嘉睿王者橱柜导购考核试题(20140520)

橱柜基础知识考核试题（时间：2小时）

商场: 组名: 姓名:

一、填空题（45分）

1、整体橱柜的基本构成：、、、、和。

2、橱柜从整体划分是：__________、___________、____________。

3、地柜柜身的标准深度为____，吊柜柜身的标准深度为______，台面的标准深度________。

4、地柜标准高度为____，吊柜标准高度为_______。

5、橱柜的具体形式：字型、型、型和型、。

6、橱柜从风格划分主要分别是：________________________________（至少3个）

7、柜体板材料分为：________和________。嘉睿王者橱柜采用的柜体板为

_____________。柜体背板为三聚氰胺______厘板。

8、环保标准：国家标准：≤____mg/100g

欧洲E-1级：≤____mg/100g；欧洲E-O级：≤____mg/100g

9、常用的门板（标准厚度为18mm）有_________、_________、_________、_________、_________。

10、台面类型主要分为 _____ 、_ ______ 、 _______ 和_________。

11、公司目前现代风格的橱柜套餐系列有: 、、和

。

12、嘉睿王者橱柜有限公司成立于 _____，工厂坐落于成都市_________顺江工业园内, 嘉睿王者橱柜致力于厨房的功能化、环保化和艺术化，公司以________、________、

_______为依托

二、图形识别题（15）

1、图为现代简约风格厨房样板，请写出图中字母标识部分名称

A：_______

B: _______

C: _______

D: _______

E: _______

F: _______

G: _______

H: _______

I: _______

2、图为地柜结构图，请写出图中字母标识部分名称。

A：_______

B: _______

C: _______

D: _______

E: _______

F: _______

三、橱柜知识问答题（40）

1、请写出一米阳光集成烟机套餐具体基本配置及其特别卖点（至少3个）。

2、请简述UV板和吸塑板的优点。

3、请概述人造石英石台面的优点及特质。（至少5个以上）

4、当客户问到：“你公司厨柜价格为什么比其它同行的价格高？”你应该如何回答？

橱柜板材的选择

从橱柜的板材-----台面----五金三个方面说说橱柜板材的选择! 橱柜的价格构成较复杂，柜体的材质、台面、五金件不同，价格差距也较大，因此了解一些必要的橱柜常识很有必要。 《一》几种板材的特性 1、刨花板是将木屑树枝等废木料压制而成，其优点是成本低廉，但强度不大，压制时需加入大量的黏胶剂，含有对人体有害的物质——甲醛! 2、密度板也称纤维板 纤维板是将木材、树技等物体放在水中浸泡后打碎压制而成，是以木质纤维或其他植物纤维为原料，施加脲醛树脂或其他适用的胶粘剂制成的人造板材。按其密度的不同，分为高密度板、中密度板、低密度板。密度板由于质软耐冲击，强度较高，压制好后密度均匀，也容易再加工，在国外是制作家私的一种良好材料，但缺点是防水性较差，但由于国家关于高密度板的标准比国际标准低数倍，所以，密度板在我国的使用质量还有待提高。 3、绿芯防潮刨花板就是采用刨花板的加工工艺，只是将胶黏剂改为一种绿色防水环保胶黏剂，克服了刨花板的缺点，同时防水性也较好，是橱柜柜体采用得较多的一种材料。 4、防火板：防火板是采用硅质材料或钙质材料为主要原料，与一定比例的纤维材料、轻质骨料、黏合剂和化学添加剂混合，经蒸压技术制成的装饰板材。它是目前越来越多使用的一种新型材料，其使用不仅仅是因为防火。防火板的施工对于粘贴胶水的要求比较高，质量较好的防火板价格比装饰面板也要贵。防火板的厚度一般为0.8mm、1mm和1.2mm。 5、三聚氰胺板 三聚氰胺板，全称是三聚氰胺浸渍胶膜纸饰面人造板。是将带有不同颜色或纹理的纸放入三聚氰胺树脂胶粘剂中浸泡，然后干燥到一定固化程度，将其铺装在刨花板、中密度纤维板或硬质纤维板表面，经热压而成。 《二》柜体，柜门，台面，的选材： 1，整体橱柜的材质柜体多采用刨花板，好品牌使用的多为环保型的三聚氢氨板，防火、防潮性能好。不锈钢橱柜柜体制作工艺较复杂，成本较高且处理难度较大，市场上已用得越来越少。

全屋定制导购之销售话术

1.奥梦突出优势主要体现在哪几个方面 （一）创新优势 创新是公司的核心竞争优势，公司的发展历程就是一个持续创新的历史；（1）行业创新 公司成立之初，在充分进行全国市场调研的基础上，将定制橱柜和品牌厨电相结合，通过集成欧洲橱柜及门板的设计理念和思想，创新性地提出了“全栈式定制橱柜”的概念，开启和推动了定制橱柜的产业化发展。同时衣柜橱柜搭配自家设计生产的同色创新门板，在这样的定制时代，真正的做到了“全屋同色配套“。 （2）设计与开发创新 公司的设计和开发团队是国内同行中实力最强的团队之一。 公司引进了高技术IT人才研发自家经销商业务体系,拥有目前行业内最先进的设计软件和领先的设计理念，整体学历及能力素质在国内同行处于一流水平。除定制衣柜橱柜外，奥梦还能在全屋范围内，包括书房、客厅、卧室提供不同类型的产品。而移门的款式更是多不胜数，可以满足消费者不同的品味和选择。 （3）生产工艺技术创新 为了打造为国内行业的领军品牌，围绕定制橱衣柜的加工，公司购买及二次自主研发了如“一体化综合生产系统及设计软件无缝导入技术“等多项技术。

（二）制造优势 公司配置国内顶尖品牌‘南兴装备’的最高端的自动化数控设备及完整的柔性定制化解决方案，采用“批量+柔性“相结合的复合生产线模式，提高生产效率的同时大大减少出错率。 （三）销售服务网络优势 从公司成立以来，公司逐步建立了《展厅设计标准》、《专卖店店长培训制度》、《专卖店专业设计师培训制度》、《定制家具安装指南》、《导购完全指南》、《客户售后与回访制度》等多项市场网络建设与运营制度。（四）信息化优势 公司的研发、生产、经销体系已全面实现了信息技术的应用。经销商专卖店通过奥梦专业设计软件为客户提供个性化全房设计方案，并通过该软件实现4K全清3D漫游以及一键下单功能。信息技术的应用是公司长期不断摸索、研究和优化来实现的。公司充分发挥了信息技术的渗透性和创新性优势，在生产和服务的各个环节不断提高自动化、智能化水平，提高产品质量和生产效率，形成了公司核心的竞争优势。 （五）团队优势 公司的管理团队，特别是核心管理层在家具行业经过12年的努力，有着丰富的行业经验，对定制衣柜的特点有着深刻的了解，对本行业的发展动态有着准确的把握，对行业人才的招聘、引进、培养、激励等有着自己独到的、系统方法。

橱柜导购每天的工作总结

橱柜导购每天的工作总结 篇一：XX橱柜销售业务员工作总结 WORD 文档 XX橱柜销售业务员工作总结 年终总结 XX年即将过去，在将近一年的时间中，我从一名文员到一名销售人员，我是从没销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识，为了迅速融入到这个行业中来，经过时间的洗礼之后，我相信自己会做得更好，因为有俗话说：只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少，每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来，不断的进行总结与改进，提高自身素质。 我是十月份来到这个公司的，到公司之后，在公司领导的指引下和同事的支持和帮助下，我坚持不断地学习销售业务知识、总结工作经验，加强对客户寻找和新客户的开发，努力提高谈客户技巧，完成了自己在工作中的各项职责，在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如下：首先，我要说的是：我对我们公司发展是很有信心的，前景应该是美好的。公司给我们提供在工作环境和工作条件都比较不错，尤其是公司领导对我们都非常的关心和照顾。我不能说我能给公司能创造多大多大效益，我只能说我会尽我最大努力来回报公司的。我来公司也没多久，也没有什麽

太多的感慨。希望在新的一年里，我能跟公司共同发展，共同进步。其次，本人还有一些不成熟的建议看法，希望公司领导能看一下。 一.希望公司在新的一年里能多多支持我们销售，多多研究新的东西我们会用心去多多推广，让我们的公司实力更加庞大。 二，希望公司能有一份好的工作流程，我认为公司的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。尤其是工厂应该有一个好的流程，尽量减少客户的客诉与不满，这样才能稳定客户，减少客户的流失。只要能保证质量，工期，还有售后就能保证我们公司客户源源不断。 当然我自己也会严格要求自己，我新的一年里我为我自己准备了以下三点： 1、维护老客户 2、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 3、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。最后，我希望我们这个公司这个团体在新的一年里都能有一种积极进取的精神，都能保持一个好的心态，为公司多谋福利，多做贡献！ 篇二：XX年橱柜设计师工作总结和计划

橱柜导购员日常工作流程与销售技巧

橱柜导购员日常工作流程及销售技巧 ①进店——②售前准备——③售中服务——④售后服务——⑤营业结束—⑥离店 一、售前准备 营业前的准备是销售工作的第一步, 必须在顾客未上门前, 做好准备工作。确保店铺内有足够的光线、开启电脑电源。 1、进店。导购员应于营业时间前30 分钟进店，不得迟到。 2 、换装。导购员签到后，应在及时换好制服，并做好个人仪表检查工作。 3、清洁。导购员必须将各自负责区域清扫干净，注意保持产品展示区域四周的干净整洁。 （1）清洁对象：墙面、地板、样品柜、配件、装饰物、促销品； （2）清洁整理要求：所有展柜上无落尘、干净明亮；所有设施、用具摆放有序、整齐；产品陈列整齐有序、无灰尘；墙面整洁，如有宣传单页、POP 等要张贴整齐、摆放有序并保持干净；地板干净明亮无异物；清洁完成后，清洁工具放到杂物间； 4、检查检查样品柜的完好情况：台面——平整、划痕、坑洞、变色、污染、碰角。 柜身——平直、变形、受潮、开边。 门板——变色、变形、对缝平直 门绞——开关是否灵活、松动导轨——开启是否灵活、沉重、松动。拉手——松动、变色、生锈、损坏。五金配件——是否完整、有无生锈、损坏、松动。对于损坏的部件一定要及时更换。 注意：不要在样品柜及工作桌上摆放食品/ 饮料及任何私人用品. 所有的饰品摆放一定要到位。

二、售中服务 1、服务流程 顾客：进入商场 ----- 观看--- 触摸---- 咨询--- 讲解---- 下定 --- 交易——离开 导购员：迎接——适时介绍——讲解产品——免费设计中心——设计——签订合同——送别 2、迎接对进入商店的每一位顾客都应主动点头示意，主动打招呼“你好!欢迎光临xxx 整体厨房”。导购员应给予顾客自由挑选商品的空间，避免过于积极，以给顾客造成心理压力，而减少购买机会。服务标准： A.站立姿势正确，双手自然摆放，保持微笑，正面面对客人. B.站立在适当的位置上, 随时注意顾客动向. C.掌握适当时机，主动与顾客接近. D.与顾客保持一段距离, 留意顾客需要, 随时协助. E.与顾客谈话时，放下手头工作，保持目光接触，精神集中. 最接近时刻： A.当顾客触摸产品时. B.当顾客注视产品一段时间，把头抬起来时. C.当顾客突然停下脚步时. D.当顾客目光在搜寻时. E.当顾客与朋友谈论某一物品时. F.当顾客寻求导购员帮助时. 接近顾客方法： 打招呼 --- 自然地与顾客寒暄,对顾客表示欢迎.

经验之谈 购买橱柜套餐须谨慎

经验之谈购买橱柜套餐须谨慎 现在正是装修的旺季，不少中高档整体橱柜厂商又纷纷在广告中打出“套餐”概念，原价贵得令人咋舌的橱柜推出平价“套餐”，大家自是十分欢喜，然而实际情况是，没有装修经验的消费者轻信了广告的诱惑，买回家的“套餐”往往食之不得下咽。下面给大家介绍几个经常会遇到的案例： 案例一：设计师掩藏猫腻，消费者不知详情 王先生购买套餐橱柜时，设计师总是遮遮掩掩不把收费实情告诉他。王先生以为装抽油烟机和放微波炉或消毒柜部位的隔板是不属于套餐吊柜中的，于是同意设计师的设计方案。可是当柜子做好后，才知道上述部分是按吊柜和底柜同时包含的全价收费，所以吊柜部分超出了套餐规定的范围，要另外以原来的单价收费。在气愤之余，王先生发现抽油烟机上没有橱柜门，装上柜子后还和抽油烟机之间相差至少有2-3厘米，像一张大嘴咧着。王先生以为，既然是按吊柜计价收费，那给它装个顶应当没问题。装完后，设计师却说，这种隔板要另收费100元，算下来按套餐买的橱柜并不比按延米买的便宜多少。 案例二：柜体规格有明确要求，“非标准”要加钱 某品牌整体橱柜在广告中写着：“套餐包括3-3.3延米的底柜加2-2.4延米的顶柜，送挂钩、一个拉篮、抽油烟机、灶台、三个抽屉。”全套橱柜包含各种电器，张小姐觉得这个价格很实惠，于是交了500元定金，等着设计师上门测量设计。待到图纸出来后，设计师告诉她，公司的规定标准柜体是 350×450×600厘米，而根据她家厨房的特点，柜体的尺寸要缩短一些，所以每个柜体要加价50元，算下来要比套餐承诺的价格多交好几百块。据说把柜体分为标准和非标准是业内很普遍的事情，所以提醒消费者，买前问清楚。 案例三：所用材料与样品“一致” 孙女士刚刚安装的橱柜托板因为浸水而断开，她对橱柜的材料质量不满，但她在与橱柜厂家交涉时并未获得任何赔偿，因为在她与橱柜厂家签订的合同中，厂家对于材料的描述只是简单的一句：“橱柜所用材料与场地样品一致。” 展厅里的整体橱柜的抽屉是很容易拉开并自动回弹的，拉篮和合页等五金件质感都很好。可 以肯定，五金件被调了包。 表示套餐为了降低售价，自然降低了一些配 置，五金件可能有些使用了国产的。 更多有关于装修的知识请登录华夏装饰网

橱柜销售技巧

橱柜销售技巧 橱柜销售技巧 2009-04-03 22:07 客户常见问题解答 一、我想做一套烤漆（或模压）门板的橱柜，你们这里有吗？ 答：1、我们这里没有烤漆门板的橱柜，烤漆门板它是属于快要淘汰的产品，有很多缺陷，如易褪色、掉漆、不耐磨易划伤、不耐酸碱（接触酸碱后会变色），如果损坏要换门板的话又会有色差，不美观（因为每次都是要重新调色的）等，再说了目前市场上根本就没有真正的烤漆（大多都是土法喷漆自然风干的），都是假的。像我们这里的UV板和德国进口的钢琴树脂板无论是表面的光泽度还是平整度都远比烤漆板要好，又耐磨，不易划伤（可现场做实验给客户看），这样方便您做好门板的清洁工作，保养更容易。 2、模压门板我们这里没有，模压门板表面不平整，难清洁，刚装的时候很漂亮，时间一长就容易沾油污灰尘等，影响橱柜的整体美观。再说模压门板它是贴的一层PVC膜上去的，由于国内的模压技术还不是太成熟，时间长了的话，因为胶水会老化，到时表面的PVC膜会卷边、掉皮甚至脱落（差的三个月以后好的半年就会出现质量问题）。模压的外观看上去很大气，能有各种造型，但实木的同样有这些优点，也能造型，您看看我们的这套实木的看上去也不错（借机推荐我们的实木橱柜）。 二、你们有天然大理石的台面吗？ 答：我们不做这种产品，天然大理石的台面现在都不用了。因为天然大理石含有放射性的矿物质对人的身体有害，有些矿物质要是在洗菜的时候溶解到水里就更不好了。并且天然石他的结构比较松散，有毛细孔，用在厨房里油污等脏东西会渗进去，不容易清洁保养，无法进行售后服务。再说了它造形单一，各种边型做不出来只能做直边的，不象人造石可有各种造型供选择。所以现在天然大理石大多用在户外做地砖用或景观用，一般没有人用在室内装修上了。可向客户讲一下人造石的环保及售后的情况（如弄脏后可进行抛光打磨，又和新的一样等）。 三、你们这里有没有吉林露水河的材料啊？有没有E0级的板材啊？ 答：1、您说的是E1级的板材吧，其实吉林露水河的材料只是众多E1级材料中的一个品牌而已，好多同类型的材料都达到了E1级的环保标准的，如我们公司现在使用的材料就是和欧派同一个厂家的基材（河南东湖的），其环保指标经得起任何国家机构检测的，是绝对E1级的环保材料。其实好多橱柜店他们用的都不是露水河的材料，因为露水河的板后面有树叶的防伪标志，没有的肯定是假的，就算它打了标志了的也可能是假的，名牌产品假冒的太多了。再说了吉林露水河远在东北，他们厂只在北京、上海、广州设有仓库，从以上地方进材料这个成本是相当高的，一般的小厂根本不会花这么高的成本去做进这种材料，除非是做品牌的大厂和大公司。 2、E0级的材料其实只是一些厂家的概念炒作而已，目前根本就没有这种产品，国家对E0级的

橱柜导购员销售技巧

橱柜导购员销售技巧 顾客来买橱柜其实并不是一件快乐的事，他是很痛苦的。为什么呢?因为那么多牌子的橱柜，那么眼花缭乱。如果不是家里装修或搬家缺橱柜的话，我想没有人愿意来逛建材城。所以导购人员一定先要有这样的心态，我是帮助顾客解决痛苦的。销售的最高境界就是“为人民服务”。 一、迅速的建立信任： ⑴看起来像这个行业的专家。 ⑵注意基本的商业礼仪。 ⑶顾客见证(顾客来信、名单、留言) ⑷名人见证(报刊杂志、专业媒体) ⑸权威见证(荣誉证书) ⑹问话(请教) ⑺有效聆听十大技巧： 二、问问题的方法 ①现在使用的是什么品牌的橱柜?什么风格? ②对那套橱柜满意吗?买了多长时间? ③在购买那套橱柜之前是否对橱柜做过了解? ④现在使用的橱柜有哪些不足，需要加强更改的地方? ⑤当时购买的那套橱柜，在现场吗? ⑥如果今天您要重新购买橱柜，是您自己可以做主，还是要请教一下您的客人或朋友? ⑦如果我现在介绍一套既能满足您原先的需求，又能填补原先橱柜的不足，又在您的预算范围之内，您想不想拥有它? 问问题的顶尖话术举例： ①您怎么称呼?您房子买哪里?(如果问贵姓会不好) ②您是搬新家还是添补橱柜，或是家里有人结婚? ③有到其它的店看过吗?路上辛苦了，喝杯茶。 ④有带图纸过来吗?我帮您看一看。 问问题的步骤： ①问一些简单容易回答的问题. ②问YES的问题. ③问二选一的问题.

④事先想好答案. ⑤能用问的尽量少说. 三、顾客异议通常表现的六个方面： ①价格(顾客永远想以最低的价钱买到最好的产品) ②橱柜的功能 ③服务(售前、中、后、上门测量、摆场) ④竟品会不会更便宜，功能会不会更好。 ⑤支持(是否有促销、是否有活动) ⑥保证及保障。 请记住：永远不能解决所有的问题，只有不断提升成交的比例。 ⑵根据顾客焦点(激励按钮)不同，顾客可分为： 家庭型：思想保守，热衷于稳定生活，大多以主妇为主，老人、少部分中年男人。说服这种顾客不要告诉他产品有很大不同，因为他害怕改变。 模仿型：这类人对他人的肯定和认同特别在意，喜欢模仿名人、大人物、大多数以20——30岁为主。 成功型：喜欢与众不同，凡事都追求最好和卓越，以高级白领和拥有自己事业成功的人。 社会认同型：关键按钮是人生一定要对社会服务，有使命感。以政府官员、医生、教师及成功人士为主。 生存型：追求实惠和实际，以便宜和省钱为导向。说服这类人从我们绿色通道橱柜质量硬，可以用几十年，为您省不少。同时也很好来说服 四、如何回答异议：(肯定认同法) 先认同，再反问，认同不是赞同。 动作上时刻保持点头，微笑。 处理异议时要用热词，忌用“冷词”。

橱柜的11种材质介绍

橱柜的11种材质介绍 1、实木型橱柜 实木材质材料成本比较高，多为奢华家居，在橱柜制造方面以古典为主，价格都比较高，特别是注明度高的品牌，更是借助这种材质来增加附加价值，所以我们可以选择一些普通品牌比如：心逸品橱柜、志邦橱柜都不错。实木制作橱柜门板，风格多为古典型，通常价位较高。实木门又分为实木芯板门和实木贴皮门，一般门框都为实木，以樱桃木色、胡桃木色、橡木色为主。 2、竹制型橱柜 竹橱柜也叫“竹厨房家具”，是厨房内集烧、洗、储物、吸油烟、餐饮、吧台等综合功能于一身的家庭民用设施。 3、吸塑型橱柜 吸塑板基材为密度板、表面经真空吸塑而成或采用一次无缝PVC膜压成型工艺。吸塑型门板色彩丰富，木纹逼真，单色色度纯艳，不开裂不变形，耐划、耐热、耐污、防褪色，是最成熟的橱柜材料，而且日常维护简单。 4、三聚氰胺饰面板型橱柜 三聚氰胺饰面板是将带有不同颜色或纹理的纸放入三聚氰胺树脂胶粘剂中浸泡，然后干燥到一定固化程度，将其铺装在刨花板、中密度纤维板或硬质纤维板表面，经热压而成。但购买这种材质的产品已经要重视健康环保。 5、模压型橱柜 它以密度板为基材，以面模PVC作贴面经高温热压成型金属质感橱柜。它分亚光模压板和高光模压板两大类，可加工成各种形状。韩国、日本、德国在面膜生成上技术成熟，面模薄及耐磨性好，所以我们有时也会引用这种进口产品。 6、金属质感型橱柜 精细拉丝打磨，表面形成致密保护层的金属板或仿金属板。最大优点是耐磨、耐高温、抗腐蚀性，且日常维护简单，纹理细腻，极易清理，寿命长。但其价格昂贵，适合追求与世界流行同步的超高档装修。 7、烤漆型橱柜 烤漆板基材为密度板，表面经过六次喷烤进口漆（三底、二面、一光）高温烤制而成。目前用于橱柜的“烤漆”仅说明了一种工艺，即喷漆后经过进烘房加温干燥的油漆处理基材门板。 8、防火板橱柜 它的颜色比较鲜艳，封边形式多样，具有耐磨、耐高温、耐剐、抗渗透、容易清洁、防潮、不褪色、触感细腻、价格实惠等优点。 9、包复框型 包复框型门板门框基材为中密度板，外包PVC，门芯板为德国爱家装饰板或防火板等双饰板，由橱柜公司自行再加工拼接；它的优点是色彩丰富，边框与双饰板任意搭配，充分体现

2020年橱柜导购员工作计划

2020年橱柜导购员工作计划 Work plan of cabinet shopping guide in 2020 汇报人：JinTai College

2020年橱柜导购员工作计划 前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工 作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地 进行。工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排 的特点展开说明，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需 编辑修改及打印。 20xx年是求真务实、开拓创新年。作为一名橱柜导购员，在新的一年中，进一步贯彻、依照下面几点开展2018的工作。 一、售前准备 营业前的准备是销售工作的第一步, 必须在顾客未上门前, 做好准备工作。 确保店铺内有足够的光线、开启电脑电源。 1、进店 导购员应于营业时间前30分钟进店，不得迟到。 2、换装 导购员签到后，应在及时换好制服，并做好个人仪表检 查工作。

3、清洁 导购员必须将各自负责区域清扫干净，注意保持产品展示区域四周的干净整洁。 （1）清洁对象：墙面、地板、样品柜、配件、装饰物、促销品; （2）清洁整理要求： 所有展柜上无落尘、干净明亮; 所有设施、用具摆放有序、整齐; 产品陈列整齐有序、无灰尘; 墙面整洁，如有宣传单页、POP等要张贴整齐、摆放有序并保持干净; 地板干净明亮无异物; 清洁完成后，清洁工具放到杂物间; 4、检查 检查样品柜的完好情况：台面——平整、划横、坑洞、变色、污染、碰角。 柜身——平直、变形、受潮、开边。

导购如何销售橱柜

橱柜销售技巧 1.要对自己销售的产品有充分的了解。 2.要保持良好的心态。 3.不要把顾客当上帝，要把顾客当朋友。 4.要以诚相待，不能胡乱承诺。 5.要学会和顾客聊天。 6.要变换角度思考。 7.要掌握还价技巧。 8.要随时清楚库存量。 9.要做有效的回访。 一、橱柜作为商品的特点 1、贵----〉每个顾客要细看 2、复杂—〉每个顾客都看不懂 所以需要比较高的推销能力 二、橱柜推销能力是怎样来的 误区：“不去细致的了解产品知识，只从大处讲解，不讲细节” 销售讲解有多种方式，每种方式都有成功的先例，但并不是每种都适合整体厨房的销售。但在现阶段国内卖整体厨房,不讲透细节绝对不行” 制定终端营销策略，一定要遵循以下原则： 区域特色原则：橱柜企业要根据地区分布、消费者的消费习惯、区域市场的消费特征、终端网络特点等，拟定相应的终端营销策略，实施区域终端特色营销方式。 文化营销原则：任何一家橱柜企业的橱柜产品，除了满足消费者的生活需求外，更应该从产品的先进性、使用的方便性、使用过程的情感满足度等方面，去传播和演绎一种民族的、现代的文化，或是去培养消费者的一种全新的消费习惯，创造一种文化氛围，推行一种先进的理念，从而实现企业的营销策略。 情感营销原则：随着消费者消费意识的加强和对橱柜产品知识的加强，消费观念越来越理性化，需求层次愈来愈高。人们从单纯追求产品的实用性，逐渐演绎到实用性以外的情感需求。产品能否传递给消费者某种情感，往往决定了消费者对这一产品的注意力和购买欲。因此，在终端营销策略的制定中，紧紧抓住消费者的某些需求，一方面在样品设计和广告诉求中去营造情感氛围，另一方面从营销过程中让消费者体验这种情感，从而培养消费者的心理体验，成为这类消费群体的情感载体，这决定了一个企业的橱柜产品推广是否成功。 培养品牌的亲和力原则：品牌的亲和力，包括对销售网络和消费者两方面的吸引力。橱柜企业在制定终端营销策略时，应充分考虑到该策略对品牌亲和力的培养和促进作用，以及通过各种宣传、促销活动，使经销商和消费者实实在在地得到实惠，才能达到培养其对橱柜产品的忠诚度和信任度的目的。 市场竞争原则：针对市场和竞争对手的特点，橱柜企业尽量避免采用与竞争对手相同和类似的方法参与竞争，而要从市场和竞争对手中寻找薄弱环节，攻其软肋，创出特色，从而达到制胜的目的。 重点攻略原则：不论是运作局部市场还是全国市场，任何一个橱柜企业的产品营销策略中都应体现出重点、次点和非重点的区别，并针对不同的市场制定不同的市场攻略。 终端营销的策略

厨房的家电和厨具选购

厨房的家电和厨具选购 一、真正意义上的整体厨房 在一样人的印象中，所谓的整体厨房确实是单纯指橱柜的整体化，而关于那些中国人使用得并不是专门频繁的电器就极少把它考虑到整体厨房之中。事实上这是一个误区，在整体厨房的发源地欧洲，整体厨房的核心确实是“嵌入式”家电，而不是简单的橱柜与厨房家电，只有把它们真正地“结合”在一起，才是真正意义上的整体厨房。 整体厨房那个不算太新的词，事实上并不是所有人都清晰地明白它的确切含义，专门是关于那些初次购买整体厨房的人。一样来说，人们考虑最多的是它的人性化设计及有用性，说到有用性便是储物功能及操作功能。在那个地点电器的安放是否合理、是否符合人体工程学，就经常被人忽视了。完整的整体厨房应是全面的，它一定表达在橱柜与家电的完美结合之中。 1、哪些家电适合做成嵌入式﹖ 我们那个地点所讲的厨房嵌入式家电是指燃气灶、电冰箱、烤箱、微波炉、洗碗机等家电，随着生活适应的不断转化，这些家电的使用也悄悄地发生着变化。假如在以往，把烤箱、微波炉等摆在台面上是专门正常的事儿，但明显在感观上显得零乱，而且用起来也不是专门方便，更阻碍了台面其它功能的表达，因此最佳的方案确实是将它们“藏”起来，嵌入到整体橱柜中。 燃气灶、微波炉及冰箱是中国人以往厨房必备的家电，冰箱最常见的摆放位置多在餐厅或是厨房一角独立摆放，而专门少有把冰箱设计入橱的。事实上冰箱如此的“大伙儿伙”走进橱柜也不是什么难事，只要在事先设计时留出位置，并把冰箱门与柜体做成一体，便可实现冰箱入橱了。其它那些小型家电，只要考虑好你的生活适应，需要哪些家电，就能够事先设计，不必在整体厨房做好之后，再考虑这些家电在哪里“入住”了。 2、嵌入式家电有哪些专门要求？ 厨房家电要做到嵌入式，对某些电器依旧有些专门要求的。 那个地点最为突出的确实是嵌入式燃气灶，由于安装在橱柜内，燃气灶燃烧所需要的部分空气要通过柜门，因此在开关柜门时有可能阻碍燃气灶的正常燃烧，甚至会产生回火或熄火现象，造成燃气泄漏到室内。

橱柜专卖店管理十大箴言

橱柜专卖店管理十大箴言 1、品牌定位 在区域市场中，一定要找准自己的位置，自己所选择品牌的定位以及自身对该品牌基础定位。 金字塔在高端永远是稀缺的，做低端是量大的。怎么找到平衡？做高端意味着投入大，低端则意味着利润空间低。 在进入区域市场前，先对市场进行全面的调查，为了更快更好突围市场，需要分析竞争品牌，找到自身独特的品牌定位，包括价格上，品牌诉求上等，结合自身资源进行有效细分，界定你产品或服务的独特之处，从而找到属于自己的蓝海。 2、管理就是一个循序渐进的良性循环过程 管理者要善于将复杂的过程简单化，而越简单的却常常是越难持续坚持。为了更好对接信息，管理中引入了“日清”管理，为了提高执行力，推行了例会管理和责任制，等等，所以专卖店的管理利用起管理学最初级的管理理论和方法就能起到很好的作用，就是PDCA理论，即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(纠正)的管理手段和方法，并且持续循环，PDCA循环就是按照这样的顺序进行管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。 ACT的后面是总结（summary）和提升（improve）,如此简单的管理手段，只要持之以恒，定能让店面管理发生改变。 3、店面管理的三大武器：一是例会，实现信息良性对接与管控 二是培训，店面发展之源泉 三是激励，用好激励机制将发挥强大的作用。 4、店面的首要而核心的任务是销售，一切围绕销售去展开。在店面形象，人员素质，接单能力还未能如意的前提下，可不必考虑渠道拓展，去小区有点声音足够，家装公司不必开发，网络团购暂不考虑，首要是打造店面的核心竞争力，其他都是海市蜃楼。 5、赚钱的不二法则是：开源节流。在这个路线指引下，开源可能有点困难，但是节流却是非常容易做到。分析橱柜衣柜产品的厂家报价，不难发现，越大的柜子成本相对是越低的，对于延米报价，每米就可以省出几百块了；办公用品每人每月发一支笔，一年每人一个计算器，成本一点一点就能省下来。 6、对于定制化行业而言，半成品的特点，决定了属于服务型行业，对于售前售中，售后服务的整体重视才能在终端走的更远，而现在品牌往往是重视售前，售中售后完全打折。谁率先重视，谁就能领先。 7、老板每天呆在店面对店面发展是有利有弊，二线以下的城市，利大于弊，一二级城市应导入规范的店长负责制，真正用人不疑，疑人不用。老板以周为单位，严格执行周例会，重视周计划与周总结，通过授权对员工进行管理，通过激励的方法调整员工状态，通过目标和培训实现计划。 8、任人唯贤，让制度来管人，老板尽量不要安排亲戚在店面。所有店员的发挥都将会受到影响。 9、每年做4次大型活动足够，多了不要，少了不行。投入不小于5万/次，不仅能够提高单量，更重要的提升品牌在当地市场的影响力。 10、打造核心团队的方法：激励、口号、文化、信任。结果是高度默契的认同和归属，效率高，业绩好，沟通顺畅，合作，主动行销意识强。

选择木工橱柜还是全屋定制,看完这六点,保证你不会再纠结了!

选择木工橱柜还是全屋定制，看完这六点，保证你不会再纠结了！ 最近有一位客户在留言中说，家里装修进行到木工阶段了，自己在选择“木工现场打”和品牌全屋定制这个问题上有些纠结。 小宇觉得很奇怪，这个问题答案不是显而易见吗？后来仔细想想，装修本身就是一门大学问，大多数朋友还是第一次装修，因此大家对这些有疑问也很正常。考虑到这些，以后小宇将在这里和大家多多讲述一些基础详细的装修干货，也欢迎更多朋友前来咨询！ 说到全屋定制和木工现场打制，很多朋友都觉得一时难以选择，感觉木工现场打制，看得见真材实料和制作过程，沟通修改也方便迅速，特别是自己买料，应该会便宜很多。现实情况果真是这样的吗？下面我们就来讨论一下，传统木工打柜子和工业化全屋定制的区别。 一、关于设计 定制家装，一定是先规划后设计、先功能后美观。功能上讲究高效利用、超强收纳，设计上讲究个性化使用需求。 在实际装修过程中，木工现场打一般都遵循“你说我做”的思路，前期规划设计往往仅限于设计图纸上和主人要求，讲究的可能会邀请专业人士做好设计效果图。但是请大家务必注意下，规划设计的是你的家，是你与家人几十年生活的港湾。功能上需提高空间使用效率、增大收纳功能不必说，风格美观舒适都是需要注意的。对于空间高效利用上相信很多一二线城市的朋友更有感触，毕竟一寸土地一寸金。 近年兴起的《梦想改造家》、《交换空间》这类定制节目中，参与的基本都是一些迷你或鸡肋的户型，这些改造的背后也在不断说明空间设计的效果。通常户型上很难去改变，因此着力点也只能放在定制家居这块，用于改变房屋的功能性。节目中设计师基本上也是建筑师或全屋设计师，他们根据空间等因素进行定制设计，用定制家具解决房屋的功能需求，使得房屋的使用空间得到有效释放。事实也一再证明将房子当做一个整体，进行全屋的规划和定制，才能真的将有限的空间定制出无限的精彩，将无趣的生活过得有趣。 除此以外，功能上需考虑人体工程学、使用安全便利、外观上需关注美观度流行元素等。例如厨房需区分五大功能区域（包含储备区、厨具存放区、清洗区、准备功能区、烹饪烘烤区）设置，操作台类底部需要预留足尖站立位置；卫生间厨房等需要注意水、火、电管线布置，防止相互“打架”。美观度上更不必说，橱柜是生活艺术的一部分，陪伴家人几十年；也属于家的门面，代表着主人的审美和品味。 针对全屋规划设计，全屋定制服务商在人员、技术、专业的配备上会更明显，他们会了解家庭成员及生活特点，而后全屋整体规划，并且将效果图中的所有材料、数量统计成数据，折算价格。这些让设计过程清晰明了，所见即所得的3D效果图还能帮助主人身临其境地看到未来的家。

橱柜的基础知识及选购方法

橱柜的基础知识及选购方法 我们先来了解橱柜的基础知识 1、橱柜的构成：橱柜主要由门板，内框架板，台面、五金件（包括铰链、拉手、气撑、碗栏、米箱、调味栏等）、玻璃门或铝百页（一般用在热水器那片门上）、踢脚板、有的还有金属脚等。水槽、灶、脱排那些东东不算在内。 2、橱柜门板的材料分类：门板是一套橱柜的脸面，也是最重要的部分。目前比较常见的 一种是三聚氢安双饰面防潮板，这种板的内芯都是刨花板合成的，PVC封边的，具体工艺可以参照米窝发表的橱柜文章，这种防潮板的有进口和国产两种，区别大家自己去市场上比较。防潮板的优点就在于耐擦洗，耐磨度高，相对经济实惠。缺点：只能做现代简约风格的，直角平边，没有造型的，板面不如烤漆板光亮气派，小厂封边容易开裂。 第二种是烤漆板，基材一般是密度板，外层烤漆的品种繁多，什么汽车烤漆、钢琴烤漆、UV烤漆等等，这种板的优点：光亮照人，颜色艳丽多样，豪华气派。缺点：耐磨度低，容易刮花，价格比较高，如果有JS跟你说什么UV板耐磨之类的，那只是相对而言的。

第三种是模压板，基材多为密度板，刨花板少，多用在欧式田园风格装修而又用不起实木的情况下，通俗一点说就是用密度板做出造型后，再压一层PVC的膜。优点：能做出丰富的造型，颜色也比较多，价格适中，缺点：压的膜有跷起来的隐患。 第四种是实木的，价格比较高，一般人不选择，也不多说了。 3、橱柜的内框架：目前市场上以防潮板居多，它的优点就是防潮、防火，价格低是理想的橱柜材料。但是大家要注意看一下，你的内框架板（主要是承重的部分）是18MM的，还是16MM的？板的密度如何？大家要看清楚。另外有的商家偷工减料，两个柜子中间只用一层板，这样能省不少材料，但你以后砍骨头时就有感觉了。

橱柜销售话术

xx一木整木橱柜、衣柜导购话术 一、xx一木的品牌优势 中国家具行业唯一“中华老字号”认证，并获得“最受欢迎的老字号品牌”荣誉称号。这种由历史积淀的文化内涵，是中国任何一个家具生产厂家难以望其项背的。 中国唯一一家连续三次为人民大会堂制作家具的单位，产品受到周总理的赞扬，在中国无出其右。 为毛主席制作木板床，现仍然保留于青岛市博物馆，这是对我们制作工艺的充分肯定 二、实力优势 企业拥有60余年的历史，雄厚的实力，优秀的员工队伍，强有力的领导班子，先进的生产设备及高效人性化的管理方案。受到国家和山东省政府的关怀和鼓励。 第一篇： xx系列橱柜 一、风格介绍： 地中海沿岸的沙滩海洋，缓缓的涛声，安详的贝壳晒着太阳。让田园风光充满您的厨房，无论如何，您都拒绝不了这丝静谧的时尚。 二、材质介绍： 门板基材为中密度纤维板，表面为PVC膜皮和包覆2种，柜体采用实木颗粒板。不开裂不变形，耐划、耐污、防褪色。无缝PVC膜压成型工艺不需封边。日常维护也很简单，不需要特殊保养。 注释：

纤维板又名密度板，是以木质纤维或其他植物素纤维为原料，施加脲醛树脂或其他适用的胶粘剂制成的人造板。制造过程中可以施加胶粘剂和（或）添加剂。纤维板具有材质均匀、纵横强度差小、不易开裂等优点，用途广泛。中密度纤维板的结构比天然木材均匀，也避免了腐朽、虫蛀等问题，同时中密度纤维板胀缩性小，便于加工。由于中密度纤维板表面平整，易于粘贴各种饰面，可以使制成的家具更加美观。各种装饰人造板美化家居。优点： 1、密度板很容易进行涂饰加工。各种涂料、油漆类均可均匀的涂在密度板上，是做油漆效果的首选基材。 2、各种木皮、胶纸薄膜、饰面板、轻金属薄板、三聚氰胺板等材料均可胶贴在密度板表面上。 3、硬质密度板经冲制，钻孔，还可制成吸声板，应用于建筑的装饰工程中。 4、物理性能极好，材质均匀，不存在脱水问题。密度板表面光滑平整、材质细密、性能稳定、边缘牢固、容易造型，避免了腐朽、虫蛀等问题。在抗弯曲强度和冲击强度方面均优于刨花板，而且板材表面的装饰性极好，比之实木家具外观尤胜一筹。 缺点 1、密度板的最大的缺点就是不防潮，见水就发胀。在用密度板做踢脚板，门套板，窗台板时应该注意六面都刷漆，这样才不会变形。 2、密度板遇水膨胀率大，变形大，长时间承重变形比均质实木颗粒板大。 3、密度板握钉力较差，由于密度板的纤维非常碎致使密度板握钉力比实木板、刨花板、都要差很多 实木颗粒板是一种新型、高档环保的基材（刨花板的一种），是由木材或其他木质纤维素材料制成的碎料，施加胶粘剂后在热力和压力作用下胶合成的人造板。是以刨花板的工艺生产的板材。

整体橱柜(衣柜)门板的种类及特点

板作为橱柜的门面，是橱柜整体风格和外观最直观的影响因素，而且门板也是现实生活中最容易与人体和物品有接触的橱柜部件之一，因此选购橱柜门板，不能只重外表，还得注重其实用性。目前市场上主要有以下几种： 一、实木型： 实木整体橱柜适用于9.2m以上的橱柜，如果是开放式的厨房，则至少需7. 2m。实木整体橱柜比较适合偏爱纯木质地的中年消费者高档装修使用。实木制作的橱柜门板，具有回归自然、返璞归真的效果，风格多为古典型。用实木制作的厨柜门板，一般在实木表面做凹凸造型，外喷漆。市场上常见的有纯实木门板和实木复合门板两种类型。实木复合门板一般是在中密度板上贴0.6mm厚的实木皮。 其门框为实木，以樱桃木色、胡桃木色、橡木色为主，门芯为中密度板贴实木皮，这样可以保证实木的特殊视觉效果，而且边框与芯板组合又可以保证门板强度，且不开裂、不变形历久长新（日常维护仍然需十分精心）。制作中一般在实木表面做凹凸造型，外喷漆。因此实木类门板保持了原木色且造型优美，但使用中耐磨、抗划性能差，而且不易清洁。目前国产实木门板的质量不稳定，易开裂变形。进口实木门板质量相对较好，但价格偏高。进口实木橱柜价格昂贵，且外形变化较少，进口的品牌有德国、意大利、西班牙的。 通常来说，实木门板更适用于高档复古形的别墅厨房。 优点：具有回归自然、返璞归真的效果。具有尊贵的古典韵味，高雅、华贵、庄重。 缺点：对原木的前期处理非常重要，否则易开裂、变形；缝隙易沾油渍，不易清洁；色彩选择少。而且好的实木门板，价格相对较高。 注意： 目前橱柜市场上有许多厂家为了满足客户对买实木门板的需求，纷纷将一些国产实木销售给客户。但目前的国产实木门板没有一家可以做到不开裂、不变形，原因是国内生产设备及加工工艺达不到要求，最主要的是北方的气候四季分明，天气干燥、阴冷，国产实木百分之百会干裂、变形。 2、双饰面门板型： 三聚氰胺板全称是三聚氰胺浸渍胶膜纸饰面人造板。（工艺过程）是将带有不同颜色或纹理的纸放入三聚氰胺树脂胶粘剂中浸泡，然后干燥到一定固化程度，将其铺装在刨花板、中密度纤维板或硬质纤维板表面，经热压而成。三聚氢胺饰面门板以德国爱家板为代表。爱家板，简称MFC，是欧洲橱柜厂主要采用的门板之一。已经被中国橱柜界广泛采用。具有表面平整、不易变形、色泽鲜艳、耐磨耐腐蚀的优点，而且价格适中。配上本色封便条，给人一种混为一体的视觉效果。国内生产的三聚氢胺饰面门板以露水河板为代表，各项指标均达到了国际标准，是一个很好的选择。

橱柜选购注意事项

选购橱柜注意事项 现在的房价越来越贵，房地产日益强大，房子寸金寸土，为了买一套房子把家里所有的积蓄都花完了，又没有装修的经验，那么新买的几居室厨房如何装修? 据了解，现在整体橱柜很受大家的欢迎，年轻消费群体很重视厨房的美观性，实木橱柜、智能橱柜很受其青睐。专业人士提醒，选购橱柜不仅要看外在美，还应特别注重橱柜的“内在美”。 现在橱柜品牌越来越多，广告也越来越多，许多消费者都不知道选什么橱柜最合适。大家都希望自己能选到一套性价比高，价格适中，而且环保的家具，不仅要看外在美，还要内在美，放在家里才放心使用。俗话说：选橱柜，一看环保、二看五金、三看售后。 一看环保。大家都知道橱柜与食物直接接触的，这样将直接影响饮食的安全性。所以橱柜的环保要求为装修最高标准。橱柜环保主要以甲醛释放量为评测标准，但环保的板材并不是不存在甲醛而是达到了国家标准规定甲醛释放量小于1.5mg/L视为合格。最简单的甲醛测试方法：将柜体封边撕开，放置在眼睛或鼻子下方，如果甲醛超标将出现刺鼻或流泪现象。目前橱柜环保的最高标准中国环境标志认证“十环认证”。橱柜行业中欧派，大信，金牌，方太等品牌都是通过“十环认证”，表现出目前橱柜品牌对产品的环保具有高度的重视。建议选橱柜的过程中尽量选择品牌橱柜，不要选择地产品牌。 二看五金件。橱柜五金配件分为基础性、功能性和装饰性五金件三种类型，基本的五金配件是铰链和抽屉(滑轨)。橱柜五金件的质量直接关系到橱柜的使用寿命和价格。较好的橱柜一般都使用出口的铰链和抽屉(滑轨)。橱柜所在的厨房环境相对湿度较高，而且使用频繁，选择五金配件应经久耐用，总体而言三点基本原则：安全，好用，耐久。可保证至少使用20万次，而且售后最好能终身质保，这样您选购无忧。目前国内最好的五金品牌东泰DTC，国外的品牌如海蒂诗、百隆等质量也不错，但是价格相对高。最简单测试铰链好坏的办法是让一个人完全撑在门板上，这样能最大化的在压力情况下检测铰链的质量。 三看售后服务。对任何一件产品来讲，售后服务很重要。良好的服务是产品价值的一部分。比如保修年限，五金的使用期限，许多小厂的产品价格很便宜，但保修期很短或者就没有保修，一但出了问题很难得到合理解决，所以消费者在订购橱柜时一定要问清楚产品保修等问题。大品牌为了更有利于发展，作出更有利于消费者的服务——延伸的售后服务，选择一家好的橱柜公司，会免去你很多后顾之忧。 橱柜的内在美最重要，橱柜中需要收纳的物品有很多，所以选购橱柜时，首先要保证橱柜的收纳功能，其次考虑美观。在收纳功能的设计上，品牌橱柜做得都比较好，比较任性化的设计是大信橱柜，其设计的五谷杂粮柜，有效的解决五谷杂粮在厨房中的存放问题，是目前市面上独一无二的储存粮食的多功能柜。设计很任性化的，很符合中国人的使用需求。此外，在选择正规的品牌橱柜时，也要认真的检查它的板材，台面，封边等，现在品牌的橱柜板材上都有自己的防伪标志，建议大家购买时尽量看看是不是所有板材上都有品牌的防伪标志。

2019年橱柜导购员工作总结

年橱柜导购员工作总结 又到年底，写年终工作总结的时候，橱柜导购员也不例外，下 面是出国为大家的：年橱柜导购员工作总结，欢迎大家参阅，更多资讯尽在工作总结栏目! 进入**橱柜从事导购工作已经有一年多了，在这一年时间里， 通过公司的培养及自己努力的学习，使自己的销售能力有了较高的提升。现在就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。 我们每一天都在面对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消 费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应该给自己的定位要高，我们是**橱柜品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业，以便更好的服务于消费者。产品固然重要，但我们肩负的责任更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完整、准确的传达出去，把“好房子，要配好橱柜”的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者! 我比较喜欢学习和反思，我觉得一定要多学习，多了解**橱柜 品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅要学习自己品牌的

产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。 我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件**橱柜的产品时，都会有一份成就感。我会一直从事这份我热爱的工作，通过自己的努力，使**橱柜**橱柜年的销售业绩得到更好的提升，并做到“以此为乐，以此为业，以此为生”!愿与**橱柜同成长! 以上是我年的工作总结。 光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，年即将过去，年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下： 一、引起顾客注意，吸引顾客到店里 销售过程开始的第一步就是吸引顾客来到我们的卖场，通过大量的实践证明，有以下常用方法： 1、通过广告效应：电视，网络，车体，报纸，宣传页，广告牌，条幅等形式，扩大知名度; 2、通过店内外宣传：橱窗、条幅、花篮、演出、充气膜、彩带等，引起人们的注意;