水上乐园岗位职责
水上世界营业部岗位职责
一、总经理
1.直接管理水上世界的日常工作和经营管理业务，完成公司下达的各项经济指标，每
月5日前提报上一个月度的经营业绩并制定下一个月度的指标达成计划；
2.是水上世界的安全责任第一人，做好安全管理、防范和应急预案措施等；
3.组织监督前厅和水区部门履行其管理职责及行政职责，每月召开水上世界管理会
议，总结工作、表彰先进等；
4.带领前厅主管做好人员管理、前厅接待和服务工作；
5.带领水区主管做好人员管理、软饮小吃服务、水区管理、安全管理等；
6.负责水上世界所配备的固定资产的管理、使用和维护；
7.负责对员工或顾客提出的合理化建议进行筛选、确定，可行的制定相应的改善措施；
8.负责所监管部门员工的聘用建议、工作考核、调岗安排或终止合同决定。
前厅主管岗位职责
1.负责前厅部的日常管理工作，做好前厅部的各项工作计划。
2.全面负责检查、监督各区域员工的规范服务、卫生达标的执行情况,及时处理各种
突发事件和客人投诉,巡视检查各区域工作完成情况,提高部门的服务质量。
3.定期检查各种服务设施,设备的正常运转情况,发现损坏必须及时落实处理,并安排
专职人员定期保养和维护服务设施。
4.控制低值易耗品消耗的情况，分析存在问题，并提出改正意见,以减少不必要的成
本支出。
5.观察、考核各员工的工作情况，定期做出工作绩效评估。
6.对员工的调动和新员工的录用提出建议，保证各区域的协调发展和工作的高效率。
7.执行公司布置的工作，与各部门协助共同销售目标，并协助执行新项目开发、市场
推广以及客户建议和投诉的沟通和反馈。
8.组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务。
9.处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。
10.进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，并反馈给公司。
11.客户信息档案管理。
12.协调部门各区域之间的工作。
13.主持月末部门各区域资产的盘点工作及年末对部门资产的盘点工作。
14.每周统计区域低值易耗品用量、饮料报表等并上报营运经理室。
15.负责部门最佳与优秀员工的考评工作。
16.对员工思想方面的教育及团队的建设工作。
17.每周制定详细管理和服务计划并按时完成。
18.月末完成前厅服务部酒水饮料的盘点工作。
19.月末完成前厅服务部考勤汇总的工作。
20.月末完成前厅服务部顾客意见统计和反馈汇总工作。
21.新进员工的考评,转正工作。
22.对实习和新进人员,根据所分配的区域进行培训。
23.负责处理一般纠纷和投诉。
24.负责营业区正常秩序的维持工作。
25.每日主持召开例会,通报上级领导的工作指示,回顾与分析工作中的得失及当天的
工作安排。
26.完成每日卡、票类的统计工作及各类现金盘点工作。
二、水区主管：
1.协助总经理做好水区的安全、质量和服务，让顾客安心地享受；
2.直接负责水区的安全管理，每天巡检，及时发现安全隐患及时纠正和解决；
3.保证各水区水的质量，定期对水质进行维护；
4.直接负责水区的日常工作和人员管理；
5.负责组织召开部门每周工作会议，总结经验、拓展思路、持续改进；
6.负责培训各领班工作能力和处理问题的方法，考核、监督各领班的工作质量和工作
态度；
7.负责水区固定资产和商品的日常管理和月底盘点工作；
8.负责所辖员工每日的考勤监督、工作考核、月度考评确认等；
9.积极完成总经理交办的一些其他事项。
收银领班岗位职责
1.负责组织员工召开每日班前、班后会，部门周例会、公司月例会等会后传达会议精
神和工作指示等；
2.负责收银员仪容仪表、服务质量的监督和各项操作流程的督导，区域卫生清洁保持
的监督；
3.负责掌握客情、客流动态，并根据具体情况作出相应的工作安排和人员调配；
4.负责督导收银员做好账目核对工作，保证收银账目和资金账目一致；
5.负责处理日常的客户投诉和一般突发性事件；
6.负责收银系统的报表整理和汇总提报；
7.负责收银员技能和服务意识的培训，做好员工的思想工作；
8.负责收银员的每日考勤、工作考核和月度考评汇总提报；
9.负责收银区域内的财产的日常管理，并做好月底资产盘点工作；
10.负责听取收银员和顾客的合理化建议并及时上报；
11.确保所有人员为顾客提供良好的顾客服务，树立本店的良好形象；
合理调度人力，控制人事成本和营运成本；
12.解决好每一单的顾客投诉事件，保持较高的顾客满意度；
13.执行所有公司有关的收银程序，保证资金的安全收回；
14.负责现金室的规范操作；
15.控制现金差异；
16.做好本部门的损耗防止工作；
17.负责收银台的商品促销；
18.负责所有人员的培训、评估、升迁、业绩考核等；
19.负责本部门自用品的申购；
20.负责收银区域的清洁卫生，配合安全员做好安全防卫工作；
21.熟悉收银设备的基本运作，能解决简单的故障；
22.负责与其他部门保持沟通和协调。
23.维持收银区的环境整洁；
24.协助做好防火、防盗工作。
前厅领班岗位职责
1.负责组织员工召开每日班前、班后会，部门周例会、公司月例会等会后传达会议精
神和工作指示等；
2.负责所辖员工仪容仪表、服务质量的监督和各项操作流程的督导，区域卫生清洁保
持的监督；
3.负责掌握客情、客流动态，并根据具体情况作出相应的工作安排和人员调配；
4.负责对商品区的申购及盘点，落实好商品管理制度；
5.负责处理日常的客户投诉和一般突发性事件；
6.负责所辖员工技能和服务意识的培训，做好员工的思想工作；
7.负责所辖员工的每日考勤、工作考核和月度考评汇总提报；
8.负责所辖区域内的财产的日常管理，并做好月底资产盘点工作；
9.负责听取员工和顾客的合理化建议并及时上报；
10.协助部门经理贯彻落实酒店的经营决策和各项工作计划。
11.参加经理主持召开的每周工作例会。
12.主持召开前台每周工作例会, 上传下达部门要求。
13.处理部长工作中遇到的问题。
14.控制前台的对客服务质量控制，保证日常运转工作正常。
15.参与制定客房销售额及其他费用的预算和预报，完成部门经营目标。
16.负责宾客信息的收集反馈，向各部门部长提出有利于销售的各项建议。
17.协助营运部经理完善部门的各项规章制度。
18.组织实施员工进行业务技能、职业道德教育培训并进行评估。
19.协调所分管班组内部的对客服务工作。
20.督查前台所属各班组的考核是否有利于加强管理、调动员工的积极性并予以调整。
21.做好与酒店各部门的沟通协调，促进对客服务工作。
22.与长住宾客联系沟通，征求其对酒店服务工作的意见和建议，反馈给营运部经理，
并在部门内部加以改进。
23.审阅前台班组对客服务用品及物资领用报告，提出具体修改意见，控制成本费用。
24.对分管各班组部长进行综合评估，提出具体奖惩意见。
25.根据工作需要，合理调配所辖班组员工。
26.管理女宾部的日常工作。
27.向直接上级汇报工作中遇到的问题，完成直接上级交办的其它工作事项。
男/女宾领班岗位职责
1、检查各岗位员工的出勤、仪容仪表及物料准备情况，查阅工作交接本，落实交办工作。
2、制定部门岗位职责，巡查，监督各岗位工作，及时、正确地作出工作指导。
3、根据客情，对各岗位人员做出合理的安排和调配。
4、对部门的工作流程提出改良建议，负责本部门员工培训。
5、融洽本部门同其它部门之间的关系。
6、制定本部门物品的消毒计划，保证物品的卫生。
7、负责对设备设施检查，保证正常使用，负责男（女）宾及男（女）宾的空调开关和其它电器开关的督办工作。
8、妥善保管客人遗留物品，作好登记工作，及时上交前台。
9、合理调配客用物资，确保客用物资不间断供应。
10、直接参与对客人的服务工作。
11、负责男（女）宾所有财产的日常管理，并定期作好盘点。
12、做好员工的考勤每日考核与月底考评工作。
13、参加每日主管例会，汇报工作情况，提出需解决问题，作好例会刻录，传达会议精神。
14、组织召开每周男（女）宾部员工例会，传达公司及部门各项指令，听取员工建议，解决存在问题，并将会议主要内容以书面形式递交营业部主任。
15、处理客人投诉，做好记录，并及时上报。
16、建立交班程序，严格执行交接制度，作好本部门出现问题的调查与汇报工作。
17、完成主管交办的其他事项。
三、软饮小吃领班：
1.负责组织员工召开每日班前、班后会，部门周例会、公司月例会等会后传达会议精
神和工作指示等；
2.负责所辖员工仪容仪表、服务质量的监督和各项操作流程的督导，区域卫生清洁保
持的监督；
3.负责掌握客情、客流动态，并根据具体情况作出相应的工作安排和人员调配；
4.负责对软饮、小吃的申购及盘点，落实好食品管理制度；
5.负责员工服务意识的培训，做好员工的思想工作；
6.负责员工的每日考勤、工作考核和月度考评汇总提报；
7.负责区域内的财产的日常管理，并做好月底资产盘点工作；
8.负责听取员工和顾客的合理化建议并及时上报；
9.积极完成水区主管交办的一些其他事项。
水区领班岗位职责
1.负责组织员工召开每日班前、班后会，部门周例会、公司月例会等会后传达会议精神和工作指示等；
2.负责所辖员工仪容仪表、服务质量的监督和各项操作流程的督导，区域卫生清洁保持的监督；
3.负责掌握客情、客流动态，并根据具体情况作出相应的工作安排和人员调配；
4.负责对各娱乐地点做安全巡检，发现安全隐患，及时解决或报修等；
5.负责督促各区的安全员、巡场救生员切实做好顾客的安全防护、安全提醒和意外救生工作等；
6.对顾客的遗留物品做好登记，并及时上报水区主管；
7.负责员工服务意识的培训，做好员工的思想工作；
8.负责员工的每日考勤、工作考核和月度考评汇总提报；
9.负责区域内的财产的日常管理，并做好月底资产盘点工作；
10.熟悉泳池机房各设备性能及操作知识，严格按工作程序操作，并培训区域员工熟练操作使用；
11.保证池水清澈透明，无杂物和沉淀物，余氯保持在0.3-0.5之间，PH值保持在6.5-8之间；
12.班前班后检查泳池和周边环境状况，预防和杜绝事故隐患；
13.关注宾客游泳与休息状态，维持泳池营业秩序，发生意外及时救护，确保宾客人身安全；
14.负责听取员工和顾客的合理化建议并及时上报；
15.积极完成水区主管交办的一些其他事项。
四、收银员：
1.参加班前会、班后会及其他部门会议，记录与本岗位相关的事项并交接对班；
2.自觉遵守公司的相关规章制度和工作纪律，对于违反者要敢于制止和揭发；
3.整理好自己的仪容仪表、工作区域卫生、确认收银相关设备的正常运转，准备好打
印纸、收银库存金等，不得携带任何私人财物到上班区域；
4.主动热情地服务每位顾客，并准确、快速地做好收银结算工作，对所收钞票一定要
验明真伪；
5.保持台面卫生、整洁；核对系统售出金额与实收金额是否一致，不一致时实行“长
缴短补”，并如实上报、交接、记录。由收银领班检查确认签字后方可下班；
6.积极参加岗位培训，提高技能、端正工作态度等；
7.负责配合月底盘点，系统帐和现金账的核对等；
8.要爱岗敬业，积极发现并提出本岗位的可持续改进项，推动本岗位工作更顺利地开
展；
9.积极完成收银领班交办的其他事项。
接待、迎宾岗位职责
1.参加班前会、班后会及其他部门会议，记录与本岗位相关的事项并交接对班；
2.自觉遵守公司的相关规章制度和工作纪律，对于违反者要敢于制止和揭发；
3.整理好自己的仪容仪表、工作区域卫生、做好顾客接待、项目介绍、咨询和安全告
知和指引等工作；
4.做好顾客随身物品的寄存管理和所上报的失物招领、核对和记录；
5.顾客离开之前收集顾客的反馈意见，汇总有用信息并及时上报；
6.保持前厅区域的卫生、整洁，给顾客留下良好的印象；
7.积极参加岗位培训，提高技能、端正工作态度等；
8.要爱岗敬业，积极发现并提出本岗位的可持续改进项，推动本岗位工作更顺利地开
展；
9.积极完成前厅领班交办的其他事项。
五、售货员：
1.参加班前会、班后会及其他部门会议，记录与本岗位相关的事项并交接对班；
2.自觉遵守公司的相关规章制度和工作纪律，对于违反者要敢于制止和揭发；
3.整理好自己的仪容仪表、工作区域卫生；主动热情地服务每位顾客，并做好商品推
销工作，注意推销语言及态度，巧妙地对顾客进行推销；
4.保证货架商品的充足、摆放整齐和整洁，保持货架和地面卫生；
5.负责所售商品的领用和报货，保证商品的正常货架供应；
6.负责商品区月底盘点工作，有出入时配合找出出入点；
7.积极参加岗位培训，提高技能、端正工作态度等；
8.要爱岗敬业，积极发现并提出本岗位的可持续改进项，推动本岗位工作更顺利地开
展；
9.积极完成前厅领班交办的其他事项。
PA员岗位职责
1.参加班前会、班后会及其他部门会议，记录与本岗位相关的事项并交接对班；
2.遵守公司制定的各项规章制度及部门的各项规章制度。对于违反者要敢于制止和揭
发；
3.对所辖区域的公共卫生间进行清扫、保持卫生间的空气清新，各通道、公共绿化等
卫生的清理和保持；
4.要了解水上世界的营业常识，掌握基本的待客礼仪，协助做好园内顾客的咨询和指
引工作；
5.清洁工具交接到位，有损坏要及时告知区域领班并修理或提交以旧换新申请，并将
信息交接给对班；
6.客流高峰期，要以大局为重，听从领班的临时调配；
7.严格按照服务流程和服务规范进行操作。
8.做好区域内的卫生工作及卫生大扫除工作。
9.完成每周一次的游泳池卫生情况汇总统计工作。
10.每日场馆开放前全面巡视场馆卫生情况，如有不良随时擦洗。
11.控制场馆开放时的卫生状态，如有不良随时擦洗。
12.开放结束后，冲洗地面，清理更衣柜，并对更衣箱消毒，清洗垃圾桶。
13.每星期清洗墙面、更衣箱顶、防滑垫、空调网罩等。
14.经常冲洗淋浴室，每小时清理下水口一次。
15.冲洗卫生间地面，刷洗马桶、小便池和面盆，并对马桶、小便池和面盆进行消毒，
擦拭镜子。
16.浸脚池：每天营业前放入新水并按相关规定剂量投入消毒剂量，开放期间每3小时
冲洗一次，并更换新水，投放消毒剂。营业结束后，冲洗浸脚池。
17.地面防滑砖每天用水刷洗，垃圾桶及地面要经常清理。
18.积极完成区域领班交办的其他事项。
男/女宾服务员岗位职责
1.参加班前会、班后会及其他部门会议，记录与本岗位相关的事项并交接对班；
2.自觉遵守公司的相关规章制度和工作纪律，对于违反者要敢于制止和揭发；
3.着工装上岗、按时参加部门签到例会，积极落实上级布置的工作指令。熟悉泳区各
个项目以应对顾客的咨询等，主动热情地服务每位顾客、指引、介绍各设施设备的使用方法和告示提醒等；
4.上岗前禁食葱、蒜、等刺激性味道比较大的辛辣食物，勤洗澡以保证口气、体味清
新。
5.负责本属区域的卫生清理工作，保持区域卫生、整洁，做好区域内设施设备的安全
巡检，发现可疑情况及时上报，有设施设备损坏的及时报修；
6.要爱岗敬业，积极发现并提出本岗位的可持续改进项，推动本岗位工作更顺利地开
展；
7.钻研业务、善于积累工作经验，了解皮肤病知识、特征、发现重大问题要委婉拒绝
客人进入浴区。
8.了解并熟悉公司的经营项目及营业状况，适时推销，发现顾客有消费意向及时跟进，
当有客人有跨区域消费意向时，及时和对应岗位员工沟通力争为企业创造最大效益。
9.拾金不昧，在拾到顾客遗失物品后，第一时间交于专门负责人员，登记在案严禁个
人保存顾客遗失物品，有发现从重处理。
10.营业低峰期，以饱满的精神状态进行值班工作，负责本属区域的防火防盗、防破坏
工作。
11.定期清理更衣箱、取得经理和收银员的协商后，在营业低峰期有计划分区域进行清
理工作。
12.在客人离去时，如发现客人有意遗落在更衣箱里的物品如破袜子等，不要提醒客人，
通知经理开箱清理。
13.任何服务人员严禁擅自利用任何理由到收银台领取手牌，如违反按偷盗行为处理。
14.营业期间，发生钥匙乱码现象，及时通知当班经理解决。
15.爱护公司的设备、设施、对企业设施爱护有佳，对电子设备精心使用。
16.认真交接班，并仔细填写交接班日记，对企业指令传达准确。
17.积极完成男/女宾领班交办的其他事项。
库管岗位职责
1.参加班前会、班后会及其他部门会议，记录与本岗位相关的事项并交接对班；
2.自觉遵守公司的相关规章制度和工作纪律，对于违反者要敢于制止和揭发；
3.做好仓库日常管理事务，经常检查仓库内温度湿度，确保酒店物资的仓库的储藏条
件；
4.做好各种安全防患工作，确保货仓安全不出事故；
5.了解当日情况，根据所需库存储备制定采购计划；
6.熟悉所管物品的性能、特点及方法，按品种、规格、型号、分门类进行摆放，做到
整齐有序；
7.巡检各卖点实际上货量和排面，发现问题及时指出，督促其领货或整理等；
8.入库前的物品要清点数量、检查质量，对不符合标准的物品不予验收，并及时向业
务部门报告，杜绝变质食品入库；
9.对进货情况和库存物品、原料的消耗及库存必须做到心中有数；
10.凡入库的物品一律填写出、入库单，对指定用途的物质，应通知使用部门派人验收
质量；
11.先进先出原则保质保量分发各类物品，物品出仓必须由部门主管签字开领料单方可
发货，严禁先出货，后补手续的错误做法，严禁白条发货，对超出保管期或出现滞存情况，及时报执行经理并提出处理意见；
12.保证所开的货料单据（包括只拨单、入库单、领料单、调拨单等）的准确性和完整
性，定期返到财务部以备会计及时核算，以上所有单据必须由相关人员签名；
13.每日下班前需根据所开的货料单据进行电脑计帐；
14.不定期盘点所有货物，做到帐物相符，要定期翻堆，防止腐蚀、积压和浪费。对残
损霉变的物质、过期物质应单独填列报告表，报送财务部及有关部门，以便有关部门及时研究处理解决；
15.做好仓库退库工作：必须见签字流程正确且完全的退库单方可退库，接收的退库及
时联系所对应的供应商前来处理；
16.月终会同出纳进行存货盘点，并按时间（每月3日前）将准确的月终盘点报送到财
务部门；
17.要爱岗敬业，积极发现并提出本岗位的可持续改进项，推动本岗位工作更顺利地开
展；
18.积极完成主管交办的其他事项。
吧员岗位职责
1.参加班前会、班后会及其他部门会议，记录与本岗位相关的事项并交接对班；
2.自觉遵守公司的相关规章制度和工作纪律，对于违反者要敢于制止和揭发；
3.整理好自己的仪容仪表、做好一切准备工作，清扫卫生，备好货品。保证吧台内各
种杯具的卫生清洁、消毒、保养、维护等，各类物品摆放整齐有序。
4.上班前核对交班盘点表，营业过程中依实际情况填写领料单（既要保证本班使用，
还需保证下班的前半班用量），根据客流情况适时去签字后领料；
5.主动热情地服务每位顾客，熟悉水上世界各娱乐项目，以介绍或解答顾客的咨询；
6.积极推销所售商品，并注意推销语言及态度；
7.核对好顾客所需商品的种类和数量，并保证商品的“先进先出”、顾客需求的“先
进先取”；
8.下班前盘点吧台内原物料和销售情况，并核对账目是否统一（接班库存+领用库存-
销售量=下班结存）；
9.认真清点每日库存及消耗，仔细纪录交接班时两班吧员配合财务人员清点工作，
保证无参假无丢失及晚上报缺物品。
10.负责月底商品盘点，有差异时找出差异所在；
11.认真填写出库单据，降低消耗，保证库存货源充足。
12.做好二级库管盘点工作，做到日清月结，不得外借内吧物品，不得私自经商，要
凭单取货，一货一单。
13.账目要清楚，账目相符，不得弄虚作假，每天核单一次，月中盘点上报。
14.不准借私人事由离开工作岗位，作一些与工作无关的事。
15.认真填写及保管好各种单据，做到传单及时，无漏单，单据由三联构成缺一不可，
不得撕毁及涂抹单据。
16.坚持岗位，吧台内重地不得让闲人进入。
17.要爱岗敬业，积极发现并提出本岗位的可持续改进项，推动本岗位工作更顺利地开
展；
18.做好安全、放火、防盗工作。
19.积极完成水区领班交办的其他事项。
六、安全员：
1.参加班前会、班后会及其他部门会议，记录与本岗位相关的事项并交接对班；
2.自觉遵守公司的相关规章制度和工作纪律，对于违反者要敢于制止和揭发；
3.整理好自己的仪容仪表、工作区域卫生，检查所在水区内的水质卫生是否达标，确
认所在水区内的设施设备的正常运转，排查安全隐患点，保证营业期间的顾客安全；
4.主动热情地服务好每位顾客，熟悉水上世界的各种娱乐项目，以介绍或解答顾客的
咨询，并做好顾客游玩的安全告知和防护；
5.服务过程中及时排解顾客困难、纠纷和投诉，处理不了的及时上报；
6.客流量较大时要做好顾客排队秩序和等待时间和情况告知；
7.有事需离岗时要告知水区领班派替岗人，到位后方可离岗；
8.要爱岗敬业，积极发现并提出本岗位的可持续改进项，推动本岗位工作更顺利地开
展；
9.积极完成水区领班交办的其他事项。
七、救生员：
1.参加班前会、班后会及其他部门会议，记录与本岗位相关的事项并交接对班；
2.自觉遵守公司的相关规章制度和工作纪律，对于违反者要敢于制止和揭发；
3.熟悉水上世界的各种娱乐项目，以介绍或解答顾客的咨询，并做好顾客游玩的安全
告知和防护；
4.上岗时需穿戴好救生服、佩戴好口哨等救生辅助工具，全面检查各水区救生器材的
状况，有异常及时更换和解决；
5.进行安全设施巡检：检查各水区的安全设施是否正常运转，如有异常联系所在水区
的安全员报修，并跟进结果；
6.进行安全行为巡检：检查各水区顾客的游玩行为，如有安全隐患及时制止和提醒，
并告知其他顾客注意；
7.巡检时发现顾客有异常情况或听到呼救，要第一时间赶到实施抢救，并做好顾客遇
险后的安置工作；
8.熟练掌握急救常识、急救方法和操作，正确地实施抢救；
9.汇总当班发生的一些安全隐患或顾客安全行为注意点，交接下班注意；
10.要爱岗敬业，积极发现并提出本岗位的可持续改进项，推动本岗位工作更顺利地开
展；
11.积极完成水区领班交办的其他事项。
公司综合管理部岗位职责
一、综合管理部工作职责 1.拟定公司行政人力资源规章制度，监督制度的执行情况； 2.公司各部门规章制度的汇编、颁发与回收； 3.筹备董事会、总经理办公会议的召开，组织编写会议纪要和决议，并检查各业务部门 贯彻执行情况； 4.主持人力资源的全面工作，制定人力资源的发展规划和年度计划； 5.参与公司重大决策，就人力资源方面提出意见和建议； 6.公司资质管理； 7.公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理，行政费用的预算 与控制； 8.公司行政后勤管理； 9.组织、安排重要客人来访的接待工作，协调内外关系； 10.接洽与协调公司法务相关工作； 11.企业文化建设。 二、综合管理部岗位说明 岗位名称：综合管理部经理 直接上级：总经理 直接下级：公共关系主管、人力资源主管 本职： 负责公司行政后勤组织；负责公司的人力资源体系建设；协调好综合管理部的各项工作，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行；进行公司形象推广和公司企业文化建设；负责客户投诉管理工作。 职责与工作任务： 一、负责企业内部管理工作，促进管理规范化 1)组织制订完善的公司管理制度体系； 2)根据需要对公司组织结构、部门职责、业务重组提出建议，改进企业管理方式； 3)负责组织监督、检查公司管理制度落实情况。 二、负责综合管理部的日常行政事务 1)负责组织整理总经理办公会等例行会议的会议记录和会议纪要； 2)负责组织督办、检查总经理办公会决议的执行情况； 3)负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅； 4)负责组织公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发工作； 5)组织公司资质维护、管理和提升； 6)负责组织综合管理部文件、资料、档案的保管和定期归档工作；
养老院上墙工作职责
服务人员工作职责 一、热爱本职工作，不怕脏、不怕苦，全心全意为老年人服好务，做到态 度和蔼、耐心细致、热情周到，视他们为自己的亲人。 二、引导他们发扬团结友爱、互帮互助的精神，树以养老院为家的思想。 三、坚持各项规章制度，遵守服务规则，认真做好日常服务工作，保证老 人房间卫生、整洁、无异味感。 四、经常与老人们进行情感交流，熟悉和掌握他们的生活习惯和健康状 况，消除他们的心理障碍。 五、时刻注意观察和消除老人们身边的安全隐患，防止事故的发生。 六、遇被代养人病危和病故，及时向院领导汇报，协助做好遗物清点和火 化前的相关准备工作。 XXX养老院
财务人员工作职责 一、严格执行各项财务制度，自觉接受财政、审计及主管部门的监督和检 查。 二、按月公布财务收支情况，对被代养人员的疑问应耐心向他们解答。 三、认真负责办理收、付款手续，一切开支须有经办人和审核人签字，经 院领导批准后方能支付。 四、现金账和银行存款账，做到日清月结，保证账账相符，存款余额与账 面余额相符，妥善保管好各种票据、账册、现金及有关印章。 五、未经院长同意，不得擅自借用公款，因公外出借用公款，需经院批准 并在一周内及时结清。 六、严格执行财经制度，做到专款专用，管好用好社会捐助的款物。 XXX养老院
院长工作职责 一、贯彻执行党和政府有关社会福利事业的各项方针、政策和法规。 二、热爱本职工作、谦虚谨慎、廉洁奉公、全心全意为老年人服务。 三、组织制订养老院各项规章制度，督促工作人员认真履行职责，建立健 全岗位责任制，实行目标管理，维护老年人的合法权益不受侵犯。 四、组织制订养老院的发展规划和年度工作计划，并制定出完成计划的措 施，增强养老院自身发展的活力，不断提高老年人的生活水平。五、做好与各部门、各单位间的协调工作，主动求得他们及社会对养老院 工作的支持和帮助。 六、充分发挥全体工作人员的积极性，不断提高管理水平和服务质量。 七、经常与老人交心谈心，广泛听取他们的意见和建议，随时掌握他们的 思想动态，帮助他们解决日常生活中的实际困难和问题，使他们在养老院安心的度过他们的晚年。 八、做好全院的安全防范工作，确保他们的人身安全。 XXX养老院
水上乐园员工岗位职责
水上乐园员工岗位职责 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
水上乐园员工岗位职责 负责人： 1、全面负责水上乐园的日常工作开展。严格遵守公司相关管理制度，在公司分 管领导下落实公司的各项决定； 2、督促、检查各岗位的职责履行情况，并及时作出调整方案； 3、监督水上乐园固定资产及各种器材的正常使用及日常维护； 4、督促、检查园内各项安全管理工作落实到位，做好安全管理防范和应急预案的落实工作； 5、与游客建立良好的沟通渠道，妥善处理游客投诉。 主管： 1、监督、调配部门内部各岗位人员工作； 2、负责处理客人投诉，并将处理结果上报 3、负责各岗位的服务质量监督和跟踪。 4、负责对员工每日考评工作与月底考勤工作。 5、参加每日例会，总结当日工作，落实各班组提出的有待解决的问题。 6、协助经理对每日客流量进行综合分析制定接待方案，保证每天的运营正常。 7、负责辖区内的日常卫生清理及卫生检查工作； 8、负责安全检查、做好设备设施报修、保养确保其安全运营； 9、对员工每日的工作严格督导落实日常工作考评办法实行加分、扣分标准，做到奖罚结合，充分带动员工的积极性； 10、监督相关岗位业务操作的规范性和准确性，防止错误操作为公司带来不必要的损失； 11、完成上级交办的其它事项。 验票员： 1、负责本区域验票、检票工作，严格执行公司相关票务管理制度。 2、负责监督游客是否携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性、污染性等危险品进入乐园，并协助主管及时排出和解决相关安全隐患。严格按照入园须知相关要求，禁止违禁物品进场。 3、禁止游客将园内物品带出场外。 4、负责维护园区环境卫生，严格执行“门前三包”工作制度，维护好公共环境卫生。（三包：物品摆放整齐，环境整洁、设备设施清洁） 5、负责保管储物柜钥匙，及定时检查储物柜使用情况。 6、严格按照服务流程和各项操作规程做好每日服务工作，主动对客提供服务和提醒工作 7、完成主管安排的其他工作。 保洁员
公司岗位职责(上墙)
董事长岗位职责： 1、法人代表和主要决策，对公司的重要业务活动有业务执行的综理权和董事 会职代行权并承担执行公司各项规章制度的义务； 2、主持公司生产经营管理工作，对所承担的工作全面负责 主要职责： 1.主持召开股东大会、董事会议，并负责上述会议的贯彻落实； 2、召集主持公司管理委员会议，组织讨论和决定公司发展规划、经营方针，年 度计划和经营工作中的重大事项， 3、检查董事会的实施情况，并向董事会提出报告； 4、提名公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘并报 董事会批准和备案； 5、审查总经理提出的各项发展计划与执行结果； 6、定期审阅公司财务报表和其他重要报表，全盘控制公司系统 7、签署公司招聘的各级管理人员和技术人员 8、签署对外经济合同，上报印发的各种重要报表、文件、资料 9、处理其他有董事会授权的重大事项 总经理岗位职责： 全面主持公司经营工作，对所承担工作全面负责 主要职责： 1. 主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议； 2、组织实施公司年度经营计划，经董事长办公会议批准后负责组织实施 3、拟定公司内部管理机构设置方案
4、拟定公司基本管理制度和制定公司的具体规章制度 5、主持公司经营班子日常经营各项管理工作； 6、全面执行和检查落实董事长会议所做出的有关经营班子的各项工作决定； 7、提请聘任或者解聘公司各部门经理、签署日常行政、业务文件；负责处理公 司重大突发事件； 8、负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督评价和考核管理工作。 9、分管财务部、预算部。 10、完成公司领导交办的其它事项。 副总经理岗位职责： 参与公司重大决策、负责主持公司对外项目部业务，受总经理的委托，行使对公司业务的指导、指挥、监督、管理的权利，并承担各项规程、工作指令的义务，对所分管的工作全面负责 主要职责： 1. 参与公司重大决策。 2、负责公司市场开发。 3、负责公司重大客户的管理维护，密切厂家之间的关系。 4、对公司日常业务进行调度和协调。 5、参与重大项目的立项。 6、协助其他部门完成重大攻关项目。 7、分管市场部、业务部。 8、完成公司领导交办的其它事项。
水上乐园岗位职责说明
水上世界营业部岗位职责 一、总经理 1.直接管理水上世界的日常工作和经营管理业务，完成公司下达的 各项经济指标，每月5日前提报上一个月度的经营业绩并制定下一个月度的指标达成计划； 2.是水上世界的安全责任第一人，做好安全管理、防范和应急预案 措施等； 3.组织监督前厅和水区部门履行其管理职责及行政职责，每月召开 水上世界管理会议，总结工作、表彰先进等； 4.带领前厅主管做好人员管理、前厅接待和服务工作； 5.带领水区主管做好人员管理、软饮小吃服务、水区管理、安全管 理等； 6.负责水上世界所配备的固定资产的管理、使用和维护； 7.负责对员工或顾客提出的合理化建议进行筛选、确定，可行的制 定相应的改善措施； 8.负责所监管部门员工的聘用建议、工作考核、调岗安排或终止合 同决定。
前厅主管岗位职责 1.负责前厅部的日常管理工作，做好前厅部的各项工作计划。 2.全面负责检查、监督各区域员工的规范服务、卫生达标的执行情 况,及时处理各种突发事件和客人投诉,巡视检查各区域工作完成情况,提高部门的服务质量。 3.定期检查各种服务设施,设备的正常运转情况,发现损坏必须及时 落实处理,并安排专职人员定期保养和维护服务设施。 4.控制低值易耗品消耗的情况，分析存在问题，并提出改正意见,以 减少不必要的成本支出。 5.观察、考核各员工的工作情况，定期做出工作绩效评估。 6.对员工的调动和新员工的录用提出建议，保证各区域的协调发展 和工作的高效率。 7.执行公司布置的工作，与各部门协助共同销售目标，并协助执行 新项目开发、市场推广以及客户建议和投诉的沟通和反馈。 8.组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务。 9.处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。
综合部工作职责及流程
综合部工作职责 一、经理工作职责 1、组织起草、制定、审核、执行公司的各种规章制度，负责公司年度工作绩效考核 2、负责处理日常办公室事务，安排公务接待 3、负责制定办公室的工作计划和具体措施，主持部门例会 4、负责对公司人员的招聘考核 5、负责综合协调工作 6、完成领导交办的临时工作任务 7、负责公司的安全工作 二、文员工作职责 1、负责公司内外文件的起草、核发、收发、转发、存档、保密、安全工作。 2、做好公司会务工作 3、负责公司办公用品的管理、保管及采购审报工作 4、负责公司员工的工资及福利核算发放工作 5、为新员工办理入职手续及保管员工入职的一切资料（入职、离职办理，人事档案管理，五险办理及保管等） 6、负责领导办公室内卫生，保持清洁 7、做好公司员工的考勤统计工作 8、负责外来人接待工作 9、负责公司的邮件收取分发工作
10、负责公司所有印信的保管，做好印信使用登记，必须经领导授权签批后方可开具公司对外证明工作 三、内训师工作职能 岗位职能：根据企业发展对人才的需求，做好丰富员工专业知识、增强员工技能、改善员工工作态度的工作，使员工的素质水平进一步符合企业要求。 综合部的工作流程 一、公文处理流程： 1、发文处理→拟稿→核对→核稿→转交领导审阅后签发→根据签发情况印章→发文登记→送发→存档 2、收文处理→签收→登记→拟报→分发→承办→立卷（有收文部门负责人签字） 二、会议工作流程 1、会前准备：确定会议时间地点和参会人员名单→安排会议日程→发送会议通知→布置会场→起草处理和准备会议文书 2、会中准备：根据事先工作安排引导参会人员到达会场签到→分发会议所需的各种文件材料→及时传递会场内外信息→认真做好会议记录→做好会中的相关服务工作 3、会后工作：及时认真整理好会议记录形成会议纪要 三、信息处理流程
水上乐园员工岗位工作职责
水上乐园 员工岗位工作职责 主管岗位工作职责 1、主持水上乐园日常工作的开展，负责公司相关政策在本部门的组织和实施，对部门重要事务提出可行性方案并组织实施。 2、负责督促、检查和指导各岗位责任人职责履行情况。 3、负责园区固定资产（如：游乐设施、器材等）的监管和维护工作，组织实施好水上娱乐设施、设备的日常保养和维修。 4、对园区的安全工作负总责。并定期开展督促、检查和指导工作，确保园区各项安全管理工作落到实处。 5、搞好游客关系管理，妥善处理客户投诉。定期组织召开部门例会，提高工作人员的服务质量，提升游客满意度。 6、按时完成公司交办的其他任务。 检票员岗位工作职责 1、负责水区的检票、验票工作，严格执行公司相关票务管理制度。 2、协助主管开展好水上游客的安全防护工作，执行公司相关安全制度，具体负责本区域内游客的人身安全。
3、协助主管开展好游客关系管理，妥善处理好客户投诉，对客户提出的意见和建议应及时反馈到相关部门，提高服务质量。 4、负责监督游客是否携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性、污染物和杀伤性等危险品进入水区，及时排除和解决安全隐患。 5、负责对本区域内水上娱乐设施、设备的日常维护和检查，协助主管开展好固定资产的管理工作。 6、负责本区域内的“6S”现场管理，维护好公共环境卫生，落实好本区域的“三包”工作。 7、完成主管交办的其他工作任务。 安全员岗位工作职责 1、具体负责本区域内游客的安全救护工作，及时查找安全隐患，协助主管开展好固定资产的管理。 2、协助主管、检票员作好游客的服务和安全告知，处理好客户投诉，提高游客的安全防护意识。 3、协助主管开展好客户关系管理工作，作好违禁物品的检查和安全事项的告知，确保无安全责任事故发生。 4、密切关注游客水上游览的安全状况，督促游客按规定入园游玩，礼貌劝阻客人的违规行为,保障游客的绝对安全，并负责游客的安全救护。 5、完成主管交办的其他工作任务。
保密岗位工作职责(制度上墙).pdf
保密岗位工作职责 为加强对保密工作的领导，切实落实保密工作责任制，严格保守公司的秘密，保障各部门工作顺利进行。特制定保密岗位工作职责如下： 一、领导岗位保密工作职责 1、认真执行公司保密制度的规定、把保密工作列入布置、检查、总结工作的内容。要对所属工作人员经常进行保密教育，真正做到业务管到哪里，保密工作也要管到哪里。 2、禁止用普通电话和无线移动电话交谈保密事项。 3、阅批文件要认真做到“人离文入柜”。阅读完毕的文件、资料随时退还相关部室责任人。对记有秘密事项的笔记本、办公用纸等， 要妥善保管，定期清理。 4、参加会议接到的秘密文件、资料，用后要及时交给工作人员 登记保管，不准擅自扩大传阅、传达范围。 5、不准将涉密文件、资料带回家中；按照有关规定确需在家中 办公、阅读文件的部室责任人，不准让家属、子女、亲友阅读秘密文件、资料。 二、涉密人员保密岗位职责 1、认真学习《保密法》及有关法规文件，熟悉掌握《中华人民 共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国测绘成果管理条例》及本
单位的保密工作规章制度。 2、认真调查研究，协助单位领导抓好保密工作，提出改进和加 强保密工作的意见和建议。 3、涉密人员不得在私人交往、私人通信中涉及国家机密，不准 在公共场所谈论国家秘密，不准在无保密保障的电话中谈论国家秘 密，不准引带无关人员进入保密要害部门、部位。 4、涉密人员自己发生泄密事故时，必须采取补救措施并及时报告，不得隐瞒。发现他人违反保密规定泄露国家秘密时，必须立即予 以制止，并及时报告。 三、计算机岗位保密工作职责 1、电子计算机房要采取切实有效的保卫保密措施，要根据电磁 波辐射情况和客观环境，对机房、主机或机内部件加以屏蔽，检测合 格后，再开机工作。 2、计算机房要建立健全外来人员的接待制度，进入机房的审批 和登记制度；各单位要有一位领导主管办公自动化工作，确定专人负责计算机的应用管理。 3、凡秘密数据的传输和存贮均应采取相应的保密措施；录有文 件的软盘信息要妥善保管，严防丢失。 4、严禁私自将存有涉密文件的软盘带出单位，因工作需要必须 带出的要经领导批准，并有专人妥善保管。 5、要按照机要人员的条件配备涉及国家秘密的计算机工作人员， 计算机工作人员要提高警惕，严格遵守保密纪律和有关规章制度，自
综合部岗位职责92280
行政部工作职责 1、受公司领导委托，协调公司各部（室）、车间之间的工作关系。 2、负责公司会议及总经理办公会议的安排，做好会议纪要整理印发和保管及组织服务工作，检查会议事项的落实情况。 3、负责公司总结、汇报、讲话稿及有关文字材料的起草，重要信息的搜集、整理、传递、反馈及对外发布。 4、负责公司文秘管理，公司文件、决定计划的起草，审核各部门以公司名义起草的文件，来文收发、呈阅、领导批示的督办。 5、负责公司涉外公共关系的协调和来宾的接待。 6、起草公司申报给上级各相关部门的项目材料，并负责组织落实，做好公司有效证件的申办、使用及管理。 7、负责安全生产工作的管理。 8、公司办公费、招待费的控制和审批。 9、公章、印件、介绍信的使用与管理。 10、实施中的购销合同的备案管理。 11、非销物资的出厂手续审批。 12、公司办公室室内的工作秩序、安全防火，值班值宿的安排。 13、公司办公楼室内外的环境卫生及厂区绿化管理。 14、管理公司小车、安排公司领导用车、公务派车、通勤车的管理。 15、公司办公楼的使用维修，楼内办公设施的采购、计划、审批、调配和管理。 16、办公用品的采购与发放，电话等通讯设施的管理。 17、企业文化、企业形象策划与实施，置办员工福利事宜。 18、负责公司环保涉外关系协调工作。 19、完成领导交办的其它工作。 行政部部长岗位职责 负责分管：人力资源、内勤文秘（电子设备）、环保、后勤中心、集团内刊、爱心互助会 1、在集团领导下负责行政部全面工作；组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；承担执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任：对所分管的工作全面负责。 2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合。 3、负责本部门员工的政治思想学习和业务学习，做好员工培训工作，充分发挥员工的工作积极性，落实本部门的工作职能。 4、负责涉外公共关系协调，业务接待管理。完成来访的各级领导、各界朋友及其他人员的接待工作。 5、负责人事、劳动考核、资产管理、财务报帐等管理工作。 6、主持本部门会议，制定和健全本部门各项规章制度。 7、督促检查公司各部门、车间对国家方针政策、上级指示及公司总经理办公会议、决议的落实执行情况。 8、负责起草总经理出席各种会议的材料，起草以公司名义或总经理名义对外发布的材料和发布筹备工作。 9、负责集团公司及下属公司的安全生产督察工作。 10、负责总经理、副总经理公出事务的各项准备工作。 11、负责以公司文件形式上报下达的文件材料起草审定工作。 12、负责企业文化、形象的策划与实施管理。 13、负责公司办公费、招待费的控制和审批。 14、负责组织行政年、季、月度后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作； 15、完成领导交办的其他工作。 行政部副经理岗位职责 负责分管：安全消防、综合事务（总务内勤）、保卫保密、内勤文员、环境卫生、司机、保洁员、企管事务、项目申报、涉外招待
水上乐园员工岗位职责
水上乐园员工岗位职责 负责人： 1、全面负责水上乐园的日常工作开展。严格遵守公司相关管理制度，在公司分管领导下落实公司的各项决定； 2、督促、检查各岗位的职责履行情况，并及时作出调整方案； 3、监督水上乐园固定资产及各种器材的正常使用及日常维护； 4、督促、检查园内各项安全管理工作落实到位，做好安全管理防范和应急预案的落实工作； 5、与游客建立良好的沟通渠道，妥善处理游客投诉。 主管： 1、监督、调配部门内部各岗位人员工作； 2、负责处理客人投诉，并将处理结果上报 3、负责各岗位的服务质量监督和跟踪。 4、负责对员工每日考评工作与月底考勤工作。 5、参加每日例会，总结当日工作，落实各班组提出的有待解决的问题。 6、协助经理对每日客流量进行综合分析制定接待方案，保证每天的运营正常。 7、负责辖区内的日常卫生清理及卫生检查工作； 8、负责安全检查、做好设备设施报修、保养确保其安全运营； 9、对员工每日的工作严格督导落实日常工作考评办法实行加分、扣分标准，做到奖罚结合，充分带动员工的积极性； 10、监督相关岗位业务操作的规范性和准确性，防止错误操作为公司带来不必要的损失； 11、完成上级交办的其它事项。 验票员：
1、负责本区域验票、检票工作，严格执行公司相关票务管理制度。 2、负责监督游客是否携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性、污染性等危险品进入乐园，并协助主管及时排出和解决相关安全隐患。严格按照入园须知相关要求，禁止违禁物品进场。 3、禁止游客将园内物品带出场外。 4、负责维护园区环境卫生，严格执行“门前三包”工作制度，维护好公共环境卫生。（三包：物品摆放整齐，环境整洁、设备设施清洁） 5、负责保管储物柜钥匙，及定时检查储物柜使用情况。 6、严格按照服务流程和各项操作规程做好每日服务工作，主动对客提供服务和提醒工作 7、完成主管安排的其他工作。 保洁员 1、认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求，明确服务宗旨，端正劳动态度。 2、间隔两小时一次区域内外的垃圾收集及清理，并清洁水池池壁的油腻物。 3、间隔两小时一次男/女更衣室及卫生间的卫生清洁，拖鞋入柜摆放及消毒。在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。 4、向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。 5、清洁时，尽量回避客户，对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主管领导，严禁正面拒绝； 6、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点 7、完成主管安排的其他工作 救生（安全）员： 1、负责本区域内游客的安全提示和救护工作。 2、负责园内制止游客的不规范游玩行为。 3、负责区域内设备的检查和维护工作，并做好水池的沉淀物及漂浮物的清理工作
施工现场岗位职责上墙
项目经理岗位职责 1、负责实施企业与顾客签订的工程承包合同和企业内部的项目承包合同，确保合同目标的全面完成; 2、领导、组织、指挥、协调项目经理部的工作和全面负责施工现场管理的各项工作； 3、在公司授权的范围内，负责与分包公司单位、租赁供应单位洽谈分包合同、租赁合同和供货合同，并负责协调项目内分包单位之间的关系； 1
4、组织编制施工组织设计、实施进度控制和质量安全、技术措施； 5、负责项目内施工作业人员的思想教育，特别是做好质量、安全和文明施工的教育； 6、组织本项目有关人员学习、贯彻、实施质量体系文件； 7、准备和组织中间验收和竣工验收及交付。 施工员岗位职责 1、熟悉施工图并参加施工图的自审和会审，学习和贯彻工程施工中 2
的各项规程、规范和标准。 2、编制单位工程的计划和月（旬）作业计划，并相应编制劳动力材 料，周转材料和机械设备的计划。经项目经理认可后负责实施。 3、严格按施工图、规范和施工组织设计要求组织施工，合理安排和 使用劳动力、材料和机械设备。 4、负责单位工程的技术、质量、安全和文明施工管理，施工前必须 认真做好对作业班组的技术、质量、安全交底的工作，施工中经常检查督促。 5、负责关彻、翻样的技术工作和分项工程的质量评定，组织生产班 组和关彻、翻样对隐蔽工程进行自查。 3
6、认真做好施工记录，及时收集整理单位工程的技术资料和竣工验 收资料。 7、负责对质量、安全等项检查中所存在的问题的整改。 8、负责任务单的签发和验收。 质检员岗位职责 1、以建筑安装工程质量检查评定标准和施工验收规范为依据，对各 工种的工程质量进行检查监督，协助技术负责人做好质量管理工作。 4
综合事业部部门工作职责岗位职责
综合事业部 综合事业部职责范围： 1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对和项工作和计划的督办和检查。 2、根据领导意图和公司发展战略，负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。 3、负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作，负责总经理的日常活动和外出活动的安排。 4、组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好和整理，根据需要按会议决定发文。 5、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、传递、催办 负责为公司管理层提供支持，并负责跟踪落实高层和办公会议的决议。负责组织和和检查，及资料的归档立卷管理的工作。 6、做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期或不定期更新公司员工通讯录。 7、负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。 负责、客人来访迎送等招待工作。 8、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、计算机、管理和使用。 9、负责公司总务工作，做好。主要是卫生保洁、服务。 10、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。 11、完成总经理交办的其他任务。 行政部经理工作职责
1、安排高层管理会议，提供会议记录。通报会议决议并跟踪会议决议的实施情况。协助总经理的工作，提供决策支持。 2、负责公司内部管理体系完整和平稳的运行。负责制定和完善内部的管理体系和各项管理制度。负责督促管理制度的有效执行，负责评估和监督公司内部管理的规范性和有效性。 3、负责制定综合部工作计划，实现工作目标。制定综合部年度、月度工作目标、工作计划，并组织实施。 4、负责公司人力资源部战略的执行，人力资源管理的各项事务。根据公司情况，组织制定公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度，实施细则和人力资源工作程序并组织实施。提出机构设置和岗位职责设计方案。负责开发人力、引进外部人才，组织实施招聘工作，并参加对应聘人员的面试筛选。 5、部门内部管理、制订、修订综合部的工作程序和工作制度，并监控实施。 行政部专员工作职责 1、负责公司的人员职称及档案管理； 2、负责公司的卫生安排及考核； 3、负责公司的各类合同管理及归档； 4、负责设备的日常运行维护及采购； 5、负责公司人员的培训及考核安排； 6、负责公司人员出勤考核及外出人员有登记存档； 7、负责办用品的保管及消耗情况及分发补充建档； 人力资源部工作职责 人力资源经理职责
水上乐园员工管理办法标准版本
文件编号：RHD-QB-K3895 （管理制度范本系列） 编辑：XXXXXX 查核：XXXXXX 时间：XXXXXX 水上乐园员工管理办法 标准版本
水上乐园员工管理办法标准版本操作指导：该管理制度文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的，并由相关人员在办理业务或操作时必须遵循的程序或步骤。，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后进行编辑与保存。 一、岗位设置 二、工作职责 （一）项目经理岗位工作职责 1、主持水上乐园日常工作，负责水上乐园日常工作的正常运行。 2、负责督促、指导和考评各岗位人员日常工作。 3、负责园区游玩设施设备的日常监管和维护。 4、对园区安全工作负总责；定期排查园区安全隐患，确保园区各项安全管理措施落到实处。 5、对园区游客服务质量负总责；负责开展好游
客投诉、抱怨及其他服务工作。 6、负责完成公司交办的其他工作任务。 （二）检票员岗位工作职责 1、负责水上乐园或儿童乐园的检票、验票工作，遵守公司票务管理制度，禁止私自倒票。 2、负责游客随身携带品的安全检查，严格按照入园须知的相关要求，禁止违禁物品进场。 3、负责协助项目经理开展游客安全提示工作，做好安全引导，提示游客穿戴救生衣。 4、负责清理和维护园区卫生，落实“门前三包”责任制，禁止游客将园区物品带出场外。 5、按时完成项目经理交办的其他工作任务。 三、安全员岗位工作职责 1、做好游客入园前的安全提示，引导游客穿戴好救生设备，开展好游客疏导工作。
2、协助项目经理开展好游客入园违禁物品的排查和寄存物品的安全管理工作，对游玩设备的清理和维护主要责任。 负3、负责本辖区游玩设备的检查和维护工作，做好船体的清理和水上游玩设备的补齐和修补工作。 4、协助救生员开展好安全救生工作，积极配合项目经理抓好园区安全防范和隐患排查工作。 5、按时完成项目经理交办的其他工作任务。 四、救生员岗位工作职责 1、负责园区游客的安全提示和溺水救生工作。 2、负责制止园区各种不规范的游玩行为。 3、密切关注游客安全状态，随时做好入水救援的准备，立足本职岗位，确保游客游玩期间的生命安全。 4、负责维护园区环境卫生，严格执行“门前三
办公室内上墙岗位职责
1.1.1.项目经理 1、项目经理是项目管理的第一责任人，主抓项目全面管理工作，做好项目行政分工，指导、协调项目各部门职责分工。 2、对项目工程质量、施工进度、安全生产、责任成本和信誉评价工作全面负责，对项目实施全过程、全面的管理。 3) 组织编制项目施工组织设计，合理配置人、财、物等各种资源，及时解决项目实施中的各种问题。 4) 组织业务部门建立各种基础台帐，分解项目成本，做好成本计划和控制。 5) 按月检查分析成本支出情况和各部门成本责任落实情况，提出改进措施。 6) 落实公司各项管理制度，接受公司和业主的各项检查指导。 7) 协调业主、监理、设计、地方相关部门和项目部内部关系，为项目的顺利实施创造良好的环境。 8) 协助北京市相关部门、业主、局指挥部及公司进行项目检查、鉴定和评奖申报工作。 9) 认真执行党和国家的路线、方针、政策和企业的各项规章制度。 1.1. 2.项目书记 1)主持党支部（工委）的日常工作，主管现场安全生产施工管理、对外协调配合等工作。
2)主持召开党支部（工委）委员会和党员大会，结合本项目的实际情况，提出贯彻落实党的路线、方针、政策和上级指示、决议的措施。 3) 代表党支部（工委）参与同级行政重要问题的讨论；经常与各委员、行政负责人以及工会、共青团等群众组织交流情况，协调党政工团关系，充分调动各方面积极性。 4) 组织开展“创先争优”和“创岗建区”等党内竞赛活动。 5) 组织落实支部（工委）工作的各项制度，按照上级的要求，抓好基础建设。 6) 了解掌握党员、职工思想、工作、生活情况，组织党员并带头做好思想政治工作。 7) 负责抓好项目支部（工委）委员会的自身建设，按时组织支委学习，遵照党内有关规定，按期召开支委会、党员大会及民主生活会，抓好班子的团结、协调，落实思想作风建设的各项措施。 8) 加强项目党组织建设，落实党风廉政建设责任制，强化项目民主管理和民主监督，全面推行项目事务公开，抓好企业文化建设，重视人才建设，努力创造必要的生产和生活条件，充分调动员工参与生产的积极主动性。 9) 协助项目经理做好项目管理工作。 1.1.3.项目总工程师 1) 负责组织施工调查、施工图纸会审、施工组织设计、质量管理目标、施工技术方案制定和技术交底以及作业指导书的编制审核工
项目部全套上墙岗位职责
项目质量总监岗位职责 1、在项目总工领导下，全面负责项目质量的监督检查工作。 2、协助项目总工主持项目质量管理和质量保证体系日常生活。 3、负责工程项目原始记录表格（检查证）中属于质检人员签证的各项签认事宜，按规定时间向上级报送工程质量统计报表。 4、负责、施工全过程的工程质量监督、检查及各工序交接的质量验收工作。 5、负责配合建设单位、监理工程师进行有关工程质量检查及各种原始记录、工程检查证的签字验收工作。对监理工程师指出有关工程质量方面存在的问题提出具体意见，协助搞好工程成本控制。 6、督促、检查施工技术治疗的整理工作。对测量原始记录、试验检测报告以及送交监理工程师的签证资料和各项试验资料是否齐全，数据是否正确，内容是否正确等进行认真审查，履行签证手续。 7、审查试验室所做的各种建筑材料分析鉴定和配合比、砼强度及其他技术指标，未经监理工程师的签证资料不能批量进货，经检验属不合格材料不准使用。 8、参加项目部组织的工程质量质检检查及有关工程质量方面的会议。对采用的新技术、新工艺在实施过程中对其关键工序进行检查。 9、参加项目部每月一次的工程质量检查。 10、对由于质检工程疏漏、失职造成的工程质量事故承担责任。 XXXXXXXXXXXX公司
实验员、资料员岗位职责 1、在项目总工程师领导下，根据施工组织设计和质量计划，编制项目试验工作计划。 2、负责检查、鉴定和试验工程项目使用的材料是否符合规范和设计规定的要求，及时提出报告。 3、负责做好各类原材料试验、过程试验、各种混合料配比设计，及时提供试验报告。 4、检查、指导试验操作工人的工作。 5、认真做好试验报告和检查记录，做到数据准确、字迹清晰、整齐规范、签证齐全。 6、制定试验一起设备的维修保养等管理制度及操作规程，做到严格管理、规范操作。 7、建立试验一起和设备台账，妥善保存试验资料。 8、加强与驻地监理工程师的联系，严格按《材料现场取样见证规定》取样签证。 9、负责砼委托书的接送，并监督砼质量。 10、完成领导交办的其他事项，执行《项目制度汇编》相关内容。 XXXXXXXXXXXX公司
综合部岗位职责
XXXX有限公司 综合管理部工作职责及岗位职责 一、概述 （一）职能与作用 综合管理部是负责人事管理、行政协调、业务保障及后勤服务的后援部室，是公司管理层统筹调度各项工作顺利开展的承上启下工具。 为充分发挥管理、协调、保障、服务的重要枢纽作用，根据《企业内部控制基本规范》和公司现行内部规章制度及办法的相关规定，制定综合管理部工作职责及岗位职责。 （二）责任界定 1.鉴于业务开展及内部管理的需要，公司以综合管理部名义签发的公文以及发布的内部规章、办法等，由公司管理层负责。 2.部门总经理根据既定的各项内部规章制度、办法以及公司领导具体要求，制定常态的工作计划和非常态的工作安排，并将其细化分工，落实到本部门各个职能岗位。部门总经理对上述计划与安排的执行过程和工作成果负责。 3.综合管理部全体员工在本部门总经理领导下，履行各自的岗位职责，并对各自工作的执行过程和成果负责。 （三）综合管理工作的管理级次 1.公司管理层对董事会负责。 2.综合管理部总经理对公司管理层负责。 3.综合管理部各岗位人员对本部门总经理负责。
二、综合管理部工作职责 （一）人力资源岗 1.负责相关人力资源制度的制定及执行。 2.负责招聘费用预算的编制与执行、招聘渠道的分析与选择、招聘程序及对招聘人员进行简历筛选、员工入职、试用期转正、离职面谈及相关手续等。 3.针对公司管理理念及需求负责培训课程的需求调查、规划、设计、实施与测评，对员工进行培训；考核培训效果,整理存档培训记录及培训案例。 4.根据公司管理理念及需求制定公司绩效管理制度。负责准备、实施、考评、总结、绩效面谈,奖惩各环节。 5.根据公司需求构建薪酬体系、岗位评价、薪酬等级、薪酬结构、薪酬制度的制定、薪酬制度的调整,福利和薪酬的发放。 6.负责公司员工的人事信息管理、劳动合同管理、人员档案的办理、养老保险、基本医疗险、工伤险、失业险,生育险及住房公积金的转入转出管理。 （二）行政、文秘工作岗 1.负责起草发布公司文件并在公司后勤管理的框架内，制订、修订以及完善公司的各类规章制度、监督和检查制度的落实情况。 2.负责公司的印章管理，并对印章的刻制、发放、回收、销毁进行监督。刻制印章由公司领导批准后，综合管理部统一刻制并领用发放。其他部门和人员不得自行刻制。 3.负责公司员工的考勤汇总工作及监督和检查工作。 4. 负责公司环境卫生的检查及奖惩工作。全面负责公司的监控及消防安全工作，由专人负责公司的安全管理工作，公司领导对此项工作直接监督管理。
各部门岗位职责(上墙)
十堰永安物业各部门职位职责说明书 总经理岗位职责 1、主持全面工作，完成集团公司下达的绩效管理目标； 2、组织、改进、制定物业公司服务工作计划并实施； 3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序； 4、制订年度、月度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责； 5、审核、审批、签发、处理文件、函件、申请、报告及公司范围内的有关经济合同； 6、负责公司的人力资源及财务管理工作，提高员工工资福利，； 7、组织对公司员工的学习培训，检查、督导、考核、奖惩； 8、协调处理好上级公司和相关部门的关系，创造良好外部环境。 副总经理岗位职责 1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作； 2、抓好分管工作的制定和落实，对物业辖区进行全方位管理； 3、制订分管工作年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责； 4、定期向总经理汇报分管工作情况，以各种方式听取业主的建议、意见和要求，并及 时答复、认真解决； 5、重视人才，合理使用人才，定期进行考核； 6、关心员工生活，提高员工工资福利，改善工作条件； 7、协调与上级公司和相关部门之间关系，创造良好的外部环境。 办公室主任岗位职责 1、及时处理各方面反馈的投诉与请修； 2、制定相关文件，做好公司巡查、监管工作； 3、负责组织筹办宣传栏，组织策划社区文化活动； 4、负责物业公司固定资产、办公设备及用品的管理； 5、负责物业公司各类文件、合同的管理，整理入册； 6、协助编写物业公司工作文件，收发文件与传达通知； 7、协助制定公司月度工作总结及计划，对各部门职员进行考勤统计、监督； 8、安排好公司各类会议，并做好会议记录； 9、完成经理交办的其他工作。 办公室文员岗位职责 1、严守公司规章制度和《员工手册》； 2、做好员工的考勤、收发传达文件等日常工作，妥善保管各类文件； 3、协助领导组织各项会议，做好会议记录； 4、负责证、印章、卡和档案的管理工作，并保证档案的完整、齐全、保密； 5、做好文件撰写、收发、处理和整理工作； 6、向业主发出书面催缴交有关费用的通知及函件； 7、负责办理各类外来人员的出入证件；
水上乐园员工岗位工作职责修订版
水上乐园员工岗位工作 职责修订版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】
水上乐园 员工岗位工作职责 主管岗位工作职责 1、主持水上乐园日常工作的开展，负责公司相关政策在本部门的组织和实施，对部门重要事务提出可行性方案并组织实施。 2、负责督促、检查和指导各岗位责任人职责履行情况。 3、负责园区固定资产（如：游乐设施、器材等）的监管和维护工作，组织实施好水上娱乐设施、设备的日常保养和维修。 4、对园区的安全工作负总责。并定期开展督促、检查和指导工作，确保园区各项安全管理工作落到实处。 5、搞好游客关系管理，妥善处理客户投诉。定期组织召开部门例会，提高工作人员的服务质量，提升游客满意度。 6、按时完成公司交办的其他任务。 检票员岗位工作职责 1、负责水区的检票、验票工作，严格执行公司相关票务管理制度。 2、协助主管开展好水上游客的安全防护工作，执行公司相关安全制度，具体负责本区域内游客的人身安全。
3、协助主管开展好游客关系管理，妥善处理好客户投诉，对客户提出的意见和建议应及时反馈到相关部门，提高服务质量。 4、负责监督游客是否携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性、污染物和杀伤性等危险品进入水区，及时排除和解决安全隐患。 5、负责对本区域内水上娱乐设施、设备的日常维护和检查，协助主管开展好固定资产的管理工作。 6、负责本区域内的“6S”现场管理，维护好公共环境卫生，落实好本区域的“三包”工作。 7、完成主管交办的其他工作任务。 安全员岗位工作职责 1、具体负责本区域内游客的安全救护工作，及时查找安全隐患，协助主管开展好固定资产的管理。 2、协助主管、检票员作好游客的服务和安全告知，处理好客户投诉，提高游客的安全防护意识。 3、协助主管开展好客户关系管理工作，作好违禁物品的检查和安全事项的告知，确保无安全责任事故发生。 4、密切关注游客水上游览的安全状况，督促游客按规定入园游玩，礼貌劝阻客人的违规行为,保障游客的绝对安全，并负责游客的安全救护。
上墙工作制度清单
上墙工作制度清单 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
盐源县中医院相关制度 外科上墙制度 1、科主任岗位职责 2、主治医师岗位职责 3、住院医师岗位职责 4、骨伤科工作制度 5、传染病报告管理制度 6、会诊、转诊制度 7、院内感染检测登记报告制度 8、医疗废弃物的管理制度 以上制度上墙于外科住院部医生办公室。内科上墙制度 9、科主任岗位职责 10、主治医师岗位职责 11、住院医师岗位职责 12、传染病报告管理制度 13、会诊、转诊制度 14、院内感染检测登记报告制度 15、医疗废弃物的管理制度 以上制度上墙于内科住院部医生办公室。针灸科上墙制度
针灸科上墙制度 16、科主任岗位职责 17、主治医师岗位职责 18、住院医师岗位职责 19、传染病报告管理制度 19、会诊、转诊制度 20、院内感染检测登记报告制度 21、医疗废弃物的管理制度 22、针灸理疗室工作制度 23、熏蒸室工作制度 24、针灸推拿室工作制度 25、艾灸室工作制度 26、物品器材管理制度 以上制度上墙于针灸理疗科住院部医生办公室。检验科工作制度 27、医疗废弃物的管理制度 28、检验科工作制度 29、检验人员岗位职责 30、检验查对及报告单审核签发制度 31、检验科安全管理制度 32、检验科标本采集与管理制度 33、检验科化学危险品管理制度
34、物品器材管理制度 以上制度上墙于检验科医生办公室。 放射科工作制度 1、放射诊疗工作场所辐射防护安全管理工作制度 2、放射设备操作规程 3、放射科岗位职责 4、报告单审核签发制度 5、物品器材管理制度 以上制度上墙于放射科医生办公室。 门急诊工作制度（各做4个） 1、首诊负责制 2、传染病报告管理制度 3、门急诊医师岗位职责 4、会诊制度 以上制度分别上墙于内科门诊、外科门诊、妇产科门诊、儿科门诊“治未病”科工作制度 1、“治未病”科工作制度 2、“治未病”科主任工作制度 3、“治未病”专家出诊工作制度 4、“治未病”中心护士工作制度 5、物品器材管理制度 以上制度上墙于门诊“治未病”科医生办公室
(完整版)公司综合管理部各岗位职责
公司综合管理部各岗位职责 一、综合管理部职能 1、负责公司人事行政管理制度的拟订、调整、执行和监督。 2、制定人事行政工作规划，编制人事行政支出预算，有效进行成本控制。 3、参与公司组织结构的设计与调整，负责公司岗位设计与岗位分析。 4、负责公司人力资源的招聘、任用、调动、辞退等事务，负责员工的培训与开发管理。 5、建立完善的员工绩效评价体系并定期开展员工绩效考评工作。 6、负责制定合理且有竞争性的薪酬管理制度，按规定做好日常的工资计划、核定、核算及统计分析工作，实现公司的薪酬激励计划。 7、编制员工手册，建立员工日常行为管理规范。 8、负责公司内部公共关系管理，培育和谐健康、积极向上的组织氛围，促进企业文化建设。 9、公司人事行政管理信息系统的建设与维护。 10、根据公司高层意图和公司发展战略，负责起草重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。 11、负责公司印鉴、档案资料、信息管理以及宣传报道等日常行政事务管理工作。 12、与政府职能部门的沟通及相关证照、手续的办理。 13、公司会议的组织、记录及记录归档工作。 14、员工考勤、出勤统计、报表、分析等人事管理工作。 15、负责前台接待、客人来访登记、迎送等招待工作。 16、负责公司日常安全保卫及消防管理工作。 17、负责公司车辆调动、办公环境等总务后勤管理工作。 18、负责公司对外宣传、公关工作，提升公司品牌形象，扩大 公司及公司领导的知名度和社会影响力。 19、牵头组织危机管理委员会，制定危机处理预案。 20、完成公司高层临时交办的工作。 二、综合管理部权限 1、组织参与公司人事行政战略规划。 2、具有对公司招聘决策的建议权。 3、具有对违反公司制度及有损公司利益的行为的处罚权。 4、代表公司领导协调各公司、各部门之间的工作。 5、对企业劳动争议和劳资纠纷的协调处理。 6、根据公司总体战略规划，对公司经营计划有建议权。 7、依照制度，有对人事行政稽查中发现问题实施处理的权力。 8、依照制度，按规定程序，有对相关单位实施处罚的建议权。 9、依照制度，有对公司员工违反人事行政制度的处罚权。 10、依照制度，有对公司人力行政资源合理调动的权力。 11、依照制度，有对公司员工薪资调整、职位调整、人事任免、晋升、解聘的建议权。