励志文章：乐观是乌云背后微笑的太阳

励志文章：乐观是乌云背后微笑的太阳

两个人跋涉在荒无人烟的大漠中，他们感到非常疲惫，而在翻越一座大山时他们不慎把随身携带的两壶水弄丢了一壶。在短暂的休息时，他们开始对话：

一个人说：完了，我们只剩下一壶水，怎能走出缺水的沙漠？

另一个人说：真是太好了，我们还有一壶水，足够我们到达目的地。

同样的一壶水，一个人看到的是失望、甚至绝望，而另一个看到的却是希望。

悲观者常把挫折和失败当做厄运；而乐观者常把不幸和困境当作起跳奋起的台阶，最终变成人生的财富。就好比穿行于乌云之间的太阳，悲观者只看见乌云，那是天空的眼泪；乐观者则看到乌云的金边那是太阳即将露出笑脸的光辉。

我们看不见阳光是因为我们低着头，所以我们只能看见自己的影子。哲人说过：乌云是遮不住太阳的，是的遮不住的！而我想说，乐观是乌云背后微笑的太阳。在乐观者心里，乌云是暂时的，就像一粒被沙尘掩埋的金子，只要风的慧眼扫过，金子总会发出光芒的。真金不怕火炼，火炼去的只是其棱角和形状，而不是金子发光的信念。乌云遮住的只是太阳的影子，遮不住的是太阳前进的步子。

乐观者海纳百川，既能航行小小扁舟，又能航行航空母舰！既能容纳惊涛骇浪，又能荡漾微波涟漪；悲观者一叶障目，即使走在人生的浩瀚林海中，也是只见树木不见森林，只有小丘没有泰山。

乐观者在遭遇人生的不幸时常安慰自己：这一切终究会过去！悲观者身临困境时常唉声叹气：这一切怎么还不过去？

终究都会和怎么还不尽管只是四字之差，但在心态和境界上却有天壤之别。乐观者和悲观者尽管都是身在人世间，但乐观者心存星空中，悲观者却让自己暗无天日。痛苦、不幸和磨难是乐观者的人生试金石，是悲观者的人生绊脚石。古往今来那些彪炳史册的名人，没有一个人不是在乐观的胸怀下成就不凡伟业的。司马迁在酷刑之下没有乐观的心态和气魄写不出宏篇巨制《史记》，越王勾践忍辱负重在只有三千兵甲的困境下卧薪尝胆夺回失去的山河，今天我们几乎每天可以从媒体上看到这样的人物，他们乐观、豁达、从容，成就着不凡的业绩，他们身上折射出了一种人生信念，焕发着一种积极向上的生命光芒。

当我们手中剩下一壶水的时候，我们不妨给自己鼓励和力量：喝了这壶水，我们就能抵达理想的绿洲，向前一步与梦想拥抱，和成功握手！

乐观是乌云背后微笑的太阳，用行动抹去乌云，太阳正在向我们微笑呢！

关于梦想的文章_励志文章(精华版)

《关于梦想的文章》 关于梦想的文章一： 《有梦就有明天》 有一对兄弟，他们的家住在80层楼上。有一天他们外出旅行回家，发现大楼停电了！虽 然他们背着大包的行李，但看来没有什么别的选取，于是哥哥对弟弟说，咱们就爬楼梯上去！ 于是，他们背着两大包行李开始爬楼梯。爬到20楼的时候他们开始累了，哥哥说包包太重了，不如这样吧，咱们把包包放在那里，等来电后坐电梯来拿。于是，他们把行李放在了20楼， 简单多了，继续向上爬。 他们有说有笑地往上爬，但是好景不长，到了40楼，两人实在累了。想到还只爬了一半，两人开始互相埋怨，指责对方不注意大楼的停电公告，才会落得如此下场。他们边吵边爬，就 这样一路爬到了60楼。到了60楼，他们累得连吵架的力气也没有了。弟弟对哥哥说，咱们 不好吵了，爬完它吧。于是他们默默地继续爬楼，最后80楼到了！兴奋地来到家门口兄弟俩 才发现他们的钥匙留在了20楼的包包里了。有人说，这个故事其实就是反映了咱们的人生： 20岁之前，咱们活在家人、老师的期望之下，背负着很多的压力、包袱，自我也不够成熟、 潜质不足，因此步履难免不稳。20岁之后，离开了众人的压力，卸下了包袱，开始全力以赴 地追求自我的梦想，就这样愉快地过了20年。但是到了40岁，发现青春已逝，不免产生许 多的遗憾和追悔，于是开始遗憾这个、惋惜那个、抱怨这个、嫉恨那个，就这样在抱怨中度过 了20年。到了60岁，发现人生已所剩不多，于是告诉自我不好在抱怨了，就珍惜剩下的日 子吧！于是默默地走完了自我的余年。到了性命的尽头，才想起自我好象有什么事情没有完成，原来，咱们所有的梦想都留在了20岁的青春岁月。 人因梦想而伟大，机会永远属于那些有准备并立即行动的人！ 关于梦想的文章二： 放飞梦想，扬帆起航 如果说梦想是海洋上搏击的帆船，那么梦想就能感受风浪，如果说梦想是扬帆，那么它将 将彼此的宿愿送到达你我的心房。 梦想诠释着人生的精彩！题记 萌梦 人起初在幻想里彷徨，留得自我的梦想禁锢在孤寂的心房。年少的咱们在流沙般的时光里，无奈的消磨着一段段完美的曙光。我也一样。年少的我对于小说可谓情有独钟，那里有他，也 必将会有我的身影。我厌恶乏味的学习一见到他就像见到仇人般头痛，而见到趣味无穷的小说 便兴趣大增迫不及待地蹦进了他的海洋，遨游上老半天。我开始禁锢了自我的思想，将我说有 的一切，包括我自我都埋葬在了资料丰富的小说中。为了他，我能够不吃饭，也能够熬到很晚 才睡，直到月光洒满窗台，他的光辉在书桌上跳舞，月光在眼眶里徘徊时，我才感到黑夜的来临。直到此刻我才带着满足美滋滋的进入梦的海洋。 直到有这样一天，在小说中看到这样一段对话：你有梦想吗？天残问到。当然有！我的梦 想是打败天下所有的人，只是什么也无法阻挡的信念。无问自豪地答到。

经典励志关于人生的感悟正能量的心灵鸡汤说说大全

经典励志关于人生的感悟正能量的心灵鸡汤说说大 全 导读： 1.记住，自己的路，自己走，别人只能影响你，但绝对不能决定你！ 2.无人理睬时，坚定执着；有人羡慕时，心如止水。 3.不要在小人小事上浪费时间，将军有剑，不斩苍蝇。 4.你又不吃胡萝卜怎么能说它不好吃呢？所以请认真喜欢你的白菜就好了。 5.努力不是头脑发热的一己执念，知道什么时候该放弃也许更加宝贵。 6.与怪物战斗的人，应当小心自己不要成为怪物。当你远远凝视深渊时，深渊也在凝视你。 7.同样的错误你并不会犯两次，第二次犯错误的时候，其实已经不是错误了，而是你的选择。 8.包容能像哆啦A梦神奇的口袋一样，装下很多东西。 9.与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。 10.只要有心智，有感悟，启迪和帮助无处不在。 11.一个人知道自己为什么而活，就可以忍受任何一种生活。 12.所有成长的秘诀在于自我克制，如果你学会了驾驭自己，你就有了一位最好的老师。

13.随遇而安，不是不努力，而是努力以后，无论结果好坏，都心安理得的面对。 14.大事难事看担当，逆境顺境看胸襟，有舍有得看智慧，是成是败看坚持。 15.别人看到的是鞋，自己感受到的是脚，切莫贪图了鞋的华贵，而委屈了自己的脚。 16.无事心不空，有事心不乱，大事心不畏，小事心不慢。 17.坏脾气的减少，意味着你在长胸怀；坏习惯的减少，意味着你在长智慧。 18.人生像一块矿石，它在你手里暗淡无光，你只有从一定的角度才能看见它那深沉美丽的光芒 19.躁急的心，嗅不到从容娴雅的花香；冒进的人，步步都可能踩响自布的地雷。 20.人生有顺境也有逆境，输什么也不能输了心情；人生有进有退，输什么也不要输掉自己。 21.人生就像马拉松，获胜的关键不在于瞬间的爆发，而在于途中的坚持。 22.只要内心不乱，外界就很难改变你什么。不要艳羡他人，不要输掉自己。 23.只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。

最新高考状元励志文章：《奇迹,是为了信念牺牲一切》

最新高考状元励志文章：《奇迹，是为了信念牺牲一切》 高考状元励志文章《奇迹，是为了信念牺牲一切》原文： 终于，我可以平静下来，在这样一个清晨，好好地回忆，细细的品味，那属于我的高三奇迹。 想借用班主任的评语，对高三的上学期大致描述："你懂得胸怀天下却做不到卧薪尝胆，立志异常坚定却难逃现实诱惑，看得见远处的山却看不见脚下的路。有时把执迷不悟叫执着，有时把自我满足当自信，有时自以为是能够拯救别人拯救世界的万能上帝，到头来成了自身都难保的过河泥菩萨。有时是真正弱点百出还不以为意的"伪高手"，有时是地道地荒废机会还自鸣得意的可怜人。"看到这些评语，这些批评，我心里有恐慌，却更迷茫——我究竟该怎样做…… 千疮百孔的习惯让我的成绩从高二期末的年级第一跌到了四五十名的位子，不过那时的我依旧自信满满，觉得自己可以东山再起。 这就是高三的前一多半时间，在迷茫与挣扎中看着成绩下滑，看着北大远去……

不得不提的是自主招生，现在想想，那真是一次梦幻般的影响我很久的经历! 凭借高二的成绩我走进了北大自主招生的笔试考场，上午的数学共四个题，交卷时我只做了一点点。若是搁在平时，下午的测试我一定会边做题变懊恼，接着一败涂地。可是这次，不知是哪里来的力量，我暂时忘却了上午的数学卷，一点一点答题，一秒一秒把握。走出考场，我知道自己希望不大，却着实为自己下午的沉着感到欣慰。压线通过笔试，正是对我心态的奖励，从那时起，无论上一科考的怎样，我都能坚强的努力到最后一秒，这或许远比通过考试要重要吧。 接着的面试，我再次走在未名湖畔，呼吸着那让我陶醉的气息，阳光静静地洒在身上……直到后来，我才意识到那未名湖中的滑雪者，博雅塔下的读书人，给了黑暗中的我多么强烈的希望。 戏剧性的是最终我只获得五分的加分，老天开起玩笑怎么这么有意思，寒假的十天，我扔掉了所有的计划，不知所措的呆着，就是呆着什么都不做。做了那么多，花费了那么多时间，只有五分，值吗?我永远不会忘记许多人听到这"五分"的神态，那是一种听到冷笑话的表情，我只有以笑应对。可我不服，或许，这五分就有用呢;或许，就真的有用呢……

关于微笑服务的演讲稿

关于微笑服务的演讲稿 关于微笑服务的演讲稿 大家好！我是来自**的***。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节，能够有幸与大家相聚一堂，倾吐心声，畅谈理想，我感到十分激动。我演讲的题目是《微笑的魅力》 我们金融业是以服务为主旋律的工作，“用心服务”是我们的承诺，“客户满意”是我们的追求。而要真正做到用心服务，做到优质服务，就要无论生张熟李，无论台前柜后，都见展开笑颜。但微笑不是一个简单的表情，微笑是心与心的沟通，是爱与爱的交流。这是微笑的魅力，也是我们服务的精髓。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。可以说，微笑,是一种责任，是一种理念，更是一种境界。 作为大堂经理，我的工作主要是负责接待投诉客户、处理投诉案例，管理和巡检营业现场，以及协助上级领导工作。这使我接触到形形色色的人，遇到各种各样需要协调的事情，也让我切实体味到微笑服务的魅力！ 记得有一次，一位客户取钱后，又要求我们柜员为其换了两百元零钱。没有点钞就离匆匆离开了。没过多久，客户一脸焦虑地回到窗口，说是少了一百元钱。众所周知，钱款当面点清，离开后再来找不在我们的职责之内。但本着急客户之所急的原则，我们柜员还是为其核对帐目。经过核查，没有发现多余的钱。但顾客一再咬定，这一百元肯定错在我们这里。她还振振有词地说，是她换钱时抽出三张当成两张。客户的情绪越来越激动，一些难听的话也辟头盖脸地扔向柜

员。此时，窗口已排成了长龙，有些顾客已开始不耐烦地发牢骚。“一定要控制事态的发展”，我告诫自己。如果以置之不理的方式处理，或许会让顾客很快安静下来，但会给客户造成很大的误会。因为，她一口咬定钱就错在我们这里，决不能让客户带着误会离开。于是，我来到柜台外，微笑着请顾客跟我到大厅的一角，然后耐心地对她解释，并向她保证，我一定会给她一个明白的交待。在我的劝慰下，客户终于安静了下来，并答应等我们下班后，随我到监管科一起查看监查录像带。看了录像带后，没有任何可疑的地方。客户终于无话可说了，但我知道她依然心存疑虑。于是，我给客户留下自己的电话，以便有什么情况可以随时沟通。听了我的话，客户很是感动，她说，我再回去好好找找。当天晚上，我接到了客户的电话，她告诉我，是她弄错了，并再三让我向柜员转达她的歉意。 通过这件事，我深深地理解了这样一句话：“世界上最远的距离，不是生与死的距离，而是互不理解的心与心之间的距离！”是啊，心灵上的樊篱，往往可以使近在咫尺的人，远隔天涯！但只要我们“以客户为中心”的服务宗旨，本着关爱、真诚的服务理念，坚持微笑服务，就可以融化这心灵的“坚冰”，清除这人间的“藩篱”。 俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。一个微笑的眼神，一句温软的问候，是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来，满意而归，就是对我们最好的回报。近年来，我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,一直始终不渝地推行微笑式温情服务，用心血和汗水兑现我们的每一句诺言。我们在各级领导的支持下，坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化银行服务内涵，增强服务功

关于理想的文章(精选10篇)_励志文章完整版

《关于理想的文章》 关于理想的文章（一）： 理想使人生充满色彩 苏格拉底说，世界上最快乐的事莫过于为理想而奋斗。理想，是人们为之要一生去奋斗的，过程中必然有艰辛，但艰辛中更多的却是欢乐，追逐理想的完美，不在于结果，重要的是过程。人生的完美，是靠我们自己去创造的，有结果固然可喜，失败也也要从中找到原因，继续奋斗。 每个人都要有理想，没有理想的人生就是一片空白。 很多成功的人，他们并非生下来就是超出常人的天才，但是他们都有自己的理想，理想带给他们力量，使他们的人生充满光辉，绚烂多彩。 诺贝尔就是这样一个百折不挠的人。他为了把烈性炸药改成安全炸药，开始对硝化甘油的研究，其中的过程十分危险，在一次进行炸药实验时，实验室被炸得无影无踪，助手和他的弟弟也因此而牺牲了，这次的失败对他为说是一道刻在心里的伤疤，难以表达的痛苦，可他继续研究直到发现了雷酸汞，成功地解决了炸药问题，为科学道路做出了一个重大突破。 诺贝尔因有理想成就了精彩人生，无论是谁，在理想的道路上，都必将经过一番磨砺，正如梅花香自苦寒来。 《史记》，我们都明白这部伟大大的著作，鲁迅曾高度评价过它，史学之绝唱，无韵之离骚。而这部著作的作者就是一位有理想的人司马迁。他曾被捕入狱，受尽屈辱，甚至已经打算自杀，可理想最终使他坚持了下去，于是他忍辱奋起，历时十八年最终完成了《史记》。这部著作开创了我国纪传体通史的先河，史料丰富而翔实，备受人们推崇。 从司马迁的身上，我们看到了理想圣一个人的重要性。若他无想写一部史书的理想，恐怕他的才华就会埋没在历史的长河中，他的心愿也将成为遗憾，他受过的屈辱也不会被人们熟知，不会得到任何人的惋惜。可见，理想对一个人的人生起着至关重要的作用，它能战胜苦难，使人在困境中逆风飞翔，得到一片崭新的天地，一个精彩的人生。 理想，如一盏引路灯，它使我们不断超越自己，使我们不断为人生填充色彩，最后绘成一幅秀丽的图画。人生，会因理想绚丽耀眼。 关于理想的文章（二）： 给理想一点时间

人生感悟经典名言正能量

人生感悟经典名言正能量 即使生活有一千个理由让你哭，你也要找到一个理由让自己笑。这里给大家分享一些关于人生感悟经典名言，供大家参考人生感悟经典名言 1.信念是一把无坚不摧的利刃。 2.爬上最高的境界，你会陡然发现：那里的景色竟然是你司空见惯的。 3.目光能看多远，你就能走多远。 4.改变自我，挑战自我，从现在开始。 5.照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。 6.没有礁石，就没有美丽的浪花;没有挫折，就没有壮丽的人生。 7.人生的冷暖取决于心灵的温度。 8.只有舍，才有得。 9.只要努力，你就能成为你想成为的人。 10.聪明人创造的机会多于碰到的机会。 11.人生最大的秘密和财富就是健康、快乐。 12.伤感一类的情绪，是对短暂的生命的浪费，实在没必要。 13.补救一个错误，与时间无任何的关系，主动寻求一个新的开始永不为迟。

14.生命如自助餐厅，要吃什么菜自己选择。 15.真正的快乐于宽容和帮助。 16.勤奋和智慧是双胞胎，懒惰和愚蠢是亲兄弟。 17.你用一百分的努力和成功做交换，没有不成交的。 18.千万人的失败，都有是失败在做事不彻底，往往做到离成功只差一步就终止不做了。 19.人最可悲的是自己不能战胜自己。 20.勤奋可以弥补聪明的不足，但聪明无法弥补懒惰的缺陷。 21.狂妄的人有救，自卑的人没有救。 22.荆棘的存在是为了野草不轻易地任人践踏。 23.一切皆有因果。 24.一个懒惰的少年将来就是一个褴褛的老人。 25.懦夫把困难举在头顶，英雄把困难踩在脚下。 26.所谓没有时间，是因为没有很好地利用它。 27.人生是一场单程的旅行，即使有些遗憾我们也没有从头再来的机会，与其纠结无法改变的过去不如微笑着珍惜未来。 28.心量狭小，则多烦恼，心量广大，智慧丰饶。 29.希望，是一种甜蜜的等待;想念，是一份温馨的心情;朋友，是一生修来的福分;爱情，是一世难解的缘分。 30.滴水穿石，不是力量大，而是功夫深。 31.一个人成功要懂得放弃和选择的智慧。 32.人好的时候要找一条备胎，人不好的时候要找一条退路。

花开不败励志文章

花开不败励志文章 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 花开不败励志文章：花开不败文/复旦职烨 我不知道应该怎样写，准确地说是不知道用怎样的文字把这一年的心情完整地串起来，让它们如绚丽的水晶不失原味地挂在那儿，让你们分享，让你们明白。 在这个热得要命的八月写下第一个字符的时候，我突然注意到窗外成片绽放着许多不知名的小花，红的，黄的，粉白的，澄蓝的，花花绿绿地漾在一起，满目漂亮的色彩。天啊，这些花是什么时候开放的呢?这样如火如荼的势头应该不会只有几天的时间吧。 我不知道这一年里这些花儿是不是也是这样漂亮地开放着，如果是，我想我应该感谢它们。我嗅得出空气里有许多甜美的味道，有一个很美丽的词突然冒出来：花开不败! 花开不败。 花开不败啊!我想我终于可以平静下来，告诉你们这一年里发生的许多故事，我想无论将来再发生什么事情，这一年里的点点滴滴、滴滴点点，我是再也不会忘记了。 高三开始的前一个星期，开了一次家长会。 那是一次很严肃的家长会，一次没有人缺席，甚至没有人迟到的

家长会。班主任在那次会议上调动起了家长几乎所有的情感。高三的重要性自是不用多言的，所谓"成也高三，败也高三"，无论过去孩子们多么辉煌，也不论他们多么失败。班主任那么一个瘦弱的小姑娘，竟然靠在讲台边上一讲就是斗志昂扬的两个小时，无非是让我们相信，什么事情都是有可能发生的，奇迹或恶果，都会在这一年里戏剧般地粉墨登场。 学校为了让每个学生清楚地了解自己在班级、年级，甚至在区里、全市的排名位置，精心制作了一张高一高二的各科成绩排名表。现在想起来，我不得不佩服那张表的细致程度了。每一门成绩的总分、标分、名次，与年级里的均分对比情况，甚至还有精心设计的由此得出的成绩曲线走势图，最后还附带综合名次的具体分析。密密麻麻地挤满了一张纸，真可谓煞费苦心。 父亲是阴着脸从学校回来的，情况如我所估计的一样不容乐观：年级排名290名。可怕的位置。 "还有希望的。老师说的，什么都是有可能的。"父亲说他是相信我的，然而我却不知道是不是应该再相信自己一次。可是，已经没有退路了。我们是过了河的孩子，不能回头。 我惟有扬鞭策马，奋起直追，才对得起父母，对得起老师，最重要的是对得起自己。 十一年漫漫的准备期，终于到了要拉开战幕，拼命一战的时刻了。我必须和我的散漫、不负责任的过去说声再见。 我在已输得一败涂地的情况下仓促应战，然而战斗已经开始了，

酒店微笑服务演讲稿3篇

酒店微笑服务演讲稿3篇 酒店微笑服务演讲稿篇1 尊敬的领导、同事们： 微笑是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，它的光芒，照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑，是仁爱的象征，快乐的源泉，是亲近客户的媒介。一个微笑，会让人感到平易近人,让顾客就有了宾至如归之感。 在当今酒店行业竞争激烈的情况下，微笑服务，则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益。保持微笑，可以调节情绪;可以消除隔阂;可以获取回报;还有益身心健康。 一个亲切的笑容，能缩短客人和我们之间的距离，客人就会对我们产生信赖并且认同，一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受，也就赢得了客户对我们的尊重。 记得有一次我在网上，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。 微笑，面对您的宾客，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自

己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑。 我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。 微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。 微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。 微笑是对宾客最好的礼遇和尊敬!也是员工优质服务的最基本的表现! 酒店微笑服务演讲稿篇3 尊敬的领导、同事们：

关于坚持梦想的励志文章

关于坚持梦想的励志文章 很多人说我有个性，有勇气，有胆量，可回想起来，小时候我不是这样的小孩。我很乖，很听话，也不怎么淘气和出格。可有两个人，两段时光，就好像在我生命中悄悄潜伏着，让我长大后变成了另外的样子。 第一个人，是我初中时候的女校长。我初中的学校，是一所很特别的新学校，招生简章上的描绘，当时只是一个怕胖胖的中年女校长的伟大构想。那是一所师范大学的附中，刚刚成立，刚开始招生。附中的教学楼是国家一级保护单位，100多年历史，古香古色，充满了民国气息。附中的校长是大学的女校长，附中的副课老师是大学各科系的教授，附中所用的电脑房和实验室都是大学的，附中的操场和食堂也是大学的。女校长发誓，要在三年内将新学校建成全市一流的初中。可发誓有什么用？哪个家长会把自己孩子的命运交给一个女校长的誓言里？况且很多人都认为校长的构想都是瞎掰，大学怎么能跟初中在一起，而且还让初中的孩子混在大学环境里上课？于是，女校长奔波走访了附近片区的小学，想办法拿到优质学生的名单，挨个想办法找家长集体宣讲。当校长看到我得过的所有荣誉证书，信誓旦旦的告诉我妈要定了我。于是，我那标新立异的爸妈就想办法让学校删掉了原来准备去的最好的学校，转而走进了这所还在构想中的校门。 三年的初中时光，就在这所古色古香的教学楼里度过，楼道里铺着红地毯，剧组常常来借景拍戏。语数外聘请全市最好的老师，政史地都是大学教授，高级漂亮的大学机房，高科技的大学实验室，高大上的图书馆和自习室构成了我对初中的全部回忆。我总记得那个100多年历史的教学楼，哥特式建筑中，总有些狭窄的暗道，只容一个人通过的楼梯间，神秘的三楼永远锁着门，楼顶的国旗不知道是什么人升上去的，而我们天天跟大学生混在一起。那时候评价一个学校好不好，要看毕业生的成绩，而我的学校别说成功案例，连一届毕业生都没有。我们的每一天都践行着女校长的伟大构想，可全市的家长和学校都在等着看我们三年后的笑话。 三年后，我们虽然只有部分人成绩不错，但并没有像奇迹一样一炮而红，连锅端到重点高中。但又怎么样？校长不死心的坚持自己的构想。等三年后我再回去，学校已经变成了全市着名的难进学校。再过几年，听闻学校连年出中考状元，高中部也开始成立了。去年我在客户公司见到一个漂亮的女实习生，据说是个状元，随便聊了两句，竟然发现我们在同一个学校，而她居然是那年的状元。那一刻，我真的有点惊呆了。这才几年，我脑子里仿佛都是那个胖校长的声音和宣讲时的手势。 第二个人是我大学时候的校长。每当我跟别人提起他，总是让人捧腹大笑又目瞪口呆。我的大学那时候只是个师范学院升级的大学。不知道从哪里来的敢为天下先的校长，画了片地，盖上了豪华的新校区。我入校的时候，招生简章上的小河还是土沟，小桥还是砖头，到处都是大兴土木的景象。这位校长也有伟大构想，但可能是不知道从何做起，于是跑去国外常青藤盟校参观访问学习，学习归来开始进行改革，比如大学宿舍不分男女，男生一层女生一层交叉着来；比如与国内名校联手，把自己学校的优秀学生在大三输送出去等等等等，我就是那个时候被送到了北大。校长很有想法，想法还特别奇特，一会儿一个层出不穷。这期

花开不败 高三励志书籍

花开不败高三励志书籍 《花开不败》 ——一个复旦女生的高三生活 文/职烨 我不知道应该怎么写，准确地说不知道用怎样的文字把这一年的心情完整地串起来，让它们如绚丽的水晶不失原味地挂在那儿，让你们分享，让你们明白。 写下这个热得要命的八月的第一个字的时候，我突然注意到窗外成片绽放着许多不知名的小花，红的，黄的，粉白的，花花绿绿地漾在一起，满目漂亮的色彩。天啊，这些花是什么时候开放的?这样如火如荼的势头应该不会只有几天的时间吧。 我不知道这一年里这些花儿是不是也是这样漂亮地开放着，如果是，我想我应该感谢它们。我嗅得出空气里有许多甜美的味道，有一个很美丽的词突然冒出来：花开不败! 花开不败。 花开不败啊! 我想我终于可以平静下来，告诉你们这一年里发生的许多故事，我想无论将来发生什么事情，这一年里的点点滴滴、滴滴点点，我是再也不会忘记了。 高三开始的前一个星期，开了一次家长会。 那是一次很严肃的家长会，一次没有人缺席、甚至没有人迟

到的家长会。老师在那次会议上调动起了家长们几乎所有的情感。高三的重要性自是不用多言的，所谓“成也高三，败也高三”，无论过去孩子们多么辉煌，也无论他们多么失败，班主任那么一个瘦弱的小姑娘，竟然靠在讲台上一讲就是斗志昂扬的两个小时，无非是让我们相信，事情都是可能发生的。奇迹或恶果，都会在这一年里戏剧般地粉墨登场。 学校为了让每个学生清楚地了解自己在班级、年级、甚至在区里、全市的排名位置，精心制作了一张高一高二的各科成绩排名表。现在想起来，我不得不承认，那张表真是做得太精致了。每一门成绩的总分、标分名次，与年级里的均分对比情况，甚至还有精心设计的由此得出的成绩走势图，最后还附带综合名次的具体分析。密密麻麻地挤满了一张纸，真可谓是煞费苦心。 父亲是阴着脸从学校回来的。情况如我所估计的一样不容乐观：年级排名190名。可怕的位置。 “还有希望的。老师说的，什么都是有可能的。”父亲说他是相信我的，然而我却不知道是不是应该再相信自己一次。可是，已经没有退路了。我们是过了河的卒子，不能回头。 我惟有扬鞭策马，奋起直追，才对得起父母，对得起老师，最重要的是对得起自己。 11年漫漫的准备期，终于到了要拉开战幕，拼命一战的时刻了。我必须和我的散漫、不负责任的过去说再见。 我在已输得一败涂地的情况下仓促应战，然而战斗已经开始了，躲都躲不掉。 高三真的很不一样。

微笑与服务演讲稿精选两篇

微笑与服务演讲稿精选两篇 微笑与服务演讲稿精选两篇 下面是小编为大家整理的微笑与服务演讲稿精选两篇，希望对大家的工作有所帮助。 是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，把天使的一生用圣洁来谱写。 呵呵，难道不是吗? 我们是天使，因为我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在消除疾病，为人类健康而努力。但是，花团锦簇的空间，有时也长有蒺藜，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。 中学时学到一篇文章《谈笑》，其中讲道：笑是反映内心的一种面部表情，如蒙娜丽莎的微笑.。而我们的笑应该是天使的笑吧。 有人说：心情不好的时候，只要去看看刚出生的婴儿就会心情格外舒畅;临终病人看到新生婴儿时眼睛里也会闪烁战胜疾病的信心;为什么呢，大概这就是婴儿那酣酣的微笑给人带来生命的震撼!病人住院，本身在心理上就承受了一定了的压力，所以为了更好的护理病人，达到理想的护理目的，微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。而人们也通常把工作在医疗战线的医疗工称为天使，洁白的燕尾帽下那张微笑的脸，口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光，始终和那张微笑的脸在一起。 看吧，门诊的导医天使会微笑的对您说“有什么需要帮忙的吗?”

因为那张笑而可亲的脸让病人消除对环境的陌生、对医院的恐惧。 入院治疗时，病房的天使会给您一个安慰的笑，让您消除对疾病的恐惧树立对自己的信心;查房时，一张张微笑的脸，将走到您的床边，轻轻地问候，静静的聆听，一个个微笑而认真的回答您的每一个问题;做治疗时，她们会以每一个微笑鼓励你，让您在笑的带引下走出痛苦;当你康复出院时，天使们微笑着送您，并祝您今后健康长寿。 在气氛紧张的手术室，患者对手术的恐惧、对术后的担忧都会在手术中出现，这时的天使会给您个安慰、鼓励的微笑，给以支持、陪伴度过每一个难关。送出手术室时会给您一个成功的微笑。 天使的微笑，反映了她们的内心世界，一颗颗善良而同情的心在不断的为别人付出，而在她们付出的背后，仍然是那张微笑的脸。 是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，即使漂亮的衣服只能掩盖在白色护士服的里面;即使那红嫩的脸颊逐渐被夜班的劳累吞噬变得不再鲜亮，我们依然用同样的执著，真诚的微笑谱写生命之歌，把天使的一生用圣洁来谱写。 是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，把天使的一生用圣洁来谱写。 呵呵，难道不是吗? 我们是天使，因为我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在消除疾病，为人类健康而努力。但是，花团锦簇的空间，有时也长有蒺藜，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。 我的演讲完毕，谢谢!

关于梦想励志文章：最初的梦想

关于梦想励志文章：最初的梦想 “最初的梦想，握紧在手上，最想要去的地方，怎么能在半路就返航，最初的梦想绝对会到达，实现了真的渴望，才能够算过了天堂。” 虽然是夜晚但心情依然如晨曦中的太阳，带着疲倦、懒惰、希望、梦想。听着范玮琪的歌，仿佛述说在一段追梦的旅程。我不语，只是默默的感受。 “如果骄傲没有被实现大海冷冷拍下，有怎么懂的要多少努力才能够走到远方?如果梦想不曾坠落悬崖千钧一发，怎么会晓得执着的人拥有隐形的翅膀?”一个微不足道的理由让一切都失去过。谁不曾迷茫?谁又不曾坠落呢?安逸的日子谁不想有呢?把悲伤收起来。 “把眼泪装在心上，会开出勇敢的花，可以在疲惫的时候闭上眼睛闻到一种芳香，就像好好睡了一觉到天亮，又能边走边哼着歌，用轻快的步伐。”还记得为自己的梦想而奋斗，身上落着数不清的伤痕，伤痕累累却没有感到疼痛，因为追梦中所有的一切，都是值得的。不会放弃，因为我的梦想中还有勇敢和追求。 “最初的梦想，握紧在手上，最想要去的地方，怎么呢半路就返航，最初的梦想绝对会到达，实现了真的渴望，才能算过了天堂。”还有多少人记得自己最初的梦想?因为路遥远艰辛而选择放弃，因为害怕失去而放弃，我们总是为自己找一些看起来很真实的借口而放弃我们的梦想。最初的梦想其实紧握在我们手上，只是，随着时间的流逝，最初的梦想离我们越来越远，但是，我不会放弃的，既然认定了，那就不要回头，勇往直前。 因为我还有梦，依然所以心存希望和感激。 关于梦想励志文章：青春梦想 有人说青春是美丽的，但又是短暂的。而我认为，青春是放飞我们的梦想和追求理想的花季。 青春，在这美好的季节，我们努力追求自己的人生目标，为了我们理想而奋斗。人生十六七，我们感觉种种压力，父母对我们苟刻，老师对我们严格，我甚至想问问家长和老师：“你们的青春也是这样度过的吗? 人生十六七的我们。有时也会体会到快乐，比如，可以和小伙伴一起玩一起郊游，一起采集标本，有谁不回忆那些快乐的日子呢?

花开不败 高三励志文章

花开不败——一个复旦女生的高中生活 似水流年，花开花落，我们站在岁月的河边，看流水清清划过，河面上是落英缤纷，以及逝去的年华。 我不知道应该怎么写，准确的说不知道用怎样的文字把这一年的心情完整的串起来，让他们如同绚丽的水晶不失原味地挂在那，让你们分享，让你们明白。 写下这个热的要命的八月的第一个字的时候，我突然注意到窗外成片绽放着许多不知名的小花，红的，黄的，粉白的，花花绿绿地漾在一起，满目漂亮的颜色。天啊，这些花是什么时候开放的？这样的如火如荼的势头应该不会只有几天的时间吧。 我不知道这一年里这些花儿是不是也是这样漂亮的开放着，如果是，我想我应该感谢他们，我嗅得出空气里有许多甜美的味道，有一个很美丽的词突然冒出来：花开不败！ 花开不败。 花开不败啊！ 我想我终于可以平静下来，告诉你们这一年里发生的许许多多的故事，我想无论将来再发生什么事情，这一年里的点点滴滴，滴滴点点，我是再也不会忘记了。 高三开始前的一个星期，开了一次家长会。 那是一次很严肃的家长会，一次没有人缺席，甚至没有人迟到的家长会，老师在那次会议上调动起了家长们几乎所有的感情。高三的重要性自是不用多言，所谓“成也高三，败也高三”，无论过去孩子们

多么辉煌，也无论他们过去多么失败。班主任那么瘦弱一个小姑娘，竟然靠在讲台边上一讲就是斗志昂扬的2个小时，无非是让我们相信，事情都是有可能发生的。奇迹或恶果，都会在这一年里戏剧般的粉墨登场。 学校为了让每个同学清楚地了解自己在班级，年级，甚至在区里，全市的排名位置，精心制作了一张高一高二的各科成绩排名表。现在想起来，我不得不承认，那张表真是做的太精致了。每一门成绩的总分，标分名次，与年级里的均分对比情况，甚至还有精心设计的由此得出的成绩走势图，最后还附带综合名次的具体分析。密密麻麻地挤满一张纸，真可谓是煞费苦心。 父亲是阴着脸从学校回来的，情况如同我所估计的一样不容乐观：年级190名，可怕的位置。 “还有希望的。老师说的，什么都是有可能的。”父亲说他是相信我的，然而我却不知道是不是应该再相信自己一次。可是，已经没有退路了，我们是过了河的卒子，不能回头。 我惟有策马扬鞭，奋起直追，才对得起父母，对得起老师，最重要的是对得起自己。 11年漫漫的准备期，终于到了要拉开战幕，拼命一战的时刻了。我必须和我的散漫，不负责任的过去说再见。 我在已经一败涂地的情况下仓促应战，然而战争已经开始了，躲都躲不掉。 高三真的很不一样。

关于微笑服务的演讲稿：微笑每一天

人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。 人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。 人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。 人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。 今天，我想说我们公交人服务也从微笑开始吧！ 当人们乘坐公交车，走上公交车上时，乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室，也可能是统一的座椅，再就是我们的面庞。但是，我们的驾驶室可以统一，我们的座椅可以统一，我们的脸能统一吗？答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀！ 《辞海》说，笑是因感喜悦而开怀，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有千金难买一笑、一笑解千愁的说法，而尘世难缝开口笑，菊花须插满头归说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是铁板脸、苦瓜脸。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻，当他们遇到问路的乘客时，总是微笑着耐心解答，当他们遇到行动不便的乘客时，他们始终保持着微笑，热情的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路，用微笑温暖着每一位客户。你看，我们队的墙上挂着的巾帼建功示范岗、省级号。上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们公交公司微笑服务的经营理念。 微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满欢笑。微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的济南公交人，只有真正把微笑作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。 著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。对我们济南公交人来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把乘客的微笑留下，要把乘客的微笑留下，就从我们自已的微笑开始吧。朋友们，用真诚的微笑对待自己，对待你身边的每一个人，我们便将拥有人生无法比拟的美丽和洒脱。让我们微笑着擎起希望的火炬，一起走向辉煌的明天，让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的朋友们，请微笑每一天吧！

关于梦想的励志故事大全

关于梦想的励志故事大全 导读：本文关于梦想的励志故事大全，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 一个黑人孩子的梦想 故事发生在20世纪30年代的南非。 一天，一个孩子突然问他的爸爸：“爸爸，为什么白人坐车可以进头等舱，我们黑人就不行?为什么白人的孩子可以去英国留学，我们黑人的孩子只能上黑人学校?” “没有办法呀，孩子。南非种族隔离政策已经实行了上百年了，黑人和白人属于不同的等级啊。” “不，爸爸，我要结束种族隔离政策，让黑人和白人平等起来。” 父亲笑了：“孩子，这怎么可能呢?”“不，我一定行。”孩子坚定地回答。 十年后，当年的孩子已经长成了健壮的青年，他参加了当地反抗种族歧视的组织，并很快成为了这个组织的领导人。他发动群众性的*、*，都被政府镇压。但他并没有灰心，而是不断激励自己，为实现种族平等的梦想而不懈努力。 为此，他曾经被反动政府关押长达二十七年，但是在狱中，经历了短暂的彷徨以后，他又在心中燃烧起了梦想之火。出狱后，他以更加饱满的热情投入到反对种族歧视的斗争之中，终于在1993年建立

了以“非洲人国民大会”为核心的南非民族团结政府，实现了南非的种族平等。他成为南非历第一位黑人总统，并在当年获得了诺贝尔和平奖。 他，就是南非人民的骄傲，他的名字叫曼德拉。 有梦就去追就会铸造自己的辉煌 有梦就去追，不要害怕实现梦想的阻碍和困难。只有克服这些困难和阻碍，你的人生才能够达到辉煌，你才能够超越自己的人生。 有个开罗人，一天到晚想发财。日有所思，夜有所梦。有一夜，他梦见从水里冒出一个人，浑身湿淋淋的，一张嘴就吐出一个金币，并且对开罗人说：“你想发财吗?有成千上万的金币正等着你呢。” 开罗人急着问：“在哪里?在哪里?我当然想发财，我都想得快发疯了。” “好，”那吐金币的人说，“想发财，你就得去波斯的伊斯法罕，只有到那里才能找到金币。” 说完那个人就不见了。 开罗人醒过来，辗转反侧，再也睡不着了。“天哪!波斯太遥远了，我到底去不去呢?如果去，我必须穿越阿拉伯半岛，经波斯湾，再攀上扎格罗斯山，才到得了那山巅之城。我很可能死在半路。”开罗人想，“但是不去，我这辈子大概就发不了财了。” 经过几天内心的挣扎，开罗人还是决定冒险。而且，他决定只身前往。 于是，开罗人千里拔涉，历经了许多艰难险阻，终于风尘仆仆地

关于每天充满正能量的句子_人生感悟

关于每天充满正能量的句子 1.我们必须接受失望，因为它是有限的。生命真的很短，我们每一刻都在逼近那个终点，我们无法停止脚步，面对着稍纵即逝，我们唯一能做的真的就是爱生活，爱自己身边的每一个人。 2.有理直总是好的，至少说明做错事的不是自己。但气壮却大可不必了，因为气这个东西，总是与咄咄逼人得理不饶人相联系在一起，其后果总是硝烟味浓，违背了和谐社会的基本准则。更重要的一点是，理直气壮的不一定每次都是自己。己之不欲，勿施于人。 3.有些姑娘脸上是满面春风，心却是荒草雪原寸草不生。 4.幸福会迟到，但它不会缺席。 5.爱你的时候你是太阳明亮至上，不爱的时候瞬间便灰暗了。 6.让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧。 7.孤单是手机里的电话号码越来越多，每天接的电话越来越多，每天发的短信越来越多。可是当你突然看到一片曾经在梦里反复出现的葵花花田，你兴奋地拍照，大声地呐喊，可是过后却不知道要把拍好的照片传给手机里的谁，那一瞬间你突然明白，一路走到现在，一直没有人站在你身边，陪你看风景。 8.我们的命运由我们的行动决定，而绝非完全由我们的出身决定。机会永远都不会平等，但结果却可能平等。 9.你把幸福捧在手里，看似微不足道，一旦放手，你便立刻感觉1 / 9

到它的重要与珍贵。 10.我不怕别人在背后捅我一刀，我怕回头后，看到背后捅我的人，是我用心对待的人。 11.莫找借口失败，只找理由成功。 12.不要等待机会，而要创造机会。 13.有时候，你漫不经心的一句话，就温暖了我整个心房。 14.你可以留泪，但是你不可以放弃。 15.不要因为别人的嘲讽就放弃，努力给那些看不起你的人。 16.如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光! 17.不要等待机会，而要创造机会。 18.你稍稍牺牲一下自己的感觉，却带给你身边的人巨大的安慰。 19.别说我不成熟，我年纪轻轻能成熟到哪里? 20.不需要花心思讨好讨厌你的人，多解释反而狼狈，就让他随心所欲的讨厌你吧!花心思讨好你爱的人、爱你的人，值得太多了! 21.中秋国庆八天长假，有足够的时间做自己想做的事，读书则是其中之一。在烦杂的社区工作之余，利用假期，静心读书，获益匪浅。我所读的《正能量》就是其一。 22.在这世间蔓延滋生的“烦恼”大致可分为两种：一是无关紧要的事，二是无能为力的事。 23.我在等一个人，一个愿意走进我的生命分享我的喜怒哀乐的人，一个知道我曾经无尽的等待因而更加珍惜我的人，一个也许没能2 / 9

高考励志文章：奇迹是为了信念可以牺牲一切

高考励志文章：奇迹是为了信念可以牺牲一切 本文是关于高考励志文章：奇迹是为了信念可以牺牲一切，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 我最喜欢的一句名言是：TO all those who said that I can't,I have proved once more,yes I can. 高考过去，现在，终于，我可以平静下来，在这样一个清晨，好好地回忆，细细的品味，那属于我的高三奇迹。 想借用班主任的评语，对高三的上学期大致描述：“你懂得胸怀天下却做不到卧薪尝胆，立志异常坚定却难逃现实诱惑，看得见远处的山却看不见脚下的路。有时把执迷不悟叫执着，有时把自我满足当自信，有时自以为是能够拯救别人拯救世界的万能上帝，到头来成了自身都难保的过河泥菩萨。有时是真正弱点百出还不以为意的“伪高手”，有时是地道地荒废机会还自鸣得意的可怜人。”看到这些评语，这些批评，我心里有恐慌，却更迷茫——我究竟该怎样做…… 千疮百孔的习惯让我的成绩从高二期末的年级第一跌到了四五十名的位子，不过那时的我依旧自信满满，觉得自己可以东山再起。 这就是高三的前一多半时间，在迷茫与挣扎中看着成绩下滑，看着北大远去…… 不得不提的是自主招生，现在想想，那真是一次梦幻般的影响我很久的经历! 凭借高二的成绩我走进了北大自主招生的笔试考场，上午的数学共四个题，交卷时我只做了一点点。若是搁在平时，下午的测试我一定会边做题变懊恼，接着一败涂地。可是这次，不知是哪里来的力量，我暂时忘却了上午的数学卷，一点一点答题，一秒一秒把握。走出考场，我知道自己希望不大，却着实为自己下午的沉着感到欣慰。压线通过笔试，正是对我心态的奖励，从那时起，无论上一科考的怎样，我都能坚强的努力到最后一秒，这或许远比通过考试要重要吧。 接着的面试，我再次走在未名湖畔，呼吸着那让我陶醉的气息，阳光静静地洒在身上……直到后来，我才意识到那未名湖中的滑雪者，博雅塔下的读书人，给了黑暗中的我多么强烈的希望。

微笑服务演讲稿范文

微笑服务演讲稿范文 微笑服务演讲稿范文1 微笑服务你做到了吗？ 笑，人人都会。微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗？感动人不一定要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。 “你今天对宾客微笑了没有？” 微笑着为宾客做些什么，要让宾客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多你意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。 微笑，面对您的宾客，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑。 我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有

信心、有微笑，就有成功的希望。 微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今天对客人微笑了没有？” 微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。 微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效