工商生产运作管理内容概要

第一章

生产系统：是将输入资源转换为期望产出的过程，是由人和机器构成的,能将一定输入转化为特定输出的有机整体,使转化过程具有增值性是生产系统的基本功能

生产运作：是一切社会组织将对它的输入转化、增值为输出的过程。

生产运作管理：是对生产运作系统设计、运行和维护改进过程的管理，包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。

服务运作管理的特点：以提供劳务，不制造有形产品（但可提供有形产品，如零售业）为特征的生产方式。

1、生产率难以测定

2、质量标准难以建立

3、接触顾客通常导致效率降低

4、纯服务性生产不能通过库存来控制

5、由于服务的易逝性，会造成服务资源的浪费

连续性生产和离散性生产

连续性生产：物料均匀、连续地按照一定的工艺顺序，在运动中不断改变形态和性能，最后形成产品的生产，又称作流程式生产，如化工、炼油。冶金、食品、造纸等。

离散性生产：又称加工装配式生产，物料离散地按照一定的顺序运功，在运动中不断改变形态和性能，最后形成产品的生产过程，像轧钢和汽车制造。轧钢是由一种原材料轧制成多个产品（板材、型材、管材）；汽车制造是由多种零件组装成一种产品。

备货型生产（MTS）和订货型生产（MTO）

备货型生产：预测驱动，指在没有接到用户订单时，经过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的直接目的是补充成品库存，通过维持一定量的成品库存来及时满足客户需求。

订货型生产：以顾客的订单为依据，按用户特定的要求进行的非标准产品的生产。

流程式生产通常为备货型生产，加工装配型生产既有备货型生产又有订货型生产。

大量大批生产与单件小批量生产

大量大批生产：生产周期短，资金周转快；用人少，机械化、自动化程度高，效率高；人力物力消耗少，成本较低；产品质量高且稳定。

1、设计方面：形成标准化

2、工艺方面：形成标准化

3、生产组织方面：分工精细，工作地专业化程度高，操作标准化。

4、生产管理方面：采用准确的工时定额。

单件小批量生产：易于适应市场变化；产品制造周期长，订货提前期长，资金周转慢；生产率低；成本高；质量不易得到保证。

1、设计方面：产品品种多，设计工作量大，设计周期长。

2、工艺方面：工艺设计与编制的工作量大，周期长。

3、生产组织：分工粗略，工作地专业化程度低，工作转换时间长，效率低。

4、生产管理：工时定额粗略，受原材料、半成品、协作件供应的制约，外协关系稳定性差，质量与交货期不易保证，计划、调度工作复杂，例行管理少，例外管理多，对管理人员的需求大。

第二章

波特的五力模型：

企业战略与经营战略

企业战略：企业为求的生存和发展，在较长时期内对生产经营的活动的发展方向和关系全局问题的重大策划。包括公司的使命，目标，公司整体战略，经营战略和职能战略。

战略管理;是指在企业战略的形成及其实施过程中，制定的决策和采取的行动。

公司战略有：

1、专注于单一事业单位

2、多元化

3、纵向一体化（自行生产其投入，或自行处理其产出）

优点：提高新的竞争者进入的屏障；提高专用资产投资效率；保证产品质量；便于加强计划于控制

缺点：成本劣势；纵向一体化缺乏适应技术变化的能力；当需求不稳定时，纵向一体化有极大的风险，协调也很困难。

4、横向一体化（例子：将非核心业务委外或者外包）

5、并购与重组

经营战略有：

1、成本领先战略

2、差异化战略（关键是创新）

3、集中一点战略（对选定的细分市场进行专业化生产和服务的战略）

4、快速响应战略（1、能够按计划交货；2、速度，即缩短用户订货提前期；3、及时服务）生产运作总体策略：

1、自制或外购

2、产品结构集成化或模块化（集成化的组件接口是特定的，非标准化的；模块化的组件按由于接口标准化，所以能够装凑，如耳机接口）

3、预测驱动或订单驱动

4、采用高效供应链或敏捷供应链（高效：追求降低实物成本，即物流各阶段发生的成本，如生产、运输、库存成本；敏捷：追求降低市场协调成本，即供需不协调造成的成本，涉及过量生产造成的积压成本和生产不足造成的机会成本）

5、配送网络的选择（制造商存货加直送；制造商存货、直送加在途并获；分销商存货加承运人交付；分销商存货加到户交付；制造商或分销商存货加顾客自提；零售商存货加顾客自提）

产品开发与选择策略

产品选择策略

1、市场需求不确定性

2、外部需求与内部能力之间的关系

3、原材料、外购件的供应

4、企业内部各部门工作目标的协调

产品开发策略

1、做跟随者还是领导者

2、自己设计还是请外单位设计

3、买专利或技术

4、做基础研究还是应用研究

生产运作系统的设计

1、选址；

2、设施布置；

3、岗位设计；

4、工作考核和报酬

稳定性和响应性是对预测方法的两个基本要求。稳定性是指抗拒随机干扰，反映稳定需求的能力。稳定性好的预测方法有利于消除或减少随机因素的影响，适用于受随机因素影响较大的预测方法；响应性是指迅速反映需求变化的能力。响应性好的预测方法能及时跟上实际需求的变化，适用于受随即因素影响小的预测方法。两者相互矛盾。

定性预测的方法：德尔菲法；部门主管集体讨论法；用户调查法；销售人员意见汇总法 定量预测的方法：

简单移动平均：SMA(t+1)=n A n i n

i t ∑

=-+1,其中SMA(t+1)为t 周期末简单移动平

均值，它可作为t+1周期的预测值；A （i ）为i 周期的实际值；n 为移动平均采用的周期数。

加权移动平均：WMA （t+1）=n a A

n i n

i t ∑=-+1，其中WMA （t+1）为t 周期末加权移动平

均数，它可作为t+1周期的预测值；a1，a2，a3为实际需求的权系数同前。

预测值同简单移动平均所选的时段长n 有关。n 越大，对于干扰的敏感性越低，预测的稳定性越好，响应性越差。

一次指数平滑法：另一种形式的加权移动平均。考虑所有的历史数据，但近期的实际数据权重大，怨气的权重小，一次指数平滑法的计算公式为：

Ft = Ft-1 + (At-1 - Ft-1)= At-1 +（1-a ）Ft-1

Ft 新的预测值， Ft-1前期预测值，

At-1前期的实际需求，a 平滑系数

指标特点：

第四章

研发的分类：基础研究（探索新的规律）、应用研究（将新的规律、理论具体应用） 、技术研究（将应用研究的成果经过设计开发成为新产品）

新产品的分类：改进型产品、换代产品（基本原理不变，部分采用新技术有巨大突破，如cpu 处理器的升级，手机的换代升级）、创新产品（新发明，如第一台计算机、手机）

工艺设计的过程：指按产品设计要求，安排或规划出从原材料加工成产品所需要的一系列加工过程、工时消耗、设备和工艺装备需求等的说明。

1、产品图纸的工艺分析和审查

2、拟定工艺方案

3、编制工艺规程

4、工艺装备的设计与制造

产品设计的原则：1、设计用户需求的产品（服务）2、设计可制造性强的产品3、设计鲁棒性强的产品4、设计绿色产品（考虑环保要求）

按产品设计的生产流程：对象专业化流程

以产品或零部件为加工对象设置生产单位，在生产单位内，集中了所需的不同生产设备和不同工种的工人，对产品或零部件进行不同工艺方法的加工。

优点：（1）运输距离大大缩短，减少人力、物力投入；（2）减少产品在加工过程中的停放、等候时间，缩短生产周期，减少在制品库存；（3）有利于按期、按量、成套地生产出完工产品；（4）便于采用先进的生产组织形式：流水生产、成组加工单元等；（5）减少生产单位之间的协作关系，简化生产作业计划工作和生产控制工作；（6）有利于强化质量责任和成本责任，由于对象专业化原则产品是按一条龙加工，质量与成本责任界定清晰。

缺点：1、设备利用率有时较低，少量设备故障有时会引起整体生产混乱。2、生产线柔性水平低，不能满足外部需求的多样化。

按工艺设计的生产流程：工艺专业化流程

按生产工艺的特点来布置生产单位，在生产单位内集中了同种类型的生产设备和同工种的工人，对加工对象进行同种工艺方法的加工。

优点：（1）工艺路线有一定的弹性，能较好适应不同产品的加工要求；（2）设备利用率较高，个别设备故障对整体的影响小；（3）便于提高工人专业技能（工人只固定操作一种设备）缺点：（1）运输路线较长，耗费人力、物力；（2）产品加工过程中停放、等待时间多，延长了生产周期，增加在制品库存，成本较高；（3）生产单位之间协作关系大，增加计划管理、在制品管理及产品成套性管理的工作量和难度。3、按项目进行的生产流程（不可重复）

影响生产流程设计的因素：1、产品/服务需求性质2、自制—外购决策3、生产柔性（生产系统对用户需求变化的响应速度，对适应市场变化能力的度量）4、产品/服务质量水平5、接触顾客程度

串行工程：

主要缺陷：1、各下游开发部门所具有的知识难以加入早期设计，加入设计的阶段越早，降低费用的机会越大。2、各部门对其他部门的需求和能力缺乏理解，目标和评价标准的差异和矛盾降低了产品整体开发过程的效率。

并行工程：

过程需求阶

段设计

阶段

制造

阶段

营销

阶段

使用

阶段

终止

阶段

考虑的因素顾客需

求

产品功

能

减低成本

提高效率

易制造

易装配

竞争力

（低成

本、标新

立异）

可靠性

可维护性，操作

简便

环境

保护

并行工程是强调各阶段领域专家共同参加的系统化产品设计方法，其目的在于将产品的设计和产品的可制造性、可维护性、质量控制等问题同时加以考虑，以减少产品早期设计阶段的盲目性，尽量早地避免不合理因素的影响，缩短研制周期。

并行工程的主要思想：1、设计时同时考虑产品生命周期的所有因素，作为设计结果，同时产生产品设计规格和相应的制造公益和生产准备文件；2、产品设计过程中各项活动并行交叉进行；3、不同领域技术人员的全面参与和协同工作；4、高效率的组织结构。

并行产品开发的流程特点：1、产品设计的各阶段是一个递阶渐进的连续过程，概念设计、初步设计、详细设计等设计阶段的划分只标志着产品和设计的粒度和清晰度。

2、产品设计过程和产品信息模型经历从定性到定量、从模糊到清晰的演化。

3、产品设计过程和工艺设计过程是并行展开，同时进行。

并行工程技术：1、虚拟技术2、产品数据管理3、产品系列化，零部件标准化、通用化4、成组技术5、减少变化方案

并行工程人员构成：1、制造、质量、营销人员2、顾客和供应商3、环保人员

第五章

设施选址的重要性：投资、成本、职工（影响吸引优秀人才、职工的生活和工作积极性。）、改变困难，作用深远（选址建厂是一件巨大的永久性投资，一旦工厂已经建成，如发现厂址选择错误，则为时已晚，难以补救。选址不当，将“铸成大错”，也就决定了企业失败的命运）

选址的难度：1、选址关系到很多因素，而这些因素常常是互相矛盾的（比如往往靠近顾客的不接近原材料产地）2、不同因素的相对重要性很难确定和度量3、不同部门利益不同，所追求的目标不同4、随时间变化，现在认为是好的选址，过几年可能就不一定，反之亦然选址：靠近原材料产地或消费市场

接近原材料产地：失重产品接近原材料产地。

1、原料笨重而价格低廉的企业，如砖瓦厂、水泥厂、玻璃厂、钢铁冶炼厂和木材厂等。

2、原料易变质的企业，如水果、蔬菜罐头厂。

3、原料笨重，产品由原料中的一小部分提炼而成，如金属选矿和制糖。

4、原料运输不便，如屠宰厂。

接近消费市场：增重产品接近消费市场，瓶装饮料便是增重产品的代表。

1、产品运输不便，如家具厂，预制板厂

2、产品易变化和变质，如制冰厂、食品厂

3、大多数服务业（商店、消防队、医院、中小学校）

选址的步骤：

(1) 选择某一个地区：要综合考虑经济因素、政治因素、社会因素和自然因素

(2) 在同一地区选择若干适当的地点：地区选定之后，要确定哪片土地建厂

(3) 比较不同地点，作出决定。

选址的评价方法：

1、因素评分法：1、列出影响选址成功与否的关键因素；

2、给每个选址因素确定一个最高因素；

3、对候选厂址的每个选址因素评分；

4、计算每个选址方案的总分；

5、对总分最高的选址方案给出选址建议

2、线性规划：

3、重心法：假定成本与距离和运输量成正比，理想的选址是选择能够使配送中心与零售店之间的加权举例最小的地点。 重心的横坐标：∑∑=i i

i

i ix Q Q

d X z ，重心的纵坐标：Yz=∑∑i i i iy Q Q d i

其中，ix d =地点i 的横坐标；iy d =地点i 的纵坐标，i Q =运进地点i 或从地点i 运出的产品数量。

4、盈亏平衡分析法：1、确定每个选址的固定成本和变动成本；2、在图纸上画出每个选址的成本曲线，Y 坐标代表成本；X 坐标代表销售量；3、在期望产量一定的情况下，选择总成本最低的地点。

第六章

设备/设施布置的影响因素：1、产品结构和工艺特点2、企业专业化与协作化水平3、企业的生产规模

对象专业化与工艺专业化

工艺专业化原则：指按照工艺专业化特征建立生产单位，形成工艺化车间。其中的生产单位集中了完成相同工艺的设备和工人，可以完成不同产品上相同工艺内容的加工。优势：对产品品种变化适应能力强、生产系统可靠性强、工艺管理方便；缺点：加工路线长、运输量大、运输成本高、生产周期长、组织管理工作复杂。

对象专业化原则：指按照产品（零件、部件）建立生产单位，其中生产单位集中了完成同一产品生产所需 的设备、工艺装备和工人，可以完成相同产品的全部或者大部分的加工任务。优势：提高工作地的专业化程度、高效率的专用设备来提高工作效率、增强生产过程的连续性来缩短生产周期、简化生产管理工作；缺点：适应市场变化的能力差，适用于大量大批生产。

布置类型：

1、固定式布置：加工对象位置固定，生产工人和设备都随加工产品所在的某一位置而转移，

例如内燃机车的装配、造船装配等，适用于大型产品生产、装配过程。

2、按产品布置：按对象专业化原则布置有关机器和设备，常见的如流水生产线或产品装配线。

3、按工艺过程布置：又称工艺专业化布置。即按照工艺专业化原则将同类机器集中在一起，完成相同工艺加工任务。

4、按成组制作单位布置：根据一定的标准将结构和工艺相似的零件组成一个零件组，确定出零件组的典型工艺流程，再根据典型工艺流程的加工内容选择设被和工人，由这些设备和工人组成一个生产单位，具有对象专业化的优点，适用于多品种中小批量生产的理想生产方式。

设施布置决策的定量分析：作业相关图、从一至表法

装配线平衡概念：又称工序同期化，是对于某装配流水线，在给定流水线的节拍后，求出装配线所需工序的工作地数量和用工人数最少的方案；还可以表述为：对于特定的产品，给定工作地数量，求出使流水线节拍最小的配置方案。

工序负荷率（F ） = 某工序实际作业时间 / 流水线节拍 ×100%

装配线节拍r 指装配线上连续出产两件相同制品的时间间隔：

装配线平衡的方法：将装配线上若干个相邻的工序以适当的方式合并成一个大的工序（或称工作地），并使这些大工序的作业时间接近或等于装配线的节拍。

装配线平衡的步骤：

1、确定装配流水线节拍。

2、计算装配线上需要的最少工作地数

3、组织工作地，按以下条件向工作地分配小工序：

（1）保证各工序之间的先后顺序；

（2）每个工作地分配到的小工序作业时间之和，不能大于节拍；

（3）各工作地的作业时间应尽量接近或等于节拍；

（4）应使工作地数目尽量少。

4、计算工作地时间损失系数，平滑系数。

第八章

企业计划的层次：战略层计划（长期、大于5年，战略层计划涉及产品发展方向， 生产发展规模，技术发展水平，新生产设备的建造等）、战术层计划（中期、1年，战术层计划是 N F r e ==计划期内计划产量计划期有效工作时间 ??????=∑r t S i min %1001??-?=∑=r

S T r S s i e L i ε∑

--=s

i e e i T T SI 12)(m ax

确定在现有资源条件下所从事的生产经营活动应该达到的目标，如产量、品种、产值和利润）、作业层计划（短期，作业层计划是确定日常的生产经营活动的安排）

生产计划包括生产计划大纲或称综合生产计划、产品交付计划和产品生产计划或称主生产作业计划。属于战术计划，计划期一年。

制定计划的步骤：

滚动计划的概念：适用于战略层到作业层各种层次的计划，每次编制或调整计划时，均将计划按时间顺序向前推进一个计划期，即向前滚动一次。

滚动计划的特点：1、使计划的严肃性和应变性都得到保证2、提高了计划的连续性。

代表作品与假定产品

代表产品是结构与工艺有代表性，且产量与劳动量乘积最大的产品。

假定产品是按各种具体产品工作量比重构成的一种实际上不存在的产品。

具体产品的年产量之和与假定产品的年产量相同。

采用自上而下的生产计划编制方法时，先用假定产品（如电视机厂的电视机，不涉及具体型号，则为假定产品）进行优化，然后将优化的结果换算成具体产品的产量。换算时只要将假定产品产品的产量乘以权数即可。采用假定产品需要知道各种产品的计划年产量和单位产品台时定额。

处理非均匀需求策略有：

调节需求法：1、调节九阿哥转移需求2、推迟交货3、按需求来源不同转移需求4、刺激低谷需求5、供不应求时适当降低需求5、开发预约系统6、调节上下班时间7、固定时间表调节产能法：改变劳动力数量2、合理的人员班次安排3、忙时加班加点，闲时培训4、利用库存调节5、转包6、改变“自制还是外购”策略7、通过顾客参与调节产能8、将固定产能变成可调节产能9、分享产能10、培训多技能员工

第九章（计算）

单周期库存与多周期库存

单周期库存：也称一次性订货量问题，仅发生在较短的一段时间内的或库存时间不可能太长的需求。消耗完也不再补充订货。一般地讲，对于单周期需求，其订货量就等于需求预测量。多周期库存：也称重复性订货问题，即对某物料的需求在较长的时间内是重复的、连续的，其库存需要不断地补充。实际生产中，大多数库存问题都是多周期库存。

独立需求库存与相关需求库存

独立需求库存：来自用户的对企业产品和服务的需求称为独立需求，最明显的特征是需求的对象和数量不确定，只能通过预测方法粗略地估计。如企业生产的产成品，提供给其他企业继续加工的半成品。其需求量是不确定的，一般可通过预测的方法来估算。

相关需求库存：企业内部物料转化各环节之间所发生的需求称为相关需求。依附于独立需求，可根据独立需求精确地计算出来。如自行车与轮胎之间的关系。相关需求可以是垂直方向的（与其零部件之间垂直相关），也可以是水平方向的（与附件、包装物之间水平相关）。

库存控制系统解决的问题：

三种库存控制系统、控制机制

1、固定量系统

●订货点和订货量固定不变；

●在日常生产活动中连续不断地检查库存水平，当库存量下降到订货点时就发出订货通

知，每次按相同的订货量Q补充库存；

●关键是要确定Q、RL；

●A类物资可采用此法进行控制；

2、固定间隔期系统

●有一个预定的库存水平（HSL）；

●按预先确定的周期检查库存水平并随后提出订货，将库存补充到预定的目标水平；

●该系统没有订货点，每次定期检查，在现有库存量的基础上补充订货；

●关键是要确定固定检查期（T）和预定的库存水平（HSL）；

3、最大最小系统

●有一个预定的最大库存水平（S）和最小库存水平（s）；

●订货策略：按预先确定的周期检查库存水平，当库存量小于s时，提出订货，将库存补

充到预定的目标水平（S）；当库存量大于s时，不提出订货；

●该系统没有订货点，每次定期检查，通过比较现有库存量与s的大小来决定是否补充订

货；

●关键是要确定固定检查期（T）和S、s；

基本模型：单周期：期望成本最小、期望利润最大、边际分析

多周期：EOQ模型、有价格折扣的EOQ模型的运行

第十章

MRP：处理相关需求库存订货和作业计划的计算机信息系统。

MRP的基本思想：围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。

MRP系统：输入、输出、处理过程

输入：1、主生产计划（产品出产计划，MPS）2、物料清单（产品结构文件，BOM）3、库存状态文件

输出：⑴零部件投入出产计划⑵原材料需求计划⑶互转件计划⑷库存状态记录⑸工艺装备机器设备需求计划⑹计划将要发出的订货⑺已发出订货的调整，包括改变交货期，取消和暂停某些订货等⑻零部件完工情况统计，外购件及原材料到货情况统计⑼对生产及库存费用进行预算的报告。⑽交货期模拟报告⑾优先权计划

MRPII与MRP的比较

MRP：物料需求计划

MRPII：制造资源计划

MRP功能是将独立需求构成的主生产计划转化为零部件投入出产计划和外购件、原材料的需求计划。MRP的不足是虽然成功地解决零部件、外购件和原材料的需求时间和数量问题，但未能解决能否实现和如何实现的问题，也无法从财务上来体现与MRP对应的企业经营状况。

把生产活动与财务活动联系到一起，是从闭环MRP向MRPII 买出的关键一步。MRPII 是企业级的集成系统，它包括整个生产经营活动：销售、生产、生产作业计划与控制、库存、采购供应、财务会计等。

未引入MRP

行共享的，而且还因为部门之间的业务交叉造成冲突，使得企业整体资源未能充分利用、运营效率下降。

MRPⅡ能提供一个完整而详尽的计划，可使企业内各部门（销售、生产、财务、供应、设备、技术等部门）的活动协调一致，形成一个整体。各个部门享用共同的数据，消除了重复工作和不一致，也使得各部门的关系更加密切，提高了整体的效率。

MRPII的作用：1、营销部门（大幅度提高按时交货率，提高用户满意度）2、生产部门（使企业的生产计划按需要的时间、需要的数量进行生产，确保在制品的质量和匹配性）3、采购部门（MRPII在计划周期上，是充分考虑了在制品的制造周期和零部件、原材料的采购周期，计划的制定是能够充分满足制造和采购请求的，因而，对零部件和原材料的采购，采购部门就能做到在必要的时间和必要的数量下单，避免了为满足生产和供货的要求而提前下单和多订货）4、财务部门（通过MRPII系统中的主生产计划，能够很容易地转化为企业的经营计划，利用系统中的库存数据，就能得到库存报告（库存资金、库存结构、库存周转率等），通过销售业绩、生产状况和库存水平与计划的对比分析，就能对企业的经营状况进行控制）5、技术部门（MRPII系统中很多基础性数据都是来源于技术部门，例如产品结构清单、工艺路线、技术要求、质量标准等）

MRP与DRP的区别

DRP：分配需求计划

DRP与MRP相同点:

都是分时段订货点方法（time-phased order point）

●都采用固定提前期

●假设能力无限

DRP与MRP不同点:

●MRP处理生产过程物流，其形态不断变化；DRP处理流通过程物流，其形态不变化

●MRP从总体出发，自顶向下处理到零件和原材料；DRP低层服务网点出发，自下而上

处理到总体

第十一章

排序问题的表示法：4参数：n/m/A/B,其中n为工件数；m为机器数；A为车间类型，若在A的位置标以F，则代表流水作业排序问题、标以P，代表流水作业排列排序问题、标以G，代表一般单间作业排序问题，当m=1，则A处为空白；B代表目标函数，通常使其值最小。

C表示n个工件经3台机器加工的流水作业排列排序问题，目标函数是使其例如：n/3/p/

max

C最短。

最长完工时间

max

流水作业的排序问题概念：流水线是流水作业排序问题的典型代表，基本特征是每个工件都顺序地经过不同机器加工，它们的加工路线都一致。常被称为同顺序排序问题。

F

n/2/F/

max

约翰森法则：

F

n/m/P/

max

顺序移动、平行移动、平行顺序移动

相同零件加工计算

优先派工法则

工商管理专业大学排名及开设学校名单.doc

2019年工商管理专业大学排名及开设学校 名单 工商管理专业大学排名及开设学校名单 全国共有101所开设了工商管理专业的大学参与了排名，其中排名第一的是中国人民大学，排名第二的是南京大学，排名第三的是上海财经大学，以下是工商管理专业大学排名列表： 工商管理学专业大学排名学校名称1中国人民大学2南京大学3上海财经大学4中山大学5南开大学6厦门大学7华中科技大学8中国传媒大学9上海外国语大学10四川大学11山东大学12中南财经政法大学13中央民族大学14西南财经大学15兰州大学16天津财经大学17华中师范大学18广东外语外贸大学19东北财经大学20西南大学21宁波大学22江西财经大学23武汉理工大学24浙江工商大学25深圳大学26河海大学27江南大学28山东大学威海分校29宁波大学30西北大学31汕头大学32华中农业大学33南昌大学34海南大学35华侨大学36安徽大学37湘潭大学38东北林业大学39武汉科技大学40中南民族大学41扬州大学42浙江理工大学43南京工业大学44武汉科技大学45湖北大学46南京审计学院47延边大学48集美大学49华中农业大学50江苏科技大学51北京联合大学52温州大学53青海大学54天津商业大学55河北经贸大学56重庆工商大学57济南

大学58上海海洋大学59安徽财经大学60湖北经济学院61云南财经大学62武汉科技大学63西南民族大学64中国劳动关系学院65湖南科技大学66石家庄经济学院67湖北工业大学68嘉兴学院69江汉大学70西安石油大学71吉林建筑大学72上海金融学院73三峡大学74重庆师范大学75武汉工程大学76武汉纺织大学78山东科技大学79南昌航空大学80河北经贸大学81重庆理工大学82鲁东大学83河北大学84昆明理工大学85长春大学86渤海大学87北方民族大学88安徽科技学院89唐山学院90湖南工业大学91河南财经政法大学92武汉轻工大学93湖南农业大学94淮海工学院95山东女子学院96北京建筑大学97西昌学院98福建工程学院99西南林业大学100辽宁师范大学101长春工程学院以上工商管理专业大学排名，供大家参考； 工商管理，是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。工商管理专业的应用性很强，它的目标是依据管理学、经济学的基本理论，通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展。本专业的主干课程主要有：微观经济学、宏观经济学、会计学原理、管理学、企业战略管理、市场营销学、人力资源管理、管理信息系统、统计学、计量经济学、运营管理、创业学、国际贸易原理与实务。

生产运作管理课后答案

生产运作管理 第一章基本概念 1、社会组织的三项基本职能是什么？说明它们之间的关系。 答:基本职能:生产运作、财务和营销。 生产运作是一切社会组织最基本的活动，财务就是为社会组织筹措资金并合理地运用资金，营销就是要发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中。 三项基本职能是相互依存的。其中，发现需求是进行生产经营活动的前提，有了资金和生产某种产品或提供某种服务的能力，如果该产品或服务没有市场，那将毫无意义；有了资金和市场，但却制造不出产品或提供不了服务，也只能眼睁睁地看着市场被别人占领；有了市场和生产能力，但没有资金购买材料、支付工资，显然也不行。所以三项职能都相互依赖于其它职能。 2、阐述生产运作管理的定义、内容和目标。 答:定义:生产运作管理是对生产运作系统的设计，运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划，组织和控制。 内容:生产运作管理大体可以分为对生产系统设计的管理、对生产运行过程的管理和对生产过程改进过程的管理。生产运作系统的设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生长运作设施的置、服务交付系统设计和工作设计。 目标:高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。 3、订货型生产与备货型生产的概念和特点。 答:备货型生产：指在没有接到用户订单时，经过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行生产，生产的直接目的是补充成品库存，通过维持一定量成品库存即时满足用户的需要。特点:（1）产品标准化程度高（2）生产效率高（3）用户订货提前期短（4）库存水平高（5）难以满足顾客个性化的需求 订货型生产：指以顾客的订单为依据，按用户特定的要求进行的生产。 特点:订货型生产：（1）产品标准化程度低（2）生产效率低（3）用户订货提前期长（4）库存水平低（5）对顾客个性化需求满足度高 第二章企业战略和运作策略 1、什么是运营战略，以及它与企业战略的关系？ 答:运营战略是指在企业战略的总体框架下，决定如何通过运作活动来达到企业整体目标的总体计划，为实现企业战略提供生产运营部门的行为路径。 关系:生产运营战略和企业战略呈一种相互依存和相互制约的关系。一方面，公司级战略统领企业经营的全局，为企业的经营与发展确定目标，指明方向，而生产运营战略作为企业生产运营方面特定活动的行为纲领，必须和企业战略协调一致。另一方面，通过生产运营战略等职能级战略，可以对企业战略进行分解，导出企业战略的途径和政策，将企业总体战略思想和目标加以精确化、具体化，规范人们的决策和行为标准，指导各方面的活动。 2、生产运作总体策略包括哪些内容？ 答:生产运作的总体策略包括选择自制还是外包、产品结构和产业结构的选择、组织生产是预测驱动还是订单驱动、采用高效供应链还是敏捷供应链以及配送网络的选择。 3、生产运作系统设计有哪些重要决策？ 答:生产运作系统的设计有四个方面的策略，即选址、设施布置、岗位设计以及工作考核和

生产与运作管理 第三版 (陈荣秋 马士华 著)复习要点

生产与运作管理第三版 (陈荣秋马士华著)复 习要点 一、社会组织：具有特定目标和功能的、社会化的生产要素的集合体。 二、生产运作：一切社会组织将对它的输入转化、增值为输出的过程。 三、系统柔性：指系统处理外界变化的能力。生产系统柔性包括两方面的含义：一是能适应不同的产品或零件的加工要求。能加工的产品（零件）种类越多，则柔性越好；二是转换时间，加工不同零件之间的转换时间越短，则柔性越好。 四、业务过程重组：从根本上对业务过程进行再思考和再设计，在现行的关键绩效指标（成本、质量、服务和速度）上实现显著改善。 五、精细生产：指对资源的占用少，对资源的利用率高，是对资源精打细算的生产。精细的含义还包括质量。六、供应链：围绕核心企业，通过对信息流，物流,资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商,制造商，分销商，零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链模式七、大量定制生产：是以大量生产的效率和成本制造定制产品的生产模式。八、战略管理：是

指在企业战略的形成和实施过程中，制定的决策和采取的行动。 九、预测：预测是对未来可能发生的情况的预计与推测。、装配线平衡：又称工序同期化，是对于某转配流水线，在给定流水线的街拍后，求出装配线所需的工序的工作地数量和用工人数最少的方案。 一、生产率：指生产系统输出的产品或服务与生产这些产品或服务所消耗的资源之比。(生产率=系统输出的产品或服务／使用的资源) 二、工作设计：指确定具体的任务和责任、工作环境以及完成任务以实现生产管理目标的方法。 三、工作测量：在一定的标准测定条件下，确定人们作业活动所需的时间，并制定出时间标准或定额的一种科学管理方法。 四、收入管理：最初称收益管理，是在不同时期、对具有不同需求的顾客采取不同的产品或服务定价，以产生最大收入或收益的综合计划策略。 五、库存：库存是为了满足未来需要而暂时闲置的资源。 六、物料需求计划：是指根据产品结构各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为计划对象，以完工时期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物品下达计划时间的先后顺序，是一种工业制造企业内物资计划管理模式。七、 ERP，企业资源计划：它利用计算机技术，把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及

工商管理类专业大学排名中国国内最好的

工商管理类专业大学排名中国国内最好的 工商管理是一门应用性很强的学科，那么工商管理类专业大学是如何排名的？下面整理的工商管理类专业大学排名，供你参考。 工商管理类专业大学排名1、中山大学 中山大学由孙中山先生创办，有着一百多年办学传统，是中国南方科学研究、文化学术与人才培养的重镇。作为中国教育部直属高校，通过部省共建，中山大学已经成为一所国内一流、国际知名的现代综合性大学。现由广州校区、珠海校区、深圳校区三个校区、五个校园及八家附属医院组成。中山大学正在向世界一流大学迈进，努力成为全球学术重镇。 创建时间学校类型学科类型隶属单位1924年公立综合教育部2、中国人民大学 中国人民大学(RenminUniversityofChina)是一所以人文社会科学为主的综合性研究型全国重点大学，直属于教育部，由教育部与北京市共建。学校的前身是1937年诞生于抗日战争烽火中的陕北公学，以及后来的华北联合大学和华北大学。著名教育家吴玉章、成仿吾、袁宝华、黄达、李文海、纪宝成、陈雨露先后担任校长。现任党委书记为靳诺教授，校长为刘伟教授。 创建时间学校类型学科类型隶属单位1937年公立综合教育部3、华南理工大学

华南理工大学是直属教育部的全国重点大学，坐落在南方名城广州，占地面积294多万平方米。校园分为两个校区，五山校区位于广州市天河区石牌高校区。广东工业专科学校的前身是1918年成立的广东省立第一甲种工业学校，其历史可追溯至1910年清政府创办的广东工艺局。这些院校是早期中国南方培养高级工程技术人才的摇篮和民主科学思想的重要策源地。 创建时间学校类型学科类型隶属单位1952年公立理工教育部4、东北财经大学 东北财经大学始建于1952年，由东北财政专门学校、东北银行专门学校、东北计划统计学院及东北人民大学财政信贷系、会计统计系合并组建，校址在沈阳。2012年，东北财经大学成为财政部、教育部、辽宁省人民政府共建高校。东北财经大学以“培育卓越财经人才，服务经济社会发展”为使命，致力于人才培养彰显财经特色，以德为先、能力为重、全面发展，追求卓越品质，突出引领作用。 创建时间学校类型学科类型隶属单位1952年公立财经辽宁省人民政府5、厦门大学 厦门大学由著名爱国华侨领袖陈嘉庚先生于1921年创办，是中国近代教育史上第一所华侨创办的大学，也是国家“211工程”和“985工程”重点建设的高水平大学。建校迄今，已先后为国家培养了20万多名本科生和研究生，在厦大学习、工作过的两院院士达60多人。 创建时间学校类型学科类型隶属单位1921年公立综合教育部6、山东大学

生产运作管理试题及答案

生产运作管理试题A卷 一名词解释（15分） 1．订单赢得要素 2．服务性运营 3．学习效应 4．批量 5．工作设计 二判断题（20分） 1 准时生产方式是适应多品种，小批量生产方式，提高产品质量的一种生产模式。 2 JIT 生产方式的基本思想为“旨在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品。“ 3 实施JIT生产的具体方法有，适时适量生产，弹性作业人数，生产同步化。 4 在适时适量生产中，强调生产的同步化，生产的均衡化，以及缩短作业更换时间。 5 看板分为传送看板和生产看板。生产看板用于指挥零件在前后两道相邻工序之间的移动。 6 传送看板用于指挥工作地的生产，它规定了所生产的零件及其数量。 7 看板管理的作用分为运送工作指令和防止过量生产两种作用。 8 在精益生产中，与大量生产相比，新产品开发周期可减至1/3。 9 精益生产的基本原理是彻底消除浪费，和协同工作。 10 精益生产的主要内容包括，产品开发过程管理，生产与库存管理，零 部件供应管理，营销管理和质量管理5种。 11 精益生产在产品研究和开发上，以主查负责制为主，以串行工程和团 队工作为研究开发队伍的主要组织形式。 12 精益生产方式最大的特点之一便是其生产方式与库存管理模式采用大 量生产方式。 13 精益生产在营销管理上提倡主动销售。 14 精益生产的人力资源管理强调实行工作的终身雇用制和待遇的“月功序 列制”。 15 CIMS 的功能由经营管理分系统，工程设计制动化系统，质量保证分 系统和制造自动化分系统组成。 16 可以把制造性生产按企业生产组织的特点，分为备货型

生产和订货型生产。 17 并行工程的本质之一是强调产品设计的可制造性，可装 配性和可检测性。 18产品的生命周期大致分为，导入期，成长期，成熟期和衰退期。 19生产运作的对象是生产运作系统。 20总顾客价值包括产品价值，人员价值，形象价值三种。 三填空题（30分） 1 CIMS 有两个基本观点，一是在（）方面，一个制造企业的全部生产和经营活动，从市场预测、产品设计,经营管理到（）是一个整体，要全面考虑。二是在( )方面，整个生产过程实质上是一个（）、传送和处理决策的过程。 2 CIMS 集成的内涵，它包括五个方面：系统运行环境的集成、（）、应用功能的集成、（）、人和组织的集成。 3 大批量定制生产是指既具有（）下的高效率，低成本，又能像（）那样满足( )顾客需求的一种全新型生产模式。 4 实施大批量定制生产的基本对策，1）重朔经营理念，2) 建立企业内各部门以及企业间的合作机制， 3) ( ) ， 4) ( ) ，5) 建立良好的员工队伍. 5 敏捷制造的目的可概括为, 将( )生产技术, 以及有( )的劳动力与能够促进企业内部和企业之间合作的灵活管理集成在一起,通过所建立的共同( ),对迅速改变的市场需求和市场实际做出快速反应. 6 敏捷制造系统实际上包括三个要素, 生产技术, 管理技术和( ) 四简答题（30） 1什么是运营系统？它应具备哪些基本功能？ 2什么是生产率？它对提高企业竞争力有何意义？ 3敏捷制造的基本特征,以及其三要素是那些。 4什么是运营能力？决定运营能力的要素主要有哪些？ 5 并行工程的本质内容体现在哪些方面？ 五计算题（15分） 已知m=4, n=4 ,t1=8min,t2=4min,t3=6min, t4=10min, 求该批零件在顺序移动方式，平行移动方式和平性顺序移动方式下的工艺周

生产与运作管理知识点整理

第二章生产过程组织 过程、流程是企业把资源转变为产品或服务的方法。 流程战略的目的是寻找在一定的成本及管理约束下，生产满足客户要求和符合产品规格的产品的方法。 第一节生产过程与生产类型 一、生产过程 产品生产过程（某种产品）：从原材料投入生产开始，到产品制造出来的全过程。 这个过程要消耗人的劳动，故可按人的劳动消耗的不同情况进一步分解为劳动过程、自然过程、等候过程。 （1）劳动过程：劳动者直接参加的那部分生产过程包括：工艺过程、检验过程、运输过程①工艺过程：直接使劳动对象在形状、尺寸、性质、相互位置发生预定变化的过程。（加工制造过程） ·工艺过程是生产过程的最基本的部分，任何产品的生产过程都必需包括工艺过程。 ·机械制造的工艺过程：毛坯加工-零件加工-产品装配三个工艺阶段 ·工序：就是在一个工作地上，由一个或一组工人，对一个或一组劳动对象连续进行的那部分工艺过程，它是组成工艺过程的最基本的单位。 ②检验过程。③运输过程。 （2）自然过程：借助自然力完成的生产过程。酿酒——发酵、香肠——风干 （3）等候过程：实际生产中，对劳动对象的加工并不总是不断地进行的，常常由于生产技术、生产管理上的原因，需要停下来等候下一步加工、检验、运输。 ·有弊：等候时占用空间（库房或生产用地），难免发生损耗，增加生产费用。 二、企业生产过程（广义） 企业的生产过程是在企业范围内各种产品的生产过程和与其直接相连的准备、服务过程的总和。包括： （１）生产技术准备过程：产品正式生产之前，技术准备，生产准备。产品设计、工艺选择、设施布置等 （２）基本生产过程：企业生产基本产品的过程。基本产品：代表企业生产发展方向的产品（主要产品）。汽车厂——汽车；机床厂——机床；家具厂——家具。 （３）辅助生产过程：为基本生产过程提供辅助产品与劳务的过程。家具厂；油漆、钉子（４）附属生产过程（副业生产过程)：利用生产基本产品剩下的边角余料、废渣、废液，生产副产品的过程。如机床厂——饭盒 （５）生产服务过程:为基本生产和辅助生产提供各种服务性活动的过程。如生产物资的供应、保管和运输。 ?按生产过程的主要特征把各种生产过程划分为少数几种典型形式。 这些典型形式就是生产类型。 ?按工艺过程划分的生产类型 （1）流程式生产（2）装配式生产 ?按确定生产任务的方式划分的生产类型（按产品通用性） （1）备货生产（2）订货生产 ?按生产数量划分的生产类型（按生产过程的稳定性与通用性） （1）大量生产（2）单件生产（3）成批生产 ?为什么要划分生产类型 *类型不同，方法各异*总结经验，掌握规律*便于推广，指导生产

生产运作管理系统精彩试题

生产运作管理试题库 一、判断题 1.流程式生产有较多标准化产品。（√） 2.加工装配式生产是离散型生产。（√） 3.备货型生产的产品个性化程度高。（×） 4.订货型生产的生产效率较低。（√） 5.订货型生产可能消除成品库存。（√） 6.订货型生产宜采用高效专用设备。（×） 7.在备货订货分离点的上游是订货型生产。（×） 8.在备货订货分离点的下游是订货型生产。（√） 9.单件小批生产的效率较低。（√） 10.基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。（√） 11.单件生产不像连续生产那样要求多技能工人。（×） 12.重复性生产一般是按订单生产。（×） 13.按产品专业化原则布置，适于大量大批生产类型（√） 14.政府部门是按产品专业化原则布置的。（×） 15.成组生产单元既有产品专业化的优点，又有工艺专业化的长处。（√） 16.建立成组生产单元的前提是，将零件按照加工属性的相似性构成零件族。（√） 17.汽车生产流水线是按工艺布置的例子。（×） 18.按工艺（过程）布置的生产系统具有柔性。（√） 19.按产品布置的生产系统具有高可靠性。（×） 20.节拍是指零件从开始加工到完成加工所经历的时间。（×） 21.产品出产计划是生产大纲的关键输入。（×） 22.企业进行库存分析的基本目的之一是明确何时需要订货。（√） 23.维持库存费高的库存系统趋向于低库存水平和频繁补充订货。（√） 24.根据消耗速度的不同，固定间隔期库存系统的每期订货量不同。（√） 25.对于价格折扣模型，按最低价求得的经济订货批量如果可行，则一定是最佳订货批量（相应的总费用最低）。（√） 26.库存控制的目标只是要降低维持库存费。（×） 27.库存物资的ABC分类法是按照物品的单价高低进行的。（×） 28.按照ABC分类法，得出的A类物资总是占少数。（√） 29.平均库存量和每年订货次数成反比。（√） 30.EOQ模型就是要使订货费用最省。（×） 31.提高库存系统的服务水平就降低了缺货风险。（√） 32.MRP也可以用于多品种小批量生产环境。（√） 33.MRP处理的是相关需求。（√） 34.产品出产计划是通过分解生产大纲得出的。（√） 35.MRPⅡ与MRP是完全不相关的系统。（×） 36.MRP系统注重批量订单而JIT注重单件生产，因此MRP与JIT无法兼容。（×） 37.MRP的三项主要输入是产品出产计划、库存状态文件和物料清单文件。（√） 38.产品出产计划说明哪些零件何时出产多少。（×） 39. 看板分为传送看板和生产看板，生产看板用于指挥零部件在前后两道相邻工序之间的移动。（×）

企业管理专业全国排名

最新企业管理专业全国排名2009-04-23 1 A++ 西安交通大学 2 A++ 浙江大学 3 A++ 清华大学 4 A++ 北京大学 5 A++ 武汉大学 6 A++ 南京大学 7 A++ 中国人民大学 8 A+ 上海交通大学 9 A+ 中山大学 10 A+ 复旦大学 11 A+ 厦门大学 12 A+ 上海财经大学 13 A+ 天津大学 14 A+ 华中科技大学 16 A 南开大学 15 A 四川大学 17 A 东南大学 18 A 中国科学技术大学 19 A 哈尔滨工业大学 20 A 中南财经政法大学 21 A 吉林大学 22 A 北京航空航天大学

23 A 南京农业大学 24 A 北京师范大学 25 A 湖南大学 26 A 同济大学 27 A 武汉理工大学 28 A 中南大学 29 A 中国农业大学 30 A 大连理工大学 31 A 暨南大学 32 A 华中农业大学 33 A 东北财经大学 34 A 山东大学 35 A 华南理工大学37 A 西南交通大学36 A 苏州大学 38 A 东北大学 39 A 华东师范大学 40 A 中国矿业大学 41 B+ 重庆大学 42 B+ 南京财经大学 43 B+ 南京师范大学 44 B+ 华中师范大学

45 B+ 安徽财经大学 46 B+ 上海大学 47 B+ 浙江财经学院 48 B+ 浙江工商大学 50 B+ 北京交通大学 49 B+ 陕西师范大学 51 B+ 湖北大学 52 B+ 西南财经大学 53 B+ 西北农林科技大学 54 B+ 湖南师范大学 55 B+ 山西财经大学 56 B+ 山西大学 57 B+ 郑州大学 58 B+ 深圳大学 59 B+ 云南大学 60 B+ 福州大学 61 B+ 山东农业大学 62 B+ 合肥工业大学 63 B+ 电子科技大学 65 B+ 云南财贸学院 64 B+ 江西财经大学 67 B+ 南京理工大学

生产运作管理教材答案

生产运作管理习题答案

第一章 一、思考题 1.运作管理是为实现企业的经营目标，提高企业经济效益（平衡需求和供应，获得更好的效益更高的效率，更快的响应和更高的质量），对生产运作活动的计划、组织、控制等一系列活动。为了实现这个目的，应用了管理科学和运作研究中的诸多定量和定性的分析法，比如：产品服务设计、设施选址于布局、工作设计与作业组织、需求预测、生产计划、库存管理、供应链管理、作业计划、业务流程重组等。 2.工业工程是研究如提高生产效率、降低生产成本的法；运作管理是对整个运作系统的设计、运行和维护管理的过程，其目的不单纯是为提高效率和降低成本。但工业工程提高效率和降低成本的法在运作管理中有很多应用，比如：5S现场管理，工作分析与动作研究，精益生产管理式。 3.管理学是系统研究管理活动（计划、组织、领导、控制、创新）的基本规律和一般法的科学；组织行为学是研究并回答工作组织中的个体和群体决策行为，互动关系；运作管理是为实现企业的经营目标，提高企业经济效益（平衡需求和供应，获得更好的效益更高的效率，更快的响应和更高的质量），对生产运作活动的计划、组织、控制等一系列活动。前两者主要是管理的基础理论，而运作管理是各种理论法在企业经营运作面的应用。 二、案例分析题 1.顾客最可能以自己修剪草坪的质量来判断草坪修理服务的质量。 2. (1)顾客修剪草坪的需求需要预测； (2)她必须做的一个库存决策是准备多少工具，多少肥料以应对修剪草坪的需求； (3)她必须安排好自己以及2个临时工的修剪任务，如果有紧急需求或者临时工不能来，就会破坏进度安排并导致海泽尔重新安排进度； (4)对海泽尔的经营来说，质量保证非常重要，如果质量太差，顾客随时选择自己修剪而不是请海泽尔；时间和价格不合理，顾客也可以随时请专业草坪修理服务公司承揽他们的草坪。 (5)海泽尔必须进行工具维修工作，以保证修剪工作能顺利开展。 3. (1)为一公司工作而非为她自己，需要权衡找到合适的工作带来的收益和自己独立经营草坪修剪带来的收益； (2)扩大经营，需要权衡更多的支出对应更多的需求而可能带来的更高盈利，还是更多地支出遇到更低的需求，而导致更低的经济效益。 (3)建一个，需要权衡建的收益和成本 4．如果通过小镇通过一项禁止将草屑在马路栏边堆放的条例，海泽尔可能做出多种选择：1）安排更多人手处理草屑，收取更高的修剪费，好处是可以通过进度安排处理后后续事宜，保证较好的服务质量，缺点是费用增加，顾客可能不满意，工作量太大，员工可能不满意；2）顾客处理草屑，降低部分费用，好处是修剪费不必增加，也不必自己购置处理工具和安排人手，缺点是顾客可能没有时间和精力处理，导致顾客的不满；3）外包给别人处理草屑，这样可以节约收草屑的工具和人手，缺点是对的服务可能难以令人满意，或者收费太高，进度无法保证。

生产运作管理程序

生产运作管理程序 1．目的 对产品形成的全过程实施管理，确保高产、优质、低耗、安全、及时地完成生产任务，满足顾客的需求。 2.范围 本程序适用于从集团生产计划的制定、执行到产品检验、入库、出库的全过程。 3.职责 营销中心根据市场和合同的要求，制订年度、季度、月度等《销售计划》。 生产管理部 3.2.1 根据《销售计划》制订相应的年度、季度、月 度等《生产计划》,协调供、产、销关系。 3.2.2 监控生产进度，并向生产副总裁报告生产运作状况。 各工厂 3.3.1 生产科依照集团年度、季度、月度等《生产计划》， 进行产能与负荷分析，制订各产品的《生产实 施计划》。 3.3.2 生产科将《生产实施计划》传递给相关科室、车 间，并协助生产副厂长组织、指挥、协调生产。 3.3.3 各工厂按《生产实施计划》进行生产和过程控制，

确保人员、进度、工艺、物料、设备、工作环 境等符合要求，并向生产科报告生产情况。 3.3.4 品管科进行检验、不合格品控制及追溯。 3.3.5 生产科监控生产全过程和生产进度，向生产管理 部报告生产运作状况。 4.工作过程和方法 生产计划编制 4.1.1 各工厂的生产科与车间一起对各产品进行产能与 负荷分析，填写《产能与负荷分析表》，经生产 副厂长审核、厂长批准后，送生产管理部备案。 4.1.2 营销中心根据市场和合同的要求，制订年度、季度、 月度等的《销售计划》，经营销副总裁审核、总 裁批准后送生产管理部。 4.1.3 生产管理部根据《销售计划》和《产能与负荷分析 表》，制订相应的《生产计划》，经生产副总裁审 核，总裁批准后送相关单位。 4.1.4 《生产计划》要尽量满足《销售计划》，《供应计划》 要尽量满足《生产计划》，当可能发生不良的影响 时，生产管理部或生产科应在供应、生产、销售 部门之间进行有效沟通。 4.1.5 根据生产管理部下达的《生产计划》，在确保销售 实现并充分考虑本厂设备、人员、仓储等因素后，

国内企业管理软件品牌最新排行(精)

国内企业管理软件品牌最新排行企业管理软件起源于制造业，但同样适用于制造业以外的其他行业，它由20世纪40年代的“订货点法”、60年代的 MRP(Material Requirements Planning，物料需求计划、70年代的闭环MRP、80年代的MRP-Ⅱ(Manufacturing Resources Planning，制造资源计划以及90年代 ERP(Enterprise Resource Planning一路发展而来。20世纪90年代，企业管理软件从美国传入中国，经过20多年的发展，现在国内已经涌现出一批优秀的企业管理软件品牌。根据知名咨询网站最新统计数据，国内企业管理软件排名前十的品牌及相关信息如下。1、用友核心产品：U9/U8、NC、“通系列” 用友软件股份有限公司是亚太本土最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件、小型企业管理软件公司，已形成NC、U8、“通”三条产品和业务线，分别面向大、中、小型企业提供软件和服务。用友拥有丰富的企业应用软件产品线，覆盖了企业ERP企业资源计划、SCM供应链管理、CRM客户关系管理、HR人力资源管理、EAM企业资产管理、OA办公自动化等业务领域，可以为客户提供完整的企业应用软件产品和解决方案。评价：和金蝶、浪潮一样，是财务起家，在集团财务方面比浪潮好些，和金蝶差不多，生产模块购买的是台湾汉康的产品，但一直没能很好的整合，导致生产模块有些“四不像”。市场采取分公司和代理并行模式，相当混乱。产品美誉度不够，特别在ERP 领域、生产制造管理模块，产品功能和细腻度存在缺陷，且项目管理水平不高，但项目实施成本高。U8：用友U8以财务软件为核心，逐渐开发物流系统，收购人力资源系统(硕望，整合制造系统(汉康，在设计上整合和借口太多，各子系统相对完整和适应性强，但整体表现较差，比较适应局部应用。作为一个拼凑的ERP产品，U8应该说是一个整体设计失败的产品，存在很多问题，如过分强调会计核算，忽视业务管理;制造系统没办法集成进来;功能不少，但有用的实在不多。另外，失败率很高，我曾经亲身见证过U8实施失败的整个过程，的确让人痛心，对整个公司打击很大。NC：设计理念比较完整，但从技术架构对设计理念的支持来讲显得不够成熟，造成NC产品DEMO不错，实用性较差的社会评价。NC 的优势在于可以通过调研不同用户的业务流程，按客户需求进行工作流程的预配置，这是很吸引客户的一个亮点。不过NC的生产制造系统模块也是买了BAAN 公司的产品，可能U8受到非议太多，用友急于推出一个产品改善公司形象，感觉用友有点急功近利。 2、金蝶核心产品：金蝶K/ 3、KIS、EAS 金蝶国际软件集团有限公司是中国第一个WINDOWS版财务软件及小企业管理软件—金蝶KIS、第一个纯JAVA中间件软件—金蝶Apusic和金蝶BOS、第一个基于互联网平台的三层结构的ERP系统—金蝶K/3的缔造者，其中金蝶K/3和KIS是中国中小型企业市场中占有率最高的企业管理软件。金蝶EAS构建于金蝶自主研发的商业操作系统—金蝶BOS之上，面向中大型企业，采用最新的ERPⅡ管理思想和一体化设

生产运作管理作业题答案

生产运作管理本科作业题答案 作业题（一） 一判断题 1√2×3√4×5√6√7√8√9√10×11√12√13×14√15√16×17×18×19 √20× 二概念理解 1工时定额：是产品生产过程中劳动消耗的一种数量标准，是在一定的生产技术组织条件下，生产单位产品所需要的时间消耗，或者是在一定的时间内规定生产合格产品的数量。 2工时消耗:是对工人在整个轮班的工作过程中全部时间的分类. 3 工艺专业化形式：这种组织方式是以工艺为中心，组织设备、人员等生产运作资源，为每一工序提供一 个工作场地 4 生产设施单元化：是指企业通过小生产设施的规模及范围，在保持其柔性的同时，集中精力于优势产品 或项目，以提高生产经营绩效。 5 生产运作计划: 是指在企业生产策略的指导下，根据需求预测和优化决策对其生产系统产出的品种、数 量、速度、时间和劳动力的配置及库存水平等问题预先进行的考虑和安排。 三填空题 1生产运作系统的三种基本职能是﹝生产﹞，﹝销售﹞和﹝理财﹞。 2按顾客的需求特征分类，可将服务业分为﹝通用性生产﹞和﹝专用型生产﹞。按运作系统的特征分类，可分为﹝技术密集型﹞和﹝人员密集型﹞。 3市场竞争的重点要素分为﹝成本﹞，﹝质量﹞，﹝时间﹞和﹝柔性﹞。 4制造业生产运作系统的竞争能力的种类可分为﹝缺乏竞争力﹞，﹝竞争对峙势﹞，﹝有竞争优﹞和﹝世界及制造系统﹞。 5顾客满意度可用顾客让渡价值来衡量，它是指顾客获得的﹝总价值﹞和顾客为之付出的﹝总成本﹞之间的差距。 6生产运作策略是用以支持企业总体经营战略的﹝长远规划﹞，使生产运作系统成为立足于市场并获得长期竞争优势的基础。 7 CIMS 有两个基本观点，一是在（功能设计）方面，一个制造企业的全部生产和经营活动，从市场预测、产品设计,经营管理到（售后服务）是一个整体，要全面考虑。二是在( 信息处理 )方面，整个生产过程实质上是一个（信息采集）、传送和处理决策的过程。 8CIMS 集成的内涵，它包括五个方面：系统运行环境的集成、（信息的集成）、应用功能的集成、（技术的集成）、人和组织的集成。 9大批量定制生产是指既具有（大量生产）下的高效率，低成本，又能像（定制生产）那样满足( 特定 )顾客需求的一种全新型生产模式。 10企业的生产能力是指企业全部（生产）固定资产在一定时期和一定的（技术组织）组织条件下，经过综合平衡后所能生产一定种类和一定质量产品的最大数量或者能够加工处理一定原材料的最大

生产运作管理复习重点

生产运作管理的目标：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和/或提供满意服务 生产运作管理的内容：1、生产运作战略2、生产运作系统设计3、生产运作系统计划与控制4、生产运作系统的改进。 生产管理的内容：1、生产系统的设计。包括产品的选择与设计、生产设施的定点与布置以及工作设计等。2、生产系统的运行。主要涉及生产计划、组织与控制。 生产管理的目的：高效、低耗、灵活、准时、质量 生产运作管理的发展方向／趋势：1、从一个区域或国家走向全球化2、从基于价格、质量竞争走向基于时间竞争3、从竞争走向竞合4、从纵向一体化走向横向（虚拟）一体化5、重视生产运作策略6、从标准化（共性）走向个性化7、重视环境保护 生产与运作职能的实质：在转换过程中发生价值增值。 5P人员、工厂、部件、制程、计划与控制 生产管理：是指制造业生产领域的管理。 运作管理：是指将生产管理的概念及方法应用在服务业及其他行业。 生产与运作管理：是对生产与运作系统的设计、运行、维护、评价和改进过程的管理，包括对运营活动进行计划、组织和控制。其核心是实现价值增值。 生产与运作管理的学科特征1、生产与运作管理是研究如何

以更高的效率达到更好的效果，从而获得成功的学问。2、现代的生产与运作管理研究不仅用于制造业，而且广泛用于服务业以及非营利组织。3、服务业与制造业在很多方面是有差别的。 生产与运作管理的内容：1、生产与运作系统的设计2、生产与运作系统的运行3、生产与运作系统的维护4、生产与运作系统的评价与改进 生产与运作系统的含义：是由人员和资源构成的，能将输入转化为输出的有机整体。 生产与运作系统的特征：1、是多功能的综合系统2、是劳动过程和价值增值过程的统一3、是物质系统和管理系统的结合生产与运作系统构成：1、结构要素——硬件要素，是物质基础2、非结构要素——软件要素，是支持和保证3、两类要素的关系：硬件要素决定系统的结构形式；软件要素决定系统的运行机制；两类要素必须相互匹配，要不断进行动态调整。 生产与运作系统结构

生产运作流程管理规定样本

生产运作流程管理规定 为完善公司各项管理规章制度, 以提高生产效率, 提交产品质量, 降低生产成本, 更好发挥生产系统各部门的配合, 确保客户订单如期交货, 特制定本规定, 各相关部门和相关岗位人员都要切实遵守执行, 确保生产秩序正常运行。 一、业务部 1.客户订单来正式签订时, 由副总主持召开合同评审会, 业务 部、技术研发部、物控部、生产部主管及各车间主任参加评审, 对订单产品工艺、交货期进行风险评估并提出工作建议及解决方案。评审结束后由业务部经理与副总磋商确定解决。2.业务订单未下达相关生产各部门前, 业务部要先准备成品生产 确定样、特殊部件确定样、产品部件详单、工艺要求说明书、内包装及外箱正、侧唛图标、包装明细等。( 产前样、部件确认样、部件清单、工艺要求说明书由技术研发部提供) 二、副总办公室 1.副总助理接到业务部的生产订单后及时呈交副总审核确认( 如 有订单相关生产细节问题不清楚要及时与业务部沟通, 协调解决) 。副总助理在编制生产单的同时, 先将生产订单印发一份给物控部, 以使制订单采购计划的物料入库进度, 副总助理生

产单编制好后经副总审核无误后下发生产相关部门、车间、仓库。物控部、生产部以及生产车间及时做出物料入库进度表、车间生产上线计划表提供给副总办公手; 副总助理根据物料入库进度和车间上线生产计划制定生产大计划, 即: 生产计划排程表下发给生产相关部门( 含生产部) 。仓库、车间执行。 2.副总助理接受业务部生产订单的同时, 要向业务部索取生产确 认样品, 特殊部件确认样品、产品部件清单、工艺要求说明书、内包装的外箱正、侧图案、包装明细等。 3.副总助理安根据订单交货期和生产计划排程表, 全程跟踪物料 进度的生产进度, 直到打包完毕交货。在跟踪生产过程中出现的各种问题, 要及时与各部门协调解决, 协调部好的呈报副副总裁决处理。 三、物控部 1.物控部接到副总办公室生产订单后, 材料核算员要及时核算材 料用量, 落实物料采购供应商和加工商以及订单材料申购单报批后, 切实落实实物料入库进度, 以不影响生产进度为前提。 ( 要备份给副总办公室存档) 2.物控部因业务关系需要用的生产确认样成品、部件确认样品、 部件清单、工艺要求说明书、内包装和外箱正、侧样式图标等向副总办公室领取, 业务结束后及时送回副总办。

生产运作管理习题集及答案

生产与运作管理习题集 第一章绪论 一、判断题 1. 有形产品的变换过程通常称为生产过程。（） 2. 生产运作管理的基本目标主要包括质量管理、成本管理及进度管理。（） 3. 生产与运作管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。（） 4. “发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中”是社会组织基本职能之一。（） 5. 生产运营管理是对生产运作系统的设计、运行、维护与改善过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。（） 6. 生产运作是使一定的原材料转化为一定的有形产品。（） 7. 运输公司属于顾客参与的服务生产。（） 8. 生产是指一切有形产品的生产（） 9. 生产运作管理的目标永远是质量、成本、交货期。（） 10. 企业的三项基本职能是市场营销、生产与运作和人力资源。（） 11. 生产运作是社会组织的唯一职能。（）二、单项选择题 1. 生产与运营活动是( )。 A．投入资源要素B．产出最终产品 C．投入—变换—产出过程D．信息反馈与管理提升过程2. 输入生产要素中最活跃、最重要的因素是( )。 A. 生产对象 B. 生产信息 C. 劳动力 D. 生产资金3.

用户购买产品和要求提供服务的第一需要是( )。 A. 品种 B. 交货期 C. 价格 D. 质量 4. 在现代企业生产与运作系统中，与企业相互依赖，已被看作为重要组成部分的是( )。A. 零售商 B. 供应商 C. 生产对象 D. 用户 5. 企业生产与运作系统的立足点是( )。 A. 市场导向 B. 市场需求 C. 企业需求 D. 竞争需求 6. 从广义的生产运作管理理解，生产运作管理是对系统( )。A．设置和运行的管理B．设置的管理C．运行的管理D．机制的管理7. 组织创造价值的主要环节是( )。 A. 营销环节 B. 生产运作环节C．财务环节D．组织环节 8. 能构成生产运作系统主体框架的要素是( )。 A．生产计划B．生产库存C．生产技术D．质量管理 9. 自20世纪70年代以来，在世界制造企业的五大职能中日益成为企业竞争优势的重心和支撑点是( )。 A. 生产职能 B. 人事职能 C. 财务职能 D. 研发职能10. 下列不属于生产与运作管理基本职能的是( )。A. 组织 B. 计划 C. 战略 D. 控制11. 生产与运作系统正常运行的基本保证是( )。 A. 人员组织要素 B. 质量管理要素 C. 生产与运作计划要素 D. 库存控制要素12. 实现市场营销战略的基础是( )。

生产与运作管理复习重点

简答题抽查六到七个 1.生产与运作管理的目标。生产与运作系统的投入要素 2.合理组织生产过程的基本要求。生产过程的比例性的含义 3.影响设施选址的主要因素 4.画企业战略体系 5.作业相关图法的基本应用步骤 6.德尔菲法的基本应用步骤 思想发展的历程 8.精益生产方式的四大支柱 9.会绘制帕累托图（排列图） 10.质量管理概念喝主要主要发展过程 1.会进行装配线平衡（会分配工作地、会计算平滑系数和时间损失率） 工作地个数S（实际，分配后）要求工作地的工作时间要小于节拍 2.会用线性规划（表上作业法）进行设施选址 基本前提：供给等于需求（生产等于销售，产销平衡） 构造产销平衡问题，虚设一个产地或者销地，用最小元素法进行计算，从0开始 3.库存控制模型（价格折扣模型、经济生产批量模型） 会计算最优订货量、订货次数、周期 价格折扣模型中，库存总成本函数是一个分段函数。区间的端点和驻点都要计算（计算库存总成本） 经济生产批量模型需求率和需求量 4.项目网络图的计算 会计算网络图时间参数，确定关键路线，并且绘制网络图 箭线型实体活动和虚设活动 最早时间从左到右计算 最迟时间从右往左计算 填空六选五 1.会计算平行顺序移动和平行移动的加工时间 平行移动：TL加工最长时间 2.会用重心法进行设施选址，求坐标位置 3.会用假定产品法开计算生产能力 首先计算假定产品的台时定额再计算生产能力 4.会用约翰孙法、cds法进行作业排序、并会计算最长流程时间 约翰孙法：适用于两台机器的情况，判断最短的加工时间 cds法：求m-1个加工方案 m指机器的数量 计算最长流程时间，比较加工时间，选最大 5.要求会根据库存状态文件计算净需要量和计划发出订货量 总需要量、计划发货量、净需要量、预计到货量 计划发出订货量，注意提前期 6.会用一次指数平滑法进行预测

生产运作管理习题集及答案

精心整理 生产与运作管理习题集 第一章绪论 一、判断题 1.有形产品的变换过程通常称为生产过程。（） 2.?生产运作管理的基本目标主要包括质量管理、成本管理及进度管理。（） 3.生产与运作管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。 （） 4.“”是 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 1. A C．投入 2. A. 3. A.品种 4. A. 5.企业生产与运作系统的立足点是()。 A.市场导向 B.市场需求 C.企业需求 D.竞争需求 6.从广义的生产运作管理理解，生产运作管理是对系统()。 A．设置和运行的管理B．设置的管理C．运行的管理D．机制的管理 7.组织创造价值的主要环节是()。 A.营销环节 B.生产运作环节C．财务环节D．组织环节 8.能构成生产运作系统主体框架的要素是()。 A．生产计划B．生产库存C．生产技术D．质量管理 9.自20世纪70年代以来，在世界制造企业的五大职能中日益成为企业竞争优势的重心和支撑点是()。

A.生产职能 B.人事职能 C.财务职能 D.研发职能 10.下列不属于生产与运作管理基本职能的是()。 A.组织 B.计划 C.战略 D.控制 11.生产与运作系统正常运行的基本保证是()。 A.人员组织要素 B.质量管理要素 C.生产与运作计划要素 D.库存控制要素 12.实现市场营销战略的基础是()。 A.生产与运作计划 B.生产与运作系统 C.生产与运作控制 D.生产与运作战略 13.生产与运作系统的首要基本功能是()。 A.满足社会需要、市场需要 B.满足企业目标需要 C. 14. A.信息 15. A.质量 16. A. B. C. D. 17. A. C. 18. A. 19. A.资源 20. A. C. 21. A 22.下列不属于生产与运作系统结构化的要素是()。 A.生产技术 B.生产与运作计划 C.生产与运作系统的集成 D.生产能力 23.多品种生产是组织生产与运作过程()的体现。 A.柔性 B.连续性 C.比例性 D.目标性 24.在一定程度上制约着成本和质量的是()。 A.生产手段 B.生产对象 C.生产资金 D.生产信息 25.现代企业生产与运作系统运行的基础和保证是()。 A.生产手段 B.生产资金 C.劳动力 D.生产对象 三、多项选择题 1.生产运作系统的硬件要素主要包括()组成。