现代物流管理与典型案例分析论文1321215189陈银良
周日五，六节
学年、学期：2014----2015学年第1学期
课程名称：现代物流管理与典型案例分析
题目：物流需求高峰期快速响应对策研究
--------以“双十一”为例
指导教师：范荣华
班级： 13级工管3班学号：1321215189 姓名:陈银良联系电话：155********成绩
物流需求高峰期快速响应对策研究
--------以“双十一”为例
物流需求指将物流需求与生产需求的社会经济活动进行相关分析的过程。由于物流活动日益渗透到生产、流通、消费等整个社会经济活动过程之中，与社会经济的发展存在着密切的联系，是社会经济活动的重要组成部分，故物流需求与社会经济发展有密切的相关性，社会经济发展是影响物流需求的主要因素。
物流需求高峰期快速响应对策研究目的在于为社会物流活动提供物流能力供给不断满足物流需求的依据，以保证物流服务的供给与需求之间的相对平衡，使社会物流活动保持较高的效率与效益。在一定时期内，当物流能力供给不能满足这种需求时，将对需求产生抑制作用；当物流能力供给超过这种需求时，不可避免地造成供给的浪费。因此，物流需求是物流能力供给的基础，物流需求分析的社会经济意义亦在于此。借助于定性和定量的分析手段，了解社会经济活动对于物流能力供给的需求强度，进行有效的需求管理，引导社会投资有目的地进入物流服务领域，将有利于合理规划、建设物流基础设施，改进物流供给系统。物流需求分析是区域物流规划中的一项重要内容,因此,本文把区域物流规划中的物流需求分析作为重点内容进行研究。首先,论文在对研究过程中将会用到的概念进行定义和界定的基础上深入探讨了社会经济发展的各个方面对物流需求的影响;其次,论文详细论述了物流需求分析的内容,并以陕西省为案例进行了例证;然后,作者深入地研究了物流需求量化指标的制定原则,并提出了一系列物流需求量化指标;最后,论文着重讨论了物流需求分析中需求预测的内容和思路。
物流需求高峰期快速响应对策研究是指在当前的物流业发展条件下，重视物流需求分析应着重做好以下工作：
1.物流企业应自觉加强市场调查研究工作，重视市场需求预测；
2.重视发挥物流咨询研究机构的作用，注重科学预测技术并结合专家分析；
3.提高信息管理和利用能力，加强物流信息管理，完善物流信息系统建设，重视物流需求信息的综合分析、评估；
4.重视对中国外成功物流企业的经验的学习和借鉴，减少物流需求分析中的盲目和武断行为；
5.加强对国际国内经济形势的分析，掌握和了解全社会物流需求特点，明确物流企业服务对象的需求在质和量方面的特点，提高物流需求分析的准确度，找准物流企业的市场切入点。
每年“双11”，都是物流快递行业的一次大考，但今年的考题确实很难。
据国家邮政总局副局长刘君11日晚发布的预测，今年“双11”网购产生的快递包裹量已经超过预期总量的15%，全行业处理的邮件量将达到5.86亿件，较去年增长79%，这些订单需要在7~10天内全部处理完毕。
《中国经营报》记者通过11月11日当天全程采访百世物流的“双11”订单处理过程发现，面对短时间暴增的订单，物流和快递企业除了传统的加仓、加车、加人外，用基于互联网、信息技术和大数据的应用等综合供应链系统来提升物流基础网络的运营质量和效率，成为解决“双11”物流问题更直接有效的方式。加上“双11”已进入第六个年头，有了前五年的经验积累和大数据做支撑，物流和快递体系应对今年的配送高峰也有了更多的底气。正如电商物流专家、中国供应链联盟理事黄刚所说，智能供应链需要长期建设，期间会面临技术迭代、资金投入、人力成本上升等多个难题，但一旦建立起来，一定商业价值不菲。
不出意外的新高
而从货物运输的方向看，全国范围内的快件揽派将出现交互式高峰。“双11”前期，北京、上海、广州、深圳、浙江杭州、金华等20余个出货量较大的城市将出现揽收高峰和转运高峰。而投递高峰将出现在“双11”中后期，在快递网络覆盖较弱的是三四线城市及农村地区，那里投递压力会较为突出。
面对并不突然的订单高峰，每一家电商物流企业和快递企业都会感到“发怵”，因为仍然要面临每年都会遇到的老问题，物流和快递费用不涨，但扩大仓储面积、增加车辆、调配人手都需要成本支出，而订单增加的量带来的收入与增加的成本并不成正比，造成部分物流和快递企业出现送得越多越亏损的情况。同时，在订单高峰过后，在高峰时配备的“战时”资源也面临闲置或不能有效利用而造成的成本压力。所以，行业里有这样的说法，“只有经过‘双11’洗礼，电商物流企业才能真正的成长。”
应对峰值的难点
为了迎接“双11”，天图物流在广州、上海、成都、重庆等地的仓库都统一做了扩仓部署，新增仓储容量40%用于应对物流高峰。同时，天图物流组织仓库分拣人员、发货人员、车辆调度人员等各环节工种进行了多次预演，提高人员对操作流程的熟练度和各环节衔接的默契。最后，天图物流的系统开发人员对其自主研发的仓储发货管理系统做了系统的检查，以保障高峰时期系统的稳定性。天图物流董事长吴泽友总结：“天图物流作为‘小菜鸟’应对‘双11’大考的预案总结起来就三个字：多、少、稳。全国仓库仓储空间尽可能的增多，各环节人工操作时间尽可能的减少，然后通过仓管系统的稳定性来保障分拣、发货的准确性。”
但这种大考并不轻松，甚至每一个细节都会决定整个“双11”期间物流体系是否顺畅过关。在百世物流上海曹安仓，负责综合供应链的副总裁刘波拿起一张刚打印出来的某订单的商品清单向记者讲解“双11”时易出错的原因，“平时员工按清单拣货，都是拿有扫描功能的作业枪逐一扫描，但‘双11’期间有大量临时人手加入，作业枪数量不能保证人手一只，只能人工手拣，差错率必然上升。因此，在订单包装前，需要由检验员把每件商品再次逐一核对以保证准确率。”
综合供应链的智慧
由于临时暴涨的作业量，这对电商物流企业和快递企业的整体运营能力、操作效率、资源整合和投入能力，以及与客户和下游快递公司的整体配合默契程度均是一个巨大的挑战。这种挑战并不是简单的增加仓库、车辆、人手就能解决的，百世物流和天图物流选择的共同的解决方案是引入智能供应链系统。
除了应对“双11”这样的订单高峰期，在平日运营中智能供应链对商业体系的价值更大。周韶宁以服装行业为例介绍了IT技术给供应链带来的变化。服装行业的商业链由四部分组成，即设计研发、生产制造、物流网络、销售渠道，其中物流网络的优化起着举足轻重的作用。以百世云仓在全国的仓储、运输和快递资源，可以与服装企业共同规划出从工厂到仓库、经销商、门店和消费者的全链路供应链优化。仅在渠道方面，就可以以“总仓+分仓”操作模式使系统自动匹配到最近最方便的配送线路，还可以根据服装企业的运作特点，选择区域分仓、季节性分仓和活动分仓等方式，更便捷灵活。
物流需求高峰期快速响应对策研究在物流规模继续增长、物流服务质量需要提高、物流需求结构不断发展的条件下，要使物流需求与供给相适应，除设法提高物流服务的供给总量及质量外，还应引入物流合理化的理念，加强物流需求管理，即最大限度地控制物的不合理流动，如通过发展区域经济，使区域内及区域间的物流趋向合理，适应生产力的合理布局，减少原材料、制成品在产地与消费地之间的双向流动量。要加快我国西部地区的经济发展，改变目前东西部地区之间物流的不平衡和不合理现象，加快建设重要的物流基础设施，使物流的合理化组织具有功能强大的物流中心等设施为依托。重视物流需求分析、加强物流需求管理，能有效引导投资，避免物流设施建设及服务行为的一哄而上，对减少浪费现象具有现实的指导意义。