CCAA《管理心理学》考试题及答案
CCAA《管理心理学》本章节合格分数：3分
1. 管理心理学的研究内容包括（）（1分）[多选题]
1. 个体心理
2. 群体心理
3. 领导心理
4. 组织心理
2. 管理是协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果的同别人一起或通过别人实现组织的目标。（）（1分）[判断题]
1. 正确
2. 错误
3. 研究人员用标准化的量表或精密仪器来测量被试者的智力、性格、态度以及其他个性特征的方法，指的是（）（1分）[单选题]
1. 测验法
2. 谈话法
3. 实验法
4. 案例法
4. 问卷法是研究者根据预先拟好的问题向被调查者提出，以一问一答的方式进行调查。（）（1分）[判断题]
1. 正确
2. 错误
本章节合格分数：3分
1. 人类大脑包含着一连串永不停歇的“反馈回路”，这些回路共同形成了一台驱动思想和行为的引擎，分为四个阶段是（）（1分）[单选题]
1. 联系—结果—行动—事实
2. 事实—联系—结果—行动
3. 行动—事实—联系—结果
4. 事实—联系—行动—结果
2. 记忆的遗忘过程是不均匀的，不是每天忘掉平均数量的内容，而是在记忆完毕且停止复习的时候开始遗忘，其遗忘特点是（）（1分）[单选题]
1. 先慢后快
2. 越来越快
3. 先快后慢
4. 越来越慢
3. 影响审核人员沟通效果的要素主要有（）（1分）[多选题]
1. 审核认证人员
2. 审核认证内容
3. 沟通渠道
4. 审核对象
4. 反射脑是人类独有的身份标志，它运转的速度很慢，需要持续地投入注意力。（）（1分）[判断题]
正确
2. 错误
5. “二八”法则是指20%的活动创造80%的价值。（）（1分）[判断题]
1. 正确
2. 错误
6. 相比于机械记忆，有意义的内容可以更快速被记住。（）（1分）[判断题]
1. 正确
2. 错误
本章节合格分数：2分
1. 领导力是一种影响力，它能使人们超出常规标准、常规质量的去完成任务，并且乐意这么做。（）（1分）[判断题]
1. 正确
2. 错误
2. 管理是一种特殊的领导，其范围要小于领导的范围，同时领导者的人数要多于管理者。（）（1分）[判断题]
1. 正确
2. 错误
3. 领导风格通常被分为命令型、教练型、支持型、授权型四种，这四种领导风格是按照不同维度划分出来的，这些维度是（）（1分）[多选题]
指导生活
2. 指导工作
3. 支持情感
4. 支持晋升
本章节合格分数：4分
1. 成功改善下属表现的必要条件有（）（1分）[多选题]
1. 勇敢称赞下属成果
2. 准确说出想要他有怎样的改善
3. 下属意识到负面反馈对他有害
4. 针对问题行为下属深度参与
2. 在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，使工作多样化，但工作的难度和复杂程度并不增加，这种方式称为（）（1分）[单选题]
1. 工作丰富化
2. 工作扩大化
3. 目标激励
4. 参与管理
3. 采用发放奖金的方式，可以将激励对象和企业所有者利益捆绑在一起，并使得激励对象的收益是长期化而且延时的，这有利于双方结成长期的利益共同体。（）（1分）[判断题]
1. 正确
2. 错误
4. 3F倾听技术指出，在倾听时不用关注下列哪一项内容（）（1分）[单选题]
1. 家庭
2. 事实
3. 情绪
4. 意图
5. 工作激励的具体方法包括（）（1分）[多选题]
1. 目标激励
2. 工作扩大化
3. 工作丰富化
4. 参与管理
6. 对员工进行成果激励的具体方法有（）（1分）[多选题]
1. 物质报酬
2. 精神报酬
3. 福利项目
4. 企业文化
7. 企业文化能够满足员工的精神需要，调动员工的精神力量，使他们产生归属感、自尊感和成就感。（）（1分）[判断题]
1. 正确
2. 错误
本章节合格分数：5分
1. 乐观者普遍具有较好的抗逆力，悲观者的心理弹性欠佳，因为他们在挫折事件后获得的“无助感”持续时间更长、更容易“习得性无助”。（）（1分）[判断题]
1. 正确
2. 错误
2. 压力一定会导致生理疾病、认知障碍、情绪与行为异常、以及家庭关系受损。（）（1分）[判断题]
1. 正确
2. 错误
3. 真正有害的，从来不是压力本身，而是我们认为“压力有害”的想法。（）（1分）[判断题]
1. 正确
2. 错误
4. 对未来满怀希望，必须具备两项密不可分的能力，分别是（）（1分）[多选题]
1. 对自己满怀信心
2. 积极的归因方式
3. 锲而不舍的精神
4. 及时变通的能力
5. 对现在和未来的成功，个体有着积极的归因方式，这被称为（）（1分）[单选题]
1. 希望
2. 自我效能
3. 韧性
4. 乐观
6. 心理资本包括四种引导正向的力量，分别是（）（1分）[多选题]
1. 希望
2. 自我效能
3. 韧性
4. 乐观
7. 个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极的心理状态，被称为（）（1分）[单选题]
1. 心理资本
2. 自我效能
3. 积极乐观
4. 盲目乐观