当前位置：文档库 › %b1关系是现代企业市场营销的一把利剑

%b1关系是现代企业市场营销的一把利剑

囊位经；齐?经营之道

摘要：公共关系是提高企业形象竞争力的法宝．是现代企业市场营销中不可或缺的手段．许多企业在成功运用公共关系的实践中．都取得了明显的经济效益。面对今天市场经济全球化、市场竞争白热化的局面．公共关系运用各种沟通策略、传播手段、协调方法，使企业营销进入一种艺术化的境界．作为现代企业营销中的重要手段．公共关系再次印证了它对企业生存和发展的重要意义。文章通过对公共关系在市场营销中的作用及在现代营销中常用的公共关系工具进行初步的论述．旨在引起现代企业在营销过程中对公共关系的重视。

关键词：现代企业；市场营销；公共关系：公关工具

一、公共关系与市场营销的关系

在现代企业的市场营销中．公共关系是一个重要的方面．公共关系与市场营销日益相互渗透，密切联系。形成相辅相成的互补关系。市场营销是指企业在市场上经营活动的总称．包括了市场调查．新产品开发、制定价格、选择销售渠道、选择促销手段以及开展售后服务等一系列的活动．公共关系在企业中与市场营销融合在一起。换言之，企业的公共关系工作几乎完全为市场营销活动服务。正如杰夫金斯所说：“销售的每一个因素都需要公关人员来加强和完善。”因此．作为现代企业营销管理与竞争取胜重要保证的公共关系．在企业营销中的地位和作用日益显著．公共关系营销也日益成为现代企业市场营

—●互一２０１０．０２（上）

ＣｈＩｎ●Ｃｏ¨●ｃｔＩｖ●Ｅｃｏｎｏ０１１ｙ销的主流。发展公共关系已成为现代企业

营销的当务之急。

二、公共关系在现代企业营销中的

作用

良好的公共关系对营销起着越来越

重要的促进作用。公共关系从本质上来

说．就是运用各种传播手段，来沟通企业

与社会公众之间的信息联系．求得公众的

了解、理解、支持与合作，提高企业的知名

度和美誉度。树立良好的企业形象，促进

产品的销售。因此，许多营销学者和企业

家都认为现代企业要想在市场竞争中取

胜，不仅要依靠技术竞争、质量竞争、价

格竞争和服务竞争等手段．还要依靠信

息竞争。谁在公众中获得了良好信誉，谁

就能获得竞争的主动权。可以说。在当今

的企业营销运作中．公共关系和市场营

销是难舍难分的．它们相互促进、共同发

展。在现代企业营销过程中公共关系发

挥着越来越独特的作用．具体表现在以

下四个方面：

第一．公共关系可以促进产品的销售。

在现代企业的激烈竞争中．公共关系已经

融入到了常规的销售促进活动中。很多企

业运用各种媒体举办产品展示会、推介会

并宣传企业．制造各种新闻事件等来拓展

业务、维护与公众之间的关系。帮助市场

营销人员来销售产品、销售企业品牌。如

今的销售已经不同于传统的销售．在传统

的４Ｐ基础上增加了２Ｐ——Ｐｕｂｌｉｃｒｅｌａ—

ｄｏｎｓ（公共关系）、ｐｏｗｅｒ（政治力量），赋予

了市场营销新的意义。

第二．公共关系可以树立企业在公众

心目中的良好形象。在这个形象竞争的

时代。企业仅靠技术、价格、服务等因素，

已难以战胜竞争对手。塑造良好的企业

形象．是工商企业的共同追求。企业的公

关部可以通过召开新闻发布会、记者招

待会、接待访问、社会服务及社会性赞助

等多种公益活动．加强组织与社会公众

的联系沟通．协调好各种关系．发挥组织

的“喉舌”作用．提高企业产品的知名度

和美誉度。达到树立企业良好形象的目

的。从而获得公众的了解、认同、信任、理

解和支持。为企业发展创造良好的社会

环境。

第三．公共关系可以收集与企业决策

相关的重要信息。公共关系是企业联系外

部公众以及相关实体的纽带．企业的公关

人员通过与社会有关团体、政府部门、新

闻媒体及消费者保持经常性的联系．可以

搜集与本企业生存和发展密切相关的信

息和情报资料，并进行分析、加工和整理。

使企业能够及时把握自身所处的环境．了

解公众的状况。了解社会政治、经济、文化

等各种因素的变化．预测企业和公众的发

展走向．使企业对市场环境保持清醒的头

脑和敏锐的洞察力．从而合理地制定或调

整企业的营销目标。

第四，公共关系可以应对突发事件，

进行危机管理。这是公共关系最重要的作

用之一．同时也是公共关系的最大价值所

在。众所周知，任何一个企业的发展都不

可能是一帆风顺的。一些突发性、灾难性

万方数据

事件在给人员和财产造成损失的同时．往往还会影响到企业的形象和声誉。若处理不当，对企业的打击就是致命的，甚至有可能使企业直接被置于死地。而要妥善的处置．就必须有事先考虑周全的应急方案．事中能做出及时准确的反应，事后又有连贯性的补救措施．这就是危机公关的使命。

三、在现代企业营销中常用的公共关系工具

在现代企业竞争进入白热化的时代．有许多产品的衰退很可能是由于过分地依赖于暂时性的和昂贵的广告武器。而忽略了可以为企业带来长期效益的公共关系这把利剑。在现代企业营销中。企业应该主动地把公共关系运用于产品的销售组合之中．推动产品新的发展或延长产品的生命周期。在企业运营的不同阶段，公关人员可以运用不同的公关工具帮助企业进行营销。

（一）制造新闻宣传造势

在企业产品的介绍期内．公众对一种非常新颖的产品要求的接触机会要比常规付费广告更多。因此。公关人员可以利用媒介关系．其中比较有特色的一个做法是利用一些偶发事件和突发事件制造新闻．创造轰动效应。为新产品宣传造势，从而为其创造销售机会。日本“西铁城”手表的公关造势堪称经典。为了打开澳大利亚的销路．日本“西铁城”钟表商散发

了大量海报．声称某年某月某日在

某地．有飞机从高空向地面投下

“西铁城”手表．拾者自得。当那天

来临时．上万的人汇集一地。时间

一到．只见两架飞机投下大量的

“西铁城”手表．一只只手表从天而降．完好无损。于是，人们争相抢

捡。同时．吸引来了多家媒体的现

场报道。通过这一举措．“西铁城”

手表在澳大利亚名声大振。市场从

此大开。日本的“西铁城”手表商可

谓是巧妙地利用了制造新闻宣传

造势这一公关工具．成功地击中了

人们的“软肋”．使质地优良、造型

美观、走时准确的“西铁城”手表敲

开了澳大利亚人的心扉。

（二）公益活动稳固形象

当企业产品进入到成长期或成

熟期时．作为公关人员应该居安思危．着眼未来。为推动和扩大产品

的销量而努力。这时企业就可以利

用各种公益活动来维持和巩固已有的良好形象。众所周知．企业靠技术可

以生存。靠战略可以扩张．而要让品牌恒

久的俘获人心。却一定要靠不断积累的

公益形象与对社会责任的担当。蒙牛集

团可谓深谙此道。早在２００３年随神舟五

号“上天”的蒙牛．并没有忘记落在消费

者心中才是品牌最好的位置。卫生部红

榜上中国首家捐款抗击“非典”企业：印

度洋地震海啸捐款５９万元人民币：联合

“老牛基金会”在２００８年除夕之前为南

方雪灾灾区群众捐资１０００万元……随

着企业的成长．蒙牛主动承担起越来越

多的社会责任。２００８年的“５?１２汶川大

地震”发生后。蒙牛集团在第一时间就将

２００万包牛奶等物资送抵灾区．解决了灾

区人民缺水少食的燃眉之急．从灾情发

生之后．蒙牛集团累计捐赠款物达１０００

多万元。除了物资支持，蒙牛集团还组建

了一支全部由蒙牛员工组成的志愿者突

击队。自备运输工具，冲破重重险阻，通

过因地震和山体滑坡泥石流而严重损毁

的道路，将（全球品牌网）奶粉及时送达

了什邡、德阳、绵阳等７个重灾区，为嗷

嗷待哺的婴儿及受饥挨饿的老人送去了

生命的希望。随后，蒙牛集团又联合中国

教育发展基金会为九洲、八一、北川三所

帐篷学校组织了特别送奶行动．为孩子

们送去了保证营养所需的爱心牛奶。从

应急送奶到志愿救援再到灾后重建计划

吃氢！堡垒堕：墅重查堕

的一套完整方案的制定……在这场灾难

的考验中．蒙牛集团已经用自己的实际

行动．证明了一个负责任企业的社会担

当。这些无疑会提升蒙牛集团的知名度

和美誉度．使蒙牛产品的销售业绩再创

新高。

（三）危机公关力挽狂澜

当企业产品进入衰退期或因某种原

因发生滞销时．企业就应该考虑如何运

用危机公关来扭转形象。重振声威。上海

媒体曾报道国内某品牌的榨汁机．消费

者反映该产品的过滤网在使用过程中有

裂缝．该产品的生产厂家当即决定回收

所有同类生产批号的产品．这是国内首

例“召回制度”．虽然厂家蒙受了巨大损

失．但从长远来看，他们却赢得的是更多

的消费者。当然，这样的例子还有很多。

前些年。有两个企业遇到了危机。一个是

天津的中美史克。一个是南京的冠生园。

国家药监局关于停止使用含ＰＰＡ的康

泰克感冒药和媒体曝光陈馅月饼．对于

两个企业都是一个危机．但从发生到处

理及以后产生的结果截然不同。中美史

克真诚的表态。收回旧康泰克．新药迅速

上市．结果是政府主管部门满意．老百姓

放心。市场份额大增。新药上市仅一个月

在广东就销售４０万盒．竞争力能不增强

吗？而冠生园却倒闭了，追究深层次原

因．可以说还是这家公司的管理者、决策

层不懂公关．至少是公关意识淡

薄、缺乏公关眼光。不懂得用危机

公关这一有效的公关工具来处理

危机事件．从而使企业蒙受了灭顶

之灾。

参考文献：

１、格伦．布鲁姆．有效的公共关

系ｆＭｌ．华夏出版社．２００５．

２、吴丰。左仁淑．市场营销管理

ｆＭｌ．四川大学出版社，２００４（２）．

３、王建萍．浅谈公共关系在市

场营销活动中的运用ｍ．山西财经

大学学报．２００２（５）．

４、万正玺．公共关系对企业发

展的作用探究田．当代经济，２００７（１２）．

５、刘韵秋，陈海卫．企业销售中

公共关系理念的运用ｍ．公关世界。

２００５（３）．

６、于保月．公共关系在现代企

业经营管理中的应用ｍ．中国金融

家．２００９（７）．

（作者单位：内蒙古财经学院

职业学院１

２０１０．０２（上）■皿

ＣｈＩ一－Ｃｏ¨●ｃｔｌｖ●Ｅｃｏｎｏｍ，万方数据

企业市场营销战略规划

第三章市场营销战略规划理解企业战略的内涵和战略规划的一般过程。了解企业规划总体战略的步骤及方法。了解规划经营战略的思路。企业战略和市场营销管理过程的含义及其基本内容。教学方式：面授教学时数：4学时企业战略是着眼于长远，适应企业内外形势而作的总结性发展规划，它指明了在竞争环境中企业的生存态势和发展方向，进而决定了最重要的工作内容和方式。为了实现战略目标，还必须有具体经营方针的支持。可以说企业战略以维持企业长期成长、发展为己任。从 70年代起，营销战略逐渐在现代市场营销学中占据了中心位置。企业如果只对他们所遭遇的情景做简单的反应，那是不可能长久的。缺乏市场营销战略思考将会导致行动和经费开支上的混乱，它会使企业组织易受有战略准备的竞争者攻击。

第一节企业战略及战略机会战略这个词的意义是指挥军队的艺术和科学。在经营中运用这个词，是用来描述一个组织如何实现它的目标和使命的打算。战略包括对实现组织目标和使命的各种方案的拟定和评价，以及最终选定将要实行的方案。一、企业战略的含义与特点（一）企业战略的含义企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，以未来为主导，为求得长期生存和不断发展，将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案而进行的谋划。企业战略是企业战略思想的集中体现，是企业经营范围的科学规定，同时又是制定规划的基础。企业战略从其制定要求看，就是利用机会和威胁评价现在和未来的环境，从优势和劣势的角度评价企业现状，进而选择和确定企业的总体、长远目标，制定和抉择实现目标的行动方案。（二）企业战略的特点 1、全局性企业战略是以企业的全局为对象，根据企业总体发展的需要而制定的，它所规定是企业的总体行动，追求的是企业的总体效果。 2、长远性企业战略既是企业谋求长远发展要求的反映，又是企业对未来较长时期内如何生存和发展的通盘考虑。虽然它的制定要以企业外部环境和内部条件的当前状况为出发点，并且对企业当前的生产经营活动有指导、限制作用，但是这一切也是为了更长远的发展，是长远发展的起步。凡是为适应环境条件的变化所确定的长期基本不变的行动目标和实现目标的行动方案都是战略。 3、抗争性企业战略是关于企业在激烈的竞争中如何与竞争对手抗衡的行动方案，同时也是针对来自各方面的许多冲击、压力、威胁和困难，迎接这些挑战的行动方案。企业制定战略就是为了取得优势地位，战胜对手，保证自己的生存和发展。 4、指导性企业战略不是仅仅规划 3--5年的一系列数字，也不是对过去或未来预算中的数字进行合理的解释，而是透过表象研究实质性的问题，解决企业中的主要矛盾，确定企业的发展方向与基本趋势，也规定了企业具体营销活动的基调。 5、客观性企业战略是以未来为主导的，但不是对企业最佳愿望的表述和描绘，不是仅仅靠想象创造出来的未来世界，也不是靠最高领导人的信念或直觉决定的，它是在充分认识企业的营销环境，估价企业自身的经营资源及能力的基础上制定的，是既体现企业目标有切实可行的发展规划。 6、可调性企业战略是在环境与企业能力的平衡下制定的。但构成战略的因素在不断的变化，外部

现代市场营销理念

第二讲现代市场营销理念 1、涵义市场营销观念（营销哲学或理念）是指企业从事营销活动的基本指导思想、行为准则和伦理道德标准的总称。它是一种信念、一种态度、一种思维方式，任何一个企业都是在特定的思想或观念指导下进行工作的，不同观念必然产生不同的行为，不同的行为必然产生不同的结果。确立正确的营销观念，对企业生死存亡、成败荣辱具有决定性作用。 2、实质市场营销观念的核心是如何正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。它们既是相互矛盾，也是相辅相成的，其基本轨迹是由企业利益导向转变为顾客利益导向，再发展到社会利益导向。 3、市场营销观念演变

4、传统营销理念与现代营销理念的根本区别：（1）营销视角差异性。传统营销理念关注内向视角，关注他们能生产的产品而非市场需要的产品，其竞争优势建立在内在技术、数量、规模、质量的基础上；现代市场营销理念关注外向视角，关注体外的顾客需求、价值、利益，关注顾客对其产品与服务的感觉，判断及是否满意的态度，关注关系营销，关注竞争对手所作所为及是否比竞争对手更为出色、更能获得顾客满意。（2）营销地位的差异性。传统营销观念下的企业是“爷爷”，而顾客是“孙子”，企业营销活动的重心在企业；现代营销观念下的企业是“孙子”，而顾客是“爷爷”，企业营销活动的重心在顾客。（3）营销目的的差异性。传统营销观念下的企业营销目的是通过大量销售和劝说顾客购买实现企业利润最大化；现代营销理念下的企业营销目的是目标顾客利益最大化，在实现目标顾客满意的基础上实现企业利益最大化。即通过创造顾客价值，实现顾客满意，建立与顾客长期良好关系来获取利润。（4）营销功能的差异性。传统营销理念的企业，强调营销工作只是销售部门的工作，突出推销功能；现代营销理念下的企业，强调全员营销，各职能部门以市场为导向，顾客满意为目标，整合内部优势资源和技能，协调配合，团队合作。（5）营销业务定位的差异性。传统营销理念下的企业，一般根据商品和服务界定其业务或使命，并将所有消费者视为自己的顾客，面向普通的大众市场；现代营销理念的企业，根据顾客需求和利益界定其业务或使命，他们关注特定人群的特殊需求和利益，在市场细分的基础上，将产品与服务与富有市场潜力和发展商机的目标顾客对接。

现代企业市场营销渠道研究

现代企业市场营销渠道研究［摘要］目前,我国的市场经济已经逐步成熟和完善，竞争也越来越激烈。针对食品行业，建立和整合企业营销渠道事关企业的生存发展和市场竞争力。本文阐述了沈阳顶益食品有限公司产品和行业的特点以及企业营销渠道中常出现的问题，在此基础上系统地分析了其产生的原因并提出了解决对策，以期能为沈阳顶益食品有限公司对分销渠道的管理提供理论依据，为其扩大市场规模、创建国内国际知名品牌奠定良好的基础。［关键词］营销渠道；渠道成员的执行力；沈阳顶益食品有限公司近年来，由于市场竞争的激烈化、成本压力的不断增加、发展迅速的商品经济和新技术的不断研发与应用，厂商不断加强关注自己的营销渠道建设，价值链的话语权也逐步转移到了零售商手中。为了获取更大利润和更好的满足消费者的实际需求，有效的进行渠道管理、合作，就成了企业竞争必不可少的战略方针。随着逐步提高的居民收入，不断完善的社保制度，中国居民出现了前所未有的消费热情。另外一方面，此行业入行相对来说较为容易，产品同质化的问题比较严重。随着行业的成熟，竞争越来越激烈。在这场竞争中，企业要拥有生存和发展的绝对优势就要提高对营销渠道的重视度。因此，研究营销渠道的发展对于沈阳顶益食品有限公司来说具有重要的意义。一、沈阳顶益食品有限公司市场营销渠道的现状沈阳顶益食品有限公司拥有遍布全国的销售网络来对旗下产品进行分销，2010年末公司共拥有552个营业所及84个仓库以服务5,872家经销商及69,096家直营零售商。营销网络可以说是四通八达、快捷高效。保障公司产品高居市场领导地位的是优质的售后服务，新产品及时迅速地登陆市场也依托于此。在主营业务大规模发展的同时，公司还注重食品流通事业的发展，不断的增强物流与销售系统，努力争创全球最大的中式方便食品及饮品集团。（一）沈阳顶益食品有限公司简介和特点沈阳顶益食品有限公司隶属于康师傅控股有限公司，负责东北地区方便面的生产及销售营运。公司于1996年2月在香港联合交易所有限公司上巿。于2008年12月31日，公司市值为64.3亿美元。现时公司已被纳入英国富时指数中亚太区(除日本外)的成份股及摩根士丹利资本国际（MSCI）香港成份股指数。 1992年，“康师傅”在天津研制出第一包方便面，之后迅速发展市场，1995年起陆续扩大业务，包括饮用水，茶饮料，饼干和糕点。“直至2010年，公司总投资已达到27.93亿美金，先后在中国四十余个城市设立了生产基地，员工人数49089人，总营业额42.7亿美元”。 “康师傅”在中国早已家喻户晓，品牌价值已经达到约7.93亿美元。康师傅

现代市场营销知识讲述

c:\iknow\docshare\data\cur_work\xxxx\ 市场营销主讲讲师：甘甜

工作单位：培训中心营销培训科二00九年五月课程目标一、了解市场营销学的基本概念和原理，掌握市场营销管理的基本流程知识；二、了解JAC发展的经典反周期运作案例，掌握JAC营销的“三力”模型；三、熟悉营销人员的基本素质模型和必备知识。课程结构理论篇一、市场营销概述二、市场营销管理 JAC实践篇一、JAC反周期案例介绍二、JAC的营销创新——“三力模型” 三、JAC的营销要素管理能力素养篇一、营销人员必备素质和知识二、营销人员的健康24小时三、书籍分享课程引言

理论篇一、市场营销概述 1、认识市场营销学概念：市场营销学（Marking）又称为市场学、销售学、市场管理等，是20世纪发源于美国的一门经济学、行为科学、现代管理理论基础上的，很接近于实务的经济管理应用学科，具有综合性、边缘性的特点，他是百年以来西方工商企业市场营销实践的总结和概括。概括起来讲： “市场营销学”与其它学科的关系 ?经济学（原理） ?管理学（操作特征） ?行为科学（心理特征）社会主义到今天归根结底还是一种实践——列宁对管理工作的最终考察是企业的绩效而非知识——彼德.德鲁克运用名人名言解释管理是实践，而非科学，更加不是一门专业。那市场营销学属于管理学的范畴，也应该是一门实践性很强的课程，这也就解释了为什么大学学了4年的市场营销专业的学生到了市场和企业依然不会做营销！战胜不复（顾其战胜不复而因形于无穷）——《孙子兵法》

成功不总是一位永远引导我们向前的向导！——比尔.盖茨由于许多人在学习市场营销学中有这样的误区：学营销就是学习销售技巧、学习别人的成功经验，但往往忽略了任何一个营销案例的成功都有其特定的环境因素、机会因素和个人能力因素在里面，别人用过的方法，尤其是别人获得成功的方法往往是不可复制的！案例：在sars期间，所有生产抗生素、消炎药和医用纱布、口罩的企业都获取了很大的暴力，是什么原因呢？并非是什么营销做的好，是环境的因素。那市场营销学怎么来学呢？学什么呢？市场营销学是学原理、找规律，从实践中来，到实践中去！学习市场营销学基本原理知识，然后分析别人成功经验或失败案例中蕴含的市场营销规律，然后在运用到具体的工作中去，在实践中不断地修正完善。这也正符合马列主义的一般原理：学习－实践－再学习－在实践…… 最后用《大学》里的一句话说明学习市场营销学的态度：心诚求之，虽不中，不远亦，未有学养子而后嫁者也！解释：诚心的去学习，即使达不到，也会离目标不远了，没有任何一个女子是先学会生孩子而后才嫁人的，比喻没有任何一个人是先学会做营销而后才做营销的。课堂互动：请思考：做企业的目的是什么？（时间2分钟）解析：企业存在的目的---赢利性地创造顾客需求关键点：赢利和创造顾客需求怎样才能更好地赢利和创造顾客需求呢？——市场营销，引出课程主题。在介绍市场营销的概念之前，需要对市场进行定义。

宝洁公司市场营销策略

宝洁公司国际市场分析一、宝洁公司概况一九八八年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业——广州宝洁有限公司，从此开始了宝洁投资中国市场的历程。保洁公司自从成立以来就占有市场的大量份额。它一直保留着这个神话，是因为宝洁采用归门别类的营销策略，宝洁公司实施的多品牌战略有助其最大限度的占有市场，根据规律，当单一品牌市场占有率到达一定高度后，要再提高就非常难，但如果另立品牌，获得一定的市场占有率就相对容易，这是单个品牌无法达到的。二、宝洁公司国际市场细分高档产品东方市场中档产品洗低档产品发水西方市场宝洁公司在进入中国的洗发水行业，首先对整个中国的洗发水市场划分为多个细分的市场。整个中国的市场可以分为高、中、低档三个部分；同时在每个部分市场又可以根据不同的标准划分出更细的细分市场：如根据适合不同发质的和

不同消费者喜好分成各种专用功能市场；如根据市场的人口密度又可以分为都市、市郊和乡村；根据年龄可分为青年、中年和老年市场等等。（一）按地理标准细分宝洁公司的地理细分主要表现在产品技术研究方面。如宝洁经过细心的化验发现东方人与西方人的发质不同，比较硬干，于是宝洁开发了营养头发的潘婷，满足亚洲消费者的需要。针对不同地区，主推的产品也不同，比如在偏远的山村地区，则推出了汰渍等实惠便宜的洗涤产品。对于北京、上海、香港以及更多的国际大都市则主推玉兰油，潘婷等高端产品。（二）按人口标准细分青年消费者有着求新、好奇、透支消费、追求名牌、注重自我等比较个性化、先导性的消费习惯，年龄较大的消费者则注重商品的实用性。男性消费者的价格容忍程度高于女性消费者，女性消费者对价格较为敏感。宝洁广告画面多选用年轻男女的形象，如选取青春偶像倪妮、杨洋做广告代言人。宝洁的市场定位为青年消费群体，其高份额的市场占有率充分证明了定位的正确性。如沙宣主要针对讲究个性的年轻时尚白领一族。收入是进行市场细分的一个常用人口变量，收入水平影响消费者需求并决定他们的购买能力。生活中，男性与女性在某些产品需求和偏好上有很大的不同，那么产品也应该迎合这些差异才能更好地满足消费者的需求，洗发水也分男士和女士洗发水这样更好的满足了不同性别消费者的需求。三、宝洁公司国际市场定位（一）国际产品用途定位：宝洁公司在进入中国的洗发水行业后，推出了不同用途的洗发产品。

XX公司市场营销策略研究

论文题目:XX公司市场营销策略研究

第 1 页 I摘要本论文以关系营销理论为基础，结合XX公司及所处市场实际状况，在分析了行业发展状况、公司现状后，对公司所处市场环境进行SWOT分析，找出主要的外部机会与威胁，并分析公司内部资源的优势与劣势。根据分析结果，寻找公司建立局部优

势的突破口，得出XX公司应该选择增长型市场战略，并提出如下实施建议: 1.充分了解市场需求，分析客户关注的利益所在，通过加强内部管理，为客户提供高质量的服务，提高客户的满意度，从而建立与客户的长期合作关系。 2.对公司内部资源进行整合。 3.建立营销联盟，广泛寻求外部合作。通过以上方法，可建立XX公司在产品、服务等方面的优势，同时充分利用各种外部资源，增强公司的整体市场竞争能力。关键词:营销策略关系营销营销竞合品牌管理混合型渠道第 2 页 II ABSTRACT This article is based on the theory of relationship.First analyze actual market situation of XX company and the actuality of card printing equipment industry of financial.Then use SWOT model to analyze its market

environment.From the analysis we can get the conclusionthat XX company should choose growth market strategy. And formulate following suggestion: 1.Realize the market demands，improve the intenal managements to provide better serviee to the customer，then improve the customers’satisfaction， and build up long partner relationships with its customers. 2.Integrate the intenal resources，build up its corporation brand. 3.Looking for external partners’supports. Through above methods，XX company could utilize all resources sufficiently，build up its advantage and develop its whole competency. Key Words: Marketing Strategy, Marketing Cooperation, Relationship Marketing, Brand Management, Mixed Marketing 第 3 页 1.XX公司市场营销现状 1.1 XX公司背景简介 XX公司性质为民营企业，成立于2001年，公司主要面向金融行业客户提供金融

浅谈现代市场营销的本质

随着我国社会经济的不断发展，各企业都纷纷得到较大的发展，市场竞争也日益激烈，尤其是在当下社会主义市场经济体制的形成，对各大企业都带来了一定的冲击，其为求发展必须不断地提升自身的市场竞争能力，充分发挥市场营销的作用，制定科学的市场营销策略，以为企业带来更多的利润，推动企业的长远发展。在这种情况下，市场营销活动成为企业经营发展过程中的重要环节，必须予以高度重视，不容忽视。为了提高企业市场营销策略的有效性，必须加强对市场营销的认识，熟悉现代市场营销理论，明确现代市场营销的本质，了解市场营销对企业经营活动所带来的影响，充分将市场营销理论与企业市场营销的具体状况相结合，将其作为指导企业开展高效经营活动的行动方针，以提高企业市场营销效果，推动企业健康而稳定地发展。一、市场营销本质的认识过程（一）市场营销的本质是流通市场营销观念最先出自于20世纪50年代，人们对其市场营销的认识和研究时间比较长，所提出的市场营销观念是指以市场需求为向导来开展市场营销活动。这种观念并不是在短时间内就形成的，而在此观念还未形成的时候，企业所实施的市场营销活动并未根据市场的需求来开展，主要是依赖于产品的生产和销售环节，以致于企业所实施的市场营销活动针对性不强，未能达到预期效果。在以市场需求为向导的市场营销观念形成之后，企业纷纷认识到市场需求对产品营销的重要性，其不再只是关注于产品的生产，而是放眼于市场，所开展的市场营销活动也逐渐取得了较好的效果。这种营销观念的形成为企业实施市场营销活动提供了重要的理论条件。市场营销的定义于20世纪60年代由美国市场营销协会所指定，其中强调了市场营销是一种流通过程，其最先开始于产品的生产环节，结束于消费。（二）市场营销的本质是企业的职能在1985年，市场营销观念被重新定义，其认为市场营销的主体是个人或是组织，是对产品营销的各个环节制定相应的计划和方案，比如说定价、促销等，通过这种方式来实现企业所制定的产品销售目标。人们对市场营销活动有了新的认识，企业并不是市场营销活动的唯一实施者，这种认识并未真正地了解市场营销的本质，并没有解释市场营销是什么。（三）市场营销的本质是识别需要和满足欲望的企业活动随着时代的发展、社会的进步，人们对市场营销观念的认识也更进一步。在部分企业开始转变经营模式，采用全新的市场营销方式的情形下，美国市场营销学者认为市场营销的概念应该为：市场营销是一种能够预知购买者需求，了解购买者欲望的企业活动，其能够帮助企业估量出市场所需要的产品数量，为企业的战略规划提供重要的决策依据，帮助企业选择合适的生产产品，确保企业的市场营销活动更具针对性。这一概念的形成，第一次成功地探索到市场营销的本质含义。（四）市场营销的本质是通过创造与交换产品和价值，从而让个人与群体得以满足其需求和欲望的一个社会和管理的过程在全球经济一体化的形势下，市场营销理念深入与各大企业中，许多市场营销研究专家渐渐发现所描述的市场营销概念并未能够完全说明其本质，对市场营销的定义还不够完善。虽然市场营销的定义中提到了市场需求的重要性，但是其缺陷也在此处，因为这一定义忽视了企业自身的要求，没有重视企业所具有的社会责任。从辩证的角度来看，当时市场营销的概念过于片面，只关注了市场对企业的作用，却忽略了企业对市场的反作用力。为此，国内外的市场营销学家们依然一直致力于完善市场营销理念，最具代表性的一种观念来自于20世纪70年代所提出的定义。认为市场营销理念不仅要考虑到企业的利益，满足企业的长期发展需求，充分发挥出企业的经济优势，还应当遵循市场需求的原则，为社会利益贡献出一份力量。（五）市场营销的本质是在企业识别顾客需求基础上获得目标细分市场的差别优势在研究市场营销本质的时候，不应当将其作为某一个体或是组织所行使的职能，而应当将其作为商品交易的中心，明确市场营销所代表的是整个商务活动。在这种观点提出后，人们对市场营销本质的研究又有了新的研究方向，其开始深入了解市场营销的本质，意识到市场营销在企业竞争中的重要作用。

1.3现代市场营销观念

1．3现代市场营销观念教学目标：掌握并理解市场营销的定义及核心概念，并能够举例说明教学方法：举例法、讨论法教学重难点：重点——市场营销的定义；难点——市场营销的核心概念教学过程： ※营销观念的含义是什么？营销观念是指企业在开展营销管理活动的过程中，在处理企业、消费者和社会三者利益方面所持的态度、思想和经营理念。 ※企业的营销观念对企业的发展有什么作用？企业的营销观念引导它的营销活动，正确的观念会促进企业的发展，错误的或不当的观念会将企业引向衰亡。了解市场营销者做出正确的决策，做好营销工作，以促进企业的发展。

注：五个阶段有一个逐渐发展、变更的过程营销观念经历了五个阶段 5、社会市场营销观念

一、生产观念产生生产观念的背景：由于以前生产力水平较低，市场上缺少产品，出现供不应求的局面，经济处于一种卖方市场状态，只要产品价格合理，消费者就会购买。生产观念认为：消费者偏好价格低廉产品，企业以大量生产产品为重心，“生产什么，就卖什么”，关键是产量。特点：企业以自我为中心，以企业内部为重点，对市场环境和消费者的需求变化不够关心。缺点：由于忽视消费者的需要和欲望，当消费者对其生产的产品不存在需求时，产品销售不出去，企业发生产观念产品观念推销观念市场营销观念社会市场营销观念

展将陷入困境。二、产品观念产生产品观念的背景：随着社会经济与生产力的不断发展，供不应求的市场状况得到缓解，由于市场可供选择的产品多了，消费者对产品的质量提出了一些要求，因此企业将目光放在提高产品质量上，从而产生了产品观念。特点：“生产什么，卖什么”，关键是质量。缺点：企业将注意力集中在产品的质量上，容易引发“营销近视症”（即产品自恋症）看不到市场的变化，消费者的需求的变化，没有真正理解消费者所关注的利益和需求，最终使企业的发展陷入危机。举例说明： 1、消费者为什么喜欢使用数码相机？ 2、阅读课文[案例1—2]，了解中国大陆某厂家生产的雨伞在美国滞销的原因？三、推销观念产生推销观念的背景：随着科技的进步，管理水平的革新，社会生产力得到了迅速的发展，商品产量、品

适用于现代企业的种市场营销理念一

适用于现代企业的5种市场营销理念（一）4适用于现代企业的5种市场营销理念（一）从目前的状况来看，企业的竞争对手，不单是国内，而且也来自于国际，市场营销涉及到整个市场过程。如何凭借资金雄厚、技术领先、设备精良、信息灵通、组织严密、管理先进、人才至萃等方面的优势，生产岀高质量的产品，提供全方位的优质服务, 以及运用行之有效的营销战略与策略以及灵活多样的市场营销理念，不断地开拓国际市场，井能在错综复杂、变化多端的国际市场中占领有利的地位，是市场营销理念的主要课题。五种市场营销理念 1、无差异市场营销理念它的理念表现企业在市场细分之后，不考虑各子市场的特征，而是注重子市场的共性，决定只推出单位一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能的多的顾客的需求。在无差异市场营销理念屮环境对此影响不大。优点在于产品的品种、规格、格式简单，有利于标准化与大规模生产，有利于降低生产、存货、运输、研究、促销等成本费用。局限性在于同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销时，在较大的子市场中的竞争将会日益激烈，而在较小的子市场中的需求将得不到满足。如有一家化工产品单位，为了推出环氧丙烷产品，不考虑产品的各子市场的特征，而只注重子市场的共性，只生产出较单一的型号产品。虽然有利于大规模的生产，但由于较大的子市场竞争日益激烈，而较小的子市场的需求得不到

满足，结果给产品生产带来影响，不得不停产，原因就是对市场考虑不周。 2、差异市场营销理念它的理念表现为企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。从环境影响上看，企业的产品种类同时也在几个子市场占有优势，就会提高消费者对企业的信任感，进而提高重复购买路率，而且通过多样化的渠道和多样化的产品线进行销售，通常会使总销售额增加。但它的局限性在于，会使企业的生产成本和市场营销费用增加，如九江一家酒厂，为了满足不同的顾客需要，同时生产出多种的产品，打入不同的市场，从结果上看，销售额是有所增加，而且在一定的地域范围内，产品占有优势，进而也使重复购买率提高，但产品要扩大地域，不但广告费，而且企业的生产成本提高，包括各类费用都提高，市场营销费用也增加，反而使经济效率降低。 3、集中市场营销理念它的理念表现在于企业集中所有力量。以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场上占有较大的市场占有率。这种集中市场营销的环境为：实行集中市场营销的企业，一般是资源有限的屮小企业或是初次进入新市场的大企业，由于生产和市场营销方面实现专业化，可以比较容易在这一特定市场取得有利的地位。因为，如果子市场选择得多，企业可先获得较高的投资收益，它们局限性在于实行集屮市场营销有较大的风险性。因为目标市场范围比较狭窄，一且市场情况突然变坏，企业可能陷于困

地方性企业的五大市场营销策略

地方性企业的五大市场营销策略家庭与汽车服务业独有的特点造就了特殊的本地搜索和营销手法。专栏作家Wesley Young对此进行了分析，并从中发现改进同类型商业的机会。本地市场一直以来都是一个大挑战，如此多种多样的商业类别，规模和分布让预测和分析其趋势显得异常困难。对于一个拥有八所分公司，100名雇员的小型企业的分析预测不会适用于一家微型便利店。本地搜索协会所做的，就是希望通过分析本地商业更细分下的概况，能够让我们可以向小型商业提供所需要的信息和情报，让他们能够适应今天瞬息万变的搜索和营销环境。我们的搜索合作伙伴Thrive Analytics公司每年都会进行本地意向调查，评估中小企业对不同媒体宣传形式的态度，并对中小企业的经济活动，中小型企业预算及他们与代理商的关系进行预测。业务概况家庭和汽车急救服务业包括了类似器材维修，管道维护，空调系统服务，汽车维修点及轮胎经销等。这些公司拥有以下相同的特点·提供的服务对于时间的要求通常很敏感，顾客总是希望损坏的东西能被尽快修好，或者提出一些希望尽快解决的问题。 1、公司规模往往很小，超过80%的此类公司只有不多于9个的雇员，而当中的65%甚至只有不超过4个雇员。 2、大多数都只有一个办公地点，75%的公司只有不超过3个分公司，其中52%的甚至只有一个办公地点。 3、平均业务收入是431美元，屋顶建筑商除外，他们有高于4600美元的平均业务收入。 4、理想顾客通常都是固定的，经济稳定的顾客倾向于花更多的钱，这些顾客通常都具有一定年龄，工作稳定，财产也较一般人多。例如，20来岁的年轻人花费在汽车维修方面的平均费用为327美元，而那些年约60%的顾客在这方面的平花费是533美元。 5、平均每年在营销方面的花费接近8000美元。 6、业务展望有上升趋势，有大约34.4%的拥有不超过9名雇员的公司计划提高营销预算，其他的中小型企业则维持不变。

企业市场营销策略论文材料

企业市场营销策略论文材料一个卫生巾网爆，半部粉丝营销史如何让一片生活必需却又隐藏在最深处的“姨妈巾”，变得“会说话”? 专注于社会化营销以后，才发现这是一个最具挑战性的项目。回望这一个月的苦战，几大难点历历在目：曾经难登大雅之堂的“大姨妈”，却要招摇过市成为“热门话题”;曾经难以启齿的“卫生巾”，却要堂而皇之地发动粉丝“秀恩爱”，演化成为全行业第一次尝试的万人“买家秀”;曾经的高冷“男神”云南白药，却要摇身一变成为女性身边的“暖男”。总之，一个月的时间，要帮助品牌做成现象级案例，让它拥有“不一样”的气质。还好，这是个传统行业人人都说，卫生巾是个传统行业。大品牌普遍依赖“广告+促销”的手法，多年来能用巧招突围的成功者寥寥。全行业似乎依然坚信，广告轰炸是目前新产品提高知名度和市场影响力最快的办法。然而，且不说广告的效果日益广受争议，单说广告灌溉所需要的资金投入，对于新创品牌来说也极不现实。空喊不落地，概念满天飞，炒作模式诱资本，大谈理念卖情怀，面对变得将信将疑的用户，最后手法大都雷同——玩价格。还好，很少有品牌从用户角度去思考问题。这正是我看到的机会。今天，是个连爱情都“来得快也去得快”的年代。

年轻女性(“85后”“90后”的女性消费者)有尝试更好产品的意愿，却没有一个品牌通过用户思维来建立品牌忠诚度，她们的兴趣转移更快。对她们，有新意才有兴趣，有好感才有冲动，见诚意才会有忠诚。还好，今天也是一个连美女也需要“经营爱情”的年代。作为女性护理领域的高端产品，云南白药的“日子”对产品足够自信，在云贵川等西南市场也有着极佳的口碑和用户基础，但它最大的困惑是：卫生巾是羞于启齿的，如何借助线上形成新品的快速导入，迎合一线城市网络消费用户? 这盘棋，我们不妨从线上口碑传播下起。打破“私密” 2015年10月底，微博上有个主张#支持女性大姨妈放假#的话题火了。各路女性纷纷参与话题表示“支持”和“赞同”，致使该话题很快冲上微博热门话题第四位。细心的人会从话题页面中的置顶微博上发现，这个话题的火爆源于一个“支持女性大姨妈期间放假一天”的微信H5。这个H5选取了一位白领女性来“大姨妈”时所经历的五个最能引人共鸣的瞬间：女性来“大姨妈”时并不想起床，却又不得不起来上班的纠结瞬间;疼痛难忍只能靠止疼药来维持的疼痛瞬间;别人都在吃冰淇淋自己却只能喝热水的心酸瞬间;开着会突然“来事儿” 的尴尬瞬间;终于要下班了，上司却突然交代一堆工作的失控瞬间……最后，提出多数女性的心声——我要放假。这样一个让所有女性动心、贴心、暖心的场景设置，再加上“支持女性大姨妈期间放假一天”这样一个自带病毒的标题，这个H5于2015年10月26日发布，快速冲击100000+的浏览量。当一个话题变成社会性话题的时候，也就挣脱了“私密”的局限，于是，议论一下也无妨吧……

现代企业市场营销汇总

现代企业市场营销汇总在长期计划经济体制思想影响下，一些现代企业特别是国有现代企业营销观念过于传统保守，对现代产品营销方法缺乏足够重视和认识。随着市场经济体制不断健全和完善，各行业买方市场特征日益明显，不少现代企业并没有意识到这种形势变化对市场营销的重要影响，不能及时更行市场营销观念，围绕客户制定并实行营销策略，导致现代企业生产经营活动与市场需求变化严重脱节。例如，一些现代企业将生产效益增长目标寄托在已接近被市场淘汰的产能扩张上；部分现代企业一直沿用传统营销策划方式，缺乏长期发展考虑，不仅导致国内市场份额逐渐流失，更是失去了参与国际市场竞争的机会，现代企业发展最终陷入困境当中。从国内现代企业营销管理现状来看，不少现代企业存在营销管理缺位的问题，主要表现在以下几方面：首先，不少现代企业没有建立其系统完善的市场营销策略，从短期出发根据市场动态变化随机制定营销策略。其次，一些现代企业虽然内部设置了营销管理部门，但是将营销工作视为辅助性工作，投入到其中的人力、物力和财力相对有限，导致营销策划和管理工作水平相对偏低。虽然现代企业开始渐渐意识到市场营销的重要意义，但是还有现代企业将市场营销视为某一个部门的事情，没有从现代企业战略高度来统筹和部署

营销策划工作。在当这种经营思想影响下，现代企业营销工作对现代企业经营业绩的促进作用将会日渐式微。 3.现代企业营销方法和手段过于落后和陈旧目前，不少现代企业还在沿用传统营销方法和手段，例如上门推销、驻点宣传、折扣优惠、电话营销等。随着现代信息技术不断进步和发展，消费者消费观念和方式发生了深刻变化，例如电子商务的崛起正在不断蚕食着传统营销客户资源，成为现代消费者购物渠道选择之一。在这种背景下，传统营销方式已无法有效覆盖消费群体，现代企业要巩固现有的市场地位，必须要创新市场营销手段和方式。在市场环境复杂多变、全球一体化不断加剧的背景下，国内现代企业必须要树立正确的市场营销创新观念，学习和掌握先进的市场营销经验和方法，立足国内市场、放眼国际市场。总体来说，现代企业可从以下两个方面着手：首先，树立以市场需求为导向的营销策划思想和战略，主动去认识和了解消费者需求；另一方面，现代企业要立足市场需求，从消费者需求角度出发制定营销策略，建立与市场竞争形势相一致的产品战略、生产方式以及销售计划。在营销策划方面，小米手机就取得了巨大成功，通过大胆采用"饥饿营销"方法和互联网宣传平台，一改传统手机推广宣传模式，令广大消费者眼前一亮，大大提高了品牌知名度和市场占有率。除此之外，国内现代企业还要树立长远发展观念，放眼未来，

现代市场营销策

市场营销策略教案目的与要求：市场营销是联系企业与消费者的纽带。在科学技术不断提高，社会生产日益现代化的当今社会，企业经营的关键在于销售、在于市场。企业经营的成败，取决于其市场开拓和营销能力。学习本章，主要要树立正确的市场营销观念，掌握企业如何进行目标市场的选择及制定科学的市场营销策略等问题。第一节市场营销功能一、现代市场营销观念随着社会经济，特别是科学技术的快速发展，消费需求变化加快，市场竞争进一步激化，企业开始制定长期的市场营销计划，以满足消费者需要为出发点来发掘企业资源，规划企业的整个经营活动。企业从消费者的需要出发，设计、生产或提供消费者满意的产品和服务，通过最大限度地满足消费者的需求来实现企业的目标。现代市场营销观念应该包括以下三个方面的内容： 1．以消费者为中心，以满足消费者的需求作为企业生存条件。在制定企业任务、目标、方针和策略时，必须以消费者需求为前提，通过满足消费者的需求来实现对社会需要的满足，同时实现企业自身目标。 2．充分利用和挖掘企业的一切资源，发挥企业的优势，在企业内外条件的动态平衡中，实现企业的目标。要做到这一点，就必须有一套行之有效的市场经营战略、策略和手段。 3．要以长远利益为准绳，不仅考虑企业的现实利益，而且更要重视通过消费者潜在需求的满足，实现企业、消费者和社会发展的长远利益目标。二、市场营销的基本功能市场营销的基本功能可概括为如下四个方面： 1.了解用户需求。 2．指导企业生产。 3．开拓销售市场。 4．满足用户需要。三、市场营销系统市场营销功能是通过企业的市场营销系统来实现的。企业的市场营销系统一般由市场调查与市场预测系统、信息反馈系统、营销策略系统、产品功能系统、广告宣传系统、定价系统、产品分配与推销系统、服务系统、储运系统，计划、控制与分析系统构成。第二节市场细分化策略一、市场细分化市场细分化，是指根据消费者的不同特征把市场分割为若于个消费者群，每一个需求特点相类似的消费者群就是一个细分市场。市场细分化不是从产品出发的市场分类，而是从区别消费者的不同需求出发，根据消费者购买行为的差异性，把消费者总体划分为许多类似性购买群体。市场细分化是企业在研究市场营销环境和消费者购买行为的基础上选择与确定目标市场的重要手段。（一）市场细分化的意义 1．有利于企业发现新的市场机会，形成新的目标市场。市场机会是指市场上客观存在的未被满足或未能得到充分满足的消费需求。任何企业都不可能满足所有消费者的一切需求，因此市场机会始终是存在的。实行市场细分，研究现有产品对各个细分市场需求的满足程度，有助于企业发现在总体市场研究中难以发现的企业自身条件又能加以满足消费需求，从而形成新的目标市场，使企业在竞争中居于领先地位。 2．有利于及时反馈信息和调整营销策略。市场细分后，消费者相对集中，企业比较容

企业市场营销策略实例分析

企业市场营销策略实例分析菜篮网：一个雷军十分钟就可能看上的生鲜电商这是一家令人“脑洞大开”的生鲜电商企业，其很多做法都与生鲜电商通行做法不同，甚至“背道而驰”。比如，在商业模式上，菜篮网选择了做生鲜电商中难度最大的——蔬菜(相比之下，水果的难度小很多)，且做大众市场。不过，就是这样一家看似不走寻常路的生鲜电商企业，已经实现了每天3000 单的业绩水平。如果达到5000单，将实现盈利!可以说，这家生鲜电商走的是一条迥异于其他生鲜电商的O2O。 O2O：加盟店的作用不仅仅是引流既然做的是O2O，那么，菜篮网如果仅仅只有线上，就不叫真正的O2O! 很多垂直类生鲜电商都面临一个问题：落地难!如果要在线下建设门店，毫无疑问需要大量的资金和人力投入;要命的是，一旦线下门店没有足够的流量，单店不能盈利，最后岂不是为房东打工，O2O 也无从谈起! 当众多生鲜电商都在对开线下门店望而生畏或踯躅不前的时候，菜篮网不仅开店速度奇快(预计加盟店很快将达到2000家)、流量充沛(排队买菜司空见惯)，更重要的是，几乎没有什么投资! 菜篮网是如何做到的呢? 既然开店成本这么高，菜篮网干脆整合社会资源，与一些小店合作(只要有流量，可以和烟酒店、水果店、理发店合作)，开店中店。像这样的加盟店(店中店)，主要有三大功能：引流、注册、充值。怎样实现引流呢?菜篮网在店中店只做单品，且是超低价爆品(甚至平进平出)，目的不为盈利只为引流。价格低到什么程度呢?绝对超乎你的想象：零售价相当于郑州万邦批发市场按吨购买的批发价，

这样的廉价爆品对居民的吸引力不言而喻，单日单品种销售量达到数吨是司空见惯的事情。虽然价格非常低，但居民不可能只买一种菜，但加盟店仍然每天只做一款产品，是典型的饥饿营销。对加盟店而言，他们的好处是什么呢?低价爆品带来了大量的人流。实体店，最要命的就是没有流量。加盟店和菜篮网合作之后，不仅仅给菜篮网引流了，也给自己引流了。这是因为，单款爆品会带来相关消费。无论对菜篮网还是对加盟者而言，消费者买菜，通常不会只买一种，如果消费者想要更多的菜品，店主就可以引导其注册成为菜篮网的会员。对合作店面而言，消费者通常不会只买菜，这样就带动了加盟者的关联产品(比如酱油、调味品、生鲜等)的消费,实现双赢。当然，对菜篮网而言，线下门店最重要的功能就是帮自己引流，那么，另外一个需要考虑的因素是，线下门店也卖菜，那么，引导消费者注册之后，消费者在线上买菜了，会不会对线下销售产生冲击呢?当然不会，线上和线下产品是两个体系，且线下门店只做单品爆款(这是线上没有的)，所以不存在线上线下冲突的可能性。至此，我们认为，引流不存在障碍了，不过，要实现O2O还有一个关键因素——那就是利润分配! 创始人姜晓宇认为：如果仅仅只有线上没有线下，那就不叫O2O。菜篮网的绩效是这样分配的：如果某位顾客在某家加盟店注册充值，那么今后这位顾客在菜篮网买菜，这家加盟店永久参与利润分配(当然背后有一套体系来实现)，这样一来，极大地调动了门店的积极性，实现了双赢。高频次接触和服务质量赢得口碑通过线下加盟店和低价爆品引流之后，接下来的问题就是如何提升转化率。菜篮网这样一家垂直类生鲜电商平台有着惊人的转化率。