应收账款的内部控制
应收账款的内部控制
摘要
在企业财务管理当中，应收账款是企业因赊销产品或劳务而形成的应收款项，是企业短期投资的重要组成部分。将资金投资于应收账款，能增加企业市场竞争能力、增加销售额，但如应收账款过多，也会增加成本，减少收益。应收账款自然给公司带来信用上的问题。现代经济可以说是信用经济，商业信用作为提高企业效益和增强竞争能力的工具，在现代经济中发挥着重要的作用。事事有双面，信用带给企业也同样有好有坏，风险当然不会少了。当前我国企业受到社会信用缺失和自身信用管理水平低下等因素的困扰，在一定程度上限制了商业信用积极作用的发挥。本次论文立足于解决我所实习的北京市物资公司信用管理中的难点和关键问题，从实习公司信用管理现状、实习公司信用风险管理等角度，对企业信用管理进行了较全面的论述和研究。这些研究成果对于提高企业信用管理水平、增加公司信用利用程度、促进公司发展具有重要意义。
关键词: 应收账款信用风险管理内部控制应收账款控制
Abstract
In the enterprise financial control, the receivable account funds are the enterprise the receivable fund which result of the selling on credit product or the service .It is the important constituent of the enterprise short term investment. Place the funds on investmentof the receivable account can increase the enterprise's market competition ability and sales volume, but if the receivable account funds are too much, it will increase cost and reduces the income. The receivable account funds surely brings in the credit question to the company.The modern economy is said to be the credit economy. Commercial credit achievement , as the tool of enhancing the enterprise's benefit and competitive ability ,is playing the vital role inthe modern economy. Everything has two-sided, the credit also takes both goodness and badness to the enterprise , so the risk certainly won't be small. Currently ,our national enterprises are puzzling with factors such as lack of social credit and low level of credit administration.It has limited the commercial credit display positive role in some degree. This paper bases on the difficulties of credit administration and the key questions in Beijing commodity limited liability company which solving me to practice. From the present situation of credit management in this company and credit risk management, the paper has carried on a more comprehensive elaboration and the research to the enterprise credit administration. These research play vital significance on leading to raising the enterprise's credit administration level,
increasing the company credit degree of utilization and promoting company's growth.
绪论
1 .应收账款信用管理在企业管理中有着重要地位
应收账款是企业因赊销产品或劳务而形成的应收款项，是企业短期投资的重要组成部分。应收账款引发出的信用问题作为一种经济问题，起源于原始交换时期，商品经济时期开始广泛使用，但真正的发展是在市场经济时期，并成为市场经济中的一个重要部分。现代经济被称为信用经济，商业信用作为一种重要的经济现象，在经济生活中具有重要的作用。当然，从事物的两面性来看，商业信用是一把“双刃剑”，其收益与风险同时存在。只有通过加强管理，才能真正发挥其优势作用，降低风险。但另一方面，随着信用的迅速发展，各种信用风险也越来越引起人们的注意。从借款人个人不能按时还钱，到银行呆帐、坏帐的增多，一直到债务国不能偿还债务本息。这一切已经影响到了社会的正常经济秩序。
1.1应收账款信用销售形成的原因
市场竞争的激烈，企业为了扩大销售，增加了企业的竞争力，这些因素常迫使企业不得不采用赊销即发放信用的方式去争取客户，扩大市场占有率。市场竞争的激烈，企业为了扩大销售，增加了企业的竞争力，这就是应收帐款形成的原因。而赊销本身是有风险的,这种赊销风险就是企业应收帐款风险形成的原因。就单一经济主体而言，巨额应收账款的成因很复杂，从产品交易的全程看，它是由于信用管理薄弱而使信用决策失败造成的；从管理角度讲，它是由于对应收账款持有水平的疏忽引起的；从内部控制来说，它是因为对整个交易过程的无效控制导致的。从市场经济运行质量的整体来分析，应收账款信用销售的形成主要是两方面原因。即主观方面各微观经济主体对应收账款管理的不得力，和客观方面社会信用体系的不完备，致使众多企业大面积地出现呆、死、烂账，给企业造成资金周转困难和巨额的经济损失。
1.2应收账款信用销售对企业发展起到关键作用
应收账款的功能是指它在生产经营中的作用，主要有：
1.2.1增加销售。我国已经入世多年，企业面对的经营环境越来越复杂，市场竞争十分激烈。赊销对客户的吸引力是很大的,赊销可以增强客户的融资能力,同时赊销可以主客户在交易上占主动地位,这么一来可以吸引更多客户来购买自己的商品,从而增加销售收入。
1.2.2扩大市场占有率或开拓新市场。企业为了扩大市场占有率或开拓新的市场，一般都采用较优惠的信用条件进行销售，以增加竞争能力。当企业力图占领某一市场时，就可能把有利的信用条件当作一种工具来增加其市场份额。
1.2.3减少存货。季节性企业的销售淡季一般产成品存货积压较多，企业持有产成品存货，要支付管理费、财产税和保险费等成本；相反，企业持有应收账款则无需上述费用。季节性企业在淡季一般都采用较为优惠的信用条件进行销售，以便把存货转化为应收账款。信用销售虽然不能便企业的资金马上回笼，但是起码使其成为可能，也能名减少企业的库存，降低各种费用支出。
1.2.4赊销可以助于建立良好的客户关系。赊销是信用交易，这种交易是建立在相互信任的基础上的，这本身就是一种良好的客户关系的表现。对信用好的，实力强的客户提供额度作为优惠条件，为保持长期稳定的客户关系提供了保障。对相互了解而又暂时没钱的老客户进行信用销售，帮助其缓解奖金周转困难，客户会因此加深与供应商的“感情”，有利于建立良好的客户关系，稳定客户，增加交易的机会。
1.3 应收账款信用投资的成本
持有较高的应收账款一般来说意味着企业会有相应较高的销售收入，但这并不意味着企业会获得较高的收益。只有把持有应收账款的成本控制在一定范围内才能使信用销售带来的净收益大于零。本编论文的就是寻找一种方法来使应收账款的持有成本保持最小或销售收入与应收账款的持有成本的差保持最大。
企业持有应收账款是要发生一定的持有成本的。一般来说持有应收账款主要有五个方面的成本产生，其中包括管理成本、收账成本、坏账损失、机会成本和短缺成本。除短缺成本外，其他四项成本都是与费用或付出相关的成本，而且短缺成本与其他四项成本是成反比关系的成本。
1.3.1 持有应收账款的管理成本。应收账款的管理成本指的是从应收账款发生到收回期间所发生的与应收账款管理系统运行有关的费用。其主要包括制定信用政策的费用、对客户资信状况调查与跟踪的费用、信息收集的费用、应收账款记录簿记与监管费用和其他与应收账款管理有关的费用。总的来说，维持企业应收账款管理系统所
发生的成本是相对固定的。也就是说，在企业持有应收账款的数额低于一定规模时，持有应收账款的管理成本基本是固定的。应收账款信用所带来的管理费用是多方面的，管理成本不可小视。
1.3.2 持有应收账款的收账成本。对赊销形成的应收账款的收回是有成本的，在行内人们俗称它为“回款成本”。收账成本指的是对应收账款的正常收账费用和对逾期应收账款催账和收账费用，这些费用包括书面通知客户的邮费、通讯费用、自接拜访客户的差旅费、法律诉讼费等。很多公司在回款工作上不注意这个问题，费用很难定向，也容易让不法之人占空子，在这些费用上做文章。
1.3.3 持有应收账款的坏账损失。由于各种原因，企业的应收账款总有一部分不能收回。坏账损失成本指的是企业持有应收账款所发生的因欠款无法收回导致的坏账损失。在现实中，坏账损失成本有成为最大应收账款持有成本，因此企业必须尽最大努力防范坏账损失的产生。从坏账损失的性质来看，其属于变动成本类别，即坏账损失成本与应收账款的数量成正比，应收账款数额越大，坏账损失额能可性越大，反之则会较小。坏账损失与持有应收账款的其他成本不同之处是其发生的规模具有一定的弹性，企业应收账款管理水平较高，坏账损失的比例就会很小，甚至以接近于零。
1.3.4 持有应收账款的机会成本。企业资金如果不投于应收账款，就可用于其他投资，如有价证券，取得一定的利息收入。这种因投资于应收账款而放弃其他投资而减少的收入，就是应收账款的机会成本。机会成本指的是企业持有应收账款就意味着企业有一笔资金被其客户企业所占用，因此企业也就丧失了将这笔资金投资于其他赚取收益项口的机会，机会成本一般按有价证券的利率计算。持有应收账款的机会成本不是实际发生的成本，是在做出一项决策时放弃其他。因此，应收账款的机会成本有多种衡量方式。
1.3.5 持有应收账款的短缺成本。短缺成本指的是企业持有应收账款的规模过低而没有赢得最大销售产生的损失。其与机会成本类似，也不是实际发生的成本。企业持有应收账款规模越大，短缺成本就越低。反之，企业持有应收账款的规模越小，短缺成本也就越高。而且短缺成本与管理成本、收账成本、坏账损失和机会成本是成反向关系的成本。
1.4应收账款信用销售管理不善的弊端
1.4.1降低了企业的资金使用效率，使企业效益下降。由于企业的物流与资金流不一致，发出商品，开出销售发票，货款却不能同步回收，而销售已告成立，这种没有货款回笼的入账销售收入，势必产生没有现金流入的销售业务损益产生、销售税金上缴及年内所得税预缴，如果涉及跨年度销售收入导致的应收账款，则可产生企业流动资产垫付股东年度分红。企业因上述追求表面效益而产生的垫缴税款及垫付股东分红，占用了大量的流动资金，久而久之必将影响企业资金的周转，进而导致企业经营实际状况被掩盖，影响企业生产计划、销售计划等，无法实现既定的效益目标。
1.4.2夸大了企业经营成果。由于我国企业实行的记账基础是权责发生制（应收应付制），发生的当期赊销全部记入当期收入。因此，企业的帐上利润的增加并不表示能如期实现现金流入。会计制度要求企业按照应收账款余额的百分比来提取坏帐准备，坏帐准备率一般为3%-5%（特殊企业除外）。如果实际发生的坏帐损失超过提取的坏帐准备，会给企业带来很大的损失。因此，企业应收款的大量存在，虚增了账面上的销售收入，在一定程度上夸大了企业经营成果，增加了企业的风险成本。
1.4.3加速了企业的现金流出。赊销虽然能使企业产生较多的利润，但是并未真正使企业现金流入增加，反而使企业不得不运用有限的流动资金来垫付各种税金和费用，加速了企业的现金流出，主要表现为：
（1）企业流转税的支出。应收账款带来销售收入，并未实际收到现金，流转税是以销售为计算依据的，企业必须按时以现金交纳。企业交纳的流转税如增值税、营业税、消费税、资源税以及城市建设税等，必然会随着销售收入的增加而增加。
（2）所得税的支出。应收账款产生了利润，但并未以现金实现，而交纳所得税必须按时以现金支付。
（3）现金利润的分配，也同样存在这样的问题，另外，应收账款的管理成本、应收账款的回收成本都会加速企业现金流出。
1.4.4对企业营业周期有影响。营业周期即从取得存货到销售存货，并收回现金为止的这段时间，营业周期的长短取决于存货周转天数和应收账款周转天数，营业周期为两者之和。由此看出，不合理的应收账款的存在，使营业周期延长，影响了企业资金循环，使大量的流动资金沉淀在非生产环节上，致使企业现金短缺，影响工资的发放和原材料的购买，严重影响了企业正常的生产经营。
1.4.5增加了应收账款管理过程中的出错概率，给企业带来额外损失。企业面对庞杂的应收款账户，核算差错难以及时发现，不能及时了解应收款动态情况以及应收款对方企业详情，造成责任不明确，应收账款的合同、合约、承诺、审批手续等资料的散落、遗失有可能使企业已发生的应收账款该按时收的不能按时收回，该全部收回的只有部分收回，能通过法律手段收回的，却由于资料不全而不能收回，直至到最终形成企业单位资产的损失。目前，我国企业应收账款总量逐年递增。各类企业在经营过程中由于经营方式的不同和对货款回收管理力度的强弱，不同程度地存在着应收账款。有的企业全年应收账款余额较高，有的企业月平均应收账款余额占月平均销售收入比例较大，企业应收账款的管理现状与其制度要求及其自身发展现实不相适应。同时，由各个微观经济主体应收账款链接构成的债务链，也影响着社会信用体系的完备，从而影响到宏观经济的运行质量。
1．5收账款给企业带来风险
因为企业支持信用的资本和银行融资能力是有限的，所以企业不能持有超出自身实力水平的应收账款。既然，应收账款对企业经营的影响既有有利的一面也有不利的一面，企业如何来设定科学的合理的应收账款的持有额度就成为一个关键问题。在企业会计账上，企业允许持有应收账款的额度应该略大于企业给予客户信用额度的总额。通俗的讲，确定企业应收账款最佳持有额度是一种平衡，是扩大销售收入带来的收益和持有应收账款产生的成本之间的平衡。信用风险指的是因交易一方不能履行或不能全部履行交收责任而造成的风险，这种无力履行交
收责任的原因往往是破产或其他严重的财务问题。信用风险可进一步分为本金风险和重置风险。如当一方不足额交收时，另一方有可能收不到或不能全部收到应得证券或价款，造成以交付的价款或证券的损失，这就是本金风险；违约方违约造成交易不能实现，未违约方为购得股票或变现需再次交易，因此可能遭受因市场价格变化不利而带来的损失，这就是重置风险。
信用风险的来源是多方面的，主要分为两大类：第一类是借款人的履约能力出现了问题。贷款的偿还一般通过取得经营收入、出售某项资产，或者通过其他的途径借入资金而实现。不过，最主要的还是通过生产经营，由其经营所得来偿还。因此，衡量借款人的履约能力最主要还要看其生产经营能力的大小、获利情况如何。这一点无论是对个人、企业还是国家而言都是如此。第二类是借款人的履约意愿出现了问题，这主要是借款人的品格决定的。借款人品格是指借款人不仅要有偿还债务的意愿，而且具备在负债期间能够主动承担各种义务的责任感。这就要求借款人（不论是企业还是个人）必须是诚实可信的，并且能够努力经营。对于国家而言，一般不存在这方面的问题。不过，借款人品格是难以用科学方法加以计量的，一般只能根据过去的记录和经验对借款人进行评价。如果存在完备的信用档案，那么借款人在过去时间里违约的次数基本上可以反应出借款人的品格为了抢占市场，扩大销售规模，一些企业在进入当地市场之初，为了尽快地打开营销局面，在事先未对付款人资信度作深入调查、对应收账款风险进行正确评估的情况下，采取与客户签订短期的、一定赊销额度的销售合同来吸引客户，扩大其市场份额。于是虽然产生了较高的账面利润，却忽视了大量被客户拖欠占用流动资金不能及时收回的风险，因此形成了一部分具有周转性的客户应收账款。
本论
2．应收账款信用管理核心理论分析应用
经济学意义上的信用是指商品在交换过程中，交易一方以将来偿还的方式获得另一方的资金、物资和活动的能力。这种能力受到一定条件的约束，即:受信方在其应允的时间期限内为所获得资金、物资、服务而付款。由此可见:信用是一种交换关系，信用关系作为现代市场经济的一个重要特点，渗透到人们社会生产、生活和交换的每一个角落，使交易双方在交易的内容、数量、空间和时间得到了极大的拓展; 信用是一种支付方式，相对于现金支付方式而言的一种占据主导地位的支付方式，如信用结算、信用卡、信用证等。赊销是企业信用结算的一种主要方式;信用是一种能力。对于一个企业来说，信用能力是指获得他人信贷、赊销或者给与他人信贷、赊销的数量、余额和期限。
2．1实习公司介绍和全程应收账款信用管理的证实案例
2．1．1公司介绍
北京市物资公司是一家钢铁销售公司,其注册资金是320万人民币，2005提销售收入202.4万元，账面的利润总额83万元（尚未计算企业因赊销所导致的潜亏额）。但是公司销售后的应收账款总额高达20.3万元，几乎占销售收入的10%。有一部份最终变成呆账、坏账，呆坏账损失加上因此产生的其它财务费用。虽然公司对回款管理有一定的程序，这些款项对公司的经营影响不大，但是那也是一定程度上对公司资金的损耗。
2.1.2 对北京市物资公司进行财务数据分析
论文本部分以河北龙铁钢铁销售公司和武汉钢铁公司北京分公司的财务数据与物资公司的财务数据进行对比分析,分析过和种主要采用以下两种分析指标
(表2.1)分析指标
(表2.2)财务数据表单位:万元
主营业务收入净额=主营业务收入 - 销售折扣与折让
(表2.3)财务数据表
(表2.4)财务数据表单位:万元
应收账款周转率＝主营业务收入净额÷应收账款平均余额
应收账款平均余额＝（应收账款余额年初数＋应收账款余额年末数）÷2
(表2.5)财务数据表单位:万元
一般认为，应收账款周转率越高，说明公司在短期内能收回贷款，表明应收账款回收速度越快，及时收回应收账款，避免了产生坏账的风险，又提高了公司的支付能力。从以上数据对比来看, 北京市物资公司相对在同行业中,对应收账款的回收速度相对慢了,这对公司资金的周转是有负面影响的,而已可以看得出北京市物资公司在应收账款一这块发生的坏账的可能性也相对是大的。
账龄分析法是依据应收账款拖欠时间的长短来分段估计坏账损失的一种方法。账龄分析法的“账龄”指的是应收账款发生时间的长短，它是以天为单位进行计算的。所谓的账龄分析实际上就是将每笔应收账款按照其所持有的时间长短进行排序，从而为企业信用管理部门的信用额度控制和逾期应收账款的追收上作提供依据。严格的讲，企业持有每笔应收账款的“账龄”都是不同的，持有一笔应收账款的时间越长，表明客户占用销货企业资金时间越长，即机会成本就越大。一日_应收账款持有时间超过信用期限变成逾期应收账款，那么客户拖欠时间越长，该笔应收账款发生坏账的能性就越大。因此，企业信用管理部应该及对“账龄”进行分析，对“账龄”超过信用期限的客户要加大收账力度。以下是对北京市物资公司账龄相关数据进行分析：
(表2.5 ) 北京市物资公司2005年应收账款账龄表
账龄金额 RMB 单位:万元占应收账款总额比例（%） 0.5年 10.3 50.74
0.5-1年 6.8 33.50
1-2年 3.2 16.76
合计 20.3 100
从上面的数据来看，北京市物资公司在账龄1-2年这一段，其应收账款占年总应收账款的16.76%，就是3.2万的人民币，这个数字对北京市物资公司这样的小公司来说算是个大数了，影响公司的资金运用的程度也是最深的。
2.1.3物资公司在应收账款信用销售中存在的问题
公司当前应收账款信用销售模型
财务部销售部仓库
客户1
客户2
老板
客户1：客户为一般的老客户或合同客户，经常在公司赊购钢材的客户，有一定的证件。比如采购单，身份证，工作证等
客户2：客户为特殊客户，和老板有特殊关系客户。老板直接决定是否销货给它，不受证件限制。
(表2.6 )公司现行的信信用制度简单示意表
信用标准是指公司给予客户信用时，对客户资信要求的最低标准，通常以预期的制度和坏账损失率作为判别标准。因为信用标准的设置自接影响到对客户信用申请的审批，所以根据公司自身的资金情况和当时的市场环境确定适宜的
信用标准也是公司制定信用管理政策的重要因素。如果说现金折扣是与公司财务部门自接相关，那么信用标准是与公司销售部门密切相连。信用标准也与应收账款持有水平间接相关，它同时影响着公司的应收账款持有规模和成本。如果公司执行比较严格的信用标准，公司就会将很多有潜力的客户排除在公司客户群之外。如果公司执行较宽松的信用标准，公司会获得较高的账面销售收入，但公司持有应收账款的机会成本和坏账风险也将增加。通过以上分析.IJ以明确信用标准也同时涉及到收入和成本两个方面的问题，因此也是一个求极值问题。确定一个科学合理的信用标准应该考虑的因素包括竞争对手的情况、客户分析情况、市场战略、库存水平和其他历史经验等。过严或过松的信用标准都是不明智的，而且信用标准也需要随公司、行业和市场情况的变化不断修订。
信用政策是企业为加强信用控制，降低交易中的信用风险而制订和实施的一整套政策制度、组织结构和业务方案。宗旨是在合理平衡销售与控制风险的基础上实现企业销售利益最大化和风险最小化。政策中所指的信用风险是指客户到期不付货款或者到期没有能力付款的风险。从上一章节中的公司应收账款的财务数据来看，当前公司的应收账款信用销售管理所发生的结束是不理想的，应收账款周转率在同行业中相对较低，这样公司资金的动用并没有得到充分的程度，信用风险也相对高，坏账的可能性也高。那么公司为什么在信用销售这一块在同行中没有优势呢，从我在其实习过程中，结合工作与学习认识，我发现公司在信用销售管理中存在以下一些问题：
2.1.
3.1公司部门工作不全
公司为了节约开支没有开设信用调查相关部门或委派相关工作人员进行相关调查工作。这样公司在事先未对付款人资信度作深入调查、对应收账款风险进行正确评估的情况下，采取与客户签订短期的、一定赊销额度的销售合同来吸引客户，扩大其市场份额。于是虽然产生了较高的账面利润，却忽视了大量被客户拖欠占用流动资金不能及时收回的风险，因此形成了一部分具有周转性的客户应收账款。
2.1.
3.2公司工作人员风险意识不高
一些客户公司与物资公司发生信用关系的时间，客户采购员经常凭着他所在公司开的委托单来提货，但是有的时候一些委托单上没有没注明委托单的有较期限，公司还是允许发货。这种情况风险是很大的，财务部门不及时与业务部门核对，销售与核算脱节，问题不能及时暴露，一些企业应收账款居高不下，账龄老化，却任其发展，无人问津,商业欺骗的可能性是存在的。
2.1.
3.3内部激励机制不健全
我国企业会计准则规定，企业进行收入与费用的核算必须贯彻权责发生制原则，并通过收入与费用的配比来确定经营成果。在公司销售管理过程中，为了调动销售部工作的积极性，公司将工资报酬与销售任务挂钩，而忽略了产生坏账的可能性，未将应收账款纳入考核体系。因此销售人员为了个人利益，只关心销售任务的完成，导致应收账款大幅度上升。物资公司在信用销售方式下，以发出商
品确认收入，在应收账款增加的同时产生利润，增强企业的获利能力。但这种利润却没有实际的现金流入，是一种账面利润。因此，信用销售在一定程度上夸大了公司的经营成果。在企业经营实践中，利用应收账款这种核算方式来故意夸大经营成果的现象屡见不鲜。这种情况一般发生在年末，公司一些人员为了完成利润口标或粉饰财务报表，在商品销售尚未发生，劳务尚未提供就开具销售发票，确认收入实现。而对这部分应收账款，公司没有采取有效措施要求有关部门和经销人员全权负责追款，应收账款大量沉积下来，给公司经营背上了沉重的包袱。
2.1.
3.4财务处理不及时
公司财务一般以出库单为凭证进行记账，公司是销售性质的公司，他的业务量不是一写不变的，有的时候发生的销售量是很大的。公司为了节约开支，财务部工作人员只有3个，日记账很难当天完成，财务人员保存出库单几天再做。财务工作人员有的以这为理由，经常拖工不做。
2.1.4账款信用销售中存在的问题给公司带来不利因素
资金是公司的血液，如果货款不能如期收回，那么在生产经营过程中投入的资源就不能得到及时的补充，资金周转就会出现困难。在严重的情况下，公司简单的再生产也难以维持，更谈不上扩大再生产。公司管理上出现了许多问题，这使其在同行业中处不利地位，经营较益相对出现了偏低现像。账款信用销售中存在的问题给公司带来不利因素：
2.1.4.1增加公司的总成本
公司信用销售发生的应收账款何时能够变现，从理论上讲，以购销双方协商的时间收回，但在实际上工作十分复杂，客户往往有意无意地无限拖延。而公司持有的应收账款持续的时间越长，收账费用就越高，坏账风险也就越，这样就会使公司产生额外的成本。持有应收账款的成本大体上包括管理成本、机会成本和短缺成本，管理成本是指应收账款进行管理而耗费的开支，如对客户的收账费用、坏账损失等等:机会成本是指资金投放在应收账款上所丧失的其他投入，即公司资金如果不被应收账款占用，就.用于其他投资而取得相应的收益，或归还银行借款而减少的利息负担:短缺成本指的是公司持有应收账款的规模过低而没有赢得最大销售产生的损失。
2.1.4.2加速公司的现金流出
信用销售虽然能使公司产生利润，但并未使企业增加现金，相反，信用销售的结果会使公司用有限的流动资金来热付各种费用，如税金和盈利分配，这样就加速公司的现金流出。信用销售加速企业的现金流出突出表现在以下几个方面：支付商品销售费用。如广告费、运杂费、装御费等；支付流转税，流转税是以公司的销售额为计税依据的，信用销售虽然带来销售收入，但并未实际收到现金，企业却必须按时以现金交纳流转税(包括增值税、消费税、城市维护建设税、教育费附加等)；)支付所得税，大量的信用销售使公司形成巨额利润，而信用销售产生的利润并未以现金实现，但公司必须按时以现金交纳所得税。
2.1.4.3缺乏诚信的客户有机可乘
客户缺乏诚信也是使应收账款出现风险的另一个重要原因。有的客户特别是有的个体户，既无资金，又无场地也无办公场所，实际上就是皮包公司，他们本来就无营销能力，完全是靠诈骗发财的，骗了“张三骗李四”，腰包鼓满就溜之大吉，连人都找不到了，追货款谈何容易。有的企业早已资不抵债，处于苟延残喘状态，赊进货物只不过是勉强生存，维持企业短暂的寿命。在这种情况下，物资公司赊给其货物之日，也就是应收账款形成呆帐坏帐之时。另外就是有的企业，一开始就是靠拖欠货款，欺骗供货人过日子。有的有钱也不付，混过两年就赖帐，过了追诉时效，公司起诉都无门。有的在签订合同时就埋下伏笔，给供货方设下圈套，到时不是借故找货物一点质量问题为救命稻草不给钱，就是在合同上抠字眼，找漏洞不给钱。等等。不管是什么原因的货款拖欠，都是因为客户不讲诚信，欺骗了公司企业。
3. 收账款信用管理新的合理方案模型
3．1信用管理新方案的原则
通过客户信用相关财数据，集中对客户信用风险进行评估和审核;利用客户信用风险评级和信用额度两个工具，对客户进行信用管理;按照客户信用风险评级划分客户群，并授予不同的信用条款; 制订明确的信用政策，明确审批流程及授权;每年对客户资信风险评级和信用条款进行审核与更新;定期提供应收账款分析、监控报告。制定企业信用政策原则和意义公司信用政策的口标包含两个方面的内容:科学的将应收账款持有水平和产生坏账的风险降到最低；合理的扩大信用销售，降低产成品的库存，争取使公司的。变现的销售收入最大化。通常来讲，一个科学的企业信用政策应该是比较稳定的，并且要赋予其信用管理部门一定的政策空间，能够让富有经验的企业信用管理人员在上述两者之间取得动态最佳值。另外，科学的信用政策又能够对企业信用管理部门进行正确的评价和监控。不同企业对执行信用政策的协调、监控和领导是不同的。有时负责人也对信用政策的执行情况进行监控，因为信用政策执行的好坏关系到企业是否能够健康发展，重则关系到企业的生死存亡。在大多数情况下，公司的财务部门和销售部门对公司信用政策的原则会发生根本性的冲突。销售部门总是希一望企业实施更宽松的信用政策，以使本部门创造更高的账面销售额，尤其公司的产品寿命进入哀退期以前。而公司财务部门考虑的是销售变现问题，它最喜好的是先付款的销售方式。公司信用政策一日制定就能够平衡这两者之间的冲突。
3.2适应公司应收账款风险管理的新模式
应收账款管理就是要通过全面控制企业交易过程中各个关键业务环节，从而控制客户信用风险，提高应收账款回收率的一种控制模式，其核心思想是对信用销售的全过程进行控制，从而把应收账款风险降低到可接受范围，全面提升企业
价值。这一过程涵盖事前控制、事中控制和事后控制。公司应该采用新的合理的方案，应收账款风险管理新模式示意图
事前控制。公司成立相关信用销售调查部门或按排工作人员做相关的调查工作。在正式交易之前(签约或发货之前)对客户资信的审查及授信方式的选择。从而对一些客户的信用程度进行评定，为公司的信用销售的信用条件提供有利的依据。公司从新对公司信用标准进行定划，第一，对客户公司采购员持有的委托单和工作证进行认真核对，委任单上要明确注有有较日期，不能出现旧票新用的情况，对采购员的工作证进行确认，要保证采购现处在职工作，以防一些离职不法之人以公司之明进行商业欺骗，减少坏账。第二，老板应该积极配合公司所定制的信用销售制度，不能搞特殊情况。以防老板大意之错给公司带来的损失。同时公司可以加强与客户的关系，发放严谨而适合的信用额度;
事中控制。事中控制是指签约或发货后到货款到期日之前，对客户情况变化及应收账款的动态跟踪与管理。可以说是公司要积极的去追回应收账款，签约或发货后到货款到期日之前对信用客户公司进行提醒，使自己公司在这方面占有主动地位。财务部门要及时做账对账，对一些拖款严重的客户信息要及时提供给老板和销售部门，以防拖再赊的情况。
事后控制。事后控制是指发生拖欠之后，对逾期债权实施有效的追账处理。就公司现在的信用管理方式，很难追回逾期的应收账款，因为公司没有相关部门，也没有相关工作人员专门处理这方面的工作，公司的财务不可能上门追款，事后控制是必要的，事前控制和事中控制可能减少发生拖欠情况。公司应该定向相关工作部门或责任人，快流程操作速度，统筹规划管理、责任明确、跟踪及时。使其积极为公司处理相关事项，从而减少公司损失的程度。事后控制简表
收款责任:应收账款由销售部门负责催收
结论
4.结束与展望
应收账款是流动资产中的一个重要项目，它的数额大小直接影响企业资金周转。财会部门的重要职责就是通过对应收账款的分析，尽早收回应收账款，减少坏账发生，将应收账款损失降到最低。一是根据市场行情、竞争者的能力和企业产品质量制定合理的信用条件；二是对应收账款严格管理，采取较好的收账政策。最理想的收账策略是既要顺利收回货款，又要维持良好的企业与客户的关系，降低收账费用。这在实际工作中较难做到，但企业管理者可以通过正确、科学地进行应收账款分析，逐步向这一目标迈进，以期加速应收账款周转率，减少坏账损失，为企业创造更好的经济效益。
致谢
在这里，对指导我的导师们，表示衷心地感谢，感谢他能够热情地指导我的论文写作，感谢他从忙中抽身出来对我写作过程中的论文进行查阅与点评，给我提出了许多宝贵意见。谢谢你！同时对指导我的北京市物资公司财务部门的工作人员，我也表示衷心地感谢，感谢他们在我实习过程中热情给我讲解我不明白的财务问题，他们认真的工作态度与些对我实习工作指导的热情，深深打动了我，使我感受到实习工作的乐趣。谢谢你们！本论文是我第一次结合实习工作对应收账款信用销售管理的一些探讨，希望得到各位老师的宝贵见！
参考文献
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浅谈企业应收账款内部控制存在的问题及对策
论文摘要 应收账款内部控制可以帮助企业提高资金使用效率，增强资金周转速度，使企业有更强的实力应对财务风险。但是目前我国应收账款内部控制在企业实际应用中还不够成熟，还存在一些问题。作者认为，应收账款内部控制存在的问题，主要还是企业领导不够重视，且缺乏风险意识，但又盲目追求销售额造成的。如果企业领导者重视内部控制，建立客户资信管理档案，制定合理的激励政策，完善坏账准备金制度，健全内部控制体系，加强内部审计监督力度，从而调动员工的积极性，促进整个企业健康、持续、快速发展。 关键词：应收账款，内部控制，风险意识，对策
目录 引言：应收账款内部控制的现状 4 一、应收账款内部控制存在的问题 4 （一）内部控制环境不理想 4 （二）风险防范意识薄弱，应对能力差 4 （三）相关职能部门职责不明确 4 (四)应收账款内部控制执行力度低下4 （五）应收账款会计监督力度不够5 二、企业应收账款内部控制的必要性 5 （一）高额的应收账款会使企业资金周转发生困难 5 （二）高额的应收账款增加了企业的风险成本 5 （三）高额的应收账款会加大企业的费用支出 5 三、小企业应收账款内部控制案例-A公司5 （一）A公司概况5 （二）A公司应收账款内部控制状况分析6 四、加强企业应收账款内部控制的对策6 （一）提高风险意识6 （二）建立客户资信管理档案 6 （三）制定合理的激励政策 7 （四）完善坏账准备金制度 7 （五）健全内部控制体系 7 1、事前控制 7 2、事中控制 7 3、事后控制 7 （六）加强内部审计监督力度 8 五、结束语 8 六、参考文献 9
引言：应收账款内部控制的现状 COSO 委员会提出的《内部控制——整体框架》中对内部控制作了如下的描述:内部控制是由企业董事会、经理阶层和其他员工实施的，为营运的效率效果、财务报告的可靠性、相关法令的遵循性等目标的达成而提供合理保证的过程1。在经济全球化的今天，企业的结算方式成为一种新的竞争手段。在这种情况下，应收账款大量地出现在信用交易中。而在我国，这个方式还不够成熟，相应的经验和制度完善还远远不够。因此，建立应收账款的内部控制制度已经成为有效的控制企业应收账款发生，减少坏账，提高资金周转率的当务之急。 一、应收账款内部控制存在的问题 （一）内部控制环境不理想 一直以来，由于信用水平还未达到一定的标准，诚信贬值现象在企业中普遍存在，通过拖欠货款来满足本企业的资金周转需要或是通过“赖账”来提高本企业收益的现象比比皆是，恶意欠债的客户屡见不鲜。而对于购货方，拖欠货款有其客观原因，如经营不善、资金周转遇到困难、短时间内无法偿还款项等。但也有部分企业是故意拖欠货款，甚至靠拖欠货款来维持利润，并利用这部分资金去进行再投资。而对于销货方，交易发生前往往对客户的资信程度、还款能力、财务状况等缺乏了解，未能做出恰当的评估以致企业应收账款平均收款期较长，呆、坏账发生率较高。当买方迟迟不还款时，销货方很难有有效的措施追回欠款，同时也会产生一定的费用。 （二）风险防范意识薄弱，应对能力差 面对现在市场经济上越来越激烈的竞争，很多企业为了实现自己市场份额的扩张，不仅在成本和价格上面狠下工夫，还运用商业信用进行产品的促销。一些企业为了实现减少存货、拓宽销路等目的，往往不得不向客户采取赊销的销售策略。但是，为了扩张市场而进行盲目的赊销策略，很可能会造成流动资金被客户拖欠且不能够及时收回的问题产生。应收账款若不能及时收回，势必造成企业资金周转困难，影响企业资金的使用效率，甚至产生财务危机，加大企业的经营风险。 （三）相关职能部门职责不明确 许多人知道企业有大量的应收账款对不上账、收不回来，但具体应由谁来管这些事，哪些机构负责清查等并不清楚。在销售部门负责赊销，从而形成应收账款，货款的追讨往往是财务部门的责任。在一些企业，财务部门只是起着单纯的记录作用,将应收账款的发生额按客户登入明细账，账龄的分析也只是形式上的
企业内部应收、应付账款的控制策略
企业内部应收、应付账款的控制策略 一、应收、应付账款及其内部控制的相关概念 （一）应收账款的概念及其内部控制 1.应收账款的概念 在企业的资产负债表中,应收账款作为流动资产存在,其范围主要是一年或者超过一年的营业周期内,企业应该回收的款项.应收账款是伴随企业赊销形成的.在生产经营过程中,企业向客户销售商品或者提供劳务,却没有即时收取购货单位或者接受服务单位的款项,即为应收账款. 虽然,赊销的方式能够为企业带来扩大销售量、提高利润等方面的好处,但是,也为企业带来无法回收款项的风险,无法回收的资金即为坏账,会为企业带来损失,是企业应收账款的直观体现. 2.应收账款的内部控制 应收账款的内部控制属于资产管理,也是企业经营管理过程中必须注重的内部控制范围,在对企业应收账款进行控制的过程中,应该注重会计操作流程,使企业应收账款能够如实地在会计中反映出来,实现对应收账款的有效管理.市场经济条件下,应收账款属于流动资产,
其处理流程主要包括事项发生、财务处理、冲销三个环节,其内部控制就是要对应收账款处理流程进行有效把控. （二）应付账款的概念及其内部控制 1.应付账款的概念 应付账款与应收账款相反,是指企业在接受提供的产品或者服务之后,应该付给商品或劳务提供商的款项,以及因为发包工程产生的应该付给其他单位的工程价款.其本质是延迟支付的营销方式.在企业的资产负债表中,应付账款作为负债类账户存在,对于预付账款不多的企业,可以将这类款项即为应付账款的借方,在期末根据账款实际进行合计数填列.应付账款的成因是基于卖方促销产生的,其本质也是赊销方式,是一种延期支付的行为,建立在信用机制基础上.与应收账款相同,应付账款也有着对应的付款期限、折扣期限以及折扣比例,这几项的处理对于企业信誉十分重要,是企业无形资产管理的重要组成部分,如果发生延期,将会产生信用成本,表现形式为利息、赔偿等.值得注意的是,在对应付账款进行处理时,如果企业放弃现金折扣,将付款时间延长,成本会降低. 2.应付账款的内部控制 应付账款的控制是企业的支出业务,是企业流动负债的重要组成部分,其义务的履行会直接减少企业利益,不履行将会直接影响企
应收账款核算与管理流程
1、目的： 加强公司销售商品核算与管理，以及销售作业的标准化、规范化、制度化。加速资金回笼，减少坏帐损失，降低资金风险，确保公司经营收入，提高公司经营效益。 2、范围： 公司的销售业务及管理,以及财务应收帐款及预收货款处理及管理适用之。 3、权责： 3.1营销中心：负责销售合同签订及业务订单接收、销售单的开具，商品收发通 知及跟踪、销售货款的催收。 3.2财务中心：负责销售合同、业务订单、客户信用、担保额度、产品出库单、 产品盘点表等的审核；销售商品款的结算、账款核对及管理。 3.3仓储部：商品的收发存管理，并配合营销中心、财务中心等部门运作。 4、定义：无 5、作业内容：
6、说明： 6.1货款催收时间界定: 公司在商品已发出并确认为应收帐款，经双方合同约定 的商品款结算日的次日，纳入账款催收对象。 6.2坏帐时间界定:销售业务发生的应收账款,从最后一笔付款起,一年以上未收 到的商品款,并提报总经办批准损失部分,以批准日作为坏账发生日。 6.3呆账时间界定:销售发生的应收账款,从最后一笔付款日,6<12个月的应收款 项,列为呆账。 6.4责任的认定及处理:公司所提报的坏账报告，由财务部经核查属实的。总经办 核定坏账损失的责任，可依财务部提供核查报告或公司管理制度作为依据。对于坏账损失责任不明确，由总经办核定。涉及经济款项，总经办批示指定部门执行。执行部门在执行过程中遇到特殊事项无法处理的，须在第一时间报告总经办。 7、相关文件： 7.1合同管理制度 7.2订货管理流程 7.3退货管理流程 7.4货币资金管理制度 7.5结算中心收付款作业流程
8、相关表单： 8.1销售合同 8.2客户采购订单 8.3销售单 8.4担保单 8.5收款收据 8.6记帐凭证 8.7销售明细表 8.8产成品盘点表 8.9客户对账单 8.10退货单 8.11应收账款帐龄分析 8.12销售收入分析 8.13销售利润及结构分析 8.14账款崔收单 佛山市沃德森板业有限公司
应收账款论文内部控制目标论文
应收账款论文内部控制目标论文：从内控视角论应收账款的 管理对策 摘要:在现代企业的经营过程中，应收账款产生于竞争的市场环境中。笔者结合自己的工作经验从内部控制的视角阐述了应收账款管理目标、管理对策以及所取得的成效。 关键词:应收账款内部控制目标管理对策应收账款 管理书 2010年４月26日中国财政部、证监会、审计署、银监会、保监会联合发布了《企业内部控制配套指引》，连同2008年5月22日发布的《企业内部控制基本规范》，这标志着适应我国企业实际情况、融合国际先进经验的中国企业内部控制规范体系已基本建成，该规范及配套指引加强和规范企业内部控制，提高企业经营管理水平和风险防范能力，促进企业可持续发展。笔者将结合自己的工作经验从内部控制的视角探讨应收账款的管理目标及管理对策。 一、应收账款管理的目标 在财政部等五部委于2008年5月22日联合发布的《企业内部控制基本规范》中内部控制的目标是合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整，提高经营效率和效果，促进企业发展战略。应收账款产生于竞争的市场环境，一方面可以促进企业销售的增长，增加利
润，减少存货积压，提高企业的竞争能力，增加企业的收益；另一方面，将影响到实物资产价值补偿的及时实现，增加企业运营成本，影响企业潜在的投融资活动，影响到个人信用、社会信用甚至国家信用，虚增了企业的经营成果，并可能会因为款项回收不及时，甚至形成坏账，而使企业现金流转受阻，影响正常生产经营，以至资金链断裂，导致企业破产。笔者根据自身的工作经验及应收账款的特性，将应收账款内部控制目标设定为：制定合适的应收账款管理政策，规范过程控制，合理保证赊销款项安全快速回收，提高企业经营效率和效果，降低企业的经营风险。 二、应收账款的管理对策 从应收账款的形成过程看, 按时间段分为三个阶段: 准备阶段、形成阶段、管理阶段。每个阶段都有其自身的特色, 需要采取相应的管理对策。 (一)应收账款的准备阶段, 是信用管理部门的职责 笔者兼职的公司建立了专门信用管理部。该部门的工作主要是建立客户信用评价制度。信用管理部在合同评审后, 应收账款形成前, 收集客户的营业执照的资料, 了解该客 户的经营范围和注册资金, 收集客户在银行的信用等级, 了解该客户的诚信度；如果是老客户, 那么需要收集同该客户以前的交易记录, 了解该客户的诚信度；需要收集客
应收账款内部控制
应收账款的内部控制是指销售商品或产品已经挂账，需要做好应收账款管理的各项控制工作，比如应收账款核对、往来签认、账龄分析、坏账准备等 应收账款的内部控制制度是企业内部一项重要的会计控制制度，但在当前，这些会计内部控制制度并没有引起大多数企业高层管理人员及会计职能部门的足够重视。究其原因，一是企业原有的旧体制造成了企业粗放的管理模式；二是企业高层领导对控制经营风险没有足够正确的认识；三是有的企业对如何建立有效的控制制度比较茫然。 一、应收账款对企业的影响及加强其内部控制的必要性 1. 应收账款对企业的影响 应收账款的大量存在，导致企业大量流动资金被不合理占用，以至企业无法顺利实现由商品到货币的飞跃，从而影响企业再生产过程的实现。长期以来，“欠债不愁”的畸形经济现象以及居高不下的“三角债”问题，就是应收账款大量存在而影响经济运行的典型例证。应收账款作为一种商业信用，具有一定的风险性，由于我国的市场经济尚处于初级阶段，存在着许多不完善的地方。使企业大多数应收账款难以收回，多数形成坏账，不但对企业自身的经济效益产生了不良影响，而且已经成为一种社会性问题。 应收账款对企业的影响主要来自两方面： 第一，高额的应收款直接影响企业的现金流入，直接引发财务危机。企业通过赊销不断扩大销售，而赊销的背后就是不断上升的应收账款。很多企业在具有良好的盈利状况下，因应收账款管理不善而面临财务危机。我国许多企业包括一些经营状况良好的上市公司经常出现有利润、无资金，账面状况不错却资金匮乏的状况。 第二，应收账款的坏账风险对企业盈利状况的影响。逾期应收账款对企业的危害直接体现在坏账风险上，据统计逾期应收账款在一年以上的，其追账成功率在50%以下，而在我国逾期应收账款已达到60%以上。我国企业尤其是国有企业，实际已成坏账但未作坏账处理的情况普遍存在。 2. 加强应收账款内部控制的必要性 应收账款的必要性可以分为以下三个方面。 第一，建立健全应收账款的内部控制制度能保证会计信息的真实性和准确性。健全的内部控制，可以保证会计信息的采集、归类、记录和汇总全过程真实地反映企业生产经营活动的实际情况，并及时发现和纠正各种错误和问题，从而保证会计信息的真实性和准确性。 第二，建立健全应收账款的内部控制制度能维护财产和资源的安全完整。健全完善的内部控制能够科学有效地监督和制约应收账款的各个环节，从而确保足额、及时收回应收账款，保证财产物资的安全完整，并能有效地预防坏账的发生。
应收账款管理制度(含流程)
应收账款管理制度 一、前言 1目的 规范公司应收账款管理，降低应收账款产生的风险。 2范围 适用于TU事业群客户。 3内容 3.1期内应收账款管理 3.2质保金管理 3.3逾期应收账款管理 3.4诉讼收款管理 3.5坏账管理 4定义 4.1期内应收账款：在约定的收回日期内的应收账款。 4.2质保金：在建筑工程竣工验收交付使用后，从应付的建设工程款中预留的用以维修建筑 工程在保修期限和保修范围内出现的质量缺陷的资金。 4.3质保金金额：一般情况下，质保金金额按实际出货量的5%进行计算；有特殊情况的， 按照销售合同实际操作。 4.4质保金期限：一般情况下，质保金在工程竣工后一年到期；有特殊情况的，按照销售合 同实际操作。 4.5逾期应收账款：在约定的收回日期到期之后，仍然没有到账的应收帐款。 4.6催款函：一种催交款项的文书，是交款单位或个人在超过规定期限，未按时交付款
项时使用的通知书。 4.7客户通话记录簿：为了有效催收逾期应收账款，法务部门拟定的记录电话催收过程中相 关信息（电话催收日期，通话内容等）的记录簿。 二、期内应收账管理 1过程职责 本过程由销售部门与法务部门负责，包括过程策划、文件编制/修订及发布控制 1.1销售部门职责 本过程由销售部门与法务部门负责，包括过程策划、文件编制/修订及发布控制 1.1.1销售部门应及时将客户付款所需的所有材料送达客户。 1.1.2销售部门应对客户即将到期的应收账款进行付款提示。 1.1.3客户如表示无法按时还款的，销售部门应及时反馈给法务部门，并做进一步处理。 1.2法务部门职责 1.2.1法务部门应提醒销售部门对客户进行付款提示。 1.2.2法务部门应对还款习惯较差的重点客户进行应收账款到期前提示。 1.2.3法务部门应对销售部门反馈的无法按时还款的客户进行跟踪，并协助处理。 2工作流程和内容
浅析应收账款内部控制
赊销虽然能使企业产生较多的利润，但是并未真正使企业的现金流入增加，反而使企业不得不运用有限的流动资金来垫付各种税金和费用，加速了企业的现金流出，主要表现为企业流转税、所得税和现金利润分配的支出。 4．对企业营业周期有影响 营业周期即从取得存货到销售存货并收回现金为止的这段时间，营业周期的长短取决于存货周转天数和应收账款周转天数，营业周期为两者之和。由此看出，不合理的应收账款的存在，使营业周期延长，影响了企业资金循环，使大量的流动资金沉淀在非生产环节上，致使企业现金短缺，影响工资的发放和原材料的购买，严重时会影响企业正常的生产经营活动。 5．增加了应收账款管理过程中的出错概率，给企业带来额外损失 企业面对庞杂的应收款账户，核算差错难以及时发现，不能及时了解应收款动态情况以及应收款对方企业详情，造成责任不明确，应收账款的合同、合约、承诺、审批手续等资料的散落、遗失，有可能使企业已发生的应收账款该按时收回不能按时收回，该全部收回的只有部分收回，能通过法律手段收回的，却由于资料不全而不能收回，直至最终造成了企业单位资产的损失。 二、建立应收账款内部控制制度体系 资金就好比是企业这一生命体的血液，只有资金循环畅通，企业才可能长远发展。建立系统、有效的应收账款内部控制制度，是企业加强资金周转、提高资金使用效率、保护财产安全完整的重要手段，应做到以下几方面：1．建全会计管理制度 （1）应收账款记录和核销的依据要真实有效，要有责任人签字确认；（2）应收账款记录和应收账款余额核对、销售价格审核和销售发票盖章等岗位要有效分离；（3）应收账款总账和明细账由独立于记录应收账款的其他人员定期检查、核对总账和明细账的余额；（4）设专人对应收账款账龄较长的客户进行催收，以保证公司债权得以收回；（5）应收账款的各种调整（包括坏账冲销、销售折让的给予等）必须经财务负责人批准才能进行；（6）企业应当定期对应收账款进行全面检查，预计各项应收账款可能发生的坏账，对有确凿证据表明确实无法收回的应收款项，如债务单位已撤销、破产、资不抵债、
应收账款内部控制设计
某企业应收账款内部控制设计
某企业应收账款内部控制设计 摘要应收账款在扩大销售，增强企业的竞争力，减少库存，降低存货风险等方面对中小企业的发展有一些正面的积极意义，可以为企业带来收益。但同时也会带来一些弊端，如果中小企业不对应收账款加强管理，则会造成企业的应收账款过多等问题。因此只有通过不断加强应收账款管理，使应收账款充分发挥其正面作用，并将其所带来的负面影响降到最低，并且控制赊销额度，完善对销售人员的奖惩制度，建立科学合理的催收制度，谨慎选择结算方式，制定合理有效的信用政策，才能降低企业的风险成本，提高企业的资金使用效率，从而增加企业收益。 本文以某企业为例，分析该企业在应收账款管理上存在的问题点，并且有针对性的提出解决和控制的方法，来提高企业的经营管理水平，促进企业的可持续发展。 关键词应收账款管理控制坏账
目录 引言 (5) （一）某企业会计组织及人员配备不健全 (3) 1.出纳、会计等财务人员设置不合理 (3) 2.未有专人保管应收账款凭证，没有做到不相容职务分离 (3) （二）某企业缺乏建立有效的信用管理制度 (4) 1.未调查客户资信度 (4) 2.催收制度不健全 (4) （三）某企业奖惩机制设计不合理 (4) （四）某应收账款内部控制方面存在欠缺 (4) （一）某企业应收账款内部控制的外因分析 (5) （二）某企业应收账款内部控制的内因分析 (6) （一）设置会计组织和配备会计人员 (6) 1.设置出纳、会计等财务人员 (6) 2.设置专人保管应收账款凭证，做到不相容职务分离 (6) （二）建立有效的信用管理制度 (7) 1.建立客户信用档案，加强客户资信状况的调查力度 (7) 2.建立完善的催收制度 (7) （三）设计合理的奖惩机制 (7) （四）加强应收账款的控制方法 (7)
公司应收账款管理的现状问题及对策毕业论文
摘要 企业应收账款管理的基本理论包括:信用政策的制定, 应收账款成本的核算和应收账款的明细分类会计处理. XX公司的应收账款管理的现状及问题包括:一信用管理机制不健全和客户的信用状况不完善;二是XX公司债务处理方式比较单一以及处理技巧不够完善;三是的收账政策不完善和内部控制制度不严谨; 从两方面阐述了成因分析:一是企业自身的现实原因,包括企业风险意识淡薄片面追求数字效应, 企业存在短期行为急功近利, 内部控制制度不严监管不力;;二是外部环境的原因,包括来自国外同行业的压力和来自国内同行业的压力两方面. 解决应收账款管理中问题的对策和措施包括：一重视客户的信用调查和健全信用管理机制;二是多样化债务处理方式和完善处理技巧.三是完善收账政策和强化内部控制。这三方面也正是本文研究的主要内容。 关键词应收账款，信用调查，信用管理, 收账政策。
Abstract The basic theories of accounts receivable in the business enterprise include: the establishment of the reputation policy, assessesing of the account receivable cost and Accountancy's processing of the accounts receivable detail classification. The present condition and the problem of the accounts receivable management in QQHE first Tool machine factory represents that first: the reputation policy is not sound and the customer's reputation is not perfect. second :the payment policy is not perfect and the payment skill is not scientific. Elaborate the cause analysis from three aspects .first is the realistic reason of the business enterprise ,Including the business enterprise risk consciousness is dim, Unilateral pursue the numerical effect, Short-term behavior of business enterprise is eager for quick success and instant benefit, The inner part control system is not strict, The management have no effect. The second is the exterior environment of reason, include to come from the pressure that the abroad goes together the industry and come from the pressure both side that the domestic goes together the industry. To resolve the accounts receivable management in counterplan and measures of problem, there are three aspect,Investigate while thereputation that values of the customer and the sound reputation management policy; second is colourfull wise and skill in debt management .And the third is perfect to accept the policy of accounting and control to accept the technique of accounting .This are exactly also the main contents of this text research. Keywords: accounts receivable, The reputation investigate, The reputation mangement, Payment policy.
制度13：应收账款坏账损失审批内部控制制度
应收账款坏账损失审批内部控制制度 1. 目的 为防止坏账损失管理中的差错和舞弊，减少坏账损失，规范坏账损失审批的操作程序，特制定本制度。 2. 适用范围 适用于公司的坏账损失审批。 3. 管理规定 3.1 确认坏账损失的条件和范围。 3.1.1 确认条件。 公司对符合下列标准的应收款项可确认为坏账： （1）债务人死亡，以其遗产清偿后，仍然无法收回。 （2）债务人破产，以其破产财产清偿后，仍无法收回。 （3）债务人较长时期内未履行偿债义务，并有足够的证据表明无法收回或收回的可能性极小。 （4）催收的最低成本大于应收款额的款项。 3.1.2 应收款项的范围。 应收款项包括下列款项： （1）应收账款。 （2）其他应收款。 （3）确有证据表明其不符合预付款性质，或因供货单位破产、撤销等原因已无望再收到所购货物也无法收回已预付款额的公司预付账款（在确认坏账损失
前先转入其他应收款）。 （4）公司持有的未到期的，并有确凿证据证明不能收回的应收票据（在确认坏账损失前，先转入应收账款）。 3.2 职责与权限。 3.2.1 不相容岗位分离。 （1）坏账损失核销申请人与审批人分离。 （2）会计记录与申请人分离。 3.2.2 业务归口办理。 （1）坏账损失核销申请由业务经办部门提出。 （2）财务部门归口管理核销申请，并对申请进行审核。 （3）坏账损失核销审批，在每年第四季度办理。 3.2.3 审批权限。 （1）股东大会。负责单笔损失达到公司净资产1%或年度累计金额达5%及关联方的审批。 （2）董事会。除须经股东大会批准的事项和授权总经理批准的外，由董事会批准。 （3）总经理。单笔金额在1万元以内，或年度累计金额在50万元以内。 3.3 坏账损失核销审批要求。 3.3.1 核销申请报告。 （1）收集证据。经济业务的承办部门（或承办人）应向债务人或有关部门获得下列证据： ——债务人破产证明。
应收账款内部控制问题的国内外研究现状
应收账款内部控制问题国内外研究现状 一、选题背景阐述 内控制度的理论被人们熟知是源于1992年COSO报告,报告中指出完整的内部控制应涵盖财务报告，经营业务及遵纪守法三方面。但这种企业内控制度却未能在实践操作中形成标准流程。其内控制度更多是一种参考价值, 而并未体现其应用价值。但随着美国安然事件发生，就告知企业应该加强内控制度的建设及管理，并使内控制度上升到法律应用的阶段。从此内控制度便被各界人士所讨论，也引来诸多学者专家的研究探讨。而我国也在这一法案的影响下对内控制度有了更深刻的认识，并采取了相应的措施， 2010年及2011 年由相关部门发布了相关企业内控制度的条例及指引，从而标志着中国企业内部控制法制化体系已初步形成, 中国企业在内部控制建设方面取得了决定性的成果。但是很多企业在内控方面还是有待完善，尤其是应收账款的内控制度更应该引起关注。 二、国内外应收账款内控控制的研究 （一）国内关于应收账款内控制度的研究 1、应收账款内控制度的必要性 随着世界经济一体化，企业间竞争在不断加剧。企业作为一种以营利为最终目的的组织，要想在白热化的激烈竞争中占有一席之地而不被市场所淘汰，保持竞争能力，就要不断地推陈出新产品和采取新的销售政策。于是应收账款俨然成为企业拥有的一项很常见且非常重要的资产，[1]在2010年底我国应收账款占流动资产的14.89%, 占总资产的7.61%,且呈逐年增长势头。在目前这样一个产品过剩的时代里，企业纷纷采用分期收款方式的赊销政策吸引客户、扩大销售。但[3]这些方式虽然在大多情况下能起到一定的经营效果，但企业对于应收账款的内控管理却不尽如人意，于是“不赊销是等死，赊销是找死”这句话便成为我国大多数企业经营状况的一个真实写照[4]。 2、应收账款内控制度建设存在的问题 应收账款的内控制度在国内之所以进行的不大顺利，主要可以从相关的宏观和微观因素进行分析。 （1）国内市场经济体制不建全 正是由于中国国内的市场经济体制不发达，企业大都没有形成完善的公司治理结构，而应收账款的内部控制也处于比较薄弱的环节，缺乏有效的监督机制。据相关调查显示在发达市场经济中，企业逾期应收账款总额一般不高于10％，而我国这一比率高达60％以上。应收
浅谈销售和应收账款循环的内部控制
摘要 在现代市场经济中, 企业为了使自己在激烈的竞争中取胜, 扩大企业的商品销售, 提高企业经济效益,采取赊销, 形成应收账款。目前，商品与劳务的赊销与赊供已成为当代经济的一个基本特征。实行赊销一方面可以扩大产品销路，增加销售收入和利润；另一方面又形成了一定的应收账款，增加企业营运资金在应收账款上的呆滞和占用，增加了公司的经营风险和信用成本，从而降低企业的资金利用效率。因此，应收账款的管理对企业有着重要的意义。本文通过应收账款对企业的影响及内部控制存在的问题, 提出如何加强应收账款内部控制的建议。 关键词：销货；应收账款；内部控制；弊端；策略
Abstract I n the modern market economy, enterprises in order to make their win in the fierce competition, expand the company's merchandising, and improving economic efficiency, to take credit, the formation of accounts receivable. Currently, goods and services of credit and credit for the economy has become an essential feature of the contemporary. One can expand the implementation of credit product sales, increase sales revenue and profits; the other hand, the formation of certain accounts receivable, increase their working capital in accounts receivable and take on the dull, increasing the company's business risks and credit costs, thereby reducing the efficiency of fund utilization. Therefore, the accounts receivable management of the enterprise has an important significance. In this paper, the impact of corporate accounts receivable and internal control problems, propose how to strengthen internal control of accounts receivable recommendations. Key words：sales；accounts receivable；internal control ；disadvantage ；strategy
从内控视角论应收账款的管理对策
从内控视角论应收账款的管理对策 2014-02-14 22:16:04 来源：风控网浏览：217次 内容提要：在现代企业的经营过程中，应收账款产生于竞争的市场环境中。笔者结合自己的工作经验从内部控制的视角阐述了应收账款管理目标、管理对策以及所取得的成效。 2010年4月26日中国财政部、证监会、审计署、银监会、保监会联合发布了《企业内部控制配套指引》，连同2008年5月22日发布的《企业内部控制基本规范》，这标志着适应我国企业实际情况、融合国际先进经验的中国企业内部控制规范体系已基本建成，该规范及配套指引加强和规范企业内部控制，提高企业经营管理水平和风险防范能力，促进企业可持续发展。笔者将结合自己的工作经验从内部控制的视角探讨应收账款的管理目标及管理对策。 一、应收账款管理的目标 在财政部等五部委于2008年5月22日联合发布的《企业内部控制基本规范》中内部控制的目标是合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整，提高经营效率和效果，促进企业发展战略。应收账款产生于竞争的市场环境，一方面可以促进企业销售的增长，增加利润，减少存货积压，提高企业的竞争能力，增加企业的收益；另一方面，将影响到实物资产价值补偿的及时实现，增加企业运营成本，影响企业潜在的投融资活动，影响到个人信用、社会信用甚至国家信用，虚增了企业的经营成果，并可能会因为款项回收不及时，甚至形成坏账，而使企业现金流转受阻，影响正常生产经营，以至资金链断裂，导致企业破产。笔者根据自身的工作经验及应收账款的特性，将应收账款内部控制目标设定为：制定合适的应收账款管理政策，规范过程控制，合理保证赊销款项安全快速回收，提高企业经营效率和效果，降低企业的经营风险。 二、应收账款的管理对策 从应收账款的形成过程看，按时间段分为三个阶段：准备阶段、形成阶段、管理阶段。每个阶段都有其自身的特色，需要采取相应的管理对策。 （一）应收账款的准备阶段，是信用管理部门的职责笔者兼职的公司建立了专门信用管理部。该部门的工作主要是建立客户信用评价制度。信用管理部在合同评审后，应收账款形成前，收集客户的营业执照的资料，了解该客户的经营范围和注册资金，收集客户在银行的信用等级，了解该客户的诚信度；如果是老客户，那么需要收集同该客户以前的交易记录，了解该客户的诚信度；需要收集客户的资质资料，了解该客户在他们各自行业的地位；另外，还可以通过对该客户网站的访问，通过网络上其他渠道的查阅，尽可能地了解该客户的详细
应收账款的核算与管理
西南财经大学 成人学历教育本科学生毕业论文 姓名 ： 梁静 学 号： 5100304271 年级 ： 2010 届 专 业： 会计学 站点名称 ： 成 都函 授 站 移动电话： 住宅电话 单位电话： 论文题 目 ： 应收账款的核算和管理 指导教师： 曹佳斌 论文成绩： 指导教师评语
内容摘要 一、应收账款的作用和成因 1、应收账款的作用 2、应收账款的成因 二、应收账款核算中存在的问题及其解决方法 1、应收账款的核算 2、我国应收账款核算中存在的问题 3、完善应收账款核算的方法 三、应收账款管理不善的弊端 1、降低了企业的资金使用效率，使企业效益下降 2、夸大了企业经营成果 3、加速了企业的现金流出 4、影响了企业的营业周期 5、增加了企业的其他成本 四、加强应收账款日常管理的几点建议 1、制定应收账款前期管理制度 2、加强应收账款日常职能制度 3、加强应收账款催收管理制度总结参考文献
内容摘要随着社会主义市场经济的不断完善和发展，市场竞争日益激烈。企业为了生存和发展，千方百计地开展促销活动，扩大产品的销售规模和市场的占有份额。其中，赊销作为企业促销产品的一种重要手段之一，已被更多的管理者所采用，对企业产品的销售工作起到一定的促进作用。但是，赊销也使企业的应收账款金额迅速增加，加上企业间互相拖欠货款的现象日益严重，坏账损失也日益增多，导致现金流量严重不足，给企业的正常生产经营活动造成影响，制约了企业的正常经营和发展，甚至影响到企业的持续经营能力。因此，加强对应收账款的核算和管理在目前情况下显得尤为重要。 本文通过当前应收管理的现状、问题及形成的原因具体分析，提出解决应收账款核算和管理问题的具体对策。
应收账款内部控制制度
应收款项内部控制制度 第一章总则 第一条为加强应收款项的管理、监控与催收,提高应收款项的安全性,特拟订本管理制度。 第二条本制度中“应收款项”包括应收账款、预付账款、其他应收款等三项内容。 第二章产品定价政策 第三条公司应根据实际情况制定既符合公司自身特点、又反映市场实际情况的产品销售定价政策 , 并根据该政策灵活掌握产品销售方式 , 采取各种手段扩大销售并保证账款的及时回收。 第四条公司负责根据产品的市场供求状况以及财务部门提供的产品实际成本水平,建议产品的定价区间,提交总经理办公会议。 第五条公司负责产品市场调研,收集市场上同类产品的信息,分析竞争对手的价格策略,调查公司产品代理商及最终消费者对公司产品价格的态度,测算公司产品的价格弹性,从市场的角度确定公司产品的定价区间,并提交总经理办公会议。 第六条公司财务部门根据产品实际成本水平以及公司的盈利目标,从成本的角度建议公司产品价格的定价区间,并提交总经理办公会议。 第七条总经理办公会议根据公司销售部门和财务部门提供的产品定价区间,最终确定产品的销售定价或定价区间,并下发各部门、各分店、分公司作为内部核对的依据。 第八条公司销售部门根据总经理办公会议的授权,可以根据客户与公司的长期合作关系、客户对公司的重要性程度以及客户的信用状况,按授权权限适当给予一定幅度的价格优惠。 职务价格优惠幅度权限董事长 30%，一年内累计不超过8万元
股份公司总经理、副总经理、总会计师20%，一年内累计不超过5万元 分店（分公司）总经理 15%，一年内累计不超过3万元 分店（分公司）副总经理 10%，一年内累计不超过2万元 部门经理或销售经理 5%，一年内累计不超过1万元 业务人员 3%，一年内累计不超过5000元 第九条总经理办公会议根据市场状况以及公司的实际成本水平的变动,定期 (每年或每半年) 或不定期地进行价格调整。 第三章采购预付政策 第十条公司采购部门负责收集原材料和辅料的市场信息,对比不同供货方的报价,并调查各供货方的信用状况和执行合同的能力,选择报价低、信誉高的供货方草拟供货合同。采购部门的业务人员与供货方就供货合同的具体条款应达成共识,并按照不同的合同金额交由不同的授权部门批准。 授权部门合同金额 股份公司总经理办公会 8万元-50万元（包含8万元） 各店总经理办公会 5万元-8万元（包含5万元） 两位副总经理会签 3万元-5万元（包括3万元） 主管分店的副总经理 1万元-3万元（包括1万元） 采购部门经理 2000元-1万元（包括2000元） 业务人员 2000元以下 第十一条业务人员根据签订的供货合同提出预付账款的付款申请单,同供货合同一起,交由公司或分店主管财务的副总经理批准。 第十二条经授权部门批准的预付账款申请单,交由财务部门进行审核、付款。 第四章应收账款管理 第十三条公司应收账款由财务部统一管理。销售部和公关部作为应收账款的归口部门,分别对各自负责的应收账款进行日常管理。 第十四条公司直接或间接控股的各分店季末应收账款余额占当季累计主
应收账款核算与管理
（三）企业加强应收账款风险管理的必要性 所谓风险，从概率的角度来说就是一个事件产生的结果的不确定性。应收账款风险是指由于市场因素的不稳定性和债权、债务关系在清偿时具有不确定性，从而导致赊销企业的应收账款在回收时间和回收数额上具有不确定性。简而言之，应收账款风险就是企业持有的应收账款在未来能够回收的额度和回收时间的不确定性。也就是因赊销而形成的商业债权没收回来变成逾期账款、问题账款和坏账的风险。货款到期不能收回就会形成逾期账款，增加企业成本；出现问题时间更长而难以收回，就会形成问题账款，企业对账、追讨等费用就会增大；问题账款一旦形成坏账，则企业以往一切的工作不仅变成了无用功，而且，会给企业带来无法弥补的损失。 因此，加强应收账款的风险管理非常有必要，也是营销工作的重要工作之一。 二、企业应收账款管理存在的问题及成因 （一）企业应收账款管理存在的问题 1.对应收账款不按时进行对账清理 有些企业不能定期与相关单位核对账目，给催款、清理带来了困难。有些名存实亡的往来账款长期挂账，不及时处理等，致使往来账款账目混乱，特别是对已销账的往来款管理不善。 例如：广州市的兴盛公司对于规模大的修理厂和4S店，汽车零配件经营企业多采用批次押货销售，即第一批产品给客户赊销使用，在客户购进下一批产品后，结清上一批货款，且下一批次进货量大于上一次进货量。换言之，这些客户进货频率不高，但每次的进货量多，一次会进几个月的货。循环进货客户的应收账款数额大，导致回款速度慢，公司资金周转困难。应收账款数额增加，说明被客户占的资金在增加，机会成本增加，收账费用增多，若减少收账费用，则坏账损失增加，销售企业为此承担着巨大的应收账款管理成本。 2.失职渎职造成大量”呆死账“ 有些企业在销售商品、产品、材料、提供劳务等业务中，对对方既不做资信调查，也不做可行性研究，给一些不法商人欺诈行骗造成可乘之机，形成大量的呆坏账。 例如：上海的一家小型农业机械公司，他们的许多小客户每月的应收账款在200-5000之间不等且不均衡，销售人员认为是一个小数目，不值得去催收。当业务员觉得款项够多去催收的时候，客户已养成了几个月结一次款的习惯，就一拖再拖了。因而让公司形成了大量的呆坏账。 3.借重组改制之机，甩”包袱“造成大量账款无人看管。有的企业借深化改革、改制和资产重组之机，把下属企业的大量应收账款或”呆死账“集中收上来束之高阁，美其名曰：”
内部审计下企业应收账款管理【论文】
内部审计下企业应收账款管理 摘要：内部控制源自西方，21世纪初才正式引入我国，提高现代企业管理效率。文章选取NY农业公司为对象，先对NY公司基本情况与应收账款现状进行分析，得出NY公司快速发展，应收账款增量很大但坏账问题不严重。接着对应收账款存在的问题进行分析，针对问题给出内部控制的优化措施，为NY公司及同行业公司应收账款内部控制完善优化提供参考，推动行业进步发展。 关键词：内部审计；应收账款；管理措施 一、NY公司应收账款概况 NY农业公司从事蔬菜种植行业，主要业务为豆类芽菜的生产与销售，经过数年发展积累丰富客户资源与生产技术，市场上逐步形成自身优势。但生产中应用先进有机技术，使得蔬菜成本高于普通蔬菜，加上社会普及程度弱，人们难以区别有机与无机蔬菜的差别，购买时倾向选择便宜蔬菜，使得近些年市场竞争愈发激烈。公司应收账款情况如下。2017年公司内部流动资产构成中42.01%为应收账款，23.72%为货币资金、23.40%为预付款项、10.37%为存货、0.50%的其他
流动资产。可以发现，应收账款在企业内部流动资产中占比最高。加上应收账款相对集中，一旦出现客户经营情况变化，直接影响到企业资金运营；2015~2017年公司连续三年应收账款增长率大于营业收入增长率。NY公司2015年应收账款增长率为107.57%，与营业收入增长率99.78%相比略高，应收账款增长率与营业收入增长率基本相平；但2016年、2017年应收账款增长率快速增加，远超过当年的营业收入增长率；随着NY公司应收账款规模快速增加，增长速度提升且回收速度慢等问题，但公司内部应收账款风险较少，仅有极少一部分应收账款超过1年，使得公司资金循环周期变长，要从审计角度分析应收账款问题。 二、NY公司内审视角下应收账款内控问题 （一）信用管理制度不完善 截至目前NY公司并未成立专门信用管理部门，应收账款催收与管理工作有销售与财务两个部门共同承担，如果必要则会咨询法务部。公司内销售部门对整个业务流程负责，如客户选择、合同签订等，财务部门只负责核算应收账款数额，同时协助销售人员完成应收账款的催收工作。结合公司发展战略分析，其主要销售方式依然是赊销，如果不能及时