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企业信息管理作业4

企业信息管理作业（四）讲评

一、选择题

1．下面哪个不属于信息系统的应用保障措施（）

A.输入输出授权认证

B.程序化的例行编辑检查

C.总量控制技术

D.总体保障

本题考察了信息系统应用保障的措施。信息系统的保障分为总体保障和应用保障。因此应选D

2．下面哪个不属于安全控制措施的环节（）

A.人

B.设备

C.组织

D.技术

本题考察信息系统安全保障的环节，因此应选：B

3．计算机化的信息系统的安全包括哪几个方面，（）

A.数据的安全

B.计算机和网络的安全

C.灾难性故障发生后系统的恢复

D.数据库备份

本题考察信息系统安全保障的措施，因此应选：ABC

4．保证软件质量的关键是（）

A.软件维护

B.软件测试C软件编写 D.软件应用

本题考察保证软件质量的措施，因此应选：B

5．哪种决策问题最适于用交互式的计算机软件系统来解决（）

A.非结构化决策问题

B.结构化决策问题

C.半结构化决策问题D确定性问题

本题考察决策问题的分类以及与信息系统的对应关系，因此应选：C

6．下面哪个是最高级的信息系统（）

A.MIS

B.DSS

C.EDPS

D.TPS（事务处理系统）

本题考察信息系统的层次关系，因此应选：B

7．专家系统的核心部分是（）

A.知识库子系统

B.知识获取子系统

C.咨询解释子系统

D.推理子系统

本题考察专家系统的结构，因此应选：AD

8．电子商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有（）

A.贸易洽谈

B.广告宣传

C.市场调查

D.网上交易

本题考察电子商务的功能，因此应选：ABCD

二、讨论与论述

看录像教材第三讲。附讲稿。

第三讲企业信息系统的发展趋势

这一讲我们讨论目前企业信息系统的几个主要的发展方向。

问：目前企业信息系统正在朝着哪些方向发展？

答：前面讲到企业信息系统是多学科构成的一门交叉领域，因此随着其它学科的发展信息系统的发展也有多方面的发展。但总起来说，目前企业信息系统的发展有两个重要的方向。一个是智能化，另一个是网络化。

问：您指的智能化是否是人工智能技术？

答：这里所说的智能化与自动化领域的人工智能有关，但并非人工智能方法的简单应用。企业信息系统的智能化是由其本身的特点所决定的。企业信息系统服务的对象是人。而人的想法和需求有些是难以描述的。管理者的经验和决策方法往往也难以量化。这就需要信息系统有模仿人在分析问题和解决问题时的归纳和推理的功能。在这方面信息系统采用了大量的人工智能技术。但信息系统与工业上的机器人完全不同，信息系统由管理人员与技术人员来使用，它要满足使用人员不断变化的各种需求。因此，主要采用人机对话的方式来完成。具体来讲，目前智能化企业信息系统主要有决策支持系统和专家系统。

问：什么是决策支持系统？

答：决策支持系统（DSS，Decision Support System）是70年代在管理信息系统的基础上发展起来的新型管理信息技术。决策支持系统是管理信息系统的高层部分，也可以作为独立的系统开发和使用。DSS充分运用了管理科学、数学模型、计算机和人工智能等现代科学技术的最新成果，并在一些发达国家的许多部门得到了成功的应用，获得了良好的效益。在我国DSS也受到人们的重视，并在理论与应用研究方面取得了一定成果。

DSS是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。DSS以提高决策效果为目标，对决策者起着支持和辅助作用。然而，DSS目的在于辅助决策者提高决策能力和决策水平，而不是也不可能代替决策者做出最终决策。决策者的智慧、经验和判断能力仍起主导作用，因此从决策者看来，DSS只是一种辅助决策者进行正确决策的工具和工作环境。

根据决策过程的可描述程度，可将决策划分为结构化和非结构化决策。

结构化决策为体具有很强的规律性，过程结构比较清楚，可预先做出有序的安排而达到期望的目标和结果。这类决策问题可以用定量的数学方法进行问题描述和求解，不用DSS也能较好地解决。

非结构化决策问题的决策过程十分复杂，往往毫无规律可循，一般难以用通常的定量数学方法进行数学描述和求解。人们在制定决策之前，难以推测和识别决策过程的各个方面，难以设计解决这类问题的计算机模型，在做计算机处理时需要借助人工智能技术。

半结构化决策问题介于结构化和非结构化之间，兼有它们各自的部分特点，所以最适于用交互式的计算机软件系统来解决。

DSS的重要特点之一是具有人-机接口。这种人-机接口注重发挥用户的学习、创造和判断能力，即让决策者在依靠自己经验的基础上，主动地利用DSS的各种支持功能，在人机交互过程中反复对各种决策方案进行分析和判断，最终得到自己认为最佳的方案。这种人机对话式的决策方式，弥补了完全由计算机自动运算给出决策结果的不足，加强了人的思维的能动性，充分利用决策者的经验和判断力，从而提高了管理决策的效果。

DSS是以计算机系统为基础，以决策为主体，为决策者提供良好的决策环境的人-机信息系统。这样的系统包含人、数据和模型等三大要素。决策者通过系统对问题进行调查和分析，并对系统给出的信息加以判断和评价。用户可以根据需要与DSS交互对话，进行多次决策方案的求解，直到结果满意为止。这样，DSS既能保证充分发挥决策者的经验、智慧和判断力，又能充分发挥系统提供的大量系统，并通过数学模型对信息进行仿真计算的能力。因此,DSS的主要特征包括：

1、DSS主要面向高层管理者和决策者，辅助制定企业战略规划。所解决的决策问题一般属于半结构化或非结构化决策。

2、DSS具有较强的灵活性，通用性和快速响应能力，能够为用户提供灵活方便的操作环境，以适应具有不同需求和条件的决策问题。

3、DSS综合运用统计学、运筹学、模糊数学、控制论方法以及人工智能技术等，并组织建

立模型库和知识库等，决策时可灵活调用，具有问题识别、模型构造、方案评价等功能。4、具有灵活的、方便的人机交互功能。用户可使用接近自然语言的方式下达指令，输入方便，格式自由，输出结果大量采用图表方式，直观形象，易于非计算机专业人员掌握和理解。总的来说，决策支持系统具有一定的智能化的功能，同时通过人机对话方式，运用数学模型与数据库技术能够较好的辅助企业管理者和决策者做出科学合理的决策。

问：专家系统又是怎样的呢？

答：专家系统是人工智能研究中较为活跃的分支。目前已有商用的专家系统在国际市场上出售，已引起企业界人士的关注。专家系统是一种解决需要经验，专门知识和非结构化的问题的计算机应用系统。应用专家系统，可以使无经验的人在解决问题当中达到有经验的专业人员的水平。专家系统是一个具有大量专门知识与经验的计算机系统，作为人工智能的一种技术，把某一领域内的专家们的知识提炼出来，建成一个知识库，以解决该领域的有关问题和决策。专家系统通过知识库，利用启发式算法、经验规则和推理方法解决难以寻找某些规律或定量描述的困难问题。

专家系统中，有以下一些关键性技术：

⒈知识表示技术

知识库存放管理决策专家求解企业管理决策问题的特定知识，将专家的知识转变成计算机程序系统所能接受的和应用的形式称为知识表示。

在建立知识库的过程中，首先是专家知识的获取，关键问题是根据系统原则和实际决策问题进行知识获取，从而完成知识的表示。

⒉推理机构

推理机构由一组计算机推理的程序组成，它根据用户的提问，运用知识库中的专家知识进行推理、思维、判断，直至得出结论。

推理的方式主要有两种：一种是确定推理；另一种是不确定推理，包括概率推理与模糊推理一个专家系统采用哪种推理机构，与知识表示方法密切相关。例如在问题决策咨询中。可以采用决策理论作为推理的基本原则，根据输入信息，采用不确定推理方法，寻找知识库中相应的先验概率和条件概率，计算它们的后验概率，得出决策结论。在专家系统中将多种推理机构合理地组织起来，有利于解决各类决策问题。

⒊人机交互接口

人机交互接口是用户与专家系统交换意见、进行对话的装置。用户通过交互接口装置提出要求和有关决策事实，而专家系统通过交互接口装置向用户输出关于决策问题的解决方案。这种接口装置的智能化程度高于决策支持系统的接口装置。

在企业信息管理中，专家系统可用于数据处理、预测和决策推理等。可以发现企业管理中存在的问题，对企业生产经营进行监控；针对企业运行状况。选择企业解决方案；接受管理人员的咨询，指导管理行为或解答技术问题等。

问：企业信息系统的网络化的涵义是什么/

答：目前的企业信息系统几乎离不开计算机网络。这重要是由于计算机网络极大程度地满足了企业各个部门的信息共享。近年迅速发展和普及的国际互联网技术使国际上的企业间、以及企业与政府间的信息交换成为可能。这里我们重点讨论一下对企业发展影响重大的国际互联网与电子商务。

国际互联网(Internet),简称互联网，起源于60年代美国国防部的网络工程，该网曾试图联系全世界的科学家和大学教授。互联网一大特点是互联网并不属于个人，也没有正规管理组织。美国国防部当年研究它是为了分享数据，有意未集中化，以使互联网避免战时受到攻击。直到今日，个人若拥有电脑，安装上调制解调器(Modem)，就能直接与互联网相连。网络服务供应商（Internet Service Provider, ISP）是与互联网保持固定联系的机构，帮助用户接入互联

网并提供网上服务。

互联网给企业与个人带来的最大利益就是信息共享。人们站在不同的角度认识和使用互联网。一般的观点认为，互联网是由数千万台计算机和数亿用户组成的跨越全球的互联网络，是一个世界范围内的信息资源的大型集合体。技术专家则将互联网视为基于TCP/IP协议的网络，通过TCP/IP协议，实现不同级别﹑不同企业﹑使用不同操作系统的计算机之间的通信。而社会学家认为，互联网是一个虚拟（Virtual）的社会或国家，它有自己的法律与道德。互联网本身没有国家间的界限和地域之分。

首先需要说明什么是WWW(World Wide Web)。WWW是目前互联网上使用最广泛的信息存储与信息查询的数据格式和显示方式。WWW提供给用户一种直观的操作界面，可以帮助用户进行信息检索和相互通信。WWW的信息是用超文本标记语言（Hyper Text Markup Language, HTML）的格式来存储的。HTML文件是一种有固定格式的多媒体文件，可以用文本编辑器或一些专用的编辑器来编写。

为互联网的信息资源提供服务的服务器称为一个互联网站点（Site）或称一个Web服务器。Web服务器上安装着守护软件，监听对服务器的信息需求。当发现用户有信息需求时，Web 服务器与用户之间通过超文本传输协议（Hyper Text Translation Protocol, HTTP）等通信协议进行信息传送。用户通过一台装有浏览器软件的客户机向服务器发出信息要求，这些要求被翻译成一些HTTP预定的信息。当服务器收到用户信息要求后，就会根据用户信息去寻找相应的文件，传送给客户机。客户机与服务器间不断地进行这样的信息交互，使得用户可以查询服务器上的信息或进行文件下载等操作。

无论政府还是私人企业，通过互联网进行内部组网及外部联网，已成为日益重要的手段。互联网的主要功能包括电子邮件，网上新闻组，邮件列表服务器，聊天室，远程登录，文件传输协议，搜索引擎。

电子邮件（E-mail）网络将世界各地众多得人们联系在一起,其意义极其深远。人们用电子邮件与朋友保持联系。企业用其来促进与员工、部门、客户和供应商间的交流，并同外部世界保持联系。研究人员通过电子邮件分享创意、信息及材料,即使相距千里，也可进行合作研究。

互联网为企业开拓了新的商业模式，企业应用它改造了内部管理与生产过程。许多企业从互联网上获取许多好处，包括降低通讯成本，增强交流与协调，加速知识扩散，以及发展电子商务。

在当今的信息经济中，快速获取知识对许多公司的成功时非常关键的。新知识的扩展非常迅速，以至于要与其保持同步是一项需要管理者注意的艰巨的任务。

近年来，越来越多的企业利用互联网技术连接企业内部各局域网构成企业的内部网，通常称为Intranet。Intranet实际就是利用TCP/IP通信协议﹑HTTP超文本传输协议﹑服务器软件和客户机浏览器软件构成的企业内部信息系统。Intranet可以通过接入方式成为互联网的一部分，也可以自成体系。Intranet可以利用互联网的所有技术与工具，如信息查询﹑交互式讨论﹑文件传输﹑公告栏及电子邮件等，使企业信息系统发生了巨大的变化。Intranet的基本功能主要有以下几种：

信息发布

企业的工作计划﹑企业法规﹑人事政策﹑员工利益等有关企业的信息都可以通过Intranet发布，用户通过浏览器便可查阅最新的企业信息。

信息管理

企业通过Intranet，利用Web与数据库的连接技术，对企业数据信息进行操作，查询﹑编辑所需要的数据库数据，完成业务处理。

网络新闻服务

利用新闻讨论组软件，员工或用户可以对所关心的问题提出自己的意见和建议，使企业与用户充分沟通，这样大大提高了企业的透明度和员工与用户对企业各项管理的热情。

电子邮件

电子邮件作为快速﹑廉价的通信手段，为企业与用户之间的信息传递提供了极大的方便。企业内部信息共享

利用Intranet将一些可共享的企业文档放置在特定的目录下，供用户浏览或下载。如一些非公开的数据和文件﹑工业数据﹑国际贸易信息，以及有关产品开发的信息等，供企业内部使用，不被外界共享。

Intranet的一个重要问题是它的安全性。通常采用放火墙技术保证企业的信息不受外界的攻击，必须保证在信息安全与保密的前提下实现信息的交流与共享。

问：最近电子商务已成为一个热门的话题，究竟什么电子商务？

电子商务(Electronic Commerce,EC)，虽然它已经渗入我们的生活当中，但人们对它的定义并不一致。相对较有广泛性的定义是欧洲经济委员会于1997年10月在全球信息标准大会上的定义：“电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成的业务交易。”这里的电子方式包括电子收据交换（EDI）﹑电子支付手段﹑电子邮件等，这里的业务交易包括生产﹑营销﹑广告﹑订货﹑电子支付和客户服务等商务活动，由此可以看出电子商务的广泛性和复杂性。

事实上，电子商务并非是刚刚出现的事物。早在20世纪70年代，电子数据交换和电子资金传送（EFT）作为企业间电子商务应用的雏形，已经出现。多年来，大量的银行﹑航空公司﹑连锁店和制造企业已建立了供方和客户间的电子通信和处理关系。这种方式加快了供方处理速度，有助于实现最优化管理，使得操作更有效率，并提高了对客户服务的质量。但早期的解决方式都是建立在大量功能单一的专用软硬件设施的基础上，因此成本极高，只有少数大型企业才会利用。此外，早期网络技术的局限性也限制了应用范围的扩大和水平的提高。互联网的高速发展和在全球范围内的迅速普及，为电子商务的发展奠定了良好的基础，电子商务旺盛的生命力日益显著。互联网在发展环境﹑技术和经济上都为电子商务创造了条件，电子商务作为互联网的一项最重要的应用对企业的发展和人们的日常生活具有深远的影响。因此，通常人们经常简单的将电子商务理解为在互联网上的商务活动。

电子商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境,大大提高了商务活动的水平和服务质量。电子商务具有以下功能：

广告宣传

电子商务可帮助企业在互联网上发布各种商业信息，企业可利用网上主页（HomePage）和电子邮件在全球范围内做广告宣传。电子商务降低了企业的广告成本，而传播的范围却更加广泛，内容也更加丰富。

贸易洽谈

电子商务可以利用互联网上的电子邮件﹑新闻组(NewsGroup)或谈天室(Chat)了解市场与商品信息，企业间或个人与企业间可以进行贸易洽谈。

网上交易

企业可以通过电子商务方式实现网上订购和网上支付。企业可以在介绍产品的页面上提供交互式的订购框，待客户填写后系统会自动核实信息的真实性。确认后，系统会回复客户订购信息。要完成网上交易，还须在网上进行电子支付。通常需要客户在金融单位，如银行建立电子账户，具体形式为信用卡号或银行帐号。这就要求金融单位能够提供相应的服务。（4）市场调查

电子商务可以支持企业通过在网上发调查问卷的方式了解客户对产品的反映，同时为客户提供售后服务。这有助于及时了解市场需求，并使企业时刻保持与客户的联系，建立良好的企

业形象。

（5）建立新的商业模式

电子商务可以创造新的市场和销售渠道，商家能够采用新的经营模式为自己的产品和服务找到新的客户。对某些商品来说，以电子的形式交易能够减少交易成本和传递时间，尤其是那些纯数字化的商品（如软件，文字产品，图像以及录像）。他们可以直接与客户和供应商联系。公司在产品的生产，营销，运输，出售上，使用局域网，广域网，互联网,进行生产设计，市场营销，订单处理，发送货物，支付账款，以及客户支持等。

随着市场环境的完善，电子商务将会增加更多的功能为企业提供服务。从根本上说，电子商务对企业的意义在于提高企业的市场竞争力，并为企业创造更多的商业机会，使企业不再受时间与空间的制约，在更广阔的市场空间中寻求发展。

必须看到，电子商务目前还存在许多问题。一方面，从技术上和所完成的功能上看都不太成熟。另一个问题是电子交易的安全性，电子商务成长的主要障碍是，许多人认为用互联网付款不安全，人们正在期待电子付款系统变得真正安全可靠。

更重要的问题是，管理电子商务的法规还不健全，或者说正在制定中。国际上的一些立法机关、法院和国际调解委员会不得不去处理电子邮件合同中的合法性问题，包括电子签名的使用，以及电子文献的版权问题等。例如一种产品通过日本的服务商销售到澳大利亚，而购买者又居住在匈牙利，哪国的法律比较适用？当这些问题解决以后互联网上的电子商务才会更具商业价值。

企业信息系统的发展异常迅猛。这一讲讨论了企业信息系统的两个重要的发展趋势，即信息系统的智能化和网络化。了解和掌握这两个发展趋势，对于提高企业信息化水平和现代化管理水平有着重要的意义。希望同学们在今后的学习当中注意关注企业信息系统在这些方面的发展，这样才能保证随时了解和掌握企业信息系统的最新发展动向。

1．论述影响计算机化信息系统安全的主要因素及其影响。

参考学习指导P66页或者教材P211至P214

2．举例说明计算机犯罪、黑客、计算机病毒和计算机商业间谍的危害。

参考教材P211至P214，注意举例

3．举例说明信息系统总体安全保障的措施。

参考教材P226至P230或学习指导P70至P72

4．论述一个信息系统文档资料所应有的具体内容。

参考教材P220至P221

5．比较结构化、半结构化和非结构化决策问题的差异。

参考教材P242

6．比较DSS与MIS的区别。

参考教材244页

7．论述专家系统中的关键性技术。

参考学习指导P81

8．比较internet与intranet的区别。

参考学习指导P82至P84

9．举例讨论电子商务的功能。

参考教材P260，注意举例

《企业信息管理》形成性考核册答案(所有答案)

《企业信息管理》课程形成性考核册学校名称: _____ __________ 姓名: _____ __ ______ 学号: __ ___ 班级: _________

江苏广播电视大学《企业信息管理》形成性考核要求《企业信息管理》课程形成性考核成绩占本课程成绩的60%。形成性考核内容包括书面作业、网上作业、学习活动表现三部分。其中书面作业有4次，占40%，网上作业余学活动表现主要看BBS的参与情况，占20%。为了方便学员完成书面作业和教师批改，请各教学点统一下载作业册并打印发给学生，要求学生按教学进度及时完成，辅导老师应及时批改、讲评。网上作业请各教学点要求学生于规定的时间前（2011.12.10），在江苏电大在线平台本课程论坛各教学点讨论区中以发帖上传附件的方式完成。辅导老师将学生的书面作业成绩、网上作业成绩结合学生平时学习表现，按照上述比例进行合成，作为学生的形成性考核成绩。请各教学点保管好学生的成绩原始记录，江苏电大本学期统一组织抽查。

第一次作业一、解释概念 1.信息答：信息是信号或符号所包含的内容，是物质形态及其运动规律的体现。 2..数据答：数据是课题属性的记录，是客梯属性的反应，也是数据的内容，具有载体和表现形式。 3..信源答：信源就是信息发生的来源。 4.信道答：信道是指传递信息的通道。 5.信宿答：信宿是指信息的接受者。 6.自然信息答：自然信息是指自然界中客观存在的各种有生命的物体和无生命的物体的物理信息。二、填空题 1.信息是信号或符号中所包含的内容。 2.信息资源则是含有信息内容的信号和符号的综合。 3.信息构成的基本要素主要有信源、信道和信宿。 4.信息构成的功能因素有编码、译码和信息反馈。 5.信息作为人类生产和生活中的重要资源，可以为人类社会共享，这就是信息的共享性。 6.对于某些失去原有价值的信息，通过人们的加工整理而得到新的价值或信息，这就是信息的可再生性。

《企业信息管理》形成性第二次作业及答案[1].

《企业信息管理》形成性第二次作业及答案一、简答题 1、简述数据库系统的组成。课本P27 答:数据库系统由数据库、支持数据库运行的软硬件、数据库管理系统和用户(包括数据库管理员等部分组成。 2、简述DBMS的功能。课本P29 答: DBMS是用户与数据库的接口,应用程序只有通过DBMS才能和数据建立联系。数据库的定义功能:DBMS提供有数据描述语言DDL,来定义内模式、外模式和模式,实现外模式----模式和模式----内模式之间的映射。并将各种模式翻译成相应的目标代码。数据库操作功能:DBMS提供有数据操纵语言DML实现对数据库的操作。有四种基本操作命令:检索、插入、删除和修改。数据库运行控制功能:DBMS对数据库运行的控制主要是通过数据的安全性、完整性、故障恢复和并发操作四方面实现的。数据安全性:就是防止未被授权者非法存取数据库。数据完整性:就是数据的正确性和相容性。数据库的维护功能:这部分包括数据库数据初始装入、数据库转储、数据库重组及记载系统工作日志等功能。 3、简述关系数据库满足的3类完整性规则。课本P31 答:①实体完整性约束条件实体完整性约束要求关系中主码的任何属性都不能为空。这是数据库完整性的最基本的要求,因为主码唯一标识元组,如为空则不能为主码。

②参照完整性约束条件参照完整性约束是对关系间引用数据的一种限制,即在关系中的外键要么是所关联关系中的实际存在的元组,要么就为空值。 ③用户定义的完整性约束条件。用户定义的完整性约束条件是某一具体数据库的约束条件,是用户自己定义的某一具体数据必须满足的语义要求。其中前两者约束条件由关系数据库系统自动支持。对后者,则由关系数据库系统提供完整性约束语言,用户利用该语言定义出约束条件。 4、简述E—R模型设计的基本要求和E—R图转换为关系模型的规则。答:基本要求参见课本P34—35(五个术语要素表达;P36面第一段; 规则参见P36—P37规则1—规则4。 5、什么是拓扑结构?按拓扑结构分,网络有哪几种类型?每种类型的优缺点? 答:计算机网络的拓扑结构图是指利用拓扑学把网络中通信线路和站点(计算机或设备连接起来的几何排列形式。把网络单元看作是结点,把连接各接点的通信线路看作连线,采用拓扑学的观点看计算机网络,拓扑图形中的结点和连线的几何位置就是计算机网络的拓扑结构。网络的拓扑结构主要有:星形拓扑、总线拓扑、环形拓扑、树形拓扑、混合拓扑及网形拓扑。星形拓扑的优点:①控制简单;②故障诊断和隔离容易;③方便服务;缺点:①电缆长度和安装工作量可观;②中央节点负担较重,形成瓶颈;③各站点的分布处理能力较低。

小企业管理第十章测试

小企业在面试的过程中根据预先设定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的交流，对应聘者进行标准化评价的面试过程被称为（）。选择一项： A. 非结构化面试 B. 结构化面试 C. 半结构化面试 D. 小组面试反馈正确答案是：结构化面试题目2 不正确获得5 分中的0 分标记题目题干小企业选聘人才的首要原则是（）选择一项： A. 德才兼备 B. 不拘一格、能力至上 C. 内部优先 D. 知人善任、择岗定人反馈正确答案是：德才兼备题目3 正确获得5 分中的5 分

标记题目题干根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（）选择一项： A. 轮岗培训 B. 对老员工的培训 C. 新招聘员工上岗前培训 D. 在职培训反馈正确答案是：在职培训题目4 正确获得5 分中的5 分标记题目题干通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（）。选择一项： A. 评级量表法 B. 排序考评法

C. 关键事件法 D. 文字叙述评价法反馈正确答案是：关键事件法题目5 正确获得5 分中的5 分标记题目题干）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具选择一项： A. 面试 B. 能力测试 C. 品行鉴定 D. 工作情景模拟反馈正确答案是：面试标记题目信息文本多项选择题

题目6 正确获得5 分中的5 分标记题目题干小企业人员培训的实施流程包括（）选择一项或多项： A. 选择培训方法 B. 评估培训效果 C. 制订培训目标和培训计划 D. 实施培训计划 E. 确定培训需求反馈 The correct answers are: 确定培训需求, 制订培训目标和培训计划, 选择培训方法, 实施培训计划, 评估培训效果题目7 正确获得5 分中的5 分标记题目题干

#《企业信息管理》学生大作业

《企业信息管理》大作业（自开课）2013.05 一、填空题（每题2分） 1、数据是记录下来可以被鉴别的； 2、信息是已经被处理成某种形式的； 3、企业信息管理的目的是通过对信息资源的开发和利用，创造更大的； 4、信息内容方面的价值属性包括正确性、相关性和； 5、一个完整的数据库系统由数据库、、数据库用户和支持数据库运行的各种计算机软件和硬件构成； 6、是从数据库或数据仓库中发现并提取隐藏在其中的模式信息的一种技术； 7、一个完整的客户生命周期包括考察期、形成期、稳定期和； 8、客户关系管理（CRM）首先是一种管理理念，其次才是一种技术。从企业经营管理的角度来看，CRM是企业的一项； 9、企业信息系统的建设是一项复杂的社会—技术工程。首席信息官是整个企业信息化建设的关键，是信息系统项目的关键； 10、首席信息官的职责有四个层面，它们是、执行层面、变革层面和沟通层面。二、单项选择题（每题2分） 1、下列（）不包括在因特网的基本服务里。 A、WWW服务和电子公告板； B、远程登录服务和文件传输服务； C、电子邮件服务和短信服务； D、IP电话服务和域名系统服务。 2、内联网由四大部分组成，其中不包括（）。 A、客户机； B、IP地址； C、防火墙； D、服务器。 3、下列说法不正确的是（）。 A、信息系统的附属性是指信息系统不是孤立的、自足的系统，总是依附于一个更大的系统； B、信息系统的间接性是指信息系统对组织的作用是间接的，其效益是通过支持管理决策和提高管理水平间接地表现出来； C、信息系统的整体性是指信息系统本身也是一个包括组织机构、人员、设备、规程的系统； D、信息系统只是一个技术系统，仅涉及到技术使用。

管理信息系统第10章在线测试

《管理信息系统》第10章在线测试《管理信息系统》第10章在线测试剩余时间：59:00 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、决策支持系统（DSS）涉及计算机、管理决策、数学、人工智能等多学科的理论、方法和技术，对使用者而言，以下最好的说法是（）。 A、计算机知识最重要 B、数学知识最重要 C、管理决策知识最重要 D、很难说哪种知识最重要 2、DSS是基于两种基本形式的结构分解和组合而演变起来的，这两种基本形式是（）。 A、数据库与模型库 B、两库结构与基于知识的结构 C、人机对话子系统和三库结构 D、模型库和方法库 3、DSS需要良好的人机对话子系统，最要是为了（）。 A、使计算机更接近人 B、方便决策人员的使用 C、使人更接近计算机 D、便于维护人员维护 4、与管理信息系统等其他信息系统相比，以下DSS的定义中，（）是DSS最显著的特色。 A、DSS是一种以计算机为工具的信息系统 B、DSS应用决策科学及有关学科的理论与方法 C、DSS以人机对话方式辅助决策者 D、DSS是解决半结构化和非结构化问题的信息系统 5、以下与决策支持系统产生和发展最无关的是（）。 A、信息技术的发展 B、管理决策理论的发展 C、企业环境的变化 D、白领工人的增加第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、决策支持系统（DSS）可由以下基本部件组成：（）。 A、用户 B、数据库子系统 C、方法库子系统

企业信息管理系统习题

C 企业只能建立一个账套 D 账套间数据能够相互利用 9、建账的内容一般不包括（ C ）。 A 操作人员 B 编码规则 C 核算方法 D 单位基本信息 10、企业基础信息的设置，一般是在（ A ）模块中进行的。 A 能够在公共管理模块，也能够在各子系统 B 公共管理 C 账套设置 D 各子系统 11、财务管理系统各子系统初始设置时应遵循的次序（ B ） A 总账系统—报表系统—应收应付系统—固定资产系统 B 总账系统—应收应付系统—固定资产系统—报表系统 C 报表系统—固定资产系统—应收应付系统—总账系统 D 总账系统—固定资产系统—应收应付系统—固定资产系统 12、（ B ）是财务会计系统中最核心的模块，企业所有的核算最终在该系统中体现。 A 报表系统 B 总账系统 C 工资系统 D 固定资产系统 13、用友ERP软件中，第一次注册系统管理，应由（ A ）进行注册。 A 系统管理员 B 账套主管 C 出纳操作员 D 制单操作员 14、启动系统管理，进行有关设置，一般采取的步骤是（ C ） A 建立新帐套—操作员设置—以系统管理员的身份登录—设置操作员权限 B 操作员设置—以系统管理员的身份登录—建立新帐套—设置操作员权限

企业信息管理作业答案

《企业信息管理》形成性作业（1）分析一、简答题 1、举例说明以下几个问题：（1）IT的战略作用是什么？ IT战略应与企业的战略相一致。企业战略是指对企业整体性、长期性、基本性问题的计划与谋略。企业利用信息技术来实施企业的竞争战略目标。如对于采取成本领先战略企业，自动化制造系统和即时制库存管理系统，可以帮助企业降低生产成本和库存成本；对采取差异化战略的企业，其可以利用信息系统来增加产品或服务性能；对采取目标集聚战略的企业，其可以通过信息系统收集，分析相关客户的信息，按照客户的要求设计有个性的定制化产品和服务。（2）IT是如何支持企业的业务活动的？ ①提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；②作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；③发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；④作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；⑤提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。（3）IT如何提高生产效率和产品质量？采用信息技术在保障质量的前提下，以生产设备数字化、自动化和智能化为前提，缩短生产周期和交货期，提高生产效率和产品质量。（4）IT如何提高企业的竞争优势？在生产优化过程中，应用信息技术是提高企业效益的关键。运用信息技术实现优化配置和集约化运行，提高与其他企业的协作，降低成本，提高企业的反映速度，从而提高企业的经济效益和竞争力，从而提高竞争优势。 2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？战略性信息，供企业高级管理者进行战略决策时使用的信息：例如市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。特点是：信息量大；范围广；为决策服务；不可预测性。操作性信息，供企业基层管理人员执行已经制定的计划、组织生产或服务活动时使用的信息。例如：成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。特点是：日常信息、简单明了、提供支持、可预测。战术性信息，供企业中级管理人员完成大量计划编制、资源分配等工作时使用的信息，介于战略性信息和操作性信息之间，具有一定的预见性和操作性。比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。特点是：内部固定信息；外部具体信息；部分明了；需要去除不可预测部分。 3、什么是人工智能（AI）？举例说明人工智能技术在企业管理中的应用。从字面上看，“人工智能”就是用人工的方法在计算机上实现人的智能，或者说是人们使计算机具有类似于人的智能。从实用观点来看，人工智能是一门知识工程学：以知识为对象，研究知识的获取、知识的表示方法和知识的使用。世界国际象棋棋王卡斯帕罗夫与美国IBM公司的“深蓝”计算机系统于1997年进行了六局“人机大战”，结果“深蓝”以3.5比2.5的总比分获胜。说明采用了人工智能技术的计算机具备了一定的分析问题、解决问题的能力。目前研究开发的专家系统，机器翻译系统、模式识别系统、机器学习系统、机器人等都是人工智能技术的应用。在企业管理中，专家系统是模拟人类专家解决问题的思路和经验，来解决现实企业复杂问题的一类软件系统。一个实际的专家系统不仅能够为用户给出相关领域的专家水平建议或决策，而且能够通过解释机制，以用户容易理解的方式解释专家系统的具体推理过程。 4、信息技术对组织有哪些方面的有利和不利的影响？信息技术改变了组织结构，促进了组织内部信息的交流、知识的分享和每位成员参与决策的程度，使企业组织对外部环境的变化更敏感、更具灵活性和竞争实力。信息技术对组织行为尤其

--------------《企业信息管理》作业答案

《企业信息管理》平时作业1234 ［2011秋］ 2011年10月教材实训科转自省电大在线学习平台注意事项：请各位学员按作业次序，将作业答案（标明题号）写在“湖州广播电视大学形成性考核专用纸”上，注明班级、学号、姓名、课程名称。适用班级：10春工商本科《企业信息管理》平时作业（一）一、单项选择 1-5 BABCD 二、多项选择 1-10 1 ABD 2 BCD 3DE 4ACE 5 ABCDE 6 ABCDE7 ABD 8 ABCDE 9 ABCD 10 ABCE 三、简答题 1.信息技术对于组织有哪些有利影响和不利影响？信息技术对组织有哪些方面的有利和不利的影响？（1）在作为整体的组织层面，信息技术通过改进组织对环境的适应能力和应变能力、改进组织的输入和输出方式、缩减中间管理机构、创新产品和创新服务、塑造新型企业文化等途径来影响组织。（2）在组织的功能单元层面，信息技术通过改进传统的业务技术、功能重组和再定义、功能集成和一体化、增进功能组合的灵活性等途径来影响组织。（3）在组织的细胞--组织人员层面，信息技术通过改变雇员的工作方式和性质、雇员工作角色的变迁、雇员知识结构的调整和观念的转变等途径来影响组织。 2.企业信息管理的基本条件是什么？（1）用户的积极参与；（2）高层领导的支持；（3）科学的管理基础；（4）具有较高信息化素养的专业开发人员队伍和企业员工；（5）合理的确定信息系统的目标。 3.如何理解一把手原则？开发管理信息系统是一个周期长，耗资大，涉及面广的一项任务。它需要专业技术人员、管理人员和相关的职能科室的业务管理人员的协同配合。它的开发影响到管理方式、规章制度以及职责范围，甚至会涉及管理机构的变化。这种影响面大的开发工作，没有最高层领导，特别是企业一把手的参与和具体领导，协调各部门的需求与步调，开发工作不可能顺利进行。系统开发的成败在一定程度上决定于领导层的参与与支持。也称为一把手原则。四、分析题（1）信息系统项目成功的因素是什么？成功的关键因素包括：信息系统的开发目标是否简单明确；是否进行了扎实的前期准备工作（项目成功的前提）；是否严格遵循科学的项目管理和软件工程方法（项目成功的保证）；是否有一个完整的项目计划和一个准确可靠的信息支持（信息重要性）；是否坚持了良好的人力资源管理，拥有一支高效的合作团队，包括一把手原则的正确实施（保障）。（2）信息系统项目失败表现在哪些方面，失败的原因是什么？结合2~3个实例来说明你的观点。失败的表现主要有：规划制订不够科学；项目管理不够严格；监理机制不够健全；系统运行效益不够明显。失败的原因主要有：三分技术，七分管理。项目人力资源管理、综合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、沟通管理、风险管理、采购管理。在一个企业中对信息系统项目造成最大影响的因素是项目的人力资源管理方面。信息系统项目的成功需要按照3S （简单、集中、速度）来推进。《企业信息管理》平时作业（二）一、单项选择 1-10 BAABC DBCAD 二、多项选择 1-10 1 ABCDE 2 ABCD 3 BCDE 4 ACDE 5 ABCE 6 CE 7 ABCD 8 ABC 9 ABCDE 10 ABD 三、简答题

企业信息管理系统设计稿

企业信息化信息管理系统设计目录第一章可行性分析 (1) 1.1技术可行性 (1) https://www.wendangku.net/doc/a516236851.html,介绍 (1) 1.1.2 SQL Server简介 (2) 1.2操作可行性 (2) 第二章需求分析 (2) 2.1系统功能概要分析 (2) 2.2详细功能需求 (3) 2.2.1 员工信息管理 (3) 2.2.2 部门信息管理 (5) 2.2.3 请假管理 (7) 2.2.4 加班管理 (8) 2.2.5日程管理 (10) 2.2.6业绩评定管理 (11) 2.2.4 工资管理 (12) 2.2.4 考勤管理 (14) 2.2.4 角色管理 (15) 2.2.4 权限管理 (15) 第三章系统设计实现 (16) 3.1数据库表设计 (16)

第一章可行性分析企业信息化管理系统主要对企业内部的信息进行集中管理，方便企业建立一个完善的、强大的企业信息数据库，以SQL 2005数据库作为开发平台。使用https://www.wendangku.net/doc/a516236851.html,编写程序，完成数据输入、修改、存储、调用查询等功能。并使用SQL 2005数据库形成数据，进行数据存储。 1.1技术可行性 https://www.wendangku.net/doc/a516236851.html,介绍 https://www.wendangku.net/doc/a516236851.html, 是一种建立在通用语言上的程序构架，能被用于一台Web服务器来建立强大的Web应用程序。https://www.wendangku.net/doc/a516236851.html,提供许多比现在的Web开发模式强大的的优势。 (1)执行效率的大幅提高 https://www.wendangku.net/doc/a516236851.html,是把基于通用语言的程序在服务器上运行。不像以前的ASP即时解释程序，而是将程序在服务器端首次运行时进行编译，这样的执行效果，当然比一条一条的解释强很多。 (2)世界级的工具支持 https://www.wendangku.net/doc/a516236851.html, 构架是可以用Microsoft(R)公司最新的产品 Visual https://www.wendangku.net/doc/a516236851.html, 开发环境进行开发，WYSIWYG(What You See Is What You Get所见即为所得)的编辑。这些仅是https://www.wendangku.net/doc/a516236851.html,强大化软件支持的一小部分。 (3)强大性和适应性因为https://www.wendangku.net/doc/a516236851.html,是基于通用语言的编译运行的程序，所以它的强大性和适应性，可以使它运行在Web应用软件开发者的几乎全部的平台上(笔者到现在为止只知道它只能用在Windows 2000 Server上)。通用语言的基本库，消息机制，数据接口的处理都能无缝的整合到https://www.wendangku.net/doc/a516236851.html,的Web应用中。https://www.wendangku.net/doc/a516236851.html,同时也是language-independent语言独立化的，所以，你可以选择一种最适合你的语言来编写你的程序，或者把你的程序用很多种语言来写，现在已经支持的有C#(C++和Java的结合体)，VB，Jscript。将来，这样的多种程序语言协同工作的能力保护您现在的基于COM+开发的程序，能够完整的移植向https://www.wendangku.net/doc/a516236851.html,。 (4)简单性和易学性 https://www.wendangku.net/doc/a516236851.html,是运行一些很平常的任务如表单的提交客户端的身份验证、分布系统和网站配置变得非常简单。例如https://www.wendangku.net/doc/a516236851.html,页面构架允许你建立你自己的用户分界面，使其不同于常见的VB-Like界面。另外，通用语言简化开发使把代码结合成软件简单的就像装配电脑。 (5)高效可管理性 https://www.wendangku.net/doc/a516236851.html,使用一种字符基础的，分级的配置系统，使你服务器环境和应用程序的设置更加简单。因为配置信息都保存在简单文本中，新的设置有可能都不需要启动本地的管理员工具就可以实现。这种被称为"Zero Local Administration"的哲学观念使https://www.wendangku.net/doc/a516236851.html,的基于应用的开发更加具体，和快捷。一个https://www.wendangku.net/doc/a516236851.html,的应用程序在一台服务器系统的安装只需要简单的拷贝一些必须得文件，不需要系统的重新启动，一切就是这么简单。 (6)多处理器环境的可靠性 https://www.wendangku.net/doc/a516236851.html,已经被刻意设计成为一种可以用于多处理器的开发工具，它在多处理器的环境下用特殊的无缝连接技术，将很大的提高运行速度。即使你现在的

企业信息管理作业(一).

企业信息管理作业（一）一、选择题 1．信息存储的载体有（） A 书刊 B 声像存储媒体 C 计算机存储器 D 电视 2．信息的价值是指信息的（） A 使用价值 B 交换价值 C 使用价值和交换价值 D 没有价值 3．以下几个特征中哪个不是系统的特征，（） A 整体性 B 关联性 C 及时性 D 层次性 4．管理信息系统有哪些主要功能？（） A 数据处理功能 B 预测和决策功能 C 计划功能 D 控制功能 5．从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件？（）A 信息源 B 系统分析员 C 信息用户 D 信息管理者 6．信息系统对产品质量有那些影响？ A 利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。 B 有助于建立高标准的质量体系。 C 缩短运行周期。 D 改进设计质量和精度。 7．下面几个子系统哪个不是专家系统的子系统，（） A 知识获取子系统 B 咨询解释子系统 C 推理子系统 D 订货子系统二、论述与讨论 1．讨论信息及信息技术对现代企业管理的影响。 2．为什么要研究企业信息系统？ 3．企业开发MIS需要具备哪些条件？MIS对于提高企业在市场中的生存能力和竞争力主要表现为哪几个方面？请结合我国企业实际谈谈信息系统对企业有何影响？企业信息管理作业（二）一．选择题 1．下面几个选项中哪个不属于企业的特殊环境，（） A 技术 B 产品的用户 C 竞争对手 D 供应商 2．下面哪些选项是信息处理器中的内容，（） A 硬件 B 软件 C 信息 D 系统开发人员 3．常见的数据安全保护对象有（） A 数据定义 B 数据文件 C 数据的备份 D 程序 4．作为信息系统评价指标的有（） A 可靠性 B 经济性 C 正确性 D 准时性 5．在信息资源管理的框架中，（）既是数据资源管理的核心，也为MIS、DSS以及基于知识的系统提供基础数据。 A 数据库 B 业务 C 产品 D 事务处理系统（TPS）

管理信息系统第十章课后题答案

管理信息系统第十章课后题答案第十章信息系统的管理 10.1信息系统管理的目的是什么？按大致的系统生命阶段划分，相应的管理内容有哪些？答：项目管理是把系统开发作为一项工程来进行科学管理，用系统工程的方法来进行统筹和协调，目的是使管理人员事先对可能发生的情况作出预测，在问题发生之前及时进行控制和调整，从而使项目管理工作由被动的事后解决变为主动的事前控制，使项目开发工作少出差错、少走弯路，保证经济有效地、保质按时地开发好信息系统。项目管理工作的主要内容包括：1、合理管理和培训人员。2、拟定和实现项目工作计划。3、在开发的每个阶段都应制订相应文件，明确工作目标和职责范围。 10.2专门开发和商品软件购置两类信息系统建设方式的异同点有哪些？答：不同的人在不同时间、不同情况下，在管理工作的细节做法上可能会有差异，而且也很难用文字表达清楚，因此说管理具有不确定性或结构化程度不高。相应地，管理信息系统的设计上必然带有不确定的内容，系统开发也就具有不确定性。不同的开发方式各有优缺点和适用性，开发方式的选择对信息系统的成败有重要的影响。购置质量好的商品软件可以加快信息系统的开发进度。但由于规范模式的商品软件对组织的变革，尤其是对流程改革有较大的推动力度，这使企业获得成功带来难度，且具有一定的风险。 10.3为什么说系统文档是信息系统的生命线？答：文档是记录人们思维活动及其结果的图文资料，信息系统的文档是描述系统从无到有整个发展与演变过程及各个状态的图文资料。系统的开发要以文档描述为依据，系统实体的运行与维护更需要文档来支持，因此可以说，系统文档是信息系统必不可少的组成部分，是信息系统的生命线。 10.4请分别就信息系统的安全与保密的意义谈谈你的认识。管理信息系统课后题答案（1-12章） 1

2020年企业信息管理作业1全部答案

企业信息管理形成性考核（一）一、简答题 1.举例说明以下几个问题: (1) IT的战略作用是什么答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。可以说企业的现代化主要是由信息技术的现代化来体现的，主要表现在以下几个方面： ①产品设计和制造自动化②生产过程自动化③产品和设备智能化④管理现代化 (2)IT如何支持企业的业务活动答：①提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量； ②作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势； ③发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；

④作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会； ⑤提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。 (3)IT如何提高生产效率和产品质量答：采用信息技术在保障质量的前提下，以生产设备数字化、自动化和智能化为前提，缩短生产周期和交货期，改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反馈。提高生产效率和产品质量。 (4) IT如何提高企业的竞争优势答：在生产优化过程中，应用信息技术是提高企业效益的关键。运用信息技术实现优化配置和集约化运行，提高与其他企业的协作，降低成本，提高企业的反映速度，从而提高企业的经济效益和竞争力，从而提高竞争优势。主要从以下几个方面入手：网络技术；产品质量；企业环境；企业文化；信息保障；工作团队。 2.举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息(业务信息)三者各自具有什么特点

管理信息系统第十章习题

第十章信息系统的管理第十章习题 10.1单项选择题 10.1.1某企业在决定信息系统的开发方式时，有些模块需要购置现成的商品软件，有些模块需要自己开发，以下模块中可以考虑自己开发的是（D）。 a.应收款管理 b.客户订单管理 c.客户档案管理 d.客户开发进程管理 10.1.2推动企业变革是企业信息化的重要目的之一。一般认为应用信息系统商品软件有利于推动企业变革，其理由是（B）。 a.商品软件无法按企业原来的管理模式做修改 b.商品软件按先进的管理模式设计而使企业靠拢 c.商品软件经过严格的测试而质量可靠 d.商品软件的各企业用户能相互交流而取长补短 10.1.3企业信息系统的开发有几种方式可供选择，以下关于这些方式的正确叙述是（C）。 a.自主开发方式在需求明确、用户适应性方面较优，但风险较大 b.委托开发方式在用户适应性方面较优，需求满足较好，但不利于推动变革 c.购置商品软件方式在项目控制方面较好，有利于推动变革，但用户适应性一般 d.委托开发和购置商品软件方式有利于本企业信息人才的培养 10.1.4目前outsourcing成为一种先进的现代管理思想和方法，在企业信息系统建设方面也被采用。以下工作中（C）可被认为是outsourcing。 a.向计算机公司购买服务器及配套的网络设备 b.请信息系统专家做兼职顾问 c.将自己的数据备份到信息服务公司的备份设备 d.到先进企业考察和学习信息系统建设的做法 10.1.5信息系统开发项目中子项目之间的依赖关系是决定项目计划的主要因素之一。以下各对子系统中，前者应计划在先的是（A）。 a.订单管理系统和销售计划管理系统 b.会计报表管理系统和账务处理系统 c.车间作业计划系统和生产计划系统 d.原材料库存管理系统和物料目录管理系统 10.1.6企业信息系统开发项目大都无法按时完成，其主要原因是（B）。 a.合作方未按要求完成进度 b.有较多的细节要求在开发过程才能得到明确，增加了系统方案的修改与开发工作量 c.我国还缺乏得力的信息管理与信息系统专业人才 d.需要非常大的投资，往往超出预算而难以满足经费需要 10.1.7如果企业信息系统开发项目过程中已经发现时间上的延误，那么可以采取一些措施将进度拉回来，但以下措施中（A）是不可取的。 a.再分解工作内容，增加开发人员来承担 b.经常性地与用户交换意见，及时地明确项目计划中遗留的不确定问题 c.适当调配或增加开发人员，解决延误工作 d.在不影响总体目标的前提下，删减个别子项目或减低局部的功能指标 10.1.8信息系统建设项目大都要有向管理人员进行信息系统知识培训的安排，在以下各种安排中正确的是（A）。 a.各层次管理人员和系统建设各阶段 b.各层次管理人员和系统投运前

企业信息管理系统习题,DOC

第二、三章系统管理与企业应用平台一、单项选择 1、在用友ERP管理软件中，系统管理员不能进行（ A ）操作. A 帐套修改 B 清除异常任务 C 帐套建立 D 设置自动备份计划 2、部门档案用于设置部门相关信息，一般不包括（ C ）. A 部门编码 B 部门属性 C 部门位置 D 部门名称 3、（ D ）不属于企业基础信息设置. A 部门档案 B 客户档案 C 职员档案 D 多栏账定义 4、（ C ）可以作为区分不同账套数据的唯一标识。 A 账套名称 B 账套主管 C 账套号 D 单位名称. 5、对所管辖的账套来说，（ D ）是级别最高的，拥有所有模块的操作权限。 A 账套主管 B 操作人员 C 系统主管 D 单位领导 6、用友财务管理软件一般只允许（ D ）注册进入系统管理。 A 系统管理员 B 单位领导 C 账套主管 D 系统管理员和账套主管 7、账套建立以后如果需要修改，可以由账套主管来进行，但下列（ A ）不能修改. A 科目余额 B 启用会计日期 C 操作人员 D 会计科目 8、下列说法错误的是（ C ）. A 账套间数据相互独立 B 企业可以为下属独立核算单位各自建立一账套 C 企业只能建立一个账套 D 账套间数据可以相互利用 9、建账的内容一般不包括（ C ）。 A 操作人员 B 编码规则 C 核算方法 D 单位基本信息 10、企业基础信息的设置，一般是在（ A ）模块中进行的。 A 可以在公共管理模块，也可以在各子系统 B 公共管理 C 账套设置 D 各子系统 11、财务管理系统各子系统初始设置时应遵循的次序（ B ） A 总账系统—报表系统—应收应付系统—固定资产系统 B 总账系统—应收应付系统—固定资产系统—报表系统 C 报表系统—固定资产系统—应收应付系统—总账系统 D 总账系统—固定资产系统—应收应付系统—固定资产系统 12、（ B ）是财务会计系统中最核心的模块，企业所有的核算最终在该系统中体现。 A 报表系统 B 总账系统 C 工资系统 D 固定资产系统 13、用友ERP软件中，第一次注册系统管理，应由（ A ）进行注册。 A 系统管理员 B 账套主管 C 出纳操作员 D 制单操作员 14、启动系统管理，进行有关设置，一般采取的步骤是（ C ） A 建立新帐套—操作员设置—以系统管理员的身份登录—设置操作员权限 B 操作员设置—以系统管理员的身份登录—建立新帐套—设置操作员权限 C 以系统管理员的身份登录—操作员设置—建立新帐套—设置操作员权限 D建立新帐套—以系统管理员的身份登录—操作员设置—设置操作员权限 15、部门编码级次为2-2-2，则下列部门编码中正确的是( C ) A 办公室101 B 办公室01001 C 0101 D 0100101 16、在初始单位信息的输入过程中，必须输入的项目是（C ） A 单位地址 B 法人名称 C 单位名称 D 税务号 17、科目编码结构为4-2-2-2，正确的说法是（D ）. A 每一个会计科目必须设置到4位 B 总位长为6 C 二级科目的位长必须是2位 D 一级科目的编码不得超过4位

企业信息管理形考作业一

11秋《企业信息管理》形考作业一_0015 试卷总分：100 测试时间：-- 一、单项选择题（共10道试题，共20分。） 1. 2、企业信息系统的成功与失败最主要的因素是人的因素，其中关键是（）。 A. 系统分析员 B.用户 C.程序员 D.企业领导人满分:2 分 2. 15、文件传输服务要经过文件传输协议（）来完成。 A. SMIP B. FTP C. BBS D. WWW 满分:2 分 3. 4、在信息管理的过程中，高层领导应抓好落实工作，以下（）项，不是高层领导该做的工作。 A. 组织落实 B.技术落实 C.资金落实 D.措施落成满分:2 分 3. 10、信息时间方面的价值属性包括现实性和（）。 A. 完整性 B.正确性 C.相关性 D.及时性

满分：2

4. & 美国信息学家鲍尔进一步将企业竞争优势归纳为（）类型。 A. 三种 B.四种 C.五种 D.六种满分：2 分 6. 6、数据库的操纵功能包括两大类，检索和更新，检索主要是用来（）数据的。 A.查询 B.插入 C. 删除 D.修改满分:2 分 5. 11、价值链模型中的价值活动可分为（）打类。 A.五大类 B.两大类 C.四大类 D.三大类满分:2 分 6. 12、戴尔公司的网络直销模式给它带来了巨大的竞争优势，这是（）种通用战略应用。 A.成本事先战略 B.差异化战略 C.专一化战略 D.发展型战略满分：2

7. 18、根据美国信息战略家鲍尔的理论，计算机辅助软件工程给企业带来的竞争优势是（）。 A. 动机优势 B.增值优势* C.速度优势 D.成本优势满分：2 10. 17、连接因特网中各局域网、广域网的设备称为 A.交换机 B.路由器 C. 网关 D.集线器满分:2 分二、多项选择题（共10道试题，共30分。） 1. 10、数据库管理系统的功能包括（）几方面。 A.数据库的定义功能 B.数据库的操纵功能 C.数据库的保护功能 D. 数据库的维护功能满分:3 分 2. 1、信息存储的载体有（） A.书刊 B.声像存储媒体 C. 计算机存储器 D.电视满分：3

12春《企业信息管理》形考作业二(2)

一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. 6、企业资源规划系统的发展经历了（）个主要阶段。 A. 3个 B. 4个 C. 5个 6个满分：2 分 2. 13、供应链管理系统可用字母（）表示。 A. CRM B. SCM C. MRP D. MIS 满分：2 分 3. 9、美国管理专家奥利?怀特提出的制造资源计划（）为制造业提供了有效的计划和控制工具。 A. 基本MRP B. MRPⅡ C. MRP D. ERP 满分：2 分 4. 18、企业对企业的电子商务是（ A ）。 A. B2B B. B2C C. C2C D. B2G 满分：2 分 5. 1、企业管理决策问题包括结构化问题、非结构化问题和（）问题。 A. 半结构化决策化知识化化 D. 自动化满分：2 分 6. 11、供应链的基本特征有七条，以下（）不是、 A. 增值性

争性 C. 市场性 D. 阶段性满分：2 分 7. 12、供应链系统的主要功能模块有七个，以下（）不属于。 A. 人力资源管理 B. 采购管理 C. 库存管理 D. 销售管理满分：2 分 8. 2、KWS是知识工作系统，主要支持（）的工作。 A. 产品设计 B. 管理控制 C. 决策支持 D. 账务处理满分：2 分 9. 10、人力资源模块中不包括以下（）功能。 A. 招聘管理 B. 工时管理 C. 成本管理 D. 差旅核算满分：2 分 10. 8、企业物流管理不包括以下哪项。（） A. 分销管理 B. 库存管理 C. 采购管理 D. 生产管理满分：2 分二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. 18、客户关系系统对竞争对手的分析包括（）等。 A. 公司背景 B. 目前发展状况 C. 主要竞争领域 D. 竞争策略满分：3 分 2. 5、企业的管理活动层次包括（）。

企业信息管理作业四

《企业信息管理》形成性考核四学号：姓名：成绩：一、单项选择(每小题1分，共20分) ）是指企业根据内外环境和可获得资源情况，为求得和长期生存和持续的均衡发展而进行的总体性管理与谋略。 A．竞争战略B．企业战略C．总体战略D．职能战略 2.（）决定并揭示企业的目的和目标，提出实现目的的重大方针和计划，确定企业应该从事的经营业务等，主要问题是确定企业的整体企业经营范围，在全企业范围内合理配置资源。 A．竞争战略B．企业战略C．总体战略D．职能战略 3.（）的主要问题是如何在市场中竞争，开发哪些产品或服务，这些产品和服务提供给哪些市场，如何更快、更好地满足顾客的需要。 A．竞争战略B．企业战略C．总体战略D．职能战略 4.企业信息系统的建设是复杂的社会——技术系统工程，要获得成功，首先就要做好的（）工作。 A．企业信息战略制订B．企业信息战略实施 C．企业信息战略匹配D．企业信息战略规划 5.（）是系统成功的头等重要因素。 A．最高管理者的重视与参与B．用户对信息系统的需求程度 C．管理者对信息系统的需求程度D．管理者对企业各业务活动的理解 6.（）是评价IT项目是否可行的最基本、最常用的一个标准，是对IT项目解决方案的成本有效性的度量。 A．技术可行性B．经济可行性C．运行可行性D．实施可行性7.IT项目建设模式中，（）是指由企业内部的信息技术人员开发系统。 A．自主开发方式B．委托开发方式C．联合开发方式D．购买软件包8.IT项目建设模式中，（）是指聘请专业的开发公司为企业建设信息化项目，但是在开发过程中，需要企业的业务骨干参与系统的调研、分析、论证工作。 A．自主开发方式B．委托开发方式C．联合开发方式D．购买软件包9.IT项目建设模式中，（）是指聘请专业开发公司的技术人员开发系统，但在开发过程中本企业的信息技术人员也参与其中 A．自主开发方式B．委托开发方式C．联合开发方式D．购买软件包10.IT项目建设模式中，企业可以根据自身的需求和实情况向专业的信息系统公司购买功能较为强大的信息系统软件来满足信息需求。这种方式（）。 A．自主开发方式B．委托开发方式C．联合开发方式D．购买软件包11.自主开发方式的优点有（） A．开发费用低B．省时省力C．专业性高D．开发周期长 12.自主开发方式的缺点有（）

国开电大企业信息管理(北京)作业三参考答案

案例分析：（共1道试题，每题100分）中新旅的信息系统 1997年3月，当中国新时代旅游总公司（简称为中新旅）管理信息系统投入试运行时，主管信息系统建设的副总裁王江非常兴奋。他觉得这个系统不但能够使他对于整个旅行社的运作情况了如指掌，还可以弥补企业多年来经营中的许多漏洞，从而进一步降低成本、提高效益，从而增强企业竞争力。此外，还有一个更好的作用，那就是能够“削藩”——减少各部门的权力，强化企业领导对各部门的监督和控制，从而一举解决公司多年来在经营过程中摆脱不掉的种种弊病。然而，两年多过去了，在全公司内，除了财务部较好、较规范地用上了会计软件外，其余部门几乎都没有实现王江当初的设想，更谈不上“削藩”了。信息化工作仍然在继续，但建设一个成功的信息系统却不容易。看来中国新时代旅游总公司的信息化过程并不像王江想象的那么简单。一、公司背景中国新时代旅游总公司（以下简称为“中新旅”）成立于1987年4月，是国家旅游局批准的中央一类社。中新旅是一家完全国有的企业，在国内有20余家分公司，1995年人均创利达4万余元。它主要经营国际旅游业务，组织国外游客来中国旅游观光，并组织中国公民出境旅游或在国内旅游。中新旅实行总经理负责制。总经理下设办公室、人事处、财务部、市场部、机票代理处、境外部、国内部、欧美部、亚太一部、亚太二部、亚太三部、日本一部、日本二部、日本三部等部门，后七者也统称为外联部门。在经营模式上，中新旅现阶段实行的是上级主管部门认可的目标管理责任制，即每年年初，由总经理向各业务部门下达年度经营指标，年底由各业务部门按该指标向公司上交必须完成的利润，多余部分由公司与业务部门按三七开分成。财务上各业务部门实行单独核算，即各业务部门每做一个团的收入和费用都记在各部门自己的账户上，公司固定成本由各业务部门分摊，所有流出和流进的账目由财务部统一操作和管理。这种责任制也叫“大包干”。除人事权、财务权、市场营销权在公司领导掌握之中外，其余权力都在业务部门。业务部门各自与海外旅社、国内旅行社签约，与饭店、餐厅、景点签约，有关资料和价格情况也实行相互保密。它们也相互独立地负责组团、按团、选派导游和落实房、餐、车等事项，整个操作过程公司一般不予干预。二、中新旅信息化概况（一）目标与任务