设计。
淘宝平台服务协议
淘宝平台服务协议 版本生效日期：2016年04月01日 ?提示条款 欢迎您与各淘宝平台经营者（详见定义条款）共同签署本《淘宝平台服务协议》（下称“本协议”）并使用淘宝平台服务！ 本协议为《淘宝服务协议》修订版本，自本协议发布之日起，淘宝平台各处所称“淘宝服务协议”均指本协议。 各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。 【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向淘宝平台客服咨询。 【签约动作】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与淘宝达成一致，成为淘宝平台“用户”。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。 一、定义 淘宝平台：指包括淘宝网（域名为taobao.）、天猫（域名为tmall.）、一淘网（域名为etao.）、聚划算（域名为ju.tmall.）、阿里妈妈（域名为alimama.）、阿里旅行（域名为alitrip.）等及客户端。 淘宝：淘宝平台经营者的单称或合称，包括淘宝网经营者XX淘宝网络XX、天猫经营者XX天猫网络XX、一淘网经营者XX淘宝网络XX、聚划算经营者XX天猫网络XX、阿里妈妈经营者XX阿里科技XX、阿里旅行经营者XX淘宝网络XX等。 淘宝平台服务：淘宝基于互联网，以包含淘宝平台、客户端等在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务。 淘宝平台规则：包括在所有淘宝平台规则频道内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及各平台在帮派、论坛、帮助中心内发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。 淘宝网规则：淘宝网规则频道列明的各项规则，具体详见此处。 阿里平台：指包括淘宝平台、阿里巴XX文站（域名为1688.）、阿里巴巴国际站（域名为alibaba.）、天猫国际（域名为tmall.hk）、阿里云（域名为aliyun.）、速卖通（域名为aliexpress.）、点点虫（域名为ddchong.）、虾米（域名为xiami.）、云OS（域名为yunos.）、菜鸟（域名为cainiao.）、神马搜索（域名为sm.）等及客户端。 支付宝公司：指提供支付宝服务的主体支付宝（中国）网络技术XX。 关联公司：除淘宝外阿里平台的经营者的单称或合称。 同一用户：使用同一身份认证信息或经淘宝排查认定多个淘宝账户的实际控制人为同一人的，均视为同一用户。 二、协议X围 2.1 签约主体 【平等主体】本协议由您与淘宝平台经营者共同缔结，本协议对您与淘宝平台经营者均具有
淘宝店铺营销策划
淘宝营销策划 淘宝上很多卖家都抱怨自己都店铺没生意，明明宝贝都很好，却没有客人光顾。在这里我想说，只抱怨是没有用的，只有疲软的思想,没有疲软的市场。想自己的店铺生意好，就要做一个详细的策划，定出一个最适合自己店铺的方案。 下面就拿本店举例：xone168.taobaox主营真丝丝巾、睡衣。 对于丝巾行业来说，网店代表着未来中国丝巾行业的一个发展方向，前景广阔。只有有效利用网络资源，充分发掘网络消费的潜力，弥补市场空缺，发展自己的品牌，才能在竞争中立于不败之地。 一、丝巾网络市场行业分析 （一）企业目标和任务 1、树立品牌形象 随着时代的不断发展，人们对时尚的概念逐步加深，追求流行美的意识也逐步加强，这对丝巾市场是一个考验。本店“江南情丝”经营自己的品牌“丝诺”，要对每一个顾客提供最优质的服务，在消费者心中树立良好的品牌形象。 2、推广丝巾理念 以“时尚搭配，独特品味”为经营理念，独家推出不同款式、不同风格的真丝丝巾。产品定位于现代潮流款式：韩版时尚、日系甜美、欧美复古、中国古典、民族风情等等。“江南情丝”有专业的设计满足消费者的审美需求。 （1）改变消费习惯 许多消费者愿意选择项链、挂饰等来装扮，我们要通过向消费者灌输丝巾理念，改变消费者的消费习惯。以买高档丝巾的价格，并不足以买高档项链。反而以高档项链的价格，可以买到数条丝巾任意搭配。丝巾有多种系法，而且不仅仅可以系在脖子上，还可以系在手腕上、腰上、皮包上，或者当披肩使用，彰显独特魅力。 3、扩大市场份额 在品牌形象以及理念推广后，可加大对本品牌的宣传力度。在消费者观念转变以及竞争对手方向转变的不成熟期吸引消费者，进一步提升品牌知名度，使“丝诺”品牌在淘宝中很好的立足。 （二）淘宝市场的现状及策略 1、网购市场现状 （1）网购发展趋势
淘宝平台服务协议
淘宝平台服务协议 版本生效日期：年月日 ?提示条款 欢迎您与各淘宝平台经营者（详见定义条款）共同签署本《淘宝平台服务协议》（下称“本协议”）并使用淘宝平台服务！ 本协议为《淘宝服务协议》修订版本，自本协议发布之日起，淘宝平台各处所称“淘宝服务协议”均指本协议. 各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达地主旨之用，不影响或限制本协议条款地含义或解释.为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述. 【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议.请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任地条款、法律适用和争议解决条款.免除或者限制责任地条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读.如您对协议有任何疑问，可向淘宝平台客服咨询. 【签约动作】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议地全部内容，并与淘宝达成一致，成为淘宝平台“用户”.阅读本协议地过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序. 一、定义 淘宝平台：指包括淘宝网（域名为）、天猫（域名为）、一淘网（域名为）、聚划算（域名为）、阿里妈妈（域名为）、阿里旅行（域名为）等网站及客户端. 淘宝：淘宝平台经营者地单称或合称，包括淘宝网经营者浙江淘宝网络有限公司、天猫经营者浙江天猫网络有限公司、一淘网经营者浙江淘宝网络有限公司、聚划算经营者浙江天猫网络有限公司、阿里妈妈经营者杭州阿里科技有限公司、阿里旅行经营者浙江淘宝网络有限公司等. 淘宝平台服务：淘宝基于互联网，以包含淘宝平台网站、客户端等在内地各种形态（包括未来技术发展出现地新地服务形态）向您提供地各项服务. 淘宝平台规则：包括在所有淘宝平台规则频道内已经发布及后续发布地全部规则、解读、公告等内容以及各平台在帮派、论坛、帮助中心内发布地各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等. 淘宝网规则：淘宝网规则频道列明地各项规则，具体详见此处. 阿里平台：指包括淘宝平台、阿里巴巴中文站（域名为）、阿里巴巴国际站（域名为）、天猫国际网站（域名为）、阿里云网站（域名为）、速卖通（域名为）、点点虫（域名为）、虾米（域名为）、云（域名为）、菜鸟（域名为）、神马搜索（域名为）等网站及客户端. 支付宝公司：指提供支付宝服务地主体支付宝（中国）网络技术有限公司. 关联公司：除淘宝外阿里平台地经营者地单称或合称. 同一用户：使用同一身份认证信息或经淘宝排查认定多个淘宝账户地实际控制人为同一人地，均视为同一用户. 二、协议范围 签约主体 【平等主体】本协议由您与淘宝平台经营者共同缔结，本协议对您与淘宝平台经营者均具有