商务礼仪知识考试试题及答案

商务礼仪知识考试试题及答案

商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。那么你对商务礼仪知识了解多少呢?以下是由店铺整理关于商务礼仪知识考试试题的内容，希望大家喜欢!

商务礼仪知识考试试题及答案(一)

1、国际社会公认的“第一礼俗”是: A

A、女士优先

B、尊重原则

C、宽容的原则

2、请柬上的“RSVP”是什么意思? B

A、请务必出席

B、请回复

C、请预定

3、请柬上的“Regrets Only”是什么意思? B

A、出席与否请随意

B、不能出席时才需要回复;如果参加，则不要回复

C、出席时才需要回复;如果不参加，则不要回复

4、朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达? C

A、7:45pm - 8:00pm

B、8:00pm 整到达

C、8:00pm - 8:15pm

5、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。 B

A、左侧

B、右侧

C、随便

6、在商务会餐中，贵宾的位置应安排在： B

A、主人的左侧

B、主人的右侧

C、都可以

7、在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的： C

A、将男性介绍给女性

B、将年轻的介绍给年长的

C、将先到的客人介绍给晚到的客人

8、在马路上行走时，一般： A

A、女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧。

B、女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧。

C、两者皆可。

9、电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次: B

A、二次

B、三次

C、四次

10、军人穿军装戴军帽与人握手时，应怎样行礼: A

A、先行军礼再握手

B、先握手再行军礼

C、两者皆可

11、与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适? C

A、衣领

B、额头

C、双眉到鼻尖构成的三角区

12、客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置? A

A、后排右边

B、司机旁边

C、后排左面

13、如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位? A

A、副驾驶座

B、后排右侧

C、后排左侧

14、邀请客户参加公司会议时，如果总经理坐在会议桌的末端，客户应该坐在哪里? B

A、客户应该坐在经理的左边

B、客户应该坐在经理的右边

C、客户应该坐在经理的对面

15、在电梯里，正确的站立方向: B

A、侧身站立

B、面对电梯门站立

C、与人背对背站立

16、在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做: B

A、主动回避，注意影响

B、主动帮助，挂拿存取衣服

C、在旁边等待，然后挂拿存取衣服

17、在商务活动中，与多人交换名片，应讲究先后次序，正确的次序是: A

A、由近而远

B、由远而近

C、左右开弓，同时进行

18、接受别人递给你名片之后，你应把它放在哪里? A

A、名片夹里或者上衣口袋

B、西装内侧的口袋里

C、裤袋里面

19、给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧? B

A、左侧

B、右侧

C、正前方

20、在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置: A

A、调直

B、自己认为舒服的位置

C、都可以

21、听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上: B

A、随到随坐

B、两首曲子中间

C、中间休息时

22、在女士需要的时候，男子应帮助女士提包或者其他物品东西。但下列哪样物品不适合长时间帮助女士提? C

A、行李

B、背包

C、坤包

23、男女一起进入舞厅时，应： A

A、女子在前

B、男子在前

C、双双挽臂而行

24、社交场合男女握手时，应当由谁先伸手： B

A、男士

B、女士

C、无所谓

25、寄往海外的书信的信封书写顺序要求是： A

A、姓名、街道、城市、国家

B、国家、城市、街道、姓名

C、国家、姓名、街道、城市

26、双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧: B

A、面门一侧

B、背门一侧

C、均可

27、与中国的“摇头不算点头算”相反的地区是: A

A、南亚地区

B、西亚地区

C、南美地区

28、与西方人交谈时可以谈论: C

A、对方年龄

B、对方婚姻

C、天气情况

29、女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应： A

A、放在背部与椅背之间

B、挂在自己椅子的靠背上

C、挂在衣架上

30、在去西餐厅就餐时，应怎样入座: A

A、由椅子的左侧入座

B、由椅子的右侧入座

C、以上两种都可以

31、使用餐巾时，不可以用餐巾来： C

A、擦嘴角的油渍

B、擦手上的油渍

C、擦拭餐具

32、吃西餐时，刀叉的使用应当是 B

A、左手用刀，右手用叉

B、左手用叉，右手用刀

33、在西餐用餐完毕时，应将刀叉如何摆放: A

A、刀叉并拢平行放在盘子上，刀右叉左，叉面向上。

B、刀叉一端放在盘子上，一端放在桌上。

C、将刀叉摆放成十字形。

34、在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面:A

A、用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面。

B、将鱼翻身，继续吃鱼的另一面。

C、以上两种都可以。

35、西餐中，酒类服务通常是由服务员负责先将少量酒倒入杯中，让客人鉴别一下品质是否有误，这时您要怎样做。C

A、拿着酒杯边说话边喝酒

B、一饮而尽

C、喝一小口并告诉服务员是否可以接受

36、在西式自助餐中，离座取食时，应将餐巾放到哪里? A

A、座椅上

B、餐桌上

C、拿在手里

37、在西餐厅，如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上，应该怎样做? B

A、弯下腰去捡

B、轻唤服务生前来处理并更换新的餐具

C、不管它，用餐结束再说

38、在西餐的进餐过程中，要想取用离你稍远的食物或调料时，你应该: A

A、应与就近的人说明，传递过来。

B、自己站立起来，伸手取用。

C、离座，走过去取过来。

39、喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在: B

A、杯子里

B、托盘上

C、另一只手拿着

40、吃西餐时，侍者会从你的哪边上菜 A

A、左边

B、右边

C、后面

41、西餐中取面包时，应该 C

A、用叉子叉

B、用刀叉一起取

C、用手拿

42、西餐就餐过程中，应如何吃面包: A

A、、从面包上掰下一块，抹上黄油再吃。

B、整块面包都抹上黄油，再用口咬着吃。

C、用刀切割面包，用叉送入口中。

43、关于喝汤的几种说法中不正确的是: C

A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。

B、喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内。

C、汤舀起来，一次分几口喝下。

44、西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用 A

A、红酒

B、白酒

C、香槟

45、男士商务着装，整体不应超过几种颜色 B

A、两种

B、三种

C、四种

46、领带夹的位置与西装是否系纽扣有关，在西装不系纽扣时，领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间? B

A、第二粒和第三粒之间

B、第三粒和第四粒之间

C、第四粒和第五粒之间

47、观看经典的歌剧或音乐会时，应该选择什么样的服装: A

A、相对正式的服装

B、时尚休闲服装

C、无所谓

48、商务活动中，男士可穿下列何种西服? C

A、粗格呢西服

B、印有花、鸟图案的西服

C、条纹细密的竖条纹西装

49、哪种衬衫不应与正装西装相配? C

A、方领

B、短领或长领

C、异色领

50、女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋: A

A、高跟皮鞋

B、平跟皮鞋

C、凉鞋

商务礼仪知识考试题及答案

商务礼仪知识考试题及答案 商务礼仪知识考试题及答案 在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。以下是店铺整理的商务礼仪知识考试题及答案，欢迎参考! 商务礼仪知识考试题及答案 1、(A )是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成、既为人们所认同、又为人们所遵守的、 A、礼仪 B、礼节 C、礼貌 2、礼仪是以建立(B )为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和、 A、同等关系 B、和谐关系 C、平等关系 3、国际社会公认的"第一礼俗"是(A ) A、女士优先 B、尊重原则 C、宽容的原则 4、(C )是礼仪的基础和出发点、 A、宽容 B、敬人 C、自律 5、男士应养成(A )修面剔须的好习惯、 A、每天 B、1—2天 C、2—3天 6、在正式场合、女士不化妆会被认为是不礼貌的、要是活动时间长了、应适当补妆、但在(C )不能补妆、 A、办公室 B、洗手间 C、公共场所 7、在社交场合初次见面或与人交谈时、双方应该注视对方的(B )才不算失礼、 A、双眉到鼻尖的三角区域内 B、上半身 C、颈部 8、在公共场所、女士着装时应注意(C )不能外露、更不能外穿、 A、袜子 B、短裙 C、内衣

9、男士着装、整体不应超过(B )种颜色、 A、两 B、三 C、四 10、一般情况下、男士不宜佩带的饰物是:(C )、 A、戒指 B、项链 C、耳环 11、成年男女在人行道上并行、男子靠马路一侧、并应帮助女子提东西、但不能帮助女子提(C ) A、行李 B、背包 C、坤包 12、在参加各种社交宴请宾客中、要注意从座椅的( B)侧入座、动作应轻而缓、轻松自然、 A、前侧 B、左侧 C、右侧 13、拜访他人应选择(C )、并应提前打招呼、 A、清晨 B、用餐时间 C、节假日的下午或平日晚饭后 14、一般性的拜访多以( B)为最佳交往时间、 A、1小时 B、半小时 C、10分钟 15、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(B )站立、另一侧留出通道供有急事赶路的人快行、 A、左侧 B、右侧 C、中间 16、如果主人亲自驾驶汽车、(A )应为首位 A、副驾驶座 B、后排右侧 C、后排左侧 17、乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车、先下后上、要礼让妇女、小孩、残疾人和(C )、 A、青年人 B、中年人 C、老年人 18、男女结伴参加舞会、在整个舞会期间、两人同跳应以( )次为限 A、一次 B、两次 C、三次 19、在舞会中、女士受男士邀请、但又不想跳舞时、正确的做法是(A )、 A、可以婉言拒绝 B、不要拒绝 C、马上接受其他人的邀请 20、电话铃响后、最多不超过(A )声就应该接听、 A、三声 B、四声 C、五声

商务礼仪试卷及答案(四套)

商务礼仪试卷及答案(四套) 商务礼仪》练题（一） 以下是一些单项选择题，每小题1分，共20分。 1.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应该是：（） A。两粒都系 B。系上面第一粒 C。系下面一粒 D。全部敞开 2.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（） A。司机 B。乘客座位 C。后排座位 D。没有特别的座位

3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（） A。格调高雅的话题 B。哲学、历史话题 C。对方擅长的话题 D。时尚流行的话题 4.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较：（）A。偏执 B。中庸 C。和善 D。以上都正确 5.公务用车时，上座是：（） A。后排右座 B。副驾驶座 C。司机后面之座 D。没有特别的座位 6.在商务交往过程中，务必要记住：（） A。摆正位置

B。入乡随俗 C。以对方为中心 D。没有特别的要求 7.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（） A。对方先挂 B。自己先挂 C。地位高者先挂电话 D。没有特别的要求 8.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该：（） A。先进后出 B。控制好开关钮 C。以上都包括 D。没有特别的要求 9.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物：（） A。当面打开礼物 B。客人走后打开礼物

C。随时都可以打开 D。没有特别的要求 10.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于：（） A。耳部 B。颈部 C。腰部 D。肩部 11.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：（） A。包与皮鞋 B。皮鞋与皮带 C。包与帽子 D。没有特别的要求 12.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该：（） A。就低不就高 B。就高不就低

《商务礼仪》测试题及答案

《商务礼仪》测试题及答案（A卷） （一） 一、单项选择题 1.站姿要求不包括(D\ ) A 端立 B 身直 C 肩平 D 腿并 2.穿着套裙的四大禁忌不包括(C\ ) A 穿黑色皮裙 B 裙、鞋、袜不搭配 C 穿白色套裙 D 三截腿 3.女士穿着套裙时，做法不正确的是(C ) A 不穿着黑色皮裙 B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜 C 袜口不能没入裙内 D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子 4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲 和( \A ) A 腋毛不外现 B 不干燥 C 不佩戴繁琐的首饰 D 以上都不对 5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(\D ) A单位、部门、职务、电话 B单位、部门、地址、姓名 C姓名、部门、职务、电话 D单位、部门、职务、姓名 6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是(\C\ ) A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈 B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士 C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者 D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾 7.握手时( D\ ) A 用左手 B 戴着墨镜 C 使用双手与异性握手 D 时间不超过三秒 8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：(A\ ) A先伸手者为地位低者；

B客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。 C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手； D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。 9.以下不符合上饮料的规范顺序的是( C ) A 先宾后主 B 先尊后卑 C 先男后女 D 先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料 10.送名片的方式是(\A ) A双手或者用右手 B双手 C右手 D左手 11.以下做法不正确的是(\A\ ) A 一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。 B 一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！” C 一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。 D 一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。 12.在没有特殊情况时，上下楼应(A )行进 A 靠右侧单行 B 靠左侧单行 C 靠右侧并排 D 靠左侧并排 13.一般而言，上楼下楼宜（）行进，以（）为上，但男女通行时，上下楼宜令（）局后(\C ) A 单行、前、男 B 并排、后、男 C 单行、前、女 D 并排、后、女 14.以下做法错误的是(\D ) A 一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出 B 一男一女上楼，下楼，女后，男先 C 一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行 D 室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出 15.公务用车时，上座是: (\A\ ) A后排右座 B副驾驶座 C司机后面之座 D以上都不对

商务礼仪试题全套及答案

【 商务礼仪知识学习试题 一．选择题 1.对索取名片的方法描述正确的有（ ABCD ） A.交易法：首先递送名片； B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”； C.平等法：“如何与你联系” C. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系” 2.片使用中的三不准是指（ ABD ） A.名片不得随意涂改。 B.名片不准提供两个以上的头衔。 C.不用特殊材质负制做名片。 D.名片不印多个联系方式。 3. 双方通电话，应由谁挂断电话（ AC ） A.主叫先挂电话； B.被叫先挂电话； C.尊者先挂电话； D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。 : 4.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ B ） A.先问清对方是谁； B.先告诉对方他找的人不在； C.先问对方有什么事； D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。 5.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ ABD ） A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门； B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔； C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。 D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印； 6.以下属于电话形象要素的有（ ABCD ） A.通话内容：语言、信息等内容； B举止表现：神态、语气、态度、动作等等； C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系； D.公务性问题。 7.电话通话过程中，以下说法正确的有（ ABC ） A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话； B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话； C.为了尊重对方，不边看资料边打电话； D.以上说法都不正确。 8.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（ ABCD ） A.星期一早上10:00以前的时段； B.周末的16:00以后时段； C.对方休假时段； D.平常22:00-6:00这个时段。

商务礼仪知识考试试题及答案

商务礼仪知识考试试题及答案 商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。那么你对商务礼仪知识了解多少呢?以下是由店铺整理关于商务礼仪知识考试试题的内容，希望大家喜欢! 商务礼仪知识考试试题及答案(一) 1、国际社会公认的“第一礼俗”是: A A、女士优先 B、尊重原则 C、宽容的原则 2、请柬上的“RSVP”是什么意思? B A、请务必出席 B、请回复 C、请预定 3、请柬上的“Regrets Only”是什么意思? B A、出席与否请随意 B、不能出席时才需要回复;如果参加，则不要回复 C、出席时才需要回复;如果不参加，则不要回复 4、朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达? C A、7:45pm - 8:00pm B、8:00pm 整到达 C、8:00pm - 8:15pm 5、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。 B A、左侧 B、右侧 C、随便 6、在商务会餐中，贵宾的位置应安排在： B A、主人的左侧 B、主人的右侧 C、都可以 7、在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的： C A、将男性介绍给女性 B、将年轻的介绍给年长的 C、将先到的客人介绍给晚到的客人 8、在马路上行走时，一般： A A、女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧。 B、女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧。

C、两者皆可。 9、电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次: B A、二次 B、三次 C、四次 10、军人穿军装戴军帽与人握手时，应怎样行礼: A A、先行军礼再握手 B、先握手再行军礼 C、两者皆可 11、与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适? C A、衣领 B、额头 C、双眉到鼻尖构成的三角区 12、客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置? A A、后排右边 B、司机旁边 C、后排左面 13、如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位? A A、副驾驶座 B、后排右侧 C、后排左侧 14、邀请客户参加公司会议时，如果总经理坐在会议桌的末端，客户应该坐在哪里? B A、客户应该坐在经理的左边 B、客户应该坐在经理的右边 C、客户应该坐在经理的对面 15、在电梯里，正确的站立方向: B A、侧身站立 B、面对电梯门站立 C、与人背对背站立 16、在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做: B A、主动回避，注意影响 B、主动帮助，挂拿存取衣服 C、在旁边等待，然后挂拿存取衣服 17、在商务活动中，与多人交换名片，应讲究先后次序，正确的次序是: A A、由近而远 B、由远而近 C、左右开弓，同时进行 18、接受别人递给你名片之后，你应把它放在哪里? A A、名片夹里或者上衣口袋 B、西装内侧的口袋里 C、裤袋里面 19、给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧? B A、左侧 B、右侧 C、正前方

商务礼仪知识考试试题及答案

商务礼仪知识考试试题及答案 商务礼仪知识考试试题及答案 1、(A)是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成、既为人们所认同、又为人们所遵守的。 A、礼仪 B、礼节 C、礼貌 2、礼仪是以建立(B)为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准那么或标准的总和。 A、同等关系 B、和谐关系 C、平等关系 3、国际社会公认的“第一礼俗”是(A) A、女士优先 B、尊重原那么 C、宽容的原那么 4、(C)是礼仪的根底和出发点。 A、宽容 B、敬人 C、自律 5、男士应养成(A)修面剔须的好习惯。 A、每天 B、1—2天 C、2—3天 6、在正式场合、女士不化装会被认为是不礼貌的、要是活动时间长了、应适当补妆、但在(C)不能补妆。 A、办公室 B、洗手间 C、公共场所

7、在社交场合初次见面或与人交谈时、双方应该注视对方的(B)才不算失礼。 A、双眉到鼻尖的三角区域内 B、上半身 C、颈部 8、在公共场所、女士着装时应注意(C)不能外露、更不能外穿。 A、袜子 B、短裙 C、内衣 9、男士着装、整体不应超过(B)种颜色。 A、两 B、三 C、四 10、一般情况下、男士不宜佩带的饰物是:(C)。 A、戒指 B、项链 C、耳环 11、成年男女在人行道上并行、男子靠马路一侧、并应帮助女子提东西、但不能帮助女子提(C) A、行李 B、背包 C、坤包 12、在参加各种社交宴请宾客中、要注意从座椅的(B)侧入座、动作应轻而缓、轻松自然、 A、前侧 B、左侧 C、右侧 13、拜访别人应选择(C)、并应提早打招呼。 A、清晨 B、用餐时间 C、节假日的下午或平日晚饭后 14、一般性的拜访多以(B)为最正确交往时间。 A、1小时 B、半小时 C、10分钟

商务礼仪试题及答案

商务礼仪试题 一．选择题 1。对索取名片的方法描述正确的有（ ABCD ) A。交易法:首先递送名片； B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”； C.平等法:“如何与你联系?” C。谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？" 2。片使用中的三不准是指( ABD ） A.名片不得随意涂改。 B。名片不准提供两个以上的头衔。 C。不用特殊材质负制做名片。 D.名片不印多个联系方式. 3。双方通电话，应由谁挂断电话( AC ） A.主叫先挂电话； B.被叫先挂电话； C.尊者先挂电话; D。不做要求，谁先讲完谁先挂,最好同时挂。 4.当您的同事不在，您代他接听电话时,应该（ B ） A.先问清对方是谁； B.先告诉对方他找的人不在; C。先问对方有什么事; D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。 5.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ ABD ） A。商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门； B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔; C。商用名片的交换三原则是交换索取,双手送上,注视接受。 D。商用名片通常只能提供三种联络方式。联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印; 6.对于汽车上座描述正确的有（ABCD) A。社交场合:主人开车,副驾驶座为上座；B.商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座;C。双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位； D。在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。 7。下列关于语言礼仪正确的有（ABCD） A。商务交往中应该遵循“六不问原则"; B。语言要正规标准;C. 商务语言的特点：“少说多听"； D。双方初次见面无话可说时，可以“聊天"—谈天气. 8.关于握手的礼仪，描述正确的有：（BCDEF） A。先伸手者为地位低者; B。客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手. C。忌用左手,握手时不能戴墨镜； D。男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手； E。不要戴帽子，不要戴手套握手； F.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手： 9.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有（ABD ） A。社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装； B。通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用； C。女性在商务交往场合不能穿皮裙；（正确答案为：不能穿黑色皮裙,通常最好不要穿破裙）

商务礼仪知识试题及答案8篇

商务礼仪知识试题及答案8篇 商务礼仪知识试题及答案 (1) 原则型谈判又称为( )。 A. 让步型谈判 B. 立场谈判 C. 硬式谈判 D. 价值型谈判 D。标准答案为：D 商务谈判的核心内容是( )。 A. 质量 B. 数量 C. 付款形式 D. 价格 D。标准答案为：D 判定谈判成功与否的价值谈判标准是( )。 A. 目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准 B. 利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准 C. 目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准 A。标准答案为：A 为掌握谈判全局，获取主动权，谈判者首先要制造( )优势。 A. 权利 B. 时间

C. 人员 D. 信息 D。标准答案为：D 国际谈判中座次安排基本要求是( )。 A. 以左为尊，右高左低 B. 以左为尊，左高右低 C. 以右为尊，左高右低 D. 以右为尊，右高左低 B。标准答案为：D 谈判成本包括( )。 A. 谈判桌上的成本 B. 谈判过程中的成本 C. 合同的制作成本 D. 谈判的机会成本 E. 履行合同的成本 A,B,C,E。标准答案为：A,B,D 确定商务谈判目标系统和目标层次时，应坚持的原则是( )。 A. 利益最大化原则 B. 利己原则 C. 合理性原则 D. 合法性原则 E. 实用性原则

C,D,E。标准答案为：C,D,E 为谈判过程确定基调是在( )。 A. 准备阶段 B. 开局阶段 C. 正式谈判阶段 D. 签约阶段 B。标准答案为：B 在涉及合同中某些专业性法律条款的谈判时，主谈人应该( )。 A. 由懂行的专家或专业人员担任 B. 由商务人员担任 C. 由谈判领导人员担任 D. 由法律人员担任 D。标准答案为：D 商务谈判组组长应具备怎样的素质( )。 A. 善于与各种谈判对手打交道，具有掌控全局的能力 B. 具有地位，能够以高压达到谈判目的，使人们畏惧 C. 具有分清主次的素质，逻辑思维缜密，能够做出决断 D. 具有较高的学历、学位以及善于写出报告 E. 具有很好的表达能力，在人格上具备相当的感召力。 标准答案为：A,C,E 谈判的阶段是怎样划分的( )。 A. 实质阶段与非实质阶段

商务礼仪试题全套及答案

商务礼仪知识学习试题一．选择题 1.对索取名片的方法描述正确的有（ ABCD ） A.交易法：首先递送名片； B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”； C.平等法：“如何与你联系？” C. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？” 2.片使用中的三不准是指（ ABD ） A.名片不得随意涂改。 B.名片不准提供两个以上的头衔。 C.不用特殊材质负制做名片。 D.名片不印多个联系方式。 3. 双方通电话，应由谁挂断电话（ AC ） A.主叫先挂电话； B.被叫先挂电话； C.尊者先挂电话； D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。 4.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ B ） A.先问清对方是谁； B.先告诉对方他找的人不在； C.先问对方有什么事； D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。 5.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ ABD ） A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门； B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔； C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。 D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印；

6.以下属于电话形象要素的有（ ABCD ） A.通话内容：语言、信息等内容； B举止表现：神态、语气、态度、动作等等； C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系； D.公务性问题。 7.电话通话过程中，以下说法正确的有（ ABC ） A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话； B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话； C.为了尊重对方，不边看资料边打电话； D.以上说法都不正确。 8.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（ ABCD ） A.星期一早上10:00以前的时段； B.周末的16:00以后时段； C.对方休假时段； D.平常22:00-6:00这个时段。 9.在会客时或拜访客户时，手机要做到（ BCD ） A.不大声讲电话 B.不响 C.不听 D.不出去接听 10. 学习商务礼仪的目的是（ABD） A.提高个人素质； C.便于理解应用； C.有利于交往应酬； D.维护企业形象。 11.商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ABCD ） A.符合身份，以少为佳； B. 同质同色； C.不佩戴珍贵的首饰； D.不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。 12.对于汽车上座描述正确的有（ABCD） A. 社交场合：主人开车，副驾驶座为上座； B.商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座； C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位； D.在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。 13.下列关于语言礼仪正确的有（ABCD）

商务礼仪试题全套及答案

商务礼仪试题 一．选择题 1.对索取名片的方法描述正确的有（ ABCD ） A.交易法：首先递送名片； B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”； C.平等法：“如何与你联系？” C. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？” 2.片使用中的三不准是指（ ABD ） A.名片不得随意涂改。 B.名片不准提供两个以上的头衔。 C.不用特殊材质负制做名片。 D.名片不印多个联系方式。 3. 双方通电话，应由谁挂断电话（ AC ） A.主叫先挂电话； B.被叫先挂电话； C.尊者先挂电话； D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。 4.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ B ） A.先问清对方是谁； B.先告诉对方他找的人不在； C.先问对方有什么事； D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。 5.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ ABD ） A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门； B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔； C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。 D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印； 6.以下属于电话形象要素的有（ ABCD ） A.通话内容：语言、信息等内容； B举止表现：神态、语气、态度、动作等等； C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系； D.公务性问题。 7.电话通话过程中，以下说法正确的有（ ABC ） A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话； B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话； C.为了尊重对方，不边看资料边打电话； D.以上说法都不正确。 8.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（ ABCD ） A.星期一早上10:00以前的时段； B.周末的16:00以后时段； C.对方休假时段； D.平常22:00-6:00这个时段。 9.在会客时或拜访客户时，手机要做到（ BCD ） A.不大声讲电话 B.不响 C.不听 D.不出去接听

《商务礼仪》测试题及答案

《商务礼仪》测试题及答案 《商务礼仪》测试题及答案 在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，其中包括仪表礼仪、言谈举止、书信来往、电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪、宴会礼仪、迎宾礼仪等。以下是店铺收集整理的《商务礼仪》测试题及答案，仅供参考，欢迎大家阅读。 1.标准站姿要求不包括 (D) A 端立 B 身直 C 肩平 D 腿并 2.穿着套裙的四大禁忌不包括(C) A 穿黑色皮裙 B 裙、鞋、袜不搭配 C 穿白色套裙 D 三截腿 3.女士穿着套裙时，做法不正确的是(C) A 不穿着黑色皮裙 B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜 C 袜口不能没入裙内 D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子 4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 (A) A 腋毛不外现 B 不干燥 C 不佩戴繁琐的首饰 D 以上都不对 5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(D)

A单位、部门、职务、电话 B单位、部门、地址、姓名 C姓名、部门、职务、电话 D单位、部门、职务、姓名 6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 (C) A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈 B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士 C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾 7.握手时 (D) A 用左手 B 戴着墨镜 C 使用双手与异性握手 D 时间不超过三秒 8.关于握手的礼仪，描述不正确的.有：(A) A先伸手者为地位低者; B客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。 C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手; D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。 9.以下不符合上饮料的规范顺序的是 (C) A 先宾后主 B 先尊后卑 C 先男后女 D 先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料 10.送名片的方式是(A) A双手或者用右手 B双手 C右手 D左手

商务礼仪试题（含答案）

商务礼仪试题（含答案） 第一部分：基本礼仪常识（多项选择题，每题2分共 50 分） 1、商务礼仪中交往应遵循的首要原则是（ C ） A.以对方为中心原则 B.以相互沟通为原则 C.以互相尊重为原则 D.以合乎标准为原则 2、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（ C ） A. 内强素质 B. 外塑形象 C. 增进交往 D. 使问题最小化 3. 学习商务礼仪的目的是（ABD） A.提高个人素质； B.便于理解应用； C.为了应酬别人； D.维护企业形象。 4.商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ABCD ） A.符合身份，以少为佳； B. 同质同色； C.不佩戴珍贵的首饰；D不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。 5、基本商务礼仪包括（ ACDE ） A. 电话乘车 B. 赠送礼品 C. 手机电梯 D. 用餐 E. 握手名片 6、穿职业正装的目的（ A B C ）

A. 尊重对方 B. 塑造形象 C. 增加信心 D. 引人注目 7.下列关于语言礼仪正确的有（ABCD） A.商务交往中应该遵循“六不谈原则”；B 语言要正规标准； C. 商务语言的特点：“少说多听”； D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。 8.对索取名片的方法描述正确的有（ ABCD ） A.交易法：首先递送名片； B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”； C.平等法：“如何与你联系？” C. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？” 9.名片使用中的五不要是指（ ACEGI ） A.职位个数不要超过两个。 B. 不要联系方式太多。 C.不要在别人名片上记录。 D. 不要颜色奇特。 E.不要手写 修改自己的名片。F.不要内容不符。 G. 不要把玩名片。 H. 不要斜体字。 I.不要存放裤兜。 J.不要用特殊材质制作名片。 10.接受名片时应该（ B ） A.立即接过装入口袋。 B.上身前倾五指并拢手心向上双手接过。 C.自然有礼不卑不亢。 D.及时接过。 11. 商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ ABD ） A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门；B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头 衔；

商务礼仪知识试题及答案（精选18篇）

商务礼仪知识试题及答案（精选18篇） 商务礼仪知识试题及答案篇1 1、什么是礼仪? 答：为使各种人相处在一起能融洽，使社会生活和家庭生活正常进行，交往中必须有一种大家所共同遵守的法则、规范。 2、人们在相互交往中最常用的礼貌用语是什么? 答：“谢谢”、“对不起”、“请”。 3、穿西装的礼仪是什么? 答：(1)凡是正规场合，穿西装都应系领带;(2)一定要穿皮鞋;(3)双排扣西装一般要求把全部扣子扣好;(4)西装的衣袋与裤袋不宜放太多的东西。 4、子女对父母的礼仪? 答：首先要孝顺，不仅要有物质上的赡养，还要有精神上的安慰;其次不要干涉父母自身的事，父母有自己的社交、人情、利益开支，更有自己的思想感情，做子女的切忌越俎代庖。 5、礼仪的基本原则是什么? 答：敬人、自律、适度、真诚。 6、区直属机关工委20xx年围绕全区精神文明建设在全系统开展什么主题教育活动? 答：开展“讲社会公德、讲职业道德、讲家庭美德，争做文明礼仪带头人”主题教育活动。 7、公民基本道德规范是什么? 答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。 8、北京市国家公务员行为规范是什么? 答：一、政治坚定，忠于国家;二、遵守纪律，依法行政;三、与时俱进，勇于创新;四、爱岗敬业，勤政为民;五、勤奋学习，提高素质;六、秉公办事，为政清廉;七、团结协作，顾全大局;八、文明礼貌，品行端正。 9、区委、区政府机关工作人员文明守则包括哪四个方面?

答：履行职责、廉洁自律、言行举止、环境卫生。 10、仪表的定义是什么? 答：是指人的外表，包括仪容、服饰、体态等。 11、礼貌的定义及包括的主要内容是什么? 答：是指人们在社会交往中良好的言谈行为。它主要包括口头语言的礼貌、书面语言的礼貌、态度和行为举止的礼貌。 12、现代礼仪的特性是什么? 答：现代礼仪是在一番脱胎换骨之后形成的，它具有共通性、文明性、变化性、多样性等特性。 13、社交场合的仪容要求是什么? 答;自然、协调、美观。 14、人的基本体姿可分为哪四大类? 答：站姿、走姿、坐姿、卧姿。 15、西装上衣前襟钮扣应如何扣? 答：“扣单粒，为正式;两粒都扣显土气;一粒不扣显潇洒;只扣下粒便俗气”。 16、什么是办公室礼仪? 答：是指公务人员在从事办公室工作中尊敬他人、讲究礼节的程序和规范。 17、工作妆的具体要求是什么? 答;一般应为淡妆，适合各种公务场合。其特点是粉底颜色要接近肤色，薄施于整个脸部，看起来淡雅清爽。眼线可以细一些，轻一些。唇膏应接近自然唇色，不可太明艳。 18、什么是国际通行的TPO原则? 答;是指着装要考虑时间(Time)、地点(Place)和场合Occasion)三个因素，要随着这些因素的变化而有所不同，使自己的形象与周围的环境、气氛相协调，达到整体美与和谐美。 19、什么是涉外礼仪通则? 答：是指人们在与外国人交往时，应当遵守的有关国际交往通行的基本原则。

商务礼仪题(含答案)

商务礼仪技能大赛题 一、单选题 1.正式商务场合, 以下关于着装叙述不正确的是(D) A.不能穿时装和便装； B.不能穿休闲西服； C. 可以穿三件套西服； D. 夏天男士可穿短袖衬衫、打领带和西裤。 2.在商务交往中，,应注意使用称呼应该(A) A.就高不就低； B.就低不就高； C.选取适中； D.以上都不对； 3. 以下哪个不是商务交往中宜选的话题(B) A. 格调高雅的话题； B. 哲学、历史话题； C. 对方擅长的话题； D. 时尚流行的话题。 4.名片使用中以下描述不正确的是（ B ） A．名片的版式一般分橫式和竖式； B．接过来名片放到装自己名片的盒里； C．递名片时应站立，面带微笑，双手或右手将名片正面对着对方递过去； D．若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。 5.下列哪一项不是穿西装必要的( C ) A.打领带 B.穿皮鞋 C.领带夹 D.穿衬衫 6. 名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,下列做法正确的是( B )。 A.为显示自己的身份，应尽可能多的把头衔都印在名片上； B.为方便对方联系，名片上一定要有自己的联系方式；

C.在用餐时，要利用好时机多发名片,以加强联系； D.接过名片时要马上默读，,再放到桌角以方便随时看。 7.女性在正式商务场合应着裙装,下列配件穿着正确的是D A.夏天太热时，可以穿肉色、浅灰或浅棕色的低腰袜； B.有破洞的袜子一定要修补后再穿； C.寒冷的冬天,可以穿黑色或棕色的低腰靴； D.穿着的裙子和袜子之间不留空白。 8. 自我介绍时，内容的四个要素不正确的为D A,单位；B.部门；C.职务；D.姓氏 9.在商务场合优先用使用的称呼是（ C ） A.职称性称呼； B.行业性称呼； C.职务性称呼； D.姓名性称呼 10.作为一个引导者,在进出没有管理员的电梯时一般应（ C ） A.让宾客先进入,出电梯时则最后出来； B.自己先进入,出电梯时首先出来； C.自己先进入,出电梯时则最后出来； D.让宾客先进入,出电梯时则首先出来。 11.正式商务场合，交谈公事时,应该注视对方的( B )。 A.上半身 B.双眼到额头（上三角区） C.颈部 D.双眼到鼻尖（中三角区） 12.首轮效应告诉我们，给人第一印象最深刻的是C A ．说话的内容 B.说话的声音 C. 外表形象 D. 眼神 13.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子应（ B ） A. 两粒都系 B. 系上面第一粒 C. 系下面一粒 D. 两粒都不系 14.如果开车的是公司的专职司机，请问以下哪个座位是最尊位（ D ） 15. 下列不属于商务人员着装TOP 原则 的是D A.商务人员的穿着与打扮，在不同的时间里，要穿着适宜的服装； B.商务人员的服饰要与特定的场合及气氛相协调；

商务礼仪知识考试试题及答案

商务礼仪知识考试试题及答案 1、(A)是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成、既为人们所认同、又为人们所遵守的。 A、礼仪 B、礼节 C、礼貌 2、礼仪是以建立(B)为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 A、同等关系 B、和谐关系 C、公平关系 3、国际社会公认的第一礼俗是(A) A、女士优先 B、敬重原则 C、宽容的原则 4、(C)是礼仪的基础和动身点。 A、宽容 B、敬人 C、自律 5、男士应养成(A)修面剔须的好习惯。 A、每天 B、1—2天 C、2—3天 6、在正式场合、女士不化妆会被认为是不礼貌的、要是活动时间长了、应适当补妆、但在(C)不能补妆。 A、办公室 B、洗手间 C、公共场所 7、在社交场合初次见面或与人交谈时、双方应当凝视对方的 (B)才不算失礼。 A、双眉到鼻尖的三角区域内 B、上半身 C、颈部 8、在公共场所、女士着装时应留意(C)不能外露、更不能外穿。 A、袜子 B、短裙 C、内衣

9、男士着装、整体不应超过(B)种颜色。 A、两 B、三 C、四 10、一般状况下、男士不宜佩带的饰物是:(C)。 A、戒指 B、项链 C、耳环 11、成年男女在人行道上并行、男子靠公路一侧、并应关心女子提东西、但不能关心女子提(C) A、行李 B、背包 C、坤包 12、在参与各种社交宴请来宾中、要留意从座椅的(B)侧入座、动作应轻而缓、轻松自然、 A、前侧 B、左侧 C、右侧 13、拜见他人应选择(C)、并应提前打招呼。 A、早晨 B、用餐时间 C、节假日的下午或平日晚饭后 14、一般性的拜见多以(B)为最正确交往时间。 A、1小时 B、半小时 C、10分钟 15、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(B)站立，另一侧留出通道供有急事赶路的人快行。 A、左侧 B、右侧 C、中间 16、假如仆人亲自驾驶汽车、(A)应为首位 A、副驾驶座 B、后排右侧 C、后排左侧 17、乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车、先下后上、要礼让妇女、小孩、残疾人和(C)。 A、青年人 B、中年人 C、老年人

商务礼仪试题及答案

商务礼仪试题及答案

商务礼仪试题 一．选择题 1.对索取名片的方法描述正确的有（ ABCD ） A.交易法：首先递送名片； B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”； C.平等法：“如何与你联系？” C. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？” 2.片使用中的三不准是指（ ABD ） A.名片不得随意涂改。 B.名片不准提供两个以上的头衔。 C.不用特殊材质负制做名片。 D.名片不印多个联系方式。 3. 双方通电话，应由谁挂断电话（ AC ） A.主叫先挂电话； B.被叫先挂电话； C.尊者先挂电话； D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。 4.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ B ） A.先问清对方是谁； B.先告诉对方他找的人不在； C.先问对方有什么事； D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。 5.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ ABD ） A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门； B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔； C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。 D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印； 6.对于汽车上座描述正确的有（ABCD） A. 社交场合：主人开车，副驾驶座为上座； B.商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座； C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位； D.在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。 7.下列关于语言礼仪正确的有（ABCD） A.商务交往中应该遵循“六不问原则”； B. 语言要正规标准； C. 商务语言的特点：“少说多听”； D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。 8.关于握手的礼仪，描述正确的有：（BCDEF） A. 先伸手者为地位低者； B.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。 C.忌用左手，握手时不能戴墨镜； D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手； E.不要戴帽子，不要戴手套握手； F.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再

《商务礼仪》复习题 题库大全(十套试题,附答案)

《商务礼仪》复习题题库大全(十套试题,附答案) 《商务礼仪》试卷 试卷库第一卷 班级学号姓名 第一部分客观题题型（共60分） 一、单项选择题(下面每题的四个被选答案中只有一个是正确的, 请答在答题卡上, 每题1分, 共10 分) 1.在国际通行的方位礼仪中，左右位置是（） A.以右为尊 B.以左为尊 C.以中为尊 D.以前为尊 2.穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿()西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全 部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。 A.两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣 D.双排扣 3.中国菜肴品种繁多，风味各异，民间有()之说 A.“南咸、北甜、东酸、西辣” B.“南甜、北咸、东辣、西酸” C.“南辣、北酸、东甜、西咸” D.“南酸、北辣、东咸、西甜” 4.日本的佳肴不少，最有名的是六样菜点，即生鱼片、鸡锄烧、牛排、天麸罗、寿司和日 本面条。()是最受日本人欢迎的快餐 A.鸡锄烧 B.天麸罗 C.寿司 D.日本面条 5.日本人很风行祝寿，而且颇有趣。日本人到了()祝贺“米寿” A.88岁 B.55岁 C.66岁 D.77岁 6.在国际交往场合，菲律宾主人常把()献给客人 A.茉莉花 B.红罂粟 C.兰花 D.紫罗兰 7.在法国人心目中，花是有一定象征意义的。不同的花表示不同的感情。他们认为，郁金 香() A.象征热情 B.表示爱慕之情 C.象征悲伤 D.象征信赖和安全 8．到新加坡、马来西亚商务访问的最好时间是每年的() A.1月和2月 B.6月和12月 C.3月和7月 D.5月和10月 9．在信奉伊斯兰教的国家里，人们打招呼的第一句话就是()

A.“真主保佑” B.“您好” C.“上帝保佑” D.“愿菩萨保佑” 10．在介绍两人相识时，总的规矩是() A.先卑后尊 B.先尊后卑 C.先女后男 D.先主后宾 二、多项选择题(下面每题的四个被选答案中至少有两个是正确的，请答在答题卡上每题 2 分共20 分) 11．着装应坚持的原则是( )。 A.协调性原则 B.整洁性原则 C.色彩性原则 D.多样性原则 12．介绍的原则是( )。 A.把男士介绍给女士 B.把年轻者介绍年长者 C.把客人介绍给主人 D.把晚到者介绍给早到者 E.把身份低者介绍给身分高的 13．西装穿着的整洁要求有( ) A.要系好扣子 B.要整理好衣袋 C.要平整好衣服 D.要擦好皮鞋 E.要系好领带 14．日常书信的礼仪要求主要有( ) A.称呼要合适 B.问候要热诚 C.谦辞要得体 D.正文要条理 E.书写要认真 15．我国对下列哪些情况要举行隆重的欢迎仪式( ) A.外国国家元首访问 B.政府首脑的正式访问 C.军事官方人士来访 D.专业代表团来访 E.民间团体来访 16．下列属于事务性会见的有( ) A.涉及双边关系 B.国际局势 C.短暂会晤 D.一般外交交涉 E.业务商谈17．握手的要素主要包括( )。 A.握姿 B.顺序 C.办度 D.时间 E.面部表情 18．国际礼仪的特征是( ) A.系统性 B.大众性 C.现代性 D.灵活性 E.具体化 19．欧美人认为，接吻所传达的情感要比握手强烈得多，但接吻的方式要因人而异( ) A.辈份高的人对辈份低的人，只吻额头或脸部 B.辈份高的人对辈份低的人，只吻下颌 C.辈份低的人对辈份高的人，只吻下颌 D.辈份低的人对辈份高的人，只能脸颊相贴 E.辈份相同的人只能脸颊相贴 20．今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有( ) A.中国 B.美国 C.英国 D.加拿大 E.日本 三、判断题（请判断下列各题的表述是否正确，A表示正确，B表示不正确。请答在答题卡上，每题1 分，共15 分）

现代商务礼仪考试答案

竭诚为您提供优质文档/双击可除现代商务礼仪考试答案 篇一：商务礼仪试卷及答案(三套) 《商务礼仪》练习题（一） 一、单项选择题（每小题1分，共20分） 1.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应 为：（b） A两粒都系b系上面第一粒 c系下面一粒D全部敞开 2.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（ 3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（A） A、格调高雅的话题b、哲学、历史话题 c、对方擅长的话题D、时尚流行的话题 4.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（c） A、偏执b、中庸c、和善D、以上都正确 5.公务用车时，上座是:（A）

A、后排右座b、副驾驶座 c、司机后面之座D、以上都不对 6.在商务交往过程中，务必要记住:（c） A、摆正位置b、入乡随俗 c、以对方为中心D、以上都不对 7.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（c） A、对方先挂b、自己先挂 c、地位高者先挂电话D、以上都不对 8.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（A） A、先进后出b、控制好开关钮 c、以上都包括D、以上都不对 9.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（ ）） DA A、当面打开礼物b、客人走后打开礼物 c、随时都可以打开D、以上都不对 10.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（D） A、耳部b、颈部c、腰部D、肩部 11.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（A）

A、包与皮鞋b、皮鞋与皮带 c、包与帽子D、以上都不对 12.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（b） A、就低不就高b、就高不就低 c、适中D、以上都不对 13.现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：（c） A、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些 b、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视 c、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意 14.在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪 的做法是：（b） A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反; b、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样; c、上下楼时都让领导,来宾走在前方; 15.参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法：（b） A、符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好 b、不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使